寫下心得體會有助于我們更好地梳理思路，提升表達能力。心得體會要注意適時添加一些個人的感情色彩，不要過于冷靜和客觀，讓讀者感受到你的情感。3.現(xiàn)在，為大家整理了一些關(guān)于心得體會的精選范文，希望對大家撰寫心得體會有所啟發(fā)。

成功使者培訓心得體會實用篇一

直到最后，嘉慶給和申定了二十條大罪作文人網(wǎng)你也可以投稿，逼他在牢獄里自盡，死后還被人們指責，人盡皆知……

小時候，我不曾知道清廉的意思，便跑去問領(lǐng)導人后要廉政為民，不貪污、不受賄。我想：我們應該像任長霞、牛玉儒等學習。廉潔，這種美好的精神已不單單出現(xiàn)在古代的紀曉嵐、海瑞等人身上。在現(xiàn)代，廉潔會被繼續(xù)發(fā)揚光大，并且是從每個人身上做起！

廉潔，是引向我們成功的使者！

成功使者培訓心得體會實用篇二

培訓采取互動體驗式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學會了一種解決問題的方法，同時對如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標等有了更加深刻的感悟，對生命和生命中的責任有了更加深刻的認識。下面是培訓期間記錄的點滴感悟，放在這里收藏起來。

今天下午我行中層以上人員參加了兩個小時的“成功使者”培訓，其中有一個小實驗給我很大的啟發(fā)。

老師在桌子上讓一個同學上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度?水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個優(yōu)美的弧形，似乎大點聲音說話就會使水溢出杯外。這時老師請同學們猜猜看，往杯子里加多少個回型針，杯子里的水可以溢出來?同學們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出！只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學們的一陣唏噓聲。

說明什么道理呢?人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的！“不怕做不到，只怕想不到”，為實現(xiàn)團隊的目標，作為一個團隊的負責人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團隊人員堅定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動團隊每一個人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點，再大的目標也能實現(xiàn)。

在“成功使者”培訓課上，老師提出要做到“三忘記”，忘記年齡，忘記性別，忘記職務;“三聚焦”，聚焦當下，聚焦正向價值，聚焦快樂。只有這樣才能徹底打開自己，讓新的觀念、新的思想浸潤你的心靈。當有些同學還不明白我們?yōu)槭裁匆獙W習的時候，培訓老師又告訴我們要為成長，為組織，為家庭，為自尊，為生命而學習！只有知道了為什么而學習，我們的學習才有動力。通過今天的學習，我們還明白了，要想實現(xiàn)團隊目標，有三個非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點點，行為和結(jié)果就會改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的！有了堅定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達到一個理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實現(xiàn)不了的目標！

就像今天上午楊長征老師提出的一個觀點“每個人都是ok的！”作為一個企業(yè)的領(lǐng)導者，一個部門的負責人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時要創(chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵他們創(chuàng)新的對實現(xiàn)企業(yè)目標有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性。

“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。只要發(fā)揮每個人的聰明才智，充分調(diào)動了每個人的激情和釋放了每一個人的能量，團隊齊心協(xié)力，同舟共濟，我們20xx年的目標一定會實現(xiàn)！

“成功使者”培訓不同于其他的培訓公司，老師在上面講，學生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多。

“成功使者”采用的是互動交流式的培訓方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎勵機制和競爭機制，使各隊群情激昂，個個摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓第一項內(nèi)容團隊展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個隊的團隊精神和氣勢。

我受到的啟發(fā)是：要實現(xiàn)團隊目標，首先要給員工營造一個暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風暴”的形式，積極鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展建言獻策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個競爭的機制，創(chuàng)造一個競爭的氛圍，一個比學趕幫超的良好氛圍。讓各個小團隊在競爭中合作，在競爭中成長，在實現(xiàn)他們小團隊目標的基礎上圓滿實現(xiàn)企業(yè)的各項目標。

今天下午，每個團隊都以圖畫的形式給老師和同學們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊教練精彩的`解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個過程當中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。

有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強大的，可以改變一個人的一生，愿景的力量是強大的，可以改變一個企業(yè)的未來。“成功使者”說：“只要開始永遠不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實！

成功使者培訓心得體會實用篇三

3月23日—3月26日，單位邀請北京“成功使者”培訓公司為中層以上員工進行了為期三天的封閉式培訓。培訓采取互動體驗式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學會了一種解決問題的方法，同時對如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標等有了更加深刻的感悟，對生命和生命中的責任有了更加深刻的認識。

今天下午我行中層以上人員參加了兩個小時的“成功使者”培訓，其中有一個小實驗給我很大的啟發(fā)。

老師在桌子上讓一個同學上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度？水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個優(yōu)美的弧形，似乎大點聲音說話就會使水溢出杯外。這時老師請同學們猜猜看，往杯子里加多少個回型針，杯子里的水可以溢出來？同學們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出！只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學們的一陣唏噓聲。

