心得體會是我們對自己所經(jīng)歷的事情和體驗進行反思和總結的一種方式。寫心得體會時，可以充分表達自己的情感和思考，做到真實、客觀、理性。小編為大家精選了一些有關心得體會的文章片段，供大家品味。

酒店打工心得體會如何寫篇一

作為一種常見的兼職工作方式，酒店打工無疑是許多學生和年輕人的首選。我也是其中之一，近期剛剛結束了一次為期兩個月的酒店實習。在這段時間里，我有機會了解了酒店行業(yè)的運作方式，也更深刻地認識到了自己所處的角色和定位。在此，我將分享我的個人經(jīng)驗和體會心得。

第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

在酒店實習的過程中，我感受到最深的是對職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。酒店業(yè)務對于員工的禮儀、形象、語言、態(tài)度等方面有著很高的要求。在實習的過程中，我深刻地意識到，無論是客戶和同事，都需要我們保持謙虛、負責、專業(yè)的態(tài)度，以此來贏得信任和尊重。同時，我們也要具備自我修養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技能，不斷提高自己的素質和能力。

第三段：團隊協(xié)作的意義。

酒店實習中，我也學到了如何與團隊合作，并且明白了團隊協(xié)作的重要性。在實踐中，我明白了每個人在團隊中扮演的角色都是不可或缺的。每個人都必須積極地參與到工作中去，并與他人相互配合，共同完成任務。在實踐過程中，良好的團隊精神不僅能夠提高工作效率，還能夠增強集體的凝聚力和感情認同度。

第四段：優(yōu)秀服務的實現(xiàn)。

酒店的服務質量是直接關乎客戶體驗的重要因素。作為一個酒店職員，在為客戶服務的過程中，我們需要不斷的提高自己的服務水平，并關注客戶的需求。身處酒店實習中，我從前臺接待到客房服務，認真觀察每個客戶的需求，根據(jù)客戶的問題及時解決并處理。重視客戶的需求和反饋，做好規(guī)范化的工作流程，不斷提高服務品質，這是實現(xiàn)優(yōu)秀服務體驗的關鍵所在。

第五段：總結。

通過這段時間的酒店實習，我不僅錘煉了實際的操作技能和職業(yè)素養(yǎng)，還增強了自我認知和對于客戶需求的敏感度。在未來的職業(yè)生涯中，我將會一直保持對于職業(yè)素質和服務質量的追求，并積極地提升自己的核心競爭力。同時，也希望更多的年輕人能夠嘗試酒店打工，通過實踐來深入了解職場本質，找到自己的定位，并更好的迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇。

酒店打工心得體會如何寫篇二

都說社會復雜，但我卻認為這正是它的精彩！作為一名學生的我在過去的人生中一直都被家庭和學校保護著。對于“近在咫尺”的社會，卻一直感到無比的陌生。

如今，趁著這次暑假期間，我積極的計劃并進行了自身的社會實踐，并通過這次在xxx酒店的臨時工作增加了對社會的了解和認識。以下是我這次實踐的心得體會。

對我而言，找到這份工作真非常的不容易，在其他學生的積極準備下，許多簡單的工作早早的就滿員了。作為初次來體會社會工作的我來說，能在xxx酒店找到一份服務生的工作真的非常的幸運。

雖說是臨時的服務生的工作，但畢竟是酒店的臨時服務生，無論是禮儀還是工作的“精氣神”方面都有更加嚴格的要求。但這份嚴格的要求和責任，也給我?guī)砹烁嗟捏w會和收獲。

作為一名服務生，禮儀是最基本的一堂課。在經(jīng)過領導的嚴格鍛煉后，我也勉強算是掌握了基礎的禮儀和方式。其次還有對服務的態(tài)度，這也同樣是最基本的工作要求。但畢竟作為一名臨時的員工，在最開始的工作中，我因為這兩個問題的紕漏，沒少挨領導批評。

