心得體會是一種自我成長和自我提升的過程，通過總結(jié)我們能夠更好地認識和改進自己。寫一篇較為完美的心得體會，需要有清晰的思路和條理。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家學(xué)習(xí)和借鑒參考。

城管調(diào)查心得體會篇一

城管是城市管理者的縮寫，他們是我們城市中的一道風(fēng)景線，他們的執(zhí)法嚴厲，但也不乏溫暖的一面。作為一名居民，我對城管有了更深入的了解，并從中得到了一些心得體會。

第一段：城管的作用與責(zé)任。

城市管理需要有一支強有力的隊伍來進行維護和監(jiān)管，城管就是其中的重要一環(huán)。他們的主要職責(zé)是維護城市的市容、市貌，對違法行為進行執(zhí)法和處罰。我們經(jīng)常能看到他們在馬路上巡查，清理占道經(jīng)營、亂停亂放等違規(guī)行為。城管的工作不僅是為了維護城市的面子，更是為了保證市民的正常生活秩序和安全。他們也承擔(dān)著協(xié)助公安部門維護社會安全的重要責(zé)任。

第二段：城管的執(zhí)法形象。

第三段：城管的改革。

城管隊伍不斷加強自身素質(zhì)和能力，也推行了一系列的改革舉措。他們積極參與社區(qū)服務(wù)，幫助老百姓解決實際問題。一些地方的城管還與業(yè)委會、業(yè)主進行密切合作，共同維護社區(qū)安全。改革還在不斷推進，目的是提高城管隊伍的形象和服務(wù)質(zhì)量，使城市管理者和市民能夠?qū)崿F(xiàn)和諧共處。

第四段：市民與城管的關(guān)系。

城管的工作常常與市民的利益發(fā)生沖突，這關(guān)系到他們與市民之間的關(guān)系。我們作為市民，也需要理解和支持城管的工作。一方面，我們要自覺遵守城市管理的規(guī)定，不亂扔垃圾、不隨意停放車輛等。另一方面，我們也要學(xué)會維護自身權(quán)益的方式，如果對城管的執(zhí)法有異議，可以理性討論，保持良好的溝通和理解。市民與城管之間的關(guān)系應(yīng)該是相互尊重、互惠互利的。

第五段：展望與期許。

城管是城市管理的一支重要力量，他們的工作并不容易。展望未來，我希望城管隊伍能夠繼續(xù)改革創(chuàng)新，打破負面形象，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的城市管理服務(wù)。我同時也希望市民能夠更加理性、合作，與城管共同營造一個美好的城市環(huán)境。

總結(jié)：

城管是城市管理的重要一環(huán)，他們的工作影響著我們的生活質(zhì)量。在與城管的接觸中，我意識到他們并不都是冷酷無情的形象，更多時候是在維護我們的權(quán)益和公共秩序。城管的工作還需要我們市民的理解和支持，我們可以通過遵守相關(guān)規(guī)定，保護自身權(quán)益的方式與他們溝通和討論。相信通過雙方的努力，城管隊伍將不斷改革創(chuàng)新，為我們創(chuàng)造更美好的城市環(huán)境。

城管調(diào)查心得體會篇二

城管，作為城市管理體系中的一環(huán)，是保障城市秩序和市民福祉的重要力量。多年來，我在城管工作崗位上積累了許多心得體會。下面將從服務(wù)意識、溝通能力、應(yīng)變能力、執(zhí)法規(guī)范和權(quán)力運行等五個方面，對我的體會進行總結(jié)和分享。

首先，作為一名城管人員，我深刻認識到服務(wù)意識在工作中的重要性。城管的首要任務(wù)是服務(wù)市民，維護市容市貌的同時也要關(guān)注市民的實際需求。我在工作中時刻保持著一顆熱愛城市、關(guān)心市民的心，用責(zé)任和熱情去解答市民的疑慮和困難。只有始終站在市民的角度思考問題，我們才能更好地服務(wù)好他們，解決好問題。

其次，良好的溝通能力是城管人員非常重要的一項素質(zhì)。在城市管理中，我們時常需要與不同層級的部門、群體進行溝通。良好的溝通能力可以促進信息的準確傳達和問題的解決，避免了不必要的糾紛和爭執(zhí)。我始終堅持與他人保持良好的溝通，注重傾聽他人的意見和建議，以精準的表達和高效的溝通，推動工作的順利進行。

第三，應(yīng)變能力是城管工作中必備的素質(zhì)之一。城市管理工作任務(wù)繁多、復(fù)雜多變，我們需要面對各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。在工作中，我經(jīng)常遇到突發(fā)情況，如突然發(fā)生的抗議、交通擁堵、突發(fā)事件等。在這些情況下，冷靜、果斷、靈活的處理方式是必不可少的。我的經(jīng)驗告訴我，只有學(xué)會在壓力下保持冷靜，并用靈活的思維和行動來應(yīng)對問題，才能更好地解決和處理各種復(fù)雜情況。

執(zhí)法規(guī)范是城管工作中最為重要的一環(huán)。作為城管人員，我們必須恪守法律法規(guī)，確保執(zhí)法過程的公正和規(guī)范。我始終堅持就事論事，客觀、公正地行使權(quán)力，并將執(zhí)法過程中的各項細節(jié)都做到與法律法規(guī)相符合。在執(zhí)法中，我秉持著“嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法”的原則，注重理智與情感的平衡，使得我的執(zhí)法行為得到了市民的認可和尊重。

最后，權(quán)力運行是城管工作中不可回避的問題。我在城管工作中不斷提升自身的政治覺悟和道德修養(yǎng)，時刻警醒自己不能濫用職權(quán)、觸碰法律的底線。作為一名城管人員，我深知權(quán)力既是一種責(zé)任，也是一種壓力。只有廉潔奉公，才能夠在城市管理中發(fā)揮好自己的作用，為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。

綜上所述，城管工作非常重要且復(fù)雜，需要具備服務(wù)意識、溝通能力、應(yīng)變能力、執(zhí)法規(guī)范和權(quán)力運行等素質(zhì)。盡管工作中常常面臨艱難險阻，但只要我們堅守初心、熱愛城市，不斷提高自身素質(zhì)，就能夠不斷完善自己，更好地履行城管的使命，為城市的發(fā)展進步貢獻自己的力量。

城管調(diào)查心得體會篇三

近期，礦業(yè)與公司傳達并組織學(xué)習(xí)河南鄭州“7.20”特大暴雨災(zāi)害調(diào)查報告，財務(wù)部通過學(xué)習(xí)傳達并組織討論，本人進行了深刻反思，現(xiàn)將匯報如下：

該次鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害教訓(xùn)慘痛，整個城市運營管理系統(tǒng)存在的短板和漏洞等歷史問題不可忽視；一些領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要負責(zé)人缺乏風(fēng)險意識底線思維；城市建設(shè)“重面子、輕里子”；應(yīng)急管理體系和能力薄弱，預(yù)警與響應(yīng)聯(lián)動機制不健全等問題值得所有人員痛定思痛深思?！?·20”特大暴雨災(zāi)害與其他災(zāi)害有所同也有所不同，存在可控和不可控的因素，如果命令下發(fā)及時一點，如果處置得當(dāng)一些，很可能就不會出現(xiàn)這次后果這么嚴重的災(zāi)害了。

這次災(zāi)害雖然我們并未親身體驗，但我們還是應(yīng)該認真進行自我反思，因為違章蠻干、工作不認真、安全意識差等問題很可能發(fā)生在我們每一個人身上，因為對安全的不在乎，輕則可能被考核，重則可能給同事、群眾、甚至自己帶來不可預(yù)計的災(zāi)難性后果。

通過此次事件也告誡我作為一名黨員干部在工作中應(yīng)該明白：

3、識能力水平。干部之間的能力素質(zhì)差異，平時或許難分伯仲，關(guān)鍵時刻卻立見分曉。要看其面對汛情險情的態(tài)度，是驚慌失措、進退失據(jù)，還是臨危不亂、冷靜應(yīng)對，看能否第一時間作出反應(yīng)，迅速抓住關(guān)鍵，科學(xué)果斷決策。要看專業(yè)素養(yǎng)，看其能否運用專業(yè)知識、專業(yè)思維、專業(yè)能力處置汛情險情，提高防汛救災(zāi)的科學(xué)性和有效性。要看落實能力，看其能否嚴密細致做好監(jiān)測預(yù)警、堤庫排查、應(yīng)急處置、受災(zāi)群眾安置等各項工作，最大限度防范化解災(zāi)害風(fēng)險。

總之，通過此次事故災(zāi)害，要求明確落實“一崗雙責(zé)”，加強安全學(xué)習(xí)及工作落實。對進一步明確當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴峻形勢，不斷提升自身在生產(chǎn)生活對各項危險的防范能力和防控能力。