說明什么道理呢？人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的！“不怕做不到，只怕想不到”，為實現(xiàn)團隊的目標，作為一個團隊的負責人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團隊人員堅定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動團隊每一個人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點，再大的目標也能實現(xiàn)。

通過今天的學習，我們還明白了，要想實現(xiàn)團隊目標，有三個非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點點，行為和結(jié)果就會改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的！有了堅定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達到一個理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實現(xiàn)不了的目標！

就像今天上午楊長征老師提出的一個觀點“每個人都是ok的！”作為一個企業(yè)的領(lǐng)導者，一個部門的負責人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時要創(chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵他們創(chuàng)新的對實現(xiàn)企業(yè)目標有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性。

“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。只要發(fā)揮每個人的聰明才智，充分調(diào)動了每個人的激情和釋放了每一個人的能量，團隊齊心協(xié)力，同舟共濟，我們20xx年的目標一定會實現(xiàn)！

“成功使者”培訓不同于其他的培訓公司，老師在上面講，學生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多?！俺晒κ拐摺辈捎玫氖腔咏涣魇降呐嘤柗绞剑瑲夥蛰p松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎勵機制和競爭機制，使各隊群情激昂，個個摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓第一項內(nèi)容團隊展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個隊的團隊精神和氣勢。

我受到的啟發(fā)是：要實現(xiàn)團隊目標，首先要給員工營造一個暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風暴”的形式，積極鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展建言獻策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個競爭的機制，創(chuàng)造一個競爭的氛圍，一個比學趕幫超的良好氛圍。讓各個小團隊在競爭中合作，在競爭中成長，在實現(xiàn)他們小團隊目標的基礎上圓滿實現(xiàn)企業(yè)的各項目標。

今天下午，每個團隊都以圖畫的形式給老師和同學們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊教練精彩的解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個過程當中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。

有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強大的，可以改變一個人的一生，愿景的力量是強大的，可以改變一個企業(yè)的未來?！俺晒κ拐摺闭f：“只要開始永遠不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實！

成功使者培訓心得體會實用篇四

什么是責任？作為現(xiàn)代人，應該是對自己所從事的工作、職業(yè)以及對自己所應該擔負的所有職責的一種認真、執(zhí)著、永不放棄的精神和態(tài)度。對所從事職業(yè)的堅守、堅持、耐心認真并一以貫之的做下去，就是負責任的具體體現(xiàn)。作為一名現(xiàn)代職業(yè)者，在各行業(yè)競爭激烈，更迭發(fā)展迅速的當今社會，更應該深刻的理解責任的內(nèi)涵和作用，首先要明確自己在工作生活中應該擔負的職責是什么，然后用自己的全部智慧和力量去履行和對待自己的責任，把責任融入到生命中去，用身心，用生命來實現(xiàn)自己的職責和任務――這就是責任的最高境界！

責任，是人的立身之本，立業(yè)之基。生活中，不要把履行職責僅僅當做是謀生的手段，這是低層次的，片面而枯燥的職責觀念。責任，不僅僅是為了生計和養(yǎng)家糊口，工作和職責也是人的基本需求，包括物質(zhì)和精神的雙重需求，更是人生自我價值的真正體現(xiàn)，履行了責任并有所收獲，就會使人快樂，就會具有成就感、價值感。

責任，還體現(xiàn)在生活的方方面面，一個人，作為公民，作為領(lǐng)導者，作為普通員工，甚至作為丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所應承擔的責任，只有讓責任成為一種心態(tài)，成為一種習慣，才會扮演好工作和生活中的各個角色，才會成為一個有責任感的人。

責任，比能力更重要。一個人，如果沒有強烈的責任感和事業(yè)心，即使能力再強，也不會成就大的事業(yè)。反過來，一個有能力的人，如果插上了責任的翅膀，就一定會在廣闊的天空飛得更高更遠！

都說細節(jié)定成敗，其實細節(jié)靠的是什么？是責任！如果沒有洞察秋毫的`責任心，又有誰會在細枝末節(jié)上揪住不放，大做文章。所以，從更加確切的角度講，是責任決定你事業(yè)的成??！縱觀古今中，凡成就大事大業(yè)者，莫不如是！

成功使者培訓心得體會實用篇五

成功就是達成所設定的目標。成功其實是一種感覺，可以說是一種積極的感覺，它是每個人達到自己理想之后一種自信的狀態(tài)和一種滿足的感覺!總之，我們每個人對于成功的定義是各不相同的!而到達成功的方法只有一個，那就是先得學會付出常人所不能付出的東西!

