當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)物業(yè)收費(fèi)個(gè)人心得體會(huì)及感悟一

乙方：

為加強(qiáng)對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的管理，維護(hù)小區(qū)正常運(yùn)作秩序，甲乙雙方同意簽定本協(xié)議。

為加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)裝修活動(dòng)的管理，保持良好的生活環(huán)境，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，特制定本協(xié)議書。

1、乙方選擇的裝修單位必須持有市主管部門頒發(fā)的《承建資格證書》。如乙方違反本規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

2、乙方在房屋裝修前，必須會(huì)同其委托的裝修單位向物業(yè)服務(wù)中心申報(bào)登記，如實(shí)申報(bào)裝修項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、施工人數(shù)、擬開工時(shí)間和竣工時(shí)間等內(nèi)容，并提交裝修合同復(fù)印件、裝修圖紙、交驗(yàn)裝修單位《承建資格證書》復(fù)印件（加蓋公章），經(jīng)審查并取得《裝修許可證》，施工人員辦理《裝修臨時(shí)出入卡》方可開始施工，且施工前須將裝修事宜告知鄰里。施工時(shí)須將《裝修許可證》復(fù)印件在戶門外張貼。

3、乙方施工人員進(jìn)入小區(qū)應(yīng)佩帶《裝修臨時(shí)出入卡》，否則甲方有權(quán)拒絕其進(jìn)入小區(qū)施工。

4、裝修前乙方應(yīng)交納裝修保證金元、裝修管理費(fèi)用運(yùn)費(fèi)元/平方米、施工人員《人員臨時(shí)出入卡》工本費(fèi)按元/張的標(biāo)準(zhǔn)收取。

5、乙方裝修施工內(nèi)容、施工期限應(yīng)與簽字確認(rèn)的《裝修申請(qǐng)表》相符，住宅裝修施工期限最長(zhǎng)不得超過三個(gè)月，裝修施工時(shí)間為：每天8：00—12：00，14：00—19：00。不得延長(zhǎng)時(shí)間，否則甲方有權(quán)采取措施責(zé)令停工。

6、裝修完畢，乙方驗(yàn)收合格后，由乙方向甲方提出檢查申請(qǐng)，如無違章裝修行為，可在裝修檢查合格一個(gè)采曖期后退還裝修保證金。

1、乙方所有裝修活動(dòng)必須遵守建設(shè)部頒布的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理規(guī)定》之條款，保證建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全，并嚴(yán)格按照乙方申請(qǐng)的項(xiàng)目進(jìn)行，嚴(yán)禁下列行為：

（1）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案（非住宅用途房屋須報(bào)政府部門審批并取得裝飾裝修工程施工許可證），變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，超過建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加樓面荷載（如隨意在室內(nèi)砌墻、超負(fù)荷吊頂、安裝大理石和大型吊燈等）；

（2）在承重墻、天花、地面上打孔，擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體、門窗；

（3）未經(jīng)市規(guī)劃國(guó)土部門批準(zhǔn)，搭建建筑物、構(gòu)筑物（如雨篷、遮陽篷、花架等），改變住宅建筑外立面，在非承重外墻上開門、窗；

（4）任意刨鑿、重?fù)繇敯?、外墻?nèi)側(cè)及排煙管道，不經(jīng)穿管直接埋設(shè)電線或改線；

（5）將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間，將生活污水排入雨水管；

（6）破壞或者拆改廚房、廁所的地面防水層，或破壞毛坯房防水層的保護(hù)層及防水涂膜；

（7）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自改動(dòng)、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施；

（8）使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的裝修材料和設(shè)備；

（9）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的。

2、乙方在裝修前應(yīng)測(cè)試各排水管道是否暢通，有堵塞情況的須在裝修前報(bào)甲方，裝修毛坯房或裝修時(shí)確需改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制定施工方案，完工后需做24小時(shí)閉水試驗(yàn)。

3、乙方確定改動(dòng)、暗藏燃?xì)夤艿涝O(shè)施的，應(yīng)提前一個(gè)月向供氣單位申請(qǐng)，由供氣單位組織實(shí)施。

4、乙方經(jīng)批準(zhǔn)的樓頂、平臺(tái)、外門、窗、陽臺(tái)的裝修，應(yīng)按甲方統(tǒng)一款式（包括材料和

5、乙方裝修使用的材料和設(shè)備須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明和有中文標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠廠名、廠址等，生產(chǎn)、商業(yè)用途的房屋裝修必須使用不燃、難燃材料，嚴(yán)禁使用國(guó)家明令淘汰的建筑裝修材料和設(shè)備。

6、對(duì)乙方違反以上規(guī)定的行為及其它未經(jīng)批準(zhǔn)私自改變房屋結(jié)構(gòu)及用途者，乙方除恢復(fù)原樣，扣除乙方所有保證金外，乙方及裝修單位還須承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。

7、乙方對(duì)有線電視、寬頻網(wǎng)、電話線路及插座改造須事先咨詢服務(wù)提供商并在其指導(dǎo)下施工。

8、乙方聘請(qǐng)的裝修單位負(fù)責(zé)人必須教育施工人員遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁下列行為：

（1）嚴(yán)禁用磚頭或其他物品頂住電梯、防盜門；

（2）嚴(yán)禁在陽臺(tái)上堆放裝修物品和其它易燃易爆物品；

（3）嚴(yán)禁將裝修垃圾、各類膠、漆等雜物倒入下水管道（污水、雨水）；

（4）嚴(yán)禁騷擾其他住戶或影響其他住戶的正常生活，或造成其他住戶投訴和財(cái)產(chǎn)損失；

（5）嚴(yán)禁在小區(qū)、其它樓及其他住戶門前逗留、休息；

（6）嚴(yán)禁在規(guī)定的裝修時(shí)間外施工；裝修施工時(shí)必須關(guān)閉房門；避免灰塵或噪音影響公共環(huán)境；

（7）嚴(yán)禁擅自進(jìn)入地下室和天臺(tái)，嚴(yán)禁在天臺(tái)或地面等公共場(chǎng)所加工作業(yè)；

（8）嚴(yán)禁私自在戶外接駁水、電；

（9）嚴(yán)禁將電源線直接連接在漏電開關(guān)上，裝修房屋內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、使用電爐或生火做飯；

