當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題建行黨員心得體會和方法一

一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，用思想武裝自己，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)行規(guī)、員工手冊等，加強(qiáng)了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，不斷學(xué)習(xí)并熟練掌握x行各項業(yè)務(wù)知識尤其是對公業(yè)務(wù)知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深化知識結(jié)構(gòu)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

此外在工作之余，我還積極關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢，掌握宏觀經(jīng)濟(jì)信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。同時不斷深入學(xué)習(xí)企業(yè)財務(wù)、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。

二、認(rèn)真仔細(xì)、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。

在這三年工作中，隨著x行的發(fā)展壯大，我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，經(jīng)歷了多個崗位的調(diào)換。不論是柜員還是客戶經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，我都能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。具體介紹如下：

(一)x年x月至x年x月，在儲蓄所工作期間，作為一名前臺柜員，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù)，“急客戶所急，想客戶所想”，受到了客戶的好評。在大家的幫助和我的努力下，這幾個月里在我身上沒有發(fā)生一筆業(yè)務(wù)差錯也沒有一名客戶的投訴，同時很好的完成了上級下達(dá)的拉儲、產(chǎn)品等各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

(二)x年x月至x年x月，在支行公司部工作期間，擔(dān)任客戶經(jīng)理

一職。首先我克服了工作崗位變化帶來的各項困難，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，并不斷向身邊的同事請教，終于在最短時間內(nèi)掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能、熟悉了業(yè)務(wù)的流程。同時通過行領(lǐng)導(dǎo)的支持和自身的努力，在正式上崗一個月內(nèi)成功營銷了縣招商引資企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)，并實現(xiàn)有效信貸投放，為我行在園區(qū)企業(yè)中樹立的良好的銀企合作形象，為繼續(xù)營銷園區(qū)企業(yè)奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。在這兩年多的時間里，我前前后后負(fù)責(zé)并參與了20多戶客戶的關(guān)系維護(hù)、信貸調(diào)查、授信申報、貸款發(fā)放、貸后管理等相關(guān)工作。同時還完成了x項目的各項核準(zhǔn)、授信及業(yè)務(wù)申報工作，實現(xiàn)分行第一筆銀團(tuán)貸款的有效信貸投放，支持了國家重點項目的投資建設(shè)。

(三)x年11月到至今，支行公司部工作期間，擔(dān)任業(yè)務(wù)副經(jīng)理一職。作為掛職鍛煉的一員，除了日?？蛻艚?jīng)理工作內(nèi)容，主要是向公司部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理方面的知識及方法等，提升自己的業(yè)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力等;同時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開展。在這不到一年的時間里，我虛心請教，學(xué)習(xí)好的工作方法與思路，積極開拓各項業(yè)務(wù)。從年初到現(xiàn)在已完成授信額度總量達(dá)18915萬元，信貸投放量達(dá)15814萬元，與約三十家大中小企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，存貸比平均達(dá)30%以上，產(chǎn)品覆蓋達(dá)6種以上，極大提升了對我行的綜合貢獻(xiàn)度。

雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的建行人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚;二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。

主題建行黨員心得體會和方法二

按照市委《關(guān)于開展“高舉旗幟、響應(yīng)號召、奮進(jìn)新時代、啟航新征程”主題活動的實施方案》要求，在全市開展積極弘揚偉大建黨精神，實施“大聚合強(qiáng)黨建行動”，今天解讀“黨員示范崗”創(chuàng)建工作方案。

（一）

創(chuàng)建范圍

在全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中全面設(shè)立“黨員示范崗”，特別是窗口單位和服務(wù)行業(yè)必須設(shè)立“黨員示范崗”，創(chuàng)建率要達(dá)到20%。

（二）

創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

“黨員示范崗”的創(chuàng)建，在黨員“戴黨徽、亮身份、明責(zé)任”基礎(chǔ)上擇優(yōu)推進(jìn)，總體要求是所在崗位的黨員黨性觀念強(qiáng)、職業(yè)道德好、業(yè)務(wù)水平高、崗位形象好、工作質(zhì)量優(yōu)，工作成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致肯定，具體計分標(biāo)準(zhǔn)為：

