心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

有關加油站處理客戶心得體會實用一

合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權利義務等，修改或重新擬定條款。 現(xiàn)有甲方經(jīng)營的__________加油站目前正處在關鍵時期，經(jīng)雙方共同協(xié)商，全面實施雙方共同投資、共同合作經(jīng)營的決策，本著互利合作的原則，簽訂本協(xié)議，以供信守。

一、合作原則

1、雙方在合作過程中建立起來的互信、慣例與默契是商業(yè)合作戰(zhàn)略伙伴關系的基礎，提高效率與共同發(fā)展是雙方本次合作的目標和根本利益。

2、本協(xié)議的基本原則是自愿、雙贏、互惠互利、相互促進、共同發(fā)展、保守秘密。

3、充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，優(yōu)勢互補，提高綜合競爭力，共同鑄造新的市場格局。

4、本協(xié)議為框架協(xié)議，是雙方今后長期合作的指導性文件，也是雙方簽訂相關合同的基礎。

二、合作標的

1、標的：經(jīng)營權及所有權均為甲方的____________加油站。

2、標的現(xiàn)狀：甲方承諾其擁有標的全部股權并對標的全部資產(chǎn)享有獨立占有、使用、收益、支配的權利，上述權利如存有瑕疵，甲方承擔責任。

三、合作方式及內(nèi)容風險提示：

應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權益份額，否則很容易在項目實際經(jīng)營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產(chǎn)生糾紛。

1、甲乙雙方組成一個新的戰(zhàn)略合作體，以合作標的為平臺，由甲方負責經(jīng)營管理，并按約定方式進行利潤分配。

2、出資：

（1）甲方投資______萬元，于________年____月____日投資到位。

（2）乙方投資______萬元，于________年____月____日投資到位。

3、利潤分配：

（1）各方每月進行一次利潤分配，分配方式為當月利潤的______%，當月未分配利潤的______%用于合作平臺的運營。

（2）利潤分配由甲乙雙方按______：______的方式進行分配。

四、權利與義務風險提示：

應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。

再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。

1、在投資資金投資到位后，各方不得因任何原因抽回出資。

2、甲方在經(jīng)營管理過程中，其他各方均有監(jiān)督權。

3、合作期間，加油站的虧損由甲乙雙方按______：______的比例承擔。

4、如其中任何一方需要轉(zhuǎn)讓股份，須首先征求對方的意見，在同等條件下，相對方具有優(yōu)先購買權，否則，轉(zhuǎn)讓無效。

五、違約責任風險提示：

合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。

1、若因任何一方違反本協(xié)議第四條第1款之約定的，違約方無權參與利潤分配，給守約方造成經(jīng)濟損失的，須承擔損害賠償責任。

2、本協(xié)議任何一方不履行義務或履行義務不符合本協(xié)議約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。違反約定的一方向?qū)Ψ劫r償損失的范圍包括但不限于違約金、律師費、調(diào)查費、審計費、鑒定費、公證費、差旅費等。

六、其他條款

1、本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由各方按照本協(xié)議合作原則協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向__________________人民法院起訴。

2、本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。自雙方簽署蓋章之日起生效。如雙方未在同一時間簽署的，則以最后簽署蓋章的時間為協(xié)議生效日期。甲方：（簽章）地址：聯(lián)系方式：簽約日期：________年____月____日乙方：（簽章）地址：聯(lián)系方式：簽約日期：________年____月____日

有關加油站處理客戶心得體會實用二

一年來xx加油站在xx分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內(nèi)部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在xx加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進入20xx年，xx加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從20xx年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪xx余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>

當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

今年是xx路加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

xx加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來xx加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定xx加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。xx加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

20xx年xx加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。xx加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

為提高員工的凝聚力，xx加油站員工過生日，xx加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

今年xx加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；

（1）開拓市場的力度不夠。

（2）因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。

管理人員的服務意識還有待提高。

設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

有關加油站處理客戶心得體會實用三

跑步運動員加油稿1

槍聲伴你踏上征程，你昂著自信的頭，帶著必勝的信念，沖去，奔去。那一刻時光仿佛都為你停住，你的勇氣振動了一切，震撼了每一個人的'心靈。終點。你贏了。雖然只是那短短的十幾秒，但你在我們心中留下了永恒。

