通過(guò)寫心得體會(huì)，我們可以記錄和留存下自己寶貴的思考和領(lǐng)悟。編寫完心得體會(huì)后，可以再次審閱和修改，確保表達(dá)的準(zhǔn)確和清晰。以下是一些別人寫的心得體會(huì)，但是每個(gè)人的心得都是獨(dú)特的，僅供參考。

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇一

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)報(bào)告是一項(xiàng)讓學(xué)生深入研究市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)報(bào)告，學(xué)生能夠更好地理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作機(jī)制，培養(yǎng)市場(chǎng)分析和戰(zhàn)略管理的能力。在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中，我們從多個(gè)角度對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究，分析了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，并提出了相應(yīng)的策略建議。

二段：總結(jié)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的收獲和體驗(yàn)。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們首先需要調(diào)研相關(guān)行業(yè)，了解市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)情況。我們收集了大量的數(shù)據(jù)和資料，并運(yùn)用市場(chǎng)分析的方法進(jìn)行梳理和處理。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，我們深入了解了不同市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們還運(yùn)用了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的理論知識(shí)，如供需關(guān)系、壟斷和壟斷競(jìng)爭(zhēng)等。這些理論知識(shí)為我們分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)提供了一定的框架。通過(guò)理論知識(shí)的運(yùn)用，我們能夠更好地理解企業(yè)行為和市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因，提高了實(shí)訓(xùn)報(bào)告的深度和準(zhǔn)確性。

三段：實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的困難和挑戰(zhàn)。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，調(diào)研和數(shù)據(jù)收集是一個(gè)較為繁瑣的過(guò)程，需要耐心和細(xì)心。由于市場(chǎng)信息的龐雜和復(fù)雜性，我們需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力進(jìn)行整理和分析。其次，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)情況的研究需要一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)背景知識(shí)作支撐，對(duì)于缺乏相關(guān)知識(shí)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，可能會(huì)增加難度。

此外，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中還需要團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都相當(dāng)重要。團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互配合和溝通，共同解決問(wèn)題。這對(duì)于我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力也是一種鍛煉。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)報(bào)告對(duì)我們的學(xué)習(xí)和未來(lái)的發(fā)展具有重要價(jià)值。首先，通過(guò)實(shí)踐，我們能夠?qū)⒄n堂上所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中，加深對(duì)理論的理解和掌握。其次，實(shí)訓(xùn)報(bào)告鍛煉了我們的分析和解決問(wèn)題的能力。在調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中，我們需要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析，形成有針對(duì)性的解決方案。

最后，實(shí)訓(xùn)報(bào)告也對(duì)我們的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)情況是每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的重要問(wèn)題。通過(guò)參與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我們能夠更好地了解市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制和規(guī)律，為將來(lái)的工作提供了寶貴的參考和經(jīng)驗(yàn)。

五段：結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，我們不僅實(shí)踐了課堂上所學(xué)的知識(shí)，鍛煉了我們的分析和解決問(wèn)題的能力，還增加了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理解和認(rèn)識(shí)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們遇到了困難和挑戰(zhàn)，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和協(xié)作，最終取得了令人滿意的成果。這次實(shí)訓(xùn)報(bào)告對(duì)我們的學(xué)習(xí)和未來(lái)的發(fā)展具有重要的意義和影響，值得我們深思和總結(jié)。

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇二

市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告是企業(yè)在制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、推廣產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)必不可少的工具。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員，我參與了多個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的撰寫和呈現(xiàn)工作。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到做市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，在做市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告之前，我會(huì)認(rèn)真研究市場(chǎng)的背景和分析數(shù)據(jù)。了解市場(chǎng)的概況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、潛在客戶的需求，對(duì)于制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略至關(guān)重要。在研究市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí)，我會(huì)重點(diǎn)關(guān)注潛在客戶的需求和行為特征，包括他們的購(gòu)買偏好、消費(fèi)觸點(diǎn)等。這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)槲姨峁┓浅氋F的市場(chǎng)信息，指導(dǎo)我在報(bào)告中提出相應(yīng)的市場(chǎng)推廣策略。