1.積極參與“黨員示范崗”創(chuàng)建工作（20分）

（1）主動撰寫爭創(chuàng)申請書（5分）

（2）有工作目標(biāo)和落實措施（5分）

（3）工作場所擺放“黨員示范崗”醒目標(biāo)牌（5分），不擺標(biāo)牌發(fā)現(xiàn)1次扣1分

（4）辦公環(huán)境整潔，著裝文明得體（5分）

2.認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，按時出勤，恪盡職守（30分）

（1）按時上下班，無遲到、早退、曠工、溜崗情況（10分），出現(xiàn)1次問題扣1分

（2）堅持敬業(yè)奉獻(xiàn)，無故不請事假（10分），全年請三次以上事假扣2分

（3）工作期間不從事與工作無關(guān)的事情（10分），發(fā)現(xiàn)上班期間有進(jìn)行與工作無關(guān)行為的，每次扣1分

3.熟悉業(yè)務(wù)，精通政策，工作實績突出（30分）

（1）積極參加各類學(xué)習(xí)，帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識（5分），被評為“學(xué)習(xí)型干部”“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”的加5分

（2）高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)（15分），所負(fù)責(zé)的工作受到市委、市政府以上表彰或名列全市第一方陣的加5分，受到各類通報批評的每次減1分

4.樂于奉獻(xiàn)，作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)群眾滿意度高（20分）

（1）對辦事群眾服務(wù)熱情、周到，無“吃拿卡要”等不廉潔行為（5分）

（2）堅持“首問負(fù)責(zé)制”，熱心解決群眾所求所盼，不與辦事群眾發(fā)生爭執(zhí)，未出現(xiàn)被投訴情況，群眾辦事滿意度達(dá)到90%以上（10分），滿意度80%以下的不得分

（3）善于創(chuàng)新，能夠圍繞解決群眾“急難愁盼”問題提出或制定改進(jìn)型工作建議（5分）

（三）

創(chuàng)建辦法

“黨員示范崗”實行滾動管理，各單位對所屬黨員進(jìn)行日常積分，年終進(jìn)行綜合考核，對綜合考核得分80分以上的黨員，按照不高于單位黨員人數(shù)50%的比例，擇優(yōu)授予“黨員示范崗”標(biāo)牌。一年期滿后，重新組織考評評定，考評結(jié)果將作為年終評先選優(yōu)的重要參考。

創(chuàng)建共分三個步驟：

1.“亮身份”

全體共產(chǎn)黨員要亮出“身份”，佩戴黨徽，接受廣大干部群眾的監(jiān)督。

2.“黨員示范崗”創(chuàng)建

堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，按照“黨員示范崗”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對全體黨員嚴(yán)格考核，認(rèn)真把關(guān)，擇優(yōu)選擇直面群眾、影響面大、基礎(chǔ)性強(qiáng)、代表作用突出的崗位作為重點創(chuàng)建的崗位。

3.“評比表彰”

每年12月底根據(jù)各崗位考核結(jié)果，由各單位評定本單位“黨員示范崗”。市委組織部從中評選10個全市“黨員示范崗”。

主題建行黨員心得體會和方法三

按照市委《關(guān)于開展“高舉旗幟、響應(yīng)號召、奮進(jìn)新時代、啟航新征程”主題活動的實施方案》要求，在全市開展積極弘揚偉大建黨精神，實施“大聚合強(qiáng)黨建行動”，今天解讀“黨員示范崗”創(chuàng)建工作方案。

（一）

創(chuàng)建范圍

在全市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中全面設(shè)立“黨員示范崗”，特別是窗口單位和服務(wù)行業(yè)必須設(shè)立“黨員示范崗”，創(chuàng)建率要達(dá)到20%。

（二）

創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

“黨員示范崗”的創(chuàng)建，在黨員“戴黨徽、亮身份、明責(zé)任”基礎(chǔ)上擇優(yōu)推進(jìn)，總體要求是所在崗位的黨員黨性觀念強(qiáng)、職業(yè)道德好、業(yè)務(wù)水平高、崗位形象好、工作質(zhì)量優(yōu)，工作成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致肯定，具體計分標(biāo)準(zhǔn)為：

