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- 小編:BW筆俠
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隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面是小編幫大家整理的最新報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作報告的要求 茶藝師基本禮儀要求規(guī)范有哪些篇一
茶藝師是茶葉行業(yè)中具有茶葉專業(yè)知識和茶藝表演,服務(wù),管理技能等綜合素質(zhì)的專職技術(shù)人員。下面是本站小編為大家整理的茶藝師基本禮儀,希望能夠幫到大家哦!
姿態(tài)
坐姿
坐在椅子上或凳子上,必須端坐中央,使身體重心居中,雙腿膝蓋至腳踝并攏,上身挺直,雙肩放松,頭上頂下頜微斂。
女性雙手搭放在雙腿中間,男性雙手可分搭于左右兩腿側(cè)上方。
全身放松,思想安定、集中,姿態(tài)自然、美觀,切忌兩腿分開或翹二郎腿還不停抖動、雙手搓動或交叉放于胸前、彎腰弓背、低頭等。
站姿
站姿應(yīng)該雙腳并攏,身體挺直,頭上頂下頜微收,眼平視,雙肩放松。女性小丁字步,雙手虎口交叉,置于腰際。男性雙腳呈外八字微分開,身體挺直,頭上頂下頜微收,眼平視,雙肩放松,雙手交叉自然下垂,手心向內(nèi),五指并攏。
行姿
女性以站姿作為準(zhǔn)備。走直線,轉(zhuǎn)彎時要自然。上身不可扭動搖擺,保持平穩(wěn),雙肩放松,頭上頂下頜微收,兩眼平視,也可與客人交流。走路時速度均勻,給人以穩(wěn)重大方的感覺,如果到達(dá)客人面前為側(cè)身狀態(tài),需轉(zhuǎn)身,正面與客人相對,跨前兩步進(jìn)行各種茶道動作,當(dāng)要回身走時,應(yīng)面對客人先退后兩步,再側(cè)身轉(zhuǎn)彎,以示對客人尊敬。
男性以站姿為準(zhǔn)備,行走時雙臂隨腿的移動可以身體兩側(cè)自由擺動,余同女性姿勢。
韻律
茶道中的每一個動作都要圓活、柔和、連貫,而動作之間又要有起伏、虛實、節(jié)奏,使觀者深深體會其中的韻味。
禮儀
鞠躬禮
鞠躬以站姿為預(yù)備,上半身由腰部起前傾,頭、背與腿呈近150度的弓形略作停頓,表示對對方真誠的敬意。然后慢慢起身。鞠躬要與呼吸相配合,彎腰下傾時作吐氣,身直起時作吸氣。行禮時的速度要盡量與別人保持一致,以免尷尬。
伸掌禮
當(dāng)主泡與助泡之間協(xié)同配合時,主人向客人敬奉各種物品時都簡用此禮,表示的意思為:“請”和“謝謝”。當(dāng)兩人相對時,可伸右手掌對答表示,若側(cè)對時,右側(cè)方伸右掌,左側(cè)方伸左掌對答表示。伸掌姿勢就是:四指并攏,拇指內(nèi)收,手掌略向內(nèi)凹,側(cè)斜之掌伸于敬奉的物品旁,同時欠身點(diǎn)頭,動作要一氣呵成。
寓意禮
鳳凰三點(diǎn)頭:寓意是向客人三鞠躬以示歡迎。
茶壺放置時壺嘴不能正對客人,否則表示請客人離開。
回轉(zhuǎn)斟水、斟茶、燙壺等動作,右手必須逆時針方向回轉(zhuǎn),左手則以順時針方向回轉(zhuǎn),表示招手“來!來!來!”的意思,歡迎客人來品茶,否則表示揮手“去!去!去!”的意思。
茶具的圖案面向客人,表示對客人的尊重。
基本功
茶具的取放方法
輕:是指輕拿輕放茶具,既表現(xiàn)了茶人對茶具的珍愛之情,同時也是茶藝師個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。
準(zhǔn):是指茶具取出和歸位要準(zhǔn),要取哪個茶具,眼、手應(yīng)準(zhǔn)確到位,不能毫無目的。同時,茶具需歸位時應(yīng)注意要?dú)w于原位,不能因取放過程而失去原有的位置。
穩(wěn):是指取放茶具的動作過程要穩(wěn),速度要均勻、茶具本身要平穩(wěn)、每次停頓位置要協(xié)調(diào),給人以穩(wěn)重大方的美感。
水的控制
水溫
水溫的選擇因茶而異,茶越細(xì)嫩水溫則低,茶越粗老水溫則高。
沏茶的水溫高低是影響茶湯品質(zhì)的重要因素。水溫過低,茶葉的滋味成分——香味就不易充分溢出;水溫過高,特別是悶泡,則易造成綠茶湯色和葉底的暗黃。但用沸騰過久的水來沏茶,則茶湯的新鮮風(fēng)味也要受損。
細(xì)嫩的高級綠茶,以水溫85度左右的開水沖泡為宜。一般綠茶則可用90度以上的開水沖泡。
花茶宜用95度以上的開水沖泡。
烏龍茶、普洱茶、紅茶等可用沸水沖泡,且要即沖即飲。
原料粗老的緊壓茶類,需用煎煮法才能充分提取出茶葉內(nèi)的有效成分,保持鮮爽味。
關(guān)于煮水時“候湯”的掌握,應(yīng)以水面泛“蟹眼”汽泡過后,“魚眼”大汽泡剛生成時沏茶最佳。同時應(yīng)注意煮水時宜“猛火急燒”,忌“文火久沸”。
水流
水流的粗、細(xì)、快、慢,出水、收水的自然及水線的連綿不斷,都是手腕在運(yùn)壺過程中的變化產(chǎn)生的。
掌握沏茶的茶水比
茶水比過小(水量多),茶湯就味淡香低;如茶水比過大(水量少),茶湯則過濃,而滋味苦澀,同時又不能充分利用茶葉浸出物的有效成分。
掌握沏茶浸泡的時間
茶湯沖泡時間過久,茶葉中的茶多酚、芳香物質(zhì)等會自動氧化,降低茶湯的色、香、味;茶中的維生素c、氨基酸等也會因氧化而減少,而降低茶湯的營養(yǎng)價值。
一般綠茶、花茶以沖泡五分鐘左右為宜;烏龍茶第一次沖泡時間為一分鐘左右,第二次沖泡開始每次延長適當(dāng)時間,以使茶湯不會先濃后淡,七泡有余香。
掌握沏茶時投茶葉的先后
