心得體會(huì)是我們對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的方式。在寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以先進(jìn)行思考和回顧，理清自己的思路和感悟。以下是一些成功人士的心得體會(huì)，值得我們所有人一起學(xué)習(xí)和思考。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇一

調(diào)查的內(nèi)容。

行業(yè)動(dòng)態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。

行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。

競爭格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進(jìn)入與推出壁壘等。

調(diào)查方式。

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。

調(diào)查時(shí)間：2.21—3.21。

調(diào)查結(jié)果。

現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式，gsm、cdma和模擬制式，gsm占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇gsm制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇cdma制式。

中國移動(dòng)用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。

約61.39%的消費(fèi)者覺得降價(jià)是他們購買手機(jī)的一個(gè)很重要的因素；41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購買欲望的一大因素。

消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來的功能還有哪些期望時(shí)，有34.53%的人把mp3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對(duì)wap較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。

調(diào)查體會(huì)。

通過以上調(diào)查顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購買心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國手機(jī)市場的發(fā)展和繁榮。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇二

近日，我打工的公司組織我們?nèi)ツ硰V場做一次問卷調(diào)查活動(dòng)。

此次調(diào)查活動(dòng)的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧，因此，這次活動(dòng)對(duì)于我們而言，是一次非常好的能力的鍛煉。

通過這次活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)口齒清楚，耐心詢問并面帶微笑等良好積極的態(tài)度方法都能使你的溝通更有效。同時(shí)，一些溝通技巧也可以化解你溝通時(shí)的尷尬，提高你的工作效率。對(duì)于一些不配合工作的群眾，要對(duì)其耐心的講述我們此行的目的，讓他們知道此次活動(dòng)是為了保障他們的利益，從而使他們轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極配合我們的工作。對(duì)于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾，我們應(yīng)該禮貌的上前打擾并快速的做好調(diào)查，盡量不要拖延太久。對(duì)于有些滿腹牢騷的群眾，我們也應(yīng)該耐心的聆聽，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行提問或告辭，還可以適當(dāng)?shù)膿嵛恳幌滤麄兊那榫w，使他們更樂于配合我們的工作。這些技巧既能幫助你高效完成工作，又可以使雙方的情緒都很愉快，可見溝通能力非常重要。

此次活動(dòng)還要求我們有團(tuán)隊(duì)精神和時(shí)間觀念。隊(duì)員之間應(yīng)該配合默契從而提高工作效率。當(dāng)你的隊(duì)員在溝通中卡殼時(shí)，適時(shí)的幫上一把，既替他解圍，又使工作順利進(jìn)行?？梢栽谝蝗苏{(diào)查快結(jié)束時(shí)，讓另一人先去尋找下一個(gè)調(diào)查對(duì)象或者可以讓善于交流的同學(xué)去提問，善于速記的同學(xué)記錄整理信息，從而節(jié)約時(shí)間。這次活動(dòng)還要求我們要有時(shí)間觀念，上車，集合的時(shí)間點(diǎn)要掌握好，根據(jù)時(shí)間來計(jì)劃自己的工作量和工作方法，做到收放自如。

雖然整個(gè)調(diào)查活動(dòng)比較辛苦，但是我們?cè)趯?shí)踐中磨練了自己，也是苦有所值。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇三

以前總以為調(diào)查研究是一件簡單的事，只需要分工明確然后按部就班的進(jìn)行下去就行了。但是當(dāng)我們真正的去進(jìn)行調(diào)查，去進(jìn)行研究的時(shí)候才明白，一項(xiàng)調(diào)查研究的進(jìn)行是不容易的，一個(gè)研究成果的展示背后蘊(yùn)含了多少勞動(dòng)與辛酸。當(dāng)然，在調(diào)查研究的過程中，我們也學(xué)到了很多知識(shí)，掌握了很多技能也明白了很多道理。

我們小組研究的內(nèi)容是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)象，這是我們第一次做調(diào)查研究，既沒有足夠的技能也缺乏必要的經(jīng)驗(yàn)。我們所擁有的只有一份熱情和興趣。還好有老師的熱心指導(dǎo)，我們的調(diào)查得以維持下去。調(diào)查的過程是艱辛的，充滿了各種困難和意想不到的.事情。首先就是問卷的設(shè)計(jì)與問題的選擇，先前看別人做的問卷，總感覺出的題非常乏味，缺少技術(shù)含量，所以就很隨意的給別人填答問卷。而當(dāng)我們自己出題的時(shí)候才知道，問題的提出與篩選是一個(gè)很困難的過程，一份好的問卷承載了很多人的期望。我們團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，經(jīng)過了無數(shù)次的討論，一直在問題的選擇上有分歧，不能確定如何選擇。因?yàn)閱栴}太多、太零碎，不易去系統(tǒng)的考慮，而且問題還必須與我們的研究主題相關(guān)聯(lián)，與我們的調(diào)查相協(xié)調(diào)。而問卷設(shè)計(jì)的本身就具有一定的結(jié)構(gòu)和層次。其問題的擺放于設(shè)計(jì)都有其規(guī)律性與嚴(yán)謹(jǐn)性，有其層次與側(cè)重，這對(duì)于第一次設(shè)計(jì)問卷的我們都不是小的挑戰(zhàn)。最終我們六個(gè)人每人出一份將自己認(rèn)為重要的問題全都羅列出來，將所有的問題匯總，然后再逐個(gè)甄別。經(jīng)過兩個(gè)星期的篩選，終于將問卷的初樣整理出來了。

問卷的發(fā)放也不是一件簡單的事，因?yàn)檠芯康膶?duì)象是高校大學(xué)生，不只是我們一個(gè)學(xué)校，對(duì)其他學(xué)校的調(diào)查就是一個(gè)難題了。我們印制了四百份問卷，分別發(fā)送到航院、教育學(xué)院、財(cái)專等五個(gè)學(xué)校，這使得我們不停地奔勞，并調(diào)用了一切可以利用的人力去幫忙調(diào)查，請(qǐng)了許多朋友協(xié)助分發(fā)問卷。由于其他院校并不熟悉，因而只能從自己的同學(xué)跟朋友著手分發(fā)問卷。

最后對(duì)于問卷的統(tǒng)計(jì)分析，這是一個(gè)浩大的工程。本來有軟件spss可以幫助，但是我們不會(huì)用，只能采用傳統(tǒng)的手寫方法統(tǒng)計(jì)。一份份問卷進(jìn)行，一個(gè)個(gè)選項(xiàng)記錄下來，這樣不停地寫不斷地記，期間還要求不能走神，因?yàn)楹苋菀壮鲥e(cuò)，這為研究的結(jié)果做好了鋪墊。

在研究的過程中，我們真正體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量。個(gè)人能力再強(qiáng)，終有窮盡之時(shí)，而集體力量是無窮的。對(duì)于調(diào)查研究，尤其體現(xiàn)出集體力量的重要。調(diào)查的進(jìn)行是一個(gè)艱辛的過程，如果離開了團(tuán)隊(duì)，我們哪一個(gè)人都難使調(diào)查進(jìn)行下去。正是因?yàn)槲覀兊拿芮泻献?，才使枯燥乏味的調(diào)查變得充滿樂趣。在這個(gè)過程中，我們也學(xué)會(huì)了如何團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。

在調(diào)查的過程中，細(xì)心與耐心也是非常重要的。調(diào)查過程的每一步都需要耐心去完成，否則調(diào)查就會(huì)被中斷。在數(shù)據(jù)分析這一塊，更是要求要細(xì)心的對(duì)龐大繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量的研究。