但這也讓我深刻的學習到了作為一名工作者的責任感！不管做什么工作，既然身在其位，就要嚴格的對待這份工作！

在這份工作開始的前幾天，我還能感受到對新環(huán)境的樂趣和好奇。但在工作真正展開起來之后，這份興趣也被繁重的工作壓抑了下來。服務生的工作不算難，只要在自己負責的區(qū)域做好自己的基本職責就可以了。對于我們這些臨時工們更是進行了簡化。

但無論再簡單，一整天就算只是站在那里都已經(jīng)算是很辛苦的了。尤其在工作中，我們幾乎是沒有時間去休息的，從飯點前開始到最后打掃結束之前，幾乎沒有閑下來的時候。

但感受著這份辛苦，我也深刻體會到了父母在社會中打拼的感覺。在我坐在教室里學習的時候，他們一定也是這樣的辛苦，這樣的勞累。但我卻還總是向自己的父母抱怨，現(xiàn)在想想真的很讓人慚愧。

在經(jīng)歷了幾周的工作后，離別的時候也終于到來了。雖說僅僅只是幾周的體會，但我卻在不知不覺中融入了這里，甚至在了離開的時候都感到有些許的不舍。

在酒店中工作的這段時間里，我經(jīng)歷了很多的事，也遇上過很多的人。這都讓我更加清晰的認識到了社會的情況，也進一步的提升了我自身的能力！在今后的校園學習中，我會繼續(xù)努力，積極的完善自己，利用這次所得的經(jīng)驗教訓，讓自己能有更加完善的進步和提升！

酒店打工心得體會如何寫篇三

打工是為了養(yǎng)活自己，賺些生活費用或是幫助家庭減輕經(jīng)濟負擔，除了能賺錢外，更重要的是得到valuableexperience和發(fā)展自己的能力。因此，如何打工成為我們必須學習和掌握的技能之一。在此過程中，我們要悟出許多心得體會，持之以恒，才能讓工作不再是單調而是有益和有價值的。

第二段：前期準備。

開始打工之前，必須做好充分的準備。首先需要搜尋相關信息，嘗試尋找適合自己的工作，應該有足夠的熱情自我介紹，和平和陌生人建立交流，了解和掌握職位相關技能，并準備個人簡歷和面試技巧。完成這些可以幫助我們更好地進入工作崗位，減少困難。

1.學習并掌握相關技能。

在工作中，了解和掌握相關技能是非常重要的。在工作中我們會學到很多知識技能，知識掌握的多少決定了工作的熟練程度和效率。但只有你認真和努力地學習才能使學習收益大大提高。因此，我們必須有高昂的學習熱情，才能有所收獲。

2.了解職業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德。

每個職業(yè)都有它自己的規(guī)則和道德。在不同的職場上，對職業(yè)規(guī)則和職業(yè)道德的理解和認知也有所不同。了解和理解這些規(guī)則和道德，可以讓我們更深入了解職業(yè)文化和職業(yè)道路，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。同時，這種認知也可以提高自己在工作中的價值和影響力。

3.要有良好的態(tài)度。

工作中的態(tài)度非常重要，不管是對自己，對同事還是對客戶，都應該有一個良好的態(tài)度。做事情時，不要隨意承諾，話不能太多，做事情時要有條不紊，認真處理每份工作，不偷懶不拖拉。遇到錯誤或是擔心出現(xiàn)問題時，不要輕視或推卸責任，應總結經(jīng)驗，及時解決問題。

4.與同事建立友好的關系。

在一個公司或是在團隊里，與同事的相處是非常重要的，這有助于我們更好地了解彼此，從而更加和諧地合作。遇到不同意見時，應該耐心地做出靈活的安排和解決辦法。同時，在工作中，更需要彼此之間互相支持，互相幫助，形成團隊合作的良好氛圍。

