當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題清收不良貸款心得體會和方法一

20xx年，在不良貸款清收工作中，我社堅決執(zhí)行聯(lián)社相關(guān)不良貸款清收文件精神，集中精力，重拳出擊，主攻難點，大力清收不良貸款，收到了明顯效果。今年前八個月我社累計收回不良貸款126筆，金額1297475元，利息183574元，不良貸款率較年初下了14百分點，完成聯(lián)社任務(wù)的43%，不良貸款實現(xiàn)了“雙降”目標。我們的主要做法是：

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在清收不良貸款工作上，聯(lián)社今年出臺了一系列的措施辦法，牌口信用社始終堅持貫徹落實聯(lián)社清收不良貸款的方針政策，四月八號我社召開了全體員工會議，全面?zhèn)鬟_落實了聯(lián)社清收不良貸款工作的有關(guān)精神，深入解讀了聯(lián)社清收不良貸款工作的各項措施，對清收不良貸款工作實施了總動員，講清了清收不良貸款工作的重要性，我們明確提出要在不良貸款清收工作中做到“四個轉(zhuǎn)變”、“四個消除”的工作方針，即：轉(zhuǎn)變觀念，消除疑慮；轉(zhuǎn)變思想，消除幻想；轉(zhuǎn)變作風，消除懈怠；轉(zhuǎn)變重點，消除新增。要求員工樹立完成任務(wù)的堅定信心，打消一切顧慮；著眼于現(xiàn)在，丟掉希望聯(lián)社減指標隨大流的幻想；發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風，摒棄消極懈怠思想；重新確定工作重點，消除新增不良，通過召開動員會，全社上下統(tǒng)一了思想，全體員工認識到，如果能落實聯(lián)社出臺的工作措施，不僅清收不良貸款會取得好的成效，員工自身待遇也將水漲船高，通過這次動員會，全體員工士氣高漲，對打贏2011年清收不良貸款攻堅戰(zhàn)充滿了必勝的信心。通過幾個月的實踐證明，只要思想統(tǒng)一，認識到位，員工的工作熱情和工作積極性是大有潛力可挖的：在以前，我們在不良貸款清收上普遍存在“五怕”思想，即：怕客戶清收不理解不配合難清收；怕借代發(fā)補助協(xié)商還貸政府不支持；怕依法清收難執(zhí)行；怕措施到位難奏效；怕前清后增難控制，但是目前，籠罩在信用社員工頭上的這“五怕”思想已煙消云散。

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為增強不良貸款清收的責任感和緊迫切感，我社從強化管理機制和清收措施入手，把清收不良貸款作為當前乃至今后一個時期的主要工作來抓，采取“主任掛帥領(lǐng)隊、落實責任推動、強化激勵促動、集中管理聯(lián)動”的工作機制。一是成立以主任任組長，副主任任副組長，委派會計任清收統(tǒng)計員，所有信貸員為成員的不良貸款清收小組。二是落實獎罰制度。根據(jù)聯(lián)社2011年24號文件《關(guān)于全力開展不良貸款清收工作并成立資產(chǎn)管理中心的通知》的精神，結(jié)合我社實際，經(jīng)民主討論制定了，即能體現(xiàn)多勞多得的分配原則，又能調(diào)動全體員工內(nèi)外配合全力清收不良貸款的計酬辦法。三是明確規(guī)定，外勤沒有完成不良貸款清收任務(wù)的和內(nèi)勤不配合不良貸款清收工作的，取消當年的評先資格。措施的出臺，極大地調(diào)動了全員清收不良貸款的工作極積性，促進了不良貸款清收工作穩(wěn)步前進。四月八號會議通過不良貸款計酬考核辦法后，鼓舞了職工士氣，八月底止全社共得計酬65943元，在崗人平計酬8242元，信貸員計酬最高的12318元，最低也5439元，措施得力，考核兌現(xiàn)，目前職工情緒高漲，都有決心打一場不良貸款清收硬仗。

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在不良貸款清收過程中，為打有把握之仗，我們對不良貸款分類排隊，把脈切診，查找原因，對癥下藥，力求多渠道，多措施，多手段找準突破口和切入點。根據(jù)不良貸款余額大小，占比高低分類排隊，實施清收工作小組合力攻堅，根據(jù)客戶經(jīng)濟條件，在保證單位效益沒有造成影響的情況下落實“打包清收”政策，并采取先易后難、先資源豐富后收入單薄的順序方略，打開工作局面。一是全面清收不走過場。借助宣傳揚聲威，造聲勢形成強大的清收輿論攻勢，利用征信揚誠信，列舉事實促客戶清不良的方法。今年來我們清收小組人員每周不少于四天的時間下村收不良貸款，每月集體組織清收工作在16個工作日以上，對所有不良貸款客戶進行逐筆逐戶清收函證，對當日不能償還的客戶簽定還款計劃，確保了函證質(zhì)量和函證面。我們在函證通知書上根據(jù)實際對催收函證內(nèi)容進行了完善，利用信用社代收代發(fā)平臺，把各種補貼列入和貸款戶協(xié)商還貸內(nèi)容。對第一次催收未果的貸款戶、二次、三次進行催收，發(fā)揚“釘子”精神，常攻不懈，鍥而不舍，出擊迅速，震憾力及輻射面較大，攻破了部份拒還老貸款的心理防線，以此打開了清收工作的新局面。常家湖村胡某等三戶87年集體購買芋麻種時分攤的貸款至今有24年，在這次清收中還清了全部本金和相應(yīng)的利息。不良貸款的清收，在收回本金的同時，也要注重貸款利息，對個別不良貸款戶目前經(jīng)濟條件好的，在利息方面決不打包，要積極做他們的思想工作，讓他們認識到表外欠息的違害性，動之以情，曉之以理，不厭其煩給客戶講信貸政策，曉以利害，鍥而不舍的工作精神創(chuàng)造了更好的經(jīng)濟效益，張家塘村張某95年在原紅旗分社貸款1000元，通過我們做工作，償還了貸款全部本金和2000元利息，金明村楊某92年貸款340元，這次也償還貸款全部本金和860元利息。二是合理安排清收時間，完成任務(wù)和職工身體健康并存。四月份來我社一直堅持下村收貸16天以上，但七月八月連續(xù)高溫，在保證下村收貸時間的前提下也注意職工的身體健康，還氣溫超過38°我們安排上午下村收貸，下午辦理入檔和打包收息上報等相關(guān)手續(xù)，早上7點統(tǒng)一就餐，早下村。這樣的時間安排得了所有職工和家屬的認同，工作重要，但職工的身體更重要，就和安全工作一樣，人的生命是第一位，只有人性化的管理才能調(diào)動職工的積極，才能更好提高職工的工作熱情，七月八月份晚上就有信貸員打電話向我請示打包收息情況，這就說明，一個人的力量是有限的，只有依靠集體、依靠團隊才是完成任務(wù)的保障。也為2011年不良貸款清收任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。

今年剩下的時間只有三個多月，我社不良貸款客戶在家的八月份己經(jīng)全部催收函證，下段時間我們把不良貸款催收工作放在外地外鄉(xiāng)。在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們愿意和所有的同仁并肩作戰(zhàn)，為完成赫山聯(lián)社不良貸款壓縮任務(wù)作出貢獻。

