9.通過總結(jié)和概括，我們可以更好地認(rèn)識自己的不足，為自己的成長設(shè)立新的目標(biāo)。寫心得體會時要避免贅述和重復(fù)，盡量從自己的角度進行深入的分析和總結(jié)。在這里，小編為大家準(zhǔn)備了一些詳實的心得體會，希望能夠給大家?guī)硪恍┧伎肌?/p>

信用社心得體會及感悟篇一

一名信合員工的工作、生活，天天面對的多是一些小事，驚天動地的大事很少。雖然都是些平凡小事，但只要我們認(rèn)真地去對待它，你就會發(fā)現(xiàn)這小事中的巨大價值。人們常說要有遠(yuǎn)大理想抱負(fù)，要做大事，我覺得遠(yuǎn)大的志向不可少，但也不一定要必做大事。而且大事也是小事，又如何談做大事，正所謂：一屋不掃，何以掃天下?我始終相信：“身邊無小事”這一句話。比如，當(dāng)你收拾帳本，準(zhǔn)備下班時，營業(yè)室里急匆匆地闖進來一位客戶，手提沉甸甸的一袋子零幣要兌換，你該怎么辦?如果你笑臉相迎，不嫌麻煩，將零幣清點兌換，客戶一定會很感激;如果你說下班了，明天再來吧，客戶會很不樂意，會說咱們的`服務(wù)不到位，一傳十，十傳百，我們的信合形象就會受損。

我們每個信合員工的一言一行，代表的不僅是個人，而是整個農(nóng)村信用社。要樹立農(nóng)村信用社的良好形象，就要從我做起，從小事做起，從接待每一位客戶做起，事無大小之分，客無貴賤之別，來的都是客，客戶是農(nóng)村信用社的上帝，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人，把每件簡單的事情做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要牢固樹立以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營理念，我們農(nóng)村信用社在激烈的金融競爭中就會立足于不敗之地。

信用社心得體會及感悟篇二

信用社是一種特殊的金融機構(gòu)，為社會上的個人和企業(yè)提供貸款、儲蓄和其他金融服務(wù)。在我參觀信用社的過程中，我深刻體會到了它的重要性和價值。首先，信用社是為了滿足大眾的金融需求而設(shè)立的。其次，信用社注重風(fēng)險管控，有效降低了借貸風(fēng)險。此外，信用社的服務(wù)貼心周到，為客戶提供個性化的金融服務(wù)。最后，信用社還發(fā)揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。因此，信用社是一個為人們帶來方便和希望的金融機構(gòu)。

首先，信用社是為了滿足大眾的金融需求而設(shè)立的。信用社的成立初衷就是為了解決人們借貸問題，在滿足廣大人民群眾日益增長的金融需求的同時，還能夠為市場提供更多的流動性。這是信用社的覆蓋面非常廣泛的原因，無論是剛?cè)肼毜哪贻p人貸款購房還是小微企業(yè)需要擴大經(jīng)營，都可以通過信用社獲得所需資金。信用社可以根據(jù)客戶的需求設(shè)計適合的信貸產(chǎn)品，以滿足個人和企業(yè)的不同資金需求。

其次，信用社注重風(fēng)險管控，有效降低了借貸風(fēng)險。相比傳統(tǒng)銀行，信用社更加注重信用評估和風(fēng)險控制。信用社會根據(jù)客戶的信用評級和借款用途來確定貸款額度和利率，并且要求借款人提供擔(dān)?；騼斶€保證。這樣一來，信用社可以更好地保護自身利益，減少逾期還款和壞賬的風(fēng)險。同時，信用社還通過定期還款提醒和風(fēng)險預(yù)警機制，提醒客戶按時還款，確保借貸雙方的利益最大化。

此外，信用社的服務(wù)貼心周到，為客戶提供個性化的金融服務(wù)。與傳統(tǒng)銀行相比，信用社更加注重客戶的需求和體驗。信用社經(jīng)常開展調(diào)研活動，了解客戶的實際情況，為客戶提供更加貼心的金融服務(wù)。信用社的工作人員對每一位客戶都耐心細(xì)致地詢問需求，根據(jù)不同客戶的財務(wù)狀況和風(fēng)險承受能力，提供量身定制的金融方案。信用社還通過舉辦金融知識講座和培訓(xùn)課程，提高客戶的金融素質(zhì)，增加金融意識。

最后，信用社還發(fā)揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。信用社支持并鼓勵社會的弱勢群體通過信用社獲得貸款以創(chuàng)業(yè)或改善生活條件，為他們提供了發(fā)展的機會和希望。信用社還積極參與扶貧和扶持農(nóng)民工等公益項目，通過低息貸款和定期培訓(xùn)等方式幫助這些群體擺脫貧困和提高技能。

總之，信用社是一個為人們帶來方便和希望的金融機構(gòu)。它的成立初衷是為了滿足大眾的金融需求，通過實行嚴(yán)格的風(fēng)險控制降低借貸風(fēng)險。信用社的服務(wù)貼心周到，為客戶提供個性化的金融服務(wù)。同時，信用社還發(fā)揮著對社會弱勢群體的幫助和支持作用。因此，信用社在社會經(jīng)濟發(fā)展中扮演著重要的角色，對于個人和企業(yè)來說，它是一個必不可少的金融機構(gòu)。

信用社心得體會及感悟篇三

黨的十七大再次要求我們?nèi)姘盐湛茖W(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì),把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面。就我們農(nóng)村信用社而言,面對經(jīng)營環(huán)境和自身業(yè)務(wù)的快速變化,與時俱進地進行機制創(chuàng)新,提高企業(yè)活力,已經(jīng)成為我們農(nóng)村信用社謀求科學(xué)發(fā)展的根本要求。筆者結(jié)合工作實際就農(nóng)村信用社機制創(chuàng)新的問題談幾點粗淺的認(rèn)識。

認(rèn)識一：創(chuàng)新的起點--大處著眼,小事做起。

俗話說,"泰山不拘細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深。"所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠然可貴,但把事情做實做細(xì)也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。對于農(nóng)村信用社來說,市場定位早已明確,改革也在向縱深推進。從某種程度而言,今后的市場競爭將是細(xì)節(jié)的競爭,只有細(xì)節(jié)上下足功夫才能確保在激烈的競爭中處于不敗之地。

第一、從點滴做起,慎待小事。我們在謀劃大事,制定戰(zhàn)略的時候,往往最容易漠視一些看似簡單、瑣碎的事情。什么叫不簡單?能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么不容易?大家公認(rèn)容易的事情,非常認(rèn)真地做好它,就是不容易。信合人的一項基本素質(zhì)就是態(tài)度要認(rèn)真,只有這樣才能適應(yīng)信用社服務(wù)的新形勢。

第二、把握細(xì)節(jié),服務(wù)發(fā)展大局。服務(wù)是金融服務(wù)業(yè)的生命,注重服務(wù)中的細(xì)節(jié),才能贏得更多的客戶。國際名牌polo皮包憑著"一英寸之間一定縫滿八針"的細(xì)致規(guī)格,20多年立于不敗之地;肯德基、麥當(dāng)勞憑著細(xì)致周到、嚴(yán)格規(guī)范的產(chǎn)品制作要求和服務(wù)程序?qū)⒎值觊_遍了全世界。今后信用社也應(yīng)該像國內(nèi)某些行業(yè)中采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一樣,盡量采用服務(wù)量化管理標(biāo)準(zhǔn),在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫,下狠功夫,下細(xì)功夫,做到"耐心感動客戶,細(xì)心溫暖客戶,用心留住客戶",力爭在激烈的競爭中有一席之地。

理念。

認(rèn)識二：創(chuàng)新的落腳點--重視經(jīng)營,提升管理。

推進機制創(chuàng)新的前提是必須對創(chuàng)新有一個正確的理解與判斷。我們往往習(xí)慣于將更多的精力用于經(jīng)營創(chuàng)新而不是管理創(chuàng)新,即把大部分精力放在吸收存款、發(fā)放貸款、擴大市場份額、改善外部形象等方面。其結(jié)果是,企業(yè)的經(jīng)營成果有可能被管理存在的"黑洞"所吞沒,經(jīng)營與管理的失衡會使我們失去許多科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動力與機制。

一般來講,企業(yè)的經(jīng)營和管理是一體的,但嚴(yán)格區(qū)分起來,經(jīng)營是外向擴張的,面向市場、客戶、合作伙伴及競爭對手的,追求的是組織的效益,從某種意義上講,它所解決的是企業(yè)的生存問題;而管理是內(nèi)向收斂的,面向的是流程、業(yè)務(wù)、分工和人力資源的開發(fā)利用,所追求的是組織的效率,它所解決的是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題。所以我們要大力推動管理創(chuàng)新,以管理促經(jīng)營,向管理要效益,形成正確而又堅強的管理體系,從而促進經(jīng)營成果的快速擴大。

認(rèn)識三：創(chuàng)新的導(dǎo)向--經(jīng)營指標(biāo)為手段,以市場需求為導(dǎo)向。

機制創(chuàng)新需要整體的思路,需要整體的目標(biāo)牽引。目前我們行業(yè)中普遍存在的層層下達和分解的經(jīng)營計劃,在提高經(jīng)營業(yè)績的同時也容易與各經(jīng)營單位所處具體市場環(huán)境脫節(jié),存在一些弊端：1、缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的思考和制定,經(jīng)營思路束縛于任務(wù)指標(biāo)的完成,容易把精力放在短期經(jīng)營行為上,忽視對企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃;2、可能助長好大喜功的浮躁作風(fēng),容易形成盲目擴大經(jīng)營規(guī)模而忽視內(nèi)部管理和成本控制、企業(yè)大而不強的虛假繁榮局面;3、不注重研究市場需要,忽視對市場的培育和引導(dǎo),忽視信用工程建設(shè),不能從市場變化中捕捉長期的發(fā)展機遇。

以經(jīng)營指標(biāo)為導(dǎo)向在市場缺乏競爭的時代會對企業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的作用,但在客戶成了短缺資源,各家銀行對客戶的爭奪達到白熱化的今天,以市場為導(dǎo)向就成了機制創(chuàng)新的必然選擇。把握和引導(dǎo)市場需求就成為市場競爭的核心。一方面,創(chuàng)新的源泉來自于對市場變化的洞察和對客戶需求的正確把握。市場競爭中,不僅要滿足需求,把握機會,更要搶先一步,主動發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)客戶需求,培育市場,發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧?為客戶創(chuàng)造價值。只有這樣才能提高客戶持久的忠誠度,提升企業(yè)的核心競爭力,從而為企業(yè)開拓更大的生存與發(fā)展空間。另一方面,市場是檢驗創(chuàng)新成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新的成果是否有價值,最終取決于客戶的評價,取決于市場的檢驗?？蛻舻膬r值觀是企業(yè)創(chuàng)新的牽引和導(dǎo)向,客戶的滿意度是創(chuàng)新成果的評價標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)識四：創(chuàng)新的智力源泉--在靠模仿他人的基礎(chǔ)上靠自己探索。

