國際關(guān)系是各國之間相互依存的交往與合作。寫總結(jié)時，我們還應(yīng)該注意語言的流暢性和條理性，使讀者能夠更容易理解和接受。請大家注意，以下是一些經(jīng)驗豐富的作者總結(jié)的范文，可以作為參考，但請勿抄襲。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇一

甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導致客戶投訴等，所造成的`經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3.售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇二

一.協(xié)議有效期內(nèi)：_________________乙方優(yōu)先接受甲方預(yù)約，并提供優(yōu)先派工優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價格上的優(yōu)惠(后附價格表)。

二.乙方按協(xié)議為甲方提供滿意服務(wù)，維修、維護后有專業(yè)人員定期回訪，并為甲方提供免費咨詢服務(wù)。

三.乙方承諾修理后的產(chǎn)品能正常使用三個月;如三個月內(nèi)同一產(chǎn)品相同故障相同備件損壞則免費維修;同一產(chǎn)品相同故障不同備件損壞則只收取備件費用;同一產(chǎn)品不同故障則需收取維修費用。

四.乙方可為甲方提供專業(yè)設(shè)備的采購、安裝、維修、維護;電器設(shè)備的采購、安裝、維修、維護及家用空調(diào)、商用空調(diào)、中央空調(diào)清洗等服務(wù)項目。

五.結(jié)算相關(guān)：_________________。

1.結(jié)算憑證：_________________雙方約定為________________或使用華強統(tǒng)一工作單，客戶簽字蓋章后生效。

2.結(jié)算周期：_________________年度結(jié)算，每年12月20日前乙方開具發(fā)票，甲方于30日前支付。

3.結(jié)算方式：_________________現(xiàn)金或支票.

六.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。

七.本協(xié)議一式兩份，本協(xié)議有效期_______________年，甲乙雙方各執(zhí)一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日，到期后可續(xù)簽。

我們有專業(yè)的電器維修人員若干名，保證實現(xiàn)第一時間解決問題的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶真正體會到服務(wù)就在身邊，我們會不斷提高服務(wù)質(zhì)量技能和水平，追求更優(yōu)更好的服務(wù)質(zhì)量，手機售后合作協(xié)議并將使之盡善盡美，我們期待著您能給予我們的大力支持。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇三

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

地址：地址：

單位公章：單位公章：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定。甲方承擔乙方服務(wù)所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。

一、合同。

第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。

第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更。

勞動合同。

并及時辦理變更合同手續(xù)。

(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：

第三條合同終止、續(xù)訂：

(一)合同期限到期的;。

(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。

(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。

(五)本合同期限屆滿3個月內(nèi)，甲乙雙方均應(yīng)將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務(wù)。

協(xié)議書。

》。

(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同。

二、保密。

第四條保密內(nèi)容：詳見《保密協(xié)議》。

第五條保密義務(wù)：

(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。

(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。

(六)違約責任：

1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。

2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任;。

3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________。

(七)保密有效期。

本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。

三、爭議解決方式。

第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。

四、協(xié)議生效及其它。

第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。

第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。

第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。

第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。

五、合作內(nèi)容。

第十二條：詳見《服務(wù)協(xié)議書》。

第十三條：甲方為乙方提供駐點技術(shù)顧問。技術(shù)顧問在工作期間必須服從。

乙方相關(guān)負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。

乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術(shù)顧。

問沒有達到乙方要求的，乙方有權(quán)要求甲方對技術(shù)人員的另行派駐。其他相關(guān)勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。

六、費用標準。

第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。

七、權(quán)利和義務(wù)。

十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。

十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機構(gòu)報修并同時提供準確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務(wù)的，乙方不承擔任何責任。

十八條：乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。

十九條：乙方在售后服務(wù)過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務(wù)為宗旨，不以盈利為目的。

二十條：乙方在售后服務(wù)過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。

八、費用結(jié)算。

二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內(nèi)，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務(wù)費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。

二十二條：乙方自應(yīng)結(jié)算之日起，在最長一個月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費，有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費用，并承擔未付款項自應(yīng)付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品，如需乙方實施維修服務(wù)，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結(jié)算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內(nèi)。

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售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇四

甲方：

乙方：法人：

甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、甲乙雙方的責任與義務(wù)：

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3.售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。

四、特別規(guī)定：

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

五、合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇五

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

1、質(zhì)保期13個月。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：

a、錯誤或者不正當使用;。

b、人為損壞;。

c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。

d、外觀明顯毀損;。

3、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。

4、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù)，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、錯誤或者不正當使用;。

4、人為損壞;。

5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。

6、外觀明顯毀損;。

7、因不可抗力因素造成損壞的.。

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

甲方：______乙方（簽字）：______（蓋章）。

家庭住址：______。

聯(lián)系電話：______。

簽約日期：______年______月______日

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇六

需求方：______（以下簡稱甲方）。

供應(yīng)方：______（以下簡稱乙方）。

產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標準為驗收標準;安裝技術(shù)要求需達到該產(chǎn)品的功能進入正常工作狀態(tài)。

1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。

2.地點:需求方目前所在辦公地。

供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續(xù)，簽定服務(wù)合同。

供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù)：

3.1聯(lián)想品牌機各部件質(zhì)保嚴格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。

電腦主要部件：cpu主板、顯卡、內(nèi)存、硬盤、電源、三年質(zhì)保。

其他板卡：聲卡、網(wǎng)卡、1394卡、一年質(zhì)保。

其他部件：光驅(qū)、cpu風扇、一年質(zhì)保。

其他外設(shè)：鍵盤、鼠標、一年質(zhì)保。

顯示器：一年質(zhì)保。

預(yù)裝軟件：一年保修。

3.2組裝機整機一年保修。

3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務(wù)軟件不在維護范圍內(nèi)。

3.4打印機一年維護，復(fù)印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質(zhì)保。

4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養(yǎng)。

5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。

6、如使用時出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時內(nèi)上門服務(wù)。

7、如廠家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。

備注：上門服務(wù)時間應(yīng)為我公司工作時段，特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。

1、需求方向供貨方定貨，應(yīng)按約定方式向乙方支付貨款。

2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

3.1款項在5000以上，結(jié)算方式為月結(jié);。

3.2款項在5000以內(nèi)，結(jié)算方式為季度結(jié)算。

供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業(yè)道德法律規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。在接到利益受損一方發(fā)來的`違約書面通知后10日內(nèi)，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權(quán)力。

1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結(jié)清之前，貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有，需求方無權(quán)提出異議。

2、本合同在履行過程中發(fā)生責任糾紛，雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇七

乙方：______。

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：

1.錯誤或者不正當使用;。

2.人為損壞;。

3.經(jīng)他人維修過。

4.耗材。

3、超過質(zhì)保期的.產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢。

1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

乙方：______。

簽約日期：___年___月___日

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇八

甲方：

乙方：

甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作，并達成如下協(xié)議：

一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：

1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長期跟蹤服務(wù)。

2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時通報甲方。

3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場，并及時為客戶恢復(fù)使用。

二、售后服務(wù)開支規(guī)定：

1、售后服務(wù)所需工具，由甲方負責為乙方提供。

2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。

3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。

三、售后服務(wù)報酬：

合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。

四、售后服務(wù)合作期限：

暫定五年。即從2015年10月5日起至2015年10月6日止。

五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。

六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

甲方（蓋章） 乙方（蓋章）

甲方代表（簽字） 乙方代表（簽字）

甲方：_______________汽車有限公司

住所地：_________________________

法定代表人：_____________________

電話：___________________________

乙方：___________________________

住所地：_________________________

法定代表人：_____________________

電話：___________________________

鑒于：

甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù)；乙方擁有______________品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦______________ 維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：

一、合作項目標的

______________維修售后服務(wù)。

二、合作時間及地址

_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________（詳見附圖），其中車間_____________（平方米），鈑金、噴漆______________（平方米），接待室 ______________（平方米）。

三、合作方式及雙方投入

甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣_______萬元及現(xiàn)金人民幣_______萬共_______ 萬元作為投資；乙方以設(shè)備折價_______萬及現(xiàn)金_______萬共出資_______萬元作為投資。雙方約定：

1.雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。

2.設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。

四、合作的經(jīng)營管理模式

雙方約定共同管理和經(jīng)營______________汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效_______個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式

