心得體會(huì)是我們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程中不可或缺的一部分。寫心得體會(huì)時(shí)，要客觀真實(shí)地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，不夸大也不貶低。這些心得體會(huì)范文涵蓋了各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，適用于不同的人群和場(chǎng)景。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇一

旅游是每個(gè)人都喜歡的活動(dòng)，但是也難免會(huì)遇到一些坑。為了讓大家在旅游中更好地暢游，減少可能的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)，有必要學(xué)習(xí)并遵守一些相關(guān)規(guī)則。本文就探討旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)對(duì)游客的指導(dǎo)作用，并分享了自己的心得體會(huì)。

旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)指南是旅游公司為了保障游客旅游安全和順利進(jìn)行而發(fā)放的一些指南。手冊(cè)包括了各個(gè)方面的知識(shí)，如交通、住宿、飲食、購(gòu)物等等，特別是針對(duì)某些常見的旅游陷阱和欺騙進(jìn)行了詳細(xì)的提醒和告知。每個(gè)游客在參加旅游時(shí)，都可以獲得一份旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)，指南詳盡地說明了旅游中應(yīng)當(dāng)注意的方面，以及應(yīng)該怎樣避免或解決各種問題。

我曾經(jīng)參加過一次由旅游公司組織的海外旅游活動(dòng)，在出發(fā)前，組織者向我們發(fā)放了一份旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)。在旅游中，我與我的同伴們都認(rèn)真地閱讀了手冊(cè)中的內(nèi)容，每次出門前都會(huì)翻閱一遍相關(guān)的注意事項(xiàng)，從而避免可能遇到的問題。例如，手冊(cè)中特別提醒了我們?cè)谫?gòu)物時(shí)要警惕各種騙局，不要輕易購(gòu)買貴重物品。我們?cè)诔鲩T時(shí)也時(shí)刻提醒自己小心防范此類問題。另外，手冊(cè)中還列出了各種旅游陷阱的情況，例如“免費(fèi)美容”、“免費(fèi)試用”等，以及警示游客要警覺此類詭計(jì)。

旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)雖然重要，但對(duì)于游客來(lái)說也存在著一些不足。例如，手冊(cè)中雖然記述了各種旅游陷阱，但沒有對(duì)那些更為高級(jí)和危險(xiǎn)的騙局進(jìn)行詳細(xì)闡述。因此，游客們?nèi)孕枰獙?duì)自己的行為和周圍的環(huán)境保持警惕。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總的來(lái)說，旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)對(duì)于游客來(lái)說是必不可少的。通過手冊(cè)，游客們可以了解各種可能遇到的問題和怎樣有效地防范這些問題，從而在旅游過程中更加安心、愉快、順利地度過。雖然手冊(cè)并不能完全避免所有的騙局和欺詐，但它確實(shí)起到了重要的作用。如果游客們還不清楚或不確定自己在旅游中應(yīng)該注意哪些問題，可以參考旅游團(tuán)隊(duì)防坑手冊(cè)，避免不必要的困擾和麻煩。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇二

光陰時(shí)間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識(shí)面不夠廣，假如帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識(shí)比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要到達(dá)這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)愈來(lái)愈滿了。

在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

1.接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等等)。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。

2：和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3：游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)導(dǎo)游來(lái)講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4：客人進(jìn)住賓館后往每一個(gè)房間走一走或打電話問一下有無(wú)甚么題目。如有即可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那末小題目就變成大題目了。

5：團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人先容清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問候一至二次，有題目及時(shí)調(diào)劑。

6：公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。

7：講授內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走甚么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動(dòng)等等。

8：開場(chǎng)白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我先容，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過神來(lái)肯定會(huì)有人說：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時(shí)候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會(huì)印象深入了。伺機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來(lái)到達(dá)活躍氣氛的目的。剛才說話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。

9：跟客人拉近間隔有個(gè)小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺得我總是在留意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最最少他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。

點(diǎn)沒往，這樣就會(huì)帶來(lái)沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小題目，他們回往也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。

我的感悟：

我以為一位合格的導(dǎo)游應(yīng)具有：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。由于旅行社的一個(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。碰到題目時(shí)不能回避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。

導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性情，甚么性情用甚么辦法對(duì)待。不過我以為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì)做人。對(duì)待客人要像對(duì)帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒有用的。很多人會(huì)說：像對(duì)待親人那樣我做不到!

但我深信，付出與回報(bào)是成正比的。只要你真誠(chéng)付出就會(huì)求名求利。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇三

門前綠芽今已成為紅花，時(shí)鐘它慢慢搖，不知不覺間又走到了這個(gè)學(xué)期的期末了。回想開始學(xué)的時(shí)候，無(wú)論上什么課我都是帶著有點(diǎn)期待的心情去上的，導(dǎo)游業(yè)務(wù)也不例外。那本書一發(fā)下來(lái)，我就被它帶有古樸藝術(shù)氣息的“馬踏飛燕”封面所吸引了。開始的時(shí)候，盡管里面的內(nèi)容我看不明白，我不非常感興趣，但是后來(lái)我也不得不感嘆它的內(nèi)容的實(shí)用性。更何況后來(lái)還有趣味帶實(shí)踐性的幾次導(dǎo)游模擬活動(dòng)，這使我漸漸喜歡上了它，特別是這幾次的實(shí)踐活動(dòng)，我更是獲益匪淺。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)一共有三次實(shí)踐活動(dòng)。第一次實(shí)踐活動(dòng)為首站沿途導(dǎo)游模擬操作，但實(shí)際上，這次活動(dòng)時(shí)要求我們?cè)O(shè)計(jì)歡迎詞的和歡迎詞的表達(dá)。這次活動(dòng)老師給了我們兩周的時(shí)間去準(zhǔn)備，時(shí)間上可謂充足，不用擔(dān)心時(shí)間不夠的問題。就我個(gè)人而言，我覺得自己還是很用心去準(zhǔn)備的，雖然沒有把兩周時(shí)間完全用在上面，但是也用了很多余暇時(shí)間去準(zhǔn)備。盡管這樣，但是到了臨場(chǎng)發(fā)揮的時(shí)候我的表現(xiàn)還是不怎么樣的，我們的組合也是這樣，表現(xiàn)很差。究其原因，第一是聲音小，其次是口頭表達(dá)能力差，咬字不準(zhǔn)。最后一個(gè)問題，同時(shí)也是最嚴(yán)重的一個(gè)，我們完全沒有與游客互動(dòng)更有沒有感情或者說眼神的交流，只顧著自己說話，其他的事彷佛一切置身事外了。其實(shí)，如果導(dǎo)游這樣做是非常不對(duì)的。