第四段：總結。

打工，雖然首要目的是為了掙錢生活，但這并不是唯一的價值。在這個過程中，我們可以學到很多實用的技巧和知識，尤其是對于我們年輕人而言，做好打工，學習打工的心得和體會，可以增強個人的自我認知，了解社會的多元性，提高個人價值，為以后的職業(yè)規(guī)劃打下堅實的基礎。

第五段：致未來自己的一封信。

親愛的未來的自己，人生雖較短，但既然選擇了這段跟單調但沒這讓人更成熟的路，我們要堅持下去。無論是打工還是從事其他工作，只要有熱情，有進取心，就一定能夠獲得成功。我相信，多年之后的你，一定會讀到這篇文章，并會深深感謝當初努力打工的自己。因為它帶給你的正是你如今站立的支撐力。

酒店打工心得體會如何寫篇四

打工是很多人生活中的重要組成部分，無論是為了賺錢還是為了獲取經(jīng)驗，打工都是一個不可或缺的過程。但是，對于很多人來說，開始打工似乎是一件很難的事情。本文將分享一些如何打工的心得體會，幫助那些正在尋找打工機會或剛剛開始打工的人們更輕松地度過這個過程。

第二段：了解自己的優(yōu)點與不足。

在準備打工之前，首先需要了解自己的優(yōu)點與不足。這可以幫助你更好地選擇適合自己的工作崗位，也可以幫助你更加明確自己想要從打工中獲得什么。例如，如果你喜歡與人溝通交流，那么選擇客服或銷售工作可能會更適合你。而如果你喜歡挑戰(zhàn)自己，可以選擇一些需要技術或專業(yè)知識的工作。

第三段：積極主動地尋找機會。

在人才市場的競爭中，我很多時候需要積極主動地尋找機會?？梢酝ㄟ^社交媒體或朋友介紹來尋找工作機會，也可以去一些招聘網(wǎng)站上尋找自己喜歡的工作。在尋找工作機會時，需要注意確保信息的可靠性，并仔細閱讀并理解工作職責和薪資待遇等方面的信息。

第四段：努力工作，學習提升。

一旦開始工作，就需要全力以赴，盡自己的最大努力去完成工作任務。在工作中，需要認真對待自己的職責，積極學習并不斷提升自己的能力和技能。這不僅可以幫助你更好地完成工作任務，還可以讓你在以后的工作中更加得心應手，更加輕松地應對各種挑戰(zhàn)。

第五段：總結感想。

打工是一個艱辛卻又充滿收獲的過程。在打工的過程中，需要積極主動地尋找機會，認真對待自己的工作任務，并不斷學習提高自己的能力和技能。通過這些經(jīng)驗和體會，我們可以更好地理解自己想要從工作中獲得什么，也可以幫助我們更好地適應工作中的種種挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我們也會更加自信地面對各種工作機會。

酒店打工心得體會如何寫篇五

20天的實踐生活在今天落下了帷幕，留下的是我深深的不舍，這么多天的經(jīng)歷歷歷在目，讓我不禁感慨時間的飛逝。

有第一個星期，我們都找不到工作，正好又趕上臺風來襲，被迫取消一切工作，為此發(fā)愁。有第二個星期，各自都找到工作的喜悅。有最后一個星期，我們拼命的找著工作，做著工作，只想要多賺點錢，能達到捐款的額度，其中都是我們的滴滴汗水和努力構成的。

說實在，一開始找不到工作，我是對這個實踐失去信心的，覺得我們是不可能賺到捐款，更加不可能賺到我們吃喝玩樂的錢，賺的錢只能滿足每天最基本的生存的飯錢。隨著時間的前進，我改變了看法，我十分相信我們能賺到所有錢。我甚至開始享受了工作的過程，每天的早起上班對我來說習以為常了，每天的太陽底下勞動也習慣了，每天的與人接觸交流也不害怕了。我多希望還能有一個星期的時間，讓我好好地再體驗其他的工作，多多增加自己的經(jīng)驗。

