心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)或者生活中得出的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以提供一些個(gè)人的感悟和思考，使文章更具個(gè)性和深度。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，可以幫助大家更好地理解和應(yīng)用這種寫作形式。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇一

網(wǎng)絡(luò)出版物管理是一個(gè)新興領(lǐng)域，越來越多的人開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)出版物的重要性。在這個(gè)時(shí)代，我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)出版物成為了人們獲取信息和知識(shí)的重要途徑。對(duì)于我個(gè)人來說，我在網(wǎng)絡(luò)出版物管理方面有著一些心得和體會(huì)，我想與大家分享一下。

第二段：規(guī)范出版物的技術(shù)要求。

網(wǎng)絡(luò)出版物的技術(shù)要求非常高，需要它具備超過傳統(tǒng)出版物的很多優(yōu)秀特點(diǎn)，如清晰度、互動(dòng)性、可定制性、兼容性以及易用性。因此，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版物的技術(shù)要求應(yīng)該是十分嚴(yán)格的，規(guī)范一些關(guān)鍵的技術(shù)要求才能保證出版物的質(zhì)量。

第三段：注意言辭的宣傳效果。

網(wǎng)絡(luò)出版物的一個(gè)特點(diǎn)就是能夠直接觸達(dá)受眾，它可以在短時(shí)間內(nèi)傳遞更多的信息與知識(shí)，這就要求我們對(duì)出版物的宣傳效果非常善于把握。我們應(yīng)該準(zhǔn)確的表達(dá)我們的意圖，并在內(nèi)容組織上進(jìn)行精簡(jiǎn)、簡(jiǎn)明、通俗易懂的設(shè)計(jì)，讓讀者很快就能明白想表達(dá)的信息。

第四段：確保出版物的真實(shí)性和權(quán)威性。

網(wǎng)絡(luò)出版物管理的另一個(gè)重要方面就是確保出版物的真實(shí)性和權(quán)威性，我們需要保證出版物發(fā)布的內(nèi)容是真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠的。在編寫出版物時(shí)，我們應(yīng)該時(shí)刻保持謹(jǐn)慎和審慎，避免出現(xiàn)虛假、失實(shí)的信息，這將有助于保持讀者信任和出版物的品牌認(rèn)同。

第五段：不斷優(yōu)化出版物的用戶體驗(yàn)。

最后，我們還要注重通過優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化出版物。不僅要使其符合搜索引擎最佳實(shí)踐，還要確保網(wǎng)站易于導(dǎo)航、內(nèi)容排版整潔，用戶能夠快速找到自己需要的信息。此外，還應(yīng)考慮移動(dòng)設(shè)備的兼容性，以及逐漸增長(zhǎng)的視頻和其他媒體素材。

結(jié)論：

總之，網(wǎng)絡(luò)出版物管理，需要我們不斷追求技術(shù)創(chuàng)新、提高宣傳效果、保障真實(shí)權(quán)威、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，這些都是維護(hù)出版物品質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。只有不斷提高自己的素養(yǎng)與要求、不斷創(chuàng)新出優(yōu)秀的出版物，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷戰(zhàn)勝對(duì)手，創(chuàng)造出更多的商業(yè)價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇二

4、乙方必須派出精干力量為甲方提供設(shè)計(jì)，甲方拒絕接收毫無創(chuàng)意和設(shè)計(jì)水平的稿件。

5、乙方每個(gè)月提供一份廣告推廣和傳播思路，經(jīng)過審定后按此思路進(jìn)行廣告創(chuàng)作和執(zhí)行。

6、本項(xiàng)中以上1-5項(xiàng)中，如果有任何一項(xiàng)乙方未能按照甲方要求完成，則被視為違約。

7、雙方合作期間由乙方設(shè)計(jì)的所有廣告在不影響廣告版面的情況下，可以附上乙方的標(biāo)識(shí)。

8、雙方合作期間，乙方應(yīng)積極配合甲方的工作。乙方提供的設(shè)計(jì)稿，應(yīng)具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性以及符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法性，如因乙方提供的設(shè)計(jì)引起糾紛或爭(zhēng)議，一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接或連帶責(zé)任。

五、工作時(shí)間。

各項(xiàng)工作開始前，雙方應(yīng)協(xié)商具體的時(shí)間安排，并由乙方做出詳細(xì)的工作日進(jìn)度，雙方遵照?qǐng)?zhí)行。

六、收費(fèi)條例。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每年______000.00rmb。

1、結(jié)算方式與時(shí)間：簽定本廣告服務(wù)代理協(xié)議書之日起3個(gè)工作日內(nèi)甲方應(yīng)預(yù)付合同金額的50%作為乙方項(xiàng)目啟動(dòng)資金。3個(gè)月后，每個(gè)月支付合同金額的5.55%作為乙方代理廣告服務(wù)費(fèi)用。

2、滯納金：若甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未按期付款，則須自本協(xié)議約定的付款時(shí)間算起，每日按拖欠款金額的0.5%向乙方支付滯納金;若經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后對(duì)工作一致推遲，則收款時(shí)間相應(yīng)順延。

3、違約金：若乙方在本合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成甲方要求的工作每拖遲一天按月服務(wù)費(fèi)的0.5%向甲方支付違約金;若經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后對(duì)工作一致推遲，則工作時(shí)間相應(yīng)順延。

七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

本合同所完成之成品或所確認(rèn)之設(shè)計(jì)稿件，在所有款項(xiàng)結(jié)清后，其所有權(quán)及使用權(quán)、。在設(shè)計(jì)成品發(fā)布后，乙方有權(quán)使用所設(shè)計(jì)之作品參與公益、專業(yè)、行業(yè)或各類組織機(jī)構(gòu)所組織的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)和乙方的宣傳品上。

八、違約責(zé)任。

1、乙方除自然力、災(zāi)難、政府等不可抗力之因素外，應(yīng)按本協(xié)議約定之要求，完成各項(xiàng)工作，否則視為乙方違約，在這種情況下，甲方有權(quán)單方面終止執(zhí)行本協(xié)議。

2、如甲方未能按本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)付款，使乙方不能及時(shí)開展各項(xiàng)工作，因此而給甲方造成的工作延誤或影響，乙方不承擔(dān)任何損失或責(zé)任，乙方保留單方面終止合作的權(quán)利，并向甲方追討拖欠款項(xiàng)的滯納金。

九、終止合同的條件。

任何一方違反本協(xié)議，守約方有權(quán)通知違約方予以及時(shí)糾正;如違約方不能及時(shí)糾正，則守約方有權(quán)終止本協(xié)議的執(zhí)行。

十、甲乙雙方在合作過程中如有未盡事宜，可在協(xié)商一致的情形下，以補(bǔ)充協(xié)議形式補(bǔ)充其他條款，其法律效力與本合同的條款同等。

十一、雙方在合作過程中如有非本協(xié)議所規(guī)定的業(yè)務(wù)(影視執(zhí)行、輸出打樣、印刷、廣告工程、市調(diào)、媒體監(jiān)控、活動(dòng)執(zhí)行、公關(guān)等方面)，可另行簽定項(xiàng)目合同。

十二、如在協(xié)議執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方可向簽約地的仲裁委員會(huì)提起申訴。

十三、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各一份，具有同等法律效力。

十四、本協(xié)議自雙方簽約日期起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

管理服務(wù)合同范文3。

甲方：

乙方：

甲乙雙方合作開展人才服務(wù)，甲方作為乙方該項(xiàng)業(yè)務(wù)的代理商，代理乙方的人才服務(wù)、廣告招商等相關(guān)業(yè)務(wù)，雙方本著互惠互利并在遵守國(guó)家有關(guān)政策和法規(guī)的基礎(chǔ)上，遵照以下條款：

1.甲方成為代理的基本條件。

甲方須為合法存續(xù)的法人或具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力的個(gè)人，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。甲方須了解互聯(lián)網(wǎng)、人才相關(guān)服務(wù)，并熟悉乙方的代理商制度、人才服務(wù)內(nèi)容、具體業(yè)務(wù)流程等相關(guān)信息。乙方對(duì)提出代理申請(qǐng)者就上述各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審核確認(rèn)，決定是否授予甲方代理資格。

2.甲方權(quán)利義務(wù)。

2.1甲方應(yīng)提交基本的合法有效證件，法人提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，個(gè)人提交身分證復(fù)印件，機(jī)構(gòu)或團(tuán)體提交相應(yīng)有效證件。

2.2甲方向客戶推薦乙方提供的人才服務(wù)及廣告服務(wù)，自行負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)與發(fā)展客戶，在代理業(yè)務(wù)中保證向客戶提供良好的咨詢服務(wù)，不得以欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶及乙方的利益及乙方的聲譽(yù)。

2.3甲方保證所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全符合中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。如因甲方違反上述規(guī)定的行為給乙方帶來任何損害，甲方應(yīng)承擔(dān)所有法律責(zé)任并賠償給乙方造成的損失。

