當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

對于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會總結一

一、指導思想

根據(jù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展對高技能人才的需求，透過實施常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程(以下簡稱“十校百企”工程)，推進院校和企業(yè)全方位、深層次、多形式合作，建立政府搭臺、校企互動、產(chǎn)學結合、資源共享、校企雙贏的校企合作新機制，為加快培養(yǎng)適應我市產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉變發(fā)展急需的緊缺型高技能人才、促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展帶給有效的技能人才保障。

二、目標任務

1.全面推行緊密型的校企合作機制。省級重點技工院校要和不少于10個企業(yè)開展緊密型合作，國家級以上重點技工院校要和不少于20個企業(yè)開展緊密型合作，制定具體的校企合作方案，并有效執(zhí)行。每個高級工班、技師(含預備技師)班專業(yè)均要與2家以上企業(yè)簽訂校企合作培養(yǎng)協(xié)議，制定具體的校企合作方案，并有效執(zhí)行。

2.努力擴大培養(yǎng)高技能人才的規(guī)模。技師學院的高級班、技師(預備技師)班在校生的比例到達50%(或者1200人)以上，年組織企業(yè)高級工以上高技能人才培訓500人以上;高級技工學校高級班在校生比例到達30%(或者800人)以上，年組織企業(yè)高技能人才培訓400人以上;國家級重點技校高級班在校生的比例20%(或者300人)以上，年組織企業(yè)高技能人才培訓200人以上。

三、實施要求

實施“十校百企”工程，關鍵要找準企業(yè)和院校的對接點，注重在載體、途徑和方法上下功夫，不斷推動校企合作深入發(fā)展，院校和有關企業(yè)要因地制宜、不拘一格、突出特色，用心探索多種模式和靈活有效的合作形式，共同搭建對接平臺。

1.畢業(yè)生供求信息對接平臺。市經(jīng)信委和市人社局將共同搭建常州市技工院校畢業(yè)生供求信息對接平臺，為促進畢業(yè)生充分就業(yè)帶給信息服務。各企業(yè)要用心為“平臺建設”帶給人才需求信息，為技工院校畢業(yè)生帶給豐富的就業(yè)崗位信息;各技工院校要及時帶給畢業(yè)生就業(yè)信息，實現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)信息與企業(yè)需求信息緊密對接，拓寬畢業(yè)生和企業(yè)方便快捷的雙向選取渠道。

2.人才交流對接平臺。建立教師到企業(yè)實踐掛職制度，技工院校要派教師到企業(yè)掛職，頂崗實踐，參與產(chǎn)學研活動，系統(tǒng)掌握相關業(yè)務技術流程，積累教學所需的職業(yè)技能、專業(yè)技能和實踐經(jīng)驗，以提高實踐教學技能，建立企業(yè)優(yōu)秀人才到技工院校兼職制度，聘請優(yōu)秀企業(yè)家、能工巧匠和專業(yè)技術人員，作為特聘教師到院校授課，構成校企人才交流機制。

3.課程改革對接平臺。建立院校專業(yè)設置、課程資料改革與企業(yè)發(fā)展聯(lián)動的促進機制。校企共同研究一體化教學資料、教材和課程體系，根據(jù)企業(yè)人才層次和數(shù)量需求變化，引導學科專業(yè)結構的調(diào)整，推動院校深化教育教學改革，逐步實現(xiàn)專業(yè)設置與用工需求零距離、課程設備與職業(yè)活動零距離、教學資料與培養(yǎng)目標零距離，增強校企合作培養(yǎng)高技能人才的緊密性和有效性。

4.物質(zhì)交流對接平臺。加快校內(nèi)校外基地建設，大力推行“學校在企業(yè)建立實習基地”與“企業(yè)在學校建立生產(chǎn)車間”的做法，建立校企合作的物質(zhì)交流平臺。選取一批優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)集群，分類建立學生實習基地，以提高學生的實踐與創(chuàng)新潛力。

5.技術交流對接平臺。充分發(fā)揮企業(yè)和院校各自優(yōu)勢，校企聯(lián)合建立“技術研發(fā)中心”或“名師工作室”，共同研發(fā)新材料、新工藝、新技術與新產(chǎn)品，建立校企合作的技術交流平臺，不斷提升技工院校的辦學水平，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益。

四、保障措施

1.加強領導。成立常州市“十校百企”工程領導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導、督查校企合作培養(yǎng)高技能人才的各項工作。領導小組下設辦公室負責具體組織實施，推動工作的展開。各院校要建立相應的組織機構，制定本單位“十校百企”工程實施方案并推動組織實施。組織機構由學校領導和教學骨干，有關行業(yè)、企業(yè)的領導，人力資源部門和技術骨干組成，其中行業(yè)、企業(yè)代表要占必須比例。

2.合力共推。市經(jīng)信委和市人社局將充分發(fā)揮部門綜合協(xié)調(diào)與指導服務的職能，建立協(xié)調(diào)共推的協(xié)作機制，共同推動技工院校和企業(yè)在人才培養(yǎng)、畢業(yè)生就業(yè)、科技成果轉化、企業(yè)發(fā)展等方面開展全方位合作，協(xié)調(diào)解決校企合作過程中遇到的困難和問題，并在政策上予以扶持，促進校企合作健康發(fā)展。

3.強化考核。各技工院校要按照本實施方案抓緊建立機構、制定規(guī)劃和實施方案，確定具體的工作進度，在高技能人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量上見實效。市經(jīng)信委將“十校百企”工程培養(yǎng)高技能人才作為建立現(xiàn)代職工培訓制度的重要資料進行部署和安排，并將校企合作培養(yǎng)高技能人才的成效作為對企業(yè)經(jīng)營管理者進行業(yè)績考核的一項重要指標。市人社局建立技工院校校企合作培養(yǎng)高技能人才統(tǒng)計、檢查評估、考核和通報制度，并將“十校百企”工程納入技工院?！笆椖繕恕笨己酥笜梭w系每年年終進行考核評比。

4.表彰激勵。建立激勵機制，根據(jù)行業(yè)企業(yè)和技工院校培養(yǎng)緊缺型職業(yè)(工種)高技能人才數(shù)量和工作績效，按照政府購買培訓成果辦法給予適當補助。對“十校百企”工程中取得顯著成效的技工院校和企業(yè)，給予表彰或獎勵。

