我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于如何分享超市賣場(chǎng)心得體會(huì)一

一 掙錢的辛苦

整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對(duì)著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺(jué)到好無(wú)聊，好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白，原來(lái)父母在家里掙錢真的很不容易。

二 人際交往

在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì)上的人際交往是非常復(fù)雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會(huì)。

酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì)到，在實(shí)踐的過(guò)程中，我們應(yīng)勤于動(dòng)手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問(wèn)，請(qǐng)教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。

三 管理者的管理

在一個(gè)酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對(duì)不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會(huì)服從你。

四 自強(qiáng)自立

在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù)，生活過(guò)的無(wú)憂無(wú)慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì)，參加工作的時(shí)候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨(dú)自一個(gè)人去解決，去承擔(dān)。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨(dú)立。

在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點(diǎn)使我放棄。但是我還是撐了過(guò)來(lái)，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強(qiáng)自立。

五 專業(yè)的重要性

選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和自己專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個(gè)打荷的，但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用出來(lái)也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候，實(shí)踐的時(shí)間一般都比較的少，自己對(duì)專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實(shí)際的操作當(dāng)中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識(shí)，為我們以后的工作打好更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)于如何分享超市賣場(chǎng)心得體會(huì)二

人活著不是為了痛苦，而是把追求幸福作為人類永恒的目標(biāo)，作為教書育人的教師自然也不例外。在工作中，在影響教師的人生幸福指數(shù)的諸多因素中，所教學(xué)生集體的學(xué)業(yè)是否成功，學(xué)習(xí)生活是否幸福，教師本身的工作是否愉悅，是一個(gè)至關(guān)重要的因素。從教十幾年的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，教師的最高境界，其實(shí)就是能夠持續(xù)不斷地培養(yǎng)出在今天能夠享受幸福的學(xué)習(xí)生活，在明天能夠創(chuàng)造屬于自己的幸福生活的學(xué)生。教師要給學(xué)生以幸福，自己應(yīng)先成為一個(gè)幸福的人，一個(gè)懂得如何創(chuàng)造幸福的人。那么，怎樣做，才能成為一個(gè)幸福的教師呢?

一、善待自己——做一個(gè)身心和諧、健康的人

在教育遠(yuǎn)未普及、教育從業(yè)人員不多的年代里，教師作為少數(shù)擁有知識(shí)的社會(huì)人員時(shí)，往往被人們視為“先知”而備受尊崇，一度被抬到與“天地君親”并列的高度。對(duì)教師與學(xué)生的關(guān)系，甚至有“一日為師，終身為父”的說(shuō)法。而今科技發(fā)達(dá)、教育普及，知識(shí)不僅再由教師等少數(shù)人所獨(dú)享，而且教師中的大多數(shù)——中小學(xué)教師還處于知識(shí)分子的基礎(chǔ)階層。往日視同父子的師生關(guān)系早已失去存在的理由，取而代之的是民主的師生關(guān)系，朋友式的師生關(guān)系，伙伴式的師生關(guān)系。因此，在教師的社會(huì)角色定位上，我們應(yīng)該從以下兩個(gè)方面調(diào)整心態(tài)：

1、 放下因巨大的歷史文化慣性而留在我們心中的“師道尊嚴(yán)”的架子，學(xué)會(huì)以平等、平和、公正的方式與人相處，與人交流。事實(shí)上，一些最終釀成悲劇的教師與學(xué)生及其家長(zhǎng)的人際沖突，很多都是因?yàn)槲覀兊慕處煕](méi)有放下高高在上的威嚴(yán)，不敢承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)，自視高人一等，盛氣凌人，不給學(xué)生、家長(zhǎng)解釋的機(jī)會(huì)，用“語(yǔ)言暴力”傷害學(xué)生、家長(zhǎng)。高高在上的態(tài)度儼然變成了進(jìn)攻性的武器。2、 如果準(zhǔn)備以教師為終生職業(yè)的話，那么我們就應(yīng)該放棄不必要的攀比之心，善于從自己的職業(yè)優(yōu)勢(shì)中尋找人生的樂(lè)趣。不與經(jīng)商者比財(cái)富——你“財(cái)源茂盛達(dá)三江”，我“桃李繽紛滿天下”;不與從政者比地位——居廟堂之高，“高處不勝寒”，的苦惱，我有“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”的閑適(有寒暑假);不與他人花天酒地，任憑“你黃洋街上炮聲隆，我自然不動(dòng)”，做自己該做的工作。我們要適時(shí)調(diào)整好心態(tài)，使心理在迅速變化的社會(huì)中保持平衡，這是我們維護(hù)身心健康的基礎(chǔ)，掌握了心理“平衡術(shù)”，就相當(dāng)于掌握了開啟健康與幸福之門的金鑰匙。