黨的十七大把自主創(chuàng)新提高到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識。我們信用社是長期扎根于農(nóng)村,受傳統(tǒng)意識影響較重,創(chuàng)新意識相對保守,機制創(chuàng)新的起步也相對較晚,但正因為如此,我們可以更多地享受"后發(fā)優(yōu)勢"。國際和國內(nèi)一些大的金融企業(yè)已為業(yè)界的經(jīng)營管理提供了眾多可資借鑒的思路與方法。面對眾多的智力資源,關(guān)起門來搞創(chuàng)新顯然已不可取,與其做一些具有很大風(fēng)險的創(chuàng)新與探索,還不如踏踏實實地學(xué)習(xí)和引進他人的成功做法。

但是,作為支撐現(xiàn)代農(nóng)村金融的主力軍,我們?nèi)绻皇菣C械地模仿其他企業(yè),趕時髦一樣的推崇某種模式,只能使企業(yè)迷失發(fā)展的方向。我們只有在奉行"拿來主義"的同時,既大膽創(chuàng)新,又著眼實際,循序漸進,有鑒別的吸收、融合和發(fā)展,形成既有通行標(biāo)準(zhǔn),又有自身特色的企業(yè)運行機制,才是對待機制創(chuàng)新的正確做法。目前,我社正在組建統(tǒng)一的法人社,積極進行法人治理結(jié)構(gòu)的完善和經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換,努力探索一條激勵有效、約束嚴(yán)格、鼓勵創(chuàng)新、獎懲嚴(yán)明,符合省情、農(nóng)情、社情的縣級農(nóng)村信用社經(jīng)營管理新路子,就是在機制創(chuàng)新方面的一大嘗試。

信用社心得體會及感悟篇四

歲月如梭，光陰似箭，不知不覺，我來到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當(dāng)然這需要我們每個工作人員的努力。

員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，接一、問二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當(dāng)你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當(dāng)你在一天中說第50次、100次""""""“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。

二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

是會的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托?、?xì)致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機構(gòu)。

四是服務(wù)準(zhǔn)確。員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊伍的整體素質(zhì)，增強信用社的社會知名度和社會地位。

窗口服務(wù)的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多?！皩τ谵r(nóng)村信用社我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是農(nóng)村信用社”，我們要真正做到愛社如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。

信用社心得體會及感悟篇五

為了讓我們更快地了解農(nóng)村信合工作，聯(lián)社特地從2月22日至4月9日期間，對我們新入職的300余名員工進行了集中培訓(xùn)。這次信用社員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有商業(yè)禮儀、企業(yè)文化、金融基礎(chǔ)知識、會計基礎(chǔ)及結(jié)算實務(wù)、溝通營銷與客戶關(guān)系、商業(yè)銀行公司、個人業(yè)務(wù)管理等方面、個貸、流貸管理辦法、內(nèi)控與操作風(fēng)險等方面知識。培訓(xùn)所聘請的老師也都是銀行業(yè)的資深人士，他們用生動的語言、豐富的實際經(jīng)歷，將那些專業(yè)的理論知識深入淺出的傳授給我們，對此我感謝他們，是他們讓我對銀行有了全面的認(rèn)識。我們上課聽老師講課，期間在網(wǎng)點學(xué)習(xí)，我們將老師所講與實際工作結(jié)合，學(xué)以致用，為我從事金融行業(yè)打下了堅實基礎(chǔ)，通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會。

一、全新了解農(nóng)信社，初識銀行業(yè)務(wù)知識。

二、態(tài)度決定一切，保持從一而終的、謙虛扎實的工作態(tài)度。

在培訓(xùn)中毛老師說過一句話：“任何簡單的事情都有方法論”，這句話告訴我們，工作中沒有小事情，尤其是銀行工作中更是容不得半點的大意馬虎。對于我剛剛走上信用社崗位，自身有很多不足之處，比如做事情還不夠細(xì)致、缺乏金融專業(yè)知識、與人溝通能力還需進一步提高等等。在未來的工作中，我必將遇到各種各樣的困難與挑戰(zhàn)，這就要求我擺正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)，用良好的工作態(tài)度和精湛的專業(yè)技能來應(yīng)對。在將來的工作中，我會一切從零開始，認(rèn)清自己的角色、發(fā)揮優(yōu)勢、彌補不足、扎實學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為成為一名合格的信用社工作者而努力。

三、從小事做起、從基層做起，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神。

在實際工作中，我親身體會了基層農(nóng)信社的工作，雖然辛苦但是成就感很強，因為我們面對的是最需要金融服務(wù)的農(nóng)村百姓，當(dāng)他們把自己的勞動所得付給我們的時候，我有一種感激之情，因為基于信任他們才把所得交給我們，為了這份信任，我更要對他們負(fù)責(zé)，做事更要認(rèn)真細(xì)致，從小事做起，古語講“九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下”，只有從基層開始，才能學(xué)到更多、更實際的東西，只有在基層工作中不斷鍛煉與完善自我，才能打下堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的品質(zhì)品格，才可以勝任各項工作。只有愛崗敬業(yè)的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，一絲不茍，精益求精，才有為農(nóng)信事業(yè)做出奉獻。

四、學(xué)會溝通，團結(jié)協(xié)作做好工作。

崗前培訓(xùn)的這么多天里我還發(fā)現(xiàn)，溝通與團結(jié)協(xié)作對于工作的順利完成起著至關(guān)重要的作用。人無完人，我們每個人難免都有一些缺點，都需要與他人合作來彌補。一項事業(yè)的成功往往是眾人精誠合作的結(jié)果。古語講：眾人同心，其力斷金。也就是說，一個人再有天大的本事，如果沒有合作精神，仍舊難成大事。在崗前培訓(xùn)的這段時間里，我體會到，作為一名上崗不久的新員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，對朋友要善交際勤聯(lián)絡(luò)，只有這樣才能搞好與上級同事間的關(guān)系，才能充分發(fā)揮團隊協(xié)作的巨大力量，才能圓滿完成各項工作任務(wù)。

通過這半個月的集中崗前培訓(xùn)，使我對農(nóng)信事業(yè)有了深刻的了解，也對我對自己有了清醒的認(rèn)識。自身的差距與工作所需的業(yè)務(wù)知識、素養(yǎng)還有很大距離，這就要求我在實際工作中，端正態(tài)度，扎扎實實從基層做起，虛心向同事請教，不斷地把理論知識與工作實踐結(jié)合起來。同時培訓(xùn)也讓我結(jié)識到了許多朋友，從他們身上我也學(xué)習(xí)到了許多知識，拉近了距離，增強了友誼。

在以后的工作中，我必須堅定信念、端正態(tài)度、刻苦奮進，努力成為xxx市聯(lián)社這一優(yōu)秀的集體中的合格一員，早日在本職崗位上做出令人滿意的成績。

信用社心得體會及感悟篇六

一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫忙、支持下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大的提高，在工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，回顧一年來的工作，匯報如下：

一、堅持思想政治學(xué)習(xí)。

一向以來，堅持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和熱愛本職工作的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱度主動、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

二、主要工作。

首先自己的工作崗位主要是綜合柜員。在業(yè)務(wù)知識和工作潛力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了較強的工作潛力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達潛力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體此刻工作中，在工作中能夠采取主動主動，能夠主動參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守聯(lián)社的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。透過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶帶給相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“六無，六相符”的會計制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。

三、存在的不足。

一年的工作里，雖然有了必須的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還做的不是很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改善，只有這樣才能跟上信用社發(fā)展的形式。

辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

信用社心得體會及感悟篇七

信用社，曾經(jīng)是鄉(xiāng)村人們不得不依賴的經(jīng)濟組織，如今在城市中依然存在。作為一名在城市工作的年輕人，我對信用社的印象一直停留在鄉(xiāng)村中的形象，然而最近一次的經(jīng)歷改變了我對信用社的看法。通過與信用社的接觸和使用，我深刻體會到了它對社會和個人的重要性。

第一段：信用社的歷史與特點。

信用社作為一種民營金融機構(gòu)，具有較短的歷史，但卻在發(fā)展中國家中具有重要地位。它的主要特點是為居民和農(nóng)村地區(qū)提供金融服務(wù)，以股份合作的形式運行，成本較低且有較強的互助功能。在早期，信用社扮演著借貸、支付、抵押等多種角色，為人民提供金融支持。如今，信用社已經(jīng)從簡單的金融服務(wù)延伸到金融咨詢、投資理財?shù)阮I(lǐng)域，擁有更加豐富的服務(wù)項目。

第二段：信用社對社會的作用和影響。

信用社在社會中起到了重要的作用和影響。首先，它為人們提供了方便快捷的金融服務(wù)。與傳統(tǒng)的銀行相比，信用社更加靈活，辦理業(yè)務(wù)的時間更短，手續(xù)更簡單。尤其對于一些金融流動性較低的居民和農(nóng)村地區(qū)，信用社成為了他們個人和家庭經(jīng)濟活動的重要支持。其次，信用社強調(diào)了合作與互助的精神。信用社以民主自治為核心，合作為基礎(chǔ)，為社會注入了一種親情與助人為樂的精神。它的成員相互信任、互相合作，成為一種支撐和保證。

第三段：個人的親身體會。

作為一個在城市生活的年輕人，我曾對信用社持有一種冷漠的態(tài)度，認(rèn)為它只適用于鄉(xiāng)村和農(nóng)村地區(qū)。然而，最近一次需要貸款買車的經(jīng)歷改變了我的看法。由于信用社具有靈活的審批流程和低廉的利息，我順利地得到了貸款，購買了自己心儀已久的車輛。這不僅解決了我的交通問題，還提升了生活品質(zhì)。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了信用社的便利性和對個人生活的重要影響。

