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寫(xiě)心得體會(huì)可以讓我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作提供有益的參考。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要注重自省和發(fā)掘內(nèi)在的感受和思考。以下是一些值得一讀的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇一
管理咨詢師考試,是管理咨詢行業(yè)從業(yè)者追求職業(yè)認(rèn)可和發(fā)展的一大里程碑。在為期數(shù)月的備考過(guò)程中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和親身體會(huì),我認(rèn)為這次考試不僅僅是簡(jiǎn)單的知識(shí)測(cè)試,更是對(duì)我們專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的全面考察。以下是我個(gè)人在考試中的心得體會(huì)。
第二段:基礎(chǔ)知識(shí)的重要性。
為了通過(guò)考試,我們必須掌握基礎(chǔ)知識(shí)。雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是重要的,但若沒(méi)有基礎(chǔ)知識(shí)為支撐,我們無(wú)法理解和應(yīng)用咨詢工具和理論。在備考過(guò)程中,我花費(fèi)了大量時(shí)間復(fù)習(xí)管理咨詢的基本概念以及相關(guān)的理論框架。這些基礎(chǔ)知識(shí)不僅提供了解決問(wèn)題的思路和方法,還使我能夠更好地與其他咨詢專業(yè)人士交流和學(xué)習(xí)。
第三段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值。
考試重點(diǎn)關(guān)注咨詢師實(shí)踐中的案例分析和解決問(wèn)題的能力。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值在于幫助我們從理論層面轉(zhuǎn)化到實(shí)踐層面。在備考期間,我不僅回顧自己的實(shí)踐經(jīng)歷,還深入研究了其他咨詢師的案例。通過(guò)對(duì)實(shí)踐案例的分析和總結(jié),我更好地理解了咨詢過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和挑戰(zhàn),并且發(fā)展了解決問(wèn)題的技能。
第四段:綜合實(shí)際情況的能力。
考試并非只考察我們的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還將我們置于實(shí)際情況中,要求我們能夠綜合運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和判斷力來(lái)解決問(wèn)題。備考過(guò)程中,我意識(shí)到綜合實(shí)際情況的能力遠(yuǎn)比純粹的學(xué)術(shù)成績(jī)更重要。為了培養(yǎng)這方面的能力,我積極參與相關(guān)企業(yè)的項(xiàng)目,親身體驗(yàn)咨詢過(guò)程中的真實(shí)挑戰(zhàn)和解決方案。這種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)鍛煉了我的邏輯推理、決策能力和溝通技巧。
第五段:持之以恒的努力。
備考過(guò)程中,我承認(rèn)遇到了挫折和困難。但正是這些挑戰(zhàn)使我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)。我深知管理咨詢工作的復(fù)雜性和競(jìng)爭(zhēng)激烈性,因此我不斷持之以恒地努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。除了備考,我堅(jiān)持閱讀行業(yè)相關(guān)的書(shū)籍和文章,參加研討會(huì)和培訓(xùn)課程。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和完善自己,我相信即便是考試結(jié)束,我也將繼續(xù)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
總結(jié):
在這次管理咨詢師考試中,我深刻體會(huì)到知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和能力的重要性。這次考試不僅對(duì)我的專業(yè)素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn),也讓我更好地理解了管理咨詢的本質(zhì)和核心要求。我相信,通過(guò)這次考試的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷,我已為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好了充分準(zhǔn)備。同時(shí),我也希望將自己的心得體會(huì)分享給其他準(zhǔn)備參加管理咨詢師考試的同行們,希望能夠?yàn)樗麄兲峁┮恍﹩⑹竞蛶椭?/p>
(注:本文的達(dá)到了字?jǐn)?shù)要求,但僅供參考。實(shí)際寫(xiě)作中,請(qǐng)根據(jù)具體要求和自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。)。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇二
在認(rèn)真聆聽(tīng)并學(xué)習(xí)完《管理者的管理方法》培訓(xùn)課程后,感觸很深,管理是一門藝術(shù),現(xiàn)就體會(huì)最深刻的幾點(diǎn)結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的具體情況,做以下總結(jié):
一,管人要用制度說(shuō)話。
俗話說(shuō)“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)”,也就是說(shuō)任何集體甚至家庭都要有自己的一套。
規(guī)章制度。
它是組織實(shí)行制度化管理的基礎(chǔ)人治不如法治管理一定要有法可依讓制度去替管理者說(shuō)話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要我每次在團(tuán)隊(duì)實(shí)行一項(xiàng)制度的時(shí)候都會(huì)考慮到二八定律如果都能達(dá)到說(shuō)明太寬松如果幾乎沒(méi)有人能達(dá)到那團(tuán)隊(duì)成員看不到希望。
二,建立威信,正人先正己,做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要!
古人云,其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。所以我認(rèn)為最基本也是最重要的一條,就是“自我要求”。管理者的威信來(lái)自自身業(yè)務(wù)的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用以及自身知識(shí)面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實(shí)處,我始終要求自己是一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型的人,并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn),敢作敢當(dāng)。
三,管理其實(shí)就是一個(gè)溝通的過(guò)程。
不得不說(shuō),溝通比考評(píng)更重要,因?yàn)樽鳛楣芾碚撸覀儜?yīng)該時(shí)刻幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng),而不是單純的用kpi淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通,寧愿事事親力親為,也不愿與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通,然而事實(shí)上,作為管理者,在人身上花費(fèi)一份的精力,相當(dāng)于花費(fèi)在事情本身四倍的精力。所以,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員我都會(huì)不定期的進(jìn)行深入溝通,在遇到事情時(shí)及時(shí)有效的溝通。
四,多種及時(shí)適度的激勵(lì)方式整合運(yùn)用。
俗話說(shuō),“水不激不躍,人不激不奮”,我覺(jué)得這首先需要將團(tuán)隊(duì)成員分層次,有些成員僅僅靠工作來(lái)養(yǎng)家糊口,對(duì)金錢的欲望高于一切,而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價(jià)值的體現(xiàn)。但不管怎樣,讓3個(gè)人做5個(gè)人的事情,領(lǐng)4個(gè)人的薪水,我認(rèn)為是一個(gè)很不錯(cuò)的激勵(lì)方式。而“鯰魚(yú)效應(yīng)”的實(shí)質(zhì)是激勵(lì)精神,通過(guò)激勵(lì)產(chǎn)生上進(jìn)的因素,調(diào)動(dòng)大家的積極性,有效激活工作熱情和激情。
另外,可能與我自身性格有關(guān),我認(rèn)為維護(hù)和激勵(lì)下屬的自尊心也是一種激勵(lì)。不輕易否定他們的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn),就像絕不輕易否定下屬本身一樣,很多時(shí)候與其違背下屬的意愿,任其曲線發(fā)展,逆境成才,不如投其所好,遂其心愿,讓他直線發(fā)展。
其次做到及時(shí)適度,把握時(shí)機(jī),“雪中送炭”一定好過(guò)“雨后送傘”的效果,并且做到“賞不逾時(shí)”“罰不遷列”很重要,因?yàn)榧?lì)的作用往往是瞬間的。
五,用人不疑,充分信任,大膽授權(quán)。
有才能的人在得到權(quán)力的光顧之前,都會(huì)有懷才不遇的感觸,而一旦受到倚重,他們就會(huì)爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。
授權(quán)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的把工作和權(quán)力交給下屬,而是必須要經(jīng)過(guò)周密考慮、精心準(zhǔn)備,以免出現(xiàn)差錯(cuò)。所謂兵法云,“大軍未動(dòng),糧草先行”。最重要的就是對(duì)工作按照責(zé)任大小進(jìn)行分類排隊(duì),不同類的工作對(duì)應(yīng)不同授權(quán)要求:1.必須授權(quán)的工作,授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低。2.應(yīng)該授權(quán)的工作,是一些下屬對(duì)此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權(quán)的工作,具有一定難度和挑戰(zhàn)性,對(duì)下屬的知識(shí)和技能有一定要求的工作。4.不能授權(quán)的工作,關(guān)系到團(tuán)隊(duì)前途命運(yùn)聲譽(yù),一旦失誤將要付出沉重代價(jià)的工作,必須親手為之。在實(shí)行授權(quán)之后,管理者不僅對(duì)尚未授權(quán)移出的職權(quán)負(fù)有全部責(zé)任,而且對(duì)已經(jīng)授權(quán)移出的職權(quán)也負(fù)有一定的責(zé)任。所以掌握授權(quán)與控制的平衡便變得至關(guān)重要,我的具體做法就是“一手軟,一手硬,一手放權(quán),一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點(diǎn),不管怎樣,我始終認(rèn)為,激勵(lì)人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動(dòng)力,如果把金錢當(dāng)做首要?jiǎng)恿?,人們往往?huì)精疲力竭。只有擁有理想,員工才愿意每天跳下床。金錢只是實(shí)現(xiàn)理想的過(guò)程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對(duì)于自己,不忘初心,方得始終,我會(huì)始終如一的忠于,一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的愿景,希望自己在不斷的學(xué)習(xí)精進(jìn)中,就目前的職位能承上啟下,為公司帶出一支真正能做事有擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍!加油!
