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物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇一

1目的規(guī)范保安部處理突發(fā)事件的程序,提高對突發(fā)事件的應急處理能力,維護轄區(qū)內的正常工作和生活秩序。

3職責。

3.

1保安部經理負責指揮突發(fā)事件的處理。

3.

2保安隊長(安保部經理)、班長負責落實保安部經理下達的命令,具體處理突發(fā)事件。

4作業(yè)規(guī)程。

4.

4.

1.1快速反應快速反應的原則:a)執(zhí)勤保安班長接警后:--應以最快速度趕赴突發(fā)事件現場進行緊急控制處理;

--2分鐘內從底層趕赴大廈(樓)的突發(fā)事件現場進行緊急控制處理;。

--2分鐘內從底層趕赴大廈(樓)的突發(fā)事件現場進行緊急控制處理;。

c)保安隊長(安保部經理)在休息時接到突發(fā)事件報告后,應以最快速度趕赴突發(fā)事件現場。

4.

1.2統一指揮統一指揮的原則:a)處理突發(fā)事件由保安部經理負責統一指揮;

b)在特殊情況下,由保安隊長(安保部經理)負責統一指揮;。

4.

1.3服從命令服從命令的原則:執(zhí)勤班長需無條件服從保安隊長(安保部經理)的命令,并負責對突發(fā)事件的處理過程做詳細記錄;

保安隊長(安保部經理)需無條件服從保安部經理和公司領導的命令。

4.

1.4團結協作團結協作的原則:保安部作為突發(fā)事件的處理部門,行使公司賦予的指揮權和處理權,公司任何部門或個人不應干預。

在保安部做出突發(fā)事件處理決定時,各相關部門均應團結一致,緊密協作,配合保安部處理好突發(fā)事件。

4.

2盜竊

4.

2.1 當保安班長、保安員發(fā)現有盜竊現象或接到盜竊報案時,立即用通訊器材(對講機或電話)向保安隊長(安保部經理)、班長報告現場的具體位置,然后留在被盜竊現場,或迅速趕赴被盜竊現場,維護現場秩序,保護現場,禁止一切人員出入現場保安員到達現場應做到:a)保安員到達現場后立即了解被盜竊的具體地點、時間及情況;

b)保安員到達現場前,案犯已逃離現場時,可用電話或對講機報告,但在使用對講機公用頻道時不應隨意泄漏案件的性質。

c)保安員到達現場時,如案犯未逃跑或已被抓捕,可使用對講機向保安隊長(安保部經理)、班長報告。

4.

2.2 保安隊長(安保部經理)接報告后立即用通訊器材指揮保安員對現場進行保護,并迅速趕赴現場指揮。

4.

2.3 保安隊長(安保部經理)、班長在了解基本情況后,立即向保安部經理進行匯報,并接受指令。

4.

2.4 保安部經理(視情況而定)趕赴現場進行指揮,收集有關資料及信息后,根據案件損失及影響的大小決定是否向公安機關報告案情。

4.

3打架斗毆

4.

3.1 執(zhí)勤保安班長、保安員在巡邏中發(fā)現有打架斗毆行為或接到打架斗毆報案時應做到:a)應立即上前制止或迅速趕赴現場進行制止,防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。

b)將現場圍觀的人員隔離或勸離現場,維護現場的道路交通秩序,保護好現場;。

c)將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

4.

3.2 保安隊長(安保部經理)接報告后,立即用通訊器材指揮調遣現場附近的保安員和其他執(zhí)勤保安員,并迅速趕赴現場指揮具體工作包含:a)與執(zhí)勤保安班長聯系,要求保安班長對現場進行保護;

--呼叫救護車對重傷有生命危險的人員送醫(yī)院搶救;。

--對事態(tài)輕微的事件進行調解;。

--將事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人控制住,并交由公安機關處理;。

c)保安隊長(安保部經理)將收集的資料及做出的工作布置向保安部經理匯報,請示進一步的工作指示。

4.

3.3 保安部經理(視情況而定)趕赴現場進行指揮,收集有關資料及信息后應做好工作安排,處理善后工作,當事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應立即與公安機關協調有關的處理工作,并報告總經理。

4.

4搶劫

4.

4.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現有搶劫行為或接到有搶劫報案時應做到:a)應立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現場制止,并對現場進行保護,同時用通訊器材向保安隊長(安保部經理)報告;

d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強我弱時,應采取'敵逃我追,敵強我纏,一邊追一邊聯絡'的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

4.

4.2保安隊長(安保部經理)接報告后,立即用通訊器材指揮,調遣案發(fā)現場附近的保安員和其他執(zhí)勤保安員對現場進行封鎖和保護,并迅速趕赴現場指揮具體內容包含:a)與執(zhí)勤的保安班長聯系,要求保安班長及案發(fā)區(qū)域保安員參加現場保護工作。

--向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的特征及被搶劫的經過并進行記錄;。

對被抓捕的犯罪嫌疑人進行甄別、詢問并進行記錄;。

--將有關的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機關處理。

c)保安隊長(安保部經理)將收集的資料、信息及作出的工作布置向保安部經理匯報,請示進一步的工作指示。

4.

4.3保安部經理接報告后(視情況而定)趕赴現場,處理善后各項工作,上報公安機關及公司總經理,積極配合公安機關工作。

4.

5兇殺

4.

5.1 執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現有兇殺行為或接到兇殺報案時應做到:a)立即上報公安機關,并趕赴現場制止違法犯罪行為,對現場進行保護,同時用通訊器材向保安隊長(安保部經理)及保安部經理報告;

b)封鎖案發(fā)現場,在公安人員到達前,堅決禁止無關人員出入現場;。

c)犯罪嫌疑人尚未逃離現場時,應將其抓獲,并扭送公安機關處理;。

d)對傷者應立即送往醫(yī)院搶救;。

e)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件,均應進行認真細致的登記;。

f)在公安人員到達時,立即將登記的事項向公安人員報告。

4.

5.2 保安隊長(安保部經理)接報后立即上報保安部經理,并迅速趕赴現場指揮具體工作包含:a)調遣指揮現場附近的保安員對現場進行警戒封鎖,嚴格檢查出入人員;

b)維護和疏導現場及交通秩序,搶救傷者,做好各項記錄;。

c)協助公安機關工作,提供資料及線索。

4.

5.3 保安部經理接警后迅速趕赴現場指揮,并將案情向公安機關通報,協助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報告總經理。

4.

6中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)

4.

6.1 執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現有中毒情況或接到中毒事件報告時應做到:a)應立即用通訊器材報告保安隊長(安保部經理),并留在現場或趕赴現場切斷毒源,使毒物不再繼續(xù)擴散,疏散現場周圍的圍觀者;

b)對煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現場,將中毒者移到空氣通暢處,松開衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救。

現場禁止使用任何電器設備,以防爆炸;。

d)將中毒人員人數、地點、(現場的具體位置)及已做的搶救措施報告保安隊長(安保部經理)。

4.

6.2 保安隊長(安保部經理)接到報告后,立即調遣人員支援,并報告保安部經理后迅速趕赴現場參加搶救:a)調遣指揮執(zhí)勤的保安班長、保安員維護現場,疏散人員及搶救中毒人員;

c)親自護送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時報告主管領導。

4.