第四段：信用社的問題與改進。

盡管信用社在我個人的經(jīng)歷中給予了我極大的幫助，但我也認(rèn)識到它仍然存在一些問題。第一，信用社的品牌知名度較低。在當(dāng)代社會，隨著金融機構(gòu)的競爭加劇，大多數(shù)人更傾向于選擇傳統(tǒng)的商業(yè)銀行。信用社需要加強宣傳，提高品牌知名度。第二，信用社在產(chǎn)品創(chuàng)新上還有待加強。除了提供傳統(tǒng)的金融服務(wù)，信用社還應(yīng)該為客戶提供更多的金融產(chǎn)品和多元化的服務(wù)選擇，以滿足客戶的個性化需求。信用社需要不斷創(chuàng)新，與時俱進。

第五段：對信用社的展望與期待。

對于信用社的展望與期待，我認(rèn)為，信用社應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢，為社會和個人提供更多的價值。首先，信用社應(yīng)繼續(xù)保持互助與合作的精神，以更加民主、公平的方式為社會提供金融服務(wù)。其次，信用社應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新方面加大投入，借助互聯(lián)網(wǎng)和移動支付等新技術(shù)的力量，提高服務(wù)效率。最后，信用社應(yīng)注重提升客戶體驗，建立起良好的品牌形象和口碑，吸引更多的人參與其中。

總結(jié)。

通過這次親身體驗和對信用社的思考，我深刻認(rèn)識到了信用社在現(xiàn)代社會中的重要性。它為人們提供了方便快捷的金融服務(wù)，強調(diào)合作與互助的精神，對于社會和個人都具有重要影響。雖然信用社仍然存在一些問題，但我對它的展望與期待依然堅定。相信在未來，信用社必將進一步發(fā)展壯大，為社會的繁榮貢獻自己的力量。

信用社心得體會及感悟篇八

農(nóng)村信用社作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，防范和控制風(fēng)險始終是最重要的工作，而內(nèi)部控制又是控制風(fēng)險的關(guān)鍵。因此加強內(nèi)部管理和控制，對促進農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營、走可持續(xù)發(fā)展之路起著十分重要的保證作用。近年來，我市農(nóng)村信用社結(jié)合實際采取了一系列行之有效的內(nèi)控措施，最近又推出了綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，這對提高內(nèi)控案防工作發(fā)揮了極其重要的作用，總體來說，轄內(nèi)網(wǎng)點內(nèi)控案防的風(fēng)險意識進一步得到了提高，內(nèi)控機制得到了明顯加強。但近期銀監(jiān)會轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于山東省泰安市寧陽縣農(nóng)村信用聯(lián)社胡永成非法吸收公眾存款挪用資金案件情況的通報，再次向我們敲響了警鐘，筆者就內(nèi)控建設(shè)和防范風(fēng)險談幾點看法。

一、嚴(yán)明崗位職責(zé)，構(gòu)建嚴(yán)密的控制機制。

以制度管人是硬約束，以人管人是活約束，后者更加靈活有效。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè)，只有建立嚴(yán)明的崗位職責(zé)，利用互相之間的牽制、制約才能有效地加強內(nèi)控機制。因此，在崗位設(shè)計上應(yīng)堅持以下原則：一是體制牽制原則。不論前臺、后臺，不論一線、二線，不論前勤、后勤，均應(yīng)堅持審批、操作、監(jiān)督三權(quán)分離，人員分離、職能分離，避免在控制環(huán)節(jié)中出現(xiàn)漏洞。二是程序牽制原則。業(yè)務(wù)流程的不同環(huán)節(jié)應(yīng)由不同的人員完成，實行崗位牽制，按業(yè)務(wù)流程順序操作，不能漏、逆操作程序，更不能無程序單人操作。三是責(zé)任牽制原則。不僅強調(diào)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，更要強調(diào)崗位聯(lián)保，責(zé)任連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象。

二、強化“人本控制”，構(gòu)筑堅固的防范基礎(chǔ)。

人是內(nèi)控體系建設(shè)的第一道關(guān)口，制度要靠人來執(zhí)行，人的思想素質(zhì)提高了，內(nèi)控難題可以說就迎刃而解了。因此，我們要以“人本主義”作為構(gòu)建內(nèi)部控制機制的信條，營造良好的內(nèi)控管理文化氛圍。一是注重強化對干部職工的教育培訓(xùn)和引導(dǎo)。經(jīng)常組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，幫助他們克服在內(nèi)部管理和內(nèi)控機制建設(shè)中存在的各種模糊認(rèn)識，糾正那種“內(nèi)控就是制度匯總”的片面認(rèn)識，明確內(nèi)控機制建設(shè)的指導(dǎo)思想以及在當(dāng)前形勢下加強內(nèi)控建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。二是進一步加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的管理。一個基層信用社負(fù)責(zé)人對內(nèi)控機制的認(rèn)識程度往往決定了該社的內(nèi)部控制制度實施的有效性，對內(nèi)控制度決不能出現(xiàn)“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。因此，要端正基層管理者的思想認(rèn)識，解決把重視建立規(guī)章制度，輕視落實規(guī)章制度的問題作為內(nèi)控建設(shè)的一項重要工作來抓，增強基層負(fù)責(zé)人的內(nèi)控意識和依法合規(guī)經(jīng)營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內(nèi)容上，以“榮辱觀”教育立其志，以“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）教育固其本，以“三德”（職業(yè)道德、社會公德、家庭道德）教育引其行，通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業(yè)意識和遵章守紀(jì)意識。四是因材而用，合理崗位組合。在實際工作中，嚴(yán)格重要崗位人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序，把好用人關(guān)，堅持按照員工的素質(zhì)高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上，使之與內(nèi)部控制的要求相適應(yīng)。

1部門來執(zhí)行。但實際工作中，第一道防線沒有得到有效加強，第二道防線沒有真正到位，而再監(jiān)督部門大有代替前二道防線作用的事實，目前綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的正式運行，能有效的改變這種局面，真正做到關(guān)口前移，切實防范風(fēng)險。二是構(gòu)筑有效監(jiān)督機制。建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系，在業(yè)務(wù)職能部門之間建立權(quán)力制衡、程序約束的內(nèi)控機制，加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監(jiān)督制約。對職能部門負(fù)責(zé)人、基層信用社主任、重要崗位人員，要通過實行輪崗、換崗、任期責(zé)任審計和離任審計等方式，強化監(jiān)督約束機制。同時，還要正確處理授權(quán)與監(jiān)督的關(guān)系、信任與崗位制約關(guān)系。如果只授權(quán)、不監(jiān)督，則容易出風(fēng)險、個人會腐??；如果不授權(quán)，只監(jiān)督，則會死水一潭，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。三是認(rèn)真履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)，層層抓落實。事后監(jiān)督要做好對一線臨柜人員的監(jiān)督檢查，信用社主任、主辦會計要落實對一線臨柜人員和事后監(jiān)督工作的監(jiān)督檢查，聯(lián)社職能部室要對信用社主任、主辦會計、員工落實內(nèi)控情況進行監(jiān)督檢查，聯(lián)社稽核和監(jiān)察部門對聯(lián)社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)的再監(jiān)督檢查。在監(jiān)督上既注重個人自律性監(jiān)督，崗位間交換性監(jiān)督，同時還補充起領(lǐng)導(dǎo)人員的突擊性抽查監(jiān)督和上級部門“回頭看”監(jiān)督，多筑幾道監(jiān)督防線，確保萬無一失。

四、推進群防群控案防體系，著力建設(shè)長效機制。

內(nèi)控案防工作是一項系統(tǒng)性的工作，單靠某個部門是行不通的，在實際工作中應(yīng)堅持以下原則：一是堅持求真務(wù)實的原則。所有涉及風(fēng)險案件防控的工作都務(wù)必抓實，特別是在稽核檢查上，無論是序時稽核，還是專項稽核，都要查實查透，從根本上保證稽核工作的質(zhì)量和作用，要做到鞭辟入里，求真求實，真正履行好稽核崗位的職責(zé)和效用。二是堅持實事求是原則。對所有發(fā)現(xiàn)的問題，要徹底的查清楚，查明白，有問題的堅決揭露，有誤會的堅決澄清，決不能息事寧人，隱瞞問題，更不能馬虎行事，歪曲事實真理，冤枉好人。三是堅持依靠群眾原則。高度重視并抓好信訪舉報工作，暢通信息渠道，對群眾反映的問題、情況，要高度重視，認(rèn)真查證，要依靠群眾這條路線，把風(fēng)險案件防范工作進一步推向深入。四是堅持常抓不懈的原則。農(nóng)村信用社始終要把風(fēng)險案件防控作為一項長期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程來抓，而不是時起時落，此起彼伏，要真正使案件風(fēng)險防控與各項業(yè)務(wù)工作齊抓共管，齊頭并進，防微杜漸，警鐘長鳴，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的理念，建立起科學(xué)長效的防控機制，切實防范各類風(fēng)險，真正實現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。

三項措施推進農(nóng)信社案防長效機制建設(shè)。

針對農(nóng)村信用社案件多發(fā)的問題，銀監(jiān)會決定再用三年的時間推進農(nóng)村信用社案件專項治理。丹江口監(jiān)管辦為徹底貫徹落實上級精神，積極出臺措施力促轄內(nèi)農(nóng)村信用社案件長效機制工作的開展。

一、明確責(zé)任主體。丹江口辦事處按照案件專項治理的精神，要求轄內(nèi)兩家農(nóng)村信用聯(lián)社明確案件防控中各級責(zé)任主體，深入開展案件風(fēng)險排查，全面落實案件專項治理過程中制定的各項整改措施，大力構(gòu)建符合自身特點的制度建設(shè)、內(nèi)部治理、風(fēng)險管理、責(zé)任追究、2協(xié)調(diào)聯(lián)動、培訓(xùn)教育的長效機制，從根本上解決案件風(fēng)險問題。并分別將打基礎(chǔ)、抓強化、重提升作為案件防控工作的重點，逐步提升案件防控的效果，將案件發(fā)生的概率控制到最低。

二、加強思想素質(zhì)培養(yǎng)。人的因素在案件防控工作中是第一位的，思想防線是最為牢固和有效的，因此辦事處督促轄內(nèi)兩家聯(lián)社從筑牢員工的案件防控思想防線入手，在培育合規(guī)文化建設(shè)以及提升員工合規(guī)意識方面制訂扎實的工作安排和規(guī)劃，且納入各級責(zé)任主體的日常經(jīng)營活動事務(wù)中。要求其建立對員工合規(guī)文化、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險管理等方面的教育培訓(xùn)制度，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和愛崗敬業(yè)精神，增強遵紀(jì)守法和風(fēng)險防范意識，特別是要將合規(guī)文化納入長期培訓(xùn)范疇，以高尚的企業(yè)文化滲透于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，構(gòu)筑風(fēng)險防范防火墻墻。