城管調(diào)查心得體會篇四

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門及社會各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)、維護城市文明秩序意識有待進一步增強;二是綜合執(zhí)法局隊伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設(shè)相對滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時代要求;四是長效管理機制需進一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。

一、突出重點，狠抓落實，扎實開展城市管理和創(chuàng)建工作。

以創(chuàng)建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

(一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強。

一是利用執(zhí)法宣傳車，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請進來”的方式，根據(jù)不同行業(yè)特點，分期分批把相關(guān)人員邀請到城管執(zhí)法局，通過會議形式，向廣大業(yè)主、私營企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規(guī)章制度，并與相關(guān)單位及商戶簽訂承諾書、責(zé)任書;三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過張貼、電視臺公告和覆蓋發(fā)放等形式進行廣泛宣傳和發(fā)動;四是開展法制宣傳日活動。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動;五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報送信息200多篇，編輯《城管簡報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。

(二)強化日常管理,全面落實“門前三包”責(zé)任制。

市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細化轉(zhuǎn)變。通過分片管理、徒步巡查，及時查處各類違法違規(guī)行為，對城區(qū)重點路段、重點區(qū)域，嚴防死守，并安排人員進行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開始，利用一個月的時間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責(zé)任書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時，堅持處罰與教育相結(jié)合，正面報道與反面曝光相結(jié)合，深入推進“門前三包”管理工作。

(三)圍繞創(chuàng)建，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。

1、整治違章占道經(jīng)營行為。

全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營活動的行為，嚴禁沿街門面出店經(jīng)營;嚴禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴格占道促銷活動審批;積極引導(dǎo)流動攤點進入交易市場和固定店鋪經(jīng)營，依法規(guī)范攤點經(jīng)營。重點整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農(nóng)機、建筑機械，市場、第二農(nóng)貿(mào)市場門口等地段的占道攤點。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點經(jīng)營區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點攤，同時對黃梅橋、文化廣場夜市排檔進行規(guī)范。堅決取締馬路市場。經(jīng)過集中整治，農(nóng)貿(mào)市場北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場等馬路市場全部被取締。

2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。

按“一樓一標(biāo)準、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進行拆除;強化日常巡查制度，嚴防出現(xiàn)反彈;加大對戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。

3、加大違法建設(shè)查處。

摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢。加強城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場拆除違章搭建96戶，共計380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項行動，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計20xx余平方米;開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動，拆除違規(guī)搭建棚屋2個;拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。

4、規(guī)范和加強渣土管理。

一是強化宣傳。執(zhí)法人員在對城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。

二是加強監(jiān)管。抓源頭管理。重點“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負責(zé)清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時，加強夜間的蹲點守候與不定時巡查，嚴防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。

定期組織開展城區(qū)渣土管理專項整治行動。重點整治運輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺上的垃圾鏟入坑內(nèi)。

5、部門聯(lián)動，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。

充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對第二農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場、小區(qū)、小商品市場無序停車、占道經(jīng)營、亂搭亂建等現(xiàn)象進行整頓和治理。同時協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。

(四)突出實效，扎實提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。

1、日常管理，穩(wěn)步推進。

緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化運作模式特點，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人，強化對各公司作業(yè)的日常考核。采取日常檢查、錯時巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點的對路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎懲。

2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅。

按照創(chuàng)建文明縣城省標(biāo)要求，細化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)，全面啟動縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項清理整治行動，并將服務(wù)觸角向四個方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個創(chuàng)建突擊小分隊，對綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進行拉網(wǎng)式排查清理;新購一臺割草機對路邊深草、樹枝進行割除，動用8部噴霧器對城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進，通過撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。

3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。

(一)爭取縣財政專項資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進行補充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實施bot模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。

(二)加速生活垃圾轉(zhuǎn)運系統(tǒng)工程建設(shè)。縣城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機完畢，計劃20xx年元月投產(chǎn)運營，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運營?；I措資金15萬元，整治修復(fù)了三座正在運行的垃圾收集站，通過對轉(zhuǎn)運車輛進行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車已經(jīng)采購到位。同時對七座公廁進行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準進行配置建設(shè)。

(三)強化環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)。對灑水車和機掃車進行全面檢修，確保滿負荷正常運行，抽調(diào)洗掃車進行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)水平。

4、無害化處理拓展延伸。

通過縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實現(xiàn)縣城生活垃圾全部進廠焚燒，確保生活垃圾百分之百無害化處理。積極倡導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理，石牌等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認可，真正落實了污泥的無害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運作，在去年推行八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。

5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進。

一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動。經(jīng)縣政府常務(wù)會議審議通過并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費工作已從20xx年9月1日起全面啟動。二是對照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費用，并落實該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬元。同時與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27.88萬平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達275萬平方米。四是啟動縣城生活垃圾運輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運輸采購招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進。

(五)保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊按照職責(zé)分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運輸?shù)墓芾砉ぷ鳌＝⒁远ㄆ诼访嫜膊闉橹?、以公安路口網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執(zhí)法大隊做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場矛盾。三是組織大隊民警開展城市管理法規(guī)知識學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，不斷提高履職能力和水平。

二、規(guī)范管理，加強制度和隊伍建設(shè)，全面展示城管新形象。

(一)加強政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí),接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會的“24不準”講話，切實貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”。

(二)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識培訓(xùn)規(guī)定的要求，開展系列培訓(xùn)活動。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請進來、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織法律法規(guī)知識集體學(xué)習(xí)，邀請市城管執(zhí)法局法制科來我局重點解析執(zhí)法中遇到的難點問題;三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn);兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20xx年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評查總結(jié)會;四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會工作年會及培訓(xùn);全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員通過嚴格考試全部獲得執(zhí)法資格。

(三)加強執(zhí)法規(guī)范教育。堅持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對那些釘子戶、重點戶，我們嚴格執(zhí)法，絕不手軟。

(四)以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強監(jiān)督檢查力度。強化制度建設(shè)，修訂和完善各項規(guī)章制度，進一步強化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局;按照內(nèi)部工作職責(zé)和責(zé)任分工，修訂和完善責(zé)任制目標(biāo)管理考核細則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強的考核辦法。

(五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機制。暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報電話，針對市民監(jiān)督反應(yīng)的問題，及時反饋給相關(guān)責(zé)任機構(gòu)和責(zé)任人，馬上干、現(xiàn)場辦并及時回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問題，主動接受社會監(jiān)督。先后共受理各類來信來訪來電舉報、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。

縣城管執(zhí)法局成立以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機制建設(shè)、隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進和推動文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺階、上檔次。

城管調(diào)查心得體會篇五

我們在這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學(xué)科，我們進行了為期一周的市場調(diào)查實訓(xùn)。雖然說只有一個周的時間，但由于時間的原因老師并沒有單獨給我們時間做，所以最后我們幾乎花費了一個月的空閑時間才順利地完成了這次實訓(xùn)。對于這次實訓(xùn)，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實訓(xùn)我們是按小組團隊的形式來進行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調(diào)查實訓(xùn)中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過程中還是挺團結(jié)的。

剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。

其實外型很好看。我們在做方案時也沒有說明，寶駿630是只有手動檔的，我們在設(shè)計時也沒有提到。

然后就是我們的問卷，我們所設(shè)計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特征做好問題，問的問題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當(dāng)，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標(biāo)注不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導(dǎo)致最后的問卷真實性減低。

我們出去發(fā)放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人群是外面的廣大消費者，和平常在學(xué)校發(fā)問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗都不足，而且我們沒有設(shè)置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經(jīng)驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。

然后就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來采用的是spss，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入后，確用不上spss分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入excel里，進行作圖和分析。

不過在實際操作的過程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個問題：

1、對課本市場調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導(dǎo)實踐而是用實踐結(jié)合課本來學(xué)習(xí)理論。

2、同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力不強，操作過程中不是很積極。因為在調(diào)查過程中好多同學(xué)都存在著趁機放個假休息幾天的心理。

3、態(tài)度不端正，總認為敷衍了事蒙混過關(guān)就可以了，并沒有真正考慮過此次實訓(xùn)所給自己帶來的價值。

在實訓(xùn)過程中我一直用認認真真的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)理論知識與實際操作相結(jié)合。通過實訓(xùn)我不僅復(fù)習(xí)了課本知識，而且通過與實踐相結(jié)合，我對理論知識有了更深入的了解也學(xué)會了對理論的實踐應(yīng)用，同時也增強了我的實際操作的能力和理論與實踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產(chǎn)生的意見不合的能力。而這些都是在學(xué)習(xí)理論知識之中學(xué)不到的，我相信這將對我個人以后走上工作崗位都是很有用的技能。

