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對于消費侵權心得體會實用一

一、三抓三促，全面提升我局食品安全保障水平

通過開展“抓票證促規(guī)范、抓教育促自律、抓案件促監(jiān)管”的三抓三促活動，全面構建流通環(huán)節(jié)食品安全經營者自律、工商監(jiān)管的雙重監(jiān)管體系，提升我局食品安全保障水平。

(一)實施電子化監(jiān)管，提升食品安全溯源管理效能。

堅持以“管住批發(fā)，規(guī)范零售”為監(jiān)管目標，通過典型引導、開會促進，全面督查和個案查處四結合，督促轄區(qū)食品經營戶全面落實進貨查驗和臺帳登記制度。

一、典型引導。召集10戶批發(fā)企業(yè)大戶赴楚州學習票證通使用，引導轄區(qū)內其他食品批發(fā)戶履行信息化兩項制度。

二、開會促進。

組織轄區(qū)內56戶食品總經銷商召開了“食品批發(fā)企業(yè)(總經銷)兩項制度信息化培訓會”。分局也分批召開轄區(qū)食品零售戶信息化使用通報會。要求所有食品批發(fā)商必須開通“票證通”系統(tǒng)，熟練使用“票證通”系統(tǒng);所有食品零售商必須索要“票證通”票據(jù)，并將票據(jù)規(guī)范裝訂予以保存。

三、全面督查。

消?？坡?lián)合監(jiān)察室每季對所有網格的食品經營戶的票證通使用開展抽查，發(fā)督查通報，以此作為每個網格和每個分局年終考核成績。

四、個案查處。

在接到部分食品零售戶反映部分食品批發(fā)戶不愿或不肯開具票證通的舉報，立即轉交所在轄區(qū)分局開展調查，立案查處。1-3季度，我局立案查處食品批發(fā)企業(yè)未落實進貨查驗制度案件2件，罰款4000元。目前，我縣票證通系統(tǒng)內共有食品經營主體1843戶，臺帳錄入271191條，接收票證通72823份。

(三)培訓教育常態(tài)化，提升全民食品安全意識。

一是加強食品安全監(jiān)管員培訓，提升責任意識。定期開展對一線執(zhí)法人員的業(yè)務知識培訓，從食品流通許可、食品安全日常巡管、食品安全簡化案件查辦以及食品安全案件疑難點等四個方面入手，進行了詳盡的培訓。

二是區(qū)別受訓人群，分別開展宣傳培訓活動。

對一般食品消費群眾，開展食品安全主題宣傳咨詢及教育培訓活動有：

1、舉辦3.15晚會，通過舞蹈、歌曲、快板、功夫表演及穿插的食品安全消費警示和有獎問答環(huán)節(jié)。

2、組織38家相關部門和企事業(yè)單位在廣場設置展點，通過專業(yè)解答、派發(fā)宣傳單、現(xiàn)場演示等各種方式為消費者答疑解惑。3、邀請?zhí)K酒集團打假專家赴現(xiàn)場，指導消費者辨別真假白酒。

對重點食品經營戶，引導他們自發(fā)成立洪澤縣食品流通行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在食品自律管理上的作用。協(xié)會成立后將主要負責對食品行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓工作，目前已開展兩次培訓，分別是20xx年5月16日，全縣102戶校園及周邊食品經營戶在洪澤工商局接受了食品經營者法定責任和義務的培訓。5月25日，又在縣電信局召開了全縣217人的食品經營者電子化培訓。培訓后，對參培人員進行集中閉卷考試，考試成績合格者頒發(fā)合格證。

三是跟進社會熱點，開展食品經營企業(yè)行政約談。召開了大型超市約談會，組織轄區(qū)內華潤蘇果、歡樂買、好又多等8家大型超市進行了集體約談，總結點評了轄區(qū)超市食品安全管理中存在的六大共性問題，重申了其在食品安全管理中需要履行的義務和責任，當場和各大超市簽訂了食品安全承諾書，增強超市的食品安全自律意識。