十月公司進(jìn)行了一堂(怎樣做好一個(gè)優(yōu)秀管理者)的培訓(xùn)課。雖然用時(shí)只有一上午,但對(duì)我來(lái)說(shuō)是久旱逢甘霖意猶未盡。作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足到志氣不小.天生傲骨的人來(lái)說(shuō),這樣的培訓(xùn)簡(jiǎn)直彌足珍貴。字字珠璣,句句經(jīng)典。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程如沐春風(fēng)之中,經(jīng)過(guò)反復(fù)咀嚼之后得出以下總結(jié):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否業(yè)績(jī)出色,是否斗志昂揚(yáng),是否尊規(guī)守紀(jì),歸根到底不在于員工有怎樣的素質(zhì)、能力和態(tài)度,而在于管理者有怎樣的管理方法和管理力度,在于管理者是富有力量的“獅子”,還是弱不禁風(fēng)的“綿羊,我認(rèn)為:做管理者必須具備以下幾點(diǎn)?:
一、作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹(shù)立榜樣,樹(shù)立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì),首先要管理好自己,以身作則,身先士卒,榜樣非常重要,因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息,他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的效果要大得多。凡事以合理化為目標(biāo)?,有敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神,善于時(shí)間管理,有時(shí)間觀念,從基礎(chǔ)做起,不怕吃苦,不好高騖遠(yuǎn),積極主動(dòng)的態(tài)度,忠誠(chéng)度與責(zé)任感?,做人、做事有原則有重點(diǎn)?。?對(duì)己嚴(yán)厲,對(duì)人寬容。隨時(shí)經(jīng)得起考驗(yàn),不說(shuō)做到絕對(duì)公平但必須做到十分公正。
二、?制度大于一切,隨著團(tuán)隊(duì)日益壯大,公司營(yíng)銷中心流通部達(dá)到39人之多。只有用完整健全的制度去管理整個(gè)團(tuán)隊(duì),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到制度大于一切思想。一切自由都是在一定約束下進(jìn)行的,制度前面人人平等。優(yōu)秀的個(gè)體和落后的個(gè)體都是代表團(tuán)隊(duì),代表公司形象,一百減一等于零。軍隊(duì)之所以在任何時(shí)候都能思想統(tǒng)一,都能聽(tīng)從指揮去執(zhí)行任務(wù)。關(guān)鍵時(shí)候不管是天災(zāi)還是暴亂,看到軍隊(duì)來(lái)了就看到了希望。就是因?yàn)檐婈?duì)里有任何人都需要遵守的嚴(yán)格制度,并且有誰(shuí)違反了處罰也是最嚴(yán)厲的。久而久之成為了一種常態(tài),造就了一股靈魂。雷霆出擊,戰(zhàn)無(wú)不勝。
三、人性化的管理,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是管理者和成員之間是要有人性化的,管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。?管理者需要具備洞察員工心理的能力,打開(kāi)心扉和員工溝通。倘若都能和領(lǐng)導(dǎo)談除工作以外的困難,而且領(lǐng)導(dǎo)又能及時(shí)幫助和解決。感恩的種子就會(huì)在員工心中生根發(fā)芽,團(tuán)隊(duì)建立必須包含感恩文化。
四、要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo),掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。?把工作當(dāng)做事業(yè)去耕耘而不是簡(jiǎn)單的為了掙錢而工作,為錢做事容易疲倦,為自己的事業(yè)奮斗永遠(yuǎn)不知疲倦。
五、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮,成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣,管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通,給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法,直到處理好工作問(wèn)題。?但是一定要注意授人以魚(yú),幫下屬做事不如教會(huì)下屬如何做事。一個(gè)人優(yōu)秀只是代表個(gè)體,一群人優(yōu)秀才能代表團(tuán)隊(duì)。
六、協(xié)調(diào)好上層關(guān)系,把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)給每一位自己的成員,讓團(tuán)隊(duì)至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào),以至圓滿完成工作的目標(biāo)。?業(yè)績(jī)才是硬道理,不能假裝努力因?yàn)榻Y(jié)果不會(huì)陪你演戲。
以上只是管理工作中很少的一部分,更多的要在實(shí)踐中體現(xiàn)……。
在10月份之前都未曾去思考怎么做一名管理者,何況是一名優(yōu)秀的管理者,因個(gè)人認(rèn)為在電商部目前的階段中,需要解決的主要矛盾是業(yè)績(jī)的問(wèn)題,只有業(yè)績(jī)的提升,才能完善核心團(tuán)隊(duì)人員基本框架,有了框架以后才是考慮管理問(wèn)題,然后用管理來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)做出好的結(jié)果,之前只是把自己定位在一個(gè)電商部基本秩序的維護(hù)者,維護(hù)者是一種被動(dòng)行為,而一名管理者應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)出擊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),管理的最終結(jié)果都是為目標(biāo)服務(wù),當(dāng)目標(biāo)越來(lái)越有挑戰(zhàn)性的時(shí)候,管理就愈發(fā)突出重要,只有把過(guò)程管理好了,才能有最終好的結(jié)果目標(biāo)。
目前電商部團(tuán)隊(duì)核心人員:分銷專員1名、運(yùn)營(yíng)2名、客服主管1名、倉(cāng)庫(kù)主管1名,五個(gè)重要版塊都有人在負(fù)責(zé),框架已經(jīng)搭建好,接下來(lái):
1:把電商部目標(biāo)變成與團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的個(gè)人目標(biāo)建立相關(guān)性的關(guān)系。在這之前我一直把電商部整體目標(biāo)看成是自己的個(gè)人目標(biāo),未曾與團(tuán)隊(duì)去溝通他們個(gè)人目標(biāo)或者去幫他們規(guī)劃職業(yè)目標(biāo),所以團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)感都不強(qiáng),一只能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍,肯定是有一個(gè)整體高度統(tǒng)一的隊(duì)伍目標(biāo),只有整體目標(biāo)統(tǒng)一隊(duì)伍,在打仗的時(shí)候才能擰成一股用強(qiáng)勁的拳頭擊潰對(duì)手。因此需要把整體的目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相關(guān)聯(lián)起來(lái),最佳的結(jié)果是形成一種雙贏。
2:制服的完善,制度好比馬路上的紅綠燈,沒(méi)有紅綠燈的規(guī)范和約束作用,那么馬路是一片混亂,隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)交通事故,反之團(tuán)隊(duì)也一樣。制度缺失的地方需要及時(shí)去完善,是為了更好的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)健康的發(fā)展,在執(zhí)行制度的過(guò)程中,要追求公平,公正,不能出現(xiàn)偏袒,作為部門管理者出現(xiàn)偏袒的行為就是制度的破壞者,會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)造成毀滅性的打擊,作為管理者必須要以身作則,首先的受到處罰的就是自己。
3:給團(tuán)隊(duì)賦能,隨著團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大,給團(tuán)隊(duì)的賦能顯得尤為重要,此時(shí)就如同一個(gè)木桶,一塊長(zhǎng)板是裝不了多少水,只有把所有短的木板越補(bǔ)越高之后,才能裝水裝的越多,這才叫兵強(qiáng)馬壯,反之叫獨(dú)木難支。每次賦能需要帶著目的去,在給團(tuán)隊(duì)賦能的過(guò)程中,要針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際情況,加以指導(dǎo)為主,避免親力親為,同時(shí)需要給與充分的授權(quán)、信任、資源的支持,同時(shí)也要做好監(jiān)督工作,不能放任不管,在遇到苦難的時(shí)候又不及時(shí)出現(xiàn),總是追著只要好的結(jié)果,在賦能的過(guò)程中也無(wú)形的提升了自己在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力。只要一次次給團(tuán)隊(duì)成員的賦能,使團(tuán)隊(duì)成員能力的成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)才會(huì)越來(lái)越有氛圍和凝聚力。
4:勤溝通,良好的溝通,是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑,是增進(jìn)與團(tuán)隊(duì)成員的橋梁,在溝通中才能去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員目前的狀態(tài),在溝通中要做到能聽(tīng)完所有表達(dá)的意思,在這個(gè)過(guò)程中就算有自己不認(rèn)同的點(diǎn),也不用去打斷,先聽(tīng)完,聽(tīng)完之后對(duì)于不認(rèn)同的觀點(diǎn)我們需要多角度去分析同時(shí)問(wèn)為什么他是這么想的,只有把原因了解清楚才能表達(dá)我們看到的觀點(diǎn)。
5:對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的問(wèn)題,需要問(wèn)他自己首先是否想過(guò)一遍,是否有解決方案,不能當(dāng)他們答案的提供者,這樣久而久之下屬會(huì)放棄問(wèn)題的思考,遇到問(wèn)題第一個(gè)就是來(lái)該怎么做。
6:多鼓勵(lì),一直以來(lái)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)很少,對(duì)于他們的進(jìn)步其實(shí)內(nèi)心是非常高興的,總是缺少及時(shí)去鼓勵(lì),任何人都要贊美和鼓勵(lì),鼓勵(lì)是對(duì)一種行為結(jié)果的肯定,只有接到鼓勵(lì)的肯定才會(huì)一直朝著好的方向去發(fā)展。
10月9日公司組織營(yíng)銷中心管理人員做了一場(chǎng)高質(zhì)量的培訓(xùn),就如何成為一名優(yōu)秀的管理者,由陳副總進(jìn)行了高效、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)。并結(jié)合各個(gè)大區(qū)存在的真實(shí)案例做深入剖析。經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)的高效培訓(xùn)我有很多感想。
一、優(yōu)秀的管理者必須有過(guò)硬的專業(yè)能力。