作為教師，要獲得生活的幸福，還應(yīng)在以下兩方面調(diào)整個(gè)人的工作生活方式：1、自覺(jué)執(zhí)行“兩規(guī)”。即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作任務(wù)，不要輕易地透支生命去做于己不利，于人未必有力的所謂“奉獻(xiàn)”。2、積極適度休閑。要善于利用雙休日，寒暑假和每天緊張工作之余的閑暇時(shí)間進(jìn)行自我保健、游戲、娛樂(lè)、健身等活動(dòng)，以調(diào)整身心、保持精神與身體的健康狀態(tài)。沒(méi)有健康的身體，去談幸福是不可能的，脫離生存環(huán)境談師德問(wèn)題是沒(méi)有意義的，脫離事業(yè)發(fā)展進(jìn)行師德修養(yǎng)是不起作用的。保持心理的平衡和身體的健康只是善待自己最基本的要素，在專業(yè)知識(shí)上不斷獲得發(fā)展，在教學(xué)技能上不斷取得進(jìn)步，在道德層次上不斷求得升華，使自己真正做到“與時(shí)俱進(jìn)”，永不落伍，才是真正善待自己。

當(dāng)我們從平凡得不能再平凡的教學(xué)生涯中感受到越來(lái)越多的樂(lè)趣的時(shí)候，當(dāng)我們的內(nèi)心的幸福溢于言表的時(shí)候，我們就能夠用自己美好的心境，去創(chuàng)設(shè)學(xué)生的美好心境，用自己的幸福去營(yíng)造學(xué)生的幸福。

二、善待學(xué)生——做一個(gè)慈母般的教師

教師的生命是與一屆又一屆的學(xué)生成長(zhǎng)緊密聯(lián)系在一起的。在一批批學(xué)生的成長(zhǎng)中，我們由稚嫩走向成熟。身為教師，要獲得人生的幸福，必須首先成為一個(gè)成功的教師，這是不言而喻的，而善待學(xué)生正是教師事業(yè)成功的前提。沒(méi)有學(xué)生的合作，教師的工作絕對(duì)不會(huì)有成效?？梢赃@樣說(shuō)：教師工作的成功程度在很大程度上取決于教師調(diào)度學(xué)生與自己合作的興趣與能力。

善待學(xué)生就是善待自己。使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)與成長(zhǎng)幸福的教師是最幸福的教師。那么，怎樣善待學(xué)生，如何用愛(ài)心打開學(xué)生的心靈之窗，從而開啟教育成功之門呢?首先，愛(ài)學(xué)生就要了解他們。了解他們的愛(ài)好和才能，了解他們的個(gè)性特點(diǎn)，了解他們的精神境界。對(duì)一個(gè)好教師而言，只有了解了每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，才能引導(dǎo)他們成為有個(gè)性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人學(xué)，是對(duì)人類靈魂的引導(dǎo)與塑造。蘇霍姆林斯基說(shuō)得好：不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展，不了解他的思想、興趣、愛(ài)好、才能、稟賦、傾向，就談不上教育。其次，愛(ài)學(xué)生就要公平對(duì)待每一位學(xué)生，把所有學(xué)生視為自己的子弟。據(jù)有關(guān)教師人格特征的調(diào)查，在學(xué)生眼中，“公正客觀”被視為教師最重要的品質(zhì)之一。他們最希望教師對(duì)所有學(xué)生一視同仁，不厚此薄彼;他們最不滿意教師憑個(gè)人好惡偏愛(ài)、偏袒某些學(xué)生或冷落、歧視某些學(xué)生。公平，這是孩子信賴教師的基礎(chǔ)。

三、善待同仁——開辟一方適宜生存發(fā)展的樂(lè)土

教師間公共的人際關(guān)系無(wú)外乎合作與競(jìng)爭(zhēng)，正確處理這兩種關(guān)系，使之有利于事業(yè)發(fā)展，有利于身心健康，是一個(gè)合格的教師必備的能力。合作多于競(jìng)賽，就更能搞好教育工作，會(huì)起到事半功倍的效果，與人合作取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己以最少的時(shí)間獲取最大的收獲，何樂(lè)而不為呢?是同行必有比較，有比較必有高低。在高低差別顯現(xiàn)之后如何對(duì)待朝夕相處的同事，還涉及一個(gè)人的精神境界問(wèn)題，高尚情操問(wèn)題。

善待同仁可以多一些情誼，少一些糾紛;多一些合作，少一些競(jìng)爭(zhēng);多一些贊賞，少一些埋怨;多一些關(guān)懷，少一些冷漠。人與人相處多了，又是一種天然的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，矛盾在所難免。處理矛盾時(shí)，應(yīng)該少些沖動(dòng)，多些理智。思考問(wèn)題時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)些，盡量使自己的言論與要求合法、合理、合情，不要傷害對(duì)方;采取行動(dòng)時(shí)要慎重些，力爭(zhēng)做到有理、有利、有節(jié)。當(dāng)同事遇到困難時(shí)，給與盡大能力的幫助;當(dāng)同事取得成績(jī)時(shí)，給與衷心的祝賀和鼓勵(lì);當(dāng)同事有誤解時(shí)，當(dāng)面給與解釋清楚。我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)工作中要時(shí)刻意識(shí)到，學(xué)校追求的是綜合的育人效果，要求教師具有合作精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。而且只有在與同事有效的合作中，才能體現(xiàn)出我們的職業(yè)價(jià)值;也只有在教師這團(tuán)隊(duì)中，我們才能感覺(jué)到工作的快樂(lè)，也只有團(tuán)隊(duì)的合作，給我們帶來(lái)意想不到的教育成果，這就是“眾人拾柴火焰高”的道理吧!