其次，我會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別和定位，并在報(bào)告中詳細(xì)分析。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往是其市場(chǎng)推廣活動(dòng)的核心。在撰寫報(bào)告時(shí)，我會(huì)用客觀的數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)支持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如高質(zhì)量的產(chǎn)品、領(lǐng)先的技術(shù)、良好的服務(wù)等。同時(shí)，我也會(huì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，了解他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更好地制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略。在分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，我會(huì)注重結(jié)合客戶的需求和市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，制定更有針對(duì)性的推廣策略，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，我堅(jiān)信數(shù)據(jù)和創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的重要組成部分。無(wú)論是市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)，還是市場(chǎng)推廣策略的制定，都需要有準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)是市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的靈魂，能夠說(shuō)服上級(jí)和團(tuán)隊(duì)成員對(duì)推廣策略的選擇產(chǎn)生信任和共識(shí)。與此同時(shí)，我也相信創(chuàng)新是市場(chǎng)推廣工作的動(dòng)力源泉。市場(chǎng)環(huán)境的變化是常態(tài)，只有不斷創(chuàng)新才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。在制定市場(chǎng)推廣策略時(shí)，我會(huì)關(guān)注行業(yè)的最新趨勢(shì)和市場(chǎng)創(chuàng)新點(diǎn)，以期為企業(yè)的營(yíng)銷工作注入新的活力。

第四，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的撰寫和呈現(xiàn)時(shí)，我會(huì)注重清晰和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)。市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的受眾往往包括高層管理人員、同事和合作伙伴等，他們的時(shí)間寶貴且注意力有限。因此，報(bào)告的內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，避免冗長(zhǎng)的文字和無(wú)關(guān)的信息。同時(shí)，為了更好地傳達(dá)報(bào)告的思想，我會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)圖表和圖片等可視化工具，使報(bào)告更具吸引力和可讀性。

最后，我會(huì)充分準(zhǔn)備好報(bào)告的呈現(xiàn)環(huán)節(jié)。在正式呈現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告之前，我會(huì)事先進(jìn)行準(zhǔn)備工作，包括制作精美的幻燈片、準(zhǔn)備演講詞等。我相信一個(gè)精心準(zhǔn)備的報(bào)告呈現(xiàn)能夠更好地引起受眾的興趣和共鳴。在呈現(xiàn)過(guò)程中，我會(huì)注重與聽眾的互動(dòng)和溝通，解答他們的問(wèn)題，聽取他們的意見和建議。與聽眾的有效互動(dòng)能夠使報(bào)告更具說(shuō)服力和可行性。

總之，在做市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告的過(guò)程中，我深刻理解了宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)數(shù)據(jù)的重要性，也對(duì)數(shù)據(jù)和創(chuàng)新作為成功的關(guān)鍵有了更深的認(rèn)識(shí)。此外，清晰和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)以及充分準(zhǔn)備呈現(xiàn)環(huán)節(jié)也是做好報(bào)告的重要因素。通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我相信我會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)告工作中不斷進(jìn)步，為企業(yè)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)做出更大的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇三

第一段：引入市場(chǎng)拜訪的重要性和目的（200字）。

市場(chǎng)拜訪作為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是了解客戶需求、推廣產(chǎn)品以及建立客戶關(guān)系的重要方式之一。通過(guò)市場(chǎng)拜訪，銷售人員可以直接面對(duì)客戶，了解其需求和問(wèn)題，提供有針對(duì)性的解決方案，同時(shí)也可以收集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，為企業(yè)制定銷售策略提供依據(jù)。因此，積極主動(dòng)的市場(chǎng)拜訪對(duì)于一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)和銷售業(yè)績(jī)提升具有重大的意義。

在實(shí)際進(jìn)行市場(chǎng)拜訪時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)基本的要素是非常重要的。首先是溝通能力，良好的溝通能力可以幫助銷售人員與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶需求并合理解釋產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。其次是觀察力，通過(guò)觀察客戶的言語(yǔ)和行為，可以獲取更多有價(jià)值的信息，并準(zhǔn)確判斷客戶的喜好和需求。另外，還需要有堅(jiān)持的意志力和良好的適應(yīng)能力，因?yàn)槭袌?chǎng)拜訪并非總能一帆風(fēng)順，有時(shí)需要面對(duì)客戶的拒絕和異議，而堅(jiān)持和適應(yīng)能力可以幫助銷售人員克服困難，找到解決問(wèn)題的方法。

