范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

推薦投訴房屋違建申請書范本一

一、身負重責，勇挑重擔，為我院聲譽和穩(wěn)定貢獻力量

現(xiàn)如今，醫(yī)患關系日趨緊張，如何正確處理醫(yī)患關系，化解醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)院的和諧穩(wěn)定發(fā)展，是我科室一直在努力解決的問題。肩負著組織、協(xié)調、指導全院的醫(yī)療投訴及糾紛工作，保障全院的聲譽及穩(wěn)定的重大責任，我科室全員，在院級領導的指導下，積極開展工作，走在醫(yī)療糾紛處理的前線。按照相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行標準，致力于實現(xiàn)醫(yī)院的全面穩(wěn)定和諧發(fā)展的核心工作。

二、深入學習、充實自身，為提高服務質量和醫(yī)療水平打基礎學無止境，作為醫(yī)務工作者而言，我們更應該時刻補充自身的知識儲備。我科室作為醫(yī)患糾紛處理的重要平臺，在??文化的基礎之外，我們更應該補充專業(yè)的法律法規(guī)知識，深入體驗人文關懷，這樣才能在應對各種醫(yī)療糾紛和投訴的過程中，應付自如。因此，我科積極組織人員通過多種方式參加學習。為了使全院醫(yī)護人員的醫(yī)療道德水平和法律法規(guī)知識得到整體的提升，我科組織了全院醫(yī)護人員的法律法規(guī)知識測試。在今后的工作中，我們會繼續(xù)堅持，并且在現(xiàn)有的基礎之上，加入醫(yī)護人員的醫(yī)療糾紛案例討論和學習等方式，增強我院全體職工應對醫(yī)療糾紛的整體能力。

三、團結協(xié)作、眾志成城，為解決各類糾紛提供保障

醫(yī)務工作的穩(wěn)定開展是多方整體協(xié)作的結果，處理醫(yī)療糾紛也并非憑一人能完成。我科堅持醫(yī)院的領導，在領導部門的悉心指導下，聯(lián)合政法、公安、司法和院內各部門，團結協(xié)作，積極開展工作。20xx年全年，共處理醫(yī)療糾紛7起，其中2起是通過法院和人民調解委員會調解;投訴30余例，也是經(jīng)過各方協(xié)作，得到了有效化解。通過電話回訪等方式，患者對于我院的服務滿意度有所上升。

四、完善制度、深入調查，為規(guī)范處理提供依據(jù)

醫(yī)療糾紛復雜多變，如何能夠在處理過程中有據(jù)可依，有章可循，其根本對策在于要時刻完善規(guī)章制度，規(guī)范處理流程。堅持首訴負責制，及時接受投訴，接納意見建議，這是我科開展工作的前提。堅持以真相和事實為本，在處理各類醫(yī)療糾紛和投訴的過程中，我們不遺余力深入調查，多方面收集證據(jù)和事實資料，堅持公平公正的原則，準確有效的處理好每一例投訴和醫(yī)療糾紛，是我科開展工作的重要保證。為明確醫(yī)療糾紛的責任，規(guī)范處理辦法，特制定關于《醫(yī)療糾紛責任追究辦法》(鎮(zhèn)醫(yī)發(fā)[20xx]76號)文件，并及時發(fā)放到各科室，組織學習，為今后所面臨的醫(yī)療糾紛的責任追究提供了有力的保障，做到真正的有據(jù)可依，有章可循。

總之，在過去的一年中，我科工作取得了明顯的成績，從處理各類醫(yī)療糾紛和投訴的總量來看，相比20xx年有明顯的下降趨勢;通過收集和處理醫(yī)患人員提出的意見建議，在提高整體醫(yī)療服務水平方面，也取得了相應的進展，這是對我科工作的一種肯定，同時也說明了我們在改進醫(yī)患關系方面所作出的努力是值得的。當然，我們的工作也存在諸多不足，例如在組織醫(yī)務人員學習應對醫(yī)療糾紛的討論學習方面還不盡完善，但我們相信我們會在今后的工作中不斷總結，臻于完善，為提高醫(yī)療服務水平，為我院和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。

推薦投訴房屋違建申請書范本二

生產(chǎn)簡先生、葉先生、行政謝先生、生產(chǎn)車間員工譚xx:

關于員工譚xx心聲的回復:

1、公司一直以來是歡迎并鼓勵各員工以實名制方式提出自己的意見和建議，不管其意見和建議是對與錯，如果是對的，我們作為主管的要去改進，錯的要給員工耐心解釋清楚，幫助解決員工提出的困難，行政要組織并定期的召開員工代表溝通會，讓員工暢所欲言反映心聲并及時解決存在的問題，建立一個員工、主管、公司溝通機制，三廠要在員工打卡處設立總經(jīng)理投訴信箱，給廣大員工向公司反映問題或心聲提供多一個反饋渠道。我建議給譚某某員工記一個嘉獎。

