寵物是一種給人們帶來快樂和陪伴的伙伴，它們能夠減輕壓力，增加幸福感。分析和總結(jié)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為寫一篇完美總結(jié)提供更深入的思考和素材。接下來是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)范文，希望能夠給大家一些靈感。

商場問題匯報(bào)篇一

按照全區(qū)開展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)的部署和要求，街道針對干部作風(fēng)中的“慵、懶、散”，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”等突出問題，認(rèn)真對照《全區(qū)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，及時(shí)組織召開存在問題剖析會(huì)，通過自己找、群眾提、大家評等多種形式，從多個(gè)方面深刻查擺剖析自身存在問題，廣泛征求群眾意見，經(jīng)過梳理臺(tái)賬歸類，主要表現(xiàn)在以下6個(gè)方面：

1、工作紀(jì)律、規(guī)章制度有待進(jìn)一步強(qiáng)化和完善。部分制度貫徹落實(shí)不到位，單位內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度還不夠完善，抓制度落實(shí)的力度不夠，對制度的執(zhí)行情況缺乏有效地監(jiān)督。

2、工作機(jī)制不夠完善。上下溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)，談工作多，溝通思想少。部門協(xié)調(diào)還需要進(jìn)一步提高溝通聯(lián)系，協(xié)助促進(jìn)，共同發(fā)展。

3、工作標(biāo)準(zhǔn)有待加強(qiáng)。

工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，滿足于干完干成。雖然能按照上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)完成，但標(biāo)準(zhǔn)不夠高。

4、工作效率有待進(jìn)一步提高。

工作中不同程度的存在作風(fēng)漂浮，管理松散等問題，影響了決策部署及時(shí)有效地貫徹落實(shí)。需要進(jìn)一步減少不必要的環(huán)節(jié)，改進(jìn)不合理的工作流程，切實(shí)提高工作效率。

5、隊(duì)伍素質(zhì)需要進(jìn)一步提升。個(gè)別同志終身學(xué)習(xí)觀念樹立得不夠牢固，業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)工作需要。工作滿足現(xiàn)狀、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

6、宣傳工作需要進(jìn)一步強(qiáng)化。宣傳廣度、深度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，及時(shí)暢通與群眾溝通的有效渠道。

為徹底扭轉(zhuǎn)這種狀況，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高工作效率和提升服務(wù)水平，特針對以上六個(gè)方面問題制定如下解決辦法和措施。

1、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，凈化工作氛圍。一是嚴(yán)格干部考勤。實(shí)行上下班簽名制度，因私事請假的，提交書面假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則視為曠工。上班或會(huì)議遲到、早退的，如無正當(dāng)理由，一個(gè)月有3次遲到、早退記錄，按曠工一天論處，以此類推。二是嚴(yán)格整肅作風(fēng)。街道干部按照規(guī)定格式、對每個(gè)工作日的去向、工作內(nèi)容、存在問題、工作建議等，用日記方式進(jìn)行記錄。上班期間，嚴(yán)禁干部干與工作無關(guān)的上網(wǎng)聊天、游戲、看電影等事情，如有違犯，予以嚴(yán)肅通報(bào)。三是嚴(yán)格干部行為。街道社區(qū)干部工作用餐，一般不允許在營業(yè)性餐館用膳。除招待外商等特殊需要，干部中午嚴(yán)禁喝酒，嚴(yán)禁公款招待香煙水果。

2、完善工作機(jī)制，協(xié)調(diào)部門溝通。根據(jù)實(shí)際工作需要，不斷更新完善街道各部門工作制度，加強(qiáng)辦公室制度化建設(shè)，使街道與社區(qū)、街道各部門之間以共同需求、共同利益、共同目標(biāo)為紐帶，圍繞轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)性、群眾性、公益性工作，充分溝通，交流經(jīng)驗(yàn)，研究、協(xié)調(diào)工作中的重要問題，提升基層工作的積極性和協(xié)調(diào)性。

3、提高考核標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量工作。在原有的考核基礎(chǔ)上，由街道考評小組提高各項(xiàng)目標(biāo)檢查和考核實(shí)施細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，從德、能、勤、績、學(xué)、廉等方面對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行全面衡量，并實(shí)行按月、按季、按年度多次考核，對工作效能差、群眾評價(jià)低、整改措施不落實(shí)的干部，堅(jiān)決扣除相應(yīng)的陽光津貼或績效工資，對問題較大，批評教育無效的，將情況反饋到上級組織人事部門。以此促進(jìn)機(jī)關(guān)工作秩序朝著健康穩(wěn)定的方向調(diào)整。

4、獎(jiǎng)懲措施并用，提高工作效率。在規(guī)范各項(xiàng)工作制度的基礎(chǔ)上嚴(yán)格管理日常事務(wù)，提升工作效率，街道干部作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行不定時(shí)抽查，并做出客觀評價(jià)，形成檔案，作為今后考評依據(jù)。對工作效率亟待提高的干部，由主要領(lǐng)導(dǎo)找其約談，對癥下藥促整改；同時(shí)制定切實(shí)的激勵(lì)政策提升基層工作的積極性。

5、加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。緊緊圍繞干部思想作風(fēng)建設(shè)，積極營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。一是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。固定每周四晚上為干部集中學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)內(nèi)容由黨工委宣傳口統(tǒng)籌安排，班子成員和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)安排，輪流擔(dān)任主講。干部自學(xué)則以定期檢查學(xué)習(xí)筆記作為考評依據(jù)，每季度完成學(xué)習(xí)心得。二是建立思想?yún)R報(bào)制度。街道干部每半年向黨工委提交思想?yún)R報(bào)，匯報(bào)認(rèn)識(shí)、剖析問題、提出建議、發(fā)表意見，使干部思想始終與黨的方針政策保持一致，與黨工委的決策部署保持一致。三是實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)措施。對肯于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，并能在黨報(bào)黨刊發(fā)表稿件的干部，街道里安排獎(jiǎng)勵(lì)，以此不斷激勵(lì)干部專心好學(xué)、學(xué)以致用的自覺性。

6、推廣輿論宣傳，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。隨時(shí)接受社會(huì)對業(yè)務(wù)工作和黨風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正整改過程中的問題。一是街道干部作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組對照存在問題、整改措施和干部具體表現(xiàn)，做出客觀評價(jià)，并形成檔案，作為今后考評依據(jù)。對整改效果不明顯的干部，將由主要領(lǐng)導(dǎo)找其約談，對癥下藥促整改。二是請市區(qū)黨代會(huì)、人代會(huì)及群眾代表擔(dān)任干部作風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，定期征求他們的意見和建議。三是編印干部作風(fēng)整改簡報(bào)，隨時(shí)褒揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。

商場問題匯報(bào)篇二

中國共產(chǎn)黨是人民利益的代表者、創(chuàng)造者和保障者，工作宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，工作路線是堅(jiān)持走群眾路線不動(dòng)搖。自今年開始，在全黨自上而上地開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以同志為代表的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)決掃除黨內(nèi)“四風(fēng)”，提高黨員黨性修養(yǎng)，更好地為民辦事。

近日，中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在河北調(diào)研指導(dǎo)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)講話的通知》，根據(jù)市黨委的要求，本人以“兩個(gè)務(wù)必”為原則，來對照檢查、逐條分析我在“四風(fēng)”方面的問題。現(xiàn)將其具體匯報(bào)如下：

第一，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)厲掃除“四風(fēng)”四害。

“兩個(gè)務(wù)必”是毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)上提出來的，他表示全黨在勝利面前保持清醒頭腦，在奪取全國政權(quán)后要經(jīng)受住執(zhí)政的考驗(yàn)，務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。

而如今黨內(nèi)“四風(fēng)”盛行，給國家?guī)砹瞬涣加绊?，給我黨形象帶來了巨大的破壞，給人民群眾的利益造成了極大的損害。同志指出，黨員干部必須學(xué)習(xí)精神，發(fā)揮“兩個(gè)務(wù)必”原則，從思想上端正態(tài)度，實(shí)現(xiàn)“中國夢”這一美好目標(biāo)。

從思想上，本人在平時(shí)會(huì)一如既往地學(xué)習(xí)黨的基本理論，如黨章等，同時(shí)清醒意識(shí)到自己今時(shí)今日地位是人民所帶來的，我就必須為人民服務(wù)，為人民解決難題、困題，堅(jiān)決貫徹“兩個(gè)務(wù)必”精神。

在工作中，堅(jiān)持為人民服務(wù)不放松，下基層、多走訪、多傾聽、深入調(diào)查，發(fā)揮艱苦奮斗作風(fēng)，一方面了解并為百姓們干實(shí)事，另一方面則是治未病，努力發(fā)揮黨的先進(jìn)作用。

