我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于公司隔離生活心得體會(huì)實(shí)用一

xx公司：

貴方有關(guān)保險(xiǎn)事宜的6月25日來函知悉，特函告如下：

一、綜合險(xiǎn)。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。如貴方愿投保綜合險(xiǎn)，我方可以稍高的保費(fèi)代保此險(xiǎn)。

二、破碎險(xiǎn)。破碎險(xiǎn)是一種特別保險(xiǎn)，需收取額外保費(fèi)。該險(xiǎn)現(xiàn)行保險(xiǎn)費(fèi)率為2%，損失只賠超過5%的部分。

三、保險(xiǎn)金額。我方注意到貴方欲為裝運(yùn)給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保，我方當(dāng)照此辦理。

我方希望上述答復(fù)將滿足貴方的要求，并等候貴方的答復(fù)。

xx公司

年 月 日

對(duì)于公司隔離生活心得體會(huì)實(shí)用二

一、活動(dòng)背景

在雙十一活動(dòng)前夕，商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

二、活動(dòng)方案

1.活動(dòng)形式：

預(yù)熱：時(shí)間：10月20日至11月10日

圖片：通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量， 鉆展，直通車圖片。

流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59

圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

2.活動(dòng)力度：

1. 收藏領(lǐng)卷 2. 關(guān)注有好禮

3.抽獎(jiǎng)贏免單，每次購(gòu)買滿100元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng)，消費(fèi)金額越大，中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。

4.邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值1111元神秘禮物一份，共20個(gè)名額，被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值111元神秘小禮物一份，共100個(gè)名額，活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式，禮品數(shù)量有限，將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶，中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。

3.活動(dòng)推廣：

1.直通車引流 2.店鋪活動(dòng)通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區(qū)宣傳 5.旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告 6.淘客聯(lián)盟 7.鉆展

三、活動(dòng)跟進(jìn)

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng) 回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。 準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。 準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫(kù)存準(zhǔn)備

(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨

(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備 貨。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

七、人員準(zhǔn)備

(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作

(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)

(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排

(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算

八、物料準(zhǔn)備

(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

(3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。

對(duì)于公司隔離生活心得體會(huì)實(shí)用三

一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日----春節(jié)將至，為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工對(duì)公司的凝聚力、向心力，加強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任心，體現(xiàn)公司人為關(guān)懷。特制訂如下方案：

一、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(以工齡界定)：

本公司工齡一年以下人員：價(jià)值50元禮品一份 本公司工齡一年及以上人員：價(jià)值100元禮品一份 主管級(jí)人員：工齡禮品+現(xiàn)金紅包200元/人 經(jīng)理級(jí)人員：工齡禮品+現(xiàn)金紅包400元/人

總監(jiān)級(jí)人員：工齡禮品+現(xiàn)金紅包800元/人 二、工齡禮品費(fèi)用預(yù)算(與銷售溝通，“xx有限公司”，可與我司置換禮品，客戶不能提供增值稅專用發(fā)票，只能提供普票)

方案1、一年以內(nèi)人員(人數(shù)截止到20xx年1月29日，總?cè)藬?shù)226人，不含20xx年入職人員，217人)

一年及以上人員

總計(jì)金額：1.4888萬元 =1.4552元 方案2、一年以內(nèi)人員

一年及以上人員

總計(jì)金額：1.4802萬元

三、現(xiàn)金紅包預(yù)算(主管、經(jīng)理級(jí)及以上)

四、金額總計(jì)：

方案1+現(xiàn)金：14,888元+9800元=2.4688萬元 方案2+現(xiàn)金：14,802元+9800元=2.4602萬元

人力資源部 20xx年2月3日

附表

注：以上禮品均在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行過相似產(chǎn)品調(diào)研，客戶提供價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠15-20元。

對(duì)于公司隔離生活心得體會(huì)實(shí)用四

[摘要] 隨著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，各種涉外合同、協(xié)議、通知等英語(yǔ)商務(wù)信函日益增多。無論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)來說，一封優(yōu)秀得體的商務(wù)信函會(huì)給您的同事、供應(yīng)商和客戶留下良好的第一印象，有助于商務(wù)活動(dòng)的成功進(jìn)行。本文提出一個(gè)英語(yǔ)商務(wù)信函構(gòu)思工具來輔助寫信者對(duì)信函進(jìn)行構(gòu)思，把握住信函的內(nèi)容和著重之處。并結(jié)合范例進(jìn)行分析。

