當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

關(guān)于景區(qū)接待心得體會和感想一

有幾次由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，給自己帶團(tuán)真的很有挫敗感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我個人帶團(tuán)來的大致小結(jié)：

1.首先是對熟悉線路：認(rèn)真研究游覽路線，帶團(tuán)前多方面準(zhǔn)備充分，線路熟記于心，做到萬無一失。多請教老導(dǎo)游和其他熟悉線路人員，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)。

2.用自己的耐心、細(xì)心帶給游客更加舒適安全的旅游環(huán)境：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，才能做到到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。 安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。

3.導(dǎo)游遇事一定要鎮(zhèn)定，你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，讓旅游人員有一種安全感，也讓他們再內(nèi)心里對我公司的人員能力進(jìn)一步的肯定。學(xué)會及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

4.平時多讀書，在平時的帶團(tuán)過程中會有很多自己不知道的東西，不能給游客帶來更加詳細(xì)的解釋。所以導(dǎo)游所知道的知識必須了解廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。 讓自己成為一個更加優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。

5.維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

6.最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

在過去的一年里，大大小小的經(jīng)歷讓我感到此時的我是成功的，過去的苦累一下子變成了我驕傲的資本。同時也加深了我對這個職業(yè)的熱愛。從中更加鍛煉了自己行動組織和語言組織的能力，從中得到的是用什么東西都無法兌換的。在帶團(tuán)的過程中也有許多問題例如：車多人多會延誤正常安排的旅游路線時間，作為導(dǎo)游一定要耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線，集合時間地點再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)

總相信“一份耕耘，一份收獲”!愛我所愛，再苦再累也無怨無悔。希望我用我的小小經(jīng)驗?zāi)芙o大家?guī)硪粋€微笑，一絲感動。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!

關(guān)于景區(qū)接待心得體會和感想二

龍隱，取意于"潛龍在淵，飛龍在天"。龍隱象征著修養(yǎng)和閑隱之意，也正合當(dāng)前親近自然、調(diào)養(yǎng)身心、休閑度假的旅游發(fā)展趨勢。

龍隱景區(qū)處于海拔800米以上的山間盆地之中，周圍山勢呈群龍聚首之相，龍與龍之間，三條河流，縱橫流淌，最后在盆地正中央?yún)R集成一條清澈的大河，滾滾而去。

龍水相生相伴，祥瑞生動。汝陽也是"中國恐龍之鄉(xiāng)"，這里曾經(jīng)是恐龍的家園，迄今為止在汝陽境內(nèi)已發(fā)現(xiàn)了30多條恐龍化石，其中被命名為"汝陽黃河巨龍"的恐龍是亞洲體腔最大的恐龍，長22米，也是世界第二大恐龍，僅次于阿根廷龍。

在方圓60平方公里的龍隱景區(qū)內(nèi)，有罕見的崩塌奇峽景觀;宛如神話般的奇石王國;令人驚嘆的水中洞天;滿山盛開的杜鵑花海;清澈見底、縱橫流淌的溪流和湖泊;古香古色的山村民居和住在其中依然保持著傳統(tǒng)鄉(xiāng)村生活習(xí)俗的原著居民……

景區(qū)景點

龍隱景區(qū)由浪漫花溪、神奇靈龍峽、高山湖泊飛來湖、童話桃花源、原始林區(qū)杜鵑嶺、"華夏之頂"中央峰和"中原第一云梯"通天云梯(也叫通天峽)七大游覽區(qū)組成，是一個特別適合周末、閑暇來戲水、游峽、賞石、登山、透透氣兒的新景區(qū)。

1、浪漫花溪:進(jìn)入景區(qū)，我們首先來到的就是浪漫花溪，這是我們打造的以"合家歡"為主題的一個休閑游覽區(qū)，她長約1.5公里，我們沿著清澈流淌的溪流而上，兩岸是清新的水草和野花，河里有沙灘、鵝卵石、圓潤的河床石，我們可以和家人或朋友們在這里脫掉鞋子，挽起褲腿，到清澈的溪水里，親水戲水，賞花捉魚。