三、發(fā)揮監(jiān)管推動作用。辦事處將案件防控工作的監(jiān)管任務(wù)納入日常監(jiān)管活動中，采取“全程參與”、“貼身式”監(jiān)管等方式，對農(nóng)村信用社案件防控工作中的措施和做法適時加以評價，同步關(guān)注其進步度。采取多種形式對農(nóng)村信用社進行查、訪、聽、看，及時揭示各類管理漏洞和操作隱患，幫助指導(dǎo)農(nóng)信社提高風(fēng)險識別力。同時，加大監(jiān)管懲處的威懾作用，糾正農(nóng)信社認(rèn)為“合規(guī)風(fēng)險不是風(fēng)險”的錯誤認(rèn)識。

關(guān)于深化農(nóng)村信用社內(nèi)控案防的幾點思考。

農(nóng)村信用社作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，防范和控制風(fēng)險始終是最重要的工作，而內(nèi)部控制又是控制風(fēng)險的關(guān)鍵。因此加強內(nèi)部管理和控制，對促進農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營、走可持續(xù)發(fā)展之路起著十分重要的保證作用。近年來，我市農(nóng)村信用社結(jié)合實際采取了一系列行之有效的內(nèi)控措施，最近又推出了綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，這對提高內(nèi)控案防工作發(fā)揮了極其重要的作用，總體來說，轄內(nèi)網(wǎng)點內(nèi)控案防的風(fēng)險意識進一步得到了提高，內(nèi)控機制得到了明顯加強。但近期銀監(jiān)會轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于山東省泰安市寧陽縣農(nóng)村信用聯(lián)社胡永成非法吸收公眾存款挪用資金案件情況的通報，再次向我們敲響了警鐘，筆者就內(nèi)控建設(shè)和防范風(fēng)險談幾點看法。

一、嚴(yán)明崗位職責(zé)，構(gòu)建嚴(yán)密的控制機制。

3操作，不能漏、逆操作程序，更不能無程序單人操作。三是責(zé)任牽制原則。不僅強調(diào)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，更要強調(diào)崗位聯(lián)保，責(zé)任連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象。

二、強化“人本控制”，構(gòu)筑堅固的防范基礎(chǔ)。

人是內(nèi)控體系建設(shè)的第一道關(guān)口，制度要靠人來執(zhí)行，人的思想素質(zhì)提高了，內(nèi)控難題可以說就迎刃而解了。因此，我們要以“人本主義”作為構(gòu)建內(nèi)部控制機制的信條，營造良好的內(nèi)控管理文化氛圍。一是注重強化對干部職工的教育培訓(xùn)和引導(dǎo)。經(jīng)常組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，幫助他們克服在內(nèi)部管理和內(nèi)控機制建設(shè)中存在的各種模糊認(rèn)識，糾正那種“內(nèi)控就是制度匯總”的片面認(rèn)識，明確內(nèi)控機制建設(shè)的指導(dǎo)思想以及在當(dāng)前形勢下加強內(nèi)控建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。二是進一步加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的管理。一個基層信用社負(fù)責(zé)人對內(nèi)控機制的認(rèn)識程度往往決定了該社的內(nèi)部控制制度實施的有效性，對內(nèi)控制度決不能出現(xiàn)“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。因此，要端正基層管理者的思想認(rèn)識，解決把重視建立規(guī)章制度，輕視落實規(guī)章制度的問題作為內(nèi)控建設(shè)的一項重要工作來抓，增強基層負(fù)責(zé)人的內(nèi)控意識和依法合規(guī)經(jīng)營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內(nèi)容上，以“榮辱觀”教育立其志，以“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）教育固其本，以“三德”（職業(yè)道德、社會公德、家庭道德）教育引其行，通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業(yè)意識和遵章守紀(jì)意識。四是因材而用，合理崗位組合。在實際工作中，嚴(yán)格重要崗位人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序，把好用人關(guān)，堅持按照員工的素質(zhì)高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上，使之與內(nèi)部控制的要求相適應(yīng)。

三、加強審計監(jiān)察力度，建立嚴(yán)格的監(jiān)督體系。

建立內(nèi)控案防的長效機制，要充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的職能作用。一是采取以自控、互控防線為主。表現(xiàn)在事中控制，屬預(yù)防型，由信用社主任、主辦會計和一線牽制人員執(zhí)行；監(jiān)控防線以查為主，表現(xiàn)在事后的控制，屬糾錯型，是由職能部門來執(zhí)行。但實際工作中，第一道防線沒有得到有效加強，第二道防線沒有真正到位，而再監(jiān)督部門大有代替前二道防線作用的事實，目前綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的正式運行，能有效的改變這種局面，真正做到關(guān)口前移，切實防范風(fēng)險。二是構(gòu)筑有效監(jiān)督機制。建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系，在業(yè)務(wù)職能部門之間建立權(quán)力4制衡、程序約束的內(nèi)控機制，加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監(jiān)督制約。對職能部門負(fù)責(zé)人、基層信用社主任、重要崗位人員，要通過實行輪崗、換崗、任期責(zé)任審計和離任審計等方式，強化監(jiān)督約束機制。同時，還要正確處理授權(quán)與監(jiān)督的關(guān)系、信任與崗位制約關(guān)系。如果只授權(quán)、不監(jiān)督，則容易出風(fēng)險、個人會腐??；如果不授權(quán)，只監(jiān)督，則會死水一潭，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。三是認(rèn)真履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)，層層抓落實。事后監(jiān)督要做好對一線臨柜人員的監(jiān)督檢查，信用社主任、主辦會計要落實對一線臨柜人員和事后監(jiān)督工作的監(jiān)督檢查，聯(lián)社職能部室要對信用社主任、主辦會計、員工落實內(nèi)控情況進行監(jiān)督檢查，聯(lián)社稽核和監(jiān)察部門對聯(lián)社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)的再監(jiān)督檢查。在監(jiān)督上既注重個人自律性監(jiān)督，崗位間交換性監(jiān)督，同時還補充起領(lǐng)導(dǎo)人員的突擊性抽查監(jiān)督和上級部門“回頭看”監(jiān)督，多筑幾道監(jiān)督防線，確保萬無一失。

四、推進群防群控案防體系，著力建設(shè)長效機制。

內(nèi)控案防工作是一項系統(tǒng)性的工作，單靠某個部門是行不通的，在實際工作中應(yīng)堅持以下原則：一是堅持求真務(wù)實的原則。所有涉及風(fēng)險案件防控的工作都務(wù)必抓實，特別是在稽核檢查上，無論是序時稽核，還是專項稽核，都要查實查透，從根本上保證稽核工作的質(zhì)量和作用，要做到鞭辟入里，求真求實，真正履行好稽核崗位的職責(zé)和效用。二是堅持實事求是原則。對所有發(fā)現(xiàn)的問題，要徹底的查清楚，查明白，有問題的堅決揭露，有誤會的堅決澄清，決不能息事寧人，隱瞞問題，更不能馬虎行事，歪曲事實真理，冤枉好人。三是堅持依靠群眾原則。高度重視并抓好信訪舉報工作，暢通信息渠道，對群眾反映的問題、情況，要高度重視，認(rèn)真查證，要依靠群眾這條路線，把風(fēng)險案件防范工作進一步推向深入。四是堅持常抓不懈的原則。農(nóng)村信用社始終要把風(fēng)險案件防控作為一項長期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程來抓，而不是時起時落，此起彼伏，要真正使案件風(fēng)險防控與各項業(yè)務(wù)工作齊抓共管，齊頭并進，防微杜漸，警鐘長鳴，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的理念，建立起科學(xué)長效的防控機制，切實防范各類風(fēng)險，真正實現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。

信用社心得體會及感悟篇九

信用社是我國金融事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它服務(wù)于廣大中小微企業(yè)和個人，為他們提供融資、儲蓄、結(jié)算等金融服務(wù)，扮演著促進經(jīng)濟發(fā)展的重要角色。我曾在一家信用社實習(xí)，通過實踐了解了信用社的運作模式和服務(wù)理念，深刻體會到了信用社的價值和對社會的貢獻。以下是對這段實習(xí)經(jīng)歷的心得體會。

第一段：信用社的基本運作模式。

信用社是以服務(wù)中小微企業(yè)和個人為主要客戶群體的金融機構(gòu)，與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行有著不同的運作模式。首先，信用社的宗旨是為客戶服務(wù)，重視客戶的實際需求，根據(jù)客戶的經(jīng)營和生活狀況提供相應(yīng)的金融服務(wù)。同時，信用社采用合作經(jīng)營的方式，通過集資組織對客戶進行貸款，降低了融資成本，提高了貸款的可獲得性。此外，信用社注重風(fēng)險管控，根據(jù)客戶的還款能力進行評估，確保貸款的安全性。

第二段：信用社服務(wù)的客戶群體。

信用社關(guān)注的是中小微企業(yè)和個人，這些客戶在傳統(tǒng)商業(yè)銀行中往往難以獲得貸款和其他金融服務(wù)。中小微企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，但由于規(guī)模較小、發(fā)展?jié)摿τ邢?，很難獲得銀行的支持。而信用社作為專門為中小微企業(yè)服務(wù)的機構(gòu)，可以為他們提供融資支持，幫助他們擴大經(jīng)營規(guī)模，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。個人客戶也是信用社的重要客戶群體，他們往往需要小額貸款、存款儲蓄等金融服務(wù)，而這些在商業(yè)銀行中手續(xù)繁瑣、門檻較高。信用社的服務(wù)方式側(cè)重靈活便捷，更適應(yīng)個人客戶的需求。

實習(xí)期間，我深刻感受到了信用社的服務(wù)理念：誠信、務(wù)實、創(chuàng)新。信用社注重建立與客戶之間的互信關(guān)系，以誠信為核心進行金融活動，堅持遵守行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德。信用社注重務(wù)實，實施風(fēng)險防控，根據(jù)客戶的實際情況提供相應(yīng)的金融服務(wù)，確保貸款的安全性。同時，信用社也鼓勵創(chuàng)新，在服務(wù)方式、產(chǎn)品設(shè)計等方面進行探索，以更好地滿足客戶的需求。