2.4甲方須詳細(xì)閱讀并確實(shí)理解乙方在其網(wǎng)站(http：//_________下同)上發(fā)布的代理商制度的全部?jī)?nèi)容，并嚴(yán)格遵守代理商制度，以及在向乙方委托業(yè)務(wù)時(shí)，完全按照乙方規(guī)定的操作要求提交正確完整的數(shù)據(jù)資料并按正確步驟進(jìn)行。甲方有義務(wù)定期瀏覽乙方網(wǎng)站，以及時(shí)了解代理商制度的最新變動(dòng)。

2.5本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后，甲方承諾不向與乙方構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織提供有關(guān)乙方業(yè)務(wù)、技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料，否則愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.6甲方有權(quán)利選擇代理模式中的一種，并遵守乙方規(guī)定的統(tǒng)一資費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(資費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以乙方網(wǎng)站上公布的信息為準(zhǔn))，不得擅自進(jìn)行更動(dòng)。

2.7甲方應(yīng)邀參加乙方組織的代理商年會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)和培訓(xùn)等活動(dòng)。

3.乙方權(quán)利義務(wù)。

3.1乙方為甲方提供規(guī)范的服務(wù)體系，并直接為甲方的客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。

3.2乙方盡力向甲方提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，幫助甲方提高拓寬業(yè)務(wù)范圍的能力。

3.3乙方直接向甲方的客戶提供完整的人才售后服務(wù)。但對(duì)于由于甲方用欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶而導(dǎo)致乙方無法向甲方客戶服務(wù)，責(zé)任完全由甲方承擔(dān)，因此乙方有權(quán)利廢除甲方代理商資格。

3.4乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)體系、價(jià)格體系和代理制度，調(diào)整信息以網(wǎng)站公布或電子郵件等方式通知甲方。

3.5乙方應(yīng)對(duì)甲方的資料信息給予保密。

3.7對(duì)因乙方過錯(cuò)造成的損失，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)責(zé)任。該責(zé)任的承擔(dān)以甲、乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務(wù)金額的總額為上限。

3.8如發(fā)現(xiàn)由于甲方欺騙客戶，造成乙方無法對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，后果由甲方完全承擔(dān)，并賠償乙方名譽(yù)損失。

3.9乙方定期或不定期邀請(qǐng)甲方參加各類代理商年會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、研討會(huì)和培訓(xùn)等活動(dòng)。

4.違約責(zé)任。

4.1甲方如違反國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，乙方有權(quán)中止合同，并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.免責(zé)條件。

5.1因國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力或意外事件而影響乙方正常的服務(wù)和技術(shù)支持時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

5.2因電信部門檢修或乙方在進(jìn)行虛擬主機(jī)維護(hù)時(shí)，有時(shí)需要短時(shí)間中斷服務(wù)，或因internet上的通路的偶然阻塞造成甲方虛擬主機(jī)訪問速度下降，甲方認(rèn)同這是屬于正常情況，不屬于乙方違約。

6.付款/結(jié)算方式。

6.1按照模式的不同，甲方的付款/結(jié)算方式按照乙方網(wǎng)站(www._________)上相關(guān)條款執(zhí)行。

6.2如果是預(yù)付款模式，乙方在扣除甲方預(yù)付款的兩個(gè)工作日內(nèi)將發(fā)票寄出給甲方，并做相應(yīng)的預(yù)付款確認(rèn)以保證甲方正常的后續(xù)服務(wù)工作。該預(yù)付款供人才服務(wù)和廣告消費(fèi)使用，不可移作它用，亦不退還。

6.3乙方按要求為甲方開具發(fā)票(發(fā)票總金額不超過甲方所匯的實(shí)際金額)并以掛號(hào)件形式寄至甲方登記的地址;如甲方在發(fā)票方面有任何特殊要求(如為客戶分別開票等)，須以書面方式詳細(xì)說明。

7.合同終止。

本合同在下述情形下解除，提出解除合同的一方應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知另一方：

7.1雙方協(xié)商一致解除本合同;。

7.2本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的;。

7.4一方明確表示其將不履行義務(wù)或以行動(dòng)表示其將不履行義務(wù)，另一方可以解除合同;。

合同解除后，雙方依據(jù)本合同的權(quán)利義務(wù)終止，但一方在合同解除前應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使合同解除的情形外，引起合同解除事由的一方應(yīng)賠償因合同解除給另一方造成的損失。

8.附則。

8.1本協(xié)議同時(shí)得到甲乙雙方的完全理解和認(rèn)同，并替代此前的所有協(xié)議，不論是口頭的還是書面的。本合同放置在乙方網(wǎng)站供甲方下載或以電子郵件方式寄送，在打印或填寫過程中，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得更改本合同中的任何條款。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章生效后，任何更改均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)。

8.2一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起十日內(nèi)，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

8.3本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進(jìn)行，本協(xié)議的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。

8.4本合同由雙方代表簽字蓋章后生效，有效期一年。合同期滿若雙方均無異議，則本合同繼續(xù)有效;若續(xù)約期內(nèi)乙方制定出新的合同條款，則雙方另簽新合同。上述情況下甲方的業(yè)務(wù)結(jié)算累計(jì)進(jìn)行。

8.5本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后生效，兩份協(xié)議具有同等效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇三

第三十五條圖書出版的監(jiān)督管理實(shí)行屬地原則。

省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門依法對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的圖書出版進(jìn)行監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)圖書出版單位的審核登記、年度核驗(yàn)及其出版圖書的審讀、質(zhì)量評(píng)估等管理工作。

第三十六條圖書出版管理實(shí)行審讀制度、質(zhì)量保障管理制度、出版單位分級(jí)管理制度、出版單位年度核驗(yàn)制度和出版從業(yè)人員職業(yè)資格管理制度。

第三十七條新聞出版總署負(fù)責(zé)全國(guó)圖書審讀工作。省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)出版的圖書進(jìn)行審讀，并定期向新聞出版總署提交審讀報(bào)告。

第三十八條新聞出版行政部門可以根據(jù)新聞出版總署《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》等規(guī)定，對(duì)圖書質(zhì)量進(jìn)行檢查，并予以獎(jiǎng)懲。

第三十九條新聞出版總署制定圖書出版單位等級(jí)評(píng)估辦法，對(duì)圖書出版單位進(jìn)行評(píng)估，并實(shí)行分級(jí)管理。

第四十條圖書出版單位實(shí)行年度核驗(yàn)制度，年度核驗(yàn)每?jī)赡赀M(jìn)行一次。

年度核驗(yàn)按照以下程序進(jìn)行：

(四)圖書出版單位持新聞出版總署予以通過年度核驗(yàn)的批復(fù)文件、圖書出版許可證副本等相關(guān)材料，到所在地省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門辦理登記手續(xù)。

第四十一條圖書出版單位有下列情形之一的，暫緩年度核驗(yàn)：

(一)正在限期停業(yè)整頓的；

(二)經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)有違法情況應(yīng)予處罰的；

(三)主管單位、主辦單位未認(rèn)真履行管理責(zé)任，導(dǎo)致圖書出版管理混亂的；

(四)所報(bào)年度核驗(yàn)自查報(bào)告內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)的；

(五)存在其他違法嫌疑需要進(jìn)一步核查的。

暫緩年度核驗(yàn)的期限為6個(gè)月。在暫緩年度核驗(yàn)期間，圖書出版單位除教科書、在印圖書可繼續(xù)出版外，其他圖書出版一律停止。緩驗(yàn)期滿，按照本規(guī)定重新辦理年度核驗(yàn)手續(xù)。

第四十二條圖書出版單位有下列情形之一的，不予通過年度核驗(yàn)：

(一)出版導(dǎo)向嚴(yán)重違反管理規(guī)定并未及時(shí)糾正的；

(二)違法行為被查處后拒不改正或者在整改期滿后沒有明顯效果的；

(三)圖書出版質(zhì)量長(zhǎng)期達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的；

(四)經(jīng)營(yíng)惡化已經(jīng)資不抵債的；

(五)已經(jīng)不具備本規(guī)定第九條規(guī)定條件的；

(六)暫緩登記期滿，仍未符合年度核驗(yàn)基本條件的；

(七)不按規(guī)定參加年度核驗(yàn)，經(jīng)催告仍未參加的；

(八)存在其他嚴(yán)重違法行為的。

對(duì)不予通過年度核驗(yàn)的圖書出版單位，由新聞出版總署撤銷圖書出版許可證，所在地省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門注銷登記。

第四十三條年度核驗(yàn)結(jié)果，新聞出版總署和省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門可以向社會(huì)公布。

第四十四條圖書出版從業(yè)人員，應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的出版職業(yè)資格條件。

第四十五條圖書出版單位的`社長(zhǎng)、總編輯須符合國(guó)家規(guī)定的任職資格和條件。

圖書出版單位的社長(zhǎng)、總編輯須參加新聞出版行政部門組織的崗位培訓(xùn)，取得崗位培訓(xùn)合格證書后才能上崗。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇四