主題清收不良貸款心得體會和方法二

為進一步強化信貸管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量，防范化解風險，我支行把加強不良貸款管理、構(gòu)建不良貸款風險防控體系作為一項核心任務(wù)來抓，在清收不良貸款工作中采取了一些措施和辦法，總結(jié)了一些方式方法，供大家探討。

一是采取重點清收方式，每季度初列出清收難度最大戶，進行包片清收，將責任落實到人，并按周總結(jié)清收進度，相互交流清收經(jīng)驗，提出遇到的困難，群策群力，共同解決。

二是利用與各村委會間的良好關(guān)系，幫助我行理清各不良貸戶之間的關(guān)系，出謀劃策，一旦有清收線索，及時通知我支行客戶經(jīng)理進行清收，同時積極打探農(nóng)村分款消息，只要不良戶涉及農(nóng)村分款，立即采取措施進行清收。

三是擴大信貸規(guī)模，在嚴把信貸出口關(guān)的前提下，大力宣傳信貸優(yōu)惠政策，發(fā)展誠信客戶，不斷擴大信貸規(guī)模，充分利用“分母效應(yīng)”降低不良占比。

四是加強清收力度，清收每一筆都必須做好持久戰(zhàn)的準備。面對存量不良貸款，采取24小時不定時催收，加大工作時間，打破嚴格的上下班時間，只要涉及不良清收，所有人員無論任何時間、任何地點，均需轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髂Ｊ?，讓賴債戶時刻感覺到催收壓力，樹立誠信威嚴，我支行在清收一筆不良貸款時，借款人無力償還并結(jié)欠利息，我支行期間不斷與擔保人溝通，做思想工作，通過上門找，電話講，一起座談等方式最終成功通過擔保人償還該筆借款。因此，清收不良必須做好思想準備，牢記“不放棄，要堅持”的六字真言。

五是充分利用收貸政策，化解不良貸款。根據(jù)總行借新還舊、續(xù)貸、重組等信貸政策，我支行逐戶制定清收辦法，最大程度化解不良貸款。

六是加強依法收貸，與法院積極協(xié)調(diào)溝通，有效利用征地開發(fā)補償?shù)臋C會，多措并舉化解歷年不良貸款。開展誠信環(huán)境建設(shè)，積極培育良好的發(fā)展平臺。針對有錢不還惡意拖欠的貸戶，我們要瞅準目標，有針對性的進行起訴執(zhí)行，依靠依法收貸，維護金融權(quán)威。同時多開展誠信建設(shè)，給當?shù)厝罕姸鄻淞⑿庞煤?、好貸款、發(fā)展快的榜樣，為當?shù)胤e極營造健康良好的發(fā)展平臺。

七是加強考核，調(diào)動人員積極性，為清收不良貸款，增強人員主管能動性，我支行強化考核，按月按旬制定清收任務(wù)，按月排名，樹立客戶經(jīng)理不進則退的工作意識。

清收不良貸款是我行近兩年最為艱巨的任務(wù)，雖然在清收過程中艱難而緩慢，但是我們堅信通過全體的努力，我們一定會戰(zhàn)勝不良，渡過難關(guān)，繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，為金融事業(yè)續(xù)寫新的輝煌！

主題清收不良貸款心得體會和方法三

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農(nóng)村信用社不良貸款清收范圍主要包括：

（一）全市各部門、各鎮(zhèn)黨政機關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員自貸或提供擔保形成的不良貸款。

（二）各村干部自貸或他人承貸村干部使用形成的不良貸款。

（三）市政府、各鎮(zhèn)政府部門自貸、自辦實體或提供擔保形成的不良貸款。

（四）各村級集體自貸或自然人承貸村集體使用形成的不良貸款。

（五）其他與政府部門及其工作人員有關(guān)的不良貸款。

（六）關(guān)停倒閉企業(yè)形成的不良貸款。

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（一）誰借款、誰用款，誰還款；誰擔保、誰負連帶責任。實際借款人、用款人是還款主要責任人。

（二）一次還款與分次還款相結(jié)合。有能力償還貸款本息的，在規(guī)定時間內(nèi)一次還清；額度較大、短時間內(nèi)全額償還有困難的，要簽訂還款計劃，分期償還。

（三）現(xiàn)金還款與以物抵貸相結(jié)合。以現(xiàn)金還款為主，不能全額現(xiàn)金償還貸款本息的，不足部分可以物抵貸。

（四）落實債務(wù)與明確債權(quán)相結(jié)合。對手續(xù)不健全的，要完善手續(xù)，明確債權(quán)債務(wù)關(guān)系，保全農(nóng)村信用社信貸資產(chǎn)。

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此次集中清收農(nóng)村信用社不良貸款工作從20*年9月20日開始至20*年12月31日結(jié)束，全過程分為四個階段。

（一）準備階段。20*年9月20日至20*年9月31日。市政府成立清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定清收方案。召開由領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、黨委政府部門、事業(yè)單位和各鎮(zhèn)政府參加的動員大會，對清收工作進行部署。

（二）催收階段。20*年10月1日至20*年10月30日。農(nóng)村信用社向借款人和實際使用人發(fā)放逾期貸款催收通知書，借款人或?qū)嶋H使用人要主動與農(nóng)村信用社聯(lián)系，能一次償還的，要一次償還貸款本息；額度較大、生產(chǎn)生活暫時困難、規(guī)定時間內(nèi)不能償還全部貸款本息的，借款人或?qū)嶋H使用人要與農(nóng)村信用社簽訂分期還款計劃，或以物抵貸。借款手續(xù)不健全的，重新簽訂借款合同，明晰債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

（三）清收階段。20*年11月1日至20*年12月20日。對催收階段不能主動還款的借款人或?qū)嶋H使用人，要依法采取經(jīng)濟、行政和法律手段進行清收。

1、公告清收。催收階段結(jié)束后，對不能主動還款的借款人或?qū)嶋H使用人，通過電視等媒體以及在借款人所在單位張貼公告等方式，告知借款人或?qū)嶋H使用人限期償還貸款本息。

2、行政督促清收。對公告清收后，仍然不償還貸款本息的部門、單位和村集體，由清收領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況，督促其償還貸款本息，或落實還款計劃。對不償還貸款的黨政機關(guān)、事業(yè)單位的工作人員、村干部，由單位負責同志采取約見談話等方式督促限期償還貸款本息。

3、依法清收。對于公告清收和行政督促清收后，仍然不償還貸款或不落實還款計劃的，農(nóng)村信用社集中統(tǒng)一向當?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟，依法清收借款人或?qū)嶋H使用人的貸款本息。

4、總結(jié)階段。20*年12月20日至20*年12月31日。清收工作結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組要組織專人進行認真總結(jié)，于20*年12月31日前，上報吉林省清收農(nóng)村信用社不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

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（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。清收農(nóng)村信用社不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要確定一名聯(lián)絡(luò)員，在下設(shè)辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下開展工作。

（二）落實責任。按照農(nóng)村信用社提供的不良貸款清單，清收工作實行領(lǐng)導(dǎo)分級負責制。市政府負責各鎮(zhèn)政府及部門；各鎮(zhèn)政府負責村委會；單位負責涉及本單位的工作人員。