5.跟蹤服務。擬成立常州市技工院校校企合作研究會，圍繞常州市技工院校校企合作的主題和“十校百企”工程的相關工作，組織開展理論研究和實踐探討，校企合作調(diào)研、技術交流、文化共建等合作活動，研究建立校企合作機制的有效辦法，探索全方位多元化的合作模式，建立科學合理的校企合作評估指標體系，對校企雙方進行監(jiān)控和考核評估，推動“十校百企”工程順利開展。

五、實施步驟

1.組織發(fā)動。5月中旬制訂《常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程實施方案》，適時召開常州市“十校百企”工程推進會，部署緊缺型高技能人才培養(yǎng)工作。

2.建立機構。6月上旬成立常州市“十校百企”工程領導小組，各技工院校根據(jù)本實施方案，建立相應的組織機構，制定本單位“十校百企”工程實施方案。

3.校企對接。6月，十所技工院校、百家相關企業(yè)根據(jù)本實施方案開展校企對接活動，確定對接項目，簽訂合作協(xié)議;籌辦常州市技工院校校企合作研究會，完成“十二五”校企合作研究課題開題報告，力爭8月結題;搭建畢業(yè)生供求信息對接平臺，院校帶給高技能人才培訓菜單，企業(yè)帶給高技能人才需求信息，在常州市人力資源和社會保障網(wǎng)上實現(xiàn)畢業(yè)生供求信息對接。

4.開展督查。6月下旬，市經(jīng)信委和市人社局共同對“十校百企”工程實施狀況進行一次督查，并將督查匯總上報省人社廳。

5.考核評比。12月，將“十校百企”工程成效納入全市技工院?！笆椖繕恕笨己酥笜梭w系進行考核評比。

6.總結交流。20_年1月召開“十校百企”工程經(jīng)驗交流會，總結經(jīng)驗，表揚先進，抓好典型，全面推廣。

對于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會總結二

1、建立人才發(fā)展通道

企業(yè)就應為后備人才建立良好的發(fā)展通道，透過人力資源部門與員工個人的面談溝通確定其發(fā)展目標和通道，激勵員工不斷提升自己的潛力，實現(xiàn)個人職位提升。通常，企業(yè)應為員工設置管理類和技術類通道，員工可依據(jù)自身崗位和條件，選取適合自己的發(fā)展通道。

2、完善人才選拔機制

明確的選拔標準，包括企業(yè)文化的認同度以及與企業(yè)核心潛力素質(zhì)的契合度等方面。具體標準是針對各類后備人才的入庫標準，包括員工基本條件(學歷、經(jīng)驗、年齡等)、知識、技能、潛力素質(zhì)、個人績效等方面。

3、完善培養(yǎng)管理機制

選取適宜合理的培養(yǎng)方法，包括培訓、輪崗、導師、掛職等方式。各種培養(yǎng)方式適用性也不盡相同，所以對于不一樣類別的人才企業(yè)應選取適當?shù)姆绞竭M行培養(yǎng)。做好培養(yǎng)考核工作，對后備人才培養(yǎng)效果進行評價，明確后備人員潛力提升狀況，及時發(fā)現(xiàn)其在培養(yǎng)過程中的問題，透過面談溝通為后備人才確定新的.培養(yǎng)目標。

4。完善人才退出機制

為保證企業(yè)最優(yōu)秀或最具潛力的員工能夠進入后備人才梯隊進行加速培養(yǎng)，應建立合理的退出機制，使人才梯隊管理與企業(yè)內(nèi)部選拔和晉升機制相對接，對后備人才產(chǎn)生良好的激勵作用。一方面，表現(xiàn)優(yōu)秀的后備人才，經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)，在企業(yè)出現(xiàn)空缺崗位時，能夠獲得優(yōu)先晉升的機會。當然，企業(yè)應建立并完善內(nèi)部選拔和晉升機制，明確任用原則和任用標準，完善選拔任用流程，明晰相關職責人，保證晉升選拔公平、公正地進行。另一方面，對于表現(xiàn)較差的后備人員，依據(jù)后備人才梯隊淘汰機制進行淘汰。企業(yè)應制定合理的淘汰機制，以此充分調(diào)動培養(yǎng)對象的用心性。

對于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會總結三

為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展，特制定如下《達州市給排水總公司20_年人才教育培訓計劃》：

一、培訓目的

以弘揚五種作風、提升五種潛力為核心、按照不間斷學習、全員培訓的思路，構建貼合公司實際的現(xiàn)代教育培訓體系，健全貼合人才成長規(guī)律的激勵約束機制，構成分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的人才培訓新格局，培訓和造就一支政治素質(zhì)好、業(yè)務素質(zhì)好、團結協(xié)作好、作風形象好、富有創(chuàng)新精神，能夠應對復雜局面的復合型人才隊伍。20_年底，透過培訓爭取具有本科及以上學歷的員工比例到達20%及以上、企業(yè)經(jīng)營者比例到達70%及以上、管理人員比例到達40%及以上、技術人員比例到達20%及以上，全員培訓率到達95%及以上。

二、培訓對象

公司現(xiàn)有在冊在崗職工、新招聘工作人員。

三、培訓資料

公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、工藝藝流程、目標考核實施細則和安全操作規(guī)程。

四、培訓形式

(1)實行“1122”優(yōu)秀人才培訓。采取引進來和送出去的方式，公司培養(yǎng)選拔1名優(yōu)秀經(jīng)營人才、1名優(yōu)秀管理人才、2名優(yōu)秀技術人才和2名優(yōu)秀技能人才。

(2)實行創(chuàng)新型人才培訓。在化驗、監(jiān)測、經(jīng)營、安裝、收費技術、機電設備運行控制等重要領域，重點培養(yǎng)1-2名后備人才，培養(yǎng)3-5名創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才，建設創(chuàng)新性高精尖科技人才隊伍。

(3)實行緊缺性人才培訓。每年用心引進和培養(yǎng)電焊、化驗、水質(zhì)監(jiān)測、施工現(xiàn)場管理和財務審計等高級專業(yè)人才各1名，以滿足公司業(yè)務拓展需求。