公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金帳戶（含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶），合作項目經(jīng)營收入扣除成本（場租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用）后盈虧按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承擔。

六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤

鑒于甲方目前每年場地費為_______萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年_______ 萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年_______月_______日前入帳。從_______年度開始，合作項目按每年_______萬元分攤場地費，于每年_______月_______日前入帳。

七、設(shè)備折舊及攤銷

從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

八、雙方責任

（一）甲方：

1. 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔維修行業(yè)管理及保險、定損、交-警支隊的公共關(guān)系處理。

2.將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。

（二）乙方：

1.將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

2.為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓工作。

3.開發(fā)客戶并介紹給甲方。

九、特別約定

1.原________汽車場地系為爭取“4s”品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。

2.在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在_______市區(qū)（除 外）內(nèi)與第三方就本項目進行合作。

3.自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔。

4.雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔違約責任。

5.根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在_______市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。

十、違約責任

1.任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為_______萬元/年乘以本合同未到期年度（不滿一年的按一年計）。

2.任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

3任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為_______萬元/年乘以本合同未到期年度（不滿一年的按一年計）。

十一、爭議解決方式

雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。

十二、未盡事宜

雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

十三、文本

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，于雙方簽字后生效。

甲方：____________________

法定代表人：______________

時間：____________________

乙方：____________________

代理人：__________________

時間：____________________

甲方：

司 乙方：

一、授權(quán) （1）甲方代理銷售的產(chǎn)品，指定乙方為本協(xié)議第二條第（ 1）款所指定產(chǎn)品之 授權(quán)安裝和維修方，以對甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)免費咨詢、安裝和維修服務(wù) 和保修期外的收費修理服務(wù)。

（2）乙方愿意接受甲方的指定，并根據(jù)本協(xié)議條款對甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi) 的免費安裝、咨詢和維修服務(wù)，和保修期外收費修理服務(wù)。乙方無權(quán)在任何時 間將在本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。

二、委托內(nèi)容 （1）甲方委托乙方在 地區(qū)范圍內(nèi)，服務(wù)輻射仁壽縣縣內(nèi)全境。

產(chǎn)品（指出產(chǎn)品名稱） ：電腦、服務(wù)器、各類軟件、投影機、監(jiān)控設(shè)備、多媒體 教室、儀器儀表、辦公設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品等。

服務(wù)內(nèi)容：免費咨詢、安裝和維修服務(wù)；保修期外的收費修理服務(wù) （2）乙方接受甲方指派的安裝及維修任務(wù)。

（3）此指定為非獨家的，甲方有權(quán)與乙方相同區(qū)域之第三方簽定其他委托服務(wù) 協(xié)議而不對乙方負有責任，本協(xié)議也繼續(xù)有效。

（4）乙方僅甲方的簽約方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定安裝和（或） 維修條款及其他規(guī)定，而使甲方負有義務(wù)。

（5）本協(xié)議內(nèi)的委托指僅限于乙方 上述地址的工作。如有變化，乙方應(yīng)立即 通知甲方，并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議，甲方不承擔乙方在經(jīng)營、生產(chǎn)上的 虧損、意外及法律上的各種責任。

三、乙方應(yīng)具備的條件 （1）必須是具有獨立的法人資格，持有工商局核發(fā)的具有經(jīng)營本協(xié)議第二條第 （1）款指定服務(wù)業(yè)務(wù)資格的單位，相關(guān)執(zhí)照的有效期應(yīng)為本協(xié)議簽定之日起至 少一年。

（2）具備甲方安裝和維修必要工作場地、技術(shù)力量、設(shè)備、通訊工具、交通工 具和能夠按照甲方要求承擔本協(xié)議指定服務(wù)項目及具備相應(yīng)資質(zhì)證明的維修和 安裝人員。

（3）具備完美的管理制度，設(shè)有專門的電話接收、安裝及維修工作臺帳、備件 管理、使用臺帳，建立完美的信息檔案。

（4）全體員工具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)尚，遵守服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范，保證 24 小時服務(wù)到位，用戶完全滿意。

四、甲方的權(quán)利及義務(wù) （1）根據(jù)甲方的計劃，向乙方提供安裝和維修技術(shù)資料各種相關(guān)表格。

（2）根據(jù)甲方產(chǎn)品和工作需要，按甲方指定的時間地點為乙方就甲方產(chǎn)品提供 安裝和維修培訓，此培訓有可能在其他地區(qū)舉行。

（3）向乙方提供技術(shù)支持，對乙方無能力解決處理的技術(shù)問題，積極幫助解決， 必要時可派人員到乙方，進行技術(shù)指導。

（4） 根據(jù)乙方提供的安裝和維修的有效憑證， 按期向乙方支付安裝和維修費心。

（5） 有權(quán)對乙方的工作情況進行監(jiān)督檢查， 根據(jù)協(xié)議有關(guān)條例實行獎勵或處罰。

五、乙方的權(quán)利及義務(wù) （1）乙方作為甲方在該地區(qū)的授權(quán)方，應(yīng)遵守中國有關(guān)法律，并按照甲方的要求對其產(chǎn)品提供安裝，咨詢和維修服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)積極履行甲方安排的各項服務(wù)指令，并嚴格按甲方制定的工藝、安 裝工藝操作。

（3）乙方在承接甲方產(chǎn)品服務(wù)時，必須始終維護甲方的商譽，保證執(zhí)行甲方的 售后服務(wù)標準，服務(wù)規(guī)范，承擔甲方指定產(chǎn)品的安裝和維修工作。

（4）乙方應(yīng)對因未按甲方的工藝規(guī)范導致的服務(wù)不良或不規(guī)范引起的安全或質(zhì) 量事故，使用故障或用戶的其他損失承擔全部責任。

（5）乙方應(yīng)按甲方的要求建立各種信息管理及用戶檔案信息，并根據(jù)甲方的要 求向甲方提供所需的安培及維修數(shù)據(jù)。

（6）積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)跟蹤，并按甲方要求及時向甲方反饋產(chǎn)品 質(zhì)量信息，以便甲方掌握產(chǎn)品整體狀況，更好地為用戶服務(wù)。

（7）乙方必須設(shè)立咨詢及保修受理專線，號碼為 028-36209696，應(yīng)設(shè)立辦公聯(lián) 絡(luò)電話及傳真，號碼為 028-36207437，其中專線電話只能用于用戶服務(wù)使用， 不能用于收發(fā)傳真等辦公用途。如以上電話發(fā)生變更，乙方應(yīng)在原號碼停止使 用至少 48 小時前，以書面形式通知甲方。

（8）乙方應(yīng)保證 24 小時專人受理電話咨詢，安裝和維修，保證在接到服務(wù)信 息后 24 小內(nèi)服務(wù)到位。

（9）乙方有義務(wù)將用戶對甲方產(chǎn)品服務(wù)的評論、投訴立即報告給甲方，并采取 行動維護甲方的利益，但乙方無權(quán)代表甲方做出超出甲方承諾范圍的承諾，除 非有甲方的書面授權(quán)。

（10）允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點及工作，本協(xié)議的執(zhí)行 情況，甲方的產(chǎn)品情況等。

（11）工作認真負責，服務(wù)質(zhì)量符合甲方的技術(shù)要求，產(chǎn)品安裝后的保用期不得 短于產(chǎn)品安裝保證期限，產(chǎn)品維修后的保用期不得少于 90 天（配件制造質(zhì)量返 修除外） ，若在些期間發(fā)生因安裝質(zhì)量引起的性能故障，安裝費用、維修費用和 甲方的損失由乙方全部承擔。

（12）杜絕甲方任何人員與乙方發(fā)生除安裝、保修結(jié)算以外的其它經(jīng)濟關(guān)系， 若發(fā)生該問題，甲方視為發(fā)生該問題人員的個人行為，與甲方無關(guān)。

六、保修期內(nèi)相關(guān)說明 保修條例：從產(chǎn)品購買之日起，機件在正常使用的情況下，由甲方授權(quán)維修人 員鑒定有關(guān)任何損壞故障，甲方將按國家部分商品修理更換退貨責任規(guī)定執(zhí)行， 即對甲方產(chǎn)品實行的“三包” 。