四是關注青少年，開展食品安全進校園活動。5月21日，我局聯(lián)合三河分局在洪澤縣共和中學舉辦了“消費維權暨食品安全知識進校園”啟動儀式。在學校設立青少年維權服務站、提高廣大師生鑒別假冒偽劣食品的能力及食品安全消費意識，并實施流通環(huán)節(jié)源頭監(jiān)管，建立應急溯源備查機制，把食品安全進校園工作長效化、制度化。

五是開展了保健食品知識進老年人活動。開展了老年食品安全知識進社區(qū)活動，在轄區(qū)內各主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)大規(guī)模地開展老年食品安全知識宣傳教育。通過案例展示、現(xiàn)場答疑、發(fā)放宣傳手冊等方式，提升老年消費群體維權能力和水平。

(三)提升執(zhí)法效能，強化食品案件查辦。

一是推行簡化案件，強抓食品案件數(shù)量。制定簡化案件辦理規(guī)范，在全局推行食品簡化案件辦理程序，截止9月底，我局已辦理食品案件42件，其中簡化案件37件。

二是圈定重點案件，增強震懾效應。在一些大要案上下功夫，在開展酒類市場專項檢查中，查獲假冒茅臺酒170瓶，五糧液酒174瓶，“海之藍”白酒246瓶，“天之藍”白酒240瓶，“夢5a”酒40瓶，洋河大曲酒106瓶，涉案金額達68萬元，其中1件為查獲某超市銷售假冒茅臺酒案，罰沒30萬元;有2件酒類案件因數(shù)額大，移交公安部門進行處理，罰沒款入庫共計38.2萬元。

三是突出幫扶跟進，增強引領效應。強化對基層工商分局執(zhí)法辦案工作的業(yè)務指導，發(fā)揮經檢大隊“專業(yè)化”帶動作用，把執(zhí)法辦案工作作為加強食品安全監(jiān)管的“主線”來抓，提高基層人員執(zhí)法辦案的能力和水平。

二、多措并舉，全面提升我局維權工作處置水平

(一)強化流通領域商品質量監(jiān)測，提升市場安全度

在認真做好前期商品質量市場調研、深入調查摸底的基礎上，組織開展商品質量定向監(jiān)測。按照《江蘇省流通領域商品質量監(jiān)測工作規(guī)范(試行)》文件和市局的相關要求，在抽檢時間安排、樣品返還、抽檢結果送達、異議受理到違法行為的查處等各個環(huán)節(jié)，嚴格工作程序和工作要求，提高商品質量監(jiān)測的科學性和檢測結果的公正性。今年以來，共開展商品抽檢43個批次，涉及電動車、鋼材、服裝、眼鏡、涂料等多個品種，立案查處9件，罰沒款入庫3.75萬元。

(二)進一步強化12315維權網絡建設，提升維權效能

在“一會兩站”全覆蓋的基礎上，結合洪澤實際，大力開展“12315”五進活動，將12315維權服務站進駐商場、超市、公用服務企業(yè)、市場和景區(qū)，形成12315維權直通車，把消費糾紛化解在基層、和解在企業(yè)、解決在源頭。截至9月底，我局共設立12315維權聯(lián)絡站及維權服務站143個，共受理處置申訴281條、舉報44條、咨詢99條，辦結率100%，挽回消費者經濟損失3.8萬元。

(三)開展格式條款專項整治，提升消費者滿意度

在全縣組織開展“整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動”，重點整治經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等三類違法行為，加大對合同領域違法案件的查處力度，繼續(xù)協(xié)同有關部門推行合同示范文本，規(guī)范服務領域合同格式條款，提升消費者滿意度。今年，全縣共查處格式合同侵權案件4件，罰沒2萬余元。黃集分局查處的某浴室利用格式條款侵害消費者權益案在全市作了典型案例匯報。

三、扎實工作，全面提升我縣放心消費創(chuàng)建水平

一是加強組織領導，繼續(xù)推進創(chuàng)建工作深入開展。按照放心消費創(chuàng)建“百千萬工程”的要求，制定創(chuàng)建方案，明確放心消費創(chuàng)建工作的總體目標和主要任務，并細化了職責分工，為放心消費創(chuàng)建工作的深入開展提供了保證。

二是突出工作重點，全力保障人民群眾日常生活息息相關的重熱點行業(yè)。充分認識安全消費的重要性、做好市場監(jiān)管工作，加強相關創(chuàng)建部門間的聯(lián)動，強化組織領導，統(tǒng)籌兼顧。

