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在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于飯?zhí)猛瞬蜕暾垥?/h3>
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的`了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習過程
__是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。__飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標準化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
2、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。
3、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
4、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)__酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習的日子結(jié)束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應該具具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。
關(guān)于飯?zhí)猛瞬蜕暾垥?/h3>
甲方:
乙方:
甲方現(xiàn)將飯?zhí)贸邪o乙方,為了加強飯?zhí)玫墓芾?提高員工生活水平,為了雙方的權(quán)責關(guān)系,經(jīng)協(xié)商簽訂下列合約,雙方須共同遵守:
一, 甲方責任:
1, 無償為乙方提供現(xiàn)有廚房,廚具,水電,燃料及乙方員工住宿:(雙方在交接時須進行盤點),廚房所缺的用具損耗由乙主增添.
2, 有權(quán)時乙方每周菜譜的份量,質(zhì)量,品質(zhì)色香味進行監(jiān)督,驗收.
3, 每天提供或(每月提供)次日(次月)就餐人數(shù)給乙方.員工每人每天 元,管理員每人每天 元,甲方員工伙食由乙方先支付.以 天結(jié)算給乙方,最遲不超過 天付清.
4, 就餐員工應自覺維護公共衛(wèi)生,(如:骨頭,殘渣等)不可倒在地面上,應自覺地將殘渣倒入桶內(nèi).甲方須派出保安維護秩序.
5, 就餐員工不得私自到廚房里擾亂,有事須通過雙方領(lǐng)導解決.
6, 承包期間,如乙方質(zhì)量,份量未能達到合同標準,甲方提出合理的改進建議,乙方須在三天內(nèi)改進,否則甲方有權(quán)隨時終止合同.
二, 乙方責任:
1, 乙方工作人員必須定期去防疫部門體檢,持有效的
2, 員工每人每天 餐,每人每天伙食標準為 元,早餐 元,中,晚餐各 元,中,晚餐各 菜 湯( 葷 素).管理員每人每天 餐,每人每天伙食標準為 元,早餐 元,中,晚餐 元.中,晚餐各 菜 湯( 葷 素).員工,管理員夜宵另計 元.
3, 節(jié)假日要安排正常開餐,甲方如需加餐,乙方應負責加工服務(wù).
4, 乙方在承包期間,要定期變換菜譜,應注意伙食的質(zhì)量,份量,保證甲方員工每餐的食量,每餐應有肉,菜,魚,蛋,疏菜多樣化,新鮮化.每餐設(shè)有南北風味任甲方員工選擇,以適應不同口味的人的要求.
5, 乙方所配送的原料,必須經(jīng)過防疫部門檢驗或合格食品方能使用.
6, 保證準時開餐,不行無故推遲開餐時間表,保證甲方員工飯菜的質(zhì)量及份量.
7, 嚴格執(zhí)行《飲食衛(wèi)生法》同時負責廚房范圍的環(huán)境,設(shè)備,用具的衛(wèi)生管理,如出現(xiàn)食物中毒,火災事故,經(jīng)過有關(guān)部門核實屬乙方造成的.一切后果由乙方負責.
8, 廚房餐廳剩飯,剩菜由乙方負責處理.
9,乙方工作人應遵守甲方廠規(guī),廠紀,如有違反則按甲方規(guī)定處理.
10,派有專人深入就餐人員了解和掌握員工的需求,以便促進工作.
11,乙方終止甲方合同時,須提前半個月或一個月通知甲方,須經(jīng)甲方同意協(xié)商主可執(zhí)行.
三, 其它:
乙方從 年 月 日,開始承包至 年 月 日止,合同期為 年,期間任何一方要求解約,須雙方協(xié)商,并提前半個月通知對方.如有未盡事宜,不在本合約之內(nèi),雙方另行協(xié)商解決,本合約一式二份,簽字蓋章即日生效.
