- 通過總結心得體會，我們可以提高自己的工作和學習效率。寫心得體會時，要注意言簡意賅，避免冗長的敘述，凸顯重點。如需更多心得體會范文，請參閱下面的內容，希望對大家有所幫助。

寫字樓租賃工作心得體會篇一

證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，*時細心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。為了能夠有目標、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下：

1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經(jīng)紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導。

2、做好宣傳，嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯(lián)絡客戶做好客戶的維護工作。

3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。

在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務水*。

1、多學習、學習先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經(jīng)驗，學習專業(yè)知識。

2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經(jīng)紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務！

3、多反思、多總結。自我反思是提高業(yè)務素質的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步，自己超越自己。

在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取取得更大的進步！望公司領導和同事多多幫忙和指正。

我認為最重要的一點就是激勵制度：

那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差？郭凡生認為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟學里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題，體現(xiàn)財富生產的效率規(guī)則。

激勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。

沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學，企業(yè)也很難成功。

激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。

而管理制度則是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。

在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了好人，管理制度減少了壞人。

如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。

寫字樓租賃工作心得體會篇二

近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的人選擇租房而不是購房。房屋租賃工作也成為了一項非常重要的服務行業(yè)。在從事房屋租賃工作的過程中，我積累了一些經(jīng)驗和體會，下面將就此進行總結歸納。

首先，專業(yè)知識的重要性不可忽視。作為一名房屋租賃從業(yè)人員，我們必須要了解房屋租賃相關的法律法規(guī)以及各種租賃合同的具體要求。只有掌握了這些專業(yè)知識，才能更好地為客戶提供全面準確的服務。同時，我們還需要了解市場行情和房價走勢，以便更好地進行租金評估和定價。不斷學習和更新專業(yè)知識，才能在工作中更加游刃有余。

其次，良好的溝通能力是必備的。在與客戶的接觸中，我們需要主動傾聽客戶的需求和要求，并及時給予回應。在確定合適的房屋和租金之后，我們還需要與房東進行充分的溝通，明確雙方的權益和責任。此外，我們還需要與相關部門、銀行以及保險公司等合作伙伴進行有效的溝通，以確保租賃過程的順利進行。只有通過良好的溝通，才能夠建立起長久穩(wěn)定的合作關系。

再次，服務意識是關鍵。在進行房屋租賃業(yè)務時，我們要始終把客戶的利益放在首位，提供優(yōu)質高效的服務。無論是在推薦房屋、協(xié)商租金還是處理矛盾糾紛等方面，我們都要盡力滿足客戶的需求，爭取客戶的滿意度。只有通過優(yōu)質的服務，才能夠樹立良好的企業(yè)形象，也為自己在行業(yè)中贏得更多的機會。

此外，責任心和誠信度也是房屋租賃工作中不可或缺的品質。我們要對客戶負責，盡力保證房屋的安全和租賃過程的順利進行。并且，在租賃合同簽訂后，我們要嚴格遵守合同條款，不輕易違約，保證自己的信譽度。只有以誠信為基礎，才能夠贏得客戶的信任，也為自己在行業(yè)中贏得更多的口碑。

最后，團隊合作也是房屋租賃工作中的關鍵。我們要與同事之間相互配合，共同完成工作任務。在面對遇到的問題和挑戰(zhàn)時，我們要相互支持和幫助，形成良好的工作氛圍。只有通過團隊的力量，才能夠更好地滿足客戶的需求，提高整個團隊的業(yè)務水平。

總之，房屋租賃工作需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，同時也需要我們具備良好的溝通能力、服務意識、責任心和誠信度。而團隊合作則是保障一切工作順利進行的基礎。只有不斷地總結經(jīng)驗，提高自身素質和能力，才能在這個快速發(fā)展的行業(yè)中立足并取得更好的成績。

寫字樓租賃工作心得體會篇三

第一段：引言（100字）。

在現(xiàn)代社會，租賃行業(yè)發(fā)達，給廣大市民提供了便利。作為一名從業(yè)者，我在多年的工作中積累了不少經(jīng)驗，深感租賃工作并不簡單。下面，我將結合自身體會，談談租賃工作的一些心得體會。

