通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地認(rèn)識自己的不足和優(yōu)點。寫心得體會需要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度。如果你正在苦惱如何寫好一篇心得體會，不妨來看看以下的范文，或許能給你一些啟示。

銀行十禁心得體會實用篇一

合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識，每個月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中，我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性，每個案件都深深地警醒著我們，嚴(yán)守合規(guī)、從我做起。

銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。加強(qiáng)合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。

在我們身邊有很多真人真事，很多人認(rèn)為一提到合規(guī)，就受到了約束，覺得業(yè)務(wù)不好做了，發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的.產(chǎn)生一些抵觸情緒，但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的，更不是對立的，十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故，這就要求我們從根源上控制風(fēng)險，杜絕違規(guī)操作，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。

“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅持的一個原則，通過此次的學(xué)習(xí)，讓我樹立了合規(guī)人人有責(zé)，從我做起的理念。作為一名普通員工，特別是對于我們零售一線員工來說，不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，合規(guī)不是一朝一夕，一蹴而就的事情，在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實從每一項具體業(yè)務(wù)做起，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

銀行十禁心得體會實用篇二

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著保護(hù)客戶財富和維護(hù)金融秩序的重責(zé)大任。為此，為了規(guī)范銀行從業(yè)人員的行為，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會于2019年發(fā)布了《銀行職業(yè)道德和職業(yè)行為規(guī)范》的“銀行三十禁”，并要求全國銀行開展相關(guān)培訓(xùn)和宣傳活動。本文將從個人角度出發(fā)，談一談我在參與銀行三十禁活動中的體會和心得。

隨著金融業(yè)的快速發(fā)展和金融市場的復(fù)雜性增加，一些不規(guī)范、不透明、不合法的行為也隨之出現(xiàn)，嚴(yán)重破壞了金融秩序和市場信任，損害了客戶的合法權(quán)益。因此，銀行三十禁的出臺是對銀行業(yè)自律的要求，旨在加強(qiáng)員工職業(yè)道德的培養(yǎng)，防范金融風(fēng)險，提升行業(yè)的整體形象。

第三段：個人體會與認(rèn)識。

銀行三十禁對于銀行職員來說意義重大，也對廣大投資人、客戶和金融市場起到了積極的影響。在參與銀行三十禁的活動中，我深刻體會到銀行業(yè)職業(yè)道德的重要性和自我約束的必要性。在日常工作中，我應(yīng)時刻樹立正確的職業(yè)操守，不得從事違法違規(guī)活動，堅決杜絕各類損害銀行客戶和金融市場利益的行為。

銀行三十禁并不僅僅是一紙空文，而是需要銀行全體成員共同推行和實施的。銀行要加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德意識。同時，還需要建立完善的懲戒機(jī)制，對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，營造良好的工作環(huán)境，以保證銀行三十禁規(guī)定的落地和執(zhí)行。更重要的是，銀行要倡導(dǎo)員工勇于揭發(fā)違法違規(guī)行為，加強(qiáng)監(jiān)督和內(nèi)部控制，建立良好的誠信氛圍。

銀行三十禁的實施離不開銀行從業(yè)人員的共同努力和社會各界的配合。值得慶幸的是，隨著金融監(jiān)管的不斷加強(qiáng)和金融行業(yè)的不斷改革，銀行三十禁將會有著更好更健康的發(fā)展前景。信任是金融業(yè)的基石，而良好的道德和職業(yè)行為則是贏得信任的根本。相信通過銀行三十禁的有效推行，我們能夠見證一個更加公平、規(guī)范和蓬勃發(fā)展的金融環(huán)境。

結(jié)論：

銀行三十禁的實施是銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是金融市場健康發(fā)展的基石。規(guī)范銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德和行為，將有助于提升金融市場的透明度和公平性，增加投資人和客戶的信任度，并最終促進(jìn)整個金融行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。我們每一個從業(yè)人員都應(yīng)秉持著遵循銀行三十禁的原則，共同推動銀行行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

銀行十禁心得體會實用篇三

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力。作為銀行從業(yè)者，我深深地感受到了銀行工作的重要性和責(zé)任感。在這里，我將分享我在銀行工作中的一些心得體會。

首先，作為銀行工作人員，我們需要具備良好的服務(wù)態(tài)度。銀行作為服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的滿意度和忠誠度。因此，我們需要始終保持微笑、禮貌、耐心的態(tài)度，對每一個客戶都要認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行服務(wù)。只有這樣，才能贏得客戶的信任和支持。

其次，我們需要具備扎實的`專業(yè)知識。銀行工作需要掌握一定的金融知識和業(yè)務(wù)流程，只有這樣才能更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