在我們的文化傳統(tǒng)中吸取營(yíng)養(yǎng)，在工作中我們堅(jiān)持把“己所不欲，勿施于人”“給予立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”“海納百川，有容乃大”等古訓(xùn)在人際交往中加以運(yùn)用;堅(jiān)持把“和而不同，為而不爭(zhēng)，群而不黨”作為我們?yōu)槿颂幨碌臏?zhǔn)則。我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們不僅具有改造自己心境的能力，而且還具有在一定范圍內(nèi)影響人際生態(tài)環(huán)境的能力。

快樂(lè)本為感覺(jué)，幸福取決于心情，教師工作性質(zhì)更是如此。只要我們盡心盡力，追求心中完善的境界，無(wú)愧于“人民教師”這個(gè)關(guān)榮的稱呼，縱然我們不刻意追求幸福，真正的幸福將會(huì)常駐我們的心中!

關(guān)于如何分享超市賣場(chǎng)心得體會(huì)三

過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況作工作總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來(lái)本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。

二、日常工作方面

我的工作崗位是車間統(tǒng)計(jì)，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái)，通過(guò)每天對(duì)質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。通過(guò)對(duì)成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。

四、存在的不足

一年來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

關(guān)于如何分享超市賣場(chǎng)心得體會(huì)四

對(duì)于大學(xué)生兼職的利與弊一直倍受人們爭(zhēng)議，眾說(shuō)紛紜。本文就將從學(xué)習(xí)與工作、學(xué)校與社會(huì)、理論與實(shí)踐等方面著手分析，既系統(tǒng)性地分別概括出大學(xué)生兼職的利處與弊處，又將利與弊兩者相聯(lián)系，將兩者的關(guān)聯(lián)性呈現(xiàn)給大家，進(jìn)而探究出權(quán)衡大學(xué)生兼職利弊的對(duì)策，使人們能夠正確對(duì)待大學(xué)生兼職這一現(xiàn)象，更重要的是要讓大學(xué)生在兼職中減少傷害，增加收獲。

(一)大學(xué)生兼職的利處

1 大學(xué)生兼職是一個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，兼職即指。如今在各高校的信息板上都張貼著招聘各種學(xué)生兼職的廣告。黑格爾曾說(shuō)過(guò)“存在即合理”，那么大學(xué)生兼職既然如此火熱，說(shuō)明她的存在對(duì)學(xué)生和用人單位都具有合理性。

1. 對(duì)學(xué)生的利處

(1) 增加經(jīng)濟(jì)來(lái)源，實(shí)現(xiàn)自我獨(dú)立

通過(guò)做兼職賺錢如今已經(jīng)成為大多數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來(lái)源的一部分。

對(duì)于家庭條件比較貧困的學(xué)生來(lái)說(shuō)，利用做兼職賺的錢，可以補(bǔ)貼自己的生活費(fèi)用，甚至是自己全部生活費(fèi)用的來(lái)源，這樣既可以減輕家庭負(fù)擔(dān)，又可以實(shí)現(xiàn)自我的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，對(duì)家庭和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件好事。

家庭條件好的學(xué)生也可以通過(guò)做兼職賺些錢來(lái)豐富自己的生活，可以用賺來(lái)的錢在節(jié)日、父母生日等特殊的紀(jì)念日給父母送一份禮物，從而增進(jìn)家人之間的感情，也可以給自己買一份禮物以激勵(lì)自己，鼓勵(lì)自己要熱愛(ài)勞動(dòng)，要通過(guò)自己的努力給自己和家人創(chuàng)造幸福的生活，這樣有利于樹立正確的價(jià)值觀、人生觀。對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值具有深遠(yuǎn)意義。

(2)利于正確自我定位，不斷完善自我

當(dāng)代大學(xué)生多為“90”后，人們對(duì)于90后這代人的評(píng)價(jià)多是不求上進(jìn)、貪圖享樂(lè)、自私自利等，從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看這樣的評(píng)價(jià)會(huì)有些片面和極端，但也不得不承認(rèn)90后的我們確實(shí)有很多需要改正和學(xué)習(xí)的地方，例如自我、人性、不能吃苦、浪費(fèi)、不懂分享等。但我相信這些缺點(diǎn)會(huì)在工作和與人相處中被自己發(fā)現(xiàn)并努力得到改正。可是我們應(yīng)該明白，在當(dāng)今社會(huì)最有限的就是機(jī)會(huì)，當(dāng)我們作為兼職學(xué)生在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，還會(huì)有人諒解你、細(xì)心指導(dǎo)你、再給你改正的機(jī)學(xué)會(huì)。但如果我們大學(xué)畢業(yè)，那時(shí)我們就是真正的大人了，若是還不成熟、還在任性、還在犯低級(jí)錯(cuò)誤，一定不會(huì)有人再給你改正、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而得到的只有職責(zé)和能力的否定。