“成大事者不拘小節(jié)”這句話的辯論中僅僅是局限在此話中的賓語，并沒有看清這句話的主語。本人現(xiàn)在要說的就是“成大事者”。對“成大事者”這四個字要怎樣理解，也正是我今天說要說的話，成大事者咋一看很多人都會說，我以后要干xxx事，我以后要成為xxx人。是什么原因?qū)е挛覀冇羞@種思想，究根到底還是跟我們的教育有關(guān)。記得上小學的時候，老師說我們的理想是以后成為科學家，以后成為醫(yī)生、或是在某一領(lǐng)域上有所建樹。這是一種悲哀，是一個時代的產(chǎn)物。這里不作深究，也不是我今天所要說的重點內(nèi)容。

同工，每月就一千來把塊的工資，上有老下有小，拖家?guī)Э谏钷讚?jù)。你老大哥串門，一張口就說：“兄弟，拿兩千塊借大哥花花”。他拿得出來嗎?即使拿得出來，他要不要考慮我今天吃了這頓，我沒有怎么辦。他可以不拘嗎?不可以，他一定要拘小節(jié)，而且要天天拘小節(jié)。在開支上不拘就一定over。

最后總結(jié)了一下，我認為“成大事者不拘小節(jié)”這句話應該這樣說更為合理“已成大事者不拘小節(jié)”有個寓言故事就揭示了這樣的道理：一個人偷拿了鄰居家一根針被告官，法官在量刑時卻定了與一位偷牛賊同樣的罪。小偷很不服氣，問法官為什么偷了區(qū)區(qū)一根針卻判得與偷牛一樣重。沒等法官回答，偷牛賊搶著說：“我當初就是從拿別人一根針開始的?！苯陙恚恍┤艘蜇澪凼苜V而落馬，追根溯源，也大都是從吃別人一頓飯、收別人一些土特產(chǎn)開始的?？傉J為這些東西是人之常情，禮尚往來，但事實上有了第一次就會有第二次，積少成多，積小成大，繼而陷入了不可自拔的泥潭。那些腐敗分子在反省時總是后悔當初不該輕易地吃了喝了收了，可惜悔之晚矣。小節(jié)不慎貽誤人生。有道是“千里之堤，潰于蟻穴”。

古往今來，因小節(jié)導致失節(jié)的事并不鮮見。小節(jié)不拘，終累大德。在建立社會主義和諧社會的今天，小節(jié)問題并非小事，它不僅是國民素質(zhì)的一種反映，更是構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求。因此，我們每一個人都要從日常小事著手，于細微處講品格，莫讓小節(jié)影響了構(gòu)建和諧社會之大德一個人干的事再牛，我也不想聞他三個月不洗的臭腳~!首先，小節(jié)“不小”，應以發(fā)展的眼光看問題。任何事物都有一個從量變到質(zhì)變的過程，小節(jié)問題同樣具有潛移默化的作用，平時不拘小節(jié)，就有可能微恙成大疾，小問題演化成大問題。俗話說：“一著不慎，滿盤皆輸”，“不慮于微，始成大患;不防于小，終虧大德”。

這不都說明了小節(jié)不“小”嗎?!`其次，拘小節(jié)更能成大事。因為成大事需要兩方面的因素，即主觀和客觀因素。拘小節(jié)能更好地發(fā)揮主觀因素，這樣做有利于養(yǎng)成嚴謹和細致的作風，有利于全面地考慮問題，而這些素質(zhì)則正是成大事者所必備的基本素質(zhì)?？v觀古今中外，各個領(lǐng)域，許多成大事者都是拘小節(jié)的。老子說：天下大事，必作于細;牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力，正是因為他被樹上的蘋果砸中后沒有忽視小節(jié)，這些都說明拘小節(jié)者更易成大事。sjk俗話說得好，“千里之堤，毀于蟻穴”，“乾坤之大，鑒于微小”，對于我們大學生來說，更應該在學習、生活中去拘小節(jié)，培養(yǎng)嚴謹、細致、全面考慮問題的作風，日后才更能成就一番偉大事業(yè)。

成事者必有眾人幫助，如不拘小節(jié)，則難以服眾。漢劉邦，為成大事，婦女無所幸，財物所取。今天，凡成功企業(yè)與成功者，無不看眾人氣。人氣何來，自然要從小節(jié)來。比爾以前不分場所，一概休閑，如今每逢場面，必西裝革履方顯英雄本色。所以，我說要發(fā)展必重小節(jié)。其實，世界上的人各方面素質(zhì)差不大，關(guān)鍵是小節(jié)方面。有多少大意失荊州，又有多少一失足成千古訓呀!真是后人哀之而不鑒之，我等后人復哀后人呀!這拘小節(jié)說得是重細節(jié)，即大處著眼，小處著手。最好的案例，就是偉大的毛澤東的戰(zhàn)爭指導思想：戰(zhàn)略上我們要藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人。第一句說出成大事者必須有堅定信念;第二句就說明了要從小處著手，仔細的分析問題，找出關(guān)鍵，最后解決它。積極、富有創(chuàng)造力的人格，是多種素質(zhì)的綜合。