先放茶葉,后沖入沸水,此稱為“下投法”;沸水沖入杯中約三分之一容量后再放入茶葉,浸泡一定時間后再沖滿水,稱“中投法”;在杯中先沖滿沸水后再放茶葉,稱為“上投法”。不同的茶葉種類,因其外形、質(zhì)地、比重、品質(zhì)及成分浸出率的異同,而應(yīng)有不同的投茶法。
掌握沏茶的次數(shù)
根據(jù)測定,花茶、綠茶頭泡茶湯含水浸出物總量的50%;二泡茶湯含水浸之物總量的百30%;三泡茶湯含水浸出物總量的10%;而四泡則僅為1—3%。因此,花茶、綠茶以沖泡三次為宜。
青茶則因制茶原料和沖泡時茶水比的原因可七泡有余香。
1、得體的著裝
茶的本性是恬淡平和的,因此,泡茶師的著裝以整潔大方為好,不宜太鮮艷,女性切忌濃妝艷抹,大膽暴露;男性也應(yīng)避免乖張怪誕,如留長發(fā)、穿乞丐裝等,總之,無論是男性還是女性,都應(yīng)儀表整潔,舉止端莊,要與環(huán)境、茶具相匹配,言談得體,彬彬有禮,體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)來。
2、整齊的發(fā)型
要求發(fā)型原則上要根據(jù)自己的臉型,適合自己的氣質(zhì),給人一種很舒適、整潔、大方的感覺,不認(rèn)長短,都要按泡茶時的要求進(jìn)行梳理。
3、優(yōu)美的手型
作為茶藝人員,首先要有一雙纖細(xì)、柔嫩的手,平時注意適時的保養(yǎng),隨時保持清潔、干凈。
4、嬌好的面部
茶藝表演是淡雅的事物,臉部的化妝不要太濃,也不要噴味道強(qiáng)烈的香水,否則茶香易被破壞,破壞了品茶時的感覺。
5、優(yōu)雅的舉止
一個人的個性很容易從泡茶的過程中表露出來??梢越柚藨B(tài)動作的修正,潛移默化一個人的心情。做茶藝時要注意兩件事:一是將各項動作組合的韻律感表現(xiàn)出來;二是將泡茶的動作融進(jìn)與客人的交流中。
工作報告的要求 茶藝師基本禮儀要求規(guī)范有哪些篇二
在大學(xué)中一直被詬病的就是大學(xué)食堂的飲食問題,大學(xué)的飲食質(zhì)量不高已成為公認(rèn)的問題,僅僅是滿足了學(xué)生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到學(xué)生們的要求。部分大學(xué)的飲食狀況令人擔(dān)憂,甚至有的大學(xué)食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。民以食為天,許多學(xué)生都為學(xué)校的餐廳而抱怨不已,因為學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。
雖然大學(xué)生可以到校外就餐,但大多數(shù)學(xué)生迫于經(jīng)濟(jì)因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證,會導(dǎo)致很多問題,學(xué)生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學(xué)生經(jīng)常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學(xué)生中的病癥也屢見不鮮,這為學(xué)生身心健康埋下了隱患。因此,為了保障大學(xué)生的飲食安全,提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,成立大學(xué)飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學(xué)生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學(xué)崗位,幫助貧困生更好的完成學(xué)業(yè),我們決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學(xué)生自助營養(yǎng)快餐店。
二、店面布局
本店位于大學(xué)聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為八十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當(dāng)然本地小吃也是少不了的。品種繁多,口味齊全,營養(yǎng)豐富,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點(diǎn)又因季節(jié)而異提供各種冷飲或甜點(diǎn),如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
恰當(dāng)運(yùn)用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感??蛇m當(dāng)設(shè)計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光:燈飾是餐廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增加餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調(diào),貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位:桌位設(shè)計和擺放應(yīng)該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