再次，我們需要具備良好的溝通能力。銀行工作需要與各種客戶打交道，包括企業(yè)客戶、個人客戶等。因此，我們需要具備良好的溝通能力，能夠根據(jù)不同客戶的需求和情況，采用不同的溝通方式和技巧，有效地傳遞信息和解決問題。

最后，我們需要具備團(tuán)隊合作精神。銀行工作需要與其他部門和同事進(jìn)行緊密的協(xié)作，只有這樣才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我們需要具備團(tuán)隊合作精神，能夠積極地與其他人合作，互相支持、互相幫助，共同完成工作任務(wù)。

總之，銀行工作需要具備多方面的素質(zhì)和能力，包括良好的服務(wù)態(tài)度、扎實的專業(yè)知識、良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。只有不斷地提高自己的素質(zhì)和能力，才能更好地完成工作任務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銀行十禁心得體會實用篇四

20xx年，建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風(fēng)險、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增萬元，完成上級行下達(dá)任務(wù)的%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放萬元，比去年同期累計多放萬元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。

2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng)，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)萬筆，資金結(jié)算金額億元。其中現(xiàn)金收付億元，相比去年同期增長了%。

3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入萬元，實現(xiàn)賬面利潤萬元，相比去年又上了一個新臺階，達(dá)到歷史水平。

我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動，增強(qiáng)工作效率，進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進(jìn)行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快，個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的'重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度，和績效和年終考核掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻(xiàn)。

今年初，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進(jìn)一步減少客戶的等候時間，盡努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，加強(qiáng)教育、督導(dǎo)，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進(jìn)展，取得了良好效果。

總之，我們建行在20年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足，推動我行進(jìn)一步發(fā)展。

銀行十禁心得體會實用篇五

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，當(dāng)好參謀助手，共同推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持延邊分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。今年1—11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：

延邊交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

銀行十禁心得體會實用篇六

從客戶角度出發(fā)——無論是銷售，還是研發(fā)，只要是現(xiàn)代的以市場為驅(qū)動的企業(yè)，任何的行業(yè)、任何的崗位都需要這樣的一個基本的素質(zhì)。而這恰恰是我從事it產(chǎn)品銷售先天的優(yōu)勢條件，因為從前我就是客戶。

銷售就是為人。社會人，自由、平等、博愛；經(jīng)濟(jì)人，生存、發(fā)展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力，發(fā)展的渴望，以互利的方式展開合作，最終達(dá)到共贏。

作為銷售首先要了解自己的產(chǎn)品和市場需求，以及兩者的契合度。世界上沒有學(xué)不了的產(chǎn)品；只要是市場驅(qū)動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，大小總有市場。當(dāng)然，對于公司的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式還是應(yīng)該有一個評價。

作為銷售你得找到你的客戶。我國經(jīng)濟(jì)形勢一片大好，市場經(jīng)濟(jì)日漸成熟，遍地是客戶。扔個銅板出去，客戶就能跳出一大堆；網(wǎng)上叫一聲：誰要跟我做生意，舉手的都有一片。

作為銷售你得見到你的客戶。請朋友介紹，自己預(yù)約，直接上門。緣分好的，應(yīng)該能留個名片，留點資料了；緣分刻在三寸石上面的，應(yīng)該還可以約見一下；緣分百年的，應(yīng)該還能坐下來談一談，殺一殺了；緣分千年的，應(yīng)該就能簽個單，握個手了——這要是個女人都可以同船渡、共枕眠了！

作為銷售你得賣得出東西給你的客戶。告訴他我是個值得信賴的人，我的公司是一個值得合作的公司，我的產(chǎn)品對他的生存發(fā)展有很多的好處。陳列所有正面的優(yōu)點，打消他所有負(fù)面的顧慮，給他一個不可拒絕和不可砍殺的價格——沒有銷售不能成功的。