一個人，如果具備良好的心理、健康、知識、經(jīng)驗、交往、行為、個性、口才等素質(zhì)，他的為人處世沒理由不成功。天才是極少的，成功的人卻不少。那是因為，成功的人知道怎樣使自己具備各方面的良好素質(zhì)，即使在某方面有缺陷，他們也知道用另一方面充分突出的素質(zhì)來彌補缺陷帶來的不足。相關(guān)素質(zhì)的匹配，是人們的人格相得益彰，豐富多彩，為成功打下良好的基礎。相關(guān)素質(zhì)匹配十要則如下：盡量適應環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應你;避免決定性風險;有基本的把握;應該與自己的個性愛好相符;優(yōu)先考慮自己的長處;參考社會需要;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì);不能忽視服務的對象;不能僵化看問題、處理問題;如果可以，不妨做個小測驗，以此來確定計劃的可行性。

成功就是達成所設定的目標。成功其實是一種感覺，可以說是一種積極的感覺，它是每個人達到自己理想之后一種自信的狀態(tài)和一種滿足的感覺!總之，我們每個人對于成功的定義是各不相同的!而到達成功的方法只有一個，那就是先得學會付出常人所不能付出的東西!小節(jié)不慎貽誤人生。有道是“千里之堤，潰于蟻穴”。古往今來，因小節(jié)導致失節(jié)的事并不鮮見。小節(jié)不拘，終累大德。在建立社會主義和諧社會的今天，小節(jié)問題并非小事，它不僅是國民素質(zhì)的一種反映，更是構(gòu)建和諧社會的內(nèi)在要求。因此，我們每一個人都要從日常小事著手，于細微處講品格，莫讓小節(jié)影響了構(gòu)建和諧社會之大德。

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成功使者培訓心得體會實用篇六

轉(zhuǎn)眼間，這一學期的學習課程即將步入尾聲。作為一門選修課程，營銷學不僅讓我學到了專業(yè)知識，更多的是一種如何為人處事，與人交流溝通的道理。營銷學既是從市場營銷學中衍生出來的，又是對市場營銷學的拓展。在這之前，我從沒想過一個簡簡單單的營銷過程會有如此多的“潛規(guī)則”。毫無疑問的，這一門課程著實讓我受益良多。在這里，我想從以下幾個方面談談學完營銷學的心得體會。

首先，從整個市場經(jīng)濟的發(fā)展的全局來看，服務營銷學的發(fā)展已成為一種必然趨勢。

隨著服務業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營銷中服務活動所占比重的提升，將服務營銷從市場獨立出來加以研究已成為必要。再加上中國服務市場的開放與發(fā)展必然形成與國際市場相互滲透、互相交織的趨勢?？梢?，服務在社會經(jīng)濟活動中的重要性是與日俱增的，社會經(jīng)濟越發(fā)達，服務的地位越突出。服務既是企業(yè)間競爭的焦點，也為企業(yè)的發(fā)展提供機遇，不論是服務業(yè)還是以產(chǎn)品營銷為主體的企業(yè)，服務將成為企業(yè)價值和利益的核心。

中國市場恰有其發(fā)展的必要性以及緊迫性。這點我們可以從以下三個方面看出來：中國服務業(yè)等待加快發(fā)展且有廣闊的發(fā)展空間；中國勞力的富余急切需要開辟更多的就業(yè)渠道；傳統(tǒng)文件等待進行改革，新型服務業(yè)則需要新的理論武裝，發(fā)展服務營銷學是新舊服務行業(yè)發(fā)展的共同需要。同時，中國推廣服務營銷學的條件也已經(jīng)成熟。條件方面同樣也有三個：

中國自20世紀中期導入市場營銷學后，已形成了一支強大的理論隊伍，這對于理性地接受、傳播、發(fā)展服務營銷學具有組織基礎和理論保證；中國x府對國民經(jīng)濟的宏觀管理過程中，十分重視對服務業(yè)的規(guī)范管理并積極推進服務業(yè)的發(fā)展，為中國服務營銷學的扎根奠定了基礎；服務業(yè)自身成長、發(fā)展以及提高競爭力的需要，是服務業(yè)產(chǎn)生了理論渴求感，廣大服務業(yè)的迫切期待為服務營銷學的廣泛傳播提供了博大的空間。