當(dāng)然，貫穿整個(gè)調(diào)查過程的是我們的激情與熱心，而且，因?yàn)橛幸粋€(gè)好的團(tuán)隊(duì)、好的隊(duì)員，我們的每一步都完成得很順利，并且在艱辛中體會(huì)到了成功的快感。所以，我們這次調(diào)查研究的收獲不僅僅是一份報(bào)告，更重要的是提升了能力，培養(yǎng)了技巧，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇四

作為一名現(xiàn)代大學(xué)生，大家是否對(duì)自己周圍的人、事、物做過深入的調(diào)查與分析?是否發(fā)現(xiàn)隱藏其中的內(nèi)在價(jià)值呢?其實(shí)，對(duì)我們身邊的每件小事進(jìn)行一次調(diào)查，都會(huì)發(fā)現(xiàn)許多有價(jià)值的東西，對(duì)我們的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)有很大幫助。

理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是我們大學(xué)生活的兩個(gè)重要部分。大家都非?？释呦蛏鐣?huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)際問題結(jié)合起來。大一第二學(xué)期，裴云老師教授的《社會(huì)調(diào)查》課程就給了我們這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

整個(gè)學(xué)習(xí)過程分為四個(gè)階段，先是每位同學(xué)各寫出自己的一份調(diào)查方案，接著每人設(shè)計(jì)自己的問卷和提綱，然后分別展開調(diào)查，最后寫出自己的調(diào)查報(bào)告。

第一階段：設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

“萬事開頭難”，大家畢竟是第一次寫調(diào)查方案，不免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，如：格式不對(duì)，項(xiàng)目不夠，內(nèi)容不符，質(zhì)量欠缺等等。但是，所有這些錯(cuò)誤，在裴老師的認(rèn)真指導(dǎo)下，都逐漸地改正過來。他一次一次地指點(diǎn)學(xué)生，學(xué)生也一次一次地改，一次又一次地取得進(jìn)步。由開始的被動(dòng)(只要完成任務(wù)就行)，到以后的積極主動(dòng)(盡力做好該做的事)，大家從心態(tài)上發(fā)生了很大的改變。大家都想，第一次進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，一定要認(rèn)真仔細(xì)地完成好。全班47位同學(xué)設(shè)計(jì)出了各不相同，各具實(shí)際意義和特色的調(diào)查方案。如：趙旭英的《關(guān)于某村兒童入學(xué)問題的調(diào)查研究》，趙建欣《關(guān)于現(xiàn)代大學(xué)生“拇指族”的調(diào)查研究》，李衛(wèi)芬《關(guān)于武鄉(xiāng)一中學(xué)生學(xué)則文科情況的調(diào)查》，張世娟《關(guān)于“網(wǎng)戀”的個(gè)案調(diào)查》……在裴老師的帶領(lǐng)下，全班呈現(xiàn)出一派積極上進(jìn)，激情高漲的火熱氣氛。

第二階段：設(shè)計(jì)問卷和提綱。

調(diào)查方法很多，有問卷法，訪談法，觀察法，文獻(xiàn)法等。也有同時(shí)采用幾種方法的。采用問卷法的同學(xué)設(shè)計(jì)了問卷，采用訪談法、觀察法的同學(xué)設(shè)計(jì)出了提綱。所有這些問卷和提綱都由裴老師親自來批改，每個(gè)人的問卷或提綱都至少修改過三次。有21位同學(xué)采用了問卷法，他們將最后定稿的問卷存入軟盤。在院系領(lǐng)導(dǎo)的支持下，由教務(wù)處為我們印制了將近800份問卷。在這一階段中，楊亞林和張俊花設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，翟琪和黃佳慧設(shè)計(jì)的訪談提綱，是優(yōu)秀典型，格式規(guī)范，內(nèi)容全面，設(shè)計(jì)新穎、合理。

第三階段：展開調(diào)查。

問卷和提綱設(shè)計(jì)好以后，接進(jìn)入調(diào)查的展開階段。同學(xué)們紛紛出動(dòng)，利用課余時(shí)間，尋找對(duì)象，采訪和詢問對(duì)方，努力使被調(diào)查者以自己的真實(shí)想法填寫問卷和回答問題，從而讓我們獲得可靠信息。大家想方設(shè)法，采取各種方式，通過各種途徑，親自到各個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。例如：李君霞同學(xué)到華美超市調(diào)查關(guān)于商品包裝情況，黃佳慧，孫志芳堅(jiān)持每天到閱覽室觀察大家閱覽的情況，王玉英到忻一中采訪高中補(bǔ)習(xí)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，李衛(wèi)芬同學(xué)利用暑假到武鄉(xiāng)中學(xué)調(diào)查，成俊敏在家鄉(xiāng)深入農(nóng)戶訪談，趙旭英走訪輟學(xué)兒童的家長，……?！皩?shí)踐出真知”，大家在實(shí)際的調(diào)查過程中獲得了許多可靠的第一手材料，鍛煉和提高了我們參加社會(huì)實(shí)踐能力，豐富和增長了我們的學(xué)習(xí)和生活閱歷。

第四階段：總結(jié)并寫出調(diào)查報(bào)告。

這是最后一步，但也是最難的一步了。同學(xué)們經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致地觀察和分析，調(diào)查與研究，收集資料，整理數(shù)據(jù)，最后得出結(jié)論，提出建議，寫成報(bào)告?？梢哉f，我們?cè)谶@一階段付出的努力更多，花費(fèi)的時(shí)間也最多，大部分同學(xué)都寫出了十幾頁紙的報(bào)告。裴老師對(duì)每份報(bào)告都逐字逐句地一次次地批啊改啊，然后同學(xué)們?cè)偌影「陌懓?，一次次地完善著自己的作品，自己的勞?dòng)成果。好多同學(xué)都在報(bào)告上傾注了大量的時(shí)間與精力。比如王瑋、郭躍同學(xué)將長達(dá)三千字的報(bào)告進(jìn)行了四次“改良”，盡最大努力完善著自己的作品。趙旭英調(diào)查關(guān)于某村兒童入學(xué)問題，也做了數(shù)次修改，在裴老師的精心指點(diǎn)下逐漸成為一份成功的報(bào)告。黃佳慧同學(xué)憑著自己的細(xì)心觀察和對(duì)幾位同學(xué)的耐心訪談，寫出了五千多字的報(bào)告。就是在打印這些報(bào)告的過程中，大家也費(fèi)了很多心血。不只是需要掌握打字、排版、制表的技術(shù)，最苦惱的是病毒的侵?jǐn)_，大多數(shù)同學(xué)都因此付出了更多的精力。孫志芳同學(xué)的報(bào)告，四次因?yàn)椴《厩趾?，部分乃至全部文件丟失;黃佳慧同學(xué)的報(bào)告被病毒損害，五千字全部重新打印，……盡管如此，大家熱情不減，反復(fù)修改，不斷追求規(guī)范和美觀。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇五

段落一：調(diào)查背景和目的（200字）。

近日，我們作為一組市場調(diào)研分析團(tuán)隊(duì)，對(duì)旺旺集團(tuán)進(jìn)行了一次深入的調(diào)查研究。旺旺集團(tuán)作為中國食品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，以其多元化的產(chǎn)品線和品牌的不斷創(chuàng)新而聞名。我們的調(diào)查目的是了解旺旺集團(tuán)在消費(fèi)者心目中的形象，了解他們對(duì)旺旺產(chǎn)品的印象以及對(duì)該品牌的忠誠度。