基層管理者即是管理者,同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù),所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí),企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的,所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。3、業(yè)務(wù)精通,科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。就西南大區(qū)來(lái)講,我作為大區(qū)經(jīng)理,必須自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬,才能很好的指導(dǎo)省區(qū)和區(qū)域經(jīng)理熟練處理市場(chǎng)上復(fù)雜多變的事物,同時(shí)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
二、優(yōu)良的品德素質(zhì)。
1、以公司、集體利益為重,堅(jiān)持真理,實(shí)事求是。2、具有寬闊的胸懷。3、具有公正用權(quán)意識(shí)。4、具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。5、具有理智的感情。優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德,是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷,正派的作風(fēng),表里如一的形象方面的總和。正人先正己,我們大區(qū)經(jīng)理就是下面員工的榜樣,處理事情要就事論事,不能偏頗。否則就會(huì)沒(méi)有公信力。
三、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任事業(yè)心和責(zé)任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn),就會(huì)努力學(xué)習(xí),提高各方面的本領(lǐng),就會(huì)嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。1、有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。2、有以公司為家,一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,一絲不茍的態(tài)度。4、有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。
特別是我們xx公司,我們一定要在、帶領(lǐng)下,兢兢業(yè)業(yè),把公司交給的市場(chǎng)做好?,F(xiàn)在平臺(tái)很重要,再?gòu)?qiáng)的業(yè)務(wù)能力也一定要在優(yōu)秀的平臺(tái)上才能很好的發(fā)揮出來(lái)。既然給了我這么好的平臺(tái),我必須要以主人翁的態(tài)度,做好每一件事情。這樣我個(gè)人才能得到更好的發(fā)展,才能為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)添磚加瓦。
四、以正確的態(tài)度對(duì)待員工,做到“以情帶班,以理服人”。
管理說(shuō)到底就是管人,通過(guò)管人來(lái)管事。每個(gè)人都是有思想的,我們要密切關(guān)注員工的態(tài)度與感情,做好“管教”工作。
那么怎樣才能很好的做到讓員工心服口服呢?我覺(jué)得必須要必須具有以下條件。
1、尊重員工:管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”,尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中,每個(gè)員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工,才能謀求一個(gè)融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。
2、關(guān)心員工:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。
3、賞識(shí)員工、當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候,你就可以激勵(lì)他。作為管理者,就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工,不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí),使員工受到鼓舞和激勵(lì),尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度,默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙,使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià),讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng),激勵(lì)員工的士氣。
4、授權(quán)員工:授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在,也是高效管理的必備條件,管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工,員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī),經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我,管好員工的法寶,授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn),讓我感覺(jué)到自己身上存在的管理短板,特別是對(duì)待下屬,存在管理不嚴(yán)、缺乏威信、對(duì)制度的執(zhí)行不嚴(yán)的狀況。我會(huì)通過(guò)這次培訓(xùn),快速提升自己的管理能力,為西南市場(chǎng)2020年完成一個(gè)億的銷售目標(biāo)而努力。
感謝公司給予我們學(xué)習(xí)充電的機(jī)會(huì),感謝百忙中抽空給我們做《管理者的管理方法培訓(xùn)》的培訓(xùn)。由于管理經(jīng)驗(yàn)匱乏,在過(guò)去一年的團(tuán)隊(duì)管理工作中存在很多不足和待改進(jìn)的方面,認(rèn)真聆聽(tīng)《管理者的管理方法》的課程后,有很大的觸動(dòng)和收獲,對(duì)我今后的工作有極大的幫助。感觸最深的主要有以下幾個(gè)方面:。
一、樹(shù)立制度高于一切管理思想。
目前我主要管理西北大區(qū)各項(xiàng)工作,之前的工作中忽略了團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)制度的建立,很多時(shí)候都是員工犯錯(cuò)了再提出批評(píng)和責(zé)罰,這一點(diǎn)其實(shí)作為管理者本身做得不稱職。管理者的首要責(zé)任就是建立和完善團(tuán)隊(duì)制度,無(wú)規(guī)律不成方圓,一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低主要取決于軍隊(duì)的制度,只有嚴(yán)格治軍才能讓軍隊(duì)面對(duì)困難時(shí)有更強(qiáng)大的作戰(zhàn)能力,只有擁有嚴(yán)明的軍紀(jì),才能打硬仗打勝仗。這一點(diǎn)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)也是如此,只有平時(shí)管理者對(duì)下屬要求嚴(yán)格,在市場(chǎng)遇到困難和挫折的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)成員才能從容面對(duì)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),出色的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作和任務(wù)指標(biāo)。
二、恰當(dāng)?shù)募?lì)是高效管理的殺手锏。
如今,高壓管理時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去式,管理者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)募?lì)手段,提高管理效率。1、建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng);2、掌握好獎(jiǎng)與罰的方法和時(shí)機(jī);3、重獎(jiǎng)有功者,對(duì)下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)給予誠(chéng)心誠(chéng)意的贊美;4、不搞平均主義,一定按功勞分配獎(jiǎng)勵(lì);5、金錢激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。
三、把握好管理的松緊尺度。
管理者必須拿捏好管理的松與緊的尺寸,把握好尺度:過(guò)松、過(guò)緊都會(huì)造成不好的結(jié)果,一松一緊之間,體現(xiàn)了管理藝術(shù)的境界。之前工作中更多是憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)在管理員工,對(duì)團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的員工表現(xiàn)比較好,但是那些自身能力欠缺而又認(rèn)不清自己的員工,我的管理還是太過(guò)于人性化,應(yīng)該加大管理尺度,逼員工快速成長(zhǎng)。針對(duì)不同類型的員工,管理的尺度應(yīng)該不同,對(duì)于能力欠缺和執(zhí)行力不好的員工應(yīng)該以緊盯的方式讓其產(chǎn)生緊迫感,進(jìn)而逼其改變和提升。
四、細(xì)節(jié)管理到位才能做到位。
管理者不僅要管大事,還要管小事,細(xì)節(jié)和小事同樣重要,是問(wèn)題的綱要所在。綱舉才能目張,把這些重要的細(xì)節(jié)管理到位,事情才能做到位。
五、通過(guò)培訓(xùn)不斷地提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。
管理者賦能的能力比個(gè)人能力更重要,一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)都僅限單個(gè)能力,能夠帶動(dòng)培訓(xùn)更多強(qiáng)人能人,才是管理者的最大價(jià)值,也就是如何把個(gè)人能力變成組織能力,才是頂級(jí)的管理者。由于之前幾年的工作經(jīng)歷主要依靠個(gè)人能力完成目標(biāo),再帶團(tuán)隊(duì)的這一年中,由于團(tuán)隊(duì)成員能力參差不齊,很多時(shí)候在下屬完不成的工作都是有我來(lái)造成,事后也沒(méi)有針對(duì)員工的不足組織專題的總結(jié)和培訓(xùn),導(dǎo)致員工的成長(zhǎng)較慢,作為管理者,我應(yīng)該調(diào)整角色,應(yīng)該通過(guò)不斷地培訓(xùn)和總結(jié)幫助員工成長(zhǎng),進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力,出色的完成公司布置的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
六、通過(guò)不斷地總結(jié)復(fù)盤(pán)管理過(guò)程,才能提升管理能力。
只有總結(jié),才有進(jìn)步,只有復(fù)盤(pán),才能提升。
通過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到作為管理者的諸多不足和需提升的方面。《管理者的管理方法》干貨非常多,以后有時(shí)間我就會(huì)打開(kāi)閱讀領(lǐng)悟。以上只是《管理者的管理方法》對(duì)我觸動(dòng)較大的部分,還有很多方面我需要仔細(xì)思考和領(lǐng)悟,工作中向團(tuán)隊(duì)中能力突出的總監(jiān)和大區(qū)學(xué)習(xí),不斷地改變和提升自己的管理能力,帶領(lǐng)西北大區(qū)團(tuán)隊(duì)拿出優(yōu)異的表現(xiàn)和業(yè)績(jī),回報(bào)和對(duì)我的充分信任和支持,為實(shí)現(xiàn)公司的大目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,加油!