2、各級主管要提高自己的管理能力，以身作則，工作要注重細節(jié)，與員工開會要講究質量效益，既要上傳下達讓員工明了，又要言簡意賅。日常工作中要有意識的重視員工的多崗位操作技能培訓，一人勝任多崗，提高員工的技能與品質意識，實現(xiàn)員工的減人增效，有效讓員工得到合理流動，人力資源結構得到優(yōu)化，這樣既可以在公司要滿足客戶交貨的同時也可以讓少數(shù)員工得到輪流日常休息或休假，讓員工休息好后能夠更好的投入到工作中去。對于一個2年都不能休假的又是家里有緊急事情的員工請假，我個人認為是可以考慮讓其休假的。及時滿足客戶需求是我們各級主管的職責，關心、幫助、尊重員工也是我們各級主管的職責所在，以人為本的經(jīng)營理念不要只成為口號而要根植于我們各級主管的心中。

3、公司的福利從來就沒有減少，只有在不斷增加例如已有的每個月的福利品、生日會，符合條件的員工均有父母紀念獎、服務滿5年的金牌獎、尾牙的抽獎活動，一年一次旅游、感恩日活動、員工子女扶助金、醫(yī)療補助、休閑設施、社團活動、中秋福利、除夕活動、開工利是封、女員工的三八婦女節(jié)禮品、七級及以下級別員工的年資獎等等。

4、行政人員要有很好的服務意識，對員工的吃與住要重點管理好，落實到細節(jié)上，雖然大家來自五湖四海，每個公司的食堂都存在眾口難調，但要讓員工能吃飽、吃的衛(wèi)生安全，住的安全衛(wèi)生，部分員工提出夏天煮些稀飯建議我想這個應該可以去滿足的，如果每月有節(jié)省的員工伙食費要投入到改善員工的伙食中，?？顚Ｓ貌荒茏銎渌猛?。

5、至于員工提出在尾牙活動希望拔河比賽在各生產(chǎn)車間進行拉(或組)與拉(或組)之間進行比賽，我想在今后的尾牙活動是可以這樣做，實行多參與小獎勵，請人力資源部門與體系部門優(yōu)化與尾牙活動相關的文件，在2013年尾牙活動開始實施。

每個公司都存在這樣或那樣的問題xx也不例外，也請大家能理解與諒解，我希望我們所有xx人一起努力進步，共同發(fā)展，實現(xiàn)我們公司力出一孔、利出一孔的經(jīng)營理念。

xxx公司

20xx.01.28

推薦投訴房屋違建申請書范本三

尊敬的xx市勞動人事局仲裁科：

我叫xxx，今年45歲，是誠信公司的一名員工。算起來，我在該公司已經(jīng)工作整整十五年了。這十五年里，我始終謹慎做人，踏實工作。公司交給的各項任務，不敢有半點馬虎。老板的一句責備，往往會驚恐半天。為保住工作，我拼命努力地做好份內的一切。本以為這樣可以得到老板的肯定，維持住這份來之不易的生計。沒想到，最近事態(tài)的發(fā)展，超出了我的預料，更超出了我的承受能力。所有的汗水，換來的竟是一紙辭退書。干了十五年的工作，說沒就沒了，實在不甘心呀。萬般無奈之下，來到這里，懇請仲裁科領導能幫我挽回失去的工作?，F(xiàn)將事件前因后果及遭遇訴說如下：

我是公司會計，負責財務工作。在財務管理與資金使用上，我知道堅持原則是本份，所以始終不敢越雷池一步。最近兩年，公司老板強令我做假帳以逃稅，并報銷和執(zhí)行一些違反財務規(guī)定的開支。每當我看到經(jīng)手的一本本帳冊，都有種惶惶不可終日的感覺。我上有久病的父母，下有待養(yǎng)的妻兒，深恐犯罪，陷入萬劫不復的深淵。今年以來，我常常夢見警察上門，半夜驚醒。為擺脫這種狀況，我鼓起勇氣，拒絕了幾次上面強令我執(zhí)行的一些不法開支。老板多次找我談話，叫我放心，有事他兜著?？晌倚睦锴宄?，覆巢無完卵，一旦出事，老板跑不掉，底下人更跑不掉。

隨著嚴重失眠癥狀的反復發(fā)作，我越來越不敢按老板的意思做帳，甚至有兩次，因為巨額的不法開支項目與老板斗膽頂撞起來。老板顯然極度不滿，有了踢我出門的想法。我在公司干的時間很長，無緣無故辭退不合適。老板就給我加派了許多工作，打掃衛(wèi)生、文秘等，薪水始終沒有上漲一分錢。誠信公司是一個大的企業(yè)，會計的工作量大，業(yè)務繁忙，周六、周日加班是家常便飯，老板從沒說過給加班費。這都算了，誰叫我上有老，下有小需要這份工作呢。現(xiàn)在工作量突然增加，而且干了這么多年的會計，接手文秘工作難免遇到一些困難，常常工作到深夜，還是不能及時完成交辦的任務。經(jīng)歷失眠煎熬，早晨還要強迫自己起來打掃公司衛(wèi)生?？衫习宀宦牻忉?，先是說我工作拖沓，后來干脆罵我是豬，是無用的東西，揚言讓我滾出公司。每當老板罵我的時候，我的身心都幾乎處于崩潰的邊緣。盡心盡力工作，換來的竟是這樣的結果，這是我做夢都想不到的。

