寫下心得體會可以幫助我們更好地整理思緒，進而實現自我認知和成長。那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們需要選擇一個具體的主題或問題來進行思考和總結，可以是近期的一次經歷，也可以是某個特定的學習或工作階段。其次，我們需要去回顧和梳理自己的經歷和感受，分析其中的得與失、優(yōu)點與不足，找出其中的規(guī)律和經驗。然后，我們可以結合相關的理論知識或是他人的觀點進行對比和思考，提出自己的獨特見解和觀點。最后，我們要用簡潔、準確、有代表性的語言來進行表達，讓讀者能夠直觀地理解我們的心得體會，并從中受益。下面是一些心得體會的案例，希望能夠幫助大家更好地理解和應用于實際寫作中。

總務工作心得體會范本篇一

從20xx年7月初來到百川電器行政部總務崗位到現在，一晃兩個多月了，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，立足本職，完成各項工作，作為一名總務主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用。現將兩個月來工作情況匯報如下：

一、宿舍方面：公司現承租陡坡山公租房×套，我及時了解掌租房時間，房屋租憑方面，針對每年的出租價做出合理的價格簽合同。宿舍房間、娛樂等場地時常有物品及設備的損環(huán)，我積極協(xié)調相關部門第一時間進行處理，并定期對一些設備進行維護，保證每個宿舍員工的正常生活。定期安排清潔人員進行打掃，每月對公司出租的水電數據進行登記、核對，每周上報一次，能做到有較大變動時及時上報、及時處理、即時查找原因。安排號新員工的住宿，及時采購基層管人員所需的床上用品，讓新員工在住宿方面感受到家的溫暖，以便全身心投入工作。

每周五進行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識，讓一線食堂操作人員時刻注意安全操作。針對市場物價高漲，我到菜市場對各類蔬菜進行價格核對，保證食品質量的同時，降低采購價格，主動克服物價上漲所帶來的采購成本，每月賬目及時和財物核對做到清晰明了。及時保障供應，確保員工吃上安心的飯菜。

三、廠區(qū)安保管理方面：目前公司設置保安×名，負責廠區(qū)保。

安員的日常工作，在崗情況，隨時指出他們在工作中的漏洞，提出對他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的財務以及人員安全。要求外來車輛、人員進廠前有檢查，有填寫，能給司機講解廠區(qū)注意事項。外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴格按檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或貨物不符的能及時向單位保衛(wèi)人報告，對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。廠內進出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時電話匯報請示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時都能拿出核對。

車輛的合理安排使用工作，在空閑時間，做好車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護工作。

存在的不足及努力方向：1、在接下來的工作上，我要努力提高管理素質，通過多看、多學習，積極主動做好行政部經理的幫手，抓好日常管理工作。2、與領導、部門、同事之間溝通協(xié)調的不夠，還需進一步加強交流，以提高工作效率。

合理化的建議：我在臺資企業(yè)工作有10個年頭，其中有7年是在后勤管理崗位，外企給我最深的體會是用制度管人，而大部分內地企業(yè)是人管人，這就給工作帶來很大的被動性，工作效率不高。

1、各部門都要有加強溝通的意識，時時溝通，事事溝通，這樣不但會提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。

2、態(tài)度決定一切，提高員工的積極性。對于工作的欲望不高的員工，一定要挑高他的工作欲望，否則只能走人。這種管理理念普遍存在于臺資企業(yè)。但這樣的理念在大陸這邊卻很難得到認同，現在公司與員工的關系越來越是一種契約關系，即“你給我多少錢，我干多少事”，但在臺資企業(yè)里，這句話要倒過來，“你干多少事，我給你多少錢”

以熱情，以為領導服務、為員工服務為第一宗旨，認認真真做好每一項工作，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力！

總務工作心得體會范本篇二

總務工作管理是一個綜合性較強的工作，需要我們積極主動、細致入微地處理各類事務。在這一崗位上，我通過實踐和思考，逐漸形成了一些心得和體會。下面，我將結合自身的工作經驗，從團隊協(xié)作、細節(jié)管理、溝通能力、問題解決和業(yè)務拓展等方面，分享我的管理心得體會。