今天和一個(gè)服務(wù)閱歷20xx年的老大哥一起吃飯，他的經(jīng)驗(yàn)和管理思路給我了很多方面的啟發(fā)，也給我了很多具體工作思路的啟示：

1、服務(wù)管理就是合適的位置需要使用合適的人：如果在你的團(tuán)隊(duì)中，你不知道關(guān)鍵人的各項(xiàng)特點(diǎn)，性格優(yōu)劣勢(shì)，你無法確認(rèn)你的主管能否適合你的工作需求。服務(wù)主管需要的服務(wù)意識(shí)，需要自己與客戶交流和交朋友的信心和欲望，不了主動(dòng)服務(wù)，不主動(dòng)了解客戶得需求，你無法真實(shí)的了解你的客戶，不知道自己的工作方向。不去主動(dòng)了解客戶，你就沒有把客戶當(dāng)自己的朋友的欲望，客戶就無法接受你，無法成為你忠誠(chéng)客戶和朋友，客戶口碑那也是無從說起。

2、服務(wù)需要主動(dòng)性?？蛻艚哟娜藛T，一個(gè)主動(dòng)的手勢(shì)和前進(jìn)走向客戶的一小步，就拉近了客戶的感覺。車間技術(shù)總監(jiān)沒有實(shí)際故障交流的主動(dòng)性，不交流討論日常的問題和客戶疑難雜癥，實(shí)際操作的修理工就無法得到技術(shù)提高，無法真實(shí)解決客戶實(shí)際需求。這樣的技術(shù)總監(jiān)就不會(huì)在車間有威望，也不會(huì)有很好的群眾關(guān)系基礎(chǔ)，無法真實(shí)的提高車間技術(shù)實(shí)力和促進(jìn)車間技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)步。

3、解決客戶投訴時(shí)接待的第一個(gè)人主動(dòng)和熱情接待客戶是關(guān)鍵?？蛻羰潜е鉀Q問題的思路來的投訴和發(fā)泄不滿的，所有軟著陸的第一接觸點(diǎn)和人是關(guān)鍵：熱情和主動(dòng)的接待承擔(dān)解決客戶抱怨的行動(dòng)和話語，是客服車主怨氣的良藥，是化解客戶心理障礙的催化劑。積極溝通和理解客戶的體會(huì)，站在客戶的角度幫助聯(lián)系技術(shù)人員和尋求幫助，客戶會(huì)逐步放棄近一步升級(jí)投訴的欲望，而是產(chǎn)生配合解決問題的心態(tài)，最終成為一個(gè)因?yàn)楸г苟蔀榕笥训闹艺\(chéng)客戶。

4、客戶服務(wù)是真誠(chéng)為起點(diǎn)的;沒有誰愿意和自己過意不去，沒有誰愿意成為一個(gè)為了車被鬧心的人，如果那樣到底是車服務(wù)人還是人服務(wù)車?如果這個(gè)客戶愿意找你投訴，找你解決心理的不滿和發(fā)泄自己的難受心情，那他是信任你的----相信你是要一個(gè)可以幫助解決問題的地方和人，所以你也要真誠(chéng)的對(duì)待客戶，真心的幫助客戶，不敷衍搪塞，最終客戶是會(huì)接受你的努力和付出，你的客戶口碑也會(huì)逐步建立起來。

5、服務(wù)需要大量的走動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和觀察規(guī)范執(zhí)行。經(jīng)驗(yàn)是過去的積累，經(jīng)驗(yàn)是靠努力的觀察和發(fā)現(xiàn)解決問題產(chǎn)生的，經(jīng)驗(yàn)是和大家交流的小結(jié)。服務(wù)工作室大量的基礎(chǔ)工作和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的，沒有平時(shí)積累觀察規(guī)范的操作，用心觀察和聆聽操作現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)作、現(xiàn)象和聲音，你是無法很快成為一個(gè)合格的服務(wù)管理者，無法成為大家信服的管理人員。

6、車間技術(shù)提高靠的是日常疑難雜癥的總結(jié)留存和現(xiàn)實(shí)交流。技術(shù)總監(jiān)要是沒有學(xué)習(xí)欲望和大家交流的意識(shí)，更加可怕：光盯著廠家技術(shù)資料的培訓(xùn)，不從實(shí)際技術(shù)提高著手，總結(jié)日常的維修心得，無法實(shí)際形成部門的技術(shù)資料和未來的新人培訓(xùn)資料。

7、車間一次維修率高是靠服務(wù)管理人員的信心和相互監(jiān)督形成的習(xí)慣。車間管理人員要樹立可以達(dá)到較高的信心，也需要工作中不斷的灌輸員工的互檢，班組長(zhǎng)的自檢，最好總檢的責(zé)任。大家有心去完成目標(biāo)，去按照自己崗位職責(zé)操作，不斷堅(jiān)持和實(shí)施，就會(huì)形成企業(yè)質(zhì)量文化，形成一個(gè)良好習(xí)慣，最后習(xí)慣成為自然，把不可能成為了現(xiàn)實(shí)。

9、車間人員的能力是靠激勵(lì)和工作壓力綜合控制的;合理的收入待遇和人員成長(zhǎng)機(jī)制是良性團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵，是需要綜合約束和培養(yǎng)雙管齊下的，否則車間人員沒有動(dòng)力和約束到頭來是全部服務(wù)部門為了客戶投訴不斷忙碌奔跑，不斷拆東墻補(bǔ)西墻，沒有安寧之日。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇五

第二十三條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位實(shí)行編輯責(zé)任制度，保障網(wǎng)絡(luò)出版物內(nèi)容合法。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位實(shí)行出版物內(nèi)容審核責(zé)任制度、責(zé)任編輯制度、責(zé)任校對(duì)制度等管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)出版物出版質(zhì)量。

在網(wǎng)絡(luò)上出版其他出版單位已在境內(nèi)合法出版的作品且不改變?cè)霭嫖飪?nèi)容的，須在網(wǎng)絡(luò)出版物的相應(yīng)頁(yè)面顯著標(biāo)明原出版單位名稱以及書號(hào)、刊號(hào)、網(wǎng)絡(luò)出版物號(hào)或者網(wǎng)址信息。

(一)反對(duì)憲法確定的基本原則的；

(二)危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；

(三)泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；

(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；

(五)宣揚(yáng)邪教、迷信的；

(六)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；

(七)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

(九)危害社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

(十)有法律、行政法規(guī)和國(guó)家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。

第二十五條為保護(hù)未成年人合法權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)出版物不得含有誘發(fā)未成年人模仿違反社會(huì)公德和違法犯罪行為的內(nèi)容，不得含有恐怖、殘酷等妨害未成年人身心健康的內(nèi)容，不得含有披露未成年人個(gè)人隱私的內(nèi)容。

第二十六條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位出版涉及國(guó)家安全、社會(huì)安定等方面重大選題的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家新聞出版廣電總局有關(guān)重大選題備案管理的規(guī)定辦理備案手續(xù)。未經(jīng)備案的重大選題內(nèi)容，不得出版。

第二十七條網(wǎng)絡(luò)游戲上網(wǎng)出版前，必須向所在地省、自治區(qū)、直轄市出版行政主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后，報(bào)國(guó)家新聞出版廣電總局審批。

第二十八條網(wǎng)絡(luò)出版物的內(nèi)容不真實(shí)或不公正，致使公民、法人或者其他組織合法權(quán)益受到侵害的，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)停止侵權(quán)，公開更正，消除影響，并依法承擔(dān)其他民事責(zé)任。

第二十九條國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版物實(shí)行標(biāo)識(shí)管理，具體辦法由國(guó)家新聞出版廣電總局另行制定。

第三十條網(wǎng)絡(luò)出版物必須符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求，保證出版物質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)出版物使用語言文字，必須符合國(guó)家法律規(guī)定和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

第三十一條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配備應(yīng)用必要的設(shè)備和系統(tǒng)，建立健全各項(xiàng)管理制度，保障信息安全、內(nèi)容合法，并為出版行政主管部門依法履行監(jiān)督管理職責(zé)提供技術(shù)支持。

第三十二條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位在網(wǎng)絡(luò)上提供境外出版物，應(yīng)當(dāng)取得著作權(quán)合法授權(quán)。其中，出版境外著作權(quán)人授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)游戲，須按本規(guī)定第二十七條辦理審批手續(xù)。

第三十三條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位發(fā)現(xiàn)其出版的網(wǎng)絡(luò)出版物含有本規(guī)定第二十四條、第二十五條所列內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)立即刪除，保存有關(guān)記錄，并向所在地縣級(jí)以上出版行政主管部門報(bào)告。

第三十四條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位應(yīng)記錄所出版作品的內(nèi)容及其時(shí)間、網(wǎng)址或者域名，記錄應(yīng)當(dāng)保存60日，并在國(guó)家有關(guān)部門依法查詢時(shí)，予以提供。

第三十五條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位須遵守國(guó)家統(tǒng)計(jì)規(guī)定，依法向出版行政主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

第四章監(jiān)督管理。

各地出版行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位及其出版活動(dòng)的日常監(jiān)督管理，履行下列職責(zé)：