近幾個月來，老板罵我的話越來越難聽，越來越難以忍受，這些言詞，是我曾經(jīng)聽過的最惡毒的言詞，這些屈辱，是我曾經(jīng)經(jīng)歷過的最不堪的屈辱。我沒有能力將這些極具刺激性的話語記錄下來寫到投訴信里，以作為老板某某我的證據(jù)，因為我根本不想回憶，不愿回憶，更不能回憶。在他瘋狂侮辱、謾罵我的時候，為了這份工作，想到家人，我低頭站在他面前，忍，忍，再忍，以至忍到渾身顫抖，幾近不支?，F(xiàn)在，公司人人都看不起我，沒人搭理我。我變的沉默寡言，性格孤僻，大腦不由自主的胡思亂想，我感覺要瘋了。走在回家的路上，滿眼是老板乜斜的不屑，滿腦子是老板不堪入耳的詈罵之聲，怎么也驅趕不掉。我感到羞憤，眩暈，腿腳不聽使喚，幾不能走回。

我租住在城郊。父母年事已高，經(jīng)常生病，妻子殘疾，沒有工作，孩子十七歲，就讀高中。上上下下都靠我的薪水支撐，根本積蓄不下什么。每每想到家境和現(xiàn)在公司的非人待遇，我都倍感壓力，甚至精神恍惚，以至于兒子見我反常，叫我"爸爸"的時候渾然不覺，只是木木的流淚。公司里的不愉快占據(jù)了整個心神，但我還是強迫自己，不能告訴家人公司里發(fā)生的事，不能讓一家人擔驚受怕。每天在公司，在家里，都是在極度痛楚的情況下，強顏歡笑。真想一死以求解脫，可我不能這么做，這個家太容易垮了。

我知道，這樣下去，遲早會瘋的。

昨天，最擔心最不愿看到的結果終于還是來了，老板決定辭退我。拿著辭退書，一夜未眠。還有五年，就五十歲了，讓我重新開始，到哪里去找工作，還能干什么，我反反復復地問自己。最關鍵最揪心的是家里時刻離不開錢呀，我可以一個月、兩個月，甚至半年、一年的在外面找工作，可家里不能等呀。

思來想去，我決定做最后一搏，寫下了這封投訴信。希望仲裁科的領導能給我主持正義，討回公道，最最要緊的是，還我工作，還我生路。

在此，我先謝謝仲裁科的領導了。

此致

敬禮

xxx

年月日

推薦投訴房屋違建申請書范本四

尊敬的xx市物價局：

您們好！

我們是來自xx省xx市一所職業(yè)技術學校07級的幾十名學生。

我們在學校里待了3年至4年不等，但我們發(fā)覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學校使用的名字為：“xx市國防學?！?，自稱為xx省國防軍事學校的分校。20xx年之后，政府不允許國防辦校，學校被更名為“長征職業(yè)學?！?。09年之后，學校又打出“華海職業(yè)技術學?！钡拿帧Ｎ覀兊漠厴I(yè)證書上的學校落章為““xx市國防學?！焙汀伴L征職業(yè)學校”。

入學

《中等職業(yè)學校收費管理暫行辦法》：學費由學校財務部門統(tǒng)一收取，到指定的物價部門申領收費許可證，并使用省級財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費專用票據(jù)。第十二條中等職業(yè)學校除收取學費和住宿費以外，未經(jīng)財政部、國家計委、國家教委聯(lián)合批準或省級人民政府批準，不得再向學生收取任何費用。

《中國民辦教育促進法》：

第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門批準并公示；對其它受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門備案并公示。

至今，我們從沒看到過我們學校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學生看，我們懷疑我們學校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局：

1、依法調查““xx市國防學校”和“長征職業(yè)學?！笔欠裨谫F局進行依法申請收費許可申請？是否存在違法收費的情形。

2、現(xiàn)時學校仍然在運作，希望貴局同時查證現(xiàn)時收費情況是否合法。

3、由于同學眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復我們此事的處理結果。

20xx年x月x日

學校學生代表

推薦投訴房屋違建申請書范本五

甲方：_________________房地產(chǎn)有限公司(以下簡稱甲方)

乙方：_________________建設工程有限公司(以下簡稱乙方)

依照《_____》、《建設工程質量管理條例》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方就_________豪庭房屋維修事項協(xié)商一致，訂立本合同。

一、工程概況

1、工程名稱：_________豪庭房屋維修工程。

2、工程地點：上海市松江區(qū)_________路_________號。

3、工程范圍：本工程涵蓋_________豪庭部分住宅樓屋面、外墻體漏雨及室內墻面、棚面發(fā)霉維修等工程，具體內容見附件：甲、乙雙方及監(jiān)理人員共同簽字的工程量技術聯(lián)系單。

