通過寫心得體會(huì)，可以給自己一個(gè)梳理思路和總結(jié)收獲的機(jī)會(huì)。心得體會(huì)的寫作要注意全面客觀，不偏聽偏信，要有自己的獨(dú)立思考。以下是一些心得體會(huì)的范文，供大家查閱和參考。

幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇一

自問我并非一個(gè)怨天尤人的人，但也曾抱怨上天造人不公。太多人比我優(yōu)秀，凡事總不遂人愿，相比那些出色得遙不可及的“別人家的孩子”，自己便總顯得如此平庸。

世間事大抵如此，人世如潮，不見眼前燈火，只見彼岸光華。

當(dāng)我們看到那些殘疾人在輪椅上緩緩前行，才知道我們健全的身體已經(jīng)是上天的恩賜。

他們從網(wǎng)上相識，來自五湖四海，只為證明殘疾人一樣可以走遍祖國的大好河山。初見他們是在賓館。聚集在大廳歡聲笑語的他們比我想象中的更為堅(jiān)強(qiáng)，他們多為腿上殘疾，大概是時(shí)光日久，身上的殘疾帶來的不便與哀怨在他們的心中早已釋然了吧。

志愿者與殘疾人數(shù)量相當(dāng)，主要是一對一服務(wù)。志愿者的主要任務(wù)是推著殘疾人的輪椅四處游覽，包括“大帥府”、“中街”、“918紀(jì)念館”、“怪坡”、“北陵”等地點(diǎn)。我就先簡述一下我所服務(wù)的幾個(gè)殘疾人吧。

第一個(gè)服務(wù)對象是個(gè)女士，殘疾人大多中老年，于是我便自以為是地對她叫了一聲“阿姨”，她只遲疑一下就笑笑答應(yīng)了。之后我才覺得我仿佛“說錯(cuò)了什么”，仔細(xì)看看，她短發(fā)墨鏡，干凈利落的打扮，生活的不便在她臉上留下些許風(fēng)霜的印記，但是并沒有許多歲月的刻痕。

果然后來她問起我的年齡之后仿佛無意間提及“我比你大三歲”。當(dāng)時(shí)我窘迫地把話題岔開，想著之后多叫幾聲“姐”作為補(bǔ)償，誰知道游覽完“大帥府”之后志愿者進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，我的服務(wù)對象換成了別人，還沒來得及叫出口的一聲“姐”，算是一個(gè)遺憾吧。

姐是河南鄭州人，我七月末剛從鄭州回來，由此閑聊幾句。有路人問她從那么遠(yuǎn)怎么過來的，不會(huì)不方便嗎?姐便笑答：“是因?yàn)橛心銈兾也艁淼难?，沒有你們我就來不了了。你扶一下，他推一把，我就來了啊?！碑?dāng)時(shí)心中就挺有觸動(dòng)的。殘疾人所需要的并不多，只需要每個(gè)人的一小份關(guān)愛。星星之火，足夠照亮他們的整個(gè)世界。

大帥府里多為傳統(tǒng)的中國古典建筑，屋子里大量的高門檻想來絲毫沒有為殘疾人著想過。輪椅停在門口，姐說，你在門口等一會(huì)兒，我進(jìn)去玩啦。說完下了輪椅。她雙腿細(xì)得嚇人，根本無法受力。她蹲在地上，用雙手抓住雙腳，搬動(dòng)著一步步邁進(jìn)屋子。場面頗為滑稽但沒有人發(fā)笑，更多的則是敬意——上天多去一個(gè)人的雙腿并不意味著他沒有了行走的權(quán)利。只有堅(jiān)強(qiáng)的人才有勇氣和命運(yùn)相抗?fàn)帯?/p>

從大帥府出來我的服務(wù)對象換成了一個(gè)大爺。我們要去興隆大家庭的地下一層，必經(jīng)之路是一段樓梯。我正不知道怎么下去，大爺說沒關(guān)系，倒著可以把輪椅從樓梯上拉下去的。我不知道能不能承受人和輪椅的重量，還是嘗試了一下，剛走下第一級樓梯，便有路人上前幫忙，先是一個(gè)，然后第二個(gè)、第三個(gè)，轉(zhuǎn)眼之間就來了六個(gè)人，齊心協(xié)力把輪椅抬了下去。沒等道謝，眾人已經(jīng)離開了。當(dāng)時(shí)特別感動(dòng)，原來一直有一種溫暖，留存在這座城市，留存在人與人之間。

我推著大爺在中街逛著，大爺目不轉(zhuǎn)睛地看著四周的繁華，指點(diǎn)著：“這座樓蓋得漂亮!”直到時(shí)間臨近集合，我說，咱們回去吧。大爺說，好，到了這條馬路的頭咱就回去。到了馬路盡頭，我們停了下來，大爺緩緩環(huán)顧四周，好一會(huì)兒也不走，眼神之中仿佛有一絲留戀。我來過許多次中街，只是覺得這是一條街道而已，大爺所看到的卻好像是人生中再也見不到的光景。有些東西，等你快要失去了，才懂得珍惜。

在北陵的湖面上，我們幫著一對夫妻踩腳踏船。那是一對來自鐵嶺的夫妻，妻子腿腳不好，丈夫不是殘疾人，是作為家屬陪著妻子旅行的。我們兩個(gè)志愿者有一搭沒一搭地聊著天，夫妻二人卻沒有什么話，丈夫有時(shí)搶著和我踩腳蹬子，要不就望著妻子，妻子一直沉默，淺淺笑著，間或回望丈夫。舉止之間，有一種好多年才會(huì)形成的默契。殘疾人生活不便，我想妻子應(yīng)該是這個(gè)家庭不小的負(fù)擔(dān)吧，但是大概那位丈夫并沒有這樣的想法。甚至這種想法是對他們的褻瀆。我想，這樣的淡淡的幸福，一生一世的相守，應(yīng)該遠(yuǎn)勝小說電影里那些山無棱天地合，轟轟烈烈的愛情吧。

做了兩天志愿者，除了假期的早起是一種痛苦之外，推著輪椅到處跑也遠(yuǎn)非一件輕松的事情。但是我們確乎是累并快樂著的，因?yàn)閹椭鷦e人，真的是一件讓人高興的事情。雷鋒的故事說了太多，但是真正讓愛傳遞的并非是學(xué)習(xí)誰就可以達(dá)到的，它更多靠的是一種本能。愛是一種很玄的東西，予人玫瑰，手留余香。它能讓你在愛人的時(shí)候，感受到一種被愛著的幸福。