車開了這么長時間，終究還是開到了終點站，我們不能呆在車上不走，我們還是要下車的，繼續(xù)踏上另一輛車，繼續(xù)我們的生活。

文檔為doc格式。

酒店打工心得體會如何寫篇六

打工已經(jīng)成為大部分年輕人的選擇，它不僅可以幫助人們賺取額外的收入，還可以讓他們學到很多實用的技能。但是打工也有很多困難和挑戰(zhàn)，需要我們不斷學習和調整。本篇文章將會分享我在打工中所獲得的心得體會，希望能對讀者有所幫助。

一、找到適合自己的打工崗位。

打工的第一步是找到適合自己的崗位。因為不同的人有不同的技能和興趣，不同的工作也有不同的要求和需求。在找工作之前，我們需要反思自己的特長和性格，然后選擇與之契合的崗位。比如，溝通能力強的人可以選擇服務行業(yè)，擅長數(shù)學的人可以選擇教育行業(yè)，有編程技能的人可以選擇科技行業(yè)。只有找到適合自己的工作，才能做得出色，獲得更多的工作機會和收入。

二、注重職業(yè)素質的提高。

在打工的過程中，我們可以通過不斷學習和實踐來提高自己的職業(yè)素質。職業(yè)素質包括專業(yè)知識、工作態(tài)度、溝通能力、客戶服務等方面。比如，在服務行業(yè)工作，我們需要掌握一定的產(chǎn)品知識和銷售技巧，可以通過閱讀行業(yè)資訊、參加培訓課程等方式來提高自己的專業(yè)素質。同時，我們也需要注重個人形象、禮儀禮貌，以及與同事和顧客的溝通和協(xié)作。只有不斷提高職業(yè)素質，才能獲得更多的工作機會和更高的待遇。

三、培養(yǎng)團隊合作精神。

在打工的過程中，除了個人素質的提高，團隊合作也是十分重要的。在任何一個崗位上，都需要與同事和領導進行良好的合作和溝通。在團隊合作中，我們需要遵守團隊規(guī)則、積極貢獻，能夠主動溝通和協(xié)作，一起完成工作任務。同時，我們也能夠通過團隊合作學習到更多的知識和技能，提高自己的工作能力和人際能力。

四、面對困難要積極應對。

在打工的過程中，我們難免會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，比如工作內容不理想、工作壓力過大、同事沖突等。在這個時候，我們需要積極應對，堅持不懈地嘗試解決問題。我們可以選擇與同事和領導溝通，分享工作中的經(jīng)驗和困難，尋求他們的幫助和建議?；蛘呶覀円部梢詮乃说某晒?jīng)驗中學習，了解工作技巧和注意點。只有勇敢面對困難，才能在工作中不斷成長和進步。

五、維護健康的工作生活平衡。

工作是人生的一部分，但并不是全部。在打工的過程中，我們需要保持健康的生活習慣和工作生活平衡。我們可以通過合理的時間規(guī)劃、保持充足的睡眠和飲食習慣等方式來維護身體健康，避免因過度勞累導致身體問題。同時，我們也應該注意私人生活和工作的平衡，保持正常的社交活動和家庭生活，避免過度工作導致身體和心理的壓力。

總之，在打工的過程中，我們需要找到適合自己的崗位，注重個人素質的提高和團隊合作，面對困難要積極應對，維護健康的工作生活平衡。只有這樣，我們才能夠做出出色的工作，并獲得更多的回報和成就。

酒店打工心得體會如何寫篇七

在中國的教育里，我們學的都是理論知識，真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。

本次到酒店參加社會實踐的`總共有三位同學，所學專業(yè)有建筑，監(jiān)理，造價等。

實踐的時間是從01月09日到02月08號為期一個月，實踐的主題是“了解自己，了解社會”上班的主要日常工作有：刷盤子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。

我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪，因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店，這次的身份卻是一個服務生。呵呵，第一個感覺就是首先要把心態(tài)調整好。酒店的老板娘我認識，平常都叫她阿姨。人很和善，第一天來什么也不懂，她就叫了一個老生來教我們。