溫馨提示:因為海拔高，空氣透明，容易灼傷皮膚，請戴遮陽帽，使用防曬霜。

浪漫花溪主要景點(遠(yuǎn)觀):金蟾望頂:在我們前方左向，有一金蟾蹲坐，面向中央峰峰頂，做躍躍欲試之態(tài)。俗語:"鳳凰非梧桐不棲，金蟾非財?shù)夭痪?， 金蟾是瑞祥之物，可見龍隱是風(fēng)水寶地。中央峰(也叫天心峰):我們朝正前方放眼望去，高高的雙峰相對而立，右邊這個山峰就叫中央峰，也叫天心峰。盡管她在我們景區(qū)100多座山峰中不是最高的，但因為她位居群峰的正中央，被群山群峰所環(huán)抱，所以叫中央峰;當(dāng)我們登臨峰頂，環(huán)顧四周，群山環(huán)狀層層展開，仿若天地以我為中心，我為天地之中央，近可觀三龍戲水，龍相栩生，龍飛在即，遠(yuǎn)可望群山如蓮，藍(lán)天為水，天地合一。中央峰被譽(yù)為"太極之心，華夏之頂"。只有登上峰頂才能感受到她的美妙。"登上中央峰，好運(yùn)自然來!"今天大家想不想登上中央峰啊。 2、神奇靈龍峽:經(jīng)過浪漫花溪，我們來到神奇靈龍峽。她長約2.5公里，以罕見的崩塌地貌為主，壁立成門，巨石成洞，沿溪而上，需不時穿洞而行，歷經(jīng)五門十洞，十潭十瀑，是中原地區(qū)難得一見的奇峽。我們在這里經(jīng)歷到的是"頭頂瀑布，不斷穿洞而過"的體驗。峽內(nèi)奇石遍布，象形巨石無數(shù)，也是名副其實的奇石王國。整個游程都有溪流、飛瀑、碧潭相伴，玩著不累，清爽宜人。

溫馨提示:特別提醒各位游客朋友，穿過十大洞天，過十個洞的時候，一定要舉起手，摸著頭頂上的石頭走，摸摸奇石，時來運(yùn)轉(zhuǎn)啊!還有，你先主動給她打招呼，她就不會給你打招呼了，哈哈!切記切記!

靈龍奇峽主要景點有:袖珍峽:袖珍峽是靈龍峽中的一段微縮峽谷，號稱"世界上最小的峽谷"，雖然寬不足2米，長僅約10米，但在這不足20平方米的地方，瀑布、溪流、深潭、幽谷、峭壁構(gòu)成了一個峽谷所需要的全部元素，堪稱天下奇景。老龍?zhí)?我們進(jìn)入靈龍峽一公里的地方有一個碧潭，水雖不深，但瀑布飛流，洞中有洞，洞內(nèi)生長有國家二級保護(hù)水生野生動物大鯢(也叫娃娃魚)，該潭叫老龍?zhí)?，老龍?zhí)杜杂幸积埻鯊R，天旱時當(dāng)?shù)剞r(nóng)民朋友到此祈雨，有求必應(yīng)。(可以講當(dāng)?shù)卮迕駛冇H身經(jīng)歷的幾件事)轉(zhuǎn)闕:山窮水盡疑無路時，順祈雨潭盡頭望去，卻現(xiàn)出一個幽洞，給人以一線轉(zhuǎn)機(jī)，此即為轉(zhuǎn)闕。踏汀步、過轉(zhuǎn)闕，摸摸轉(zhuǎn)運(yùn)石，您一定會"石來運(yùn)轉(zhuǎn)"! 龍門有"伊闕"之稱，龍隱有"轉(zhuǎn)闕"之祥。洞開天城:過祈雨潭，過轉(zhuǎn)闕，穿過幽洞之后，豁然洞開一座天城，左右前后城墻城門閉合，大將軍、二將軍、三將軍把守城門，氣勢磅礴，我們恍惚能聽到金戈鐵馬，又能好像聽到了天城王朝的街語，給我們帶來無窮的想象。她同時又是一幅無與倫比的山水畫卷。連心洞(也叫情侶洞):連心洞全長20多米，洞內(nèi)幽暗無光，需借助燈光而入，相傳，古代村里的有情人常來此幽會，所以此洞號稱連心洞，而從此洞穿過的有情人，必將愛情長久，幸福美滿。