（三）鼓勵清收。對于清收措施落實到位，清收效果明顯的鎮(zhèn)，農(nóng)村信用社在信貸投放上給予傾斜；對于清收效果明顯的村（屯），農(nóng)村信用社優(yōu)先進行信用村（屯）評選，并在信貸額度和利率等方面予以支持。

（四）協(xié)調(diào)配合。市農(nóng)村信用社要把清收進展情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，加強溝通與協(xié)調(diào)。各成員單位要積極支持，密切配合。組織、人事部門要考核了解機關(guān)事業(yè)單位工作人員欠貸款不還情況；對農(nóng)村信用社清收不良貸款的訴訟案件，在訴訟材料齊全的情況下，法院積極給予支持，抓緊立案和審理；對農(nóng)村信用社清收不良貸款涉及的機關(guān)事業(yè)單位工作人員，構(gòu)成職務(wù)犯罪的，檢察機關(guān)要依法查辦；對機關(guān)事業(yè)單位工作人員利用手中權(quán)力打擊報復(fù)清收工作的行為，監(jiān)察部門要嚴肅查處；對農(nóng)村信用社提出立案的涉及清收不良貸款的案件，公安機關(guān)要及時立案并偵辦；對農(nóng)村信用社清收不良貸款過程中相關(guān)稅費，稅務(wù)部門要按照國家及省相關(guān)規(guī)定給予減免。

篇二：不良貸款清收措施方案（1648字）

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，高度負責，成立專門清收小組。針對義堂支行不良貸款當前現(xiàn)狀，支行組織信貸人員進行了一次全面清收，成立了以行長為組長，客戶經(jīng)理及信貸人員為成員的不良貸款清收小組，全職進行不良貸款清收，逐一落實，挨家到戶，取得了理想的清收效果。八月底合計現(xiàn)金收回不良貸款27元，轉(zhuǎn)貸盤活不良貸款87萬元。

（二）先內(nèi)后外，內(nèi)外兼收，搞好“門前清”。對已經(jīng)形成的不良貸款，進行分門別類，認真梳理。特別是內(nèi)部職工貸款或者由內(nèi)部人介紹形成的不良貸款，要從這部分貸款抓起，實行誰受理，誰負責，限期收回，否則，停崗清收，直至完全清收為止。以內(nèi)帶外，在做好自家清的基礎(chǔ)上，再逐筆對外部貸款進行清收，從而起到很好的模范帶頭作用。

（三）“打蛇打七寸”，攻其要害，借力生力，巧收不良貸款。對于部分關(guān)系貸款，攤派貸款形成的不良貸款，特別是政府機關(guān)工作人員，清收人員主動去所在部門交涉，并視借款人態(tài)度以及還款承諾等情況向其部門領(lǐng)導(dǎo)反映，借助所在單位領(lǐng)導(dǎo)的壓力督促其還清不良貸款。比如臨沂市蘭山區(qū)政府房產(chǎn)科的借款人王某20xx年2月18日在我支行借款29萬元一筆，于20xx年8月18日到期后，多次清收無果，總是應(yīng)付從事。經(jīng)清收小組登門催收，很快于20xx年8月30日還清了該筆貸款。

（四）靈活清收，通過對擔保人施加壓力，力促以物抵債或變賣有效資產(chǎn)償還貸款。借款人因經(jīng)營不善，工廠倒閉，屢次催收均無果，經(jīng)調(diào)查，擔保人有代償能力，可通過給擔保人施加壓力，促使貸款收回。借款人楊某某在我支行20xx年6月30貸款4.9萬元于20xx年6月30到期后，無力償還，一直欠息。清收人員了解到楊某某有2畝左右廠房一處系對外出租，同時擔保人張某的結(jié)算帳戶上有存款余額3萬元左右，清收人員及時把相關(guān)信息提供了蘭山區(qū)執(zhí)行局并當時給予了查封。擔保人感到了壓力，主動跟借款人和清收人員聯(lián)系，最后一致協(xié)商擔保人張某買下了借款人楊某某的廠房，還清了該筆貸款，很好的盤活了該筆貸款。

（五）通過法院，檢察院等權(quán)力部門，依法扣劃、查封等措施清收不良貸款。在清收過程中，對于多次催收不積極主動配合償還不良貸款的貸戶，可與其說明情況，采取訴訟、執(zhí)行、逮人等手段強制收回貸款，借款人許某某20xx年3月13日在我支行貸款27萬元，于20xx年9月13日到期，該筆貸款到期后，一直處于欠息收款。經(jīng)支行研究決定直接將該筆貸款進行了訴訟，通過法庭從擔保人吳某帳戶上扣劃了借款本金及所有欠息，保全了該筆貸款。

（六）具體問題具體分析，協(xié)議分期還款是良策。對于有些不良貸款戶，具體問題具體分析，為最大限度的減少損失，一次性償還所有貸款不現(xiàn)實，根據(jù)借款人的信譽狀況，與其簽訂分期還款協(xié)議，也不失為不良貸款清收的一個良策。借款人王某某在我支行借款4.7萬元一筆，考慮到借款人實際情況，與其簽訂了分期還款協(xié)議，每月還款1500元，到現(xiàn)在借款余額尚欠2.9萬元。

（七）“放水養(yǎng)魚”盤活不良貸款。對于因資金周轉(zhuǎn)困難形成的不良貸款，經(jīng)信貸人員實地考察，考慮到借款人的經(jīng)營項目有一定市場前景和發(fā)展?jié)摿?，可根?jù)信用評定和資信評級適當給予信貸支持，幫助其發(fā)展項目，逐漸償還貸款。例如，特別是養(yǎng)殖貸款，由于資金周轉(zhuǎn)時間比較長，容易形成不良貸款，但有一定的市場前景，可考慮經(jīng)營戶的信用狀況和養(yǎng)殖項目，適當給予一定的信貸資金扶持，幫助渡過難關(guān)，從而更好的償還貸款。

溫馨提示：貸款是一種按照利率和歸還條件而出借貨幣的信用形式，出借機構(gòu)分為銀行和各信用機構(gòu)，貸款類型分為個人貸款，汽車貸款，住房貸款，公積金貸款，消費貸款，信用貸款，無抵押貸款。20xx年最新的貸款利率具體定位：

一、半年至一年的短期貸款為：

1、180天以內(nèi)（含180天）5.6%；

2、180天至365天（含365天）6%。

二、一年至五年以上的中長期貸款利率為：

1、一至三年（含）6.15%；

2、三至五年（含）6.4%；

3、五年以上6.55%。為響應(yīng)國家對個人征信的號召，快易貸建議用戶遵守征信要求和相關(guān)法律，以免影響貸款和信用卡申請的信用。

篇三：鎮(zhèn)信用社不良貸款清收方案（1217字）

為進一步優(yōu)化農(nóng)村金融環(huán)境，防范和化解農(nóng)村信用社金融風險，推動我鎮(zhèn)信用環(huán)境建設(shè)，確保信用社資金良性循環(huán)，有效支持我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本清收方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學習實踐科學發(fā)展觀，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展，維護農(nóng)村信用社金融秩序、債權(quán)債務(wù)和農(nóng)村金融穩(wěn)定，構(gòu)建和諧的金融環(huán)境，讓農(nóng)村信用社更好地為地方經(jīng)濟發(fā)展作貢獻，服務(wù)好“三農(nóng)”，需站在講政治的高度幫助農(nóng)村信用社清收不良貸款，依法打擊逃廢債行為，改善農(nóng)村信用環(huán)境，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