（10）嚴(yán)禁隨地大小便；

（11）施工人員不得在裝修戶內(nèi)過夜留宿。

9、乙方裝修單位應(yīng)加強(qiáng)消防工作，遵守消防規(guī)定，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備足夠的滅火器（至少兩個(gè)），并制定落實(shí)防火措施。

10、乙方裝修過程中，如需要進(jìn)行燒、焊等動(dòng)火操作，須事先提供操作人員的合法有效

12、乙方施工過程中，裝修單位必須指派專人負(fù)責(zé)安全，嚴(yán)密巡視，防止案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)知物業(yè)服務(wù)中心。

13、其它應(yīng)遵守的國(guó)家和地方相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)范文件的要求。

乙方裝修垃圾須及時(shí)入袋搬運(yùn)，并按照甲方指定的位置、方式和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)，對(duì)違章堆放、拋棄裝修垃圾者，甲方有權(quán)責(zé)令限期清理，如不及時(shí)清理由甲方代為清理，費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。乙方裝修垃圾在搬運(yùn)過程中不得在地面拖拉造成損壞麿花，不得損壞電梯等公用設(shè)施，否則將按責(zé)任給予處罰。

（1）垃圾堆放時(shí)間為18：00—19：00；

（2）垃圾堆放地點(diǎn)：各單元縷道口外。

1、乙方因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損毀他人物品等，均由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償由此造成的損失。

2、乙方施工人員必須愛護(hù)公共設(shè)施，對(duì)于違反操作規(guī)定破壞公共設(shè)施（包括樓道、墻面、天臺(tái)等）的行為，按責(zé)任照價(jià)賠償。

3、乙方施工人員不得在本管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)有吵架、斗毆、吸毒、色情等違法亂紀(jì)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理直至移交公安機(jī)關(guān)。

4、甲方指定專人對(duì)裝修工程進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有違章裝修或滲、漏、堵、損壞等情況，須按責(zé)任照價(jià)賠償。賠償費(fèi)用從裝修保證金中扣除，多退少補(bǔ)。

5、如乙方與裝修單位因裝修問題產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)按照建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》相關(guān)規(guī)定自行協(xié)商解決。甲方無權(quán)處理雙方的糾紛，也無權(quán)代其中一方對(duì)另一方履行約束或追繳行為，且不承擔(dān)由雙方糾紛產(chǎn)生的任何后果。

1、乙方對(duì)違反本協(xié)議書的任何違章裝修行為，乙方和裝修單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方均有權(quán)制止、責(zé)令改正，并報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門按照建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，相關(guān)規(guī)定予以處罰。

2、甲方有權(quán)視違章情節(jié)輕重，拒絕裝修單位進(jìn)入住宅區(qū)裝修。

協(xié)商或調(diào)解無效的，可向人民法院起訴。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)物業(yè)收費(fèi)個(gè)人心得體會(huì)及感悟二

在以往的日子里，和同事們一起學(xué)習(xí)、工作，不但鍛煉了我的工作能力，也使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的工作支持是分不開的。

作為一名臺(tái)帳員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國(guó)家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或遷出資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對(duì)用戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)安排收費(fèi)員收費(fèi)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)。

我深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，在工作中為收費(fèi)員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑，為收費(fèi)員工作打開綠色通道。

耐心細(xì)致地做好臺(tái)帳管理工作。自20xx年x月接手xx電力小區(qū)、超高壓局小區(qū)臺(tái)帳管理工作的以來，認(rèn)真核對(duì)每一筆收費(fèi)，理清自收、付費(fèi)關(guān)系，嚴(yán)格收費(fèi)制度，記好每一筆賬，確保收費(fèi)金額與臺(tái)帳分文不差的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)的制度，我細(xì)化收支情況，編制報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳各種費(fèi)用。結(jié)合香安小區(qū)的實(shí)際，收費(fèi)員人手不足，每年我都會(huì)赴各產(chǎn)權(quán)單位收繳公企、職工包燒費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。因現(xiàn)包燒費(fèi)為機(jī)打發(fā)票，為減輕收費(fèi)員工作量，每年包燒費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的收繳工作以我為主，年收繳量xx多萬元，近千張票據(jù)逐一登記，無差錯(cuò)。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

在這一年里，通過學(xué)習(xí)不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)與供暖的管理知識(shí)，首先，深入實(shí)際。通過了解物業(yè)服務(wù)和供暖過程中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。其次，注重溝通。注重與領(lǐng)導(dǎo)及各部門的溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。再次，熟悉業(yè)務(wù)。熟悉工作的具體環(huán)節(jié)，并掌握物業(yè)服務(wù)、供暖相關(guān)政策，做到心中有業(yè)務(wù)，干中學(xué)業(yè)務(wù)。最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于xx電力小區(qū)既是一個(gè)大盤又是一個(gè)老盤，無論在收費(fèi)賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。業(yè)主的投訴問題陳出不窮，部分更是無據(jù)可查，而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對(duì)日常的工作造成壓力和障礙。針對(duì)此問題，我與同事正對(duì)小區(qū)的檔案資料進(jìn)行整理編號(hào)，清理各類文件，理順各人的職責(zé)。日常工作方面，包括發(fā)票的管理、日常開票收款、核對(duì)數(shù)據(jù)，編制各種報(bào)表，做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權(quán)單位請(qǐng)款等工作。

