當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

關于外貿制單心得體會和方法一

________國________________市____外貿公司(下稱外貿公司)與____國______________市公司(下稱公司)簽定本合同如下：

第一條 合同標的和價格

________外貿公司在____國界車上交貨條件下按本合同附件1向________公司提供商品。商品以美元計價，系____國界車上交貨價，包括包皮、包裝和標記的費用。

根據(jù)附件1由________國向____國供貨的總值為________ 美元。

________公司相應地在____國界車上交貨條件下按本合同附件2________ 向外貿公司提供商品。商品以美元計價，系____國界車上交貨價，包括包皮、包裝和標記的費用。

根據(jù)附件2由____國向____國供貨的總值為________ 美元。

第二條 供貨期

售方應在本合同附件規(guī)定的期限內交貨。售方有權按雙方商定的數(shù)量和金額提前供貨。購方有義務按合同規(guī)定接收貨物。

第三條 結算

本合同所供貨物之價款，在易貨基礎上以美元計價，不通過銀行記帳。貨物交接后，由售方商務代表到購方結算，或將結算憑證寄給購方進行結算，并憑下列單據(jù)辦理：

1.發(fā)貨帳單2份;

2.蓋有發(fā)貨站戳記的鐵路運單副本1份;

3.明細單2份;

4.品質證明書1份。

購方接到上述單據(jù)核對無誤后給售方出以等值易貨貿易結算憑證予以確認。

第四條 包裝

賣方應在包裝貨物時采取所有預防措施以保證貨物在儲存、海運、陸運、吊裝時完好無損。

第五條 商品的品質和保證

所供商品的品質應由品質證明書加以確認，該證書確認商品品質符合生產(chǎn)國的技術條件和國家標準。

所供商品的品質性能應與標準樣品相一致，標準樣品在簽定合同時交給買方，在保證期內留存買方并在對供貨品質發(fā)生爭議的情況下供雙方使用。

保證期為供貨后9個月。

第六條 索賠

購方可按________________(兩國貿易文件或協(xié)定)所規(guī)定的期限和程序在下列方面提出索賠。

1.貨物的數(shù)量

如貨物數(shù)量與明細單注明的數(shù)量不符，在包裝完整和沒有外部損傷(內部短缺)的情況下，購方有權憑檢驗證書提出索賠。

如果貨物的發(fā)運系按發(fā)貨人確定的重量發(fā)出，而國境交接站雙方鐵路交接中發(fā)現(xiàn)不足，并不屬鐵路方面的過失，可根據(jù)雙方鐵路方面編制的商務記錄提出索賠。

2.貨物的質量

如貨物品質與合同規(guī)定不符時，可根據(jù)商品檢證或無利害關系的權威機關的代表參與制成的記錄提出異議。

如售方所供貨物的品質，不符合合同規(guī)定的技術條件或與雙方確認的樣品不符時，購方有權要求售方或者削價、或者更換貨物。如果售方自收到異議之日起60天內不作最后決定，或不同意檢驗證書中確定的削價百分比時，則購方有權將品質不合格的貨物按售方提供的地址退給售方。售方應在本合同規(guī)定的異議審理期限內將退貨地址通知購方。

如果在每批貨物中發(fā)現(xiàn)殘次品占20%以上，收貨人則將退回全部貨物。由于質量原因退回貨物時所產(chǎn)生的全部費用由售方承擔。

在這種情況下，售方?jīng)]有免除向購方補發(fā)數(shù)量相同并符合合同規(guī)定的貨物責任。

在終點站檢驗貨物的數(shù)量和/或質量所需要的一切費用由購方承擔。

第七條 不可抗力條款

由于發(fā)生不可抗力情況，而直接影響本合同的履行時，售方對本合同受不可抗力影響的部分義務或全部義務無法履行的責任不予承擔。經(jīng)雙方協(xié)商，履行本合同義務的期限也可相應推遲。發(fā)生不可抗力情況一方應自災情結束之日起10日內將有關發(fā)生不可抗力的性質、毀壞程度及影響合同履行的情況書面通知對方。如對方有異議，發(fā)生不可抗力情況一方憑其所在國有權機關的認證書豁免責任。