段落二：調(diào)查方法和結(jié)果（300字）。

我們采用了問卷調(diào)查的方法，通過面對(duì)面的訪談，收集了來自不同年齡階段、職業(yè)和地區(qū)的消費(fèi)者的意見。結(jié)果表明，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)旺旺集團(tuán)的印象較為積極。他們認(rèn)為旺旺集團(tuán)的產(chǎn)品品質(zhì)可靠、口感好，對(duì)消費(fèi)者的安全要求高，符合大眾的口味偏好。此外，許多消費(fèi)者還表示他們會(huì)選擇旺旺集團(tuán)的產(chǎn)品作為休閑零食，認(rèn)為旺旺是一個(gè)非常值得信賴的品牌。

段落三：調(diào)查發(fā)現(xiàn)和分析（300字）。

在調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)了一些與旺旺集團(tuán)相關(guān)的問題。首先，一些消費(fèi)者對(duì)旺旺集團(tuán)的部分產(chǎn)品價(jià)格過高表示不滿，認(rèn)為其與其他競爭品牌相比貴了一些。其次，雖然旺旺集團(tuán)在國內(nèi)市場非常成功，但是在國際市場的知名度和銷量還有待提升。對(duì)于這些問題，我們認(rèn)為旺旺集團(tuán)可以考慮通過降低產(chǎn)品價(jià)格或者提供更多的促銷活動(dòng)來吸引更多消費(fèi)者，同時(shí)加大國際市場的推廣力度，提高品牌知名度。

段落四：調(diào)查啟示和建議（200字）。

通過本次調(diào)查，我們認(rèn)為旺旺集團(tuán)在市場形象和產(chǎn)品質(zhì)量上取得了成功。然而，在面對(duì)激烈的市場競爭和消費(fèi)者需求的不斷變化中，旺旺集團(tuán)還有進(jìn)一步提高的空間。首先，旺旺集團(tuán)應(yīng)注意產(chǎn)品定價(jià)的合理性，以提高消費(fèi)者的購買欲望。其次，公司可以加強(qiáng)品牌的國際推廣和市場拓展，提高在國際市場的競爭力。最后，旺旺集團(tuán)可以通過與其他大型企業(yè)的合作或者并購來擴(kuò)大自身的規(guī)模和影響力。

段落五：調(diào)查總結(jié)和反思（200字）。

通過本次調(diào)查，我們深入了解了旺旺集團(tuán)在消費(fèi)者心目中的地位和形象。旺旺集團(tuán)取得了許多成功，但也存在一些需要改進(jìn)的地方。我們希望旺旺集團(tuán)可以根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，了解他們的需求和意見，并且不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。我們相信，旺旺集團(tuán)將會(huì)在中國食品行業(yè)鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位，成為更多消費(fèi)者信賴的品牌。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇六

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)信息的需求越來越高，調(diào)查報(bào)告也成為各個(gè)領(lǐng)域必不可少的一環(huán)。然而，由于各種原因，市場調(diào)查、社會(huì)調(diào)查、企業(yè)調(diào)查等調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量參差不齊，今天我將分享我在進(jìn)行一次調(diào)查報(bào)告時(shí)所獲得的心得體會(huì)。

第二段：調(diào)查前的準(zhǔn)備。

在進(jìn)行一次調(diào)查之前，需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，確定調(diào)查的目的和范圍，這將直接關(guān)系到后續(xù)的調(diào)查對(duì)象和數(shù)據(jù)收集方式。第二步，編制調(diào)查問卷，包括題目的設(shè)計(jì)、字號(hào)的選擇、選項(xiàng)的靈活性等等。第三步，確定數(shù)據(jù)分析方法，這需要考慮到數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)量和分析的目的等因素。只有做好這些準(zhǔn)備工作，才能保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

第三段：數(shù)據(jù)的收集和整理。

在開始調(diào)查之前，我們需要將調(diào)查對(duì)象的信息集中在一起，比如像問卷和單獨(dú)的訪談?dòng)涗?。然后，我們需要將這些信息進(jìn)行分類和整理，這會(huì)使數(shù)據(jù)分析更加容易并且更有效。在整理數(shù)據(jù)階段也要留意收集數(shù)據(jù)的時(shí)間范圍、數(shù)據(jù)來源的可靠程度等等，以便更好的選擇數(shù)據(jù)分析方法。

第四段：分析和解讀數(shù)據(jù)。

調(diào)查報(bào)告的分析和解讀數(shù)據(jù)是整個(gè)投資報(bào)告的一部分，也是最重要的一部分。在分析和解讀數(shù)據(jù)的過程中，需要使用一些統(tǒng)計(jì)方法，如平均數(shù)、中位數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差等，由此可以獲得更加精確和有效的數(shù)據(jù)，然后可以更好地理解數(shù)據(jù)并為報(bào)告撰寫做準(zhǔn)備。

第五段：撰寫調(diào)查報(bào)告。

撰寫調(diào)查報(bào)告需要在分析和解釋數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。調(diào)查報(bào)告應(yīng)該包含幾個(gè)部分，包括簡介、目的、研究方法、總結(jié)和建議，每個(gè)部分都要精心設(shè)計(jì)和推敲，以確保報(bào)告更加可讀和信息量更充足。同時(shí)，我們也需要注意使用專業(yè)的語言和術(shù)語，從而使調(diào)查報(bào)告更加規(guī)范和可靠。

結(jié)論：

總的來說，成功的調(diào)查報(bào)告需要從調(diào)查前的準(zhǔn)備工作開始籌劃，到調(diào)查數(shù)據(jù)的收集和整理，再到數(shù)據(jù)分析和解讀，以至于撰寫調(diào)查報(bào)告的每一個(gè)部分。只有通過全方位和細(xì)致的制備，調(diào)查報(bào)告才能得到更加準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù)，并在職場中取得成功。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇七

調(diào)查是獲取信息和了解事實(shí)的一種有效方法，能夠幫助我們深入了解現(xiàn)實(shí)情況，掌握客觀真相。旺旺作為一家知名的食品公司，其產(chǎn)品廣受消費(fèi)者歡迎。通過對(duì)旺旺進(jìn)行調(diào)查，可以了解消費(fèi)者對(duì)該品牌的態(tài)度和評(píng)價(jià)，以及針對(duì)改進(jìn)的建議。這對(duì)于旺旺來說是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，也是我們作為消費(fèi)者的一種貢獻(xiàn)和參與，希望通過自己的意見和建議，能夠促使旺旺更好地滿足消費(fèi)者的需求。

第二段：調(diào)查方法。

在進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我們采用了問卷調(diào)查的方式，通過網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場相結(jié)合的方法，收集了大量的數(shù)據(jù)。問卷設(shè)計(jì)包括了消費(fèi)者對(duì)旺旺產(chǎn)品的滿意度、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)、對(duì)包裝設(shè)計(jì)的看法等等。同時(shí)，我們也邀請(qǐng)了一些消費(fèi)者進(jìn)行訪談，以了解更加深入的細(xì)節(jié)。調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性是保證我們結(jié)論的基礎(chǔ)，因此我們?cè)趩柧碓O(shè)計(jì)、采樣過程等方面都進(jìn)行了精心地考慮和操作，以期得到客觀可信的結(jié)果。