以我自己為例，雖然我已經(jīng)有很多次的兼職經(jīng)歷，但有一次商品促銷員的兼職活動(dòng)讓我成長(zhǎng)了很多。在那次促銷活動(dòng)中，買商品會(huì)有贈(zèng)品相送，我是一名促銷員，工資是每日六十元，外加銷售額的2%提成，我的工作是站在指定的位置促銷產(chǎn)品，可是這家單位的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員不給我拿贈(zèng)品，說(shuō)是贈(zèng)品沒(méi)有了，(商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員和促銷員的區(qū)別是長(zhǎng)期工和臨時(shí)工的區(qū)別)可是我之前看見(jiàn)過(guò)她拿贈(zèng)品的地方，于是我就自己去拿了贈(zèng)品，結(jié)果導(dǎo)購(gòu)員不高興了，就給負(fù)責(zé)錄用我們的主管打了電話，具體說(shuō)了什么我不知道，下班后我就接到了主管的電話，什么都沒(méi)問(wèn)就直接讓我明天到另一個(gè)商場(chǎng)上班，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)，后來(lái)越想越覺(jué)得心里不舒服，就打電話給主管把事情的原本說(shuō)了一遍，當(dāng)時(shí)心里想著我可以不干但是不能受冤枉氣，在給主管打電話之前，我心里就很清楚，我只有二個(gè)選擇，一是去另一個(gè)商場(chǎng)上班，二是主動(dòng)辭職，因?yàn)樵陂L(zhǎng)期工與臨時(shí)工之間，主管一定會(huì)對(duì)長(zhǎng)期工有所關(guān)照，但是換句話說(shuō)，如果主管真的覺(jué)得是我不對(duì)，就會(huì)直接辭退，所以權(quán)衡下只有讓我去另一個(gè)商場(chǎng)上班。 在這件事情中關(guān)于為人處事方面我學(xué)到了很多，事情的過(guò)程和結(jié)局都不是我的錯(cuò)，甚至可以說(shuō)我是一個(gè)受害者，但事情的開始卻是由我引起的，我的教訓(xùn)是以后再去一個(gè)新環(huán)境，要學(xué)會(huì)不違背原則的服從，同事間更不要為了一點(diǎn)利益搞的不融洽，與人交往不要太較真，

學(xué)會(huì)尊重別人的意見(jiàn)?？傊?，要與人為善，從全局出發(fā)，找準(zhǔn)自己的位置，別以自我為中心，在外面你不是公主或王子，只是一個(gè)拿人工錢為人工作的執(zhí)行者。通過(guò)兼職打工可以幫助我們?cè)谏鐣?huì)中認(rèn)清自我，豐富閱歷，不斷成熟。

著名教育家卡耐基這樣說(shuō)過(guò)：“未來(lái)的人才標(biāo)準(zhǔn)，交際能力占75%，而學(xué)歷只占15%”當(dāng)代社會(huì)個(gè)人的發(fā)展與其交際能力息息相關(guān)，能力與學(xué)歷的關(guān)系反應(yīng)的是情商與智商的關(guān)系，而一個(gè)人的成功與否取決于情商的高低。

(3)利于發(fā)現(xiàn)興趣所在

愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)：“我認(rèn)為對(duì)一切來(lái)說(shuō)，只有熱愛(ài)才是最好的老師，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)責(zé)任感。”對(duì)于事物的興趣會(huì)激發(fā)我們的創(chuàng)造力和工作積極性，然而據(jù)調(diào)查顯示，在高考填報(bào)自愿時(shí)，僅有13.6%的人表示了解所選專業(yè)，67%的人表示并不了解，67.9%的人承認(rèn)自己在報(bào)考時(shí)是盲目的，且在實(shí)際學(xué)習(xí)中，也僅有16%的人覺(jué)得所學(xué)專業(yè)符合當(dāng)初預(yù)期，56.2%的人覺(jué)得不符合，71.2%的人表示想要重新選擇專業(yè)。由此可看出，大多數(shù)大學(xué)生在大學(xué)中所學(xué)的專業(yè)與自己的興趣并不是相符的，然而，在大學(xué)中多參加一些兼職活動(dòng)有利于尋找到自己的興趣所在。

3 從事你感興趣的工作，會(huì)使你的精神振奮，思維活躍，在工作中你是快樂(lè)的，馬克思

在《青年在選擇職業(yè)的考慮》中提到：“我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮所選擇的職業(yè)是不是真正使我們受到鼓舞，我們的內(nèi)心是不是同意?”大學(xué)生利用課余時(shí)間接觸不同的工作，總會(huì)尋找到那個(gè)使你身心愉悅的工作，諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)的得主丁肇的獲獎(jiǎng)感言就是“興趣比天才重要”。因此在大學(xué)中，多嘗試一些工作，利于找到自己的興趣，并在熱愛(ài)的工作中創(chuàng)造價(jià)值。