七、保修期外相關(guān)說明 （1）對三包外的產(chǎn)品維修乙方應(yīng)積極承擔。備件費用應(yīng)按照甲方提供的備件銷 售價格收取費用，其它服務(wù)費用依照乙方當?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會或其他相關(guān)部門制 定的收費標準，參照乙方在當?shù)乇欢ǖ募墑e向用戶收費，對于當?shù)責o收費標準 的，按不高于本協(xié)議附件中確定的結(jié)算標準向用戶收取。

（2）乙方對三包期外的產(chǎn)品維修時應(yīng)按照本協(xié)議第七條第（ 1）款中的規(guī)定執(zhí) 行，并提供有效發(fā)票。

（3）三包期外的產(chǎn)品維修后應(yīng)確保產(chǎn)品修復(fù)后能正常使用 90 天以上，并保證 不會因為修理而導致其他故障或同一故障重復(fù)修理，在正常使用保證期內(nèi)，出 現(xiàn)因修理而導致其他故障或同一故障的重復(fù)修理，乙方不得向用戶收取任何費 用，乙方承擔由此此發(fā)的所有責任和損失。

八、產(chǎn)品安裝相關(guān)說明（1）接到用戶要求安裝、維修的通知后，乙方應(yīng)在 24 小時內(nèi)安裝，維修到位。

安裝、維修完畢后試機，并指導用戶使用及保養(yǎng)，服務(wù)人員在服務(wù)的過程中應(yīng) 注意保護用戶設(shè)施，并在服務(wù)完畢后將工作現(xiàn)場清理干凈。

（2 ）因安裝質(zhì)量和同一故障二次維修不能正常使用（產(chǎn)品制造及質(zhì)量問題除 外） ，而導致二次維修或退換機的，責任及損失由乙方承擔，退換下的機器由乙 方按發(fā)票零售價購買。

（3）乙方必須使用經(jīng)過甲方培訓合格的人員安裝、維修甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品，未經(jīng) 培訓的人員安裝、維修，甲方不予結(jié)算安裝、維修費。

（4）乙方如因工作量大，臨時不能 24 小時服務(wù)到位的，必須及時向甲方當?shù)?服務(wù)中心匯報，以便整體安排，乙方上報的信息由甲方統(tǒng)一安排。

（5）乙方在安裝甲方產(chǎn)品前必須核實； a、用戶電源設(shè)施是否符合要求； b、源/排是否符合要求； c、電源設(shè)施是否有良好的接地； d、用戶要求是否合理； e、檢查機器是否正常； f、與用戶對位置進行確認，不得存在重大隱患，必須遵守當?shù)氐挠嘘P(guān)法規(guī)。

如不對以上情況進行核實，安裝后發(fā)生糾紛由乙方承擔一切責任和損失，與甲 方無關(guān)。

九、備件管理辦法 （1）備件押金及鋪底：

乙方向甲方交納 10000 元鋪底押金，甲方將向乙方提供相當于抵押金價值的備 件作為乙方的初始備件庫存。

（2）備件領(lǐng)用及購買 當發(fā)生保修期內(nèi)的備件使用時，甲方將免費予以補充，當發(fā)生保修期外的備件 使用時，視為乙方賂甲方購買，價格按甲方公布的代理價格。

（3）備件建帳 乙方應(yīng)對甲方備件單獨建帳，以便甲方監(jiān)督檢查產(chǎn)品配件的使用情況。

（4）備件退庫 三包期內(nèi)的產(chǎn)品不良配件，甲方一律收回更換下來的舊備件必須貼有標簽，注 明用戶地址、電話及故障原因等。由乙方負責運至當?shù)胤?wù)中心，運輸按實際 費用結(jié)算。乙方應(yīng)在每月底及時向甲方退回更換下來的舊件（不含保修期外的 舊件） ， 對于舊件若 2 個月內(nèi)不清退，視為乙方購買，對于在連續(xù)兩年仍未使 用的備件，乙方可以向甲方申請調(diào)換其他等值備件。

（5）合同終止時，相互返還備件，押金，如有遺失，從押金扣除，對于購買的 備件不予退還。

十、考評標準 成都中佳電子科技有限公司設(shè)有年度激勵政策，同時乙方在協(xié)議期間出現(xiàn)以下 問題，甲方將依據(jù)以下標準給予考評：

序 類別 項目 考核標準 號 1 服務(wù)電話鈴響超過三聲無人接聽 -50 元/次 服務(wù) 2 無故拒絕為用戶服務(wù)要求的 -100 元/次 質(zhì)量 3 不按規(guī)定時間上門，引起用戶不滿的` -50 元/次4 5 6 7 安裝 維修 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17對中心委托的安裝、維修不積極配合的 服務(wù)態(tài)度惡劣，與用戶爭吵 不按規(guī)定收費 上門服務(wù)不穿工作服，上門服務(wù)不佩帶 上崗證 穿其它品工作服為用戶服務(wù) 服務(wù)完畢不打掃衛(wèi)生，引起用戶不滿 在用戶家吃、喝、拿、抽煙等 因服務(wù)不到位造成用戶投訴 因服務(wù)質(zhì)量問題引起傳媒曝光 錯誤判斷故障更換好的配件 維修處理不當造成多次維修 不按規(guī)定反饋信息 用戶信息錯誤導致無法回訪 虛假維修信息-50 元/次 -100 元/次 不合理收費 的三倍 -50 元/次 -200 元/次 -50 元/次 -100 元/次 -200 元/次 -500 元/次 -50 元/次 重復(fù)維修費 用不予結(jié)算 -50 元/次 不予結(jié)算 十倍結(jié)算金 額處罰信息（2）年終獎勵：甲方根據(jù)協(xié)議實際情況及用戶滿意率給予乙方一定的獎勵，具 體參見年度獎勵標準。

十一、安全施工 （1）乙方服務(wù)人員在施工過程中應(yīng)采取有效的人身安全保障措施，在高于地面 2.5 米以上作業(yè)時，服務(wù)人員必須使用安全帶。

（2）乙方服務(wù)人員須選擇堅固，不易受到振動，并且避開存在可燃性氣體的地 方，避免發(fā)生火災(zāi)。

（3）乙方服務(wù)人員在安裝完畢后，必須進行電氣安全檢查，電氣接線必須符合 國家安全標準，保證不發(fā)生漏電。

（4）乙方服務(wù)人員在安裝過程中如需改裝電源，必須經(jīng)過用戶同意并由具備電 工上崗證的人員施工。

（5）乙方服務(wù)人員在試機前應(yīng)對電源進行確認，保證符合機器的使用要求。

（6）乙方服務(wù)人員在安裝維修時發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患，必須向用戶提 出，并采取一定的措施，如果用戶不愿意采取措施應(yīng)在維修單內(nèi)注明。

（7）甲方有權(quán)對乙方是否安全施工進行監(jiān)督檢查，如因乙方的原因造成的意外 事故，責任全部由乙方承擔并負責所有賠償費用的支付。

十二、維修結(jié)算標準 類別 小修 維修服務(wù)內(nèi)容 上門咨詢及指導使用 上門調(diào)試：如工作不正常，調(diào)試 零部件維修更換 如產(chǎn)品的性能有質(zhì)量問題須反廠 維修產(chǎn)品的主要部件，更換維修 基本費用 40 元 要求 1、不合格零件不得使 用 2、保修 90 天 返廠后屬于錯誤判斷 的按供貨價買單 1、保修 90 天鑒定 大修50 元 60 元等2、維修后所有功能都 能正常工作，不得改 變其原有的性能（特 殊情況除外）（1） 基本維修費用（包括人工費，市內(nèi)交通費）費用類別及支付標準（見表 一） ； （2）上門費用標準：

a、上門服務(wù)（按承諾時限到位）單程在 15 公里內(nèi)的按 10 元/次（含交通補助） ； b、單程 15 公里以上在 40 公里以內(nèi)按 1 元/公里給予交通補助；單程 40 公里以 上按 0.5 元/公里給予交通補助； （必須由用戶簽字確認實際上門公里數(shù)，否則不 結(jié)算此部分費用） c、一次維修同方向兩個地點以上用戶時，以最遠距離計算一次，其它不計。

