心得體會可以讓我們更深入地理解和掌握所學(xué)知識，提高自己在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用能力。撰寫心得體會時，我們應(yīng)該從全面、客觀和深入的角度去分析和總結(jié)。下面是一些心得體會的案例，希望能夠幫助大家更好地理解和應(yīng)用于實際寫作中。

管理工坊第四期心得體會篇一

第一段：引言（150字）。

“管理故事第四集”是一部以真實故事和案例為基礎(chǔ)的電視劇，旨在向觀眾傳遞有關(guān)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的重要原則。與前幾集相比，第四集通過一個真實的管理事件告訴我們，缺乏溝通和團(tuán)隊合作對組織和員工都會產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。本文將通過對該劇的觀看和研究，總結(jié)出我對于溝通、團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識。

第二段：人際關(guān)系的重要性（250字）。

在“管理故事第四集”中，我們看到了一家公司由于內(nèi)部人際關(guān)系的緊張而深受困擾。管理層和員工之間的溝通不暢，部門之間缺乏合作。結(jié)果是，員工士氣低落，工作效率低下，客戶滿意度下降。通過這個案例，我意識到人際關(guān)系在工作中的重要性。作為一個管理者，我們需要建立良好的人際關(guān)系，與員工進(jìn)行有效的溝通，以便了解他們的需求和意見。此外，部門之間的合作也是非常重要的，可以加強團(tuán)隊的凝聚力，提高整個組織的執(zhí)行力。

第三段：溝通的藝術(shù)（300字）。

在“管理故事第四集”中，溝通被塑造為一項藝術(shù)。我通過劇中角色的表現(xiàn)，意識到一個好的管理者應(yīng)該具備良好的溝通技巧。一個好的溝通者可以有效地傳達(dá)信息、傾聽他人的需求和意見，并解決潛在的問題。在現(xiàn)實生活中，很多糾紛和沖突都是由于溝通不完善或誤解而導(dǎo)致的。因此，作為管理者，我們應(yīng)該學(xué)會不僅要說話，還要傾聽，關(guān)注別人的感受和觀點。同時，我們還應(yīng)該善于利用各種溝通渠道，包括面對面交流、電子郵件和團(tuán)隊會議等，以確保溝通暢通無阻。

第四段：團(tuán)隊合作的重要性（300字）。

在“管理故事第四集”中，我們看到了團(tuán)隊合作的重要性。在一個團(tuán)隊中，每個成員都有自己的能力和專長，只有合理分工和互相合作，才能高效地完成團(tuán)隊的目標(biāo)。然而，在劇中，由于各部門之間的爭執(zhí)和自私的行為，團(tuán)隊合作被阻礙了。我認(rèn)識到一個成功的管理者需要具備團(tuán)隊合作的能力，要能夠鼓勵員工之間的共享和合作，理解每個人的差異，并激發(fā)員工的團(tuán)隊意識。

第五段：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性（200字）。

通過觀看“管理故事第四集”，我進(jìn)一步認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力在管理中的重要性。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略眼光，能夠為組織制定明確的目標(biāo)和計劃。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該有激勵員工的能力，幫助他們實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)。在劇中，我們看到了一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者如何通過充分的溝通、團(tuán)隊合作和贏得員工的尊重來推動組織的發(fā)展。因此，作為管理者，我們不僅需要關(guān)注組織的運營效果，還要關(guān)注員工的成長和發(fā)展。

結(jié)尾（100字）。

通過對“管理故事第四集”的研究和觀察，我深刻地認(rèn)識到了溝通、團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力在組織管理中的重要性。作為未來的管理者，我要不斷提升自己的溝通能力，學(xué)習(xí)有效的團(tuán)隊合作技巧，并努力成為一個激勵團(tuán)隊、推動組織發(fā)展的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。只有這樣，我才能實現(xiàn)個人和組織的共同成功。

管理工坊第四期心得體會篇二

精益管理是一種以減少浪費和提高價值為目標(biāo)的管理方法，旨在提高企業(yè)的效率和競爭力。在精益管理的第四集中，主要強調(diào)了“標(biāo)準(zhǔn)化工作”的重要性和實施標(biāo)準(zhǔn)化工作的一些具體方法。通過觀看這一集，我深受啟發(fā)，并從中收獲了許多有價值的體會。下面我將分五個段落來論述我的心得體會。

首先，精益管理的核心是不斷追求卓越。在精益管理的第四集中，主持人強調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)化工作對實現(xiàn)卓越的重要意義。標(biāo)準(zhǔn)化工作可以確保每一項工作都遵循相同的規(guī)范和流程，從而提高工作效率和質(zhì)量。精益管理的追求卓越的理念讓我深受啟發(fā)，使我意識到在工作中要不斷探索和實踐，不斷追求更高的水平。

其次，在實施標(biāo)準(zhǔn)化工作時，要注重細(xì)節(jié)和精確度。精益管理要求對每一個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真對待，避免任何疏漏和不合理之處。通過細(xì)化工作流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作程序，可以保證每個員工都能正確地執(zhí)行工作。對細(xì)節(jié)和精確度的追求給我留下了深刻的印象，讓我認(rèn)識到在工作中不能粗制濫造，而要注重每一個細(xì)節(jié)，力求做到更好。

第三，在推行標(biāo)準(zhǔn)化工作時，需要注重員工的參與和反饋。員工是企業(yè)中最重要的資源，他們的意見和反饋對于改進(jìn)工作流程和提高工作效率至關(guān)重要。通過聽取員工的意見和建議，可以發(fā)現(xiàn)并解決問題，并促使員工更好地參與到標(biāo)準(zhǔn)化工作中。這一點讓我深受啟發(fā)，使我意識到在工作中要與員工建立良好的溝通和合作關(guān)系，共同推動標(biāo)準(zhǔn)化工作。

第四，標(biāo)準(zhǔn)化工作并不是一勞永逸的，需要不斷改進(jìn)和更新。企業(yè)的環(huán)境和條件會不斷變化，標(biāo)準(zhǔn)化工作也需要適應(yīng)變化并不斷進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，才能保持企業(yè)的競爭力和優(yōu)勢。這一點讓我深刻認(rèn)識到要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的變化，及時更新自己的知識和工作方式。

最后，精益管理需要全員參與，不能僅僅依賴個別員工。每個員工都應(yīng)該積極主動地參與到標(biāo)準(zhǔn)化工作中，共同推動工作的改進(jìn)和提高。只有通過全員的努力和協(xié)作，才能最大程度地實現(xiàn)企業(yè)的效益和價值。這一點讓我深受感動，使我意識到在工作中要積極主動地參與并與同事們共同努力。

通過觀看精益管理的第四集，我對標(biāo)準(zhǔn)化工作有了更深的理解和認(rèn)識。標(biāo)準(zhǔn)化工作不僅僅是制定規(guī)范和流程，更是一種追求卓越、注重細(xì)節(jié)和持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度。只有通過全員參與和合作，才能實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和競爭力的提升。我相信，通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用精益管理的理念和方法，我能夠在工作中取得更好的成果，并不斷追求卓越。

管理工坊第四期心得體會篇三

《目標(biāo)管理第四集》是清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院主辦的中文系列課程之一。在這一集中，我們將對目標(biāo)管理的重要性以及如何使用目標(biāo)管理技術(shù)進(jìn)行深入的探討。本文旨在總結(jié)作者在觀看這一集后的體驗和思考。

第二段：重要性。

目標(biāo)管理是一個組織實現(xiàn)成功的關(guān)鍵因素。它確保了人，任務(wù)和資源的協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。目標(biāo)管理使得組織面臨的任務(wù)變得更加明確，員工也更容易理解他們的工作與整體目標(biāo)之間的關(guān)系。它還可以提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，鼓舞員工斗志，并增強管理者對業(yè)務(wù)的控制力。

第三段：實現(xiàn)目標(biāo)管理的關(guān)鍵要素。

關(guān)于實現(xiàn)目標(biāo)管理，影響因素有很多，其中包括全面的計劃，準(zhǔn)確的目標(biāo)設(shè)定和清晰的信息。此外，考慮到每個組織的差異，實現(xiàn)目標(biāo)管理還需要考慮人力資源、運營管理和財務(wù)管理等多方面的因素。為了在實踐中實現(xiàn)目標(biāo)管理的所有這些因素，一個組織需要有一個清晰明確的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的管理流程和應(yīng)用先進(jìn)的科技手段。