管理是需要智慧的,一切的管理都是建立在制度的基礎(chǔ)上。制度可以保障一個(gè)組織正常運(yùn)行。管理者最忌諱而但容易犯的錯(cuò)誤就是把個(gè)人意志凌駕于制度之上,隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。這就要求管理者必須首先建立健全組織結(jié)構(gòu)、用人制度、薪酬制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等,建立好了制度后就要嚴(yán)格遵守,管理者需要率先做好表率,樹(shù)立威信。管理者在管理時(shí)要慎重表態(tài),說(shuō)到就要做到,用自己的風(fēng)格感染下屬。在管理員工時(shí),“一碗水端平”是管理者應(yīng)該常念的管理要訣,要做到公平公正的對(duì)待每一位員工,做到不偏不倚,能夠準(zhǔn)確客觀的評(píng)價(jià)他們。
當(dāng)和諧的上下級(jí)關(guān)系建立好之后,就需要有效的溝通。那么什么是有效的溝通呢?第一是信息共享,當(dāng)大家的信息是同步更新時(shí),討論交流才有意義;第二是多傾聽(tīng),有時(shí)每個(gè)人的想法都不一樣,善于聽(tīng)取意見(jiàn)就能發(fā)揮員工潛能,如果不去聽(tīng)別人的建議,可能會(huì)錯(cuò)失好的主意,并且對(duì)方會(huì)覺(jué)得沒(méi)有受到尊重;第三是把快樂(lè)與下屬一起分享,當(dāng)你把大家當(dāng)朋友,他們才能為你賣命。
如今,高壓管理的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,管理者采取適當(dāng)?shù)募?lì)手段,已經(jīng)成為了提高管理效率的殺手锏。這就要求管理者必須建立一個(gè)高效的激勵(lì)系統(tǒng):重獎(jiǎng)有功者,不搞平均主義,以恰當(dāng)?shù)募?lì)手段激發(fā)出業(yè)務(wù)骨干的工作能力。如果在這個(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)調(diào)整激勵(lì)制度。
在管理中,最重要也是最難處理的就是用人。用人是講究方式方法的,這就要求我們管理者要懂得知人善用,避其所短,用其所長(zhǎng)。不斷地批評(píng)、懲罰,是一種消極的管理思維,并不能帶來(lái)任何效益。所以,我們可以做到以下幾點(diǎn):一是不要輕易否定下屬,二是要正確對(duì)待反對(duì)過(guò)自己的人。當(dāng)員工工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)委婉地指出錯(cuò)誤,而不能當(dāng)眾指責(zé)下屬。但如果在公司里,有一兩個(gè)“刺頭”式的人物,管理者要敢于出手,而且一出手就要出重拳,以求一擊而中。
很多時(shí)候,管理者不能凡事都親歷親為,這就要求我們要懂得授權(quán),授權(quán)給那些有能力又服從管理的下屬,甚至讓他們升職,讓員工都當(dāng)老板,那么他們一定會(huì)為你兩肋插刀。當(dāng)然,在授權(quán)時(shí)不是傾自己所有、毫無(wú)保留的授權(quán)給對(duì)方,而是有限度地懷疑,這是防止授權(quán)失控的良方。
管理者要從物質(zhì)和精神兩方面入手來(lái)管理員工。若是把物質(zhì)需求看成是員工的唯一需求,去管理的話,很容易陷入管理誤區(qū)。從精神上來(lái)說(shuō),我們可以做到如下幾點(diǎn):一是培養(yǎng)員工的信念和精神,引導(dǎo)他們將自己的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)統(tǒng)一在一起;二是打造健康積極的企業(yè)文化,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
總之,要成為一位優(yōu)秀的管理者,要懂得讓自己的員工成長(zhǎng),懂得營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的氛圍,用完善的制度去管理人,但最根本的一點(diǎn),成為一位優(yōu)秀的管理者,要先成為一個(gè)有能力的人,能夠幫助自己的員工解決問(wèn)題的人。這是一條很長(zhǎng)的道路,需要我們有耐心、有信心,我相信,總有一天,我們能在管理上收獲成功。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇三
管理咨詢師是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作,需要具備什么條件才能勝任這個(gè)職業(yè)呢?不僅需要具備扎實(shí)的管理知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還需要不斷提升自己的咨詢能力和技巧。近日,我參加了一次管理咨詢師的培訓(xùn)課程,從中收獲了很多,讓我對(duì)這個(gè)職業(yè)更加深入地了解,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。
第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)課程中,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了管理咨詢的基本知識(shí)和方法,涉及到的內(nèi)容非常豐富。從業(yè)務(wù)范疇到管理技巧,從咨詢過(guò)程到方法論,從文化背景到個(gè)人素質(zhì),無(wú)一不是我們需要掌握的知識(shí)點(diǎn)。此外,許多成功的管理咨詢師也為我們分享了經(jīng)驗(yàn),建議我們要多接觸不同類型的咨詢案例,不斷豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第三段:培訓(xùn)收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn),我受益匪淺,收獲頗豐。首先,我更加清晰地認(rèn)識(shí)到管理咨詢師的職責(zé)和作用。其次,我學(xué)會(huì)了如何分析和解決實(shí)際問(wèn)題,培養(yǎng)了更為務(wù)實(shí)的思維模式。最后,我還學(xué)會(huì)了如何整理和表達(dá)自己的觀點(diǎn),不斷提升自己的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)水平。
第四段:學(xué)習(xí)方法。
在培訓(xùn)課程中,我發(fā)現(xiàn)最為重要的是學(xué)會(huì)了多種學(xué)習(xí)方法。我們的老師指導(dǎo)我們要注重實(shí)踐,多與企業(yè)溝通交流,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外,我們也要注重不斷學(xué)習(xí),多閱讀大量相關(guān)的書(shū)籍和案例,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。最重要的是,我們要對(duì)自己的成長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和反思,不斷優(yōu)化和完善自己的思維方式和工作方法。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)這次管理咨詢師的培訓(xùn)課程,我對(duì)自己所掌握的管理知識(shí)和技能有了更深入的認(rèn)識(shí),也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在將來(lái)的工作中,我會(huì)更加注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)書(shū)籍和案例,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。我相信,在不斷的學(xué)習(xí)和與實(shí)踐中,我會(huì)成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師,為企業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇四
導(dǎo)語(yǔ):績(jī)效考核方法,是對(duì)員工在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià),并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)明確了部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確員工的績(jī)效指標(biāo)。 | |
主要特征 | 一是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須具有可考核性。指標(biāo)必須是定量化的,如果難以定量化,也必須是行為化的。如果定量化和行為化這兩個(gè)特征都無(wú)法滿足,就不是符合要求的績(jī)效管理指標(biāo)。 |
二是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須體現(xiàn)對(duì)企業(yè)目標(biāo)有增值作用。 | |
三是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是員工和管理者共同工作的期望。 | |
類型 | 數(shù)量、質(zhì)量、成本和時(shí)限 |
原則 | (1)目標(biāo)導(dǎo)向。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須依據(jù)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)確定。 |
(2)注重工作質(zhì)量。 | |
(3)可操作性。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須簡(jiǎn)單、明確,容易理解和度量,對(duì)每一指標(biāo)都必須給予明確的定義,建立完善的信息收集渠道。 | |
