心得體會有助于我們加深對某一問題或主題的思考和理解。寫心得體會時，可以借鑒他人的經驗和觀點，但要保持自己的獨特性和原創(chuàng)性。接下來是一些經典的心得體會例句，希望能給大家提供一些寫作思路和靈感。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、我縣老年人基本情況。

縣幅員面積2200平方公里，轄30個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），436個村委會，86個居委會，全縣總人口數139萬人，60歲以上老年人約28.7萬人，占人口總數的20.6％。其中：80～89周歲老年人3.2746萬人；90～99周歲老年人0.4719萬人，100周歲以上老年人108人。按照老齡社會標準，我縣己進入人口老齡化社會。

二、購買服務對象、標準及內容。

（一）服務對象。60周歲以上的散居特困人員；60周歲以上的居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)低收入家庭中的失能、失智、傷殘、獨居老人；60周歲以上的居家養(yǎng)老計劃生育特殊家庭老年人；城鄉(xiāng)低收入家庭中80周歲以上居家養(yǎng)老的老年人。

（二）服務人數及標準。2018年居家養(yǎng)老服務人數為49624人，服務標準每人每年300元。2019年居家養(yǎng)老服務人數以實際申請且符合條件的人數為準。

（三）服務內容。根據省民政廳關于印發(fā)《省居家和社區(qū)養(yǎng)老服務導則》的通知文件要求提供生活照料服務、助餐、助浴、助潔、助行、助醫(yī)、助急等服務。

三、加強對《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》標準的實施。

2019年12月27日，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會發(fā)布公告，正式批準gb38600－2019《養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范》強制性國家標準并予以公布。這是我國養(yǎng)老服務領域第一項強制性國家標準，也是落實黨***、國務院養(yǎng)老工作部署的一項重要舉措，順應人們對養(yǎng)老服務的新期待，該標準編制的主要指導思想就是要總結實踐經驗，目的是老百姓能夠看得懂、養(yǎng)老機構經過努力能夠達得到、養(yǎng)老院的服務人員能夠操作、監(jiān)管部門的監(jiān)管有依據，明確了養(yǎng)老機構服務安全“紅線”將有利于防范、排查和整治養(yǎng)老服務中心的安全隱患，建立養(yǎng)老機構服務安全提升的長效機。

當前隱藏內容免費查看制，推進養(yǎng)老服務高質量發(fā)展。

四、存在的問題。

（一）本地承接服務社會組織少。我縣能夠承接居家養(yǎng)老服務的專業(yè)社會工作組織很少，且服務能力偏弱，服務供應商多為外地機構。由于居家養(yǎng)老服務工作工資待遇低，且受社會偏見影響，使得具有專業(yè)能力的人不愿意從事此方面的工作，往往都是文化水平和專業(yè)素養(yǎng)不高的人群從事這方面的工作，大多都是中年婦女，只能做一些普通的家政服務和簡單護理。

（二）服務形式單一，未注重精神服務。目前，居家養(yǎng)老提供的服務單一，多半是家政服務，清潔衛(wèi)生等，忽視老年人精神需求。老年人不僅需要物質上的滿足，也需要精神上的慰藉，需要一個能夠解悶，舒緩心情的渠道。如果老年人精神上出現(xiàn)問題，很可能影響到其身心健康。

（三）確定服務對象不精準，受惠群體較小。由于老年人對居家養(yǎng)老項目知曉度不高，本人主動申請不多，基本上由村干部摸底上報，部分不遠接受服務的人員也列入服務名單，也有少數符合條件的對象因本人未申請沒有納入名單；政府購買居家養(yǎng)老服務的范圍主要限于生活困難的老人，很多經濟情況一般的老人并不能享受到政府購買居家養(yǎng)老服務。長此以往，會造成這部分老人對政府失去信心，影響了政府的公信力。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇二

近年來，隨著人口老齡化程度的加劇，居家養(yǎng)老服務模式日益受到關注和重視。為了更好地了解和體驗居家養(yǎng)老服務的實施情況，我參與了一次居家養(yǎng)老服務模擬活動。這次模擬活動讓我深刻體會到居家養(yǎng)老服務的重要性和價值，同時也讓我認識到存在的一些問題。以下將從體驗感受、技能培養(yǎng)、效果評價、改進建議以及個人成長等五個方面進行總結和討論。

首先，這次居家養(yǎng)老服務模擬活動真實地模擬了老年人居家生活的方方面面，讓我身臨其境地感受到了老年人的日常生活需求和困難。在這個過程中，我意識到老年人在居家養(yǎng)老過程中需要關注的不僅僅是生理需求，更多的是心理需求。只有關愛老年人的內心世界，才能真正滿足他們的需求，讓他們感到溫暖和幸福。

其次，在這次活動中，我也得到了很多有益的技能培養(yǎng)。比如，我學習了一些簡單的醫(yī)護知識，可以隨時給老年人一些基本的健康指導和照顧；我學會了日常生活照料，如如何幫助老年人洗澡、更換衣物等等；我還學習了一些心理疏導技巧，可以幫助老年人緩解孤獨和焦慮。這些技能對于我個人來說是非常寶貴和實用的，不僅可以幫助老年親人，也能夠在未來的工作中派上用場。

第三，這次模擬活動還對居家養(yǎng)老服務的效果做了評價。通過觀察老年人的反饋和實際情況，可以看出居家養(yǎng)老服務的模擬效果是非常好的。老年人的生活質量得到了提高，他們的健康狀況也有所改善。同時，老年人的心理狀態(tài)也得到了安撫和寬慰。這也驗證了居家養(yǎng)老服務對老年人的重要性和必要性，它可以給予他們更好的生活保障和關愛。

然而，通過這次模擬活動，我也發(fā)現(xiàn)了居家養(yǎng)老服務中存在的一些問題。比如，現(xiàn)有的居家養(yǎng)老服務資源有限，很多老年人無法得到及時和足夠的服務。此外，現(xiàn)有的服務內容和形式相對單一，不能滿足老年人多樣化的需求。因此，我認為應該加大對居家養(yǎng)老服務的投入力度，提供更多元化的服務內容，更好地滿足老年人的需求。

最后，通過這次模擬活動，我個人也得到了很大的成長。在與老年人的交流和互動中，我接觸到了不同年齡、不同背景的老年人，拓寬了我的視野和思維方式。我也學會了更加耐心和關心他人，學會了換位思考和關注他人的需求。這些都對我個人的成長和發(fā)展產生了積極的影響。

總之，通過參與居家養(yǎng)老服務模擬活動，我深刻體會到了居家養(yǎng)老服務的重要性和價值。這次模擬活動讓我獲得了實用的技能培訓，也認識到了居家養(yǎng)老服務存在的問題和挑戰(zhàn)。希望未來可以加大對居家養(yǎng)老服務的關注和投入，做到更好地滿足老年人的需求，讓他們能夠享受到更好的生活質量和關懷。同時，我也將以這次參與為契機，更加關心和關愛周圍的老年人，為他們提供更多的幫助和支持。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇三

