每個人都有自己的價值觀和人生觀，這影響著我們的行為和選擇。寫總結時要避免主觀情感的干擾，客觀公正地評價自己的成績和經(jīng)驗。了解他人的總結經(jīng)驗，可以幫助我們更好地進行自我總結。

護士服務之星范文題目篇一

我是今年7月被任命為產(chǎn)科副主任的。身為醫(yī)院中最年輕的中層干部，從上任那天起，我就深切感受到了醫(yī)院所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

過去從未參與護理管理工作，可以說沒有任何管理實踐經(jīng)驗。經(jīng)過近半年的工作實踐，我逐漸、更深刻地認識了護士長的職責：“做一名護士容易，做一名護士長卻不容易”，可以說這是我半年來最深刻的體會。從前，當護士的時候，我只要把工作做好，和病人之間，和護士、醫(yī)生之間的關系就好了，而現(xiàn)在呢，也一直做得順風順水，得到的是鼓勵和贊揚。

而且現(xiàn)在，一上任，我就明白了護士長的職責比護士的職責要多得多，也難得多。比如，面對病人：以前，我覺得病人很難對付，只是偶爾那么幾個。但是現(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，這些難以對付的病人怎么會出現(xiàn)那么多癥狀？事實上是因為，當上護士長，就要去面對科里所有難以應付的病人。

據(jù)說，剛上任時，由于缺乏經(jīng)驗，在處理一些事情時，也得到了教訓。就意見本而言，我曾被點名批評過。那時候，這位病人因為無法安排車送她早上回家，我的解釋又太過簡單，于是她在意見本上寫下："護士長對待事物的態(tài)度和方法，讓人覺得不想負責任，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。那時候，我的第一個想法，就是覺得挺委屈的，那一天出院的人那么多，車要花一定的時間，又不是我可以隨便安排的，別人跟她這么解釋也沒關系，而我，怎么會被點名批評？過了些時候，我自己也想明白了，僅僅是因為我頭上多了一條杠，她當然有理由對我更苛刻。作為一名護士，作為一名護士長，有時候，覺得很委屈。許多時候，病人對環(huán)境不滿，對衛(wèi)生不滿，對治療不滿，首先挨罵的，往往是護士。很喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的心，是受委屈撐起來的?！彪S著年歲的增長，經(jīng)歷的事情也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵制委屈的能力也越來越強。過去認為委屈的事，現(xiàn)在看來，都不算什么。做護士長的半年時間很短，也不敢說自己有多成功。近半年來，我只是在努力適應，認真完成各項工作任務，同時，也意識到自己的一些不足之處。比如，科室的護理工作計劃不夠全面，在處理一些護患事件時，溝通能力還有待提高。而且我知道，我離一個好護士長還很遠。但我還是要試一試，讓自己一步步地成長。致力于在科主任護理團隊中，以身作則，做表率。

今日，我能站在這里，作一次，心中充滿感激，感謝院領導對我的指導與關懷，感謝各位同事對我的支持與幫助，因為有你們，我不孤單！

護士服務之星范文題目篇二

本季度，在全科醫(yī)護人員的共同努力下，狠抓落實，認真實施，不懈努力，用責任心和愛心詮釋愛的真諦，開展全程的優(yōu)質服務。以“提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務”為主題，現(xiàn)將工作總結如下：

(一)、遵照20xx年護理質量檢查新標準修訂各種制度、標準按照二級醫(yī)院考核標準，完善修訂我科各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。修訂質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。并將各類資料獨立成冊，標識分明，規(guī)范化管理。

(二)、加強內訓，全面提升職業(yè)素質。

1、本季度完成了等內容的學習。{二季度優(yōu)質護理服務工作匯報}.