總的來說，這周的實訓(xùn)調(diào)查我們過得都很充實，在調(diào)查的整個過程中組員們都還是比較團結(jié)的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。

城管調(diào)查心得體會篇六

城管是指城市管理者，他們承擔(dān)著維護城市秩序和改善市容市貌的重要職責(zé)。作為新時期城市治理的重要力量，城管隊伍的工作不僅任重道遠，而且具有一定的復(fù)雜性和敏感性。為了更好地了解和掌握城管調(diào)查工作的實際情況，我參與了一次城管調(diào)查的經(jīng)歷，深切感受到城管調(diào)查的重要性和艱巨性。以下是我從這次經(jīng)歷中所得到的一些心得和體會。

首先，城管調(diào)查工作需要具備敏銳的觀察力和細致入微的工作態(tài)度。在此次調(diào)查中，我深刻體會到調(diào)查工作并非是簡單的收集資料和聽取意見，而是要通過觀察、傾聽和分析，從中找出問題的根源和解決的方案。例如，在調(diào)查一起市容污染事件時，我發(fā)現(xiàn)除了對問題現(xiàn)象進行單純罰款處罰外，更重要的是要找到產(chǎn)生問題的原因，為今后的管理工作提供經(jīng)驗和教訓(xùn)。

其次，城管調(diào)查工作需要具備公正、公平和客觀的態(tài)度。城市管理是一項涉及各方利益的復(fù)雜問題，涉及到政府、市民和商業(yè)等多方面的利益。作為調(diào)查人員，我們必須保持客觀公正的立場，不偏袒任何一方，并根據(jù)事實和法律進行判斷和處理。在此次調(diào)查中，我遇到了一起商戶被指責(zé)損害市容的案件，我深入調(diào)查、聽取各方意見，并根據(jù)現(xiàn)場證據(jù)進行判斷，最終做出了公正的調(diào)解。

再次，城管調(diào)查工作需要具備團隊合作的精神和能力。城市管理是一項綜合性工作，其中包括了很多專業(yè)知識和技能。只有團隊成員之間相互協(xié)作，共同努力，才能更好地完成調(diào)查任務(wù)。在此次調(diào)查中，我和其他調(diào)查員一起分工合作，互相協(xié)助，共同解決問題。我們相互鼓勵、提醒和幫助，最終取得了良好的成果。

最后，城管調(diào)查工作需要具備創(chuàng)新和改革的精神。城市管理是一項常態(tài)化的工作，問題和困難總是層出不窮。作為調(diào)查員，我們不能滿足于表面的工作成果，而應(yīng)該主動創(chuàng)新和改革，尋找更加有效的調(diào)查方法和管理解決方案。在此次調(diào)查中，我嘗試了一些新的調(diào)查手段和工作方法，比如利用現(xiàn)代科技手段收集調(diào)查數(shù)據(jù)和信息，以及與市民和商戶直接對話，傾聽他們的需求和意見。這些創(chuàng)新和改革的實踐為我以后的工作提供了很多啟示和思考。

通過參與城管調(diào)查工作，我深切感受到城市管理的復(fù)雜性和重要性。只有加強調(diào)查工作，做到細致入微、客觀公正、團隊合作和不斷創(chuàng)新，才能更好地服務(wù)市民，改善城市環(huán)境，實現(xiàn)城市治理的目標(biāo)。同時，這次經(jīng)歷也鍛煉了我的工作能力和責(zé)任感，讓我更加深刻地體會到了作為一名城市管理者的責(zé)任和使命。我相信，在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我會不斷提高自己的能力，以更好地為城市管理工作做出貢獻。

城管調(diào)查心得體會篇七

成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c，我對這一問題進行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：一是加強宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發(fā)展。

城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會。

城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓(xùn)，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。公園管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的城市公園管理隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（二）增強服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)管理人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。

二、創(chuàng)新城市管理機制，推進公園管理水平提升。城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升公園管理水平。

要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市公園管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城市管理執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，能更好地了解市民對城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

三、強化隊伍建設(shè)，為推進公園管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市公園管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì)。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實施了，并不代表它就能自動發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，縣委、縣政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高，對管理人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此，加強學(xué)習(xí)，提高管理隊伍的整體素質(zhì)，對推動公園管理工作全面開展具有重要意義。

在認真的學(xué)習(xí)，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實施了，并不代表它就能自動發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，市委、市政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高，對執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此，加強學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)，對推動城市管理行政執(zhí)法工作全面開展具有重要意義。

（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進程日益加快中，一方面有力地促進了城市經(jīng)濟，社會的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進程中，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題，嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”，從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手，切實解決城市人民群眾的實際問題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。

（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求。

一、力量集中、職責(zé)明確。對各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時的危險性。

（三）是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的基本要求。

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟成分多元化，經(jīng)營形式多元化，經(jīng)濟利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題，而是綜合性的問題，涉及到多個部門和領(lǐng)域，往往需要多個部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經(jīng)濟條件下形成的，面對在市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會影響經(jīng)濟的發(fā)展。

（四）是城市行政管理體制的基本要求。

隨著城市社會公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細化，機構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實施一個法律、確立一個執(zhí)法主體，一個執(zhí)法主體設(shè)立一個部門，一個部門建一支隊伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊伍，造成了“一個部門管不了，多個部門管不好”的局面。確實使政府投入的大量人財物力，消耗在無休止的突擊性整治活動中，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要。

高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。

二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位。

第一，相對集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機關(guān)行使有關(guān)行政機關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。

城市管理心得體會城市管理工作是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法實踐，我感到作為城市管理執(zhí)法部門，背負著時代賦予的使命，肩負著創(chuàng)建美好城市責(zé)任，只有進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念、運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（二）增強服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，樹立“創(chuàng)建滿意城管，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。

二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升。

城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷加強和創(chuàng)新管理機制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。

消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極開展城管進社區(qū)，進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。(轉(zhuǎn)載于:城管心得體會)。

極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。

（三）推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、強化隊伍建設(shè)，為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì)。

（一）注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。

城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（二）增強服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實。

施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。

二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升。

城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。

（一）推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

（二）推進內(nèi)部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責(zé)任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責(zé)，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開”原則，不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴格的制度來管理隊伍，用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度，推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。

（三）推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、強化隊伍建設(shè)，為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。

隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì)。

管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。

（二）著眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向；三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重在實際工作中強化素質(zhì)。

城管調(diào)查心得體會篇八

近年來，為了維護社會秩序和市容環(huán)境，城市管理人員的工作日益繁忙。作為城市管理的主力軍，城管隊員肩負著調(diào)查取證的重任，他們化身為“維穩(wěn)隊”，深入街巷，打探各種違法行為，不斷完善城市治理。近期，我有幸參與了一次城管調(diào)查行動，親身體會到了城管調(diào)查的艱辛與緊張，也對城市管理的重要性有了更深的認識。

第一段：準備工作。

一切的行動都需要有充分的準備，而城管調(diào)查行動也不例外。在出發(fā)前的會議上，我們詳細了解了此次行動的目的、任務(wù)和具體操作流程。我們強調(diào)了團隊協(xié)作的重要性，并就各自需要攜帶的工具進行了統(tǒng)一。了解任務(wù)的具體要求后，我們按照分工互助的原則，組成小組并展開工作。

第二段：實地調(diào)查。

在實地調(diào)查的過程中，我們遇到了諸多困難和挑戰(zhàn)。首先，我們不熟悉該地的環(huán)境和人情，需要花費大量時間去尋找調(diào)查線索。其次，有些違法行為不易抓捕，需要我們等待合適的時機。不論情況如何，我們始終堅守崗位，秉持公正、公平的原則，全力完成調(diào)查任務(wù)，確保行動的順利進行。

第三段：人員協(xié)作。

人員協(xié)作是城管調(diào)查行動中至關(guān)重要的一環(huán)。在調(diào)查過程中，每個小組成員都承擔(dān)不同的任務(wù)和責(zé)任，需要相互配合、默契配合。只有團結(jié)一心，互相支持，才能提高工作效率，達到預(yù)期的目標(biāo)。經(jīng)過實踐，我深刻體會到團隊協(xié)作的重要性，只有團隊凝聚在一起，才能戰(zhàn)勝一切困難。

第四段：法律意識。

城管調(diào)查的核心是依法辦事，具備扎實的法律知識和敏銳的判斷力是至關(guān)重要的。在實際工作中，我們遇到了各種各樣的法律問題，需要對相關(guān)法律法規(guī)有深入的理解和熟悉。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和處理糾紛的經(jīng)驗，確保每一次處置都合乎法律規(guī)定，保障公眾權(quán)益。

第五段：總結(jié)與展望。

通過這次城管調(diào)查行動，我不僅深入了解了城市管理的艱辛與卓效，還認識到了自身的不足之處。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)法律知識，提高自身的法律素養(yǎng)，為維護社會秩序和市容環(huán)境做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠加入城管隊伍，為城市管理事業(yè)貢獻自己的力量。