第四段：實現(xiàn)目標(biāo)管理的方法。

影響目標(biāo)管理的因素中，他們之間的相互作用非常重要。組織需要借用整合管理思想，力求讓每個因素?fù)?dān)起他們的任務(wù)，然后通過相互交流、相互協(xié)調(diào)和相互支持，在組織內(nèi)使得這些因素與實現(xiàn)目標(biāo)的過程之間發(fā)生聯(lián)系。在實踐過程中，組織可以應(yīng)用一些技術(shù)工具來實現(xiàn)目標(biāo)管理。這些工具中包括：

1.流程圖：對程序進(jìn)行可視化，并向各個管理者詮釋程序執(zhí)行的重要性。

2.項目管理：確保項目實現(xiàn)在時間及成本上的控制。

3.績效考核：以激勵員工的方式，評估員工的績效并持續(xù)管理。

第五段：總結(jié)。

目標(biāo)管理是一個不斷演化的系統(tǒng)和過程。它確保了組織整合和協(xié)調(diào)的所有要素，以實現(xiàn)長期的成功。要實現(xiàn)目標(biāo)管理，組織需要重視所有因素之間的關(guān)系，并通過合理的技術(shù)手段確保他們的有效執(zhí)行。組織將受益于更協(xié)調(diào)的關(guān)系和更具生產(chǎn)力的效率，員工的士氣也會獲得很大的提升。目標(biāo)管理是一個非常重要的主題，它將有助于組織提高管理能力和產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

管理工坊第四期心得體會篇四

人事行政部年度行政后勤目標(biāo)是：狠抓服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和能力，降低成本。為建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊伍，為提高市場管理水平創(chuàng)造有利條件和有力保障，具體工作計劃如下：

1.費用是經(jīng)過仔細(xì)計算的。

從原材料采購入手，督促食堂買家以最低的價格采購優(yōu)質(zhì)的原材料，以保證有限的資金，限制每位員工的餐飲使用。在采購過程中，人事行政部隨機抽查食品使用情況和原材料價格，及時調(diào)整采購策略，降低原材料采購成本，防止各種腐敗行為。

2.供應(yīng)品種更新。

在食物供應(yīng)方面，制定并宣傳科學(xué)合理的食譜，以均衡健康的營養(yǎng)、川粵湘菜為主要口味，加強早餐的更新?lián)Q代。

3.加強食品衛(wèi)生管理。

在原材料采購中，要嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量，絕不采購陳舊、變質(zhì)、腐爛的原材料。采購員驗收時，應(yīng)對原材料進(jìn)行二次檢驗，不合格的原材料應(yīng)及時退貨和更換，確保原材料的新鮮度。在操作過程中，要求廚師將生、熟料分開，冷熱料分開，各種原料嚴(yán)格清洗消毒。嚴(yán)禁提供變質(zhì)、變味的剩菜給員工食用。食堂工作人員要定期體檢，保證身體健康。

4.加強食堂衛(wèi)生管理。

加強食堂衛(wèi)生管理，每周檢查食堂衛(wèi)生，隨時抽查重點部位。在操作過程中，嚴(yán)格要求“一次清洗、兩次清洗、三次消毒”，并及時對炊具進(jìn)行清洗和消毒，確保不發(fā)霉、不生銹。每天打掃食堂地面，做到地面無水，桌面無油漬。無老鼠、蟑螂、蚊蠅等。

5.做好防暑降溫工作。

公司營銷服務(wù)部的員工工作條件比較艱苦。為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，在高溫季節(jié)，市場服務(wù)團(tuán)隊成員主要提供防暑降溫食品，如涼茶、綠豆湯等清暑湯，每周不得少于兩次。

1.從制度上完善宿舍管理。

審核宿舍管理制度和宿舍公約，不適合的部分及時修改，對一些個別現(xiàn)象做出具體要求，讓每一個留在公司宿舍的員工都能遵守公司宿舍管理制度，絕對禁止各種色情、賭博、吸毒。

2.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

經(jīng)公司批準(zhǔn)后，公司宿舍的硬件設(shè)施將得到改善，并增加一些必要的設(shè)施，以確保員工生活舒適愉快。

3.崇尚經(jīng)濟(jì)。

節(jié)約是中華民族崇尚節(jié)約，教育員工節(jié)約用水、用電、用氣，減少鋪張浪費的傳統(tǒng)美德。

1.固定資產(chǎn)管理。

人事行政部將積極配合財務(wù)部資產(chǎn)經(jīng)理對固定資產(chǎn)進(jìn)行管理、調(diào)撥、調(diào)撥和報廢。

2.辦公用品管理。

校園總體規(guī)劃設(shè)計滯后，缺乏物業(yè)和設(shè)備的動態(tài)管理，涉及師生切身利益的問題沒有得到足夠重視，制約了學(xué)校后勤管理水平的整體提高。

(1)校園規(guī)劃設(shè)計未能突出學(xué)校獨特的文化內(nèi)涵。

缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，環(huán)境布局不協(xié)調(diào)，校園建設(shè)缺乏目的性，難以凸顯學(xué)校獨特的文化內(nèi)涵。

(2)學(xué)校固定資產(chǎn)和儀器設(shè)備缺乏動態(tài)管理。

目前對物業(yè)和儀器設(shè)備的管理僅限于總統(tǒng)計、使用部門、用戶、存放地點等最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)中缺乏相關(guān)動態(tài)信息，無法評估物業(yè)和設(shè)備對教學(xué)質(zhì)量和投資效益的影響，如配置的物業(yè)和設(shè)備是否滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要求(配置依據(jù))；是否有浪費(利用率低)；儀器設(shè)備過早損壞是超載運行、質(zhì)量問題或管理不當(dāng)；實驗耗材是否與實驗效益成正比等。從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中無法得知，影響了學(xué)校財產(chǎn)設(shè)備的有效管理，也影響了學(xué)校投資信息設(shè)備的科學(xué)決策。

1.對總務(wù)處、總務(wù)處管理人員和后勤崗位工作人員的考核機制和激勵機制不健全，全體員工積極性較弱。

2.制度執(zhí)行不到位存在死角，規(guī)范化管理不足，崗位人員工作質(zhì)量不高。

3.一般管理人員管理意識淡薄，管理方式傳統(tǒng)，服務(wù)方式陳舊。

管理工坊第四期心得體會篇五

自9月1日5s管理的導(dǎo)入，使我對5s管理有了非常深刻的認(rèn)識。在經(jīng)歷5s管理后，員工的工作環(huán)境干凈整潔，員工的工作效率也提高了，營造了良好的工作習(xí)慣，從而提升了我們公司的企業(yè)形象。

5s代表整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。前面4個s是措施，最后一個s是最終目的。對于5s中的整理、整頓并非只是做好整理、整頓就好了，也不是讓員工偶爾應(yīng)付一下就好了，更不是喊喊口號就行了，而是要真真切切，確確實實去做，全身心投入工作。這也提醒我們在工作中，對于安全和消防也應(yīng)起到重視。首先我們先把消防器材放置在生產(chǎn)線體過道，每隔5米就有滅火器，保證發(fā)生火災(zāi)第一時間都能夠拿到，對消除初期火災(zāi)起到了決定性的作用。

5s管理說起來簡單，但真正要做到，卻非常不容易，也是需要我們的堅持。在我們工作現(xiàn)場中，員工對于5s管理的認(rèn)知與現(xiàn)場實施卻大相徑庭。以為劃兩道線，掃地整理下工具就行了；有空余時間就做做，沒時間就算了；認(rèn)為純粹是浪費時間；覺得搞了也白搞。為什么員工應(yīng)對5s工作只是應(yīng)付應(yīng)付，愛答不理的狀態(tài)呢?其實原因有很多，但是總結(jié)下來，還是員工對于5s的認(rèn)識問題。為此我們加強了對5s的宣傳以舉辦5s活動的方式，讓大家體會到5s的好處，將獎項禮品給員工看，然后讓他們參與到5s活動當(dāng)中，激發(fā)員工參與意識。同時我們也舉行5s培訓(xùn)來彌補員工對于5s認(rèn)識的缺陷，這才讓員工對5s的認(rèn)識有了好轉(zhuǎn)，員工對于5s的積極性也有了提高，不過離5s的最終目的還是有點距離的，我們相信只要我們堅持，就能達(dá)到5s管理的最終目標(biāo)。