1.積極參與“黨員示范崗”創(chuàng)建工作（20分）

（1）主動撰寫爭創(chuàng)申請書（5分）

（2）有工作目標(biāo)和落實措施（5分）

（3）工作場所擺放“黨員示范崗”醒目標(biāo)牌（5分），不擺標(biāo)牌發(fā)現(xiàn)1次扣1分

（4）辦公環(huán)境整潔，著裝文明得體（5分）

2.認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，按時出勤，恪盡職守（30分）

（1）按時上下班，無遲到、早退、曠工、溜崗情況（10分），出現(xiàn)1次問題扣1分

（2）堅持敬業(yè)奉獻(xiàn)，無故不請事假（10分），全年請三次以上事假扣2分

（3）工作期間不從事與工作無關(guān)的事情（10分），發(fā)現(xiàn)上班期間有進(jìn)行與工作無關(guān)行為的，每次扣1分

3.熟悉業(yè)務(wù)，精通政策，工作實績突出（30分）

（1）積極參加各類學(xué)習(xí)，帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識（5分），被評為“學(xué)習(xí)型干部”“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”的加5分

（2）高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)（15分），所負(fù)責(zé)的工作受到市委、市政府以上表彰或名列全市第一方陣的加5分，受到各類通報批評的每次減1分

4.樂于奉獻(xiàn)，作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)群眾滿意度高（20分）

（1）對辦事群眾服務(wù)熱情、周到，無“吃拿卡要”等不廉潔行為（5分）

（2）堅持“首問負(fù)責(zé)制”，熱心解決群眾所求所盼，不與辦事群眾發(fā)生爭執(zhí)，未出現(xiàn)被投訴情況，群眾辦事滿意度達(dá)到90%以上（10分），滿意度80%以下的不得分

（3）善于創(chuàng)新，能夠圍繞解決群眾“急難愁盼”問題提出或制定改進(jìn)型工作建議（5分）

（三）

創(chuàng)建辦法

“黨員示范崗”實行滾動管理，各單位對所屬黨員進(jìn)行日常積分，年終進(jìn)行綜合考核，對綜合考核得分80分以上的黨員，按照不高于單位黨員人數(shù)50%的比例，擇優(yōu)授予“黨員示范崗”標(biāo)牌。一年期滿后，重新組織考評評定，考評結(jié)果將作為年終評先選優(yōu)的重要參考。

創(chuàng)建共分三個步驟：

1.“亮身份”

全體共產(chǎn)黨員要亮出“身份”，佩戴黨徽，接受廣大干部群眾的監(jiān)督。

2.“黨員示范崗”創(chuàng)建

堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，按照“黨員示范崗”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對全體黨員嚴(yán)格考核，認(rèn)真把關(guān)，擇優(yōu)選擇直面群眾、影響面大、基礎(chǔ)性強(qiáng)、代表作用突出的崗位作為重點創(chuàng)建的崗位。

3.“評比表彰”

每年12月底根據(jù)各崗位考核結(jié)果，由各單位評定本單位“黨員示范崗”。市委組織部從中評選10個全市“黨員示范崗”。

主題建行黨員心得體會和方法四

為貫徹落實習(xí)近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神，積極開展節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建行動，特制定本方案。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以實施《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》為根本，降低機(jī)關(guān)運行成本，提高能源資源利用效率，嚴(yán)格落實節(jié)能責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)節(jié)約教育。落實節(jié)約措施，完善節(jié)約制度，嚴(yán)格節(jié)約紀(jì)律，努力在我局形成“節(jié)約光榮、浪費可恥”的良好風(fēng)尚，充分發(fā)揮示范帶頭作用，以實際行動促進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。

（一）節(jié)約用電

合理設(shè)置辦公區(qū)域空調(diào)溫度，夏季空調(diào)溫度設(shè)置在26攝氏度以上，冬季空調(diào)溫度設(shè)置在20攝氏度以下。局機(jī)關(guān)率先做到無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開門窗。計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備在不使用時要及時關(guān)機(jī)。將計算機(jī)設(shè)置為不使用時自動進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài)，減少待機(jī)能耗。

（二）節(jié)約用水

建立健全節(jié)約用水規(guī)章制度，積極推廣使用節(jié)水器具，加強(qiáng)對用水設(shè)備的日常維護(hù)管理，嚴(yán)禁跑冒滴漏，堅決杜絕長流水。