6.3 保安部經理接警后(視情況而定)迅速趕赴現場進行處理,并將情況通報有關部門及總經理:a)若中毒事件是屬犯罪行為所致,應及時向公安機關報告;

b)將中毒情況通報給醫(yī)院,請示求援;。

c)通知中毒者家屬進行對外協調工作。

4.

7交通意外事故

4.

7.1 執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時應做到:a)應立即用通訊器材報告保安隊長(安保部經理)發(fā)生交通意外事故現場的具體位置;

b)留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場,搶救傷者;。

c)對重大的交通意外事故須請示保安隊長(安保部經理)進行支援。

4.

7.2 保安隊長(安保部經理)接報告后立即報告保安部經理,并迅速趕赴現場參加搶救具體內容包含:a)調遣指揮執(zhí)勤的保安班長、交通意外事故現場的保安員維護現場秩序、交通秩序,并注意保護交通事故的現場;

b)送重傷者到醫(yī)院搶救;。

c)報交警大隊(電話122):--事故發(fā)生的時間及地點;。

--事故造成的傷亡及損毀情況;。

--已送搶救情況。

4.

7.3 保安部經理接報告后(視情況而定)立即趕赴現場,根據事故的需要,調派車輛進行搶救,并報交警大隊和公司總經理。

4.

8臺風、水浸等自然災害事故

4.

8.1 執(zhí)勤保安班長及保安員遇到臺風、水浸等自然災害事故時應做到:a)通知或協助業(yè)主做好防風措施,協助工程技術人員對水浸的疏導排泄工作;

b)防止在臺風、水浸等自然災害發(fā)生時,伴隨發(fā)生犯罪行為;。

c)協助交警部門處理轄區(qū)內的交通意外事故。

4.

8.2 保安隊長(安保部經理)接報告后立即調遣所有保安員支援其他部門處理各類災害事件。

4.

8.3 保安部經理接報后立即做出統一指揮具體工作包含:a)安排人員對業(yè)主做好疏散工作;

b)通報醫(yī)院、公安、消防等有關部門,請求救援;。

c)報告公司總經理。

4.

9火警。

4.

9.1 報警中心報警員發(fā)現火警警報時,要立即通知巡邏崗迅速趕赴現場進行確認;

如屬誤報,應及時復位并記錄。

4.

9.2 執(zhí)勤保安班長和保安員在巡邏中發(fā)現火警時,要立即把火警地點報告保安隊長(安保部經理);

b)組織義務消防隊員撲救初起火災和救人;。

c)根據火情的大小確定撥打火警電話'119';。

報警時要講清火警發(fā)生的地址、燃燒物質的性質、報警人姓名,并派人到路口接應,引導消防車進入火場。

4.

9.3 在保安部經理沒趕到現場前,義務消防隊員必須自覺服從現場最高負責人的指揮具體工作包含:a)疏散搶救:--引導業(yè)主向安全區(qū)疏散,護送行動不便者撤離險境,并做好安置和安撫工作;

--檢查是否有業(yè)主仍留在著火區(qū)域而沒有疏散出來;。

--引導自救:引導業(yè)主沿消防通道進行疏散;。

如不行則帶領業(yè)主往屋頂平臺、避難層等處疏散,在上風處等待救援,必要時組織水槍進行噴水掩護。

疏散時禁止使用電梯。

b)滅火:--啟動消防水泵,鋪設水帶進行滅火;。

--設有防火分區(qū)的防火門;。

--針對不同性質的燃燒采用不同的滅火方法;。

--配合消防官兵的滅火行動。

--著火現場的警戒任務是阻止業(yè)主重入火場拿取貴重物品,防止有人趁火打劫,保護好消防器材,指導業(yè)主有序疏散。

4.

9.4 火災撲滅后,保安隊(安保部)要積極配合公安消防機關進行事故的調查工作,并對事故進行詳細的記錄。

4.

10停電

4.

10.1正常停電停電時應做的工作:a)若拉閘限電或供電局預先通知的停電,管理處應將相關信息及時告示業(yè)主,以便業(yè)主提前做好必要的應急準備;

b)保安隊(安保部)應準備好應急照明設備,并合理安排好安保力量;。

c)把電梯迫降到底層并;。

把擋車器設置在開啟狀態(tài);。

d)加強對各出入口的管理;。

e)在巡邏時,要特別關注業(yè)主、商鋪的照明情況,以防火災的發(fā)生。

4.

10.2突然停電停電時應做的工作:a)立即向管理處、保安隊長(安保部經理)報告,了解停電的原因;

--撥打電話'86'向杭州市電梯故障處理中心進行求助;。

--通過電話、對講系統向被困人員做好安撫工作及了解他們的身體狀況。

c)利用人工手段把擋車器調整到開啟狀態(tài);。

d)參照本規(guī)程。

4.

10.1的d)、e)內容實施。

4.

11其他突發(fā)事件。

其他突發(fā)事件的處理,應服從保安部和公司統一調度和布置。

5記錄6相關支持文件。

6.

1《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》

6.

2《保安員培訓實施作業(yè)規(guī)程》

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇二

及時保質保量的完成鏟冰掃雪任務，確保管理范圍道路暢通、行人安全。

職責。

管理部辦公室、客戶服務中心、工程維修部、安全事務部共同負責鏟冰掃雪工作。

工作程序。

1．項目管理部管轄區(qū)域的掃雪工作，要進行區(qū)域劃分、明確具體負責人；

2．提前準備各種清掃工具，工作要徹底保證積雪不造成新的障礙；

3．下雪天要及時組織人員清掃，工作要徹底，保證積雪不造成新的障礙；

4．嚴格按照市政府要求落實掃雪鏟冰工作；

1）白天雪后“2小時融通，4小時打透”及時清掃，保證道路暢通；

2）夜間降雪，次日10時之前將路面積雪清掃干凈；

8．為了避免破壞環(huán)境，掃雪鏟冰主要以人工清掃為主，避免、少用各類融雪劑，更不得將含有融雪劑的雪直接傾倒于轄區(qū)綠化帶內，或直接在綠化帶內傾倒融雪劑。

人員安排。

1．安排保潔綠化人員清掃各單元門前積雪：

1）1號樓--4號樓2人。

2）5號樓--9號樓2人。

3）10號樓--12號樓2人。

4）16號樓--15號樓2人。

2．安排保潔綠化人員清掃主路：主路安排4人清掃。

3．安排保潔綠化人員清掃幼兒園及中心花園：

1）幼兒園安排1人清掃。

2）中心花園安排2人清掃。

4．清掃園區(qū)外圍路面堆放的積雪：安排3輛三輪車，6人清掃園區(qū)外圍積雪。

5．客戶服務部、安全事務部、工程維修部協助清掃。

一、指導思想。

為有效預防、及時控制和消除小區(qū)重大突發(fā)事件的危害，保障小區(qū)的公共秩序，維護業(yè)主生命安全不受侵犯做好防范，全面提高應對恐怖和暴力能力，根據我物業(yè)實際情況特制定小區(qū)反恐防暴應急預案。

二、組織機構。

1、領導小組。

組長:總經理。

副組長:綜合部經理、辦公室主任。

成員:各部門主管。

2、應急小隊。

隊長:安保部主管副隊長:安保部隊長。

隊員:物業(yè)全體人員。

應急機構組成人員主要職責。

(4)恐怖事件發(fā)生后，馬上采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行反恐工作，把恐怖事件造成的損失降到最低點;(5)調動一切積極因素，迅速恢復小區(qū)公共秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。

