報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年是“十一五”計(jì)劃的開局之年。本年來，區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體干部職工，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和安排，從今年三月份開始，啟動(dòng)了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。在區(qū)企服年領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，以促進(jìn)全區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為中心，制定了實(shí)施方案，明確了責(zé)任分工，全力排企業(yè)之所憂，解企業(yè)之所難，推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

1、招商引資：新批外資項(xiàng)目16個(gè)，同比增加7個(gè)；實(shí)際利用外資5358萬美元，增長(zhǎng)8.6%；實(shí)際到位內(nèi)資（境內(nèi)省外）16億元人民幣，完成年計(jì)劃的103%，增長(zhǎng)5.87%。新批外資項(xiàng)目個(gè)數(shù)、實(shí)際利用外資、實(shí)際到位內(nèi)資均在全市名列前茅，內(nèi)聯(lián)引資被評(píng)為全省先進(jìn)縣市區(qū)。

2、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)：建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房81143平方米，完成年計(jì)劃的116%。

3、對(duì)外貿(mào)易：完成外貿(mào)進(jìn)出口總額2億美元，完成年計(jì)劃的250%；引進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)3家，完成加工貿(mào)易總額4900萬美元，完成年計(jì)劃的1225%，凈增4900萬美元。

4、社會(huì)消費(fèi)品零售總額：實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額155.42億元，同比增長(zhǎng)18%。

5、爭(zhēng)資立項(xiàng)：爭(zhēng)取省標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金22萬元（已到位），預(yù)計(jì)將到位省市場(chǎng)改造資金20余萬元，市標(biāo)準(zhǔn)廠房補(bǔ)貼資金50萬元。

我局先后召開了局務(wù)辦公會(huì)和機(jī)關(guān)干部會(huì)，局長(zhǎng)在會(huì)上作了動(dòng)員報(bào)告，要求機(jī)關(guān)干部充分認(rèn)識(shí)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的重要性和必要性，把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，盡心竭力為企業(yè)排憂解難。

為加強(qiáng)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作實(shí)際，制定了本局開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施意見，同時(shí)對(duì)區(qū)企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室交辦的和企業(yè)提出的問題與任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)和分解到相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任股室，并提出承辦要求與時(shí)限。

一是為企業(yè)辦理進(jìn)出口許可證，確保企業(yè)順利出口。幫助湘晨高科等企業(yè)辦理了進(jìn)出口權(quán)證。二是為企業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力，積極爭(zhēng)取市場(chǎng)開拓資金。三是為減輕企業(yè)生產(chǎn)壓力，協(xié)助企業(yè)辦理出口退稅和相關(guān)手續(xù)。為企業(yè)到省發(fā)改委、海關(guān)等有關(guān)單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)。為市內(nèi)近20家超市（或家電市場(chǎng)）辦理了“以舊換新”業(yè)務(wù)。五是按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排，組團(tuán)參加中博會(huì)。我區(qū)三科公司等企業(yè)充分展示了自己的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，完成采購(gòu)任務(wù)近千萬元，通過這屆中博會(huì)，宣傳了我區(qū)中小企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。六是穩(wěn)步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程建設(shè)。為？？通過多方努力，積極爭(zhēng)取，被省納入“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程試點(diǎn)區(qū)（市）之一。目前，共建設(shè)鄉(xiāng)、村級(jí)加盟店40家，深受農(nóng)民歡迎。

1、扶持更多的企業(yè)自營(yíng)出口，加快對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)支持我區(qū)湘晨高科等企業(yè)，樹立企業(yè)形象，走向國(guó)際市場(chǎng)。

2、進(jìn)一步推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程，在做好驗(yàn)收工作的基礎(chǔ)上，做好20xx年的農(nóng)家店設(shè)點(diǎn)工作。

3、加強(qiáng)市場(chǎng)食品流通的安全工作，建立和完善市場(chǎng)監(jiān)管監(jiān)測(cè)制度，20xx年建成2個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)查研究，確保食品的消費(fèi)安全和市場(chǎng)穩(wěn)定。

4、強(qiáng)化各類培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。

5、對(duì)企業(yè)反映的問題，及時(shí)予以辦結(jié)，給企業(yè)一個(gè)滿意的結(jié)果和答復(fù)。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二

xx市商務(wù)局在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，認(rèn)真轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，以創(chuàng)新服務(wù)為主題，采取有力措施積極化解金融危機(jī)的影響，有針對(duì)性地幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難和問題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保20xx年全市開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。

一、重大建設(shè)項(xiàng)目千帆競(jìng)發(fā)。

1、西區(qū)萬博農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)改造項(xiàng)目。

該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開始，預(yù)計(jì)10月底前全面完成并開始營(yíng)業(yè)?，F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中，截止6月底已累計(jì)投資30萬元。

2、新城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目。

該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場(chǎng)），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資500萬無，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)攤位、臺(tái)面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測(cè)等全面升級(jí)達(dá)標(biāo)。改造后，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到6000平方米，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種，年交易額6000萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬元。計(jì)劃20xx年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場(chǎng)承租、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目。

該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。

二、商貿(mào)流通工作健康發(fā)展。

1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作。

2、1個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和5個(gè)屠宰場(chǎng)上報(bào)了項(xiàng)目改造資金支持工作。

3、起草了商貿(mào)流通業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、酒類等三個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會(huì)，前期工作已經(jīng)就緒。

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服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年，我區(qū)以改進(jìn)政府職能，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展為目標(biāo)，以“服務(wù)新區(qū)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進(jìn)政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)，認(rèn)真組織開展了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下。

20xx年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，堅(jiān)持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動(dòng)、硬化措施，做到了“五個(gè)落實(shí)”。

1.深入調(diào)查研究，方案措施到位。

區(qū)委、區(qū)政府對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)高度重視。年初，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公，廣泛征集對(duì)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)政府以陽政〔文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開展提供了行動(dòng)指南。

各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實(shí)施方案和措施，為活動(dòng)的有序開展奠定了基礎(chǔ)。建橋街辦事處把“服務(wù)民眾，企業(yè)滿意度達(dá)標(biāo)”納入街績(jī)效考核指標(biāo)體系，并在推進(jìn)企業(yè)改制、搬遷、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)等方面豐富了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領(lǐng)域，在全市率先頒發(fā)了一個(gè)個(gè)體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報(bào)道。二是放寬民間資本進(jìn)入市場(chǎng)領(lǐng)域、高新技術(shù)成果作價(jià)出資比例、大型企業(yè)登記注冊(cè)的條件。三是建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略，對(duì)轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個(gè)中國(guó)名商標(biāo)和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個(gè)著名商標(biāo)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊(cè)頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要20個(gè)工作日的時(shí)限，縮短為3個(gè)工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施方案時(shí)，確立了“發(fā)展、收入、服務(wù)”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務(wù)理念：即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務(wù)”；以貫徹落實(shí)國(guó)家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務(wù)”和積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到扶持一個(gè)企業(yè)，帶動(dòng)一個(gè)行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為了能給企業(yè)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該局組織開展了“四上門”活動(dòng)，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實(shí)政策上門”。局長(zhǎng)陳愛民帶領(lǐng)班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調(diào)研服務(wù)，對(duì)企業(yè)反映的問題詳細(xì)記錄，并及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門反饋情況，為納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。今年以來，為支持國(guó)企改制，關(guān)心弱勢(shì)群體，對(duì)近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對(duì)900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任落實(shí)到位。

為了加強(qiáng)對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)政務(wù)中心為成員的“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任，機(jī)關(guān)工委書記郭仁華、政務(wù)服務(wù)中心主任王立華任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)貿(mào)委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號(hào)文件的要求，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把責(zé)任分解到具體的部門，指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊(duì)伍。從而使服務(wù)年活動(dòng)的開展有了可靠的組織保障。

3.加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)到位。

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的動(dòng)員令。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印了《企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專輯》，到目前為止共發(fā)行了期，對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，還專門開辟了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)《百件實(shí)事專欄》，及時(shí)報(bào)道各部門為企業(yè)辦實(shí)事的情況。開通了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機(jī)關(guān)各部門都及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)或機(jī)關(guān)干部會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹，有的還編寫了活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，組織開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。永豐街和區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會(huì)；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡(jiǎn)報(bào)檢察長(zhǎng)論壇欄目上展開為企業(yè)服務(wù)的討論，舉辦了“企業(yè)服務(wù)年”主題義務(wù)法律咨詢活動(dòng)；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”，通過民警一一走訪送達(dá)，收集各企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營(yíng)造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職”的理念深入人心。