(一)社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設發(fā)展不平衡。一是各縣(市)區(qū)之間呈現(xiàn)不均衡發(fā)展。二是各社區(qū)之間發(fā)展不平衡。

(二)缺乏市級層面的政策支撐，各職能部門之間難以形成合力。社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設涉及規(guī)劃、土地、住建、專業(yè)人員培訓、政府購買服務、志愿者服務管理等多方面工作，需要多個職能部門的協(xié)同推進。

(三)工作開展過程中“三難”問題突出。一是“中心”用房選址難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的主要制約因素。二是各級配套資金落實有困難。三是運營難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設面臨的突出問題。

(四)服務項目有待擴充，充分發(fā)“中心”養(yǎng)老服務功能揮。由于“中心”的建設工作尚處于起步階段，與“中心”建設的基本功能要求還有較大差距。另外，一些“中心”由于缺乏宣傳，雖然具有較為齊備的設施和配置，但呈現(xiàn)出服務量不飽和的狀況，“中心”難以真正發(fā)揮養(yǎng)老服務的功能。

(五)社區(qū)功能不健全，社區(qū)內資源整合利用率不高。社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設支撐在社區(qū)、根基在社區(qū)、服務對象在社區(qū)，需要社區(qū)內每一個組織、每一個家庭的參與協(xié)作，需要整合社區(qū)內各種資源，納入整個社區(qū)的發(fā)展建設統(tǒng)一規(guī)劃之中。但調研中了解到，許多現(xiàn)有社區(qū)資源還處于“分離”狀態(tài)。一是社區(qū)內的基層組織未能實現(xiàn)有效聯(lián)動。二是“中心”與小區(qū)物管沒能實現(xiàn)信息、資源共享。三是社區(qū)內公共單位、組織擁有的資源未能得到充分利用，社會力量引入不夠。

(六)“中心”責任主體要不夠明確，助老服務隊伍建設有待加強。一是“中心”責任主體不夠明確。二是助老服務隊伍力量薄弱，專業(yè)養(yǎng)老護理員緊缺。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇四

隨著人口老齡化的不斷加劇，老年人的生活照料問題也成為社會關注的焦點。為了探索更好的居家養(yǎng)老服務模式，我參加了一次居家養(yǎng)老服務模擬體驗活動，親身感受到了居家養(yǎng)老服務的重要性和挑戰(zhàn)。在這次模擬中，我深刻體會到了居家養(yǎng)老服務對老年人生活的積極影響，也看到了其中的不足之處。下面將通過對我所經歷的五個關鍵環(huán)節(jié)，總結一下我在這次活動中的體會和感悟。

首先，居家養(yǎng)老服務的入戶評估環(huán)節(jié)給我留下了深刻的印象。在這一環(huán)節(jié)中，專業(yè)的評估師為老年人全面、詳細地評估了生活能力、身體狀況、居住環(huán)境等方面的情況，以確定需要提供哪些服務和支持。通過這一評估，我認識到老年人在居家養(yǎng)老服務中的需求多樣化，因此服務提供者需要具備全面、專業(yè)的評估能力。同時，評估中的人性化和溫暖也給老人帶來了安全感和舒適感，這對于老年人的身心健康至關重要。

其次，居家養(yǎng)老服務中的健康管理環(huán)節(jié)讓我認識到了健康管理的重要性。在模擬中，保健專家為老年人制定了科學合理的飲食營養(yǎng)方案，并進行了定期的身體檢查和康復訓練。通過這一環(huán)節(jié)，我意識到老年人的健康狀況直接影響到他們的生活質量和幸福感。只有積極進行健康管理和疾病預防，才能讓老年人有更好的身體狀況和更美好的生活。

第三，居家養(yǎng)老服務的心理照料環(huán)節(jié)給我留下了深刻印象。特別是在這一環(huán)節(jié)中，心理專家與老人建立起了良好的溝通和信任關系，幫助老人緩解了心理壓力和孤獨感。在模擬中，我深刻感受到了老人內心對于關愛和陪伴的渴望。因此，居家養(yǎng)老服務提供者在心理照料中需要更多地關注老人的情緒和心理需求，進行情感支持和心理撫慰。

第四，居家養(yǎng)老服務的居家環(huán)境改造環(huán)節(jié)讓我認識到了無障礙環(huán)境對老人生活的重要性。在這一環(huán)節(jié)中，專業(yè)的改造師根據老人的身體狀況和需求，進行了合理的居家環(huán)境改造，包括安裝扶手、增加除滑設施等。通過這一環(huán)節(jié)，我意識到老年人生活環(huán)境的舒適和安全對于老人的生活質量和獨立性至關重要。只有提供了無障礙的居家環(huán)境，老人才能更好地進行自理和活動。

最后，居家養(yǎng)老服務的社交關愛環(huán)節(jié)給我留下了深刻的印象。在這一環(huán)節(jié)中，專業(yè)的社工與老人進行了面對面的交流和陪伴，組織了豐富多樣的社交活動，幫助老人重新建立社交網絡和朋友圈。通過這一環(huán)節(jié)，我認識到老年人的社交關愛對于心理健康和生活幸福感的重要性。居家養(yǎng)老服務提供者應該注重培養(yǎng)老年人的社交能力和社交機會，使他們能夠更好地融入社會和社區(qū)。

通過這次居家養(yǎng)老服務模擬體驗活動，我深刻體會到了居家養(yǎng)老服務的重要性和挑戰(zhàn)。居家養(yǎng)老服務提供者需要具備全面、專業(yè)的評估能力，注重健康管理和心理照料，提供無障礙的居家環(huán)境，同時注重老年人的社交關愛。只有通過綜合的養(yǎng)老服務，才能滿足老年人多樣化的需求，提高他們的生活質量和幸福感。希望將來居家養(yǎng)老服務能夠得到更好的發(fā)展和推廣，讓更多的老年人能夠享受到貼心、高質量的養(yǎng)老服務。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

xx省自20xx年啟動居家養(yǎng)老服務試點工作以來，全省居家養(yǎng)老服務持續(xù)深入發(fā)展。截至20xx年底，全省有城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心xxx多個、農村居家養(yǎng)老服務中心xxxx多個。為更好地開展此項工作，筆者近期進行了調研。

調研發(fā)現(xiàn)，不少居家養(yǎng)老的老年人有居室保潔、生活料理、精神陪護、養(yǎng)生保健等方面的家政服務需求。然而，目前xx省居家養(yǎng)老家政服務發(fā)展相對滯后，還沒有專門的居家養(yǎng)老家政服務機構，不能有效滿足老年人的服務需求。因此，加快發(fā)展居家養(yǎng)老家政服務，應是積極應對人口老齡化的一項重要舉措。

一是發(fā)展規(guī)模小，呈現(xiàn)零散化、碎片化特征?，F(xiàn)有的居家養(yǎng)老家政服務內容單一，不能滿足老年人的多樣化需求。xx省各地開展的居家養(yǎng)老服務，雖涉及的服務項目較多，其中也包括家政服務，但真正能夠向老年人提供的項目很少且較單一。調研中筆者感到，因服務人員思想認識、專業(yè)水平不高與服務對象經濟支持能力較弱等因素，居家養(yǎng)老家政服務在實施中容易發(fā)生與預先設計脫節(jié)的問題，呈現(xiàn)出零散化、碎片化特征，沒有達到預期服務效果。