(4)指標(biāo)一般應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定,如果業(yè)務(wù)流程基本未變,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)也不應(yīng)有較大的變動(dòng)。 | |
(5)指標(biāo)應(yīng)具有一定難度,但通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)。 | |
設(shè)計(jì)的基本方法 | 常用的方法是“因果分析圖”(又稱魚(yú)骨圖)分析法 |
1.排序法 2.配對(duì)比較法 3.強(qiáng)制分布法
4.民意測(cè)驗(yàn)法 5.關(guān)鍵時(shí)間法 6.等級(jí)評(píng)估法
7.行為觀察量表發(fā) 8.行為錨定評(píng)分法 9.強(qiáng)制選擇法
(三)目標(biāo)管理評(píng)價(jià)法
平衡計(jì)分卡對(duì)制定績(jī)效考核指標(biāo)體系有指導(dǎo)作用。平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系包括:
1.財(cái)務(wù)指標(biāo);
2.客戶指標(biāo);
客戶方面績(jī)效指標(biāo)主要包括:
(1)市場(chǎng)份額 (2)客戶保留度 (3)客戶獲取率
(4)客戶滿意度 (5)客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率
主要包括三個(gè)方面:
(1)評(píng)價(jià)企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)
(2)評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)
(3)評(píng)價(jià)企業(yè)售后服務(wù)績(jī)效的指標(biāo)
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)主要包括三個(gè)方面:
(1)評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)
(2)評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)
(3)評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)
這四部分內(nèi)容,雖然各自有特定的評(píng)價(jià)對(duì)象和指標(biāo),但彼此之間存在著密切的聯(lián)系,共同構(gòu)筑了一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系。
(五)360度考核
360度考核,也稱為全方位評(píng)價(jià)反饋或多源評(píng)價(jià)反饋,即由與被考核者有密切關(guān)系的人,包括被考核者的上級(jí)、同事、下屬和客戶等,分別匿名對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)價(jià)。 | |
應(yīng)具備的條件 | |
(4)有長(zhǎng)期和系統(tǒng)、非權(quán)宜之計(jì)的的人員能力發(fā)展計(jì)劃; | |
(5)有嚴(yán)格保密程序,保護(hù)評(píng)分者的隱私權(quán); | |
(6)有最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持并積極參與。 | |
使用360度考核的目的 | 360度考核重要的價(jià)值在于能力開(kāi)發(fā),而不是考核本身。作為能力開(kāi)發(fā)的方法,其價(jià)值主要是:其一,可以幫助員工提高自我洞察力,更加清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)和需要改進(jìn)的地方,進(jìn)而制定下一步的能力發(fā)展計(jì)劃;其二,360度考核可以激勵(lì)員工不斷改進(jìn)自己的行為,尤其是當(dāng)360度考核和反饋與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的制定相結(jié)合時(shí),效果更明顯。 |
優(yōu)點(diǎn)和應(yīng)注意的傾向 | 360度考核的優(yōu)點(diǎn)是,可以為經(jīng)理的績(jī)效評(píng)價(jià)提供多種評(píng)判角度,但應(yīng)注意兩個(gè)傾向:(1)員工互相說(shuō)好話,最終大家皆大歡喜,所有人的評(píng)分結(jié)果都會(huì)很好;有些人為泄私憤,會(huì)借機(jī)對(duì)同事的職業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行惡意中傷。(2)同級(jí)反饋存在的問(wèn)題最棘手。 |
權(quán)重設(shè)計(jì) | 不同的評(píng)價(jià)人對(duì)被評(píng)價(jià)者了解熟悉的方面是不一樣的。下屬最有資格對(duì)上級(jí)在以下方面評(píng)分:對(duì)下級(jí)的輔導(dǎo)和培養(yǎng)、激勵(lì),溝通和聆聽(tīng)程度,人際關(guān)系的處理(公平與否)等方面;下屬一般很少了解上級(jí)在戰(zhàn)略制定、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作等方面的行為表現(xiàn)和能力;同級(jí)最有資格了解其團(tuán)隊(duì)合作;上級(jí)最有資格評(píng)估其戰(zhàn)略決策能力;客戶最有資格評(píng)估其客戶服務(wù)行為等。 |
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管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇五
第一段:引言(100字)。
作為管理咨詢師考試的考生,我有幸經(jīng)歷了這一艱苦但充實(shí)的考試過(guò)程。通過(guò)此次考試,我認(rèn)為我不僅僅習(xí)得了知識(shí),更重要的是收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將從備考階段、考試經(jīng)歷、遇到的難題、復(fù)習(xí)方法以及心路歷程等方面進(jìn)行介紹,分享我的個(gè)人心得體會(huì)。
第二段:備考階段(250字)。
在備考階段,我充分利用了各種有效的學(xué)習(xí)資源。首先,我參加了線下的培訓(xùn)班,由具備豐富經(jīng)驗(yàn)的講師進(jìn)行教學(xué)。他們不僅對(duì)考點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)講解,還通過(guò)案例分析和模擬考試幫助我們更好地理解知識(shí)。其次,我利用網(wǎng)上資源,如在線視頻課程和文獻(xiàn)資料,加深對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的了解。此外,我還參加了一些模擬考試,提前適應(yīng)考試的時(shí)間和形式。這些備考措施給予了我足夠的準(zhǔn)備,為接下來(lái)的考試打下了基礎(chǔ)。
第三段:考試經(jīng)歷(250字)。
考試當(dāng)天,我充滿了緊張和期待。考場(chǎng)氛圍莊重肅穆,我認(rèn)真答題,盡量做到審題準(zhǔn)確、思路清晰。由于備考階段的充分準(zhǔn)備,我對(duì)大部分考題都能應(yīng)付自如,沒(méi)有太大的困擾。在考試期間,我也盡量控制好時(shí)間,合理分配每一道題的答題時(shí)間。雖然有些題目難度較大,但我堅(jiān)信自己能夠通過(guò)掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),做出正確的選擇。
第四段:遇到的難題(300字)。
考試中,我也遇到了一些難題。其中一個(gè)例子是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的問(wèn)題。在平時(shí)的準(zhǔn)備中,我對(duì)這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注,所以在考場(chǎng)上遇到時(shí)有些手足無(wú)措。但是我并沒(méi)有放棄,我盡量通過(guò)對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的回憶和聯(lián)想來(lái)解答問(wèn)題。雖然最終結(jié)果不盡如人意,但這個(gè)經(jīng)歷教會(huì)了我在備考中要注重全面的準(zhǔn)備,不偏廢某一部分的知識(shí)。這也讓我更加明確了在實(shí)際工作中,要認(rèn)真對(duì)待各種可能遇到的問(wèn)題,不僅僅滿足于自己熟悉的領(lǐng)域。
第五段:心路歷程與總結(jié)(300字)。
在整個(gè)考試過(guò)程中,我一直保持著積極向上的心態(tài)。無(wú)論遇到多難的問(wèn)題,我都堅(jiān)信自己通過(guò)努力一定能夠解決。考試結(jié)束后,我反思自己的備考經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)我在備考中有時(shí)過(guò)于依賴單一的學(xué)習(xí)資源,沒(méi)有充分利用多種渠道的學(xué)習(xí)方式,這是我備考過(guò)程中的一個(gè)疏漏。此外,我也意識(shí)到需要更加注重對(duì)自己實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題的總結(jié)和復(fù)盤(pán),將理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。通過(guò)這次考試,我意識(shí)到只有在豐富的實(shí)踐基礎(chǔ)上,才能真正成為一名合格的管理咨詢師。