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
關(guān)于飯?zhí)猛瞬蜕暾垥?/h3>
41、微笑是我們的語言,禮貌是我們的信念。
42、科學用糧,節(jié)約用糧,共建節(jié)約型社會。
43、加強自我修養(yǎng),樹立良好美德。
44、文明用餐,胃口更開。
45、紀念世界糧食日,開展愛糧節(jié)糧活動。
46、不挑食,不偏食,身體棒又棒。
47、粒米雖小你別扔,勤儉節(jié)約留美名。
48、節(jié)約糧食,遠離浪費。
49、珍惜糧食,人人有責;文明用餐,從我做起。
50、鋤禾日當午,汗滴禾下土。
51、請記?。杭Z食來得不容易。
52、愛惜糧食,節(jié)約資源,促進社會和諧發(fā)展。
53、浪費糧食是可恥的。
54、創(chuàng)建節(jié)約型社會,從珍惜糧食開始。
55、文明就餐,從我做起。
56、文明餐廳,大家共創(chuàng)。
57、建立節(jié)約型社會,從珍惜糧食開始。
58、也許溫飽在某個角落還是難題,請珍惜手中的糧食。
59、盤內(nèi)一分鐘,廚內(nèi)更多功。
60、就禮貌餐,做禮貌人。
61、留住綠色,留住美麗,為了我們的家更美好,請不要用一次性筷子。
62、學會生活,學會健體。
63、不浪費每一粒糧食和每一棵蔬菜。
64、節(jié)約糧食光榮,浪費糧食可恥。
65、愛護餐廳,從我做起。
66、服務(wù)有笑臉,消費說謝謝。
67、節(jié)約是美,浪費是丑。
68、鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦。
69、為了你和他人健康,不要在飯?zhí)脙?nèi)吸煙。
70、水是生命之源,請節(jié)約用水。
71、食堂飯菜香,買飯多謙讓。
72、以我美德,傳校美名。
73、做人誠為本,做事實為基。
74、民以食為天,食以潔為先。
75、珍惜勞動成果,反對浪費糧食。
76、相互禮讓,自覺排隊。
77、要知盤中餐,粒粒皆辛苦。
78、就文明餐,做文明人。
79、浪費猶如河缺口,節(jié)約好比燕銜泥。
80、愛惜糧食就是愛惜生命,愛惜糧食就是熱愛生活。
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41、微笑是我們的語言,禮貌是我們的信念。
42、科學用糧,節(jié)約用糧,共建節(jié)約型社會。
43、加強自我修養(yǎng),樹立良好美德。
44、文明用餐,胃口更開。
45、紀念世界糧食日,開展愛糧節(jié)糧活動。
46、不挑食,不偏食,身體棒又棒。
47、粒米雖小你別扔,勤儉節(jié)約留美名。
48、節(jié)約糧食,遠離浪費。
49、珍惜糧食,人人有責;文明用餐,從我做起。
50、鋤禾日當午,汗滴禾下土。
51、請記?。杭Z食來得不容易。
52、愛惜糧食,節(jié)約資源,促進社會和諧發(fā)展。
53、浪費糧食是可恥的。
54、創(chuàng)建節(jié)約型社會,從珍惜糧食開始。
55、文明就餐,從我做起。
56、文明餐廳,大家共創(chuàng)。
57、建立節(jié)約型社會,從珍惜糧食開始。
58、也許溫飽在某個角落還是難題,請珍惜手中的糧食。
59、盤內(nèi)一分鐘,廚內(nèi)更多功。
60、就禮貌餐,做禮貌人。
61、留住綠色,留住美麗,為了我們的家更美好,請不要用一次性筷子。
62、學會生活,學會健體。
63、不浪費每一粒糧食和每一棵蔬菜。
64、節(jié)約糧食光榮,浪費糧食可恥。
65、愛護餐廳,從我做起。
66、服務(wù)有笑臉,消費說謝謝。
67、節(jié)約是美,浪費是丑。
68、鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦。
69、為了你和他人健康,不要在飯?zhí)脙?nèi)吸煙。
70、水是生命之源,請節(jié)約用水。
71、食堂飯菜香,買飯多謙讓。
72、以我美德,傳校美名。
73、做人誠為本,做事實為基。
74、民以食為天,食以潔為先。
75、珍惜勞動成果,反對浪費糧食。
76、相互禮讓,自覺排隊。
77、要知盤中餐,粒粒皆辛苦。
78、就文明餐,做文明人。
79、浪費猶如河缺口,節(jié)約好比燕銜泥。
80、愛惜糧食就是愛惜生命,愛惜糧食就是熱愛生活。
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