在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展”為準(zhǔn)則，平時(shí)多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔(dān)工作，并提出合理化建議。此外，積極配合其他部門工作。從而形成“內(nèi)有商討、外有聯(lián)系、自上而下”的溝通網(wǎng)絡(luò)。

繼續(xù)發(fā)揮過去和諧的工作氣氛與細(xì)心的工作作風(fēng)，以“團(tuán)隊(duì)求發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)口碑”為目標(biāo)，以“相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”為中心，努力培養(yǎng)一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，養(yǎng)成“問有所答、答有所依”的工作習(xí)慣。

2、繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的制度重新制定工作計(jì)劃，并定期編制總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。

3、督促收費(fèi)員細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4、建全各層次的核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

5、鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到零缺票。繼續(xù)熟悉軟件的操作，做好發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。

6、繼續(xù)建全知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

有關(guān)物業(yè)收費(fèi)個(gè)人心得體會(huì)及感悟三

甲方：______基業(yè)物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：__________________________（以下簡(jiǎn)稱乙方） ??

甲方系______________物業(yè)管理單位，乙方系小區(qū)住宅單元物業(yè)的購(gòu)買者或使用者委托進(jìn)行裝修的單位或個(gè)人。現(xiàn)甲、乙雙方就裝修的有關(guān)事宜，經(jīng)過平等協(xié)商，特簽此協(xié)議。

一、 裝修申請(qǐng)與報(bào)批

第一條乙方在裝修前應(yīng)以書面形式向甲方提出裝修申請(qǐng)，并填寫《裝修申請(qǐng)表》；乙方向甲方提供下列材料：

1.施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書復(fù)印件（加蓋公章），如委托個(gè)人則需裝修委托書。

2.比例不小于1：100的裝修設(shè)計(jì)圖（包括：平面圖、隱蔽工程圖、機(jī)電項(xiàng)目施工圖）或上述圖紙的復(fù)印件。

3.乙方向甲方提供現(xiàn)場(chǎng)施工人員的名單、身份證復(fù)印件及1寸近照2張。

4.裝修隊(duì)電工、焊工等特種工種的上崗證及復(fù)印件。

第二條甲方在收到乙方申請(qǐng)后，對(duì)乙方提供的資料進(jìn)行審核，甲方自接到資料后7個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作，并將審核結(jié)果通知乙方。如審核合格后，甲方為乙方開據(jù)施工許可證。乙方應(yīng)按照許可證時(shí)間開工裝修，同時(shí)應(yīng)將許可證貼在裝修現(xiàn)場(chǎng)明顯位置以便甲方檢查。

第三條對(duì)于乙方提供的資料，甲方認(rèn)為需要修改或重新提交時(shí)，乙方應(yīng)進(jìn)行修改或重新提交，并將修改后的資料報(bào)甲方，以便甲方進(jìn)行最終審核。

第四條甲方審核完畢的資料，乙方不得擅自改變。如需修改或變動(dòng)，應(yīng)以書面形式提前通知甲方，并將修改后的資料報(bào)甲方審核。

第五條如果乙方不提交裝修申請(qǐng)擅自施工，或在甲方未準(zhǔn)許之前開工，甲方有權(quán)責(zé)令其停工，而由此造成的一切后果均由乙方負(fù)責(zé)。

二、 出入證

第一條 為保證乙方裝修工作的順利進(jìn)行，乙方需要為其聘請(qǐng)的施工人員辦理現(xiàn)場(chǎng)出入證，如有未辦理出入證的、丟失出入證的或?qū)⒊鋈胱C轉(zhuǎn)借他人的，甲方有權(quán)阻止其進(jìn)入小區(qū)，而因此產(chǎn)生的一切后果均由乙方自負(fù)。

第二條 如果甲方發(fā)現(xiàn)乙方聘請(qǐng)的施工人員有違法行為，或有不符合小區(qū)管理規(guī)定的行為，甲方有權(quán)將該施工人員清理出小區(qū)，由此產(chǎn)生的一切后果均由乙方負(fù)責(zé)。第三條裝修完畢后，乙方應(yīng)及時(shí)將其申請(qǐng)的所有出入證全部收回交給甲方，甲方核查無誤后，退還臨時(shí)出入證押金。

三、 裝修保證金

第一條為保證業(yè)主的利益和樓宇結(jié)構(gòu)及配套設(shè)備的安全，甲方收取乙方保證金每戶5000元。

第二條乙方繳納垃圾清運(yùn)費(fèi)：20元/自然間；管理費(fèi)（含設(shè)備使用費(fèi)）按15元/天計(jì)費(fèi)，自審批合格領(lǐng)取施工許可證起至驗(yàn)收合格清場(chǎng)之日止。

第三條裝修完畢經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用（以甲方驗(yàn)收合格之日停止計(jì)費(fèi)），3個(gè)月未發(fā)生質(zhì)量問題，按規(guī)定退還尾款。如驗(yàn)收不合格，甲方將繼續(xù)收取乙方整改期間的相關(guān)費(fèi)用。

四、 注意事項(xiàng)

第一條 樓宇土建結(jié)構(gòu)裝修

1.不得改動(dòng)門、窗，保持樓宇、房屋外觀的美觀統(tǒng)一。

2.嚴(yán)禁拆改破壞原結(jié)構(gòu)、承重墻、配重墻、樓板地面。不得擅自在主體結(jié)構(gòu)上剔槽、打洞，不得鑿穿地面、屋頂、陽臺(tái)隔斷板。

3.裝修室內(nèi)地面石材厚度不得超過1.2cm，地面裝修總厚度不得超過3cm，按施工進(jìn)度鋪地磚前須申報(bào)物業(yè)管理公司工程部檢查批準(zhǔn)。