餐具:干凈,整潔。
背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化和餐廳格調(diào)。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
1、本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學(xué)生的,而學(xué)生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費(fèi)太大的力度,只需進(jìn)行傳單或多媒體等形式的簡單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式,免費(fèi)茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好,可采用不同的做法(如:蒸熟,是一種南方飯館常見的米飯做法),使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤加冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3、有許多學(xué)生習(xí)慣于三點(diǎn)一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點(diǎn)而不愿到較遠(yuǎn)點(diǎn)的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學(xué)校大門有太大的距離。餐廳在適當(dāng)?shù)臅r候還將推出送外賣的服務(wù),根據(jù)不同情況采取相應(yīng)得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費(fèi)送貨上門,單獨(dú)叫外賣的需交付一定的送貨費(fèi),這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費(fèi)則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
4、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費(fèi)定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
5、暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學(xué)生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務(wù)重點(diǎn)等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
6、市場經(jīng)濟(jì)是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠(yuǎn)的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展,于是可根據(jù)pdca循環(huán)(即戴明環(huán)),進(jìn)行分析,并制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進(jìn)行總結(jié),并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,增加其它服務(wù)項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學(xué)生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠(yuǎn)的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
四、餐廳管理結(jié)構(gòu)
店長兼收銀1名,管理員一名,廚師5名,服務(wù)生15名,另可招學(xué)生做兼職員??梢运惋埖?。
五、優(yōu)勢與劣勢:
本餐廳經(jīng)營解決了學(xué)校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔(dān)憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應(yīng)該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,非餐點(diǎn)還提供冷飲、冰粥、等,并提供免費(fèi)茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點(diǎn),學(xué)生普遍喜歡在干凈、服務(wù)態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務(wù)也將是本店的一大特色。此外,學(xué)校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導(dǎo)致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點(diǎn)前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務(wù)項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學(xué)校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學(xué)生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),從這些方面來看,是應(yīng)該是很有機(jī)會擠入該餐飲市場的。