通過這3個月的工作，我很幸運學(xué)到了許多知識，工作上也努力做出了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在同崗位的5s專員面前還顯得稚嫩，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多問，多思，多努力把工作做到更好。

管理工坊第四期心得體會篇六

作為管理者，無論是在團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)者，還是公司中的高管，我們都需要不斷吸取管理經(jīng)驗和智慧，以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理故事系列作為一部經(jīng)典的管理學(xué)作品，給我們帶來了許多啟發(fā)和思考。而第四集更是深入探討了管理者的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在觀看了這一集后，我深感受益匪淺，下面我將就其中幾個觸動我最深的情節(jié)，與大家分享我的體會。

第一段：尊重員工，激發(fā)潛能。

在這一集的故事中，一家創(chuàng)新科技公司的CEO杰克接手了一個面臨困境的團(tuán)隊。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，他并沒有采取強制性的管理方式，而是以尊重員工為核心，激發(fā)團(tuán)隊成員的潛能。他在團(tuán)隊內(nèi)部創(chuàng)建了一個開放的溝通氛圍，鼓勵員工提出自己的想法和建議。通過充分聽取員工的聲音，杰克深入了解到員工的真實需求和潛在問題。在團(tuán)隊重新煥發(fā)活力的同時，公司也獲得了新的增長點。

第二段：堅持價值觀，塑造正能量。

故事中的杰克并沒有僅僅滿足于對員工的尊重，他還堅持著自己的價值觀，并將其從領(lǐng)導(dǎo)層傳遞到團(tuán)隊中。杰克認(rèn)為，成功不僅僅是靠實力，還需要正能量的傳遞。因此，在公司里面，他建立了一個積極向上、團(tuán)結(jié)互助的文化氛圍。無論是對待客戶，還是對待團(tuán)隊內(nèi)部的合作，他的團(tuán)隊始終保持著樂觀的精神和良好的合作態(tài)度。這種精神感染力的體現(xiàn)，不僅提高了公司的整體競爭力，也增強了團(tuán)隊成員的凝聚力。

第三段：挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)突破。

管理者的責(zé)任不僅僅是管理好團(tuán)隊，還需要挑戰(zhàn)自我，尋求突破。故事中，杰克帶領(lǐng)團(tuán)隊在整個行業(yè)中遇到了巨大的競爭壓力。然而，在面對困境時，杰克并沒有退縮，而是選擇了面對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)突破。他們積極調(diào)整戰(zhàn)略，加強技術(shù)研發(fā)，與競爭對手展開了競爭，在市場中重新找到了定位，最終成功實現(xiàn)了從頹勢到崛起的逆襲。這讓我深刻認(rèn)識到，作為管理者，只有不斷挑戰(zhàn)自己，才能實現(xiàn)團(tuán)隊和個人的進(jìn)步。

第四段：傾聽員工，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

故事中的杰克在管理團(tuán)隊的過程中，始終重視傾聽員工的聲音，并及時采取行動。通過主動尋求員工的意見和建議，他不僅增強了員工的參與感，還為自己積累了更多管理經(jīng)驗。在實踐中，杰克逐漸掌握了與員工溝通的技巧，并根據(jù)員工的不同需求，采取了靈活的管理方式。這讓我深切認(rèn)識到，管理不是一成不變的，而是需要不斷學(xué)習(xí)和調(diào)整的過程。只有通過傾聽和反饋，管理者才能不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

第五段：勇于承擔(dān)，成就團(tuán)隊。

作為管理者，要想取得團(tuán)隊的成功，就必須勇于承擔(dān)責(zé)任，成就團(tuán)隊。故事中，杰克在遇到困難時沒有逃避，而是勇往直前，帶領(lǐng)團(tuán)隊克服了一個又一個的挑戰(zhàn)。他不僅為團(tuán)隊創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，也不斷激發(fā)團(tuán)隊成員的潛力。最終，團(tuán)隊的成功成就了公司的成功，也使得杰克在管理領(lǐng)域上獲得了更多的認(rèn)可。這讓我深切認(rèn)識到，作為管理者，只有勇于承擔(dān)責(zé)任，成就團(tuán)隊，才能真正實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的輝煌。

通過觀看管理故事第四集，我在管理者的角度上對于領(lǐng)導(dǎo)方式、溝通技巧、團(tuán)隊合作等方面有了更深入的理解。在今后的工作中，我將努力將這些啟示融入到實際操作中，不斷提升自己的管理能力，實現(xiàn)團(tuán)隊和個人的共同發(fā)展。

管理工坊第四期心得體會篇七

一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，下面是本站帶來的管理工作基層管理工作。

希望大家喜歡。

一、抓落實。

作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況，經(jīng)常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

二、抓銷售。

1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經(jīng)常交流以完善服務(wù)，增進(jìn)了解，促進(jìn)友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益，以熱情的服務(wù)感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶發(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導(dǎo)，熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù)，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務(wù)，要使服務(wù)被全社會贊許，贏得所有人滿意。

3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創(chuàng)新，對現(xiàn)有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展，主動引導(dǎo)消費，以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營，實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。

三、抓管理。

好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本，要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴(yán)格安全管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實處。

四、主要工作方法，一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實干精神，時刻牢記自己的職責(zé)，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。

我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。

經(jīng)過再三結(jié)論各部門生產(chǎn)過程不穩(wěn)定的原因是，機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)常發(fā)生，沒有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率!(尤其是數(shù)控車間!)現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!

不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應(yīng)當(dāng)給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。

領(lǐng)導(dǎo)靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導(dǎo)力針對的是團(tuán)隊而不是個人。然而目前應(yīng)該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達(dá)命令的附加內(nèi)容。言出如山。一旦指令下達(dá)，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。根據(jù)目前的情況作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要想做好工作，首先要做好協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。

溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。根據(jù)目前的情況好像就這么多了!

一、求真務(wù)實的原則。

基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實際，腳踏實地，求真務(wù)實，來不得半點的虛假或含糊。這是因為，基層崗位往往都是一個單位或一個部門實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實打?qū)崱钡臇|西。如果在這個“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!

二、規(guī)行矩步的原則。

規(guī)行矩步，

成語。

的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點?這就需要嚴(yán)格的貫徹落實。

規(guī)章制度。

用規(guī)章管理用制度約束并且做到制度目前人人平等獎罰嚴(yán)明!!特別是獎罰嚴(yán)明它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣缺一不可!!

三、身先士卒的原則。

俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項工作，解決現(xiàn)實中存在的種種問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!

四、弘揚正氣的原則。

管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團(tuán)隊來實現(xiàn)的!!而“過硬”的團(tuán)隊更是靠“弘揚正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚正氣的環(huán)境里，即能營造出一個單位崇尚求真務(wù)實、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實進(jìn)取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實惠，讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個“過硬”的團(tuán)隊也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!

管理工坊第四期心得體會篇八

精益管理是一種以提高價值流程和降低浪費為目標(biāo)的管理方法。在精益管理的第四集中，我學(xué)到了許多關(guān)于如何優(yōu)化價值流程和提高生產(chǎn)效率的重要知識和技巧。通過對這一集的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到精益管理對企業(yè)的巨大價值，并且體會到了它的實施對企業(yè)的深遠(yuǎn)影響。

首先，精益管理的核心理念是追求價值流程無浪費。價值流程是順序連接的一系列步驟，從原材料采購到產(chǎn)品最終交付給客戶。在這個過程中，如果有任何浪費，都會影響效率和生產(chǎn)力。在第四集中，我們學(xué)習(xí)了一種叫做“七種浪費”的概念，包括運輸、庫存、運動、等待、過程、產(chǎn)品和員工的浪費。通過減少這些浪費，可以優(yōu)化價值流程，提高效率。例如，在生產(chǎn)線中，我們可以通過減少不必要的運輸和延遲來減少等待時間，從而提高生產(chǎn)效率。

其次，精益管理強調(diào)以客戶為中心。在企業(yè)的經(jīng)營活動中，我們不能忽視客戶的需求和期望。只有滿足客戶的需求，才能贏得客戶的信任和忠誠。在第四集中，我們了解了如何通過價值流程映射和價值流程改善來實現(xiàn)客戶價值的最大化。通過對價值流程進(jìn)行全面分析和改進(jìn)，可以識別并消除不必要的步驟和活動，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和交付的速度。