第三段：調(diào)查結(jié)果。

通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，我們發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者對(duì)旺旺的產(chǎn)品表示滿意。他們普遍認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，口感好，口味多樣，符合他們的口味需求。而在包裝設(shè)計(jì)方面，消費(fèi)者意見有所分歧，有些人認(rèn)為包裝過于簡單，影響了產(chǎn)品的美觀性和吸引力，而另一部分消費(fèi)者則認(rèn)為簡潔的包裝符合了旺旺產(chǎn)品的特點(diǎn)，更容易吸引住消費(fèi)者。此外，消費(fèi)者還提出了一些改進(jìn)的建議，如增加新品種、改進(jìn)包裝設(shè)計(jì)、擴(kuò)大銷售渠道等等。

第四段：調(diào)查啟示。

通過這次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)旺旺的產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者最為關(guān)心的問題，因此旺旺公司應(yīng)該更加注重產(chǎn)品質(zhì)量的把控，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查制度，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定和達(dá)標(biāo)。另外，包裝設(shè)計(jì)也是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)之一，旺旺可以考慮結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出更具吸引力和美觀性的包裝，以增加產(chǎn)品的競爭力。此外，旺旺還可以通過擴(kuò)大銷售渠道和增加新品種等方式，不斷滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)一步提升品牌的影響力。

第五段：對(duì)調(diào)查的反思和展望。

這次調(diào)查讓我們更加深入地了解了旺旺和消費(fèi)者之間的關(guān)系，也讓我們認(rèn)識(shí)到調(diào)查是非常重要的一種方法，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來很多啟示和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析和反思，我們也能夠?qū)ν奈磥戆l(fā)展提出一些展望。我們希望旺旺能夠繼續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和豐富的口味種類，同時(shí)在包裝設(shè)計(jì)上進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，滿足不同消費(fèi)者的需求。相信在旺旺不斷努力和改善下，將會(huì)有更多的消費(fèi)者選擇和信賴旺旺的產(chǎn)品。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇八

我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。

以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。

如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了。”

其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四.在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。

在實(shí)踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

雖然在實(shí)踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠。

通過參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,無非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇九

以前我也發(fā)過和填過一些這樣的問卷，但那都是幫同學(xué)或朋友發(fā)的，所以實(shí)際上這是我的第一次，很新鮮，但那也很辛苦，感受也很深。

還有可能是cf界的呢。有的人雖然很熱情地接過報(bào)告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過我還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點(diǎn)，軟磨硬泡，硬是讓他們都寫了。嘿嘿，耐心很重要啊。不管怎樣調(diào)查報(bào)告算是發(fā)完了，也收回了，雖然再所難免地差了幾份，也就算這么完成了吧。

但所有人的問卷都做完時(shí)，我們開始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。但因?yàn)槿耸謫栴}有一點(diǎn)小矛盾，不過經(jīng)過大家的討論和組長的統(tǒng)一號(hào)令，我們又恢復(fù)了精神，分工合作。

最后的報(bào)告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個(gè)組員分別寫下自己對(duì)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后由組長整合，修改。終于，我們的辛勤和智慧的結(jié)晶——一份比較完美的調(diào)查報(bào)告出爐了！我們的任務(wù)圓滿完成?。?！

做完這份作業(yè)后，不禁感慨：要做成什么事都不容易啊！但正是不容易才讓我們學(xué)到了很多。他讓我學(xué)到了交際的技巧、實(shí)踐的重要、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個(gè)積極仔細(xì)的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)更有趣，也使知識(shí)掌握地更實(shí)際更具體，相信也會(huì)對(duì)我們以后的工作有很大的幫助。這是我第一次出來做這樣子的問卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會(huì)有第二次，經(jīng)過這次的經(jīng)歷，我們邁出了走向社會(huì)的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會(huì)做的更好！

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇十

調(diào)查的目的。

調(diào)查的對(duì)象。

調(diào)查的內(nèi)容。

調(diào)查方式：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等。

調(diào)查時(shí)間。

調(diào)查結(jié)果。

調(diào)查體會(huì)。

a，調(diào)查目的。

b，調(diào)查對(duì)象。

c，調(diào)查的內(nèi)容。

行業(yè)動(dòng)態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。

行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。

競爭格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進(jìn)入與推出壁壘等。

d，調(diào)查方式。

本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問卷調(diào)查。

e，調(diào)查時(shí)間：.2.21—2012.3.21。

f，調(diào)查結(jié)果。

現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式，gsm、cdma和模擬制式，gsm占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶、是選擇gsm制式，2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇cdma制式。

中國移動(dòng)用戶占有率為67.19%，中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%，中國電信長城用戶占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。

約61.39%的消費(fèi)者覺得降價(jià)是他們購買手機(jī)的一個(gè)很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購買。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購買欲望的一大因素。

消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來的功能還有哪些期望時(shí)，有34.53%的人把mp3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對(duì)wap較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。

g，調(diào)查體會(huì)。

通過以上調(diào)查顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購買心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國手機(jī)市場的發(fā)展和繁榮。

以上手機(jī)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告只是簡單的一個(gè)格式，每種的產(chǎn)品調(diào)查都有不一樣的對(duì)象不一樣的結(jié)果，不一樣的內(nèi)容。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇十一

有這樣的結(jié)果還是很高興。一開始其實(shí)也挺有信心的后來看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調(diào)查演講)終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個(gè)月。而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。

1.雖然說人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個(gè)人累死(太熟了又真的不太會(huì)，一推脫，就沒轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來的幼稚有深度。

2.投其所好，選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人。可以選一些貼切主辦單位的主題?；蛘呤且恍┯嗅槍?duì)性的話題…其實(shí)很難說怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經(jīng)過這次，覺得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。

3.要有計(jì)劃，可以列出你有多少時(shí)間，或者你打算用多少時(shí)間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來討論，對(duì)小組來說，是一個(gè)很棘手的問題。

4.要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵(lì)他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候督促一下。

6.一隊(duì)人寫報(bào)告不可避免的一個(gè)問題就是寫作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個(gè)整體的效果。

7.一個(gè)好的指導(dǎo)老師，一個(gè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對(duì)很有作用。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇十二

機(jī)電產(chǎn)品貿(mào)易增幅略低于總體貿(mào)易，1-6月進(jìn)出口總值達(dá)到8577.9億美元，占全商品貿(mào)易總額的50.3%，同比增長19.2%，低于全商品增幅6.6個(gè)百分點(diǎn);其中出口4981.6億美元，占全商品出口額的57%，同比增長19.5%，比全商品出口低4.5個(gè)百分點(diǎn);進(jìn)口3596.3億美元，占全商品進(jìn)口額的43.4%，同比增長18.9%，比全商品低8.7個(gè)百分點(diǎn)。機(jī)電產(chǎn)品順差1385.3億美元，比上年同期增長21.2%。

(一)國際市場需求尚未明顯恢復(fù)當(dāng)期歐美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇前景變數(shù)較大，國際市場不利消息頻頻發(fā)出，不論是實(shí)際需求還是信心都較前段時(shí)間有所下降。

而且隨著歐美市場補(bǔ)庫存周期逐漸結(jié)束，在前景不明的情況下采購商有可能進(jìn)入下一輪消化庫存階段，采購需求大幅下降。在廣交會(huì)期間，我會(huì)調(diào)研顯示多數(shù)企業(yè)訂單增長20%左右，但進(jìn)入6、7月份以來，部分企業(yè)訂單數(shù)量下降明顯，采購商觀望態(tài)度增強(qiáng)。