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)信函 構(gòu)思 訂貨 確認(rèn)訂購(gòu)

一、引言

英語(yǔ)作為國(guó)*通用的商務(wù)語(yǔ)言，對(duì)其溝通交流技巧的掌握程度逐漸成為體現(xiàn)企業(yè)文化和素質(zhì)的前沿準(zhǔn)繩。無論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)來說，一封優(yōu)秀得體的商務(wù)信函會(huì)給您的同事、供應(yīng)商和客戶留下良好的第一印象。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷發(fā)展，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)合作與交流也在不斷增多。人們不可能跟自己的貿(mào)易伙伴一一親自會(huì)面協(xié)商。而且我們常常需要將自己的貿(mào)易伙伴做出的各種承諾變成有籍可查的文字記錄。這時(shí)商務(wù)信函就成了取代親自拜會(huì)的一種便宜有效的溝通媒介。 我們給貿(mào)易伙伴的每一封信都代表著自己所在公司的形象，顯示著公司的水平和實(shí)力?！耙环夂玫纳虅?wù)信函有助于促進(jìn)和發(fā)展同客戶的關(guān)系，在促進(jìn)達(dá)成新的業(yè)務(wù)方面起著積極的作用?！保ㄕ浴兜つ釥枴た夏岬戏椒ǎ和其N信創(chuàng)造的奇跡》）

二、英語(yǔ)商務(wù)信函構(gòu)思工具

在書寫信函之前，列出一份清單或者劃出一個(gè)提綱將有助于筆者完成一份有效成功的商務(wù)英語(yǔ)信函。先設(shè)想一下你的讀者對(duì)你寫的內(nèi)容有何反應(yīng)，這將影響到如何組織你的行文。在此，筆者提出以下一個(gè)英語(yǔ)商務(wù)信函構(gòu)思工具來構(gòu)思寫信者的文章。該構(gòu)思工具包括以下7點(diǎn)：

do you know about the reader? (his or her background) 你對(duì)讀者了解多少（她或他的背景）

many times have you already discussed this topic with the reader? 這個(gè)話題你已經(jīng)和讀者討論過多少次了

從未 一次 than once多次

does the reader want to know? 讀者希望了解什么

do you want the reader to know? 你希望讀者了解什么

will the reader’s reaction be to the points? 讀者對(duì)這些問題會(huì)作出什么反應(yīng)

interested略感興趣

erent 無動(dòng)于衷 news壞消息

on thereader’s reaction, what type of letter will you send? 根據(jù)讀者的反應(yīng)，你會(huì)寄出什么樣的信函

ation信息 news壞消息 sion勸說

do you want the reader to do after he or she is finished reading?你希望讀者讀完信后做些什么

根據(jù)以上7個(gè)方面，仔細(xì)考慮寫信的目的和寫這份信件應(yīng)該符合的注意事項(xiàng)和要求。然后，列出逐個(gè)考慮后應(yīng)對(duì)的方案和措施內(nèi)容。接著，針對(duì)所列出的要求尋找到答案或者對(duì)象，確認(rèn)自己是否有足夠的條件和能力來達(dá)成。努力做到信函的精確度，清晰度，避免使用模棱兩可，可能導(dǎo)致歧義的詞句，禁忌使用陳詞濫調(diào)。這個(gè)構(gòu)思工具可以視為一份引導(dǎo)性的提綱，輔助其書寫商務(wù)信函，把握住信函的內(nèi)容和著重之處。