(四)對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版從業(yè)人員進(jìn)行管理，定期組織崗位、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；

(五)配合上級(jí)出版行政主管部門、協(xié)調(diào)相關(guān)部門、指導(dǎo)下級(jí)出版行政主管部門開展工作。

第三十七條出版行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)建設(shè)，采取必要的技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)進(jìn)行管理。出版行政主管部門依法履行監(jiān)督檢查等執(zhí)法職責(zé)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻撓。

各省、自治區(qū)、直轄市出版行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期將本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)監(jiān)督管理情況向國(guó)家新聞出版廣電總局提交書面報(bào)告。

第三十八條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位實(shí)行年度核驗(yàn)制度，年度核驗(yàn)每年進(jìn)行一次。省、自治區(qū)、直轄市出版行政主管部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位實(shí)施年度核驗(yàn)并將有關(guān)情況報(bào)國(guó)家新聞出版廣電總局備案。年度核驗(yàn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位的設(shè)立條件、登記項(xiàng)目、出版經(jīng)營(yíng)情況、出版質(zhì)量、遵守法律規(guī)范、內(nèi)部管理情況等。

第三十九條年度核驗(yàn)按照以下程序進(jìn)行：

(三)省、自治區(qū)、直轄市出版行政主管部門應(yīng)于完成全面審核查驗(yàn)工作的15日內(nèi)將年度核驗(yàn)情況及有關(guān)書面材料報(bào)國(guó)家新聞出版廣電總局備案。

第四十條有下列情形之一的，暫緩年度核驗(yàn)：

(一)正在停業(yè)整頓的；

(二)違反出版法規(guī)規(guī)章，應(yīng)予處罰的；

(三)未按要求執(zhí)行出版行政主管部門相關(guān)管理規(guī)定的；

(四)內(nèi)部管理混亂，無正當(dāng)理由未開展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)活動(dòng)的；

(五)存在侵犯著作權(quán)等其他違法嫌疑需要進(jìn)一步核查的。

暫緩年度核驗(yàn)的期限由省、自治區(qū)、直轄市出版行政主管部門確定，報(bào)國(guó)家新聞出版廣電總局備案，最長(zhǎng)不得超過180日。暫緩年度核驗(yàn)期間，須停止網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)。

暫緩核驗(yàn)期滿，按本規(guī)定重新辦理年度核驗(yàn)手續(xù)。

第四十一條已經(jīng)不具備本規(guī)定第八條、第九條規(guī)定條件的，責(zé)令限期改正；逾期仍未改正的，不予通過年度核驗(yàn)，由國(guó)家新聞出版廣電總局撤銷《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證》，所在地省、自治區(qū)、直轄市出版行政主管部門注銷登記，并通知當(dāng)?shù)仉娦胖鞴懿块T依法處理。

第四十二條省、自治區(qū)、直轄市出版行政主管部門可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的年度核驗(yàn)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)情況報(bào)國(guó)家新聞出版廣電總局備案。

第四十三條省、自治區(qū)、直轄市出版行政主管部門可以向社會(huì)公布年度核驗(yàn)結(jié)果。

第四十四條從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的編輯出版等相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員及其負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家關(guān)于編輯出版等相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理的有關(guān)規(guī)定。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定參加出版行政主管部門組織的崗位培訓(xùn)，并取得國(guó)家新聞出版廣電總局統(tǒng)一印制的《崗位培訓(xùn)合格證書》。未按規(guī)定參加崗位培訓(xùn)或培訓(xùn)后未取得《崗位培訓(xùn)合格證書》的，不得繼續(xù)擔(dān)任法定代表人或主要負(fù)責(zé)人。

第五章保障與獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十五條國(guó)家制定有關(guān)政策，保障、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)業(yè)的發(fā)展與繁榮。鼓勵(lì)宣傳科學(xué)真理、傳播先進(jìn)文化、倡導(dǎo)科學(xué)精神、塑造美好心靈、弘揚(yáng)社會(huì)正氣等有助于形成先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)，推動(dòng)健康文化、優(yōu)秀文化產(chǎn)品的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化傳播。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位依法從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)，任何組織和個(gè)人不得干擾、阻止和破壞。

第四十六條國(guó)家支持、鼓勵(lì)下列優(yōu)秀的、重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)出版物的出版：

(一)對(duì)闡述、傳播憲法確定的基本原則有重大作用的；

(三)對(duì)弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，促進(jìn)國(guó)際文化交流有重大作用的；

(四)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和優(yōu)秀文化內(nèi)涵的；

(五)對(duì)推進(jìn)文化創(chuàng)新，及時(shí)反映國(guó)內(nèi)外新的科學(xué)文化成果有重大貢獻(xiàn)的；

(六)對(duì)促進(jìn)公共文化服務(wù)有重大作用的；

(七)專門以未成年人為對(duì)象、內(nèi)容健康的或者其他有利于未成年人健康成長(zhǎng)的；

(八)其他具有重要思想價(jià)值、科學(xué)價(jià)值或者文化藝術(shù)價(jià)值的。

第四十七條對(duì)為發(fā)展、繁榮網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)業(yè)作出重要貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十八條國(guó)家保護(hù)網(wǎng)絡(luò)出版物著作權(quán)人的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等著作權(quán)法律法規(guī)。

第四十九條對(duì)非法干擾、阻止和破壞網(wǎng)絡(luò)出版物出版的行為，出版行政主管部門及其他有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，予以制止。

第六章法律責(zé)任。

第五十條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位違反本規(guī)定的，出版行政主管部門可以采取下列行政措施：

(一)下達(dá)警示通知書；

(二)通報(bào)批評(píng)、責(zé)令改正；

(三)責(zé)令公開檢討；

(四)責(zé)令刪除違法內(nèi)容。

警示通知書由國(guó)家新聞出版廣電總局制定統(tǒng)一格式，由出版行政主管部門下達(dá)給相關(guān)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位。

本條所列的行政措施可以并用。

第五十一條未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)，或者擅自上網(wǎng)出版網(wǎng)絡(luò)游戲(含境外著作權(quán)人授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)游戲)，根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》第六十一條、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十九條的規(guī)定，由出版行政主管部門、工商行政管理部門依照法定職權(quán)予以取締，并由所在地省級(jí)電信主管部門依據(jù)有關(guān)部門的通知，按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十九條的規(guī)定給予責(zé)令關(guān)閉網(wǎng)站等處罰；已經(jīng)觸犯刑法的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，刪除全部相關(guān)網(wǎng)絡(luò)出版物，沒收違法所得和從事違法出版活動(dòng)的主要設(shè)備、專用工具，違法經(jīng)營(yíng)額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營(yíng)額5倍以上10倍以下的罰款；違法經(jīng)營(yíng)額不足1萬元的，可以處5萬元以下的罰款；侵犯他人合法權(quán)益的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

第五十二條出版、傳播含有本規(guī)定第二十四條、第二十五條禁止內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)出版物的，根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》第六十二條、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第二十條的規(guī)定，由出版行政主管部門責(zé)令刪除相關(guān)內(nèi)容并限期改正，沒收違法所得，違法經(jīng)營(yíng)額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營(yíng)額5倍以上10倍以下罰款；違法經(jīng)營(yíng)額不足1萬元的，可以處5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓或者由國(guó)家新聞出版廣電總局吊銷《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證》，由電信主管部門依據(jù)出版行政主管部門的通知吊銷其電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可或者責(zé)令關(guān)閉網(wǎng)站；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

為從事本條第一款行為的網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位提供人工干預(yù)搜索排名、廣告、推廣等相關(guān)服務(wù)的，由出版行政主管部門責(zé)令其停止提供相關(guān)服務(wù)。

第五十三條違反本規(guī)定第二十一條的，根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》第六十六條的規(guī)定，由出版行政主管部門責(zé)令停止違法行為，給予警告，沒收違法所得，違法經(jīng)營(yíng)額1萬元以上的，并處違法經(jīng)營(yíng)額5倍以上10倍以下的罰款；違法經(jīng)營(yíng)額不足1萬元的，可以處5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓或者由國(guó)家新聞出版廣電總局吊銷《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證》。

第五十四條有下列行為之一的，根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》第六十七條的規(guī)定，由出版行政主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令限期停業(yè)整頓或者由國(guó)家新聞出版廣電總局吊銷《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證》：

(三)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位擅自中止網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)超過180日的；

第五十五條違反本規(guī)定第三十四條的，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第二十一條的規(guī)定，由省級(jí)電信主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者暫時(shí)關(guān)閉網(wǎng)站。

第五十六條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位未依法向出版行政主管部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的，依據(jù)《新聞出版統(tǒng)計(jì)管理辦法》處罰。

第五十七條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位違反本規(guī)定第二章規(guī)定，以欺騙或者賄賂等不正當(dāng)手段取得許可的，由國(guó)家新聞出版廣電總局撤銷其相應(yīng)許可。