團隊協(xié)作是總務工作管理的關鍵，團隊成員之間的默契和配合是取得卓越成績的重要保證。作為總務管理人員，我們要善于發(fā)揮團隊中每個人的優(yōu)勢，分工明確、任務明確，讓每個人都明白自己的職責和目標。此外，我們要注重激勵團隊成員，增強他們的士氣和歸屬感。我們可以通過擅長的培訓、激勵機制、獎勵制度等方式，為團隊成員提供進一步成長的機會和動力，以增強團隊的凝聚力。

細節(jié)管理是總務工作管理的核心。總務管理人員需要具備細致入微的工作態(tài)度和較強的問題解決能力。在具體工作中，我們需要對工作流程進行規(guī)范化，并落實到每個細節(jié)環(huán)節(jié)。例如，對于辦公環(huán)境的維護和清潔，我們需要定期檢查和保養(yǎng)設備，保持辦公室整潔舒適；對于文檔管理，我們需要建立健全的檔案管理體系，確保文件的安全可靠；對于物品采購，我們需要嚴格按照預算合理分配和精打細算，以避免浪費和超支。

溝通能力是總務工作管理不可或缺的一項技能。在與員工、上級、其他部門的溝通中，我們要秉持真誠、友好和高效的原則。我們要善于傾聽他人的意見和建議，并及時給予反饋。同時，我們要善于處理各方的矛盾和沖突，通過妥善的溝通和協(xié)調，解決問題，促進工作的順利進行。有效的溝通不僅能幫助我們更好地管理工作，還能增進彼此的信任和團隊間的合作。

問題解決是總務工作管理必備的一項能力?？倓展ぷ髦?，可能會遇到各種各樣的問題，我們要善于分析和解決問題，并能夠找到合適的解決方案。首先，我們需要深入了解問題的本質和原因，通過分析和研究，找出解決問題的途徑和方法。其次，我們要堅持問題導向，注重解決問題的實際效果和長遠影響。最后，我們要善于借鑒他人的經驗和教訓，不斷提升自身解決問題的能力和水平。

業(yè)務拓展是總務工作管理的重要任務之一。在工作中，我們要善于發(fā)現機遇、迎接挑戰(zhàn)，并積極探索和開拓新的業(yè)務領域。我們可以通過與相關部門進行合作，推出新的服務或產品，以滿足客戶的需求和提高公司的競爭力。此外，我們還可以積極利用網絡和社交媒體等渠道，進行市場調研和推廣，擴大業(yè)務的影響力和覆蓋面。

總結起來，總務工作管理需要我們具備團隊協(xié)作、細節(jié)管理、溝通能力、問題解決和業(yè)務拓展等多方面的能力。通過不斷的實踐和思考，我意識到這些能力的重要性，并在工作中逐漸提升了自我的能力水平。我相信，只有不斷學習和提升，我們才能更好地應對工作中的挑戰(zhàn)，實現工作的卓越。

總務工作心得體會范本篇三

總務工作是一個組織機構中非常重要的一環(huán)，它對于整個機構的正常運轉起著關鍵作用。總務工作的范圍很廣泛，包括管理辦公用品、設備的采購和維護、安全保衛(wèi)等方面。良好的總務管理可以提高機構的工作效率，保障員工的工作環(huán)境和安全，并且為其他部門的工作提供有效的支持和服務。

二、合理規(guī)劃總務工作。

總務工作需要合理規(guī)劃，做好各項工作的安排和落實。首先要確定總務工作的目標和重點，然后制定詳細的工作計劃，按照計劃有序推進。其次，要合理配置資源，確保機構擁有充足的辦公用品和設備，且能夠及時維修和更換。同時，要充分利用現代化的管理工具和技術手段，提高管理效率和準確度。

作為一個綜合性部門，總務工作需要與各個部門保持密切的協(xié)調和溝通。總務管理人員應該及時了解各個部門的需求和問題，并且及時采取措施加以解決。此外，總務工作還需要加強對各項工作的監(jiān)管，確保工作的質量和效果。定期進行檢查和評估，及時發(fā)現問題并進行整改，保持工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

四、建立健全的流程和制度。

良好的總務管理需要建立健全的流程和制度，確保各項工作有條不紊地進行。例如，辦公用品的采購和庫存管理需要制定相應的流程和規(guī)定，確保供應的及時性和數量的準確性。設備維修和保養(yǎng)也需要建立完善的制度，及時發(fā)現和解決設備故障，確保設備的正常運轉。在安全保衛(wèi)方面，要建立安全管理責任制，加強對員工的安全教育和培訓，確保工作環(huán)境的安全和穩(wěn)定。