三是注重培訓，全面提高維權工作水平。開展12315工作培訓，培訓內容包括《消費者權益保護法》、《工商行政管理機關理消費者申訴暫行辦法》、《欺詐消費者行為處罰辦法》和《12315工作制度》，有效提高了12315工作人員工作素質和水平。通過開展培訓，相關企業(yè)內12315維權站點的工作水平顯著提高，有力地保障了群眾安全消費。

四是加強宣傳教育，利用洪澤電視臺、洪澤信息等新聞媒體廣泛宣傳自律經營法律法規(guī)，動員和鼓勵廣大經營者自覺規(guī)范經營，營造良好的放心消費輿論氛圍。同時發(fā)放宣傳手冊，使經營者“知義務、知履行、知后果”，即知道有哪些自律義務，知道如何履行這些自律義務，知道不履行這些自律義務將會承擔什么樣的法律后果。五是強化監(jiān)督，加大對制假售假違法行為及無證無照經營商品等違法行為的打擊力度。截止目前，我局共出動執(zhí)法人員345人次，檢查經營戶761戶次，檢查市場9個次，取締無照經營40戶，搗毀制假窩點2個，查扣不合格商品20公斤、總價值6萬元;立案查處違法案件6起，罰沒款2萬元。目前，我縣高澗鎮(zhèn)東三街、老子山鎮(zhèn)丹山路、西順河鎮(zhèn)順興路、岔河鎮(zhèn)淮寶路、朱壩鎮(zhèn)長江西路、黃集鎮(zhèn)黃河路、東雙溝鎮(zhèn)青云路、仁和鎮(zhèn)江淮中路、萬集鎮(zhèn)雙龍路、三河鎮(zhèn)建業(yè)路、共和鎮(zhèn)大治路、蔣壩鎮(zhèn)淮寧路均已符合放心消費一條街的創(chuàng)建標準。此外，我縣的岔河鎮(zhèn)、電力公司、臨河市場、移動公司等一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)也都申報了20xx年度省級放心消費示范創(chuàng)建單位。

(一)進一步加強食品安全案件的查辦力度，形成對違法經營食品行為的高壓態(tài)勢。

(二)進一步發(fā)揮食品流通行業(yè)協(xié)會在教育培訓方面的優(yōu)勢，加大對我縣食品行業(yè)從業(yè)人員的培訓力度。

(三)進一步提升12315數(shù)據(jù)質量，在全市評比中確保上游。

(四)進一步加大放心消費“百千萬工程”創(chuàng)建工作，會同各分局準備好示范街區(qū)、市場及農村專業(yè)合作社，開好全市放心消費“百千萬工程”工作推進會。

對于消費侵權心得體會實用二

一、主要工作

(一)政府重視，全社會積極參與。

為了把今年“消費與安全”年主題紀念活動抓緊、抓實、抓好、抓出特色、抓出亮點，__市工商局黨組多次召開專題會議，研究討論“3·15”活動方案，并及時向自治區(qū)工商局、__市政府相關領導進行了專題匯報，取得各級領導的支持。制定了《關于印發(fā)20__年3·15國際消費者權益日紀念活動實施方案》，成立了由市局黨組書記、局長馬耀華任組長的“3·15”活動領導小組，形成“一把手親自抓、主管局長具體抓、相關職能科室協(xié)作抓”的工作格局。各縣(市)、分局主動向地方黨委、政府匯報活動的相關情況，并以政府名義轉發(fā)“3·15”活動方案，成立了相應的組織機構，形成了工商牽頭，質監(jiān)、藥監(jiān)、公安、衛(wèi)生、司法等相關部門共同參與的組織體系，為全面按計劃開展“3·15”系列活動奠定了堅實基礎。3月15日20時，在銀川電視臺首次播出__市政府副市長楊有賢發(fā)表了《3·15國際消費者權益日紀念活動》電視講話。