（3）搬運費：在三包期內(nèi)，24 小時上門檢測需要拉回維修部維修（中，大）包 拉包送往返 30 元/臺，單程 15 元/臺。

（4）里程參照《中國交通運管里程圖》計算。

結(jié)算方式：

（1） 凡本協(xié)議書內(nèi)規(guī)定由甲方承擔的費用， 均按甲方提供的各種表單認真填寫， 并蓋乙方公章；每月結(jié)算一次，單月結(jié)算費用不足 300 元的按季度結(jié)算。費用 結(jié)算時各服務(wù)點必須提供一份具備法人資格的帳號給我公司，以備轉(zhuǎn)帳用。

（2）結(jié)算維修費時必須將本次結(jié)算期內(nèi)性能件全部返廠并附返廠明細表否則不 予結(jié)算，對非性能件，必須填寫返廠明細表與結(jié)算單同時寄回，否則不予以沖 減備件額度。

（3）所有信息必須報 800 信息中心，否則不予以結(jié)算。

（4）費用結(jié)算按上述時間要求進行；當年服務(wù)費用必須當年結(jié)算，否則不予結(jié) 算。

（5）乙方按服務(wù)費用支付明細表規(guī)定的時間，將服務(wù)記錄、結(jié)算單及相應(yīng)的憑 證于每月 7 日前寄到甲方核算； （6）甲方審核無誤后告知乙方開據(jù)包括所有費用的發(fā)票結(jié)算，未按協(xié)議規(guī)定執(zhí) 行的結(jié)算項目或的手續(xù)記錄不全的不予結(jié)算； （7）虛假憑證一經(jīng)查出不予結(jié)算，并按假憑證金額給予一至十倍罰款，罰款將 從甲方應(yīng)付服務(wù)費中扣除，情節(jié)嚴重者甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

十三、保密信息 保密信息指的是雙方所規(guī)定的涉及到目前及將來商業(yè)活動的而不愿泄漏的信 息，雙方同意不向第三者泄漏，諸如產(chǎn)品的藍圖，規(guī)格，銷售，服務(wù)政策等保 密信息，即使在本協(xié)議終止后，乙方承諾永遠不將其所知的甲方信息（包括質(zhì) 量信息、技術(shù)資料、備件清單、價目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點泄漏給第三者） 。

十四、違約責任 （1）在甲方提供中夠備件并具維修條件的情況下，若乙方在安裝、維修中出現(xiàn) 工作失誤，或違反協(xié)議條款，導致用戶投訴或發(fā)生有損甲方形象，聲譽的事件， 乙方應(yīng)承擔全部責任和損失。

（2）授權(quán)安裝、維修特約點因服務(wù)質(zhì)量問題導致媒體曝光，或當月甲方接到用 戶對乙方的正確投訴累計 3 次以上，甲方有權(quán)解除合作協(xié)議并扣降一切安裝和 維修費用。（3）因乙方原因給用戶造成人身、財產(chǎn)損失導致甲方被索賠，所有賠償由乙方 承擔，同時甲方有權(quán)向乙方追償，如乙方不能主動承擔責任，甲方有權(quán)從乙方 安裝維修費用中扣除，賠償用戶費用。

（4）乙方保證在本協(xié)議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值范圍內(nèi)，24 小時 上門服務(wù)率達到 100%，若出現(xiàn)未達到 24 小時上門服務(wù)而信息未報甲方統(tǒng)計安 排的，則按本協(xié)議第十條第（1）款的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并承擔一切責任和損失。

（5）乙方在提供安裝及維修結(jié)算等所有書面憑證時，必須保證填寫內(nèi)容真實、 完整、清晰，出現(xiàn)內(nèi)容虛假的情況，甲方有權(quán)扣除該次服務(wù)結(jié)算。

（6）甲方負責對客戶進行回訪，聽取意見，對有違背本協(xié)議條款規(guī)定或弄虛作 假者，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方責任。

（7）如乙方違約給甲方造成損失，乙方應(yīng)負全部責任，必要時雙方通過法律程 序解決。

十五、合同的終止 （1）甲、乙雙方均有權(quán)提前一個月，以書面形式通知對方終止本協(xié)議。

（2）乙方必須在協(xié)議終止后的一個月內(nèi)全部歸還 （3）在乙方執(zhí)行上述兩點完畢后 15 日內(nèi)，甲方即付清乙方的安裝、維修費及 押金。

（4）乙方為滿足甲方的建點條件及服務(wù)要求而進行的任何人力和物力投資，甲 止對些不承擔任何責任。

十六、其它 （1）在本協(xié)議有效期間，為改善服務(wù)質(zhì)量和管理，甲方保留修改服務(wù)規(guī)范和管 理文件的權(quán)利，對改變的文件內(nèi)容，甲方應(yīng)隨時通知乙方，乙方如有異議可及 時向反饋，經(jīng)解釋，乙方不接受有關(guān)變動，雙方可解除協(xié)議。

（2）如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)到甲方所在地人民法院提出訴訟。

十七、生效 （1）本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后立即生效，有效期自 2015 年 8 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日，在協(xié)議期滿后，雙方協(xié)商是否續(xù)簽或重簽。

（2）本協(xié)議及協(xié)議附錄包含了雙方義務(wù)人的全部內(nèi)容，如需要任何變動，需經(jīng) 雙方授權(quán)人員書面會簽，否則視為無效。

（3）未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

（4）本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方：

（章） 代理人：

開戶銀行：

帳號：

日期：2015 年 7 月 28 日 乙方：

（章） 法人代表：

開戶銀行：

帳 ?號：

日期：2015 年 7 月 28 日

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇九

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商，確認根據(jù)下列條款訂立本合同，以資共同遵照執(zhí)行。

本結(jié)算總價款是含稅金額?？偨痤~是：人民幣______元。人民幣大寫：______元整。

1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結(jié)清：

1）合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的______%作為第一期售后服務(wù)款，合計人民幣______元整。

2）售后服務(wù)開始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的______%，合計人民幣______元整。

2、付款方式：轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。

甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施單位全稱為：甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實施地址為：乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為：乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為：在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的,應(yīng)通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式（通訊地址、固定聯(lián)系電話和編碼等），甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負責人。售后服務(wù)負責人對甲方的行為（包括但不限于簽字、確認或承諾）無爭議地視為乙方之行為。

1、售后服務(wù)時間為：______至______。

2、售后實施方式：合同簽訂____日起開始生效，售后方式為計次包年。自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務(wù)。

3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項目，乙方負責完成，其過程中風險由乙方負責。

4、服務(wù)細節(jié)：

1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保（質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍）。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄，備查。

3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應(yīng)積極配合。

4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在______小時內(nèi)給予響應(yīng)，在______小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時，乙方應(yīng)向甲方提出書面申請說明延期原因。

1、乙方違約責任。

（1）乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負責調(diào)整，并承擔相應(yīng)費用。

（2）甲方的`原因造成的39;售后服務(wù)無法進行的，乙方不承擔違約責任。（。

3）在乙方進行售后服務(wù)的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點和聯(lián)系人，致使乙方無法按時完成售后服務(wù)的，乙方不承擔任何責任。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十

一.協(xié)議有效期內(nèi)：_________________乙方優(yōu)先接受甲方預(yù)約，并提供優(yōu)先派工優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價格上的優(yōu)惠(后附價格表)。

二.乙方按協(xié)議為甲方提供滿意服務(wù)，維修、維護后有專業(yè)人員定期回訪，并為甲方提供免費咨詢服務(wù)。

三.乙方承諾修理后的產(chǎn)品能正常使用三個月;如三個月內(nèi)同一產(chǎn)品相同故障相同備件損壞則免費維修;同一產(chǎn)品相同故障不同備件損壞則只收取備件費用;同一產(chǎn)品不同故障則需收取維修費用。

四.乙方可為甲方提供專業(yè)設(shè)備的采購、安裝、維修、維護;電器設(shè)備的采購、安裝、維修、維護及家用空調(diào)、商用空調(diào)、中央空調(diào)清洗等服務(wù)項目。

五.結(jié)算相關(guān)：_________________。

1.結(jié)算憑證：_________________雙方約定為________________或使用華強統(tǒng)一工作單，客戶簽字蓋章后生效。

2.結(jié)算周期：_________________年度結(jié)算，每年12月20日前乙方開具發(fā)票，甲方于30日前支付。

3.結(jié)算方式：_________________現(xiàn)金或支票.