第三段：市場(chǎng)拜訪中的技巧和策略（300字）。

市場(chǎng)拜訪中，靈活運(yùn)用一些技巧和策略可以提高拜訪的效果。首先是確認(rèn)拜訪目標(biāo)和要求，銷售人員在準(zhǔn)備拜訪前應(yīng)對(duì)目標(biāo)客戶有所了解，并確定自己要達(dá)到的目標(biāo)和要求。其次是注重建立良好的人際關(guān)系，由于市場(chǎng)拜訪是個(gè)人與個(gè)人的交流活動(dòng)，所以建立良好的人際關(guān)系可以更容易地獲取客戶信任和支持。還需要注意展示產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，清晰明了地向客戶闡述產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和好處，讓客戶深刻地意識(shí)到選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)的重要性。此外，要及時(shí)跟進(jìn)和回訪客戶，對(duì)于已經(jīng)拜訪的客戶，及時(shí)跟進(jìn)并給予回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系是繼續(xù)合作的基礎(chǔ)。

第四段：市場(chǎng)拜訪的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)方法（200字）。

市場(chǎng)拜訪不可避免地會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，如拒絕、異議和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力等。對(duì)于拒絕和異議，我們需要冷靜應(yīng)對(duì)，尊重客戶的意見并尋找共同的解決方案，通過(guò)有針對(duì)性的回應(yīng)和解釋來(lái)消除客戶的疑慮。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，我們應(yīng)提前做好充分的準(zhǔn)備，了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并找到合適的競(jìng)爭(zhēng)策略，以便在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持自己的優(yōu)勢(shì)。

第五段：總結(jié)市場(chǎng)拜訪的價(jià)值和影響（200字）。

市場(chǎng)拜訪是一個(gè)艱辛而重要的過(guò)程，但它不僅能為企業(yè)帶來(lái)銷售增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升，更有助于企業(yè)與客戶之間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過(guò)市場(chǎng)拜訪，我們可以更好地了解客戶需求，調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，從而鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。另外，市場(chǎng)拜訪還可以幫助企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，市場(chǎng)拜訪是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)，只有不斷完善市場(chǎng)拜訪的技巧和策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇四

每到年末，企業(yè)都會(huì)總結(jié)一年的市場(chǎng)工作，并編寫年度市場(chǎng)工作報(bào)告，這些報(bào)告可以對(duì)公司的市場(chǎng)發(fā)展情況、領(lǐng)導(dǎo)層的管理決策以及未來(lái)的規(guī)劃等方面進(jìn)行全面地展示。在閱讀年度市場(chǎng)工作報(bào)告的過(guò)程中，我感受最深的就是企業(yè)的實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?。下面就我的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。

當(dāng)企業(yè)面臨諸如多元化經(jīng)營(yíng)，全球化發(fā)展，人才引進(jìn)等挑戰(zhàn)時(shí)，通過(guò)年度市場(chǎng)工作報(bào)告，企業(yè)需要將自己的發(fā)展方向和目標(biāo)明確突出。讓所有的工作有一個(gè)清晰的目標(biāo)，才能更好地推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

品牌是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，年度市場(chǎng)工作報(bào)告需要突出品牌的價(jià)值，并且要注重品牌價(jià)值的提升，并不斷探索新的品牌推廣渠道，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

產(chǎn)品是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，年度市場(chǎng)工作報(bào)告需要對(duì)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新進(jìn)行重點(diǎn)突出，在市場(chǎng)上不斷推出創(chuàng)新型產(chǎn)品，積極爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，從而提升盈利能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)意是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中不可或缺的一部分，年度市場(chǎng)工作報(bào)告需要突出市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)意的出色表現(xiàn)，喚醒大眾對(duì)品牌意識(shí)深度和一致性的強(qiáng)烈認(rèn)知，進(jìn)一步提升品牌的影響力和美譽(yù)度。

企業(yè)的管理水平?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展高度，年度市場(chǎng)工作報(bào)告需要突出人才的管理水平，關(guān)注人才成長(zhǎng)，不斷發(fā)掘潛力型人才，從而更好地推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

回顧公司的年度市場(chǎng)工作報(bào)告，我深深感受到了企業(yè)不斷追求進(jìn)取、創(chuàng)新和共贏的精神，在突破挑戰(zhàn)和探索新機(jī)會(huì)的過(guò)程中，企業(yè)在市場(chǎng)領(lǐng)域中不斷發(fā)揮著自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這些核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)際上歸結(jié)到了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展策略、品牌文化價(jià)值、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)意和人才管理水平等方面。在未來(lái)的發(fā)展之路上，企業(yè)仍需不斷深耕市場(chǎng)，不斷挖掘潛力，去開拓新機(jī)遇。方可走向更加優(yōu)秀、更加卓越的發(fā)展之路。