二是行業(yè)缺乏規(guī)范，服務質量監(jiān)管制度不健全。一套健全而行之有效的管理和服務規(guī)范，是做好居家養(yǎng)老家政服務工作的根本保證。政府必須對服務對象、服務標準、服務流程、服務守則和服務人員的職責、道德規(guī)范等，制定相應的規(guī)章制度，并在實踐中不斷加以修正完善，使居家養(yǎng)老家政服務有章可循、有據可依、規(guī)范運作。然而，筆者在調研中發(fā)現(xiàn)，服務規(guī)范欠缺的問題比較突出。比如，對服務人員的基本要求、崗位技能、行為規(guī)范等缺乏明確規(guī)定，一些從業(yè)人員未經過正規(guī)的崗前培訓與實操訓練即上崗從事居家養(yǎng)老家政服務，加之服務人員流動性大和從業(yè)規(guī)范的非強制性，目前的居家養(yǎng)老家政服務難以達到規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的目標。此外，由于監(jiān)管制度不健全，缺乏有效的監(jiān)督與管理制度，部分地方存在居家養(yǎng)老家政服務“形式重于內容”的傾向。

三是服務人員市場供需不平衡，從業(yè)人員專業(yè)性不強。現(xiàn)有服務人員的數量、素質和服務質量，都與老年人的實際需求存在較大差距。筆者在調研中發(fā)現(xiàn)，xx省居家養(yǎng)老家政服務人才隊伍建設存在的不足，主要表現(xiàn)為專業(yè)化管理人員和服務人員的缺乏，相應的人才培訓機制也未完全建立。專業(yè)化人才的缺乏制約了服務項目的拓展以及服務質量的提高。

四是居家養(yǎng)老家政服務缺少信息平臺，資源整合力度不夠。在居家養(yǎng)老家政服務的提供者和需求者之間搭建信息溝通渠道并促使服務供需實現(xiàn)平衡，無疑是做好居家養(yǎng)老家政服務工作的關鍵。但目前xx省缺少這樣的信息平臺。家政服務機構或家政服務人員如何獲得尋求家政服務的老年人的信息，居家養(yǎng)老服務中心如何將尋求家政服務的老年人的信息傳遞給家政服務機構或家政服務人員，成為居家養(yǎng)老家政服務發(fā)展的現(xiàn)實難題。

五是與居家老年人實際需求相比，家政服務的供給仍顯不足。以居家養(yǎng)老服務中心為例，居家養(yǎng)老服務中心受資金、場地等限制，硬件設施等條件有限，由居家養(yǎng)老服務中心提供的家政服務相對較少、服務內容比較單一，未能很好地滿足老年人比較迫切的服務需求。

針對上述問題，為加快發(fā)展xx省居家養(yǎng)老家政服務，著力構建符合xx發(fā)展實際的居家養(yǎng)老家政服務體系，筆者提出以下幾點建議：

一是構建推進居家養(yǎng)老家政服務工作的合力。有關職能部門要增強做好居家養(yǎng)老家政服務工作的責任感，主抓居家養(yǎng)老家政服務的牽頭單位要積極協(xié)調、主動引導各有關部門、社會各界廣泛參與發(fā)展居家養(yǎng)老家政服務。要克服居家養(yǎng)老服務中心建設過程中的養(yǎng)老機構化傾向，著力將其建成政府與家庭之間的橋梁與紐帶，整合服務資源，為居家老年人提供他們所需的家政服務。同時，注重吸收和培育社會力量參與居家養(yǎng)老家政服務，實現(xiàn)政府、企業(yè)、社會組織、志愿者等多元主體良性互動的格局。

當前隱藏內容免費查看入機制。建議把現(xiàn)已出臺的各項優(yōu)惠政策和資金扶持政策進行清理與整合，明確各級政府的財政投入責任。同時，積極探索政府購買居家養(yǎng)老家政服務、服務人員勞務補助、服務企業(yè)一次性開辦和運營補助以及稅費減免優(yōu)惠等有效做法，扶持具備條件且真正從事居家養(yǎng)老家政服務的各類服務機構或服務人員。同時，完善居家養(yǎng)老家政服務企業(yè)或產業(yè)的投融資政策，鼓勵民間資本參與。

三是加強居家養(yǎng)老家政服務的軟硬件建設。建設一定數量的城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心是做好居家養(yǎng)老家政服務工作的支撐。要按照《xx省養(yǎng)老服務體系建設發(fā)展三年行動計劃（20xx—2021年）》明確的發(fā)展目標，抓好居家養(yǎng)老服務中心和可以提供家政服務的其他服務站點的選點建設工作，在基礎設施建設到位后再逐步實現(xiàn)站點的信息化、規(guī)范化。在此基礎上，注重將轄區(qū)內的服務資源與老年人家政服務需求聯(lián)系起來，逐步拓展家政服務項目，豐富服務的內容和方式。加強對服務質量的監(jiān)管，通過制定和完善符合地區(qū)實際的居家養(yǎng)老家政服務相關政策及管理制度，如城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老家政服務規(guī)范與質量標準、考核體系等，對居家養(yǎng)老家政服務實行全程的制度化、規(guī)范化監(jiān)管。。

四是培育居家養(yǎng)老家政服務專業(yè)人才。建議制定居家養(yǎng)老家政服務人才隊伍建設規(guī)劃，明確居家養(yǎng)老家政服務機構中不同類型從業(yè)人員崗位內容、服務要求，確定管理人員與一線從業(yè)人員的專業(yè)培訓內容、培訓時間，從而供社會從業(yè)者與相關機構參照與落實，提高從業(yè)人員的業(yè)務能力與綜合素養(yǎng)。同時，協(xié)調教育、人社等部門，推動各類職業(yè)院校開設養(yǎng)老服務相關專業(yè)并增加為老家政服務的專業(yè)設置，培育居家養(yǎng)老家政服務專業(yè)人才。

五是加大對居家養(yǎng)老家政服務的政策扶持力度。由于老年人較難改變自己數十年養(yǎng)成的節(jié)儉習慣，加上老年人經濟狀況普遍不佳，居家養(yǎng)老家政服務業(yè)又屬微利行業(yè)，居家養(yǎng)老家政服務的發(fā)展面臨一些實際困難。對此，建議各級政府制定更多優(yōu)惠與扶持政策，加大扶持力度。政府在出臺優(yōu)惠與扶持政策時應注重平衡性，既要避免政府“大包大攬”，又要能切實鼓勵和支持社會組織、各類企業(yè)積極主動參與。通過政府的扶助，讓承辦居家養(yǎng)老家政服務的機構或個人能夠切實滿足老年人的配餐送餐、居室保潔、醫(yī)療陪護等基本需求，支持有條件的企業(yè)發(fā)展成為區(qū)域性或跨區(qū)域的居家養(yǎng)老家政服務連鎖企業(yè)。同時，對愿意長期從事居家養(yǎng)老家政服務的企業(yè)，建議政府相關部門在考核驗收后予以掛牌認定，對其加強扶持和監(jiān)管。此外，各地還需在系統(tǒng)、準確把握本地老年人家政服務需求、需求變化趨勢和消費習慣基礎上，結合地區(qū)實際，不斷探索推出符合地區(qū)特點的居家養(yǎng)老家政服務扶持政策，更好地實現(xiàn)服務的供需平衡。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇六