六、財務(wù)狀況分析
1、初始階段的成本主要是:場地租賃費(fèi)用(3萬),餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用,場地裝修費(fèi)用(5000),廚房用具購置費(fèi)用,基本設(shè)施費(fèi)用(5000)等。
2、運(yùn)營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費(fèi)用,場地租賃費(fèi)用,稅,水電燃料費(fèi),固定資本,折舊費(fèi),雜項開支等。
3、據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需12600元(場地租賃費(fèi)用5000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領(lǐng)費(fèi)用600元,場地裝修費(fèi)用2400元,廚房用具購置費(fèi)用1000元,基本設(shè)施費(fèi)用等2600元)。資金可有父母提供80%,自己積蓄20%。
4、每日經(jīng)營財務(wù)預(yù)算及分析:據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1500元,收益率30%,毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。
七、資金來源
首先我們會拿著自己的創(chuàng)業(yè)計劃書這個可行方案向我們所在的大學(xué)申請,讓他們看我們的方案和能夠支持一筆可觀的費(fèi)用,然后可以找我們的父母求得相關(guān)的一些幫助,最后,我們想到的是找相關(guān)的銀行貸款,支付我們所剩下的費(fèi)用。
八、風(fēng)險與規(guī)避
1、外部風(fēng)險
隨著中國加入wto,國外大型餐飲公司進(jìn)軍中國,國際品牌既快又多地進(jìn)入中國,成與敗是很難說的,但是,不管是成功還是失敗,我們都要進(jìn)自己最大的努力去創(chuàng)造它,相信我們是不會輕易讓它敗下去的。
3、市場風(fēng)險
(1)在本項目開發(fā)階段的風(fēng)險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
(2)項目生產(chǎn)階段的風(fēng)險,如果項目已經(jīng)投產(chǎn),但沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,項目可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)費(fèi)用和償還債務(wù)。
(3)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風(fēng)險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
4、原料資源風(fēng)險
本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
5、應(yīng)對措施
(1)汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品。
(2)嚴(yán)格管理,定期培訓(xùn)人員,建立顧客服務(wù)報告。
(3)項目開發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項目規(guī)劃,減少項目風(fēng)險。
(4)進(jìn)入市場后,認(rèn)識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。
(5)與原料供應(yīng)商建立長期并保持長期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。
6、保險和法律事務(wù)健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值,商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失。為了防止意外事故而造成會員、顧客利益受損所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責(zé)任保險。當(dāng)然,中心管理人同會采取有關(guān)預(yù)防措施,如提供適當(dāng)指導(dǎo),給予必要的警告,同會員簽署無責(zé)任條款合同等。中心的法律事務(wù)交由有豐富經(jīng)驗的法律事務(wù)所負(fù)責(zé)。
工作報告的要求 茶藝師基本禮儀要求規(guī)范有哪些篇三
教師是學(xué)生的榜樣,是學(xué)生一言一行的導(dǎo)師,因此教師的儀表禮儀要求更為嚴(yán)格!下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于教師儀容儀表規(guī)范要求,歡迎閱讀!