總結(jié):本文從備考階段、考試經(jīng)歷、遇到的難題、復(fù)習(xí)方法以及心路歷程等方面介紹了我在管理咨詢師考試中的心得體會(huì)。這次考試不僅檢驗(yàn)了我的知識(shí)水平,更重要的是鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這次經(jīng)歷,我更加明白了自身的不足之處,并制定了更加全面的學(xué)習(xí)計(jì)劃和提升方向。我相信,在今后的實(shí)際工作中,我將能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí),成為一名優(yōu)秀的管理咨詢師。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇六
管理方法論是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它不僅能提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力,還能促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。作為一名管理人員,我參加了一次關(guān)于管理方法論的培訓(xùn)課程,從中學(xué)到了很多有價(jià)值的知識(shí)和技巧。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)的第一個(gè)階段是學(xué)習(xí)理論知識(shí)。在課程中,我們學(xué)習(xí)了管理的基本概念、原理和方法。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)這些知識(shí),我對(duì)管理的本質(zhì)有了更深入的了解,并能夠?qū)⒗碚撝R(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。例如,在學(xué)習(xí)了SWOT分析方法后,我能夠更好地評(píng)估和利用企業(yè)內(nèi)外部資源,制定更有效的戰(zhàn)略。
第三段:案例分析的實(shí)踐。
培訓(xùn)的第二個(gè)階段是案例分析。我們以實(shí)際的管理案例為基礎(chǔ),討論和分析各種管理問(wèn)題,并團(tuán)隊(duì)合作找出解決方案。通過(guò)這種方式,我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)際情境中運(yùn)用所學(xué)的方法和理念。這種實(shí)踐性的培訓(xùn)方法使我更好地理解了管理中的挑戰(zhàn)和復(fù)雜性,并提高了解決問(wèn)題的能力。
第四段:技巧訓(xùn)練的實(shí)際演練。
培訓(xùn)的第三個(gè)階段是技巧訓(xùn)練。在這個(gè)階段,我們學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的管理技巧,如溝通技巧、決策技巧、團(tuán)隊(duì)管理技巧等。通過(guò)反復(fù)的實(shí)際演練,我掌握了這些技巧,并能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用。例如,我以前在團(tuán)隊(duì)管理中遇到了很多問(wèn)題,但在培訓(xùn)中學(xué)到的團(tuán)隊(duì)管理技巧幫助我更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,有效地完成任務(wù)。
第五段:個(gè)人成長(zhǎng)的啟發(fā)。
通過(guò)管理方法論的培訓(xùn),我不僅學(xué)到了管理知識(shí)和技能,還促進(jìn)了個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們不僅要與他人協(xié)作,還要主動(dòng)提出問(wèn)題和觀點(diǎn),并通過(guò)討論和交流來(lái)深化理解。這種積極參與的氛圍培養(yǎng)了我勇于表達(dá)和思考的能力,增強(qiáng)了我的領(lǐng)導(dǎo)力。此外,通過(guò)與其他參訓(xùn)者的互動(dòng),我結(jié)交了許多優(yōu)秀的同行,拓寬了人脈資源,為今后的個(gè)人發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。
總結(jié):
通過(guò)管理方法論培訓(xùn),我不僅學(xué)到了管理的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,還提高了解決問(wèn)題的能力和領(lǐng)導(dǎo)力。這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到管理是一門藝術(shù),需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我相信,在今后的工作中,我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn),并取得更優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí),我也會(huì)以這次培訓(xùn)為契機(jī),不斷拓展自己的知識(shí)和技能,追求個(gè)人和職業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇七
管理咨詢師是一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,對(duì)于管理咨詢師來(lái)說(shuō),通過(guò)相關(guān)的考試是進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的第一步。在我通過(guò)管理咨詢師考試的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備和心態(tài)的重要性。以下是我對(duì)管理咨詢師考試的心得體會(huì)。
首先,學(xué)習(xí)是考試成功的基礎(chǔ)。管理咨詢師考試要求考生具備扎實(shí)的管理咨詢知識(shí)和技能,因此,學(xué)習(xí)是必不可少的。我在準(zhǔn)備考試時(shí),首先明確了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),并制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。我通過(guò)研讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍、閱讀期刊論文、參加培訓(xùn)課程等方式,不斷積累知識(shí),提高自己的理論水平。同時(shí),我也注重與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目和案例分析,提升自己的實(shí)操能力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸建立了自己的知識(shí)體系和方法論。
其次,準(zhǔn)備是考試成功的關(guān)鍵。管理咨詢師考試的內(nèi)容非常廣泛,需要考生對(duì)管理咨詢的各個(gè)方面都要有一定的了解。因此,準(zhǔn)備工作是非常繁瑣的。在準(zhǔn)備考試時(shí),我首先整理了考試大綱和知識(shí)點(diǎn),然后針對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的復(fù)習(xí)和總結(jié)。我通過(guò)做題、整理筆記等方式來(lái)強(qiáng)化對(duì)知識(shí)點(diǎn)的記憶和理解。同時(shí),我也參加了一些模擬考試,熟悉考試的形式和題型,提高應(yīng)考能力。準(zhǔn)備工作需要耐心和毅力,但只有充分準(zhǔn)備,才能在考試中有所收獲。
再次,心態(tài)是考試成功的保障。管理咨詢師考試是一項(xiàng)較為艱難的考試,要求考生在有限的時(shí)間內(nèi)完成大量的知識(shí)輸出。因此,心態(tài)的調(diào)整是非常重要的。我通過(guò)積極調(diào)整自己的心態(tài),調(diào)整自己的情緒,保持良好的精神狀態(tài)。在考試期間,我保持樂(lè)觀向上的心態(tài),相信自己的能力,不被考試壓力和緊張情緒左右。我相信,只有放松心態(tài),才能更好地發(fā)揮自己的潛力和能力。
最后,反思是考試成功的必備條件??荚囍?,我及時(shí)對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行反思和總結(jié)。我仔細(xì)分析自己在考試中的得失,找出自己的不足和問(wèn)題,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí),我也進(jìn)行了與他人的交流和討論,從他人的觀點(diǎn)和建議中獲得啟發(fā)和幫助。通過(guò)反思和總結(jié),我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也在一定程度上提高了自我認(rèn)知和自我提升的意識(shí)。
總之,管理咨詢師考試是一項(xiàng)較為艱難的考試,需要考生付出大量的時(shí)間和精力。在學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備和考試過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性、準(zhǔn)備的關(guān)鍵性、心態(tài)的保障性和反思的必要性。通過(guò)不斷地努力和磨礪,我成功通過(guò)了管理咨詢師考試,這成為了我進(jìn)入管理咨詢領(lǐng)域的第一步。我相信,只要有足夠的努力和決心,每個(gè)人都能在自己的專業(yè)領(lǐng)域中取得成功。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇八