按照國際標準，一地區(qū)60歲以上人口占總人口比例達到10%，或65歲以上人口占總人口的比例達到7%即為進入老齡化社會的標志。我國于1999年進入老齡化社會，至20年底全國老年人口達1.94億，占全國總人口的14.9%。我市1991年有老年人口36.25萬，占總人口比例的10.09%，標志著我市進入老齡化社會;截至20年底，我市戶籍老年人口達87.264萬，占全市戶籍人口的16.06%，較1991年增長了1.41倍，年平均增長率為7.32%。目前我市有空巢老人23萬，占老年人口總數的26.36%;失能老人19萬，占老年人口總數的21.77%。在全國31個省會城市中我市老齡化程度排第9位，在云南16個州(市)中排第1位，是人口老齡化較為嚴重的城市，具有高齡化、空巢化的特點，需要照料的失能、半失能老人數量劇增。

我市目前具有一定規(guī)模的老年人活動中心4所，各類養(yǎng)老服務機構119所，總計擁有床位數1.6萬張，每千名老人擁有床位18張，已建成投入運營的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心72個，市級層面成立了市老齡事業(yè)和產業(yè)發(fā)展協(xié)會、市養(yǎng)老產業(yè)協(xié)會，全市95%的城市社區(qū)和85%的農村社區(qū)(村)均成立了老年人協(xié)會。

根據省、市《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關要求，我市于20年啟動了社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的建設工作，當年省下達我市建設任務為60個，20年為80個，到目前為止已有72個建成并投入使用。

建設方式及規(guī)模。

我市因建蓋較早的城市老舊小區(qū)難以找到800平米的場地，從實際出發(fā)，因地制宜，采取新建、改擴建、租賃場地整合資源等方式進行建設，有的中心功能較為齊全，有的采取多點建設彌補或達到功能相對齊全。

服務內容。

目前根據我市不同社區(qū)老年人的需求，在個別“中心”四項基本服務已得到拓展，如區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務示范點在深入調查的基礎上，增加了情感關懷、養(yǎng)老機構外展、小家庭結對等服務。

服務對象及方式。

服務對象為本轄區(qū)內60周歲以上老年人，具體根據老年人的實際情況分為無償、低償和有償服務，無償服務的對象為具有本轄區(qū)戶籍的城市“三無”和農村“五?！崩夏耆?低償服務對象為具有本轄區(qū)戶籍老年群體中的高齡老年人、特殊群體的老年人;有償服務對象為有經濟來源并有服務需求的老年人。

我市積極探索不同的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心運營方式，按管理主體和經費來源大致可以分為以下五類。一是由政府全額負擔運營經費的，如區(qū)長壽路社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，成立于20年，與社區(qū)居委會辦公用房合用，結合“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作招聘工作人員，成立至今已為12.9萬人次提供服務，每年投入65萬元用于政府購買服務。二是由集體經濟承擔運營經費的，如區(qū)中營社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，成立于20年3月，新建小區(qū)預留用地建蓋，每天為150余位老人提供用餐服務、為80余人提供康體娛樂活動。三是社會力量興辦、民營經濟補貼。區(qū)916社區(qū)養(yǎng)老示范基地，成立于20年4月，由愛心企業(yè)家免費提供場地，成立至今已為3.6萬人次提供服務，愛心企業(yè)每年提供運營經費120萬元。四是大型工礦社區(qū)，由單位與社區(qū)共建的，如市新村社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心，成立于20年，與社區(qū)居委會辦公用房合用，與單位離退休人員工作相結合，成立至今已為3萬人次提供服務，至今投入運營經費70萬元用于政府購買服務。五是市婦聯(lián)探索的“三工”協(xié)作參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式，即市由婦女工作者、社會工作者和義務工作者三者結合，由市婦聯(lián)組織牽頭，引入南鑫家政服務公司提供社會工作者服務，招募志愿者參與，共同為社區(qū)居家養(yǎng)老提供服務和幫助。

3.取得的工作成效。

我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設至今經歷了3個階段：第一階段是20年的“星光計劃”，即20之后的2-3年，通過發(fā)行福利彩票籌集的福利金，約40-50億元用于資助城市社區(qū)的老年人福利服務設施、活動場所和農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設;第二階段是20年的“163”計劃，即給予每個社區(qū)5萬元啟動資金，建立“1個”老年服務中心，針對社區(qū)內的特困老人、殘疾老人、高齡老人、獨居老人和患病老人，開展溫情、援助、醫(yī)療、教育、康樂和維權“6項”服務，實行領導、標準和標識“3個”統(tǒng)一;第三階段是當前開展的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心”建設，即建立健全縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)(村)三級服務網絡，城市街道和社區(qū)基本實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務網絡全覆蓋，80%以上的城市社區(qū)和20%以上的農村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務在內的社區(qū)綜合服務設施和站點。

目前已逐步探索出居家養(yǎng)老為基礎，社區(qū)資源為依托，社會力量參與的新路子，社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作走在全省前列，在西南地區(qū)處于中上水平。通過實地走訪與了解，截止20年3月，我市72個建成投入運營的“中心”，獲得省、市、區(qū)三級財政撥付建設補助資金累計達4900萬元(具體補助標準見表五)，其中申請省級財政補助2300多萬元、市級財政配套投入1600多萬元、縣(市)區(qū)級財政配套投入1000萬元左右，為近萬人次老年人提供了服務。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇七

現(xiàn)代社會面臨的問題是挺多的，其中主要的一種是老年化，這個是我們該去關注的一個問題，1999年末中國60歲以上老年人口占總人口的比例超過10%，按照國際通行標準，中國人口年齡結構已開始進入老齡化階段。進入新世紀后，中國人口老齡化速度加快。據老齡委數據顯示，目前我國已經進入人口老齡化快速發(fā)展時期，60歲及以上老年人口已經達到1.63億，超過總人口的12%，老年人的養(yǎng)老服務問題日益突出。全面推進居家養(yǎng)老服務，是破解我國日趨尖銳的養(yǎng)老服務難題，切實提高廣大老年人生命、生活質量的重要出路；是弘揚中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇；是促進家庭和諧、社區(qū)和諧和代際和諧，推動社會主義和諧社會建設的重要舉措；也是加快發(fā)展服務業(yè)，擴大就業(yè)渠道和促進經濟增長的重要途徑。鑒于此項工作的重要性，xx鎮(zhèn)社會事務管理科在鎮(zhèn)域內進行了居家養(yǎng)老服務情況的調研，如下：