(二)原材料價(jià)格大幅上漲、人民幣匯率變動(dòng)對(duì)機(jī)電企業(yè)影響很大。

上半年銅、玻纖布價(jià)格上漲拉動(dòng)印刷電路價(jià)格持續(xù)上漲并帶動(dòng)電子信息產(chǎn)品的多數(shù)部件價(jià)格上漲。液晶屏、鋼材等價(jià)格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚(yáng)。從20**年下半年到20**年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過了5%。成套工程項(xiàng)目一般建設(shè)周期較長，人民幣升值給境外在執(zhí)行項(xiàng)目造成了較大的匯損。同時(shí)，人民幣升值還導(dǎo)致我企業(yè)新接洽海外項(xiàng)目的報(bào)價(jià)水平較以前有所提高，與歐美競爭對(duì)手的價(jià)格差距正不斷縮小。

(三)勞動(dòng)力成本上升對(duì)機(jī)電出口企業(yè)影響不容小視。

20**年我國30個(gè)省份上漲了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，今年又有18個(gè)省份上漲了工資。據(jù)我會(huì)調(diào)研，年初以來多數(shù)企業(yè)一線勞動(dòng)力成本上升10%-20%，而且，管理人員、市場人員、研發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員等在內(nèi)的企業(yè)綜合人員成本也呈上升態(tài)勢(shì)。另外，企業(yè)招工難的問題仍舊存在，尤其是東部地區(qū)部分企業(yè)因勞動(dòng)力短缺致使生產(chǎn)線開工不足。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇十三

這是我第一次做問卷調(diào)查，感想頗多。我們組成了一個(gè)六人團(tuán)隊(duì)，針對(duì)大學(xué)生心理健康調(diào)查問卷情況進(jìn)行調(diào)查。首先我們六人通過一個(gè)晚上的時(shí)間精心設(shè)計(jì)了《大學(xué)生心理健康情況》的調(diào)查問卷。然后由我拿到學(xué)校打印了30份準(zhǔn)備針對(duì)學(xué)校30個(gè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。我們把已經(jīng)復(fù)印好的問卷分發(fā)給一些班級(jí)，因?yàn)闀r(shí)間和問卷數(shù)量有限，我們不可能調(diào)查各個(gè)人，等他們填完了，我們按數(shù)量原樣收回，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。真正辛苦的實(shí)踐活動(dòng)就開始了?？赡苁且?yàn)槟懬?，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當(dāng)我要跨入別人的教室門口的時(shí)候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他兩個(gè)隊(duì)友訓(xùn)了，最后我成功得將自己釋放，踏入他們的教室。

在這一天調(diào)查中，我們見識(shí)到人心的復(fù)雜。一份簡單的問卷調(diào)查，在我們看來也就幾分鐘時(shí)間就可以完成，至少我一直都這么認(rèn)為。但在這一天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。

當(dāng)我走進(jìn)其他教室向她說明了我是商務(wù)0902班的xx學(xué)生，由于學(xué)習(xí)的需要要做一個(gè)有關(guān)學(xué)校學(xué)生心理健康情況的調(diào)查，希望能配合我?guī)臀姨顚懸幌逻@個(gè)問卷的時(shí)候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調(diào)查;。記得其中就有一個(gè)是大一的學(xué)妹，當(dāng)我把問卷遞給她的時(shí)侯，很樂意的接過去，拿起筆就開始填。

而有的人雖然很熱情但一聽到問卷時(shí)，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。

有些人則很謹(jǐn)慎，對(duì)每個(gè)問題仔細(xì)地問一遍，甚至還在教室爭論了一番……種種情況，面對(duì)同一份問卷里的同一道題，不同的問卷對(duì)象能就該問題提出不同的問題，而這些問題大多都出乎我的意料，至少我從未考慮過。而且，從問卷的開放式問題中的答案看來，不同的人持有不同的看法。每一份問卷都會(huì)帶給我新的思考，新的想法。

我們經(jīng)過一天的調(diào)查30份問卷總算完成了，接下來的工作當(dāng)然是對(duì)這些問卷進(jìn)行分析總結(jié)寫一個(gè)調(diào)查報(bào)告。當(dāng)我們把這一切的工作做完時(shí)，我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來做這樣子的問卷調(diào)查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會(huì)有第二次，經(jīng)過這次的經(jīng)歷，我邁出了走向社會(huì)的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會(huì)做的更好！

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇十四

有這樣的結(jié)果還是很高興。一開始其實(shí)也挺有信心的后來看到有高手參加，調(diào)研演講—大學(xué)政管學(xué)院行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調(diào)查演講）終于進(jìn)入調(diào)研大賽的決賽了緊張了大半個(gè)月。而且58支隊(duì)伍里只能有8支進(jìn)入決賽，心里還真是七上八下的。

1、雖然說人的潛力是不可估量的但是有現(xiàn)成的為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，組隊(duì)要找有經(jīng)驗(yàn)的`人一起。因此，不要照顧一些人，貿(mào)貿(mào)然組隊(duì)，這樣的結(jié)果往往是要么你一個(gè)人累死（太熟了又真的不太會(huì)，一推脫，就沒轍了要么就是效果比較慘淡，比不上他人來的幼稚有深度。

2、投其所好，選題很重要。這需要隊(duì)伍里有有眼光的人?？梢赃x一些貼切主辦單位的主題?；蛘呤且恍┯嗅槍?duì)性的話題…其實(shí)很難說怎么樣的課題比較好。也是屬于“亂來”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經(jīng)過這次，覺得做調(diào)研一定要做一些有實(shí)際意義的課題，對(duì)調(diào)研對(duì)象有一定幫助的主題，才干雙贏，也不算白費(fèi)力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會(huì)舉步維艱了。

3、要有計(jì)劃，可以列出你有多少時(shí)間，或者你打算用多少時(shí)間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊(duì)員。其實(shí)太忙的隊(duì)員，或者和你離得比較遠(yuǎn)的的隊(duì)員最好也不要多，即使他們很有實(shí)力，因?yàn)樗麄兇蠖嚯y以組織起來討論，對(duì)小組來說，是一個(gè)很棘手的問題。

4、要清楚你的伙伴的“強(qiáng)項(xiàng)”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵(lì)他們，要分好工，最好分得公平點(diǎn)，還有一定要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候督促一下。

6、一隊(duì)人寫報(bào)告不可避免的一個(gè)問題就是寫作的風(fēng)格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個(gè)整體的效果。

7、一個(gè)好的指導(dǎo)老師，一個(gè)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)老師，絕對(duì)很有作用。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇十五

今年寒假，是我大學(xué)生涯的第一個(gè)寒假，放假了不能閑著啊，于是我主動(dòng)向舅舅要求到他店里幫忙賣對(duì)聯(lián)。主要是想通過社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)一下做銷售員的感覺以及提高自己的口才能力。更重要的是在賣對(duì)聯(lián)時(shí)能夠見到許多不同性格的人。雖然在賣對(duì)聯(lián)時(shí)與他們只有短暫的接觸，但對(duì)于我們這種一直生長在象牙塔里的人來說，見識(shí)不同的人人也許對(duì)于自己將來出去社會(huì)工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會(huì)有所提高。