二、清收范圍和重點

1、清收范圍：信用社發(fā)放并已形成不良的到、逾期貸款。

2、清收重點：到、逾期并有償還能力且長期不還的“丁子戶”、“賴帳戶”；機關(guān)單位干部職工拖欠信用社的不良貸款；故意拖欠逃廢信用社債務(wù)行為的貸款。

三、組織機構(gòu)

為有效地幫助信用社清收不良貸款，依法打擊逃廢債行為，確保清收工作有序正常開展，特成立沙子坡鎮(zhèn)清收農(nóng)村信用社不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組負責指導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位做好清收工作，各村、支兩委也相應(yīng)成立清收小組，根據(jù)各村不良貸款情況，明確清收任務(wù)，并積極采取各種方式幫助信用社清收舊貸，實現(xiàn)信用社不良貸款總量和占比“雙降”。

四、工作措施

1、清查摸底。鎮(zhèn)信用社要對20xx年3月底以前的到、逾期貸款逐一進行摸底，對有償還能力且長期拖欠或惡意拖欠不還的“丁子戶”“賴帳戶”造冊登記，落實清收責任，明確任務(wù)，確保清收任務(wù)順利完成。

2、根據(jù)不良貸款形成的情況和原因，信用社要細化清收措施，分類清收。

（1）各機關(guān)單位干部職工拖欠或引薦、擔保、自貸的不良貸款，由單位督促其借款人、介紹人、擔保人限于20xx年6月底以前全額歸還貸款本息，對到期不能歸還的，由該責任人所在單位負責人協(xié)助信用社按月全額扣發(fā)工資收回，直到貸款還清為止，若借款人直接為單位負責人的將直接報其主管部門處理并暴光。

（2）對惡意逃廢債務(wù)的借款人、擔保人，一是將公布不誠實守信人員名單，予以公開暴光。二是充分發(fā)揮司法機關(guān)的職能作用，加大執(zhí)法力度，為清收不良貸款提供法律幫助和司法保障。

四、落實責任及工作要求

按照“區(qū)域管理，逐級負責”的原則，鎮(zhèn)直各工作部門及村支書為第一責任人，對本單位、本村轄區(qū)內(nèi)的清收工作負全責，將清收工作和計劃層層分解落實，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強檢查督辦，鎮(zhèn)紀委、財政所等相關(guān)部門要協(xié)助抓好干部職工拖欠、介紹、擔保貸款的清收工作，對限期內(nèi)未歸還不良貸款公職人員采取相應(yīng)的清收措施和處理辦法。

1、鎮(zhèn)派出所、司法所等部門要在辦理信用社貸款案件糾紛和處理棄帳外逃的貸款戶方面發(fā)揮作用，并對阻撓、抗拒清收工作的違法人員及時進行依法處理。

2、鎮(zhèn)直各職能部門在清收和盤活不良貸款中，要充分發(fā)揮各部門職能作用，積極支持清收工作，對“頑固戶”、“賴賬戶”、“釘子戶”采取強有力措施，加大不良貸款清收和盤活力度。

主題清收不良貸款心得體會和方法四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

清收不良貸款是今年省聯(lián)社確定的重點工作之一。我們xx辦事處積極發(fā)揮督導(dǎo)服務(wù)作用，強勢推動，親力親為，以省聯(lián)社清收不良貸款電視電話會議精神為統(tǒng)攬，以真抓實干、發(fā)揚吃苦精神為動力，以辦事處確立的“五個五”清收思路為保證，以營造氛圍、集中攻堅為突破口，舉全市之力，集全員之策，掀起了清收不良貸款的新高潮。截止6月末，全市農(nóng)村合作金融機構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營、不良清降等工作均實現(xiàn)了“雙豐收”，存貸款增量、增幅繼續(xù)保持全市第一、并高于往年同期水平，實現(xiàn)利潤6544萬元；累計收回不良貸款16000萬元，其中現(xiàn)金收回9260萬元，余額凈降6920萬元。我們的主要做法是：

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清收不良貸款是省聯(lián)社繼票據(jù)兌付后的“第二大工程”，也是“理事長工程”。如何結(jié)合現(xiàn)狀，全面把握，找準“突破口”，拿出“硬措施”，全面清剿不良貸款，成為辦事處、各聯(lián)社孜孜以求的重要目標。為此，省聯(lián)社清收動員大會后，我們立即把清收不良貸款確立為全年第一要務(wù)，一方面加強調(diào)研，摸清底子，理清思路，制定辦法。通過調(diào)研分析，我們xx不良貸款存在“三多三難”問題，即宏觀政策變化形成的不良貸款多，“五小”及“兩高一?！毙袠I(yè)不良貸款處置難；單筆大額不良貸款多，一次清收歸還難；個貸公用村組集體不良貸款多，債務(wù)落實追索難?？傮w上除形成原因、涉及產(chǎn)業(yè)、分布結(jié)構(gòu)和清降難度與全省其他地市大同小異外，還有一個鮮明的特點是：不良貸款占比較高，下遷趨勢嚴峻，尤其是可疑和損失類貸款占比過高，高達88%。另一方面，全面動員，精心部署，廣泛造勢。通過深入分析，反復(fù)研究，提出了清收不良貸款的“五個五”總體思路和工作方法：

——營造氛圍齊動員，唱響清收不良貸款的“五大”意義。即清收不良貸款是深化農(nóng)信社改革的必由之路；是支持xx經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求；是創(chuàng)建良好金融生態(tài)環(huán)境、構(gòu)建誠信xx的現(xiàn)實選擇；是壯大經(jīng)營實力的重要途徑；是確保信用社健康發(fā)展、加快發(fā)展、率先發(fā)展的關(guān)鍵。

——抓住重點攻難點，確立清收不良貸款“五大”重點。即社團貸款清收有新突破；責任貸款清收有新進展；村組貸款清收有新實效；小額貸款清收要打好殲滅戰(zhàn)；抵貸資產(chǎn)要實現(xiàn)零余額。

——作風轉(zhuǎn)變求實效，建立清收不良貸款的“五項”機制。即實行包聯(lián)到片、抓點到人，舉措到戶、考核到崗、責任到肩。

——明確目標抓落實，確定清收不良貸款“五控”辦法。即不良余額不反彈，現(xiàn)金清收不轉(zhuǎn)化，一次性割斷不掛賬、下遷現(xiàn)象不增加，到期收回不展期。

——督導(dǎo)服務(wù)壓責任，嚴明清收不良貸款的“五個一”制度。辦事處從主任到員工，全面實行“包聯(lián)制”，責任上肩，任務(wù)落實到聯(lián)社。即每周下一次聯(lián)社，真正掌握清收第一線情況；每月至少報送一篇有價值的清收動態(tài)，掌握面上工作；每月召開一次全市清收情況匯報碰頭會，包聯(lián)人員匯報現(xiàn)狀、問題和建議；每月每人以辦事處清收不良貸款辦公室的名義向包聯(lián)聯(lián)社下發(fā)一份建議書；每月對清收聯(lián)社有一個客觀評價。