五、加強團隊建設和學習提升。

總務工作是一個團隊合作的工作，需要各個環(huán)節(jié)流程的協(xié)調和配合。因此，建設一支高效的總務團隊非常重要。要注重培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)技能和綜合素質，提高他們的工作能力和執(zhí)行力。同時，要創(chuàng)造良好的學習氛圍和機會，定期組織培訓和知識分享會，及時接觸最新的管理理念和技術動態(tài)，提升團隊整體水平。

總體而言，總務工作的管理需要保持前瞻性和靈活性，及時調整和改進工作方式，隨機應變。只有通過精細化的管理，充分調動各項資源，才能更好地支持和服務于整個機構的工作。不斷總結經驗和教訓，并加以總結和分享，將會推動總務工作不斷提高，為機構的發(fā)展做出更大的貢獻。

總務工作心得體會范本篇四

總務工作是企業(yè)中非常重要的一個部門，它主要負責企業(yè)內部的行政管理、后勤保障和設施管理等工作。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，總務工作越來越復雜，如何有效地管理總務工作已經成為了一個亟待解決的問題。在我工作的這段時間里，我通過實踐和體會，對總務工作的管理積累了一些心得和經驗，本文主要就此進行總結和分享。

二、目標明確。

總務工作管理要有明確的目標，否則無從下手。在實際管理中，我們應該明確具體的工作任務，以及每項任務的權責分工和工作重點。同時，我們還需要對各項工作進行量化評價，以統(tǒng)計可衡量的數據來評估工作質量和效率，從而及時作出調整措施。我個人認為，在總務工作中，制定詳盡的工作計劃和明確的目標是成功的保障。

三、信息共享。

信息共享是管理總務工作效率的關鍵，現代企業(yè)越來越需要高效的信息平臺，以便各部門的信息交換協(xié)作?？倓展ぷ饕矐撏降狡髽I(yè)的信息系統(tǒng)中，以便其他部門的及時了解和反饋信息。面對信息化的時代，如果我們能夠善于利用現代技術手段，加強和改善信息共享，將有助于提高總務工作的管理效率和質量，從而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。

四、流程優(yōu)化。

總務工作的每個流程都需要精細化的流程設計，因為只有優(yōu)化工作流程，才能更好地提高工作效率和改善工作質量。其次，我們還應該注重信息化手段在流程優(yōu)化中的應用。例如，利用工作流程軟件進行流程管理，可以通過節(jié)省人力資源和時間，提高工作效率和質量。不過，流程優(yōu)化不是一蹴而就的工作，需要在實際操作中不停地檢驗和調整，才能更好地適應企業(yè)的需要。

五、溝通與協(xié)調。

眾所周知，管理總務工作需要大量的溝通和協(xié)調，由于總務工作往往與不同部門相關，因此，加強溝通和協(xié)調能更好地提高效率和推進工作。在實踐中，我們應該更多地與其他部門保持溝通，尤其是在跨部門合作時，需要有一個人負責協(xié)調，進行溝通交流，及時發(fā)現問題，有針對性地進行調整。這樣不僅能夠有效避免工作的錯誤和重復，而且還可以大大提高工作效率。

六、結論。

總的來說，管理總務工作有著許多需要關注和改進的方面。需要重視確定工作目標，加強信息共享，精細化流程設計及協(xié)調與溝通。只要我們充分領會這些管理原則，加以實踐和完善，一定能夠提高總務工作的效率和質量，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展增添不竭動力。

總務工作心得體會范本篇五

總務工作是公司內非常重要的一個部分，它在公司的經營和日常運營中起到了至關重要的作用。這部分的常規(guī)任務包括辦公場所的保潔、設備設施的維護、物品的采購以及物流配送等等。本文的主要目的是通過對總務工作的體會與總結，為管理人員提供有效的建議和實用的操作指南。

總務工作管理確保公司的正常運轉，對于規(guī)范經營來說是至關重要的一環(huán)，有了一個科學的、嚴密的總務工作管理系統(tǒng)，企業(yè)在日常運營管理中，能夠達到既高效又節(jié)約資源的效果，也能夠增強員工們的管理意識。一個好的總務工作管理系統(tǒng)不僅要求高效、正常的運作，也需要有實踐經驗、靈活性及創(chuàng)新思維。