做志愿者是為了傳遞愛，做普通人又何嘗不是?一個(gè)殘疾人坐著輪椅從千萬里之外來到沈陽，本就是一個(gè)奇跡，這是一個(gè)人類的奇跡，是一路上每一個(gè)不起眼的路人甲所締造的奇跡。歌里唱得耳熟能詳?shù)摹爸灰巳硕极I(xiàn)出一點(diǎn)愛”，那么我相信，世界終將是一個(gè)美好的人間。

還有一點(diǎn)是意料之外的，作為志愿者，我在殘疾人身上看到了他們對生命的感悟。我想因?yàn)樗麄儾幌裎覀冞@樣忙碌著去活著，而是有更多時(shí)間來思考。做志愿者前一天我聽到人人網(wǎng)上分享的叮當(dāng)?shù)母?，《我是一只小小鳥》：

叮當(dāng)厚實(shí)而滄桑的聲音，仿佛有一種特別動(dòng)人的魔力。當(dāng)時(shí)覺得這首歌特別符合殘疾人的想法吧。想不到的是，我碰見的每一個(gè)殘疾人都是快樂的。他們在怪坡張開雙臂自由飛翔，他們拍照時(shí)翹起輪椅擺出俏皮的姿勢，他們在輪椅上用肉挑逗著籠中的老虎。他們并不急躁，他們安靜而恬淡。最后照集體照的時(shí)候，他們每個(gè)人都笑得燦爛，那是純粹的滿足。

有個(gè)大叔平靜地和我提起“我和你經(jīng)歷不一樣，我沒有上過大學(xué)，我高中只上了一周?！贝蟾派倭藢W(xué)業(yè)和工作的壓力，他們可以更好地享受自己的人生。

看到網(wǎng)上有個(gè)段子：上天對每一個(gè)人都是公平的，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都覺得上天對自己是不公平的。事實(shí)上，他們是最有理由覺得上天對自己不公平的，但是他們卻沒有抱怨過，也許抱怨過，又釋懷了，于是他們說：“這樣也很好啊，我們有更多的時(shí)間。”他們戰(zhàn)勝了身體的缺陷，有的甚至考到了駕照，沒有抱怨，也沒有妥協(xié)，他們就這樣淡然地與命運(yùn)抗?fàn)幹?/p>

而身體健全的我們卻不斷抱怨著，學(xué)業(yè)的負(fù)擔(dān)，生活的壓力。前幾天又有人從高樓墜下，結(jié)束了自己短暫的人生。人生中不如意的十之八九，有時(shí)候只有學(xué)會(huì)滿足和適應(yīng)，堅(jiān)持而不妥協(xié)，才能感悟到人生的真諦。

另外，作為一名醫(yī)學(xué)生，我們應(yīng)該有更多的感悟。

有個(gè)殘疾人大叔，仿佛一個(gè)沉默寡言的人，熟悉了之后話就多了起來。得知我們是學(xué)醫(yī)的之后，他多次和我說起，他以后就指望著我們了，研究研究怎么治療脊髓損傷。我不知道該怎么告訴他這種脊髓損傷是不能完全治愈的，只能點(diǎn)頭。想起老師上課時(shí)說的讓我們震撼的話：“其實(shí)沒有幾個(gè)病是我們真正能治好的。”生命科學(xué)和工科不同，在生命面前，我們永遠(yuǎn)是渺小的，太多的難題我們無法攻克，太多的疑問我們無法解答。救死扶傷是我們的職責(zé)，但是我們真的承擔(dān)得起這份責(zé)任嗎?頓覺惶恐，作為一個(gè)承擔(dān)別人生命的人，我們有什么理由不去努力呢?醫(yī)學(xué)的發(fā)展和繁榮，需要我們一代人共同的奉獻(xiàn)。

志愿者活動(dòng)結(jié)束了，但是人生仍在繼續(xù)。作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，更作為一個(gè)人，我們有責(zé)任讓愛傳遞下去，有責(zé)任不抱怨地堅(jiān)持自己的學(xué)業(yè)，從而擔(dān)負(fù)起他人的生命。

當(dāng)微風(fēng)拂過大地，當(dāng)陽光灑滿天空，再濃密的烏云終將散去。暴風(fēng)雨掀起的巨浪改變不了海底的寧靜。當(dāng)春天又一次驅(qū)走寒冷，那些殘缺的樹木，那些貧瘠的土地，總會(huì)抽出新綠——希望總是有的吧。

幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇二

今天是10月17日，天氣陰沉沉，深秋的李口大地有了初冬的感覺。下午兩點(diǎn)半我騎車來到我們xx居委會(huì)田頭組，開始了下午的進(jìn)戶走訪。

xx居委會(huì)田頭組與李口鎮(zhèn)區(qū)相鄰，在我的印象中經(jīng)濟(jì)條件相對較好。在走訪前我一直思考，街道村的村民應(yīng)該都有很好的致富理念吧，于是我決定一探究竟。然后隨著我走訪的深入，進(jìn)入相對偏僻的巷道，我發(fā)現(xiàn)田頭組原來還有很多人任然是很破舊的.磚瓦平房，當(dāng)時(shí)我才明白，原來我被臨近街道村的表面現(xiàn)象所迷惑了。

狂天走訪的第一戶就是一位殘疾人家庭，在進(jìn)入她家門的一瞬間，她手中的雙拐就吸引了我的眼球，她步履蹣跚的來到我的面前對我說：小伙子，你有事嗎?在一番簡單的寒暄之后，我和她便拉起了家常。這位殘疾人叫陳前芳，自小因小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腿不能獨(dú)立行走，屬于肢體二級殘疾，他的丈夫長期在外做瓦工，她的兒子在李口中學(xué)讀初一，家庭年收入不足8000元，由于孩子讀書，家庭壓力較大。為了增加家庭收入，xx選擇在家中織漁網(wǎng)，每天可以織3只網(wǎng)，而每只網(wǎng)只能賺4元錢，她邊說邊織，不停的用錫扣在網(wǎng)上打結(jié)，真的即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。我問她家里有輪椅嗎?她微微的搖了搖頭對我說：只能靠雙拐了?？粗裏o奈卻又充滿堅(jiān)毅的面孔，我心中萌發(fā)了一個(gè)念想：明天我就去縣殘聯(lián)一趟，為陳前芳申請一張輪椅，為她解決最基本的生活難題。下一步，我想利用這個(gè)星期天來她的家中，與他的兒子楊虎見一面，以便進(jìn)一步了解他兒子的生活學(xué)習(xí)情況。

幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇三

一、是做好殘疾人工作，需要跑得多，走得勤，想方設(shè)法把有關(guān)于殘疾人的優(yōu)惠政策傳達(dá)給殘疾人朋友。

__年__月剛一上崗，我就在社區(qū)低保專干王可彬的帶領(lǐng)下，對社區(qū)所有的殘疾人朋友進(jìn)行了一次全面的走訪。通過這次走訪，我完善了前任殘疾人專職委員留下來的殘疾人個(gè)人資料和家庭情況，了解了我社區(qū)困難殘疾人的各項(xiàng)訴求，同時(shí)也為我今后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我很清楚，殘疾人朋友的困難不是通過一兩次走訪就能徹底解決的，于是，我主動(dòng)擔(dān)任了低保專干的助手，在低保戶每月簽到時(shí)主動(dòng)和他們拉家常，了解他們最近的生活狀況。在低保入戶調(diào)查時(shí)也主動(dòng)和低保專干一起下戶調(diào)查困難殘疾人低保戶的家庭狀況。通過幾個(gè)月的努力，我和社區(qū)殘疾人之間建立了充分的信任。

二、是做好殘疾人工作，需要有一顆仁愛之心。

殘疾人朋友都屬于弱勢群體，在為他們進(jìn)行服務(wù)時(shí)，他們會(huì)不自覺的把在社會(huì)上受到的冷遇，嘲諷等委屈反過來向你發(fā)泄出來。如09年9月殘疾人換二代證進(jìn)行目測，我社區(qū)有兩位盲人朋友錯(cuò)過了我街道規(guī)定的目測時(shí)間。在我的聯(lián)系下，最后定下來在坡子街和他們一起進(jìn)行目測。目測當(dāng)天，我?guī)е鴥晌幻と伺笥褋淼狡伦咏帧５?jīng)過負(fù)責(zé)目測的醫(yī)生查看，由于她們兩位雖然是雙目失明，但眼珠卻顯得十分清澈，無法用目測進(jìn)行判斷，必須要到醫(yī)院進(jìn)行鑒定。聽到這個(gè)結(jié)論，兩位盲人朋友情緒都很激動(dòng)。她們表示自己明明完全看不見，是貨真價(jià)實(shí)的盲人，為什么要她們再去鑒定，這是歧視殘疾人。

再說，她們雙目失明，去醫(yī)院會(huì)相當(dāng)?shù)牟槐?。我首先向她們解釋了殘疾人目測鑒定的相關(guān)規(guī)定，表示區(qū)殘聯(lián)也是嚴(yán)格按照規(guī)定來執(zhí)行，她們不可能通融，不然對其他有相似情況的殘疾人朋友不公平。然后表示，我一定會(huì)抽時(shí)間陪同她們一起上醫(yī)院進(jìn)行鑒定，請她們放心。在我的耐心勸說下，兩位殘疾人朋友的情緒也從憤怒轉(zhuǎn)為了感激。后來我陪同了其中的一位區(qū)醫(yī)院做了鑒定(另一位由家屬陪同去了醫(yī)院)?，F(xiàn)在，每隔一段時(shí)間她們就會(huì)給我打來電話，詢問社區(qū)開展殘疾人活動(dòng)的情況，殘疾人優(yōu)惠政策的情況，我們成為了很好的朋友。通過這件事我感到只有懷著一顆仁愛的心，在做殘疾人工作時(shí)才深刻的體會(huì)到殘疾人朋友的切實(shí)困難，才能更好的解決他們遇到的問題。

三、是做好殘疾人工作，需要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己。

在社區(qū)擔(dān)任殘疾人專職委員以來，我經(jīng)常參加街道、區(qū)、市殘聯(lián)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。20__年5月，在區(qū)殘聯(lián)組織的殘疾人專職委員考試中取得了第1名的好成績。5月，在市殘聯(lián)舉辦的殘疾人職業(yè)技能競賽中，取得了中英文文本處理第3名的成績。20__年6月，在全國社會(huì)工作師的考試中，取得了助理社會(huì)工作師的職稱。通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步掌握了基層殘疾人工作者的各項(xiàng)技能，從而更好的為社區(qū)殘疾人朋友服務(wù)。

雖然我的工作有一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求的還很遠(yuǎn)，我要在以后的具體工作中百尺竿頭，爭先進(jìn)位，擔(dān)當(dāng)實(shí)干，創(chuàng)新突破，在縣、街道殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持以往工作中的那么一股熱情，積極做好每一項(xiàng)應(yīng)做的工作，為殘疾人服好務(wù)而努力。

幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇四

“只要我們自強(qiáng)不息，熱愛生活，就會(huì)在同一個(gè)太陽下譜寫我們燦爛的人生!”這句積極樂觀的話語出自古塔區(qū)天安街道良南社區(qū)崔____之口。