在此基礎(chǔ)上，為了防止不良貸款前清后增、杜絕違規(guī)違紀處置清收不良貸款行為的發(fā)生，辦事處還重申了“三個嚴禁”，即嚴禁“新官不理舊事”，嚴禁搞數(shù)字游戲，嚴禁不按規(guī)定制度處置不良資產(chǎn)。并進一步細化了措施，完善了機制，更加“叫響”以“現(xiàn)金清收為主、盤活清收為輔”的主導(dǎo)思想。

制定方案，細化措施。清收不良工作，思路是前提，機制是保障，措施是根本。在制定清收方案、細化目標的基礎(chǔ)上，我們緊緊抓住“收、核、換、售”等方法和途徑，結(jié)合實際，從加速處置抵貸資產(chǎn)、與信用村鎮(zhèn)年審結(jié)合或示范引導(dǎo)帶動清收和清收機制商業(yè)運作等方面，積極探尋清收途徑。與此同時，我們從考核激勵上想辦法，在用足用活政策的前提下，明確提出，凡清降活動考核優(yōu)勝冒尖的聯(lián)社，辦事處獎勵聯(lián)社班子5萬元；凡評為“清收能手”或貢獻重大的員工，對個人獎勵最高達到5000元。清收能手若為聯(lián)社后備干部的，在全市聯(lián)社班子調(diào)整時，可優(yōu)先推薦提拔；還可優(yōu)先推薦評為全市xx年度“三個十佳”先進個人，并給予每年一次出外考察學習機會，在全轄反響強烈，極大地激發(fā)了員工的清收熱情。

全面動員，營造氛圍。省聯(lián)社電視電話會議后，我們對此項活動就做了安排，不久，為了再次掀起清收高潮，又召開了全市信用社主任以上領(lǐng)導(dǎo)干部再動員會，人數(shù)達300多人。會議規(guī)模之大，規(guī)格之高，人數(shù)之多，影響之廣泛，是辦事處成立以來的第一次，也是幾十年少有的。會議準備充分，組織嚴密，既有領(lǐng)導(dǎo)動員，又有表態(tài)發(fā)言，確立了“集全員之策，聚全員之力，堅決打贏清收不良貸款攻堅戰(zhàn)”的奮斗目標，特別是省聯(lián)社楊理事長親臨指導(dǎo)大會，更使全轄上下統(tǒng)一了思想，提高了認識，強化了措施，明確了目標，形成了整體聯(lián)動抓清降的巨大合力和良好氛圍。同時，我們緊緊抓住宣傳推動不放松，在扎實做好常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，充分利用xx信合站、xx信合動態(tài)和各種媒體載體，做到天天有動態(tài)，周周有典型，月月有評比，拓展鞏固陣地，大造輿論聲勢，營造清收氛圍。

明確目標，強化責任。清收不良貸款，若責任落不實，就是講空話；作風不扎實，就是走過場；辦法不對路，就是瞎用功。我們要求所有聯(lián)社務(wù)必做到清收舉措“五到位”：即包聯(lián)到片、抓點到人，舉措到戶，考核到崗，責任到肩。上自聯(lián)社理事長，下到部門經(jīng)理、信用社主任都肩負包抓對象、包抓任務(wù)。特別對一些重點戶，既有領(lǐng)導(dǎo)督促抓，又有責任人具體抓；既有清收方案，又有清收對策和辦法。聯(lián)社理事長作為第一責任人，對本單位清收工作負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)對具體工作、重點工作親自安排，親自組織，親自落實。鳳縣鋅品廠于1995年前后在鳳縣聯(lián)社貸款313萬元，后因宣告破產(chǎn)使貸款形成不良。今年，鳳縣聯(lián)社確定由理事長包抓該廠后，上下聯(lián)動，理事長親自掛帥，跑政府、尋貸戶、與法院等部門領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系。在其積極努力下，依法認定該公司與東嶺鋅業(yè)公司存在法律存續(xù)關(guān)系，清收小組伺機果斷在xx中院起訴。在中院判定東嶺公司代償該筆貸款本息后，該公司卻以種種理由拖延。同時由于法人關(guān)系硬，相關(guān)權(quán)威部門領(lǐng)導(dǎo)向法院施壓，一度使清收陷入僵局。但他們不氣餒、不退縮，多方奔告，采取等、堵、纏等方式反復(fù)上門，甚至置與對方翻臉、發(fā)生口角于不顧，終于6月中旬現(xiàn)金全額收回長達14年之久的不良貸款本息380萬元，收回了“響當當”的“真金白銀”。

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抓住清收不良貸款重點也就牽住了“牛鼻子”。為此我們根據(jù)實際，全力圍繞“五大重點”凝聚合力抓清收。