首先讓我來介紹一下這次實(shí)踐活動(dòng)的工作環(huán)境。舅舅原來是開書店的，幾年前鎮(zhèn)上所有的中小學(xué)課本都是由舅舅作為中間代理商所供給的。但后來鎮(zhèn)里的教育辦收回了舅舅的供書權(quán)，為了謀生，舅舅就開起了百貨商店。但人們還是習(xí)慣把它叫做書店，盡管店里的書已經(jīng)寥寥無幾了。既然是什么都賣的百貨商店，到過年時(shí)，舅舅也會(huì)批發(fā)一批對(duì)聯(lián)、門神、利是封等擺著賣。在接近過年的前10天左右，我們就要開始工作了。我們主要是用竹竿和防水布在書店門口搭成一個(gè)很大的帳篷，然后把已編好號(hào)的對(duì)聯(lián)掛在上面讓人挑選，而下面就整整潔齊地?cái)[好對(duì)應(yīng)號(hào)碼的對(duì)聯(lián)以及各種門神、利是封、門簾等過年所要用到的東西。工作環(huán)境是相當(dāng)簡陋的。但當(dāng)所有的對(duì)聯(lián)都掛上去時(shí)就顯得很有節(jié)日氣氛。而我也迫切期待有更多的人來買我們的對(duì)聯(lián)。當(dāng)然，現(xiàn)在鎮(zhèn)里賣對(duì)聯(lián)的人一年比一年多，放眼看去，整條街都是紅色的對(duì)聯(lián)高高掛。但可能由于我舅舅已經(jīng)賣了多年的對(duì)聯(lián)，因此許多老顧客還是會(huì)到書店里買對(duì)聯(lián)。

雖然我是大學(xué)生，但我想假如沒有親身去賣對(duì)聯(lián)，我也未必懂得如何簡單區(qū)別上下聯(lián)。況且，現(xiàn)在的人似乎不像過去那樣每個(gè)門口都貼上對(duì)聯(lián)，而是選擇一對(duì)最好的貼在大門口就了事。因此要挑一副好的對(duì)聯(lián)也是頗費(fèi)工夫的。在那里工作幾天，我都見有些顧客會(huì)自帶筆和紙?jiān)谀抢锉葎澲?，年長者還喜歡討論對(duì)聯(lián)的工整性。當(dāng)他們挑選好后，就會(huì)叫我們這些臨時(shí)銷售員去取相應(yīng)號(hào)碼的對(duì)聯(lián)。由于人多嘈雜，通常一天吆喝下來，嗓子都會(huì)變得嘶啞的。不過，當(dāng)我看到顧客都滿足地拿著一卷卷的對(duì)聯(lián)離開店鋪時(shí)，我的內(nèi)心還是歡喜的。

工作的第一天，早上八點(diǎn)上班，一直工作到下午五點(diǎn)。期間除了上廁所之外基本上是沒法離開工作崗位的。就連吃飯也要端著飯碗邊吃邊賣。

聽起來很不可思議吧?雖然是親戚家的活，但是工作態(tài)度是很重要的。假如我不嚴(yán)格按照工作時(shí)間以及規(guī)則，那么我就是一個(gè)不合格的銷售員。那么我這次的實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)因此而變得不切實(shí)際了。

曾記得在某本書上看到這樣一句話：一個(gè)人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個(gè)成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，才能說自己是成功的。實(shí)際上，只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來的滿足感。而我也是嘗試在這件看似簡單的工作中尋找著自我。

我記得有一對(duì)外省夫婦帶著他們的小孩來挑選對(duì)聯(lián)?？赡苁且?yàn)榈谝淮蝸磉@里購買對(duì)聯(lián)，又或者是因?yàn)槭峭馐∪说纳矸?，他們一直都在那里默默地站著。?dāng)時(shí)人很多，很嘈雜。男人用生硬的普通話有點(diǎn)不好意思地叫我拿對(duì)聯(lián)給他。但由于當(dāng)時(shí)太嘈雜，我沒聽清楚他想要那副對(duì)聯(lián)。他重復(fù)了幾次，臉都因?yàn)榧?dòng)而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時(shí)銷售員，她捅捅我的手臂小聲說：你就不要理他們了，反正他們頂多只買一副對(duì)聯(lián)而已，你還不如接待那些‘大一點(diǎn)’的客戶更劃算啦。你舅舅也說了，一次銷售對(duì)聯(lián)滿50元以上的就可以提成，你還不積極點(diǎn)?聽了她的話，我愣了一下，什么叫做大一點(diǎn)的客戶?難道就因?yàn)樗麄兪峭鈦砉?，就因?yàn)樗麄冎毁I一副對(duì)聯(lián)，就應(yīng)該區(qū)別對(duì)待嗎?我想到自己來這里實(shí)習(xí)的目的，我是為了提高自己對(duì)待工作的熱忱與提供最好的服務(wù)給顧客，而并非單純只是為了錢。我撥開擁擠的人群，走到那對(duì)夫婦面前，用普通話叫他們寫下所選的對(duì)聯(lián)號(hào)碼。那對(duì)憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我，似乎他們得到了優(yōu)先購買權(quán)一樣展開笑顏。然后很快地，我就包裝好他們的對(duì)聯(lián)并送他們到門口，并祝他們新年快樂?？吹剿麄兊奈⑿?，我心里覺得很暖和。我并非在顯示自己的偉大，我只是把他們當(dāng)作服務(wù)的對(duì)象。而服務(wù)的質(zhì)量是不應(yīng)該因?yàn)樗麄兪峭鈦砉さ纳矸荻兴档偷摹?/p>

買對(duì)聯(lián)時(shí)最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個(gè)這樣的人。他先教我拿了3、4、5、11號(hào)的小對(duì)聯(lián)，我照例給他配好了橫批?？伤窒幽切M批的字不夠好看，要求我重新?lián)Q給他。我當(dāng)然照辦?？僧?dāng)我預(yù)備把對(duì)聯(lián)卷好要他付錢時(shí)，他卻說7、8、9、15號(hào)的對(duì)聯(lián)似乎更好，再次要求我重?fù)Q。我什么也沒說，耐著性子又換好給他，然后也微笑祝他新年快樂。我承認(rèn)在面對(duì)這樣的人時(shí)，心情是很輕易浮躁的。因?yàn)樵谶B續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)后，腿都是麻麻的，卻還要耐著性子往返走動(dòng)，把他之前挑選的對(duì)聯(lián)放回原位，稍不小心就會(huì)把對(duì)聯(lián)弄折了或弄花了。可是我還是強(qiáng)忍著心中的不滿，因?yàn)槲抑兰偃绗F(xiàn)在連這樣的小事情都無法學(xué)會(huì)忍耐，那么將來出去工作后，所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來衡量的，而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇十六

去年底以來，央行為控制通脹連續(xù)加息，進(jìn)一步加大了企業(yè)的融資成本，中小出口企業(yè)的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動(dòng)了江浙的地下錢莊快速發(fā)展，但其利息很高，中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對(duì)大型成套企業(yè)影響尤其明顯，國內(nèi)銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機(jī)時(shí)已大幅上升，企業(yè)融資成本居高不下。有些項(xiàng)目，承擔(dān)出口信貸的信保公司盡管承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，但由于保費(fèi)偏高，最終業(yè)主不愿意承擔(dān)。

(五)電力供需矛盾突出。

持續(xù)了較長時(shí)間的電力供應(yīng)緊張問題未得到緩解，部分企業(yè)因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現(xiàn)象也十分突出;電價(jià)上漲同時(shí)給企業(yè)出口帶來了較大成本壓力。

(六)物流、倉儲(chǔ)逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。

如對(duì)我汽車行業(yè)來說，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右，而國際先進(jìn)水平是4%-5%，不少企業(yè)也反映近期倉儲(chǔ)成本在上升，此外，日本強(qiáng)震造成部分精密零部件價(jià)格上漲也加大了汽車、電子企業(yè)的成本壓力。