三、工作原則。

(五)保護現場，收集證據原則。在實施救援過程中，要盡可能對現場進行有效保護，收集有關證據，為公安等有關部門查找原因，為正確處理提供依據。

四、事故處理程序及辦法。

本應急程序的要點是:迅速集結優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。

2、值班經理或任何工作人員立即組織現場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近小區(qū)業(yè)主，防止事態(tài)擴大。

3、應急領導小組宣布小區(qū)進入全面應急狀態(tài)，立即實施應急救援行動。

4、集結優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設法制服犯罪分子。

5、盡快把所有業(yè)主和無關人員撤離至安全區(qū)域。

6、實施事件現場警戒，阻止無關人員進入小區(qū)，維護現場秩序，防范別有用心的人肇事，引導外部救援人員進入事件現場。

(二)小區(qū)內發(fā)現可疑人物應急程序。

本應急程序的要點是:迅速采取措施控制可疑人物。

1、在小區(qū)內發(fā)現形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應當立即向值班經理和總經理報告。

2、小區(qū)安保人員和領導指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內。

3、若此人自述進入小區(qū)的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，安保人員應當將其帶入辦公室進行進一步盤問。

4、若有證據表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調查。

5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，工作人員應當將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，安保人員應當做好此人再一次闖入小區(qū)作案的思想準備和預案準備。

6、在整個過程中，安保人員應采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

7、安保部應把事件情況及時向值班經理和總經理報告。

(三)小區(qū)內發(fā)現可疑物品的應急程序。

本應急程序的要點是:防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故。

1、收到可疑郵包或發(fā)現可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班經理和總經理報告。

可疑物品是指:物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在小區(qū)處。

2、發(fā)現可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍吸煙或使用手機，對講機或發(fā)動機動車輛等。

3、物業(yè)應當指定有專業(yè)知識和經驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，物業(yè)應立即在其周圍設置警戒線，無關人員應立即撤離，并采取嚴密的防范措施。

5、物業(yè)應當配合警方組織人員在小區(qū)其它區(qū)域搜尋檢查，確定在小區(qū)內是否還有其它可疑物品。

6、物業(yè)配合警方開展各項處理工作，并及時做好記錄并上報相關領導。

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇三

規(guī)范保安部處理突發(fā)事件的程序(火警、火災除外),提高對突發(fā)事件的應急處理能力,維護轄區(qū)內的正常工作和生活秩序。

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)范圍內各類突發(fā)事件的處理(火警、火災除外)。

3.

3.

2保安部班組長負責落實保安部主管下達的命令,具體處理突發(fā)事件。

4.

0程序要點

4.

4.

1.1快速反應原則:

a)當值保安/班組長接警后:。

--4分鐘內到達突發(fā)事件現場;。

--1分鐘內從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現場進行緊急控制處理。

b)保安部主管在當時接到突發(fā)事件報告后:。

--4分鐘內到達突發(fā)事件現場;。

--1分鐘內從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現場進行緊急控制處理。

c)保安部主管在休息時接到突發(fā)事件報告后,10分鐘內到達突發(fā)事件現場。

4.

1.2統一指揮原則:

a)處理突發(fā)事件由主管經理負責統一指揮;。

b)在特殊的情況下,由保安部主管負責統一指揮;。

4.

1.3服從命令的原則:

保安部班組長需無條件服從保安部主管的命令,并負責對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄。

4.

1.4團結協作原則:

保安部作為突發(fā)事件的處理部門,行使公司賦予的指揮權和處理權,公司任何部門或個人不應干預。在保安部作出突發(fā)事件處理決定時,各相關部門均應團結一致,緊密協作,配合保安部處理好突發(fā)事件。

4.

2盜竊

4.

2.1當保安部、保安員發(fā)現有盜竊現象或接到盜竊報案時,立即用通訊器材(對講機或電話)向保安部主管/班組長報告現場的具體位置,然后留在被盜竊現場,或迅速趕赴被盜竊現場,維護現場秩序,保護現場,禁止一切人員進出現場:

a)保安員到達現場后立即了解被盜竊的具體地點、時間及情況;。

c)保安員到達現場時,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用對講機向保安部主管/班組長報告。

4.

2.2保安部主管報告后立即用通訊器材指揮調遣保安干部及保安員對現場進行保護,并迅速趕赴現場指揮:

a)與當值保安干部聯系,要求保安干部對案發(fā)現場進行保護;。

b)保安部主管到達現場立即了解案情及相關資料(詢問筆錄),根據案情需要作出布置:。

--保安部主管將了解的案情及收集資料進行甄別;。

--保安部主管將了解的案情及收集資料進行分析總結后向主管經理匯報、請示作出進一步工作指示。

4.

2.3主管經理收集有關資料及信息后,根據案件損失及影響的大小向公安機關/總經理報告案情。

4.

3打架斗毆

4.

3.1當值保安干部、保安員在巡邏中發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時:

b)將現場圍觀的人員隔離或勸離現場,維護現場的道路交通秩序,保護好現場;。

c)將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

4.

3.2保安部主管接報告后,立即用通訊器材指揮調遣現場附近的保安員和當值機動保安員對現場進行保護,并迅速趕赴現場指揮:

a)與當值保安班組長聯系,要求保安班組長對現場進行保護;。

b)保安部主管到達現場立即了解案情及相關資料,根據現場的事態(tài)作出布置:。

--調遣機動保安員對打群架的事件進行增援;。

--調派車輛對重傷有生命危險的人員送醫(yī)院搶救;。

--對事態(tài)輕微的事件進行調解;。

--對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安部進行詢問筆錄,并交由公安機關處理。

c)保安部主管將收集的資料及作出的工作布置向主管經理匯報、請示作出進一步的工作指示。

4.

3.3主管經理收集有關資料及信息后應做好工作安排,處理善后的工作,對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應立即與公安機關協調有關的處理工作,并報告總經理。

4.

4搶劫

4.

4.1當值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現有搶劫行為或接到有搶劫報案時:

d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強我弱時,應采取“敵逃我追,敵追我避,一邊追一邊聯絡”的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲罪犯嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

4.

4.2保安部主管接報告后,立即用通訊器材指揮、調遣案發(fā)現場附近的保安員和當值的保安干部、機動保安員對現場進行封鎖和保護,并迅速趕赴現場指揮:

a)與當值的保安干部聯系,要求保安干部及案發(fā)區(qū)域的保安員參加現場的保護工作;。

b)保安部主管到達現場后立即了解案情及相關資料(詢問筆錄),根據案情需要作出布置:。

--保安部主管將了解的案情及收集資料進行甄別;。

--保安部主管將了解的案情及收集資料進行分析總結后向主管經理匯報、請示作出進一步工作指示。

4.

2.3主管經理收集有關資料及信息后,根據案件損失及影響的大小向

公安機關/總經理報告案情。

4.

3打架斗毆

4.

3.1當值保安干部、保安員在巡邏中發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時;

b)將現場圍觀的人員隔離或勸離現場,維護現場的道路交通秩序,保護好現場;。

c)將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

4.