唐風(fēng):細(xì)膩的脖頸，圓潤的面部，小巧的鼻、唇，活生生勾畫出一個唐代美女的韻致。雖是一塊巖石，卻被賦予了生命，實乃大自然鬼斧神工的藝術(shù)杰作，當(dāng)?shù)厝苏f她是"太平公主"。

唐孕:曲線分明的上半身，微微隆起的腹部，找找看這個美麗婦人的頭藏在哪里了?原來千百萬年來她從未見過這么多遠(yuǎn)道而來的貴客，不好的意思的將臉藏在那淡淡(濃濃)的綠色里，她就是唐韻。當(dāng)?shù)厝苏f她是"武后臨盆"。

富貴崖:洛陽有"牡丹花城"之稱，花開四月，遍城賞花，此處峭壁頂上常年盛開的牡丹，不知何因散落此處，堪稱"中華牡丹王"，牡丹花開富貴，因此此處既是牡丹崖，也稱富貴崖。當(dāng)?shù)厝苏f她就是武則天讓她盛開的黑牡丹。凈心潭、水簾洞:走到30多米長的凈心潭，我們發(fā)現(xiàn)潭的兩邊都是石山石壁，而且只見碧潭卻不見水的源頭在哪，在潭的盡頭也是一面巨大的石崖石壁擋住去路，正在懷疑是否"山窮水盡"時，會發(fā)現(xiàn)前方巨大石崖石壁的下方連著凈心潭的水面上有一處只容一人通過的小小洞口。我們踏過180多個蓮花汀步，探身小心進(jìn)洞，光線突然暗下來，幾乎看不見路，卻突然聽見"嘩嘩嘩"的水聲，摸索著往前走五六步，光線逐漸變亮，就能看見一個巨大的水簾從頭頂上傾瀉而下，光線也隨著水簾投射進(jìn)來。透明的飛瀑銀練，和諧潔白的光束，清脆轟鳴的水聲，濺身欲濕的水珠，構(gòu)成了中原地區(qū)少有的美輪美奐的水簾洞。千年古柳:穿過水簾洞，走出洞口，豁然開朗，但見溪水流淌，植被茂密，藤蔓纏繞，一派世外桃源的原始景觀。在溪水的一邊，一顆千年古柳靜靜地守候在水簾洞的外面，盡顯山水的寧靜和綿遠(yuǎn)流長。千年古柳為線葉柳，屬楊柳科，樹齡約為900多年，國家二級保護(hù)古樹，與通天峽內(nèi)國家一級保護(hù)古樹千年古藤(葛藤)同為龍隱景區(qū)的鎮(zhèn)山之寶。滴水觀音:在水簾洞的上出口千年古柳旁，朝正東方向望去，是一個很高很長的山嶺，是一處石林景觀。最高處有一尊巨石，酷似觀音菩薩。腳下就是水簾洞，仰望高處觀音端坐，當(dāng)?shù)卮迕癜堰@里叫滴水觀音。熊貓石:從千年古柳往前走200米，在右邊半山樹叢中有一塊巨石酷似憨態(tài)可掬的大熊貓，大家親切地叫她"歡歡"。

3、高山湖泊飛來湖:緊接靈龍奇峽的就是高山湖泊飛來湖。湖面長約1公里，原來此處就是一個天然湖，天大旱時，山下村民來此乞雨，后來開發(fā)旅游，攔壩成湖，庫容達(dá)到20萬立方米，形成一個高山湖泊。大家都說真沒想到在山頂上會有這么大一個湖，當(dāng)?shù)卮迕癜阉兄w來湖。這里將來不僅要上水上娛樂項目，還要在湖邊興建臨湖餐飲中心。