第八條 仲裁

由本合同所產(chǎn)生或與本合同有關的一切糾紛，應盡可能通過雙方談判解決。如雙方不能達成協(xié)議，則提交____國對外經(jīng)濟貿易仲裁機關仲裁。

第九條 其他條件

本合同未盡事宜均按____________________(兩國貿易協(xié)定)辦理。

本合同一式____份，以____、____兩種文字書就，兩種文字具有同等效力。

第十條 雙方法定地址

售 方：____________________ 購 方：____________________

地 址：____________________ 地 址：____________________

電報掛號：____________________ 電報掛號：____________________

電 傳：____________________ 電 傳：____________________

傳 真：____________________ 傳 真：____________________

電 話：____________________ 電 話：____________________

國際電報：____________________ 國際電報：____________________

運輸?shù)刂?/p>

發(fā) 貨 人：____________________ 收 貨 人：____________________

發(fā) 站：____________________ 到 站：____________________

代表簽字：____________________ 代表簽字：____________________

b 外貿合同書(現(xiàn)匯)

________公司(以下簡稱賣方)與________公司(以下簡稱買方)訂立合同如下：

第一條 合同標的

賣方賣出、買方購入商品。商品應符合下文第四條中所確定的清單no1.該清單為本合同的附件，是本合同不可分割的組成部分。

第二條 價格和合同總金額

在清單no1中所載明的商品價格，以美元計價。本合同總金額為__________ .

商品價格包括抵____的一切費用，同時包括在買方國境外預付的包裝、標記、保管、裝運、保險的費用。

第三條 供貨期限和日期

商品應在賣方銀行通知保兌的、與第二條所列金額相符的有效信用證時起60天內從公司運往________.

賣方有權提前供貨，也有權視情況一次或幾次供貨。

第四條 商品品質

商品品質和數(shù)量由買賣雙方以書面協(xié)議確定，在本合同附件清單no1中載明。清單no1附在本合同上(見第一條)。

第五條 包裝和標記

商品包裝應符合規(guī)定的標準和技術條件，保證貨物在運輸中完好無損。

每件貨物上應有以下標記：

________到達站名稱;

________賣方名稱;

________買方名稱;

________貨件號;

________毛重;

________凈重：體積(用立方米表示)。

第六條 支付

買方應在本合同簽訂后20個工作日內開立以賣方為受益人、不可撤銷的、可分割的、可轉讓的跟單信用證。該信用證的總金額在合同第二條中載明，其有效期至少80天。

信用證由賣方選擇的、法律上承認的________銀行開立并確認。以信用證付款憑賣方向銀行提交以下單據(jù)進行：

________發(fā)票一式三份;

________全套買方名義下的運輸單;

________包裝單一式三份;

________本合同副本;

________在買方國境內的一切銀行費用由買方負擔，在買方國境外的一切費用由賣方負擔。

第七條 商品的交接

所有商品應由檢查人員進行必要的數(shù)量和品質檢查。

檢查人員的結論是最終結論，買賣雙方不得對此有爭議。

余下部分買方可以拒收和退還，買方應單獨保管其拒收的商品，并對此承擔責任，便于賣方、供貨人和檢查人員進行可能的檢查。如果確定拒收成立，對商品的責任自動轉移給賣方，由賣方自行決定商品的處理，商品的保管費由供貨人支付。