3.2保安部主管接報告后,立即用通訊器材指揮調遣現場附近的保安員和當值機動保安員對現場進行保護,并趕赴現場指揮;

a)與當值保安班組長聯系,要求保安班組長對現場進行保護;。

b)保安部主管到達現場立即了解案情及相關資料,根據現場的事態(tài)作出布置;。

_____調遣機動保安員對打群架的事件進行增援;。

_____調派車輛對重傷有生命的危險的人員送醫(yī)院搶救;。

_____對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安部進行詢問筆錄,并交由公安機關處理.

c)保安部主管將收集的資料及作出的工作布置向主管經理匯報、請示作出進一步的工作指示。

4.

3.3主管經理收集有關資料及信息后應做好工作安排,處理善后的工作,對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應立即與公安機關協調有關的處理工作,并報告總經理。

4.

4搶劫

4.

4.1當值保安班干部及保安員在巡邏中發(fā)現有搶劫行為或接到有搶劫報案時:

d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強我弱時,應采取“敵逃我追,敵追我避,一邊追一邊聯絡”的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

4.

4.2保安部主管接報告后,立即用通迅器材指揮、調遣案發(fā)現場附近的保安員和當值的保安干部、機動保安員對現場進行封鎖和保護,并迅速趕赴現場指揮;

a)與當值的保安干部聯系,要求保安干部及案發(fā)區(qū)域的保安員參加現場的保護工作;。

b)保安干部主管到達現場后立即了解案情及相關資料,根據案情需要及時作出布置;。

--調派保安員增援、搶救、圍捕、保護現場;。

--將有關的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機關處理。

c)保安部主管將收集的資料、迅息及作出的工作布置向主管經理匯報,請示作出進一步的工作指示。

4.

4.3主管經理接報告后立即趕赴現場,處理善后各項工作,上報公安機關及公司總經理、積極配合公安機關工作。

4.

5兇殺

4.

5.1當值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現有兇殺行為或接到兇殺報案時:

c)犯罪嫌疑人尚未逃離現場時,應將其抓獲,并扭送公安機關處理;。

d)對傷者應立即送往醫(yī)院搶救;。

e)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件,均應進行認真細致的登記;。

f)在公安人員到達時,將登記的事項向公安人員報告。

4.

5.2保安部主管接報后立即上報主管經理,并迅速赴赴現場指揮:

b)維護和疏導現場及交通秩序,搶救傷者,做好各項記錄;。

c)協助公安機關工作,提供資料及線索。

4.

5.3主管經理將案情向公安機關通報,并協助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報告總經理。

4.

6中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)

4.

6.1當值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現有中毒情況或接到中毒事件報告時:

a)應立即用通迅器材報告保安部主管,并留在現場或趕赴現場切斷毒源,使毒物不再繼續(xù)擴散,疏散現場周圍的圍觀者:。

d)將中毒人員的人數、地點(現場的具體位置)及已做的搶救措施報告給保安部主管。

4.

6.2保安部主管接到報告后,立即調遣人員支援,并報告主管經理并迅速趕赴現場參加搶救:

a)調遣指揮當值的保安干部、保安員、機動保安員維護現場,疏散人員及搶救中毒人員:。

b)調杳中毒的原因,核準毒源是否確已切斷,防止有漏毒現象而繼續(xù)造成不必要的傷亡;。

c)親自護送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時報告主管經理。

4.

6.3主管經理將情況通報有關部門及總經理:

a)若中毒事件是屬犯罪行為所致,應及時向公安機關報告;。

b)將中毒情況通報給醫(yī)院,請示求援;。

c)通知中毒者家屬進行對外協調工作。

4.

7交通意外事故

4.

7.1當值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:

a)應立即用通迅器材報告保安部主管發(fā)生交通意外事故現場的具體位置;。

b)留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場,搶救傷者;。

c)對重大的交通意外事故須請示保安部主管進行支援。。

4.

7.2保安部主管接報后立即報告主管經理,并迅速趕赴現場參加搶救:

a)調遣指揮當值的保干部、交通意外事故現場的保安員、機動保安員維護現場秩序、交通秩序:。

b)送重傷者到醫(yī)院搶救;。

c)報交警大隊事故組(電話120);。

---事故發(fā)生的時間及地點;。

--事故造成的傷亡及損毀情況;。

--已送搶救情況。

4.

7.3主管經理接報后立即趕赴現場,根據事故的需要,調派車輛進行搶救,并報交警事故組和公司總經理。

4.

8臺風、水浸、火災等自然災害事故

4.

8.1當值保安干部及保安員遇到臺風、水浸、火災等災害事故時:

b)防止在臺風、水浸、火災等自然災害發(fā)生時,伴隨的犯罪發(fā)生;。

c)協助交警部門處理住宅小區(qū)內的通意外事故。

4.

8.2保安部主管接報后立即調遣、指揮保安部的所有保安員支援其他部門處理各類災害事件。

4.

8.3主管經理接報后立即作出統一指揮:

a)安排人員及車輛對住戶做好疏散工作;。

b)通報醫(yī)院、公消防等有關部門,請求求援;。

c)報告公司總經理。

4.

9其他突發(fā)事件于其他突發(fā)事件的處理服從公司統一調度和布置。

5.

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6.

0相關支持文件

6.

1《治安巡邏標準作業(yè)規(guī)程》

6.

2《保安部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇四

停工期間為確保項目部上下能全力處置火災事故，及時、迅速、高效地控制火災事故的進展，最大限度地減少火災事故損失和影響，保護公司及項目部財產和人員的安全。特制定本項目部火災事故應急準備和響應預案。

本項目部成立火災事故應急響應指揮小組，負責指揮及協調工作。

組長：

副組長：

成員：

急救電話—120火警—-119公安—110。

1、負責立即組織人員進行撲救。

2、負責組織人員疏導被困人員、維持現場秩序。

3、負責立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應。

4、負責現場物資、車輛的調度。

1、立即報警。當接到基地或施工現場火災發(fā)生信息后，指揮小組要立即撥打“119”火警電話，并及時通知公司應急搶險領導小組，以便及時撲救火災事故。

2、組織撲救火災。當基地或施工現場發(fā)生火災后，除及時報警以外，指揮小組要立即組織義務消防隊員和員工進行撲救，撲救火災時要按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點、后一般”的滅火戰(zhàn)術原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重點物資，充分利用基地或施工現場中的消防設施器材進行滅火。如果廚房食堂起火，不得使用消防水直接滅火，一定要使用干粉滅火器對起火地點進行控制。

3、協助消防隊滅火。在自救的基礎上，當專業(yè)消防隊到達火災現場后，火災事故應急響應指揮小組要簡要地向消防隊負責人說明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從專業(yè)消防隊的指揮，齊心協力，共同滅火。

4、傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在地上滾動，或用水灑撲滅火焰。

5、現場保護。當火災發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現場，維護好現場秩序，等待對事故原因及責任人的調查。同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環(huán)境造成的.污染能降低到最低限度。

6、火災事故調查處置。按照公司事故（事件）報告分析處理制度規(guī)定，項目部火災事故應急準備和響應指揮小組在調查和審查事故情況報告出來以后，應作出有關處理決定，重新落實防范措施。并報公司應急搶險領導小組和上級主管部門。

1、貴重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。

2、那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。

3、高壓電器設備失火不能用水來撲救，一是水能導電容易造成電器設備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，造成消防人員的傷亡。

4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應，引起強酸四濺，甚至發(fā)生爆炸。

5、金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火后，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學反應，生成大量可燃氣體——氫氣，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。