先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點半上班一直到晚上9點半。我們沒天的工作就是在顧客來之前把房間弄干凈，顧客吃飯的時候，男生負責端菜而我們女生就負責上菜報菜名，幫顧客倒酒、換餐盤之類的雜活。

在我看來最辛苦的，就是每次顧客吃飯的時候您必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時候難免會遇到些難纏的顧客。

要么是過于挑剔，要么就是素質不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌顧客看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。

我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。

所以服務生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。

因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。

我以“善用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下：

一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。

以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給您的意見，您要聽取、耐心、虛心地接受。

二. 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使您更有活力更有精神。

酒店打工心得體會如何寫篇八

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會競爭的加劇，越來越多的人開始走上了當打工人的道路。打工是一種通往成功的必經(jīng)之路，但想要當好一名打工人并非易事。在這篇文章中，我將分享我的心得與體會，希望能夠幫助讀者更好地理解如何當好打工人。

第一段：認清自己的角色。

在工作之前，我們需要認清自己的角色。作為一個打工人，我們應該時刻明確自己的職責與工作范圍，這不僅能夠幫助我們更好地完成工作任務，還能讓我們更好地適應職場環(huán)境。此外，認清自己的角色還可以幫助我們更好地與同事之間建立良好的溝通關系，從而更好地協(xié)調工作。

第二段：注重自我提升。

作為一名打工人，我們需要注重自我提升。我們應該積極學習新知識、新技能，在工作之余充分挖掘自己的潛力，加強自身能力的提升。這不僅有利于我們更好地勝任當前的工作任務，還可以為我們未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

第三段：保持積極的心態(tài)。

在當打工人的過程中，我們需要保持積極、樂觀的心態(tài)。即使遇到工作上的挑戰(zhàn)和困難，也應該保持冷靜，持續(xù)地對工作進行思考和探索，尋找解決問題的方法。同時，還可以借助團隊合作的力量，調整心態(tài)，更好地應對工作壓力。

第四段：尊重職場規(guī)則。

在職場中，每個公司都有自己的規(guī)章制度。作為一名打工人，我們需要認真遵守公司的規(guī)定和流程，遵紀守法，在工作中時刻維護公司的形象和利益，并尊重上級的領導權限和決策，不隨意挑戰(zhàn)或干涉。

第五段：提高工作效率。

在職場中，高效率是一個非常重要的品質。作為一名打工人，我們需要不斷提高工作效率，每天合理規(guī)劃好自己的時間，安排好自己的工作，避免做無用功，不斷尋求提高工作效率的方法，為公司創(chuàng)造更多的價值。

總結：

以上就是我在當打工人中的一些心得和體會。如果想要成為一名稱職的打工人，我們需要注重自我提升，保持積極的心態(tài)，認真遵守公司規(guī)定和流程，努力提高工作效率，同時也要時刻關注公司的發(fā)展和趨勢，不斷改進和適應自己的工作，才能在職場中獲得更多的機會和成功。

酒店打工心得體會如何寫篇九

在當今社會，越來越多的年輕人選擇先工作再考慮個人發(fā)展。成為一名打工人不僅能夠通過工作獲得收入，還能夠獲得寶貴的實踐經(jīng)驗和社會資源。但是，要成為一個優(yōu)秀的打工人，需要具備一定的素質和態(tài)度。在本文中，將探討如何當好打工人的心得體會。

第二段：規(guī)范自我行為。

作為一名員工，首要任務就是要規(guī)范自我行為。在工作中，不僅要遵守公司制度，還要規(guī)范自己的個人行為習慣。例如：按時到崗、開會集中精神、認真對待工作任務、遵守辦公室文明用語規(guī)范、不在工作中使用手機等。這樣可以提高個人的工作效率，獲得同事和上級的認可。