4、合同工期：開工日200_________年_________月_________日，竣工日200_________年_________月_________日，該工期包括法定節(jié)假日、交叉施工、配合施工的等待時間。，因天氣或其它因素影響施工，經(jīng)甲方確認同意后乙方可以適當延長工期。

二、工程服務形式

包工、包料、包工期、包質量。

三、結算方式

甲、乙雙方及監(jiān)理人員就需要維修部位及工程量，進行技術聯(lián)系單形式會簽，工程量以甲、乙雙方及監(jiān)理人員簽字確認后的技術聯(lián)系單內容為基準，甲、乙雙方依據(jù)________市________定額進行結算，確定工程總造價。

甲、乙雙方將雙方簽字蓋章的結算書和甲、乙雙方及監(jiān)理人員共同簽字的工程量技術聯(lián)系單，作為合同附件附后。

四、工程總價

暫定為人民幣_________萬元(最終以甲、乙雙方確認的結算值為準)。

五、工程質量監(jiān)督與檢查驗收

乙方在施工中要嚴格按照國家、行業(yè)標準和企業(yè)規(guī)范及本合同約定進行施工，并隨時接受甲方的檢查，并為檢查、檢驗提供便利條件，對甲方提出的問題，乙方應及時進行整改，維修工程結束后，由甲、乙雙方及被維修房屋的業(yè)主共同對工程進行驗收，驗收合格以三方簽字確認的《施工記錄單》為準。在竣工驗收時，對于甲方或業(yè)主確認的尚未修復的工程質量問題，由乙方負責按甲方的要求繼續(xù)維修，并承擔逾期責任。

六、工程款支付

1、工程款支付方式為支票。

2、合同簽訂且乙方開工后三日內，甲方支付乙方暫定工程總造價30%的工程款。

3、施工完畢且竣工驗收合格并且工程交付使用后十五日內乙方須向甲方提交結算報告，雙方按本合同約定標準進行結算，結算值經(jīng)甲方確認后，甲方向乙方支付至結算值的60%。

4、乙方維修過的部位經(jīng)過一個雨季過后，未發(fā)現(xiàn)滲漏、發(fā)霉現(xiàn)象，甲方于________年________月________日前向乙方支付至結算值的.95%。

5、剩余5%工程款留作保修金，保修期滿后十日內如無質量問題甲方將保修金余額無息返還給乙方。

6、甲方每次付款的同時，乙方應向甲方出具同等金額的工程款發(fā)票，否則，甲方有權拒絕支付工程款。

七、保修

1、自乙方維修工程完工后，乙方須對全部工程承擔保修責任，保修期為5年，自工程竣工驗收合格并交付甲方之日起計算。

2、工程保修金為工程款的5%，保修期滿后十日內，甲方將保修金的剩余部分無息返還。

3、保修期內，如維修工程出現(xiàn)質量問題，乙方應保證接到甲方通知后2小時內派人進行檢查及維修，并應在甲方確定的合理期限內修復完畢，如乙方逾期未派人修復或二次維修后仍出現(xiàn)問題的，甲方有權另行委托他人維修，所需費用和甲方因此受到的損失均由乙方承擔。

4、乙方在施工中必須嚴格按施工工藝要求操作，維修后的工程如果再出現(xiàn)發(fā)霉、滲漏問題，乙方應在接到甲方通知后兩天內修復完畢，并承擔由于再次出現(xiàn)發(fā)霉、滲漏問題而引發(fā)的一切影響和經(jīng)濟賠償?shù)暮蠊?。如住戶裝修、物品遭受損失的賠償?shù)取?/p>

5、在保修期內，乙方應定期對施工工程進行巡訪，做好回訪記錄，并對存在隱患的質量問題，予以及時解決。乙方現(xiàn)預留保修負責人的書面通信地址和電話，以便通知乙方進行維修。

乙方保修負責人姓名：_________________聯(lián)系電話：_________________

通訊地址：_________________郵政編碼：_________________

八、違約責任

1、乙方逾期開工、逾期竣工或逾期履行其他義務的，每逾期一日，均應當向甲方承擔暫定工程總造價5‰的違約金，任何一項逾期達七日或累計出現(xiàn)三次以上(含三次)遲延履行的，甲方有權解除合同，乙方應當承擔因此而造成的甲方的一切損失(包括甲方因此向第三方支付的賠償金、違約金)。

2、乙方未經(jīng)甲方許可停工達兩日(含兩日)以上的，甲方有權解除合同，乙方并應當無條件于兩日內退場，雙方于乙方退場后結算。

3、乙方違反本合同其他任何一項義務，經(jīng)甲方通知其限期改正，期滿后仍未改正的，甲方有權解除本合同，乙方應當承擔因此而造成的甲方的一切損失。

4、對乙方故意或疏忽導致的材料和施工工藝不符合技術規(guī)范及環(huán)保要求引起的工程質量問題，或與合同約定不符的，無論工程是否已驗收合格、交付使用以及是否超過保修期，均自甲方或業(yè)主知道之日起兩年內享有對乙方的索賠追償權利。