“仁、義、禮、智、信”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價值理念和基本要求。中國人向來把“禮”放在重要的位置上,以禮儀之邦來表明我們是文明的,不講禮儀是不文明的。教師禮儀的好與壞,對學(xué)生的價值標(biāo)準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成,有著重要的示范和影響作用。為了樹立良好的師表形象,特制定教師禮儀規(guī)范,請每位教師嚴(yán)以律己,對照執(zhí)行,并能形成習(xí)慣、提升素質(zhì)。
1、關(guān)心學(xué)生,平等相處;
2、尊重家長,謙和有禮;
3、關(guān)心同志,真誠坦率;
4、以身作則,為人師表;
5、舉止大方,儀表端莊;
6、說話和氣,語言文明;
進(jìn)出校門時,主動向值勤教師和學(xué)生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點(diǎn),整齊擺放。
(1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時上崗,做好學(xué)生活動疏導(dǎo)。
(2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動撿拾,用實際行動給學(xué)生做榜樣,一起維護(hù)校園的公共衛(wèi)生。
(1)進(jìn)教室前,教師應(yīng)準(zhǔn)備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無聲。
(2)上課鈴響前三分鐘,教師走進(jìn)教室,指導(dǎo)學(xué)生做好上課準(zhǔn)備。上課鈴響,師生互相問候。
(3)教學(xué)過程中,教師用普通話教學(xué),寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學(xué)生人格,不挖苦諷刺學(xué)生,不對學(xué)生體罰或變相體罰。認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生發(fā)言,適時點(diǎn)撥引導(dǎo)。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學(xué)生的上課時間,不講與課堂教學(xué)無關(guān)的內(nèi)容,不長時間責(zé)備學(xué)生。學(xué)生練習(xí)時,教師認(rèn)真耐心地巡回輔導(dǎo),關(guān)注每一個學(xué)生。
(4)下課時,教師切忌拖堂,與學(xué)生禮貌告別,保持愉快的心境。
(1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
(2)有來賓,辦公室老師應(yīng)起立熱情打招呼;有家長來訪時,要微笑接待。
(3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營造良好的學(xué)習(xí)、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
(2)集會禮儀。遵守會議紀(jì)律,按指定座位入座,準(zhǔn)時有序,不無故中途離開。尊重報告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認(rèn)真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關(guān)的事情。
(3)聽課禮儀。提前進(jìn)入聽課地點(diǎn),做好聽課準(zhǔn)備。聽課座位應(yīng)選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心,認(rèn)真記錄。不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
(1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
(2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動打招呼。課間相見,點(diǎn)頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
(1)一言一行,堪為表率。要求學(xué)生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學(xué)生主動向教師打招呼時,教師應(yīng)面帶微笑回應(yīng)學(xué)生的問候。
(2)師生平等,尊重學(xué)生人格,對學(xué)生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學(xué)生面對面談話,做到心與心溝通。談話時認(rèn)真傾聽學(xué)生意見(包括片面的、錯誤的意見),然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點(diǎn),也應(yīng)向?qū)W生當(dāng)面道歉。
(1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀
對學(xué)生家長熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓(xùn)斥責(zé)備,不動輒請家長來校。
尊重家長,服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。語言規(guī)范。要求:實事求是地介紹學(xué)生的情況;對學(xué)生多一些表揚(yáng)、鼓勵,少一些批評指責(zé);對家長應(yīng)用商量的口吻,多給他們指導(dǎo)性的意見和建議;多給家長一些表達(dá)意見和建議的機(jī)會。
(2)家訪禮儀。選好時機(jī),預(yù)約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標(biāo)志。 儀容要求:男士不留長發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
1、儀表大方,穿戴整齊,佩戴?;?