第二，堅(jiān)決打擊形式主義浮夸風(fēng)，提倡兩個(gè)務(wù)必新風(fēng)尚：

為了升官為了政績，許多地方官員都喜歡搞形式主義，這是功利主義私心在作祟，也是懶惰思想在生根發(fā)芽。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，本人以“兩個(gè)務(wù)必”來武裝自己，將百姓利益放在個(gè)人利益之上，集體利益為先，群眾有難題則當(dāng)機(jī)立斷地行動(dòng)，不拖拉、不敷衍、不做表面文章。

形式主義這股浮夸風(fēng)氣要以謙虛謹(jǐn)慎來凈化，要以艱苦風(fēng)斗來治理。形式主義危害深重，不僅會(huì)妨礙黨方針政策的落實(shí)，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，而且還會(huì)造成官僚主義的猖獗。為了掃除思想和行動(dòng)上的形式主義，我一方面時(shí)刻提醒自己要謙虛謹(jǐn)慎，牢記人外有人的道理，不因自己的社會(huì)經(jīng)歷而看低其他同事、下屬或人民群眾的智慧，多與人交流，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)。

同時(shí)，為了真正為百姓做時(shí)事，我還會(huì)發(fā)揮艱苦奮斗作風(fēng)，不貪圖享受，不放縱個(gè)人欲望，嚴(yán)于律己，要干就干出一番為國為民的實(shí)事、好事!

第三，享樂主義歪風(fēng)不可助長，兩個(gè)務(wù)必原則要遵守好。

享樂主義是目前許多黨員干部都會(huì)出現(xiàn)的一大不良風(fēng)氣，它所追求的是物質(zhì)享受以及肉體快樂，不僅僅會(huì)造成社會(huì)財(cái)富的巨大浪費(fèi)，而且還會(huì)影響國家工作人員的意志，令其缺乏進(jìn)取之心，或者出現(xiàn)另一個(gè)極端，那就是無止境濫用手中權(quán)力，為自己謀私利。因此，糾正享樂主義風(fēng)氣刻不容緩!

享樂相對的就是吃苦，走艱苦樸素道路，按照“兩個(gè)務(wù)必”精神，從思想到工作等領(lǐng)域，掃去其不良影響。

首先，在物質(zhì)上，我沒有收受過任何形式的禮物，一顆紅心，兩袖清風(fēng)，事事三思而行，但求對得起自己的工資、自己的工作和人民對我的期盼。

其次，在其他方面，不追求享受，不追求刺激，不與人攀比，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是人民的公仆，是國家的臉面，徹底拒絕享樂主義在思想上的駐扎。

第四，官僚主義為害重，兩個(gè)務(wù)必必須記心頭：

官僚主義流弊甚重，它是盲人做領(lǐng)導(dǎo)，瞎指揮;它是猴子戴高帽，沒人樣;它是夏蟲語冰，想當(dāng)然。它也是離水之魚，不知水的重要性;它是家養(yǎng)牲畜笑野獸，不關(guān)心其他同行死活。官僚主義的危害多，主要表現(xiàn)為命令主義、文牘主義和事務(wù)主義等。

在本人的工作當(dāng)中，我一貫遵照“兩個(gè)務(wù)必”原則和精神，對影響我黨、違背人民意愿的事情一律不姑息!

命令主義強(qiáng)迫人，在實(shí)際工作中我堅(jiān)持走群眾路線，在辦事過程中保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，不驕不躁，對自己不熟悉的領(lǐng)域不妄言，從實(shí)際出發(fā)，從群眾的意愿和整體實(shí)際情況出發(fā)，不發(fā)群眾不滿意、損害群眾利益的文件，不強(qiáng)制群眾，不發(fā)超過群眾覺悟程度的命令。

文牘主義浪費(fèi)資源，消耗人力、物力和財(cái)力，而且容易造成工作效率的低下，因此，在工作中我一貫主張簡單原則，不開沒必要的會(huì)議，不濫發(fā)文件，不發(fā)脫離實(shí)際的文件，謹(jǐn)慎做事，謹(jǐn)慎做人，避免因這些細(xì)節(jié)問題而損害國家和群眾利益。

事務(wù)主義是沒有規(guī)劃，只專注于日?，嵥槭聞?wù)工作的作風(fēng)形式，是不分主次、輕重，不管目前實(shí)際工作重點(diǎn)是什么的瞎忙作風(fēng)。而我自參加工作以來，會(huì)定期為自己制定一個(gè)工作計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)前時(shí)政和中央文件，結(jié)合自己工作實(shí)際情況來寫相關(guān)的心得體會(huì)，注重思想教育的重要性，不驕不躁，杜絕官僚主義的發(fā)生。

第五，奢靡之風(fēng)：

氣派、豪華、盛大等詞語以前是娛樂性的，如豪華辦公大樓，豪華辦公室，豪華會(huì)議，氣派大門、氣派的雕像等等，這次詞語本不該與黨政機(jī)關(guān)掛鉤，而現(xiàn)在卻慢慢變成了許多官員或國家企事業(yè)單位的專用詞。

奢靡之風(fēng)不僅造成社會(huì)資源的極大浪費(fèi)，而且影響人心，助長其他“三風(fēng)”。作為黨員，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，就要帶頭起模范作用，身體力行，發(fā)揮艱苦奮斗的作風(fēng)，保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，把節(jié)儉意識(shí)貫穿到思想上去，營造“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”的社會(huì)風(fēng)尚，揚(yáng)起新時(shí)代新風(fēng)氣!

作為xx(職位)，經(jīng)過自己的深入思考，回顧過去自己的工作歷程，我自覺做得還不夠，應(yīng)當(dāng)把“兩個(gè)務(wù)必”精神貫穿到自己所有工作中來，堅(jiān)定不移走群眾路線，為實(shí)現(xiàn)“中國夢”而努力拼搏、辛勤工作!

商場問題匯報(bào)篇三

安全是企業(yè)工作的重中之重，2012年在安全管理上，本商場堅(jiān)持以防為主，全力做好制度、設(shè)施、人員三防工作，即制定年度安全工作計(jì)劃，完善安檢、值班制度，發(fā)揮制度預(yù)防作用，強(qiáng)化員工安全知識(shí)培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)，定期更新滅火器等消防設(shè)施，積極構(gòu)建一個(gè)安全的經(jīng)營環(huán)境。

現(xiàn)將2012年安全工作總結(jié)如下：

一、安全培訓(xùn)演練，有條不紊

2012年節(jié)假日前后對員工進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)工作：主要培訓(xùn)內(nèi)容有室外防火演練、以及消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭的使用及注意事項(xiàng)、定期對員工進(jìn)行了消防知識(shí)測試等，2012年上半年對新上崗員工安全培訓(xùn)共計(jì)12次35人；集中培訓(xùn)共計(jì)10次，通過不斷的培訓(xùn)提升了全員的安全意識(shí)，提高了員工的實(shí)戰(zhàn)能力，累計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)210人。

二、安全檢查，保駕護(hù)航

重大節(jié)日元旦、春節(jié)、五一、店慶期間顧客較多，根據(jù)這一情況本商場制定了四大節(jié)日安全工作計(jì)劃，對可能出現(xiàn)的各種不安全情況進(jìn)行了分析并事先進(jìn)行合理安排，同時(shí)對商場各部位進(jìn)行全面的安全檢查，確保節(jié)日期間的安全，為經(jīng)營工作保駕護(hù)航。

三、發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改

2012年本商場多次對超市貨架擺放進(jìn)行了調(diào)整，保證了通道的暢通，在省、市、區(qū)多次的消防安全檢查中都符合安全要求，2012年無重大安全隱患發(fā)生。

四、設(shè)備更新，確保安全

2012年8月份將損壞的80個(gè)應(yīng)急燈進(jìn)行了更換，前于10月份請專業(yè)部門對消防設(shè)施和用電設(shè)施進(jìn)行了年終大檢查。

五、重大促銷，專人看守

2012年節(jié)假日,舉辦大型促銷活動(dòng)，活動(dòng)期間客流量較大，根據(jù)這一情況防損部在整個(gè)活動(dòng)過程中，全體防損員加班加點(diǎn)全力維護(hù)促銷現(xiàn)場，保證了促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