第八條 保險

根據(jù)上文第二條由________對商品在運抵________港之前進行保險。

第九條 品質保證

商品品質應符合清單no1.買方?jīng)]有義務接收不符合清單no1的商品。

買方可以不加解釋和不出示證據(jù)退還未被接收的商品(見下文第十條)。

根據(jù)下文第十條，賣方應在收到買方理由充分的索賠時起30天內如數(shù)更換未被接收的商品，以保證完全按照本合同規(guī)定運送貨物。

第十條 索賠

商品運到時，買方有權就商品的數(shù)量向賣方提出索賠(見第七條)，反之，買方接收共同指定的檢查員確定的數(shù)量的商品。買方可以就商品品質不合格向賣方提出索賠。所有運抵的商品如果沒有以適當?shù)姆绞骄苁栈蛲嘶?，都被認為買方已經(jīng)接收。

有充分理由退還的拒收商品都被認為賣方供貨不足，同時免除對買方就拒收商品的支付或賠償提出任何異議。檢查員最終確定有充分理由拒收和退回商品的數(shù)量。

在商品原封不動或無損壞退還賣方的情況下，未超出檢查員確定的界限的商品的拒收，無需經(jīng)商品不合格證明，在規(guī)定的期限內，根據(jù)必需的手續(xù)，應由賣方無條件承認。

買方索賠函用掛號信寄給賣方。

就某一批商品提出索賠，不能成為雙方拒收和拒付根據(jù)本合同所規(guī)定的其他供應商品的理由。

第十一條 不可抗力

出現(xiàn)不可抗力，即火災、自然災害、封鎖、禁止進出口和其他合同雙方人力不可抗拒的情況造成合同某一方不能完全或部分履行合同義務時，按不可抗力與其后果存在的時間推遲履行合同義務。

如果上述情況與其后果持續(xù)達三個月以上，任何一方都有權拒絕履行本合同項下的義務。在此情況下，任何一方都無權要求補償可能的損失。

由不可抗力造成不能履行合同義務的一方應盡快將妨礙履行義務的不可抗力的出現(xiàn)和終止情況通知另一方。由賣方或買方國有關商會出具的證明是上述不可抗力情況出現(xiàn)的必需證明。

第十二條 罰則

如違反本合同規(guī)定的貨物抵達期限，賣方應向買方支付罰金。罰金數(shù)額規(guī)定如下：

1.在最初三周內每過期一個日歷周支付未交商品總金額的1%;

2.以后每過期一個日歷周支付未交商品總金額的2%，但罰金總額不能超過未交商品總金額的15%。

第十三條 其他條件

任何一方在沒有征得另一方書面同意的情況下不得將自己對本合同的權利和義務轉讓給第三者。

對合同的一切修改和補充意見只有以書面形式形成并經(jīng)雙方簽字后才有效。

在買方國境內的一切費用和規(guī)費，包括海關規(guī)費和關稅，與訂立、履行本合同有關的費用，由買方承擔，在買方國境外，則由賣方承擔。

本合同用________兩種文字書就，兩種文本具有同等法律效力。

第十四條 仲裁

由本合同派生或與本合同有關的一切爭議和分歧由國際仲裁機構審理。

第十五條 雙方法定地址

賣方：________________________________

地址：____________郵碼______ 電話______

買方：________________________________

地址：____________郵碼______ 電話______

c 外貿合同書(現(xiàn)匯)

供方：……公司(以下簡稱供方)，由……代表。

購方：……公司(以下簡稱購方)，由……代表。

第一條 合同標的

供方同意出售，購方同意購買________ .(詳見本合同附件1，該附件為本合同不可分割的一部分)。

第二條 技術資料

供方應向購方提供設備使用及維修技術資料一份。

第三條 供貨條件、包裝和標記

供方應在設備全額信用證開立之后的____ 個月內用密封集裝箱或其他包皮包裝從________ 發(fā)運設備。

供方有權從任何對其方便的港口發(fā)運設備。

供方應把設備運至商定的________________港。

自設備從船舷運抵________________港口時起滅失和(或)損壞的風險由供方轉移到購方。

供方承擔設備運輸?shù)囊磺匈M用及運抵________ 港口前的保險費。

設備從________________港口繼續(xù)運到安裝地的一切費用由購方承擔。

發(fā)貨前____ 天內供方應向購方通知發(fā)運情況，明確交通工具的種類和名稱、計劃發(fā)運日期及其他有關信息。

購方應支付履行海關手續(xù)的所有費用和一切與設備運入________境內有關的開支。

設備和技術資料用密封集裝箱(或其他包皮)裝運并附具包裝清單，標記使用英語刷寫。

發(fā)貨單證包括：

1)發(fā)貨帳單(三份)