文檔為doc格式。

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇五

根據集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產及人身安全，特制定應急預案。

(一)、成立防汛領導小組。

組長：

副組長：

成員：

職責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的.高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組。

1、成立防汛搶險組。

組長：成員：

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織人員進行處理。

2、成立設備保障組。

組長：成員：

職責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。

3、后勤保障組組長：成員：

職責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統計匯總由于汛情造成的損失情況。

4、應急救援組組長：成員：

職責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當項目發(fā)生重大險情時，及時抽調人員進行救援。

雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。

各項目經理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。

防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

當辦公室值班人員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛人員。

各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目。

防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內出現大面積積水時，應迅速組織人員趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。

防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇六

指導思想：以黨的十七大精神為指導，堅持“屬地管理、分級負責”、“誰主管，誰負責”、的原則，按照維穩(wěn)工作八項工作機制的要求，由黨政“一把手”負總責，分管領導一崗雙責，層層落實責任，深入排查調處不穩(wěn)定因素，千方百計消除各種不穩(wěn)定隱患，確保全縣社會政治穩(wěn)定，為全縣經濟社會又快又好地發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

工作目標：積極防范和妥善處置群體性的事件，努力化解矛盾，減少群體性的事件發(fā)生。發(fā)生群體性的事件時，要做到反應迅速，臨陣不亂，分工協作，處置果斷，確保穩(wěn)定。

二、指揮機構和職責任務。

處置重大、重特大突發(fā)群體性的事件時，應急指揮部總指揮由縣委書記或縣長擔任，副總指揮由縣委、縣政府分管領導擔任;處置一般突發(fā)群體性的事件時，按照業(yè)務分工由縣委分管領導或縣政府分管領導擔任應急指揮部總指揮，副總指揮由事件主管部門、縣公安局等部門主要負責人擔任。

縣突發(fā)群體性的事件應急指揮部的職責是：在突發(fā)群體性的事件預警時，立即指令相關部門進入預警狀態(tài);在突發(fā)群體性的事件發(fā)生時，迅速成立現場指揮部，負責現場的應急處置;決定并公布應急處置的具體工作方案;負責應急處置的指揮調度。

突發(fā)群體性的事件主管部門是預防和處置突發(fā)群體性的事件的責任主體和日常工作機構。其職責是：負責組織實施有關突發(fā)群體性的事件的預防、監(jiān)測、報告等工作;編制和完善突發(fā)群體性的事件專項應急預案;在事件發(fā)生后作為專項應急指揮部的辦公室，按照規(guī)定的職責組織實施應急工作。

在縣突發(fā)群體性的事件應急指揮部的統一指揮和協調下，按照“快速反應、協同應對”的原則，縣直有關部門(包括應急保障部門)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府按照各自職責，迅速啟動應急聯動機制，共同實施應急處置預案。

縣公安局負責組織突發(fā)群體性的事件的應急治安保障工作，會同縣武裝部、武警中隊、民兵預備役營完善應急治安保障方案，明確在應急狀態(tài)下維護社會治安秩序的各項措施辦法。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要建立相應的突發(fā)群體性的事件領導機構和各自的專項應急指揮機構，負責本行政區(qū)域內突發(fā)群體性的事件的應對工作。

三、處置群體性的事件遵循以下原則。

(一)以人為本，化解矛盾。堅持以人為本，維護廣大人民群眾利益，依法妥善處置群體性的事件。

(二)統一領導，分級負責。群體性的事件原則上由發(fā)生地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府負責處置，必要時上級黨委、政府直接負責處置，或派員到現場指導處置。處置較大以上群體性的事件必須設立臨時應急處置機構。在具體處置過程中，按照“分級負責、條塊結合、屬地管理”和“誰主管、誰負責”的要求，落實崗位責任制，明確指揮員及其權限。

(三)依法、按政策辦事。在處置群體性的事件過程中，要嚴格依法、按政策辦事，切實維護好法律法規(guī)的權威性和政策的嚴肅性。

(四)快速反應，密切配合。群體性的事件發(fā)生后，相關地政府應迅速啟動應急預案，嚴格落實應急處置工作責任制。上級有關部門應及時予以配合和支持。當地政府與上級有關部門要相互協作、相互配合，確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短時間內控制事態(tài)。

(五)教育疏導，防止激化。要講究工作方法和策略，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、調解、疏導、聽證等方法，引導群眾合法、理性地表達利益訴求，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。要把法制宣傳和教育疏導工作貫穿處置工作的全過程，通過新聞公告、現場廣播、印發(fā)通告等方式，廣泛宣傳有關法律法規(guī)和政策，教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權益。

(六)慎用警力，慎用強制措施，慎用警械。按照《中華人民共和國人民警察使用警械和武器條例》、《中共四川省委辦公廳、四川省人民政府辦公廳關于嚴格規(guī)范警力使用妥善處置因人民內部矛盾引發(fā)的群體性的事件的意見》的有關規(guī)定，黨委、政府要根據群體性的事件的起因、規(guī)模、影響及現場情勢和危害程度，決定是否動用處置性警力、是否采取強制性措施以及采取何種強制性措施、是否使用警械以及使用何種警械。既要防止因警力和強制措施使用不當而激化矛盾，也要防止當用不用而使事態(tài)失控。處置群體性的事件，一般不采取強制措施。對嚴重影響社會秩序、危害公共安全的，可以依法使用警棍、盾牌、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍等必要的驅逐性或制服性警械。一線民警不準攜帶、使用殺傷性武器。在使用強制措施和警械前，必須以廣播、通告等方式，明確告知現場群眾，防止發(fā)生意外傷亡。

四、責任分工。

各級各部門在預防和處置群體性的事件工作中，要認真履行職責，分工協作，相互配合，顧全大局，確保穩(wěn)定。

(一)因企業(yè)改制中出現的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，企業(yè)主管部門牽頭，發(fā)改委、經委、財政、國資、勞動保障、工會、法院等部門共同負責處理。

(二)社會保障方面出現的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，勞動和社會保障局牽頭，財政、經委、民政、人事、工會等相關部門共同負責處理。

(三)農村和農業(yè)方面出現的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，農辦和農業(yè)局牽頭，紀檢監(jiān)察機關和財政、物價、法制等相關部門共同負責處理。

(四)因集資款、“三會一社”(農村合作基金會、工商聯經濟互助會、工商局個體私營經濟互助會、供銷社社員股金)債券、存儲款等不能正常兌付和金融詐騙等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，由發(fā)生問題單位的主管部門牽頭，金融、財政、法院、公安、經委、發(fā)改委、相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及其他涉及部門共同負責處理。

(五)因土地、山林、草場、水利等邊界權屬糾紛引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，民政部門牽頭，國土資源、林業(yè)、農業(yè)、畜牧、水利等部門共同負責處理。

(六)學校教育方面出現的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，教育局牽頭，人事部門與相關學校及其主管部門共同負責處理。

(七)因民族、宗教問題引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，統戰(zhàn)部牽頭，民宗科等相關部門共同負責處理。

(八)城市建設、拆遷安置、建筑工程質量、物業(yè)管理和土地征用等方面出現的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，建設局或國土資源局牽頭，規(guī)劃、房管、項目主管部門等有關部門共同負責處理。

(九)因邪教組織活動引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，防邪辦牽頭，公安、司法、組織、宣傳等有關部門共同負責處理。