第三，精益管理倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和持續(xù)改進(jìn)。在實施精益管理的過程中，每個人都是團(tuán)隊的一員，都有責(zé)任和義務(wù)為團(tuán)隊的目標(biāo)和成果作出貢獻(xiàn)。團(tuán)隊合作是取得成功的關(guān)鍵。在第四集中，我們了解了如何通過使用工具和方法來提高團(tuán)隊的協(xié)作效率，例如價值流程圖、改進(jìn)矩陣和PDCA循環(huán)。通過持續(xù)改進(jìn)和不斷反思，團(tuán)隊可以不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率和生產(chǎn)力。

最后，實施精益管理需要領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力。在第四集中，我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和決策的重要知識和技巧。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要有明確的目標(biāo)和愿景，并且能夠鼓勵和激勵團(tuán)隊成員為實現(xiàn)這些目標(biāo)而努力。在決策方面，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠做出正確的決策，并且能夠在團(tuán)隊中進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。通過合理的決策和領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)可以實現(xiàn)長期的成功。

通過對精益管理第四集的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到優(yōu)化價值流程和提高生產(chǎn)效率對企業(yè)的重要性。實施精益管理需要團(tuán)隊合作和持續(xù)改進(jìn)，并需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力。只有通過精益管理的實施，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不斷提高競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為一名管理者，我將會努力將所學(xué)到的知識和技巧應(yīng)用到實踐中，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

管理工坊第四期心得體會篇九

《目標(biāo)管理》第四集節(jié)目主題著眼于如何更好地執(zhí)行目標(biāo)。這節(jié)目讓我更加深入了解了目標(biāo)管理的本質(zhì)和特點，并且認(rèn)識到了執(zhí)行目標(biāo)的重要性。在經(jīng)濟(jì)競爭激烈的時代，每個人都需要明確自己的目標(biāo)，并學(xué)會如何去實現(xiàn)它們。本文將分享我在觀看節(jié)目后對于目標(biāo)管理的心得體會。

第二段：目標(biāo)的設(shè)定。

節(jié)目中提到，不論是個人還是組織，制定目標(biāo)是至關(guān)重要的。目標(biāo)的設(shè)定需要明確、具體、可實現(xiàn)和可衡量。同時，還需要適時調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境的變化。如果一開始就制定了不切實際的目標(biāo)，很可能會在執(zhí)行中遇到挫折，直至最終失敗。因此，在制定目標(biāo)時，我們必須認(rèn)真考慮自身實際情況和外部環(huán)境因素。

第三段：執(zhí)行目標(biāo)的必要性。

即使我們制定了明確、實際的目標(biāo)，但如果沒有有效的執(zhí)行，目標(biāo)也只是空中樓閣。良好的執(zhí)行能力是取得成功的關(guān)鍵。在執(zhí)行目標(biāo)時，我們需要學(xué)會分類、排序、設(shè)定截止日期，并且將目標(biāo)分解為具體的小任務(wù)，每完成一個小任務(wù)，都能為實現(xiàn)總目標(biāo)積累一份力量。

此外，我們還需要始終堅持目標(biāo)，不被短期的挫折所干擾，而且及時尋找合適的方法。要知道，達(dá)成目標(biāo)往往是一個漫長的過程，我們需要具備心理上的素質(zhì)和耐性，將目標(biāo)變成真正的現(xiàn)實。

第四段：有效的執(zhí)行手段。

在執(zhí)行目標(biāo)時，有許多有效的手段可以幫助我們成功實現(xiàn)目標(biāo)。其中之一是制定計劃。在計劃中，我們可以設(shè)定目標(biāo)、列出步驟和時間段，并設(shè)定每個計劃的執(zhí)行時間和截止日期。此外，規(guī)劃可以幫助我們有序進(jìn)行工作，使我們對于目標(biāo)的執(zhí)行更有組織性和節(jié)奏感。

第五段：總結(jié)。

本節(jié)目所探討的目標(biāo)管理對我們養(yǎng)成良好的目標(biāo)習(xí)慣，培養(yǎng)產(chǎn)品意識和執(zhí)行力，都十分重要。我們可以從節(jié)目中獲得一些寶貴的知識和啟示，并且以之為指導(dǎo)，更加堅定地邁向成功的道路。要做好目標(biāo)管理，不僅要刻苦鉆研，不斷學(xué)習(xí)提升自己，還需要有堅強的意志和正確的人生觀念，以此激發(fā)向上的能量和勇氣。

管理工坊第四期心得體會篇十

人口管理與其它事物一樣，都是在一定的時間和空間內(nèi)存在和運動的，而且運動過程中的不同時空是相互聯(lián)系的。把握了時空上的聯(lián)系，并搞好時空上的對接，就能有效地把實有人口的活動置于我們公安機關(guān)的控制之下。比如，某人現(xiàn)居住在甲地，在日常實有人口登記過程中，提供是從乙地遷移到甲地的。這時，甲地就要把某人的有關(guān)信息傳遞給乙地進(jìn)行對接。通過對接將出現(xiàn)三種情況：第一，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間相吻合，那么，就不存在另外的落腳空間，可能沒有問題；第二，如果乙地證明某人流出的時間和流入到甲地的時間不吻合，那么，就存在另外的落腳空間，可能有問題，應(yīng)列為重點對象嚴(yán)格控制和管理；第三，如果乙地證明某人有違法犯罪問題，而且是逃犯，那么就可以立即采取措施抓捕。

目前，流入時空與流出時空對接的途徑比較多，也比較暢通。一是可以通過信函對接；二是可以通過電話對接；三是可以通過網(wǎng)絡(luò)對接。網(wǎng)絡(luò)對接速度快，效果好，隨著公安網(wǎng)絡(luò)的普遍開通，這種對接途徑具有更大的優(yōu)勢。各地要全面搜集流入人口和流出人口的信息，錄入人口管理信息系統(tǒng)，供各地查閱和對接、比對。

人的居住地點和勞務(wù)場往往是分離的，在甲警務(wù)區(qū)居住，可能在乙警務(wù)區(qū)從事勞務(wù)。作為責(zé)任區(qū)民警，不僅要了解、掌握居民在本轄區(qū)的情況，而且要經(jīng)常深入到居民勞務(wù)場所，了解、掌握該居民的表現(xiàn)。通過對接，如果該居民確實在這個場所工作，而且堅持常年上班，收入比較穩(wěn)定，現(xiàn)實表現(xiàn)很好，那么一般來說，該人有違法犯罪行為的可能性就很小，可作一般對象掌握；如果該居民根本就不在這個場所工作，或者不正常上班，甚至常年不上班，那么這個人有問題的可能性就比較大，應(yīng)當(dāng)列為重點對象掌握和管理。

消費水平與經(jīng)濟(jì)收入的對接，可存在四種情形：一是經(jīng)濟(jì)收入多，消費水平高；二是經(jīng)濟(jì)收入少，消費水平低；三是經(jīng)濟(jì)收入多，消費水平低；四是經(jīng)濟(jì)收入少，消費水平高。經(jīng)濟(jì)收入的多少決定消費水平的高低，接照這一原理進(jìn)行對接，前三種情形都比較正常，而第四種情形則反常，對這種情形的人要列為重點對象嚴(yán)格控制和管理。

在實有人口管理過程中，既要掌握一個人的歷史情況，又要掌握具體的現(xiàn)實表現(xiàn)。不能只看一個人的歷史情況，不看現(xiàn)實表現(xiàn)；也不能只看一個人的現(xiàn)實表現(xiàn)，不看歷史情況。當(dāng)然，重點還是看現(xiàn)實表現(xiàn)。通過對一個人歷史情況和現(xiàn)實表現(xiàn)的對接，往往可以得出這樣的結(jié)論：有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實也沒有問題，這種人只作一般掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實沒有問題，這種人可觀察掌握；有的人歷史上沒有問題，現(xiàn)實有問題，這種人應(yīng)列為重點掌握；有的人歷史上有問題，現(xiàn)實也有問題，這種人應(yīng)列為重中之重掌握。

目前，在人口管理過程中存在一個共性問題，就是責(zé)任區(qū)民警作風(fēng)飄浮、惰性十足，深入轄區(qū)少，接觸群眾少，與管理對象見面少，不熟悉社情，不掌握深層次的人口信息，致使不能通過人口管理及時發(fā)現(xiàn)和有效控制違法犯罪。要實現(xiàn)人口管理由被動變主動，責(zé)任區(qū)民警必須轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與管理對象進(jìn)行有效對接。但是，由于管理對象處于運動狀態(tài)，所以責(zé)任區(qū)民警與管理對象的對接具有一定的難度，不是一、兩次或兩、三次就能對接上的，必須反反復(fù)復(fù)進(jìn)行對接。因此，作為基層責(zé)任區(qū)民警必須堅持經(jīng)常深入轄區(qū)，經(jīng)常接觸群眾，經(jīng)常與管理對象見面，經(jīng)常與管理對象談話，經(jīng)常了解有關(guān)人口的情況，及時研究人口管理的對策，確保把各項人口管理的措施落到實處。