跑步運動員加油稿2

紅色的跑道，承載著多少汗水，一條紅線，記載著多少成敗。一次起跑，是瞬間的爆發(fā)，成敗，即決定其中。瞬間的瞬間，閃電的閃電，即是成功的起步。

跑步運動員加油稿3

一聲槍響班著颯爽的秋風，你們亮出自己的風采，在這短短的100米中，你們與時間爭分奪秒，只為了那最后的沖刺。不管結(jié)果如何，你們都是勝利者。因為，你們曾與時間競賽。

跑步運動員加油稿4

一百米是個風狂的世界！10米是早晨地平線上的微光！20米是微微的紅光！30米太陽

以跳出了地平線！40米風正狂奔！50米歡呼！60米氣力不足！70米有了順序！80米光明就在眼前！90米贏定了! 100米贏了！

跑步運動員加油稿5

短暫的一瞬間，顯示出你驚人的速度，鏗鏘有力的一聲吼叫，把你全身的力量都凝聚在這一刻上。努力吧！加油??！時間短暫并不代表你暫，距離不長卻表示你成功不遠，相信自己，沖?。倮驮谘矍?，失去不會再現(xiàn)！

跑步運動員加油稿6

200米，有一個人生的起點。200米，有一個人生的彎道。200米，有一段人生的沖刺。200m，有一個輝煌的勝利。200米，只剎那一瞬間，卻成就一段永恒的勝利。200米，只彎過一個轉(zhuǎn)折，卻折出多少汗水。沖向你那光輝煌的勝利吧！跨過那一瞬，轉(zhuǎn)過那道彎，勝利在向你招手。

跑步運動員加油稿7

夏日的操場，竟是如此美麗，美麗地幾乎令人絕望。你蹲在起跑線上，每一塊肌肉都固執(zhí)得頂起，像一尊雕像。慢慢地、慢慢地、你抬起了頭，堅毅的目光中透出了貪婪，汗?jié)竦陌l(fā)絲終于飛了起來。沖吧！沖吧！化作勇敢的蒼鷹，去尋找我心中的太陽。致400米運動員

跑步運動員加油稿8

400米的跑道上，你正在飛馳，面對如此遙遠的路途，你也許腿腳發(fā)麻，你也許有些茫然。但你可知道，在你身后，有同學們一雙雙期待的眼睛；在你身后，是你日日苦練的汗水。鼓起勇氣，奮勇向前吧！為了集體的榮譽，為了祖國的明天！

跑步運動員加油稿9

面對的依然是藍色的天空，依然是金色的陽光，依然是綠色的草地，依然是紅色的跑道，依然是你，勇敢的你，堅強的你。不同的是，天空更加蔚藍，陽光更加燦爛，草地更如翡翠一般，跑道更加的鮮艷，而你，定會更加的自信，你的成績，必然更加輝煌。

跑步運動員加油稿10

接力棒，紅與白，截然不同的兩個世界在手中傳遞，傳遞著成功或失敗。你充滿激情地顛簸著，在運動員手中，你簡直是一根魔術杖，牽動著全場觀眾的心弦。終點處，你被成功者激動地高高拋起，你被失敗者憤恨地甩出很遠，但你毫無怨言約定。

有關加油站處理客戶心得體會實用四

深深的呼吸，等待運動健兒的是100米。

相信勝利會屬于大家。

但在這征途上，需要運動健兒用勇敢的心去面對。

咱們在為運動健兒加油，運動健兒是否聽到了咱們發(fā)自心中的吶喊？

困難和勝利都在向運動健兒招手，去呀，快去呀，不要猶豫。

快去擊敗困難、快去奪取勝利！

相信運動健兒會送給咱們一個汗水浸濕的微笑！

有關加油站處理客戶心得體會實用五

走過荒山野嶺高峽低谷，

我們在沿途燃起篝火，

一站一站的路被拋在身后，

我們感到疲憊感到困惑。

還有那么長的路伸向遠方，

遠方那片星光藏在哪兒，

遠方那顆童話樹躲在何處，

努力吧， 奮斗吧!

遠方有我們的理想，

運動會1000米加油稿運動會1000米加油稿

有我們的希望!