第三段：總務管理過程中的種種挑戰(zhàn)。

在總務工作管理的過程中，經常會出現人員不足、工具不夠、時間短缺，管理上的困難和誤區(qū)等問題。這些困難和障礙在某些情況下可以通過安排資源來解決。有時候，我們必須適應工作流程并提高自己的管理技能，以更好的完成任務，同時，也要重視部門員工的學習和發(fā)展，建立科學的激勵機制，讓員工們專注于自己的本職工作，提高干活的效率。

總務管理并非簡單的采購、管理、配送物品等簡單任務，我們應該更深刻地了解其實質和角色。其首要任務是通過對辦公場所、設施設備、材料物品的管理，保證公司運行的良好，從而提高員工生產率、減少資源浪費等效益。要重視物品配送流程的設計，優(yōu)化分配方案，恰如其分地控制庫存，做到高質量的物品分配和服務。

第五段：總結和建議。

總務工作管理很大程度上決定著企業(yè)文化的質量和員工生活的品質。這個管理過程不可等閑視之，而需要經過積累實踐經驗，多方面的思考和總結，才能推行得更加有效和科學。做好總務工作管理，需要我們做到環(huán)節(jié)銜接的順暢與計劃的合理性，同時也需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，以按照總體規(guī)劃來循序漸進的實施各項策略，提升員工的工作效率及企業(yè)內部運營效率。

總務工作心得體會范本篇六

20__-2019學期，是一個手忙腳亂的學期。整個學期在原學期計劃的履行中，全體教師還齊心完成了年審工作以及上等級幼兒園工作。雖然整個學期是忙碌的，但在連園長的正確領導下，各班級的積極配合下，后勤工作才得以繼續(xù)更好地開展，全力服務于教學，以充當教學一線的堅強后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心安全工作，務實創(chuàng)新、腳踏實地的完成了各項后勤工作任務，取得了一定的成績。現將本學期的后勤簡要工作總結：

一、合理使用經費，完善辦園條件。

為了盡快完善辦園初期條件，使我們__x幼兒園更加穩(wěn)定、更加規(guī)范化，本學期花了大批資金辦了以下幾件實事：

1、購買了幼兒營養(yǎng)計算軟件，使得孩子們以后的食譜能夠多樣化，營養(yǎng)均衡化。

2、大型演播廳、電教室、圖書室安裝了窗簾，避免長期日曬損壞室內物品。

4、配備了另外六個班級的桌椅等電器配置，以及購買了多件大型戶外玩具，攀爬球、毛毛蟲等，以及小木馬，平衡木等。

5、圓滿的完成了運動百分百親子運動會、六一兒童節(jié)活動、畢業(yè)匯報等活動，做到了有預案、有目的、有總結、有反思。

6、完成了安全教育活動，組織全園教職工及幼兒地震演練，讓師生做到時刻安全在心中。

二、加強物品管理，提高使用效益。

根據幼兒園工作規(guī)程，要創(chuàng)設與教育相適應的良好環(huán)境，為幼兒提高活動和表現能力的機會與條件?！傲己玫沫h(huán)境和設備條件”就是做好幼兒園后勤工作的一個重要條件。對園內及班級的財產物資我們都建有固定物品登記表和領物登記，屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前各班班主任進行清點登記，期末進行清點后交后勤處統(tǒng)一保管。同時，定期檢查核對設備用具，定期檢查并及時維修了戶外幼兒大型玩具、監(jiān)控系統(tǒng)、刷卡系統(tǒng)、廚房電器設備等，保證了本學期物品的安全使用。

三、加強食堂的管理，不斷提高服務質量。

膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。這一年來，我們逐漸的建立健全了各項膳食制度，《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛(wèi)生制度》、《衛(wèi)生消毒制度》、《炊事員崗位職責》、《食物中毒處理方案》等。食堂炊事員真正做到每天幼兒食譜多樣化，定期對幼兒生活進行營養(yǎng)分析，分析幼兒每人每日營養(yǎng)攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等，嚴格堅持餐餐按照食譜做，不私自調菜單。我們始終樹立“安全第一，一切為了孩子”的服務思想，嚴格執(zhí)行各項飲食衛(wèi)生、消毒制度，保證孩子“吃好、吃滿意”。本學期的具體做法：