一是上下聯(lián)動造聲勢，“合圍”社團不畏難。蘭寶小區(qū)xx年在金臺聯(lián)社等4家聯(lián)社貸款3450萬元，由于合伙人在經(jīng)營中產(chǎn)生分歧，矛盾激化。其中一合伙人涉嫌抽逃公司資金，私自出售抵押物，甚至到了出門不同車，吃飯不同桌、反目成仇的地步，對信用社貸款形成嚴重威脅。對此，辦事處主任親自擔任清收領(lǐng)導(dǎo)小組組長，多次召開專題會議，形成會議紀要，并先后多次向政府領(lǐng)導(dǎo)直接反映問題。同時，金臺聯(lián)社理事長親自掛帥，對合伙人采取“背靠背”方式協(xié)調(diào)，成功召集該公司負責人和貸款聯(lián)社面對面溝通，達成償還協(xié)議，采用現(xiàn)金清收和變賣抵押房產(chǎn)等方式，已償還貸款790萬元，7月下旬還有望再償還貸款212萬元。蟠龍大橋是市政府xx年確定的重點建設(shè)項目。陳倉區(qū)等11家聯(lián)社先后為該項目發(fā)放社團貸款8000萬元。該項目先是個人投資修建，期間由于資金問題工程一度中斷。同時由于工期長，承貸主體三線戰(zhàn)友公司資金短缺，后轉(zhuǎn)由市建設(shè)局投資承建。工程竣工后，原貸主體與承建方又因資金和收益等問題相互扯皮、推脫還款責任，造成貸款逾期，至今欠息1100萬元。面對承貸主體無錢還貸、承建單位不予理睬這種尷尬兩難局面，辦事處多次開協(xié)調(diào)會，打?qū)ｎ}報告，呈送閱件，積極向市政府領(lǐng)導(dǎo)爭取匯報，并取得了理解支持。年內(nèi)此筆不良貸款有望分期償還。二是“地毯式”攻堅逐筆清，小額不良齊“殲滅”。小額不良貸款金額小、筆數(shù)多，分布廣，清收工作量大。我們分類梳理，“地毯式”排查，有的放矢地確定清收重點和目標，做到清收有重點，主攻有方向，筆筆有舉措。同時要求城區(qū)聯(lián)社10000元以下、山區(qū)聯(lián)社5000元以下不良貸款全部清理。岐山聯(lián)社貸戶王某從xx起，因給母親看病、女兒籌集學費先后在信用社貸款5700元。后王某在外出打工時因病身亡，妻子也改嫁，致使貸款清收多年沒有著落。就在所有人認為貸款收回無望的情況下，今年岐山聯(lián)社清收活動遍及鄉(xiāng)村每一個角落，信貸員上門清收從沒有間斷。6月中旬，仍在貧困之中艱難度日的王某妻子，雖改嫁多年，但出人意料地拿著5700元現(xiàn)金主動歸還已沉淀8年之久的貸款。出于同情心，當信貸員勸她按照有關(guān)信貸政策申請減免利息享受優(yōu)惠政策時，她卻堅決予以回絕，并書面承諾下半年一分不欠還清信用社貸款利息。這一行為在該地很快傳為佳話，《xx日報》7月2日還以農(nóng)村誠信典型進行了專題報道。三是“咬定”大額不放松，不達目的不罷休。xx恒昌有色金屬公司150萬元貸款形成不良已達11年之久。清收過程中，渭濱聯(lián)社面對困難毫不退縮，依靠法律手段勝訴后，扣劃擔保企業(yè)陜西群力無線電器材廠資金欲歸還貸款。但資金到賬后，該企業(yè)以該筆資金為軍品研制專項資金等理由提出執(zhí)行異議，被法院駁回后，又動用省國防科工委等多方面關(guān)系，通過政府施加壓力，解凍了扣劃資金。今年，在聯(lián)社的堅持和努力下，此案被省、市政法委掛牌督辦，并被區(qū)法院確定為十大重點案件之一。隨后，區(qū)法院再次凍結(jié)擔保單位資金200余萬元，現(xiàn)金收回不良貸款150萬元，利息50萬元。上半年，全市現(xiàn)金收回不良貸款9260萬元，其中收回10年以上百萬元大額不良貸款8筆xx多萬元。四是責任貸款不放過，亮劍“追剿”手不軟。責任貸款占比不大，但影響惡劣，有些還屬于冒名頂名貸款，如不下勢解決，就是對違規(guī)違紀行為和相關(guān)責任人的姑息和縱容。結(jié)合冒名頂名貸款排查和省聯(lián)社經(jīng)營作風整頓排查，我們以個別重點責任人為突破口，追責處理，帶動整體不良貸款清收。經(jīng)統(tǒng)計，全市信用社清收責任貸款969萬元，追究責任人共173人，對違規(guī)違紀行為形成了一定震懾。五是村組貸款強“攻克”，追根溯源求突破。村組貸款清收歷來是老大難。往往不是“新官不理舊賬”，就是無錢無物。1995年，麟游縣崔木鎮(zhèn)某村因“村村通”供電由鎮(zhèn)政府擔保，借用時任村主任楊某名義在崔木信用社貸款5000元，因楊某去世債務(wù)長期懸空。為此，信用社從未放松向縣鄉(xiāng)黨政匯報爭取，并以這次清收聲勢為契機，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自上門，拿市縣文件與鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)直接溝通，面對面據(jù)理力爭，并及時跑財政等部門監(jiān)督資金到位。6月底，這筆沉淀達15年、本息萬余元的不良貸款終于劃歸到了信用社帳戶。六是抵貸資產(chǎn)全面清，多措并舉求實效。xx抵貸資產(chǎn)共有7240萬元，金額大，時間長，抵貸的內(nèi)容五花八門。若再不引起重視，隨著時間的推移，損失會更大。今年，我們把抵貸資產(chǎn)比做“冰棍”，形象提出了“捂得時間越長，損失就越大”清降思維，并計劃年內(nèi)實現(xiàn)抵貸資產(chǎn)零余額。在清收中，我們堅持“冰棍”該給誰吃就給誰吃，一方面，不把“冰棍”當“冰激凌”來賣，另一方面，又堅決防止“要生鐵、砸大鍋”的錯誤做法。陜棉九廠抵貸資產(chǎn)掛帳5230萬元，為了確保資產(chǎn)不貶值“縮水”，岐山聯(lián)社積極爭取，省聯(lián)社、辦事處全力支持，對該企業(yè)廠房和土地公開拍賣。目前，該資產(chǎn)已進入拍賣程序，年底有望一次收回抵貸資產(chǎn)1億多元。七是涉政不良下勢清，集中攻堅收好尾。清收涉政不良貸款，重點在干部，關(guān)鍵在方法。難點在干預(yù)多，干擾大，人難纏。不下茬，不下勢，要想收回來，連門兒都沒有。只有抓住難得的機遇、爭取政府的支持，只有發(fā)揚“螞蟻啃骨頭”的精神多方努力，一個碉堡一個碉堡的攻；只有營造良好的清收氛圍，形成合力，動之以情，曉之以理，才是清收的唯一途徑，才能取得成效。上半年，我們在去年兩次推進會的基礎(chǔ)上，與市監(jiān)察局聯(lián)合起來，兵分三路，深入基層檢查督導(dǎo)。借用xx市政府召開創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境暨小額信貸現(xiàn)場會的東風，督促各縣區(qū)加大督辦力度。同時，不僅把涉政清收當作經(jīng)營任務(wù)，更當做政治任務(wù)，始終抓住不放，大會小會講，下鄉(xiāng)調(diào)研催，收到了較好效果。截止6月末，全市累計清收涉政不良貸款1973萬元，其中上半年累收1221萬元，黨政機關(guān)干部貸款清收比例達到80%以上。八是核銷政策活運用，輕裝上陣促發(fā)展。我們堅持省聯(lián)社“提足撥備，做實利潤”總要求，將符合條件的不良貸款核銷工作作為又一重點來抓。各聯(lián)社主動加強與稅務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，嚴格把關(guān)，合理引導(dǎo)，一絲不茍地審查考量，對撥備提足、充足率較高的聯(lián)社，鼓勵能核早核；對未提足撥備、充足率低的聯(lián)社，該核盡核，提高資金使用效率。經(jīng)統(tǒng)計，全市上半年共核銷不良貸款3126萬元。

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清收不良貸款不單是各聯(lián)社的事情，更是辦事處履職范圍內(nèi)的大事。我們把清收不良貸款列為辦事處主任第一督辦工作，嚴格從自身抓起，領(lǐng)導(dǎo)帶頭包抓清降任務(wù)最大聯(lián)社，科長主抓任務(wù)重難聯(lián)社，科員包抓進度緩慢聯(lián)社。這是辦事處自成立以來的第一次，在全轄引起了強烈震動。在包聯(lián)工作中，我們一改一往包聯(lián)工作泛泛聯(lián)系或“蜻蜓點水”的工作方式，要求辦事處工作人員不僅做好督導(dǎo)工作，還要從嚴落實“五個一”制度，在抓落實中真正把清收不良貸款活動推向高潮。辦事處全體員工打破固有的工作思維，一有時間就向包聯(lián)聯(lián)社電話詢問進展，一有空隙就與聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)商討清收對策，一能騰開身子就下到基層一線了解情況、解決問題、現(xiàn)場督戰(zhàn)。辦事處雖不再刻意強調(diào)作風轉(zhuǎn)變，但都能堅持真抓實干，雖不再刻意強調(diào)任務(wù)數(shù)字，但清收進度全面飄紅。目前，我們xx全轄上下“一盤棋”，沖鋒陷陣抓清收，齊抓共管促清降的良好態(tài)勢蔚然形成。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，通過上半年清收不良貸款工作，我們深深地體會到：清收工作關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部思路超前、沖鋒在前、吃苦頑強，具有刀下見菜的勇氣和決心；根本在于敢于負責，敢于碰硬，藐視淺嘗輒止，具有一抓到底的創(chuàng)業(yè)精神；成效在于全員參與、凝神聚力、責任落實，真抓實干，具有能打勝仗的信念和信心。尤其是辦事處充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)督導(dǎo)，親自參與，靠前指揮更是打贏清收不良攻堅戰(zhàn)的堅強保障。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，清收不良貸款責任重大，任務(wù)艱巨，使命光榮。我們將以這次會議精神為契機，團結(jié)務(wù)實，真抓實干，迎難而上，全力拼搏，努力開創(chuàng)xx信合改革發(fā)展的新局面！