(七)我機(jī)電產(chǎn)品遭遇的國際貿(mào)易摩擦仍處于多發(fā)階段。

由于各國經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并未根本好轉(zhuǎn)，國際金融態(tài)勢(shì)也不容樂觀，國際貿(mào)易領(lǐng)域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護(hù)本國相關(guān)產(chǎn)業(yè)利益，各國很有可能在下半年對(duì)我發(fā)起更多貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查，20**年仍將是我機(jī)電產(chǎn)品遭受貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查的重災(zāi)之年。

**年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)--廣州寶潔有限公司，從此寶潔公司就以迅猛的發(fā)展優(yōu)勢(shì)占據(jù)中國日用品市場，其步伐之快絕對(duì)是把中國一些老牌子的日用品打個(gè)措手不及，被迫淡出市場。目前能對(duì)寶潔公司造成一定威脅的日用品公司不超三家1、聯(lián)合利華。2、強(qiáng)生。就這兩家公司的產(chǎn)品能在市場上爭奪寶潔產(chǎn)品的市場份額，其他日用品公司能對(duì)其造成的影響簡直達(dá)到可以忽略的程度。

下面我試著分析寶潔成功的原因：

一、進(jìn)入中國市場的時(shí)間。

**年正好是改革開放的初期，也是城市發(fā)展的起步時(shí)期，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始，給寶潔公司帶來巨大商機(jī)。寶潔公司瞄準(zhǔn)這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國也是中國政府能給其最大扶持的時(shí)機(jī)，所遇到的阻力也最小。

二、科技優(yōu)勢(shì)，人才優(yōu)勢(shì)。

寶潔總部創(chuàng)始于1837年，至今有169年之久。無論科技，產(chǎn)品歷史，銷售經(jīng)驗(yàn)，人才儲(chǔ)備上都有很大優(yōu)勢(shì)。寶潔公司在世界各地都有屬于自己的科研所，并吸納各地的科研人才，各中心之間進(jìn)行科研成果的信息分享與相互競爭，達(dá)到提高整體水平的目的。并聘請(qǐng)專業(yè)擔(dān)任技術(shù)顧問專家進(jìn)行指導(dǎo)?？蒲腥藛T負(fù)責(zé)研究適合當(dāng)?shù)貧夂?、人群膚質(zhì)和消費(fèi)能力、愛好的氣味的不同配方。而不是全球就使用一種配方。即使偶爾其他公司研究出新產(chǎn)品，新技術(shù)。寶潔公司也能在一個(gè)月或者更短時(shí)間內(nèi)克隆出一樣的配方并將新產(chǎn)品推出市場，不讓競爭對(duì)手拉開銷售距離。該公司擁有的專利就超過29，000項(xiàng)?？梢娍蒲嘘?duì)伍實(shí)力之雄厚。

三、專業(yè)的市場策劃。

目前在中國的大學(xué)中，還沒市場策劃這個(gè)專業(yè)，只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個(gè)部門存在，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外，市場策劃部是個(gè)極其重要的部門。市場策劃部負(fù)責(zé)收集各種信息，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進(jìn)的方向，發(fā)展的目標(biāo)和年度的各種預(yù)算產(chǎn)品的市場價(jià)格等等，就等于掌控公司的命脈。

四、產(chǎn)品的包裝宣傳。

寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對(duì)外一個(gè)明確的數(shù)字，但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳，使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會(huì)控制把握一個(gè)尺度，不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達(dá)的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點(diǎn)。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會(huì)在廣告末毣加上句：p&g，創(chuàng)造生活無限美，雖然沒說的p&g屬于寶潔公司，但大家都會(huì)知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于p&g公司的。

以消費(fèi)者心理學(xué)的角度，人的心理都會(huì)有個(gè)觀點(diǎn)，喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會(huì)想用其它牌子的產(chǎn)品，比一下看效果如何。換著使用，而不會(huì)長時(shí)間都使用一個(gè)牌子同，寶潔公司正是看出這一點(diǎn)，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會(huì)著重的對(duì)產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索，并且產(chǎn)品上分大中小型號(hào)，可適合不同家庭狀況人士。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會(huì)換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費(fèi)者感覺這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。

五、良好的公司文化。

一個(gè)公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時(shí)間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號(hào)產(chǎn)品也會(huì)有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì)出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對(duì)各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會(huì)偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會(huì)換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費(fèi)者感覺這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠(yuǎn)年輕。

寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同，其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號(hào)產(chǎn)品也會(huì)有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì)出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對(duì)各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會(huì)偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費(fèi)用沒有對(duì)外一個(gè)明確的數(shù)字，但至少是從億為計(jì)算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳，使消費(fèi)者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會(huì)控制把握一個(gè)尺度，不讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達(dá)的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品。

六、多品牌占領(lǐng)市場。

關(guān)于品牌，寶潔的原則是：如果某一個(gè)種類的市場還有空間，最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時(shí)，由于質(zhì)量較高，定價(jià)比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價(jià)錢購買，但結(jié)果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價(jià)來迎合消費(fèi)者，于是它采用一個(gè)不一樣的策略來達(dá)到降價(jià)的目標(biāo)：設(shè)法提高生產(chǎn)效率，同時(shí)改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里，;邦寶適卻減少利潤，降價(jià)進(jìn)入超市。由于它的銷量大，超市愿意賣;又因?yàn)殇N量大，降低了單位生產(chǎn)成本，從而產(chǎn)生良好的循環(huán)，使;邦寶適成為一個(gè)成功的產(chǎn)品。

七、廣告成功方程式。

在廣告方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會(huì)先指出你所面臨的一個(gè)問題來吸引你的注意。接著，廣告會(huì)迅速告訴你，有個(gè)解決方案，就是寶潔的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次。廣告重點(diǎn)是在清楚地強(qiáng)調(diào)，寶潔可以為你帶來什么好處。

八、品牌管理的嚴(yán)格培訓(xùn)。

一般人只看到寶潔的行銷和廣告，事實(shí)上，背后支持寶潔產(chǎn)品維持較高市場占有率的，是不斷開發(fā)的新產(chǎn)品。每年寶潔在研究開發(fā)上大約花13億美元，共有7000多位科學(xué)家在全球各地的研究中心研發(fā)新產(chǎn)品，因此寶潔手中每年握有2500項(xiàng)專利。

寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝瞬排嘤?xùn)上。品牌經(jīng)理競爭激烈、工作緊張、升遷很快，但極容易;不成功，便成仁。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領(lǐng)域。

九、品牌經(jīng)理承擔(dān)一切責(zé)任。

對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的品牌，品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會(huì)有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識(shí)。例如美國一位負(fù)責(zé)洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。

十、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫渫浻?xùn)練。

寶潔公司絕不從外面找;空降部隊(duì)，而是采取百分之百的內(nèi)升政策，因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓(xùn)練員工解決問題、設(shè)定順序、采取行動(dòng)、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)、合作的能力。公司隨時(shí)都提供各種課程和研討會(huì)，來幫助員工提高。

在寶潔的訓(xùn)練制度中，備忘錄這項(xiàng)做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習(xí)慣，清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種，;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報(bào)告、業(yè)務(wù)情況、競爭分析和市場占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件，重點(diǎn)包括：建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會(huì)超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學(xué)會(huì)寫備忘錄。