過去，各個警種、單位之間存在著互相不溝通、不協(xié)調(diào)，各自為政、各行其是的問題，相關(guān)基礎(chǔ)信息不能共享，管理工作不能同步，導(dǎo)致重復(fù)勞動、重復(fù)投入，增加了成本，浪費了資源。公安機關(guān)內(nèi)部各警種直至基層民如果能協(xié)調(diào)起來、對接起來，就可以嚴(yán)密人口管理措施，大大降低人口管理成本，實現(xiàn)實有人口信息化管理效益的最大化。進(jìn)一步加強和完善部門間的協(xié)作機制建設(shè)，主動溝通，加強聯(lián)系，對實有人口信息同步進(jìn)行采集更新，確保信息的鮮活，實現(xiàn)相互依托，相互補充，做到資源共享，從而實現(xiàn)各個部門在人口管理上的有效對接，最大限度地發(fā)揮信息服務(wù)實戰(zhàn)的優(yōu)勢作用。

管理工坊第四期心得體會篇十一

1、科室收入230萬元，較20__年同期增加120萬元。

2、藥占比48.25%，較20__年同期49.82%下降1.57%。

3、出院病人數(shù)1506人，較去年同期增加26.66%。

4、病床使用率161.9%，較去年同期增加47.9%。

5、耗材比為8.16%，比去年同期增加1.03%。

二、改善病區(qū)環(huán)境，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。

繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過簡化護(hù)理文書書寫，使護(hù)士有更多的時間深入病房，主動與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情，協(xié)助患者完成各項基礎(chǔ)護(hù)理，拉近了護(hù)患之間的距離，消除患者對住院環(huán)境的陌生，深受廣大患者及家屬的好評，在每個月的患者滿意度調(diào)查中，我科一直遙遙領(lǐng)先。

三、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。

首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實三級醫(yī)師查房制度.，住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到歷史最高水平?？剖乙环矫婕哟髮︶t(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.

四、加強科室護(hù)士職業(yè)道德教育，樹立以人為本的服務(wù)理念。

我們每周利用周會時間對科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，我們科護(hù)士人員多、年青化，工作起來，都能吃苦耐勞，科室危重病人多，1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮，為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

五、加強學(xué)習(xí)，打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。

1.注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。在病人多，醫(yī)生少的境況下，為開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，派出進(jìn)修人員1人。

七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展。

1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。

2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療?？傊?，回顧1年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法，鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足，廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進(jìn)一步提高，診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的專科影響力也有待提高。臨床科研方面有待加強。

管理工坊第四期心得體會篇十二

精益管理作為一種管理理論和方法體系，為企業(yè)提供了有效的工具和技術(shù)，以便實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和增加價值。在《精益管理》第四集中，我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)了精益管理的原則和實踐，深入了解了如何優(yōu)化價值流程和提高團(tuán)隊的績效。本文將通過五段式結(jié)構(gòu)，分享我對這集內(nèi)容的理解和體會。

首先，精益管理的核心是以價值為導(dǎo)向。價值是企業(yè)存在的根本目的，是顧客愿意為之付出代價的東西。而精益管理的目標(biāo)就是通過創(chuàng)造更多的價值，將不必要的浪費最小化。這需要我們從顧客的角度出發(fā)，審視和分析價值流程，以便更好地理解顧客的需求，并將其轉(zhuǎn)化為有效的行動。只有通過不斷的改善和精簡流程，才能提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更好地滿足顧客的期望。

其次，精益管理要求我們注重價值流程的優(yōu)化。價值流程是指將原材料、信息和人力轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程。通過對價值流程的優(yōu)化，可以最大限度地減少浪費、提高效率和質(zhì)量。在優(yōu)化價值流程的過程中，我們需要關(guān)注流程中的每個環(huán)節(jié)，通過識別和消除浪費，提高生產(chǎn)能力和生產(chǎn)線的穩(wěn)定性。同時，通過引入自動化和信息技術(shù)，可以提高流程的可追溯性和可視化管理，為優(yōu)化流程提供更有力的支持。

第三，精益管理也側(cè)重于團(tuán)隊協(xié)作和績效提升。在團(tuán)隊協(xié)作中，精益管理強調(diào)以人為本，注重共享和合作的思維方式。團(tuán)隊成員之間應(yīng)該積極地交流和合作，互相學(xué)習(xí)和支持，共同解決問題和優(yōu)化工作流程。通過合理分工和任務(wù)分配，可以提高團(tuán)隊的生產(chǎn)力和績效。此外，管理者還需要為團(tuán)隊成員提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和積極性，使團(tuán)隊更加有活力和競爭力。

第四，精益管理要求我們不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)。在精益管理中，持續(xù)改進(jìn)是一種持久不懈的追求。我們需要不斷反思和檢驗工作流程，發(fā)現(xiàn)其中的不足和問題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。關(guān)鍵是要建立一個開放、透明和學(xué)習(xí)的組織文化，鼓勵員工提出改進(jìn)建議，并為其提供有效的支持和反饋。只有通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，才能不斷提高企業(yè)的競爭力和適應(yīng)能力。

最后，精益管理需要管理者的堅定決心和領(lǐng)導(dǎo)力。精益管理不僅僅是一種方法論，更是一種思維方式和理念。管理者需要具備堅定決心和韌性，推動組織在實踐中不斷學(xué)習(xí)和成長。作為領(lǐng)導(dǎo)者，他們需要為整個組織樹立榜樣，引領(lǐng)團(tuán)隊向前發(fā)展。此外，管理者還需要具備良好的溝通和人際關(guān)系技能，以便更好地與團(tuán)隊成員和合作伙伴合作，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

總之，《精益管理》第四集深入介紹了精益管理的原則和實踐，為我們提供了改善組織效能的有效方法和工具。通過價值導(dǎo)向、優(yōu)化價值流程、團(tuán)隊協(xié)作、持續(xù)改進(jìn)和領(lǐng)導(dǎo)力等方面的努力，我們可以不斷提高組織的競爭力和適應(yīng)能力，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的目標(biāo)。

管理工坊第四期心得體會篇十三

我是一名在農(nóng)村小學(xué)從事教育教學(xué)工作30年的普通勞動者，親眼目睹了改革開放以來我國教育事業(yè)的發(fā)展變化，其間在某些特殊的環(huán)境下分別調(diào)任牌碑、鄭祠小學(xué)校長，親歷了三所學(xué)校不同的人文環(huán)境、不同的學(xué)?；A(chǔ)、不同的教師結(jié)構(gòu)、不同的教師素質(zhì)、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學(xué)校、教師的差距，不同學(xué)校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，農(nóng)村小學(xué)的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力，沒有動力就沒有發(fā)展，我們農(nóng)村小學(xué)的校長們應(yīng)提升我們的管理水平，化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學(xué)習(xí)、思考、摸索、總結(jié)，個人認(rèn)為要當(dāng)好一名農(nóng)村小學(xué)的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養(yǎng)：

作為一名農(nóng)村小學(xué)的校長，若要有效地發(fā)揮其管理功能，實現(xiàn)既定目標(biāo)，不僅需要擁有的一點點權(quán)力，更重要的是需要有實施權(quán)力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召，無聲的命令”，校長的威信越高，與師生的心理距離就越短，自身的影響力、號召力也越強，這樣才能夠有效地調(diào)動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使他們能更加自覺地、努力地工作和學(xué)習(xí)。它是在工作實踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對全校師生產(chǎn)生的一種非權(quán)力的影響力。特別是在農(nóng)村小學(xué)這個特殊的人文環(huán)境中，雖然小學(xué)校長擁有一點點權(quán)力，但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信，有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經(jīng)歷中，我認(rèn)為校長應(yīng)該從以下幾個方面來樹立起自己威信。