2、示教工作有序開展，科內完成了導尿術的操作考試；對不合格的兩位新進人員對其加強學習培訓，做到人人合格。

3、選派一名5年以下護齡的護士參加靜脈輸液操作比賽。

4、選派兩名護士分別到進修學習。

(三)、加強管理，確保護理安全。

1、注重護理差錯、隱患分析總結。召開20xx年護理差錯隱患分析會，從差錯概念、形成原因、預防措施等多方面進行分析，總結出護士責任心不強、執(zhí)行查對制度不嚴、執(zhí)行醫(yī)囑走樣等是造成差錯及隱患的主要原因。同時，為我科護理安全提出有效的預防措施。

2、重新重點學習了三防病人的應急預案，切實落實入院評估單、壓瘡評估單的實行。

(四)、定期滿意度調查，爭創(chuàng)先進。

1、每月開展科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的.意見和建議。每月一次的高血壓健康教育講座如期舉行，深受患者好評。

2、每季度進行患者滿意度調，從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋科室。讓患者從心里滿意，本月評出科室季度崗位明星：

3、3月由科室民主選舉產(chǎn)生兩名同志，榮獲院3.8優(yōu)秀女職工稱號。

1、對實習護生帶教不規(guī)范，存在實習護生單獨操作現(xiàn)象。

2、由于住院病人數(shù)增加，護理人力不足，優(yōu)質護理服務工作缺乏持續(xù)改進。

3、核心制度執(zhí)行力存在不足。制度反復強調，仍有部分護士違反護理操作，不規(guī)范行為仍有存在，未能完全落實各種規(guī)范、要求。

1、對實習護生實行固定的一對一老師帶教，并對帶教老師做出嚴格的規(guī)定，其帶教成績與績效掛鉤。

2、按照衛(wèi)生部要求的床護比，科學配置人力，爭取增加新的人力資源。

3、強化學習培訓。大力提供互相學習的機會和平臺，加強業(yè)務培訓和崗位培訓，對外出學習及進修人員，回科后均要求學習匯報。

4、加強對全科護理工作的監(jiān)督與指導職能，細化病區(qū)管理事務，加大抽查考核力度，著重加強護理核心制度的落實。{二季度優(yōu)質護理服務工作匯報}.

護士服務之星范文題目篇三

小高，女，48歲，工作于內鏡室，職稱：主管護師，她從事護理工作29年，先后在醫(yī)院內科、外科、兒科、內鏡室工作。曾多次獲得醫(yī)院先進個人及縣政府嘉獎。

她始終保持良好心理素質，愛崗敬業(yè)，理論聯(lián)系實際，實踐鞏固理論，使自己在醫(yī)療護理專業(yè)技術、操作、臨床等方面頗有收獲。始終貫徹以“愛心、細心、耐心、責任心”為基本，努力做到“十個一點”（問候多一點、言語暖一點、查房勤一點、觀察細一點、行為輕一點、業(yè)務精一點、幫助廣一點、親情濃一點、儀表美一點、微笑甜一點），把病人當自己家人看待，不斷加強醫(yī)護、醫(yī)患間的溝通能力，樹立了良好的護理工作者形象。

她熱愛工作，始終沖在第一位，在內鏡室工作的這些年間，多次因為病人的需要加班加點，經(jīng)常能在手術室、重癥醫(yī)學科病房看到她的'身影。在生活中，她也擁有良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與他人和睦相處，她養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，在醫(yī)院組織的業(yè)余活動中，曾多次獲得獎勵。

她始終以“救死扶傷，實行人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻著。她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。

護士自述個人抗疫事跡。

護士服務之星范文題目篇四

小張，女，33歲，工作于創(chuàng)傷運動醫(yī)學科，職稱：主管護師，從事護理工作12年，先后在神經(jīng)外科、神經(jīng)內科、重癥醫(yī)學科、胃腸外科均有工作經(jīng)歷，多次榮獲優(yōu)秀先進個人及年度縣級先進工作者稱號。

2009年，還是一名實習護士的她便通過自己的努力考取了新生兒?？谱o理證。2014年，她被醫(yī)院舉薦外出進修學習期間又取得了icu?？谱o士證。

她不僅嚴于律己，在擔任科室教學組長以來，一直帶領護士積極組織護理教學活動。在創(chuàng)傷運動醫(yī)學科的.一個晚班，一個車禍致雙腿碾壓傷的急診病人。病人轉送至科室時已經(jīng)休克昏迷了，作為當班護士的她配合醫(yī)生一起進行有條不紊的搶救。當時留置針置管已經(jīng)非常困難了，但必須要進行雙管輸液，她按照解剖生理置管。大小便失禁了又協(xié)助醫(yī)生進行留置導尿。雙下肢不停地反復進行輪扎止血，她全程帶著搶救車守在搶救室。期間患者年邁的母親承受不住痛苦暈厥過去，她又忙著給家屬輸氧，輸液，進行心理護理。終于于晚上十一點左右病人休克好轉，恢復意識，她協(xié)助醫(yī)生送往手術室行截肢手術。事后患者家屬跪謝她救命之舉。她說這是她的職責，每一個來院就診的病人都把希望寄拖在醫(yī)護人員身上，她敬畏每一個生命。