總而言之，城管調(diào)查是城市管理的一項重要工作，是保障公共秩序的重要環(huán)節(jié)。通過這次調(diào)查行動，我深刻認識到了城市管理的重要性和團隊協(xié)作的價值，也增強了自己的法律意識。希望未來能有更多人加入城市管理隊伍，共同維護社會的和諧穩(wěn)定。

城管調(diào)查心得體會篇九

20號的天氣出乎意料得極其給力，導(dǎo)致大家的裝備沒被派上用場反倒是增加了負擔(dān)。早起，沐浴著清晨的陽光與空氣，靠在大巴車上舒服的靠背上的我們，聽著happy音樂，惠水搞問卷調(diào)查出發(fā)去也。當(dāng)惠水縣城到達，雖然目的地很多，我們一站站走過，將大巴車坐到底。一路走來，一天的`經(jīng)歷感觸頗多，與大家小分享一下。

新奇——對于大部分時間呆在的我們，一路上東張西望這看看那看看，對于這個耳熟并不能詳?shù)牡胤剑偸呛芟肴チ私饬私庥懻撚懻摗?/p>

真實——話說我這個高中時期的理科生踏進工廠，還有食品廠，生產(chǎn)車間看到書本上的機器圖片變成實物時，我真的有震撼到，其中去長虹電纜公司時印象尤為深刻。我們生活中經(jīng)常見到的輸電線的生產(chǎn)過程在那之前是有學(xué)過的但已經(jīng)模糊不清了，聽一位技術(shù)人員侃侃而談，從材料運進到質(zhì)量檢驗到生產(chǎn)的過程，聽他展現(xiàn)自己反復(fù)練習(xí)到現(xiàn)在的純熟的技術(shù)，我又重新學(xué)習(xí)了一遍生產(chǎn)過程，親眼目睹后并且印象很深刻地記住了。

講究技巧——無論做什么事情都要講求一定的方法，節(jié)約時間，并且會很有效地完成。如果耗費大量時間并沒有很大的效果真的會讓你慢慢失去動力，半途而廢。

語言是一門藝術(shù)，善于與他人交流可以避免很多不便，有禮貌的問候方式，委婉的請求，即使很忙碌的人也不忍心太拒絕你的。對于你的說服理由曉之以理，動之以情，結(jié)果應(yīng)該會事半功倍。

感動——走進生產(chǎn)車間，機器運作的聲音隆隆作響，灰塵彌散在空氣中讓你不禁打起噴嚏來。我們?nèi)サ氖巧a(chǎn)塑料袋的車間，主要工作人員大多是40多歲的媽媽們。午休時間開始，在她們時間不長的吃飯時間內(nèi)，我們上前去做調(diào)查。在艱苦的環(huán)境中努力賺錢的媽媽們，很勞累，但是她們?yōu)榱俗约旱淖优怯兴参康摹C器聲音突然響起，媽媽們?nèi)酉嘛埡?，走向自己的工作區(qū)，她們的背影深深印在我的腦海中，她們揮灑汗水，收獲得是幸福。想到家里的為我付出的母親，我會地照顧自己，不讓她擔(dān)心操心。

在去一些農(nóng)家飯莊、小商店調(diào)查，與路邊的司機師傅、工地師傅交談時，他們的淳樸認真很親切?？吹綄W(xué)生的到來，他們很高興，也很樂意配合我們完成任務(wù)，與我們分享他們生活中的事情等等。當(dāng)時的感覺還不錯呦！

堅持就是勝利——無論做什么事情，勢必會碰到意想不到的狀況，有可能半途中堅持不下去。放平心態(tài)，敢于挑戰(zhàn)自己，我們年輕，我們勇敢，我們堅強，一點點走下去。禍兮福之所倚，福兮禍之所伏，調(diào)查即將結(jié)束時，高溫的天氣，烈日炎炎，曬得我是汗流浹背，還有七八份問卷尚未完成，并且我還碰到了一個狀況：對方一個出租車司機習(xí)慣用方言交流，我只會說普通話，它以理解不了我說的話為由拒絕調(diào)查。當(dāng)時我焦慮反感，放棄算了。最終，我耐著性子一點點給他解釋每句話的意思，聽不懂重新解釋，如此反復(fù)，終于將問卷完成，滿足感油然而生。我倒得出個結(jié)論：誰說貴州方言不懂，只要你用心聽，會明白的。生活中不存在辦不到的事情，只有你不想做的事情，努力吧，同志們！

鍛煉——每一次經(jīng)歷會讓你擁有不一樣的感受，經(jīng)歷得多了，體會得多了，更容易適應(yīng)周圍的變化。說到寫，看了很多介紹的章，也看了很多的，聽別人說了一些經(jīng)驗，感覺自己還不是很理解，寫出來的還是一塌糊涂的狀態(tài)。盡力就，慢慢改變積累吧。還得自己多練練多想想，多實踐一下，多總結(jié)一下。

時光匆匆，不知不覺，大學(xué)已走過了一半。隨著年齡的增長，經(jīng)歷的增加，慢慢地體驗著生活中的樂趣，發(fā)現(xiàn)生活中的與眾不同，豐富生活的五味瓶。對于我的未來生活并沒有太多要求，只是較之于重要的是把握現(xiàn)在吧。我愿意記住我生命中的每一次感動，把握生命中的每一分鐘，讓有限的時間發(fā)揮出無限的價值，書寫屬于自己的青春紀念冊。

城管調(diào)查心得體會篇十

由于這是我第一次做問卷調(diào)查，之前并沒有做問卷調(diào)查的經(jīng)驗，所以在開展調(diào)查前，我自己首先仔細閱讀了問卷，并對問卷進行細心的分析，對這份問卷調(diào)查的方向和意圖有初步的了解，把一些容易有歧義的問題自己先吃透，然后拿了5份問卷這對我身邊的同事進行了一次的試驗調(diào)查，看看效果如何和掌握問卷的潛在問題所在。由于這份調(diào)查問卷需要調(diào)查對象需要分布在不同的公司不同的職級，而且問卷內(nèi)容較多，有9頁，做一份問卷要30分鐘以上，所以要找到合適的對象并讓他們認真做完問卷并不是一件容易的事情。

我首先從身邊同事和朋友中篩選合適的調(diào)查對象，當(dāng)我向身邊的同事說明，由于學(xué)術(shù)研究的需要，需要做一個有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查時，他們都非常樂意接受我的問卷調(diào)查，也使我的調(diào)查過程進行的較順利。但是在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)調(diào)查人群有所重復(fù)，答案的同質(zhì)性比較高，樣本的分布范圍比較窄，不能滿足此次問卷調(diào)查的樣本分布要求，我努力說服同事和朋友幫我聯(lián)系他們身邊合適的調(diào)查對象，及時調(diào)整了調(diào)查對象，在回收了所有的調(diào)查問卷問卷后，我仔細統(tǒng)計了這些問卷，學(xué)歷分布從大專到本科生，被調(diào)查者分布在不同性質(zhì)的企業(yè)中，職級從基層到中層的管理者都有，基本達到了問卷調(diào)查的預(yù)期效果。

在這次問卷調(diào)查后，我也及時總結(jié)了做調(diào)查問卷的心得：

第一，首先自己必需對問卷的背景、意義、目的充分了解，因為有部分調(diào)查對象會問你為什么要做這樣一份問卷，做這樣的調(diào)查意義何在。這部分人，只要你有足夠的理由說服他，他肯定會很認真的幫你做。

第二，學(xué)術(shù)研究的調(diào)查，務(wù)必要做到認真、客觀、詳實。所以不應(yīng)該在同一地點發(fā)放過多的問卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問卷，盡量做到取得各個階層，各個方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過小，則不免造成較大的誤差。

第三，問卷的控制。發(fā)出去的問卷，不管最后是否有效，都應(yīng)該收回，盡量不讓問卷流失。要做到問卷不流失，關(guān)鍵要把握兩點。

（一）你要明確地知道你發(fā)出去的問卷對象。

（二）記得問卷回收的'時間，及時提醒調(diào)查對象，按時回收問卷。

第四，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)!無論什么時候，遇到困難時，自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問題的要點找出來。問題就一定會得到解決，這時我們個人的主觀能動性就會充分地展示出來，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調(diào)查中需要學(xué)好的！

這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會學(xué)到的每一個點，每一個思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當(dāng)中。

城管調(diào)查心得體會篇十一

近年來，隨著城市人口的迅速增長和城市規(guī)模的擴大，城管隊伍的工作日益繁忙。為了更好地管理和服務(wù)城市居民，城管部門經(jīng)常組織調(diào)查活動，以了解居民的需求和困難。在參與城管隊伍的調(diào)查活動中，我深刻體會到了城管工作的重要性和困難，也對城市的發(fā)展和改進提出了一些自己的建議。