首先，要加強自身的師德修養(yǎng)，以德修身，樹立威信。德是做人之本，為政之本，德高才能望重，厚德才能載物。我分別就職于三所農(nóng)村小學(xué)，接觸了不同類型的教師，我也很喜歡和他們進(jìn)行交流，通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一，就是校長的品行不端。品行不端就名不正，名不正則威不立，威不立則令不止。因此，在學(xué)校管理中，校長應(yīng)該把學(xué)校當(dāng)成自己的家，作為家長應(yīng)光明磊落，襟懷坦蕩，堂堂正正做事，堂堂正正為人。對上級敢于講真話，表里如一。對下屬要一視同仁，對他人不存壞心眼，對自己工作的失誤要敢于承擔(dān)責(zé)任。和其他管理者之間產(chǎn)生矛盾和誤解，應(yīng)把問題擺在桌面上，用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字，認(rèn)為學(xué)校就是我的，不是我為學(xué)校，而是學(xué)校為我?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不行。”著名教育家陶行知說“捧著一顆心來，不帶半根草去?！边@就要求校長做到勤政廉潔，克已奉公，關(guān)心、愛護(hù)教職工，了解他們的疾苦和問題，特別是幫助他們，讓他們感到校長可親可敬。因此，校長應(yīng)不斷提高自己的精神境界，培養(yǎng)高尚的道德情操。

其次，要身先士卒、以績示人，創(chuàng)造威信。校長只有干事、干實事、干成事，才能贏得師生的認(rèn)可，使師生滿意，這是衡量成績的最終標(biāo)準(zhǔn)。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待，一是要追求作為校長的工作目標(biāo)，二是要追求作為教師的教學(xué)目標(biāo)，要身先士卒、以績示人，才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績，也才具備了樹立自身威信的基礎(chǔ)。例如今年8月以來，我們吳山中心校在魏明逸校長的領(lǐng)導(dǎo)下開展的“有效研修”活動，要求教師們積極參與、人人參與，并積極參加網(wǎng)上論壇交流活動，作為小學(xué)校長自應(yīng)身先士卒，我個人在長豐教育網(wǎng)上發(fā)表論文、體會40余篇，學(xué)校信息30余篇，自己雖說是近50的人了，但率先完成“有效研修”工作的紙質(zhì)材料和電子材料，從而帶動教師們發(fā)表文章累計130余篇，資料建設(shè)在中心校處于領(lǐng)先行列。

其三、要不斷地提高自己的能力，以能帶人、增強威信。作為農(nóng)村小學(xué)的校長雖然沒有城市學(xué)校校長那么高的要求，但也應(yīng)該具備比較廣博的知識與比較卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個校長若既精通業(yè)務(wù)知識，又有豐富的管理知識以及其他相關(guān)知識，工作就會得心應(yīng)手，就能贏得人們的敬佩和尊重，從而產(chǎn)生巨大的感召力。我們農(nóng)村小學(xué)的校長雖然接受培訓(xùn)的機會不多，參觀學(xué)習(xí)的機會不多，但我們可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自修，不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率，校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。

我所說的樹立威信，不是靠權(quán)力來樹立的，是靠提升自身的綜合素質(zhì)了達(dá)到的。

農(nóng)村小學(xué)處在特殊的人文環(huán)境中，在特殊的條件下作為農(nóng)村小學(xué)的校長應(yīng)該因地制宜抓好學(xué)校的管理工作。農(nóng)村小學(xué)就是一只小麻雀，“麻雀雖小，五臟俱全?！睂W(xué)校雖小，但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農(nóng)村小學(xué)的管理有著一定的特殊性，作為學(xué)校的管理者既不能面面俱到，又不能撒手不管，放任自流。農(nóng)村小學(xué)的校長既是指揮員，又是排頭兵，要有的放矢地確保學(xué)校工作良性運轉(zhuǎn)，就要把握好工作的主次，把握好工作中的“粗、細(xì)”之分。

首先，學(xué)校的重頭戲之一就是對教學(xué)的管理。個人認(rèn)為農(nóng)村小學(xué)的教學(xué)管理要制度化與人本化管理相結(jié)合。教學(xué)的管理，主要是教學(xué)常規(guī)的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范，這是我們教師天天要面對的日常工作，更是保證教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校的教學(xué)管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法，通過制度來管理人、約束人，效果是顯著的，但也存在著一定的不足。過分依賴制度，淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農(nóng)村小學(xué)教師受到諸多因素的影響，教師的觀念比較落后，從事教學(xué)研究的主動性不強，積極性不高，學(xué)校只依靠制度管理強行推進(jìn)，使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應(yīng)有的尊重和發(fā)揮。這樣，就可能造成被檢查與檢查者的對立，致使教學(xué)管理喪失有效性，導(dǎo)致教師教研意識的淡化，參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如：有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案；還有個別教師課后補教案以應(yīng)付檢查；教師參考用書勾畫圈點少，缺乏對教學(xué)資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定，應(yīng)付檢查。新課改的理念難上三尺講臺，采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍，從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。

個人認(rèn)為在提倡以人為本的今天，制度化管理教學(xué)應(yīng)與人本化管理相結(jié)合，營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣對校長說：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣，使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)該引導(dǎo)每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來?！痹谛抡n程背景下的現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)管理，要建立人本特色的學(xué)校管理模式，多開展符合學(xué)校實際的校本研修等教研活動，為教師之間進(jìn)行信息交流、經(jīng)驗分享和專題討論提供平臺，形成科學(xué)精神和實事求是的態(tài)度，營造求真、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕萄蟹諊?。因此，學(xué)校一是要形成校本教研的對話機制，教師們在這種機制下共享知識、共享經(jīng)驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚“任何改正都是進(jìn)步”、“一切從溝通開始”、“先做人，再做事”、“管理是一種嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進(jìn)。三是要通過“抓苗子，搭臺子，引路子”的方式來創(chuàng)設(shè)良好的活動氛圍，激發(fā)教師的參與意識，讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點。因此，農(nóng)村小學(xué)應(yīng)該把制度化管理與人本化管理有機結(jié)合起來，使教師們轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，真正的投入到教學(xué)教研中去。

其次，要把握好管理工作中的“粗、細(xì)”之分。在管理方式上可“粗”，管理過程中要“細(xì)”。例如近幾年，對于農(nóng)村小學(xué)來說，隨著打工潮的影響，家長帶走學(xué)生不辦任何手續(xù)的，甚至不打?qū)W校一聲招呼的學(xué)生有之，學(xué)校在控制學(xué)生流失的問題上，與上級主管部門保持一致，制定了方方面面的規(guī)章制度，獎懲條例，這是粗線條的制度?，F(xiàn)在的教師都喜歡教成績好的學(xué)生，為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象，我們在評價教師時，把學(xué)生流失當(dāng)作一個指標(biāo)，但也有其他原因造成教師改任的，因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學(xué)質(zhì)量時，就要求我們在具體執(zhí)行規(guī)章制度，獎懲條例時要細(xì)。所教學(xué)生因教師原因而流失的，這樣的學(xué)生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時，是以教師接到新班后，你教的班級在原來的基礎(chǔ)上提高了還是退步了，按你的增減值來進(jìn)行獎懲。學(xué)校的管理要做到既有粗線條，又有細(xì)交叉，管理方式制度職責(zé)是粗線條，執(zhí)行過程中的相互配合是細(xì)交叉。特別是在提倡人本化管理的今天，在農(nóng)村小學(xué)本來就教師少的情況下，校長的管理應(yīng)該注意“粗、細(xì)”之分，讓每一位教師自醒起來從而變得自覺，讓他們都覺得自己是學(xué)校主人，做到學(xué)校的事事事關(guān)心。

學(xué)校要發(fā)展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的，因此，作為校長要善于接受好的建議，組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美，非等到考慮成熟才實施，那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學(xué)校管理者在接受建議時，不要對建議要求太苛刻，覺得可以，就讓其大膽地去實施去落實，這樣能發(fā)揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”，當(dāng)然在其具體落實過程中要“細(xì)”，要提過細(xì)的要求。這樣學(xué)校才能有發(fā)展，教師才能做主人。

一位教育家說過，管理從贊美開始，而不是從批評、指責(zé)開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農(nóng)村小學(xué)，教師少、面對面，一句批評的話，可以直接指向某一個人，你不說明白，他也會清楚，其他人也會明白。我想小學(xué)校長在使用批評的時候，還是粗線條的比較好，不宜吹毛求疵，做到得饒人處且饒人，只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候，哪怕是一點細(xì)微的進(jìn)步都不能放過，使同事感覺到你在關(guān)注他，做到見微知著。