調研方：甘肅省的村子。

調研地區(qū)：29個村、5個社區(qū)。

調研時間：2012年12月。

研究目的：

1、了解老年人的真正需求。

2、理清政策思路與具體要求。

3、了解目前居家養(yǎng)老政策對老年人的幫助程度。

研究方法：文獻研究、抽樣調查、重點訪談。

特殊老年人自理能力評估管理辦法（試行）》等政策文件進行了深刻的研究與解讀。

抽樣調查：本次調研運用了分層抽樣方法對xx鎮(zhèn)47個村、5個社區(qū)全部享受居家養(yǎng)老補貼進行抽樣，最后選取了總數的80%作為調研樣本。

重點訪談：對鎮(zhèn)與村（社區(qū)）負責居家養(yǎng)老的工作人員和服務商等，進行了深度訪談。

調研結果：

一、居家養(yǎng)老工作取得了很大的成績。

1、范圍逐步擴大。

2、各級行政體系很完善。

3、目標人群多樣化。

4、服務種類向多樣化方向發(fā)展，涉及老年人生活的方方面面。

二、目前居家養(yǎng)老的中心任務主要是由政府出資為80歲以上老人購買服務。

三、符合條件的老人獲得的是由與政府簽約的服務商提供的服務，而非現(xiàn)金。

四、行政執(zhí)行程序。

由村（社區(qū)）居家養(yǎng)老工作人員到鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心，再到區(qū)老齡委，分級上報審批。

五、資金的結算程序。

老年人到服務商處消費后登記，服務商將每月消費總數報鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心，然后逐級上報，由市老齡辦審核批準后，再分級下?lián)苜Y金。最后由鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務中心與服務商按季度結算。

六、老年人基本情況及需求。

1、老年人的基本情況。

目前本鎮(zhèn)享受居家養(yǎng)老補貼的老年人有1000多位，約占老年人口總數的11%，其中不能完全自理的約占72%。

3、老人有服務券可享受的服務情況。

目前提供的服務主要有老年餐桌、家政清潔、理發(fā)、洗浴、家電維修、生活照料、老年用品換購等。老年人普遍認為目前的服務項目較少，服務范圍較窄。

4、老年人可享受的服務補貼金額。

5、服務券對老年人的幫助程度。

老年人認為目前的補貼額度偏低一些，認為不太夠與太少的老年人占67%左右。

老年人對居家養(yǎng)老政策的整體評價是比較滿意的，其中不太滿意和非常不滿意的老人約占13%。

七、服務商情況介紹。

老年餐桌13家、理發(fā)店4家、浴池3家、康愛樂家政等。

八、存在的問題。

目前的服務商主要由家政公司、飯店、理發(fā)店、浴池等商家承擔。這些服務商通常不是以老年人為主要服務對象，因此在實際工作中容易引發(fā)以下幾個細節(jié)問題：

（1）服務不能針對老年人的身心特點與需求。如：老年餐桌的飯菜偏咸、偏油，不適合老年人清淡的口味需求。家政公司的服務員更換頻繁，老年人適應不了。

（2）對承擔居家養(yǎng)老服務的工作，積極性不是很高。由于資金是一季度一結算，非現(xiàn)金及時支付，周轉起來不劃算，大部分企業(yè)會覺的麻煩不愿意承擔這項工作。

（3）沒有意識到居家養(yǎng)老服務是由國家為老年人提供的一項特殊福利，只有老年人才能消費并登記，往往老年人的子女或親戚以老人名義消費時他們采取了默認的態(tài)度，沒有盡到監(jiān)督的責任。

2、服務商的數量少、涉及范圍小，老人使用起來不方便。引發(fā)的細節(jié)問題有：（1）由于經濟發(fā)展程度不同，農村與城市老人的生活仍有一定差距，本地大部分老人經濟條件不是很好，在使用養(yǎng)老券過程中最迫切需要的還是換購物品和醫(yī)療服務，他們認為這樣比較經濟實惠，對日常生活有很大幫助，其他服務相比之下就不是很重要了。

（2）老人安全問題及經濟問題。

目前提供的這些服務都是老人欠缺的，但由于受服務商的局限性，老人在享受服務的時候不方便。例如：拿50元服務券讓老人自己去餐桌就餐，那么他可以吃三到四天，若是叫服務員送餐價錢就比較高了，50元最多只能吃2-3頓。由于居住地距離老年餐桌較遠，出于經濟考慮就只能自己到餐桌去就餐，非常不方便。

3、服務商受政府控制，服務成本高，收費比同行業(yè)也高，老人使用起來不經濟實惠。存在的問題是：

（1）對于特困老人來說，目前的補貼標準仍然不夠，并且服務收費標準過高，所以每月100元的養(yǎng)老券對于家庭困難的老人幫助不大.。

4、老年人家庭生活環(huán)境不容樂觀。

老年人多與子女同住，但高齡老人的子女也都進入或即將進入老年，照顧老人越來越乏力。有些空巢或是獨居的老人就更加難過了，子女都不在身邊，基本生活和安全都是問題。

5、老年人服務多元化問題。

有些家里經濟條件還不錯的老人，不愿意使用這項服務，覺得局限性太多、資金額度也不大，使用反而影響他正常的生活。例如：他家本身有子女或是保姆照顧，且離老年餐桌、購物等服務網點都較遠，最方便使用的還是自己子女和保姆。在這種情況下，老人會認為自己本身不需要服務，為了迎合居家養(yǎng)老服務政策每月還得考慮要接受什么服務，影響了原來正常的生活，還不如不享受這項服務。

九、建議。

1、強化專業(yè)隊伍培育，提高服務水平。政府鼓勵與支持專業(yè)性連鎖性的的居家養(yǎng)老服務商產生。

2、打破由政府主導的模式，擴大社會參與熱情。適當引入一些市場化的運作模式，進而使服務快速覆蓋到更多老年人。

3、增加服務商，擴大服務范圍，使養(yǎng)老服務多元化發(fā)展。

4、鼓勵和扶持本地區(qū)開發(fā)屬于自己的居家養(yǎng)老服務產業(yè)。如：培養(yǎng)居家養(yǎng)老護理員、社區(qū)醫(yī)院等。

5、加強社會公德宣傳，營造敬老愛老氛圍，加強輿論宣傳和引導。

6、對特困老人適當提高資助額度，保證他們的基本生活質量。

7、簡化現(xiàn)在的一些行政執(zhí)行程序，讓一線工作人員有更多時間去發(fā)展服務商和監(jiān)督服務質量。

居家養(yǎng)老是一項貼民心、暖人心的夕陽工程，是老齡工作的重要內容。黨的十七大報告中提出要加快推進民生為重點的社會建設，這對居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求。站在新的起點，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務工作作為全鎮(zhèn)的民生工作來抓，更加自覺、更加堅定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