(二)多措并舉，力推消費維權社會化。

一是舉辦“我們共同行動---3·15主題直播晚會”。聯(lián)合__市委宣傳部、__市廣播電視臺等九個部門于3月14日晚舉辦了第__屆“我們共同行動---3.15主題直播晚會”，晚會貫穿著消費維權、食品安全、打擊假冒偽劣商品行為等內容，__市工商局權威發(fā)布了《查處侵害消費者合法權益十大典型案例》和《__市消費者十大申訴熱點》，4名接聽晚會熱線的工作人員現(xiàn)場耐心為消費者答疑解惑，受理投訴，展示了工商系統(tǒng)服務廣大消費者、服務地方經濟發(fā)展的新形象。據(jù)統(tǒng)計，晚會現(xiàn)場共接聽消費者熱線500余次，受理消費者申訴115件。__市電視臺公共頻道、生活頻道、寧夏信息港(網絡)、寧夏新聞網、新浪微博、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進行全程同步直播，@銀川政務微博、華興時報、銀川晚報、新消息報等媒體共同參與報道。

二是多部門共同參與，形成消費維權合力。為了積極推進消費維權社會化水平，進一步維護消費者合法權益，__市工商局除積極組織協(xié)調全面落實各項工作外，還邀請了__市質量技術監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督局、物價局、出入境檢驗局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局、郵政管理局、團委、新聞媒體等19家相關維護消費者權益單位共同參與了現(xiàn)場咨詢服務活動。由于參加的部門多，涉及的范圍廣，彰顯了全社會共同承擔保護消費者合法權益的社會責任，營造了全社會攜起手來為“保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧”而共同努力的和諧氛圍。

三、以多樣的形式為紀念活動注入了活力

__市工商局和消費者協(xié)會緊緊圍繞“消費與安全”年主題開展了“十個一活動”，即：編輯了一本3·15《消費維權》特刊、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動、搭建了一個多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀念活動、開展了一次問卷調查、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動、開展了一次預付費消費研討活動、舉辦首屆__市消費品博覽會、開展了“霸王條款”消費者評議活動。使整個活動鮮活而生動。

——編印一套消費教育引導叢書。今年“3·15”來臨之際，__市消費者協(xié)會結合消費維權工作實踐，有針對性地編寫了一期《“3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費指導》20000冊。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài)、申訴熱點、消費調查、消費評論、法律法規(guī)知識釋解、消費安全知識問答等內容，全面展示首府工商和協(xié)會消費維權的目標和消費安全導向。

——舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產品，幫助消費者識假辨假，豐富消費者安全消費的知識。這次活動不但為消費者帶來實實在在的指導和幫助，而且擴大了工商系統(tǒng)消費維權的社會影響力?；顒赢斕欤瑓⒂^聯(lián)展活動的約有5萬人次，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。

——依托新聞媒體，構建一個多層次宣傳平臺。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態(tài)及消費維權等整體工作進行連續(xù)報道，并在寧夏日報、新消息報、法治新報、寧夏廣播電視報、新華網、銀川電視臺、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報道了__市工商局查處侵害消費者權益的十大典型案例、十大消費申訴熱點。3月15日，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式、宣傳咨詢、企業(yè)聯(lián)展、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場、送法下鄉(xiāng)等活動進行了專題采訪報道，使記者零距離接觸工商，宣傳工商，擴大了宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計，3·15活動期間，共接待相關媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織3·15宣傳專版36塊，在各大媒體發(fā)表文章281篇，新華網及其它網絡20篇，電視新聞報道64條，電視專題節(jié)目58期，廣播專題節(jié)目41期。

——開展了一次公共服務行業(yè)滿意度調查活動。按照自治區(qū)工商局總體部署，結合我市實際，__市工商局針對全市公共服務行業(yè)開展了消費者滿意度調查活動。活動采取隨機選取調查對象的方式進行，在工人、農民、知識分子、國家公務員、個體工商戶、在校學生等不同領域的消費群體進行問卷調查，對調查表中所列的供水、供熱、交通、通信、銀行、保險、物業(yè)、景區(qū)等公共服務行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。此次調查，共發(fā)放調查問卷20__份，回收20__份，回收率100%。