作為銷售你得打敗你的競爭對手。對情敵還有什么好說的，打擊之！

作為銷售你得根據(jù)市場反饋采購、研發(fā)和生產(chǎn)。大家一條船，上下一條心。

……。

曾幾何時，我以為我很喜歡學(xué)習(xí)，很喜歡體育，很喜歡考試和比賽。如今，我終于理解到，原來我只是喜歡——贏！

我相信我可以幫助公司一起——贏。

銀行十禁心得體會實用篇七

（2013版）。

一、嚴(yán)禁以任何形式組織或參與非法集資、民間融資、違規(guī)擔(dān)?；顒?；

二、嚴(yán)禁向客戶推薦、銷售非我行發(fā)售代銷的理財產(chǎn)品；

三、嚴(yán)禁代客保管密碼、印章、存折/單/卡、身份證件、網(wǎng)銀認(rèn)證工具、票據(jù)、印鑒等；

四、嚴(yán)禁代客簽名、設(shè)置/修改密碼；

五、嚴(yán)禁違規(guī)使用業(yè)務(wù)印章；

六、嚴(yán)禁用個人賬戶過渡、歸集客戶資金；

七、嚴(yán)禁經(jīng)辦本人業(yè)務(wù)；

八、嚴(yán)禁將核心系統(tǒng)密碼、外圍系統(tǒng)用戶號、個人名章交他人使用；

九、嚴(yán)禁違規(guī)查詢、泄漏客戶信息；

十、嚴(yán)禁賭博、經(jīng)商、辦企業(yè)。

《中國銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個嚴(yán)禁》（2013版）。

一、嚴(yán)禁指使、授意員工違規(guī)辦理業(yè)務(wù)；

二、嚴(yán)禁以任何形式組織或參與非法集資、民間融資活動；

三、嚴(yán)禁為企業(yè)、個人融資提供擔(dān)保；

四、嚴(yán)禁用個人賬戶為客戶過渡、歸集資金；

五、嚴(yán)禁代客保管密碼、印章、支付憑證等；

六、嚴(yán)禁違規(guī)代客投資理財；

七、嚴(yán)禁使用他人核心系統(tǒng)密碼、外圍系統(tǒng)用戶號辦理業(yè)務(wù)；

八、嚴(yán)禁允諾外部單位、個人利用營業(yè)場所從事非我行業(yè)務(wù)活動；

九、嚴(yán)禁利用職務(wù)便利謀取私利；

十、嚴(yán)禁對違法違紀(jì)行為、嚴(yán)重違規(guī)問題隱瞞不報、拖延上報。

銀行十禁心得體會實用篇八

銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)與社會職責(zé)。為了維護(hù)金融秩序、保護(hù)客戶權(quán)益以及防范金融風(fēng)險，各大銀行紛紛推出了一系列的內(nèi)部紀(jì)律規(guī)定。而“銀行三十禁”作為其中的一項禁忌條款，對于銀行業(yè)內(nèi)人員來說具有重要的指導(dǎo)意義和實踐意義。

二、認(rèn)識到合規(guī)的重要性。

“銀行三十禁”從外表上看，簡單明了，可實際操作起來卻并非易事。因為這三十條禁忌涵蓋到了銀行服務(wù)的各個方面，如客戶隱私保護(hù)、內(nèi)外部信息安全等。從根本上來說，這些禁忌的存在是為了銀行的健康發(fā)展以及增進(jìn)金融體系的安全穩(wěn)定，限制和防止不法分子的存在和行為。

三、尊重法律法規(guī)，做到合法合規(guī)。

對于銀行人員來說，首先要明確法律法規(guī)對金融機(jī)構(gòu)的要求。嚴(yán)守金融法規(guī)，合法操作是最基本的要求。合規(guī)性是銀行業(yè)健康運轉(zhuǎn)的基石，只有保持信守才能獲得市場與客戶的認(rèn)可。并且，市場的變化是日新月異的，所以合規(guī)性也是一個動態(tài)的問題。需要銀行員工在日常工作中密切與各種法規(guī)保持接觸，遵守法規(guī)。

四、保障客戶權(quán)益，做到真誠服務(wù)。

“銀行三十禁”中關(guān)于客戶隱私和知情權(quán)的規(guī)定尤為重要。作為銀行人員，我們處理客戶資料時應(yīng)絕對保密，不得泄露相關(guān)信息。此外，更要誠實守信，不虛假宣傳及銷售銀行產(chǎn)品。只有通過真誠的服務(wù)，銀行才能夠建立和客戶間的信任關(guān)系。客戶的信任是銀行業(yè)發(fā)展的前提，保證客戶權(quán)益是銀行業(yè)永恒的追求。

五、加強(qiáng)風(fēng)控意識，做到守土有責(zé)。

金融風(fēng)險是現(xiàn)代金融市場不可忽視的問題。銀行要加強(qiáng)風(fēng)控，提升自身風(fēng)險防范能力。同時，銀行員工也要加強(qiáng)自我約束，增強(qiáng)風(fēng)險判斷能力，及時發(fā)現(xiàn)和防范風(fēng)險。銀行是金融業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，內(nèi)外部違禁行為對銀行本身以及金融體系的穩(wěn)定均有重大影響。因此，銀行員工要牢記職責(zé)，以守土有責(zé)的精神來加強(qiáng)風(fēng)險控制。

六、結(jié)語。

總之，“銀行三十禁”對于提高銀行從業(yè)人員的合規(guī)意識、強(qiáng)化金融風(fēng)控能力，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展具有極大的意義。這些禁忌條款的存在，不僅僅是為了增加員工的行為約束，更是為了構(gòu)建一個透明、公平、有序的金融環(huán)境。銀行人員應(yīng)該深入理解并嚴(yán)格遵守這些規(guī)定，提高自身素質(zhì)與履職能力，為銀行行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