5、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權利、義務轉讓他人，否則，甲方有權解除合同。

6、乙方維修過的部位所出現(xiàn)的工程質量問題在未解決前，甲方有權拒絕支付任何款項。

7、凡因乙方原因導致本合同解除的，乙方應承擔合同暫定價款10%的違約賠償金，如該違約賠償金不足以彌補甲方所受到的損失的(包括甲方因此向第三方支付的賠償金、違約金)，乙方還應賠償甲方所受到的損失。

九、安全施工

乙方按有關規(guī)定采取嚴格的施工安全措施，承擔由于自身安全措施不力造成的事故責任和因此發(fā)生的費用及后果，乙方施工人員的人身安全由乙方負責。乙方應為施工人員購買人身意外傷害險及與工程施工有關的一切_____。凡在施工過程中發(fā)生安全責任事故或其他責任事故，均由乙方承擔責任。

十、施工責任

1、甲方在乙方施工中為乙方提供水、電等便利，并負責同住戶及下屬有關部門協(xié)調。乙方按施工工藝要求施工。

2、乙方在施工中要保護好小區(qū)內的方磚步道、花草樹木，不能損壞。在住戶家維修要嚴格遵守物業(yè)規(guī)定的制度，如有住戶投訴或乙方損害物品，甲方有權在應付乙方的工程款中扣除。

3、乙方指派_________為本工程駐工地代表，按本合同要求組織施工，保質、保量、按期完成本合同規(guī)定之內容。并負責與甲方進行溝通、聯(lián)系，該負責人向甲方所作出的針對本工程任何承諾、保證、函件、簽字、確認等均視為乙方的行為，均由乙方承擔責任。

4、乙方嚴格按照甲方確認的施工做法以及質量標準要求進行施工，做好各項質量檢查記錄。嚴格執(zhí)行施工規(guī)范、安全操作規(guī)程、防火安全規(guī)定、環(huán)境保護規(guī)定，確保工程達到合同約定及甲方要求。

5、工程竣工驗收合格且交付使用前乙方負責對現(xiàn)場的一切設施和工程成品、半成品進行保護并承擔費用。

6、乙方維修時必須每天將垃圾集中在甲方的指定地點，保持施工現(xiàn)場的清潔，并在甲方要求的時間內清除，竣工前做好衛(wèi)生清掃和處理工作，否則，甲方有權委托他人清理，所發(fā)生的費用由甲方在應付給乙方的工程款中扣除。

7、在施工中隨時接受甲方代表及其委派人員的質量檢查、檢驗及監(jiān)督，為檢查、檢驗、監(jiān)督提供便利條件，并按甲方代表及其委派人員的要求返工、修改，承擔因自身原因導致返工、修改的費用。

8、維修施工所需辦理的一切審批手續(xù)(指按有關法律法規(guī)規(guī)定需報批的項目)由乙方負責辦理并承擔費用，一切責任由乙方承擔。

9、本合同約定的維修工程必須由乙方自行完成，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將該工程擅自分包、轉包或交由其他任何第三人完成，否則，甲方有權解除本合同。

10、乙方在維修過程中應注意與維修業(yè)主保持良好的溝通，避免產(chǎn)生糾紛，如因乙方原因與維修業(yè)主產(chǎn)生糾紛而使甲方受到損失的，由乙方承擔責任，甲方有權在應付乙方的工程款中扣除，不足部分甲方有權向乙方追償。

11、乙方在維修施工過程中應注意愛護甲方及業(yè)主的財產(chǎn)、物品，不得破壞小區(qū)內的建筑物及相關設施、設備。在維修工程中，凡由于乙方原因導致甲方或第三人人身或財產(chǎn)損害的，乙方應當予以賠償。甲方有權在應付乙方的工程款中扣除，不足部分甲方、業(yè)主或有關權利人有權向乙方追償。

十一、其它

1、本工程如涉及工程價款的確認，相關的確認需經(jīng)甲方代表、甲方預算部門確認并加蓋甲方公章后為有效，其他人(除法定代表人)簽字或缺少前述任一確認、或非加蓋甲方公章(例如簽證章等)，甲方均不予認可。

2、如涉及工程量的確認，必須經(jīng)甲方代表、工程部經(jīng)理共同會簽且加蓋甲方簽證專用章后方為有效，缺一不可。

3、甲、乙雙方確定的結算書和甲、乙雙方及監(jiān)理人員共同簽字的工程量技術聯(lián)系單作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

4、本合同壹式陸份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)貳份，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

5、未盡事宜或合同執(zhí)行中發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不了，由該維修工程所在地人民法院解決。

甲方：_________房地產(chǎn)有限公司乙方：_________建設工程有限公司

(蓋章)(蓋章)

法定代表人：_________________法定代表人：_________________

(簽字)

經(jīng)辦人：_________________

(簽字)

簽訂日期：_________年_________月_________日

(簽字)經(jīng)辦人：_________(簽字)