第二段：態(tài)度決定一切（300字）。

租賃工作需要我們具備積極的態(tài)度。一方面，我們要以客戶為中心，傾聽并理解客戶的需求，提供高質量的服務。另一方面，我們要對待工作充滿熱情和耐心，定期深化產品和行業(yè)知識的學習，及時跟進市場動態(tài)，以更好地滿足客戶的需求。我曾遇到過一位租賃經(jīng)理，能夠耐心細致地幫助客戶尋找適合的租賃方案，無論是大型企業(yè)、個體經(jīng)營者還是個人用戶。正是由于他認真負責的態(tài)度，贏得了廣大客戶的信任和好評。

第三段：獨立思考與問題解決（300字）。

租賃工作中，經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一名租賃從業(yè)者，我們需要具備獨立思考和解決問題的能力。遇到問題時，要冷靜分析，從不同角度來思考，并尋找最佳的解決方案。我們還要學會與同事和客戶進行有效溝通，共同探討解決方案。例如，有一次，我接到一位租賃客戶的投訴，稱租賃設備性能不穩(wěn)定。經(jīng)過多方了解，我發(fā)現(xiàn)是由于用戶環(huán)境影響較大，導致設備出現(xiàn)問題。于是我制定了一套解決方案，通過優(yōu)化設備使用環(huán)境和提供更詳細的操作指南，成功解決了問題，贏得了客戶的認可。

第四段：團隊合作與協(xié)調溝通（300字）。

租賃工作不僅需要獨立思考和解決問題，還要注重團隊合作和協(xié)調溝通。租賃行業(yè)涉及到投資、銷售、售后等多個環(huán)節(jié)，需要各個崗位的配合和協(xié)作。作為一名租賃從業(yè)者，我們應該加強與團隊成員的溝通，協(xié)調各個環(huán)節(jié)的工作，確保項目的順利進行。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以提供更優(yōu)質的服務給客戶。我曾參與一個大型租賃項目，由于業(yè)務的復雜性，需要多個崗位的人員緊密合作。通過開展定期團隊會議、制定詳細的工作計劃和任務分工，我們成功地完成了項目，并樹立了良好的企業(yè)形象。

第五段：不斷學習與自我提高（200字）。

租賃行業(yè)競爭激烈，市場需求也在不斷變化。作為從業(yè)者，我們不能停止學習和自我提高。租賃行業(yè)的技術和產品不斷更新?lián)Q代，我們需要及時了解行業(yè)動態(tài)，學習新技術和解決方案，以便為客戶提供更好的服務。同時，我們還要提升個人素質和專業(yè)能力，通過參加培訓、學習相關知識和經(jīng)驗，不斷提高自己的競爭力。在我的工作中，我一直保持對行業(yè)的關注，每年參加相關培訓和研討會。通過不斷學習和提升，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和應對問題的能力，也取得了更好的職業(yè)發(fā)展。

總結（100字）。

租賃工作并不簡單，需要我們具備積極的態(tài)度、獨立思考、團隊合作和不斷學習的能力。只有不斷提升自己，才能在競爭激烈的市場中立足，為客戶提供最優(yōu)質的租賃服務。通過深入學習和實踐，我深刻體會到了這些重要的心得體會，也希望能夠與廣大租賃從業(yè)者一起進步，共同推動租賃行業(yè)的發(fā)展。

寫字樓租賃工作心得體會篇四

尊敬的董事長、各位部門經(jīng)理、主管及員工代表：

大家好！

2007年是******公司具有重大而深遠意義的一年，在這一年里，在董事會的正確指引下，在**董事長的英明決策和帶領下，在2007年度公司領導班子集體領導下，在公司全體員工齊心協(xié)力，共同努力下，截止2007年12月31日，******公司完成并超額完成了2007年度經(jīng)營工作任務，實現(xiàn)了******經(jīng)營歷史性的突破。

事實證明我們確定的目標是準確的，是科學的、是合理的、是符合市場經(jīng)濟基本規(guī)律和******現(xiàn)有規(guī)模的，因此是有效的。不僅如此，更重要的是，通過三年的探索經(jīng)營，我們基本確定了企業(yè)未來發(fā)展的經(jīng)營模式和保證企業(yè)持續(xù)、高效發(fā)展的經(jīng)營指導方針。這是一個值得每一名******員工驕傲的日子！這是一個值得每一名******員工自豪的日子！因為******的2007年的成績是我們共同創(chuàng)造的；因為******的2007年的歷史是我們共同書寫的；******的2007年凝聚著每一名**人不懈的努力和辛勤的汗水。在這里請大家全體起立，向在2007年度中愛崗敬業(yè)、勤懇工作、為******的發(fā)展付出辛勤勞動，做出巨大貢獻的全體干職員工表示衷心的感謝！向確立公司整體的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針，制定2007年度各項經(jīng)營指標，率領公司全體員工通過提高寫字間、賓館經(jīng)營和物業(yè)管理的服務質量、管理水平和經(jīng)濟效益的董事長**表示最熱烈的祝賀和衷心的感謝?。ㄕ堊?/p>