(4)步入社會(huì)，積累經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)著名教育學(xué)家懷德海曾說(shuō)過(guò)：“中學(xué)階段，學(xué)生伏案學(xué)習(xí)，而在大學(xué)里，他應(yīng)該站起來(lái)，四面瞭望?！贝髮W(xué)就是我們的瞭望塔，我們應(yīng)走出校門，走入社會(huì)，接觸不同人群，在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，社會(huì)則是實(shí)踐的大舞臺(tái)，通過(guò)工作的鍛煉，提高自身的各項(xiàng)能力。 一項(xiàng)調(diào)查顯示，半數(shù)兼職大學(xué)生意在鍛煉自己，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后要在社會(huì)上立足，必須要有良好的人際關(guān)系，56%的大學(xué)生已把經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成踏入社會(huì)的砝碼，在這個(gè)天平上，砝碼越重越有利，而兼職正是他們鍛煉自己，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的有效手段。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，80.3%的在校大學(xué)生正在或者做過(guò)兼職工作，兼職工作多是一些需要一定溝通能力，吃苦耐勞的工作，調(diào)查同學(xué)中55.6%的人數(shù)表示兼職獲得的經(jīng)驗(yàn)更利于學(xué)習(xí)。

社會(huì)需要復(fù)合型人才，只會(huì)學(xué)習(xí)不會(huì)溝通的人在當(dāng)今社會(huì)是難以立足的，因此，大學(xué)生利用課余時(shí)間去做一些兼職工作，對(duì)自身素質(zhì)的培養(yǎng)和能力的提高都有益處，同時(shí)，兼職也可以減少對(duì)社會(huì)的恐懼感，是自己能更快更好地融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

2. 對(duì)用人單位的利處

(1)低成本

大學(xué)生兼職的薪酬多是以天數(shù)或以小時(shí)為單位進(jìn)行計(jì)算的，平均每天工作是60-90元，在一些小城市有的是每天50元，以小時(shí)為單位計(jì)算工資的就是所謂的小時(shí)工，平均每小時(shí)8元，而在一些小城市有的每小時(shí)5元，而兼職的工作多是一些既雜又累且本單位人不愿意做的工作。另一方面從兼職的時(shí)間來(lái)看，其以節(jié)假日為主，這樣用人單位雇傭?qū)W生兼職不需要支付額外的加班費(fèi)，這樣，用人單位對(duì)工作的成本投入就減小了。

(2) 高收益

兼職大學(xué)生被錄用后，都有一份極其渴望成功、被人認(rèn)可的心理。因此，他們對(duì)工作有熱烈的激情、超群的想象力、認(rèn)真的工作態(tài)度、極大的創(chuàng)造力、強(qiáng)烈的責(zé)任感。所以同樣一份工作，雇用兼職大學(xué)生去做將會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

同時(shí)，兼職大學(xué)生的加入將會(huì)給原有團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，大學(xué)生的工作積極性。

(二)大學(xué)生兼職的弊處

任何事物都具有兩面性，有利必有弊。大學(xué)生兼職也同樣，盡管有很多益處，但我們也不能忽視其弊處，對(duì)于大學(xué)生兼職存在的問(wèn)題更需要我們加以注意和防范。

1.對(duì)學(xué)生的弊處

(1)耽誤學(xué)業(yè)

雖然大學(xué)生的時(shí)間比較充足、也比較自由。但是參加一些兼職活動(dòng)還是會(huì)占用很多學(xué)習(xí)時(shí)間、消耗很多精力，即便是在課余時(shí)間也會(huì)分散學(xué)生的注意力，影響了上課質(zhì)量，以至于耽誤了學(xué)業(yè)的事情也是經(jīng)常出現(xiàn)的，那么這種兼職就是一種本末倒置。

4大學(xué)中學(xué)習(xí)仍然是最重要的，前任微軟公司全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁李開復(fù)博士曾告

誡中國(guó)學(xué)生：“大學(xué)四年每個(gè)人都只有一次，大學(xué)四年應(yīng)該這樣過(guò)，為了在學(xué)習(xí)中享受最大的快樂(lè)，為了在畢業(yè)時(shí)找到最喜愛(ài)的工作，每個(gè)剛進(jìn)大學(xué)校園的人都應(yīng)該掌握七項(xiàng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)自修之道、基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐貫通、興趣培養(yǎng)、積極主動(dòng)、掌控時(shí)間、為人處世?！崩铋_復(fù)博士仍然把學(xué)習(xí)放在第一位，這也說(shuō)明了大學(xué)中學(xué)習(xí)依然是最重要、也是最基本的。在任何時(shí)候沒(méi)有理論支撐的實(shí)踐活動(dòng)都會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。

沒(méi)文化真可怕。學(xué)習(xí)使人成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)使人智慧。但是現(xiàn)在很多大學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)沒(méi)有用，能力比學(xué)習(xí)更重要，甚至有的學(xué)生把賺錢放在首位，兼職的所有動(dòng)機(jī)都是為了賺錢，為此不惜放棄學(xué)業(yè)，這更是一件本末倒置、得不償失的事情。