首先，在調(diào)查中，我了解到城市管理是一項綜合性的工作，不僅要關(guān)注城市環(huán)境衛(wèi)生，還要關(guān)心城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)。在實地調(diào)查中，我看到有很多居民反映道路破損嚴重，人行道上的障礙物很多，給行人出行帶來了不便。同時，有關(guān)部門在改造和維護城市基礎(chǔ)設(shè)施上還存在一些不足，需要進一步加強。因此，我建議城管部門應(yīng)該加大對道路和人行道的維護力度，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善，為城市居民提供更好的出行環(huán)境。

其次，在城管調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生問題仍然十分突出。盡管城管部門有一定的清掃力度，但由于城市人口眾多，垃圾生成量大，清掃工作還顯得不夠徹底。在一些小區(qū)和街區(qū)，我看到有不少垃圾被隨意丟棄，這給周邊居民的生活帶來了很大的困擾。因此，我認為城管部門應(yīng)該加大對垃圾收集和處理的力度，提高清掃率，加強宣傳教育，引導(dǎo)市民樹立環(huán)保意識，共同營造整潔和諧的城市環(huán)境。

另外，在參與城管調(diào)查的過程中，我也了解到一些城市特殊群體的需求。比如，一些老年人和行動不便的人士出行難度較大，仍然存在很多無障礙設(shè)施不完善的問題。此外，一些特殊群體如殘疾人和孤寡老人的生活狀況也需要重視和關(guān)注。針對這些特殊群體的需求，我建議城管部門應(yīng)該加強對無障礙設(shè)施的建設(shè)和改善，提高城市的無障礙環(huán)境，為特殊群體提供更好的服務(wù)和照顧。

最后，在調(diào)查中，我也體會到了城管工作的不易和面臨的挑戰(zhàn)。城市管理涉及到眾多的部門和領(lǐng)域，需要各方的合作和共同努力。但是，在實際操作中，我也注意到一些部門之間的溝通不暢，協(xié)調(diào)不力的問題，影響了城市管理的整體效果。因此，我建議相關(guān)部門應(yīng)該加強溝通和合作，建立起更加高效的工作機制，使城市管理更加有效和有序。

綜上所述，通過參與城管調(diào)查活動，我深刻體會到了城管工作的重要性和困難，也對城市的發(fā)展和改進有了更深入的了解。我認為城管部門應(yīng)該注重城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生改善，關(guān)注特殊群體的需求，加強內(nèi)部協(xié)作和溝通。只有通過全方位的調(diào)查和改進，才能打造出更美好的城市環(huán)境，為居民提供更優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。同時，這也需要社會各界的共同參與和支持，共同推動城市的進步和發(fā)展。

城管調(diào)查心得體會篇十二

在一個明媚的上午，我們展開了歷史調(diào)查活動。

我們小組選擇了大學(xué)城對面一處寧靜的居民區(qū)。我們走進去，映入眼簾的是一個小人工湖，旁邊坐著一位年近七十，頭發(fā)花白的老太太。我們猶豫了一會，便準備對這位老太太進行采訪。

當(dāng)我們站到老太太旁邊說明來意后，老太太很高興。其實更高興的是我們，因為之前我們以為老人家會不配合我們。

第一次采訪很順利。

告別了老太太，我們一邊整理資料一邊朝小區(qū)深處走去，希望可以看到更多生活在解放前的老人，感受他們的生活變遷。很幸運，第二位采訪者是一位蹬三輪的老太太，她已經(jīng)六十六歲了，提到改革開放前的生活，她流下了激動的淚水：以前的生活是吃不飽穿不暖的，只能吃黃泥巴，挖野菜，住的也是窩棚，更不要提出行了。她抹去眼角的淚水，對我們說：“改革開放好??！”然后便騎著三輪車遠去了。采訪進行到這里，原本心情歡快的我們，覺得這份調(diào)查報告沉甸甸的，心里也多了一份苦澀。接下來采訪的是幾位坐在石凳上的老爺爺老太太，我們同樣獲得了珍貴的資料。

采訪結(jié)束以后，我們一起吃了頓午飯。在餐桌上，我望著桌子上鮮美的魚肉，油炸的土豆和青翠的黃瓜，想像著幾十年前，那些窮苦人民的'生活--吃的野菜，沒有一絲油腥。我覺得改革開放以后，我們變化的不僅僅是生活，我們的心境也變了，大多數(shù)都變得不能吃苦只喜歡享樂。我們年輕，愛玩，享受生活；我們看著美劇，聽著搖滾；我們玩桌游，經(jīng)常聚餐……但是我們很少了解到那些崢嶸歲月，也不屑去了解，認為那些落伍了。但是，那時候人們活出來的是一種精神，而非物質(zhì)，所以可以一直堅持下來--才有了下一輩，有了我們?？墒?，現(xiàn)在“寧愿坐在寶馬車上哭，也不愿坐在自行車上笑”的論調(diào)竟然會出現(xiàn)在電視上。

當(dāng)我們認真去探訪一下活著的歷史，去感受那個時代人們的生活的時候，相信不僅僅是在溫江，全中國都活著那些紅色的歷史印記。

城管調(diào)查心得體會篇十三

之前總是以為調(diào)查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開展下來就可以了?？墒窃谖覀冋嬲嬲娜ラ_展調(diào)研，去開展科學(xué)研究的情況下才搞清楚，一項調(diào)查分析的開展是不易的，一個科研成果的展現(xiàn)身后蘊涵了是多少工作與心酸。自然，在調(diào)查分析的全過程中，大家也學(xué)得了許多專業(yè)知識，把握了許多專業(yè)技能也懂了許多大道理。

大家工作組科學(xué)研究的內(nèi)容是在校大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況，它是大家第一次做調(diào)查分析，既沒有充足的專業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛好。還行有教師的熱情具體指導(dǎo)，大家的調(diào)研得到堅持下去。調(diào)研的全過程是艱苦的，充滿了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問卷調(diào)查的設(shè)計方案與難題的挑選，此前看他人做的問卷調(diào)查，總覺得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問卷調(diào)查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個很艱難的全過程，一份好的問卷調(diào)查安裝了很多人的期待。大家精英團隊的六個人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務(wù)必與大家的科學(xué)研究主題風(fēng)格關(guān)聯(lián)，與大家的調(diào)研相融洽。而調(diào)查問卷設(shè)計的自身就具備一定的構(gòu)造和層級。其難題的放置于設(shè)計方案都是有其周期性與精確性，有其層級與偏重于，這針對第一次設(shè)計問卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個人每個人出一份將自身覺得關(guān)鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個禮拜的.挑選，總算將問卷調(diào)查的初樣分類整理了。

問卷調(diào)查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學(xué)研究的目標(biāo)是龍子湖高等院校在校大學(xué)生，不只是大家一個院校，對別的院校的調(diào)研便是一個難點了。大家印刷了四百份問卷調(diào)查，各自發(fā)送至航院、學(xué)院、財專等五個院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運用的人力資源去幫助調(diào)研，請了很多盆友幫助派發(fā)問卷調(diào)查。因為別的學(xué)校并不了解，因此只有從自身的同學(xué)們跟盆友下手派發(fā)問卷調(diào)查。

最終針對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，這是一個宏偉的工程項目。原本有手機軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫方式統(tǒng)計分析。一份份問卷調(diào)查開展，一個個選擇項記下來，那樣不斷地寫不斷記，期內(nèi)還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯誤，這為科學(xué)研究的結(jié)果搞好了埋下伏筆。

在科學(xué)研究的全過程中，大家真真正正感受到團隊的力量。工作能力再強，終得可循之時，而團體能量是無窮無盡。針對調(diào)查分析，特別是在反映出團體能量的關(guān)鍵。調(diào)研的開展是一個艱苦的全過程，假如離開精英團隊，大家哪一個人都難使調(diào)研開展下來。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無味的調(diào)研越來越充斥著快樂。在這個全過程中，大家也學(xué)會了怎樣團結(jié)協(xié)調(diào)工作中。

在調(diào)研的全過程中，仔細與細心也是十分關(guān)鍵的。實地調(diào)查的每一步都必須細心去進行，不然調(diào)研便會被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一塊，也是規(guī)定要仔細的對巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息開展定量分析的科學(xué)研究。