銀行十禁心得體會實用篇九

近年來，中國銀行業(yè)的發(fā)展如日中天，各大銀行紛紛推出“銀行三十禁”，對員工的行為進(jìn)行規(guī)范和約束。作為一名銀行職員，我深感這些禁令對我的工作以及日常生活帶來了深刻的影響。在過去的幾年中，我逐漸體會到了“銀行三十禁”背后蘊(yùn)含的深刻寓意。本文將從“尊重客戶”、“保守銀行機(jī)密”、“遵守法律紀(jì)律”、“提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”和“明辨忠誠”的角度，談?wù)勎覍Α般y行三十禁”的體會和理解。

首先，“銀行三十禁”要求銀行員工要尊重客戶。對于這一點，我明白了客戶就是銀行的財富，忠誠地服務(wù)客戶是我們銀行員工應(yīng)盡的義務(wù)。我們要耐心傾聽客戶的需求，根據(jù)客戶的實際情況提供合理的建議和幫助。同時，我們要積極主動地解決客戶遇到的問題，讓客戶感受到我們銀行的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這樣做不僅能夠贏得客戶的信任，也能夠為銀行的發(fā)展帶來積極的推動力。

其次，“銀行三十禁”要求銀行員工保守銀行機(jī)密。這是非常重要的一點，因為銀行業(yè)務(wù)和客戶信息的保密至關(guān)重要。我深感到保密工作的重要性，任何泄密行為都會給銀行的聲譽(yù)和利益帶來巨大損害。因此，作為銀行員工，我時刻保持警惕，切實做到絕對保密，嚴(yán)禁私自利用客戶信息，絕不窺視客戶隱私。只有這樣，我們銀行的客戶才能放心把他們的財富托付給我們，我們銀行的發(fā)展才能有保障。

再次，“銀行三十禁”要求銀行員工遵守法律紀(jì)律。法律是社會的紅線，也是銀行員工必須遵守的行為規(guī)范。銀行的發(fā)展建立在公平、誠信的基礎(chǔ)上，不能違反法律規(guī)定獲取利益，更不能以違法的手段達(dá)到個人目的。作為銀行員工，我深感到依法辦事的重要性，要嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，做到守法用權(quán)、公正執(zhí)法，為銀行業(yè)的健康發(fā)展樹立榜樣。

接下來，“銀行三十禁”要求銀行員工提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這就要求我們不僅要熟悉業(yè)務(wù)，還要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作能力。作為銀行職員，我們要學(xué)會理解和尊重上級的意見，努力與同事進(jìn)行溝通和合作，共同為團(tuán)隊的目標(biāo)而努力。只有團(tuán)結(jié)一致，相互幫助才能夠更好地完成工作，推動銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

最后，“銀行三十禁”要求銀行員工明辨忠誠。忠誠是一個職業(yè)人士的基本品質(zhì)，而能夠準(zhǔn)確識別忠誠則顯得尤為重要。作為銀行員工，我們要忠誠于銀行，忠誠于客戶，忠誠于自己的職責(zé)。誠實守信是銀行職員的基本要求，我們要對客戶講真話，對事情負(fù)責(zé)任，只有這樣才能真正贏得客戶的信賴，并在工作中得到更多的成長和發(fā)展機(jī)會。

總之，“銀行三十禁”不僅是對銀行員工行為的管理，更是一種職業(yè)品德和職業(yè)精神的體現(xiàn)。作為銀行員工，要深刻領(lǐng)會“銀行三十禁”的內(nèi)涵，把它們?nèi)谌氲阶约旱墓ぷ骱蜕钪腥?，不斷提高自身素質(zhì)，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。只有這樣，我們銀行業(yè)才能良性發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行十禁心得體會實用篇十

五天可能很短暫，普通的五天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記。可是，在西安銀雁的五天卻可能令我們終身難忘。在浦發(fā)西安分行的關(guān)心指導(dǎo)和西安銀雁的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實刻苦的練習(xí)了服務(wù)禮儀等實踐技能，我們還積極的參加西安銀雁的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：

首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的銀行大堂人員服務(wù)禮儀知識，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)技巧。

其次，這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動，這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時，作為大堂人員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護(hù)客戶利益解決客戶問題這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力。

其次，這次培訓(xùn)把我們不同學(xué)校不同地區(qū)的新員工融合在了一起，我們新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實干的努力拼搏，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步。

最后，這次培訓(xùn)嚴(yán)格的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的訓(xùn)練、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識、團(tuán)結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對銀雁的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對今后在浦發(fā)的工作充滿憧憬。

感謝銀雁老師專業(yè)的授課與督導(dǎo)，這位我們今后成為一名專業(yè)合格的金融從業(yè)人員打下了堅實的基礎(chǔ)，我也一定會用心學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的銀雁人！