離休干部是黨和政府的寶貴財富，他們滿懷理想踏上了建立新中國的偉大征程，他們把年富力強奉獻給了艱苦奮斗、自力更生的社會主義建設，他們用寶貴的經驗為改革開放保駕護航。幾十年的光輝歷程彈指一揮間，他們從青春年少轉眼變成了耄耋老人，目前已是進入“后雙高期”的特殊群體。就當下他們的身心狀況而言，對居家養(yǎng)老服務的需求會越來越多，服務要求也會越來越高。近年來，蘇州市委老干部局利用社會資源為離休干部居家養(yǎng)老提供了多種新模式。筆者是蘇州創(chuàng)元投資離退休干部服務中心一名管理員，為更精準地做好離休干部居家養(yǎng)老服務，通過走訪和電話溝通，結合平時工作積累，發(fā)現(xiàn)自己服務的離休干部在居家養(yǎng)老需求上還存在的一些問題，提出自己粗淺的想法和建議與大家共勉。

一、離休兩個支部的基本情況。

中心離休第*、第*黨支部是以原化工建材、機械工業(yè)的離休干部組成，截止今年*月份，兩個支部共有離休干部*人，其中黨員干部*人，年齡最大的*歲，最小的*歲，平均年齡*歲，*人選擇居家養(yǎng)老，占總人數*%，其中空巢老人又占*%。隨著時間的推移，離休干部的年齡普遍已達高齡化，他們的身體狀況大不如前，就醫(yī)次數也逐年增加，需要人全天候照顧的情況越來越多，但多數老干部傳統(tǒng)觀念比較強，認為養(yǎng)兒防老，主張親情照顧，對長年居住的環(huán)境、融洽的鄰里關系的留戀，社會上集中養(yǎng)老中出現(xiàn)個別負面事件的影響無形中對社會化集中養(yǎng)老有排斥的想法。另外，近年來老干部局開展的“適老化”改造、每月提供離休干部居家一次服務，老干部對組織有信任感，對享受的待遇有滿足感，因此絕大部分老干部仍然選擇居家養(yǎng)老。

二、離休干部相對突出的需求。

另一方面老干部的家屬子女從外出風險考慮也不愿意他們出門。但居家的老干部仍然在政治上需要學習、生活上需要照顧、醫(yī)療上需要幫助，滿足多方面的關心照顧顯得尤為突出。從現(xiàn)實的工作中發(fā)現(xiàn)，離休干部居家養(yǎng)老相對突出的需求主要體現(xiàn)在以下五個方面。

一是心理撫慰需求。隨著老干部普遍進入“后雙高期”，大多數離休干部外出范圍變小，社會交往減少，生理上出現(xiàn)記憶力差、耳背等現(xiàn)象，心理上孤獨感、寂寞感倍增，迫切希望有人看望聊天，得到心理安慰。在走訪過程中，了解到大部分離休干部喜歡聊天，愿意把心里想的傾訴出來，比如子女家庭情況、自己被照顧的情況、身體情況等等，每次都會說上半個多小時，老干部一點也不覺得累，反而能看出他們內心的快樂。離休*支部就有一位離休干部，子女不在身邊，一個人獨居，每次“居家樂”阿姨上門，她要求家務干完要陪聊，這不是笑話，可以想象，老干部心中的寂寞。

例如住在虎丘附近的一位離休干部，他在家中不慎摔倒，頭破血流。后來在看望他時，他回憶自己摔倒后只感覺頭昏昏的，沒有注意到頭已經磕破，后來鐘點工阿姨上門，才通知子女撥打了*救護車，醫(yī)生說流了好多血要是晚一點就麻煩了。因此，老干部的居家安全必須重視，除了提高自身安全行為外，如何更精準地使用電子保姆，采取應急措施來保障老干部的安全也是必不可少的。

三是醫(yī)療醫(yī)護需求。隨著年齡的增高，患老年常見疾病已經是普遍現(xiàn)象。近年來，省市開展離休干部看病就醫(yī)“三有一落實”工作要求，對我市離休干部提供了家庭醫(yī)生簽約服務，普遍得到了老干部的認可。但還需在細致上下功夫。就拿住在桐涇路上的老干部為例，他向單位服務人員反映，最近幾個月一直沒有家庭醫(yī)生上門服務，經過了解，得知每次家庭醫(yī)生上門前會電話聯(lián)系，他有老年性耳背，家中來電他都聽不到，導致服務遺漏。定期和不定期醫(yī)療咨詢服務是保障老干部身心健康的有力措施。

四是家政服務需求。離休干部空巢獨居、年老體弱是普遍存在的現(xiàn)象。現(xiàn)在居家生活不光光是有一般的洗衣做飯、打掃衛(wèi)生家政服務，個性化的需求已顯得比較突出，購物、購書，代購藥物，聊天、讀書讀報等多方面需求。同時還會遇到一系列突發(fā)的問題，比如：家電產品的突然故障需要維修、排污堵漏需要及時搶修等，對于這些情況老干部已經力不從心，都需要有由外來的服務才能得到妥善的處置。因此，對個性化的家政服務需求越來越強烈，涉及的面越來越廣，服務項目要求也越來越多。

他們依然保持學習的習慣，希望能和時代同步；

他們雖然不能保證每次都能準時參加集體活動，但發(fā)揮自己正能量的愿望一點也沒有減弱；

他們愿意與外界溝通交流，繼續(xù)得到尊重；

他們愿意通過樂于奉獻，來體現(xiàn)自我價值。就拿這次疫情而言他們一方面得到組織的關懷；

另一方面又主動踴躍捐款，即得到慰藉又弘揚了閃光精神。

一是強化服務意識，提高服務水平。

做好老干部工作是黨組織賦予每個老干部工作者的使命。這就需要我們加大對老干部的關心，特別是老干部進入“后雙高期”后要定期上門看望，主動了解老干部的需求，把這項工作常態(tài)化，再充實老干部個性化服務項目，使工作更貼近老干部生活，更貼近老干部實際，更貼近老干部的想法。

首先要加強老干部工作人員“老年心理學”的學習和掌握與老年人溝通的技巧運用，對提高和解決老干部的需求有很多幫助。要強化主動服務，抽時間多和老干部保持電話聯(lián)系，多關心他們心理健康和身體狀況，同時還要保持與子女的經常聯(lián)系，更準確的了解老干部家庭情況。筆者認為服務水平決定服務質量，可以邀請心理專家或老一輩工作人員來給老干部工作者定期上老年心理課程和介紹豐富的經驗，幫助老干部工作者強化服務，對解決老干部心理問題和家屬溝通有很大幫助。其次，需要親情化服務，要帶著深厚的感情做好老干部工作，急老干部所急，想老干部所想，要始終堅持“讓黨放心，讓老干部滿意”的宗旨，像親人一樣的關愛服務老干部，讓離休干部的晚年生活過的幸福溫暖。

二是創(chuàng)新服務模式，滿足不同需求。

離休干部進入“后雙高期”后，在生活和身體上逐漸出現(xiàn)各種問題，個性化服務需求也隨之不斷的變化。這需要我們在與老干部接觸談話時多了解多關心，要把老干部反映的困難放在心上，盡心盡力幫助解決，使老干部晚年生活在服務上有保障。