六、用電用火，嚴(yán)格審批

根據(jù)公司用電、用火制度要求，各部位裝修時(shí)必須到工程部辦理用電審批單后，方可施工。如需動(dòng)火、切割、電焊、氣焊等，必須到防損部辦理動(dòng)火證，由防損部派專人看護(hù)施工現(xiàn)場，確保安全后方可施工。2012年共辦理用電審批單9份、動(dòng)火證1份。

七、安全責(zé)任，逐級落實(shí)

理家商場安全生產(chǎn)檔案

為明確各部門、業(yè)種、崗位防火安全職責(zé)，本商場建立健全了各項(xiàng)防火安全制度，并在年初層層簽訂了安全防火責(zé)任狀，全年共簽訂責(zé)任狀9份，防火安全經(jīng)營協(xié)議5份。

八、完善制度，優(yōu)化管理

2012年本商場將原有的消防安全管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善特別是對《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行了詳細(xì)的研究和整改，使其更加符合實(shí)際要求和實(shí)戰(zhàn)能力。并按《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行了實(shí)地演練，從演練的效果來看，對預(yù)防火災(zāi)、撲救火災(zāi)，救援和逃生起到了很有效的.作用。

理家商場

安全是企業(yè)工作的重中之重，2011年在安全管理上，我店堅(jiān)持以防為勝，全力做好制度、設(shè)施、人員三防工作，即制定年度安全工作計(jì)劃，完善安檢、值班制度，發(fā)揮制度預(yù)防作用，強(qiáng)化員工安全知識(shí)培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)，定期更新滅火器等消防設(shè)施，積極構(gòu)建一個(gè)安全的經(jīng)營環(huán)境。

現(xiàn)將2011年上半年安全工作總結(jié)如下：

一、安全培訓(xùn)演練，有條不紊

2011年的春防時(shí)間是3月1日—7月1日，春防期間下大力度重點(diǎn)對員工進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)工作：主要培訓(xùn)內(nèi)容有室外防火演練、以及消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭的使用及注意事項(xiàng)、定期對員工進(jìn)行了消防知識(shí)測試等，2011年上半年對新上崗員工安全培訓(xùn)共計(jì)12次420人；集中培訓(xùn)共計(jì)10次，通過不斷的培訓(xùn)提升了全員的安全意識(shí)，提高了員工的實(shí)戰(zhàn)能力，累計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)880人。

二、安全檢查，保駕護(hù)航

重大節(jié)日元旦、春節(jié)、五一、店慶期間顧客較多，根據(jù)這一情況我店制定了四大節(jié)日安全工作計(jì)劃，對可能出現(xiàn)的各種不安全情況進(jìn)行了分析并事先進(jìn)行合理安排，同時(shí)對商場各部位進(jìn)行全面的安全檢查，確保節(jié)日期間的安全，為經(jīng)營工作保駕護(hù)航。

三、發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改

2011年我店多次對超市營業(yè)線的柜臺(tái)擺放進(jìn)行了調(diào)整，保證了通道的暢通，在省、市、區(qū)多次的消防安全檢查中都符合安全要求，2011年上半年無重大安全隱患發(fā)生。

四、設(shè)備更新，確保安全

2011年3月份將到期需要年檢的280具滅火器進(jìn)行了年檢，請專業(yè)部門對消防設(shè)施和用電設(shè)施進(jìn)行了年檢。

五、重大促銷，專人看守

2011年上半年除元旦、春節(jié)、五一幾大節(jié)日以外我店還開展了23周年店慶等大型促銷活動(dòng)，活動(dòng)期間客流量較大，根據(jù)這一情況保衛(wèi)部在整個(gè)活動(dòng)過程中，全體保安加班加點(diǎn)全力維護(hù)促銷現(xiàn)場，保證了促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

六、用電用火，嚴(yán)格審批

七、安全責(zé)任，逐級落實(shí)

為明確各部室、業(yè)種、崗位防火安全職責(zé)，我店建立健全了各項(xiàng)防火安全制度，并在年初層層簽訂了安全防火責(zé)任狀，全年共簽訂責(zé)任狀780份，防火安全經(jīng)營協(xié)議11份。

八、完善制度，優(yōu)化管理

2011年上半年我店將原有的消防安全管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善特別是對《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行了詳細(xì)的研究和整改，使其更加符合實(shí)際要求和實(shí)戰(zhàn)能力。在春防和冬防期間對《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行了實(shí)地演練，從演練的效果來看，對預(yù)防火災(zāi)、撲救火災(zāi)，救援和逃生起到了很有效的作用。

2011年的下半年重點(diǎn)工作

1、組織消防運(yùn)動(dòng)會(huì)提高員工安全意識(shí)和滅火技能。

2、對各業(yè)種進(jìn)行消防知識(shí)考核，和疏散演練考核。

3、進(jìn)行第三第四季度安全管理考核。

4、六月中旬對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測

5、11月份開始開展冬季防火工作。

商場問題匯報(bào)篇四

購物中心是xx市首家中外合作的集超市、百貨、休閑娛樂為一體的現(xiàn)代化綜合性大型民營商業(yè)零售企業(yè)，現(xiàn)有營業(yè)面積6萬余平方米，員工近6000人。百盛自1999年8月開業(yè)以來，堅(jiān)持以高起點(diǎn)起飛，引進(jìn)國外先進(jìn)管理理念，通過商圈分析和消費(fèi)者需求分析，本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。百盛深知明了“顧客的滿意就是百盛的成功”的道理，訓(xùn)練員工利用最先進(jìn)的銷售終端條碼系統(tǒng)及電腦化百貨管理技術(shù)，以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù)，并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理及環(huán)境優(yōu)雅獲得廣大消費(fèi)者的贊許，為每位顧客帶來物超所值的購物回報(bào)，也為百盛帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。自開業(yè)至今，累積完成銷售收入40億元，實(shí)現(xiàn)利稅9000萬元。為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)，先后被省市有關(guān)部門授予“中國百家企業(yè)質(zhì)量承諾單位”、“中國誠信經(jīng)營企業(yè)”、“中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位”、“質(zhì)量信得過單位”、“消費(fèi)者信得過單位”、“百城萬店無假貨示范店”、“全市稅收十強(qiáng)單位”、“全市零售總額十強(qiáng)單位”、“誠信單位”、“全市先進(jìn)單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“誠信經(jīng)營、最佳商廈”、“進(jìn)口商品信得過單位”、“xx市商貿(mào)系統(tǒng)十佳商廈誠信單位”、等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，在xx年百盛榮獲“全省消費(fèi)者最滿意品牌”在xx省零售企業(yè)是唯一一家。通過誠信經(jīng)營，百盛取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

持把消費(fèi)者的利益放在首位，重視企業(yè)與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系。堅(jiān)持以人為本、誠信經(jīng)營，形成了百盛獨(dú)有的特色經(jīng)營和特色服務(wù)。

一、全程的質(zhì)量保證是百盛經(jīng)營的重要方向。

作為xx乃至西北的百貨零售巨頭，百盛為社會(huì)提供商品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量其誠信經(jīng)營的重要依據(jù)，也是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。百盛目前在xx市零售業(yè)的迅速發(fā)展，主要在于抓住了時(shí)機(jī)，充分為顧客著想，運(yùn)用先進(jìn)的百貨業(yè)電腦營運(yùn)與管理系統(tǒng)，把質(zhì)量管理作為電腦控制下的一條龍服務(wù)體系的最重要元素。

百盛依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》及《國家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于到廠進(jìn)店管理辦法》等規(guī)定，制定了《供應(yīng)商管理工作的有關(guān)規(guī)定》《商品退換貨規(guī)定》，對供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)知名度高，信譽(yù)好。有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新商品進(jìn)店，供應(yīng)商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件。凡對制銷假冒偽劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。對供應(yīng)商不執(zhí)行“三包”或因質(zhì)量問題造成投訴的，均予以重罰。同時(shí)也對中心商品部負(fù)責(zé)人連帶處罰。通過這樣嚴(yán)格的篩選，xx市百盛嚴(yán)格了進(jìn)貨管理，引進(jìn)了確有實(shí)力，且信譽(yù)好的企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心商品。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠，百盛對商品質(zhì)量的全方位動(dòng)態(tài)、全程管理，并特別設(shè)立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合業(yè)務(wù)部及服務(wù)品質(zhì)管理辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查全公司的商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理工作，定期組織各級管理人員深入賣場檢查商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，并制定了上至總經(jīng)理，下至導(dǎo)購人員的六級崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的辦法，嚴(yán)格按照《質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《商品銷售質(zhì)量管理工作的有關(guān)規(guī)定》，確保商品質(zhì)量。同時(shí)還設(shè)立了專職商品質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)全商場商品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的商品，并有權(quán)做出停止銷售，下架處理的決定。