溫馨提示:飛來湖水深有十幾米，屬于高山湖泊，水溫很低，嚴(yán)禁游泳。即使夏季水溫也很寒冷，不能下水游泳，以免抽筋出現(xiàn)意外。臨湖游道不是很寬，要注意安全。釣魚臺還沒完工，目前還不能投入使用，請不要在上面玩耍和照相，以免落水。

4、童話桃花源:我們順著飛來湖的沿湖游道望前走，就會看到幾片零星的耕地和綠樹掩映下的幾戶山里人家，原始的生態(tài)環(huán)境和原始的生活場景把我們帶到了童話般的桃花源。桃花源緊連飛來湖，長約2公里，中間有雄偉壯觀的巨石峽(也叫清風(fēng)峽)，最上面有母豬峽與嵩縣相接。巨石峽已建成開放，母豬峽山勢奇?zhèn)ス骞?，時有野獸出沒，山民們已陸續(xù)遷到山下居住，耕地房舍大多荒蕪，是探險和野營的理想之地。母豬峽等待二期開發(fā)。

溫馨提示:母豬峽尚沒開發(fā)，但景色很美，建議進(jìn)去的散客往里走的不要太遠(yuǎn)(不超過300米)，下午3點以后就不要進(jìn)去了，切記，一定要原路返回走杜鵑嶺，往中央峰方向。探險和野營愛好者團(tuán)體可以在上面露營。

5、杜鵑嶺:我們進(jìn)入景區(qū)山線首先游覽的就是中原地區(qū)面積最大的高山野生杜鵑花海--杜鵑嶺，她是長1.5公里的生態(tài)林區(qū)。游道走在山脊上，我們穿行在林蔭里，視野開闊，和風(fēng)通透，清爽宜人。特別是每年4月20日至5月15日，汝陽杜鵑花節(jié)期間，滿山滿嶺，杜鵑花開紅艷艷，一簇簇，一團(tuán)團(tuán)，一片片，人從花海里穿行，鮮紅的杜鵑隨時就在我們的頭頂上、肩上、胸前、臉旁，我們恍惚在美麗的夢境中。"洛陽看牡丹，汝陽賞杜鵑"，汝陽賞杜鵑，就到杜鵑嶺。

溫馨提示:看花賞花不摘花，是我們的美德。景區(qū)有禁止摘花的提示牌警示牌，也有巡視工作人員，發(fā)現(xiàn)摘花，是要教育和罰款的。林區(qū)也不能吸煙。

6、中央峰:穿過原始林區(qū)杜鵑嶺，直達(dá)有"太極之心，華夏之頂"之稱的中央峰，這也是我們龍隱景區(qū)最核心最震撼的部分。登臨峰頂，環(huán)顧四周，群山環(huán)狀層層展開，仿若天地以我為中心，我為天地之中央，受群山群峰之擁抱，接三河匯流之擁戴。近可觀群龍戲珠，真龍戲水，龍飛在即;遠(yuǎn)可望群山如蓮，藍(lán)天為水。

關(guān)于景區(qū)接待心得體會和感想三

親愛的游客朋友們：

南京有“六朝古都”之稱、“龍蟠虎踞”之譽(yù)。當(dāng)您迎著和煦的春風(fēng)踏青賞景時，請愛護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境、維護(hù)景區(qū)的美麗與潔凈，做到環(huán)保綠色游園，遵守以下約定：

1、愛護(hù)景區(qū)設(shè)施，不踐踏花草，不攀爬樹枝，不采摘花朵;

2、維護(hù)景區(qū)環(huán)境，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣;

3、遵守景區(qū)公共秩序，有序排隊，文明行路，文明乘車，文明停車;

4、講文明講禮貌，互幫互助，以禮相待，以誠化人;

5、注意飲食、飲水及人身安全。游玩時不追逐打鬧，園區(qū)內(nèi)人多時不要擁擠，主動疏散;

6、倡導(dǎo)文明游園，宣傳文明游園，制止不文明行為。

親愛的朋友們，南京是博愛之都、文明之城，南京的文明與和諧，需要你我共同創(chuàng)建。希望大家響應(yīng)我們的倡議，與文明同行，以文明之舉讓園林美景更加絢麗多彩!

倡議人：

日期：__年__月__日