4.建立長(zhǎng)效機(jī)制，制度建設(shè)到位。

為強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確?；顒?dòng)效果，區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)成員單位聯(lián)席會(huì)制度、專題匯報(bào)會(huì)制度、考核辦法、企業(yè)問題反映機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)制度、解決企業(yè)問題的督辦制度、企業(yè)訴求等制度。這些制度的出臺(tái)，對(duì)全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)起到了有力的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。各單位和部門結(jié)合工作實(shí)際，也制訂了各具特色、行之有效的制度和辦法。區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)要求全體干部職工對(duì)企業(yè)反映的困難和問題，做到“一不，八必須”的服務(wù)承諾，并在提升服務(wù)功能上建立了領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)制度，確保每位領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系3-4家重點(diǎn)企業(yè)，全年累計(jì)到企業(yè)調(diào)研服務(wù)40余次，幫助企業(yè)解決了用電、排水、規(guī)劃報(bào)批、工商注冊(cè)等一些困擾企業(yè)發(fā)展的主要問題。區(qū)國(guó)土規(guī)劃分局建立重大項(xiàng)目審批和重大規(guī)劃編制情況通報(bào)制度，便于轄區(qū)企業(yè)及時(shí)了解規(guī)劃相關(guān)信息，了解轄區(qū)城市建設(shè)情況。區(qū)建設(shè)局開發(fā)辦建立房地產(chǎn)稅源協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)房地產(chǎn)綜合稅收的增加，防止契稅的流失。區(qū)城管局堅(jiān)持提前告知，預(yù)防為先的示警工作制度，使企業(yè)早作準(zhǔn)備，避免在不知的情況下發(fā)生違章違規(guī)的行為。區(qū)房產(chǎn)局堅(jiān)持實(shí)行房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記定期定量抽檢制度，實(shí)現(xiàn)了交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理省級(jí)達(dá)標(biāo)。

5.強(qiáng)化督查落實(shí)，問題解決到位。

為了使活動(dòng)在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得實(shí)效，各街辦事處、區(qū)直各部門對(duì)所屬的工商企業(yè)、改制企業(yè)下發(fā)了調(diào)查表，調(diào)查收集到企業(yè)需要解決的問題多個(gè)。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”辦公室把這些問題分類整理，交辦到相關(guān)部門，并對(duì)問題解決情況進(jìn)行跟蹤督查。為集中解決一些共性問題、焦點(diǎn)問題，強(qiáng)化活動(dòng)效果，“企業(yè)服務(wù)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按戰(zhàn)線分別召開了各職能部門活動(dòng)進(jìn)展情況匯報(bào)會(huì)，針對(duì)街道和部門提出的問題，加大了對(duì)承辦單位的督查力度。區(qū)衛(wèi)生局認(rèn)真傾聽企業(yè)意見，采取6項(xiàng)措施為企業(yè)排憂解難。區(qū)經(jīng)貿(mào)委傾注真情為原武漢塑料制品廠解決了企業(yè)和職工的根本問題。區(qū)民政局加大為企業(yè)減負(fù)的力度，對(duì)單位型社區(qū)傾資金，有效鞏固了社區(qū)與企業(yè)的共建成果。根據(jù)對(duì)區(qū)直部門的督查情況看，交辦的問題共計(jì)41個(gè)，已辦結(jié)41個(gè)，辦結(jié)率100%，單位和部門自身調(diào)研問題共計(jì)個(gè)，已辦結(jié)個(gè)，辦結(jié)率%。各企業(yè)對(duì)已解決問題的滿意率為100%。通過問題的交辦、督辦，使活動(dòng)在為企業(yè)解難題、辦實(shí)事上取得了實(shí)實(shí)在在的效果，贏得了企業(yè)、投資商的高度贊譽(yù)。

20xx年，全區(qū)各單位認(rèn)真落實(shí)陽政11號(hào)文件精神，以發(fā)展為目標(biāo)，以陽政11號(hào)文件提出的6個(gè)方面的內(nèi)容為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，使“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)在促進(jìn)企業(yè)改革、項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

1.促進(jìn)了企業(yè)遺留問題的解決。

在“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，為了加快解決企業(yè)遺留問題的步伐，區(qū)國(guó)資委、區(qū)總工會(huì)、區(qū)法制辦、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)工商分局、區(qū)勞動(dòng)局等職能部門聯(lián)手，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，圓滿完成了原武漢塑料制品廠職工安置和新天地百貨商場(chǎng)新企業(yè)的組建工作。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在這兩大戰(zhàn)役中，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，對(duì)跨度10年的各種資料一份一份進(jìn)行核查，并在短短的'7天時(shí)間內(nèi)完成了400多名職工的安置任務(wù)。新天地新企業(yè)組建工作歷時(shí)4年多時(shí)間，企業(yè)內(nèi)部矛盾和問題非常突出，部分職工到省、市、區(qū)上訪不斷，區(qū)經(jīng)貿(mào)委不回避、不推諉，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，密切與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，最終通過拍賣的形式，產(chǎn)生了具有法律效率的新企業(yè)股東。對(duì)此，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)價(jià)。武漢市東方單廠是一家老國(guó)有紡織企業(yè)，20xx年從市屬下劃后，建橋街工委、辦事處情系特困企業(yè)，貼心周到服務(wù)，特別是在“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)期間，多次向市財(cái)政、市國(guó)資部門反映企業(yè)的特殊困難，力爭(zhēng)了市里計(jì)劃停止對(duì)該企業(yè)每月6萬元的解困資金，緩解了企業(yè)矛盾的激化。

2.促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)。

為了幫助企業(yè)搞好項(xiàng)目建設(shè)，區(qū)發(fā)改委、區(qū)房產(chǎn)局、區(qū)科技局和區(qū)外經(jīng)局等部門積極幫助企業(yè)加強(qiáng)項(xiàng)目包裝、申報(bào)和招商引資，特別是圍繞世茂錦繡長(zhǎng)江、百威啤酒擴(kuò)產(chǎn)、閩東國(guó)際商城、都市蘭亭、科技化基地等一批重大項(xiàng)目開展了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。區(qū)發(fā)改委充分抓住“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)契機(jī)，在為項(xiàng)目企業(yè)解決建設(shè)資金不足、征地拆遷困難、用電用水和周邊治安問題等方面排憂解難。區(qū)房產(chǎn)局堅(jiān)持對(duì)改革改制企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)采取特事特辦的原則，指定專人負(fù)責(zé)，從測(cè)量、調(diào)查到發(fā)證，實(shí)行全過程跟蹤協(xié)調(diào)辦理，在時(shí)間和效率上保持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)“綠色通道”暢通無阻。區(qū)科技局把對(duì)黃金口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、打造科技產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)作為“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)重要內(nèi)容，堅(jiān)持以項(xiàng)目為主線，對(duì)8家入駐企業(yè)由局領(lǐng)導(dǎo)班子及分管科室進(jìn)行了對(duì)口聯(lián)系和跟蹤服務(wù)。區(qū)經(jīng)貿(mào)委積極為企業(yè)申報(bào)發(fā)展專項(xiàng)資金和技改項(xiàng)目資金，指導(dǎo)企業(yè)編寫申報(bào)材料，為9家企業(yè)13個(gè)項(xiàng)目爭(zhēng)取省、市專項(xiàng)資金342萬元。區(qū)國(guó)土分局主動(dòng)引導(dǎo)項(xiàng)目用地企業(yè)按照規(guī)劃科學(xué)進(jìn)行用地選址，推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目向園區(qū)集中，集約利用土地資源，做到不因用地問題而流失好的項(xiàng)目。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在全區(qū)開展了重點(diǎn)項(xiàng)目效能監(jiān)察活動(dòng)，對(duì)工程報(bào)建、招標(biāo)投標(biāo)、設(shè)備采購(gòu)、資金往來等重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督。一年來，全區(qū)共完成固定資產(chǎn)投資億元，同比增長(zhǎng)%，其中技術(shù)改造投資億元,同比增長(zhǎng)%。