六.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。

七.本協(xié)議一式兩份，本協(xié)議有效期_______________年，甲乙雙方各執(zhí)一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日，到期后可續(xù)簽。

我們有專業(yè)的電器維修人員若干名，保證實現(xiàn)第一時間解決問題的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶真正體會到服務(wù)就在身邊，我們會不斷提高服務(wù)質(zhì)量技能和水平，追求更優(yōu)更好的服務(wù)質(zhì)量，手機售后合作協(xié)議并將使之盡善盡美，我們期待著您能給予我們的大力支持。

地址：_________________地址：_________________。

日期：_________________日期：_________________

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十一

甲方：

乙方：律師事務(wù)所。

鑒于：甲方系在浙江注冊成立的民營企業(yè)。

乙方系經(jīng)浙江省司法廳批準成立的合伙制律師事務(wù)所，為客戶提供各類訴訟和非訴訟法律服務(wù)。

甲方欲尋找能為其提供投資或其他和投資相關(guān)業(yè)務(wù)的合作伙伴，以進一步促進企業(yè)發(fā)展，乙方現(xiàn)將在上海注冊的中國投資基金介紹給甲方，洽談合作事宜，同時乙方也能為甲方的經(jīng)營發(fā)展提供法律服務(wù)。本著互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立如下合作協(xié)議，共同遵照履行：

定義：甲方包括協(xié)議上的甲方以及甲方的關(guān)聯(lián)企業(yè)。

中國投資基金包括在上海注冊的中國投資基金及其介紹的相關(guān)聯(lián)的合作伙伴。

一、甲乙雙方如實向?qū)Ψ教峁└髯缘臓I業(yè)執(zhí)照等與經(jīng)營活動相關(guān)的有關(guān)資料，雙方自覺保守對方商業(yè)秘密。

二、甲方的職責：

1、本著誠實信用的原則，如約參加乙方組織的每一次與中國投資基金的談判；

2、負責及時向乙方提供其中國投資基金進行談判的進展情況及相關(guān)資料；

3、按約向乙方支付本協(xié)議所規(guī)定的相關(guān)費用；

三、乙方的職責。

1、負責聯(lián)系、組織中國投資基金與甲方進行接洽談判；

2、為甲方提供其與中國投資基金進行商務(wù)活動所涉及的各類法律咨詢；

3、參與甲方與中國投資基金進行的商務(wù)談判活動；

4、審查、起草、修改甲方與中國投資基金合作的各類法律文書；

5、就甲方與中國投資基金的合作項目進行相關(guān)的調(diào)查、見證、論證，出具相關(guān)的見證書、法律意見書。

四、費用收取。

甲方一經(jīng)與中國投資基金達成項目合作意向書，必須向乙方支付法律服務(wù)費，法律服務(wù)費分以下情形收取：

2、甲方與中國投資基金達成資產(chǎn)重組、合并收購、安排上市及其他形式業(yè)務(wù)合作的，在甲方與乙方介紹的中國投資基金簽訂協(xié)議后天內(nèi)按不低于×萬元人民幣的金額收取服務(wù)費。具體金額雙方在萬的基礎(chǔ)上另行協(xié)商。

3、乙方按上述1、2項向甲方收取費用，不影響乙方向中國投資基金收取費用及享受甲方當?shù)卣嘘P(guān)引進外資的獎勵。

五、其他事項。

1、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字和蓋章后生效，具有同等法律效力；

2、本合同履行地在乙方住所地。

3、在履行本合同中如有爭議，甲乙雙方須友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交杭州仲裁委員會仲裁。

甲方________________乙方________________。

________年____月____日________年____月____日。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十二

1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的it基礎(chǔ)設(shè)備硬件維護服務(wù)進行合作，乙方對甲方的_共_臺提供專業(yè)的基礎(chǔ)硬件維護服務(wù)，以確保甲方的硬件能夠處于正常工作狀態(tài)。

2.1乙方為甲方按附件1約定的設(shè)備（包括設(shè)備名稱、型號、配置、產(chǎn)品編號/sn號）提供延保服務(wù)。

保修部件：主板、主機電源、硬盤、cpu、內(nèi)存、顯卡、延保時間為：具體延保日期以本機器sn號出保時間后延長保修三年。保修部件：顯示器延保時間為：______年______月______日2.2保修服務(wù)方式：上門服務(wù)。其它約定：續(xù)保期內(nèi)，乙方每年2次安排人員對續(xù)保設(shè)備進行軟硬件維護，時間為每年2月末、8月末。

按保修設(shè)備的數(shù)量收費，每臺服務(wù)費為______元/臺，合計服務(wù)費______元人民幣。對該項目機器的服務(wù)價格做整體打包優(yōu)惠計算，服務(wù)費______元人民幣。

以上標準二選一，避免用戶過于拆分價格。

4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。

4.2乙方為甲方提供合同約定的it設(shè)備硬件維護服務(wù)，設(shè)備范圍以本協(xié)議附件一中所列內(nèi)容為準。

4.3乙方特別提醒甲方，同時，甲方應(yīng)自行負責本協(xié)議項下it設(shè)備內(nèi)存儲的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全，即甲方應(yīng)負責前述存儲內(nèi)容的機外備份，以防止丟失或被改動，乙方在提供本協(xié)議項下的服務(wù)過程中不再負責另行提醒甲方進行數(shù)據(jù)備份，并對履約過程中發(fā)生的'甲方存儲內(nèi)容的丟失或被改動不承擔任何責任。

4.4若本協(xié)議項下的it設(shè)備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機構(gòu)報修并同時提供準確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務(wù)的，乙方不承擔任何責任。

4.5乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。

5.2本協(xié)議附件一中所列設(shè)備，因下列原因?qū)е掠布收系?，不屬于乙方提供本協(xié)議項下服務(wù)的范圍：

5.2.1使用了未經(jīng)乙方認可的擴展部件或外圍設(shè)備導致硬件損壞或產(chǎn)生故障。

5.2.2非正常原因（包括不良的電源環(huán)境、異物進入設(shè)備、運輸、移動、磕碰等）造成的部件損壞及故障。

5.2.3所有地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害或意外事故（被盜、丟失等）等不可抗力因素引起的設(shè)備不能正常工作。

5.2.4計算機病毒感染導致產(chǎn)品不能正常工作。

5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障：

帶電插拔主機電源或其它附屬設(shè)備。

不當拆卸、修理、安裝導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。

不當性能升級導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。

6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內(nèi)，將服務(wù)費（本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：）_________元人民幣整）以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。

甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內(nèi)，將服務(wù)費（本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：）的第一期_________元人民幣整）以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式支付給乙方。第二期......乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。

以上結(jié)算方式二選一，盡量避免分期支付。

6.2乙方自應(yīng)結(jié)算之日起，在最長一個月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費，有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費用，并承擔未付款項自應(yīng)付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

6.3對于在甲方提供的機器清單之外的故障設(shè)備及由于“維護限制條款”原因?qū)е鹿收系脑O(shè)備，如需乙方實施維修服務(wù)，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結(jié)算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內(nèi)。

7.1附件一：設(shè)備清單。

本協(xié)議以上內(nèi)容及附件內(nèi)容為電腦打印;手工填寫或更改應(yīng)由雙方在填寫或更改處蓋章確認，否則無效。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十三

甲方：

乙方： 法人：

甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、甲乙雙方的責任與義務(wù)：

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3.售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。

四、特別規(guī)定：

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

五、合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________

身份證號碼：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十四

授權(quán)代表：______。

郵編：______電話：______傳真：______。

乙方：______公司。

授權(quán)代表：______。

郵編：______電話：______傳真：______。

甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”，單獨稱為“合同一方”或者“一方”。

鑒于：

甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點，與乙方建立“東風標致”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系;因此，甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，茲達成如下條款與內(nèi)容：

除本合同另有專門規(guī)定外，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：

1.1售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買“東風標致”系列轎車的客戶提供服務(wù)，包括新車檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔保及備件與附件供應(yīng)等.

1.2采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標準.服務(wù)價格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的價格標準，工時價格、配件價格等.

1.3服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.

1.4二級網(wǎng)點：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.

1.5“最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費的自然人、法人或其他組織，主要指東風標致汽車車主.

2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風標致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件.

2.3本合同項下，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項經(jīng)營活動，并各自承擔由此產(chǎn)生的全部風險與責任.

2.4東風標致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此，乙方不得以任何理由要求東風標致承擔因甲方的違約行為對其造成的損失.