2007年我們之所以取得了輝煌的成績，主要進行了以下具體的工作和切實可行的措施：

一、董事會正確決策、擴大主營業(yè)務，增加客房數(shù)量。

從3月16日至6月16日，歷時3個月，完成16、17層客房改造，使**大廈客房總數(shù)達到***間，實際經(jīng)營使用***間；完成21層餐廳營業(yè)部分改造，新增面積***平。改變了過去以寫字間租賃經(jīng)營為主，以賓館客房經(jīng)營為附的經(jīng)營模式定位，實現(xiàn)了以賓館經(jīng)營和寫字間租賃經(jīng)營并舉為主，以餐飲服務和會議室出租等其它配套服務為附，以規(guī)范標準的物業(yè)服務為保障的商業(yè)模式的根本性轉變。在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變；在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉變；由粗放管理向集約管理轉變；在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉變。

二、堅持了以全面的市場營銷為重點。

2007年，面對競爭異常激烈的市場，全體員工發(fā)揚團結協(xié)作的精神，不斷強化區(qū)域經(jīng)營，強力市場開拓，增強執(zhí)行力度，促進了各項經(jīng)營和管理工作的順利開展。招聘了有水平、有能力的業(yè)務管理人員，重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主的高水平的營銷團隊。并建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每一個人的工作積極性，提高了業(yè)務洽談的成功率。

在營銷策略上采取形象導入，擴大了**大廈的知名度：**賓館被市政府列入指定考生特惠接待單位，進行為中高考學生和家長免費提供客房午休、午餐的社會公益活動，沈陽廣播電臺進行了專題訪問和播報；舉辦了“激情八月，清涼一夏”為出租車司機免費贈送清涼飲品和帶有**大廈標識和字樣水杯的社會公益活動，沈陽日報進行了較大篇幅的新聞報道。

廣告宣傳：在沈陽大黃頁上刊登半幅企業(yè)產品宣傳廣告；在省旅游局出版的“游客”雜志上刊登2期全幅的企業(yè)產品宣傳廣告，同時獲贈遼寧省旅游同業(yè)名錄登記；在**大廈外墻增設了直觀和美觀的客房宣傳、餐飲宣傳廣告。

在具體的工作中，內挖潛力，外拓客源，千方百計提高寫字間出租率、客房入住率、餐廳就餐率和會議室出租率。截止2007年12月31日，按財務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客房年收入***萬元，比去年同期增收***萬元，增幅39%；實現(xiàn)寫字間年收入***萬元，比去年同期增收***萬元，增幅23%；實現(xiàn)餐飲年收入***萬元，比去年同期增收萬元，增幅36%。全年完成營業(yè)性收入****萬元，比去年同期增收***萬元，增幅35%。

三、緊緊圍繞“穩(wěn)定、和諧、發(fā)展”的精神和“規(guī)范管理，標準服務”的工作指導方針，實行制度化、標準化、規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

寫字樓租賃工作心得體會篇五

編號no.:∕201400。

致to：孟立新女士常務副總經(jīng)理由from：趙新彥酒店總經(jīng)理助理題目subject：傳媒物業(yè)管理中心2014年度工作總結日期date：2014∕12∕52014年是大廈和諧發(fā)展年，亦是傳媒物業(yè)管理中心的開局之年，物管中心自1月1日成立以來，便秉承領導高標準、專業(yè)化的目標指示與要求，在集團及大廈會議精神的指導下，各級領導的大力支持帶領下，全體員工團結協(xié)作、努力踐行，緊張而有序的開展落實各項工作。

通過前期對各項文字資料的完善整理、物資的采購招標、物管人員基礎技能培訓等實際工作，總結經(jīng)驗提出“酒店式物業(yè)管理”及“一站式服務”的管理模式設想，并結合“五常管理”及“氛圍管理”，提升對外服務水平，深化內部管理制度，推動物管中心各項工作步入正軌，圓滿完成集團各部門/單位以及部分外售/外租樓層的入駐接待工作，并以具有星級酒店服務標準的從業(yè)人員為大廈職工提供優(yōu)質、高效、便捷、專業(yè)的服務，實現(xiàn)了大廈物業(yè)從基礎籌備到實際維護運營的重要轉變，為實現(xiàn)來年經(jīng)營管理目標奠定了堅實的基礎。