3.促進(jìn)了服務(wù)體系建設(shè)。

在“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，各街辦事處、政府各職能部門做到了思想上向企業(yè)靠攏，精力上向企業(yè)集中，措施上向企業(yè)傾，加大了服務(wù)企業(yè)的體系建設(shè)。區(qū)檢察院一方面通過學(xué)習(xí)型組織共建，為企業(yè)排憂解難，預(yù)防職務(wù)犯罪。先后與xx地區(qū)大型國(guó)有（控股）企業(yè)和近20家民營(yíng)企業(yè)簽訂了共建學(xué)習(xí)型組織協(xié)議，與轄區(qū)9家金融機(jī)構(gòu)簽訂了成立金融系統(tǒng)預(yù)防職務(wù)犯罪防范金融風(fēng)險(xiǎn)協(xié)會(huì)的意向書。并針對(duì)企業(yè)各自不同的特點(diǎn)，組織企業(yè)開展了專家論壇，舉辦了法律學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)講座。利用琴斷口監(jiān)獄警示教育基地，組織企業(yè)員工開展警示教育。另一方面，通過查辦案件，幫助企業(yè)健章立制，提升企業(yè)形象，減少企業(yè)損失。區(qū)經(jīng)貿(mào)委在已經(jīng)成立的企業(yè)“三會(huì)”的基礎(chǔ)上，今年又成立了“xx區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心”，專為我區(qū)中小企業(yè)提供管理培訓(xùn)、管理咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、信用建設(shè)、信息化建設(shè)的公益性服務(wù)，一年來，共培訓(xùn)中小企業(yè)管理者人次，舉辦管理咨詢場(chǎng)次，建立企業(yè)信用檔案家。為長(zhǎng)效服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。區(qū)人事局為企業(yè)提供人才服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展引進(jìn)了各類急需的專業(yè)人才。區(qū)教育局指導(dǎo)本地職校與企業(yè)合作，探索產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合、校企合作的辦學(xué)模式，通過為企業(yè)實(shí)施“訂單式”培養(yǎng)培訓(xùn)和重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展造就了大批專業(yè)人才。

4.促進(jìn)了環(huán)境優(yōu)化。

為深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，各有關(guān)部門按照政府11號(hào)文件要求，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了大量工作。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)借鑒深圳經(jīng)驗(yàn)，提出了聯(lián)合審批方案，以進(jìn)一步縮短辦事時(shí)限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五個(gè)禁止”、“四個(gè)一”制度，進(jìn)一步規(guī)范窗口工作人員行為，提升服務(wù)質(zhì)量；對(duì)行政審批事項(xiàng)未進(jìn)服務(wù)中心的要求進(jìn)服務(wù)中心辦理，對(duì)存在“兩頭跑”的辦理事項(xiàng)，要求“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局為推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入開展，創(chuàng)建了電子效能監(jiān)察示范窗口，使各機(jī)關(guān)單位辦事公開、透明，從而方便、快捷地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；區(qū)直機(jī)關(guān)工委堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)與機(jī)關(guān)建設(shè)齊頭并進(jìn)，把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)與不斷加強(qiáng)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)的結(jié)合，深入企業(yè)、社區(qū)廣泛聽取意見，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。通過民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，解決了企業(yè)的投訴問題，維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。區(qū)公安局對(duì)于盜竊、哄搶、詐騙企業(yè)等侵害企業(yè)權(quán)益的各類違法犯罪活動(dòng)，有專門的督辦領(lǐng)導(dǎo)和偵破班子，實(shí)行特事特辦，快速查處。區(qū)法院對(duì)涉及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、國(guó)企改制、侵犯品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等案件，建立“綠色通道”制度，實(shí)行快立案、快審理、快執(zhí)行和優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)惠收費(fèi)等措施，依法保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

5.促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一年來，全區(qū)”企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問題和不足：一是少數(shù)單位對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)還存在偏差，把“企業(yè)服務(wù)年”等同于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境，局限于解決幾個(gè)具體問題，沒有站在服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)“企業(yè)服務(wù)年”的目的和意義。二是少數(shù)單位和部門沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)這個(gè)中心工作與本部門的主要職責(zé)有機(jī)地結(jié)合起來，開展服務(wù)與日常工作相互脫節(jié)，形成了說做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務(wù)的力度、氛圍和效果不均衡，還有個(gè)別單位存在喊口號(hào)、走過場(chǎng)的現(xiàn)象，沒有把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)真正落到實(shí)處。四是部門之間、條塊之間協(xié)作、聯(lián)動(dòng)不夠，沒有很好地整合各自的資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)配合乏力，在解決問題方面存在互相推諉的現(xiàn)象。

開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，是武漢新區(qū)建設(shè)發(fā)展的需要，是我區(qū)工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時(shí)也是我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個(gè)短期行為，而是永恒的課題，是落實(shí)“十一五”規(guī)劃的重要舉措。為此，全區(qū)上下要繼續(xù)抓好以下工作：

1.把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。

各街辦事處、政府各部門要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)這個(gè)中心工作和單位職能、日常工作有機(jī)結(jié)合起來，圍繞服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展這個(gè)主題，創(chuàng)造性地開展工作，特別是要在積極支持xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和黃金口都市工業(yè)園建設(shè)上，策劃和實(shí)施一些有創(chuàng)意、有特色、有實(shí)效的主題活動(dòng)。加快企業(yè)引進(jìn)和入駐的步伐，做好園區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)排憂解難，為我區(qū)形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)打好基礎(chǔ)。

2.進(jìn)一步加大宣傳力度。

進(jìn)一步辦好企業(yè)服務(wù)年《活動(dòng)專輯》和《百件實(shí)事》專欄。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對(duì)全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的宣傳，特別要充分利用“企業(yè)服務(wù)年”專欄這個(gè)宣傳陣地，進(jìn)一步加大宣傳報(bào)道力度，確保稿件數(shù)量和質(zhì)量，為服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。重點(diǎn)總結(jié)、報(bào)道一批在企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中思路新、措施實(shí)、效果好的典型，以典型引路，帶動(dòng)全區(qū)企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)健康、深入、有效開展。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)。

“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)既要注重全面推進(jìn)，對(duì)企業(yè)不分所有制，不分行業(yè)，不分類型，不分大小，都要一視同仁積極搞好服務(wù)，又要突出重點(diǎn)，著重解決重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目存在的問題。就服務(wù)內(nèi)容而言，要重點(diǎn)加強(qiáng)三個(gè)方面的服務(wù)：一是為企業(yè)改革搞好服務(wù)。各街工委、辦事處、政府各部門要積極配合做好改制企業(yè)資產(chǎn)處置、債務(wù)處理、招商引資、職工安置以及維護(hù)穩(wěn)定等工作。二是為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)搞好服務(wù)。要牢牢把握項(xiàng)目建設(shè)這根主線，以項(xiàng)目促發(fā)展。積極協(xié)助企業(yè)跑項(xiàng)目，爭(zhēng)資金；積極向金融機(jī)構(gòu)推薦企業(yè)投資項(xiàng)目；幫助企業(yè)落實(shí)技術(shù)改造項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策；及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的困難和問題。三是為園區(qū)建設(shè)搞好服務(wù)。加大對(duì)園區(qū)的投入，加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。優(yōu)先保證園區(qū)建設(shè)和工業(yè)項(xiàng)目用地，大力推進(jìn)工業(yè)向園區(qū)集中，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。四是為環(huán)境優(yōu)化搞好服務(wù)。對(duì)企業(yè)改制、重點(diǎn)項(xiàng)目、園區(qū)建設(shè)、招商引資要開辟“綠色通道”，特事特辦，降低企業(yè)制度性成本。落實(shí)市、區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的若干意見》，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)，推行聯(lián)合審批，實(shí)行“一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口辦結(jié)”，切實(shí)解決“兩頭跑”問題，提高行政辦事效率。推行政務(wù)公開，使各機(jī)關(guān)單位辦事更加公開、透明。加強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議和監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化督查考核。

堅(jiān)持日常督查與集中督查相結(jié)合，定期督查和不定期督查相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)各部門制定的方案落實(shí)情況、交辦問題的解決情況、服務(wù)企業(yè)的制度建立和落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，確保工作落實(shí)，確?；顒?dòng)效果。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇四

一、項(xiàng)目審批方面：除本市級(jí)審批外，積極協(xié)調(diào)省市環(huán)保部門為我市審批項(xiàng)目33家，審驗(yàn)排污許可證156家，全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司，是我國(guó)中西部最大煤矸石綜合利用項(xiàng)目，在環(huán)保審批過程中，局成立專項(xiàng)服務(wù)組，明確專人、自帶車輛、協(xié)調(diào)省市、全程服務(wù)，保證了項(xiàng)目的順利審批。

總結(jié)。

為2家造紙企業(yè)和岳村喬溝村爭(zhēng)取上級(jí)環(huán)保專項(xiàng)補(bǔ)助資金190萬元。

三、為企業(yè)解決困難方面：幫助24家耐材企業(yè)規(guī)范焦油廢水暫存池，解決焦油廢水處理利用難題；協(xié)調(diào)省放射源廢源收貯庫對(duì)2家水泥廠鈷、銫放射源進(jìn)行收貯，消除企業(yè)安全隱患。