活動(dòng)結(jié)束后，我不得不反省自己了，還有追尋問題的出現(xiàn)。經(jīng)過分析，得出兩個(gè)原因。先說一下內(nèi)因，以前我們一直很少有上臺(tái)發(fā)言的就會(huì)，更缺少口頭表達(dá)能力的鍛煉，這難免心里會(huì)緊張，雖然說準(zhǔn)備充分了，但也難免怯場(chǎng)，可以說心理這一關(guān)是我們失敗的一個(gè)重要原因。至于外因就不得不說一下我們的團(tuán)隊(duì)了，我們隊(duì)是三人組合，一般是四個(gè)人的，其中包括領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和游客，而我們隊(duì)卻缺少了其中一個(gè)，這就有了缺陷。更重要的是我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的機(jī)會(huì)，默契也就少了，這也是我們失敗的一個(gè)重要因素。簡(jiǎn)單總結(jié)我們這次失敗的原因，可以說得上是準(zhǔn)備完全不充分，前面所說的充分僅限于個(gè)人而不是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而另一方面，雖然我們表現(xiàn)很差，但是我個(gè)人的收獲也是挺多的。記得到了平時(shí)難得的上臺(tái)鍛煉機(jī)會(huì)又訓(xùn)練了自己的口頭表達(dá)能力，更鍛煉了我的心理能力，也使得我對(duì)導(dǎo)游業(yè)務(wù)有了深一層的了解。

第二次實(shí)踐活動(dòng)是關(guān)于旅游路線的詳細(xì)設(shè)計(jì)，三次實(shí)踐活動(dòng)中，這次可以算的上實(shí)踐性是最強(qiáng)的。路線的設(shè)計(jì)詳細(xì)不說，其他的細(xì)節(jié)也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出發(fā)的時(shí)間，交接的時(shí)間和地點(diǎn)，還有旅游時(shí)障礙的處理和團(tuán)隊(duì)費(fèi)用的報(bào)價(jià)等等。設(shè)計(jì)的工作很多，也有一定的難度，但是老是給我們的時(shí)間也足夠，本來(lái)是兩周的，但后來(lái)改為了一個(gè)月。

有了上一次實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們這次表現(xiàn)好多了。在上臺(tái)模擬之前我們進(jìn)行了多次的交流，明確各自的工作，還進(jìn)行了事先練習(xí)。所以在這次的活動(dòng)中，我們的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我們說話的聲音提高了虛度，讓每個(gè)游客都能聽到我們要說的話，其次，有組織地把要表達(dá)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，盡量控制語(yǔ)速。盡管這次有了很大的進(jìn)步，但是缺點(diǎn)也是同時(shí)存在的，還是向上一次一樣做不到與游客互動(dòng)和感情的交流，還有就是景點(diǎn)的講解太僵硬了，缺少了靈活和生動(dòng)。最后一點(diǎn)可以說得上是我們隊(duì)的遺憾了，由于我們“情報(bào)”工作做得不夠好，我們?cè)O(shè)計(jì)的旅游路線居然和其他同學(xué)的重疊了，而且我們還排在了后面，這不得不說是我們隊(duì)的一個(gè)敗筆?？偨Y(jié)收獲，口頭表達(dá)能力提高了，上臺(tái)發(fā)言也不會(huì)有太多的緊張了，更重要的是加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作精神提高了彼此的默契度。我們最后一次實(shí)踐活動(dòng)是景點(diǎn)的講解，其實(shí)就是景區(qū)導(dǎo)游員的扮演，不過此次不是團(tuán)隊(duì)合作而是個(gè)人表達(dá)。這個(gè)活動(dòng)可以說上是老師專門鍛煉我們個(gè)人口頭表達(dá)能力而設(shè)計(jì)的。這次活動(dòng)也是我做的最好的一次。我講解的是靈隱寺風(fēng)景區(qū)，采用漸入佳境的導(dǎo)游方法，對(duì)于采用這樣的講解法我還是做了詳細(xì)的考慮的，這樣的講解方法既不會(huì)混亂里順序又能使游客漸入佳境，觀賞到最美的風(fēng)景。但這次活動(dòng)還是帶了一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，我居然沒有在有限的時(shí)間把我的景點(diǎn)講解完，在收到學(xué)習(xí)委員的提示后就倉(cāng)促結(jié)束了。而最后一次實(shí)踐活動(dòng)也在我?guī)в悬c(diǎn)緊張的心情中宣告落幕。

說到最到一次活動(dòng)的收獲，我覺還是有的，但簡(jiǎn)單地來(lái)說，就是基本達(dá)到了老師所說的要求，加強(qiáng)了個(gè)人的口頭表達(dá)能力。而這三次的實(shí)踐活動(dòng)給我的感受是很深的，而且收獲也甚多。一句話，就是把自己的口頭能力鍛煉好了！

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇四

旅游團(tuán)建行業(yè)在近幾年逐漸成為了企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一種流行方式。在公司內(nèi)部，透過旅游游戲、挑戰(zhàn)式活動(dòng)等形式，達(dá)到強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作、提高員工士氣的目的。我曾參加多次旅游團(tuán)建活動(dòng)，下面我將分享我對(duì)于旅游團(tuán)建行業(yè)的心得體會(huì)。

第二段：了解企業(yè)需求。

在領(lǐng)導(dǎo)選定組織旅游團(tuán)建之前，要先了解企業(yè)需求。企業(yè)選定旅游團(tuán)建目的不一定相同，有的想強(qiáng)化和諧氛圍、建立信任感和集體榮譽(yù)感，有的想提高員工團(tuán)隊(duì)溝通和執(zhí)行力、挑戰(zhàn)個(gè)人極限等。企業(yè)需要針對(duì)自己的問題和目的，挑選旅游團(tuán)建活動(dòng)項(xiàng)目，以達(dá)到組織上的效益。在選定活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，還需考慮到員工的需求和特長(zhǎng)，在特長(zhǎng)體驗(yàn)方面邀請(qǐng)員工分享自己的特長(zhǎng)，以提高員工的參與度和活躍度。