——舉辦一場“3·15”主題日紀念活動。3月15日上午，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、__市工商局、__市消費者協(xié)會，在南門廣場隆重舉行紀念“3·15國際消費者權益日”暨“消費與安全”年主題紀念大會。自治區(qū)工商局、__市政府等相關領導參加了紀念活動。大會由__市工商局黨組書記、局長馬耀華主持，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)20__年度侵害消費者合法權益“十大維權典型案例”，黨組成員、副局長蘭德政公布了全區(qū)20__年度“十大消費申訴熱點”，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經營企業(yè)做誠信經營承諾，與會領導向消費者代表贈送“消費與安全”消費指南手冊。會議結束后，與會領導參加了“消費安全人人有責”萬人簽名活動，視察了__市工商局組織的宣傳咨詢活動、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入__縣局、__縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動。__市工商局聯(lián)合電視臺、司法局、市律師協(xié)會抽調10名工商干部和10名維權律師組成大型咨詢服務團隊設立“工商衛(wèi)士、維權律師315消費維權現(xiàn)場咨詢服務點”，現(xiàn)場咨詢、受理消費者申訴，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時待命處理現(xiàn)場投訴任務?；顒又?，共接待群眾咨詢近萬人次，現(xiàn)場受理消費者申訴17件，散發(fā)宣傳材料15000余份，收到了良好的社會效果。

——開展一次假冒偽劣商品曝光活動?；顒赢斎?，市局在南門廣場主會場設置咨詢臺，聯(lián)合興慶一分局、興慶二分局、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動。展示的商品有食品、保健品、煙、白酒、干紅葡萄酒、化妝品、日用品、家用小電器等8個種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細致地向消費者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法，共接待近千名消費者咨詢。

——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午，__市工商局在河東垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農資、洗滌用品、建筑裝飾材料、電子產品、出版物、文化用品等共計11個大類、33個品種、價值86萬元的假冒偽劣商品，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子、凈化市場環(huán)境的作用。

——開展一次預付費消費研討活動。全市各級消協(xié)講解組織開展了預付式消費等研討活動，推動了相關保護消費者合法權益制度的完善，規(guī)范行業(yè)經營行為，促進行業(yè)服務水平提高。

對于消費侵權心得體會實用三

1、真我3.15——明明白白的徹底；甜蜜3.15——徹徹底底的舒服；快樂3.15——舒舒服服的輕松；時尚3.15——輕輕松松的簡單；愛情3.15——簡簡單單的幸福。擁有3.15，擁有幸福快樂。

2、在315這個日子我們要勇于發(fā)聲，維護自己的合法權益！

3、一年一度315，發(fā)條短信送商戶，誠信至上對買主，顧客盈門來惠顧，欺詐行騙不可取，消協(xié)工商去控訴，誠信美名傳出去，歡天喜地把錢數(shù)。

4、消費者權益日，送你一雙“火眼金睛”，看破虛假，送你一張“伶牙俐齒”，道破坑拐，送你一副“三頭六臂”，對抗詐騙，送你一條“正義神鞭”，鞭打無良！維權日，祝你幸?？鞓?！

5、“惟利是圖”黑心奸商，造假成風惹民怒，把他拉黑；“貨真價實”榜樣商販，童叟無欺得民心，將他關注；擦亮眼，辨別產品真假；養(yǎng)精神，討回應有權益。消費者權益日，愿你消費的快樂。

6、3.15到，發(fā)個彩信向你報道，購物要慧眼識真貨，生產日期要看好，注冊商標要記牢，如有假冒產品要上報，維護權益心情好。祝消費者節(jié)日快樂。

7、“真品真貨”你還欠我們一個擁抱，3月15日到了，你應該還給我們這個遲來的擁抱，讓我們和“你”相擁直到老。

8、打假日，三氯氰，鏟除清，瘦肉精，焚燒凈，地溝油，全沒收，注水肉，都拒購，3.15維權日，祝消費者，快樂消費，努力維護自己的權力。

9、3.15到了，讓我們一起把“假冒偽劣”的產品公眾，把“欺詐”的賣家唾棄，把“損害消費者權益”的商家屏蔽。

10、新來上任的.“消協(xié)大人”，將“欺詐三兄弟”捉拿歸案。3月15日，“看，他們在游街，摻雜走在最前面，隨后的是摻假和以假充真。真是大快人心，這樣以后我們就可以放心的消費了！”