今年4月，上海疫情暴發(fā)，她選擇暫時放下兩個年幼的`孩子毅然決然地第一時間寫下了請戰(zhàn)書。在平凡的崗位上，她沒有干出轟轟烈烈的豐功偉業(yè)。卻用自己的滿腔熱血，實際行動踐行了護士的天職。

護士服務之星范文題目篇五

2)務實求新敬業(yè)奉獻(胡尊亮)。

3)服務從細節(jié)做起細節(jié)決定成敗。(吳瓊)。

4)接待對方從微笑開始;了解對方從傾聽開始。(沈秀梅)。

5)內強公仆素質外樹民-警形象(房文榮)。

6)窗口有限服務無限。(何秀同)。

7)我將在每次與客人的接觸中盡可能多的為其提供服務。

8)微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器。(趙躍)。

9)成熟的和真正的公民-意識;就把為社會服務看作一個人最主要的美德。(付學偉)。

10)廉潔、勤政、務實、高效(高飛)。

11)滿意只有起點,沒有最好;服務永無止境,只有付出.(李明)。

12)嚴以律己寬以待人。(朱偉)。

13)服務源于用心真誠贏得信任。(宋海燕)。

14)內不欺己外不欺人。(袁進)。

15)以愛崗敬業(yè)為榮以不負責任為恥。(燕桂芬)。

護士服務之星范文題目篇六

首先，感謝經(jīng)理給我這次評選優(yōu)秀員工的機會，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。我是來自河****大學機******學院，今年大四，我叫***，于2012年3月5日進入大學生自主管理團隊工作，為學子餐廳提供服務，并得到了負責人和同事的認可。

自進入餐廳工作至今，我并沒有為團隊做出什么特別顯赫的貢獻，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡快地完成每一次任務，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事情，讓我經(jīng)手的`所有事情沒有人為的差錯。我想后勤這次評優(yōu)活動，也再次向我們每位員工傳達和說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的平凡道理。 在工作中，負責人和同學們不時的給我指導，同事不斷的給我?guī)椭铱偨Y自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向同事們學習，勤勤懇懇，盡職盡責，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，與同事和睦相處，少點計較，多點寬容，這更有利于樹立好的心態(tài)，這樣我們才能全心全意的投入工作中去，這樣和大家的工作更能協(xié)調配合的更好。最后我們才能準時合格的完成了工作任務。 在工作中我細心負責，自動承擔起為同學提供高質量服務的責任。這些事情讓我深刻的體會到，無論在餐廳干什么活，哪怕工作很輕，只要我們盡職盡責，就一定會有它的價值。如果我們每個人都做好自己分內的事情，不要拖團隊的后退，那么我們的團隊就會是優(yōu)秀的團隊，才能把衛(wèi)生搞上去。但在工作中也遇到了一些問題，例如有同學遲到和缺席現(xiàn)象，造成餐廳無人照管；還有一些同事不小心倒掉了顧客剛買飯菜，給就餐的同學帶來了不便和困擾。我想我們在今后的工作中更加小心與負責客服和解決以上問題，爭取做到最好。

餐廳給我們每一同學展現(xiàn)自我的平臺，我們應該擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的精神。我深刻的知道我現(xiàn)在的工作比起以前的來說任務更重更大，我將會更加努力、更加勤奮的工作、確立更高的目標、更嚴格的要求自己，為餐廳獻出我微薄的力量。

