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銀行走訪企業(yè)報送范文簡短一

這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有點、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉;信用卡業(yè)務。

一、會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);

再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。

轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項"，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。

一些數額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸不足。

"一天之際在于晨"，會計部門也是如此。

每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，打印兩份昨天的回單(大小額轉賬、網上扣稅…)，一份留底，一份蓋上轉訖章按照帳號分類放入回單柜內給客戶，并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。

二、點、捆鈔技能的鍛煉

"點鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙，說是某銀行組織手工點鈔大賽，某頂級員工8分鐘內點了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔…實在是讓人佩服的瞠目結舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂"高科技"--點鈔機相助的。"

而捆鈔"中指法的運用是關鍵，一百張一捆，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機，正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。

三、大堂引導以及顧客服務方面的鍛煉

在現代商業(yè)社會，顧客服務已經成了一個口號，或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會，除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務決定一切》中的經典。

由于實習的支行人員不足，省分行暫時也未能派遣員工來網點，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經理，常常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務。

所以在我們的支行，顧客引導以及服務大部分都是保安在兼職。這個時候，我又有了感慨，現在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候，我去工行取現，發(fā)現引導我填單據的依舊是一位保安哥哥。

微笑的詢問顧客，請問您要辦理什么業(yè)務嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務。然后再在前臺的抽屜里拿出相應的單子知道顧客填寫。

四、信用卡業(yè)務

中國銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內刷卡3此的免本年年費，刷卡5次免次年年費，逐年類推。

人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產品，是國內發(fā)行最早、信譽很高的現代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點，已成為國內金融領域的知名品牌。但是就目前的安徽來說，已經沒有長城卡的貨存了，客戶想換卡的話，將會是非常麻煩的一件事。

五、小結

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。

"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。"這次實際工作是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領悟到"學無止境"的含義了。

銀行走訪企業(yè)報送范文簡短二

尊敬的領導：

您好！

我很遺憾自己在這個時候向銀行提出辭職。來到銀行差不多快一年了，在這很感謝各位領導的照顧，是你們給了我一個又一個很好的學習機會，讓我在踏進社會后第一次有了其實，在這段時間里，每天都很忙碌，雖然也有過抱怨，感覺壓力很大，但是每天都使我很充實的生活，讓我變得開始慢慢享受這份工作了，也讓我從中學到了很多寶貴的經驗和待人處事的技巧。

現在因為一些家庭和個人的緣由，我需要重新確定自己未來的方向，最終選擇了離開銀行，離開這里。

我很遺憾不能為銀行輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿銀行的業(yè)務蒸蒸日上！廠領導及各位同事工作順利！這份辭職報告，望領導能給予批準。謝謝！

在此，我祝銀行事事順利！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

銀行走訪企業(yè)報送范文簡短三

尊敬的領導：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作以來，行領導對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經過這些年的工作和歷練，我在金融領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，心智得到了提升，無論是外在氣質和內在涵養(yǎng)都更加成熟，對此我深表感激。

我珍惜xx行這個難得的發(fā)展平臺，不留余力的為企業(yè)的發(fā)展，家鄉(xiāng)的建設貢獻自己的力量。入職三年以來，在領導的關懷下，同事的幫助下，我開始了人生中燦爛的職業(yè)生涯。

我熱愛我的工作，珍惜我的崗位，同時也深深的熱愛著我們的銀行，感激著我們的銀行。所以，我對我們的企業(yè)是有很深的感，對于這次辭職，內心確實難以平靜，但是正因為有了這份感情，再諸多思考以后，還是鄭重的遞交我的辭職報告。

經過深思熟慮之后我決定辭去xx行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。

非常感謝行里多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是農商行的一員而感到榮幸。我確信在農商行的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝 xx行領導和所有同事身體健康、工作順利!

此致

敬禮!