1、每月組織召開一次后勤會議，總結每月的工作，對做的不到位的事情提出整改意見;。

2、對廚房衛(wèi)生每星期進行一次大檢查，發(fā)現問題及時指出并加以改正，使廚房的安全與衛(wèi)生得到了保障。

3、對廚房儲物室的食品至少半個月進行一次全查，對食品的生產日期、保質期、合格證等一一進行落實，對于過期和即將過期的食品立即處理，杜絕了食物中毒的隱患因素。所以，本學期師生飲食無一事故發(fā)生。

四、狠抓安全工作，消除不安全的隱患。

定期對一些易產生安全事故的設施，設備采取了事先排查防范的預防措施，把一切不安全因素都處理在萌芽狀態(tài)。

針對全國不斷出現的校園安全事故，我園加強完善了幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。門衛(wèi)室及時購買了電警棒、警棍、狼牙棒、橡膠棒、防刺手套、鋼叉、保安工作服等安全保衛(wèi)器械，保障頭道關卡的安全。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度、安全巡邏制度、以及安全救援小組，明確部門職責，避免事故發(fā)生。把安全工作放在全園工作的首位，對來園來訪人員做了認真登記，嚴格執(zhí)行幼兒接送制度，本學期沒有發(fā)生一起幼兒走失事件，保證了幼兒在園的安全。本學期五月中旬，在中心校的組織下，完成了全園滅火器年檢充粉工作，保證了滅火器能夠隨時正常使用。

總務工作心得體會范本篇七

總務工作是一個企業(yè)或機構中至關重要的一部分，它直接關系到全體員工的工作效率和福利。作為一名總務工作人員，如何管理好總務工作是我們必須要關注的問題。在本文中，我將分享我的經驗和領導經驗，總結出一些有效的管理技巧，來幫助我們更好地管理和規(guī)劃好總務工作。

第二段：建立有效的溝通與合作機制。

要想在總務工作中做好管理，我們需要首先建立起有效的溝通和合作機制。一個能夠與不同部門和員工進行溝通的良好環(huán)境是必不可少的。我們要充分利用自己的人脈資源，與各個部門建立緊密聯(lián)系，了解員工的實際需求和工作情況。只有這樣，我們才能夠有效地解決問題，并且提高全員工作效率。此外，注重內部員工的溝通和合作也很重要，因為有關總務的所有問題都會通過內部員工進行傳達和落實。因此，建立一個高效的溝通與合作機制是必不可少的一步。

第三段：有效的文件和資產管理。

總務工作涉及到大量的文件管理和資產管理工作。為了更好地管理好這些工作，我們需要制定完善的文件和資產管理制度，并且堅持執(zhí)行。這個過程中，我們還要注重一些效率優(yōu)化的措施。例如：啟用文件管理軟件和專業(yè)資產管理軟件，對于一些資產的領用和歸還工作，我們可以采用智能卡或二維碼等，來簡化這些過程并提高管理效率。在這個過程中，我們還需要合理利用各種工具，系統(tǒng)地保管和管理各種文檔、文件和資產。

第四段：注重安全與休息環(huán)境。

安全與休息環(huán)境是一個機構重要的一部分，除了滿足法律法規(guī)的規(guī)定外，在管理方面也需要做到足夠的關注。在工作時間安全方面，我們需要建立健全的安全管理制度，及時發(fā)布工作指南，并嚴格要求員工遵守。在休息環(huán)境方面，我們需要給員工提供舒適和完善的休息條件，如有需求還需要及時響應和升級這些條件。顯然，安全和休息環(huán)境對工作效率的提升有很重要的作用。

第五段：合理分配工作職責。

總務工作容易涉及到的工作面廣，職責也很多。為了能夠有效地管理好工作進度并保證工作質量，我們需要合理分配工作職責。我們需要制定明確的工作計劃和流程，讓不同職責的工作更有效分工，從而實現最佳的協(xié)助效果。同時，在分配工作職責的過程中，也要注重發(fā)揮員工的優(yōu)勢，考慮員工個人的能力和興趣特長等，讓每個人能夠做出最大的貢獻。

結束語：

總務工作管理的復雜性和重要性遠遠超出常人的想象，需要我們在實踐中不斷嘗試，探索最適合自己團隊的管理模式。在這個過程中，需要我們不斷學習和積累實踐經驗，結合本文中所提到的管理技巧和經驗，來更好地管理和規(guī)劃好總務工作。