崔____良安里居民，他是一位平凡而又特殊的人群，說他特殊因?yàn)槔洗藁加兄w殘疾，但在我們轄區(qū)鄰里街坊眼里老崔卻與我們普通人沒什么兩樣，因?yàn)槔洗抻兄覀兤胀ㄈ硕加械臒崆闃酚^，他并沒有因?yàn)樽陨須埣捕员跋麡O，反而更加熱愛生活，樂于助人。為了使自身價(jià)值得當(dāng)更大的發(fā)揮，老崔欣然走進(jìn)了良南社區(qū)，協(xié)助社區(qū)干部、駐街民警在轄區(qū)內(nèi)宣傳安全知識，為居民們安居樂業(yè)的生活得到保證，老崔每天穿梭在小區(qū)、樓群間。我轄區(qū)管轄范圍內(nèi)有一中學(xué)，至去年開年，全國幾省屢發(fā)校園區(qū)持刀歹徒挾持學(xué)生事件，此類事件的發(fā)生給學(xué)生和家長心里帶來了極大的恐慌，也給學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來了極大不變，全國上下號召加大對校園周圍的管理。崔____從電視媒體了解此事件的嚴(yán)重性，主動(dòng)到社區(qū)協(xié)同社區(qū)干部、駐街民警前往十三中學(xué)擔(dān)當(dāng)起安全督導(dǎo)員，輪流值班站崗，維持校園區(qū)秩序，確保了學(xué)生們的安全和正常的學(xué)習(xí)生活，在特殊時(shí)期沒有發(fā)生一起意外事件。雖然“歹徒挾持學(xué)生事件”之風(fēng)得到了很好的遏制，但老崔并沒有放松對校園區(qū)的巡崗排查工作，仍然日復(fù)一日，每天堅(jiān)守在自己的小小崗位。夕陽西下，老崔蹣跚的步伐，堅(jiān)實(shí)有力的背影總是最后一個(gè)消失在日暮中。

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幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：大家好！

本人xx，任職于xx支行xx分理處，擔(dān)任綜合柜員一職。現(xiàn)調(diào)入營業(yè)室，擔(dān)任綜合柜員一職。在去年一年的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。自覺遵守xx的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

一、履行職務(wù)情況：

(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。入職來本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛指導(dǎo)思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)三級行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；并自覺學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神；積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，為客戶提供微笑服務(wù)，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個(gè)月里，我一共開卡17個(gè)，短消息服務(wù)15個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè)；在營業(yè)室的四個(gè)月里，我一共開卡15個(gè)，短消息4個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè)，企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè)。我積極營銷中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，提高電子渠道分流率，用最少的成本，為我行創(chuàng)造最大的效益。

(四).增強(qiáng)安全意識，防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，更需要防控風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻不忘安全的重要性。在業(yè)務(wù)操作過程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

二、存在的主要問題：

最主要是擁有的知識水平不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，新業(yè)務(wù)不斷面世，新系統(tǒng)不斷上線，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。對自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識。必須熟練掌握市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場。我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

三、今后設(shè)想：

時(shí)代在變、環(huán)境在變，市場在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對xx的激情和熱情，為我熱愛的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺階，會(huì)取得更大的成績！

我從20xx年1月14日正式獨(dú)立盯柜開始，到今天整整20xx年，其間在營業(yè)部大廳5號窗口一年，在沃德一號窗口一年，即服務(wù)過低端大眾客戶，也服務(wù)過高端沃德客戶，通過兩年的前臺先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營銷，我總結(jié)了以下三條體會(huì)：

第一、打造自身的服務(wù)品牌。

營銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說過：三流的營銷賣產(chǎn)品，二流的營銷賣服務(wù)，一流的營銷賣自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶建立信賴關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴關(guān)系建立起來，你就是把一塊石頭賣個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。

我剛到沃德的時(shí)候，很多沃德客戶都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來經(jīng)過一兩次體驗(yàn)，許多客戶覺得這個(gè)小伙子也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶同我之間走出了一條從試著接觸開始，到開始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到基本完全信賴的關(guān)系之路。

我有一個(gè)客戶張先生，是我行一位同事的愛人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽老同事說這位客戶不太容易接觸。每次來辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊(duì)，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺這位先生不是難以接觸，而是覺得和我們銀行前臺人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西，用他的話說，我們只不過是一群“數(shù)鈔票的”。

夏天有一天，這位張先生又來沃德辦業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別，不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格，就是一件普通白色t恤衫，上面印了“mitsloan”幾個(gè)字母。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡稱，我就詢問了一句，我說：“張先生，這件t恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的？”他當(dāng)時(shí)吃了一驚，說：“你還知道這個(gè)？”我說：“是呀，我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過它的開放性課程?！彼f：“那是我在清華讀emba時(shí)，到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪問時(shí)，學(xué)員發(fā)給我們的，我比較珍惜，就帶回國內(nèi)來了，小伙子，你是第一個(gè)認(rèn)出這件衣服出處的人?！敝笪覀冇至牧硕喾昼婈P(guān)于mba學(xué)習(xí)的事情，他才離開，從此以后他每次來再也不像以前的樣子，而是客客氣氣的。

信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴。

第二、銀行前臺柜員切忌過度熱情，容易使客戶感覺不真誠。

如果對你沒有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買保險(xiǎn)？當(dāng)客戶有了這種想法，不管我們再怎樣熱情營銷，客戶只會(huì)更加反感，有素質(zhì)的客戶可能會(huì)說：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮。”素質(zhì)稍差的客戶就罵了：“說存定期就存定期，你哪兒那么多廢話?？旖o老子辦！”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶，將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績。

最后，奉勸諸位營銷要量力而行，會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率，營銷占的比重不過3%，換句話說，你賣一個(gè)億的保險(xiǎn)，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶簽錯(cuò)倆名字，就什么都不是了。因此千萬不要顧此失彼，干活干成個(gè)四不像，挺可悲的。

銀行述職報(bào)告|銀行行長述職報(bào)告|信用社主任述職報(bào)告。

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幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇六

首先謝謝上級領(lǐng)導(dǎo)及殘聯(lián)等有關(guān)部門給我這次機(jī)會(huì)，成為殘疾人專職干事。

為殘疾人提供就業(yè)崗位一直基本上利國利民的大好事，我認(rèn)為，殘疾人事業(yè)在我們國家才剛剛開始，任重而道遠(yuǎn)。要保證殘疾人朋友的合法權(quán)益、進(jìn)展殘疾人事業(yè)、保障殘疾人平等地充分參與社會(huì)活動(dòng)，使殘疾人朋友可以共享社會(huì)物質(zhì)文化成果，還有很長的路要走。工作中要抓住以下幾項(xiàng)工作。一是宣傳：怎么做好宣傳?首先要宣傳黨的殘疾人政策與政策法規(guī)。廣泛宣傳殘疾人自學(xué)成才的成功案例，充分了解殘疾人所需，發(fā)覺典型事例，注意發(fā)覺培養(yǎng)殘疾人興趣愛好，做好殘疾人宣傳工作，讓更多的殘疾人朋友受益。二是做好_、維權(quán)工作：這是我們殘疾人工作的重點(diǎn)，工作中要仔細(xì)處理好殘疾人的來信來訪，仔細(xì)處理他們反映的咨詢題，維護(hù)他們的合法權(quán)益是每一具殘疾人工作者的神圣職責(zé)和歷史使命，在處理來信來訪過程中我們要注意以下細(xì)節(jié)：