第四段：信用社對社會的貢獻。

信用社作為服務(wù)中小微企業(yè)和個人的金融機構(gòu)，對社會的貢獻不容忽視。首先，信用社為中小微企業(yè)提供了融資支持，促進了就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展。中小微企業(yè)是我國經(jīng)濟的重要組成部分，而傳統(tǒng)商業(yè)銀行對于這些企業(yè)的金融支持較為有限，因此信用社的發(fā)展對于推動經(jīng)濟增長具有重要意義。其次，信用社的服務(wù)對象也包括個人客戶，他們往往是社會中的弱勢群體，傳統(tǒng)商業(yè)銀行對他們的服務(wù)較少，而信用社通過靈活便捷的服務(wù)方式，有效滿足了個人客戶的金融需求，提高了服務(wù)的覆蓋面和效率。

通過實習(xí)，我深刻了解到了信用社的價值和對社會的貢獻，對信用社的未來發(fā)展寄予了厚望。首先，希望信用社能進一步擴大服務(wù)范圍，滿足更多中小微企業(yè)和個人的需求。其次，希望信用社能加強創(chuàng)新，推動數(shù)字金融的發(fā)展，提高服務(wù)的效率和便捷性。最后，希望信用社能繼續(xù)加強風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，保證貸款的安全性和可持續(xù)發(fā)展。

總之，通過實習(xí)經(jīng)歷，我對信用社有了更深入的了解，并對它在金融服務(wù)和社會發(fā)展中的重要作用有了更清晰的認(rèn)識。信用社的服務(wù)理念和運作模式與傳統(tǒng)商業(yè)銀行有所不同，注重與客戶之間的互信關(guān)系和風(fēng)險管理。而信用社對中小微企業(yè)和個人客戶的支持，對于促進經(jīng)濟增長、就業(yè)和社會福利的提升具有重要意義。希望信用社繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢，為更多客戶提供更好的金融服務(wù)，為社會發(fā)展做出更大的貢獻。

信用社心得體會及感悟篇十

本人自20xx年7月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的提高。

不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始明白，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。

一向以來，我始終堅持學(xué)————建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)——————“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，進取參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情進取、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé)，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自我對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，并且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務(wù)。

今年三月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的`兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，并且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情景。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解；接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情景以便對癥下藥。___一家，在我走訪時所了解到的情景是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原先這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一齊分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。之后，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。經(jīng)過實踐，我解決實際問題的本事和組織本事也得到了很好的鍛煉。

接手信貸工作以來，本人各項年度任務(wù)完成情景較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%；收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元；收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元；收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元；收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%；收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元；發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。

正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：

一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；

三是對一些業(yè)務(wù)技能異常是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。

我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。

我要經(jīng)過實踐不斷的鍛煉自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情的對待每一件工作。

總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生主角轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

信用社心得體會及感悟篇十一

主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識不夠強，沒有“釘子”精神。不善于用“鉆”勁和“擠”勁抓緊點滴時間用于學(xué)習(xí)，使自我素質(zhì)在學(xué)習(xí)方面提高不快；二是沒有認(rèn)真組織集體學(xué)習(xí)，作為“一把手”，自己應(yīng)該以積極組織和參加集中學(xué)習(xí)，但實際工作中卻沒有組織好集中學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有“三落實”；三是重業(yè)務(wù)、輕學(xué)習(xí)。由于忙于日常業(yè)務(wù)工作，片面強調(diào)要完成上級交辦的多種任務(wù)，認(rèn)為農(nóng)村信用社的工作重點是存款、貸款和收息盤活，因而沖淡了學(xué)習(xí)內(nèi)容，削減了學(xué)習(xí)計劃，使各項學(xué)習(xí)規(guī)劃流于形式。

大家都知道，學(xué)習(xí)需要很多時間?？陀^上由于日常性的瑣碎事情比較多，需要花費許多時間和精力去完成；主觀地自己存在自滿情緒，在聯(lián)社主持全面工作幾年了，目前的水平完全可以應(yīng)付一般性工作，不愿意下苦功夫去學(xué)習(xí)，存在不必再去找著學(xué)的思想，以致于漸漸缺乏學(xué)習(xí)的習(xí)慣，失去了對自身知識結(jié)構(gòu)“更新?lián)Q代”的自覺意識；對政策、法規(guī)掌握不是十分全面、是非標(biāo)準(zhǔn)有時模棱兩可，其原因是學(xué)習(xí)中滿足于“蜻蜒點水”，淺嘗輒止；遇上處理具體事情，往往是憑主觀臆斷和經(jīng)驗去分析情況、處理問題。

由于理論—功底不夠深，業(yè)力知識不夠?qū)W習(xí)全面，使本人、班子和員工學(xué)習(xí)教育失控，學(xué)習(xí)筆記、心得落空，人員素質(zhì)不能完全適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，所以執(zhí)行上級指示，貫徹中央各項金融政策上有走樣、偏差現(xiàn)象，主觀隨意性較強，在政策許可的范圍盡量的放松，造成不好的影響。

轄內(nèi)信用社違法違規(guī)經(jīng)營有所存在，尤其是在費用開支、貸款發(fā)放上存在不少問題，基層信用社財務(wù)開支自主權(quán)過大，部分信用社濫開亂支、亂發(fā)福利；大額貸款沒有按程序上報審批，私自化整為零，多頭貸款，壘大戶。雖經(jīng)審計部門和財務(wù)部門多次檢查，但對查出的問題往往是通報批評處罰了之，沒有考慮如何從根本上解決這類問題，所以導(dǎo)致有些違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象反復(fù)出現(xiàn)，有時發(fā)生，影響了信用社的改革和發(fā)展。

一是在貫徹執(zhí)行黨的有些金融方針政策上，態(tài)度不是十分堅決。如貸款期限過短，與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期不相適應(yīng)，上浮利率雖未超出人民銀行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但加重了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)等。

二是工作不夠踏實。平常說的多、干得少；制度定的嚴(yán)，執(zhí)行時寬松；對人管理、批評的多，講道理的少，尤其是對自已要求不嚴(yán)，說話隨便，不注意小節(jié)。工作中滿足于開會發(fā)文件，督促檢查、指導(dǎo)落實不力，對上級行的重大決策和工作部署，缺乏主動性和創(chuàng)造性，工作效率不高，工作效果不佳，有的甚至留有尾巴，對基層和機關(guān)出現(xiàn)的問題，在處理時不是十分果斷，特別是涉及處理和處罰人時，心慈手軟，沒硬起手腕。

三是工作標(biāo)準(zhǔn)和要求定的不高，欠主動，缺乏新思路。沒有很好地沉下去，解剖麻雀，抓點帶面，工作滿足于一般抓法，新思路出的少，指導(dǎo)工作缺乏針對性和力度。如對農(nóng)村信用社的信貸資金運用的情況調(diào)查不透，研究的不夠，對怎樣運用信貸杠桿支持農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，怎樣讓信貸資金的安全性、流動性和效益性得到最佳配合等方面，缺乏思路，不能很好地適應(yīng)社會主義建設(shè)對農(nóng)村金融的要求。

四是作風(fēng)不夠深入。在機關(guān)多，下基層少；抓日常工作多，深入調(diào)查研究少；忙于事務(wù)多，接觸群眾少；即使下去了，往往是聽聽情況，坐車看看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。而真正深入到干部職工家中，聽他們的呼聲，征求他們的意見，掌握第一手材料比較少。對群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題缺乏解決的辦法和力度。

存在的主要原因是：調(diào)查研究少，自以為是，懶散思想作怪，不愿做深入細(xì)致的調(diào)查研究，只滿足掌握一般情況，制度定了，標(biāo)準(zhǔn)也有，但執(zhí)行起來松，認(rèn)為“為一個人不容易，得罪一個人很容易”。感到不是多大原則性的問題就算了。由于對制度執(zhí)行不得力、不深入，使用些制度棚架起來，干部職工的主觀能動性并沒有完全調(diào)動起來，將勤罰懶的機制沒有完全運作起來，根本沒起到約束、管理、規(guī)范的功能。

信用社心得體會及感悟篇十二

通過這次活動，每個員工只要進行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長鳴，并對照有關(guān)金融法規(guī)和農(nóng)村信用社規(guī)章制度，自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，就必將使我們農(nóng)村信用社違法違規(guī)案件得到遏制，案件數(shù)量不斷下降。我個人認(rèn)為，要做好案防工作，關(guān)鍵是人，農(nóng)村信用社務(wù)必牢固樹立人本觀念。

建立內(nèi)控案防的長效機制，要充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的職能作用。一是采取以自控、互控防線為主。表現(xiàn)在事中控制，屬預(yù)防型，由信用社主任、主辦會計和一線牽制人員執(zhí)行；監(jiān)控防線以查為主，表現(xiàn)在事后的控制，屬糾錯型，是由職能部門來執(zhí)行。但實際工作中，第一道防線沒有得到有效加強，第二道防線沒有真正到位，而再監(jiān)督部門大有代替前二道防線作用的事實，目前綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的正式運行，能有效的改變這種局面，真正做到關(guān)口前移，切實防范風(fēng)險。二是構(gòu)筑有效監(jiān)督機制。建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系，在業(yè)務(wù)職能部門之間建立權(quán)力制衡、程序約束的內(nèi)控機制，加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監(jiān)督制約。對職能部門負(fù)責(zé)人、基層信用社主任、重要崗位人員，要通過實行輪崗、換崗、任期責(zé)任審計和離任審計等方式，強化監(jiān)督約束機制。同時，還要正確處理授權(quán)與監(jiān)督的關(guān)系、信任與崗位制約關(guān)系。如果只授權(quán)、不監(jiān)督，則容易出風(fēng)險、個人會腐敗；如果不授權(quán)，只監(jiān)督，則會死水一潭，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。三是認(rèn)真履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)，層層抓落實。事后監(jiān)督要做好對一線臨柜人員的監(jiān)督檢查，信用社主任、主辦會計要落實對一線臨柜人員和事后監(jiān)督工作的監(jiān)督檢查，聯(lián)社職能部室要對信用社主任、主辦會計、員工落實內(nèi)控情況進行監(jiān)督檢查，聯(lián)社稽核和監(jiān)察部門對聯(lián)社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)的再監(jiān)督檢查。在監(jiān)督上既注重個人自律性監(jiān)督，崗位間交換性監(jiān)督，同時還補充起領(lǐng)導(dǎo)人員的突擊性抽查監(jiān)督和上級部門“回頭看”監(jiān)督，多筑幾道監(jiān)督防線，確保萬無一失。主要存在的問題有：