2)海運提單

3)裝箱單

4)保險單

第四條 設備質量

按本合同所供設備的質量應符合生產(chǎn)廠家的技術條件。如生產(chǎn)廠家有保證書，應用保證書加以確認。

第五條 合同價格和支付條件

所供設備的總額為________美元(cif價)。購方應在合同簽定后的____天內開立以供方為受益人的不可撤銷的保兌信用證。該信用證在開立時起的____天內有效。

開證行應為________ 銀行或________________銀行。

一切與在開證行開立信用證有關的費用由購方承擔，而一切與議付行收取信用證有關的費用由供方承擔。

支付在向議付行提交下列單據(jù)后進行：

1)發(fā)貨帳單(3份)

2)海運提單

3)裝箱單

4)保險單

第六條 保證

供方保證所供設備在投入使用日起的____個月內，但不超過發(fā)貨日起的____月內正常工作。

第七條 不可抗力

在發(fā)生不可抗力情況致使合同一方不能全部或部分履行本合同的義務時，按此種不可抗力情況存在的時間推遲履行合同義務。

不可抗力情況是指雙方不能預見或預測的由于非常事件而出現(xiàn)的情況，即：影響履行所承擔義務的火災、風暴、地震和其他自然現(xiàn)象，以及戰(zhàn)爭、任何性質的軍事行動，各國政府的封鎖與制裁等。

因不可抗力情況而不能履行義務的一方，應在不可抗力情況發(fā)生和停止的20天內書面通知另一方關于其發(fā)生和停止的情況。收信人所在國郵局在收到通知函日加蓋的日期作為得悉該信息的日期。

協(xié)約雙方國商會出具的證明書將成為證明上述情況發(fā)生及延續(xù)時間的必要證據(jù)。

如這些情況延續(xù)3個月，每一方都有權拒絕繼續(xù)履行本合同義務，同時任何一方都無權要求對方賠償可能發(fā)生的損失。

第八條 仲裁

所有可能由本合同產(chǎn)生的糾紛或分歧均應由合同雙方友好協(xié)商。

如果無法解決糾紛，則該糾紛應提交________________仲裁委員會按其仲裁規(guī)則仲裁，該委員會的裁決對于雙方均為終局裁決，必須執(zhí)行。

第九條 通知

一切通知等雙方均應按本合同條件以書面形式進行。

第十條 語言

本合同用_____ 文書就。供方提供________ 文的全部技術資料和供貨單證。

第十一條 其他條件

自本合同簽署之日起所有在此以前的有關談判和往來信函均告失效。

對本合同的任何修改和補充只有在以書面形式形成并經(jīng)雙方全權代表簽字后方能生效。

任何一方都無權在未征得對方書面同意之前將自己對合同的權利和義務轉讓給第三者。

本合同于____年____月____日在________簽署。一式兩份，兩份具有同等效力。

第十二條 雙方法定地址

供方：________ 地址________ 電話________ 傳真________ 郵碼________

購方：________ 地址________ 電話________ 傳真________ 郵碼________

供 方_______________________ 購 方__________________

代表人____________(簽字) 代表人___________(簽字)

關于外貿制單心得體會和方法二

公司的出口外貿過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗貨物-委托報關行向海關申報出口-把貨物運輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤。

當然，整個過程是相當繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶，有了客戶才有開始。一般在此過程中，業(yè)務員必須接受客戶的詢盤，實習中我所見的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產(chǎn)品相關信息和細節(jié)問題以及向客戶報價。當業(yè)務員和客戶溝通確定初步意向后，客戶通過快遞把樣品和加工細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認樣品合格后會再將樣品寄回，同時下訂單。業(yè)務部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單，然后由銷售部下達生產(chǎn)任務書(我所在的公司業(yè)務部和銷售部職能分工并不明顯)。