三、范例分析

下面筆者以英語(yǔ)商務(wù)信函中最常見的訂貨信及其相應(yīng)的回復(fù)為例，來進(jìn)行范例分析。

范例1：訂貨信an order letter

假設(shè)a公司看過b公司的樣品后，很滿意，打算訂購(gòu)一批b公司生產(chǎn)的商品。這封訂購(gòu)信的構(gòu)思如下：

1.先表述感激之意后再訂購(gòu)。

2.看了對(duì)方樣品之后認(rèn)為皮鞋的質(zhì)量和工藝都符合要求，因此樂于訂購(gòu)。

3.確認(rèn)訂購(gòu)之后對(duì)數(shù)量、規(guī)格、價(jià)錢等都要有詳細(xì)說明。

4.向供貨商索取促銷資料(sales promotional literature)，這也是訂貨方通常的做法，尤其在貨品不被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所熟悉時(shí)。

5.要求對(duì)方接受他們通常的付款方式(usual terms of payment)，即見票后30天付款。并告知對(duì)方若首批訂購(gòu)令人滿意，可望繼續(xù)訂貨。

根據(jù)構(gòu)思，寫出如下的訂貨信：

dear sirs,

thank you for your speedy quotation for women’s leather shoes，and also for the samples of october 5.

having looked over your samples，we found both the quality of the leather used and workmanship are up to our requirement and we would like you to send us the following quantities at once：

400 pairs of women’s leather shoes in black color

size：no.28 each pair at us$1 0 cif jakarta

300 pairs of women’s leather shoes in red color

size：no.30 each pair at us$12 cif jakarta

as your makes are comparatively unknown here，we hope you will send us some sales promotional literatures，which will certainly assist our sales.

our order is subject to your acceptance of our usual terms of payment days after this first order proves satisfactory, we shall be happy to place further orders with you.

yours faithfully,

(signature)

jack smith

范例2:訂貨確認(rèn)函 an acknowledgement letter

作為賣方，能收到對(duì)方的訂貨信，心情是十分喜悅。如果賣方同意訂貨信中的具體規(guī)格并認(rèn)為能夠履行其中的各項(xiàng)條款，則可向買方發(fā)出一封書面的訂貨確認(rèn)函(a letter of confirmation)。這封訂貨確認(rèn)函的構(gòu)思如下：

1.這是上封訂貨信的復(fù)信，通知對(duì)方收到訂貨信并表示謝-意。在此用簡(jiǎn)單的一句話具體敘述了對(duì)方訂購(gòu)的時(shí)間及內(nèi)容。

2.如果對(duì)方能如期開出信用證，同意發(fā)貨，并保證對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝。

3.說明已收到許多訂單，免去買方對(duì)貨品銷售的擔(dān)心，并答應(yīng)寄出有關(guān)促銷資料。

4.同意對(duì)方所要求的付款條件，表明及時(shí)處理訂單。

根據(jù)構(gòu)思，寫出如下的訂貨信：

dear sirs,

thank you very much for you order dated october 8 for our women’s leather shoes.

we are shipping the captioned shoes to you well before november, provided your l/c in our favour reaches us in shoes have been carefully packaged in strong carton boxes to prevent damage in transit.

you will be pleased to hear that orders already received from your country have been more encouraging，and we are sending you under separate cover by airmail some sales promotional literatures.

the terms of payment you suggested are acceptable，and you may rely on us to give all your orders prompt attention.

yours faithfully,

(signature)

mark cook

四、結(jié)束語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)是一種包含各種商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、適合商業(yè)需要的標(biāo)準(zhǔn)英文。隨著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際交流中起著越來越重要的作用，各種涉外合同協(xié)議、公函、通知英語(yǔ)商務(wù)信函等日益增多。所以，對(duì)涉外企業(yè)相關(guān)人員來說，熟悉商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握英語(yǔ)商務(wù)信函寫作構(gòu)思工具，將有助于提高自己的寫作能力，以促成商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)： [2]甘長(zhǎng)銀:商務(wù)英語(yǔ)信函中語(yǔ)氣因素對(duì)詞語(yǔ)選用的影響[j]，西安外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，20__，4

[3]郝*寧馬晶:淺談商務(wù)英語(yǔ)信函寫作的基本原則及技巧[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，007，19

[4]常玉田:國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)寫作[m].北京:中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社，20__，7

[5]海倫·康寧漢著邱天欣譯:商務(wù)書信寫作[m].北京，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出*社，20__，1