在國際發(fā)展的大環(huán)境下，服務也已經(jīng)成為了企業(yè)的生命線。

比爾蓋茨對微軟公司未來的展望是：微軟公司未來獲得的利潤中有80%來自產(chǎn)品銷售后的各種升級、換代、維修、咨詢等服務。而只有20%的利潤來自于產(chǎn)品銷售本身?？梢娞嵘掌焚|(zhì)，已經(jīng)不僅是提升企業(yè)競爭力的重要手段，而且已經(jīng)成為了決定現(xiàn)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

服務是最能創(chuàng)造價值的營銷利器。服務當今世界經(jīng)濟的發(fā)展已成為一種潮流，布萊恩·羅斯瑞責曾說過：“服務營銷是新市場環(huán)境下競爭的核心”。服務無國界，服務營銷走向全球化。在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，競爭的焦點愈來愈定位在怎樣爭取顧客的支持與合作。因此“顧客至上，服務第一”的原則成了當代企業(yè)的營銷核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位機組人員，十五位服務人員為一位固執(zhí)的不肯換乘機的大竹秀子提供周到服務，這就是為“顧客至上，服務第一”做了經(jīng)典注釋，從而在世界各國來去匆匆的顧客心中換取了一個用金錢也難以買到的良好的企業(yè)形象。服務是一種生產(chǎn)力，能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。因此，做好服務，就是照顧好企業(yè)的利益。

服務的初衷不是推銷商品，而是解決顧客的實際問題。產(chǎn)品和服務的滿足就是物質(zhì)上的滿足、擁有，感情滿足則是精神的滿意。服務營銷理念的最高層次是超值服務理念，它是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位服務。比如小鴨集團努力使“超值服務”成為員工的一種價值觀，進而成為一種文化，并成為集團經(jīng)營的指導思想，成為全體員工的行為準則。小鴨集團人員上門安裝、上門保養(yǎng)、上門維修時嚴格遵守“七個一”規(guī)范，即“穿一套標準工作服；進門是前說一句‘對不起……給您添麻煩了’帶一雙自備鞋套；帶一塊墊布和抹布；不喝用戶一口水，不吸用戶一支煙；請用戶填一張‘服務監(jiān)督卡’?！毙▲喖瘓F的做好充分的體現(xiàn)了超值服務理念。因為100%的滿足需求，只是70分的營銷；100%的讓顧客感動，才是100分的營銷?！暗妹裥恼叩锰煜隆保A得顧客就能擁有顧客。

因此，人是服務營銷學圍繞的核心。

海爾的總裁張瑞敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認識誤區(qū)：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。

事實并非如此。在生活質(zhì)量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質(zhì)量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務的信譽，同時還獲得了更多的客源。

成功使者培訓心得體會實用篇七

聽成功使者蔣興文培訓，從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認為對于提升自己的工作水平非常有幫助，在此分享心得體會下面是本站小編為大家收集整理的聽成功使者蔣興文。

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此次成功使者培訓，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊意識、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，“溝通與激勵”對我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運用信息化技術(shù)來解決團隊內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費和成本，更是義不容辭的責任。

向于感性的，則要從感性認知方面入手，盡可能得到對象的感性認同;在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導溝通，還是與同事溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。

總之，經(jīng)過這次充實的培訓學習，我與參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓很有必要，意義深遠。不僅使我學到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動了心靈。在整個學習過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他同學們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性、責任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅定的責任完成好上級組織交給的每一項工作，確保醫(yī)院信息化建設工作順利的完成。

經(jīng)過三天緊張的培訓，我深深的感覺到，自己從中學到了許多知識，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認為對于提升自己的工作水平非常有幫助。

今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是4月22日上午，我接到姐姐的電話，十分著急地說：“11歲的外甥女在上學時，肚子疼的厲害，要來醫(yī)院找個醫(yī)生看看，檢查一下”。來醫(yī)院后，我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫(yī)生說沒什么大事，吃片654—2片就行了。我?guī)徒憬阗I完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫上654—2，然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時，又接到姐姐的電話說：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過我仔細詢問，姐姐說讓外甥女吃了四片654—2，我很生氣地說：“你怎么這么無知，我當時不是給你說清楚怎么吃藥了嗎?”我姐姐說：“一著急就想不起來了，一看袋子上寫著654—2，我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片，還是兩片?既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個中間數(shù)給孩子吃了4片，結(jié)果造成孩子鼻子出血不止?！?/p>

這次經(jīng)歷說白了就是典型的溝通不到位，我們常認為自己說清楚就行了，不太關(guān)心患者沒有真正聽懂、聽會。但這件事，回想起來也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，再大一點可能就是醫(yī)療事故。

現(xiàn)在每當遇到帶藥回家治療的病人，我向患者家屬交代好后，都會主動問一句：“我說清楚了嗎?”然后讓他重復一遍怎么用再離開醫(yī)院?，F(xiàn)在，好多病人對此反應強烈，都說現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護士對病人越來越負責任。