據(jù)調(diào)查顯示，在各類型院校的20xx屆畢業(yè)生中，畢業(yè)于“211”院校的學(xué)生 分?jǐn)?shù)排名前20%的學(xué)生的就業(yè)率為93.1%，月均收入4000元;排名后20%的學(xué)生的就業(yè)率為91.6%，月均收入3141元。然而又成績(jī)引起的差距在高職院校更加明顯，在高職高專院校分?jǐn)?shù)排名前20%的學(xué)生的就業(yè)率為91.1%，月均收入2228元;排名后20%的學(xué)生的就業(yè)率僅為83.5%，月均收入1339元。這份調(diào)查充分說(shuō)明了在當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)允怯绊懫渚蜆I(yè)和薪酬的最重要的因素。

雅芳(中國(guó))有限公司副總裁趙國(guó)簡(jiǎn)認(rèn)為兼職豐富只能說(shuō)明此學(xué)生比較活躍，有一定的能力，但如果兼職經(jīng)歷過(guò)多就必定會(huì)影響學(xué)業(yè)，這就是所謂的不務(wù)正業(yè)。趙國(guó)簡(jiǎn)表示，他在招聘新人時(shí)，更注重應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合素質(zhì)，而不是有沒(méi)有兼職經(jīng)歷，他認(rèn)為大學(xué)四年最重要的任務(wù)就是讀書，專業(yè)學(xué)習(xí)任何情況下都比兼職重要。每個(gè)進(jìn)入大學(xué)校園的學(xué)生都承載著家人的無(wú)限期望，如果為了做兼職而耽誤了學(xué)業(yè)，不僅使自己的前途灰暗，也會(huì)讓家人失望。

(3) 權(quán)益難得保障

生命健康權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、受教育權(quán)等使我們作為公民的基本權(quán)益。但由于在校大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、權(quán)益意識(shí)淡薄，常常會(huì)出現(xiàn)一些權(quán)益被侵犯的事件發(fā)生。

曾發(fā)生在西南交通大學(xué)單亮的兼職事件給廣大兼職大學(xué)生敲響了警鐘，兼職大學(xué)生被啟迪著除了金錢還有生命重要。20xx年發(fā)生在新疆的一名女大學(xué)生兼職不成反被騙，這名女大學(xué)生是班級(jí)班委，全班同學(xué)的學(xué)費(fèi)都由她收取，打在她卡上共計(jì)199300元，此時(shí)她正想找一份兼職，就用qq聯(lián)系聯(lián)系網(wǎng)上兼職的具體信息，說(shuō)好由她在網(wǎng)上買手機(jī)后本錢和每部手機(jī)的一百元提成在24小時(shí)內(nèi)會(huì)打在她的卡上，但是當(dāng)她按著犯罪嫌疑人的指示做后，錢并沒(méi)有打在她的卡里，當(dāng)她再次聯(lián)系犯罪嫌疑人時(shí)，犯罪嫌疑人謊稱是因?yàn)橄到y(tǒng)故障，所以錢才沒(méi)有及時(shí)打到女大學(xué)生的卡上，并要求女學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上指定頁(yè)面輸入銀行卡號(hào)和密碼，聲稱輸入后錢會(huì)馬上達(dá)到女大學(xué)生卡中，女大學(xué)生輸入后發(fā)現(xiàn)不僅錢沒(méi)有到賬原來(lái)卡上全班同學(xué)的學(xué)費(fèi)也全部不見(jiàn)了。幸好女大學(xué)生及時(shí)報(bào)警，才挽回了損失，否則，一名學(xué)生該如何

還清全班學(xué)費(fèi)，后果將不堪設(shè)想。這只是兩個(gè)典型事件，在現(xiàn)實(shí)生活中被以兼職名義欺騙而遭受損失的大學(xué)生數(shù)不勝數(shù)，有的黑心中介收取中介費(fèi)后便不見(jiàn)了蹤影，有的則不發(fā)工資或以不正當(dāng)理由任意辭退。

社會(huì)上不乏那些黑心人士利用大學(xué)生想賺錢、想鍛煉自我但又社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、自我保護(hù)意識(shí)薄弱的現(xiàn)狀來(lái)欺騙或傷害兼職大學(xué)生，一旦大學(xué)生在兼職道路上受到挫折，那么在他們今后的人生道路上會(huì)對(duì)他人及社會(huì)的信任產(chǎn)生心理障礙，從而對(duì)他們?nèi)松陌l(fā)展產(chǎn)生不利影響。

3. 對(duì)用人單位的弊處

聘用兼職大學(xué)生對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)雖然有低成本高收益的利處，但大學(xué)生兼職同樣也有不穩(wěn)定性和流動(dòng)性大的特點(diǎn)，多數(shù)兼職大學(xué)生都是臨時(shí)短期的進(jìn)行工作，可是從用人單位的角度來(lái)講，任用一個(gè)新人都需要花費(fèi)一定時(shí)間和精力讓新人對(duì)公司的工作安排、基本制度及其工作內(nèi)容進(jìn)行了解，新員工在工作中容易出現(xiàn)各種錯(cuò)誤，當(dāng)聘用兼職大學(xué)生時(shí)就要做好每次來(lái)的都是新人，那么單位就要做好每次工作都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的心里準(zhǔn)備，并且每次要自己為錯(cuò)誤造成的損失買單且承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