(十)因資源開發(fā)和環(huán)境污染等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，國土資源局或環(huán)保局牽頭，農業(yè)、林業(yè)、水利、旅游等有關部門共同負責處理。

(十一)因治安和涉外關系引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由政府分管副縣長負責，公安局、外辦分別牽頭，相關部門共同負責處理。

(十二)因宣傳報道、新聞出版、文化活動等引發(fā)的影響社會穩(wěn)定問題，由縣委分管領導負責，宣傳部牽頭，文化、新聞出版、廣播電視、工商等有關部門共同負責處理。

(十三)市或外地在射單位、外來企業(yè)和縣屬企事業(yè)單位發(fā)生的影響社會穩(wěn)定問題，由其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭，該單位或行業(yè)主管部門和縣直有關部門共同負責處理。

(十五)其他影響社會穩(wěn)定的問題，由縣委維穩(wěn)辦責成相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門負責處理。

縣委、縣府以文件、會議紀要等形式，對項具體維穩(wěn)工作的責任領導、牽頭單位、協辦單位作出另行規(guī)定和要求的按其規(guī)定執(zhí)行。

五、及時報送反饋群體性的事件相關信息。

處置情況報送必須及時、客觀、準確，不得遲報、漏報、瞞報。在應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。

(一)特別重大、重大群體性的事件發(fā)生后，或者在其他群體性的事件有可能升級為重大以上群體性的事件的情況下，事發(fā)地的黨委、政府、維穩(wěn)辦和主管部門應在1小時內將有關情況報告縣委、縣政府和縣委維穩(wěn)辦，縣委、縣政府、縣委維穩(wěn)辦應在2小時內將有關情況上報市委、市政府和市委維穩(wěn)辦。對一時難以確定事件危害程度和可能有升級趨勢的，也必須在第一時間逐級上報主要信息。

六、做好現場處置，防止事態(tài)失控。

群體性的事件發(fā)生后，各級黨委、政府領導和涉事單位及其主管部門負責人要面對面做群眾工作，聽取群眾意見，疏導群眾情緒，積極化解矛盾和沖突，盡快平息事態(tài)。對群眾提出的要求，符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的，要當場表明解決問題的態(tài)度;無法當場明確表態(tài)解決的，責成相關部門(單位)限期研究解決;對確因決策失誤或工作不力而損害群眾利益的，應向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正，并對有關責任人盡快給予嚴肅處理，及時公布處理情況;對群眾提出的不合理要求，應講清道理，耐心細致地做好說服教育工作。異地群眾聚集形成群體性的事件的，所屬地的黨委、政府也應迅速組織工作組趕赴現場，配合當地黨委、政府開展疏導、化解和勸返工作。

凡城區(qū)發(fā)生30人以上群體性集訪，第一接待部門必須在15分鐘內趕到現場進行處置，及時向分管領導匯報，并通知有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主管領導到場處理，太和鎮(zhèn)、有關縣直部門在接到通知15分鐘內必須趕到現場，其余有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)在接到通知1小時內必須趕到現場，并及時穩(wěn)妥處置好群眾集體上訪事件。

出現到縣委、縣政府等機關集體上訪事件，由縣級機關值班領導負責接待，并及時通知縣委、縣政府分管領導?？h委或縣政府分管領導、上訪群眾所在單位的黨、政、工、青、婦等主要負責同志和主管部門負責同志應快速主動趕赴現場，做好教育疏導工作?？h級值班領導或縣分管領導應視情況召集相關單位負責同志聽取群眾代表意見，研究處置辦法，并將情況及時報告縣委、縣府主要領導。

發(fā)現縣內群眾、職工意欲集體到中、省、市級領導機關上訪、上書等苗頭，有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門應做好控制、勸阻、攔截工作，防止集體越級上訪事件的發(fā)生。一旦發(fā)現縣內群眾、職工集體到中、省、市級領導機關上訪，集體上訪群眾所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位，黨政主要領導應迅速趕到現場，靠前指揮，協調有關方面，做好集體上訪群眾勸解疏導工作，并安全帶回。

處置群體性的事件，公安部門可根據現場情況依法采取下列管制性措施：

(一)封閉現場和相關地區(qū)。

(二)設置隔離帶和警戒線，劃定警戒區(qū)域。

(三)實行區(qū)域性交通管制。

(四)守護重點目標。

(五)查驗現場可疑人員身份，檢查可疑人員隨身攜帶的物品。

(六)對未經現場指揮部有關領導批準在事件現場進行錄音、錄像、拍照、采訪、報道等行為予以制止。

根據現場情況，公安機關可依法采取下列強制性措施：

(一)發(fā)布命令或通告，責令無關人員立即離開現場，責令組織者立即解散隊伍，責令聚集人員在限定時間內迅速疏散。

(二)對超過限定時間仍滯留現場的人員，可以強行驅散，但應避免造成人員傷亡。

(三)對經強行驅散仍拒不離去的人員或者進行煽動、組織、指揮的人員，可以視情況采取強制措施。

(四)對非法攜帶的武器、管制刀具、易燃易爆等危險物品和用于非法宣傳、煽動的工具、標語、傳單等物品予以收繳，并依法處理有關人員。

公安部門處置群體性的事件確需采取強制措施的，必須對象準確、基本證據確鑿，同時要做到控得住、帶得出，妥善控制現場，不能因采取強制性措施激化矛盾，擴大事態(tài)。但對組織、煽動、串聯、挑起群體性的事件的為首分子、骨干分子和積極參與者，公安部門應予以訓誡，責令其停止違法活動，對造成嚴重后果并構成犯罪的，要依法追究法律責任。

七、做好后續(xù)工作。

群體性的事件現場處置后，必須做好以下后續(xù)工作：

(一)清理現場，撤除路障，解除現場管制和交通管制，恢復社會秩序。

(二)采取有效措施，防止事件反彈和反復。

(三)對已經承諾解決的問題，必須盡快解決，不得久拖不決。

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇七

為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應急處理能力，維護轄區(qū)內的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

2適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內各類突發(fā)事件的處理。

3職責。

3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責火警、匪警的應急處理。

3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責電梯困人的應急處理。

3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設備故障的應急處理。

3.4公司總部總值班員負責協調各部門處理緊急事件。

4操作程序。

4.1.2統一指揮的原則：

1）處理突發(fā)事件由保安部負責人負責統一指揮。

2）保安班長及保安員負責各類指令的落實與執(zhí)行。

4.2.7事件的處理流程圖。

4.3打架斗毆。

4.3.1當值保安員發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：

1）應立即上前制止或迅速趕到現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現場保安員應立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。

2）將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場。

3）將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療。

4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調遣現場或附近的保安人員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮：

1）對事態(tài)輕微的事件進行調解。

2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦。

公室，進行詢問記錄，并交由公安機關處理。

3）將收集的資料及作出的工作布置向負責人匯報，并請示下一步工作。

4.4搶劫。

4.4.1當班人員發(fā)現有搶劫行為或接到搶劫報案時：

2）如向公安機關報案，要將相關資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關處理。

3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責人匯報、并請示下一步工作。

4.4.3保安部負責人收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協調有關處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領導。