3.1本合同有效期內(nèi)，乙方的服務(wù)區(qū)域為：

乙方應(yīng)當僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動.乙方違反本規(guī)定的，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.

3.2如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點，乙方無權(quán)提出任何異議.

3.3甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導的權(quán)利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的，乙方應(yīng)當積極提供協(xié)助.

乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動：

（1）向甲方購買東風標致系列汽車配件，并向最終用戶進行安裝、銷售;。

（2）根據(jù)甲方要求，開展售后服務(wù)的宣傳、促銷與廣告活動;。

（4）根據(jù)甲方要求，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營環(huán)境信息、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.

（5）協(xié)助甲方配合東風標致開展免費檢查、維修活動.

（6）其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護、保養(yǎng)或修理活動，否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.

5.1乙方應(yīng)當依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，維護和提高東風標致和甲方的信譽.

5.2乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時，應(yīng)當遵守各項法律法規(guī)，并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴格遵守法律、職業(yè)道德和東風標致以及甲方提出的各項職業(yè)準則.

5.3乙方應(yīng)當依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實可行的售后服務(wù)計劃和指標，并積極予以實施和完成.

5.4本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)依法建立完善的財務(wù)會計制度，確保其資產(chǎn)、資金等各項財務(wù)指標始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風標致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務(wù)指標制訂專門標準的，乙方應(yīng)確保其各項財務(wù)指標符合該標準.

5.5乙方應(yīng)將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨立核算，不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.

5.6本合同有效期內(nèi)，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風標致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務(wù)，并且嚴格執(zhí)行東風標致統(tǒng)一服務(wù)價格.否則，即構(gòu)成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.

5.7乙方必須購買必要的東風標致專用工具和診斷設(shè)備，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于萬元.

5.8東風標致、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核.

5.10乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元，合同終止時退還.

5.11本合同有效期內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更，或者乙方調(diào)整其董事長、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應(yīng)提前書面通知甲方.

乙方的上述變更符合下列任何一種情形的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：

可能損害甲方或東風標致商業(yè)利益的;。

造成雙方不能正常履行本合同的;。

導致東風標致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。

6.1本合同生效后10日內(nèi)，乙方應(yīng)依照價甲方的有關(guān)要求，自行負責建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施、設(shè)備等.

6.2乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營場所、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項下的售后服務(wù)活動.

6.3乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務(wù)活動.

6.4乙方應(yīng)制訂員工培訓計劃，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的`培訓，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).

7.1甲方將向乙方免費提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.

7.2甲方將東風標致對二級網(wǎng)點的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達并督促其遵照執(zhí)行.

7.3甲方按照東風標致的質(zhì)量標準檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進乙方提高維修和服務(wù)水平，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.

7.4甲方給予乙方的采購價格為東風標致統(tǒng)一成本價格上浮10%，甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應(yīng)事前告之乙方.

8.1茲明確，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標準、數(shù)據(jù)等（不包括有關(guān)的廣告宣傳資料），以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等，均為東風標致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.

8.2本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風標致或甲方事先書面同意，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.

8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的，乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.

8.4乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責任教育.

8.5本合同終止后，不論合同終止原因如何，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.

9.1合同的生效與續(xù)簽。

除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進行協(xié)商.

9.2合同的終止。

9.2.1除本合同另有規(guī)定外，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：

（1）依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;。

（2）合同雙方協(xié)商解除本合同;。

（3）一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;。

（5）一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;。

（6）因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實際履行必要的。

9.2.2具有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：

（1）乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達到東風標致要求的;。

（2）乙方違反本合同的任何規(guī)定，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;。

（3）乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項，而又沒提前做任何解釋的;。

（4）乙方的經(jīng)營行為對東風標致或者甲方的形象造成任何負面影響.

9.2.3本合同終止后，不論合同的終止原因如何，乙方應(yīng)當：

（1）立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;。

9.2.4本合同終止時，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補償.

未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風標致備案，乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.

對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.

12.1本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起，雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀要和文件等，均被本合同所取代.

12.2一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的，不視為該方對此項權(quán)利的放棄，也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利.

12.3本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.

合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份，以資證明.

甲方：______（簽字/蓋章）。

乙方：______（簽字/蓋章）。

___年___月___日。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十五

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

地址：地址：

單位公章：單位公章：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定。甲方承擔乙方服務(wù)所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。

一、合同。

第一條合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。

第二條合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。

(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：

第三條合同終止、續(xù)訂：

(一)合同期限到期的;。

(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。

(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。

(五)本合同期限屆滿3個月內(nèi)，甲乙雙方均應(yīng)將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務(wù)協(xié)議書》。

(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同。

二、保密。

第四條保密內(nèi)容：詳見《保密協(xié)議》。

第五條保密義務(wù)：

(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。

(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。

(六)違約責任：

1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。

2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任;。

3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________。

(七)保密有效期。

本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。

三、爭議解決方式。

第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。

四、協(xié)議生效及其它。

第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。

第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。

第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。

第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。

五、合作內(nèi)容。

第十二條：詳見《服務(wù)協(xié)議書》。

第十三條：甲方為乙方提供駐點技術(shù)顧問。技術(shù)顧問在工作期間必須服從。

乙方相關(guān)負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照。

乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的勞動報酬。甲方提供的技術(shù)顧。

問沒有達到乙方要求的，乙方有權(quán)要求甲方對技術(shù)人員的另行派駐。其他相關(guān)勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。

六、費用標準。

第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。

七、權(quán)利和義務(wù)。

十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。

十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機構(gòu)報修并同時提供準確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務(wù)的，乙方不承擔任何責任。

十八條：乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。

十九條：乙方在售后服務(wù)過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務(wù)為宗旨，不以盈利為目的。

二十條：乙方在售后服務(wù)過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。

八、費用結(jié)算。

二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內(nèi)，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務(wù)費的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。

二十二條：乙方自應(yīng)結(jié)算之日起，在最長一個月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費，有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費用，并承擔未付款項自應(yīng)付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護限制條款”原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品，如需乙方實施維修服務(wù)，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結(jié)算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內(nèi)。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十六

甲方：

身份證：

電話：

乙方：

身份證：

電話：

甲、乙雙方本著公平、平等互利的原則，遵守_____相關(guān)規(guī)定，就合作經(jīng)營發(fā)廊達成如下協(xié)議：

第一條：合作經(jīng)營項目。

合作范圍為美發(fā)美容，雙方共同申請營業(yè)執(zhí)照辦理健康許可證件。

二人共同擁有對美發(fā)店的經(jīng)營權(quán)和使用權(quán)(租賃期間內(nèi)的)，甲方主要負責店內(nèi)管理，產(chǎn)品和技術(shù)乙方負責招聘廣告宣傳，設(shè)備采購。

第三條：合作方式。

已存在店鋪內(nèi)設(shè)備和美發(fā)用品材料共計______萬元。店內(nèi)年租金為______萬元。共計店總價值為______萬元，合伙期限出資額，甲方以無債務(wù)店鋪出讓股權(quán)邀盟乙方合作，共同經(jīng)營方式。要求乙方出資在______年______月______號前將______元現(xiàn)金融資與甲方，方式為現(xiàn)金交付。

第四條：合作期限。

雙方的合作期限為______年，自______年______月______日起，至______年______月______日止合伙人甲方占______％的股份，合伙人乙方占______％的股份。

第五條：盈余分配與債務(wù)承擔。

甲方負責店內(nèi)經(jīng)營，每日統(tǒng)計店內(nèi)營業(yè)狀況，繪制營業(yè)額表和進貨成本表，店內(nèi)開銷須會知乙方知曉，雙方信息一致。

1、工資分配：按合伙人在工作中以提成的方式來計算，經(jīng)雙方商議按個人所做營業(yè)額的______%來提成。

2、盈余分配，除去日常開支(水電費)，員工工資，獎金后所剩盈余然后甲。乙按照股份額來分配。

3、債務(wù)承擔：如在合伙期經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生，合伙債務(wù)先由合伙財產(chǎn)償還，合伙財產(chǎn)不足清償時，以各合伙人出資比例為據(jù)，按比例擔保責任承擔。

第六條：退伙、出資的轉(zhuǎn)讓。

1、退伙必需有合伙人認同方可退出，不得在合伙不利時推出，未經(jīng)合伙人同意而自行退伙給合伙造成損失的，應(yīng)進行按照正常經(jīng)營損失風險進行賠償。