4.不得擅自破壞原設(shè)計(jì)衛(wèi)生間、洗衣間防水層，如有破損須重做防水處理，需進(jìn)行24小時(shí)閉水試驗(yàn)，物業(yè)工程部試驗(yàn)通過后方可繼續(xù)施工。

5.乙方裝修所使用的木制材料需經(jīng)防火阻燃、防腐處理。

6.不得將沒有防水要求的房間設(shè)為衛(wèi)生間、廚房間。

7.廚房應(yīng)有門，不得做成敞開式廚房。

第二條水、暖氣、燃?xì)夤艿涝O(shè)施裝修

1.嚴(yán)禁改動(dòng)室內(nèi)供暖管線設(shè)施，嚴(yán)禁加裝暖氣片或拆改移位。加裝暖氣罩，必須留有長(zhǎng)、寬不少于400mm的檢修口，便于日后維修，否則后果自負(fù)。

2.嚴(yán)禁拆改室內(nèi)水表，不得擅自拆改原設(shè)計(jì)管線。

3.嚴(yán)禁改動(dòng)或遮擋燃?xì)夤芫€、儀表設(shè)施。

4.室內(nèi)所有管線節(jié)門、接口周圍需留有100mm以上距離，并必須按規(guī)定預(yù)留長(zhǎng)、寬不小于400mm的檢查口，便于日后維修檢查。

5.不得擅自封包燃?xì)夤艿馈?/p>

6.安裝燃?xì)鉄崴鞅仨毑捎脧?qiáng)排式，且其排氣管不得超出外墻10cm，不得排入煙道或管井。

7.衛(wèi)生間、廚房間墻體改動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制訂施工方案，重新做防水。

第三條配電、弱電信號(hào)設(shè)施裝修

1.配電系統(tǒng)布局必須按審批方案、圖紙施工，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的施工人員必須有勞動(dòng)局核發(fā)的電工操作證（特種工種證明復(fù)印件在物業(yè)管理公司備案）。

2.嚴(yán)禁破壞室內(nèi)原設(shè)計(jì)配線回路，嚴(yán)禁強(qiáng)電、弱電線路直埋，必須按施工規(guī)范穿線鋪設(shè)，如有違規(guī)造成的一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

3.不得擅自增改原設(shè)計(jì)配電控制和計(jì)量?jī)x表，隱蔽施工部分：照明、插座、空調(diào)插座必須按原設(shè)計(jì)負(fù)荷單路控制施工。

4.嚴(yán)禁拆改原設(shè)計(jì)電視、對(duì)講、通訊網(wǎng)絡(luò)布線，如擅自改動(dòng)，造成不良后果自負(fù)。

5.浴室安裝浴霸必須從插座重新引線，不能使用原預(yù)留燈線。房間內(nèi)不得使用超過原設(shè)計(jì)負(fù)荷的電器

第四條 樓宇外觀裝修

1.嚴(yán)禁拆改外窗、防火窗、陽臺(tái)，不得擅自加裝護(hù)欄。

2.嚴(yán)禁在戶門以外公共區(qū)域平臺(tái)違章搭建或懸掛其他物品。違者物業(yè)公司有權(quán)要求其無條件拆除，損失自負(fù)。

3.空調(diào)室外機(jī)必須按指定位置安裝，冷凝水排放管須接入空調(diào)冷凝水管或靠墻固定在外窗一側(cè)

第五條裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)

1.裝飾材料搬運(yùn)：乙方須提前申請(qǐng)電梯使用時(shí)間，按計(jì)劃安排時(shí)間搬運(yùn)，切勿損壞電梯、公共區(qū)域墻壁、樓梯間墻壁等公共設(shè)施設(shè)備。搬運(yùn)建筑材料必須封裝不漏，搬運(yùn)完畢須將搬運(yùn)路線及時(shí)清掃干凈。

2.裝修垃圾清運(yùn)：乙方必須遵守甲方的規(guī)定，按指定時(shí)間將封閉袋裝垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)，隨時(shí)清掃門前雜物。嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放建筑材料、裝修垃圾，嚴(yán)禁將雜物、油漆倒入下水管線。

3.施工人員：乙方施工人員須衣著整齊，佩帶通行標(biāo)志，按指定通道進(jìn)入；嚴(yán)禁在本小區(qū)非工作區(qū)域閑逛，不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備及他人財(cái)務(wù)；嚴(yán)格遵守管理規(guī)定，保持公共區(qū)域墻壁、樓道墻壁的整潔。

4.裝修施工時(shí)間：

1）工作時(shí)間：8：00--12：00，14：00--18：00其它時(shí)間嚴(yán)禁施工人員進(jìn)入或滯留在小區(qū)內(nèi)，嚴(yán)禁施工人員在本小區(qū)內(nèi)留宿。

2）機(jī)械設(shè)備作業(yè)時(shí)間：8：00--11：30，14：30--18：00，其它時(shí)間為靜音作業(yè)時(shí)間，嚴(yán)禁施工擾民。（周六、日靜音作業(yè)）

有關(guān)物業(yè)收費(fèi)個(gè)人心得體會(huì)及感悟四

在以往的日子里，和同事們一起學(xué)習(xí)、工作，不但鍛煉了我的工作能力，也使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的工作支持是分不開的。

作為一名收費(fèi)員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國(guó)家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定。二要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或遷出資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對(duì)用戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)安排收費(fèi)員收費(fèi)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)。

我深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，在工作中為收費(fèi)員創(chuàng)新工作思路、尋求工作捷徑，為收費(fèi)員工作打開綠色通道。