第三段：建設(shè)和諧氛圍。

旅游團(tuán)建活動(dòng)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)讓公司員工在非工作環(huán)境下積累感情，加強(qiáng)員工之間的交流。公司可以利用活動(dòng)讓員工之間相互認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)友誼，這對(duì)于公司內(nèi)部的整體氛圍和發(fā)展起到積極的作用。在這個(gè)過程中，公司可以通過課前準(zhǔn)備讓員工能夠更好的融入活動(dòng)并盡情地享受這個(gè)活動(dòng)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要把握好氣氛，避免員工間出現(xiàn)脫隊(duì)、尷尬等情況，對(duì)職工積極引導(dǎo)，協(xié)調(diào)情緒和氛圍，增加職工的親和力，以建設(shè)更和諧、更和睦的內(nèi)部環(huán)境。

第四段：提升團(tuán)隊(duì)合作精神。

旅游團(tuán)建活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)互助的過程。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，員工集體協(xié)作完成任務(wù)，培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，更能提高員工的解決問題、組織協(xié)調(diào)及其他管理能力，使公司能夠更好地與市場(chǎng)推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，逐漸增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，提升職工互相寬容、互相幫助和互相鼓勵(lì)的氛圍，形成對(duì)工作的高度責(zé)任感，創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的工作成果。

第五段：總結(jié)。

通過參加旅游團(tuán)建活動(dòng)，員工可以在之中不僅提高自身的能力，還可以與同事們分享樂趣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。對(duì)企業(yè)而言，可以通過旅游團(tuán)建活動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)更有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，更可以改善企業(yè)氛圍，提高員工的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在組織旅行團(tuán)建活動(dòng)時(shí)一定要注重員工的特長(zhǎng)，從而挖掘員工的優(yōu)勢(shì)，做到因地制宜地設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，達(dá)到最佳效果。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇五

“導(dǎo)”與“游”的關(guān)系：導(dǎo)游服務(wù)主要包含兩層含義：一是“導(dǎo)”，即為游客提供向?qū)?、講解等導(dǎo)向性服務(wù);二是“游”，即為游客提供游覽及相關(guān)服務(wù)。導(dǎo)游工作的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的“導(dǎo)”，目的在于使游客滿意的“游”。要處理好“導(dǎo)”與“游”的關(guān)系，導(dǎo)游人員必須做到“游”而能“導(dǎo)”，“游”而會(huì)“導(dǎo)”，“游”“導(dǎo)”緊密結(jié)合，切忌“游”而不“導(dǎo)”、“導(dǎo)”而不“游”。這就要求導(dǎo)游人員一方面正確理解和貫徹旅游行業(yè)政策法規(guī)，提高法律意識(shí)和責(zé)任感,明確自己的職責(zé)。另一方面要樹立正確的職業(yè)道德觀念，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，明白社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的“角色預(yù)期”。

“講”與“解”的關(guān)系：導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)中的重要內(nèi)容，是導(dǎo)游傳播知識(shí)、展示自我的重要途徑。導(dǎo)游講解成功的要領(lǐng)在于處理好“講”與“解”的關(guān)系，做到能“講”會(huì)“解”。講解內(nèi)容首先要正確。其次要常講常新，切忌“幾年不變樣，年年都一樣”。如國(guó)內(nèi)某城市的導(dǎo)游人員在講解摩天輪的高度時(shí)，一直都說它是亞洲第一，在新加坡的“飛行者”摩天輪超過其高度后仍沒有更新，引來(lái)了許多笑話?！敖狻笔侵钢v解的方式要生動(dòng)形象。要“解”好，首先要有標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音。其次要有科學(xué)的方法，如問答法、制造懸念法、分段講解法等。

“忙”與“閑”的關(guān)系：旅游業(yè)具有較強(qiáng)的季節(jié)性，這決定了導(dǎo)游的工作是“忙起來(lái)連軸轉(zhuǎn)，閑起來(lái)一大片”，因此尤其要處理好“忙”與“閑”的關(guān)系。在旅游旺季時(shí)，導(dǎo)游人員一方面要注意自己的身體，學(xué)會(huì)休息，善于休息，如在導(dǎo)游工作中，要盡量放松心情，讓自己一邊導(dǎo)游一邊“旅游”;另一方面要時(shí)刻讓大腦“閑”起來(lái)，工作中保持冷靜的頭腦，做到忙而不亂，保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。淡季時(shí)，要學(xué)會(huì)閑中找“忙”：進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，將身心調(diào)整到最佳狀態(tài);另一方面抓好理論學(xué)習(xí)，做好總結(jié)，查漏補(bǔ)缺。

“專家”與“雜家”的關(guān)系：實(shí)際上這是深度和廣度的關(guān)系，深度主要表現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)的掌握程度，廣度則表現(xiàn)在對(duì)各類知識(shí)的掌握方面。目前，社會(huì)上存在一種觀點(diǎn)，即導(dǎo)游工作沒有多少專業(yè)性。其實(shí)不然，做導(dǎo)游和做好導(dǎo)游是兩回事。導(dǎo)游作為一個(gè)職業(yè)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，導(dǎo)游人員首先必須是業(yè)務(wù)方面的專家。其次，還要做“雜家”。游客外出旅游的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)就是開闊視野、增長(zhǎng)知識(shí)，要滿足來(lái)自五湖四海的游客需求，必須懂得廣、懂得多，最好是“上知天文、下知地理、中間知道雞毛蒜皮”。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇六

湖南省位于中國(guó)中南地區(qū)，有著豐富的自然景觀和人文歷史遺跡。我們高中的旅游團(tuán)在假期期間踏上了湖南旅游之行，讓我體驗(yàn)到了不同的風(fēng)土人情，收獲了難忘的旅游體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的湖南旅游團(tuán)心得體會(huì)。