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇五

隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，每天奔波忙碌于自己的工作，有的時(shí)候甚至都忘記了吃飯，面對(duì)生活中的重重壓力，累了一天的回家有可能都不想吃飯。而在工作之余，除了娛樂(lè)、登山、閑聊，商店上琳瑯滿目的垃圾食品也成了上班族解壓與打發(fā)因忙碌而吃不上飯的時(shí)間。而貓哆哩是一種健康開胃的食品，不像其他的垃圾食品對(duì)身體有什么副作用，而且貓哆哩是上班族們的首選，累了一天回家，如果不想吃飯，為了身體的健康，可以吃點(diǎn)貓哆哩開開胃，過(guò)會(huì)你就會(huì)有想吃飯的感覺(jué)。而且貓哆哩酸中帶甜的感覺(jué)會(huì)讓你吃了一口還想吃一口，永遠(yuǎn)不會(huì)讓你有吃膩的感覺(jué)，貓哆哩以講究健康美味的美食專家的形象在中國(guó)市場(chǎng)建造了“貓哆哩”的食品王國(guó)。

通過(guò)這次電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己存在的很多不足之處，而這些不足之處是實(shí)習(xí)之前我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷售技巧、與同事領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在公司就不一樣了，必須懂得相處技巧。做事情、做人都要把目光放遠(yuǎn)一些。

在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，都還是一些基礎(chǔ)知識(shí)，要使這些知識(shí)用于工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還要不斷提升自己，繼續(xù)學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里面的知識(shí)不一定在公司都用的上，因此，需要我們多去留意社會(huì)上的需求。因?yàn)閷W(xué)校東西與社會(huì)上的有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校學(xué)的東西也不是針對(duì)某個(gè)公司開設(shè)的一門課程，要根據(jù)自身、公司實(shí)際情況提升。

當(dāng)今社會(huì)就業(yè)問(wèn)題仍然很嚴(yán)峻，社會(huì)上高文憑人屢屢皆是。因此要積極調(diào)整自己的心態(tài)，不斷提升自己，不要感覺(jué)技不如人，也要樹立正確的就業(yè)觀，先擇業(yè)在就業(yè)，不要高不成低不就的。

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇六

我們本次實(shí)訓(xùn)為市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)這一門課的實(shí)訓(xùn)，旨在通過(guò)本實(shí)踐教學(xué)課程，使學(xué)生初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)，培養(yǎng)其市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本技能，以及學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，也為在培訓(xùn)中鍛煉，加強(qiáng)我們的專業(yè)知識(shí)。

本次實(shí)訓(xùn)由我們自己確定調(diào)研主題，調(diào)研對(duì)象，主題可以為消費(fèi)者行為研究，市場(chǎng)需求潛力調(diào)研，企業(yè)市場(chǎng)地位評(píng)估等，我選擇的主題為大學(xué)生對(duì)化妝品的消費(fèi)狀況，對(duì)象為重慶大學(xué)城的在校大學(xué)生，然后根據(jù)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行資料調(diào)查，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，抽樣，資料整理與分析，excel應(yīng)用，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫。

實(shí)訓(xùn)分為5天，第一天老師給我們講解了excel在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用，并讓我們?cè)谛?nèi)外收集市場(chǎng)信息資料，經(jīng)過(guò)這些學(xué)習(xí)，明確我們自己該做的調(diào)研，并讓我們撰寫一份市場(chǎng)調(diào)查總體方案，由于我確定的是大學(xué)生對(duì)化妝品市場(chǎng)的需求狀況，所以針對(duì)這一主題，我寫了一份關(guān)于重慶大學(xué)城在校大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)狀況的市場(chǎng)調(diào)查總體設(shè)計(jì)方案，為我以后的調(diào)研確定主題和基礎(chǔ)。第二天我們便對(duì)自己的調(diào)研主題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，由于是針對(duì)在校大學(xué)生，我便設(shè)計(jì)了一些關(guān)于大學(xué)生對(duì)化妝品的需求、認(rèn)知、滿意度、服務(wù)和忠誠(chéng)度等方面的問(wèn)題，做好問(wèn)卷，就能為接下來(lái)的資料搜集與市場(chǎng)調(diào)查打好基礎(chǔ)。