通過這樣一整套系統(tǒng)，完善的質(zhì)量保證體系的運(yùn)作。百盛在思想上、經(jīng)營理念上、制度上、分析上都有明確的質(zhì)量要求。切實(shí)為顧客到百盛放心滿意購物做了許多扎實(shí)的工作。六年來，我們的顧客投訴呈明顯下降趨勢，在獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)，也獲得了良好的社會(huì)效益，在顧客的心目中樹立了百盛商品質(zhì)量的良好口碑。

二、運(yùn)用科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營理念。

百盛的發(fā)展和飛躍，是科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)經(jīng)營理念結(jié)合的具體運(yùn)用的結(jié)果。百盛在引入外資品牌的同時(shí)，更明白僅僅靠品牌是不行的。為此，百盛提出了“全心投入、正直誠實(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、顧客導(dǎo)向、相互尊重”的企業(yè)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客和社會(huì)。并本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，著重加強(qiáng)內(nèi)部管理，在向發(fā)展要效益的同時(shí)向服務(wù)要效益。

百盛要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色服務(wù)”。為強(qiáng)化百盛特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立百盛形象。在內(nèi)部服務(wù)管理上，百盛推出了特色服務(wù)強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實(shí)行逐級分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。

針對人員的強(qiáng)化考核，百盛從開店迎賓至閉店送賓的全過程服務(wù)均有詳盡的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了十個(gè)方面100條服務(wù)規(guī)范和細(xì)則，對顧客提出的問題，力爭做到不出班組、不出部門、不出百盛就可得到迅速、圓滿的解決。同時(shí)還制定了三級管理制度，充分發(fā)揮管理部門的檢查監(jiān)督作用，強(qiáng)化商場的自我管理，實(shí)行違紀(jì)連帶責(zé)任處罰，確保辦事效率。

針對賣場的量化考核，百盛制定了賣場五大管理標(biāo)準(zhǔn)，就售前、售中、售后管理做了詳盡的要求，由服務(wù)品質(zhì)管理辦公室人員組成的值班經(jīng)理每天在賣場巡回檢查，對賣場環(huán)境、商品、人員、銷售、顧客管理等方面六級打分，及時(shí)將查場情況反饋到樓層及各級管理人員，以晨會(huì)形式向全體員工公布，動(dòng)態(tài)掌握和及時(shí)解決賣場出現(xiàn)的各種問題，確保賣場商品質(zhì)量，服務(wù)動(dòng)態(tài)和環(huán)境的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。量化考核的結(jié)果與員工的個(gè)人收入與工作情況的好壞直接掛鉤，真正體現(xiàn)出百盛在制度面前人人平等，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的監(jiān)督考核管理體系，使之形成優(yōu)質(zhì)高效的管理效率。全面提升了“特色服務(wù)”的品質(zhì)管理意識(shí)，涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星、優(yōu)秀導(dǎo)購、銷售狀元等先進(jìn)班組。通過樹典型立標(biāo)榜，激發(fā)了全體員工的工作熱情及榮譽(yù)感，為百盛服務(wù)水平的提升打下了良好的群眾基礎(chǔ)。在xx年11月2日百盛開展了“xx比你行”智力競賽，更好的提高了廣大員工的崗位技能和服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)也活躍工作氣氛。xx年百盛第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)技能賽區(qū)也在緊張的籌備過程中，將在11月中旬與廣大員工見面。

為了使管理體系更加完善，百盛還制定了《計(jì)量管理規(guī)章》、《物價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)》，以及《購貨管理規(guī)定》、《收貨記帳管理規(guī)定》、《出入庫管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》等共計(jì)幾十萬字的規(guī)章匯編，形成了一整套科學(xué)的管理體系。落實(shí)了百盛的基礎(chǔ)管理，從而使百盛能夠在現(xiàn)代化經(jīng)營理念和制度指導(dǎo)下，直接從高起點(diǎn)起飛、以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客和社會(huì)的認(rèn)同，為企業(yè)的騰飛打下了良好的基礎(chǔ)。

三、

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消法》，把消費(fèi)者的利益放在首位是百盛的動(dòng)力和源泉。

百盛本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為提高消費(fèi)者的購物期望與生活水平積極努力。國芳百盛設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)——服務(wù)品質(zhì)管理辦公室負(fù)責(zé)接待顧客投訴。xx年百盛與皋蘭路工商所共同建立投訴聯(lián)絡(luò)站，通過公開監(jiān)督電話，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見，把售后服務(wù)工作作為一個(gè)重要的內(nèi)容來抓。六年來，已受理顧客投訴逾千起，都得到圓滿解決。

為提高全體員工對消法的認(rèn)知水平，百盛不定期邀請省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督局和工商局等專業(yè)人員對中層以上干部進(jìn)行培訓(xùn)，使員工從思想深處認(rèn)識(shí)到對《消法》的認(rèn)真遵守，是貫徹《消法》的根本保證。并且每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對全體員工進(jìn)行《消法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育，并在培訓(xùn)后進(jìn)行考試，考試合格率達(dá)98%，對考試不合格的也及時(shí)補(bǔ)課，直至合格后方能上崗，整體提高了全體員工自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。

四、加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用。

百盛作為一家民營企業(yè)，其成長壯大的過程，始終離不開各級黨團(tuán)組織的關(guān)懷和支持，因此成立黨團(tuán)工會(huì)組織，一直是百盛人多年的渴望和夢想，但由于其性質(zhì)為民營，始終未能如愿，黨、團(tuán)、工會(huì)組織建設(shè)一直為空白。隨著黨的十六大的召開和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的發(fā)表。xx年5月8日，百盛工貿(mào)集團(tuán)黨總支、國芳百盛工貿(mào)集團(tuán)公司工會(huì)、xx年4月百盛工貿(mào)集團(tuán)團(tuán)委相繼成立，組織成立后，立即發(fā)揮出他們的強(qiáng)大優(yōu)勢。在公司經(jīng)營活動(dòng)中，黨團(tuán)員大多成為各個(gè)部門的工作骨干，同時(shí)就有黨團(tuán)員將自己的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到百盛，在百盛過起了正常的組織生活，一些要求入黨入團(tuán)的積極分子也得到了培養(yǎng)。共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員的先進(jìn)模范作用很好地有組織地發(fā)揮了出來，成為了百盛精神文明建設(shè)的主力軍。

五、堅(jiān)持為政府解憂成為百盛濃墨重彩的大手筆。

百盛購物中心開業(yè)之時(shí)，正值我國經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)入攻堅(jiān)階級，打破了國營經(jīng)濟(jì)一統(tǒng)天下的局面，非公有制經(jīng)濟(jì)異軍突起，資源重新配置的時(shí)期。黨和政府把非公有制經(jīng)濟(jì)地位從國民經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充地位推到了國民經(jīng)濟(jì)的“重要組成部分”，為民營經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了參與國民經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且要千方百計(jì)的回報(bào)黨和政府對民營企業(yè)的支持和關(guān)懷。基于這種考慮，董事長深切關(guān)注政府遇到的大批國營企業(yè)職工下崗，社會(huì)就業(yè)困難，嚴(yán)重影響改革發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的問題，為減輕社會(huì)就業(yè)壓力而盡一份力量，為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)。自一九九九年開業(yè)至今，解決安排下崗的職工及殘疾人待業(yè)青年近6000人。成為西北地區(qū)為社會(huì)提供就業(yè)崗位最多的民營企業(yè)，為政府解了憂，為許多家庭解了憂，為改革發(fā)展的社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

合法經(jīng)營，照章納稅是百盛一貫的準(zhǔn)則，百盛自開業(yè)至今，始終堅(jiān)持依法經(jīng)營，照章納稅的好傳統(tǒng)。自覺貫徹“愛國、敬業(yè)、誠信、守法”八字方針，堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營。開業(yè)至今經(jīng)省市有關(guān)部門多次審計(jì)，沒有違法犯紀(jì)行為發(fā)生。堅(jiān)持把國家利益放在首位，依法納稅，反對偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。開業(yè)六年來，累計(jì)納稅9000萬元，堅(jiān)持公平競爭，維護(hù)正常市場秩序，反對互相欺詐，互相排斥的不正當(dāng)競爭，堅(jiān)持守信用講信譽(yù)，反對唯利是圖，坑蒙拐騙，銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，報(bào)效國家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象是百盛永恒的主題。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，逐步形成自身特點(diǎn)的價(jià)值取向，行為方式，企業(yè)精神，道德規(guī)范，誠信經(jīng)營，經(jīng)營戰(zhàn)略，發(fā)展目標(biāo)等諸多因素的有機(jī)結(jié)合體。因此，百盛把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，培育企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)放在培育企業(yè)精神上，把培育弘揚(yáng)企業(yè)精神同培育弘揚(yáng)民族精神有機(jī)地結(jié)合起來，從宣傳教育、企業(yè)管理、賣場環(huán)境、文體活動(dòng)和服務(wù)方式等多角度，多層次、多方面注重企業(yè)文化建設(shè)，銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造優(yōu)美形象，建立優(yōu)良信譽(yù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績。全面提升企業(yè)文明程度和經(jīng)營業(yè)績?nèi)胧?，開展了豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。為了提高員工整體素質(zhì)，每年堅(jiān)持不懈地進(jìn)行員工崗前、崗中培訓(xùn)。