近年來，離休干部普遍處于年老體弱，行動不便的狀況，但絕大部分老干部不愿服老，參加組織活動的愿望不減，仍然有強烈的學習欲望。過去，支部為單位每兩個月集中來服務中心學習一次，現(xiàn)在結合實際情況必須做出適當的改變，可以把集體學習改為居家學習，工作人員送學上門為主，對會使用手機等通訊設備的老干部，應充分利用信息技術平臺轉發(fā)相關學習材料和通知，及時推送和更新學習內容，助力老干部居家學習。對身體健康的老干部可以結合各種重大節(jié)日和活動引導老干部參與，對具備書法、繪畫、攝影、唱歌等興趣愛好的老干部提供條件納入興趣志愿服務團隊活動，為他們的興趣愛好提供特殊保障服務，發(fā)揮他們服務社會、奉獻社會的正能量。

三是加強協(xié)調配合，提升生活質量。

離休干部居家養(yǎng)老服務是一項綜合性的工作，需要所屬單位的經常性關心，也需要主管單位與各方的協(xié)調配合，加強與老干部職能部門、街道、社區(qū)和老干部家庭的聯(lián)系，在落實原有服務的基礎上拓展延伸服務。

再次在家政服務方面積極與“居家樂”服務機構保持聯(lián)系，特別是從過去一月一次服務到現(xiàn)在的一月四次服務后的情況變化，做好老干部的滿意度調查。另外，做好與離休干部子女溝通，加強溝通力度，增強溝通頻率，提升溝通水平，鼓勵他們不管工作多忙都要?；丶铱纯蠢先?，不能因為社會提供的服務不斷完善，而忽略親情陪伴，需要時常陪他們聊聊天，替他們做做家務事，盡到小輩照顧長輩的義務，倡導中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，盡最大努力多方位地做好居家養(yǎng)老服務，全面提升老干部的生活質量。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇九

近年來，隨著人口老齡化問題的日益突出，居家養(yǎng)老服務成為一種越來越受重視的養(yǎng)老模式。為了更好地了解和體驗居家養(yǎng)老服務的實際情況，我參加了一個居家養(yǎng)老服務模擬活動。通過這次活動，我深刻認識到了居家養(yǎng)老服務的重要性和挑戰(zhàn)，并體會到了一些值得借鑒的經驗和教訓。

首先，居家養(yǎng)老服務模擬讓我意識到了提供居家養(yǎng)老服務的難度和復雜性。在活動中，我被分配到了一個老年人家庭，負責提供各種日常生活照料和健康護理服務。剛開始時，我覺得干這份工作應該不難，但很快我就發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務不僅僅是簡單的照顧和照料，還需要全方位的關懷和關注。老年人的身體狀態(tài)千差萬別，有些需要特殊的飲食和護理，有些需要協(xié)助進行日?；顒樱€有些需要精神慰藉和陪伴。這要求服務人員具備豐富的專業(yè)知識和經驗，同時要擁有良好的溝通和應變能力。

其次，這次模擬活動讓我意識到了居家養(yǎng)老服務對服務人員的心理和體力的要求。長時間的照料工作和應付老年人的各種需求，對服務人員的體力和耐力是一個嚴峻的考驗。我經常需要幫助老人起床、上下樓梯、洗澡、進食等，這些工作既繁重又需要謹慎和細心。同時，服務人員需要面對老年人不時發(fā)生的情緒波動和心理疾病，例如失憶、焦慮、抑郁等。這要求服務人員具備高度的耐心和同理心，能夠與老人建立起良好的信任關系，并為他們提供情感上的支持和安撫。

第三，通過模擬活動，我認識到了居家養(yǎng)老服務對家庭的意義和影響。在活動中，我與老人家人交流并了解到，他們十分感激和依賴居家養(yǎng)老服務的提供者。由于工作繁忙和其他原因，老人子女無法全天候地照顧父母，而居家養(yǎng)老服務的到來，為他們解決了后顧之憂。老人家人可以更加安心地工作和生活，同時還能夠時刻了解老人的情況和健康狀況，讓他們有更多的時間來關心自己的身體和精神需求。這讓我認識到，居家養(yǎng)老服務不僅是一項服務，更是一種對整個家庭的支持和幫助。

此外，這次模擬活動還給我留下了一些值得思考和借鑒的經驗。首先，居家養(yǎng)老服務機構應該建立專業(yè)的團隊，擁有專業(yè)的技能和知識。這樣才能更好地滿足不同老年人的需求和要求。其次，政府應該加大對居家養(yǎng)老服務的支持和投入，提供必要的政策支持和經濟補貼。這樣能夠推動居家養(yǎng)老服務的發(fā)展，使更多的老年人受益。最后，家庭成員也應該重視居家養(yǎng)老服務的重要性，為老人提供更多的關心和陪伴。無論是身在家庭還是身在養(yǎng)老機構，關愛和陪伴是老年人最需要的。

通過參加居家養(yǎng)老服務模擬活動，我深刻認識到了居家養(yǎng)老服務的重要性和挑戰(zhàn)。這項服務不僅需要服務人員的專業(yè)技能和經驗，還需要他們充分的關愛和關注。同時，居家養(yǎng)老服務對家庭來說也具有極大的意義。政府和家庭應該共同努力，為老年人提供更好的居家養(yǎng)老服務，讓他們晚年生活更加安康和幸福。

居家養(yǎng)老服務心得體會報告篇十

我國已進入老年化社會，隨著老齡人口的加劇和大量“四二一”(一對小夫妻養(yǎng)四個老人和一個小孩)家庭模式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)養(yǎng)老方式已不適應現(xiàn)代老年人對養(yǎng)老服務的需求;加之，隨著經濟體制改革的進一步深入，全面推行企事業(yè)單位退休人員社會化管理，使退休人員由過去的“單位人”向“社會人”轉變，已是大所趨，未來城市社區(qū)將承擔著老年人管理和居家養(yǎng)老服務的重任。如何找到一條更加適合社區(qū)居家養(yǎng)老服務的新路，是擺在社區(qū)面前的現(xiàn)實而迫切的任務，帶著這個問題，我們陽光雨家政服務中心對長治市東街社區(qū)的居家養(yǎng)老有關調查做以。

總結。

和闡述。

二、東街社區(qū)老年人口現(xiàn)狀。

東街社區(qū)現(xiàn)有常住居民5487人，社區(qū)老年人口有1470多人，60歲-69歲的老人有779人，70歲-79歲老人有452人，80歲-89歲老人有206人，90歲-99歲老人有32人，100歲老人1人，老人人數占社區(qū)總人數的26.79%，空巢老人有52人，約占老年總人口的3.54%。隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高、醫(yī)療衛(wèi)生條件的極大改善以及人們擇業(yè)觀念改變和人口流動等因素的影響，今后，高齡老人和空巢老人越來越多，家庭和社會的養(yǎng)老負擔將越來越重。

三、

目前社區(qū)老年人居住、養(yǎng)老和居家服務情況。

(一)居住方式。一是老人(或與配偶)和兒女住在一起。二是老人(或與配偶)單獨居住，兒女在同一城市。三是老人(或與配偶)單獨居住，子女都在外地工作，打工。四是老人(或與配偶)單獨居住，無子女。五是老人(或與配偶)與成年或未成年的孫子孫女住在一起。六是住在養(yǎng)老機構的三無老人。