四、為企業(yè)答疑解詢方面：今年以來12369環(huán)保熱線共受理投訴咨詢387件，全部處理到位，贏得了企業(yè)好評(píng)。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇五

xx年，我區(qū)以改進(jìn)政府職能，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展為目標(biāo)，以“服務(wù)新區(qū)、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)基層、讓群眾滿意”為主要內(nèi)容，以提高行政辦事效率和質(zhì)量，促進(jìn)政府向服務(wù)職能的轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，以解決企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問題為切入點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)，認(rèn)真組織開展了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。一年來，通過全區(qū)上下共同努力和企業(yè)的積極參與，機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)在改革發(fā)展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下。

xx年，區(qū)委、區(qū)政府及各職能部門在“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中，堅(jiān)持黨政齊抓共管的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動(dòng)、硬化措施，做到了“五個(gè)落實(shí)”。

區(qū)委、區(qū)政府對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)高度重視。年初，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分別率有關(guān)部門到規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)辦公，廣泛征集對(duì)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的意見和建議，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)拉開了序幕。區(qū)人大還列出專題下到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，組織企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，收集企業(yè)在發(fā)展中存在的困難和和問題。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)政府以陽政11號(hào)文件下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)方案》，為全區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的開展提供了行動(dòng)指南。

各街辦事處、區(qū)政府各部門采取發(fā)卷調(diào)查、開座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實(shí)施方案和措施，為活動(dòng)的有序開展奠定了基礎(chǔ)。建橋街辦事處把“服務(wù)民眾，企業(yè)滿意度達(dá)標(biāo)”納入街績(jī)效考核指標(biāo)體系，并在推進(jìn)企業(yè)改制、搬遷、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、搭建重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)等方面豐富了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容。區(qū)工商分局為降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一是開拓登記領(lǐng)域，在全市率先頒發(fā)了一個(gè)個(gè)體工商文藝演出執(zhí)照—“武漢市xx區(qū)雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報(bào)道。

二是放寬民間資本進(jìn)入市場(chǎng)領(lǐng)域、高新技術(shù)成果作價(jià)出資比例、大型企業(yè)登記注冊(cè)的條件。

三是建立服務(wù)名牌戰(zhàn)略，對(duì)轄區(qū)“紅金龍”、“健民”等兩個(gè)中國(guó)名商標(biāo)和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個(gè)著名商標(biāo)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)。

四是試行一審一核制，將《行政許可法》規(guī)定的公司登記注冊(cè)頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要20個(gè)工作日的時(shí)限，縮短為3個(gè)工作日。區(qū)地稅局在制定開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施方案時(shí)，確立了“發(fā)展、收入、服務(wù)”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；積極組織收入，完成稅收任務(wù)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)良環(huán)境。提出了“三層次”的服務(wù)理念：即以文明辦稅為主要內(nèi)容的“起碼服務(wù)”；以貫徹落實(shí)國(guó)家稅收政策為主要內(nèi)容的“基本服務(wù)”和積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，做到扶持一個(gè)企業(yè)，帶動(dòng)一個(gè)行業(yè)為主要內(nèi)容的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。為了能給企業(yè)提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該局組織開展了“四上門”活動(dòng)，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實(shí)政策上門”。

局長(zhǎng)陳愛民帶領(lǐng)班子7名成員，深入到50多家企業(yè)開展調(diào)研服務(wù)，對(duì)企業(yè)反映的問題詳細(xì)記錄，并及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門反饋情況，為納稅人提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。今年以來，為支持國(guó)企改制，關(guān)心弱勢(shì)群體，對(duì)近20家改制分流安置富余人員的企業(yè)，依法給予減免稅款200多萬元；對(duì)900余戶享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的企業(yè)減免稅金490多萬元。

為了加強(qiáng)對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立了由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，由區(qū)政府辦公室、區(qū)委宣傳部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委、區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)政務(wù)中心為成員的“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由區(qū)經(jīng)貿(mào)委主任程維平任主任，機(jī)關(guān)工委書記郭仁華、政務(wù)服務(wù)中心主任王立華任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在區(qū)經(jīng)貿(mào)委。各街和政府各部門按照區(qū)政府11號(hào)文件的要求，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把責(zé)任分解到具體的部門，指派一名領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。絕大多數(shù)單位的“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室都抽調(diào)了專人，組成了精干的工作隊(duì)伍。從而使服務(wù)年活動(dòng)的開展有了可靠的組織保障。

4月底召開了全區(qū)開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，向全區(qū)發(fā)出了開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的動(dòng)員令。區(qū)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編印了《企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專輯》，到目前為止共發(fā)行了期，對(duì)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，推廣先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，還專門開辟了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)《百件實(shí)事專欄》，及時(shí)報(bào)道各部門為企業(yè)辦實(shí)事的情況。開通了“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)投訴熱線。各街工委、辦事處和區(qū)直機(jī)關(guān)各部門都及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì)或機(jī)關(guān)干部會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)貫徹，有的還編寫了活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，組織開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。

永豐街和區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分別舉辦了慶“五一”——“心系企業(yè)，情系永豐”及“誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧”政企座談會(huì)；區(qū)規(guī)劃分局組織廣大干部職工開展了企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么的大在討論；區(qū)檢察院在院簡(jiǎn)報(bào)檢察長(zhǎng)論壇欄目上展開為企業(yè)服務(wù)的討論，舉辦了“企業(yè)服務(wù)年”主題義務(wù)法律咨詢活動(dòng)；區(qū)公安分局發(fā)出“致轄區(qū)企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的一封信”，通過民警一一走訪送達(dá)，收集各企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營(yíng)造了為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍，使“視企業(yè)為命根子，把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作天職”的理念深入人心。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇六

根據(jù)《__市工業(yè)和信息化局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的通知》(中小202x0027)要求，為進(jìn)一步加大中小企業(yè)政策宣傳力度，營(yíng)造良好輿論氛圍，全面貫徹落實(shí)好中小企業(yè)優(yōu)惠政策，增強(qiáng)中小企業(yè)發(fā)展信心，促進(jìn)中小企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，20__年6月，我局開展了中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，實(shí)施了多項(xiàng)卓有成效的服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)走訪，增進(jìn)了解。為第一時(shí)間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和金融服務(wù)需求情況，積極開展上門走訪，有效對(duì)接服務(wù)，對(duì)中小企業(yè)對(duì)資金需求、其他金融服務(wù)要求進(jìn)行了解，同時(shí)積極向中小企業(yè)主介紹各類政策等。

二、開展活動(dòng)，集中宣傳。開展中小企業(yè)對(duì)接、服務(wù)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，深入工業(yè)園區(qū)進(jìn)行政策宣講、解讀，讓更多的中小微企業(yè)了解、掌握、運(yùn)用政策。

三、加強(qiáng)銀企對(duì)接，推進(jìn)“桂惠貸”業(yè)務(wù)。為加強(qiáng)中小企業(yè)與金融部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系，多次與銀行深入企業(yè)推進(jìn)“桂惠貸”業(yè)務(wù)。目前，我縣已有55家企業(yè)列入自治區(qū)“桂惠貸”名單。截至6月，累計(jì)投放“桂惠貸”貸款1262筆共計(jì)10.60億元，直接降低企業(yè)融資成本2165.61萬元。

四、平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)開設(shè)宣傳暨服務(wù)月專欄。在浦北縣工信和信息化局網(wǎng)站設(shè)立宣傳專欄，加大對(duì)扶持政策及活動(dòng)開展情況的宣傳力度。宣傳、解讀近年來國(guó)家和區(qū)政府出臺(tái)的扶持中小微企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策文件;及時(shí)發(fā)布中小微企業(yè)服務(wù)需求和服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)產(chǎn)品、公益服務(wù)活動(dòng)等。

五、精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)園區(qū)。宣傳暨服務(wù)月啟動(dòng)后，以工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)，以園區(qū)的入駐中小企業(yè)為主要對(duì)象，采取“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)的方式，助推廣大中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇七

作為金融管理部門，人行新密市支行積極落實(shí)省、市“企業(yè)服務(wù)年”的活動(dòng)安排，不但認(rèn)真負(fù)責(zé)地服務(wù)好自身分包企業(yè)，還著眼全市發(fā)展，著力資金支持，全力貫徹適度寬松的貨幣政策，強(qiáng)力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投入，助推全市企業(yè)出困境、保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力。