七、積極參與公益事業(yè)，積極回報(bào)社會(huì)。

百盛大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。截至目前為止，百盛工貿(mào)集團(tuán)累計(jì)向社會(huì)捐款350余萬元。

另外，百盛還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障、處理問題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對各大類商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴。

所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺到，在百盛購物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。

實(shí)踐證明，為顧客提供最佳的購物環(huán)境、最佳商品系列有助于提高消費(fèi)者的品位與生活水平。當(dāng)百盛對國民經(jīng)濟(jì)做出不懈努力的同時(shí)，日益豐裕的國民經(jīng)濟(jì)也滋潤了百盛的進(jìn)一步成長。我們堅(jiān)信，在各界朋友的支持和廣大消費(fèi)者的厚愛下，百盛會(huì)以更豐富的商品、更誠信的經(jīng)營、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為金城人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

商場問題匯報(bào)篇五

近日，作出了關(guān)于反對“四風(fēng)”要持之以恒的重要批示，再次顯示了中央落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定、糾正“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，就集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題，積極整改，切實(shí)排查、檢修和掃除作風(fēng)之弊、行為之垢，為恢復(fù)和弘揚(yáng)我們黨理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)作出了諸多有益的探索。但是，解決“四風(fēng)”問題，制定措施、付諸行動(dòng)并不難，難的是鍥而不舍、持之以恒。我們要高度重視，統(tǒng)一思想，要深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，認(rèn)真查擺自身不足，發(fā)現(xiàn)四風(fēng)問題要及時(shí)整改。并結(jié)合黨中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，本人嚴(yán)格按照上級的統(tǒng)一安排和部署，自覺主動(dòng)地投身到學(xué)習(xí)中去，通過學(xué)習(xí)，下面就自身存在的問題作如下剖析:。

一、存在的主要問題。

1、在思想作風(fēng)上還有一定的差距。在日常工作中，只是一心想本職工作抓好，對全局觀念認(rèn)識(shí)不高，存在局限性。

2、在學(xué)風(fēng)上還有一定的差距。作為一名黨員，沒有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，沒有扎實(shí)的理論功底，工作上就不可能具有預(yù)見性、系統(tǒng)性和超前性。

3、在工作作風(fēng)上還有一定的差距。主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，靠慣性思維工作;工作質(zhì)量和服務(wù)水平不高;思想不夠解放、視野不夠開闊，與發(fā)展的新形勢、新要求不相適應(yīng)。

二、整改措施和努力方向。

今后我要把創(chuàng)新發(fā)展、開拓進(jìn)去作為工作動(dòng)力和目標(biāo)，把轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作能力作為關(guān)鍵和重點(diǎn)，要按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，力爭做到“認(rèn)識(shí)高一層、學(xué)習(xí)深一步、實(shí)踐先一著、剖析解決突出問題好一籌”，帶頭以整風(fēng)的精神開展批評和自我批評，查找自身的問題和不足，堅(jiān)決改正不正之風(fēng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)純化黨風(fēng)政風(fēng)和社風(fēng)。充分發(fā)揮自身作用，展示自身作為。

1、在學(xué)風(fēng)方面。要想使自己成為一名合格的黨員，就必須堅(jiān)持不懈地進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自覺性，才能克服工作上的盲目性。今后我要把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的一門必修課，做到理論聯(lián)系實(shí)際，要把理論學(xué)習(xí)同解放思想，變觀念結(jié)合起來，同治理庸懶散奢工作結(jié)合起來，同本職工作結(jié)合起來，使自己的政治素質(zhì)和工作能力有一個(gè)新的飛躍。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)理論指導(dǎo)社保工作;加強(qiáng)社保專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)，掌握新知，提高綜合素質(zhì);加強(qiáng)政策文件學(xué)習(xí)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作實(shí)踐。

2、在思想作風(fēng)方面。不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，全面搞好自身的思想作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線，帶頭轉(zhuǎn)變觀念，樹立大局意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。樹立了一個(gè)執(zhí)法為公、執(zhí)政為民、不計(jì)較個(gè)人得失的榜樣，也樹立民眾對黨的領(lǐng)導(dǎo)、國家政策的信心。我要好好學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神和服務(wù)大局的精神，踏踏實(shí)實(shí)為群眾做事;要好好學(xué)習(xí)職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)。

3、在工作作風(fēng)方面。大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，作為社保工作者，要做好服務(wù)及樹立讓參保人滿意的思想，做到全心全意為人民服務(wù)。積極工作，提升辦事效率和質(zhì)量。腳踏實(shí)地地做好本職工作。共產(chǎn)黨要代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，要代表先進(jìn)文化的發(fā)展方向，要代表最廣大人民的根本利益，根本途徑是要依靠廣大群眾黨員在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作、默默無聞地奉獻(xiàn)，做好手中的每一件小事。共產(chǎn)黨員無論處在什么崗位，都要嚴(yán)格自律、做群眾的表率，勇于承擔(dān)任務(wù)，不畏艱難、盡職盡責(zé)，對現(xiàn)行辦理流程進(jìn)行梳理、整合和修訂細(xì)化，簡化手續(xù)，提高辦事效率。積極主動(dòng)開展工作，縮短辦事時(shí)間，爭取最快速度高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，加強(qiáng)服務(wù)。要在通過規(guī)定學(xué)習(xí)政策的同時(shí)，緊密聯(lián)系思想實(shí)際，工作實(shí)際，深化思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真查擺問題，進(jìn)一步激發(fā)自我檢查、自我改進(jìn)、自我提高的內(nèi)在動(dòng)力。從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手，完善服務(wù)措施，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升自己的經(jīng)辦服務(wù)水平。加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，提高道德修養(yǎng)，把公仆意識(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中去，時(shí)刻注意自己的言行舉止，堅(jiān)持禮貌用語，保持良好的窗口服務(wù)形象。

4、加強(qiáng)廉政建設(shè)。作為一名社保工作者要樹立正確的“群眾觀、權(quán)力觀、利益觀”，努力解決新形勢下出現(xiàn)的各種新問題、新情況、新矛盾，堅(jiān)持把作風(fēng)轉(zhuǎn)變作為服務(wù)群眾和抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的突破口，嚴(yán)守黨的紀(jì)律是對黨員干部的基本要求。要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確處理權(quán)力與責(zé)任、自律與他律等關(guān)系，堅(jiān)持清正廉潔，拒腐防變。堅(jiān)持做到自重、自警、自律。堅(jiān)持從小事做起，時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行、一舉一動(dòng)。時(shí)刻用共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，約束自己，增強(qiáng)拒腐防變的自覺性。

總之，今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，在這次活動(dòng)中，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求努力做好上級交給的各項(xiàng)工作，取得成效。為社保的發(fā)展壯大做出自己的貢獻(xiàn)。

商場問題匯報(bào)篇六

20xx年1-8月，我是在總裁辦主任這一崗位上工作，8月底調(diào)任建瑪特副總經(jīng)理，兼審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理和顧客服務(wù)部經(jīng)理，11月21日開始又兼任商社世紀(jì)家建材有限公司總經(jīng)理，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):商場經(jīng)理工作小結(jié)?，F(xiàn)對自己在這些崗位上所做的主要工作進(jìn)行梳理和總結(jié)如下：

(一)行政事務(wù)。

1、例會(huì)。

全年繼續(xù)堅(jiān)持組織召開部門周例會(huì)(包括總裁辦的例會(huì)、審計(jì)監(jiān)察部的例會(huì)、顧客服務(wù)部的例會(huì)、楊商社的例會(huì))，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會(huì)都針對近期工作表現(xiàn)進(jìn)行一個(gè)主題理念、管理思想進(jìn)行宣貫。這樣持之以恒地把例會(huì)開好，以理清工作思路、增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