培訓采取互動體驗式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學會了一種解決問題的方法，同時對如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標等有了更加深刻的感悟，對生命和生命中的責任有了更加深刻的認識。下面是培訓期間記錄的點滴感悟，放在這里收藏起來。

(一)人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的。

今天下午我行中層以上人員參加了兩個小時的“成功使者”培訓，其中有一個小實驗給我很大的啟發(fā)。

老師在桌子上讓一個同學上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度?水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個優(yōu)美的弧形，似乎大點聲音說話就會使水溢出杯外。這時老師請同學們猜猜看，往杯子里加多少個回型針，杯子里的水可以溢出來?同學們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出!只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學們的一陣唏噓聲。

說明什么道理呢?人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的!“不怕做不到，只怕想不到”，為實現(xiàn)團隊的目標，作為一個團隊的負責人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團隊人員堅定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動團隊每一個人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點，再大的目標也能實現(xiàn)。

(二)改變結(jié)果，首先要改變行為;改變行為，首先要改變信念。

通過今天的學習，我們還明白了，要想實現(xiàn)團隊目標，有三個非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點點，行為和結(jié)果就會改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的!有了堅定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達到一個理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實現(xiàn)不了的目標!

(三)實現(xiàn)團隊目標，要善于發(fā)揮每個人的聰明才智。

就像今天上午楊長征老師提出的一個觀點“每個人都是ok的!”作為一個企業(yè)的領(lǐng)導者，一個部門的負責人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時要創(chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵他們創(chuàng)新的對實現(xiàn)企業(yè)目標有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性。

“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。只要發(fā)揮每個人的聰明才智，充分調(diào)動了每個人的激情和釋放了每一個人的能量，團隊齊心協(xié)力，同舟共濟，我們20xx年的目標一定會實現(xiàn)!

(四)實現(xiàn)團隊目標，要善于營造良好氛圍，建立競爭機制。

“成功使者”培訓不同于其他的培訓公司，老師在上面講，學生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多。“成功使者”采用的是互動交流式的培訓方式，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎勵機制和競爭機制，使各隊群情激昂，個個摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓第一項內(nèi)容團隊展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個隊的團隊精神和氣勢。

我受到的啟發(fā)是：要實現(xiàn)團隊目標，首先要給員工營造一個暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風暴”的形式，積極鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展建言獻策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個競爭的機制，創(chuàng)造一個競爭的氛圍，一個比學趕幫超的良好氛圍。讓各個小團隊在競爭中合作，在競爭中成長，在實現(xiàn)他們小團隊目標的基礎上圓滿實現(xiàn)企業(yè)的各項目標。

(五)“只要開始，永遠不晚;只要相信，就有可能”

今天下午，每個團隊都以圖畫的形式給老師和同學們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊教練精彩的解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個過程當中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。

有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強大的，可以改變一個人的一生，愿景的力量是強大的，可以改變一個企業(yè)的未來?！俺晒κ拐摺闭f：“只要開始永遠不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實!

成功使者培訓心得體會實用篇八

此次成功使者培訓，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊意識、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，“溝通與激勵”對我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運用信息化技術(shù)來解決團隊內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費和成本，更是義不容辭的責任。

向于感性的，則要從感性認知方面入手，盡可能得到對象的感性認同;在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導溝通，還是與同事溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。

總之，經(jīng)過這次充實的培訓學習，我與參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓很有必要，意義深遠。不僅使我學到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動了心靈。在整個學習過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他同學們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性、責任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅定的責任完成好上級組織交給的每一項工作，確保醫(yī)院信息化建設工作順利的完成。

培訓采取互動體驗式的方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗到了一些新觀念、新思想，自己感覺受益匪淺，最重要的是學會了一種解決問題的方法，同時對如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標等有了更加深刻的感悟，對生命和生命中的責任有了更加深刻的認識。下面是培訓期間記錄的點滴感悟，放在這里收藏起來。

(一)人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的。

今天下午我行中層以上人員參加了兩個小時的“成功使者”培訓，其中有一個小實驗給我很大的啟發(fā)。

老師在桌子上讓一個同學上去倒了滿滿的一杯水，滿到什么程度?水面已高出杯面，呈現(xiàn)出一個優(yōu)美的弧形，似乎大點聲音說話就會使水溢出杯外。這時老師請同學們猜猜看，往杯子里加多少個回型針，杯子里的水可以溢出來?同學們七嘴八舌，也有的說加1枚，有的說加兩枚，有的說加10枚，有的說加25枚，有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加，一顆，兩顆，水沒有變化，三顆，四顆，水依然沒有變化，五顆，六顆……直到加到140枚，水依然沒有溢出!只是杯面上水的弧形稍稍大了一些，引來了同學們的一陣唏噓聲。