生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段，產(chǎn)品出廠后要進行驗貨，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù)。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中，業(yè)務員還要提前聯(lián)系船公司進行租船訂倉，同時與報關行聯(lián)系，準備好報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、外銷合同、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關單、送貨通知等單證委托報關行到海關辦理通關手續(xù)。實習公司在實際操作中“報關”和“運輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。

公司的產(chǎn)品運到碼頭后按規(guī)定船期裝船運輸直到交到客戶手中，當然在實習過程中從產(chǎn)品出國門到抵達另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運也要準備很多單據(jù)，出口貨物明細單、裝貨單場站收據(jù)副本、裝運通知、海運提單、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。

客戶收到貨物后自然要支付貨款，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務部的工作了，結匯期間財務部還要到外匯管理局進行申報，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務局申報出口退稅。

以上就是我在公司粗略了解的外貿過程了，當然有許多不懂和不準確。但是在實習中也有一些體會和收獲，以下小結一下實習的收獲并歸結一下大三學習的重點：

1. 加強英語的學習

對于外貿從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判、寫傳真、書信等，如果專業(yè)英語基礎不好，就會影響業(yè)務的順利進行。就我所在的實習公司，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻。

2. 要學會制作單證

實習過程中，外貿業(yè)務各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。因此，大三學習實務課時要特別注意掌握。

3. 注意專業(yè)課與其他相關課程的聯(lián)系

國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機，所以如果做業(yè)務首先要下生產(chǎn)車間了解電機的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號電機的性能、價格、特點等等，而且在業(yè)務中當然要對國際法有所了解,因此在大三學習專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面，多了解一些貿易外延知識。

4. 要多實踐

雖然通過見習和學習課本懂得了做外貿的大概流程，但是沒有親自去實踐也只能停留在理論上，而外貿業(yè)務正是需要我們自己去做。這次實習因為本身理論知識不夠，所以不能親自動手做，但是在以后學習中要加強實踐，特別是大三結課時要進一步進行實習，真正動手，提高業(yè)務能力。

以上就是我的實習報告了!

關于外貿制單心得體會和方法三

一、實習的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內容

07年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。

在臺灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領導之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族提供事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經(jīng)驗，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現(xiàn)震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設備和專業(yè)的技術保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領下，我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng)，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等

因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平，分為4關，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結束后，公司的崔處長進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。

三、收獲與感想

在成功結束實習后，仔細總結，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習

工作總結，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。

關于外貿制單心得體會和方法四

尊敬公司領導：

您好!

從20xx年x月第一次面試到如今，轉眼我在同城公司工作生活了快1年，當我拿到手上沉甸甸的2年期合同，心情很復雜。選擇不再續(xù)簽是我鼓起了很大的勇氣和決心的。

時間，真是過得很快?？纯垂緣ι弦环鷦拥恼掌纯醋约合鄼C里記錄的一幕幕公司活動，我是多么拼命地融入這個團體。從辦公室到單證到財務部，每天樓上下的忙碌，擦肩而過的同事，我叫的出他們每一個的名字，那么真實而親切，我用最大的努力做好自己的工作和協(xié)助他人工作。

記得每個加班的晚上，和同事一起等待客人的回復，希望可以爭取訂單;記得我絞盡腦汁想的搞笑節(jié)目在拓展訓練晚會上讓大家眼淚都笑了出來;記得我熬夜寫年終晚會的臺詞，周末和大家一起排練，是勤勞和汗水換來的肯定;記得我激情萬丈的喊著“海企長城，眾志成城”直到嗓子無法出聲;記得跪在地上一張張貼著我們的各種照片，制作我們每期的板報;記得林偉賢老師講座上我急中生智現(xiàn)場想的一個問題，竟得到了如此多的贊賞??也許我不是最好的員工，但是，我真的一直在努力。