推薦投訴房屋違建申請書范本六

第一條、為加強和規(guī)范我行營業(yè)網(wǎng)點客戶投訴處理工作，提高服務質量，以客戶為中心，切實提升我行“窗口”形象，制定本規(guī)范。

第二條、本規(guī)范適用于我行各分行及下屬各營業(yè)網(wǎng)點、xx直屬支行的客戶投訴管理工作。

第三條、營業(yè)網(wǎng)點受理客戶投訴的方式主要包括現(xiàn)場口頭投訴、客戶意見簿投訴、信函投訴、電話投訴等，以上各項投訴均需進行記錄。

用于記錄客戶投訴的登記簿分為客戶意見簿和意見登記簿，其中客戶意見簿由各網(wǎng)點放置于營業(yè)廳顯著位置，主要用于客戶日常填寫投訴意見或建議；意見登記簿用于各網(wǎng)點負責投訴管理的專人記錄口頭投訴、信函投訴、電話投訴等其他投訴。

第四條、各營業(yè)網(wǎng)點負責人為客戶投訴處理的主要責任人，應切實承擔起處理客戶投訴的責任，并指定專人負責營業(yè)網(wǎng)點的投訴管理（以下簡稱“投訴管理人”）。受理、處理、

回復客戶投訴，統(tǒng)計、分析、上報客戶投訴處理情況。營業(yè)網(wǎng)點所有員工均負有受理客戶投訴的義務，及在崗位處理權限內進行處理的責任。

第五條、營業(yè)網(wǎng)點應在醒目位置擺放客戶投訴電話公示牌，我行客戶投訴電話為0379—65921976。

第六條、營業(yè)網(wǎng)點受理客戶投訴實行“首問負責制”，即第一位受理客戶投訴的員工應在其處理權限內負責解決問題；若超出其權限，該員工應及時將投訴問題轉交負責客投訴管理人處理，由投訴管理人負責協(xié)調、解決，并將處理結果回復客戶；同時，投訴管理人應立即向營業(yè)網(wǎng)點負責人匯報、反映，爭取將客戶投訴在網(wǎng)點層面解決。

第七條、營業(yè)網(wǎng)點處理客戶投訴的基本要求

（一）認真、耐心、誠懇地受理客戶投訴，在全面了解事實的基礎上，及時妥善處理，盡量讓客戶滿意。禁止推諉或采取粗暴的態(tài)度。

（二）堅持以客戶為中心，認真分析造成投訴的原因，不回避矛盾，能立即答復的要當場予以答復；對當場不能答復的，應在三日內回復客戶。

（三）對超出本網(wǎng)點處理權限的投訴，應及時向總行規(guī)范服務管理部門報告。營業(yè)網(wǎng)點要及時跟蹤投訴處理情況，確保及時回復客戶。

（四）處理客戶投訴時，要對客戶投訴的問題進行核實，開展詳盡的調查。

（五）對調查證實我行應負責任的投訴，責任人或責任部門要向客戶道歉，及時糾正錯誤，同時要采取相應措施，認真整改，防止類似情況再次發(fā)生。對經(jīng)查證我行無責任的投訴，要耐心向客戶做好解釋工作。

第八條、現(xiàn)場口頭投訴處理

（一）首位受理客戶投訴的員工要認真傾聽、記錄客戶的投訴內容，并向客戶復述主要問題，避免出現(xiàn)理解歧義。對能給予答復的問題，應立即向客戶解釋說明。無法答復的，應立即轉交投訴管理人。

（二）為避免產(chǎn)生不良影響，投訴管理人應盡可能把客戶請到不影響其他客戶的場所，積極提出解決辦法、做好與客戶溝通工作。必要時，向網(wǎng)點負責人報告，盡量當場予以答復。

（三）當場不能答復的，投訴管理人要安撫客戶情緒，并和客戶約定回復時限，請示網(wǎng)點負責人處理。投訴處理完畢后將處理情況回復客戶，投訴管理人要在意見登記薄上記錄處理和回復情況，并由網(wǎng)點負責人簽字確認。

（四）經(jīng)網(wǎng)點負責人確認，客戶投訴超出本網(wǎng)點處理權限的，要及時將客戶投訴報總行規(guī)范服務管理部門處理。

第九條、客戶意見簿投訴處理

投訴管理人應每日查閱客戶意見簿，及時了解客戶意見和建議。對屬于本網(wǎng)點處理權限的投訴，應及時通知責任人進行處理；對超出本網(wǎng)點處理權限的投訴，經(jīng)網(wǎng)點負責人確認后，報總行規(guī)范服務管理部門處理。投訴處理完畢，投訴管理人要在客戶意見簿上回復相關處理意見，并簽字確認；客戶留有聯(lián)系方式的，必須回復客戶。

第十條、信函投訴處理

（一）投訴管理人負責客戶信函投訴。應認真將信函投訴內容記錄在意見登記薄中。

（二）屬于本網(wǎng)點處理權限的，投訴管理人應及時調查了解投訴情況，解決投訴問題后，將處理情況回復客戶。投訴處理完畢，投訴管理人要在意見登記薄上記錄處理和回復情況，并由網(wǎng)點負責人簽字確認。