在接下來(lái)的幾天里，我們根據(jù)自己做的調(diào)查問(wèn)卷及一些前期的準(zhǔn)備，進(jìn)行資料的收集，我調(diào)查的單位為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校，調(diào)查對(duì)象為重慶大學(xué)城所有大專以上的高等院校的在校大學(xué)生（約20—30萬(wàn)人），調(diào)研的方法有：

1、訪談法：進(jìn)高校調(diào)查時(shí)隨即選擇在校學(xué)生進(jìn)行訪談詢問(wèn)；

2、問(wèn)卷調(diào)查法：將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷發(fā)給在校大學(xué)生，然后收集分析處理；

3、觀察法：在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，取得調(diào)查對(duì)象對(duì)化妝品的消費(fèi)態(tài)度的資料。

經(jīng)過(guò)這次市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多東西，對(duì)我們這個(gè)專業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，也了解到了市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)該做些什么，怎么做，加深了對(duì)理論與實(shí)踐方面的知識(shí)。我希望今后多開展一些關(guān)于營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程，讓同學(xué)們能更好的學(xué)習(xí)到專業(yè)技能及更多的知識(shí)。

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇七

第一段：引言（開篇）。

在人們經(jīng)常談?wù)摰母鞣N實(shí)訓(xùn)中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)是一項(xiàng)家喻戶曉、必不可少的實(shí)踐活動(dòng)。作為經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的重要課程之一，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)旨在讓學(xué)生深入了解市場(chǎng)運(yùn)作、加深對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的理解，并通過(guò)實(shí)際操作來(lái)感受市場(chǎng)的環(huán)境與簡(jiǎn)陋。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們培養(yǎng)了許多實(shí)踐能力、提高了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也加深了對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)。以下是我在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì)。

第二段：個(gè)人成長(zhǎng)（實(shí)習(xí)經(jīng)歷與成長(zhǎng)）。

在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)中，我所在的團(tuán)隊(duì)被分配到了一個(gè)小型市場(chǎng)模型進(jìn)行模擬經(jīng)營(yíng)，初次接觸市場(chǎng)的運(yùn)作，我感到非常新奇和驚訝。通過(guò)實(shí)際操作，我逐漸理解了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作規(guī)律也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。和團(tuán)隊(duì)成員共同經(jīng)營(yíng)一個(gè)小型市場(chǎng)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。大家分工明確，相互協(xié)作，共同努力使我們的市場(chǎng)取得了良好的運(yùn)營(yíng)效果。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我不僅在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中學(xué)到了知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的組織能力、溝通能力和決策能力。

第三段：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)（經(jīng)濟(jì)學(xué)思考）。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的理論知識(shí)在實(shí)踐中得到了充分的體現(xiàn)。我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)模型屬于壟斷市場(chǎng)，由于買賣雙方都只有一個(gè)，供求關(guān)系由壟斷者掌握，價(jià)格也由壟斷者隨意決定。在實(shí)際操作中，我們采取了一系列的策略來(lái)優(yōu)化市場(chǎng)效益，例如提高產(chǎn)品質(zhì)量和推出促銷活動(dòng)。通過(guò)這些努力，我們觀察到市場(chǎng)需求的增加，經(jīng)濟(jì)效益的提升，商品的迅速銷售等現(xiàn)象。同時(shí)，我們也意識(shí)到了壟斷市場(chǎng)下的不完全競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的問(wèn)題，例如價(jià)格控制的弊端和消費(fèi)者的利益受損。這進(jìn)一步加深了我對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，也讓我思考到了未來(lái)在實(shí)際工作中需要如何解決這些問(wèn)題。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作（溝通與協(xié)作）。

團(tuán)隊(duì)合作是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)中不可或缺的一部分，也是我在這次實(shí)訓(xùn)中收獲最為豐富的一點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，大家相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力。我們進(jìn)行了許多討論和講解，才得以達(dá)成對(duì)市場(chǎng)模型的經(jīng)營(yíng)策略。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，也能夠更好地表達(dá)和闡述自己的觀點(diǎn)。通過(guò)共同努力，我們的市場(chǎng)模型取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的理解與認(rèn)同。