（三）節(jié)約辦公用品

充分使用網(wǎng)絡(luò)辦文，盡量在電子媒介上修改文稿，加快推進(jìn)無紙化辦公。提倡雙面打印，減少紙質(zhì)文件印發(fā)，減少重復(fù)清印次數(shù)，注重復(fù)印紙再利用。大力提倡修廢利舊，延長辦公用品使用壽命。

（四）生活垃圾分類

一是源頭減量。積極開展“光盤行動”活動，從節(jié)約糧食源頭減少生活垃圾；

停止使用不可降解一次性塑料制品，用玻璃杯代替一次性紙杯、塑料杯。二是分類投放。開展生活垃圾分類宣傳培訓(xùn)，設(shè)置垃圾集中投放點并張貼垃圾分類投放標(biāo)識。

為增強(qiáng)對創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)工作的責(zé)任感，成立以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，班子成員和辦公室主任為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一級抓一級，層層抓落實。創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)指導(dǎo)，注重協(xié)調(diào)，密切配合，各盡其責(zé)，不斷創(chuàng)新工作舉措，逐步建立和完善科學(xué)的檢查、考核和評選制度沒確保創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動順利實施和節(jié)能目標(biāo)的完成。

主題建行黨員心得體會和方法五

尊敬的省行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家好！

根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實施辦法和省行黨委關(guān)于行員考核工作的通知精神，按照干部述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當(dāng)之處請給予批評指正。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負(fù)組織的期望，更好地履行好自己的工作職責(zé)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實xx銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，用先進(jìn)的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中，為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，我同各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進(jìn)行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。

在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《xx》和總行《xx》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負(fù)責(zé)人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。

在今年4月至6月我行黨委書記xx行長到總行黨校學(xué)習(xí)三個月，分行和省行黨委責(zé)成我臨時主持xx分行工作。當(dāng)時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。

一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補(bǔ)。此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進(jìn)度完成上級行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負(fù)的責(zé)任十分重大，擔(dān)心自己辜負(fù)了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔(dān)心由于自己組織管理不力延誤xx分行的工作。

在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。

為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學(xué)習(xí)總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風(fēng)險部門負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠(yuǎn)發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。

我作為分管信貸工作的負(fù)責(zé)人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責(zé)任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記xx分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。

我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風(fēng)險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風(fēng)，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護(hù)集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風(fēng)險為前提，繼續(xù)保持xx交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進(jìn)國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。

今年1-11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣xx89萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當(dāng)?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在xx地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強(qiáng)的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴(yán)管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負(fù)責(zé)同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，認(rèn)真聽取對加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認(rèn)真落實安全防范責(zé)任制，努力提高全行員工的安全防范意識。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識到當(dāng)前治安形勢的嚴(yán)峻性，增強(qiáng)了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責(zé)任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，切實履行好自己肩負(fù)的職責(zé)，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：

20xx年分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴(yán)峻，同業(yè)競爭將更加激烈，我們將面臨更為嚴(yán)峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作，研究確定明年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。

個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風(fēng)險分散、收益穩(wěn)定的特點。此外，由于xx地區(qū)出國勞務(wù)收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行個人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。到11月末，我行個人貸款余額已達(dá)6、6億元，占比高達(dá)49、69%，個貸利息收入達(dá)到3583萬元，比去年同期增加1175萬元，個貸利息收入占全行各項收入總額的29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達(dá)到0、21%，雖然有拖欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。

從xx地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際和我行公司貸款業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風(fēng)險，在我行現(xiàn)有的6、7億元公司貸款中，仍有一些企業(yè)的貸款存在較大風(fēng)險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確保回收的貸款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務(wù)工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸款存量，把化解貸款風(fēng)險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。

一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務(wù)，與中介聯(lián)系爭攬客戶，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供方便快捷的服務(wù)；二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位；

xx行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為xx行這個大家庭的一員，我愿為xx行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

以上述職如有不妥之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。

主題建行黨員心得體會和方法六

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20××年的工作中，我將做到以下幾點：

1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。

網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

主題建行黨員心得體會和方法七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己xxxx年工作進(jìn)行總結(jié):

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xxxx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在爭一保二活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。