一、案件發(fā)生的主要原因。

一是員工整體素質(zhì)不高，教育乏力。俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。農(nóng)村信用社點多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，安全教育少。一些信用社對安全管理、案件防范工作不重視，給員工造成錯覺，從而放松警惕，認(rèn)為只要自己不出事就行了，別人，誰出事誰負(fù)責(zé)。案件防范不到位導(dǎo)致安全工作掛在嘴上，疏于案件防范。同時由于社會風(fēng)氣、黃、賭、毒的影響，對自控力弱、政治素質(zhì)差、道德敗壞、作風(fēng)卑劣、無視黨紀(jì)國法、私欲膨脹的人來講，誘惑力是引發(fā)了作案的主要因素。

二是防患意識不強，管理乏力。近幾年來，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追求幾項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識，有的甚至欺上瞞下，學(xué)習(xí)教育走過場。俗話說“十案九違規(guī)”，不按規(guī)章制度辦事，為案件產(chǎn)生埋下禍根。一方面，無視規(guī)章制度，有規(guī)章不執(zhí)行，頒布的法令、制定的規(guī)章流于形式，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。另一方面，講義氣，憑感情用事，以感情代替制度和原則，不按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致案件發(fā)生。對案件防范工作部署少、落實少，致使工作存在空檔和缺位，給犯罪分子留下可乘之機。

二、預(yù)防案件發(fā)生的對策建議。

縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但究其原因，主要是由于各項內(nèi)控制度未履行好、落實好造成的。通過近段時間的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部管理松懈，有章不循，處罰不力等問題外，另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險的控制。

一是要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預(yù)防針常打。

二是抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴(yán)防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié)，共同作案。

三是抓苗頭，抓落實，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點及員工作為案防工作的重點，強化稽核人員的崗位責(zé)任，采取現(xiàn)場稽核，重點審查和非現(xiàn)場監(jiān)督等方式，定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。

四是建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴(yán)格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；同時對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?！蓖ㄟ^這“六看”，基本上能夠及時發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

總之，通過本次學(xué)習(xí)，我深深體會到，只要我們大家不斷增強自身的遵紀(jì)守法的自覺性和主動性，結(jié)合本崗位的實際情況，認(rèn)真地進行自我教育，自我約束，吸取教訓(xùn)，警鐘長鳴，提高防范意識，相信我們的信合明天會更美好！

信用社心得體會及感悟篇十三

20xx年4月17號，我參加了xxx博士主講的職業(yè)化練就好員工培訓(xùn)講座，聽后感觸頗深，x博士帶病堅持演講讓我很是佩服，而更讓我記憶深刻的是x博士所闡述的觀點。程社明博士提出的關(guān)于個人職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論富于感染力，講座更是激情四溢，為之叫好的同時更引起我對于個人和企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃的深深思索：如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯？如何把握自己，爭取成功？作為企業(yè)需要怎樣的規(guī)劃？我個人認(rèn)為，職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一，因此，職業(yè)生涯規(guī)劃顯得十分必要。我想從以下幾個方面論述自己的觀點。

職業(yè)生涯規(guī)劃，簡而言之就是對人才與職業(yè)進行匹配與再規(guī)劃過程。職業(yè)生涯本身就是一個動態(tài)的來斷發(fā)展的變化過程。職業(yè)規(guī)劃不是應(yīng)變之策，而是經(jīng)營未來。有效的職業(yè)規(guī)劃，有利于明確人生未來的奮斗目標(biāo)。一個人的事業(yè)究竟應(yīng)向哪個方向發(fā)展，可以通過制訂職業(yè)生涯規(guī)劃明確起來?！澳繕?biāo)之所以有用，僅僅是因為它能幫助我們從現(xiàn)在走向未來。”只有有了明確的目標(biāo)，才能激勵人們?nèi)^斗，并積極創(chuàng)造條件去實現(xiàn)目標(biāo)，以免漫無目標(biāo)四處漂浮，隨波逐流。亞里士多德曾經(jīng)說過：“人是一種尋找目標(biāo)的動物，他生活的意義僅僅在于是否正在尋找和追求自己的目標(biāo)?！蓖耆珱]有規(guī)劃的職業(yè)生涯是注定要失敗的。

職業(yè)生涯規(guī)劃是以人的認(rèn)識為基礎(chǔ)，又要解決目標(biāo)問題的，這些問題解決好了，也就把握住了自己?，F(xiàn)實競爭的殘酷，并不允許你慢慢地成長，它要求每個人不僅要看清自己，還要看清前方，快速地成長起來。對于我們來說，可以有困惑，可以有迷茫，但絕不允許自己放棄努力。

職業(yè)生涯規(guī)劃，就是我們每一個人根據(jù)自己的實際工作能力和專業(yè)知識，大致設(shè)計好一個自己將要為之奮斗的目標(biāo)，即自己以后要走的路。在前進的道路上，先給自己定下一個合適的高度，然后再通過自己一步一步的努力朝著那個方向前進，直至達到既定高度后再設(shè)新的高度，漸行漸高，那個前方的高度就是我們的未來。

從企業(yè)的角度來說，職業(yè)生涯管理是現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求，留住人才之手段。搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的才華與潛能，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。處理好員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，使員工個人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)統(tǒng)一，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃是滿足人才需求，留住人才之手段。我們知道人才的流失原因主要有三個方面：一是報酬問題，待遇偏低，人才難留，這是人才流失的重要云因之一；二是才能發(fā)揮問題，一個人才在某一崗位上，如果才能得不到發(fā)揮，專長得不到利用，也不會安心工作，遲早也會溜號；三是社會角色問題，對于一個人才而言，盡管待遇較高，才能也得到了發(fā)揮，但如果沒有適當(dāng)?shù)穆殑?wù)，心理也是不平衡的。因此人們對能力的大小有一個認(rèn)同理念，往往認(rèn)為職稱和職務(wù)的高低是一個人能力大小、貢獻多少的體現(xiàn)。如果不能量其才，任其職，擔(dān)任一定的角色，人才也難以留住。職業(yè)生涯規(guī)劃可以最大限度地調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，充分發(fā)揮其才華與潛能我們知道員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要內(nèi)容之一，是對個人進行分析。通過分析認(rèn)識自己、了解自己、估計自己的能力，評價自己的智能；確認(rèn)自己的性格，判斷自己的情緒；提出自己的特點，發(fā)現(xiàn)自己的答案；明確自己的優(yōu)勢，衡量自己的差距。以此來開發(fā)自己，改變自己，設(shè)計塑造自己，跨越自己的障礙。成功地把握自己扮演自己。使自己的才能得到充分發(fā)揮，使自己得到適應(yīng)發(fā)展，所以職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“潛能發(fā)揮”的問題。通過職業(yè)生涯規(guī)劃，可選擇適合自己發(fā)展的職業(yè)，確定符合自己興趣與特長的生涯路線。正確設(shè)定自己的人生目標(biāo)，運用科學(xué)的方法，采取有效的行動，化解人生發(fā)展中的危機與陷阱，使人生事業(yè)發(fā)展獲得成功，擔(dān)當(dāng)起一定的社會角色，實現(xiàn)自己的人生理想。所以，職業(yè)生涯規(guī)劃能解決“社會角色”的穩(wěn)定問題。當(dāng)一個人的才能得到相應(yīng)的發(fā)揮，并擔(dān)任一定的社會角色時，他的地位及職務(wù)也得到了提高，其待遇和報酬也必然相應(yīng)提高。例如，擔(dān)任了部門主管、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、工程師或高級工程師等等。職位的提高，其待遇和報酬也必然相應(yīng)提高。所以，報酬問題也就得到了解決，即“獲取報酬”也得到了穩(wěn)定。 這樣，個人潛力得到了充分調(diào)動，能力得到充分發(fā)揮。工作積極了，人才留住了，更重要的是同樣的一個人，發(fā)揮的作用大不相同了。

綜上所述，職業(yè)生涯規(guī)劃是員工個人發(fā)展和企業(yè)留住人才的重要方法和手段之一。當(dāng)然，員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)只有與組織的發(fā)展相一致、相吻合，才能發(fā)揮其作用，產(chǎn)生其效力。

信用社心得體會及感悟篇十四

當(dāng)前，按照省聯(lián)社“提水平、提質(zhì)量、提水平、提素質(zhì)、提形象”為內(nèi)容的五提活動正在全省信用社系統(tǒng)全面開展。這是針對當(dāng)前農(nóng)村信用社存在的一些問題，努力提高信合隊伍整體素質(zhì)的一項重要舉措。我結(jié)合自己表現(xiàn)，聯(lián)系自己工作崗位實際，自覺投入到學(xué)習(xí)活動中。現(xiàn)將一段時間來的學(xué)習(xí)心得體會匯報如下：

通過一段時間的集中學(xué)習(xí)和參加教育活動，我進一步增強了責(zé)任感，明確了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強了搞好本職工作的使命感，從而樹立為人民服務(wù)的思想。學(xué)習(xí)活動開展一段時間以來，自己的遵紀(jì)守法意識得到強化，政治思想覺悟有了進一步的提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進一步增強。這次教育活動內(nèi)容豐富、形式多樣，意義重大，影響深遠(yuǎn)，對每位金融從業(yè)人員都是一次難得的教育機會。

通過這次學(xué)習(xí)活動，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央關(guān)于加強干部作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件及其他各項規(guī)章制度，從而大大提高了自己的政治思想水平。使自己懂得了農(nóng)村信用社只要按照中央的要求和農(nóng)民的`需要，扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民，在深化改革中加強管理，在改善服務(wù)中防范風(fēng)險，把上級重要精神貫徹落實到具體的工作中去，就能開創(chuàng)和發(fā)展農(nóng)村信用社的新局面。

通過參加這次學(xué)習(xí)，自己的政治思想水平和業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，增強了自己做好信用社工作的使命感、責(zé)任感。今后我將不斷地加強學(xué)習(xí)，進一步提高、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神，牢固樹立為人民服務(wù)思想，努力做好自己的本職工作。

信用社心得體會及感悟篇十五

為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，成為一名農(nóng)村信用聯(lián)社的正式工作人員了，這次培訓(xùn)給了我很多的體會。下面本站小編整理了信用社。

供你參考。

“精勤求學(xué)，敦篤。

勵志。

”這是印在培訓(xùn)課本上的校訓(xùn)，同時也印在了我們學(xué)員的心中。我們?yōu)榱斯餐氖姑屠硐雭淼搅似缴脚嘤?xùn)基地，在這里，我們開始了農(nóng)信職場第一課;在這里，我們收獲了知識和友誼;在這里，我們的職場規(guī)劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。

新穎的培訓(xùn)方式。

三次培訓(xùn)都采取了“課堂學(xué)習(xí)+網(wǎng)點實習(xí)”相結(jié)合的方式，這讓我們每次培訓(xùn)都有更多的收獲與體會，并且每次的課堂內(nèi)容都是循序漸進，先易后難，便于學(xué)員們消化吸收。