有關加油站處理客戶心得體會實用六

各位領導、同事：

大家好！

作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職，我覺得很慚愧。提高服務的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級服務，使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位，追趕先進，超越榜樣。去年，經(jīng)過競聘，我擔任了聯(lián)星加油站站長一職，不過只短短一年的時間，我竟然還要站在這里參加競聘，這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。

新鮮的事物總是伴隨著全新的契機，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎，又一次面對競聘，我心中興奮之情無以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵我在工作中更加努力，因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整，我自感與去年相比，應變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。

今年我參聘的加油站是公司的標桿站——南站。面對競聘我信心十足，自認為具備了應聘的條件，從南站建立開始，下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開業(yè)以后，又因工作需要從維修調(diào)到南站，加過油、當過班長、代理過站長，將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關系，這對我以后開展工作十分有利。

如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。

第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務意識，樹立以人為本的管理理念，服務競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服務、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務制，加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施，要堅決落實下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范，使之成為理念。在提高認識的的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設監(jiān)察站長一名，主抓日常服務、衛(wèi)生工作，定立服務十分制，每日由站長組織抽車看服務，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款10元，累計扣滿十分者，予以辭退，交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設投訴處，對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡（附有樣本），隨時接受監(jiān)督，無論誰發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀，并上報公司，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務，建立健全用戶檔案，要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用戶發(fā)放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。

第二，開擴視野，拓展市場。全站工資實行二次分配——升油工資，真正體現(xiàn)多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務卡，上至站長、下至職工分配額外銷售任務，如完不成任務只發(fā)放實際月工資的百分之七十，促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務上建立營銷臺帳，每日分析全天營業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊，站內(nèi)設立信息獎、點子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子，激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情，如條件允許，多印發(fā)宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，左右有兩座個體加油站，競爭壓力很大，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，根據(jù)這一情況，在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站，服務質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營手段靈活，價格較低，搞有獎銷售，多元化服務為零。與我正規(guī)大站相比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營手段死板，同樣多元化服務為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務質(zhì)量，還應該向多元化服務上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車庫，將其改造成商店及洗車場，來吸引用戶，我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站，因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造，停業(yè)了一個月，故1—11月份只完成銷售量882噸，離年銷售量1200噸相距甚遠。

自從競聘方案出來之后，看了里面的內(nèi)容，我充分認識到社會競爭的激烈。在擔任站長的一年里，從每個月的考評情況可以看出我在規(guī)范化服務及衛(wèi)生工作，還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤。這里雖有少量的自然因素，但大部分還是在自己本身，思想上不夠覺悟。如果，這次能競聘成功繼續(xù)擔任聯(lián)星加油站站長，我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫，克服自然因素、提高思想覺悟，積極努力完成公司下達的各項任務。

有關加油站處理客戶心得體會實用七

你是運動場的心臟，跳動夢想；

你是漫長路的精神，激勵輝煌；

你們是將上下求索的人！

風為你加油，云為你助興，

堅定，執(zhí)著，耐力與希望，

在延伸的白色跑道中點點凝聚！

力量，信念，拼搏與奮斗，

在遙遠的終點線上漸漸明亮！

時代的強音正在你的腳下踏響。

愛拼才會贏——致長跑運動員

望著綠茵場上你愈漸沉重的步伐，

賽前鼓勵你的豪言壯語已變得蒼白無力，

此刻的我只有沉默，

只能在心底為你默默地祈禱和祝福。

明知賽場上的五千米是你的極限，

你為什么還要義無返顧地去挑戰(zhàn)

我想因為終點是一座輝煌的里程碑，

上面篆刻著蓬勃青春的注釋——

愛拼才會贏。

有關加油站處理客戶心得體會實用八

泥濘的路走過無數(shù)累了，告訴自己：快了，再堅持一會兒身上的傷流出血來疼了，告訴自己：別哭，會好的摔到了，告訴自己：快爬起來，世上很少有坦途。

你是運動場的心臟，跳動夢想;你是漫長路的精神，激勵輝煌;你們是將上下求索的人!風為你加油，云為你助興，堅定，執(zhí)著，耐力與希望，在延伸的白色跑道中點點凝聚!力量，信念，拼搏與奮斗，在遙遠的終點線上漸漸明亮!時代的強音正在你的腳下踏響。

不為掌聲的詮釋，不為刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的腳步，心中堅定的信念，腳下沉穩(wěn)的步伐，你用行動訴說著一個不變的真理，沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山，希望在終點向你招手，努力吧用你堅韌不拔的毅志，去迎接終點的鮮花與掌聲，相信成功屬于你。

理想畢竟不同于現(xiàn)實，失敗是生活的一部分，誰也無法選擇，無法拒絕。人生要自己去拼搏，去奮斗，在風雨中百折不撓勇往前進，在集資的每個驛站上都留下一段不悔的回憶。流淚不是失落，徘徊不是迷惑，成功屬于那些戰(zhàn)勝失敗，堅持不懈、勇于追求夢想的人。加油吧，運動健兒們!