另一方面，也不排除會(huì)有一些社會(huì)人士冒充兼職大學(xué)生，他們以不軌企圖進(jìn)入某單位，那么該單位的財(cái)產(chǎn)安全、客戶信息、商業(yè)機(jī)密等會(huì)在一定程度受到威脅。

(三)分析大學(xué)生兼職利與弊的關(guān)系

大學(xué)生兼職既有利又有弊，對(duì)于大學(xué)生兼職的利弊關(guān)系，有人說(shuō)大學(xué)生兼職利大于弊 因?yàn)榇髮W(xué)生走出校門，參加兼職工作，步入社會(huì)已是時(shí)代的要求，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)摒棄了那種5“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的思想。因?yàn)槲膽{只是敲門磚，而在實(shí)際工作中需要有能力的人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)重任，包括交際能力、辦事能力、協(xié)調(diào)能力等，通過(guò)做兼職工作不僅可以大學(xué)生的能力得到鍛煉，同時(shí)也可以提高當(dāng)代大學(xué)生的心里承受力、打壓力。為他們更美好的未來(lái)打基礎(chǔ)。

然而，有的人認(rèn)為大學(xué)生兼職弊大于利，因?yàn)榇髮W(xué)生在兼職中不僅干的是粗活、累活，會(huì)導(dǎo)致身心俱疲，也會(huì)被人歧視，自尊心會(huì)受到打擊，并且大學(xué)生兼職的動(dòng)機(jī)實(shí)為賺錢，非常功利，但結(jié)果往往是錢賺不到反而荒廢了學(xué)業(yè)，不僅如此，大學(xué)生在兼職中的安全問(wèn)題成隱患，遇到黑心的中介，騙了錢就不見(jiàn)了蹤影;近幾年有很多大學(xué)生被騙入傳銷組織失去了人身自由;還有的學(xué)生被領(lǐng)到娛樂(lè)場(chǎng)所做不法交易。這些事情對(duì)大學(xué)生的身心健康造成很大的傷害，甚至因此思想步入歧途最終走上了違法犯罪的道路。

對(duì)于大學(xué)生兼職的利與弊究竟誰(shuí)大誰(shuí)小的關(guān)系問(wèn)題，本人認(rèn)為無(wú)法給出準(zhǔn)確答案，但可以明確的是：大學(xué)生兼職的利與弊兩者是相互影響、相互制約的，之所以會(huì)出現(xiàn)大學(xué)生兼職的利絕對(duì)大于弊或弊絕對(duì)大于利的爭(zhēng)論，使人們將大學(xué)生兼職的利與弊絕對(duì)化了，如果大學(xué)生自己能夠找到兼職利弊的平衡點(diǎn)，那么這種爭(zhēng)論將不復(fù)存在，大學(xué)生兼職的利弊關(guān)系是相互作用的，但究竟誰(shuí)大誰(shuí)小要看兼職大學(xué)生在兼職過(guò)程中對(duì)分寸的把握才是問(wèn)題的關(guān)鍵所在，例如時(shí)間的分配、金錢的觀念、自我的保護(hù)意識(shí)等等。可以這樣說(shuō)，大學(xué)生兼職本身就是一件耗時(shí)費(fèi)力的事情，但利與弊、得與失全在于兼職大學(xué)生在兼職工作中“度”的把握。

(四)權(quán)衡大學(xué)生兼職利與弊的對(duì)策

大學(xué)生勇于走出象牙塔去接觸社會(huì)去做一些兼職工作是值得提倡的，但在兼職過(guò)程中不免會(huì)出現(xiàn)這樣和那樣的問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該想出使大學(xué)生兼職達(dá)到趨利避害效果的對(duì)策。

1.合理分配時(shí)間

大學(xué)生應(yīng)該合理處理學(xué)業(yè)與兼職的時(shí)間。大學(xué)生應(yīng)該選擇課余時(shí)間去做兼職，使學(xué)業(yè)與 兼職不發(fā)生沖突，一旦發(fā)生沖突，要以學(xué)業(yè)為主;正常休息時(shí)間不應(yīng)與兼職發(fā)生沖突，只有休息好了才有精力學(xué)習(xí)和工作，據(jù)調(diào)查，人在精神飽滿的狀態(tài)下，學(xué)習(xí)和工作的效率會(huì)更高，

然而，20xx年山東一名22歲大學(xué)生卻因在兼職中勞累過(guò)度而死亡，生命已經(jīng)沒(méi)有了，一切

6也都失去了意義?！吧眢w是革命的本錢”，生命只有一次，我們應(yīng)該倍加珍惜，大學(xué)生四年

在人生中也只有一次，我們有理由不好好把握嗎?因此，大學(xué)生做兼職的前提條件就是合理的分配時(shí)間，以保證身體的健康、學(xué)業(yè)的完成。

2.尋找適合的兼職

大學(xué)生尋找兼職時(shí)，應(yīng)該尋找與自己學(xué)業(yè)相關(guān)的工作。例如師范類院校的大學(xué)生多數(shù)會(huì)選擇做家教或者到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到老師，這樣既可以鞏固本專業(yè)知識(shí)，又可以使自己得到鍛煉，并且從事一份自己熟悉的工作也會(huì)避免上當(dāng)受騙。