記得我剛到牌碑小學(xué)的時候，為了加強學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生管理，樹立學(xué)校的對外形象，開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動。一次課間時間，我和幾位教師在閑聊，有位老師不經(jīng)意間丟下一節(jié)煙頭，旁邊的學(xué)生看見了，撿起來扔進(jìn)了垃圾箱。那位教師看了看我，表情有所變化，而我當(dāng)成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸，因此在教師會上我表揚了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸，喝不完的茶水也倒進(jìn)了垃圾桶。

今年8月20號，因為鄭祠小學(xué)的特殊原因，我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學(xué)任校長，來之前，對該校的人文關(guān)系作了初步的了解，13人中70%的教師是50歲以上的老同志，其中有3位老校長，不管論資歷，還是年齡都是重量級人物，說實話，在我心中，對于他們都是小心翼翼，怕學(xué)校的工作在他們那里受阻，加之今年的校安工程建設(shè)，校務(wù)更加繁忙。

有一次，我們正在回搬，不經(jīng)意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話：“還在辦公室不去搬東西，領(lǐng)導(dǎo)們、教師們都在干，你有什么資格不干?！焙髞碓诮處煏衔艺f了這件事，但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志，還為他找了理由，只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學(xué)校的工作需要，他們都主動配合學(xué)校行政工作，有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。

這兩件事我深深感到，作為校長要慎用批評，必需使用時也要點到為止，不要批得體無完膚；使用表揚，要注意小事，每位教師的變化都希望得到校長的關(guān)注。因此批評時可“粗”，贊美時要“細(xì)”。

在學(xué)校校內(nèi)工作分工時，校長要充分考慮到教師的個人特長，讓他們在適合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長一定要參與學(xué)校的大小事，也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談?？晌艺J(rèn)為作為校長只要把握住大方向，各部門的事就讓各部門的負(fù)責(zé)同志去做吧。教育家魏書生說過：學(xué)生能干的事，組長不干；組長能干的事，班委不干；班委能干的事，班長不干；班長能干的事，老師不干。這樣有利于充分地調(diào)動教師的主動性和創(chuàng)造性，況且校長也不是萬能人?！叭诵?，必有我?guī)煟弊鳛樾ｉL應(yīng)該看到，每一位教師都有其特長，對于自己擅長且被公認(rèn)的事你可以說深說透；而對自己不很懂的事，你參加提個要求就夠了，不要口若懸河，盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”，對內(nèi)行事要“細(xì)”。

總之，著名教育家陶行知說：“校長是一個學(xué)校的靈魂?！毙ｉL的工作對學(xué)校的發(fā)展具有很大的影響，學(xué)校工作千頭萬緒，因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質(zhì)，樹立校長的威信，正確地把握管理工作中“度”，做到粗細(xì)結(jié)合，工作才會游刃有余。

管理工坊第四期心得體會篇十四

方法：安排大工作量或難度較高的工作讓其完成，（交付工作時要讓員工感到是因為認(rèn)可他的能力才交給他難度高的工作，表揚和激勵必不可少。）。

效果：

1、遇強越強，多學(xué)、多看、多問結(jié)果很好的完成了工作。

2、認(rèn)為工作量大，難度高無法完成，就應(yīng)付了事，以至于工作完成的沒質(zhì)沒量，這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成，讓他感到自己的不足，放平心態(tài)。

3、認(rèn)為無法完成，抱怨多多。這時嚴(yán)厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。

總結(jié)：效果1和效果2是完全可以掌控的，這取決于工作量和工作難度，是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異，是越挫越勇還是越折越短。

心得：是制度在管理人，而非人在管理人。員工拒絕的是人，而非制度。

趙朕炎。

表揚與批評如何運用？

對員工的'激勵必不可少。第一，我認(rèn)為表揚要掌握好時機，每個人都渴望得到別人的認(rèn)可，但不是什么時間都適合去表揚。第二，表揚要把握好“度”。表揚的目的應(yīng)該是讓員工更好的為工作服務(wù)，心甘情愿的服務(wù)。讓員工更積極、更主動的投入到工作當(dāng)中去。太過，容易讓員工飄飄然適得其反，不夠，又達(dá)不到效果。

一．主管與下屬職責(zé)不明確。

二．隨便猜疑員工。

三．工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實際。

四．不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五．將員工進(jìn)行比較。

六．考評而不是批評。

七．太過于相信自己。

八．取消或推遲評估九．衡量或評估小事。

十．讓員工措手不及管理者應(yīng)下功夫做的事。

一．是對大局的判斷和掌握。

二．是調(diào)整團(tuán)體的能力。

三．是讓部下各盡所能，充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。

能夠申辯深奧與顯明的道理，便是精通。語言反復(fù)無常，沒有中心，便是雜亂。能預(yù)知未來發(fā)生的事情，就是圣明。推想思考深微的道理，便是睿智。遇事見識超過常人，便是聰明。內(nèi)心精明，外表不顯，就是機智。能夠察識細(xì)微，便是神妙。美妙而不隱蔽，便是疏朗。

挖掘不盡，愈測愈深，便是充實。曲意迎合，互相炫耀，便是虛偽。只見自己長處而不知短處，便是不足。不夸耀自己的所能，便是優(yōu)點。

管理工坊第四期心得體會篇十五

管理故事是一部引人深思的電視劇系列，通過講述管理者在工作和生活中面臨的挑戰(zhàn)和困境，以及他們?nèi)绾谓鉀Q問題和成長的故事，給觀眾們帶來啟示和思考。第四集《冠軍的挑戰(zhàn)》著重展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對團(tuán)隊變動和個人挫折時的決策能力和情商管理。從中我學(xué)到了許多有關(guān)團(tuán)隊管理和個人成長的寶貴經(jīng)驗。

首先，故事中的主人公面臨的第一個挑戰(zhàn)是團(tuán)隊變動。當(dāng)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊成員突然要離開，主人公面臨著一個團(tuán)隊的重組問題。這時，我們看到了主人公的高情商管理能力。他并沒有固守舊有的觀念，而是積極適應(yīng)改變。他主動研究了每個團(tuán)隊成員的優(yōu)缺點，并重新分配了任務(wù)和角色。通過這樣的決策，他有效地將團(tuán)隊重新組織起來，使每個成員發(fā)揮出最大的潛力，并創(chuàng)造出更好的工作氛圍。這給我留下了深刻的印象：作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要善于適應(yīng)變化，靈活地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以提高整個團(tuán)隊的效能。

其次，主人公面臨的第二個挑戰(zhàn)是個人挫折。在工作中，主人公遇到了一次巨大的失敗，感到十分沮喪。然而，他并沒有被打倒，而是以積極的心態(tài)面對失敗，從中吸取教訓(xùn)。主人公意識到，失敗是成功的一部分，并且只有經(jīng)歷失敗，他才能在工作中不斷進(jìn)步。在這個過程中，他尋求了同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，通過交流和溝通來釋放自己的壓力和挫折感。最終，主人公通過不斷努力和堅持，戰(zhàn)勝了個人挫折，取得了成功。這給了我一個重要的啟示：在面對挫折時，我們要保持積極的心態(tài)，學(xué)會從失敗中吸取教訓(xùn)，并通過與他人的溝通來尋求幫助和支持。

第三，故事中的主人公展現(xiàn)了良好的溝通和合作能力。當(dāng)他面對一個工作需求和資源不足的問題時，他并沒有孤決策，而是積極傾聽團(tuán)隊成員的意見和建議。他建立了一個平等和開放的溝通氛圍，鼓勵團(tuán)隊成員分享自己的想法，并通過團(tuán)隊合作解決了問題。這個場景給了我一個重要的教訓(xùn)：作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要學(xué)會傾聽他人的聲音，尊重團(tuán)隊成員的權(quán)威，鼓勵創(chuàng)新和合作，以提高整個團(tuán)隊的凝聚力和運作效率。

第四，故事中還呈現(xiàn)了主人公對自己的要求和不斷進(jìn)步的態(tài)度。面對團(tuán)隊活動中遇到的種種問題，主人公十分注重自己的修養(yǎng)和素質(zhì)提高，并在日常生活中不斷磨練自己的技能。他成為了一個身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)者，始終保持著飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度。通過他的榜樣作用，團(tuán)隊成員都受到了鼓舞，并受到了良好的影響。這給了我一個啟示：作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該時刻保持對自己的要求，并不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，以成為團(tuán)隊成員的榜樣。