4.5兇殺。

4.5.1當班人員發(fā)現有兇殺或接到兇殺報案時：

1）立即趕赴現場，并對現場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責人報告。

2）封鎖案發(fā)現場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現場。

3）犯罪嫌疑人尚未逃離現場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理。

4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救。

5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的'登記。

6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。

4.5.3保安部負責人將案情向公安機關通報，并協助和指揮安全人員配合公安人員。

4.5.4同時，保安部負責人將案情及時報告公司領導。

4.6交通意外事故。

4.6.1當班人員發(fā)現意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

1）應立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現場的具體位置。

2）留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者。

3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責人進行支援。

4.6.2保安部負責人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現場參加搶救；管理處主任報告公司領導。

1）調遣指揮當值隊員維護現場秩序、交通秩序。

2）送重傷者到醫(yī)院救治。

3）報交警大隊事故組。

4.7緊急停電處理。

4.7.1保安人員接到有關區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現場，并呼叫報警。

中心通知工程部人員查看。

4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或實施盜竊。

4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。

4.8臺風。

4.8.3臺風來臨時要在小區(qū)內和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現情況及時處理和報告。

4.8.4抗臺工作責任落實到人，保安部負責人負責監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查。

4.9水浸等自然災害事故。

4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；

4.9.2當班班長接報后立即調遣隊員處理或協助其他部門處理此類災害事件。

4.9.3保安部負責人接報后立即作出統一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生。

1）相關人員和車輛的疏散。

2）向醫(yī)院、公安、消防等相關部門尋求支援。

4.9.4保安部負責人及時將情況向管理處主任和公司領導匯報工作和請示。

5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現時間。

5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。

5.6.在解救過程中，若發(fā)現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

5.8.被困者救出后，工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

5.9.保安部負責人或當班班長應詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

5.10.工程部經理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

文檔為doc格式。

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇八

為了規(guī)范安全部處理突發(fā)事件的程序(火警、火災除外),提高對突發(fā)事件的應急處理能力,維護轄區(qū)內的正常工作和生活秩序,特制定本規(guī)程。

2.

0適作范圍

本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內所有突發(fā)事件的處理(火警、火災除外)。

3.

3.

2安全部班長負責落實安全部主管下達的命令,具體處理突發(fā)事件。

4.

0程序要點

4.

4.

1.1快速反應原則:

a)當班安全員班長接警后:。

--4分鐘內到達突發(fā)事件現場;。

b)安全部主管在夜間接到突發(fā)事件報告后,10分鐘內到達突發(fā)事件現場。

4.

1.2統一指揮原則:

a)處理突發(fā)事件由項目經理負責統一指揮;。

b)在特殊的情況下,由安全部主管負責統一指揮;。

4.

1.3服從命令的原則:

安全部班長在現場應服從安全部主管的命令,并負責對突發(fā)事件的處理過程如實作好詳細記錄。

4.

2盜竊

4.

2.1當安全員發(fā)現有盜竊現象或接到盜竊報案時,應立即用通訊器材向安全部主管/班長報告現場的具體位置,迅速趕赴盜竊現場,維護現場秩序,保護現場,禁止任何人員進出現場;

a)安全員到達現場后立即了解被盜的具體地點,時間及情況;。

b)安全員到達現場前,案犯已逃離現場時,可用電話或對講機報告,但在使用對講機公用頻道時,可用電話或對講機報告,但在使用對講機公用頻道時不應隨意泄漏案件的性質。正確的呼叫對講術語:'主管/班長,請您速到××單位/位置。

c)安全員到達現場時,如案犯仍未逃跑或已被抓捕,可使用對講機向安全部主管及班長報告。

4.

2.2安全部主管接到報告后應立即指揮調遣安全員班長及安全員對現場進行保護,并迅速趕赴現場指揮:

a)與當班安全部主管聯系,要求安全部主管對案發(fā)現場進行保護;。

b)安全部主管到達現場立即了解案情及其相關資料(詢問筆錄),根據案情需要作出布置:。

--安全部主管在了解案情及有關信息后,根據案件中業(yè)主損失及影響的大小向項目經理報告案情。

4.

3打架斗毆

4.

3.1當班安全部主管、安全員在巡邏中發(fā)現有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時:

b)將現場圍觀的人員隔離或勸離現場,維護現場的道路交通秩序,保護好現場;。

c)將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。

4.

3.2安全部主管接到報告后,立即指揮調遣現場附近的安全員和當值機動安全員對現場進行保護,并迅速趕赴現場;

a)與當班安全員班長聯系,要求安全員班長對現場進行保護;。

b)安全部主管到達現場立即了解案情及相關信息料,根據現場的事態(tài)作出布置;。

--調遣機動安全員對打架的現場進行增援;。

--調派車輛對重傷具有生命危險的人員送醫(yī)院搶救;。

--對事態(tài)嚴重造成不良影響的打架斗毆事件的當事人交由公安機關處理;。

c)安全部主管將收集的資料及作出的工作布置向項目經理匯報,請示下一步的工作指示。

4.

3.3項目經理收集有關資料及信息后應做好工作安排,處理善后工作。如果因事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應立即與公安機關協調有關的處理工作,并在48小時內報告總經理。

4.

4搶劫

4.

4.1當安全部主管及安全員在巡邏中發(fā)現有搶劫行為或接到有搶劫報案時:

d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強我弱時,應采取'追趕--躲避--聯絡'的方法,等支援的安全員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

4.

4.2安全部主管接報告后,立即用通訊器材指揮、調遣案發(fā)現場附近的安全員和當值的安全部主管和機動安全員對現場進行封鎖和保護,并迅速趕赴現場指揮:

a)與當班的安全員班長聯系,要求安全員班長及案發(fā)區(qū)域的安全員參加現場的保護工作;。

b)安全部主管到達現場后立即了解案情及相關資料,根據案情需要及時作出布置:。

--調派安全員增援、搶救、圍捕、保護現場;。

--將有關的情況、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機關處理。

c)安全部主管將收集的資料、信息及作出的工作布置向項目經理匯報,請示下一步的工作指示。

4.

4.3項目經理接到報告應立即趕赴現場,處理善后各項工作,上報項目經理及公安機關,積極配合公安機關工作。

4.

5兇殺

4.

5.1當班安全員班長及安全員在巡邏中發(fā)現有兇殺行為或接到兇殺報案時:

a)應立即趕赴到現場制止違法犯罪行為,并對現場進行保護,。

同時向安全部主管或項目經理報告;。

b)封鎖案發(fā)現場,在公安人員到達前,禁止任何人員進出現場;。

c)犯罪嫌疑人尚未逃離現場時,應將其抓獲,并送往公安機關處理;。

d)對傷者應立即送往醫(yī)院搶救;。

e)在公安人員到達時,立即將登記的事項向公安人員報告。

4.

5.2安全部主管接報告應立即上報項目經理,并迅速趕赴到現場指揮:

b)維護和疏導現場及交通秩序,搶救傷者,做好有關記錄;。

c)協助公安機關工作,提供資料及線索。

4.

5.3項目經理將案情向公安機關通報,并協助和指揮安全員人員配合公安人員的工作,同時將案情報告總經理。

4.

6中毒事件(如業(yè)主煤氣、食物中毒等)

4.

6.1當班安全部主管及安全員在巡邏中發(fā)現有中毒情況或接到中毒事件報告時:

d)將中毒人員的人數、地點(現場的具體位置)及已做的搶救措施報告安全部主管。

4.