第二段：眼前的景色。

湖南是一個(gè)擁有多樣自然景觀的省份，其中最著名的當(dāng)屬?gòu)埣医鐕?guó)家森林公園。作為全世界自然奇觀之一，張家界擁有奇特的巖峰、峽谷、山洞、溪谷、水瀑布等景觀，使人仿佛置身于仙境。在游覽過程中，我特別印象深刻的是天然橋，它像一座巨大的拱橋橫跨在兩座山峰之間，給人留下難忘的視覺印象。

第三段：歷史的味道。

湖南不僅有著自然美景，還有著悠久的歷史文化。我們?cè)谠狸?yáng)市游覽了岳陽(yáng)樓和洞庭湖景區(qū)，感受到了古老文化和自然風(fēng)光的完美融合。岳陽(yáng)樓建于唐代，歷經(jīng)千年的滄桑歲月，依然巍然屹立。從樓的頂層俯瞰洞庭湖，令人心曠神怡。在湖邊漫步，聆聽著風(fēng)吹草低的聲響，仿佛能感受到湖水中攜帶著歷史的氣息。

第四段：文化的藝術(shù)。

湖南的文化藝術(shù)也是吸引游客的重要因素之一。我們參觀了長(zhǎng)沙的岳麓書院和橘子洲頭，欣賞了湖南民族音樂會(huì)和花鼓戲表演。岳麓書院是中國(guó)四大書院之一，素有“東南第一書院”的美稱。在書院內(nèi)，我們了解到了中國(guó)人文教育的重要性。湖南民族音樂會(huì)展示了湖南多姿多彩的民族文化，其中的歌舞表演和樂器演奏令人陶醉?；ü膽蚴呛系貐^(qū)的傳統(tǒng)戲曲藝術(shù)，由于它獨(dú)特的演唱和表演方式，具有濃郁的湖南文化特色，極具觀賞性。

第五段：結(jié)束語(yǔ)。

此次湖南旅游團(tuán)之行，讓我對(duì)湖南的自然美景、人文歷史和文化藝術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在感受到湖南獨(dú)特魅力的同時(shí)，也讓我更加熱愛祖國(guó)的多元文化和旖旎風(fēng)光。我相信這次旅行將會(huì)成為我人生中的難忘回憶，也將會(huì)促使我更加努力地學(xué)習(xí)、生活和工作。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇七

單位旅游團(tuán)建是近年來(lái)非常流行的一種活動(dòng)形式，因其具有多種好處而備受歡迎。我也有幸參加到了這樣的活動(dòng)中，見證了其給我們帶來(lái)的益處和感悟。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在這次活動(dòng)中我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，因?yàn)槲覀儧]有團(tuán)隊(duì)合作，就無(wú)法完成很多任務(wù)。比如在我們的團(tuán)體賽中，每位隊(duì)員的分工合理，無(wú)愧是精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的典范，努力克服了各種困難，無(wú)論是對(duì)抗別的隊(duì)伍還是過關(guān)斬將，始終能夠團(tuán)結(jié)一心，享受到了勝利的喜悅。這讓我充分體會(huì)到了集體比個(gè)人更能凝聚力量和共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要性。

第三段：廢物利用的環(huán)保意義。

除了團(tuán)隊(duì)合作，我還注意到這次活動(dòng)的環(huán)保意義。我們參加的活動(dòng)是射箭，我們并沒有在林區(qū)亂扔垃圾，而是將弓箭射過去的草方便地?fù)炱饋?lái)，并和其他干垃圾進(jìn)行分類。走出大自然，做一個(gè)懂環(huán)保、尊重大自然的人，就是關(guān)注環(huán)境和人類自身未來(lái)的重要開始。

第四段：溫馨的同事間交流。

除此之外，參加這次旅游團(tuán)建，讓我更加認(rèn)識(shí)了我的同事們。我們長(zhǎng)期在工作崗位上相互支持，一起努力工作，卻很少有機(jī)會(huì)能夠在非工作場(chǎng)合相聚。通過相互交流，我發(fā)現(xiàn)我的同事們都有著很多優(yōu)秀的個(gè)性和技能，這些技能和個(gè)性能彼此相輔相成，也正是源源不斷發(fā)展的元素，使我們單位更加成長(zhǎng)和進(jìn)步。

第五段：總結(jié)。

總的來(lái)說，單位旅游團(tuán)建對(duì)我這段時(shí)間的工作有很大的幫助，不僅可以消除疲憊，更能夠提高職業(yè)素質(zhì)。更為重要的是我們因?yàn)槁糜螆F(tuán)建而加深了團(tuán)隊(duì)之間的感情，活動(dòng)也給了我們重要的生活調(diào)節(jié)和樂觀積極的態(tài)度。我們應(yīng)該明確這次活動(dòng)的目的，充分地激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，不斷創(chuàng)新，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇八

剛開始從事這個(gè)職業(yè)發(fā)現(xiàn)好像全世界人都呵斥著你，因?yàn)槟闶裁床欢?，一切的程序都要從新開始學(xué)習(xí)，老總不愿意把團(tuán)交給你，不放心。司機(jī)不愿意和你出車，掙不到錢，到了景點(diǎn)買票的人還得說你幾句，程序不對(duì)。但是后來(lái)我征服了所有困難，我認(rèn)為帶團(tuán)掙錢固然重要，但是不能辱沒自己的良心，每次送走客人得到客人的夸獎(jiǎng)讓我回家后回味無(wú)窮，不是掙了多少錢，而是有了多少次美麗的回憶，重要的是心情。帶過一年的團(tuán)，我覺得在熟悉路線等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)下，善于利用以下方法，幫助自己更順利更愉快地完成工作任務(wù)：