第一次培訓(xùn)，由于大家對農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)還比較生疏，老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面，這樣培訓(xùn)結(jié)束進入網(wǎng)點實習(xí)就不會感到陌生與不適。

有了第一次培訓(xùn)和網(wǎng)點實習(xí)做鋪墊，第二次培訓(xùn)開始講銀行會計基礎(chǔ)結(jié)算和個人、公司業(yè)務(wù)管理，讓學(xué)員們對農(nóng)村信用社的主要業(yè)務(wù)流程有了基本的了解與認(rèn)識，培訓(xùn)結(jié)束后通過在網(wǎng)點現(xiàn)場學(xué)習(xí)和實際操作加以鞏固。

第三次培訓(xùn)學(xué)習(xí)了貸款管理方法、業(yè)務(wù)風(fēng)險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業(yè)經(jīng)驗的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例，加強我們對業(yè)務(wù)風(fēng)險點的識別和防范。

培訓(xùn)時間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時間來授課，讓學(xué)員們心中充滿敬意，我們一定會將這種敬業(yè)精神傳承到今后的工作當(dāng)中。

溫馨如家的培訓(xùn)氛圍。

“我們是一家人，相親相愛的一家人”，培訓(xùn)晚會上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓(xùn)的新員工都是剛走出大學(xué)校門不久，相同的求學(xué)、求職經(jīng)歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心，共同暢想將來的工作生活，彼此加油鼓勁。

市農(nóng)信聯(lián)社不僅對我們的學(xué)習(xí)和生活做了周密安排，還成立了培訓(xùn)小組全程負(fù)責(zé)。不管是領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動，讓我為自己成為了農(nóng)信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰(zhàn)而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾，我們在工作上一定會如虎添翼，得心應(yīng)手。

美好的職場憧憬。

每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網(wǎng)點，辦公條件比較艱苦，但每個人都沒有怨言。因為農(nóng)村信用社是扎根在農(nóng)村，只有在第一線我們才能學(xué)到更多的知識，我們才會發(fā)現(xiàn)更多的問題。農(nóng)信社現(xiàn)在正值改革時期，這對于我們今后的發(fā)展是一個難得的機會，我們需要在基層把自己鍛煉成業(yè)務(wù)全面且有創(chuàng)造力的人才，只有這樣才能成為一個做實事，做大事的農(nóng)信人。

有夢想就有希望，懷有一顆虔誠、積極向上的心，我們就會在今后的農(nóng)信工作道路上越走越遠(yuǎn)，并且走得鏗鏘有力!

為期兩天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時光，讓我對未來的工作充滿信心，也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了信用社的有關(guān)。

規(guī)章制度。

接受了體系化業(yè)務(wù)培訓(xùn)更重要的是我在各位領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們組織安排了此次培訓(xùn)。

兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務(wù)情況有了初步的認(rèn)識。作為信用社的一名員工，我認(rèn)為要做到三心。一是：細(xì)心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要我們時時處處細(xì)心謹(jǐn)慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務(wù)都要求我們細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。二是：耐心。信用社面向農(nóng)村，為廣大農(nóng)民提供基本金融服務(wù)，面對農(nóng)民我們更需要的是耐心，農(nóng)民沒有接受過高等教育，在理解和溝通能力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應(yīng)該耐心的解釋，周到的服務(wù)。三是：恒心。作為一級柜員，分配到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞，有一位哲人曾說過，想要成功就要學(xué)會忍受寂寞，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在寂寞和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的身上，我學(xué)到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學(xué)歷，但卻擁有相當(dāng)豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)——樸實。多年的金融工作使他們嚴(yán)于律己，踏踏實實。培訓(xùn)時間雖然短暫，但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們，讓我們學(xué)會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。

兩天中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們都非常關(guān)心，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風(fēng)采，通過一下午的工作，我認(rèn)為：今后我們應(yīng)該出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。

到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意，做一名合格的信合人。

經(jīng)過我不斷的努力，我終于成為一名農(nóng)村信用聯(lián)社的正式工作人員了，這是我多年以來不懈努力的結(jié)果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了，但是前提是我不斷努力的工作，這是我已經(jīng)想到的，我會做好的!不過新員工可不是那么好當(dāng)?shù)?

根據(jù)省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，11月6日至11月22日xx市農(nóng)村信用社一行47名新聘農(nóng)村信用社員工在省軍區(qū)教導(dǎo)大隊進行了為期15天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，火熱軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛社如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，了解了金融常識，農(nóng)村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法，強化了三鐵紀(jì)律，為員工盡快進入角色，發(fā)揮了積極的作用，終生難忘，受益匪淺。

一、熟悉了金融知識，了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合，在課堂上，學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教，記錄新的金融知識，相互請教學(xué)習(xí)，做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決，特別是對培訓(xùn)資料進行課后交流，提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平，經(jīng)結(jié)業(yè)考核，47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，準(zhǔn)備充分。

對新員工進行崗前。

軍訓(xùn)。

和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時期省聯(lián)社規(guī)范管理員工，科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施，是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè)，省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會，對農(nóng)村信用面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認(rèn)真分析，對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中，省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望，并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進行了表揚;省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實施，做到了組織有計劃，管理有方法，培訓(xùn)有步驟，檢驗有考核，軍訓(xùn)有活動，每天有通報，最后有評比，個人有總結(jié)，生活中關(guān)心員工，紀(jì)律中嚴(yán)格要求，定期和地市領(lǐng)隊進行查崗;教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視，精心安排，針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃，選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操，率先垂范。受到了學(xué)員好評，教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價。

三、計劃嚴(yán)密，責(zé)任下放，管理到位。

參加本次培訓(xùn)的1000多名學(xué)員來全省各地，互不相識，x市xx名學(xué)員分編為3個連隊，如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長的重點，我們在和連長充分溝通的基礎(chǔ)上，采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念，建立了班長、組長和班組值日制，每天利用休息時間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進行一系列活動，在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講、寫簡報，形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍，我們地市領(lǐng)隊積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理，每天對學(xué)員進行2—3次的檢查，特別在晚上查崗做到有記錄，做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進，贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

四、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限，增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，提高了生活自理能力，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻。

五、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識的融會貫通。

1、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學(xué)校，更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個共同的目標(biāo)，一定要取得優(yōu)異成績，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，人與人之間，組與組之間，大家比學(xué)趕幫，相互鼓勵，共同提高。短短幾天，我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個奮發(fā)有為的集體，一個不斷進步的集體。

2、加強了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱苦奮斗、團結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深刻感人，終生難忘。

3、強化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守部隊的各項規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀(jì)律課，大家從中體會到，任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。

這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊的重視下，在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下，經(jīng)過廣大學(xué)員的努力，圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項任務(wù)，學(xué)員取得了優(yōu)異成績，學(xué)員們紛紛表示，要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動力，以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中，創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。

經(jīng)過這次軍訓(xùn)，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起來，現(xiàn)在的生活可能是苦了一些，但是我認(rèn)為，這是做是極為有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾經(jīng)的苦，我就有了前進的動力，我會在我的新工作崗位上做到最好的!

信用社心得體會及感悟篇十六

農(nóng)村信用社作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，防范和控制風(fēng)險始終是最重要的工作，而內(nèi)部控制又是控制風(fēng)險的關(guān)鍵。因此加強內(nèi)部管理和控制，對促進農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營、走可持續(xù)發(fā)展之路起著十分重要的保證作用。近年來，農(nóng)村信用社結(jié)合實際采取了一系列行之有效的內(nèi)控措施，這對提高內(nèi)控案防工作發(fā)揮了極其重要的作用，總體來說，內(nèi)控案防的風(fēng)險意識進一步得到了提高，內(nèi)控機制得到了明顯加強。但近期銀監(jiān)會轉(zhuǎn)發(fā)的案件情況通報，再次向我們敲響了警鐘，深有感觸。

一、嚴(yán)明崗位職責(zé)，構(gòu)建嚴(yán)密的控制機制。

以制度管人是硬約束，以人管人是活約束，后者更加靈活有效。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè)，只有建立嚴(yán)明的崗位職責(zé)，利用互相之間的制約才能有效地加強內(nèi)控機制。因此，在崗位設(shè)計上應(yīng)堅持以下原則：一是體制原則。不論前臺、后臺，不論一線、二線，不論前勤、后勤，均應(yīng)堅持審批、操作、監(jiān)督三權(quán)分離，人員分離、職能分離，避免在控制環(huán)節(jié)中出現(xiàn)漏洞。二是程序牽制原則。業(yè)務(wù)流程的不同環(huán)節(jié)應(yīng)由不同的人員完成，實行崗位牽制，按業(yè)務(wù)流程順序操作，不能漏、逆操作程序，更不能無程序單人操作。三是責(zé)任牽制原則。不僅強調(diào)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，更要強調(diào)崗位聯(lián)保，責(zé)任連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象。

二、強化“人本控制”，構(gòu)筑堅固的防范基礎(chǔ)。

人是內(nèi)控體系建設(shè)的第一道關(guān)口，制度要靠人來執(zhí)行，人的思想素質(zhì)提高了，內(nèi)控難題可以說就迎刃而解了。因此，我們要以“人本主義”作為構(gòu)建內(nèi)部控制機制的信條，營造良好的內(nèi)控管理文化氛圍。一是注重強化對干部職工的教育培訓(xùn)和引導(dǎo)。經(jīng)常性地組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，幫助他們克服在內(nèi)部管理和內(nèi)控機制建設(shè)中存在的各種模糊認(rèn)識，糾正各種偏差和錯誤認(rèn)識，明確內(nèi)控機制建設(shè)的指導(dǎo)思想以及在當(dāng)前形勢下加強內(nèi)控建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。二是進一步加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的管理。一個基層信用社負(fù)責(zé)人對內(nèi)控機制的認(rèn)識程度往往決定了該社的內(nèi)部控制制度實施的有效性，對內(nèi)控制度決不能出現(xiàn)“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。因此，要端正基層管理者的思想認(rèn)識，解決把重視建立規(guī)章制度，輕視落實規(guī)章制度的問題作為內(nèi)控建設(shè)的一項重要工作來抓，增強基層負(fù)責(zé)人的內(nèi)控意識和依法合規(guī)經(jīng)營意識。三是注重加強對員工的思想政治教育。在教育內(nèi)容上，以“榮辱觀”立其志，以世界觀、人生觀、價值觀固其本，以職業(yè)道德、社會公德、家庭道德引其行，通過思想政治教育努力增強全體員工愛崗敬業(yè)意識和遵章守紀(jì)意識。四是因材而用，合理崗位組合。在實際工作中，嚴(yán)格重要崗位人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序，把好用人關(guān)，堅持按照員工的素質(zhì)高低、能力大小、性格特點等將其安排到合適的崗位上，使之與內(nèi)部控制的要求相適應(yīng)。