6.2安全部主管接到報告后,應立即調遣人員支援,并報告項目經理,迅速趕赴現場參加搶救:

b)保護現場同時,親自護送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時報告項目經理。

4.

6.3項目經理將情況通報有關部門及總經理:

a)若中毒事件是屬犯罪行為所致,應及時向公安機關報告;。

b)將中毒情況通報給醫(yī)院,請示求援;。

c)通知中毒者家屬進行對外協調工作。

4.

7交通意外事故

4.

7.1當班安全員班組長及安全員在巡邏中發(fā)現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:

a)應立即報告安全部主管發(fā)生交通意外事故現場的具體位置;。

b)留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場,搶救傷者;。

c)對重大的交通意外事故請示安全部主管進行支援。

4.

7.2安全部主管接到報告后立即報告項目經理,并迅速趕赴現場參加搶救:

b)派人送重傷者到醫(yī)院搶救;。

c)打報警電話110:。

--事故發(fā)生的時間及地點;。

--事。

故已造成的傷亡及損毀情況;。

--己送搶救情況。

4.

7.3項目經理接到報告后應立即趕赴現場,根據事故的需要調派車輛進行搶救。

5.

0記錄

《重大事件記錄表》。

6.

0相關支持文件

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇九

為科學有效應對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現的安全突發(fā)事件，規(guī)范應急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全，特制定本預案。

1.2編制依據

《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)和規(guī)定。

1.3編制范圍

本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內安全事件的應急處置工作。

1.4編制工作原則

1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統一領導和協調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關政策相銜接，要依法行政，依法實施應急預案。

1.4.3預防為主，平戰(zhàn)結合。各物業(yè)服務企業(yè)應當落實預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應急演練。

2．組織機構與職責

2.1指揮機構

按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責人組成。

2.2工作機構

物業(yè)管理安全工作領導小組下設辦公室，辦公室設在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務副主任王西濤。辦公室職責：統一協調全市物業(yè)管理區(qū)域內的`安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯席會議，及時部署上級有關安全工作的指示精神和相關文件的傳達；及時向上級機關報送相關重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協調等工作。

2.3成員單位及職責

各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應組織機構，確立專門辦事機構、專職工作人員，根據本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

2.4督察長效機制

由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調精通業(yè)務、責任心強的1-2名工作人員，組成2個督導組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應當成立相應檢查小組，對轄區(qū)內的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。

2.5信息報送和處理

2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關部門報送信息。

2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當按有關規(guī)定及時向上級部門報告有關安全事件的應急處置或完成情況。

2.5.3在安全事件應急處置中，相關單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。

2.5.4物業(yè)管理安全工作領導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息，經過分析研究后，及時通報相關單位。

2.6指揮和協調

2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協調工作，由物業(yè)管理安全工作領導小組負責協調、指揮。

2.6.2應急預案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應當及時協調本區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)，按照有關部門的規(guī)定落實相關安全工作。

3．重點區(qū)域和部位的安全工作

3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

3.2物業(yè)管理區(qū)域內違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設置影響應急車輛通行的安全隱患。

3.3物業(yè)管理區(qū)域內應急設施的整治，設施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

3.4物業(yè)管理區(qū)域內停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。

3.5物業(yè)管理區(qū)域內存在集生產、銷售、儲存、居住為一體的三合一、多合一建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產加工企業(yè)這些九小場所，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產車間、員工集體宿舍集生產、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

3.6物業(yè)管理區(qū)域內存在易燃易爆化學物品生產、儲存、經營場所存在的安全隱患。

4．安全工作完善事項

4.1物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

4.2物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。

4.3物業(yè)服務企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數。

4.4物業(yè)服務企業(yè)要根據實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。

4.5物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。

4.6物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內車輛停放有序。

4.7物業(yè)服務企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。

5．緊急處置

各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關群眾生命財產安全、事關構建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應在第一時間向有關行政管理部門報告，并及時趕到現場解決處理。

6．后果評估

6.1安全事件應急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調查報告及時報送相關部門。

6.2通過總結，找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經驗和教訓，逐步完善應急機構，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。

7.監(jiān)督管理

7.1預案演練

各物業(yè)服務企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結。

7.2宣傳

各物業(yè)服務企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

7.3獎勵和責任

7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關部門通報并給予表彰。

7.3.2對不服從有關行政管理部門調遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

7.4監(jiān)督檢查

7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應每月指派專人對轄區(qū)內物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現問題應及時責令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。

7.4.2物業(yè)管理安全工作領導小組會同有關行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。

8．預案更新

市物業(yè)行政管理部門將根據實際情況以及有關法律、法規(guī)修改情況，對本預案及時進行修改、完善。

9．預案實施時間

本預案自印發(fā)之日起實施。

物業(yè)突發(fā)事件報告范文表怎么寫篇十

制定春節(jié)期間消防應急預案，是為了在小區(qū)面臨突發(fā)安全、消防事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對事故發(fā)生時實施有組織的控制和撲救，避免事故現場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

在物業(yè)公司的領導下，小區(qū)成立20xx年春節(jié)期間消防安全應急工作小組，成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：

小區(qū)發(fā)生重大安全事故、重大火災事故后，物業(yè)安全應急小組要果斷采取措施，立即控制事態(tài)、封閉現場、疏散群眾，對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，并向有關部門報警，尋求救援，應急小組立即趕赴現場，根據事故現場情況及時調度救援力量，指揮現場救助，疏散群眾維護現場，同時向上級有關部門匯報，如發(fā)現有傷亡情況迅速與附近醫(yī)院等搶救單位聯系搶救。

1、撲救火災時，在物業(yè)領導未到達時，由安全應急小組長統一指揮，參加撲火人員必須服從指揮。

2、在撲火的過程中，首先要保護業(yè)主和撲火人員的生命財產以及重要公共設施的安全。

3、在撲火力量上，堅持以消防大隊人員專業(yè)力量為主，應急小組的撲火人員為輔的原則。

4、安全應急小組長必須認真分析地理環(huán)境和火場態(tài)勢，在撲火時要時刻注意觀察天氣和火勢的變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢大難以控制威脅到其他居民財產安全時，應在周圍開設防火隔離帶，以便確保其他居民的財產安全。

1、在春節(jié)前，組織義務消防隊伍進行因煙火引起火災的處理方法演練。

2、由社區(qū)義務消防宣傳組上門入戶進行宣傳各種火災的處理方法。

3、因家庭油鍋著火，居民應立即蓋上鍋蓋，切斷電源。

4、因家庭液化氣泄漏引起火災。宣傳居民選擇逃生，立即撥打119，應急小組人員與居民維護好現場。

5、春節(jié)到來之前，要繼續(xù)開展消防安全大檢查工作，對小區(qū)重點部位、消防薄弱環(huán)節(jié)開展大檢查。

1、小區(qū)安全應急小組在防火工作中應履行職責，落實各項安全保障措施，盡職盡責、密切協作、形成合力，確保在處置火災時做出快速應急反應。

2、把業(yè)主生命和財產安全放在首位，努力保護業(yè)主財產和公共設施的安全，力爭把火災的損失降到最底程度。要做好緊急應對突發(fā)火災的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對火災的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處置得當。

3、在火災撲救時小區(qū)安全應急小組長必須到達現場，并且要保持通訊的暢通不得以任何理由關機或不接聽電話。