總務工作心得體會范本篇八

總務工作是一個相對繁瑣但又至關重要的工作崗位。我在擔任總務工作管理崗位多年來，積累了不少心得體會。在這篇文章中，我將分享我對總務工作管理的理解和實踐，以及我在這個過程中的收獲和困惑。希望這些經驗能夠對其他總務工作者有所啟發(fā)和參考。

首先，總務工作涉及到眾多的細節(jié)，所以要做好管理工作，一定要有嚴密的計劃和組織能力。在擔任總務工作管理崗位時，我會事先制定一個詳細的日程表，清晰地列出每一項任務的具體內容和時間要求。這樣一來，不僅能夠高效地完成各項工作，還能夠及時地發(fā)現和解決一些潛在的問題。經過一段時間的實踐和總結，我發(fā)現，當我充分準備和規(guī)劃好每一天的工作時，整個總務工作的流程會更加順暢，工作效率也會明顯提升。

其次，總務工作涉及到與不同部門和個人的溝通合作，因此良好的溝通能力也是必不可少的。作為總務工作管理者，我們需要與各個部門的人員進行頻繁的溝通，了解他們的需求和問題。在溝通過程中，我會注意傾聽每個人的意見和建議，并盡量在能力范圍內滿足他們的需求。此外，對于一些復雜的問題，我會積極與相關部門的人員進行協(xié)商和合作，共同找出解決問題的最佳方案。通過這樣的交流和合作，我發(fā)現我們能夠更好地理解和滿足其他人的需求，進而提高工作的質量和效率。

然而，每個人都會在工作中遇到困惑和挫折，我也不例外。在擔任總務工作管理崗位的過程中，我遇到了一些棘手的問題，讓我感到困惑和無助。例如，當我遇到第一次遇到工作安排上的沖突時，我感到十分猶豫和迷茫。但是，我意識到只有勇敢面對問題并尋求解決方案，才能夠真正解決問題。因此，我開始尋求高手的意見和建議，同時也加強了對相關政策和規(guī)定的學習和了解。通過這樣的努力，我逐漸克服了困惑和困難，取得了一定的成果。這個過程讓我明白，面對工作中的挑戰(zhàn)時，勇氣和能力是克服困難的關鍵。

隨著時間的推移，我發(fā)現總務工作管理的一個重要方面是不斷提升自己的專業(yè)能力?？倓展ぷ魃婕暗街T多方面的知識和技能，比如行政管理、物流管理等。為了不斷提升自己的專業(yè)能力，我會經常閱讀相關的書籍和資料，參加培訓和研討會。此外，我還積極與其他總務工作者進行交流和分享工作經驗。通過這樣的學習和學習，我不僅能夠不斷提升自己的專業(yè)水平，也能夠為自己的工作帶來更多創(chuàng)新和改進。

最后，總務工作管理是一項需要細心和耐心的工作，一個不留心可能會導致重大失誤。因此，作為總務工作管理者，我們必須時刻保持警惕，并且注重細節(jié)。在執(zhí)行每一項工作時，我會反復核對和確認每一個細節(jié)，以確保工作的準確性和可靠性。雖然這樣的工作方式有時會增加一些額外的努力和時間，但只有這樣，我們才能真正做到準確無誤。

總的來說，總務工作管理對于保證一個組織的正常運轉和高效性是非常重要的。在我多年的實踐中，我認為制定詳細的計劃、良好的溝通合作、勇敢面對困難、不斷提升專業(yè)能力和注重細節(jié)是做好總務工作管理的關鍵。希望這些心得體會對其他總務工作者有所啟發(fā)和幫助，共同提高總務工作的質量和效率。

總務工作心得體會范本篇九

急診科在院部的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。

一、科室的基本概況：

全科醫(yī)護人員共22人：醫(yī)師2人、助理2人、無職稱3人;護師1人、護士10人、無職稱4人;“120”司機2人;清潔工2人：招聘1人、臨時工1人。今年取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人、護士1人;取得護師資格證1人。二樓內二科病區(qū)共有床位28張，一樓急診科共設有4張搶救床、6張留觀床，現我科設有清創(chuàng)室，清創(chuàng)縫合、換藥、拆線、小包塊切除術等都能在我科進行，減輕外科病房壓力，保證了急診急救病人的基本需求，方便群眾就診。