8、充分利用課堂時間,每節(jié)課要上足40分鐘;
10、善于駕馭課堂,對學(xué)生的違紀(jì)行為要進(jìn)行有效的管理。
工作報告的要求 茶藝師基本禮儀要求規(guī)范有哪些篇四
xx年2月2日上午,市政府辦公廳xx主任主持召開會議,協(xié)調(diào)解決沙面大街56號首層房屋使用權(quán)問題。參加會議的有省政府辦公廳交際處、廣東勝利賓館、市商委、市國土房管局、二商局、市外輪供應(yīng)公司等有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志。
會議認(rèn)為,沙面大街56號首層房屋使用權(quán)的問題,是在過去計劃經(jīng)濟(jì)和行政決定下形成的歷史遺留問題。早幾年曾多次協(xié)調(diào),雖有進(jìn)展,但未有結(jié)果。最近,按照省、市領(lǐng)導(dǎo)同志^v^向前看^v^、^v^了卻這筆歷史舊賬^v^的批示精神,在辦公廳的協(xié)調(diào)下,雙方本著尊重歷史,面對現(xiàn)實,互諒互讓的原則,合情合理地提出解決這宗矛盾的方案。
經(jīng)過協(xié)商、討論,雙方達(dá)成了一致的認(rèn)識。會議決定如下事項:
一、市外輪供應(yīng)公司應(yīng)將沙面大街56號房屋的使用權(quán)交給勝刊賓館。
二、考慮到市外輪供應(yīng)公司在56號經(jīng)營了30多年,已投入了不少資金,退出后,辦公地方暫時難以解決,決定給予其商品損耗費(fèi)、固定資產(chǎn)投資和搬遷費(fèi)等一次性補(bǔ)償費(fèi)用共95萬元。其中省政府辦公廳和廣東勝利賓館負(fù)責(zé)80萬元;考慮到省政府領(lǐng)導(dǎo)曾多次過問此事和省、市關(guān)系,另15萬元由廣州市政府支持補(bǔ)助。
三、省政府辦公廳和勝利賓館的補(bǔ)償款于1994年2月7日前劃撥給市外輪供應(yīng)公司。市政府的補(bǔ)助款于3月5日左右劃撥,市外輪供應(yīng)公司應(yīng)于2月15日開始搬遷,2月20日前搬遷完畢并移交鑰匙。
四、市外輪供應(yīng)公司原搭建的樓閣按房管部門規(guī)定不能拆遷??照{(diào)器和電話等2月20日前搬遷不了的,由勝利賓館協(xié)助做好善后工作。
會議強(qiáng)調(diào),雙方在房屋使用權(quán)移交中要各自做好本單位干部群眾的工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,增進(jìn)友誼,保證移交工作順利進(jìn)行。
工作報告的要求 茶藝師基本禮儀要求規(guī)范有哪些篇五
講解員的選拔對于講解員的培養(yǎng)很重要,一個優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì),其選拔的主要來源是大中專院校學(xué)生,因為這部分學(xué)生個人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好,而且年齡特征在18-22歲之間,具有接受新事物的能力強(qiáng)、工作積極性強(qiáng)的特點(diǎn)。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求,特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過后天無法達(dá)到要求的,要謹(jǐn)慎考慮。
一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德,遵守國家法律法規(guī),有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì),因為只有達(dá)到這樣的條件,才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念,全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng),不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識,同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象,身體健康,身高、面容符合職業(yè)要求,這樣才能給觀眾留下良好的第一印象,也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力,善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外,講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力,能面對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。對其興趣和愛好也要有適當(dāng)要求,精通琴棋書畫、能歌善舞的講解員總是令觀眾耳目一新。以上這些都是我們選拔講解員的基本條件。
一是職業(yè)道德
思想品德
講解員作為“人類靈魂的工程師”,應(yīng)具有良好的思想品德,是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識,能明確政治方向,維護(hù)國家和民族的利益和自尊;其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度,講文明,模范遵守社會公德和職業(yè)道德;其三,要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念,能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益;其四,培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有熱愛觀眾的情感品質(zhì),能主動、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。
二是專業(yè)知識
講解員 是要非常熟悉文物、博物館基本知識,掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識。其次是要掌握和熟悉社會基本知識(天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等)和學(xué)科知識(語言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等)。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會動態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語言有關(guān)的基本知識,民俗風(fēng)情等知識。