企業(yè)的當(dāng)前問題是保增長(zhǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)問題是求發(fā)展。金融在緩解企業(yè)當(dāng)務(wù)之急上起到了輸血功效。長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上，金融還發(fā)揮資金的導(dǎo)向和調(diào)節(jié)功能，助推企業(yè)建立長(zhǎng)期發(fā)展的“造血”機(jī)制。為此，人行在開展“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)中堅(jiān)持做到三個(gè)“有”：

1、有信心。溫總理講：“信心比貨幣和黃金更金貴?！庇行判木陀辛α?，有信心就有希望。首先，銀行對(duì)企業(yè)有信心，新密市企業(yè)改制早，結(jié)構(gòu)好，受沖擊小，在信貸上，敢于下決心，敢于早出手。其次，企業(yè)有自信，面對(duì)危機(jī)，積極應(yīng)對(duì)，調(diào)產(chǎn)品、調(diào)結(jié)構(gòu)、調(diào)產(chǎn)量、調(diào)市場(chǎng)，科學(xué)運(yùn)作資金。

2、有感情。銀行已確立保企業(yè)就是保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保就業(yè)、也是保自己的意識(shí)，面對(duì)企業(yè)的困難和壓力，實(shí)施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”計(jì)。支持企業(yè)發(fā)展，是銀行的永恒責(zé)任；解決企業(yè)困難，確保企業(yè)生存，是銀行的現(xiàn)實(shí)責(zé)任，金融系統(tǒng)與企業(yè)同甘共苦，共存共榮，支持企業(yè)度難關(guān)，真正知企情、解企難、辦實(shí)事、求實(shí)效，積極主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。

3、有效率。堅(jiān)持特時(shí)事特辦、特事特辦，在調(diào)查到位的前提下，高效率地向企業(yè)提供信貸支持。一是對(duì)企業(yè)提出的貸款申請(qǐng)，迅速的進(jìn)行調(diào)查，該解決的解決，該建議的建議。二是對(duì)已經(jīng)簽訂合同和承諾的貸款，迅速組織資金到位。三是主動(dòng)開展貸款營(yíng)銷，在企業(yè)上門之前先上企業(yè)的門，為企業(yè)找問題、出主意、伸援手，以積極的姿態(tài)幫助企業(yè)迎戰(zhàn)危機(jī)。

該行成立了以行長(zhǎng)掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作，對(duì)分包企業(yè)反映的問題，該解決的解決，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)，該爭(zhēng)取的爭(zhēng)取。對(duì)全市企業(yè)的共性問題，積極主動(dòng)地在資金支持上做足做好文章，并立足資金不限于資金，突出信貸不限于信貸，努力拓寬金融服務(wù)面，為政府分憂，替企業(yè)解難。止6月底，全市對(duì)企業(yè)投放貸款52億元，新增貸款9.8億元，同比多增0.2億元。年初17家企業(yè)提出的32億元信貸需求中已解決3.7億元，另有28.3億元正在辦理。

1.促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速。

各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)國(guó)家已出臺(tái)的貨幣政策，在貸款總量和增量指標(biāo)上，單列中小企業(yè)信貸指標(biāo)，促使小企業(yè)信貸投放增速高于全部貸款增速;簡(jiǎn)化貸款程序，降低貸款門檻，向上級(jí)行爭(zhēng)取下放審批權(quán)限，縮短審批時(shí)限；單獨(dú)安排信貸規(guī)模，重點(diǎn)滿足符合產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，有市場(chǎng)、有效益、有發(fā)展前景的企業(yè)流動(dòng)資金的需要。針對(duì)我市中小企業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)適合中小企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)，不斷創(chuàng)新票據(jù)融資、貨押融資、動(dòng)產(chǎn)融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)融資等業(yè)務(wù)，采取靈活便利做法，提高中小企業(yè)融資效率。

2.設(shè)立小額貸款公司。

由政府部門牽頭，對(duì)小額貸款公司的主發(fā)起人進(jìn)行調(diào)查、考察和篩選及材料申報(bào)工作，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和要求，組建小額貸款公司，努力打造中小企業(yè)融資服務(wù)新平臺(tái)，為完善和改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)、緩解中小企業(yè)融資難以及規(guī)范民間融資行為探索有效渠道。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇八

今年以來，我縣認(rèn)真按照市政府和市企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)辦公室的要求，把組織開展好企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)作為政府經(jīng)濟(jì)工作的重中之重，圍繞落實(shí)政策、減輕負(fù)擔(dān)、要素保障、開拓市場(chǎng)、項(xiàng)目建設(shè)、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)造發(fā)展條件，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，為全面完成今年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，開好了頭、起好了步，取得了階段性成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

成立了縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)、相關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)單位為成員的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，企業(yè)服務(wù)局局長(zhǎng)兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)全縣企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位相應(yīng)成立企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作機(jī)構(gòu)，下設(shè)辦公室，開展日常工作。

4月22日下午，全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作暨企業(yè)服務(wù)年會(huì)議在召開，標(biāo)志著我縣企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)正式開展。會(huì)上縣政府專門下發(fā)了縣政府《關(guān)于成立新縣企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《關(guān)于在全縣開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新的實(shí)施意見》等系列文件。通過這次會(huì)議，全縣上下統(tǒng)一了思想，充分認(rèn)識(shí)到開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)是實(shí)施工業(yè)興縣戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)具體行動(dòng)。

服務(wù)年辦公室，在充分討論醞釀的基礎(chǔ)上，為把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，組成了分別由1名副科級(jí)實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)的工作調(diào)研組，分赴縣內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，研究確定了今年縣內(nèi)重點(diǎn)扶持的30戶重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)和15戶高成長(zhǎng)型企業(yè)(項(xiàng)目)名單，作為下一步服務(wù)和扶持的重點(diǎn)。

即聯(lián)席會(huì)議制度、受理辦理反饋制度、重點(diǎn)問題協(xié)調(diào)解決制度、信息整理報(bào)送制度、督查督辦落實(shí)制度，定期通報(bào)制度等，圍繞6項(xiàng)制度，會(huì)同相關(guān)單位，調(diào)整充實(shí)了辦公室的人員力量，強(qiáng)化了辦公室日常工作。

負(fù)責(zé)所聯(lián)系企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾和問題，為企業(yè)服務(wù)和項(xiàng)目建設(shè)提供周到的服務(wù)。

對(duì)在調(diào)研中了解的急需流動(dòng)資金支持的部分重點(diǎn)企業(yè)，及時(shí)提交縣中小企業(yè)信用擔(dān)保中心審貸委員會(huì)的研究通過，目前已經(jīng)有8戶信用良好、材料齊全、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況好的企業(yè)獲準(zhǔn)提供貸款擔(dān)保支持，正在逐個(gè)辦理貸款擔(dān)保手續(xù)，目前已為三戶企業(yè)擔(dān)保貸款190萬元。

清理縣內(nèi)審批事項(xiàng)，并在網(wǎng)站上對(duì)社會(huì)予以公示;印制行政審批服務(wù)告知單在各窗口免費(fèi)發(fā)放，還充分利用網(wǎng)站、電子顯示屏、觸摸屏等現(xiàn)代化的辦公系統(tǒng)，對(duì)行政審批服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)立依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及中心的服務(wù)范圍等進(jìn)行多渠道的公開，為企業(yè)提供全方位的政策咨詢;積極實(shí)施項(xiàng)目聯(lián)審代辦，建立投資項(xiàng)目服務(wù)綠色通道。

針對(duì)新林公司春茶收購(gòu)季節(jié)需大量流動(dòng)資金問題，企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織企業(yè)互助，協(xié)調(diào)企業(yè)間借款100萬元;對(duì)新開工的建設(shè)的招商引資項(xiàng)目，確定每個(gè)項(xiàng)目?jī)擅ぷ魅藛T系統(tǒng)服務(wù)，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，重點(diǎn)為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業(yè)幾個(gè)開工項(xiàng)目服務(wù)，創(chuàng)造條件解決配套水、電、路等問題。對(duì)不斷出現(xiàn)的群眾阻工或糾紛干擾事宜，現(xiàn)場(chǎng)直面群眾，做細(xì)致工作，及時(shí)排除阻礙;對(duì)一些無理取鬧的，全力勸阻;目前幾個(gè)項(xiàng)目建設(shè)總體順利。到目前為止企業(yè)反映的32條意見已解決19條，其余13條已按職能分配到各相關(guān)單位加緊解決。