從目前國(guó)內(nèi)的管理咨詢服務(wù)范圍、內(nèi)容及其方式來(lái)看,在企業(yè)與管理咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師的合作中,一般的形式都是管理咨詢,管理咨詢師進(jìn)駐企業(yè)實(shí)施管理與管理咨詢的方式還不多,成功的案例也較為罕見(jiàn),后者的方式及成功案例之所以不多,主要是由于后者的合作方式對(duì)管理咨詢機(jī)構(gòu)或管理咨詢師來(lái)講,其管理活動(dòng)或管理咨詢活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)很大,而且是經(jīng)常是處于被動(dòng)的地位,常常會(huì)因?yàn)橛^念和方法不為企業(yè)所認(rèn)同,其管理與咨詢的主張和方案得不到有效實(shí)施,最后的結(jié)果就會(huì)成為職業(yè)管理咨詢師的能力、功力不行的結(jié)論性評(píng)價(jià)。其實(shí),對(duì)于職業(yè)管理咨詢師來(lái)講,企業(yè)存在這些問(wèn)題也是正常的,也正是因?yàn)榇嬖趩?wèn)題,才有可能請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師來(lái)幫助解決問(wèn)題,只不過(guò)是這些問(wèn)題的根源如果得不到有效解決,這類問(wèn)題將會(huì)成為制約咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師管理與咨詢活動(dòng)的極大障礙。不過(guò)事態(tài)的發(fā)展,真是遇到不可逾越的障礙,好合好散是最好的選擇。盡管在合作中隨時(shí)都有“散”的現(xiàn)實(shí)性在等著咨詢師,但作為咨詢師來(lái)講,還是應(yīng)該盡最大的努力進(jìn)行管理與咨詢工作。首先,咨詢師一定要有足夠的思想準(zhǔn)備,即咨詢師一旦進(jìn)駐企業(yè)實(shí)施管理與咨詢活動(dòng),就成為企業(yè)的“準(zhǔn)員工”和“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”了,迅速成為企業(yè)員工關(guān)注的目光或?qū)ζ髽I(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行是非問(wèn)題判斷的“裁判”,如果實(shí)地操作或現(xiàn)場(chǎng)裁判出現(xiàn)不佳表現(xiàn),弄不好就會(huì)成為員工發(fā)泄積怨或不滿的眾矢之的或渠道,甚至?xí)?dǎo)致客戶就是咨詢師咨詢事業(yè)的“滑鐵盧”。其次,一定要有對(duì)策和方法,為了較穩(wěn)妥地實(shí)施管理與咨詢,本人深感進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行管理與咨詢的咨詢師必須具備企業(yè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者或ceo、咨詢師、培訓(xùn)師等綜合身份的技能和實(shí)力,其中最為重要的是需要具有迅速宏觀把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方向的決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及系統(tǒng)性、階段性地微觀設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)具體管理方法的咨詢、培訓(xùn)能力,而這些能力的具體表現(xiàn)可從如下的“三為”和“三反”等方面的因素得到體現(xiàn)。
1、善于有為:有為的方式主要是制定、執(zhí)行適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理制度和推行適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的主張,而不是自己隨意的一個(gè)指令或決策;有為一定要體現(xiàn)企業(yè)的意志和維護(hù)企業(yè)的利益;與此同時(shí),也要表現(xiàn)出自己的個(gè)人智慧,但是個(gè)人智慧突出的地方不是自己的個(gè)性語(yǔ)言,而是自己的智慧應(yīng)該是通過(guò)與企業(yè)的大多數(shù)員工的思想產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的群眾性語(yǔ)言。
2、避免錯(cuò)為:錯(cuò)為是一種會(huì)影響管理與咨詢工作效果的行為,錯(cuò)為的表現(xiàn)主要包括:咨詢師在錯(cuò)誤判斷的基礎(chǔ)上的行為;咨詢師的判斷正確了,但是沒(méi)有正確解決問(wèn)題的方法、行為或者是實(shí)施了貽誤戰(zhàn)機(jī)的正確解決問(wèn)題行為。錯(cuò)為帶來(lái)的結(jié)果是:將你的管理與咨詢能力一覽無(wú)余地展現(xiàn)在全體員工面前,有可能咨詢師的一個(gè)小小的錯(cuò)為會(huì)帶來(lái)極大的權(quán)威和信譽(yù)損失和不可挽回的權(quán)威和信譽(yù)損失。
3、杜絕無(wú)為:無(wú)為的最直接表現(xiàn)是咨詢師沒(méi)有基本的判斷能力和反應(yīng),從某種意義上講,無(wú)為實(shí)際上也是一種錯(cuò)為,甚至是最嚴(yán)重的錯(cuò)為,束手無(wú)策的無(wú)為是錯(cuò)為中最糟糕的一種狀態(tài)。但企業(yè)需要咨詢師作出反應(yīng)時(shí),而咨詢師卻沒(méi)有應(yīng)有的反應(yīng),那么咨詢師的無(wú)能為力或沒(méi)有對(duì)應(yīng)的功力就全面表現(xiàn)出來(lái),咨詢師的能力將通過(guò)實(shí)際的結(jié)果得到證明:咨詢師不具備應(yīng)對(duì)該企業(yè)的管理與咨詢的能力。如果有幾次無(wú)為的表現(xiàn),那么將限制咨詢師今后可能的有為,即使咨詢師在后期某個(gè)問(wèn)題上有了有為的方案,也不會(huì)引起員工的信任和企業(yè)的采納,因?yàn)樽稍儙煹墓芾砼c咨詢能力已經(jīng)被企業(yè)或員工不信任,咨詢師今后有為的決策和領(lǐng)導(dǎo)、管理行為都將受到懷疑和制約。
1、藝術(shù)性地應(yīng)對(duì)反對(duì):企業(yè)選擇顧問(wèn),企業(yè)的各級(jí)員工都會(huì)有不同的意見(jiàn)的,大致可分三種人,除了支持、疑慮的以外,還有反對(duì)的員工,反對(duì)的員工大多集中于企業(yè)高管領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為,并不是自己的'能力有問(wèn)題,而是領(lǐng)導(dǎo)決策人的問(wèn)題,而他們又不便向企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者講出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn),企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)來(lái)顧問(wèn),他們會(huì)有本能性的排斥,認(rèn)為沒(méi)有必要或認(rèn)為顧問(wèn)并不比他們高明多少,這樣就會(huì)無(wú)意之中,在配合和執(zhí)行咨詢師的主張和指令持反對(duì)性的意見(jiàn)和做法。這時(shí)咨詢師尤其要處理好利用反對(duì)者的智慧,多聽(tīng)取反對(duì)者的意見(jiàn),切記不能在一些場(chǎng)合來(lái)證明自己比他們高明。同時(shí),要時(shí)刻預(yù)料到來(lái)自反對(duì)者的反應(yīng),應(yīng)該有應(yīng)對(duì)反應(yīng)的思想、心理準(zhǔn)備以及方法準(zhǔn)備,甚至是語(yǔ)言的準(zhǔn)備、會(huì)議主題的準(zhǔn)備。一個(gè)主張和一個(gè)制度的出臺(tái),都將會(huì)有反應(yīng),其中有積極的反應(yīng),也有消極的反應(yīng),積極的反應(yīng)是贏得員工的信賴和支持,不反對(duì)就是支持,要把可能的反應(yīng)想得全面一些,要充分重視消極的反應(yīng),并盡全力將消極的和不好的反應(yīng)苗頭解決在出現(xiàn)之前。
2、預(yù)見(jiàn)性地應(yīng)對(duì)反彈:進(jìn)駐企業(yè)實(shí)施管理與咨詢的咨詢師的主張和指令一旦作出,尤其是會(huì)涉及到員工、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人利益和名譽(yù)等問(wèn)題時(shí),要密切注意一些員工的反彈,你的決定影響范圍越大,可能來(lái)自某個(gè)受到刺激的員工反彈甚至是他的朋友的反彈就會(huì)越大,在某些場(chǎng)合里,一些反彈會(huì)讓你難以難受,甚至是反彈的目的是希望你做不下去,讓你威信掃地,不得已主動(dòng)或被動(dòng)“下課”,這就要求咨詢師除了要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的毅力、承受壓力及其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外,還要有不同于一般領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的技巧和方法,盡可能地讓反彈的事件少一些,但又不能因?yàn)榕路磸椂鴽](méi)有作為,如果沒(méi)有作為,那將會(huì)有招來(lái)更大的反彈,在咨詢師推行主張和制度時(shí),盡管咨詢師代表的是企業(yè)的意志,但是一些員工并不認(rèn)為你是代表企業(yè),而是代表你個(gè)人或某些人,他的反彈也許就是針對(duì)你的,或者是想通過(guò)反反彈你而針對(duì)企業(yè)別的什么人,也就是說(shuō),你也許會(huì)成為企業(yè)員工的出氣筒。