(4)實行人才拓展培訓。根據(jù)給排水建設的要求，全面加強人才拓展培訓，提高企業(yè)的凝聚力。年內(nèi)滾動開展10人次的經(jīng)營管理、水質(zhì)化驗、生產(chǎn)運行、維護、水表安裝管網(wǎng)維修等專業(yè)人才培養(yǎng)。

(5)實行學習型班組建設培訓。以開展“愛心活動”、實施“平安工程”為載體，用心培育水蓮文化，建設學習型班組;加強基層班組建設，大力促進在崗學習和現(xiàn)場培訓，開展公司系統(tǒng)所有班組長的輪訓工作。

五、培訓時間

(1)現(xiàn)有在冊在崗職工每季度培訓時間不少于5個工作日;

(2)新招聘工作人員初訓不少三天。

對于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會總結四

（一）認同寶源企業(yè)文化和歷史使命，為人誠信，擁有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。

（二）能夠較好的應對和處理工作中的壓力，能夠以發(fā)展和變化的眼光對待工作，善于理解新鮮事物，擁有良好的學習習慣，具備持續(xù)的自學本事。

（三）具有較強的溝通和語言表達本事。

（四）在寶源工作期間，有良好的工作業(yè)績和績效評價，具備較強的專業(yè)工作本事。

（五）大專（含）以上學歷，35歲（含）以下，在集團工作1年（含）以上。

各部門、各基地于每年的6月及12月上報本部門的后備人才名單。綜合管理部根據(jù)各部門、各基地申報名單對候選對象進行審查、考核，篩選，確定人選，進入后備人才庫。

（一）申報

申報人填寫《后備人才申報表》（附后），經(jīng)過以下方式上報綜合管理部：

1、各部門、各基地以部門、基地名義推薦，并將申報表報綜合管理部。

2、各部門、各基地員工向綜合管理部自薦，直接將申報表報公司綜合管理部。

3、公司提名。

（二）選拔入庫

綜合管理部對申報材料進行初審后，通知申報人參加選拔測試。經(jīng)過測試者正式進入后備人才庫，并開展培養(yǎng)工作。選拔考核主要包括以下4輪，每輪考核設定基準分，未到達基準分者即淘汰。到達基準分者進入下一輪考核。每輪考核成績保留，最終成績?yōu)楦鬏喅煽兗訖嗥骄?/p>

1、專業(yè)英語水平測試：主要包括英語筆試和英語口試。

2、價值觀念及綜合素質(zhì)測試：主要包括職業(yè)傾向測試、個性特征測試、智力測試或寫作。

3、業(yè)務知識測試：

4、面試：由公司領導、綜合管理部領導及相關部門人員組成面試小組進行面試，采取一對一交談或無領導小組討論形式，側重思維、表達本事的測試。

后備人才的培養(yǎng)有基礎培訓、輪崗實習、內(nèi)部兼職和掛職鍛煉四種方式。

㈠基礎培訓

1、培養(yǎng)主題：企業(yè)文化、管理知識、溝通技巧等通用性知識。

2、培養(yǎng)方式：參加集團或公司統(tǒng)一組織的企業(yè)文化、管理知識、溝通技巧等培訓；參加公司安排的外部培訓。

3、培養(yǎng)目標：使后備人才熟悉業(yè)務知識、管理工具、管理方法等。

㈡輪崗學習

1、培養(yǎng)主題：業(yè)務流程、實際技能的掌握和應用

2、培養(yǎng)方式：將后備人才安排到各部門進行工作學習，了解該部門實際情景。

重點了解各崗位業(yè)務知識、工作流程、相關規(guī)章制度等資料。輪崗周期分為三個月、六個月、一年三種。輪崗結束，后備人才需在一個月內(nèi)上交輪崗實習報告，報告應注重實效，到達分析現(xiàn)狀、解決問題、優(yōu)化管理的目的?？己藞蟾嬗稍摬块T經(jīng)理初評打分、綜合管理部經(jīng)理復核評分，兩者按6：4比例權重后得出實習報告最終成績。實習報告成績將作為輪崗實習工作的主要考核依據(jù)。

㈢內(nèi)部兼職

培養(yǎng)主題：增強對各部門工作的認識和了解，提升員工綜合素質(zhì)和本事。培養(yǎng)方式：兼職人員以學習、調(diào)研、協(xié)助為職責，參與兼職部門具體業(yè)務的運作過程，提出相關意見和提議，并承擔相關工作，在兼職業(yè)務上理解兼職部門領導管理。

㈣掛職鍛煉

1、培養(yǎng)主題：綜合技能的全面鍛煉和提升

2、培養(yǎng)方式：將后備人才安排到各部門相應崗位上掛職，由綜合管理部審批發(fā)文。掛職的時間不應低于10個月。掛職鍛煉的崗位編制做為臨時編制，僅用于培養(yǎng)后備人才，不作為公司正式的編制。

㈠后備人才考核

1、后備人才考核、淘汰周期為2年。

2、考核包括培訓考核、崗位考核、本事測試3大部分。

其中：培訓考核指每次培訓結束后，由培訓組織單位組織各種形式的考試（如筆試、小組討論、心得撰寫、課題研究等），對培訓結果給予評價。崗位考核指每半年由后備人才所在部門對其進行績效考核，對后備人才的工作情景進行評價。本事測試指檢查兩年內(nèi)后備人才是否取得一項中級（含）以上職稱或考取更高級學位。

㈡后備人才淘汰有以下情景者，經(jīng)公司領導審批后，從后備人才庫中淘汰：

1、崗位考核成績連續(xù)兩年處于所在部門50%排行以下者；

2、本事測試不合格者（兩年內(nèi)未完成自學資料者）；

3、培訓表現(xiàn)不合格者（未能參加必修課程學習或違反培訓紀律、培訓考核成績兩次以上不合格者）；

4、違背誠信承諾書資料，或在工作中及公司組織的各類活動中，行為方式與寶源集團倡導的企業(yè)文化理念不符者。

㈢后備人才出庫及任用

1、后備人才在培養(yǎng)過程中或培養(yǎng)結束后，根據(jù)公司各部門、各基地的人才配置需要，由綜合管理部統(tǒng)一調(diào)配，兼職培訓、輪崗學習或掛職鍛煉。經(jīng)考核合格，成為公司新設或空缺崗位聘任的首要人選，正式任命后，視為正式出庫。2年內(nèi)未任命的后備干部自動出庫。