耐心細(xì)致地做好臺(tái)帳管理工作。自20xx年x月接手x小區(qū)、超高壓局小區(qū)臺(tái)帳管理工作的以來，認(rèn)真核對(duì)每一筆收費(fèi)，理清自收、付費(fèi)關(guān)系，嚴(yán)格收費(fèi)制度，記好每一筆賬，確保收費(fèi)金額與臺(tái)帳分文不差的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)的制度，我細(xì)化收支情況，編制報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳各種費(fèi)用。結(jié)合香安小區(qū)的實(shí)際，收費(fèi)員人手不足，每年我都會(huì)赴各產(chǎn)權(quán)單位收繳公企、職工包燒費(fèi)及物業(yè)費(fèi)。因現(xiàn)包燒費(fèi)為機(jī)打發(fā)票，為減輕收費(fèi)員工作量，每年包燒費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的收繳工作以我為主，年收繳量xx多萬元，近千張票據(jù)逐一登記，無差錯(cuò)。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

在這一年里，通過學(xué)習(xí)不斷充實(shí)物業(yè)服務(wù)與供暖的管理知識(shí)：

首先，深入實(shí)際。通過了解物業(yè)服務(wù)和供暖過程中的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，提高綜合分析能力。

其次，注重溝通。注重與領(lǐng)導(dǎo)及各部門的溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。

再次，熟悉業(yè)務(wù)。熟悉工作的具體環(huán)節(jié)，并掌握物業(yè)服務(wù)、供暖相關(guān)政策，做到心中有業(yè)務(wù)，干中學(xué)業(yè)務(wù)。

最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

由于x小區(qū)既是一個(gè)大盤又是一個(gè)老盤，無論在收費(fèi)賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。業(yè)主的投訴問題陳出不窮，部分更是無據(jù)可查，而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對(duì)日常的工作造成壓力和障礙。針對(duì)此問題，我與同事正對(duì)小區(qū)的檔案資料進(jìn)行整理編號(hào)，清理各類文件，理順各人的職責(zé)。日常工作方面，包括發(fā)票的管理、日常開票收款、核對(duì)數(shù)據(jù)，編制各種報(bào)表，做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權(quán)單位請(qǐng)款等工作。

在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展”為準(zhǔn)則，平時(shí)多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔(dān)工作，并提出合理化建議。此外，積極配合其他部門工作。從而形成“內(nèi)有商討、外有聯(lián)系、自上而下”的溝通網(wǎng)絡(luò)。

1、繼續(xù)發(fā)揮過去和諧的工作氣氛與細(xì)心的工作作風(fēng)，以“團(tuán)隊(duì)求發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)口碑”為目標(biāo)，以“相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”為中心，努力培養(yǎng)一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，養(yǎng)成“問有所答、答有所依”的工作習(xí)慣。

2、繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的制度重新制定工作計(jì)劃，并定期編制總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。

3、督促收費(fèi)員細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4、建全各層次的核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

5、鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到零缺票。繼續(xù)熟悉軟件的操作，做好發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。

6、繼續(xù)建全知識(shí)培訓(xùn)制度，定期對(duì)新知識(shí)新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

有關(guān)物業(yè)收費(fèi)個(gè)人心得體會(huì)及感悟五

出租人： 房地產(chǎn)有限公司 (下稱“甲方”)

法定代表人： 職務(wù)：

法定地址： 郵政編碼：

電話： 傳真：

承租人：(下稱“乙方”)

住所：郵政編碼：

電話： 傳真：

鑒于按如下條款和條件甲方同意出租，乙方同意承租 之物業(yè)，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，與 年 月 日訂立本租賃合同書(下稱“本合同”)。

第一章出租之物業(yè)

第一條出租物業(yè)之坐落

甲方同意出租，乙方同意承租坐落于 區(qū) 座之物業(yè)(下稱“該物業(yè)”)。該物業(yè)之平面圖簡(jiǎn)本合同之附件一。

第二條該物業(yè)之面積

該物業(yè)之建筑面積為平方米，土地使用面積 平方米(含共有共用面積)。

第三條該物業(yè)之裝修及設(shè)施狀況

該物業(yè)之裝修及設(shè)施狀況詳見本合同之附件二。

第四條該物業(yè)之用途

乙方租賃該物業(yè)，用于。

第二章租賃期限

第五條該物業(yè)之租賃期限為年，自年月日(下稱“起租日”)起，至年月日(下稱“止租日”)止。

第三章該物業(yè)之交付

第六條交付與簽收

甲方應(yīng)與起租日前 天，即于 年 月 日向乙方發(fā)出書面出租交付通知，交付手續(xù)符合本合同要求之該物業(yè)。乙方收取到該交付通知時(shí)，辦理書面簽收手續(xù)。

第七條承諾與保證

甲方在簽署本合同及乙方交付該物業(yè)。不可撤銷地向乙方承諾并保證：

(一)甲方開發(fā)該物業(yè)之法律手續(xù)齊備。

(二)該物業(yè)未受到司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)裁定、決定查封或者其他形式的限制。

(三) 甲方系該物業(yè)之唯一、合法的所有權(quán)人，且該物業(yè)之權(quán)屬無任何爭(zhēng)議。

(四) 該物業(yè)之開發(fā)、建設(shè)符合法律規(guī)定，符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門之有關(guān)規(guī)定，符合該物業(yè)租賃之使用要求。

(五) 乙方承諾同意與本合同租賃期限內(nèi)，甲方有權(quán)對(duì)該物設(shè)置抵押。

第四章租緊急其它費(fèi)用

第八條租金及物業(yè)管理費(fèi)

(一) 乙方同意向甲方交付租金，并同意向甲方指定的物業(yè)管理公司(下稱“物業(yè)管理公司”)交付物業(yè)管理費(fèi)。

(二)本合同簽訂當(dāng)日，乙方向甲方交付租金押金 元。

甲、乙雙方商定，該物業(yè)租金之交付標(biāo)準(zhǔn)與方式詳見本合同之附件三(以租代售付款表)。該物業(yè)之物業(yè)管理費(fèi)(與市政設(shè)施使用費(fèi)以下由合稱為“其它費(fèi)用”)標(biāo)準(zhǔn)為每建筑平方米 元/月(甲方有權(quán)根據(jù)有關(guān)主管部門的審批進(jìn)行調(diào)整)。首期租金與物業(yè)管理費(fèi)于 年 月 日分別向甲方和物業(yè)管理公司交付。乙方并同意在付清首期租金與物業(yè)管理費(fèi)同時(shí)，向物業(yè)管理公司支付相當(dāng)于3月的物業(yè)管理費(fèi)按金及水、電、燃?xì)獍唇鸷途S修基金。