三、加強審計監(jiān)察力度，建立嚴(yán)格的監(jiān)督體系。

建立內(nèi)控案防的長效機制，要充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的職能作用。一是采取以自控、互控防線為主。表現(xiàn)在事中控制，屬預(yù)防型，由信用社主任、主辦會計和一線牽制人員執(zhí)行；監(jiān)控防線以查為主，表現(xiàn)在事后的控制，屬糾錯型，是由職能部門來執(zhí)行。但實際工作中，第一道防線沒有得到有效加強，第二道防線沒有真正到位，而再監(jiān)督部門大有代替前二道防線作用的事實，目前綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的正式運行，能有效的改變這種局面，真正做到關(guān)口前移，切實防范風(fēng)險。二是構(gòu)筑有效監(jiān)督機制。建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系，在業(yè)務(wù)職能部門之間建立權(quán)力制衡、程序約束的內(nèi)控機制，加強部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監(jiān)督制約。對職能部門負(fù)責(zé)人、基層信用社主任、重要崗位人員，要通過實行輪崗、換崗、任期責(zé)任審計和離任審計等方式，強化監(jiān)督約束機制。同時，還要正確處理授權(quán)與監(jiān)督的關(guān)系、信任與崗位制約關(guān)系。如果只授權(quán)、不監(jiān)督，則容易出風(fēng)險、個人會腐敗；如果不授權(quán)，只監(jiān)督，則會死水一潭，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。三是認(rèn)真履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)，層層抓落實。事后監(jiān)督要做好對一線臨柜人員的監(jiān)督檢查，信用社主任、主辦會計要落實對一線臨柜人員和事后監(jiān)督工作的監(jiān)督檢查，聯(lián)社職能部室要對信用社主任、主辦會計、員工落實內(nèi)控情況進行監(jiān)督檢查，聯(lián)社稽核和監(jiān)察部門對聯(lián)社職能部室和信用社主任、主辦會計、員工履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)的再監(jiān)督檢查。在監(jiān)督上既注重個人自律性監(jiān)督，崗位間交換性監(jiān)督，同時還補充起領(lǐng)導(dǎo)人員的突擊性抽查監(jiān)督和上級部門“回頭看”監(jiān)督，多筑幾道監(jiān)督防線，確保萬無一失。

四、推進群防群控案防體系，著力建設(shè)長效機制。

用社又好又快發(fā)展。

信用社心得體會及感悟篇十七

9月初xx市聯(lián)社組織了“理念大學(xué)習(xí)、思想大解放、服務(wù)大提升”的三大活動，我縣響應(yīng)市辦號召，在召開三大活動之后，又精心組織青年員工召開座談會，在學(xué)習(xí)三大活動的同時，加強青年員工的溝通，為農(nóng)信社的發(fā)展獻計獻策。通過此次座談會的交流，進一步地解放思想、做到與時俱進，學(xué)習(xí)了先進的理念，提升了服務(wù)質(zhì)量。

農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今，也有60多年了，我們從無到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下，我們也不能自滿，必須認(rèn)識到自身存在的問題，面對嚴(yán)峻的形勢，時刻保持清醒的大腦，以最前進的思想改裝大腦，以最先進的理念付諸行動，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。特別是我們青年員工，農(nóng)信社的未來就靠我們來把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費，我們應(yīng)當(dāng)從各方面加強自身素質(zhì)，提高我們?yōu)檗r(nóng)信社服務(wù)的能力。

一、用先進的理念武裝大腦。

滿志，怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當(dāng)我們真正意識到危險來臨的時候，可能已經(jīng)無能為力，無法挽回了。在這個多變的時代，如果你不改變，你就會被淘汰。只有敏銳地注視著局面的細(xì)微變化發(fā)展，未雨綢繆，主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應(yīng)付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學(xué)早受益，不學(xué)則會很被動，而且會越來越被動。

二、加強學(xué)習(xí)。

雖然平時我能經(jīng)常提醒自已要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，但思想與行動總是不能同步，時常雷聲大雨點小，學(xué)習(xí)效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)能力較弱，換而言之，就是競爭力不強，剖析原因，很大程度上是與學(xué)習(xí)相關(guān)，只有不斷加強自身學(xué)習(xí)，這樣才能提高自身素質(zhì)，才能不負(fù)重托、不辱使命，才能圓滿完成各項工作任務(wù)。在日常工作中，我們每一名員工都應(yīng)把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應(yīng)當(dāng)定期進行自我學(xué)習(xí)的檢查，切實加強學(xué)習(xí)效果，提高認(rèn)真學(xué)習(xí)的主動性。

三、大膽創(chuàng)新。

日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習(xí)生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關(guān)心，領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我學(xué)會了許多東西也認(rèn)識到了自身的許多不足。

首先，總結(jié)一下自己這段時間的體會。

1、剛工作時在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習(xí)業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

要通過多做事情來積累經(jīng)驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進取的工作態(tài)度，多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

3、農(nóng)村信用社主要是為“三農(nóng)”提供服務(wù)的，剛開始工作時，有些不習(xí)慣，有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識文化程度和個人素養(yǎng)方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現(xiàn)效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求，及時解答農(nóng)民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農(nóng)民客戶，漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一。

5、由于年輕，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認(rèn)真、細(xì)心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平，同時還要提高個人素質(zhì)修養(yǎng)和團隊精神，把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和水平。

一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農(nóng)村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農(nóng)村信用社的普通員工從那天起在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為農(nóng)村信用社的發(fā)展貢獻自己的力量從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)嚴(yán)格要求自己不斷努力提高自己的專業(yè)技能不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締理解了服務(wù)的內(nèi)涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平從而實現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)相比之下農(nóng)村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農(nóng)村信用社有家的感覺雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù)成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我客戶對我的態(tài)度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態(tài)養(yǎng)成微笑的習(xí)慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。

率。我深知抓緊一切時間嚴(yán)格要求自己養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用在工作中學(xué)在工作中提高在工作中體會。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù)做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細(xì)做精越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來不能體會到大額現(xiàn)金的不安全性而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定于是我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)學(xué)習(xí)新的知識掌握新的技巧適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)提高服務(wù)質(zhì)量滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了會計專業(yè)專升本的學(xué)習(xí)并于2006年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷用知識充實和武裝自己為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。

四、溝通是做好服務(wù)的有效手段用心體會善待客戶這是做好服務(wù)的根本?？蛻羧绻玫綕M足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細(xì)節(jié)之中它體現(xiàn)的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務(wù)的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發(fā)想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠(yuǎn)他們每次來行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時間在路上每當(dāng)遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態(tài)所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)同時想他們沒想到的一些細(xì)節(jié)提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結(jié)息回單結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農(nóng)村信用社窗口服務(wù)的良好印象讓他們覺得來農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇是種服務(wù)的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認(rèn)真分析原因研究解決對策并以誠懇的態(tài)度加以說明取得諒解。不管處理結(jié)果如何主動答復(fù)避免引起客戶的抱怨并學(xué)會運用一些處理應(yīng)急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現(xiàn)金到他行辦理異地存款在告知他大額現(xiàn)金需提前預(yù)約他急得情緒很激動通過了解、結(jié)合我行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發(fā)貨了客戶直說感謝?？蛻糨p輕的一聲謝謝使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌服務(wù)編織未來”服務(wù)理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。

五、團結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。我深知相聚在農(nóng)村信用社這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí)是種緣份同事間互幫互助團結(jié)共事既要自己進步也要關(guān)愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進入工作角色充分發(fā)揮著團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)各崗位間共同努力密切配合齊心協(xié)力可以使客戶在很短的時間內(nèi)辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯(lián)動地把客戶的服務(wù)工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業(yè)務(wù)中團結(jié)互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進而整體提升農(nóng)村信用社的整體形象。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好！

我是***，來自**信用社，現(xiàn)任**信用社主辦會計。很感謝聯(lián)社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，又能抒發(fā)我們信合情懷的機會。

轉(zhuǎn)眼間參加信用社工作已經(jīng)三年多了，但正是這短短的時間，我親眼目睹農(nóng)村信用社的發(fā)展變化，親身參與到了改革過程的具體工作中，我感到很榮幸。同時在這過程中，讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟：

一、農(nóng)村信用社的工作既繁瑣又單一，面對的客戶多種多樣層次不一，要處理的事情變化多端，所以我們必須保持好一種良好的心態(tài)，讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應(yīng)該保持一顆感恩的心。學(xué)會感恩就是要多一份理解，少一份任性；學(xué)會感恩就是要多一份寬容，少一份冷漠；學(xué)會感恩就是要多一份愛心，少一份對環(huán)境的挑剔。

二、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。

能夠給客戶提供方便和溫馨的服務(wù)，著重于客戶對農(nóng)村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農(nóng)村信用社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現(xiàn)狀，不思進取。通過這幾年的金融工作，使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。

三、與時俱進，努力為新時期農(nóng)村信用社貢獻力量。

1、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。黨的十七大強調(diào)要形成全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展。

2、自覺參加單位組織的各類專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學(xué)習(xí)同工作實際緊密結(jié)合起來，結(jié)合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務(wù)書籍，加強金融業(yè)務(wù)知識、市場經(jīng)濟知識、法律知識、現(xiàn)代管理知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養(yǎng)。

3、通過多層次的學(xué)習(xí)，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴(yán)守信用、遵紀(jì)守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農(nóng)信人。

歲月如梭，光陰似箭，不知不覺，我來到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報大家。當(dāng)然這需要我們每個工作人員的努力。

員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

作中不能光埋頭工作，而應(yīng)時刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，接。

一、問。

二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當(dāng)你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當(dāng)你在一天中說第50次、100次“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心，才能服務(wù)好每一位客戶。

二是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應(yīng)站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

是會的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托摹⒓?xì)致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機構(gòu)。

四是服務(wù)準(zhǔn)確。員工在辦理業(yè)務(wù)時，嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農(nóng)村信用社員工隊伍的整體素質(zhì)，增強信用社的社會知名度和社會地位。

窗口服務(wù)的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著農(nóng)村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多?！皩τ谵r(nóng)村信用社我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是農(nóng)村信用社”，我們要真正做到愛社如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。