申請人：

xx年x月x日

銀行走訪企業(yè)報送范文簡短四

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。

中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業(yè)務。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司，澳門地區(qū)有聯豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務，業(yè)務品種齊全繁多，業(yè)務量多年位居當地同業(yè)前列。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。1929年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡，其中境內機構超過10，000家，境外機構600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行。本次實習單位為中國銀行江蘇省分行統(tǒng)轄管理的二級分行中國銀行徐州分行。

通過實習掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等。同時通過向客戶營銷理財產品、基金、保險等金融產品也培養(yǎng)了自己良好的營銷能力。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一，跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。在實習的前幾周里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占絕大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。

第二，進入柜面跟隨綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作。但是結合書本知識及指導老師的現場操作，我還是學到了許多柜面業(yè)務知識。同時，實習網點每天需要清點人民醫(yī)院及人民商場所送達的大量營業(yè)現金，通過觀察，我很快學習到柜員們清點大額現金的方法，并且很快可以輔助柜員們進行現金清點。通過一段時間的鍛煉，我已可以獨自進行大額現金的清點工作。

第三，跟隨客戶經理學習信用卡營銷。在實習期間，我還跟隨客戶經理學習信用卡營銷的相關知識。跟隨客戶經理學習中行信用卡的種類、辦理標準、資料填寫與核查、信用卡申報等相關知識。并且跟隨客戶經理外出進行信用卡營銷，整理信用卡資料，并學習信用卡聯網核查及信用卡的資料掃描。通過信用卡知識的學習，我認識到中行的信用卡辦理手續(xù)相對嚴格，但辦理額度較大，而且信用卡優(yōu)惠多多，很為顧客著想，總體來說，屬于性價比很高的信用卡之一。

第四，跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在實習的最后一段時間里，跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此需要學好柜面相關業(yè)務才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。

第五，總結實習經過，并完成實習報告。

實習前幾周，行長和我說了一下工作的內容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會。行長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位。我實習的職務是大堂經理。主要負責管理大廳設施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導客戶填寫單據。發(fā)現有價值客戶，向客戶推介新產品，處理緊急事件等。行長對我說：大堂經理是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。大堂經理是個多面手，既要熟悉柜臺業(yè)務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務。我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經理是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。中國銀行該網點的柜面主要分3大部分:對公業(yè)務，對私業(yè)務，非現金業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

之后的幾周里，我快速的進入了學習到工作上的轉變。主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開始學習，同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發(fā)現內容好多，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學，但是我還是沒有進去過，因為我想先把自己的本職工作做好，先一步步的打好基礎，我喜歡專心做好一件事再去學習其他的，我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。就這樣，在接下來的實習中，領導沒再找我談過話，我也很少會把客戶往業(yè)務咨詢窗口引，同時找保安學了如何使用復印機，甚至行里的一些理財產品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因為我發(fā)現其實客戶對理財這方面基本沒多大概念，他們了解的也就一些簡單的知識，當然了我大多是告訴他們客戶經理的電話，讓他們專門咨詢客戶經理，因為這才是大堂經理真正的工作。

隨著工作的深入我也遇到了很多的困難。因為中國銀行主辦外匯業(yè)務，偶爾要和外國人打交道。自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。因為自己的英語表達能力不是很流暢，只會簡單的單詞，對于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。平時，工作空閑時間，經理他們都會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。有一次，教一個女大學生用中國銀行網銀，她說我的服務態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心熱心的工作人員。當時自己感覺好開心，因為自己的工作得到了他人的認可。然，每天都要接待不一樣的客戶，指導客戶，教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。從害羞與人交談到主動上前詢問客戶是否需要幫助。在銀行的實習無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了我更加努力基礎。

原本的大堂經理休年假，等于這周我要一個人站在大堂里面為大家服務。幸好經過前幾周原有大堂經理對我的磨練與自己虛心學習各種業(yè)務方面的知識、

辦理各種業(yè)務方面的流程?，F在我已經能很游刃有余的為前來辦理的儲戶解決每個問題。“您好，請問您辦理什么業(yè)務？”一句簡單的開場白，一個發(fā)自內心的微笑。瞬間把我儲戶之間的距離拉了。辦理企業(yè)開戶的引導到企業(yè)柜；辦理結售匯的讓他們坐著等待叫號；為辦理匯款的指導他們正確填寫申請表；為辦理出國留學的提供自己中肯的建議；為辦理手機網銀交易碼的客戶網上操作，等等日常業(yè)務。讓我覺得我現在與真的大堂經理沒仍和區(qū)別。每當為那些焦急的儲戶解決一個個棘手問題，收獲一句句真心的感謝，讓我感覺到自己熱情服務得到了大家的認可，那事多我工作的強力支持和對今后工作的動力。

通過近兩個月的實習，我收獲頗豐。不僅對中國銀行的相關業(yè)務有了一定的了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，成為我從學校到社會的一個跨度期與適應期，也為我?guī)讉€月后正式入職奠定了基礎。

其次，我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

當這兩個月的實習結束時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。