一、利用心理學(xué)和生理學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)與游客打交道。

著名心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為5個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。游客花了錢，希望享受完美的服務(wù)，但實(shí)際上外出旅游存在許多不確定因素，難免存在不周之處，游客的尊重需要難以滿足其心理，所以在帶團(tuán)的短短幾天里，必須運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，科學(xué)地對(duì)待各種各樣的游客。在帶團(tuán)中，我體會(huì)到：對(duì)剛愎自用的游客，只能用坦誠(chéng)和真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)他；唯唯諾諾的人，你可以接近他；外表堅(jiān)強(qiáng)的人，實(shí)際上內(nèi)心很脆弱，他需要關(guān)懷；對(duì)多疑的人，要設(shè)身處地表現(xiàn)出比他更加強(qiáng)烈的多疑，你懷疑，我更多疑，他內(nèi)心會(huì)舒服些。在團(tuán)中遇到感情用事的人，也不用害怕，他來(lái)壓你，你可以用三步法即yes、maybe、no。這就是中國(guó)傳統(tǒng)文化太極拳把對(duì)手引進(jìn)落空，借力打力的技藝，借你的自我，打你的自我。生理學(xué)知識(shí)。西醫(yī)靠的是三理一化，即生理、藥理、病理和生化。團(tuán)中遇到的生理問題主要有更年期綜合癥，年齡在20多歲和40多歲之間。又稱經(jīng)前心境惡劣障礙，表現(xiàn)輕的屬于亞健康狀態(tài)。導(dǎo)游此時(shí)應(yīng)了解，要她不發(fā)泄是很難的，這是生理上的問題，而不是故意在團(tuán)里鬧，應(yīng)理解和妥善對(duì)待。

二、善于利用帶團(tuán)的二八定律。

意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律在任何一個(gè)整體中，最重要的部分只占相對(duì)小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準(zhǔn)確，但是它對(duì)所有的事情都適用，更適合于旅游團(tuán)隊(duì)。帶一個(gè)團(tuán)，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團(tuán)還是散客團(tuán)，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬(wàn)注意此時(shí)不要厭惡這些刺頭，否則場(chǎng)面不可收拾。20％的游客在出團(tuán)返程時(shí)發(fā)表了80％的贊美你的話，是因?yàn)槟銥槿珗F(tuán)盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯(cuò)綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團(tuán)隊(duì)中20％，把住20％的脈搏，在不可預(yù)測(cè)的情況下，你就可以控制全團(tuán)，否則，導(dǎo)游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動(dòng)。當(dāng)然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團(tuán)任務(wù)。

導(dǎo)游是一種工作，而且是一門藝術(shù)。至于訪問，因?yàn)槟銕?lái)了來(lái)自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，幾乎與你所處理的所有細(xì)節(jié)的過程中，妥善處理，以確保游客的方面，稱贊;處理不得當(dāng)，可能會(huì)受到投訴，甚至創(chuàng)造自己的經(jīng)濟(jì)損失。

有需要注意的事情必須側(cè)重于：上落客點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)用餐，購(gòu)物和個(gè)人習(xí)慣。上落客點(diǎn)，雖然不復(fù)雜，不容易的問題，但一旦發(fā)生，必須有一個(gè)大問題，錯(cuò)誤將影響到他們的隊(duì)伍留在所有游客的情緒，由您的旅行會(huì)增加，隨后開設(shè)了通信壁壘，獲得更站的關(guān)鍵，如果導(dǎo)致指導(dǎo)工作站錯(cuò)了機(jī)器的錯(cuò)誤的錯(cuò)誤，由此造成的損失，包括補(bǔ)票費(fèi)，住宿及膳食等，將完全由導(dǎo)游承擔(dān)，在就餐區(qū)，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)指出，目前在北京的餐飲團(tuán)隊(duì)通常是非常低的膳食，飲食標(biāo)準(zhǔn)，八菜一湯可以確保所需要的數(shù)量和監(jiān)督導(dǎo)游的質(zhì)量，導(dǎo)游通常要他們留下來(lái)吃飯當(dāng)可能出現(xiàn)的矛盾，如吃飯，餐館，質(zhì)量問題，如環(huán)境和做好預(yù)床上用品系列，讓游客有一個(gè)心理準(zhǔn)備，也不會(huì)在晚宴開始情緒低落，購(gòu)物是最好的方法，以指導(dǎo)創(chuàng)造收入，而更多的游客有一個(gè)獨(dú)特的購(gòu)物心情，這一點(diǎn)我們已經(jīng)在第六條下面將詳細(xì)說明;對(duì)個(gè)人習(xí)慣，這里的健康和安全，為指導(dǎo)戶外工作為基礎(chǔ)，北京的.天氣比較干燥，多風(fēng)，特別注意個(gè)人衛(wèi)生，在夏天的任務(wù)，堅(jiān)持的第二天，在洗澡，以避免在身體不好的氣味，這是游客尊重人的自己的方面，我們要在與服裝的關(guān)注，我們建議他們第一天最好是穿西裝的襯衫或西裝，主要是保持與專業(yè)導(dǎo)游向游客覺得在幾天后因需要長(zhǎng)期長(zhǎng)途步行和遠(yuǎn)足，建議改為休閑服，但應(yīng)注意的色彩組合，安全是指該物業(yè)的，目前在北京，在導(dǎo)游的旅游票，一般以現(xiàn)金支付給對(duì)方吃飯參與導(dǎo)游，導(dǎo)游不時(shí)進(jìn)行的袋的時(shí)間比萬(wàn)，有餐廳和商店購(gòu)物的文件，指南應(yīng)注意保管，以免丟失或被盜。

要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，必須要有熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的知識(shí)性服務(wù)能力。這二者是相輔相成，缺一不可的。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多（人多車多壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心：多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心，讓游客真正感覺賓至如歸，為旅游事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇九

光陰時(shí)間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導(dǎo)游工作快三年了，往年是我出團(tuán)率最高的一年。在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。

我所面臨的最大題目就是知識(shí)面不夠廣，假如帶一個(gè)長(zhǎng)線團(tuán)(5天以上)，就會(huì)有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導(dǎo)游常常碰到的題目，導(dǎo)游的知識(shí)比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要到達(dá)這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博學(xué)多才，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)愈來(lái)愈滿了。

在帶團(tuán)當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

1、接團(tuán)前要了解一些客人當(dāng)?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點(diǎn)、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語(yǔ)言，使他們對(duì)我有一種親切感。

2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個(gè)表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。

3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導(dǎo)游后，心里首先會(huì)產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對(duì)導(dǎo)游來(lái)講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。

4、客人進(jìn)住賓館后往每一個(gè)房間走一走或打電話問一下有無(wú)甚么題目。如有即可及時(shí)解決，如等到客人來(lái)找，那末小題目就變成大題目了。