2、后備人才出庫后，納入各公司的正常管理程序。

3、后備人才庫將遵循“滾動、跟蹤、淘汰、發(fā)展”的培養(yǎng)原則，淘汰不合格者，發(fā)展新的后備人才，實現(xiàn)人才滾動培養(yǎng)。

㈠后備人才入庫后，其原人事關系不變動。

㈡后備人才入庫后，由綜合管理部根據(jù)培養(yǎng)方案，安排其參加培訓、考核或者掛職鍛煉等。

㈢為了做好后備人才的選拔和培養(yǎng)工作，各部門需提高對此項工作的重視程度，參照選拔條件，進取、慎重地推薦后備人才候選人；對于申報或入選后備人才庫的員工，所在部門要在日常工作中給予大力支持，公司將后備人才的培養(yǎng)工作，作為對該部門第一負責人考核的指標之一。

㈣參加崗位鍛煉的后備人才薪資待遇參照其輪崗崗位值執(zhí)行，由鍛煉所在部門考核；后備人才原崗位由所在部門安排人員頂替。

對于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會總結五

一.對公司的了解：

熟悉公司的創(chuàng)建歷史，人員結構等。

二.銷售：

1.儀容：

提問(1)客戶來展廳購車，你第一個推銷的是什么?其次是什么?

首先推銷的是自己，只有在客戶認同你之后才會去認同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說的“第一印象”

作為一個銷售員，該從服裝，儀容，儀態(tài)上給客戶一個信任感。

2.售前工作:

售前準備工作至少包括三個方面，產(chǎn)品知識，消費行為以及自我態(tài)度。

(1)產(chǎn)品知識：

當銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時候，不應將該汽車的所有特點都事無巨細，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應該有針對性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個方面來論述，而且一定要努力讓客戶接受這個理念-在看汽車的時候，首先要想到的就是五個方面，那就是造型與美觀，動力與操控，舒適實用性，安全能力以及超值表現(xiàn)。

任何一個產(chǎn)品都是有特征的，而這些產(chǎn)品特征也都可以轉換成相應的產(chǎn)品優(yōu)點。一個產(chǎn)品的優(yōu)點就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問題的

介紹公司主營韓國現(xiàn)代及法國標志系列：

韓國現(xiàn)代：

特點：外型亮麗時尚、線條流暢、配置齊全、性價比高。

缺點：品牌可信度不高，近一年價格浮動太大。導致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。

銷售重點：性價比

法國標志：

特點：國際知名品牌，世界銷量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個很好的賣點。且后箱蓋的開啟方式是一個亮點。

缺點：進駐國內(nèi)市場較晚，品牌知名度未打上去。售后服務站點也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。

銷售重點：從外型設計及其硬頂敞蓬車特點上著重介紹。

3.消費行為：

消費行為是一個社會科學的概念，通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時是如何思考的。

從客戶利益出發(fā)，幫助他了解而不是強制推銷他購買我們的車。

詢問客戶打算購買何種車型，心理價位(預算)，

幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型，也要求對其他各種車型熟悉，并加以對比)

4.自我態(tài)度與銷售的核心實力：

一個人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。

要成為一個銷售員很簡單：

熱情的接待客戶

耐心的介紹產(chǎn)品

了解客戶需求

為客戶做好服務

完成經(jīng)理下達的每月指標

這樣的銷售誰都會做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做，可以學習：

收集了解熟悉各類汽車知識和相關數(shù)據(jù)

了解競爭對手，知道同行最近動向、同類產(chǎn)品的價格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品

熟練掌握銷售流程：

填寫報價單――簽訂合同――簽訂委托上牌協(xié)議――客戶確認后去財務部交錢――與售后服務部人員交接車輛――填寫交接單――單證到后通知客戶商檢――交購置稅――上牌――結帳

購置稅

1. 領照單

2. 客車額度投標拍賣ic卡

3. 大貿(mào)單(原件及復印件)/國產(chǎn)車為合格證

4. 商檢單(原件及復印件)

5. 整車發(fā)票(原件及復印件)

6. 身份證(個人/原件及復印件)

7. 戶口本(個人/原件及復印件)

8. 營業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復印件)

9. ic卡(原件及復印件)

10. 介紹信(三考場)

進口車地點：曹楊路 國產(chǎn)車：曹楊路/滬南公路三考場

商檢及上牌手續(xù)1(個人)：

1. 身份證(復印件)

2. 戶口本(復印件)

3. 大貿(mào)單

4. 商檢單

5. 整車發(fā)票

6. 保單(上牌時)

7. 車

上牌時身份證及戶口本需要原件，民生路商檢需帶私章。驗車地點：濱州路

商檢及上牌手續(xù)2(公司)

1. 代碼證(復印件)

2. ic卡(交購置稅時)

3. 營業(yè)執(zhí)照(復印件)

4. 大貿(mào)單

5. 商檢單

6. 整車發(fā)票

7. 保單(上牌時)

8. 車

上牌時代碼證及ic卡需要原件，單位公章。

填寫成交單

第一聯(lián)交客戶服務部。

第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結束后交財務。

第三聯(lián)交財務部。

第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。

三.銷售技巧

1.溝通技能

經(jīng)常贊揚客戶的觀點和看法，尤其是客戶對汽車的任何評價和觀點，從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關系，密切的關系。銷售人員不僅要對客戶的行業(yè)有所關注和關心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話，仔細觀察客戶的任何一個表情動作。

學會贊揚客戶：如他的提問、觀點、專業(yè)性等。如：“您說的真專業(yè)，一聽就知道是行家”。

或是承認客戶的觀點、看法或者問題的合理性。如：“如果我是您，我也會這么問”。“許多人都這么問過，這是大部分人都很關心的問題”。

重組客戶的問題，重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解，尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。

2.接近客戶技巧

當客戶一走近展廳時，上門微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車。當客戶表現(xiàn)出若干動作時，也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談?？蛻魡柾昀^續(xù)獨自看車時再退后。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺，而不會覺得有厭惡感。切記對普通客戶使用大量的深奧難懂的專業(yè)術語，盡可能多的把一些專業(yè)術語轉換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業(yè)：明白什么是esp、abs、ebd等，并用簡單的語言表達)