第五段：總結(jié)與收獲（經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)與展望）。

通過(guò)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了知識(shí)，更重要的是了解和體會(huì)到市場(chǎng)運(yùn)作的真實(shí)感受。我收獲了自己在團(tuán)隊(duì)合作中的成長(zhǎng)，提高了自己的實(shí)踐能力，也培養(yǎng)了對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理解和認(rèn)同。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，培養(yǎng)更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之，在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)實(shí)訓(xùn)中，我不僅學(xué)會(huì)了理論知識(shí)，更重要的是通過(guò)實(shí)踐中的體會(huì)和思考，深入理解了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的運(yùn)作機(jī)制，并在團(tuán)隊(duì)合作中提升了自己的能力。這次實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于我個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)都具有重要意義，對(duì)于未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作生活起到了積極的推動(dòng)作用。

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇八

7月14日，湖南生物力學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我校學(xué)生到湖南聯(lián)龍投資有限公司、湖南嘉捷信息技術(shù)有限公司考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才市場(chǎng)供需情況，收獲頗豐。

本次調(diào)查最深刻的感受就是了解企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和評(píng)價(jià)。受訪企業(yè)中，具有中等職業(yè)技術(shù)中專學(xué)歷的人才主要從事銷售和技術(shù)服務(wù)，而技術(shù)開發(fā)和企業(yè)管理崗位基本由大專及以上學(xué)歷的人才擔(dān)任。在銷售和技術(shù)服務(wù)崗位上，企業(yè)對(duì)人才的要求不僅僅是專業(yè)技能，還包括：服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、寬容和感恩。這方面很多企業(yè)都非常重視，這就需要我們加強(qiáng)道德教育和職業(yè)指導(dǎo)。

在專業(yè)建設(shè)中，很多企業(yè)提出的問(wèn)題少而精，很多學(xué)校開設(shè)了很多課程，但學(xué)生根本掌握不了。針對(duì)不同的專業(yè)方向，要加強(qiáng)核心課程的教學(xué)，確保學(xué)生在本專業(yè)的核心能力能夠達(dá)標(biāo)，并注重專業(yè)的延伸。如今企業(yè)所需要的人才是復(fù)合型的，能夠理解各種知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)，不能讓學(xué)生只學(xué)習(xí)圖形圖像軟件的一些操作技能，還要讓學(xué)生了解與計(jì)算機(jī)藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的藝術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，否則只能做一個(gè)操作工，作為企業(yè)，不需要會(huì)操作、不會(huì)創(chuàng)意的員工。

這次調(diào)查讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)模式?，F(xiàn)在大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)條件不健全，仍然是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，只注重教學(xué)，忽視實(shí)踐能力的培養(yǎng)。即使有些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué)，效果仍然很小，只是停留在表面，沒(méi)有得到落實(shí)。

現(xiàn)在中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生普遍素質(zhì)低，不想學(xué)習(xí)。他們中的許多人為了完成任務(wù)不得不學(xué)習(xí)。他們的態(tài)度是什么？所以學(xué)?，F(xiàn)在做的不僅僅是讓他們學(xué)點(diǎn)東西，更重要的是讓他們學(xué)會(huì)做人做事。德育很重要，它教會(huì)學(xué)生吃苦耐勞，有正確的人生定位，有一顆感恩的心和包容的心。

讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)的需求，讓學(xué)生了解技能以外的知識(shí)的重要性，端正態(tài)度，明確專業(yè)方向。

了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求，進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)，讓培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，真正用好自己的知識(shí)和技能?？梢詮?qiáng)化校企合作、定向班的辦學(xué)模式；加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，多派學(xué)生外出實(shí)地考察、實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在學(xué)校就能與市場(chǎng)接軌。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要拓寬思路，實(shí)現(xiàn)更多更好的就業(yè)渠道。

影響教育最重要的是質(zhì)量，質(zhì)量最重要的是師資和培養(yǎng)條件。就我們學(xué)校而言，近年來(lái)有了很大的改進(jìn)，比如加大專業(yè)教師的培養(yǎng)，更加重視學(xué)生的技能競(jìng)賽，努力打造“雙師型”教師隊(duì)伍，獎(jiǎng)勵(lì)專業(yè)貢獻(xiàn)。現(xiàn)在慢慢發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，我覺(jué)得很好。當(dāng)老師變得更好的時(shí)候，學(xué)生可能會(huì)變得更好。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備，多開展學(xué)生技能競(jìng)賽。

讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，要建立嚴(yán)格的考核制度，配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學(xué)生在校期間，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)精神、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位。

總之，中職教育任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，要做的事情太多太多，要改進(jìn)的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔(dān)子重，要不斷地學(xué)習(xí)充電。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好！

市場(chǎng)拜訪心得體會(huì)報(bào)告篇九

做好市場(chǎng)調(diào)查對(duì)于運(yùn)營(yíng)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你知道市場(chǎng)。

心得體會(huì)是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告心得體會(huì)，供大家閱讀!