5、團(tuán)隊(duì)到來(lái)的第一餐一定要用好，用餐前我會(huì)給客人先容清楚團(tuán)隊(duì)餐所含的內(nèi)容。用餐當(dāng)中往問候一至二次，有題目及時(shí)調(diào)劑。

6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對(duì)自己和公司都有好處。

7、講授內(nèi)容我會(huì)根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走甚么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動(dòng)等。

8、開場(chǎng)白非常重要。上車后我不會(huì)急著自我先容，因客人初來(lái)乍到對(duì)陌生的地方會(huì)很好奇，我就等個(gè)幾分鐘，讓他們看看窗外的風(fēng)景。等他們回過神來(lái)肯定會(huì)有人說：導(dǎo)游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時(shí)候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會(huì)印象深入了。伺機(jī)還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來(lái)到達(dá)活躍氣氛的目的。剛才說話的那個(gè)人肯定很愛出風(fēng)頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會(huì)是個(gè)定時(shí)炸彈。

9、跟客人拉近間隔有個(gè)小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時(shí)叫他一聲，他會(huì)覺得我總是在留意他。就會(huì)有一種優(yōu)越感，各個(gè)方面他就會(huì)配合我了!最最少他不會(huì)是第一個(gè)反對(duì)我的人。

10、我以為送團(tuán)總結(jié)不可忽視，行程行將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會(huì)說有的景點(diǎn)沒往，這樣就會(huì)帶來(lái)沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小題目，他們回往也不會(huì)再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結(jié)束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。

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旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇十

旅游團(tuán)建行業(yè)是近年來(lái)興起的一種新興旅游形式，它強(qiáng)調(diào)人與人之間的互動(dòng)和合作，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人成長(zhǎng)，深受企業(yè)和個(gè)人的青睞。我作為一名旅游團(tuán)建行業(yè)的從業(yè)者，深有感觸地感受到了旅游團(tuán)建行業(yè)的獨(dú)特魅力和價(jià)值，以下就我在這個(gè)行業(yè)所獲得的體會(huì)，談?wù)勎业男牡谩?/p>

第一段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

團(tuán)隊(duì)合作是旅游團(tuán)建行業(yè)最核心的理念，也是最重要的價(jià)值所在。在這個(gè)過程中，每個(gè)人都扮演著不同的角色，要密切協(xié)作，相互配合，共同達(dá)成旅行目的。一旦有一個(gè)人出現(xiàn)短板，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率和質(zhì)量就會(huì)受到影響。因此，在旅游團(tuán)建行業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)和技能是非常關(guān)鍵的，而團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值也遠(yuǎn)超出了旅游本身。

第二段：人際交往的提高。

旅游團(tuán)建行業(yè)不僅能提高團(tuán)隊(duì)合作的能力，還可以提高人際交往的水平。在旅游團(tuán)建的過程中，我們不僅僅要與自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，還要和其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流協(xié)作。這種互動(dòng)能夠讓我們了解不同的思維和工作方式，培養(yǎng)我們開放、包容的心態(tài)。人與人之間的交往和相互理解的提高，更能夠提高我們的包容力和處理人際關(guān)系的能力。

第三段：挑戰(zhàn)自我，突破自我。

旅游團(tuán)建行業(yè)帶給人們的不僅僅是樂趣和放松，更重要的是挑戰(zhàn)自我，突破自我。這種形式的旅游，往往會(huì)安排一些需要團(tuán)隊(duì)成員本著團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成的任務(wù)，或是一些非常刺激和考驗(yàn)身體、心理的項(xiàng)目。這些項(xiàng)目既能讓我們體驗(yàn)到極限挑戰(zhàn)的快感，同時(shí)也能夠不斷挑戰(zhàn)自我，突破自己的外在和內(nèi)在的局限。

第四段：人性的表現(xiàn)和體現(xiàn)。

在旅游團(tuán)建的過程中，往往能夠體現(xiàn)出每個(gè)人的人性和道德境界。在遇到困難的時(shí)候，一些人會(huì)選擇采取愚蠢的方式，一些人會(huì)選擇逃避，而一些人則會(huì)選擇正面迎戰(zhàn)。這種情況，很好地展示了一個(gè)人的品質(zhì)和素質(zhì)。而旅游團(tuán)建行業(yè)的特殊模式，也能夠起到教育和提高人們良好品質(zhì)的效果。

第五段：團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

旅游團(tuán)建行業(yè)的最終目的是建設(shè)更好的團(tuán)隊(duì)和展示團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。在一次合格的旅游團(tuán)建活動(dòng)之后，團(tuán)隊(duì)成員的旅游團(tuán)建合作能力、團(tuán)隊(duì)凝聚力得到更好的提高，彼此之間的信任、了解得到了加深。因此，旅游團(tuán)建對(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是非常重要的。而這也是為什么越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人，對(duì)旅游團(tuán)建產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和投資。

總之，在旅游團(tuán)建行業(yè)中全身心的投入，無(wú)疑給我?guī)?lái)了很多收獲和啟迪。它不僅僅是為了提高團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作能力，還能夠幫助我們提高人際交往能力，并且挑戰(zhàn)我們的心理和身體極限，展現(xiàn)了我們的人性和道德素質(zhì)，對(duì)于我們的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的提升和發(fā)展，都起到了一定的作用。我相信，未來(lái)旅游團(tuán)建行業(yè)會(huì)越來(lái)越興旺，吸引越來(lái)越多的人投入到這個(gè)令人欣喜的行業(yè)中來(lái)。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇十一

自高自大型游客的最大特點(diǎn)是好擺架子。這類游客在旅游團(tuán)隊(duì)中占有一定比例，在他們中間，有的確實(shí)是有驕傲的資本，因而瞧不起其他游客和導(dǎo)游員，所以才時(shí)常擺架子。還有的是連驕傲的資本都沒有，裝腔作勢(shì)，時(shí)常又表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心。這種游客好擺架子的原因，無(wú)非是要其他人承認(rèn)他的存在和地位。導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中要經(jīng)常注意他們的言行，不能讓他們的言行影響整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。