為總結經(jīng)驗，查找不足，更好地開展2015年的各項工作,現(xiàn)將2014年度工作總結匯報如下：

一、經(jīng)營指標完成情況（略）。

二、迎接辦公樓層全面入駐。

1、完成各項工程檢測與驗收。

2014年1月，工程人員配合各級檢測單位，先后對大廈整體防雷接地、等電位系統(tǒng)進行了測試驗收工作；5月份，配合建設單位進行了大廈變配電機房、強電井等部位的電檢工作及消防驗收；9月份完成了地下立體車庫的交接驗收；10月份完成制冷機房主要設備的驗收工作。隨著各項檢測驗收工作的完成，各工程系統(tǒng)逐漸進入正式運行狀態(tài)，為大廈全面入駐運營提供先決條件。

2、全力開展供電、制冷及供暖保障工作。

6月6日開始，集團各部門先后入駐大廈相關樓層。在部分設備尚未正式運行的情況下，傳媒工程人員提前介入、加班加點，邊調試、邊運行。對于出現(xiàn)的停電、漏水、線路及設備燒壞、空調不工作等一系列問題，在八局保障不足的情況下，本部門員工不等不靠，充分利用現(xiàn)有條件，在第一時間予以搶修恢復。面對集團員工對大廈設施設備的各種抱怨與指責，在盡力解決問題的同時，做到了耐心的溝通與解釋。以實際行動確保了各啟用樓層的供電、供水、電梯、空調等系統(tǒng)的安全運行，盡力為集團員工提供一個安全舒適的工作環(huán)境。

11月份，物管中心接到辦理大廈后期供暖手續(xù)的任務，在時間緊、任務重的情況下，大家快速行動，積極查找準備各項技術資料，往返于明湖、北郊熱電公司之間，不隨意錯過任何一個動手操作的機會，不對每一次的重復工作產生松懈，終于在規(guī)定供暖期限前開始了大廈的集中供暖。

3、加強電源管理，保證大廈供電安全。

在電源管理上，物管中心與施工單位劃分停送電操作分工界面，確保供電安全并分清責任。高壓運維人員全部持證上崗，重大操作專門記錄備查。施工開關專線專用，確保大廈辦公用電與施工用電安全獨立；根據(jù)實際施工進度，積極協(xié)調施工單位分級、分類、及時地完成防火封堵；在積極配合施工并保障入駐樓層工程需求的同時，對于關鍵區(qū)域、關鍵設備及關鍵問題，嚴格落實各項專業(yè)規(guī)范要求，及時發(fā)現(xiàn)并提出各類工程隱患及問題237項。如配電系統(tǒng)進線開關無機械聯(lián)鎖保護、b1中心配電機房高壓負荷開關拒動不脫扣等問題，通過工程人員自行制定方案，自己動手，進行了徹底解決。其余大部分問題，通過與施工單位多方不懈地溝通與協(xié)調，也已得到有效整改。對于部分尚未解決的問題，傳媒工程人員將繼續(xù)進行積極跟蹤直至最終處理。

4、完成集團樓層防撞條的安裝，積極推進各樓層導視標識的落地工作。

為彰顯集團深厚文化內涵，營造大廈良好辦公氛圍，落實“氛圍管理”及“五常管理”，為廣大職工提供工作便利，傳媒物業(yè)積極配合集團采購中心對大廈樓層導視標識進行招標及落實工作。在防撞條的設計過程中，物管中心為使防撞條在發(fā)揮本身作用的同時還能對樓層各區(qū)域辦公單位起到區(qū)分指引作用，要求本部門人員在日常物業(yè)服務工作之余，對每個樓層每個單位/部門進行了走訪征詢，根據(jù)各單位/部門實際情況，共確定印有不同內容的防撞條十幾種，并對每種防撞條的材質、顏色、數(shù)量、規(guī)格、字體進行統(tǒng)計，確保每個樓層區(qū)域所張貼的防撞條都能與所在單位相對應。防撞條張貼施工過程中，物管中心各班組充分發(fā)揚協(xié)作精神，為施工人員提供清潔劑、融膠劑等用品并提前做好玻璃除砂，大力提高了導視標識的安裝效率。同時美觀實用的防撞條以及物業(yè)人員用心細致的服務精神也得到大廈職工的贊譽。