2、創(chuàng)業(yè)初期的出資充做公用，不得一方未經(jīng)同意擅自使用。經(jīng)營運轉(zhuǎn)資金每月盈余以______號為節(jié)點存儲。甲乙雙方如有動用盈余運轉(zhuǎn)資金，須征得對方同意。動用金額不得超過股份比例，年終分紅結(jié)算當扣除動用金額。

3、出資的轉(zhuǎn)讓：如合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資股份，轉(zhuǎn)讓時合伙人有優(yōu)先受讓權(quán)，如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人，必須經(jīng)甲乙兩合伙人同意，否則以退伙對待轉(zhuǎn)讓人。

第七條：糾紛的解決。

協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方發(fā)生任何爭議，應(yīng)本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方可向______方所在地人民法院訴訟。

第八條：違約責任。

若一方發(fā)生違約行為，守約方可自行決定終止本協(xié)議，并有權(quán)追究違約方的法律責任和經(jīng)濟賠償?shù)取?/p>

第九條：其他。

1、本合同如有未盡事宜，應(yīng)由雙方集體討論補充或修改。補充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。

2、本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。

甲方（簽字）：

______年______月______日。

乙方（簽字）：

______年______月______日。

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十七

在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到協(xié)議書，簽訂協(xié)議書是解決糾紛的保障。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議書嗎？下面是小編為大家收集的服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

甲方：

住址：

法人代表：

身份證號：

乙方：

住址：

法人代表：

身份證號：

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實、信任、平等合作、互惠互利的基礎(chǔ)上，本著合作、雙贏的宗旨。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律，甲方授權(quán)乙方成為______?。ㄊ校_____縣（區(qū)）甲方代理產(chǎn)品的獨家服務(wù)網(wǎng)點（或稱為：甲方辦事處），雙方達成如下合作協(xié)議：

1、甲方保證其為依法存在，有權(quán)簽訂合同的法人組織。

2、乙方保證其營業(yè)執(zhí)照等證件在本合同有效期內(nèi)有效、真實且符合甲方要求。

3、乙方保證甲方無須為乙方與任何第三者之間存在任何關(guān)系負任何責任。

（一）甲方責任、權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方向乙方和乙方開發(fā)的客戶提供所需技術(shù)支持并保證產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)。

2、甲方負責制定相關(guān)的業(yè)務(wù)處理規(guī)程、價格標準和服務(wù)標準，并及時公布及通知乙方執(zhí)行。

3、甲方及時向乙方提供與產(chǎn)品銷售相關(guān)的技術(shù)支持和培訓、市場信息及宣傳資料，以便于乙方開展銷售宣傳工作。

4、當乙方銷售的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售、低價銷售、不及時服務(wù)、經(jīng)常被客戶投訴等有損于甲方利益的侵權(quán)及違規(guī)行為時，甲方有權(quán)終止協(xié)議。

5、對乙方所提供的銷售、市場、庫存等信息嚴格保密，不得泄漏給第三方。

6、如甲方提供給乙方樣機等尚未實際結(jié)算貨款的貨物，不論該貨物存放地點為何處，其貨物所有權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)對其進行處置。

（二）乙方責任、權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方如達到甲方的要求，在簽約時間內(nèi)乙方享有該區(qū)域獨家服務(wù)和獨家銷售授權(quán)。

2、如乙方連續(xù)______月沒有完成協(xié)議所商定的月度銷售指標，甲方有權(quán)取消乙方授權(quán)資格。

3、乙方如果出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售，將按照甲方總公司制定的《關(guān)于防止行單外流及跨區(qū)銷售的管理政策》處罰政策執(zhí)行。

4、為了防止行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售，保證甲方銷售服務(wù)體系的正常運營，乙方向甲方提供保證金______萬元。如果乙方出現(xiàn)行單外流、渠道銷售、門面銷售、跨區(qū)銷售的情況，一經(jīng)查實，乙方愿接受甲方的罰款，并從保證金中扣除；乙方若在協(xié)議期內(nèi)沒有違反協(xié)議規(guī)定的行為，協(xié)議終止時，甲方將全額退還保證金。

5、乙方有非惡意外流的事實，本協(xié)議將自動立即中止，甲方將向乙方追究由此造成的損失。

6、乙方認同發(fā)展行業(yè)客戶的大原則，服從甲方的業(yè)務(wù)指導和培訓，保證至少投入三人以上專門從事甲方業(yè)務(wù)（行業(yè)銷售員一人以上，維修服務(wù)一人以上，商務(wù)一人），長期堅持服務(wù)于行業(yè)客戶是乙方立足之本的基本理念，全力發(fā)展行業(yè)客戶。

7、屬于乙方區(qū)域內(nèi)的各類行業(yè)客戶，甲方需要和乙方分享銷售利益（區(qū)域外統(tǒng)一招標，分配到區(qū)域內(nèi)的除外），具體利益由雙方協(xié)商確定。

8、乙方需要和區(qū)域內(nèi)的行業(yè)客戶及經(jīng)銷商建立良好的關(guān)系，能保護好各方的利益，所銷售的甲方產(chǎn)品必須銷售給直接客戶。

1、甲方收到乙方匯款單傳真件或貨款后，即將乙方所訂購的產(chǎn)品發(fā)給乙方。并于當月底前給客戶開具增值稅專用發(fā)票（以乙方為一般納稅人為據(jù)），以掛號信的形式寄至乙方通訊地址。

2、乙方訂貨以乙方所發(fā)訂貨單為準，此訂貨傳真件視為甲乙雙方的訂貨合同。

3、運輸方式：汽運，運費由乙方承擔。

4、結(jié)算方式：人民幣現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。乙方貨款到達甲方賬戶后甲方發(fā)貨給乙方。

甲乙雙方任一方的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等發(fā)生變化，有必要對本協(xié)議的.有關(guān)條款進行修改以適應(yīng)新情況時，欲對協(xié)議進行修改的一方應(yīng)提前一周通知另一方。經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

本協(xié)議在下述情形下解除，提出解除協(xié)議的一方應(yīng)提前一周以書面形式通知另一方：

1、雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

2、本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。

3、一方當事人主體資格消失，如被撤消或進入破產(chǎn)、清算程序，另一方有權(quán)解除協(xié)議，但進行重組、名稱變更、分立或與第三方合并等不在此列。

4、一方未履行或違反依據(jù)本協(xié)議所應(yīng)承擔的義務(wù)，經(jīng)另一方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不予采取補救措施，致使另一方依據(jù)本協(xié)議的預(yù)期利益無法實現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒有必要，另一方有權(quán)解除協(xié)議。

5、一方明確表示不履行義務(wù)或以行動表示不履行義務(wù)時，另一方可以解除協(xié)議。

6、由于不可抗力或意外事件使協(xié)議無法繼續(xù)履行時，雙方均可要求解除協(xié)議。

7、協(xié)議解除后，雙方依據(jù)本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)終止，但一方在協(xié)議解除前應(yīng)履行的義務(wù)仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使協(xié)議解除的情形外，引起協(xié)議解除事由的一方應(yīng)賠償因協(xié)議解除給另一方造成的損失。

1、首批提貨是本協(xié)議生效的基本前提，首批提貨量由雙方協(xié)商決定。

2、本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各持______份。

3、產(chǎn)品訂購單傳真件與本協(xié)議有同等法律效力。

4、協(xié)議有效期為___________，從_____年____月____日至______年____月____日止，雙方簽字蓋章后生效。

5、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決或另定協(xié)議，如發(fā)生有關(guān)本協(xié)議的訴訟，雙方同意提交____________法院。

6、本協(xié)議雙方如希望在合作期結(jié)束后繼續(xù)合作，則必須在本協(xié)議到期前______個月內(nèi)續(xù)簽協(xié)議，否則合作自動終止。

甲方：（簽章）

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日

乙方：（簽章）

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十八

售后服務(wù)合作是校企合作的一種方式,是工學結(jié)合的有效途徑。售后服務(wù)合作協(xié)議怎么寫呢?以下是在本站小編為大家整理的售后服務(wù)合作協(xié)議范文，感謝您的閱讀。

甲方：

乙方：法人：

甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理、服務(wù)。

二、甲乙雙方的責任與義務(wù)：

1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責承擔。

2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。

3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。

4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設(shè)配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。