根據(jù)項(xiàng)目需要，去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級(jí)報(bào)告。描述起來(lái)是不是特別的簡(jiǎn)單。其實(shí)落實(shí)起來(lái)還是有點(diǎn)難度的：

第一，怎么在沒(méi)有直接信息的情況下，通過(guò)前臺(tái)電話找到合適的訪談對(duì)象：不是說(shuō)你給前臺(tái)說(shuō)轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購(gòu)部，人家就會(huì)給你轉(zhuǎn)的;即便會(huì)轉(zhuǎn)也會(huì)問(wèn)你找哪位?？刹灰】戳诉@個(gè)前臺(tái)了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時(shí)候要約他，那么約人的時(shí)候語(yǔ)言怎么組織?——就是以什么樣的說(shuō)辭能夠讓對(duì)方接受你的訪談。我們的訪談對(duì)象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術(shù)交流，有的人對(duì)你開出的禮品有興趣，還有的人就是對(duì)什么都沒(méi)興趣，就以一個(gè)字忙，直接拒了。

第三，即使是找個(gè)理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實(shí)這樣的情況還是有的;再退一步說(shuō)，人家即使同意訪談了，真正談的時(shí)候是不是會(huì)很好的配合。

明白了重點(diǎn)和難點(diǎn)后，經(jīng)過(guò)自己的思考我是這樣應(yīng)對(duì)的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個(gè)產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對(duì)市場(chǎng)用戶的信息是最全的了。后來(lái)事實(shí)也證明這個(gè)途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機(jī);不過(guò)真正遇到這樣一個(gè)人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個(gè)人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說(shuō)的是，有這么一個(gè)人，已經(jīng)足夠了。一個(gè)出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個(gè)項(xiàng)目使用的了。至于如何跟這樣一個(gè)人處好關(guān)系，真誠(chéng)就顯的很重要的了。很多時(shí)候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過(guò)訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時(shí)候我忽略了這一點(diǎn)，后來(lái)偶爾一次嘗試了之后覺(jué)得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請(qǐng)他推薦周圍的朋友同行。

也試過(guò)通過(guò)前臺(tái)找訪談的對(duì)象，遇到態(tài)度好的可以實(shí)話實(shí)說(shuō)，不過(guò)絕大部分情況下都是另一種說(shuō)辭，就是以對(duì)他們公司有利的身份去說(shuō)。譬如我們?cè)L談某產(chǎn)品設(shè)備，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)設(shè)備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說(shuō)辭，我稱它是無(wú)奈的但是沒(méi)有惡意的謊言。

第二，約人的時(shí)候也分情況。從第一聲問(wèn)好中，基本可以探出這個(gè)人的脾氣或者說(shuō)是好說(shuō)話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說(shuō)明意圖;態(tài)度不好的可以換個(gè)說(shuō)法，把對(duì)他個(gè)人和公司有利的地方闡述清楚。其實(shí)開始的時(shí)候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復(fù)的去表達(dá)，可能開始的時(shí)候那人有不耐煩，等到你耐心說(shuō)了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然，沒(méi)有拒絕也是很難的。這個(gè)也要坦然面對(duì)，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點(diǎn)時(shí)，講話的時(shí)候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。

第三，反悔是會(huì)有的?；旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時(shí)候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準(zhǔn)備去訪談之前再打個(gè)電話確認(rèn)下時(shí)間地點(diǎn)。就可以。人和人需要距離，做事的時(shí)候也要注意。

就是這樣的工作，我做了三個(gè)月，實(shí)習(xí)工作也得到了同事和老板人認(rèn)同。后來(lái)因?yàn)樽约合肽軌驈氖马?xiàng)目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認(rèn)同，而不得不辭了這份工作。