2、總結(jié)計(jì)劃。

及時(shí)收集整理各部門的周總結(jié)計(jì)劃，保證在每周一報(bào)儲(chǔ)總審閱。收集整理月總結(jié)計(jì)劃，在每月初報(bào)送儲(chǔ)總審閱。應(yīng)該說這作為總裁辦的一項(xiàng)重要的常規(guī)工作,在20xx年里堅(jiān)持得比較好,基本上是一周不拉地堅(jiān)持下來了,這樣做對儲(chǔ)總及時(shí)地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況、工作進(jìn)程、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。這里需要特別提出來的有以下幾點(diǎn)：

(3)我在去年的工作總結(jié)中提出關(guān)于調(diào)整周總結(jié)和月總結(jié)的建議得到了儲(chǔ)總的及時(shí)采納，這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)深得人心，應(yīng)該說是收到了較好的效果。

3、網(wǎng)站及電腦維護(hù)。

去年底今年初，我們一直在為建立“網(wǎng)上建瑪特”、“網(wǎng)上商城”而進(jìn)行探討，做了大量的工作，但最終因各大品牌商家不愿意破壞價(jià)格體系而擱淺。后來我們跳出“非要做網(wǎng)上交易平臺(tái)”的模式，而在充分展示商家商品信息、商場特價(jià)促銷信息等方面下功夫，進(jìn)而對網(wǎng)站進(jìn)行了一次較為徹底的改造，從形式到內(nèi)容上說都有一定改觀，后來在儲(chǔ)總的親自策劃下又再次得以提升為現(xiàn)有的網(wǎng)站，效果確實(shí)不錯(cuò)。

對其他網(wǎng)站上有關(guān)建瑪特以及楚楚品牌的負(fù)面報(bào)道的監(jiān)控以及協(xié)調(diào)處理工作應(yīng)該說堅(jiān)持得不錯(cuò)。

而在我們?nèi)粘９ぷ鲗﹄娔X的依賴程度日益增強(qiáng)的今天，對各部門電腦的維護(hù)也便越來越成為一項(xiàng)重要的行政工作了，白亮在這方面也是做了大量瑣碎而又不太顯形的工作，不停在江北店、南坪、石橋鋪等地方間不停的奔波忙碌。值得一提的有兩點(diǎn)：其一是針對大家平時(shí)在使用電腦、打印機(jī)過程中的常見問題，今年組織相關(guān)人員進(jìn)行了一次集中培訓(xùn)，取得了較好的效果;其二是督促白亮加強(qiáng)了對江北店鐘林、楚喬渝辦劉明星的溝通與培訓(xùn)，由他們對平時(shí)的一些常規(guī)故障及時(shí)地予以現(xiàn)場解決，就分擔(dān)了白亮的不少工作。

4、其他行政工作。

除了上面的三項(xiàng)外，我和部門同仁們在辦公物品的采購與管理、車輛的使用管理、檔案管理、印章的嚴(yán)格管理等行政工作中做了不懈的努力。

(二)人力資源。

1、人員的招聘錄用。

這項(xiàng)工作主要是劉剛和李未航具體在抓。通過參加招聘會(huì)、登招聘啟事、各人才市場及中介機(jī)構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。今年公司有人力資源上值得一提的是中高層管理人員得到了進(jìn)一步的充實(shí)，主要是招入了財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王靜，楚喬方面有李仕澤和奉濤的正式加盟，通過內(nèi)部選拔、競聘，康煒(顧客服務(wù)部經(jīng)理助理)、黃宏(審計(jì)監(jiān)察部經(jīng)理助理)、鐘林(江北店商管部主管)、鄭航(南坪店保安隊(duì)長)、任中瓊(楚喬渝辦總經(jīng)理助理)等人得以脫穎而出，在新的崗位上表現(xiàn)優(yōu)良，另外，正是這前幾年的穩(wěn)步發(fā)展和積淀儲(chǔ)備，在我們控股商社建材時(shí)才有比較充裕的人員外派，對整個(gè)局面的掌控起到了關(guān)鍵的作用。

但客觀地說，在這一年里，我們?nèi)晕锤靖淖儌}促應(yīng)對的狀況，在人員特別是骨干人員的儲(chǔ)備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見性等方面做得仍然很不夠。

2、人員的日常管理。

“建班子，帶隊(duì)伍”，如何牽頭、并帶動(dòng)各部門做好員工的日常管理，對我和我的部門團(tuán)隊(duì)來說便是一項(xiàng)需要常抓不懈的重要任務(wù)。具體的抓法主要有以下幾點(diǎn)：

溝通談話，交流思想——及時(shí)地找相關(guān)員工進(jìn)行溝通談話，傾聽他(們)的意見和想法(哪怕是牢騷和埋怨)，然后有針對性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽與交流，常能達(dá)至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。

員工大會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)——南北兩店的雙月員工大會(huì)在今年繼續(xù)堅(jiān)持，其重要意義在于增強(qiáng)了大家的團(tuán)隊(duì)歸屬感，更加明白所面臨的激烈的市場競爭態(tài)勢從而時(shí)時(shí)保有危機(jī)感，既明晰通過大家的共同努力所取得的成績和進(jìn)步，更知曉我們在服務(wù)、管理與營銷上所存在的差距，進(jìn)而更加明確努力的方向。但今年大家對這個(gè)會(huì)議的重視程度和組織召開的準(zhǔn)時(shí)性上都有所弱化，也許在會(huì)議的召開形式等方面確實(shí)應(yīng)該創(chuàng)新了吧。

狠抓培訓(xùn)，提升素質(zhì)——培訓(xùn)應(yīng)該說是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。這一年里，我們牽頭組織了7次南北兩店員工大會(huì)及溝通培訓(xùn)會(huì)、1次赴成都考察培訓(xùn)(梁總、肖紅、唐昕等7人)、1次赴長沙考察學(xué)習(xí)(梁總、雷玉東、肖紅、唐昕)、1次赴北京培訓(xùn)學(xué)習(xí)(唐昕、張峰、康煒)、1次赴上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)(雷玉東)、1次電腦使用技能培訓(xùn)會(huì)、1次龍湖新世紀(jì)參觀學(xué)習(xí)、2次讀書交流會(huì)、1次保安訓(xùn)練操演培訓(xùn)會(huì)、4批次江北店商家營業(yè)員培訓(xùn)會(huì)等，多次參加楚喬渝辦的售后及安裝人員培訓(xùn)會(huì)、促銷員溝通培訓(xùn)會(huì)。

獎(jiǎng)懲分明，正確導(dǎo)向——人力資源管理的核心無疑是激勵(lì)與約束。xx年，我們繼續(xù)通過工資雙軌制、督察通報(bào)、召開會(huì)議等多種形式和渠道，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工及時(shí)地予以表揚(yáng)、表彰，對表現(xiàn)差劣的員工及時(shí)地給以批評、處罰，應(yīng)該說我們這一年在獎(jiǎng)罰分明的工作上做得不錯(cuò)，讓大家更加明白企業(yè)倡導(dǎo)的是什么，反對的是什么。

3、考評體系。

xx年，我們基本沿用了xx年的考核體系，只是在年度考核指標(biāo)與年終獎(jiǎng)掛鉤兌現(xiàn)上更加明確、更加細(xì)化。

(1)月度考評。更加緊密地與南北兩店的經(jīng)營業(yè)績掛鉤，顯得更加量化、客觀、理性，使得不光是兩店的員工、也包括二線部門的員工人人都密切地關(guān)注、關(guān)心經(jīng)營業(yè)績，關(guān)心鋪位出租率情況、收費(fèi)完成情況、收入與費(fèi)用成本等。主動(dòng)地去做好各項(xiàng)管理、服務(wù)、營銷及輔助工作。綜合考評也更加具化、細(xì)化。但今年(特別是下半年)，也許是由于考評組成員人數(shù)減少，大家都很忙，在綜合考評的細(xì)化、斗硬、較真的程度上感覺有所弱化，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起重視，當(dāng)然，可喜的是目前各部門負(fù)責(zé)人和主管人員對自己下屬人員的考核相較去年更加認(rèn)真、細(xì)化，這就改變了以往那種“下邊考核走過嘗任你考評組怎么扣”的消極情形。

(2)年度考核。今年是繼續(xù)實(shí)施年度考核，仍設(shè)置了“總收入”、“收入費(fèi)用率”、“鋪位出租率”、“租金單價(jià)水平”等四個(gè)核心指標(biāo)，應(yīng)該說在月度考評的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步增強(qiáng)了對經(jīng)營業(yè)績的導(dǎo)向，對激發(fā)大家的工作熱情和積極性起到了不可低估的作用。目前各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況還未統(tǒng)計(jì)出來，就前面的情況來看，應(yīng)該是完成得不錯(cuò)的。(在平時(shí)的溝通交流中可以感覺得到，廣大員工特別是主管以上的骨干員工對年終兌現(xiàn)是充滿了期待的。)。