6.乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。

7.乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。

9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10.乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。

11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三、售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：

1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。

2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3.售后服務(wù)過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。

4.乙方不得擅自更改配件的價格。

5.售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。

四、特別規(guī)定：

1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。

2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算。

五、

合同。

期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議。

六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方：法定代表人：地址：

乙方：法定代表人：地址：

一、合作內(nèi)容。

1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的it基礎(chǔ)設(shè)備硬件維護服務(wù)進行合作，乙方對甲方的_共_臺提供專業(yè)的基礎(chǔ)硬件維護服務(wù)，以確保甲方的硬件能夠處于正常工作狀態(tài)。

二、服務(wù)內(nèi)容。

2.1乙方為甲方按附件1約定的設(shè)備(包括設(shè)備名稱、型號、配置、產(chǎn)品編號/sn號)提供延保服務(wù)。

保修部件：主板主機電源硬盤cpu內(nèi)存顯卡延保時間為：具體延保日期以本機器sn號出保時間后延長保修三年。保修部件：顯示器延保時間為：20xx年3月17日2.3保修服務(wù)方式：上門服務(wù)其它約定：續(xù)保期內(nèi)，乙方每年2次安排人員對續(xù)保設(shè)備進行軟硬件維護，時間為每年2月末、8月末。

三、費用標準。

按保修設(shè)備的數(shù)量收費，每臺服務(wù)費為元/臺，合計服務(wù)費元人民幣。對該項目機器的服務(wù)價格做整體打包優(yōu)惠計算，服務(wù)費元人民幣。

以上標準二選一，避免用戶過于拆分價格。

四、權(quán)利和義務(wù)：

4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。

4.2乙方為甲方提供合同約定的it設(shè)備硬件維護服務(wù)，設(shè)備范圍以本協(xié)議附件一中所列內(nèi)容為準。

4.3乙方特別提醒甲方，同時，甲方應(yīng)自行負責本協(xié)議項下it設(shè)備內(nèi)存儲的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全，即甲方應(yīng)負責前述存儲內(nèi)容的機外備份，以防止丟失或被改動，乙方在提供本協(xié)議項下的服務(wù)過程中不再負責另行提醒甲方進行數(shù)據(jù)備份，并對履約過程中發(fā)生的甲方存儲內(nèi)容的丟失或被改動不承擔任何責任。

4.4若本協(xié)議項下的it設(shè)備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機構(gòu)報修并同時提供準確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務(wù)的，乙方不承擔任何責任。

4.5乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。

五、維護限制條款。

5.2本協(xié)議附件一中所列設(shè)備，因下列原因?qū)е掠布收系模粚儆谝曳教峁┍緟f(xié)議項下服務(wù)的范圍：

5.2.1使用了未經(jīng)乙方認可的擴展部件或外圍設(shè)備導致硬件損壞或產(chǎn)生故障。

5.2.2非正常原因(包括不良的電源環(huán)境、異物進入設(shè)備、運輸、移動、磕碰等)造成的部件損壞及故障。

5.2.3所有地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設(shè)備不能正常工作。

5.2.4計算機病毒感染導致產(chǎn)品不能正常工作。

5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障：

5.2.5.1帶電插拔主機電源或其它附屬設(shè)備。

5.2.5.2不當拆卸、修理、安裝導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。

5.2.5.3不當性能升級導致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。

六、費用結(jié)算。

6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內(nèi)，將服務(wù)費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：)_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。

甲方于協(xié)議簽訂后的10個工作日內(nèi)，將服務(wù)費(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額：)的第一期_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式支付給乙方。第二期。。。。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。

以上結(jié)算方式二選一，盡量避免分期支付。

6.2乙方自應(yīng)結(jié)算之日起，在最長一個月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費，有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費用，并承擔未付款項自應(yīng)付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

6.3對于在甲方提供的機器清單之外的故障設(shè)備及由于“維護限制條款”原因?qū)е鹿收系脑O(shè)備，如需乙方實施維修服務(wù)，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結(jié)算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內(nèi)。

七、本協(xié)議附件7.1附件一：設(shè)備清單。

本協(xié)議以上內(nèi)容及附件內(nèi)容為電腦打印;手工填寫或更改應(yīng)由雙方在填寫或更改處蓋章確認，否則無效。

共

2

頁，當前第。

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2

售后服務(wù)網(wǎng)點合作協(xié)議篇十九

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

地址： 地址：

單位公章： 單位公章：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定。甲方承擔乙方服務(wù)所產(chǎn)生費用以及乙方的勞動報酬。

一、合同

第一條 合同期限：本合同為_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日終止。

第二條 合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更勞動合同并及時辦理變更合同手續(xù)。

(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;

(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：

第三條 合同終止、續(xù)訂：

(一)合同期限到期的;

(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;

(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;

(五)本合同期限屆滿3個月內(nèi)，甲乙雙方均應(yīng)將合同終止、續(xù)訂意向以書面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動合同的，甲方承擔乙方六個月的勞動報酬(勞動報酬按照合同期間乙方月最高報酬計)。乙方未提前通知甲方而終止勞動合同的，乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個月或者賠償甲方6個月?lián)p失。詳見《服務(wù)協(xié)議書》。

(六)合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的，視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同。

二、保密

第四條 保密內(nèi)容：詳見《保密協(xié)議》

第五條 保密義務(wù)：

(四)任何一方未經(jīng)對方當事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。

(五)合理使用：合同一方為達到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當事人名稱和合作項目的名稱、數(shù)量的，不視為泄密。

(六)違約責任：

1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。

2、若給對方造成任何損害后果的，承擔相應(yīng)的侵權(quán)責任;

3、若未給對方造成實際的損害后果或損害金額難以計算的，承擔違約責任，即酌情賠償合同金額的_________ 。

(七)保密有效期

本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。

三、爭議解決方式

第七條 本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。

四、協(xié)議生效及其它

第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效力。

第九條：本協(xié)議之附件、補充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。

第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達成的一切口頭或書面協(xié)議。

第十一條：本協(xié)議如需變更、補充及其它未盡事宜的解決，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。

五、合作內(nèi)容

第十二條：詳見《服務(wù)協(xié)議書》

第十三條：甲方為乙方提供駐點技術(shù)顧問。技術(shù)顧問在工作期間必須服從

乙方相關(guān)負責人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動紀律。甲方按照

乙方提供的勞動報表承擔駐點顧問的'勞動報酬。甲方提供的技術(shù)顧

問沒有達到乙方要求的，乙方有權(quán)要求甲方對技術(shù)人員的另行派駐。其他相關(guān)勞動人員由乙方負責招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。

六、費用標準

第十四條：甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費用;提供乙方維修費用以及勞動報酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類進行付費，費用標準為___________________。

七、權(quán)利和義務(wù)

十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。

十六條：乙方為甲方提供合同約定的售后服務(wù)，設(shè)備范圍詳見《服務(wù)協(xié)議書》。

十七條：若本協(xié)議項下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機構(gòu)報修并同時提供準確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務(wù)的，乙方不承擔任何責任。

十八條：乙方在收到甲方支付的服務(wù)費用后，即行開始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。

十九條：乙方在售后服務(wù)過程中，對甲方提供的配件進行銷售，可以適當予以盈利，但是不能超過配件提供價格的_________。時刻謹記，以服務(wù)為宗旨，不以盈利為目的。

二十條：乙方在售后服務(wù)過程中，客戶投訴率超過_________后，甲方將按照梯度扣費標準____________對付給乙方的費用進行削減。

八、費用結(jié)算

二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的_________個工作日內(nèi)，根據(jù)銷售計劃和售后率將服務(wù)費的_____% 即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。

二十二條：乙方自應(yīng)結(jié)算之日起，在最長一個月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費，有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費用，并承擔未付款項自應(yīng)付之日到實際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計的利息。

二十三條：對于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于"維護限制條款"原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品，如需乙方實施維修服務(wù)，乙方依據(jù)當時情況另行核算費用成本向甲方單獨報價，經(jīng)甲方確認后以最終報價金額進行單獨結(jié)算支付。此費用不含在本合同約定的總費用標準內(nèi)。

甲方(蓋章)：__________________

乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________

身份證號碼：____________________

_________年________月_______日

_________年________月_______日