自高自大型的游客在旅途中會(huì)經(jīng)常為表現(xiàn)自己而反駁導(dǎo)游員以及其他人的觀點(diǎn)和意見，同時(shí)又不斷吹噓自己，影響旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)的情緒和工作。如果有些游客真的擺架子，表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心時(shí)，此刻，導(dǎo)游員最好的辦法是讓其充分表現(xiàn)之后，再以誠(chéng)懇謙虛的態(tài)度加以耐心說服。要絕對(duì)避免“沖撞”，處理問題要幽默，不要直截了當(dāng)，只有這樣才能既照顧游客的面子，又能顧全大局，保證旅游活動(dòng)順利進(jìn)行下去。其次，導(dǎo)游員也可以滿足游客的虛榮心，他要吹噓自己，那就讓他吹足吹夠，在他吹噓的同時(shí)，導(dǎo)游員可以順?biāo)浦?，必要時(shí)附和幾句，微微點(diǎn)頭。等他講完了、說夠了時(shí)，自己的虛榮心也得到了滿足，此時(shí)，導(dǎo)游員要巧妙地讓他變成聽講者，并設(shè)法讓他來(lái)附和導(dǎo)游員的觀點(diǎn)和意見，不斷頻頻點(diǎn)頭。

一、是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉，可幫助導(dǎo)游通過借鑒過去帶團(tuán)的成功范例來(lái)解決與預(yù)測(cè)問題，也可以增強(qiáng)工作的自信心。

三、是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客，使游客積極主動(dòng)地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃，順利進(jìn)行旅游活動(dòng)。要保持組織觀察力，導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動(dòng)機(jī)和偏好。永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證導(dǎo)游如果沒有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無(wú)味。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇十二

湖南是一個(gè)充滿歷史和文化底蘊(yùn)的省份，更是一座吸引人們前來(lái)旅游觀光的美麗城市。在高中時(shí)期，隨著學(xué)業(yè)逐漸緊張，我們總會(huì)渴望找到一些機(jī)會(huì)去放松自己，放飛心情。而在這個(gè)大好時(shí)光，華麗的湘鄂情湖南旅行團(tuán)給了我這樣的機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)我們感受了一番這片土地的風(fēng)貌文化，讓我更加熱愛這個(gè)充滿陽(yáng)光、熱情與文化的土地。

第二段：旅游路線。

湖南旅游團(tuán)的路線十分精心規(guī)劃，在帶領(lǐng)我們探訪歷史遺跡的同時(shí)，也在呈現(xiàn)親身體驗(yàn)十足的原生態(tài)自然美景。我們一路探訪了歷史名城臨澧、茶圣蔡倫的故鄉(xiāng)扶洞、武陵源世界自然遺產(chǎn)、鳳凰古城、張家界等著名景點(diǎn)，深刻地感受到了這個(gè)省份地理。華麗的湘鄂情沒讓我們失望，每一個(gè)景點(diǎn)都令人流連忘返。

第三段：文化傳承。

我們了解到湖南這座城市是一座充滿傳統(tǒng)文化氛圍的城市，這是我們旅游過程中深入了解到的最重要的一點(diǎn)。我們能夠身臨其境的去感受湖南人的文化特征，這是往常單純觀看日歷宣傳的方式所難以體現(xiàn)的。湘劇嗓音婉轉(zhuǎn)，讓我們心醉神迷；茶文化濃郁，讓我們領(lǐng)略到茶葉文化的博大精深。湖南是一個(gè)煥發(fā)著文化底蘊(yùn)的城市，在文化傳承方面，它確實(shí)做得相當(dāng)優(yōu)秀了。

第四段：自然風(fēng)光。

湖南不僅有著豐厚深沉的文化，還有著它自己的自然風(fēng)光。我們?cè)谌ミ^張家界之后，便結(jié)合這里的地形和風(fēng)光來(lái)感受到湖南的各種美景。張家界國(guó)家森林公園是全國(guó)唯一的山岳風(fēng)光和風(fēng)云景觀類地質(zhì)公園。仙境般的山水風(fēng)光令人神往，湖南大自然的魅力在這些地方充分體現(xiàn)。

第五段：總結(jié)。

從這一次旅游中，我感受到湖南作為一座文化底蘊(yùn)豐厚的城市，這個(gè)地方的確作為一個(gè)旅游資源出色。華麗的湘鄂情湖南旅行團(tuán)在這片土地上帶給我們旅游的美好時(shí)光，更讓我們體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)之外的人生價(jià)值與情感價(jià)值。在日后的學(xué)習(xí)和生活中，我都將會(huì)一直銘記，并帶著這些美好時(shí)光走向更nb的人生之路。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇十三

第一段：引言（150字）。

單位旅游團(tuán)建是現(xiàn)代企業(yè)文化中非常重要的一部分，它可以增強(qiáng)員工的凝聚力、激發(fā)員工的工作積極性、提高員工的協(xié)作能力和創(chuàng)造力。我和我的同事們也曾有幸參加了一次單位旅游團(tuán)建活動(dòng)，這次活動(dòng)讓我們深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色。

第二段：準(zhǔn)備工作（250字）。

在參加這次單位旅游團(tuán)建之前，我們需要做很多準(zhǔn)備工作。首先，我們要確定出行的目的地和活動(dòng)內(nèi)容。其次，我們要制定出行計(jì)劃，包括人員名單、行程安排、交通、住宿、用餐等。第三，我們要制定一份詳細(xì)的參考文檔，讓每個(gè)人都知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和任務(wù)。最后，我們還要做好人員安全和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案的準(zhǔn)備，確保我們?cè)诼猛局械陌踩晚樌?/p>

第三段：活動(dòng)過程（350字）。

在這次單位旅游團(tuán)建中，我們參加了很多非常有意義的活動(dòng)。首先，我們一起爬山，這個(gè)過程中每個(gè)人都需要克服自己的身體疲勞和精神壓力，互相鼓勵(lì)和幫助，才能順利的完成任務(wù)。其次，我們一起做燒烤，每個(gè)人都擔(dān)負(fù)起不同的工作，例如采購(gòu)、清洗、烤制、服務(wù)等，需要高效協(xié)作才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都享受到美食。最后，我們還玩了很多互動(dòng)游戲，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和敏捷反應(yīng)能力。在這個(gè)過程中，我們很好地解決了許多團(tuán)隊(duì)之間存在的矛盾和問題，通過合作和交流使團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定和和諧。