第九條市政設(shè)施使用費(fèi)

甲方或物業(yè)管理公司保證按國(guó)家及北京市有關(guān)規(guī)定，代為收取包括但不限于水、電、煤氣、電話、傳真、有線電視等市政設(shè)施使用費(fèi)。乙方將于收到甲方或物業(yè)管理公司轉(zhuǎn)交之市政設(shè)施使用費(fèi)繳費(fèi)通知后 天內(nèi)繳付有關(guān)費(fèi)用。甲方或物業(yè)管理公司并承諾不向乙方收取任何市政設(shè)施使用廢之手續(xù)費(fèi)或附加費(fèi)。

第十條租金及其它費(fèi)用之支付方式

乙方將按本合同之銀行賬號(hào)之服務(wù)業(yè)之租金及其它費(fèi)用。甲方或物業(yè)管理公司之銀行賬號(hào)見本合同之附件四。

第五章以租代售之條件與實(shí)施

第十一條乙方之購(gòu)買權(quán)

甲方向乙方出租該物業(yè)，系按以租代售方式進(jìn)行的。乙方基于本合同租賃期限屆滿時(shí)購(gòu)買該物業(yè)之權(quán)利，基于本合同租賃期屆滿時(shí)，乙方以付清本合同附件三之各期與全部款項(xiàng)，即為乙方正式購(gòu)買該物業(yè)之明確的意思表示。

第十二條以租代售之條件

(1) 以租代售之價(jià)格

甲、乙雙方同意該物業(yè)之以租代售價(jià)格(包括含租金之格)為每建筑平方米 幣 元，并以該價(jià)格作為該物業(yè)之出售價(jià)格，即甲、乙雙方就物業(yè)簽署之《北京市外銷商品房買賣契約》(下稱“該契約”)規(guī)定的甲方向乙方出售之價(jià)格。該房屋價(jià)款總計(jì)為 幣 元。

(2) 該契約之付款方式

將本合同之租約支付作為該契約之購(gòu)房?jī)r(jià)款支付之組成部分。由于甲方給予乙方分期付款的優(yōu)惠，乙防御簽署該契約的同時(shí)向甲方支付延期付款補(bǔ)償金，該補(bǔ)償金的計(jì)算期間為 年 月日至 年 月 日，以各該期應(yīng)付租金為本金，按各該期中國(guó)人民銀行同期固定資產(chǎn)貸款利率計(jì)算。

(3) 該契約文本

甲、乙雙方同意采用市房地局制定之《北京市外銷商品房買賣契約》文本或房地局新文件。

第十三條以租代售文本

乙方按本合同第十一條做出購(gòu)買該物業(yè)的明確意思表示知后或于是1996年8月一次付清全部購(gòu)房?jī)r(jià)款后，甲乙雙方于 日內(nèi)，按本合第十二條規(guī)定之條件簽署該契約之規(guī)定向甲方付清該物業(yè)之購(gòu)房?jī)r(jià)款后，甲方該物業(yè)之權(quán)屬證件即開始辦理。

第六章該物業(yè)之修繕與室裝修

第十四條該物業(yè)之修繕

甲方對(duì)該物業(yè)不符合本合同附件二之裝修及設(shè)施狀況的部分，應(yīng)于該物業(yè)起 天內(nèi)予以修繕至符合上述要求。

在本合同履行期內(nèi)，負(fù)責(zé)按《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》的規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)該物業(yè)承擔(dān)保修責(zé)任。

第十五條該物業(yè)之室內(nèi)裝修

甲方向乙方交付符合本合同要求的物業(yè)后，乙方有權(quán)對(duì)該物進(jìn)行室內(nèi)裝修。本合同依約終止時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)將該物業(yè)交甲方。乙方應(yīng)于交還該物業(yè)時(shí)，將其恢復(fù)原狀或按甲方要對(duì)裝修予以保留。乙方對(duì)該物業(yè)之裝修費(fèi)用，甲方不予退還或任何補(bǔ)償。

第七章雙方責(zé)任

第十六條甲方責(zé)任

(一) 甲方應(yīng)當(dāng)按本合同約定的期限將該物業(yè)交付乙方。在本合同有效期內(nèi)，甲方不得收回該物業(yè)。

(二) 甲方負(fù)責(zé)該物業(yè)之保修，負(fù)責(zé)對(duì)該物業(yè)及其設(shè)備、設(shè)施和附著物等進(jìn)行日常維修，以保證該物業(yè)處于良好的使用狀態(tài)。甲方保證該物業(yè)公用部分的清潔衛(wèi)生及24小時(shí)的保安工作。

(三) 乙方選擇履行契約時(shí)，甲方應(yīng)該規(guī)定履行該物業(yè)賣方之義務(wù)。

第十七條乙方責(zé)任

(一) 按本合同規(guī)定，按期向甲方或物業(yè)管理公司支付租金和其他費(fèi)用。

(二) 乙方應(yīng)當(dāng)愛護(hù)并合理使用該物業(yè)及其附屬設(shè)施，乙方在租賃期間功將來購(gòu)房后，不得隨意更改該物業(yè)的結(jié)構(gòu)、外觀、設(shè)備和用途，亦不得在亭院內(nèi)搭設(shè)任何建筑物等，否則，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