（三）超出本網(wǎng)點處理權限的，經(jīng)網(wǎng)點負責人確認后，投訴管理人應及時將投訴信函報總行規(guī)范服務管理部門處理。投訴信函應復印，留存?zhèn)洳椤?/p>

（四）及時配合了解總行投訴處理情況，并在登記薄予以記錄。

第十一條、電話投訴處理

（一）營業(yè)網(wǎng)點接到客戶電話投訴。

1、首位受理客戶投訴的員工要認真傾聽、記錄客戶的投訴內容，并向客戶復述主要問題，避免出現(xiàn)理解歧義。對能答復的問題，應立即向客戶解釋說明。無法答復的，應立即轉交投訴管理人。

2、投訴管理人接到轉交的客戶投訴后，應積極提出解決辦法、做好與客戶溝通工作，盡量當場給予答復。

3、當場不能答復的，投訴管理人要在意見登記薄上記錄客戶信息和投訴內容，并和客戶約定回復時限。調查處理后將處理情況回復客戶，并在意見登記薄上記錄處理和回復情況，由網(wǎng)點負責人簽字確認。

4、超出本網(wǎng)點處理權限的，經(jīng)網(wǎng)點負責人確認后，負責客戶投訴管理的專人應及時將客戶投訴報總行規(guī)范服務管理部門處理。

5、及時配合了解總行投訴處理情況，并在登記薄予以記錄。

（二）客戶在營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場撥打客戶服務電話，并將電話轉交營業(yè)人員接聽時。

1、受理人員在確認對方為客服后，應認真如實解答相關問題。

2、受理人員應積極與客服共同妥善處理投訴，不得拒絕接聽或強行掛斷電話，嚴禁在客戶面前與客服人員發(fā)生爭執(zhí)。

推薦投訴房屋違建申請書范本七

投訴處理決定書

一、投訴人和被投訴人情況

1、 投訴人：青島海爾特種電器有限公司地 址：青島海爾路一號海爾信息園創(chuàng)牌大樓

2、 被投訴人：陜西省藥械招標有限公司 地 址： 西安市南二環(huán)西段21號華融國際商務大廈a座11e 被投訴人：陜西省衛(wèi)生廳地 址：西安市蓮湖路

3、 投訴人授權委托代理人：賀兆峰聯(lián)系方式：0532-88936015

二、事實根據(jù)及處理決定

20xx年3月9日，我廳受理投訴人青島海爾特種電器有限公司(以下簡稱海爾公司)對陜西省藥械招標有限公司(以下簡稱招標公司)、陜西省衛(wèi)生廳(以下簡稱衛(wèi)生廳)關于衛(wèi)生廳疫苗運輸冷鏈建設項目的投訴書，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》(以下簡稱《政府采購法》)和中華人民共和國財政部令第20號《政府采購供應商投訴處理辦法》的規(guī)定，我廳已將投訴書副本送達被投訴人和與投訴事項有關的當事人，并收到被投訴人和與投訴事項有關的當事人提交的書面情況說明， 20xx年4月2日組織評標委員會就有關問題進行復議，現(xiàn)已審查終結。

投訴人稱：

1、海爾公司以低于其他投標者的投標價競標，按照其投標文件中的各項資料數(shù)據(jù)試套綜合評分法，其綜合得分應為第一名;

2、其銀行資信證明雖未經(jīng)負責人或授權代理人簽字，但其格式和解釋權由出具銀行負責，在效力上不存在瑕疵;

3、海爾公司在投標文件中附有投標產(chǎn)品系列的大量政府采購業(yè)績及用戶使用意見，以此點作為未中標理由既不充分也不合理。

被投訴人辯稱：

1、海爾公司用低于其他投標者的投標價來競標，確實體現(xiàn)了極大的誠意，但是按照綜合評分法的評標規(guī)則，中標的成敗是一個多因素的結果，如果存在廢標項，即使價格最低，也無競爭優(yōu)勢;

2、銀行資信證明是招標文件所要求的必備資質，海爾公司所提供的資信證明書未經(jīng)“負責人或授權代理人簽字”，不能生效;

3、海爾公司在投標文件中未提供投標產(chǎn)品bcd—113en的一份訂單，業(yè)績項為空白，明顯降低產(chǎn)品的競爭力。

本廳查明，此次招標文件中“開標日期前三個月內開戶銀行出具的資信證明原件”為必備資質，若不具備，視為無效投標。海爾公司提供的銀行資信證明中有聲明款項“本證書經(jīng)我行(部)負責人或授權代理人簽字并加蓋公章后方能生效”，但其銀行資信證明未見負責人或授權代理人簽字，其投標文件中亦未見其他相關有效證明材料。