(二)生活來源。老年人生活來源主要有以下幾種方式：退休金，養(yǎng)老保險金，個人賬戶積累，子女供養(yǎng)，政府供養(yǎng)，自己掙錢養(yǎng)活自己，在以上幾種情況中，靠子女接濟和吃養(yǎng)老保險金生活的老人數量最寵大。

四、目前老年人生活中存在的問題和困難。

隨著老年人年齡的增加，生理機能的衰退及晚年的孤獨感已影響老年人的日常生活，他們不得不依靠他人的幫助才能生活。根據調查了解和分析，目前老年人居家養(yǎng)老中存在的主要困難有以下幾個方面。

(一)生理機能的衰退影響著老年人日常生活。隨著老年人生理機能的衰退，開始出現(xiàn)頭腦不清晰、記憶力減退、視力模糊、聽力有障礙、手抖、腿腳不方便、咀嚼困難以及其他健康問題。這種機能衰退問題，已經深深影響到了他們的日常生活行動，且有相當比例的老人存在兩種以上的癥狀，這損害了他們的日常生活自理能力，將導致老年人生活質量的下降。尤其是在高齡老人中這種現(xiàn)象更加普遍。

(二)各種老年人日常生活輔助設備缺乏。各種老年機能問題的發(fā)生在不同程度上妨礙了老年人的活動能力，許多老年人不得不借助各種輔助設備，維持日常生活中的各種活動。老年人群中普遍存在對提高視力、助行類、聽力輔助、居室無障礙設施等各種輔助設備需求。在調查中了解聽力有問題和行走不便的高齡老人人數是最高的，所以在居家養(yǎng)老服務中提供提高視力和助行類設施將成為首要考慮的對象。但由于目前市場上有關老年人生活輔助設備不豐富，老年人生活帶來諸多不便。

(三)多數老年人經濟能力有限，無法進行有償服務。在調查中了解，多數生活在社區(qū)的老年人都沒有固定的收入，生活來源主要靠子女接濟，而子女本身并不富裕，給老年人的生活費相當的少，只夠生存最基本的需要。所以用在健康、醫(yī)療等上的開支很少，對社區(qū)提供的有償服務根本不敢接受。

(四).老年人日常生活中的主要困難。在對老年人的居家養(yǎng)老需求調查中，就老年人生活自理能力來講，日常生活中存在的主要困難是進食、燒菜做飯、打掃衛(wèi)生、買菜購物、洗衣洗被、洗澡、起床、穿衣服、上廁所、外出活動共十項內容。在十項具體日常活動內容中，燒菜做飯、打掃衛(wèi)生、外出活動、買菜購物和洗衣洗被成為主要的困難。

我們在調查中得知老年人在生活照料、醫(yī)療健康和精神文化服務上面的要求是最多的。在以上三項需求中醫(yī)療健康排在第一位，老人對精神文化服務的需求相對較低。

(一)老年人對社區(qū)日常照料服務需求。在調查中我們了解，在居家養(yǎng)老服務中，日常生活照料主要還是子女。但由于老年父母對子女照料的依賴在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活。所帶來的照料成本很大。這讓子女和老人都很為難，相反，對由社區(qū)提供的日常照料服務需求更加強烈，如果有其他合適的照料人選，情況就會得到大改善。在調查中老年人希望社區(qū)提供的日常照料服務有：小時工上門服務、社區(qū)日間照料室日托、上門做飯、日常登門巡視、代理購物、協(xié)助洗澡、修理指甲及修腳、理發(fā)、家庭修理、修電器、送貨上門、郵寄等。

(二)老年人對健康服務的需求。社區(qū)衛(wèi)生服務中心成為老年人就醫(yī)的首要選擇。上門服務或者居家護理是老年人接受衛(wèi)生健康服務的另外一種方式。在走訪中得知絕大部分的老年人愿意接受社區(qū)衛(wèi)生服務中心上門服務或者居家護理。老年人中慢性病較為普遍，大多數老年人存在不同程度的健康問題。將老年人的健康需求分為陪同看病、家庭病床、專業(yè)護理、找辦取藥、急救、康復、健康講座和指導等內容。在老年人報告的最主要的健康服務需求中，對健康講座和陪同看病服務的需求最高，其次為專業(yè)健康護理和急救服務。絕大多數老年人在不同程度上存在對社區(qū)健康服務的需求，而且超過一半的老人有多種需求。所以發(fā)展社區(qū)健康服務有廣闊的前景。

(三)老年人對精神文化的需求。精神文化服務是老年人對社區(qū)居家養(yǎng)老服務要求的重要內容。有超過半數的老年人存在各種內容的社區(qū)精神文化服務需求包括：文體娛樂、表演展示、繪畫、法律咨詢、心理咨詢、讀書讀報等。由此可以推斷，絕大多數老年人存在不同程度的社區(qū)精神文化服務需求。

六、加強管理力度，組建為老服務隊伍。

做好居家養(yǎng)老服務工作，關鍵要抓好為老服務隊伍建設。我們主要抓好三支隊伍建設。一是抓好居家養(yǎng)老服務管理者隊伍。二是抓好專業(yè)隊伍建設。三是抓好志愿者隊伍建設。

七、今后工作打算。

做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，提高老年人的生活質量，是維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會的重要內容，因此我們要進一步加大宣傳力度，整合社區(qū)資源，加強為老服務隊伍建設，真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂”的目的。

1、進一步加大宣傳力度。居家養(yǎng)老服務工作開展已快半年，老年人的服務需求意識不強，自愿來社區(qū)參加活動的老年人少，要求上門服務的老年人更少。因此要進一步加大宣傳力度，利用各種新聞媒體，對居家養(yǎng)老服務工作進行宣傳報道，營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風氣。

2、充分整合社區(qū)資源。由于服務場地有限，轄區(qū)老年人口多，老年人的活動場所受限。我社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力、物力、財力，整合社區(qū)資源與駐轄區(qū)單位等簽訂為老服務協(xié)議，免費為老年人提供服務。

3、加強為老服務隊伍建設。加強社會化居家養(yǎng)老管理人員與服務人員的培養(yǎng)，建設專業(yè)化的工作隊伍。進一步加強與勞動保障部門協(xié)作，對現(xiàn)有的管理與服務人員進行有計劃的培訓。其次是大力發(fā)展志愿者隊伍。努力造就一支由黨員、干部、學生等組成的專、兼職人員和志愿者相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍，提高為老服務水平。并開展“服務明星”的評選活動，激發(fā)為老服務人員的工作熱情、增強服務意識，使居家養(yǎng)老服務水平和服務質量也可得到進一步提升。

八、結語。

居家養(yǎng)老是一項貼民心、暖人心的夕陽工程，是老齡工作的重要內容。黨的十八大報告中提出要加快推進民生為重點的社會建設，這對居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求。站在新的起點，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務工作作為街道的民生工作來抓，更加自覺、更加堅定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要。