謝謝大家！

主題清收不良貸款心得體會和方法五

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第一章 總則

第一條 為解決公司業(yè)務(wù)活動中面臨的經(jīng)銷商及客戶遲付、拖欠、拒付款項，造成公司流動資金短缺，法律糾紛不斷，制約企業(yè)生存與發(fā)展的重大難題，加強對催收貨款工作(簡稱清欠工作)的管理，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、防拖防欠，促進企業(yè)提高管理質(zhì)量，增強企業(yè)競爭實力，特制訂本辦法。

第二條 應(yīng)收賬款是指根據(jù)各類供貨合同(協(xié)議)約定，公司應(yīng)收取買方的各類款項。其中包括主機貨款、保兌倉墊款、融資造成公司回購及墊付款項、代墊運輸費、配件款等款項。

第三條 拖欠賬款是指超出合同規(guī)定期限應(yīng)收未收的款項，其中包括因拖欠造成應(yīng)補償?shù)睦ⅰ?/p>

第四條 公司根據(jù)我國有關(guān)法律，依據(jù)簽訂的供貨合同和履約情況，通過訴訟或非訴訟方式催收應(yīng)收賬款，處理因拖欠貨款引起的經(jīng)濟糾紛、解決歷史遺留拖欠貨款的事項以及為預(yù)防發(fā)生拖欠采取的措施均為本辦法涉及的業(yè)務(wù)范圍。

第二章 機構(gòu)職責與人員配備

第五條 公司成立“清欠工作小組”(以下簡稱“清欠小組”)，公司清欠工作有總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下指定分管領(lǐng)導(dǎo)全面負責公司的清欠領(lǐng)導(dǎo)工作。

第六條 清欠小組在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下對公司的清欠工作實施專業(yè)性管理和業(yè)務(wù)性指導(dǎo)，參與大額貨款清收工作，并協(xié)調(diào)解決清欠工作中發(fā)生的重大問題。

第七條 各部門及公司下屬子公司要高度重視清欠工作，由總經(jīng)理指派主要領(lǐng)導(dǎo)負責主抓清欠工作，并設(shè)立專門的清欠機構(gòu)負責清欠工作，清欠機構(gòu)要配備足夠數(shù)量的工作人員，制定明確的工作職責。

第八條 公司要逐步建立和完善既有應(yīng)收賬款所在部門賬目并獨立負責，又有財務(wù)、

銷售、法務(wù)和下屬公司通力合作的清欠工作體系，并逐步建立保密案件、經(jīng)銷商信用、企業(yè)風險管理體系。

第九條 公司清欠小組工作人員要具備一定的專業(yè)水平和綜合業(yè)務(wù)能力。要重視清欠小組工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高，支持并積極選派人員參加系統(tǒng)內(nèi)外的各類與清欠工作有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓。

第三章 責任制度

第十條 發(fā)生欠款的負責人是清欠工作的第一責任人，全面負責本部門及公司下屬子公司所發(fā)生欠款的清欠工作并由清欠小組協(xié)助。對于拖欠貨款額度大、賬齡長、難度高的經(jīng)銷商與客戶，涉及公司主要部門的要親自參加策劃、決策并組織實施。第十一條 公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員要積極參與協(xié)助清欠工作，根據(jù)分工職責承擔相應(yīng)的清欠工作責任，并將清欠指標納入領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營考核指標體系。

第十二條 公司財務(wù)總監(jiān)對清欠工作涉及財務(wù)數(shù)據(jù)負有專業(yè)管理職責。公司財務(wù)部按照合約規(guī)定的付款條件，及時監(jiān)督貨款回收，控制拖欠貨款發(fā)生，督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，協(xié)助處理呆賬壞賬。

第十三條 部門責任

1、公司法務(wù)部負責公司和公司下屬子公司的清欠工作的管理、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)清欠工作管理制度和管理辦法;掌握匯總清欠工作進展情況，審核、填報有關(guān)報表，提供分析資料;對各環(huán)節(jié)清欠責任人的工作進行管理和監(jiān)督。負責組織有關(guān)部門研究制訂客戶清欠的措施和辦法。

2、營銷部和下屬子公司要對簽約、履約全過程承擔連續(xù)責任。負責協(xié)調(diào)解決清欠過程中涉及合同條款的爭議問題，根據(jù)供貨合同和結(jié)算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款依據(jù)。對清欠經(jīng)銷商及客戶所在區(qū)域，駐外辦事處必須協(xié)助清欠工小組進行對應(yīng)。

3、財務(wù)部在清欠工作中要加強貨款結(jié)算回收工作，嚴格財務(wù)核算和收款手續(xù)，提供有關(guān)拖欠款的準確數(shù)據(jù)，收集客戶資金動態(tài)信息，及時與公司清欠小組溝通。參與實施清欠工作中的債轉(zhuǎn)股、實物抵債以及實物變現(xiàn)、資產(chǎn)評估等工作。

4、技術(shù)中心及客戶服務(wù)部和公司下屬子公司要及時組織力量進行協(xié)調(diào)處理，解決

好客戶投訴的質(zhì)量問題，清除清欠障礙。

5、欠款業(yè)務(wù)所在下屬子公司要提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù)，以便財務(wù)、法務(wù)部和清欠小組掌握貨款結(jié)算的數(shù)額，保證貨款及時結(jié)算。

6、營銷部要及時提供業(yè)務(wù)合作中的洽商簽證等原始資料和數(shù)據(jù)，保證證據(jù)的完整和準確性。并在案件移交法務(wù)部之前把所涉及的所有資料交付法務(wù)部。

7、法務(wù)部應(yīng)加強法律事務(wù)服務(wù)及合同審核管理，做到合同簽定前簽署意見、合同簽定后內(nèi)容交底，履約過程中進行檢查等。及時準確的收集各種證據(jù)資料，提出有效的解決辦法，依案情與訴訟審批程序?qū)Π讣M行評估、立案、訴訟。