堅(jiān)持依法_原則。在接訪過程中嚴(yán)格遵守《_條例》，嚴(yán)格按照法律政策，實(shí)事求是地解決信拜訪題，禁止隨意開口子、輕易許諾。

堅(jiān)持原則和靈便性相結(jié)合的原則。在基層，殘疾人工作者要面對對于殘疾人的各種各樣的情況，千頭萬緒，處理起來很令人頭疼，在那個(gè)時(shí)候只要我們拋開偏見、個(gè)人好惡，別以貌對事、別以個(gè)人情感去處理情況，拋開各種關(guān)系的干擾，以情況的本來面目考慮解決的方法，答案很快就會(huì)浮現(xiàn)在你的面前。

_用語。規(guī)范化的文明用語能拉近與上訪人員的距離，使上訪人員感到親切，能平靜的向你反映咨詢題、仔細(xì)聆聽你的解釋。幸免因_工作別規(guī)范、接訪人員方式辦法簡單、語言粗暴使咨詢題復(fù)雜化、擴(kuò)大化。

接訪記錄。對待廣闊殘疾人反映的咨詢題我們別能一聽了之，要把他們反映的咨詢題詳細(xì)的記錄在案，在這些記錄中包括上訪人員的人數(shù)、姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系電話、殘疾類別、所反映的咨詢題、處理意見和經(jīng)過等。能解決的一律當(dāng)場賦予解決，別能當(dāng)場解決的咨詢題或需要協(xié)調(diào)和需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)爭取支持的，按規(guī)定程序辦理。

突發(fā)事件的處理：在現(xiàn)實(shí)日子中許多突發(fā)事件超出我們的想象和處理能力，浮現(xiàn)這種事情我們首先要及時(shí)介入幸免咨詢題的擴(kuò)大，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后協(xié)調(diào)矛盾的雙方、相關(guān)人員和有關(guān)單位。靈便掌握辦法方式、運(yùn)用政策和真情去化解矛盾、解決咨詢題。

殘疾人維權(quán)：維護(hù)殘疾人合法權(quán)益必須依法進(jìn)行。由于殘疾人是弱勢群體，多數(shù)人受教育程度低，加上沿襲的別良適應(yīng)，往往別依賴組織、別依賴法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益。我們在未來的工作中要多宣傳、引導(dǎo)殘疾人知道得：惟獨(dú)尊重別人的合法權(quán)益才干更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。許多殘疾人自己的合法權(quán)益受到侵害疑惑怎么去維護(hù)，我們要幫助他們經(jīng)過正當(dāng)?shù)耐緩絹斫鉀Q。

進(jìn)展殘疾人事業(yè)要靠大伙兒的共同努力，殘疾人朋友也應(yīng)該提高自身素養(yǎng)、增強(qiáng)就業(yè)能力，殘疾并非殘廢，殘疾不過軀體的某個(gè)部位損傷。所以，只要全社會(huì)共同參入，經(jīng)過我們我們共同的努力，一定會(huì)使殘疾人事業(yè)更快、更好的進(jìn)展，讓更多的殘疾人朋友受益!

幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇七

奎期，重慶理工大學(xué)材料青協(xié)與巴南殘聯(lián)將聯(lián)合開展一系列的“關(guān)愛殘疾人”的主題活動(dòng)。材料青協(xié)的志愿者們將首先參與以及組織大家參加到關(guān)愛殘疾人的活動(dòng)中，在平等的社會(huì)中播撒愛的溫暖。

我們9點(diǎn)到余叔叔家，余叔叔挺熱情的，行走不便還給我們送凳子，婆婆也給我們拿來拖鞋。還有個(gè)細(xì)節(jié)挺感人，我是男的腳一般大點(diǎn)，婆婆就又換了雙大的。屋里爺爺在看電視，喝著牛奶，中途有牛奶滴在衣服上，還是婆婆給擦去的，自己覺得手忙腳亂。其實(shí)也不能光坐著，之后婆婆安排了擦窗的工作，我們還擦了柜子，搭檔拖了地。忙的時(shí)候總不覺得時(shí)間過的快，臨近中午，婆婆熱情地邀請我們吃午飯。

余叔叔在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)英語，人家挺能干，英語很不錯(cuò)，三十年如一日，每天讀2個(gè)多小時(shí)英語，這已經(jīng)形成習(xí)慣了!難以想象30多年來的努力是多么艱辛，我很慚愧，當(dāng)時(shí)我堅(jiān)持了3天。但一個(gè)殘疾人卻堅(jiān)持了那么久!他們渴望平等的`目光，此時(shí)我給的是尊敬，發(fā)自內(nèi)心的尊敬。他說：“我們這樣的殘疾人行動(dòng)困難是有，但精神上還是很開的?！边@叫身殘志不殘吧。余叔叔看起來挺和藹的，但做事非常執(zhí)著，對未來的事是抱著一定的口吻。比如我說我會(huì)盡量把英語學(xué)好，而余叔叔是用一定要學(xué)好!

有時(shí)候給自己留有余地就是一種儒弱，每次都會(huì)有借口去逃避。既然選擇了，就應(yīng)該一往直前，因?yàn)樾乃岷蟮南矏偛攀亲钐鹈鄣?，古人囊螢映雪，古人鑿壁偷光，古人臥薪嘗膽，這便是我的體會(huì)。

幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇八

xx，女，1990年出生，本科學(xué)歷，20xx年參加工作，現(xiàn)從事新安路街道辦事處朝陽街社區(qū)民政工作，為朝陽街社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)主席。