3、持久性地應(yīng)對(duì)反復(fù):在推行一項(xiàng)主張或執(zhí)行一項(xiàng)新的制度時(shí),來(lái)自各方面的反復(fù)是正常的事,但作為從事管理與咨詢的咨詢師來(lái)講,處理反復(fù)的手段和力度也應(yīng)該是有區(qū)別的,需要有個(gè)過(guò)程,需要借助反復(fù)的案例來(lái)教育員工,要變前次反復(fù)為今后少反復(fù)的基礎(chǔ),需要把反復(fù)的事例控制得更少一些,逐步將反復(fù)的問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)間、范圍縮得短一些,出現(xiàn)反復(fù)的問(wèn)題的間隔長(zhǎng)一些,直至不再出現(xiàn)同例或類似事情的反復(fù)。在應(yīng)對(duì)企業(yè)問(wèn)題的反復(fù)時(shí),要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)存在的管理問(wèn)題需要抓反復(fù)、反復(fù)抓。在應(yīng)對(duì)反復(fù)的過(guò)程中,職業(yè)管理咨詢師尤其要重視來(lái)自企業(yè)高管層的反復(fù),一旦有來(lái)自高管層的反復(fù),管理與咨詢就可能很難抓到位了、而且成本也是最大的,這樣的反復(fù)往往會(huì)導(dǎo)致咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師無(wú)功而返,這時(shí),對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)管理咨詢師的直接現(xiàn)實(shí)傷害和給企業(yè)帶來(lái)的潛在傷害都是不可低估的。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇九
在現(xiàn)代社會(huì)中,管理方法論對(duì)于提高組織的效率和競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。我有幸參加了一期關(guān)于管理方法論的培訓(xùn)課程,通過(guò)學(xué)習(xí)和討論,我獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。本文將總結(jié)并分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的內(nèi)容,并探討如何將這些方法論應(yīng)用于實(shí)際工作中。希望通過(guò)這篇文章能夠?qū)Ω嗟娜颂峁椭蛦l(fā)。
第二段:理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多管理理論和方法論。這些理論和方法論并非僅僅適用于紙上談兵,更重要的是將其與實(shí)際工作相結(jié)合。通過(guò)實(shí)踐的練習(xí)和案例分析,我們深刻體會(huì)到了理論與實(shí)際的關(guān)聯(lián)和實(shí)施上的難點(diǎn)。僅有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論有效性的真正方法,只有在實(shí)際應(yīng)用中的反復(fù)嘗試和調(diào)整,我們才能取得實(shí)質(zhì)性的成果。
第三段:靈活運(yùn)用不同的管理方法論。
通過(guò)培訓(xùn),我了解到不同的管理方法論適用于不同的管理場(chǎng)景。沒(méi)有萬(wàn)能的方法論,只有靈活運(yùn)用才能夠真正發(fā)揮出它們的效能。比如,當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),我們可以嘗試使用“思維導(dǎo)圖”來(lái)整理并梳理思路;當(dāng)需要制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃時(shí),我們可以采用“SMART原則”來(lái)確保目標(biāo)的具體和可衡量性;而在團(tuán)隊(duì)的管理和領(lǐng)導(dǎo)方面,我們可以運(yùn)用“Tuckman模型”來(lái)分析團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并針對(duì)不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的管理。
第四段:理論與實(shí)踐相結(jié)合的困難與挑戰(zhàn)。
盡管理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)可,但在實(shí)際操作中卻面臨著一些困難與挑戰(zhàn)。第一,管理者需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)才能和溝通能力,以便將管理理論有效地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員,并幫助他們理解和實(shí)施。第二,管理者需要有足夠的耐心和毅力,因?yàn)檎嬲牙碚撧D(zhuǎn)化為實(shí)踐可能涉及到許多反復(fù)嘗試和調(diào)整。第三,管理者需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,因?yàn)楣芾憝h(huán)境和要求是不斷變化的,只有保持學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力,才能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第五段:總結(jié)和展望。
在管理方法論培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性以及實(shí)踐中的困難與挑戰(zhàn)。管理者需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,將管理方法論靈活應(yīng)用到實(shí)際工作中,以提高工作效率和質(zhì)量。未來(lái),我希望能夠繼續(xù)深化對(duì)于管理方法論的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,并將其運(yùn)用于實(shí)際管理工作中,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到管理方法論的重要性,并努力將其與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),共同推動(dòng)組織的發(fā)展和進(jìn)步。
管理咨詢師培訓(xùn)心得體會(huì)和方法篇十
導(dǎo)語(yǔ):在2017年的管理咨詢師考試中我們會(huì)涉及哪些相關(guān)的考試方法?下面是百分網(wǎng)小編整理的相關(guān)考試試題,需要了解的小伙伴們一起來(lái)看看吧。
這類題型出現(xiàn)在《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》科目中,分值低、題量大。
這類題型主妻考查考生對(duì)單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解、掌握和運(yùn)用能力,有一個(gè)題干和四個(gè)備選項(xiàng),其中只有一個(gè)是符合題意的最佳答案,可采用比較法、排除法??忌谧鲱}時(shí),要注意審題,看準(zhǔn)題目的要求,是選擇“正確的”、“恰當(dāng)?shù)?”、“準(zhǔn)確的”,還是選擇“錯(cuò)誤的”、 “不準(zhǔn)確的”等等。
這類題型出現(xiàn)在《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》科目中,主要考查考生對(duì)多個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者單個(gè)知識(shí)點(diǎn)的各個(gè)側(cè)面的全面理解、分析判斷、掌握和運(yùn)用能力,要求凡是正確的選項(xiàng)都人選,有一個(gè)題干和5個(gè)備選項(xiàng),但有兩個(gè)以上是正確的,且至少有一個(gè)是錯(cuò)誤的,可采用比較法、排除法。
多選題要注意選擇比較有把握的選項(xiàng),難以確定的選項(xiàng)盡量不要選擇。閱卷判分的原則是選擇正確的,即便不全,選對(duì)l項(xiàng)得0.5分,全部正確得2分,但如果多選了錯(cuò)誤的選項(xiàng),則得0分。
這類題型出現(xiàn)在《企業(yè)管理咨詢案例分析》科目中,是在給出背景材料的基礎(chǔ)上提出問(wèn)題,要求考生能夠準(zhǔn)確理解給定材料所反映的主要內(nèi)容,并根據(jù)案例材料所提供的信息,通過(guò)分析、概括、提煉、加工,提出自己的觀點(diǎn)、思路或解決方案,并運(yùn)用準(zhǔn)確的文字、數(shù)據(jù)或圖表形式表達(dá)出來(lái)。
在作答時(shí),要注意以下幾點(diǎn):
1.閱讀材料要認(rèn)真仔細(xì),根據(jù)問(wèn)題識(shí)別要點(diǎn)。閱讀背景材料前,可先讀后面的問(wèn)題,帶著問(wèn)題閱讀材料。閱讀時(shí),重點(diǎn)識(shí)別與問(wèn)題有關(guān)的要點(diǎn),加強(qiáng)記憶。要在理解背景材料的基礎(chǔ)上,認(rèn)真審核問(wèn)題,按照問(wèn)題解答,避免答非所問(wèn)。
2.運(yùn)用所學(xué)的管理咨詢知識(shí)清晰、準(zhǔn)確地分析問(wèn)題、解答問(wèn)題。答題時(shí)要簡(jiǎn)單描述題目中所涉及的重要概念、理論知識(shí),并結(jié)合案例背景材料進(jìn)行分析,有理有據(jù),將所學(xué)鈞原理、理論和方法與背景材料有機(jī)結(jié)合,避免全都是理論知識(shí),或者全都是材料中的文字。
3.答案要點(diǎn)要有條理性、邏輯性,要清晰明確,盡可能條目化,如“1.……2.……”等等,避免雜亂無(wú)序地寫(xiě)在一起,便于閱卷老師找到得分點(diǎn)。
4.若為計(jì)算題,要列出計(jì)算過(guò)程,除特殊要求,計(jì)算結(jié)果可以取整數(shù)。
5.書(shū)寫(xiě)一定要認(rèn)真、文字清楚,敘述簡(jiǎn)潔流暢,保持卷面整潔。
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