二、工作主要開展情況：

1、現我科每天值班醫(yī)師分白班和夜班，實行24小時值班，主班主要負責白天住院病人的就診，夜班主要負責夜間急危重病人，保證隨時有醫(yī)師看病。副班醫(yī)師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng)縫合(副班沒在，主班負責)。

2、護士白天班至少有4個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能及時得到輸液，護士要求淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全天24小時都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護士的現象。

3、急診大樓的搬遷，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診，兩輛救護車24小時在醫(yī)院待命，保證救護電話鈴響三聲有人接電話隨時出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象。自今年x月份以來，加強對救護車輛的管理，現規(guī)定救護車停在醫(yī)院內，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。

診1264人次，洗胃20例，搶救極危重病人51人次，“120”出診共242人次，。我科的經濟效益和社會效益穩(wěn)步上升。

(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：

3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;。

4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度;。

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介;。

(三)抓思想政治教育，營造良好醫(yī)療安全氛圍;。

全科人員在理論上認真學習自治區(qū)黨委第八屆全會及克州第九次代表大會報告精神并撰寫了讀書筆記和心得體會，深刻理解曾存書記的講話：《弘揚克州精神、創(chuàng)造克州效率為實現跨越式發(fā)展和長治久安爾努力奮斗》，學習各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和義務獻血活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(四)加強業(yè)務技術培訓，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，因此科內組織定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術的培訓，在科室形成良好的學習風氣，相互交流，能及時了解先進的急救技術，以便提高急救能力。

五)加強管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。

防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。此外，根據上級衛(wèi)生行政部門和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對各種疫苗不良反應并做好詳細登記及相關治療工作。

(六)改善服務態(tài)度，提高服務質量，提升社會效益：

我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過程中如果有事請按鈴。經環(huán)境改善和服務理念的轉變后，病人對急診科的服務比較滿意，現我們科每天來住院的病人不斷增多，說明我們的服務得到全縣人民的認可，才使急診科的社會效益不斷提高。

三、存在的不足和整改措施：

2、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和交班本漏登;。

3、搶救室沒有得到充分利用;。

4、急診室護士太年輕化，應急急救經驗不足，難以完成緊急救護任務，個別護士素質不高，無菌觀念不強。

5、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

6、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

總務工作心得體會范本篇十

時間的腳步真快，轉眼一年時間過去了，回顧這一年來的路程，有收獲也有遺憾：

一、政治思想方面，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極完成三甲醫(yī)院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領導、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。

二、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念。積極參加院內、科內、組內的業(yè)務學習。

三、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，加強基礎護理，積極協(xié)助護士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故。

五、在實習生帶教上，我做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止！

無不良事故發(fā)生！獲得同學們的好評！

肩負著重大法律責任，拿著難以糊口的微薄的工資，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認真地履行著自己的職責。堅持自己的職業(yè)操守，常常是超時餓著肚子為患者服務。有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人，因為我們能忍常人之所不能忍。我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀，因為我們所做的一切都沒有價值！連養(yǎng)活自己都困難！

就這樣，本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責，遵守所規(guī)院紀，在院領導和護士長的指導下努力地做好自己的本職工作，完成院領導布置的各項任務。

在政治思想上，熱愛人民熱愛社會主義，熱愛本職工作，認真學習關心時事樹立全心全意為人民服務的工作指導思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。

為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。

總務工作心得體會范本篇十一

在醫(yī)院各級領導的大力支持及護理部的指導下，通過規(guī)范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優(yōu)質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

一、優(yōu)化護理模式，落實護理責任。

通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責8名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

二、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果。

早查房：上班后重點查夜間護理質量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環(huán)境、設備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務。

三、落實優(yōu)質服務，提高護理。

定期收集病人心聲，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關系。

四、推行彈性排班，完善績效考核。

為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發(fā)現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

開展優(yōu)質護理服務以來，全科護理人員提高認識，轉變服務理念。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽。護士責任到位，增加了病人安全感;減少了呼叫次數，縮短了應燈時間;連續(xù)、全程、全面的護理服務將基礎護理與?？谱o理有機結合，促進患者盡快康復，贏得了廣大患者的信賴。護理部患者滿意率調查99%以上。我會加倍努力，爭取將工作做得更好，回報社會。