最后，我從這一集中學(xué)到了一個關(guān)鍵的管理原則，那就是情商管理。情商管理是指管理者通過情感和社交能力來處理人際關(guān)系和情緒，從而達(dá)到組織目標(biāo)的能力。情商管理對于解決團(tuán)隊變動和個人挫折等問題非常關(guān)鍵。在這一集中，主人公展現(xiàn)了出色的情商管理能力，他能夠理解和管理自己的情緒，并能夠積極地與他人溝通和互動。這使得他能夠與團(tuán)隊成員建立起良好的關(guān)系，并有效地調(diào)動團(tuán)隊的積極性和團(tuán)隊合作精神。情商管理給了我一個重要的啟示：作為管理者，我們不僅需要關(guān)注工作的績效，還需要注重人與人之間的關(guān)系和溝通，以及情緒的管理，才能取得更好的工作成果。

總之，管理故事第四集《冠軍的挑戰(zhàn)》給了我許多關(guān)于團(tuán)隊管理和個人成長的寶貴經(jīng)驗。通過觀察主人公在團(tuán)隊變動和個人挫折中的決策能力和情商管理，我學(xué)到了如何適應(yīng)變化、積極面對挫折、提高溝通和合作能力、要求自己和不斷進(jìn)步以及重視情商管理，這些都是我作為管理者在實踐中需要注意和努力的方面。通過這部電視劇，我對自己的角色和責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識，也對管理學(xué)習(xí)有了更全面的理解和思考。

管理工坊第四期心得體會篇十六

在過去的幾個星期里，我有幸參加了一次名為“管理工坊”的培訓(xùn)活動，這是我的人生中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次工坊，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)管理的理論知識，更重要的是學(xué)會了如何將這些理論應(yīng)用到實際中去，使之成為自己能力提升的一部分。在接下來的幾段中，我將分享我從這次培訓(xùn)中獲得的體會和感悟。

首先，在工坊的培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何更好地管理自己。作為一個管理者，首先要有極強的自我管理能力，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊做出優(yōu)秀的工作。在這個過程中，我明白了時間管理的重要性。通過課程中的案例分析和實際操作，我學(xué)會了如何設(shè)定合理的目標(biāo)和計劃，并且高效地完成任務(wù)。此外，工坊還教導(dǎo)我們?nèi)绾斡行У靥幚韷毫蛻?yīng)對變化，這對于我未來的職業(yè)發(fā)展將起到不可估量的作用。

其次，在工坊的培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何與他人良好地合作。作為一個管理者，團(tuán)隊合作能力是至關(guān)重要的。通過合作項目和組內(nèi)討論，我學(xué)會了如何充分利用團(tuán)隊中每個成員的優(yōu)勢，使團(tuán)隊的整體績效得到提升。我明白了合作需要建立相互信任和尊重的基礎(chǔ)，只有這樣才能真正發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，達(dá)成共同目標(biāo)。

此外，我還從工坊中學(xué)到了如何成為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。作為管理者，領(lǐng)導(dǎo)能力是必不可少的。在工坊的培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，如何制定明確的工作目標(biāo)，并通過正確的指導(dǎo)和支持幫助員工實現(xiàn)這些目標(biāo)。我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)并不是獨斷獨行的行為，而是與團(tuán)隊共同成長的過程，只有與團(tuán)隊一起成長，才能取得更好的成果。

此外，工坊讓我認(rèn)識到一個真理，那就是學(xué)習(xí)永無止境。管理是一門綜合性的學(xué)科，它需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的知識和能力。在工坊的培訓(xùn)中，我接觸到了許多新的管理理念和方法，這讓我對自己的認(rèn)識有了更深層次的思考。我意識到，作為一名管理者，要保持敏銳的洞察力和持續(xù)的學(xué)習(xí)意愿，才能不斷跟上時代的步伐，不被淘汰。

最后，工坊給我留下了深刻的人際交往的體會。在這個過程中，我結(jié)識了來自不同行業(yè)的一群優(yōu)秀的管理者，和他們的交流讓我受益匪淺。通過小組討論和分享經(jīng)驗，我不僅拓寬了自己的眼界，也學(xué)到了一些寶貴的經(jīng)驗和智慧。在這個過程中，我意識到團(tuán)隊合作不僅僅是實現(xiàn)共同目標(biāo)，更是一個互幫互助、相互成長的過程。

綜上所述，管理工坊第四期培訓(xùn)對我的影響深遠(yuǎn)。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了管理理論和方法，更重要的是學(xué)會了如何將這些理論應(yīng)用到實際工作中。我對自己的能力和未來充滿了信心，相信通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，我一定能成為一名出色的管理者。我將珍惜這次培訓(xùn)的機會，不斷提升自己，為實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展和組織目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

管理工坊第四期心得體會篇十七

不知不覺本人擔(dān)任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會，同時也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴(yán)已例人，靈活處事。

1、不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團(tuán)隊，一個好的團(tuán)隊是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴(yán)已如何例人，否則也很難管理員工。

感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。

3．對每一位員工的工作都應(yīng)做到公平，公正，不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明，一視同仁。

為上進(jìn)的員工給予表揚，為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。

4．堅持維護(hù)與學(xué)習(xí)，我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽品質(zhì)，立場穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識，更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機會，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。

5．服務(wù)質(zhì)量，在我們這個服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。

以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細(xì)，做精。

管理工坊第四期心得體會篇十八

目標(biāo)管理是現(xiàn)代管理的一個重要分支，它將組織的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的任務(wù)，通過不斷地評估和調(diào)整，使組織達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在目標(biāo)管理的實施過程中，需要合理地制定目標(biāo)，科學(xué)地去解決問題，實現(xiàn)組織的實際利益。在目標(biāo)管理的第四集中，主要涉及了目標(biāo)管理的實踐技巧及其突破方法，本文針對這些內(nèi)容展開分析。

第二段：目標(biāo)管理的實踐技巧。

目標(biāo)管理的實踐技巧包括多種方面，其中最基本的要素是執(zhí)行力。解決任務(wù)必須有執(zhí)行力，執(zhí)行力優(yōu)秀的團(tuán)隊會在工作中表現(xiàn)出高效、高素質(zhì)、高成果。從品牌、客戶及員工等多方面加強管理，是提高執(zhí)行力的有效方法，比如強化項目管理、提高信息化水平、建立科學(xué)的考核制度等。在實施目標(biāo)管理的過程中，一定要對任務(wù)進(jìn)行細(xì)分、確定相應(yīng)負(fù)責(zé)人、明確完成時間以及監(jiān)管工作，這樣才能保證任務(wù)完成的時間、質(zhì)量、效果。

第三段：目標(biāo)管理的突破方法。

目標(biāo)管理的至關(guān)重要方法就是突破。突破方法要求我們在現(xiàn)有的約束下，尋找到具有突破力的機遇，通過變革、創(chuàng)新等方式來實現(xiàn)目標(biāo)。突破法的實施必須有領(lǐng)導(dǎo)層的支持，同時也要求員工充分發(fā)揮自己的主觀能動性。目標(biāo)管理的突破方法是一個不斷完善的過程，多總結(jié)經(jīng)驗，不斷自我檢討及反思，才能保持邁向成功的動力。

目標(biāo)管理實踐中我們還要保持不斷的創(chuàng)新精神，不斷去創(chuàng)造超越常規(guī)的、前瞻的經(jīng)驗。首先要提升組織同客戶之間的聯(lián)系，把握快速變更的市場情況，共同實現(xiàn)共贏。其次要注重開發(fā)高能效的技術(shù)，減少不必要的時間浪費，加強節(jié)約成本意識并鼓勵勇于創(chuàng)新和嘗試。最后，一定要注重人才的培養(yǎng)和使用，分享組織的目標(biāo)和使命，鼓勵員工展示創(chuàng)意和創(chuàng)新力。

第五段：總結(jié)。

目標(biāo)管理是今天管理的一項重要任務(wù)，它讓組織的目標(biāo)和人員之間形成一條密不可分的關(guān)聯(lián)。在實踐中，我們要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用，同時引導(dǎo)員工盡力發(fā)揮自身特長以及結(jié)合目標(biāo)要求，在實踐中層層推進(jìn)。在實踐目標(biāo)管理的過程中，只有不斷創(chuàng)新，并積極突破約束，才能真正實現(xiàn)目標(biāo)的良好標(biāo)準(zhǔn)。而這便是目標(biāo)管理的創(chuàng)新精神所在。