以“多讀、多看、多問、多溝通”的工作方法做好轄區(qū)殘疾人工作?！岸嘧x”為多讀與殘疾人相關(guān)的政策文件，做到心中有數(shù)，從殘疾類別等級到各種與殘疾人有關(guān)的政策，從殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)到殘疾人家庭無障礙改造，從殘疾人就業(yè)培訓(xùn)到殘疾人社會(huì)保險(xiǎn)優(yōu)惠等等，全都做到有問必答，胸有成竹，這是做好一切工作的前提。“多看”是殘疾人的申請材料以及每月的報(bào)表一定要多看幾遍，做到分毫不差，這牽扯到每一位殘疾人的切身利益，如果有任何的差錯(cuò)，將會(huì)影響到整個(gè)社區(qū)以及殘聯(lián)的形象。我接手殘疾人工作以來，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)，以后也將更加仔細(xì)謹(jǐn)慎，繼續(xù)保持無差錯(cuò)?！岸鄦枴笔遣欢亩鄦柹鐓^(qū)前輩或者辦事處、殘聯(lián)工作人員，我的性格比較內(nèi)向，有些時(shí)候不好意思多問打擾別人，但為了能更好地完成工作，為殘疾人服務(wù)，我克服了這一障礙，放下顧慮，不恥下問，大家都會(huì)熱情地為我解答，這既增進(jìn)了人與人之間的感情，又完成了工作，我感到非常高興。現(xiàn)在有別的社區(qū)的同事問我一些問題，我也會(huì)熱情地解答，這讓我感到非常欣慰?！岸鄿贤ā本褪且欢ㄒ嗯c殘疾人溝通，讓他們感受到社區(qū)就像家一樣溫暖，我們就像他們的家人一樣關(guān)心他們。讓他們這一特殊群體時(shí)刻感受到黨和政府對他們的關(guān)愛，這是我們一線工作人員義不容辭的責(zé)任。有時(shí)殘疾人出門不方便，我也會(huì)開著自己的車為殘疾人服務(wù)，他們也都真心地把我當(dāng)成親人、朋友，這讓我也非常開心。

這次殘疾人入戶調(diào)查工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，更得到了社區(qū)所有殘疾人的肯定。在以后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)保持飽滿的熱情，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，為社區(qū)殘疾人工作作出新的更大的貢獻(xiàn)。

幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇九

殘疾人所需要的并不多，只需要每個(gè)人的一小份關(guān)愛。星星之火，足夠照亮他們的整個(gè)世界。幫助殘疾人是我們每個(gè)人的責(zé)任,下面是本站帶來的幫助殘疾人的。

心得體會(huì)。

歡迎查看。

今天是10月17日，天氣陰沉沉，深秋的李口大地有了初冬的感覺。下午兩點(diǎn)半我騎車來到我們葛莊居委會(huì)田頭組，開始了下午的進(jìn)戶走訪。

葛莊居委會(huì)田頭組與李口鎮(zhèn)區(qū)相鄰，在我的印象中經(jīng)濟(jì)條件相對較好。在走訪前我一直思考，街道村的村民應(yīng)該都有很好的致富理念吧，于是我決定一探究竟。然后隨著我走訪的深入，進(jìn)入相對偏僻的巷道，我發(fā)現(xiàn)田頭組原來還有很多人任然是很破舊的磚瓦平房，當(dāng)時(shí)我才明白，原來我被臨近街道村的表面現(xiàn)象所迷惑了。

今天走訪的第一戶就是一位殘疾人家庭，在進(jìn)入她家門的一瞬間，她手中的雙拐就吸引了我的眼球，她步履蹣跚的來到我的面前對我說：小伙子，你有事嗎?在一番簡單的寒暄之后，我和她便拉起了家常。這位殘疾人叫陳前芳，自小因小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腿不能獨(dú)立行走，屬于肢體二級殘疾，他的丈夫長期在外做瓦工，她的兒子在李口中學(xué)讀初一，家庭年收入不足8000元，由于孩子讀書，家庭壓力較大。為了增加家庭收入，z選擇在家中織漁網(wǎng)，每天可以織3只網(wǎng)，而每只網(wǎng)只能賺4元錢，她邊說邊織，不停的用錫扣在網(wǎng)上打結(jié)，真的即費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。我問她家里有輪椅嗎?她微微的搖了搖頭對我說：只能靠雙拐了?？粗裏o奈卻又充滿堅(jiān)毅的面孔，我心中萌發(fā)了一個(gè)念想：明天我就去縣殘聯(lián)一趟，為陳前芳申請一張輪椅，為她解決最基本的生活難題。下一步，我想利用這個(gè)星期天來她的家中，與他的兒子楊虎見一面，以便進(jìn)一步了解他兒子的生活學(xué)習(xí)情況。

近期，重慶理工大學(xué)材料青協(xié)與巴南殘聯(lián)將聯(lián)合開展一系列的“關(guān)愛殘疾人”的主題活動(dòng)。材料青協(xié)的志愿者們將首先參與以及組織大家參加到關(guān)愛殘疾人的活動(dòng)中，在平等的社會(huì)中播撒愛的溫暖。

我們9點(diǎn)到余叔叔家，余叔叔挺熱情的，行走不便還給我們送凳子，婆婆也給我們拿來拖鞋。還有個(gè)細(xì)節(jié)挺感人，我是男的腳一般大點(diǎn)，婆婆就又換了雙大的。屋里爺爺在看電視，喝著牛奶，中途有牛奶滴在衣服上，還是婆婆給擦去的，自己覺得手忙腳亂。其實(shí)也不能光坐著，之后婆婆安排了擦窗的工作，我們還擦了柜子，搭檔拖了地。忙的時(shí)候總不覺得時(shí)間過的快，臨近中午，婆婆熱情地邀請我們吃午飯。

余叔叔在輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)英語，人家挺能干，英語很不錯(cuò)，三十年如一日，每天讀2個(gè)多小時(shí)英語，這已經(jīng)形成習(xí)慣了!難以想象30多年來的努力是多么艱辛，我很慚愧，當(dāng)時(shí)我堅(jiān)持了3天。但一個(gè)殘疾人卻堅(jiān)持了那么久!他們渴望平等的目光，此時(shí)我給的是尊敬，發(fā)自內(nèi)心的尊敬。他說：“我們這樣的殘疾人行動(dòng)困難是有，但精神上還是很開的?！边@叫身殘志不殘吧。余叔叔看起來挺和藹的，但做事非常執(zhí)著，對未來的事是抱著一定的口吻。比如我說我會(huì)盡量把英語學(xué)好，而余叔叔是用一定要學(xué)好!