我是一個堅持的人。從我踏進學校的大門我就告訴自己將來要成為一名好的外貿業(yè)務員，從進公司的第一天起我就想成為獨當一面的業(yè)務員，我覺得其他任何的活動、光環(huán)、榮譽都比不過做好業(yè)務來的更有成就感。

可是非常遺憾的是，2年來盡管我盡了最大的努力，卻沒有為部門業(yè)績的提升帶來多大的幫助。

外貿今年整體走下坡路和國家政策的調整確實讓我擔心自己的未來，甚至質疑過曾經(jīng)的選擇，我想找到適合自己的平臺和今后前進的方向是我目前最重要的事情。

此致

敬禮

20xx年xx月xx日

關于外貿制單心得體會和方法五

時間過的飛快，為期一個月的實習結束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。

我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

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我的工作是在公司的商務部見習外貿業(yè)務。

外貿業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

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對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業(yè)術語基礎。

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作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……

通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

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在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。

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平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的tmt模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

在實際操作中，我深刻體會到，國際貿易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

因此我感到自己應該多學點其它相關課程，并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質、數(shù)量和包裝方面我還應該掌握商品學科的知識;在商品的價格方面，我還應該學習價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;在國際貨物運輸、保險方面，我還應該去看看有關運輸學、保險學科的書籍;在爭議、違約、索賠、不可抗力方面，我就應該去了解有關法律的知識。

為了適應國際貿易發(fā)展的需要，我還應多看看如《國際貿易術語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內容，這些規(guī)則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必須學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。

經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。

關于外貿制單心得體會和方法六

很榮幸能有機會加入xx集團。雖入職時光較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿業(yè)務知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。

在新的一年里，我對自我的工作狀況計劃如下：

首先，學習外貿知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿新手來說，我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼?，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定。

其次，學習繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創(chuàng)利!

第四，用心開拓新業(yè)務，充分利用網(wǎng)絡資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。

第五，協(xié)助領導及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的推薦：

一、因經(jīng)理在業(yè)務洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三、對新人多開設外貿知識及業(yè)務知識的內部培訓課程。

最后，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!

關于外貿制單心得體會和方法七

第一周第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！趙經(jīng)理主要讓我了解一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機、傳真機、復印機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)的學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情（整理文件資料）我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。

第二周第二個禮拜，其實還是個適應期。然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務相關的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基矗可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。

同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第三周實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。對于我本來就學過單證實務方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽會把數(shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細，努力點，多學點。其實我以后做業(yè)務的話，不太會這么詳細的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學的更透徹點，更好的做好業(yè)務方面的。第四周實習第四周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨立接觸如何同過網(wǎng)絡工具接業(yè)務，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn。開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務想匹配的公司，然后發(fā)信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學習信函這些方面的。

第五周實習第五周開始，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內容和客戶所要求的包裝

盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展。

第六周實習第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公司主要是服裝產(chǎn)品，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費的時間和流程。工作還是進行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力，因為自己還是比較內斂的。

第七周這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學習他們是如何跟客戶當面交流的。首次見到面談生意的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈。經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽不進什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點糊涂了。感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。

第八周實習第八周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關吧，我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了。之后，我就開始用一些簡單的語句來表達，郵件的回復量開始多了，我每天開始恢復這些郵件也感覺很忙似的。對于客戶的回復我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列 好，詳細的情況還是交給經(jīng)理的。

第九周實習第九周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜?。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客

戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

第十周這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些女式服裝的。第三天來的美國的客戶，經(jīng)理覺得我是英語不錯，便讓我先跟老外做些交流，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經(jīng)歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。

第十一周經(jīng)過兩個月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿業(yè)務這一行有了更深的認識，也有了濃厚的興趣，越來越有干勁了。這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面。但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品。由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯常今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