自薦人：****

2012年4月29日

護士服務之星范文題目篇七

1)優(yōu)質服務是我的承諾讓您滿意是我的追求。(王秋紅)。

2)親情服務快樂你我。(張曉燕)。

3)微笑您、快樂我您的微笑是我工作的動力您的滿意是我事業(yè)的成功。

4)微笑實在是仁愛的象征快樂的源泉親近別人的媒介。(吳鳳娟)。

5)以精熟的業(yè)務和真誠的態(tài)度為您提供優(yōu)質滿意的服務。(張貴玲)。

6)您的滿意就是我們的追求。(孫波)。

7)語未出微笑先到真誠服務于每一位!(劉軍)。

8)敬業(yè)從愛崗做起愛崗從盡職開始。(車方生)。

9)服務零距離政策零庫存工作零缺陷。(李寶紅)。

10)真誠做人認真做事。(孫程凌)。

11)真誠服務以誠心打動和感動客人贏得客人。

12)沒有最好只有更好(糜相武)。

13)和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信。(殷露云)。

14)搞好服務力爭一流。(王維集)。

15)最大化滿意客人的要求讓客人尋找到物超所值的感受。

文檔為doc格式。

護士服務之星范文題目篇八

**沒有干出驚天動地的偉業(yè)，卻以一件又一件的看似平凡的小事感動著身邊的人:在她工作的科室，曾有一名白血病病人，每次入院都要輸注大量血液，基本靠輸血維持生命，而每每到血站拿血血液都會告急，血站甚至要求病人家屬進行義務獻血，患者聽到要血非常困難的消息后心里非常焦慮，**聽到這一消息后也很著急，她耐心勸導患者并主動請纓愿意陪同病人家屬到血站獻血，自己也請求獻血?？粗约旱难耗芡炀炔∪说纳@得有些激動，心中產(chǎn)生無限感慨。**身材是矮小的，但人格卻是高尚的，她不光自己進行無償獻血，還鼓勵家人也去無償獻血。

地處昆明市東郊的航天醫(yī)院是一個地道的平民醫(yī)院，在她工作的外科，收治的病人大多數(shù)是來自農(nóng)村的進城務工人員，**除精心護理病人外，還經(jīng)常幫助病人買飯。記得有一個左下肢脛腓骨骨折的病人，黑心的老板把病人送到醫(yī)院交了住院押金后，就再也沒有見著黑心的老板工單位人員的蹤影，病人手術后需要臥床休息，不能下床，生活無法自理，**不怕苦不怕臟不怕累，經(jīng)常給病人剃胡須、打洗臉水、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿。**工作是忙的，她做不到每天照看人，但卻忘不了吩咐護士給病人買飯，在病人長達一個多月的住院期間，**用給病人打了二十多次飯。

**對工作是非常敬業(yè)，她沒有固定的上下班時間，即便回家后，只要一接到醫(yī)院病房的電話，就匆匆趕去醫(yī)院工作。盡管工作瑣碎又辛苦，常常顧不上家庭，但她無怨無悔，作為護士**是深愛她所從事的職業(yè)，但作為父母，**總是掩飾不住對兒子的愧疚，記得他兒子有一次扁桃腺發(fā)炎，高燒到39度，**在給兒子幾片消炎藥和簡單的對癥處理后，第二天兒子燒還沒退就獨自把兒子留在家里就上班去了，待**忙完醫(yī)院的工作回到家里兒子高燒到40度，都燒糊涂了。作為子女，**深感對不起年邁的老父老母，每年除往家里寄點錢略表心意外，從沒為家里做點什么，她因為工作的原因從沒有請假回家探望一次父母，每次思念父母的時侯都是打電話叫父母親來看她，可是當父母來了時，她卻沒有時間陪伴她們。她對工作的兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔是有目共睹的，她從沒因為自己或家里的原因請過一天假。**是一個不知疲倦的求知者，她修完了護理專科的全部課程，為了提升自己的護理管理水平，曾參加過昆明地區(qū)護理管理崗位的培訓班和航天部護理管理崗位培訓班學習。**對護理知識的刻苦學習和對管理水平的不斷提升，不但豐富了她的業(yè)務知識和管理水平，更為重要的是她的學習精神給全科的年輕人起到了一個垂范作用，在她的示范作用下，全科6個中專學業(yè)的護士修完了護理?？茖W業(yè)，她所在的團隊也因此而被授予2011年度學習型先進集體的稱號。

**正是憑著她對病人無比關愛和高尚的人格魅力迎得同事們的尊重，她所在的團隊榮獲2010年先進集體稱號，個人摘取的2010年質量技術標兵的稱號，榮獲2008年和2009年連續(xù)兩年優(yōu)秀護士長的稱號，在前進的道路的上，她是個不知道疲倦的戰(zhàn)士，她將帶領她所在的團隊在護理的崗位上繼續(xù)前行。

護士服務之星范文題目篇九

在xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!可是相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。

這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，我們組的.每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都十分好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。

于是，我們的努力最終得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經(jīng)過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。

這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自我的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!