(3)突擊任務(wù)單項(xiàng)考核。今年繼續(xù)實(shí)施此項(xiàng)考核，實(shí)際執(zhí)行的主要有兩次次：其一是針對江北店比較圓滿地完成了6月份的合同續(xù)簽及適度漲租任務(wù)，公司予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);其二是南坪店在a座四樓的調(diào)整、六樓的改造專項(xiàng)工作上完成得比較出色，公司予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)審計(jì)督察。

1、代簽代批。

在今年前八個(gè)月里,我繼續(xù)履行代簽代批工作,我進(jìn)一步加強(qiáng)了對一事一報(bào)、合同、報(bào)銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認(rèn)為是用心盡力的,首先是沒有借此謀一絲私利,其次做到了幾乎沒有大的疏漏。

2、督察督辦。

首先是加強(qiáng)督察工作，該表揚(yáng)的及時(shí)表揚(yáng)，該表彰的及時(shí)表彰，該批評的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評，該處罰的也及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，全力倡導(dǎo)和樹立一種正氣，而狠剎歪風(fēng)邪氣。今年先后對王永星的問題、渝辦劉剛的問題、江北店工程人員聚眾打牌的問題、南坪店工程人員夏智等在d座工程改造中弄虛作假的問題等進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí)，并及時(shí)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。全年共發(fā)《督察通報(bào)》18期，其中通報(bào)批評(或處罰)的8期，通報(bào)表揚(yáng)(或表彰)的10期。

商場問題匯報(bào)篇七

“女人新世界”商場即將建成開業(yè)，也是經(jīng)營管理工作的開始，要使整個(gè)商場深入人心，生意蒸蒸日上，需要我們付出更大的努力，任重而道遠(yuǎn)，讓我們在姚總的帶領(lǐng)下齊心協(xié)力，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！

近期工作計(jì)劃擬從以下幾方面做匯報(bào)：

目前，一樓________。

專柜。二樓：鞋子類：66家商鋪。目前已經(jīng)入住______。

家商鋪、經(jīng)營面積____。

占_____%的份額。

四樓：箱包32家商鋪。目前已經(jīng)入住______家商鋪、經(jīng)營面積____。

占____。

%的份額。

管理部門的設(shè)立，人員的配置，制定崗位職責(zé)和工作要求，實(shí)施崗前培訓(xùn)。確立公司的組織架構(gòu)（另附表），圍繞經(jīng)營和管理為中心設(shè)立商鋪運(yùn)營部、營銷策劃部、物業(yè)管理部。定編、定崗、定職、任務(wù)清晰、目標(biāo)明確。

1.行政人員工作職責(zé)：收集、整理客戶檔案等工作。負(fù)責(zé)本部門產(chǎn)生及外來資料的存檔工作。做到歷史資料齊全、定期申報(bào)、購置日常運(yùn)營用品、消耗材料等，保證正常工作使用。建立財(cái)產(chǎn)帳，定期核對，確保財(cái)物相符，并與物業(yè)部有關(guān)賬目一致。還負(fù)責(zé)員工排班，本部所轄人員的考勤、工資、獎(jiǎng)金的記載及部分文案工作。

2.財(cái)務(wù)出納人員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理。庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，超出部分及時(shí)存入銀行。審批的收、付款憑證按財(cái)務(wù)制度規(guī)定認(rèn)真審核，確認(rèn)無誤后方可收、付現(xiàn)金。不符合規(guī)定的支出堅(jiān)決拒付?，F(xiàn)金日結(jié)日清，財(cái)實(shí)相符，嚴(yán)格執(zhí)行專用發(fā)票、一般發(fā)票及支票結(jié)算制度。

3.招商人員工作職責(zé)：做好新商戶招商儲(chǔ)備工作，努力完成既定目標(biāo)；及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，商場經(jīng)營業(yè)種品牌調(diào)整等提出合理化建議，發(fā)掘市場潛力；配合樓管及時(shí)收繳到期租金和其他應(yīng)收費(fèi)用；做好合同的簽訂及續(xù)簽工作；經(jīng)常與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的經(jīng)營狀況和思想動(dòng)態(tài)，做好商鋪的穩(wěn)定工作；做好業(yè)主經(jīng)營的指導(dǎo)工作；做好市場營銷宣傳工作，提升商場人氣，改善商場經(jīng)營環(huán)境；兼顧商場管理工作。

4.樓管人員工作職責(zé)：當(dāng)班人員。

分到崗，晚上。

分商場清場后方可離開商場；做好業(yè)主營業(yè)狀況的考勤工作；營業(yè)過程中及時(shí)巡查，規(guī)范營業(yè)人員的服務(wù)工作，熱情為業(yè)主及顧客服務(wù)，制止各類影響商場正常營業(yè)和損害商場形象的行為；協(xié)調(diào)、督促電工、保安及保潔的日常工作，保證商場的正常運(yùn)行；及時(shí)了解商場音樂，確保商場良好的商業(yè)氛圍；配合招商人員做好收發(fā)、通知、招商工作；做好工商個(gè)體執(zhí)照的辦理、年檢、收費(fèi)等工作；做好商場招商客戶資源積累、登記工作；處理顧客投訴并做好登記工作；做好當(dāng)班日志備查。

5.服務(wù)臺(tái)人員工作職責(zé)：及時(shí)準(zhǔn)確地為顧客提供商鋪促銷信息及商場方位指南，商場的大、小型活動(dòng)，獎(jiǎng)品和禮品發(fā)放及其進(jìn)行維護(hù)與管理，.要確保商場音樂連續(xù)性，廣播稿收集、整理按規(guī)定及時(shí)播放，如遇問題要及時(shí)匯報(bào)找相關(guān)人員處理，能處理簡單的顧客投訴，提供簡易小藥箱等服務(wù)，6.營銷策劃人員工作職責(zé)：掌握市場信息，對外宣傳、構(gòu)思提出策劃意向。聯(lián)系協(xié)調(diào)商場與商鋪發(fā)布廣告的工作。發(fā)布期內(nèi)廣告質(zhì)量、次數(shù)、時(shí)間及費(fèi)用，核對廣告預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)本商場及商鋪廣告美術(shù)字、櫥窗、pop宣傳等廣告美工制作工作。節(jié)約加工制作材料，做到合理使用。

7.商場保安人員工作職責(zé)：當(dāng)班人員。

分到崗，衣著整齊、精神飽滿地做好開門前的準(zhǔn)備工作，晚上。

分商場清場后方可離開商場；日常立崗于商場醒目位置（商場正門口或電梯口）；每隔一小時(shí)巡邏一次，輪流用餐，保證商場有保安人員在崗；及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，督促業(yè)主花車及模特兒按規(guī)定擺放；阻止業(yè)主及顧客在商場內(nèi)吸煙；阻止業(yè)主貨物車占道；及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用假幣及扒竊行為，保障商場安全；熱情為業(yè)主及顧客服務(wù)，態(tài)度溫和有禮貌；配合樓管管理工作，配合物業(yè)做好維修、工程工作；晚間及時(shí)關(guān)閉商場各個(gè)門，檢查燈、燈箱、空調(diào)及音響和照明等是否安全關(guān)閉；做好日班及夜班記錄備查。

8.物業(yè)維護(hù)人員：完成商場設(shè)施的檢修、維護(hù)，保證商場營運(yùn)工作地順利進(jìn)行（包括空調(diào)、開水爐、消防設(shè)施、上下水設(shè)施、微波爐、燈、燈箱及照明設(shè)施和線路等）；為業(yè)主提供維修服務(wù)；做好維修記錄，合理控制維修成本正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具；除完成好日常維修計(jì)劃維修任務(wù)外，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

9.電工操作人員：對商場、照明燈具、電器具、樓層配電柜進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關(guān)的燈具隨手關(guān)閉，節(jié)約用電，但需保證合理的照明。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全操作規(guī)章制度，絕不允許有違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，任何人都有權(quán)制止違章操作，員工間應(yīng)互相提醒安全操作，確保人身和設(shè)備的安全。定期巡視電器設(shè)備的工作情況，正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對來人來電報(bào)修及時(shí)登記，做好維修。發(fā)生電器故障時(shí)，應(yīng)保持冷靜頭腦，按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。

10.設(shè)備管理監(jiān)控系統(tǒng)人員：負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時(shí)向管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>