第三段：建立良好的人際關系。

一般來說，公司不僅要求員工完成工作任務，還要求員工在公司內外建立良好的人際關系。良好的人際關系能夠使員工受到同事與上級的關注與支持，有利于員工獲得更多的機會和資源。在工作中，員工可以積極參加活動、多與人交流，與其他部門合作，幫助他人并向他人學習，這樣就能更好地與同事和其他部門建立互信、互利和互相支持的關系。

第四段：學習和提升自己的能力。

成為一名優(yōu)秀的員工需要不斷學習和提升自己的能力。只有不斷提高自己的專業(yè)能力和個人素質，才有更多的機會與資源。員工可以定期報名參加培訓課程和技能培訓，或者自己在做事中積極尋求別人的意見和建議，不斷改進自己，提升自己的工作能力，這樣能夠在職場中獲得更好的發(fā)展。

第五段：積極面對工作和生活。

作為一名打工人，要積極面對工作和生活。在工作中，員工需要樹立正確的工作態(tài)度，處理好工作與生活的關系，處理好上下級的關系，如此一來，員工才能有一個健康的身心，才能在工作和生活中得到更好的成長和提升。此外，打工人需要不斷自我激勵，不停地給自己加油并努力工作，更好地完成公司的任務。

總結：

成為一名優(yōu)秀的打工人并不容易，需要員工具備一定的素質和態(tài)度。本文提出了規(guī)范自我行為，建立良好的人際關系，學習和提升自己的能力，積極面對工作和生活等建議。秉著這些建議并長期執(zhí)行，將可以讓員工成為一名更優(yōu)秀的員工，不斷成長，不斷提高。

酒店打工心得體會如何寫篇十

酒店的經(jīng)營管理已由服務和產(chǎn)品的經(jīng)營向智力經(jīng)營轉變,酒店行業(yè)之間或地區(qū)之間的競爭更多地表現(xiàn)為“人才”的競爭。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于酒店打工的。

吧!

家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結進取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。

每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。

工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。人的一生經(jīng)歷些考驗是好事，“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之余得以盡情放松、以及正在如火如涂進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。

酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓、舉行各項活動，進行技能大賽以及現(xiàn)在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持于對美好事物的追求，堅持于對未來憧憬的執(zhí)著，堅持于對未知生活的執(zhí)著挑戰(zhàn)。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為酒店美好明天而不懈奮斗，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。

2年前的一次機會讓我與廣州大廈結緣，國內首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現(xiàn)在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收獲的每一天?！?/p>

20xx年7月6日，我正式來到廣州大廈，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是廣州大廈服務精神的最好體現(xiàn)。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得大廈給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。

作為一名服務員，服務做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：周記者，唐醫(yī)生，楊校長等?？捎涍^一段時間后，我觀察到顧客反應一般，且略有難色?；叵肫鹞以赾ctv春晚晚會工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，并不喜歡太多關注?；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當?shù)臒崆閱柡虼蚱屏?，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務員對大廈服務理念的最好詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心里”的服務理念伴隨著我與廣州大廈一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務員，一名優(yōu)秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。

首先非常感謝xxx酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。

酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復雜系統(tǒng)，對于剛剛入職不久的新人，我想多深入現(xiàn)場應該是快速學習的最好方法。多深入現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務能力必定大打折扣。

多關注細節(jié)。關注細節(jié)，就是關注對客戶服務的品質。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優(yōu)秀的服務理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正;其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用。

快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務能力、溝通協(xié)調能力，以及責任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識!在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌!