說明什么道理呢?人的潛力是無限的，市場的潛力是無限的!“不怕做不到，只怕想不到”，為實現(xiàn)團隊的目標，作為一個團隊的負責人，首先要做的功課就是帶領(lǐng)團隊人員堅定信心，鼓舞士氣，充分調(diào)動團隊每一個人的積極性，打破固有的思維模式，創(chuàng)新思路和措施，提高執(zhí)行能力，深入挖掘市場潛力。做到了以上幾點，再大的目標也能實現(xiàn)。

(二)改變結(jié)果，首先要改變行為;改變行為，首先要改變信念。

通過今天的學習，我們還明白了，要想實現(xiàn)團隊目標，有三個非常重要的因素，即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果，首先要改變行為，要想改變行為，首先要改變信念。信念改變一點點，行為和結(jié)果就會改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲，所以說信念是至關(guān)重要的!有了堅定的信念，找到方法和措施，提高執(zhí)行能力，就能達到一個理想的結(jié)果。一句話：大家只要心往一處想，勁往一處使，沒有克服不了的困難，沒有實現(xiàn)不了的目標!

(三)實現(xiàn)團隊目標，要善于發(fā)揮每個人的聰明才智。

就像今天上午楊長征老師提出的一個觀點“每個人都是ok的!”作為一個企業(yè)的領(lǐng)導者，一個部門的負責人，關(guān)鍵是要善于用人，把合適的人放在合適的崗位，用人之長，同時要創(chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍，鼓勵他們創(chuàng)新的對實現(xiàn)企業(yè)目標有利的思路和措施意見或建議，充分調(diào)動每個人的工作積極性。

“沒有完美的個人，只有完美的團隊”。只要發(fā)揮每個人的聰明才智，充分調(diào)動了每個人的激情和釋放了每一個人的能量，團隊齊心協(xié)力，同舟共濟，我們2012年的目標一定會實現(xiàn)!

(四)實現(xiàn)團隊目標，要善于營造良好氛圍，建立競爭機制。

“成功使者”培訓不同于其他的培訓公司，老師在上面講，學生在下面聽，一天下來，能留下深刻印象的不多?！俺晒κ拐摺辈捎玫氖腔咏涣魇降呐嘤柗绞?，氣氛輕松愉快，形式新穎活潑，讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎勵機制和競爭機制，使各隊群情激昂，個個摩拳擦掌，誓爭第一。尤其在今天上午培訓第一項內(nèi)容團隊展示環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了每個隊的團隊精神和氣勢。

我受到的啟發(fā)是：要實現(xiàn)團隊目標，首先要給員工營造一個暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍，利用“頭腦風暴”的形式，積極鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展建言獻策，其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個競爭的機制，創(chuàng)造一個競爭的氛圍，一個比學趕幫超的良好氛圍。讓各個小團隊在競爭中合作，在競爭中成長，在實現(xiàn)他們小團隊目標的基礎上圓滿實現(xiàn)企業(yè)的各項目標。

(五)“只要開始，永遠不晚;只要相信，就有可能”

今天下午，每個團隊都以圖畫的形式給老師和同學們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景，加上各隊教練精彩的解讀，逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個過程當中，我們就像幼兒園的孩童一樣，充分地發(fā)揮了一下想象力，心情是無比興奮、幸福和快樂。

有夢想的人是幸福的，有愿景的企業(yè)是有活力的。夢想的力量是強大的，可以改變一個人的一生，愿景的力量是強大的，可以改變一個企業(yè)的未來?！俺晒κ拐摺闭f：“只要開始永遠不晚，只要相信，就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始，腳踏實地，努力工作，我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實!

此次成功使者培訓，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊意識、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，“溝通與激勵”對我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運用信息化技術(shù)來解決團隊內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費和成本，更是義不容辭的責任。

向于感性的，則要從感性認知方面入手，盡可能得到對象的感性認同;在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導溝通，還是與同事溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。

總之，經(jīng)過這次充實的培訓學習，我與參與培訓的全體成員都深感學有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓很有必要，意義深遠。不僅使我學到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動了心靈。在整個學習過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他同學們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得，使我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持先進性、責任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅定的責任完成好上級組織交給的每一項工作，確保醫(yī)院信息化建設工作順利的完成。