第五十八條有下列行為之一的，由出版行政主管部門責(zé)令改正，予以警告，并處3萬元以下罰款：

(三)違反本規(guī)定第二十三條，未按規(guī)定實(shí)行編輯責(zé)任制度等管理制度的；

(五)未按本規(guī)定要求參加年度核驗(yàn)的；

第五十九條網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位違反本規(guī)定被處以吊銷許可證行政處罰的，其法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人自許可證被吊銷之日起內(nèi)不得擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人。

從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的編輯出版等相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員及其負(fù)責(zé)人違反本規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷其資格證書。

第七章附則。

第六十條本規(guī)定所稱出版物內(nèi)容審核責(zé)任制度、責(zé)任編輯制度、責(zé)任校對(duì)制度等管理制度，參照《圖書質(zhì)量保障體系》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六十一條本規(guī)定自3月10日起施行。原國(guó)家新聞出版總署、信息產(chǎn)業(yè)部6月27日頒布的《互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇六

最新版的電子出版物出版管理規(guī)定于2016年修訂，那么，下面是規(guī)定的詳細(xì)內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助。

為落實(shí)國(guó)務(wù)院簡(jiǎn)政放權(quán)的要求，規(guī)范電子出版物出版、制作活動(dòng)，根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律法規(guī)，國(guó)家新聞出版廣電總局起草了《電子出版物出版管理規(guī)定（修訂征求意見稿）》。為增強(qiáng)立法透明度，提高立法質(zhì)量，現(xiàn)向社會(huì)公開征求意見。社會(huì)公眾可以在2016年3月10日前，通過以下三種方式提出意見：

一、登錄中國(guó)政府法制信息網(wǎng)，通過網(wǎng)站首頁(yè)左側(cè)的“法規(guī)規(guī)章草案意見征集系統(tǒng)”提出意見。

二、通過信函方式將意見寄至：北京市宣武門外大街40號(hào)國(guó)家新聞出版廣電總局政策法制司（郵政編碼：100052），并在信封上注明：“規(guī)章征求意見”字樣。

三、通過電子郵件方式將意見發(fā)送至：。

國(guó)家新聞出版廣電總局。

2016年2月6日。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇七

新版《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定》-月--日付諸實(shí)施，取代2002年頒布的《互聯(lián)網(wǎng)出版管理暫行規(guī)定》，這份由國(guó)家新聞出版廣電總局、工信部聯(lián)合制定的規(guī)章，對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)提出了一系列新的要求。

規(guī)定指出，從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)，必須取得《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證》。圖書、音像、電子、報(bào)紙、期刊出版單位從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)，應(yīng)當(dāng)有確定的從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的網(wǎng)站域名、智能終端應(yīng)用程序等出版平臺(tái);有確定的網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)范圍;有從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)所需的必要的技術(shù)設(shè)備，相關(guān)服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備必須存放在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，并且，網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位不得轉(zhuǎn)借、出租、出賣《網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證》。

這份規(guī)定專門對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的單位應(yīng)當(dāng)具備的條件作了進(jìn)一步明確，除符合國(guó)家規(guī)定的法定代表人和主要負(fù)責(zé)人外，必須有適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)范圍需要的8名以上具有國(guó)家新聞出版廣電總局認(rèn)可的出版及相關(guān)專業(yè)技術(shù)職業(yè)資格的專職編輯出版人員，其中具有中級(jí)以上職業(yè)資格的人員不得少于3名。

此外，網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)單位應(yīng)記錄所出版作品的內(nèi)容及其時(shí)間、網(wǎng)址或者域名，記錄應(yīng)當(dāng)保存60日，并在國(guó)家有關(guān)部門依法查詢時(shí)，予以提供。若違反這一規(guī)定，省級(jí)電信主管部門可根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》責(zé)令改正;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者暫時(shí)關(guān)閉網(wǎng)站。

第一章總則。

第一條為了促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展，維護(hù)國(guó)家安全和公共利益，保護(hù)公眾和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的合法權(quán)益，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

本辦法所稱互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)的活動(dòng)。

第三條國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門依照職責(zé)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容管理，協(xié)調(diào)國(guó)務(wù)院電信主管部門、國(guó)務(wù)院公安部門及其他相關(guān)部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容實(shí)施監(jiān)督管理。

國(guó)務(wù)院電信主管部門依照職責(zé)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理，負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)秩序、網(wǎng)絡(luò)資源、網(wǎng)絡(luò)信息安全等實(shí)施監(jiān)督管理。

國(guó)務(wù)院公安部門依照職責(zé)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)督，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)公共秩序和公共安全，防范和懲治網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)。

國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)施管理。

第四條國(guó)家鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者傳播有益于提高民族素質(zhì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信息。

第五條國(guó)家鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者開展行業(yè)自律活動(dòng)，鼓勵(lì)公眾監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。

第二章設(shè)立。

第六條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類。

從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)獲得電信主管部門頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可;從事非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在電信主管部門備案。未取得許可或者未履行備案手續(xù)的，不得從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。

第七條從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)在三年內(nèi)未受到電信主管部門吊銷互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證件或者取消備案的處罰。

在申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可或者履行備案手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向電信主管部門提供以下材料：

(一)主辦者等相關(guān)人員的真實(shí)身份證明文件、地址、聯(lián)系方式等基本情況;。

(二)擬使用的網(wǎng)站名稱、互聯(lián)網(wǎng)地址、服務(wù)器所在地、接入服務(wù)提供者等有關(guān)情況;。

(三)擬提供的服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)主管部門的許可文件;。

(四)公安機(jī)關(guān)出具的安全檢查意見。

從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備符合國(guó)家規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理制度和技術(shù)保障措施。

第八條從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，除應(yīng)當(dāng)遵守本辦法第七條的規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

(一)經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的企業(yè)法人;。

(二)有與從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)相適應(yīng)的資金、場(chǎng)所、設(shè)施和專業(yè)人員;。

(三)有可以證明為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的能力;。

(四)有業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及相關(guān)技術(shù)方案。

第九條申請(qǐng)從事經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向電信主管部門提出申請(qǐng)，電信主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起60日內(nèi)審查完畢，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。

第十條從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，涉及以下服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)獲得相應(yīng)主管部門的許可：

(二)從事文化、出版、視聽節(jié)目、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，依照法律、行政法規(guī)以及國(guó)家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門許可，許可結(jié)果報(bào)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門備案。

前款第一項(xiàng)中提供由互聯(lián)網(wǎng)用戶向公眾發(fā)布信息的服務(wù)，及提供互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)的許可條件、程序、期限及需要提供的材料等，由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門公布。

第三章運(yùn)行。

第十一條互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的合法資質(zhì)，不得為未取得合法資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者提供服務(wù)。

利用互聯(lián)網(wǎng)從事的服務(wù)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定需要取得相應(yīng)資質(zhì)的，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)服務(wù)對(duì)象的合法資質(zhì)。

第十二條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在提供服務(wù)時(shí)明示許可證編號(hào)或者備案編號(hào)。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者許可或者備案事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)向原許可或者備案機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。

第十三條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得侵犯其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者和用戶的合法權(quán)益。

第十四條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理、公共信息巡查、應(yīng)急處置、用戶信息安全管理等制度及具備安全防范措施。

第十五條提供由互聯(lián)網(wǎng)用戶向公眾發(fā)布信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)要求用戶用真實(shí)身份信息注冊(cè)。

互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)記錄其所接入的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的真實(shí)身份信息、網(wǎng)站名稱、互聯(lián)網(wǎng)地址等信息。

第十六條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)記錄所發(fā)布的信息和服務(wù)對(duì)象所發(fā)布的信息，并保存6個(gè)月。

互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)記錄日志信息，保存12個(gè)月，并為公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依法查詢提供技術(shù)支持。

第十七條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者對(duì)用戶的身份信息、日志信息等個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得出售、篡改、故意泄露或違法使用用戶的個(gè)人信息。

第十八條任何單位和個(gè)人不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息，或者故意為制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息提供服務(wù)：

(一)反對(duì)憲法所確定的基本原則的;。

(二)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的;。

(三)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;。

(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;。

(五)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;。

(六)散布謠言，煽動(dòng)非法聚集，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的;。

(九)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第十九條互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者明知發(fā)布、傳輸?shù)男畔儆诒巨k法第十八條所列內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)立即停止發(fā)布、傳輸，保存有關(guān)記錄，向互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門、公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

國(guó)家有關(guān)部門可以采取措施阻斷屬于本辦法第十八條所列內(nèi)容的信息的傳播。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇八

服務(wù)管理是一門涉及到組織、計(jì)劃、實(shí)施和控制服務(wù)流程的管理學(xué)科。近期我在學(xué)習(xí)該學(xué)科時(shí)，不僅了解到了服務(wù)管理的概念與原理，更關(guān)注到服務(wù)管理的重要性和實(shí)踐價(jià)值。通過學(xué)習(xí)與思考，我總結(jié)出以下的幾點(diǎn)體會(huì)。