在與客戶接觸的短暫時間中盡可能多的了解他，如職業(yè)，工作性質(zhì)，脾氣，性格等。這樣介紹時就更能得心應手，更多的從客戶的角度出發(fā)，讓他感覺到你是幫他在選車，而不是強制推銷某一車款。對于客戶來說，找到一個他們喜歡的賣車人，再加上一個合理的產(chǎn)品價格。兩者相加，就是一個成功的銷售。

而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標準因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。

人們通常會喜歡與自己有類似背景的人

人們通常會喜歡與自己行為舉止，觀點，看法，價值觀類似的人

人們通常喜歡衣裝與自己類似的人

人們通常喜歡真正關心他們應得利益的人

人們通常喜歡比較示弱的人

人們通常喜歡帶給他們好消息的人

人們通常喜歡贊揚他們的人

人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人

在最初與客戶溝通的過程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車，而是先與客戶進行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱，專業(yè)，更重要的是誠懇、真誠。

3.了解潛在客戶的動機：

從展廳的角度來看，應該有5個重要方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。

弄清前來展廳看車的客戶他們到底是來干什么的?順便路過?開眼界?替上司看車?自己買車?

清楚客戶的購買重點，價格?技術?舒適度?還是靠車來提升自己的地位。了解清楚后，從客戶角度出發(fā)，與客戶之間就能初步建立一種信任感。

游戲形式 :

兩把椅子，一個培養(yǎng)學員。形式上，要求這個學員在兩個椅子之間轉換，在不同的椅子上扮演在那個椅子上指點的角色，并與另外一個椅子上的角色對話。至少要有15個回合。主題根據(jù)培養(yǎng)師培養(yǎng)的內(nèi)容由淺入深地設置。

游戲目的

透徹地學會如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并且找到他們的采購的真實動機，在客戶沒有感覺的情況下，將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。

所需時間

一個學員需要大約15分鐘。一次30人的培養(yǎng)，應該至少有20%的人參與，可以要求小組選派代表來當眾演練。

4.客戶關系

將車賣給客戶只是第一步，隨后可以建立自己的客戶檔案，與客戶保持聯(lián)系，跟蹤服務，詢問車況、駕駛感受，提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對車的實際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務。

再有的，就是自己在不斷的實踐中的感悟。每日可總結一下所接觸客戶的類型，介紹時所遇到的難題，及對不同客戶不同的介紹方式。久而久之，就會體驗出一套自己的心得。

對于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會總結六

如今，人才高消費已經(jīng)成為社會的普遍現(xiàn)象，翻開國家機關的招考目錄，還有幾個職位的學歷要求是碩士研究生以下很多企業(yè)在招聘hr經(jīng)理時，不也是非碩士生不談嗎甚至前臺職位都要求本科以上學歷。不得不讓人感嘆，今日的研究生以下學歷根本不叫學歷了。實際上，這些崗位真的需要高學歷嗎人才高消費的結果是國家機關云集一批名校研究生，做的卻是高中生也能做好的工作;不少企業(yè)引進實際工作經(jīng)驗缺乏的mba或研究生，他們帶來的卻是水土不服的教科書式的管理，結果失敗是可想而知的。

人才使用能夠適當超前，但萬不可盲目超前;學歷雖然重要，但千萬不要唯學歷論。企業(yè)僅有結合科學的工作分析，明確職位的任職資格，以此來進行人才的招聘和甄選。所以最優(yōu)秀的人才不必須是企業(yè)招聘的首選，僅有適宜的才是最好的。盲目的超前和高消費只會帶來人員流失率加大，讓企業(yè)付出高昂的成本。更多的人才是在鍛煉中成長，在企業(yè)發(fā)展中提高的。換一個角度看，招聘高學歷的人才必然伴隨的是在薪資福利方面的高要求。如果是企業(yè)真的需要，倒也無妨，如果不是，豈不是既給自我?guī)碚衅鸽y題，又無形中增加了企業(yè)人工成本

還有不少企業(yè)重引進輕培養(yǎng)，以為人才進了門就萬事大吉了。讓人才進來后要么慢慢變成蠢才，要么不久溜之大吉。優(yōu)秀的企業(yè)必須是在人才引進后的每一個階段，讓人力資源部給予他們必要的跟進和幫忙，使他們真正成為企業(yè)發(fā)展的骨干。最糟糕的是轟轟烈烈地引進人才，然后任由人才悄無聲息地慢慢流失掉。

跨國公司風光無限的學校招聘，引以為豪的管理培訓生計劃，以往飽受一些企業(yè)的質(zhì)疑。實際結果是，他們付出了必須的成本，但帶來的是在大學生群體中良好的知名度和美譽度，而伴隨著這些錄用和未錄用的青年精英走入社會，跨國公司帶給他們的巨大影響和深刻印象依然存在，其獲得的宣傳效果遠遠要比動輒上千萬元的電視廣告要大的多。而那些被錄用后并經(jīng)過了充分鍛煉后留下來的精英人才，不也解決了他們?nèi)瞬艃浜投倘眴栴}了嗎!

作為眾多中小企業(yè)會對此羨慕不已，感嘆頂尖人才都被財大氣粗的跨國公司通吃了。其實不然，他們吃下的人才，根本沒有可能在中小企業(yè)里發(fā)展。因為在他們身上的光鮮和榮耀，以及與此相對應的期望值，注定使他們不可能與你同甘共苦。而大多數(shù)企業(yè)所需要的人才，仍然是開始看起來并不拔尖的候選人。問題的關鍵是，我們是否有此眼光，愿意付出必須的成本，也從一些應屆畢業(yè)生中選擇企業(yè)所需要的人，從而進行人才儲備和培養(yǎng)呢即使所培養(yǎng)的人因為種種原因會流失一些，但總有一部分人能夠留下來。如果所培養(yǎng)的人全部流失，那就不是人才培養(yǎng)問題了，需要企業(yè)從管理、薪資、文化等整個系統(tǒng)問題查找原因。

自我培養(yǎng)人才雖然比較困難，需要付出必須的成本和耐心。但比起企業(yè)人才短缺和救急招聘，還是具有必須的優(yōu)勢。短期看來，市場上現(xiàn)成的人才雖然好用，但終究不是自我培養(yǎng)的，他們的穩(wěn)定性和向心力很難保證。十年樹木，百年樹人，如果我們連三兩年的耐心都沒有，人才培養(yǎng)從何談起.