導視標識作為大廈物業(yè)管理的一項重要工作，除了防撞條，還包括房號、消防導視標識、電梯樓層號碼牌、樓梯號碼牌、燈具、空調開關管理標識卡等數(shù)十項內容，都需要物管中心人員逐個樓層統(tǒng)計所需數(shù)量，并保證標識色調、規(guī)格、材質、內容與大廈氣質與各樓層單位文化氛圍相符，物管中心人員在原有工作強度壓力下，不敷衍不湊合，及時調整修改各項不合適的標識內容，堅持以高標準最精確的原則來要求各項工作，并成功落實27層樣板間的導視標識安裝工作，也為后續(xù)各樓層即將開始的導視標識施工奠定良好的基礎。

5、及時處理故障，據(jù)實進行系統(tǒng)優(yōu)化。

（1）徹底解決中心配電機房高壓進線無法斷開等工程設備機房存在的諸多隱患。傳媒物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)處理高壓配電10kv平新線負荷開關，存在b相不能脫扣的故障。經(jīng)多方協(xié)調，傳媒工程人員配合供電部門，對該負荷開關及時進行了停電檢修更換，并對另一路主用舜新線負荷開關進行了重新調試，消除了安全隱患。

大廈內強電井出現(xiàn)由于供電母線總開關b相出線電纜因虛接過熱，導致端頭絕緣熔化現(xiàn)場，工程人員及時發(fā)現(xiàn)并聯(lián)系施工及建設單位，進行拆接重裝、絕緣處理，避免了設備燒毀停電甚至火災事故的發(fā)生。

（2）大廈投入使用后，一直存在著燈具故障率高、部分樓層長明燈現(xiàn)象。自11月18日開始，工程人員聯(lián)系智能照明供貨及設計單位，現(xiàn)場踏勘并商定了智能照明的控制解決方案。目前，系統(tǒng)已完成程序編制及硬件改造，正在進行現(xiàn)場調試，預計12月中旬優(yōu)化后的照明控制系統(tǒng)將投入運行。

（3）加緊推進電梯維保工作，由于大廈內電梯為高速電梯，運行一段時間后補償鏈間隙會增大，導致電梯自動停機保護，因而出現(xiàn)過困人故障，此類事件發(fā)生后，物管中心充分認識到問題嚴重性，認真分析原因并提出整改措施，要求電梯公司針對大廈內高速電梯必須至少每隔15天進行1次重點維保工作，并落實《大廈電梯困人應急預案》《電梯使用安全管理制度》等制度，杜絕類似事件的發(fā)生，保障大廈安全運營。

6、實行各項安全防范制度及措施，保障大廈安全運營。

（1）為迎接大廈全面入駐，保證大廈內人員財產安全，物管中心加強了以“防火、防盜、防破壞、防外來人員隨意進入”為主的安全管理工作，各班組實行“安全巡檢制度”，要求各班組在每日巡樓過程中，通過《大廈安全巡檢表》詳細記錄巡視樓層存在的安全隱患，并于次日針對相關責任單位負責人下發(fā)安全隱患整改通知單，對于同一安全問題反復出現(xiàn)或拒不整改的單位，物管中心進行公示通報。

（2）對大廈辦公人員、來訪人員實行“持卡通行制度”，要求大廈職工出入大廈使用客梯，必須隨身攜帶門禁卡、工作證有效證件，以便物業(yè)人員例行檢查。同時嚴格要求各門崗保安人員及客服人員，大廈職工如需出入大廈，必須檢查其證件后才能放行，外來人員如需出入大廈，必須按程序至一樓客服中心進行登記，在征得接訪人同意后方可通行，否則，一律不準私自放其進入大廈。

（3）啟用大廈一樓客梯間道閘，落實各樓層樓梯間、消防電梯間平推鎖的使用投入。物管維修人員在日常大量維修工作與采暖調整空調不統(tǒng)籌的重壓之下，擠出時間對各樓層消防通道加裝消防平推鎖，切實為保障大廈安全運營做出貢獻。