三是專業(yè)技能
其一,要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),語言要規(guī)范;語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng),達(dá)到觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容準(zhǔn)確,言簡意賅,系統(tǒng)完整的要求;更要史物結(jié)合,注意聲調(diào)節(jié)奏,追求有親和力、聲情并茂的講解效果,增強(qiáng)吸引力和感染力;因人施講,會針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾,組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語,特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言,結(jié)合實際有效的表達(dá)。此外,在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn),使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。其二,要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配,及外表的修飾,可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象,其行為舉止、手勢運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范,適時,準(zhǔn)確,待人接物符合禮儀的要求。此外,還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。其三,熟悉和參與講解詞的寫作,可以在寫作過程中提高講解員對陳列內(nèi)容的理解,提高文字水平。其四,可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力,能唱、會跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供,同時也利于講解員自身的提高。
當(dāng)然,每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果,才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中,講解員本身既要多參與講解實踐活動,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng)水平;也要積極參與各項社會活動,提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力,使自己培養(yǎng)成為多面手;更要加強(qiáng)身體煅練,多參加形體訓(xùn)練,保持良好的公眾形象,才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
共3頁,當(dāng)前第3頁123
工作報告的要求 茶藝師基本禮儀要求規(guī)范有哪些篇六
1.所有往來文件均應(yīng)由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受,資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。
2.所有來文(包括設(shè)計院洽商、公司內(nèi)部文件、傳真)必須先交到資料員處,資料員認(rèn)真預(yù)審文件是否符合要求和時效,如存在問題有權(quán)拒收。
3.資料員預(yù)審文件符合要求后,填寫文件聯(lián)系單,交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快簽發(fā)審閱單。資料員應(yīng)根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收,并留復(fù)印件給具體執(zhí)行人備份。
4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內(nèi)重要的設(shè)計依據(jù)和資料,應(yīng)妥善保管,資料員存檔不允許外借或遺失。
5.所有未按照程序直接交給當(dāng)事人或其他工程師的文件,當(dāng)事人應(yīng)拒絕接收并向傳遞人員解釋,所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員,部門不對其個人行為負(fù)責(zé),如造成公司損失的,應(yīng)由當(dāng)事人個人承擔(dān)。
6.需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件,應(yīng)在收到文件后立即發(fā)出。
7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出,任何人不得私自簽發(fā)文件,未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的文件,均視為無效,發(fā)生的一切后果由個人承擔(dān)。
8.文件發(fā)放原則不應(yīng)超過24小時,如有問題未能按時發(fā)放,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后向接受部門說明延遲原因。
9.所有往來文件資料員應(yīng)認(rèn)真分類、編號、存檔。
1.專業(yè)人員收到文件時,如當(dāng)事人為“參閱”,請在文件傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應(yīng)是簡單的審閱,應(yīng)認(rèn)真閱讀文件,并承擔(dān)相應(yīng)的工作和責(zé)任。
2.如當(dāng)事人為“執(zhí)行人”,請復(fù)印保存,源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實文件事項的負(fù)責(zé)人,收到文件后應(yīng)認(rèn)真審閱并于24小時內(nèi)回復(fù)或執(zhí)行文件要求內(nèi)容,完畢后型部門負(fù)責(zé)人匯報具體執(zhí)行情況,實行八小時內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人回復(fù)制度,如遇到困難須及時向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)。