服務(wù)管理是一種以客戶需求為中心、組織、計(jì)劃、實(shí)施和控制服務(wù)流程的學(xué)科。這種管理方式幫助企業(yè)規(guī)范管理、提升服務(wù)品質(zhì)，滿足客戶的需求和期望。從企業(yè)角度來看，良好的服務(wù)管理可以提高客戶忠誠(chéng)度，增加銷售額；從客戶角度來看，良好的服務(wù)管理可以為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，提高滿意度。因此，服務(wù)管理是任何企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)不能忽視的重要領(lǐng)域。

服務(wù)管理的核心理念是以客戶為中心，從需求出發(fā)，將服務(wù)分為策略、設(shè)計(jì)、交付、運(yùn)營(yíng)和改進(jìn)五個(gè)方面。這五個(gè)方面形成了服務(wù)管理的核心模型。在服務(wù)管理的實(shí)踐中，服務(wù)供應(yīng)商可以通過這個(gè)管理模型，規(guī)劃和組織服務(wù)流程，以達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求的目標(biāo)。

第三段：服務(wù)設(shè)計(jì)的重要性。

服務(wù)設(shè)計(jì)是服務(wù)管理的重要組成部分。在服務(wù)設(shè)計(jì)中，服務(wù)供應(yīng)商可以根據(jù)客戶需求與期望進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，并根據(jù)客戶反饋調(diào)整服務(wù)設(shè)計(jì)。良好的服務(wù)設(shè)計(jì)可以增強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn)，提高企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。因此，在服務(wù)管理的實(shí)踐中，服務(wù)設(shè)計(jì)不可忽視。

第四段：服務(wù)質(zhì)量的重要性。

服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)管理的關(guān)鍵因素之一。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響客戶對(duì)企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。因此，企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)需要嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，并通過不斷的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)來提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

第五段：服務(wù)管理的挑戰(zhàn)與前景。

服務(wù)管理在中國(guó)尚處于起步階段，因此企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)在實(shí)踐中面臨著不少挑戰(zhàn)。如何將服務(wù)管理理念與實(shí)踐相結(jié)合，如何根據(jù)客戶反饋進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，如何提高服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，是擺在企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)面前的大問題。然而，服務(wù)管理在未來的十年有著非常廣闊的前景與發(fā)展空間。從客戶需求出發(fā)，將服務(wù)設(shè)計(jì)、交付、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，這是未來服務(wù)管理的核心目標(biāo)?？梢灶A(yù)見，在數(shù)字化、智能化、人工智能等科技的大力推動(dòng)下，服務(wù)管理將會(huì)呈現(xiàn)出更為廣闊的發(fā)展前景。

綜上所述，服務(wù)管理在現(xiàn)今商業(yè)環(huán)境中的重要性顯而易見。隨著消費(fèi)者的需求不斷增加，服務(wù)管理將會(huì)成為企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)不可忽視的管理學(xué)科。通過掌握服務(wù)管理的知識(shí)和實(shí)踐，企業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)可以為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇九

第一條為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《出版管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

本規(guī)定所稱網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)，是指通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供網(wǎng)絡(luò)出版物。

本規(guī)定所稱網(wǎng)絡(luò)出版物，是指通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供的，具有編輯、制作、加工等出版特征的數(shù)字化作品，范圍主要包括：

(二)與已出版的圖書、報(bào)紙、期刊、音像制品、電子出版物等內(nèi)容相一致的數(shù)字化作品;。

(三)將上述作品通過選擇、編排、匯集等方式形成的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字化作品;。

(四)國(guó)家新聞出版廣電總局認(rèn)定的其他類型的數(shù)字化作品。

第三條從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守憲法和有關(guān)法律、法規(guī)，堅(jiān)持為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的方向，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播和積累一切有益于提高民族素質(zhì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的思想道德、科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需要。

第四條國(guó)家新聞出版廣電總局作為網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的前置審批和監(jiān)督管理工作。工業(yè)和信息化部作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門，依據(jù)職責(zé)對(duì)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)實(shí)施相應(yīng)的監(jiān)督管理。

地方人民政府各級(jí)出版行政主管部門和各省級(jí)電信主管部門依據(jù)各自職責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)及接入服務(wù)實(shí)施相應(yīng)的監(jiān)督管理工作并做好配合工作。

第五條出版行政主管部門根據(jù)已經(jīng)取得的違法嫌疑證據(jù)或者舉報(bào)，對(duì)涉嫌違法從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的行為進(jìn)行查處時(shí)，可以檢查與涉嫌違法行為有關(guān)的物品和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;對(duì)有證據(jù)證明是與違法行為有關(guān)的物品，可以查封或者扣押。

第六條國(guó)家鼓勵(lì)圖書、音像、電子、報(bào)紙、期刊出版單位從事網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)，加快與新媒體的融合發(fā)展。

國(guó)家鼓勵(lì)組建網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，按照章程，在出版行政主管部門的指導(dǎo)下制定行業(yè)自律規(guī)范，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，傳播健康有益內(nèi)容，抵制不良有害內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇十

今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和信息傳播的普及，網(wǎng)絡(luò)出版物已經(jīng)成為了人們獲取信息的主要途徑之一。網(wǎng)絡(luò)出版物的出現(xiàn)和發(fā)展，為我們的生活帶來了很多便利，但同時(shí)也給出版管理者提出了新的要求和挑戰(zhàn)。本文將從自身出版管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享一些網(wǎng)絡(luò)出版物管理的心得體會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)出版物是指在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表、發(fā)布的各種信息資料，如電子書籍、音頻、視頻、電子報(bào)紙、網(wǎng)站等，它的出現(xiàn)使得信息交流更加快捷、方便、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也使得出版行業(yè)發(fā)生了大量的變革。但是，與傳統(tǒng)出版物不同，網(wǎng)絡(luò)出版物的管理也面臨著許多新的挑戰(zhàn)，包括內(nèi)容管理、版權(quán)保護(hù)、防止虛假信息的傳播等。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出版物管理，閱讀量和信息量是兩個(gè)非常關(guān)鍵的指標(biāo)，首先，我們應(yīng)該精準(zhǔn)地把握讀者的需求，提供高質(zhì)量的內(nèi)容，讓讀者能夠獲取到有用、優(yōu)質(zhì)的信息。其次，對(duì)于涉及版權(quán)保護(hù)和違法信息的發(fā)布，我們需要加強(qiáng)管理措施，配合相關(guān)部門進(jìn)行查處。同時(shí)，加強(qiáng)與讀者的溝通，聽取讀者的建議和意見，定期進(jìn)行方向修正，優(yōu)化出版品質(zhì)和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)出版物管理需要一個(gè)完整、科學(xué)的體系，需要通過建立完善的管理機(jī)制來使管理更加陽(yáng)光透明，增加信息發(fā)布的合理性和公正性。管理文化是網(wǎng)絡(luò)出版物管理的核心，促進(jìn)市場(chǎng)的正常競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)公共利益應(yīng)是出版行業(yè)的追求。同時(shí)，要建立業(yè)內(nèi)聯(lián)盟，增加管理人員之間的交流和合作，加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范的制定和執(zhí)行，努力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)出版物管理的整體升級(jí)。

第五段：結(jié)尾。

通過上述分析，可以看出，網(wǎng)絡(luò)出版物管理是一個(gè)復(fù)雜而又細(xì)致的工作，需要我們時(shí)刻保持警惕、不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。盡管網(wǎng)絡(luò)出版物管理存在各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，但只要我們能夠堅(jiān)持科學(xué)、規(guī)范、科技創(chuàng)新的管理，相信我們能夠取得更好的成果，帶領(lǐng)出版行業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇十一

工信部政策法規(guī)司近日頒布即將在3月10日?qǐng)?zhí)行的新版網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)務(wù)迎來了歷史性的重大變化，大致情況如下：

第一，簡(jiǎn)直一切的互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容，實(shí)踐上都被包括出來了：

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)出版效勞，適用本規(guī)則。

本規(guī)則所稱網(wǎng)絡(luò)出版效勞，是指經(jīng)過信息網(wǎng)絡(luò)向大眾提供網(wǎng)絡(luò)出版物。

本規(guī)則所稱網(wǎng)絡(luò)出版物，是指經(jīng)過信息網(wǎng)絡(luò)向大眾提供的，具有編輯、制造、加工等出版特征的數(shù)字化作品。范圍次要包括：

(二)與已出版的圖書、報(bào)紙、期刊、音像制品、電子出版物等外容相分歧的數(shù)字化作品；

(三)將上述作品經(jīng)過選擇、編排、聚集等方式構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字化作品；

(四)國(guó)度舊事出版廣電總局認(rèn)定的其他類型的數(shù)字化作品。

從以上描繪，如今的自媒體不用說，由于前幾年一切產(chǎn)業(yè)皆在媒體化的開展思緒以及的用戶者得天下的思緒引導(dǎo)下，簡(jiǎn)直一切的商業(yè)機(jī)構(gòu)都在樹立本人的內(nèi)容渠道。

第二、別說自媒體了，應(yīng)該說普通商業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)踐上很難辦不下證來。