通過企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，我們了解到企業(yè)對(duì)政府的工作作風(fēng)和服務(wù)給予了極大的認(rèn)可和贊賞，但是，同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)政府的`服務(wù)和作風(fēng)還存在一些需要改進(jìn)的地方。

服務(wù)年活動(dòng)期間，大部分單位對(duì)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行延伸和擴(kuò)展，服務(wù)意識(shí)有了很大的增強(qiáng)，確保了服務(wù)年活動(dòng)的順利推進(jìn)。但是同時(shí)，還有不少單位和個(gè)人存在著服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，重視不夠的問題，部分操作人員在行使職能的時(shí)候，仍然存在著缺少事前指導(dǎo)，缺乏和企業(yè)的有效溝通和思想交流，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的問題。

通過座談會(huì)和調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)都呼吁，希望政府在對(duì)企業(yè)的政策扶持上給予更大的力度。進(jìn)一步做好省、市政策的配套，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的扶持力度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)改制和創(chuàng)新上的投入。在政策的落實(shí)上，希望政府加大對(duì)政策的宣傳力度，強(qiáng)化政策落實(shí)，確保政策落實(shí)過程不打折扣。

工業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施配套依舊是企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問題。主要是工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后，影響了企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

下一步，各單位要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)和政府之間的魚水相容的關(guān)系，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，給企業(yè)所需，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)就是抓機(jī)遇，服務(wù)就是促發(fā)展”，積極為企業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的調(diào)研，開展經(jīng)常性的企業(yè)座談，加深政府和企業(yè)之間的溝通和了解，創(chuàng)建企業(yè)發(fā)展的良好軟環(huán)境。

針對(duì)今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展碰到的共同困難，要進(jìn)一步加強(qiáng)政策聚焦，做好省、市政策的對(duì)接工作，細(xì)化政策落實(shí)，在政策上“扶企業(yè)一把，助企業(yè)一程”。要注重發(fā)揮政策的導(dǎo)向和輻射作用，加大對(duì)中小企業(yè)融資的擔(dān)保力度，簡(jiǎn)化融資擔(dān)保的程序。要積極做好政策的配套工作，在企業(yè)創(chuàng)立品牌、加大技術(shù)含量上給予更多的資金扶持，積極幫助企業(yè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)、技術(shù)升級(jí)。

在園區(qū)的建設(shè)中，要加大投入，進(jìn)一步完善企業(yè)的生產(chǎn)、生活配套，包括解決交通設(shè)施，解決企業(yè)發(fā)展后顧之憂。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇九

普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)開展以來,農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動(dòng)方案和上級(jí)行的有關(guān)要求,結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實(shí)際,圍繞活動(dòng)目標(biāo),通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展,認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)部署,扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)深入開展,取得了積極成效。

一是成立組織,制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署,我行高度重視,根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)內(nèi)容的要求,我行成立了以一把手為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)了辦公室,具體負(fù)責(zé)全轄該項(xiàng)活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處,我行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行“普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動(dòng)實(shí)施方案》,為活動(dòng)的穩(wěn)步開展奠定了基礎(chǔ)。

3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識(shí)、保護(hù)合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容主要依據(jù)銀行業(yè)協(xié)會(huì)研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料,大力宣傳持續(xù)推進(jìn)“兩輪驅(qū)動(dòng)”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù)“三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范圍、項(xiàng)目和渠道方面的內(nèi)容,全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的良好社會(huì)品牌形象。

合法權(quán)益”、“開展金融教育,增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力”等銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)的宣傳口號(hào)進(jìn)行了滾動(dòng)播放。

公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級(jí)行投訴受理電話號(hào)碼,公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。

5月份,我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富、溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員,在開展活動(dòng)宣傳前還通過制度宣講的形式對(duì)參與知識(shí)宣傳人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的再培訓(xùn)工作,力爭(zhēng)在業(yè)務(wù)宣傳過程中真正將我行的各項(xiàng)支農(nóng)措施宣傳到位,將宣傳活動(dòng)效果最大化。在各項(xiàng)活動(dòng)開展同時(shí),我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭(zhēng)我行活動(dòng)開展情況能夠在媒體上充分報(bào)道,主動(dòng)活動(dòng)開展以來,全行員工逐漸認(rèn)識(shí)到普及金融知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要,是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ),也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)和防范風(fēng)險(xiǎn)的通知》（宿州銀監(jiān)[20xx]10號(hào)）文件精神,進(jìn)一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動(dòng),提高社會(huì)公眾防范非法集資違法犯罪活動(dòng)的意識(shí)和能力,維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融秩序的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:。

為了確保宣傳月活動(dòng)落到實(shí)處,由市分行統(tǒng)一部署,市分行黨委召開專題會(huì)議研究部署活動(dòng)相關(guān)工作,由監(jiān)察保衛(wèi)部,負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)、督促各成員部門順利完成工作任務(wù),并對(duì)全轄區(qū)各支行活動(dòng)落實(shí)及開展情況進(jìn)行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。

以各縣（區(qū)）支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現(xiàn)場(chǎng)講解、散發(fā)宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動(dòng),從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點(diǎn),剖析典型案例,增強(qiáng)公民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨別能力,擴(kuò)大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對(duì)社會(huì)公眾提示風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)群眾自覺遠(yuǎn)離非法集資。通過這次活動(dòng),共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發(fā)宣傳資料230余份,參與現(xiàn)場(chǎng)講解62人次。起到了對(duì)社會(huì)公眾提示風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)群眾自覺遠(yuǎn)離非法集資的目的。

對(duì)全轄區(qū)各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面檢查,對(duì)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納、個(gè)銀、信貸等容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的崗位人員作為重點(diǎn)排查,根據(jù)平時(shí)對(duì)員工的思想、行為動(dòng)態(tài)了解和掌握容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或有不良行為苗頭的人員進(jìn)行必須排查,做到不留死角,不放過疑點(diǎn)。經(jīng)檢查各支行組織機(jī)構(gòu)完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認(rèn)可。至目前為止,未發(fā)現(xiàn)有員工參與及新增非法集資活動(dòng)。我行將密切關(guān)注非法集資的新動(dòng)向、新情況和新問題,及時(shí)預(yù)防和遏制非法集資的發(fā)生。

部控制常抓不懈。一是認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)排查工作。針對(duì)業(yè)務(wù)合同文本規(guī)范化應(yīng)用、貸款客戶財(cái)務(wù)狀況異常變化、信貸管理制度落實(shí)、日常經(jīng)營(yíng)管理等風(fēng)險(xiǎn)隱患下發(fā)《農(nóng)發(fā)行宿州市分行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析暨風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)風(fēng)險(xiǎn)排查督導(dǎo)單》進(jìn)行督辦。并堅(jiān)持在每月組織召開一次的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查、分析工作。通過督導(dǎo)單,還對(duì)全行風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。二是嚴(yán)格法律審查,防控操作風(fēng)險(xiǎn)?；顒?dòng)開展以來,我行對(duì)全轄各支行合同文本、協(xié)議的'法律審查送審材料完整性、合規(guī)性明確了更加嚴(yán)格的要求。堅(jiān)持逐筆排查全行擔(dān)保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提高法律保障水平,審慎防范操作風(fēng)險(xiǎn)。三是切實(shí)加強(qiáng)柜面會(huì)計(jì)監(jiān)督。首先加強(qiáng)思想教育,提高柜員對(duì)會(huì)計(jì)監(jiān)督重要性的認(rèn)識(shí);其次從嚴(yán)審查監(jiān)督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關(guān),確保各項(xiàng)手續(xù)真實(shí)完備;最后協(xié)調(diào)完善柜面會(huì)計(jì)監(jiān)督信息反饋機(jī)制,保障信息渠道暢通、反饋及時(shí),及時(shí)防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

為進(jìn)一步鞏固活動(dòng)效果,我行制定警示教育長(zhǎng)期機(jī)制,認(rèn)真收集非法集資、洗錢等行為知識(shí)和案例,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),并要求各縣（區(qū)）支行利用晨會(huì)、例會(huì)等方式深入學(xué)習(xí)討論學(xué)習(xí),構(gòu)建了我行內(nèi)部職工非法集資的防火墻。

并且通過宣傳月活動(dòng),使廣大群眾認(rèn)識(shí)到非法集資的本質(zhì)特征和危害性,增強(qiáng)人民群眾識(shí)別、防范、抵御非法集資活動(dòng)的能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),達(dá)到活動(dòng)預(yù)期效果。今后我行將進(jìn)一步加大工作力度,建立非法集資案件風(fēng)險(xiǎn)排查長(zhǎng)效機(jī)制,營(yíng)造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的切實(shí)利益,構(gòu)建良好經(jīng)濟(jì)金融秩序,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十