對于消費侵權心得體會實用四

甲方：______（單位/先生/小姐）（以下簡稱甲方）

乙方：______酒店（以下簡稱乙方）

經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：甲方作為乙方長期消費客戶，在乙方______酒店以下經營點消費時可享受以下優(yōu)惠。

一。優(yōu)惠政策

（1）客房：普通標準間：優(yōu)惠價元/間天（掛牌價豪華標準間：優(yōu)惠價元/間天（掛牌價豪華單人間：優(yōu)惠價元/間天（掛牌價豪華套房：優(yōu)惠價元/間天（掛牌價元/間天）元/間天）元/間天）元/間天）

（2）餐飲：（______餐廳）點菜：8.5折（海鮮、酒水、香煙除外）的優(yōu)惠，標準餐不打折。

（3）會議室：按執(zhí)行價8折。執(zhí)行價：大會議室600元/天，小會議室300元/天。

（4）______茶樓：按執(zhí)行價8折（僅限茶水）。

（5）康樂中心：按執(zhí)行價8折。

二。乙方提供折扣價優(yōu)惠只適用于現(xiàn)金消費，或酒店協(xié)議消費單位。

（1）。甲方授權人所簽單金額（或累計金額）為最終結算之依據(jù)。

（2）。甲方支付方式為：現(xiàn)金、現(xiàn)金支票或轉帳。

甲方開戶行：乙方開戶行：

帳號：帳號：

（3）結算方式：月結，甲方須于每月30日前按月結清當月帳單，否則，視為違約，追究其違約責任，并停止本協(xié)議的執(zhí)行。

（4）。甲方在協(xié)議期間有任何變更請及時書面通知乙方，否則造成的不良后果由甲方自行負責。

（5）甲方不能履行義務和職責時，乙方有權力追究甲方的法律責任。

三。本協(xié)議有效期從______年_____月____日至_____年___月___日。

四。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

五。本協(xié)議一式兩份。雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。

六。本協(xié)議如需修改，甲乙雙方應提前一個月通知對方。

七。甲方授權簽單消費確認人只限本協(xié)議上甲方提供的人員（并提供相關人員親筆簽字筆跡一份，以此名單和筆跡為準），名單如下：

簽單人

單位職務

聯(lián)系方式

甲方地址：

甲方代表：（蓋章）

乙方地址：

乙方代表：（蓋章）

對于消費侵權心得體會實用五

老師們、同學們，大家好!

三月有許多有意義的日子，比如剛剛過去的3月5日學雷鋒日;3月12日植樹節(jié)。今天，我們說一說即將到來的315國際消費者權益日。

對于315消費者權益日，許多同學不陌生。平時，在各類媒體上，在我們身邊、在我們自己的親身經歷中，都有許多關于消費的愉快與不愉快。而消費的滿意與不滿意最根本的原因就是商家是否誠信。因此，許多人認為：315也是誠信日。誠信日?只要求商家誠信嗎?在社會中，我們每個人都是消費者，也是各種看的見或者看不見的產品的制造者。所以我們人人都應該講誠信，人人都應該關注并保障對方的利益。

什么是誠信?百度里說：誠信是公民的第二張身份證，是為人處事，真誠而不虛假，老實而不矯情;是一言九鼎，是一諾千金。

我們同學在校園里，如何踐行誠信?

_班主任提醒你不要在樓道追跑打鬧，你保證了，你做到了嗎?

_小黃崗批評你從樓梯上往下滑，你承認錯誤了，以后，你改了嗎?

_值周領導提醒大家主要衛(wèi)生保潔，你反思了，你改了嗎?

_老師布置的英語聽力家庭作業(yè)，你給組長說你認真讀了，這是真的嗎?

_你給好朋友說，下午6：00在小區(qū)一起踢球，你按時去了嗎?

_本學期，全校提倡靜心學習，倡導中午到校靜心讀書，你如果認可了，你做到了嗎?

有的同學可能會說，老師也要講誠信!說得對，學校每位教師學年初都簽訂了《師德師風承諾書》，在點滴教育中，老師們會與同學們一起：言必行，行必果。做一個誠實守信的人!

老師們、同學們，我們一起，伴著暖暖的春風，讓誠信之花開滿校園!