第十二周這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程等知識。這周，我感到滿足和充實感，因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品。在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產(chǎn)品，其實我也不是很清楚，因為公司的一些服裝制品很多是用自己的編號的，跟她所提供的型號，編號什么的都對不上，但我對產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品。但最后，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品（樣品運費是有她出），她也希望與我方有進一步的業(yè)務來往。雖說不知結果會是怎么樣，但還是個好的開頭。

第十三周這周我主要是負責美國那客戶的單子，因為是第一筆，所以我個方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點小意見，就是把一些服裝制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對照，也無需把時間浪費在詢問產(chǎn)品是否有的問題上，經(jīng)理也

同意了我的想法。但最后對于這個美國客戶，我還是失敗告終，因為大家在付款方式上達不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺得不易冒風險，而且客戶最后也是因為在這個問題上就不了了而之了。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。

第十四周這一周，還是向往常一樣進行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！我明白了做業(yè)務真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子，但我還是不會放棄，畢竟覺得自己受益匪淺。

第十五周在趙經(jīng)理的關心和眾同事的幫助下，通過這一段時間的集中學習，我對外貿的相理論知識和外貿實務中的操作流程及技巧也有部分掌握，工作中貿易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方式商定交易進行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結匯、以至備案歸檔完成的操作實踐過，因此在操作過程中不免還會遇到各種具體的問題，通過實際的操作掌握自己這一月來所學到各類知識，也是積累經(jīng)驗、進一步掌握外貿流程和實務的必要措施，需要這樣一個從實踐中獲得新知的過程。雖然現(xiàn)在還是在開始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學到越多的解決方法。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會勇往直前，決不畏縮。

第十六周對實習工作進行收尾、整理，總結前兩周的工作。本周重點是收集畢業(yè)綜合實踐報告的資料。從圖書館和網(wǎng)上查找有關網(wǎng)絡營銷的資料，列出論文提綱，然后根據(jù)收集的資料撰寫畢業(yè)論文初稿并發(fā)給老師修改。

第十七周通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客戶的交往方面。對于一個成功的業(yè)務員來說，先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受。

第十八周實習已經(jīng)將近結束了，平時在學?；位问幨帥]事干，覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的實習時光就快要過去了。其實如果可以的話，真想多停留，這個崗位，這

次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話：社會是一所最好的大學。果然沒錯。學到的東西可不少，自己還是需要多多努力

第十九周通過實習我學到了很多東西，如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

第二十周最后一周的實習工作主要是總結整理自己的實習工作?；仡欁约核鶎W知識，老師的教導，與同事團結合作和睦相處的日子。我覺得這幾個月受益匪淺，這將成為以后我真正走上工作崗位的重要經(jīng)驗，也是我重要的一段回憶。充分實現(xiàn)了剛開始制定的目標要求。感謝這段時間大家對我的熱心照顧和無私的幫助，我會努力學習，邁向人生新臺階。

總結

關于外貿制單心得體會和方法八

________市____________?年____月____日

________國________________市____外貿公司(下稱外貿公司)與____國______________市公司(下稱公司)簽定本合同如下：

第一條?合同標的和價格

________外貿公司在____國界車上交貨條件下按本合同附件1向________公司提供商品。商品以美元計價，系____國界車上交貨價，包括包皮、包裝和標記的費用。

根據(jù)附件1由________國向____國供貨的總值為________?美元。

________公司相應地在____國界車上交貨條件下按本合同附件2________?向外貿公司提供商品。商品以美元計價，系____國界車上交貨價，包括包皮、包裝和標記的費用。

根據(jù)附件2由____國向____國供貨的總值為________?美元。

第二條?供貨期

售方應在本合同附件規(guī)定的期限內交貨。售方有權按雙方商定的數(shù)量和金額提前供貨。購方有義務按合同規(guī)定接收貨物。

第三條?結算

本合同所供貨物之價款，在易貨基礎上以美元計價，不通過銀行記帳。貨物交接后，由售方商務代表到購方結算，或將結算憑證寄給購方進行結算，并憑下列單據(jù)辦理：

1.發(fā)貨帳單2份;