為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的決策部署，根據(jù)省市工信部門關(guān)于開展中小企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的安排，__縣以“辦好實(shí)事，助力發(fā)展”為主題，圍繞十大重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域，積極組織開展面向全縣大中小企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)支撐，幫助企業(yè)紓困解難，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各企業(yè)主管部門都成立了企業(yè)服務(wù)工作小組，安排具體分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭，上下聯(lián)動(dòng)，細(xì)化分工，從而使責(zé)任落實(shí)到位，為我縣中小企業(yè)服務(wù)月開展提供可靠的組織保障。

二、加強(qiáng)部門配合。

各企業(yè)主管部門根據(jù)各自崗位職能搜集、匯總惠企政策、項(xiàng)目申報(bào)等政策信息，對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行上門貫宣，組織了企業(yè)開展座談交流會(huì)、戶外現(xiàn)場(chǎng)宣傳，如企業(yè)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)、防電信詐騙宣傳等活動(dòng)。

三、加強(qiáng)媒介宣傳。

各企業(yè)主管部門廣泛運(yùn)用電視、網(wǎng)絡(luò)、公眾號(hào)平臺(tái)等媒體進(jìn)行宣傳，為服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境氛圍，重點(diǎn)總結(jié)、報(bào)道思路新、措施實(shí)、效果好的典型，以典型引路，帶動(dòng)企業(yè)服務(wù)月活動(dòng)健康、有效、持續(xù)發(fā)展。

四、服務(wù)典型案例。

“對(duì)內(nèi)擴(kuò)銷對(duì)外聯(lián)大”——江西正博實(shí)業(yè)有限公司市場(chǎng)拓展記。

一是對(duì)內(nèi)擴(kuò)銷?？h委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭購(gòu)買、穿用正博實(shí)業(yè)生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)服裝和運(yùn)動(dòng)鞋，做企業(yè)的“形象代言人”，積極幫助企業(yè)做好產(chǎn)品宣傳。分批組織縣直單位、學(xué)校到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀和試穿，提倡縣縣直單位采購(gòu)企業(yè)生產(chǎn)的服裝、運(yùn)動(dòng)鞋等產(chǎn)品。幫助企業(yè)建立工廠旅銷模式，該模式有穩(wěn)定及精確的客戶來源，并且能夠?qū)崿F(xiàn)快速成交，加快資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)，無需通過其它中間商中轉(zhuǎn)，能夠全面，準(zhǔn)確的鋪設(shè)品牌產(chǎn)品，快速增加新品牌的市場(chǎng)的占有率。目前，該企業(yè)先后與黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校等政府部門單位達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)增銷800余萬元。

二是對(duì)外聯(lián)大。積極鼓勵(lì)和支持企業(yè)走出去，與國(guó)內(nèi)大品牌大企業(yè)大集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，與李寧、361°等國(guó)內(nèi)知名運(yùn)動(dòng)品牌簽訂了合作協(xié)議，并生產(chǎn)第一批訂單30萬雙運(yùn)動(dòng)鞋，同時(shí)積極幫助企業(yè)推進(jìn)申報(bào)軍工企業(yè)，爭(zhēng)取軍工鞋訂單，目前已與軍委后勤保障部軍需能源局簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十一

我校按照教育局《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》文件的要求，認(rèn)真開展活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展，秉承“貫徹方針，以人為本、教學(xué)中心、質(zhì)量第一、面向全體、全面發(fā)展、改革創(chuàng)新、追求卓越”的指導(dǎo)思想，沿著“依法治校、民主辦校、改革活校、科研興校、特色立校、質(zhì)量強(qiáng)校”的總體思路，學(xué)校各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，校容校貌發(fā)生了根本性的變化，基礎(chǔ)設(shè)施基本完善，社會(huì)聲譽(yù)日益提高，服務(wù)了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推進(jìn)了“教育服務(wù)年”活動(dòng)的深入開展?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、成立機(jī)構(gòu)，精心組織。

我校接到縣教體局《關(guān)于20在全市教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施意見》文件后，校領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項(xiàng)活動(dòng)的開展工作，立即組織學(xué)校班子人員召開了專題會(huì)議，充分認(rèn)識(shí)開展教育服務(wù)年活動(dòng)的重要性和必要性，認(rèn)真安排部署，精心組織實(shí)施，確保活動(dòng)順利開展，取得實(shí)效。學(xué)校成立了“教育服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：劉彥宏，副組長(zhǎng)：王占平，成員：劉廣俊、苗遂葉、楊新慶、董獻(xiàn)民、明德喜、李朝霞、楊軍河。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，楊軍河同志兼任辦公室主任。研究制定了《舞陽三高“教育服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案》。

二、認(rèn)真宣傳，提高認(rèn)識(shí)。

學(xué)校召開了全校開展“教育服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，向全校教職員工發(fā)出了開展“教育服務(wù)年”活動(dòng)的號(hào)召。將縣教體局《關(guān)于年在全市教育系統(tǒng)開展“教育服務(wù)年”活動(dòng)的實(shí)施意見》的文件在大會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)，各教研組依據(jù)年級(jí)和學(xué)科特點(diǎn)制定了本組的“教育服務(wù)年”活動(dòng)計(jì)劃，開展了家長(zhǎng)、學(xué)生需要我們做什么，我們能為家長(zhǎng)、學(xué)生做什么的研討活動(dòng)，樹立教師的服務(wù)意識(shí)。在營(yíng)造了活動(dòng)的氛圍后，學(xué)校適時(shí)組織班主任工作校驗(yàn)交流會(huì)，互相學(xué)習(xí)，相互溝通，提高班主任隊(duì)伍的管理能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織各學(xué)科教師開展觀摩課和示范課教學(xué)活動(dòng)，舉辦“經(jīng)典一課”說課活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)課賽講活動(dòng)，提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平。發(fā)出“致家長(zhǎng)、學(xué)生的一封信”，宣傳學(xué)校開展教育服務(wù)年的意義和舉措，收集家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)方面存在的意見和建議。通過多層面的宣傳，營(yíng)造了為人民服務(wù)的濃厚氛圍，使牢固樹立服務(wù)意識(shí)的理念深入人心。

三、聯(lián)系實(shí)際，成效顯著。

1.為教師服務(wù)。努力營(yíng)造寬松、和諧、民主向上的人文環(huán)境，堅(jiān)持以人為本，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，對(duì)師生目中有人，心中有情，培育教師不斷產(chǎn)生集體歸屬感，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。班子成員經(jīng)常深入教學(xué)一線，指導(dǎo)教學(xué)，干群關(guān)系密切而融洽；為各辦公室配送電腦，既可以上網(wǎng)學(xué)習(xí)又可以在業(yè)余看新聞，電影，唱歌等，愉悅教師身心；開展豐富多彩的教職工文體活動(dòng)，豐富業(yè)余生活；關(guān)注教師專業(yè)成長(zhǎng)，開展多學(xué)科多種類學(xué)習(xí)交流活動(dòng)和學(xué)科教學(xué)賽講活動(dòng)，滿足教師成功意愿。努力地創(chuàng)建一種激勵(lì)機(jī)制，想方設(shè)法讓學(xué)校的每一個(gè)教職工每一天都能舒心工作、幸福生活。當(dāng)教職工工作上取得成績(jī)時(shí)，學(xué)校及時(shí)予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；教職工碰到生活上的難題時(shí)，主動(dòng)設(shè)法為其排憂解難；教職工家里遇到大事小情時(shí)，前往看望慰問。

2.為學(xué)生服務(wù)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)對(duì)所有學(xué)生的教育、幫助、關(guān)心和愛護(hù)，努力使每一名學(xué)生健康成長(zhǎng)。打造以平安、文化、文明為顯著特征的和諧校園，效果顯著。舉行消防知識(shí)講座和防災(zāi)減災(zāi)緊急疏散演練活動(dòng)，甲流防控講座活動(dòng)。常年開展藝術(shù)教育活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)有潛力、特長(zhǎng)明顯的學(xué)生，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。制定學(xué)?！墩n堂教學(xué)改革方案》和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)新課程改革，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和課程計(jì)劃，開足開齊全部課程，教學(xué)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)不斷提高。