8、公司其它相關(guān)部門及下屬子公司要根據(jù)本部門及下屬子公司工作職能，擔負清欠工作中應(yīng)承擔的責任。凡對公司統(tǒng)一安排的清收拖欠工作執(zhí)行不力的，應(yīng)承擔其責任。第十四條 在公司及其它部門未同意下，簽署的相關(guān)合同(協(xié)議)，造成公司重大經(jīng)濟損失的，業(yè)務(wù)及簽署合同的經(jīng)辦人是清欠的直接責任人，也是貨款清收的終身責任人。各下屬公司應(yīng)嚴格執(zhí)行合約條款，把客戶開發(fā)、關(guān)系維護和貨款清收結(jié)合起來，視貨款實收情況維護經(jīng)銷商及客戶關(guān)系。

第四章 清欠原則

第十五條 清欠工作的指導(dǎo)思想是依約主張債權(quán)、依法維護權(quán)益。按照既積極清收又講究策略的原則創(chuàng)造性地開展清欠工作。在清欠工作中要注意與還貸、抵稅、清償債務(wù)、處理不良資產(chǎn)結(jié)合起來。要處理好清欠與市場開拓、客戶維護的關(guān)系。第十六條對拖欠貨款的經(jīng)銷商、客戶及相關(guān)債務(wù)人，要逐個分析，找出拖欠原因，確定清欠目標和實施方案，根據(jù)客戶的資金、信用狀況采取不同的清收方法，核定清欠指標。

對資金狀況較好的經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人，應(yīng)加大催收力度回收現(xiàn)金。

對于經(jīng)銷商及客戶和債務(wù)人資金狀況不好，但項目市場前景看好的，在經(jīng)過充分的調(diào)查論證后，可采用有效抵押擔保的辦法清欠，并報備財務(wù)部、法務(wù)部及相關(guān)部門審核后，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準方可實施。

對于資金狀況不好、經(jīng)營不善的經(jīng)銷商與客戶和債務(wù)人，可考慮以實物抵債的辦法，并做好資產(chǎn)鑒定、評估、保全、資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記等工作。

對于資金狀況惡劣、惡意拖欠、惡意逃債的客戶和債務(wù)人，應(yīng)果斷采取訴訟或其它

法律形式，以及法律允許的方式維護企業(yè)權(quán)益。

第十七條 加強清欠基礎(chǔ)資料、文檔管理工作，認真清理正在供貨合作業(yè)務(wù)和歷史遺留拖欠貨款業(yè)務(wù)的資料。建立應(yīng)收賬款臺帳，對清欠工作實行動態(tài)管理。

第十八條 在條件允許的情況下，按照法律程序進行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)移，減輕企業(yè)拖欠款和債務(wù)的雙重壓力。

第十九條 本著內(nèi)部協(xié)商，內(nèi)部仲裁，共同對債務(wù)人結(jié)算，按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律辦事的原則，妥善解決公司內(nèi)部與下屬子公司及部門之間的所牽扯債權(quán)債務(wù)問題。第二十條 《合同法》、《擔保法》等法律法規(guī)以及最高人民法院對《合同法》、《擔保法》等司法解釋是解決拖欠問題的法律依據(jù)。對不按合同付款的債務(wù)人，要運用法律武器維護公司權(quán)益。

第五章 防欠措施

第二十一條 注重市場調(diào)研、客戶信用調(diào)查、項目前景分析，強化前期防范工作。建立和完善銷售合同評審制度，制訂詳細的合同內(nèi)容條款，審慎簽訂供貨合同，從源頭上合理防范和化解拖欠風險，提高采購及銷售業(yè)務(wù)質(zhì)量。

第二十二條 堅持采用經(jīng)公司評審的示范合同文本，強化供貨合同中關(guān)于結(jié)算支付的約束條款。明確約定貨款支付數(shù)額和期限、違約責任、結(jié)算方式。

第二十三條 下屬子公司及各部門作為供貨方，要嚴格履行合同，確保產(chǎn)品質(zhì)量。對客戶提出的意見要及時反饋、熱情答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不給客戶留有任何拖欠的借口。

第二十四條 強化各級、各類、各有關(guān)崗位人員的證據(jù)意識，加強基礎(chǔ)資料管理。在履約過程中重視業(yè)務(wù)進度結(jié)算和收款，對每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動隨時記錄，做好信函往來登記、簽證確認、變更洽商文件的歸檔，密切注視債務(wù)人信用信息，及時收集證據(jù)資料、隨時為索賠和清欠做好訴前基礎(chǔ)工作。

第二十五條 在履約過程中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及客戶等未按合同付款，或貨款回收低于約定比例，各有關(guān)部門應(yīng)依照職責立即采取行動，直至停止供貨或相關(guān)措施，及時化解拖欠風險。

第二十六條 供貨按照合同履約完成后，在未按合同約定足收供貨款或?qū)┴浲锨房畹膫鶛?quán)尚未合理安排或缺乏回收保障的情況下,不得再次進行供貨。

第二十七條 大力加強綜合smis信息化建設(shè)，逐步建立公司客戶信用信息庫，包括公司與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與客戶終端合同、客戶服務(wù)報告等信用資料和檔案，要及時上傳smis系統(tǒng)，實行網(wǎng)絡(luò)管理，利用現(xiàn)代化手段防范風險。

第六章 責任追究

第二十八條 下屬子公司及各部門對任何一筆拖欠款的形成和追討不利情況都要作出具體分析，劃清個人責任和單位責任。依責追究，決不姑息遷就。對構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責任。

第二十九條 對貽誤清欠工作造成企業(yè)法人財產(chǎn)并造成公司國有財產(chǎn)損失的，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司有關(guān)獎懲規(guī)定進行處理。

1、對拖欠款嚴重、清收不力的經(jīng)銷商與客戶，應(yīng)直追究負責人和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的個人責任，追究處理方式包括通報批評、行政記過、免除職務(wù)、追究經(jīng)濟責任等。

2、對已分清責任確因拖欠造成重大損失的責任人，在未追回或減少損失前，不得晉級提升、不得同意調(diào)離本公司。

3、對財務(wù)人員在清欠工作中違反財務(wù)管理制度造成直接或間接損失的，依《會計法》及財務(wù)管理制度追究其責任。

4、對合同簽訂部門前期工作失誤、客戶信用失實等造成貨款嚴重拖欠和損失的，應(yīng)視情節(jié)追究該部門負責人和當事人的責任。

5、對發(fā)生嚴重拖欠并負有直接責任的銷售業(yè)務(wù)人員，不得同意辦理離職手續(xù)，取消其參加評優(yōu)的資格。對未完成當年回收貨款和清欠指標的，不得兌現(xiàn)提成獎勵和享受年終獎。

6、不得以應(yīng)收款或拖欠款額作為實際收入，對下屬子公司及各部門經(jīng)營團隊或銷售業(yè)務(wù)人員兌現(xiàn)提成、年終獎等獎勵。凡是不主動清收清欠或拖延清欠工作，將拖欠款、應(yīng)收款作為“小金庫”用于“少數(shù)人”或“小團隊”消費或以此謀取私利的，視情節(jié)追究責任人的責任。

7、對任何部門和個人怠于清償欠款的行為將予以嚴肅懲處，對造成損失的視情節(jié)追究其經(jīng)濟和法律責任。

8、對虛報、瞞報清欠成果或統(tǒng)計數(shù)據(jù)的，應(yīng)追究責任人責任，給予行政、經(jīng)濟處罰;構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責任。