3.所有給各個部門、單位的意見或問題,均應(yīng)以書面文件形式提出,盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。
4.如遇特殊要求,執(zhí)行人應(yīng)認(rèn)真審閱、備注要求,并按要求嚴(yán)格執(zhí)行,如不能及時完成,應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明原因。
5.文件傳閱后,應(yīng)返回資料員處保存,不得外借。
1.有關(guān)設(shè)計修改的文件只有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》,其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。
注:《設(shè)計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題,而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改,由設(shè)計單位為主動方要求進(jìn)行的修改?!对O(shè)計修改洽商單》由于設(shè)計錯誤,由設(shè)計單位為主動方要求進(jìn)行的修改。
2.所有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》應(yīng)首先遞交到資料員處,由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員審閱。
3.專業(yè)工程師收到《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》后,必須填寫規(guī)定的《項目變更洽商審批申請表》和《設(shè)計變更審核表》。注明相關(guān)內(nèi)容,變更原因,同時表格中所有項目為必填項,交部門負(fù)責(zé)人簽字后方能生效,然后付印留底備案,同時抄送相關(guān)單位或部門。
4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設(shè)計變更審核表》的《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》均為無效,如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔(dān)。
5.如果《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》有圖面改動,必須要求設(shè)計單位以相同比例的a4形式出修改圖,并應(yīng)清楚標(biāo)出修改部分,我部相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)在審核簽發(fā)后,將相應(yīng)修改圖福音,標(biāo)上編號、日期貼于圖上相應(yīng)位置,下一次如有新的修改,應(yīng)將新的修改圖貼于前此的修改圖上,不應(yīng)將前次所貼的修改圖曲調(diào),以便了解圖紙的修改過程。
工作報告的要求 茶藝師基本禮儀要求規(guī)范有哪些篇七
入黨申請書,又稱入黨申請報告,是要求入黨的人向所在單位的黨組織提出的一種書面材料。入黨申請有書面申請和口頭申請兩種方式,青年學(xué)生一般應(yīng)采取書面申請的形式。入黨申請書標(biāo)志著申請人向黨組織表明自己有入黨的志愿和要求,使黨組織了解申請人的政治信仰和追求,便于黨組織對申請人有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)、教育、考察,同時也是黨組織確定入黨積極分子和發(fā)展對象的重要依據(jù)。寫入黨申請書,是要求入黨的青年學(xué)生對黨的認(rèn)識和自我認(rèn)識的反映。因此,每一位要求入黨的青年學(xué)生,都應(yīng)該認(rèn)真寫好入黨申請書。
寫好入黨申請書不僅可以增加被批準(zhǔn)的概率,也可以鍛煉和提高自己的應(yīng)用寫作的能力。
入黨申請書格式
入黨申請書的基本內(nèi)容和寫法如下:
(1)標(biāo)題。一般寫"入黨申請書"或"入黨申請"。
(2)稱謂。申請人對黨組織的稱呼,如"敬愛的黨組織"或"敬愛的×××黨支部"等,頂格寫在第一行,后面加冒號。
(3)正文。這是入黨申請書的關(guān)鍵部分,主要包括三方面內(nèi)容: 一是對黨的認(rèn)識和要求入黨的動機(jī),也就是為什么要入黨。對黨的認(rèn)識,主要是對黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、奮斗目標(biāo)、宗旨、黨的路線、方針、政策的認(rèn)識;入黨動機(jī),就是參加中國共產(chǎn)黨的目的,即為什么要加入黨組織。寫這部分要聯(lián)系自己的思想實際,可以寫通過學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、聽了黨課、參加了有意義的活動以后的思想演變過程,以及思想認(rèn)識上有什么提高等。 二是個人履歷(學(xué)歷和工作經(jīng)歷)、家庭成員和主要社會關(guān)系的情況。如果本人家庭成員和主要社會關(guān)系中,有人有政治歷史問題、或者犯過什么錯誤、或受到過刑事處分的,都要寫清楚并表明自己的態(tài)度,以便讓組織上了解。 三是自己的優(yōu)缺點(diǎn)和今后的努力方向。即個人在政治、思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)、紀(jì)律等方面的主要表現(xiàn),特別是對自己存在的缺點(diǎn)和不足要敢于指出,并向黨組織表明改正的決心和努力方向,如何以實際行動爭取入黨。
(4)結(jié)尾。入黨申請書的結(jié)尾,一般可寫"請黨組織在實踐中考驗我",或"請黨組織看我的實際行動"等作為正文的結(jié)束。正文寫完之后,加上"此致、敬禮"等用語,亦可不寫。
(5)署名和日期。入黨申請書寫完后,要署上申請人的姓名,申請時間年、月、日,以示鄭重。
(6)最好將正文中關(guān)于“個人履歷” 、“本人家庭成員和主要社會關(guān)系”部分單獨(dú)寫成《本人自傳》。
自傳的內(nèi)容主要是:姓名、出生年月、家庭出身、本人成份、個人履歷,家庭主要成員及社會關(guān)系的姓名、政治面貌、職業(yè)及工作單位。本人的政治歷史情況(如受到的獎勵、處分等),對重要情節(jié)要提出證明人。請參考《入黨自傳材料的寫法和要求》。
寫作的注意事項
1、入黨申請書雖有一定的格式,但也不要千篇一律。盡可能多聯(lián)系自己的實際情況,讓領(lǐng)導(dǎo)看了不會太厭倦。
2、入黨理由要寫清楚,篇幅不要太長,語言要簡潔精練。
3、語氣要謙虛,態(tài)度要誠懇。
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