在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當(dāng)作一種訓(xùn)練的工具。對(duì)資歷較淺的人員來說，一個(gè)備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經(jīng)理后，一個(gè)備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄，寶潔希望能夠訓(xùn)練員工更加周密地思考問題。

當(dāng)許多公司希望能夠抓住消費(fèi)者口味，在市場成功出擊的時(shí)候，寶潔重視扎實(shí)基礎(chǔ)的行銷訓(xùn)練應(yīng)該是很重要的參考。

調(diào)查旺旺心得體會(huì)報(bào)告篇十七

此類報(bào)告的格式比較統(tǒng)一，各種產(chǎn)品都可以按照以下范本進(jìn)行套用，靈活增減內(nèi)容，要注意目的明確，有的放矢，報(bào)告內(nèi)容滿足企業(yè)需要。

以產(chǎn)品開發(fā)為目的，采用-心理學(xué)方法，對(duì)xx類型商品xx的深層心理需求進(jìn)行調(diào)查研究。

一、調(diào)查問題的引出。

xx產(chǎn)品還處在研發(fā)階段，市場受眾群的意愿尚在未知的狀態(tài)，要對(duì)這種商品進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)查研究．是有點(diǎn)難度的。

然而，要想有計(jì)劃地開發(fā)這種商品并贏得市場，使這一市場能夠在相當(dāng)長的時(shí)期中不斷發(fā)展，不進(jìn)行消費(fèi)心理層次上的調(diào)查研究是不行的，也只有在深層次上把握消費(fèi)心理，才能有效地進(jìn)行戰(zhàn)略性市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)。

二、此次調(diào)查的思蓐。

1．隨著商品多樣化和需求多樣化趨勢(shì)的發(fā)展，xx產(chǎn)品，能否按“年齡或壽命周期”劃分一系列“細(xì)分市場”。

2．在各細(xì)分市場中所對(duì)應(yīng)的需求是什么。

3．能否明確各細(xì)分市場的內(nèi)在本質(zhì)特征。

4．能否確定各市場之間的層次。

5．各層次市場之間是否存在著梯度轉(zhuǎn)移的可能性。也就是說，隨著年齡的增長、需求水平的提高，心理需求觀念是否由低層次向高層次轉(zhuǎn)移。

6．需求層次轉(zhuǎn)移的根據(jù)是什么，與現(xiàn)實(shí)的需求、需求上的滿足以及繼續(xù)使用的意圖等，有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

7．與使用價(jià)值的擴(kuò)展以及新的使用價(jià)值的產(chǎn)生等有什么內(nèi)在的聯(lián)系。

8．各使用價(jià)值對(duì)應(yīng)的商品功能是什么，現(xiàn)有商品的功效如何。

三、調(diào)查計(jì)劃廈調(diào)查對(duì)采站構(gòu)。

1．調(diào)查分為三階段：

(1)分組進(jìn)行面談，把握那些初試消費(fèi)者的深層心理特征；

(2)從面談?wù)咧羞x擇四分之一進(jìn)行試用實(shí)驗(yàn)；

(3)對(duì)試用結(jié)果作出進(jìn)一步調(diào)查。

2．確定調(diào)查對(duì)象。

調(diào)查分試用前和試用后兩次面談，因此，調(diào)查過程的對(duì)象人數(shù)不一致。

市場的消費(fèi)者為初、高中生，年齡在13～17歲之間。被調(diào)查對(duì)象可以是用過xx產(chǎn)品者，也可以是未曾使用過者。園1此，分組可以接以下指標(biāo)進(jìn)行：

(1)初中二年級(jí)前未使用者(a組)；

(2)初中三年級(jí)前未使用者(b組)；

(3)高中一年級(jí)前未使用者(c組)；

(4)高中二年級(jí)前未使用者(d組)。

3．調(diào)查內(nèi)容。

[從產(chǎn)品的針對(duì)性和產(chǎn)品的特性開始進(jìn)行先期提問]。

(試用前面談的內(nèi)容)。

(1)是否對(duì)xx問題感到苦惱?

(2)是否處理過xx問題?

(3)處理時(shí)使用什么產(chǎn)品或方法手段?

(4)現(xiàn)在采用什么方法與手段?

(5)為什么要處理xx問題?

(6)周圍人士對(duì)此發(fā)表過什么意見和建議?

(7)知道xx類產(chǎn)品在市場有出售嗎7。

(8)是否考慮過購買此類產(chǎn)品?

(9)為什么最終沒有下決心買此類產(chǎn)品?有些什么擔(dān)心或不滿呢?

(10)看了商品廣告，是否動(dòng)過心?產(chǎn)生過興趣?

(11)為什么會(huì)有不安?還希望了解些什么?

(13)這一商品樣式如何?

(14)知道附近哪家商店有售嗎?

(15)怎樣宣傳才能吸引并打動(dòng)你呢?

(商品展示)。

(1)把市場上正在銷售的若干種此類產(chǎn)品與本產(chǎn)品分開，獨(dú)立介紹。

(2)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，展示給被調(diào)查對(duì)象。

(3)觀察被調(diào)查對(duì)象對(duì)何類產(chǎn)品、何種牌子、何種商品、哪家企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)生興趣。

(4)商品試用。

(試用后面談的內(nèi)容)。

(1)試用后整體或總體感覺如何?

(2)想不想再繼續(xù)使用?意向如何?

(3)使用這種商品時(shí)，能夠明顯感覺到的效果是什么?

(4)商品的性能設(shè)計(jì)有沒有問題?

(5)有何具體改進(jìn)意見?

(6)你的擔(dān)心或不安是否已經(jīng)消除?

(7)倘若有什／z,樣的同類商品，你是否會(huì)繼續(xù)使用．。

(8)你能接受的價(jià)格．是多少?

(9)你認(rèn)為產(chǎn)品的使用壽命多長合適?或產(chǎn)品數(shù)量、大小等要求。

五、對(duì)其他各知分市輯調(diào)查的要點(diǎn)。

按照市場細(xì)分的假設(shè)，同時(shí)對(duì)細(xì)分市場的消費(fèi)調(diào)查對(duì)象，即大學(xué)生與未婚女子、20～40歲的年輕婦女以及40歲以上的中年婦女進(jìn)行面談武調(diào)查，以驗(yàn)證假設(shè)，即弄清隨著女性年齡增長、興趣的改變及收入和地位提高，對(duì)××產(chǎn)品的不同需要和追求，并研究需求心理層次的變化條件與原因：

(1)你是在什么時(shí)候、通過什么方式了解到本商品的?

(2)最早購買這類商品是什么時(shí)候?

(3)促使你購買這類商品的最初動(dòng)機(jī)或起因是什么?

(4)至今為止，你是否更換過這類商品?

(5)你使用的商品刀刃是否更新過?

(6)現(xiàn)在你采用何種方法7．。

(7)現(xiàn)用方法有什么問題，哪方面不太方便，哪方面問題解決不了?

(8)是否經(jīng)常使用，一月幾次?

(9)使用頻率與季節(jié)是否有關(guān)?

(10)每次購買產(chǎn)品數(shù)量多少?

(11)每次購買產(chǎn)品考慮因素是什么?

(12)每次使用花多少時(shí)間?

(13)使用效果怎樣?

(14)還有什么擔(dān)心或不安的方面?

(15)希望有什么樣的新產(chǎn)品?

(16)是否打算一直使用?

六、進(jìn)行示范義務(wù)教育，確認(rèn)成果，進(jìn)行推廣。

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