(三) 乙方應(yīng)當(dāng)遵守該物業(yè)之《物業(yè)管理公約》。

(四) 對(duì)于甲方對(duì)該物業(yè)進(jìn)行之日常維修，乙方得給予甲方進(jìn)出該物業(yè)之方便，并給予適當(dāng)協(xié)助。

第八章不可抗力

第十八條不可抗力之事由

甲、方雙方一致同意，不可抗力事件包括：

(一) 人力所不能預(yù)見、不能避免并不能克服的自然災(zāi)害;

(二) 人力所不能預(yù)見、不能避免并不能克服的其他事件。

第十九條不可抗力事由之主張

本合同雙方在向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)主管部門出之證明文件后，方可作為主張本合同免責(zé)的事由。

第九章違約責(zé)任

第二十條甲方之違約責(zé)任

(一)在本合同發(fā)行期間，若發(fā)生與甲方有關(guān)或與該物業(yè)有關(guān)的產(chǎn)權(quán)糾紛債務(wù)糾紛，概由甲方負(fù)責(zé)清理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(二)甲方未能于本合同規(guī)定的該物業(yè)之交付日期向乙方支付該物業(yè)，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付違約金。違約金計(jì)算期間自該物業(yè)應(yīng)交付之日第二日起到實(shí)際交付日止，以該期間甲方應(yīng)收之租金金額的日萬分之 進(jìn)行計(jì)算。逾期超過 天，甲方未交付該物業(yè)，則乙方有權(quán)終止本合同，本合同終止自乙方書面通知送達(dá)甲方之日起生效。同時(shí)，甲方應(yīng)向乙方返還全部已付的租金及其他費(fèi)用，并按中國(guó)人民銀行同期貸款利率，向乙方支付自己方實(shí)際付款日起至甲方將全部款項(xiàng)實(shí)際退還乙方之日止的全部利息。由此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

第二十一條乙方之違約責(zé)任

(一)乙方如不按期支付租金，應(yīng)當(dāng)按未付之租金部分的日萬分之向甲方支付違約金。逾期超過天，乙方未支付租金，則甲方有權(quán)終止本合同，本合同終止自甲方書面通知送達(dá)乙方之日起生效。同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付所拖欠之全部租金及其他費(fèi)用。乙方除向甲方繼續(xù)支付自乙方應(yīng)付上述違約金外，并應(yīng)按中國(guó)人民銀行同期貸款利率，向甲方支付自乙方應(yīng)付款項(xiàng)日起至乙方將全部款項(xiàng)實(shí)際支付甲方之日止的全部利息。由此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。租金押金作為乙方履約的保證。在租賃期限內(nèi)，如乙方單方中止合同，該押金不予退回;如至 年 月，履約正常，乙方無任何違約行為，則該押金充抵租金。

(二) 乙方過錯(cuò)造成房屋損壞的，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。

第十章附則及其他

第二十二條稅費(fèi)

本合同所發(fā)生之稅費(fèi)，由甲方和乙方分別按政府規(guī)定繳納。

第二十三條合同效力與法律適用

(一)本合同自甲、乙雙方簽章之日起，對(duì)甲、乙雙方產(chǎn)生法律效力。

(二)本合同及其附作之手寫與印刷文字經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)后其有同等法律效力。如有更改，須經(jīng)甲、乙雙方附簽。

(三)本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均受中華人民共和國(guó)法律的管轄。

第二十四條合同的變更或解除

有下列法律規(guī)定或者本合同約定可以變更或解除合同：

(一)符合法律規(guī)定或者本合同約定可以變更或解除合同條款的;

(二)因不可抗力使本合同不能繼續(xù)履行的;

(三)甲、乙雙方協(xié)商一致的。

因變更或者解除本合同使一方當(dāng)事人遭受損失的，除依法可以免除責(zé)任外，應(yīng)當(dāng)由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。

第二十五條文字

本合同及其附件均用中文書寫，任何譯本只做參考，其他文字文本之條款或者意思表示與中文不一致者，均以中文文本為準(zhǔn)。

第二十六條通知與送達(dá)

(一)所有通知可用電傳、傳真可掛號(hào)郵件發(fā)出。各方相互發(fā)出的通知及書信須按照本合同所列的各方地址發(fā)出。

(二)每一方在任何時(shí)候更改其通訊地址時(shí)，可用電傳、傳真或郵件通知另一方。

(三)任何用電傳或傳真發(fā)出的重要通知或書信時(shí)，應(yīng)該使用信件掛號(hào)寄出加以確認(rèn)(但未能發(fā)出此種確認(rèn)不得使電傳或傳真發(fā)出的通知或發(fā)信失效)。

(四)任何用電傳或傳真發(fā)出的每一通知或書信，發(fā)出時(shí)間須被視為收到時(shí)間(但如果當(dāng)日并非一營(yíng)業(yè)日，則下一營(yíng)業(yè)日開始營(yíng)業(yè)時(shí)須被視為收到時(shí)間，以及用傳真發(fā)出時(shí)，發(fā)出的電傳機(jī)自動(dòng)顯示發(fā)收人電傳號(hào)碼及接收代號(hào)時(shí)須被視為收到時(shí)間);如用信件發(fā)出，在人手交遞時(shí)或在出寄后14天，須被視為收到時(shí)間。

第二十七條爭(zhēng)議的解決

因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提請(qǐng)北京仲裁委員會(huì)按照會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

第二十八條文本

本合同正本一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。副本二份，由見證律師事務(wù)所及有關(guān)機(jī)關(guān)備案各一份。

甲方：乙方：

(簽章)(簽章)

法定代表人：法定代表人：

授權(quán)代表：

有關(guān)物業(yè)收費(fèi)個(gè)人心得體會(huì)及感悟六

甲方：

乙方：

甲乙雙方根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好平等協(xié)商，在平等互利的原則下，就歐亞達(dá)家居南昌(徐家坊)店從事物業(yè)保潔服務(wù)工作事宜，達(dá)成如下協(xié)議。