3.樹立正確的金錢觀

“錢不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢是萬(wàn)萬(wàn)不能的”這句話雖說(shuō)了一定現(xiàn)實(shí)狀況，但卻忽視了除 錢還有很多值得我們?nèi)フ湎У臇|西，可是現(xiàn)在每一個(gè)似乎都更看重金錢的重要性，因此，很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，不是以學(xué)業(yè)為主，而是以賺錢為主，成為了拜金主義者，他們放棄了學(xué)業(yè)，到社會(huì)上從事各種可以賺錢的工作。有的被高回扣誘惑走上了傳銷的道路，有的在娛樂(lè)場(chǎng)所工作，有的花重金重新打造自己只為了找到所謂的“富二代”等等，他們的價(jià)值觀、人生觀都已經(jīng)偏離了正確的軌道，因此，大學(xué)生需要一個(gè)正確的金錢觀來(lái)引導(dǎo)，錢固然重要，

7但是要憑借自己的真才實(shí)學(xué)、依靠自己的努力腳踏實(shí)地去賺取，即所謂“君子愛(ài)財(cái)，取之有道，用之有度”

4.加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)

大學(xué)生在兼職時(shí)應(yīng)該選擇誠(chéng)實(shí)守信的用人單位，在做兼職之前應(yīng)對(duì)用人單位有所了解 首先要明確企業(yè)法人的主體資格，若該用人單位無(wú)主體資格則權(quán)益受損的幾率比較大，且受損權(quán)益的維護(hù)較困難，因此，是否去兼職需要進(jìn)一步了解、仔細(xì)衡量。

初次見(jiàn)面時(shí)不要單獨(dú)與其會(huì)合，也不應(yīng)該選擇偏僻地方，應(yīng)去人流多的公共場(chǎng)合，更不要輕易交押金或中介費(fèi)，不要輕易被用人單位吹噓的高薪資工作所誘騙。

5.學(xué)習(xí)法律知識(shí)

學(xué)習(xí)法律知識(shí)，用法律武器保護(hù)自己已是當(dāng)代打工群體必備的維權(quán)措施，學(xué)生兼職同樣應(yīng)該受到法律的保護(hù)。借鑒國(guó)外的做法，在德國(guó)學(xué)術(shù)界和司法界已形成一致意見(jiàn)，認(rèn)為學(xué)生課余打工，只有符合用人單位的指標(biāo)，并提供獨(dú)立性的勞動(dòng)，就應(yīng)該認(rèn)定成法律關(guān)系，兼職學(xué)生作為勞動(dòng)者受法律保護(hù)。

6.學(xué)校應(yīng)向?qū)W生提供更多的兼職工作及信息

現(xiàn)在高校都會(huì)為學(xué)生在校園內(nèi)提供一些勤工儉學(xué)的崗位。例如，在學(xué)校食堂打掃衛(wèi)生，在商店當(dāng)售賣員等工作。但這些工作一方面人員需求有限，不能容納校園內(nèi)廣大兼職學(xué)生;另一方面，多為體力活，對(duì)學(xué)生專業(yè)發(fā)展、能力鍛煉并無(wú)多大益處。因此高校應(yīng)多向在校大學(xué)生提供一些兼職崗位，不僅需要滿足兼職學(xué)生的數(shù)量要求，同時(shí)學(xué)校也應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立一些網(wǎng)站專為本校學(xué)生兼職提供信息來(lái)源，這樣既可以保證信息的可靠性又有利于學(xué)生的發(fā)展。

7.社會(huì)應(yīng)關(guān)愛(ài)兼職學(xué)生

大學(xué)生兼職上當(dāng)受騙事件屢見(jiàn)不鮮，這樣事件的發(fā)生多是因?yàn)樯鐣?huì)人士利用在校大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足、防范意識(shí)淡薄的弱點(diǎn)來(lái)欺騙大學(xué)生，如果社會(huì)上那些黑心人能懂得兼職大學(xué)生其實(shí)很不容易，他們只是為了減輕家庭負(fù)擔(dān)、鍛煉自己，于是什么都不懂的他們走出了校門，抱著對(duì)別人的信任、懷著一份渴望成功的心情去尋求人生中的第一份工作，可是還是有人去傷害他們，這對(duì)他們心靈造成的創(chuàng)傷將難以彌補(bǔ)。

如果社會(huì)多給他們一些關(guān)愛(ài)，他們就不會(huì)被騙進(jìn)傳銷組織，就不會(huì)被帶進(jìn)娛樂(lè)場(chǎng)所等。

關(guān)于如何分享超市賣場(chǎng)心得體會(huì)五

一、保安全促經(jīng)營(yíng)

在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問(wèn)登記制度。

二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)

業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。

同時(shí)對(duì)空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。

四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。

五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算

控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)

酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。