有時(shí)候給自己留有余地就是一種儒弱，每次都會(huì)有借口去逃避。既然選擇了，就應(yīng)該一往直前，因?yàn)樾乃岷蟮南矏偛攀亲钐鹈鄣模湃四椅炗逞湃髓彵谕倒猓湃伺P薪嘗膽，這便是我的體會(huì)。

自問我并非一個(gè)怨天尤人的人，但也曾抱怨上天造人不公。太多人比我優(yōu)秀，凡事總不遂人愿，相比那些出色得遙不可及的“別人家的孩子”，自己便總顯得如此平庸。

世間事大抵如此，人世如潮，不見眼前燈火，只見彼岸光華。

當(dāng)我們看到那些殘疾人在輪椅上緩緩前行，才知道我們健全的身體已經(jīng)是上天的恩賜。

他們從網(wǎng)上相識，來自五湖四海，只為證明殘疾人一樣可以走遍祖國的大好河山。初見他們是在賓館。聚集在大廳歡聲笑語的他們比我想象中的更為堅(jiān)強(qiáng)，他們多為腿上殘疾，大概是時(shí)光日久，身上的殘疾帶來的不便與哀怨在他們的心中早已釋然了吧。

志愿者與殘疾人數(shù)量相當(dāng)，主要是一對一服務(wù)。志愿者的主要任務(wù)是推著殘疾人的輪椅四處游覽，包括“大帥府”、“中街”、“918紀(jì)念館”、“怪坡”、“北陵”等地點(diǎn)。我就先簡述一下我所服務(wù)的幾個(gè)殘疾人吧。

第一個(gè)服務(wù)對象是個(gè)女士，殘疾人大多中老年，于是我便自以為是地對她叫了一聲“阿姨”，她只遲疑一下就笑笑答應(yīng)了。之后我才覺得我仿佛“說錯(cuò)了什么”，仔細(xì)看看，她短發(fā)墨鏡，干凈利落的打扮，生活的不便在她臉上留下些許風(fēng)霜的印記，但是并沒有許多歲月的刻痕。

果然后來她問起我的年齡之后仿佛無意間提及“我比你大三歲”。當(dāng)時(shí)我窘迫地把話題岔開，想著之后多叫幾聲“姐”作為補(bǔ)償，誰知道游覽完“大帥府”之后志愿者進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，我的服務(wù)對象換成了別人，還沒來得及叫出口的一聲“姐”，算是一個(gè)遺憾吧。

姐是河南鄭州人，我七月末剛從鄭州回來，由此閑聊幾句。有路人問她從那么遠(yuǎn)怎么過來的，不會(huì)不方便嗎?姐便笑答：“是因?yàn)橛心銈兾也艁淼难剑瑳]有你們我就來不了了。你扶一下，他推一把，我就來了啊。”當(dāng)時(shí)心中就挺有觸動(dòng)的。殘疾人所需要的并不多，只需要每個(gè)人的一小份關(guān)愛。星星之火，足夠照亮他們的整個(gè)世界。

大帥府里多為傳統(tǒng)的中國古典建筑，屋子里大量的高門檻想來絲毫沒有為殘疾人著想過。輪椅停在門口，姐說，你在門口等一會(huì)兒，我進(jìn)去玩啦。說完下了輪椅。她雙腿細(xì)得嚇人，根本無法受力。她蹲在地上，用雙手抓住雙腳，搬動(dòng)著一步步邁進(jìn)屋子。場面頗為滑稽但沒有人發(fā)笑，更多的則是敬意——上天多去一個(gè)人的雙腿并不意味著他沒有了行走的權(quán)利。只有堅(jiān)強(qiáng)的人才有勇氣和命運(yùn)相抗?fàn)帯?/p>

從大帥府出來我的服務(wù)對象換成了一個(gè)大爺。我們要去興隆大家庭的地下一層，必經(jīng)之路是一段樓梯。我正不知道怎么下去，大爺說沒關(guān)系，倒著可以把輪椅從樓梯上拉下去的。我不知道能不能承受人和輪椅的重量，還是嘗試了一下，剛走下第一級樓梯，便有路人上前幫忙，先是一個(gè)，然后第二個(gè)、第三個(gè)，轉(zhuǎn)眼之間就來了六個(gè)人，齊心協(xié)力把輪椅抬了下去。沒等道謝，眾人已經(jīng)離開了。當(dāng)時(shí)特別感動(dòng)，原來一直有一種溫暖，留存在這座城市，留存在人與人之間。

我推著大爺在中街逛著，大爺目不轉(zhuǎn)睛地看著四周的繁華，指點(diǎn)著：“這座樓蓋得漂亮!”直到時(shí)間臨近集合，我說，咱們回去吧。大爺說，好，到了這條馬路的頭咱就回去。到了馬路盡頭，我們停了下來，大爺緩緩環(huán)顧四周，好一會(huì)兒也不走，眼神之中仿佛有一絲留戀。我來過許多次中街，只是覺得這是一條街道而已，大爺所看到的卻好像是人生中再也見不到的光景。有些東西，等你快要失去了，才懂得珍惜。

在北陵的湖面上，我們幫著一對夫妻踩腳踏船。那是一對來自鐵嶺的夫妻，妻子腿腳不好，丈夫不是殘疾人，是作為家屬陪著妻子旅行的。我們兩個(gè)志愿者有一搭沒一搭地聊著天，夫妻二人卻沒有什么話，丈夫有時(shí)搶著和我踩腳蹬子，要不就望著妻子，妻子一直沉默，淺淺笑著，間或回望丈夫。舉止之間，有一種好多年才會(huì)形成的默契。殘疾人生活不便，我想妻子應(yīng)該是這個(gè)家庭不小的負(fù)擔(dān)吧，但是大概那位丈夫并沒有這樣的想法。甚至這種想法是對他們的褻瀆。我想，這樣的淡淡的幸福，一生一世的相守，應(yīng)該遠(yuǎn)勝小說電影里那些山無棱天地合，轟轟烈烈的愛情吧。

做了兩天志愿者，除了假期的早起是一種痛苦之外，推著輪椅到處跑也遠(yuǎn)非一件輕松的事情。但是我們確乎是累并快樂著的，因?yàn)閹椭鷦e人，真的是一件讓人高興的事情。雷鋒的故事說了太多，但是真正讓愛傳遞的并非是學(xué)習(xí)誰就可以達(dá)到的，它更多靠的是一種本能。愛是一種很玄的東西，予人玫瑰，手留余香。它能讓你在愛人的時(shí)候，感受到一種被愛著的幸福。