第一條：服務(wù)目的：

甲方委托乙方對(duì)歐亞達(dá)家居南昌(徐家坊)店從事物業(yè)保潔服務(wù)工作。

第二條：服務(wù)范圍

(一)服務(wù)區(qū)域

1、貴店公共區(qū)域外圍(包括地面、車道、停車場(chǎng))清潔工作。

2、貴店附1樓-3樓公共區(qū)域地面的清潔工作。

3、貴店附1樓-3樓公共區(qū)域外壁玻璃清潔工作(不包括下吊部份)。

4、貴店附1樓-3樓公區(qū)樓梯及各通道的清潔工作。

5、貴店附1樓-3樓公區(qū)設(shè)施(標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施、垃圾筒)的清潔工作。

6、合同規(guī)定的其它事項(xiàng)。

(二)保潔人員及工作時(shí)間安排：

1、乙方安排16名保潔人員專職為甲方做日常物業(yè)保潔工作，其中有一名管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)工作。

2、保潔人員工作時(shí)間安排：(7：50-17：30)

第三條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方在乙方指派人員不符合要求的情況下，有權(quán)要求乙方重新指派工作人員。甲方為乙方的工作人員提供水源、電源和工作間。

2、甲方有權(quán)指定專人對(duì)乙方送交的物業(yè)保潔方案做修改和完善，并給予確認(rèn)。

3、甲方如需增加服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，須與乙方協(xié)商，達(dá)成一致共識(shí)后方能施行。

4、甲方應(yīng)提供安全場(chǎng)所以便乙方存放清潔用品及設(shè)備。

5、如需晚間清潔甲方應(yīng)安排人員配合乙方作業(yè)。

6、乙方是提供工作人員的唯一雇主，甲方對(duì)其不承擔(dān)雇主責(zé)任。

第四條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方在崗員工應(yīng)統(tǒng)一著裝，配戴工號(hào)牌，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲

2、乙方應(yīng)派現(xiàn)場(chǎng)管理人員實(shí)施管理，乙方對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員負(fù)完全責(zé)任。對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)行為給甲方造成損害的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。乙方應(yīng)達(dá)到甲方工作標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到甲方工作標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求解決，乙方應(yīng)即時(shí)解決，未及時(shí)解決，應(yīng)承擔(dān)30元1次的違約金，如員工空崗，乙方應(yīng)按每人每次50元承擔(dān)違約責(zé)任。

3、因乙方責(zé)任給甲方或第三方造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)由乙方賠償。賠償?shù)膬?nèi)容和金額應(yīng)由甲、乙雙方或第三方共同協(xié)商，但乙方的任何的解決方式或方案都不得給甲方造成不良影響。

4、乙方提供的保潔人員必須遵守甲方的規(guī)章制度，愛護(hù)甲方的設(shè)備及設(shè)施，工作安排盡量不影響甲方的正常工作為準(zhǔn)則。

5、乙方員工應(yīng)自覺遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，在指定的區(qū)域休息，上班時(shí)間不得私自會(huì)這各，不得打探他人隱私，說三道四，不得游手好閑，影響他人工作。乙方派出的員工，由乙方自行招聘，培訓(xùn)管理，并負(fù)責(zé)為其購(gòu)買有關(guān)的保險(xiǎn)。

6、乙方僅對(duì)甲方的明確的管理人負(fù)責(zé)，避免多頭指揮，責(zé)任不清。影響正常工作的展開。

7、乙方應(yīng)將員工的名單、排班、周計(jì)劃和月計(jì)劃工作及時(shí)送交甲方，同時(shí)遞交每日書面的交接班紀(jì)錄本給甲方核實(shí)。乙方應(yīng)按規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)為甲為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五條：保潔服務(wù)費(fèi)及支付方法

甲方應(yīng)向乙方支付保潔費(fèi)用按每月壹萬零佰元整(￥：10100元)，驗(yàn)收合格后3日內(nèi)支付。

1、雙方如有特殊原因不能履約時(shí)，應(yīng)提前10天書面形式通知對(duì)方，并說明理由。

2、乙方在承擔(dān)合同以外的保潔工作，有權(quán)提出追加保潔費(fèi)用。如遇不可抗力，如水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等因素影響而發(fā)生違約，甲乙雙方均不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

3、驗(yàn)收方式：所有物業(yè)保潔服務(wù)工作由甲方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)收簽字。

4、合同期限：從20xx年 月 日至20xx年 月 日。

第六條：合同解除

1、乙方在履行合同過程中，如要求解除合同，須提前10天提出書面申請(qǐng)，由此造成的員失由乙方承擔(dān)。

2、乙方不能按照合同規(guī)定的服務(wù)區(qū)域、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，在甲方提出書面意見后，十天之內(nèi)仍得不到整改，甲方有權(quán)解除合同。

3、由于乙方員工的過錯(cuò)受到客人投拆，使甲方的企業(yè)形象受到了嚴(yán)重?fù)p害，或使甲方受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)解除本合同的執(zhí)行，并保留索賠的權(quán)利。

第七條：法律使用及管轄

1、執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)平等協(xié)商解決，如協(xié)商未果，任何一方均可向當(dāng)?shù)匾环饺嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

2、同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

第八條：附件

1、投標(biāo)文件及開荒方案作為本合同附件，同具有法律效力。

2、由于甲方支付給乙方保潔服務(wù)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，從20xx年10月1日至20xx年11月30日如我司經(jīng)核算出現(xiàn)嚴(yán)重的虧損，我方有權(quán)單面終止合同，且不承擔(dān)相關(guān)的任何責(zé)任。

甲方： 乙方：

法人代表： 法人代表：

經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：

年 月 日 年 月 日