加強(qiáng)學(xué)生德育教育，始終堅(jiān)持以愛國(guó)主義和民族精神教育為主線，以文明習(xí)慣養(yǎng)成教育、誠(chéng)信教育和民主法制教育及“三理”知識(shí)教育為重點(diǎn)，依托團(tuán)組織廣泛開展教育活動(dòng)，使學(xué)生的政治思想與道德品質(zhì)明顯增強(qiáng)，堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校內(nèi)外德育活動(dòng)，促使學(xué)生的政治思想與道德品質(zhì)明顯增強(qiáng)。

3.為家長(zhǎng)、社會(huì)服務(wù)。積極構(gòu)建和諧的師生、家校、社校關(guān)系，開展警民共建活動(dòng)，形成了文明向上的教風(fēng)學(xué)風(fēng)，使學(xué)校成為優(yōu)秀文化和文明風(fēng)尚的傳播圣地。開門辦學(xué)，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)觀摩課堂教學(xué)，廣泛征求家長(zhǎng)意見，辦好家長(zhǎng)滿意學(xué)校。集中召開家長(zhǎng)會(huì)，努力實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)手，凝聚力量，共育英才。開通校信通短信服務(wù)，與街道、社區(qū)、公安和學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系緊密，形成和諧的師生、家校、社校關(guān)系。

我校努力開展關(guān)愛學(xué)生，捐資助學(xué)活動(dòng)，并對(duì)62名家庭貧困的在校學(xué)生發(fā)放1000元，使黨和政府的惠民政策真正落到了實(shí)處，受到了學(xué)生家長(zhǎng)和周邊社區(qū)群眾的一致稱贊。

嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，無巧立名目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、超范圍收費(fèi)現(xiàn)象；認(rèn)真落實(shí)“收支兩條線”規(guī)定，管好用好教育經(jīng)費(fèi)；加強(qiáng)教輔管理，學(xué)校、班級(jí)、任課教師無組織征訂、統(tǒng)一購(gòu)買教輔資料現(xiàn)象，得到了社會(huì)各界的高度肯定和歡迎。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十二

為宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品，不斷提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，以更好地發(fā)揮金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持作用，根據(jù)銀監(jiān)會(huì)及省聯(lián)社、__市辦的統(tǒng)一部署，5月份，耒陽聯(lián)社在轄內(nèi)集中開展了以“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，扶持小微企業(yè)”為主題的金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，活動(dòng)開展有聲有色，有效推動(dòng)我社業(yè)務(wù)發(fā)展。5月份，我社新增小微企業(yè)貸款4筆，金額3010萬元，較上年同期增長(zhǎng)30.8%。

一、精心組織、形成合力。

為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)，我社成立了以分管信貸的副主任為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)拓展部具體負(fù)責(zé)，其他部門協(xié)助，各基層信用社為成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂下發(fā)了全行服務(wù)小微企業(yè)專題活動(dòng)方案，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。

二、實(shí)地走訪，增進(jìn)了解。

為第一時(shí)間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和金融服務(wù)需求情況，我社以開展客戶走訪活動(dòng)為契機(jī)，要求各信用社組織信貸員深入廠礦，積極開展上門走訪，有效對(duì)接服務(wù)，對(duì)小微企業(yè)對(duì)資金需求、其他金融服務(wù)要求進(jìn)行了解，同時(shí)積極向小微企業(yè)主介紹我社服務(wù)小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁等宣傳資料和47各信用社服務(wù)熱線?；顒?dòng)開展以來全社累計(jì)走訪小微企業(yè)100余戶。

三、開展活動(dòng)，集中宣傳。

我社利用周六周日及節(jié)假日，在__市發(fā)明家廣場(chǎng)設(shè)立專柜，制作了2期宣傳板報(bào)共6版內(nèi)容，安排工作人員，通過派發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁和小禮品等形式，向客戶宣傳我社服務(wù)小微企業(yè)的政策和產(chǎn)品，并耐心向現(xiàn)場(chǎng)咨詢的客戶講解和推薦我社的“發(fā)財(cái)樹”油茶林權(quán)抵押貸款、“掘?yàn)踅稹泵嚎顦I(yè)主聯(lián)保貸款、“心連心”商戶聯(lián)保貸款等專門服務(wù)小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，充分得到了大家的一致認(rèn)可和好評(píng)。

四、落實(shí)項(xiàng)目、積極創(chuàng)新。

2月10日，我社召開了客戶答謝會(huì)，搭建了與客戶交流溝通平臺(tái)，邁出了客戶體系建設(shè)堅(jiān)實(shí)步伐;3月5日，召開了貸款營(yíng)銷暨客戶簽約會(huì)，以實(shí)際行動(dòng)深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社、__市辦及__市委、市政府工作會(huì)議精神及金融支持小微企業(yè)的有關(guān)政策。在此基礎(chǔ)上，我社加快金融創(chuàng)新力度，將信貸營(yíng)銷會(huì)簽約的項(xiàng)目及時(shí)落實(shí)到位。如創(chuàng)新倉單質(zhì)押和貸款產(chǎn)品，發(fā)放盛橋米業(yè)150萬元貸款，支持該企業(yè)做強(qiáng)做大，受到了該企業(yè)的熱烈稱贊，連稱信用社是支農(nóng)“主力軍”，信貸“及時(shí)雨”，并表示要將所有流動(dòng)資金存入信用社。

五、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

一是統(tǒng)一印制了50條“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，扶持小微企業(yè)”的宣傳橫幅在在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)懸掛，城區(qū)社則利用led顯示屏滾動(dòng)播放“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，扶持小微企業(yè)”等宣傳標(biāo)語及相關(guān)政策，開展對(duì)外集中宣傳;二是專門制作了適用小微企業(yè)的產(chǎn)品手冊(cè)和折頁5000余份，以方便客戶經(jīng)理上門宣傳與推薦;三是在新耒陽報(bào)刊、耒陽電視臺(tái)《信合之窗》、耒陽新聞網(wǎng)等各類媒體開展產(chǎn)品服務(wù)宣傳，積極營(yíng)造農(nóng)行“扶小幫微”的良好輿論氛圍。

服務(wù)企業(yè)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十三

在州銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織安排下，根據(jù)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號(hào)文)，我行扎實(shí)開展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)，經(jīng)過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動(dòng)任務(wù)，取得良好成績(jī)，有關(guān)宣傳月活動(dòng)情況具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)開展宣傳月活動(dòng)。

我行認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20--號(hào)文)，認(rèn)真學(xué)習(xí)州銀監(jiān)分局開展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的工作精神，提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，充分認(rèn)識(shí)到深化小微企業(yè)金融服務(wù)，對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)人民群眾就業(yè)，建設(shè)和諧社會(huì)具有重要意義。為此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定宣傳月活動(dòng)方案，扎實(shí)開展宣傳月活動(dòng)，以取得宣傳月活動(dòng)的實(shí)際成效，促進(jìn)小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

二、精心組織，認(rèn)真搞好宣傳月活動(dòng)。

我行根據(jù)州銀監(jiān)分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動(dòng)方案，認(rèn)真開展宣傳月活動(dòng)，著重抓好五方面工作：一是在營(yíng)業(yè)大廳門外懸掛醒目標(biāo)語，營(yíng)造宣傳月活動(dòng)的濃厚氛圍，提高深化小微企業(yè)金融服務(wù)重要意義的認(rèn)識(shí);二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務(wù)，鼓勵(lì)符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關(guān)金融服務(wù)，解決小微企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的困難，促進(jìn)小微企業(yè)又好又快發(fā)展，增強(qiáng)我縣小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。三是在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務(wù)的具體舉措和工作方法，讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請(qǐng)方法和辦理過程，使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務(wù)流程，能夠盡快辦理好金融業(yè)務(wù)。四是設(shè)立咨詢點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)，詳細(xì)解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢，幫助小微企業(yè)解決資金困難問題，指導(dǎo)小微企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，提高經(jīng)濟(jì)效益。五是深入走訪小微企業(yè)，和小微企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。

三、努力工作，取得良好宣傳月活動(dòng)效果。

本次宣傳月活動(dòng)，我行共發(fā)放宣傳資料__份，接受小微企業(yè)咨詢__人次，走訪小微企業(yè)__家，向__家小微企業(yè)發(fā)放各類信貸__x萬元，有力促進(jìn)了小微企業(yè)的發(fā)展，取得良好效果。我行認(rèn)真努力工作，本次宣傳月活動(dòng)取得良好成績(jī)，獲得了小微企業(yè)的滿意，也促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。今后，我行要進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)，提高服務(wù)水平，為促進(jìn)小微企業(yè)深入、持久發(fā)展，作出更大的貢獻(xiàn)。