工作分析解決了員工應當培訓什么，績效考評結果決定誰應當培訓。員工培訓作為人力資源開發(fā)的重要手段，在人才培養(yǎng)中具有重要的作用?？墒情_展培訓必須要和需求緊密結合，尤其是員工中短期需要的知識、技能。如果培訓的資料在企業(yè)此刻和將來都無用武之地，即使員工再有需求也盡量少做。否則真的成為全力以赴替社會培養(yǎng)人才了。

任何企業(yè)不可能在培訓費用上能夠無節(jié)制地使用，投入產(chǎn)出問題是開展培訓必須要研究的，盡管培訓評估做起來困難重重。與其擔心擔心員工培訓后會發(fā)生人才流失，不如研究如何有效地提高培訓的針對性，避免走形式和追求熱鬧的培訓，加強對培訓需求的調(diào)查和對培訓結果的評估，從而減少不必要的培訓浪費。

人力資源的能動性和差異化決定了人力資源管理的難度和多樣性，能不能有一個開放、包容、寬松的成長環(huán)境，對人才培養(yǎng)十分重要。在人員招聘和使用過程中，要做到“五湖四?！?，避免狹隘的小圈子意識。堅持凡是貼合崗位要求的人才，不管其來自哪里都能大膽使用;在工作中對待不一樣性格的員工，要有寬廣的胸懷和容人之心，要“求大同、存小異”，愛其所同，敬其所異。原對外經(jīng)貿(mào)部副部長現(xiàn)任博螯亞洲論壇秘書長龍永圖先生說：“在人才培養(yǎng)上，沒有寬容就沒有人才”。

只要其品德不壞，對于那些有性格、有本事的員工要能夠正確引導、合理使用、精心培養(yǎng)，僅有這樣，企業(yè)人才隊伍才會出現(xiàn)萬馬奔騰的壯觀場面。

對于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會總結七

“訂單式”人才培養(yǎng)是校企合作的重要形式，是實現(xiàn)學校、企業(yè)、學生“三贏”的有效途徑，是深化教育教學改革、充分利用企業(yè)資源、提升學生就業(yè)質(zhì)量的有效載體，是當前最受企業(yè)歡迎的校企合作方式之

一。為進一步加強我校“訂單式”人才培養(yǎng)工作，增強校企合作的針對性和有效性，提升對區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻率，特制定本辦法。一、“訂單式”人才培養(yǎng)的原則

（一）面向市場、適應需要原則

廣大教職工要有強烈的市場意識，經(jīng)過多種途徑與企業(yè)建立聯(lián)系，掌握企業(yè)的需求信息，確定合作方向。選擇“訂單式”人才培養(yǎng)合作對象，首先要研究合作對象對人才培養(yǎng)的需求情景，研究對方在行業(yè)內(nèi)的實力和基礎，學生畢業(yè)后是否愿意到該企業(yè)就業(yè)；其次要研究對方的設備條件、技術和管理水平，學生能否學到知識與技能，能否學以致用；第三要研究對方對合作教育的進取性。校企雙方在充分進行市場調(diào)研的基礎上，經(jīng)過簽訂“訂單式”人才培養(yǎng)協(xié)議，構成一種法定的協(xié)作關系。

（二）平等協(xié)商、互惠互利原則

“訂單式”人才培養(yǎng)的校企雙方本著“平等協(xié)商、互惠互利”原則，有利于學校利用企業(yè)優(yōu)質(zhì)實踐性教育資源為教育服務；有利于企業(yè)利用高職院校辦學特色，為企業(yè)有針對性地培養(yǎng)貼合要求的人才。所以，在實施”訂單式”人才培養(yǎng)過程中，必須充分研究學校、用人單位和學生等多方面的利益和要求，充分研究人才培養(yǎng)目標和教育規(guī)律的要求，根據(jù)訂單的約定，保證校企雙方在人才培養(yǎng)過程中是一種合作、互利的關系，保證學生自愿參與定向培養(yǎng)工作。

（三）課程設置以就業(yè)為導向原則

首先，課程設置應研究就業(yè)市場的需求，課程設置要直接與就業(yè)目標掛鉤，要瞄準某種職業(yè)并落實到具體崗位，就業(yè)方向要在課程方案中1

清晰體現(xiàn)。第二，課程設置應滿足工作需要，即應根據(jù)職業(yè)需要的知識、本事來設置課程，確定課程的性質(zhì)和資料。第三，要研究學生可持續(xù)發(fā)展與即時就業(yè)的需要，以專業(yè)技術學習為基礎，兼顧就業(yè)需要的靈活性和學生的選擇性來設置課程。

（四）教學規(guī)范性原則“訂單式”人才培養(yǎng)是學校人才培養(yǎng)工作的一種重要方式，必須遵守高等職業(yè)教育教學的基本要求，要保證教學完整性、系統(tǒng)性和靈活性。教學計劃內(nèi)集中實習、課程設計環(huán)節(jié)可與企業(yè)上崗培訓相結合，由用人單位給出實習成績。畢業(yè)環(huán)節(jié)可結合用人單位實際，由指定教師和企業(yè)相關人員共同指導畢業(yè)論文或畢業(yè)設計，并參加答辯。

二、“訂單式”人才培養(yǎng)的程序

針對行業(yè)企業(yè)需求，校企簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，學校根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點靈活調(diào)整課程設置，企業(yè)選派技術專家講授部分專業(yè)課程，可根據(jù)需要共同編寫專業(yè)教材。學生在學校、企業(yè)兩個地點進行學習，定期到企業(yè)進行實訓，畢業(yè)后直接到用人單位就業(yè)。為保證”訂單式”人才培養(yǎng)的質(zhì)量，必須對其全過程進行嚴格的控制和管理。

（一）前期調(diào)研，選擇合作企業(yè)

要圓滿完成“訂單式”人才培養(yǎng)工作，首先就要選擇良企為合作伙伴，選擇那些生產(chǎn)規(guī)模大、技術含量高、科研本事強、發(fā)展后勁大和有合作愿望的企業(yè)，異常是剛剛籌建的大型成長性企業(yè)，對學生今后的發(fā)展空間較大。