成功使者培訓心得體會實用篇九

今天上午的一項培訓互動活動，引起參訓學員廣泛的討論與深入的思考，那就是生活中有哪些負面的東西，有哪些正面的東西，怎樣使那些負面的東西變?yōu)檎娴臇|西。

生活的確是復雜，生活中真的有不少“不如意”。怎樣看待和對待這些“不如意”，克服和改變哪些負面的東西使我們不得不面對和不得不解決的現(xiàn)實問題。

其實，生活中有些負面的“不如意”，并不是真實的，而往往是我主觀的感覺和臆測的。如前些年曾在當科長時經(jīng)過這樣一件事：一位同志聽說先進黨員沒評上，就到處找領(lǐng)導詢問，鬧情緒，影響很差。其實當時領(lǐng)導是給他考慮了更高的一項榮譽，結(jié)果被他自己鬧“黃”了。領(lǐng)導覺得他不能正確對待榮譽。本來有一個未顯現(xiàn)的正面結(jié)果，卻最終得到了一個負面結(jié)果，這就是主觀臆測所造成的偏差和失誤。

俗話說“不如意事常八九”，不能滿足每個人完全的主觀愿望才正是生活的常態(tài)。我們必須要正確對待，冷靜思考，理性處理。有時面對逆境，多數(shù)人往往選擇逃避，對抗或者“任命”，這都不是積極的人生態(tài)度，不是正確地處理問題的方法。無論處于順境或者逆境，我們都應該坦然面對，冷靜地觀察分析，是正面的東西就要保持住，是負面的東西就要設法去化解，盡力使之成為正面的東西。

人生的正面、負面看起來簡單，其實負責。需要我們認真地對待，冷靜地分析、正確地處理。

成功使者培訓心得體會實用篇十

時間過的飛快，第三天的培訓結(jié)束了。每的一天我都能感悟到很多的東西，每一次體驗都有所觸動。第一天我們學到了如何聆聽和溝通，這個中間我們提到了“愛”；昨天我們講了感恩，還是因為“愛”；今天我們的主題就是“愛”。我想每個人對愛都有自己的體會，都能用自己擅長的方式去表達愛，真的不能想象沒有愛的世界會變成什么樣？此時的我心情很是凌亂，腦子里有太多的東西在涌動，我想用這凌亂的字跡去記錄此時的我最真、最純、最凌亂的“愛”。

因愛而生的情。所有因為愛而產(chǎn)生的感情都可以叫做愛情，我想應該可以這么說吧。只不過是我對每個人不同的愛換來了不同的結(jié)局，我愛一個人想和他或者她成為朋友，我做到了；我愛一個人，想和她成為忠于一生的伴侶，我也做到了；我愛一件東西，就想能去擁有；我愛我的工作，我才會為它付出。所有的一切都是因為有愛，有了付出，才會有回報，正如老師所說：改變因愛而發(fā)生。

我說，我喜歡我這個團隊，我愛我們團隊里的每一個人。有熟悉的人，有陌生的人，為什么能聚到一起？因為我們有共同的目標；為什么能讓我們的團隊前進？因為我們都愛自己的團隊，都在付出。我也愛我的父母、愛人、孩子、朋友。每一個人都是因愛而生，我們要用充滿愛的心透過眼睛去看世界、看別人，你會發(fā)現(xiàn)這個世界處處都充滿著愛。我們一定能用愛的火種，去點亮身邊更多的火種，最終點亮全世界！一個充滿愛的世界，將會是多么美好！

成功使者培訓心得體會實用篇十一

昨天寫了一篇體會《一個老水手的自白》，“老水手”幾乎成了在下的綽號。又經(jīng)過了一天的培訓，作為銀河戰(zhàn)艦上的一名最老的水手，我想報告一下自己的希望。

我希望，這次部的“創(chuàng)建學習型機關(guān)培訓班”能夠取得圓滿成功，每一位參訓的同志都能大有收獲，心靈得到新的陶冶，心智得到新的成長，心胸得到新的的開闊，心境得到新的改善。同志們經(jīng)過培訓獲得新的能力，以新的更加高漲的熱情投入到今后的工作中去。

我希望，經(jīng)過這次培訓活動的錘煉和洗禮，我們宣傳系統(tǒng)、宣傳部這個團隊更加團結(jié)一致，更加堅強有力，無論遇到什么樣的激流、險灘，這支堅強的艦隊，都能陣容整齊、敢于戰(zhàn)斗、無堅不摧、無往不勝，從一個勝利乘風破浪駛向一個新的勝利。

我希望，通過培訓為貫徹十七屆六中全會訓練了主力，為建設文化強市培育了骨干，為滄州市整個宣傳隊伍建設點燃了“星星之火”，促進整個隊伍素質(zhì)的全面提高，為實現(xiàn)文化大發(fā)展大繁榮的目標，提供一支激情四射的生力軍。

我希望，把這種對于心靈心智的培訓，作為我們宣傳系統(tǒng)干部職工學習提高的一個常態(tài)途徑，使得更多人有機會參加這樣的培訓，使得更多人有機會獲得新的點燃和新的提升。

我也希望，我作為一名老水手，為我們的事業(yè)多做一些事，多發(fā)一分光。