第四段：收獲與反思（300字）。

通過這次單位旅游團(tuán)建，我們獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有在團(tuán)隊(duì)中，我們才能互相幫助、互相鼓勵(lì)、互相協(xié)作才能取得更好的成就。其次，我們意識(shí)到每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色非常重要，沒有一個(gè)人可以獨(dú)自完成所有任務(wù)。最后，我們還學(xué)習(xí)到了如何正確地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，這個(gè)對(duì)于提高我們的應(yīng)急能力也非常重要。

第五段：結(jié)論（150字）。

在總結(jié)這次單位旅游團(tuán)建經(jīng)歷后，我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)隊(duì)的真正力量。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是一種象征，更是一種延伸到日常工作生活的態(tài)度和精神。通過這次活動(dòng)，我們不僅增加了彼此之間的交往和溝通，也鍛煉了大家的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，為今后的工作互助和共同奮斗打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇十四

這次單位旅游團(tuán)建實(shí)踐，讓我受益匪淺，深受啟發(fā)。通過此次活動(dòng)，我不僅學(xué)到了很多團(tuán)隊(duì)合作的技巧，還感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和魅力。

首先，在這次團(tuán)建活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)了“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的重要性。每一個(gè)人都在不同的場(chǎng)地和角色中發(fā)揮著自己的能力，共同完成了任務(wù)。我們通過討論分析，在接受別人不同想法的同時(shí)，也對(duì)別人進(jìn)行了尊重和傾聽。這讓我明白到，只要大家心往一處想、勁往一處使、齊心協(xié)力，就能創(chuàng)造出更多的驚喜和成果。

其次，在這次團(tuán)建活動(dòng)中，我們體驗(yàn)了“相互依賴”的真諦。在完成高空項(xiàng)目時(shí)，我開始對(duì)自己的實(shí)力產(chǎn)生懷疑，但當(dāng)我看到我的同伴等待著我時(shí)，我毅然決然地完成了任務(wù)。這也讓我明白，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說，每個(gè)人都是重要的組成部分，只有相互依靠、相互幫助，才能夠完成更高難度的任務(wù)。

最后，在這次團(tuán)建活動(dòng)中，我們品嘗了“成功背后的汗水和淚水”。通過協(xié)作完成了任務(wù)，看到了陽(yáng)光燦爛的笑容，這個(gè)時(shí)候我們也知道了付出就會(huì)有收獲。同時(shí)，也明白了獲得成功的不易，需要每一個(gè)人的努力和付出。

總之，此次單位旅游團(tuán)建之旅讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)理念有了更深入的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，通過學(xué)習(xí)和錘煉，我們也成長(zhǎng)了不少。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和生活中，我也會(huì)將這些體驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)踐中，為自己和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更出色的成就。

旅游團(tuán)旅游心得體會(huì)怎么寫篇十五

湖南是我國(guó)中部省份之一，這里有著悠久的歷史文化、秀美的自然風(fēng)光以及獨(dú)特的民俗風(fēng)情。在近期的高中暑假旅游活動(dòng)中，我和同學(xué)們來(lái)到了湖南游玩。在這次旅游中，我們留下了許多美好而難忘的印象，也加深了我們對(duì)湖南這個(gè)地方的認(rèn)識(shí)和了解。以下是我對(duì)此次旅游的心得和體會(huì)。

第二段：文化之旅。

湖南自古就是一個(gè)充滿文化底蘊(yùn)的地方，岳陽(yáng)樓、星城古道、鳳凰古城等歷史文化古跡給我們留下了深刻的印象。我們?cè)谠狸?yáng)樓上，能夠明顯看到洞庭湖湖光山色的美景，更能了解樓中浩大的歷史背景，游客中心講解員詳盡的介紹，使我們對(duì)岳陽(yáng)樓的歷史背景、文化內(nèi)涵有了更深入的了解。在鳳凰古城中，我們領(lǐng)略了江南水鄉(xiāng)的濃郁文化氛圍，穿梭在明清風(fēng)貌的建筑中，感受著歲月的痕跡，茶馬古道上的腳步聲聲都是歷史的呼喚。

第三段：自然之美。

湖南的自然風(fēng)光更是讓我們傾心。在張家界，我們登上了著名的“天門山”，站在玻璃橋上俯瞰群山環(huán)抱的風(fēng)景，不禁讓我們感嘆著大自然的神奇和壯美。湘西有著獨(dú)具特色的喀斯特地貌，慢步上湘西峽谷公路，左右峽谷交錯(cuò)，無(wú)垠而廣闊，懸崖峭壁，形態(tài)各異，瀑布奔騰，巖壁倒垂，讓人陶醉在湘西的美景之中，身心舒暢。

第四段：美食印象。

湖南也是一個(gè)以美食為名的地方，充滿了民間小吃、湘菜、草本食療等等。芙蓉醬肉絲、辣子雞、農(nóng)家臘肉等美食令我們食欲大開，每一口都是在品嘗著地方特色和文化底蘊(yùn)。在沅江邊，品嘗著當(dāng)?shù)氐奶厣〕浴巴怖妗?，味道鮮美，令人回味。

第五段：感受與體會(huì)。

在這次旅游中，我們不僅僅是做了普通的游客，還參加了當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族歌舞表演和民俗展示活動(dòng)，沉浸在濃郁的文化氛圍之中。同時(shí)，我們還留下了設(shè)身處地為當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)歷，了解到了他們的生活習(xí)俗和文化傳承。這種身臨其境的感受，讓我們感悟到湖南的美麗不僅僅在于風(fēng)景，更在于人和文化的融合。這次旅行，除了美景、美食，走過的路、見過的人，與同學(xué)們的暢所欲言，加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力，這些都是珍貴而難以言表的收獲。

總之，這次湖南之行，是一次充滿文化和人性色彩的旅行。我們通過參觀和了解湖南的人文景觀、自然景觀，以及人文環(huán)境，更加了解和認(rèn)識(shí)了湖南的文化和風(fēng)貌，也增加了對(duì)生活、對(duì)人的認(rèn)識(shí)，為我們的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。