一份匯報，更關(guān)鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團隊精神。

城管調(diào)查心得體會篇十四

為了更好的了解農(nóng)民工生活基本情況，我們帶著真誠走進了農(nóng)民工的生活。理想與現(xiàn)實始終存在著差距，在交流中我們發(fā)現(xiàn)雖然現(xiàn)在農(nóng)民工的生活水平相對以前有所提高，但離小康水平還有距離，收入差距仍然是很大，年齡和性別也影響收入，收入影射出來的問題都值得我們深思。當(dāng)然，這次調(diào)查活動主要還是給我們提供了一個與農(nóng)民工溝通交流的平臺和機會，拉近了與農(nóng)民工的關(guān)系。

以前我也發(fā)過和填過一些這樣的問卷，但那都是幫同學(xué)或朋友的，所以實際上這是我的第一次，很新鮮，但那也很辛苦，感受深刻。從問卷設(shè)計到問卷發(fā)放再到問卷分析，還有最后的報告總結(jié)。一張小小的問卷，一本薄薄的報告，蘊涵了我們多少的汗水。首先是問卷設(shè)計，根據(jù)以前我們幫別人填的問卷樣子和大家及網(wǎng)上有的問卷相結(jié)合。我們組3人上的精心設(shè)計了《關(guān)于農(nóng)民工基本生活情況的問卷調(diào)查表》的問卷。在調(diào)查過程中，我們遇到了各種各樣的人，他們所體現(xiàn)的的世界觀人生觀也大相徑庭，交談也并不像我所想象的那么容易，有溫馨有感動也有不屑與不理解,有的人雖然很熱情地接過報告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理。，我不得不感嘆這是一門藝術(shù)，更是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”一點也不假，我為自己的稚嫩天真感到慚愧，未來的`路很長，我需要不斷汲取經(jīng)驗，不斷參與實踐鍛煉，使自己盡快成長。

不過我們還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點，軟磨硬泡，還是讓他們都寫了。不管怎樣調(diào)查報告算是發(fā)完了，也全收回了。所有人的問卷都收回后，我們開始統(tǒng)計數(shù)據(jù)。最后的報告是最難做的。我們的方法是這樣的，每個組員分別寫下自己對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果以及最后的感想，然后統(tǒng)一整合，修改。

實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學(xué)習(xí)書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作會更加踏實努力。

城管調(diào)查心得體會篇十五

城管是城市管理的重要組成部分，其職責(zé)是負責(zé)維護城市的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。在長期工作中，我有了一些深入的體會和思考。城管工作并非易事，但通過與市民的互動和問題的解決，我逐漸意識到城管工作的重要性，以及其對城市發(fā)展的巨大貢獻。

首先，城管工作的復(fù)雜性是我深刻認識到的。從事城管工作需要面對各種各樣的問題和情況，例如市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理等。這些問題不僅因人而異，還與城市發(fā)展和市民需求密切相關(guān)。因此，城管要理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，以更有針對性的方式解決問題。在實踐中，我意識到要了解市民真正的需求和實際情況，及時調(diào)整工作策略，與市民形成良好的互動和合作關(guān)系，共同推動城市的發(fā)展。

其次，城管工作需要具備高效執(zhí)行力和溝通能力。城市管理工作時間緊迫，對問題的處理要有迅速反應(yīng)和決策能力。同時，城管還要與多個部門之間進行合作和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)整體的協(xié)調(diào)和順暢。在繁忙的工作中，我們需要更好地與相關(guān)部門和市民進行溝通和交流，使工作能夠更加高效和有序進行。通過與市民的溝通，我發(fā)現(xiàn)市民對城管工作有很多的期待和建議，因此，通過廣泛聽取市民的意見和建議，城管工作能夠更加貼近市民的需求和期望，提供更好的服務(wù)。

第三，城管工作的目標(biāo)是服務(wù)城市，造福市民。城市的發(fā)展與城管的工作緊密相連，城管是保障城市良好生活環(huán)境的重要保障。作為城管人員，我們要以服務(wù)為先，解決市民生活中的各種問題，提供方便和舒適的生活環(huán)境。只有把市民的需求放在首位，我們的工作才能得到市民的認可和支持，城市的發(fā)展才能更加良好。

第四，城管工作需要保持高度的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。城管是城市的“守護者”，不僅要對城市的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)，還要為市民辦實事、解難題。在執(zhí)行任務(wù)時，我們要保持敬業(yè)精神，積極響應(yīng)市民關(guān)注的問題，積極答復(fù)市民對城市管理工作的期望。對于可能影響市民生活質(zhì)量的問題，我們要勇于擔(dān)當(dāng)，積極尋找解決辦法，并及時向相關(guān)部門報告，確保問題能夠得到應(yīng)對和解決。

最后，城管工作從實踐中不斷吸取經(jīng)驗和市民意見，不斷改進和創(chuàng)新工作方法。城市發(fā)展是一個不斷變化和進步的過程，城管工作也需要與時俱進。在工作實踐中，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗，提煉規(guī)律，并根據(jù)市民的反饋和需求，對工作方法進行不斷優(yōu)化和提升。只有不斷完善和改進，城管工作才能更好地服務(wù)城市發(fā)展，造福市民。

總之，城管工作既是一項重要的公共服務(wù)工作，也是一項責(zé)任重大的職責(zé)。通過長期的實踐和思考，我認識到城管工作的復(fù)雜性、高效執(zhí)行力和服務(wù)城市的目標(biāo)。在工作中，我們應(yīng)當(dāng)以市民需求為導(dǎo)向，保持責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，并不斷改進和創(chuàng)新工作方法。只有這樣，我們才能更好地推動城市的發(fā)展，為市民提供更好的生活環(huán)境和質(zhì)量。

城管調(diào)查心得體會篇十六

市場調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程，最后得出近乎市場運行機制的結(jié)論。

后來，我們小組經(jīng)過討論，在網(wǎng)上仔細的了解別人怎么做市場調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計劃、制作調(diào)查問卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論?？梢哉f，老師的教學(xué)思路是非常清晰的，讓我們將理論與實踐相結(jié)合，給我們足夠的時間進行實踐——做一份市場調(diào)查報告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場調(diào)查太麻煩，但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。

做任何一件事情首先要有其目的，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，不然到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是要依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個腳印，深刻的記載錯誤與正確的市場調(diào)查知識。

我們是一個小組做一個調(diào)查，我們小組四個人，分工合作。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。但曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識；我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒；我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失；我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過所有，卻綜合不了大千世界的知識。

或許說每個人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了，只是一時的摔倒，爬起來就是一個高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠，我們何樂不為呢！

由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實際。因為我們是要調(diào)查社會各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時大部分人都在上班，上班時間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機性原則。

在永川做市場問卷的'時候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲蓄的市場調(diào)查，很多題設(shè)計金錢的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見后面設(shè)計自己的財產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認為我們是騙子。后來，經(jīng)過我們仔細的解釋，我們出示了自己的學(xué)生證和我院的工作證，他們才勉強相信我們是真的做市場調(diào)查。在請他人填問卷的時候，我們要懂得對他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅信：風(fēng)雨過后總會見彩虹。

一份內(nèi)容看似完整的市場調(diào)查報告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點，我希望這些缺點能成為我們進步的一個借鑒點。而我，以我組長能力所限內(nèi)完成對集體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

這次市場調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專業(yè)相關(guān)的知識，開闊了我們的視野，有利于我們更好的學(xué)習(xí)。我相信：有志者事竟成。

城管調(diào)查心得體會篇十七

經(jīng)過同學(xué)們的努力，關(guān)于對大學(xué)生手機上網(wǎng)情況的調(diào)查，終于結(jié)束了。雖然它的時間很短，但是讓我初步了解到了大學(xué)生上網(wǎng)的情況，讓我知道了怎么與他人進行交流與溝通。經(jīng)過這次社會調(diào)查，我真的受益很多。調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，小組開會分工各自的任務(wù)，準備問卷，查找相關(guān)的.資料。通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。然后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。最后，我想說的就是，我們已經(jīng)是大學(xué)生了，從某種程度上來說，大學(xué)就是半個社會，我們要學(xué)會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學(xué)學(xué)到知識同時，要學(xué)會“學(xué)以致用”。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過尷尬的事情，但我們都一一克服了，在些次調(diào)查中我也認識到了只有團結(jié)才是力量，團隊的力量是強大的，是不可戰(zhàn)勝的。我也在當(dāng)中學(xué)到了許多東西，如交際溝通的能力，團隊協(xié)作的能力等方方面面?？傊?，這是一次意義非凡的一次考驗。

城管調(diào)查心得體會篇十八

xx年x月x日至xx日我們江淮學(xué)院暑期社會實踐小組一行11人來到xx市xx區(qū)老峰鎮(zhèn)，開展大學(xué)生暑期社會實踐活動。在這4天當(dāng)中，我們實地考察了兩家民營企業(yè)，也對老峰鎮(zhèn)的兩個自然村的農(nóng)戶進行了一系列調(diào)查訪問。通過這次實地考察和社會調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)僅僅把書讀好了只能說我們才完成了一小部分，我們只有通過實踐親身投入到社會群眾中來通過調(diào)查訪問發(fā)現(xiàn)問題，才能更有效地把所學(xué)知識運用到實踐中來，更好地為社會服務(wù)，解決問題。