酒店打工心得體會如何寫篇十一

體驗是一種在感受之后的書寫，它主要用來記錄你的思想和感受。它是一種經(jīng)過閱讀和學習實踐的情感寫作。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

2年前的一次機會讓我與廣州大廈結緣，國內首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現(xiàn)在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收獲的每一天?！?/p>

20xx年7月6日，我正式來到廣州大廈，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是廣州大廈服務精神的最好體現(xiàn)。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得大廈給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。

作為一名服務員，服務做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：周記者，唐醫(yī)生，楊校長等。可記過一段時間后，我觀察到顧客反應一般，且略有難色?；叵肫鹞以赾ctv春晚晚會工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，并不喜歡太多關注?；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當?shù)臒崆閱柡虼蚱屏?，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務員對大廈服務理念的最好詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心里”的服務理念伴隨著我與廣州大廈一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務員，一名優(yōu)秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。

20xx年12月，我來到酒店工作，經(jīng)過緊張的培訓之后，我成了一名西餐廳員工，開始了如家的溫暖，我的新生活開始了。

因為我是新員工，所以在西餐廳經(jīng)理，主管和一些同事都對我要求比較嚴格，也很關心我，酒吧的及廚房的同事們都很喜歡我，我們在一起接觸的時間都很快樂，跟他們在一起我學到了很多東西，尤其學到很多西廚房的知識是非常的開心，因為我的爸爸年輕時就是一個小有名氣的廚師，以后我可以在他面前露一手啦，哈哈。

在立達人工作不知不覺已經(jīng)兩個多月了，快樂美好的生活與工作總是讓時間過得很快，在這兩個多月讓我感受到從未有過的快樂工作中讓我過得很充實美滿，想家一樣的溫暖。

家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個團結進取的大家---那就是我們立達人酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這里一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。

每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想起父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮斗、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長輩領導朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學習、工作，抓住每一個機會鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。

酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結的團隊，敬業(yè)、樂業(yè)、高效團結、精城協(xié)作。立達人酒店為我們做了很多，如開展職業(yè)培訓、舉行各項活動等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質。

我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“立達人是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發(fā)展中去，成為酒店的主人。一個新的酒店在發(fā)展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執(zhí)著，堅持對美好事物的追求，堅持對未來生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢。

讓我們“同身心，共進退”，為酒店創(chuàng)造財富，體現(xiàn)自身價值，為立達人酒店美好明天而不懈努力，使立達人酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗，同時也希望這個大家庭能越來越強大，越來越美好。

酒店前期wi-fi的整改在今年3月結束，正常使用時確保了故障的維護。酒店每天的日常數(shù)據(jù)備份和服務器檢測都正常進行。還負責各部門電腦和打印機的日常維護，為新員工設置新用戶和郵箱。

今年年初準備的螞蟻去了，在線銷售和微信平臺在線正式生效，螞蟻的后臺管理和服務器連接屬于正常的工作范圍，微信也于今年7月正式在線使用，后臺程序也由各部門相關人員使用。

年中沒有發(fā)生重大停電事故，服務器也沒有停機，機械室可以保證一切正常運行和使用。酒店開業(yè)也有3年多，印刷設備和計算機壽命損失嚴重的情況下，采取了更換和維護的方法，解決了各部門的不足。也沒有和其他公司簽訂合同，打印機的維護合同也在有效期內。

半年來，各項工作的發(fā)展和運行合理，有困難的問題，遇到過很多麻煩，但在領導的明確指導和幫助下，各項工作和任務也能順利完成。

在今后的工作中，我以充實的熱情投入到自己的工作中，自己總是保持積極的能量，感染自己的健康心情，發(fā)揮自己的技術專業(yè)和能力，給酒店帶來更高的經(jīng)濟效益。

不知不覺在這家旅館工作了半年，從剛開始就知道前臺到現(xiàn)在一個人，我相信這里除外。

我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

2年前的一次機會讓我與廣州大廈結緣，國內首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現(xiàn)在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收獲的每一天?！?/p>

20xx年7月6日，我正式來到廣州大廈，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是廣州大廈服務精神的最好體現(xiàn)。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20xx年年底獲得大廈給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。

作為一名服務員，服務做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業(yè)，如：周記者，唐醫(yī)生，楊校長等。可記過一段時間后，我觀察到顧客反應一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，并不喜歡太多關注?；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當?shù)臒崆閱柡虼蚱屏耍媛峨y色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務員對大廈服務理念的最好詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心里”的服務理念伴隨著我與廣州大廈一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務員，一名優(yōu)秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。