做志愿者是為了傳遞愛，做普通人又何嘗不是?一個(gè)殘疾人坐著輪椅從千萬里之外來到沈陽，本就是一個(gè)奇跡，這是一個(gè)人類的奇跡，是一路上每一個(gè)不起眼的路人甲所締造的奇跡。歌里唱得耳熟能詳?shù)摹爸灰巳硕极I(xiàn)出一點(diǎn)愛”，那么我相信，世界終將是一個(gè)美好的人間。

還有一點(diǎn)是意料之外的，作為志愿者，我在殘疾人身上看到了他們對生命的感悟。我想因?yàn)樗麄儾幌裎覀冞@樣忙碌著去活著，而是有更多時(shí)間來思考。做志愿者前一天我聽到人人網(wǎng)上分享的叮當(dāng)?shù)母?，《我是一只小小鳥》：

叮當(dāng)厚實(shí)而滄桑的聲音，仿佛有一種特別動(dòng)人的魔力。當(dāng)時(shí)覺得這首歌特別符合殘疾人的想法吧。想不到的是，我碰見的每一個(gè)殘疾人都是快樂的。他們在怪坡張開雙臂自由飛翔，他們拍照時(shí)翹起輪椅擺出俏皮的姿勢，他們在輪椅上用肉挑逗著籠中的老虎。他們并不急躁，他們安靜而恬淡。最后照集體照的時(shí)候，他們每個(gè)人都笑得燦爛，那是純粹的滿足。

有個(gè)大叔平靜地和我提起“我和你經(jīng)歷不一樣，我沒有上過大學(xué)，我高中只上了一周?！贝蟾派倭藢W(xué)業(yè)和工作的壓力，他們可以更好地享受自己的人生。

看到網(wǎng)上有個(gè)段子：上天對每一個(gè)人都是公平的，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都覺得上天對自己是不公平的。事實(shí)上，他們是最有理由覺得上天對自己不公平的，但是他們卻沒有抱怨過，也許抱怨過，又釋懷了，于是他們說：“這樣也很好啊，我們有更多的時(shí)間?！彼麄儜?zhàn)勝了身體的缺陷，有的甚至考到了駕照，沒有抱怨，也沒有妥協(xié)，他們就這樣淡然地與命運(yùn)抗?fàn)幹?/p>

而身體健全的我們卻不斷抱怨著，學(xué)業(yè)的負(fù)擔(dān)，生活的壓力。前幾天又有人從高樓墜下，結(jié)束了自己短暫的人生。人生中不如意的十之八九，有時(shí)候只有學(xué)會(huì)滿足和適應(yīng)，堅(jiān)持而不妥協(xié)，才能感悟到人生的真諦。

另外，作為一名醫(yī)學(xué)生，我們應(yīng)該有更多的感悟。

有個(gè)殘疾人大叔，仿佛一個(gè)沉默寡言的人，熟悉了之后話就多了起來。得知我們是學(xué)醫(yī)的之后，他多次和我說起，他以后就指望著我們了，研究研究怎么治療脊髓損傷。我不知道該怎么告訴他這種脊髓損傷是不能完全治愈的，只能點(diǎn)頭。想起老師上課時(shí)說的讓我們震撼的話：“其實(shí)沒有幾個(gè)病是我們真正能治好的?！鄙茖W(xué)和工科不同，在生命面前，我們永遠(yuǎn)是渺小的，太多的難題我們無法攻克，太多的疑問我們無法解答。救死扶傷是我們的職責(zé)，但是我們真的承擔(dān)得起這份責(zé)任嗎?頓覺惶恐，作為一個(gè)承擔(dān)別人生命的人，我們有什么理由不去努力呢?醫(yī)學(xué)的發(fā)展和繁榮，需要我們一代人共同的奉獻(xiàn)。

志愿者活動(dòng)結(jié)束了，但是人生仍在繼續(xù)。作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，更作為一個(gè)人，我們有責(zé)任讓愛傳遞下去，有責(zé)任不抱怨地堅(jiān)持自己的學(xué)業(yè)，從而擔(dān)負(fù)起他人的生命。

當(dāng)微風(fēng)拂過大地，當(dāng)陽光灑滿天空，再濃密的烏云終將散去。暴風(fēng)雨掀起的巨浪改變不了海底的寧靜。當(dāng)春天又一次驅(qū)走寒冷，那些殘缺的樹木，那些貧瘠的土地，總會(huì)抽出新綠——希望總是有的吧。

幫助殘疾人心得體會(huì)如何寫篇十

殘疾人是弱勢群體中的特殊群體，他們的生活中有著諸多的困難：盲人見不到光明，無腿青年只能坐在輪椅上……他們每天面對著太多的痛苦和無奈，但也有很多殘疾人并沒有因?yàn)樯眢w上的不完整而自暴自棄。相反，他們有著對生活的追求，他們在頑強(qiáng)的追尋中體現(xiàn)著生活的多彩和生命的意義。他們中有參加殘奧會(huì)奪冠的英雄，有勤奮好學(xué)的學(xué)生，有業(yè)務(wù)精湛的技術(shù)人員，有艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家……但是社會(huì)上對殘疾人的偏見和歧視仍然存在，同在一片藍(lán)天下，我們應(yīng)該有著同樣尊重的目光。希望全社會(huì)都能理解殘疾人，關(guān)愛殘疾人，提倡多一點(diǎn)尊重，少一點(diǎn)偏見，全社會(huì)每個(gè)人都能伸出自己關(guān)愛的手，奉獻(xiàn)自己的愛心，讓每個(gè)殘疾人都能感受到人間的溫暖。扶貧助殘是中華民族的傳統(tǒng)美德，是建設(shè)和諧社會(huì)、文明社會(huì)的重要內(nèi)容。我們應(yīng)常懷助人之心，響應(yīng)“扶貧助殘”的號召，高舉愛心接力棒。少喝幾瓶飲料，少吃一點(diǎn)零食，省下一些自己的零用錢，獻(xiàn)出一片愛心，為中國殘疾人的公益事業(yè)獻(xiàn)上一份愛心。