說(shuō)經(jīng)驗(yàn)吧，說(shuō)起來(lái)也是一大堆，最重要的我覺(jué)得是下面幾點(diǎn)：

1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過(guò)論壇等途徑認(rèn)識(shí)的相關(guān)人介紹得到的信息價(jià)值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對(duì)象這個(gè)過(guò)程就很復(fù)雜了;如果有從事相關(guān)工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對(duì)象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。

2.真誠(chéng)的態(tài)度很重要。后來(lái)接觸過(guò)的一些中小企業(yè)的老板，后來(lái)反饋給我的信息時(shí)，雖然他覺(jué)得我們這個(gè)工作跟他的工作沒(méi)多少相關(guān)，他完全可以拒絕我。因?yàn)槲业恼嬲\(chéng)的態(tài)度，讓他想起自己年輕的時(shí)候那股勁頭，才接受我的訪談。這點(diǎn)在搜索信息時(shí)也很重要，刻意的去急切的問(wèn)別人信息，人家未必會(huì)給你。這個(gè)就是需要時(shí)間，彼此當(dāng)對(duì)方是朋友了，那就好說(shuō)了。

3.團(tuán)隊(duì)合作是能夠提高效率的。但是前提是這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果組織，利益如何分配。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)期，所以項(xiàng)目趕的緊的時(shí)候我就會(huì)以約人為主。后來(lái)自己也想想，假如我是正式員工，我可能會(huì)不選擇合作，因?yàn)榧s人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒(méi)有因此得到該有的回報(bào)。

4.老板的放權(quán)和激勵(lì)很重要。一個(gè)好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只要把握全局就行了。遺憾的是，我實(shí)習(xí)的老板基本除了項(xiàng)目執(zhí)行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經(jīng)常的熬夜加班;還有就是當(dāng)我覺(jué)得我哪件事情做的好的時(shí)候我很希望能夠得到老板的認(rèn)同和肯定，這一點(diǎn)對(duì)于激勵(lì)士氣很重要，特別是對(duì)我而言。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年6月18日—20xx年6月23日。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：太原優(yōu)渥家居。

實(shí)習(xí)工作：家具市場(chǎng)調(diào)查。

工作簡(jiǎn)介：在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣場(chǎng)的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)，投放廣告等提供依據(jù)。

正文：20xx年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查，了解其對(duì)太原市家具賣場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。

這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了家具行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研，了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。

感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對(duì)困難，集思廣益。

有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一種東西你如果沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，沒(méi)有親身地去實(shí)踐它，你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽過(guò)，你曾看過(guò)，你體會(huì)的也只是一種表面之物，你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西?！睕](méi)有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研，我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。

一、市場(chǎng)概述。

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

20xx年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

二、商家格局。

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。

隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。

蘇州空調(diào)市場(chǎng)。

調(diào)研報(bào)告。

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。

與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。

熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%，見圖3。

電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。

燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。

蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。

由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，海爾整體廚房在蘇州市場(chǎng)也很受消費(fèi)者青睞。

消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)品，普及率較低大約只有35%的市場(chǎng)普及率。但隨著人們對(duì)家居健康和衛(wèi)生的重視，消毒柜也成為廚房裝修的一個(gè)必添物件。也是各大廠家爭(zhēng)食的一塊蛋糕。近來(lái)消毒柜的發(fā)展趨勢(shì)是嵌入式取代立式和掛壁式。

由于消毒柜行業(yè)分散，缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌，區(qū)域品牌的廠家居多。其中年產(chǎn)量較大、做的比較早的有康寶、萬(wàn)和兩家，海爾、帥康、方太也進(jìn)入消毒柜市場(chǎng)，所以在蘇州消毒柜市場(chǎng)上，消費(fèi)者并沒(méi)有對(duì)哪個(gè)品牌的消毒柜產(chǎn)品有特殊的偏好。

總體來(lái)說(shuō)蘇州的消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)第一看重的是品牌、商家的信譽(yù)，環(huán)境和服務(wù)也是影響消費(fèi)者選購(gòu)的重要因素。蘇州消費(fèi)者在選購(gòu)油煙機(jī)、灶具時(shí)會(huì)首選大商場(chǎng)，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司占了18%的市場(chǎng)份額，而以永樂(lè)、蘇寧、五星為代表的連鎖性專營(yíng)店也以其優(yōu)勢(shì)占據(jù)了這個(gè)市場(chǎng)的大部分約62%的份額，其它的份額則由其它商家以及品牌代理商和裝潢公司分食。