11.保潔人員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)商場公共場所的衛(wèi)生清潔工作。操作中要嚴(yán)格操作程序，認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔徹底，不留死角，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，操作中保護(hù)好商品和公共設(shè)施，愛護(hù)好專用清潔器具。注意安全，防止任何事故的發(fā)生。申領(lǐng)并控制清潔用品和用具，減少費(fèi)用開支。

為確保運(yùn)營正常的主要措施。

管理工作分內(nèi)部管理和商場管理兩個(gè)方面。招商是商場經(jīng)營的首要工作；激烈的市場競爭下，業(yè)主與商場的共同成長也是商場管理者面對的重要問題；商場知名度的提高和人氣的提升是業(yè)主贏利的基礎(chǔ)，業(yè)主贏利是商場得以生存的重要保障；開源節(jié)流是企業(yè)創(chuàng)收的根本手段；員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切工作展開的根本保障。

從內(nèi)部管理來看，要實(shí)現(xiàn)我們的管理任務(wù)，必須加強(qiáng)員工執(zhí)行力的教育，成本控制觀念的教育，對企業(yè)忠誠度以及敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育等。管理者以身作則，讓大家面對制度和流程，分派任務(wù)放而有收，收而又放。通過人性化的管理，在贏得人心上多動(dòng)腦筋，既要嚴(yán)格要求又要保護(hù)下屬，不輕易向員工許諾，在生活上和工作上關(guān)心、督促青年員工。拆掉溝通不暢的人為障礙，鼓勵(lì)員工多提合理化建議，要求員工與管理者之間坦誠相對。讓良好的工作氛圍和嚴(yán)格的規(guī)章制度相結(jié)合，使每個(gè)員工都能以愉悅的心情投入工作，達(dá)到事半功倍的效果。通過工作例會(huì)給大家溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并要求各部門匯報(bào)一個(gè)月的工作并同上月的工作計(jì)劃對比，對于未按計(jì)劃完成的做出分析及應(yīng)對措施；要求各部門每天的工作記錄完整，并不定期地進(jìn)行抽查；精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和業(yè)績發(fā)放年終獎(jiǎng)金（待定），并作為續(xù)簽合同的依據(jù)。商場管理是一項(xiàng)持久、繁瑣的工作。我們在工作中不能只用一個(gè)“管”字。目前市場競爭激烈，客商與商場共同成長進(jìn)步是我們商場管理者面對的首要問題。首先，我們要清楚地認(rèn)識(shí)到客商與商場是合作伙伴?？蜕痰墓芾硎巧虉鰻I銷體系的重要組成部分?？蜕痰臓I銷手段和業(yè)績是商場存在和運(yùn)營的靈魂。顧客的認(rèn)可是商場和客商存在的基石?？蜕毯蜕虉鲋挥幸粋€(gè)共同的上帝——消費(fèi)者。我們在與客商的合作中要做到尊重客商、長久合作。對好的客商要進(jìn)行扶持和指導(dǎo)。為客商提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及我們對市場的調(diào)查分析。商場及時(shí)舉辦各類促銷宣傳活動(dòng)提升商場的人氣。對客商的店鋪裝修、商品陳列、經(jīng)營手段進(jìn)行指導(dǎo)和建議。并積極地與客商進(jìn)行溝通，管理要標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)要人性化。我們在經(jīng)營過程中要和客商達(dá)成一致，品牌的調(diào)整、裝修的定位、售前的促銷、售中的細(xì)致入微、售后服務(wù)的完善……我們力求做到最好。我們與客商共同摸索和嘗試，找準(zhǔn)商場定位，建立和穩(wěn)定我們的客戶群。商場和客商長期穩(wěn)定的合作及溝通能建立信任感使雙方更好地協(xié)作。讓客商充分了解商場的發(fā)展方向，對于商場出臺(tái)的政策及經(jīng)營方向的調(diào)整充分理解并配合。商場的繁榮和客商的盈利是我們共同的目標(biāo)。二者之間是密不可分的。要達(dá)到以上目標(biāo)，經(jīng)營管理工作中必須采取合同和規(guī)章的約束與管理者和客商團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成要在競爭激烈的市場中立于不敗之地，我們必須把經(jīng)營管理觀念和手段融入傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式。通過一系列的宣傳促銷活動(dòng)提升商場的知名度和人氣；不斷地更新、豐富和調(diào)整業(yè)種，滿足不同客戶的需求；通過加強(qiáng)商場內(nèi)外部管理建立良好有序的市場；應(yīng)提高招商效率，淘汰不適應(yīng)的商鋪，穩(wěn)定、扶持優(yōu)秀的客商；改善商場經(jīng)營、消費(fèi)環(huán)境，營造良好的購物氛圍；控制運(yùn)營成本、做到開源節(jié)流，達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)。

程士榮。

2010.7.7。

商場問題匯報(bào)篇八

xxxx年10月1日--7日開展了國慶節(jié)大型促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的國慶節(jié)廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

國慶節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)國慶節(jié)慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

但是我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次國慶節(jié)活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次國慶節(jié)的一個(gè)遺憾。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次國慶節(jié)最大的遺憾。

7、門店在國慶節(jié)活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

8、門店在國慶節(jié)商品活動(dòng)中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在國慶節(jié)活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場。

10、在國慶節(jié)活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。

商場問題匯報(bào)篇九

敬愛的黨組織：

這次黨委組織開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題，并明確提出“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。我按照具體安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了在中紀(jì)委七次全委會(huì)上的講話精神，省委書記和市委書記在動(dòng)員大會(huì)上的重要講話精神，針對工作中存在的突出問題，從思想、工作、學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行了自查?，F(xiàn)就自查情況作思想?yún)R報(bào)如下：

1、理論基礎(chǔ)不高，實(shí)踐不夠。一是學(xué)習(xí)的自覺性不高。存在以干代學(xué)、以業(yè)務(wù)代替理論的現(xiàn)象，特別是當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時(shí)，往往把學(xué)習(xí)往后推，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，效果不佳。二是學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持得不好。三是學(xué)用結(jié)合的關(guān)系沒有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運(yùn)用理論學(xué)習(xí)成果去指導(dǎo)實(shí)際工作上不適應(yīng)，忽視了理論對本單位實(shí)際工作的指導(dǎo)作用，不能有效地緊密結(jié)合起來。

2、理想信念不夠堅(jiān)定。堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想與信念，是共產(chǎn)黨員畢生的政治信仰和追求。應(yīng)該說對這一點(diǎn)我的思想上是明確的，但對改革和發(fā)展中出現(xiàn)的一些情況和問題，缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，沒有培養(yǎng)自己以政治的角度來觀察、分析問題，認(rèn)識(shí)事物只停留在表面，未透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對事物的理解不深刻、不全面，在自己思想深處就產(chǎn)生一些困惑和疑慮。

3、群眾工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，宗旨觀念有所淡化。對黨的群眾路線認(rèn)識(shí)不深，對堅(jiān)持改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的重要性認(rèn)識(shí)不足，還沒有真正在思想上、行動(dòng)上樹立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。在工作上群眾觀念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng)精神，指導(dǎo)工作主觀意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。

4、對業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠。對待工作不夠積極主動(dòng)，只滿足于完成上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，缺少主動(dòng)精神和開拓創(chuàng)新精神。在工作中遇到難題，不善于思考、動(dòng)腦，常常依靠領(lǐng)導(dǎo)的安排，說一步走一步，沒有把工作做實(shí)、做深、做細(xì)，只要說的過去就行了。缺乏一種敬業(yè)精神。不重視對業(yè)務(wù)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)和掌握，認(rèn)為自己已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)可以應(yīng)付目前的工作就行了，對于工作中出現(xiàn)的新情況、新問題辦法不多，無法應(yīng)對。精選思想?yún)R報(bào)范文：四風(fēng)自我剖析材料由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!

今后整改措施與努力方向：

1、要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論功底。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點(diǎn)，特別要在理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。

2、要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，樹立無私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。共產(chǎn)黨員應(yīng)該把維護(hù)和實(shí)踐人民的利益放在首位。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹立為黨為人民無私奉獻(xiàn)的精神，正確對待權(quán)力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費(fèi)，不追求享受;在工作作風(fēng)上，要深入實(shí)際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需;要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，積極工作，腳踏實(shí)地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。

3、要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實(shí)效。要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn)，組織單位全體職工真抓實(shí)干，提出新思路、新方案，拿出新舉措，整改落實(shí)，走向基層，做好服務(wù)，共同發(fā)展，開創(chuàng)工作新局面。