2.蓋有發(fā)貨站戳記的鐵路運單副本1份;

3.明細單2份;

4.品質證明書1份。

第四條?包裝

賣方應在包裝貨物時采取所有預防措施以保證貨物在儲存、海運、陸運、吊裝時完好無損。

第五條?商品的品質和保證

所供商品的品質應由品質證明書加以確認，該證書確認商品品質符合生產(chǎn)國的技術條件和國家標準。

所供商品的品質性能應與標準樣品相一致，標準樣品在簽定合同時交給買方，在保證期內留存買方并在對供貨品質發(fā)生爭議的情況下供雙方使用。

保證期為供貨后9個月。

第六條?索賠

購方可按________________(兩國貿易文件或協(xié)定)所規(guī)定的期限和程序在下列方面提出索賠。

1.貨物的數(shù)量

如貨物數(shù)量與明細單注明的數(shù)量不符，在包裝完整和沒有外部損傷(內部短缺)的情況下，購方有權憑檢驗證書提出索賠。

如果貨物的發(fā)運系按發(fā)貨人確定的重量發(fā)出，而國境交接站雙方鐵路交接中發(fā)現(xiàn)不足，并不屬鐵路方面的過失，可根據(jù)雙方鐵路方面編制的商務記錄提出索賠。

2.貨物的質量

如貨物品質與合同規(guī)定不符時，可根據(jù)商品檢證或無利害關系的權威機關的代表參與制成的記錄提出異議。

如售方所供貨物的品質，不符合合同規(guī)定的技術條件或與雙方確認的樣品不符時，購方有權要求售方或者削價、或者更換貨物。如果售方自收到異議之日起60天內不作最后決定，或不同意檢驗證書中確定的削價百分比時，則購方有權將品質不合格的貨物按售方提供的地址退給售方。售方應在本合同規(guī)定的異議審理期限內將退貨地址通知購方。

如果在每批貨物中發(fā)現(xiàn)殘次品占20%以上，收貨人則將退回全部貨物。由于質量原因退回貨物時所產(chǎn)生的全部費用由售方承擔。

在這種情況下，售方?jīng)]有免除向購方補發(fā)數(shù)量相同并符合合同規(guī)定的貨物責任。

在終點站檢驗貨物的數(shù)量和/或質量所需要的一切費用由購方承擔。

第七條?不可抗力條款

由于發(fā)生不可抗力情況，而直接影響本合同的履行時，售方對本合同受不可抗力影響的部分義務或全部義務無法履行的責任不予承擔。經(jīng)雙方協(xié)商，履行本合同義務的期限也可相應推遲。發(fā)生不可抗力情況一方應自災情結束之日起10日內將有關發(fā)生不可抗力的性質、毀壞程度及影響合同履行的情況書面通知對方。如對方有異議，發(fā)生不可抗力情況一方憑其所在國有權機關的認證書豁免責任。

第八條?_____

由本合同所產(chǎn)生或與本合同有關的一切糾紛，應盡可能通過雙方談判解決。如雙方不能達成協(xié)議，則提交____國對外經(jīng)濟貿易_____機關_____。

第九條?其他條件

本合同未盡事宜均按____________________(兩國貿易協(xié)定)辦理。

本合同一式____份，以____、____兩種文字書就，兩種文字具有同等效力。

第十條?雙方法定地址

售?方：____________________?購?方：____________________

地?址：____________________?地?址：____________________

電報掛號：____________________?電報掛號：____________________

電?傳：____________________?電?傳：____________________

傳?真：____________________?傳?真：____________________

電?話：____________________?電?話：____________________

國際電報：____________________?國際電報：____________________

運輸?shù)刂?/p>

發(fā)?貨?人：____________________?收?貨?人：____________________

發(fā)?站：____________________?到?站：____________________

代表簽字：____________________?代表簽字：____________________