（二）與企業(yè)簽定訂單協(xié)議

在對企業(yè)進行綜合評定并確立合作意向后，經(jīng)過充分協(xié)商，學校、企業(yè)、學生按照審批程序正式簽訂“訂單式”人才培養(yǎng)合作協(xié)議書。協(xié)議書的資料要涉及合作目標、合作原則、培養(yǎng)對象、培養(yǎng)時間、三方的權利義務、其他事項等，從法律上保障“訂單式”人才培養(yǎng)的順利進行。2

校企合作協(xié)議要注重保護學生切身利益，訂單班學生在頂崗實習期間，應當繳納意外傷害保險。

（三）公開選拔訂單班學生

校企精心組織和優(yōu)化訂單班的生源。學校和企業(yè)以專題的形式對學生開展廣泛的宣傳，向學生全面如實介紹企業(yè)的情景和“訂單式”人才培養(yǎng)模式的操作過程、工作崗位和基本待遇等，理解學生咨詢。企業(yè)派出人員對報名學生進行筆試、面視，經(jīng)過綜合考核合格，組成訂單班。訂單班校企雙方共同培養(yǎng)的期限不低于9個月。訂單班組織完成后，要將組織情景和人才培養(yǎng)方案及時報校企合作處、教務處、招生就業(yè)處等有關職能部門備案。

（四）共同制定人才培養(yǎng)方案

訂單協(xié)議簽定后，根據(jù)人才培養(yǎng)目標，遵照教育教學規(guī)律，雙方共同制定人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案包括培養(yǎng)目標、課程體系、教學資料、教學計劃和教學方式等。人才培養(yǎng)方案必須適應企業(yè)的用人標準，具有針對性、前瞻性、實用性和靈活性，人才培養(yǎng)方案的制定由學校教師、行業(yè)企業(yè)專家、技術人員共同完成，行業(yè)企業(yè)專業(yè)技術人員擔任部分專業(yè)課教學。

（五）課程與教材開發(fā)

在”訂單式”人才培養(yǎng)的實施過程中，應進取開發(fā)適應訂單班教育的課程。這些課程是按照用人單位的崗位需要、企業(yè)文化、管理特點等確定的，體現(xiàn)了不一樣訂單的要求和不一樣人才培養(yǎng)目標的特點。課程與教材開發(fā)是保證”訂單式”人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，開發(fā)過程應有企業(yè)專家和技術人員參與。具體控制要求包括：深入了解和掌握用人單位的工作崗位群的要求，進行職業(yè)崗位分析，明確培養(yǎng)對象應具備的知識、技能、職業(yè)道德、綜合本事等；課程與教材開發(fā)方案應與用人單位共同擬訂；課程與教材開發(fā)方案應具有前瞻性，盡量避免只注重眼前的實用主義，防止課程基礎過于狹窄而影響學生的可持續(xù)發(fā)展。

（六）實踐教學環(huán)節(jié)（包括頂崗實習）

實踐教學（包括頂崗實習）是“訂單式”人才培養(yǎng)過程的重要環(huán)節(jié)，其控制要點主要有：學校與用人單位共同承擔實踐環(huán)節(jié)的指導與組織；用人單位應供給貼合培養(yǎng)目標的工作實踐崗位；實踐教學環(huán)節(jié)時間不少于一學期。

（七）對教學質(zhì)量進行全程監(jiān)控

“訂單式”人才培養(yǎng)是校企合作的高級形式，是建立在校企雙方的高度信任的基礎上的，這種信任必須緣于其實施過程中嚴格的過程管理。年終由學校交流合作處牽頭，組織教務處、招生就業(yè)處等相關職能部門組成“訂單式”人才培養(yǎng)考核小組，對“訂單式”人才培養(yǎng)工作進行考核。過程控制和評估的基本要求有：雙方安排專人對“訂單式”人才培養(yǎng)班級進行管理；用人單位切實履行培養(yǎng)協(xié)議；面向學生開展征求意見提議座談會和問卷調(diào)查活動，針對培養(yǎng)過程中存在的問題，及時制定整改措施；學校應對學生的學習效果、頂崗時間、崗位輪換等情景進行跟蹤，建立頂崗學生的實訓檔案；技能水平、頂崗實習中的表現(xiàn)等應作為學生學習考核的重點。

三、“訂單式”人才培養(yǎng)的保障機制

系部主要負責人是“訂單式”人才培養(yǎng)第一職責人，專業(yè)負責人（專業(yè)建設委員會主任）是本專業(yè)“訂單式”人才培養(yǎng)的直接職責人，骨干教師和企業(yè)技術人員是校企合作的中堅力量。專業(yè)負責人（專業(yè)建設委員會主任）是專業(yè)與企業(yè)的直接聯(lián)系洽談人，負責校企合作協(xié)議的起草，校企合作項目的立項申報及實施，校企合作成果總結，校企合作資料的建檔；系部負責校企合作協(xié)議、校企合作項目的初審上報，各專業(yè)校企合作的檢查指導評價；校企合作處等部門對系部上報校企合作項目進行審查，分管校企合作的學校領導、學校院長簽批后生效。

對于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會總結八

一、指導思想

從幼兒園骨干教師素質(zhì)現(xiàn)狀及發(fā)展需求出發(fā),遵循骨干教師成長規(guī)律,堅持按需施教,學、研、用相結合,突出前瞻性、創(chuàng)造性、針對性、實效性,構建體現(xiàn)終身教育思想的具有開放性、主體性、針對性和地域文化特色的培訓新體系,探索多樣化的培訓模式。努力造就一支適應新時期需要的具有現(xiàn)代科學文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的幼兒園骨干教師隊伍。

二、培訓目標:

以現(xiàn)代教育教學理論為指導,以教育研究為主線,以各種教育活動為載體,引導、激勵、幫助培訓教師自主發(fā)展。從而培養(yǎng)和造就出一批教育觀念新,知識視野寬,智能結構合理,具有高尚師德修養(yǎng),具備現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,掌握現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代教育手段、方法,具有較高的實施素質(zhì)教育能力、較強的教學能力、較規(guī)范的教育科研能力,教育教學個性鮮明的創(chuàng)新型、實踐型、研究型的西湖區(qū)有一定影響,在教師隊伍中能起示范作用,在實施素質(zhì)教育和教育現(xiàn)代化工程中起積極推動作用的骨干教師隊伍。