在這次出發(fā)之前，我們大家都做了充分的準備，帶著大家最關(guān)心的問題———民營企業(yè)在改革開放的今天發(fā)展的狀況如何、新農(nóng)村建設(shè)下這兩個自然村的農(nóng)民生活水平如何和工廠職工農(nóng)民的醫(yī)療保險等相關(guān)問題來到xx市老峰鎮(zhèn)，希望能為我們社會主義建設(shè)盡自己的綿薄之力。

來到老峰鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)長龍其平向我們介紹改革開放30年來，老峰鎮(zhèn)堅持“三個有利于”，深化改革，搶抓機遇，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)取得了可喜的業(yè)績。全鎮(zhèn)綜合實力逐漸增強。30年來，農(nóng)業(yè)長期穩(wěn)定增長，農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得到極大改善，基本上做到旱澇保收。

以市場為導(dǎo)向的農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，經(jīng)濟作物、養(yǎng)殖業(yè)明顯上升，泉河的農(nóng)業(yè)生態(tài)示范區(qū)、秦潭湖綜合開發(fā)已取得實質(zhì)性進展，新豐、新橋的二線基地基本形成，廣豐的珍珠養(yǎng)殖已具規(guī)模，山湖的經(jīng)果林、馬窩的庭院經(jīng)濟、廣豐的蛋雞養(yǎng)殖各具特色，“一村一品”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)格局在老峰鎮(zhèn)逐步形成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從無到有，從小到大，逐步形成以建材、運輸、建筑為支柱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，私營企業(yè)也異軍突起，一枝獨秀。大力推行以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革為主要形式的企業(yè)改革，取得了很大成效，市場體系建設(shè)已初具規(guī)模，全鎮(zhèn)建有農(nóng)貿(mào)市場、集貿(mào)市場、商品交易所，對外開放成果顯著。人民生活水平普遍提高。

24日上午，我們實踐團隊一行10人來到xx市蘇東石化機械廠（以下簡稱蘇東），廠總經(jīng)理熱情接待了我們，在跟我們介紹該企業(yè)的總體發(fā)展?fàn)顩r后我們了解到蘇東成立于1996年，現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬，占地30000平方米，年產(chǎn)值3000萬，上繳國家利稅200萬元，蘇東是xx市民營科技十強企業(yè)、納稅誠信企業(yè)，成立以來得到了市委市政府的大力支持，社會效益明顯，蘇東非常重視人才，高中級管理人員占公司的20％，全部都是大學(xué)或以上學(xué)歷，企業(yè)非常注意利用一切有利于發(fā)展的因素，引進先進技術(shù)加強管理嚴把質(zhì)量關(guān)，適應(yīng)了社會需求在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

在問及企業(yè)污染是否嚴重時，車間主任告訴我們，本企業(yè)所使用能源全部為電力資源，生產(chǎn)廢棄物可回收再利用！企業(yè)不造成任何污染！當(dāng)我們的隊員關(guān)心企業(yè)職工的福利狀況時，總經(jīng)理強調(diào)，從職工一進入本企業(yè)時，企業(yè)就為他們辦理了養(yǎng)老保險、工傷保險和失業(yè)保險，職工工資待遇良好?？偨?jīng)理還告訴我們，他們定期將職工送到南京石化等大公司進行技術(shù)培訓(xùn)以提高生產(chǎn)技能！隨后，車間主任帶領(lǐng)團隊一起參觀了生產(chǎn)車間，我們也向職工詢問了工資待遇及相關(guān)情況，職工回答待遇良好！

25日下午，我們來到了xx市明華紙業(yè)有限責(zé)任公司，董事長向我們介紹公司是個人獨資企業(yè)，公司占地50畝，注冊資本260萬元，現(xiàn)有職工200人，固定資產(chǎn)xx多萬元，現(xiàn)有生產(chǎn)線兩條，是年產(chǎn)萬噸高強制板用紙的專業(yè)廠。公司榮獲省、市、國、地稅命名的a級信用企業(yè)，市級環(huán)保達標(biāo)單位，公司法人榮獲市“創(chuàng)業(yè)之星”稱號，xx年實現(xiàn)產(chǎn)值xx多萬元，入庫稅金80多萬元，成為xx市造紙工業(yè)龍頭企業(yè)。在談到明華紙業(yè)的優(yōu)勢條件時，董事長告訴我們，公司地理位置優(yōu)越，廠區(qū)距xx市區(qū)不足5公里，交通極為便利。

排水系統(tǒng)完善、供電條件優(yōu)越，緊靠安慶大電廠、木漿廠。公司有完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和造紙技術(shù)力量，產(chǎn)品銷售領(lǐng)域廣闊市場需求量大！當(dāng)我們詢問民營企業(yè)要想在市場經(jīng)濟中立于不敗之地的關(guān)鍵因素是什么時，董事長語重心長的回答，只有把客戶擺在第一位，堅持誠實守信，不斷提高企業(yè)的綜合實力，把產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的生存發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，才能讓企業(yè)在競爭中保持不?。⊥ㄟ^參觀車間采訪公司職工我們了解到，該公司引用先進的技術(shù)處理造紙是排放的廢棄物，保持了環(huán)保達市級標(biāo)準，嚴禁隨意排放廢棄物。公司職工福利狀況良好。

7月24日下午和25日上午我們分別來到老峰鎮(zhèn)段山村和新橋村，下面簡單總結(jié)一下實踐團隊在這兩個村的調(diào)查情況。

段山村位于xx市，老峰鎮(zhèn)南大門，常住人口xx人左右，交通十分便利，有三條大道貫穿全村，其中一條為省道。人多地少，全村共有土地2100多畝，農(nóng)戶448戶。段山村資源貧乏，有各類企業(yè)20余家。農(nóng)戶很少有外出打工的，農(nóng)閑的時候就進入這些個體承包的小企業(yè)里做工。通過走訪了十幾家農(nóng)戶我們發(fā)現(xiàn)該村農(nóng)民生活質(zhì)量良好，絕大多數(shù)農(nóng)民家豆油了寬亮的樓房，彩電、冰箱、電話、摩托車等家庭用品普遍擁有。中小學(xué)義務(wù)教育兒童失學(xué)率為0。農(nóng)民的家庭收入除了田地里的莊稼收成、從事養(yǎng)殖業(yè)外，很多家里通過做手藝取得一定收入。段山村的合作醫(yī)療方面也取進展。

醫(yī)療衛(wèi)生條件進一步改善，血吸蟲病查治和地方病得到有效防治。段山村支部書記桂先軍告訴我們，該村將積極響應(yīng)黨和政府號召，調(diào)整農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，在拓寬農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的領(lǐng)域上做文章，對農(nóng)產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，面向市場，依靠科技，進一步加強優(yōu)質(zhì)品種的引進、選育、繁育和推廣工作，盡快淘汰和壓縮劣質(zhì)品種，全面優(yōu)化農(nóng)作物品種結(jié)構(gòu)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)高效種植業(yè)。加強農(nóng)村市場體系建設(shè)，有計劃地興建或擴建一批農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場和科技、勞務(wù)等要素市場。搞好農(nóng)業(yè)服務(wù)，大力推廣優(yōu)良品種，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟作物；搞好對農(nóng)民的科技教育和培訓(xùn)，組織技術(shù)人員深入到農(nóng)戶，及時為農(nóng)民提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

新橋村位于安慶老峰鎮(zhèn)西南端，地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，距城區(qū)僅5公里路程正在修建的望慶大道穿村而過。村集體現(xiàn)有水面650余畝，村內(nèi)土地平坦適宜各類種植養(yǎng)殖業(yè)務(wù)及其他綜合開發(fā)。該村人口約有2212人，十二個村民組。村里很多農(nóng)戶大面積種植蔬菜，有一部分人在外打工但多半在市里。9月分村里自來水將會開通，解決村民挑水吃的困難。有幾戶承包了水面養(yǎng)魚養(yǎng)蝦，上半年水面收入約十萬元。該村還有一家私營酒廠，總資產(chǎn)有1200萬左右。隨著xx市職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)和xx市外國語學(xué)校在新橋村的落戶建成，新橋村民可以為學(xué)校提供后勤服務(wù)，增加就業(yè)機會提高家庭收入。