（4）安保班組進行崗位調整，部分崗位實行24小時工作制，采取準軍事化管理，不間斷巡查制度，尤其是上下班高峰期、二次裝修等特殊時期嚴格落實對各出入口、大廈大堂、各樓層、地下停車場、各樓層設備間、倉庫等區(qū)域的重點巡查；并定期對安保人員進行安全知識培訓。

（5）完善各項安全管理預案，逐級簽訂消防安全責任書。

通過制定《傳媒大廈安全文明辦公管理規(guī)定》及《大眾傳媒大廈集團辦公區(qū)消防安全管理規(guī)定》，要求大廈各部門（單位）必須按照規(guī)定內容指定消防安全負責人，與山東新聞大廈物業(yè)管理中心逐級簽訂“消防安全責任書”，明確每一級安全責任。

三、加強部門內部建設管理。

1、加強表格量化管理。

物管中心要求各班組人員在實際運營中投入使用各類表格，量化管理各部門班組工作。如客戶服務中心在每日接待客戶及報修等實際工作過程中，使用《客戶來訪登記表》《報修記錄表》《客服人員交接班紀錄》等多種表格量化管理客服工作；保潔班組投入使用《保潔工作計劃書》《保潔巡檢表》《員工離崗跟蹤記錄表》等表格，嚴格把控保潔工作質量；安保班組每日填寫《安全巡查記錄表》，對大廈存在安全問題量化體現(xiàn)，以便消除安全隱患；工程各班組按照實際需要填寫《設備維修保養(yǎng)記錄表》《設備巡檢問題記錄表》《工程人員交接班記錄》等各項表格，為各項設備設施的維修保養(yǎng)提供可靠依據(jù)，對不同班次人員之間的溝通起到橋梁作用，也是大廈每日正常運營的堅實基礎。

2、嚴格落實各班組周期性工作計劃。

2014年傳媒物管各班組人員嚴格按照領導部署及專業(yè)規(guī)程要求，將各項作業(yè)計劃逐一落到了實處。

客服人員以顧客滿意度為導向，定期開展商務禮儀培訓，借鑒學習酒店的各項服務接待流程，修訂《客戶來訪登記表》《報修記錄表》《會議通知單》等工作表格，在實際工作中不斷查缺補漏，整改完善各項不足，切實提高了員工的文化素質、業(yè)務技能和管理服務水平，形成一支優(yōu)秀的服務團隊。

安保部采取準軍事化管理，定期進行安保知識的系統(tǒng)培訓、消防系統(tǒng)的定期維護、保養(yǎng)和功能試驗、消防演練等，切實保障大廈安全。

保潔班組嚴格按照《工作計劃書》《保潔各項工作標準與流程》開展樓層內的電梯、大堂大理石保養(yǎng)、通道等公共場所、室外區(qū)域地面及樓體清洗、洗手間清理、各類機房清理、地下車庫清理、專項消殺服務清理、專項清潔服務項目等日常清潔管理，嚴格落實各項周期性計劃衛(wèi)生安排，每周上交下周工作計劃。

3、編寫完善共性及個性培訓計劃及內容。

完善并組織學習《應知應會》《物管中心行為規(guī)范》《制度學習》《預案學習》等共性培訓資料；各部門根據(jù)實際需求，針對不同崗位人員進行相應崗位的專業(yè)知識培訓及培訓。促使物管人員為客戶提供更貼心更專業(yè)的服務，提升傳媒大廈物業(yè)管理中心的形象水平。如工程部嚴格貫徹“安全第一、預防為主”的生產方針，時刻注意人身、設備及電氣系統(tǒng)的運行安全，根據(jù)設備實際配置結構，制定了大廈停送電操作流程規(guī)范、操作票模板，以規(guī)范高壓電氣的安全操作。新入職的員工，首先通過系統(tǒng)熟悉、現(xiàn)場培訓及操作演練后方可上崗。

四、做好大廈節(jié)能創(chuàng)收工作。

1、在保障大廈各項工作正常運行的同時，著手開展各項節(jié)能工作。認真學習大廈及部門的各項節(jié)能要求，培養(yǎng)良好的節(jié)能習慣，樹立工程節(jié)能主人翁意識和責任意識。勿以善小而不為，在一點一滴的工作中養(yǎng)成良好的節(jié)能習慣。