第九條其他單位從事網(wǎng)絡(luò)出版效勞，除第八條所列條件外，還該當(dāng)具有以下條件：

(一)有確定的、不與其他出版單位相反復(fù)的，從事網(wǎng)絡(luò)出版效勞主體的稱號(hào)及章程；

(五)有固定的任務(wù)場(chǎng)所；

(六)法律、行政法規(guī)和國(guó)度舊事出版廣電總局規(guī)則的其他條件。

很多自媒體任務(wù)室只要一兩團(tuán)體組成的。反正就算人再多一點(diǎn)也很少有八個(gè)，更別說三個(gè)還得是中級(jí)以上職業(yè)資歷。地道的互聯(lián)網(wǎng)舊事從業(yè)人員的資質(zhì)在末才有規(guī)章出來可以請(qǐng)求的資質(zhì)。之前如果要有從業(yè)人員資質(zhì)實(shí)際上你必須在報(bào)業(yè)或廣電系統(tǒng)內(nèi)，才能申請(qǐng)。

第三，想偷換概念或許曲線救國(guó)的方式處理這個(gè)成績(jī)，貌似不太能夠。

第二十一條網(wǎng)絡(luò)出版效勞單位不得轉(zhuǎn)借、出租、出賣《網(wǎng)絡(luò)出版效勞答應(yīng)證》或以任何方式轉(zhuǎn)讓網(wǎng)絡(luò)出版效勞答應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)出版效勞單位允許其他網(wǎng)絡(luò)信息效勞提供者以其名義提供網(wǎng)絡(luò)出版效勞，屬于前款所稱制止行為。

看明白了，這些都不行。那怎樣辦呢？估量有幾個(gè)老方法：

1、很當(dāng)年一樣，團(tuán)體或許民營(yíng)機(jī)構(gòu)要出書怎樣辦，買書號(hào)，將來應(yīng)該也會(huì)呈現(xiàn)相似的尋租形式。

2、和當(dāng)年一樣，很多實(shí)踐提供某類專業(yè)效勞的機(jī)構(gòu)找一些有資質(zhì)的從業(yè)人員在本人公司掛職，每年領(lǐng)取一定的費(fèi)用，然后去操持相應(yīng)的公司資質(zhì)。

3、和當(dāng)年一樣，民營(yíng)機(jī)構(gòu)掛靠給公營(yíng)機(jī)構(gòu)，每年上繳一筆錢，或許讓國(guó)無機(jī)構(gòu)間接拿資質(zhì)作為資產(chǎn)入股你的公司，換取資質(zhì)。

4、幾家機(jī)構(gòu)合資成立一個(gè)公司，將一切自家的有資質(zhì)的任務(wù)人員全裝在這個(gè)主體外面。湊齊龍珠，就可以呼喚神龍了。當(dāng)然這個(gè)方法會(huì)有管理和權(quán)益上的一些瑕疵。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇十二

第二十條互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門、電信主管部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的許可、備案情況，公眾有權(quán)查閱有關(guān)許可、備案情況。

第二十一條互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門、電信主管部門、公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門工作人員依法履行監(jiān)督檢查、執(zhí)法職責(zé)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻撓。

第二十二條互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門、電信主管部門、公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門工作人員依法履行監(jiān)督檢查、執(zhí)法職責(zé)，至少應(yīng)有兩名具有行政執(zhí)法資格的人員參加，并主動(dòng)出示執(zhí)法證件。

第二十三條互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門、電信主管部門、公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄監(jiān)督檢查、執(zhí)法的情況和處理結(jié)果。監(jiān)督檢查記錄、執(zhí)法記錄由執(zhí)法人員簽字歸檔。公眾有權(quán)查閱監(jiān)督檢查記錄。

第二十四條互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門、電信主管部門、公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立信息共享和信息通報(bào)制度。

第二十五條互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門、電信主管部門、公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立公眾舉報(bào)制度，向社會(huì)公開舉報(bào)聯(lián)系方式。

任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者有違反本辦法行為的，有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。

互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門、電信主管部門、公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)部門接到舉報(bào)應(yīng)當(dāng)記錄并及時(shí)依法調(diào)查處理;對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送有關(guān)部門。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇十三

服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)的主導(dǎo)，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的崛起和消費(fèi)市場(chǎng)的逐漸成熟，服務(wù)消費(fèi)正在成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。如何提供高質(zhì)量的服務(wù)已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要關(guān)鍵之一。在這樣的背景下，學(xué)習(xí)《服務(wù)管理》成為學(xué)生們不可或缺的一門課程。在學(xué)習(xí)這門課程的過程中，我結(jié)合自己的理解和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從五個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)體會(huì)的總結(jié)。

一、服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)的重要性。

服務(wù)的最終目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。因此，在提供服務(wù)時(shí)，服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)尤為重要。消費(fèi)者的感受和反饋直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)。學(xué)習(xí)《服務(wù)管理》的過程中，我學(xué)會(huì)了如何提高服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)。要從以客戶為中心的角度思考問題，了解客戶的期望和需求，通過優(yōu)化服務(wù)流程和提高人員素質(zhì)，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而讓客戶獲得滿意的消費(fèi)體驗(yàn)。

二、服務(wù)品質(zhì)的重要性。

服務(wù)品質(zhì)是一項(xiàng)服務(wù)成功的關(guān)鍵因素。服務(wù)品質(zhì)的好壞不僅決定了服務(wù)的滿意度和認(rèn)可度，也關(guān)系到客戶的忠誠(chéng)度和口碑傳播。在學(xué)習(xí)的過程中，我深刻理解到提高服務(wù)品質(zhì)要從整個(gè)服務(wù)體系中進(jìn)行考慮，包括服務(wù)流程、服務(wù)觸點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員。只有逐一改進(jìn)這些環(huán)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)，才能贏得更多的客戶信任和好評(píng)。

三、服務(wù)建立的關(guān)系。

服務(wù)與服務(wù)對(duì)象之間建立起的關(guān)系是服務(wù)成功的基石。在服務(wù)中取得成功，關(guān)系是至關(guān)重要的，它涉及到服務(wù)對(duì)象、服務(wù)提供者、以及他們之間的互動(dòng)過程。通過學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)《服務(wù)管理》，我明白了關(guān)系的建立并不是一件容易的事情，要通過服務(wù)對(duì)象的需求來建立雙方之間的信任和溝通，不斷優(yōu)化服務(wù)，樹立企業(yè)形象，才能為客戶提供長(zhǎng)久的價(jià)值。

四、品牌服務(wù)的要素。

品牌服務(wù)是一種生動(dòng)的存在，是經(jīng)過專業(yè)化的設(shè)計(jì)進(jìn)行升級(jí)的服務(wù)模式。品牌服務(wù)不僅是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果的表現(xiàn)，更是把獨(dú)特的服務(wù)模式和服務(wù)組合融入到品牌價(jià)值中，以品牌為依托，樹立企業(yè)品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。在學(xué)習(xí)《服務(wù)管理》的過程中，我深入了解了品牌服務(wù)的要素。包括品牌定位、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)產(chǎn)品等各個(gè)環(huán)節(jié)。只有把握了這些要素的平衡，才能夠制定出適合自身企業(yè)的品牌服務(wù)策略。

五、服務(wù)創(chuàng)新的重要性。

服務(wù)創(chuàng)新是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的源泉，也是市場(chǎng)領(lǐng)先地位的保證。通過新技術(shù)、新模式和新產(chǎn)品的創(chuàng)新應(yīng)用，企業(yè)可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)提高了企業(yè)的效益。在學(xué)習(xí)《服務(wù)管理》的過程中，我明白了服務(wù)創(chuàng)新的重要性，以及如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。要以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)新的方式滿足消費(fèi)者的需求，提高服務(wù)盈利能力，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，以此打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，在學(xué)習(xí)《服務(wù)管理》的過程中，我對(duì)服務(wù)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我學(xué)會(huì)了如何提高服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)、服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)建立的關(guān)系；了解了品牌服務(wù)的要素和服務(wù)創(chuàng)新的重要性。通過學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)做好未來服務(wù)工作中的各項(xiàng)工作，更好地為客戶提供價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇十四

今天和一個(gè)服務(wù)閱歷的老大哥一起吃飯，他的經(jīng)驗(yàn)和管理思路給我了很多方面的啟發(fā)，也給我了很多具體工作思路的啟示：

1、服務(wù)管理就是合適的位置需要使用合適的人：如果在你的團(tuán)隊(duì)中，你不知道關(guān)鍵人的各項(xiàng)特點(diǎn)，性格優(yōu)劣勢(shì)，你無法確認(rèn)你的主管能否適合你的工作需求。服務(wù)主管需要的服務(wù)意識(shí)，需要自己與客戶交流和交朋友的信心和欲望，不了主動(dòng)服務(wù)，不主動(dòng)了解客戶得需求，你無法真實(shí)的了解你的客戶，不知道自己的工作方向。不去主動(dòng)了解客戶，你就沒有把客戶當(dāng)自己的朋友的欲望，客戶就無法接受你，無法成為你忠誠(chéng)客戶和朋友，客戶口碑那也是無從說起。