兩所學(xué)校每年輸送出大批人才也可以推動xx市經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)。在村民家中走訪時了解到，在這兩所學(xué)校開始在村里興建的時候，很多會手藝的村民就開始在里面打工，學(xué)校建成時家里的收入增加了好幾萬元。新橋村義務(wù)教育狀況良好，醫(yī)療條件也得到了進一步的改善，但醫(yī)療保險還尚未普及到戶。在談到如何進一步帶領(lǐng)村民致富時，村支部書記焦士才有這么個想法，他希望能夠促進農(nóng)村富余勞動力逐步從種植業(yè)向多種經(jīng)營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和小城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率，使農(nóng)村豐富勞動力資源得到充分利用、多渠道增加農(nóng)民收入。

在實踐考察時期，我們所看到的兩個企業(yè)只是安徽省或者是xx市民營企業(yè)的.一個個體，我們不敢妄加評論私營企業(yè)目前在我國的發(fā)展?fàn)顩r怎樣，但是我們能得出來的一點見解就是，首先要發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，加強技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展核心競爭力。民營企業(yè)應(yīng)該立足於自己獨特的優(yōu)勢去培育和發(fā)展核心競爭力，切忌盲目追求研發(fā)的高投入和技術(shù)的高精尖等與本土優(yōu)勢脫節(jié)的能力。其次要加強戰(zhàn)略管理，提升企業(yè)的資源整合能力，提升戰(zhàn)略管理水平，對於培育核心競爭力至關(guān)重要。

隨著生產(chǎn)社會化程度越來越高，分工越來越細，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，中小企業(yè)一定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準自己的位置。由于中小企業(yè)資源相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資源、都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學(xué)會運用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時，主動與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，達到雙贏目的。企業(yè)通過高起點從外部引進的先進技術(shù)要注意消化吸收，并進行技術(shù)創(chuàng)新。

在新農(nóng)村建設(shè)中，我們認為段山村、新橋村應(yīng)該充分結(jié)合自己的實際情況，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，揚長避短，積極利用一切可利用的條件和資源，促進本村的經(jīng)濟發(fā)展。主要有以下幾個方面：

1、向農(nóng)業(yè)的深度和廣度進軍。引導(dǎo)農(nóng)民更多地從事非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，要立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢，重點發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工、儲藏、保鮮、運銷等行業(yè)，加快改造傳統(tǒng)工業(yè)，積極發(fā)展商業(yè)、運輸、飲食服務(wù)、旅游等勞動密集型產(chǎn)業(yè)。

2、發(fā)展個體私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。通過深化改革，完善機制，充分調(diào)動投資者、經(jīng)營者的積極性，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快科技進步和體制創(chuàng)新，積極發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和名、優(yōu)、特、新產(chǎn)品，加快農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的科技水平和競爭能力。

3、加快發(fā)展小城鎮(zhèn)。小城鎮(zhèn)是轉(zhuǎn)移農(nóng)民的基地，是二、三產(chǎn)業(yè)的載體，對增加農(nóng)民收入具有強大的帶動作用。有選擇的培育一批重點的中心集鎮(zhèn)，努力在城鎮(zhèn)投資體制、土地使用制度改革等方面取得突破，使小城鎮(zhèn)成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要增長點。

4、鼓勵、支持和組織農(nóng)民開展勞務(wù)輸出。采取多種形式，通過多種渠道，把農(nóng)村富余勞動力組織起來，到大城市和沿海開放城市務(wù)工經(jīng)商，加快促進農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐。

1、深入到農(nóng)村中，真切地感受到我們國家新農(nóng)村建設(shè)所取得的偉大成就，吸引我們大學(xué)生積極投入到社會主義建設(shè)中去。

2、在私營企業(yè)考察時，學(xué)習(xí)到了很多企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗和方法。學(xué)習(xí)到誠信在市場經(jīng)濟中所起到的關(guān)鍵作用。

3、為我們大學(xué)生其中的一部分將來走入基層服務(wù)基層做了一次充分的準備。

4、把我們書本中所學(xué)到的知識和社會實踐相結(jié)合，豐富了我們的閱歷和經(jīng)驗。

幾天的社會實踐調(diào)查活動在我們這個調(diào)查隊每個成員的辛苦努力下取得圓滿結(jié)束。感受很深，炎炎烈日下，我們不怕似火的驕陽，舉著我們的旗幟向農(nóng)村進軍，深入農(nóng)村調(diào)查；不停的大雨，我們不顧濕了的衣衫，邁著堅定的步伐向農(nóng)村進軍，落實農(nóng)村家家戶戶。

短短幾天里，實踐活動內(nèi)容之豐富，場面之感人，百姓之熱情，都讓我們每個隊員難以忘懷。我們扛著黃岡師范學(xué)院商學(xué)院的大旗，抱著自寫自做的橫幅到達調(diào)查試點，我們?nèi)ミ^南湖二隊，黃州火車站，楊鷹嶺村，鄂州火車站等進行實地調(diào)查，對這些地方的農(nóng)民采取面對面交流和問卷調(diào)查，并向他們贈送小紀念品。

在這些農(nóng)村試點里的諸多所見所聞所感，在我們每個隊員心里久久回蕩，萌發(fā)了許多融入自己的觀點和體會：

一，親身體會到團隊合作的巨大作用，個人的能力畢竟有限，難有以團隊形式進行配合的事半功倍。我們這次活動前期以團隊形式開展，每次問卷調(diào)查都分工明確，有采訪的，記錄的，拍照的。大家密切配合，使調(diào)查活動能成功的完成并趨于完善。使我們親身感受到團隊精神和魅力所在，使我們提高了自己適應(yīng)團隊的能力。

二，深入了解農(nóng)村，了解農(nóng)民，了解農(nóng)業(yè)的發(fā)展，這次問卷面向廣大農(nóng)民群眾和城鎮(zhèn)人口，從他們口中我們了解到在當(dāng)下農(nóng)業(yè)發(fā)展的真實狀況，為農(nóng)業(yè)多功能科學(xué)研究提供一定的數(shù)據(jù)資料參考。

三，我們自身口才得到提高，在和農(nóng)民交談中注意語境和口氣，及時糾正不得體的地方，在調(diào)查中學(xué)會大膽的說，自信的說?？偠灾@次關(guān)于關(guān)注農(nóng)業(yè)多功能，發(fā)展和諧，盡我們最大努力去把它做好，它不僅為我們今后社會實踐奠定基礎(chǔ)，而且我們每個人還將以本次實踐為點，多多總結(jié)經(jīng)驗與不足。為以后實踐創(chuàng)造更多機會，使自己從中受益，早日成為一名優(yōu)秀大學(xué)生，成為一個對國家，對社會有用的人才，實現(xiàn)自身價值。

城管調(diào)查心得體會篇十九

22號上午，天氣炎熱，我們暑期實踐小分隊四人由杭州電子科技大學(xué)出發(fā)，奔赴下沙高教東區(qū)做有關(guān)大學(xué)生開網(wǎng)店現(xiàn)狀的調(diào)查問卷。我們四人首先開始在中國工商大學(xué)開始當(dāng)天的問卷調(diào)查。我們把做問卷的具體地方定為教學(xué)樓里的自習(xí)教室，分配好問卷，我們開始向各自的教室進發(fā)，以前都是我們做別人的問卷，這次反過來讓別人做我們的問卷，我們都懷有一絲的忐忑和緊張，不過我們團隊成員都有與陌生人交談的經(jīng)驗，組織自己語言的功底，一個又一個同學(xué)的積極配合給我們帶來了巨大的信心。

期間，只有一個同學(xué)因為太忙拒絕了我們的問卷調(diào)查，其余同學(xué)都認真的填完了我們的調(diào)查問卷。當(dāng)我們從一個教室進入另一個教室，手中完成的問卷越來越多時，炎熱的天氣沒給我們帶來一絲的煩躁，臉上都洋溢著幸福的喜悅，巨大的滿足感，和成功感。

良好的開端是成功的一半，隨后我們團隊在下沙其它大學(xué)高校的問卷調(diào)查活動都很順利的完成了，當(dāng)看到所有完成的調(diào)查問卷擺在我們面前時真的有一種超脫的.感覺，但是我們知道這只是我們這次暑期實踐活動的第一天，等待我們的將是更巨大的任務(wù)。

回想今天的問卷調(diào)查活動，無處不體現(xiàn)我們暑期團隊四人的力量和團結(jié)。在龐大的工作面前我們沒有人抱怨，我們每個人都是極具責(zé)任心的人，問卷調(diào)查雖然做著很累，但是我們做的很開心，很快樂，流了汗，也收獲了成功。通過這次問卷調(diào)查活動我們學(xué)會了面對，學(xué)會了堅持，學(xué)會了協(xié)作，在炎熱的暑期，我們歷練了自己的內(nèi)心。

在此感謝所有積極配合和參與我們這次問卷調(diào)查活動的同學(xué)。堅持到底就是勝利，為我們團隊接下來的日子加油！成功屬于有準備的人！