2、配合相關部門對人員配置、組織結構設定充分探討，合理分配人員崗位，避免人力資源浪費。

3、加強對各種消耗性物品的管理監(jiān)督，嚴格控制各類資源消耗，對各項資源消耗項目進行量化管理考核，最大化地降低運營成本。

4、根據(jù)據(jù)業(yè)主授權，合理利用業(yè)主資源，開展多元化的經(jīng)營創(chuàng)收模式。建議將樓宇電梯廣告、大廈外圍廣告出租，利用大廳及室外區(qū)域承接小型會議、小型展覽等，計劃在保證日常物業(yè)管理工作的同時，為業(yè)主提供有償服務，提升物管中心經(jīng)營水平。

寫字樓租賃工作心得體會篇六

工作內容確定了，下一步就是尋找客戶，幾個常規(guī)方法分享給大家。

在文章中中曾提到，中介渠道不是政府招商項目的主要來源，但卻是寫字樓獲客的第一渠道；而且，城市能級越高，中介的作用越大。

除中介渠道外，以老帶新在寫字樓租賃中的作用也非常大，我們曾對旗下運營寫字樓項目成交渠道統(tǒng)計，客戶轉介紹成交占比高達30%-40%。

當然，客戶轉介紹的前提是老客戶的滿意度一定要高，客戶自己都滿腹牢騷，自然不可能介紹朋友給你。

到區(qū)域內其他園區(qū)和寫字樓去陌拜、掃樓、挖客戶。

很多招商人會覺得這種辦法太辛苦、成交概率低，或者怕被拒絕、放不下面子去做。但現(xiàn)實情況是，寫字樓市場僧多粥少，大家都在搶企業(yè)，守在招商部等待客戶上門的模式已經(jīng)很難滿足任務指標，陌拜掃樓的做法雖然傳統(tǒng)，但往往能收到好的效果。

現(xiàn)在政府和企業(yè)一樣，也有招商引資的kpi，尤其是項目所在的鎮(zhèn)區(qū)、街道，你引進一個企業(yè)也算政府的業(yè)績，從某種程度上講，政府和我們是合作伙伴。主動和他們建立良好的關系，政府落不下的項目，可能優(yōu)先推薦給你。

寫字樓租賃工作心得體會篇七

寫字樓租賃工作是一個繁忙而充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在這個行業(yè)中，我從基層員工逐漸晉升至管理層，并有機會與各類客戶接觸和合作。通過多年的從業(yè)經(jīng)歷，我積累了一些寶貴的心得體會，既有工作技巧，也有人際交往的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望對剛剛從事寫字樓租賃工作或有意從事這一行業(yè)的人們有所啟示。

第二段：提高專業(yè)知識。

無論從業(yè)時間有多長，不斷提高專業(yè)知識都是非常重要的。了解市場動態(tài)和各種租賃條款，熟悉寫字樓的商業(yè)模式和運營規(guī)則，都能夠在日常工作中使我們更加得心應手?？梢酝ㄟ^參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍和與其他同行進行交流等方式來不斷學習和提升自己。只有不斷充實自己的知識儲備，才能更好地為客戶提供服務。

第三段：溝通技巧。

寫字樓租賃工作需要不斷與客戶進行溝通。與客戶的良好合作關系是成功完成任務的關鍵。在與客戶交流中，要及時回應客戶的需求，耐心傾聽他們的問題，并提供切實可行的解決方案。建立和維護客戶關系需要很多努力和專業(yè)的技巧，比如積極主動地溝通、靈活運用各種溝通渠道和方式、善于傾聽以及及時跟進客戶要求等。只有在與客戶的良好溝通中，我們才能更好地理解他們的需求，滿足他們的期望。

第四段：團隊合作。

在寫字樓租賃行業(yè)中，團隊合作是至關重要的。大部分任務都需要團隊協(xié)作來完成。良好的團隊合作可以提高工作效率，增加工作的質量。團隊合作不僅需要相互之間的信任和支持，還需要明確的分工和有效的溝通。在團隊中，每個人都有自己的職責，但也需要密切協(xié)作，分享信息和經(jīng)驗。只有通過團隊合作，我們才能更好地完成工作，實現(xiàn)共同的目標。

第五段：堅持學習與成長。

在寫字樓租賃工作中，市場環(huán)境和客戶需求可能隨時發(fā)生變化。為了適應這種變化，我們需要保持持續(xù)學習的態(tài)度。要不斷更新自己的知識和技能，跟進市場的發(fā)展趨勢，及時了解客戶的最新需求。同時，也要關注行業(yè)的動態(tài)和新的商機，不斷尋找創(chuàng)新的機會。只有不斷學習與成長，我們才能在競爭激烈的市場中保持競爭力，為客戶提供更好的服務。