具體要求是:

1.堅持正確的政治方向,熱愛幼兒教育事業(yè),具有強烈的事業(yè)心,高度的責任感和高尚的師德修養(yǎng)。

2.確立正確的教育觀、兒童觀:具有創(chuàng)新精神和教改意識,并逐步形成初步的幼兒教育思想。

3.拓寬科學文化視野,系列研修現(xiàn)代教育理論,掌握更豐富扎實的幼教專業(yè)知識,熟悉國內(nèi)外幼教理論與實踐的最新成果,逐步構建更為合理的知識結構。

4.具有較高的教學水平和說課、評課能力以及課堂教學設計能力,逐步形成具有鮮明個性特征的、有效的教育、教學風格。在教學改革中發(fā)揮帶頭示范作用,并能指導青年教師的教育、教學工作。

5.掌握計算機及其網(wǎng)絡為基礎的現(xiàn)代教育技術,能獨立獲取有關信息資料,

掌握使用多媒體計算機輔助教學的方法。

6.掌握幼教科研方法,提高學員主持或獨立開展教育科研的能力,撰寫論文

能在無錫市級以上刊物發(fā)表或交流。能在幼教領域內(nèi)運用科學的測評技術,進行各種類型的教育教學評價。

三、培訓對象:

幼兒園骨干教師培訓對象為:在職幼兒園教師中有工作5年以上中青年教師,具體條件為:

1.具有良好的政治思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)。

2.幼教專業(yè)基礎知識和教學基本功扎實。

3.有一定的教育教學研究能力和創(chuàng)新能力。

四、培訓內(nèi)容:

為實現(xiàn)培訓目標,根據(jù)《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》的有關要求及培訓對象

現(xiàn)有條件和基礎,幼兒園骨干教師培訓設置集群模式課程,其內(nèi)容由五個板塊構成。

1.教育教學理論:

著眼于提高培訓學員的職業(yè)道德和教育教學理論水平,開拓視野,更新知識

能力結構,增強其自我發(fā)展能力。學員在集中理論輔導的同時,還應在導師指導下進行廣泛而有針對性的自學,利用各種途徑收集資料,為課題研究打下基礎。

2.教育實踐與考察:

著眼于提高培訓學員實施素質(zhì)教育的能力,加強理論指導教育實踐的能力,

向優(yōu)秀幼兒園、優(yōu)秀教師學習,交流經(jīng)驗,取長補短,為形成各自的教學風格和教學特色打好基礎。

3.現(xiàn)代教育技術:

著眼于提高培訓學員的計算機基礎知識和操作技能,不同程度地掌握用計算

機進行輔助教學和開展教育科研的能力,提高獲取和使用現(xiàn)代信息技術的能力,為教育、教學、科研服務。

4.課題研究:

著眼于提高幼兒教師的科研意識和研究能力,善于反思性的總結實踐經(jīng)驗,

不斷增強創(chuàng)新能力,學員從自己的教育教學實踐出發(fā),結合當前幼教改革的熱點選擇或自帶研究課題,在導師指導下確立課題。

5、思德修養(yǎng)具體課程名稱如下：

教育教學：

1.骨干教師基本素質(zhì)2.現(xiàn)代幼兒教育觀3.幼兒園課程理論與實踐

4.游戲在幼兒教育中的運用5.幼教科研方法6.幼兒教育心理學

實踐與考察：

1.系統(tǒng)觀摩導師授課、說課、評課

2.教師相互聽課、評課、說課

3.教師在一定范圍內(nèi)的公開教學

4.考察本地名教師的教學、思路及藝術現(xiàn)代教育技術課題研究師德修養(yǎng)

五、培訓形式:

幼兒園骨干教師的培訓形式強調(diào)開放性、多樣性和創(chuàng)造性,具體做法為:

1.做到“四個結合”:即集中培訓與分散指導相結合,理論學習與教學實踐相結合,教育教學與課題研究相結合,業(yè)務指導與品格熏陶相結合。

2.基本形式:理論學習--分散實踐--現(xiàn)場交流--參觀考察--總結提高--成果展示。

3.集中培訓:教育教學理論部分擬聘請有關專家、學者、導師講學,采取講座、授課、案例教學、學員論壇、課題研討、實地考察、論文交流等方式;分散指導

采取導師指導下的個人自修、課題研究、課件研制、教學實踐、論文撰寫等方式。

4.重視培訓教師的個體差異,導師根據(jù)各自學員的特點,制訂出個性化的

“帶教計劃”,加強個別指導,培育教育教學風格和特色。

5.在階段性集中培訓之外,對培訓對象開展為期10個月左右的跟蹤培訓。跟

蹤培訓由學員自主地進行各項教學技能的訓練,導師提供專業(yè)指導,培訓單位提供信息咨詢服務。

六、考核認定:

1.幼兒園骨干教師培訓的考核由理論與技能課程考核、教育與教學實踐考核和課題研究與論文考核三方面成績構成。

2.考核采用綜合評定的方式進行。

3.考核結論由考核小組綜合各項考核內(nèi)容形成,考核小組由培訓領導小組和導師組成員構成。

4.具體考核內(nèi)容:

(1)教育教學理論考核合格。

(2)教學水平有明顯提高,并且教學能體現(xiàn)出新的教育觀念,能在各園班級成功地實踐教學。培訓期間按教學計劃完成亮相課、研究課、匯報課等形式的教學實踐任務,并形成一定的教學風格。

(3)掌握計算機基本操作,合理運用有關教學軟件獨立制作多媒體課件,制作課件能在課堂教學中運用并具有一定推廣價值。

(4)每位教師完成一份課題研究報告或調(diào)查報名。

(5)每位培訓教師完成一篇論文,并通過答辯,培訓期至少在西湖區(qū)以上交流或公開發(fā)表教學論文一篇以上。

(6)完成對教師職務培訓班至少作一次講座的授課任務,具體任務由學員、培訓單位共同商定。

(7)考勤

(8)工作實績(由所在幼兒園負責考核)

5.學員綜合考核合格者,頒發(fā)《幼兒園骨干教師培訓合格證書》。

6.培養(yǎng)過程中實行優(yōu)存劣汰制。對于培訓期間違反培訓紀律,學習不認真,成績不合格或缺課達三分之一以上者,停止其接受培訓的資格。