20xx年4月2日我廳組織評標委員會進行復議，經(jīng)評審專家對20xx年1月21日推薦的3名預中標單位的投標文件進行認真審閱，確定均有重大必備條款不符合招標文件要求。評標委員會認為此次招標活動無效，建議重新對該項目組織招標。

綜上，依據(jù)《政府采購法》和《政府采購供應商投訴處理辦法》之規(guī)定，決定如下：此次招標結果無效，責令重新開展采購活動。如不服本決定，可在決定書送達之日起60日內向陜西省人民政府或中華人民共和國財政部申請行政復議，也可以在決定書送達之日起3個月內向人民法院提起行政訴訟。

陜西省財政廳

二○一○年四月十五日

推薦投訴房屋違建申請書范本八

投訴處理決定書

投訴人：濟南英思捷經(jīng)貿有限公司，地址：濟南市歷下區(qū)山大路230號院內二樓210室，聯(lián)系電話：0531-58763150。法定代表人：劉喜陽，職務：總經(jīng)理。委托代理人：趙增，住址：山東省濟南市歷下區(qū)益壽路18號燕慶園1號樓1單元304室，聯(lián)系電話：。

被投訴人：中經(jīng)國際招投標有限公司，地址：山東省濟南市歷下區(qū)經(jīng)十路15598號五樓，聯(lián)系電話：0531-67899852。

投訴人因不滿意被投訴人20xx年6月14日對山東建筑大學材料學院實驗室設備采購項目(采購項目編號：ceitcl-sd-czhw-130503，b包)作出的質疑答復，于20xx年6月20日向本機關提起投訴。經(jīng)審查，本機關于20xx年6月20日依法予以受理。

投訴事項：競爭性談判的項目未按照《政府采購法》第三十八條規(guī)定確定成交供應商。

根據(jù)投訴事項，本機關依法調閱審查了該項目的采購文件，并征詢了被投訴人意見。經(jīng)審查，本機關認為：該項目采用競爭性談判方式采購，卻使用綜合評分的評審方法，違反了《政府采購法》第三十八條和財政部《關于加強政府采購貨物和服務項目價格評審管理的通知》(財庫〔20xx〕2號)第三條規(guī)定。

綜上，本機關認定，山東建筑大學材料學院實驗室設備采購項目(采購項目編號ceitcl-sd-czhw-130503，b包)所采用評審方法不符合規(guī)定。根據(jù)《政府采購法》第五十六條和有關《政府采購供應商投訴處理辦法》(財政部令第20號)第十九條第(一)項規(guī)定，責令重新開展采購活動。

投訴人對本投訴處理決定不服的，可以在收到本決定書之日起60日內申請行政復議或收到本決定書之日起3個月內向濟南市市中區(qū)人民法院提起行政訴訟。

山東省財政廳

20xx年7月29日

推薦投訴房屋違建申請書范本九

胎糞死亡醫(yī)院投訴信

投訴信

我對醫(yī)院有如下意見和要求：

一，胎兒分娩前的產(chǎn)檢等都正常，說明問題出在最后住院期間，就是出生前兩天發(fā)生的事情。

二，產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)有貧血，但不嚴重。貧血不至于單獨導致胎兒缺氧。但卻需要醫(yī)生結合其他情況適當放寬剖宮產(chǎn)指證。

三，15日發(fā)現(xiàn)宮縮不好，使用催產(chǎn)素。16日再次使用催產(chǎn)素。對此，我們認為已經(jīng)增加剖宮產(chǎn)的理由。

四，超生發(fā)現(xiàn)胎頭較大，卻沒有引起醫(yī)生的足夠重視

五，產(chǎn)婦只有一米五高，正主任已經(jīng)發(fā)現(xiàn)可能有胎頭和骨盆出口之間的相對不適應，可能難產(chǎn)。但副主任堅持要陰道分娩試試。說明分娩前醫(yī)院的討論不認真，不嚴格。

六，使用催產(chǎn)素期間，應該專人觀察胎心，控制點滴速度，如果胎心異常即使停藥。但你們醫(yī)院可能沒做到。

七，產(chǎn)程明顯延長，尤其第二產(chǎn)程很長。在此期間，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)胎頭下降停滯，可惜沒有果斷及時的轉為剖宮產(chǎn)。

八，破水后，對羊水的觀察不認真，沒有及時發(fā)現(xiàn)羊水污染。

九，既然是陰道分娩試試，就應該做好剖宮產(chǎn)準備。但醫(yī)院安排不好，護士讓我提供食物，到手術室外面的時候，還讓產(chǎn)婦繼續(xù)等，說是還沒準備好。這是過錯。我認為，決定剖宮產(chǎn)后20分鐘就應該把孩子剖出來。但你們醫(yī)院做的不好。

十，產(chǎn)婦發(fā)現(xiàn)在16日中午，身邊就一個護士了，沒醫(yī)生。這個時間段很關鍵，應該剖宮產(chǎn)。

投訴人：

聯(lián)系電話：

日期：

（醫(yī)院會書面答復你，所以你要留電話，等醫(yī)院通知你取書面的投訴結果。日期也很重要，證明你訴訟時效問題）