結束語：

通過多年在寫字樓租賃工作中的經(jīng)驗，我深切體會到專業(yè)知識、溝通技巧、團隊合作以及持續(xù)學習與成長對于成功完成工作任務和滿足客戶需求的重要性。這些心得體會對于星星之火變成燎原之勢非常關鍵。希望這些經(jīng)驗分享能夠對正在從事這一行業(yè)或有意從事這一行業(yè)的人們有所幫助。我相信只要我們在這些方面不斷努力，我們的寫字樓租賃工作將更順利、更成功。

寫字樓租賃工作心得體會篇八

看來，作為一名合格的招商人員，以下十二個問題必須了解：

7、公司能否注冊？最多注冊幾家公司？有無虛擬地址提供？注冊需要的資料、流程？

9、周邊有哪些寫字樓？它們的基本情況、租金定價、與我們相比，優(yōu)劣勢在哪里？

10、區(qū)域產業(yè)政策，企業(yè)及員工可申報的相關優(yōu)惠政策；

12、其他的軟性服務、特殊服務。

寫字樓租賃工作心得體會篇九

第一段：引言(150字)。

租賃工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。我在過去的三年里一直從事租賃業(yè)務，積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我在工作中的心得體會，包括推銷技巧、客戶關系、團隊合作和自我提升等方面。

第二段：推銷技巧(250字)。

在租賃工作中，推銷是至關重要的一環(huán)。首先，了解產品的特點和優(yōu)勢是必不可少的。只有深入了解產品，才能向客戶提供有效的解決方案。其次，與客戶建立良好的溝通和信任關系是成功的關鍵。通過主動傾聽客戶的需求，并提供個性化的服務，可以有效吸引客戶并達成交易。最后，持續(xù)學習和更新行業(yè)知識也是提高推銷技巧的重要途徑。隨著市場的不斷變化，了解最新的趨勢和技術將使你始終保持競爭力。

第三段：客戶關系(250字)。

在租賃業(yè)務中，良好的客戶關系是保持客戶的忠誠度和吸引新客戶的關鍵。首先，及時回應客戶的問題和需求是建立信任的基礎。無論一個問題有多小，都要給予客戶及時的反饋和解決方案。其次，積極參與客戶的業(yè)務并提供幫助也是贏得客戶信任的重要方法。通過與客戶建立密切的合作關系，提供高質量的服務，可以建立長期穩(wěn)定的合作關系。最后，尊重客戶的意見和反饋是保持客戶滿意度的關鍵。租賃業(yè)務是一個與客戶緊密合作的過程，通過不斷改進和學習，可以更好地滿足客戶的需求。

第四段：團隊合作(250字)。

在租賃行業(yè)，團隊合作是取得共同成功的關鍵因素。首先，了解和尊重團隊成員的優(yōu)勢和弱點是建立和諧團隊的基礎。每個人都有其獨特的技能和經(jīng)驗，相互合作可以取得最佳效果。其次，有效的溝通和協(xié)調也是團隊合作的重要要素。通過分享信息、定期開會和討論問題，可以促進團隊成員之間的理解和合作。最后，鼓勵團隊成員學習和成長是提高團隊整體能力的關鍵。通過培訓、分享經(jīng)驗和互相激勵，可以不斷提高團隊的專業(yè)素質和執(zhí)行能力。

第五段：自我提升(300字)。

作為一個租賃行業(yè)的從業(yè)者，持續(xù)的自我提升是必不可少的。首先，積極主動地學習行業(yè)知識和技能是提高個人競爭力的關鍵。參加行業(yè)研討會、閱讀相關書籍和文章、參與在線培訓等，都可以增加自己的專業(yè)知識。其次，拓展人際關系網(wǎng)絡也是個人成長的重要途徑。通過參加行業(yè)活動、社交媒體和專業(yè)組織，與更多的行業(yè)人士建立聯(lián)系和交流經(jīng)驗。最后，積極反思和總結工作經(jīng)驗，找出自己的不足和改進的空間。通過自我反省和反饋，可以不斷提高自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。

總結(100字)。

通過租賃工作的經(jīng)歷，我深刻體會到推銷技巧、客戶關系、團隊合作和自我提升對個人和團隊的重要性。這些心得體會不僅適用于租賃行業(yè)，也可以應用于其他行業(yè)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和團隊合作意識，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。