2、服務(wù)需要主動(dòng)性?？蛻艚哟娜藛T，一個(gè)主動(dòng)的手勢(shì)和前進(jìn)走向客戶的一小步，就拉近了客戶的感覺。車間技術(shù)總監(jiān)沒有實(shí)際故障交流的主動(dòng)性，不交流討論日常的問題和客戶疑難雜癥，實(shí)際操作的修理工就無法得到技術(shù)提高，無法真實(shí)解決客戶實(shí)際需求。這樣的技術(shù)總監(jiān)就不會(huì)在車間有威望，也不會(huì)有很好的群眾關(guān)系基礎(chǔ)，無法真實(shí)的提高車間技術(shù)實(shí)力和促進(jìn)車間技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)步。

3、解決客戶投訴時(shí)接待的第一個(gè)人主動(dòng)和熱情接待客戶是關(guān)鍵?？蛻羰潜е鉀Q問題的思路來的投訴和發(fā)泄不滿的，所有軟著陸的第一接觸點(diǎn)和人是關(guān)鍵：熱情和主動(dòng)的接待承擔(dān)解決客戶抱怨的行動(dòng)和話語，是客服車主怨氣的良藥，是化解客戶心理障礙的催化劑。積極溝通和理解客戶的體會(huì)，站在客戶的角度幫助聯(lián)系技術(shù)人員和尋求幫助，客戶會(huì)逐步放棄近一步升級(jí)投訴的欲望，而是產(chǎn)生配合解決問題的心態(tài)，最終成為一個(gè)因?yàn)楸г苟蔀榕笥训闹艺\(chéng)客戶。

4、客戶服務(wù)是真誠(chéng)為起點(diǎn)的;沒有誰愿意和自己過意不去，沒有誰愿意成為一個(gè)為了車被鬧心的人，如果那樣到底是車服務(wù)人還是人服務(wù)車?如果這個(gè)客戶愿意找你投訴，找你解決心理的不滿和發(fā)泄自己的難受心情，那他是信任你的----相信你是要一個(gè)可以幫助解決問題的地方和人，所以你也要真誠(chéng)的對(duì)待客戶，真心的幫助客戶，不敷衍搪塞，最終客戶是會(huì)接受你的努力和付出，你的客戶口碑也會(huì)逐步建立起來。

5、服務(wù)需要大量的走動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和觀察規(guī)范執(zhí)行。經(jīng)驗(yàn)是過去的積累，經(jīng)驗(yàn)是靠努力的觀察和發(fā)現(xiàn)解決問題產(chǎn)生的，經(jīng)驗(yàn)是和大家交流的小結(jié)。服務(wù)工作室大量的基礎(chǔ)工作和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的，沒有平時(shí)積累觀察規(guī)范的操作，用心觀察和聆聽操作現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)作、現(xiàn)象和聲音，你是無法很快成為一個(gè)合格的服務(wù)管理者，無法成為大家信服的管理人員。

6、車間技術(shù)提高靠的是日常疑難雜癥的總結(jié)留存和現(xiàn)實(shí)交流。技術(shù)總監(jiān)要是沒有學(xué)習(xí)欲望和大家交流的意識(shí)，更加可怕：光盯著廠家技術(shù)資料的培訓(xùn)，不從實(shí)際技術(shù)提高著手，總結(jié)日常的維修心得，無法實(shí)際形成部門的技術(shù)資料和未來的新人培訓(xùn)資料。

7、車間一次維修率高是靠服務(wù)管理人員的信心和相互監(jiān)督形成的習(xí)慣。車間管理人員要樹立可以達(dá)到較高的信心，也需要工作中不斷的灌輸員工的互檢，班組長(zhǎng)的自檢，最好總檢的責(zé)任。大家有心去完成目標(biāo)，去按照自己崗位職責(zé)操作，不斷堅(jiān)持和實(shí)施，就會(huì)形成企業(yè)質(zhì)量文化，形成一個(gè)良好習(xí)慣，最后習(xí)慣成為自然，把不可能成為了現(xiàn)實(shí)。

9、車間人員的能力是靠激勵(lì)和工作壓力綜合控制的;合理的收入待遇和人員成長(zhǎng)機(jī)制是良性團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)鍵，是需要綜合約束和培養(yǎng)雙管齊下的，否則車間人員沒有動(dòng)力和約束到頭來是全部服務(wù)部門為了客戶投訴不斷忙碌奔跑，不斷拆東墻補(bǔ)西墻，沒有安寧之日。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇十五

第一條為了加強(qiáng)對(duì)電子出版物出版活動(dòng)的管理，促進(jìn)電子出版事業(yè)的健康發(fā)展與繁榮，根據(jù)國(guó)務(wù)院《出版管理?xiàng)l例》、《國(guó)務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事電子出版物的制作、出版、進(jìn)口活動(dòng)，適用本規(guī)定。

本規(guī)定所稱電子出版物，是指以數(shù)字代碼方式，將有知識(shí)性、思想性內(nèi)容的信息編輯加工后存儲(chǔ)在固定物理形態(tài)的磁、光、電等介質(zhì)上，通過電子閱讀、顯示、播放設(shè)備讀取使用的大眾傳播媒體，包括只讀光盤(cd-rom、dvd-rom等)、一次寫入光盤(cd-r、dvd-r等)、可擦寫光盤(cd-rw、dvd-rw等)、軟磁盤、硬磁盤、集成電路卡等，以及新聞出版總署認(rèn)定的其他媒體形態(tài)。

文檔為doc格式。

網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)管理心得體會(huì)怎么寫篇十六

第四十六條圖書出版單位違反本規(guī)定的，新聞出版總署或者省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門可以采取下列行政措施：

(一)下達(dá)警示通知書；

(二)通報(bào)批評(píng)；

(三)責(zé)令公開檢討；

(四)責(zé)令改正；

(五)核減中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)數(shù)量；

(六)責(zé)令停止印制、發(fā)行圖書；

(七)責(zé)令收回圖書；

(八)責(zé)成主辦單位、主管單位監(jiān)督圖書出版單位整改。

警示通知書由新聞出版總署制定統(tǒng)一格式，由新聞出版總署或者省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門下達(dá)給違法的圖書出版單位，并抄送違法圖書出版單位的主辦單位及其主管單位。

本條所列行政措施可以并用。

第四十七條未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自設(shè)立圖書出版單位，或者擅自從事圖書出版業(yè)務(wù)，假冒、偽造圖書出版單位名稱出版圖書的，依照《出版管理?xiàng)l例》第五十五條處罰。

第四十八條圖書出版單位出版含有《出版管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)法律、法規(guī)以及國(guó)家規(guī)定禁止內(nèi)容圖書的，由新聞出版總署或者省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門依照《出版管理?xiàng)l例》第五十六條處罰。

第四十九條圖書出版單位違反本規(guī)定第二十七條的，由新聞出版總署或者省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門依照《出版管理?xiàng)l例》第六十條處罰。

第五十條圖書出版單位有下列行為之一的，由新聞出版總署或者省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門依照《出版管理?xiàng)l例》第六十一條處罰：

(二)未按規(guī)定將其年度出版計(jì)劃備案的；

(三)未按規(guī)定履行重大選題備案的；

(四)未按規(guī)定送交樣書的。

第五十一條圖書出版單位有下列行為之一的，由新聞出版總署或者省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門給予警告，并處3萬元以下罰款：

(一)未按規(guī)定使用中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)或者全國(guó)統(tǒng)一書號(hào)、圖書條碼、圖書在版編目數(shù)據(jù)的；

(二)圖書出版單位違反本規(guī)定第二十八條的；

(四)未按規(guī)定載明圖書版本記錄事項(xiàng)的；

(五)圖書出版單位委托非依法設(shè)立的出版物印刷單位印刷圖書的，或者未按照國(guó)家規(guī)定使用印刷委托書的。

第五十二條圖書出版單位租型出版圖書、合作出版圖書、出版自費(fèi)圖書，違反新聞出版總署有關(guān)規(guī)定的，由新聞出版總署或者省、自治區(qū)、直轄市新聞出版行政部門給予警告，并處3萬元以下罰款。

第五十三條圖書出版單位出版質(zhì)量不合格的圖書，依據(jù)新聞出版總署《圖書質(zhì)量管理規(guī)定》處罰。

第五十四條圖書出版單位未依法向新聞出版行政部門報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料的，依據(jù)新聞出版總署、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合頒布的《新聞出版統(tǒng)計(jì)管理辦法》處罰。

第五十五條對(duì)圖書出版單位作出行政處罰，新聞出版行政部門應(yīng)告知其主辦單位和主管單位，可以通過媒體向社會(huì)公布。

對(duì)圖書出版單位作出行政處罰，新聞出版行政部門可以建議其主辦單位或者主管單位對(duì)直接責(zé)任人和主要負(fù)責(zé)人予以行政處分或者調(diào)離崗位。