不知不覺在這家旅館工作了半年，從剛開始就知道前臺到現(xiàn)在，我相信這里不僅有自己的支付和努力，還有離開旅館帶來的訓練，老員工和領導支持我。半年來，我學到了很多客人永遠是正確的這個服務業(yè)知道的經(jīng)營格言，在這里發(fā)揮了最大的作用。

大廳部作為酒店的店鋪，每個員工都要直接面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映了酒店的服務水平和管理水平，員工的訓練是我們酒店的工作。

點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

酒店打工心得體會如何寫篇十二

邊打工邊讀書是當下許多學生的常見選擇，這既能鍛煉自己的實際工作能力，又不耽誤學業(yè)的進展。然而，邊打工邊讀書并不是一件輕松的事情，需要良好的時間管理和自律能力。在我曾經(jīng)邊打工邊讀書的經(jīng)歷中，我意識到了這其中的挑戰(zhàn)和困難，同時也獲得了寶貴的心得體會。

首先，要明確個人的學業(yè)目標和打工目的。邊打工邊讀書的初衷通常是為了經(jīng)濟上的獨立和自給自足，還有為自己的未來做一些實踐性的準備。因此，學生們在選擇打工崗位時應以能與所學專業(yè)相結合的工作為優(yōu)先考慮。這不僅能夠提升自己在該領域的實踐經(jīng)驗，還有助于將所學理論知識應用于實踐，并且能夠為以后的就業(yè)奠定基礎。

其次，學生們需要合理安排時間，確保學業(yè)和工作兩者的平衡。在兼職和學習兩者之間找到平衡點需要一些時間和經(jīng)驗。首先，在選擇打工時間時應盡量避免和正課時間沖突，有條件的可以選擇在晚上或周末來打工。其次，制定明確的學習計劃，合理分配每天的學習時間，并充分利用碎片時間來進行預習和復習。最后，要懂得拒絕無關的社交活動和時間浪費，將時間和精力專注于學習和工作中，提高效率。

第三，與從事相同兼職的同學多交流，互相學習和借鑒對方的經(jīng)驗。當我開始邊打工邊讀書時，我加入了一個兼職小組，其中有許多和我一樣的學生。通過與他們的交流，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧。比如，他們紛紛提醒我在打工時要注重效率和團隊合作能力，以及如何在打工的間隙里利用手邊的工具和資源來進行學習。這些經(jīng)驗和技巧對我在以后的實踐中起到了重要的指導作用。

第四，養(yǎng)成良好的時間管理和自律習慣。邊打工邊讀書需要在有限的時間內完成大量的學習任務和工作任務，因此，良好的時間管理和自律能力是非常重要的。我意識到，要想在有限的時間內高效完成任務，首先要規(guī)劃好自己的時間，制定明確的目標和計劃，并按照計劃嚴格執(zhí)行。其次，要避免拖延癥，及時開始并堅持下去，遇到困難時要有自我激勵和調整的能力。只有如此，才能更好地完成學業(yè)和工作，提高自己的綜合素質。

最后，邊打工邊讀書也需要學會平衡自我壓力和放松心情。雖然打工和學習都很重要，但過度地追求完美可能會導致身心俱疲。因此，我們要學會適度放松自己，給自己的身體和大腦一個短暫的休息時間，以保持良好的狀態(tài)。此外，適當?shù)貐⒓右恍┱n余活動，鍛煉身體，結交朋友，也能夠有效地緩解壓力，提高生活質量。

總之，邊打工邊讀書需要良好的時間管理和自律能力，以及正確的計劃和目標。通過明確個人目標和打工目的，合理安排時間，多與同學交流和借鑒經(jīng)驗，培養(yǎng)良好的時間管理和自律習慣，以及平衡自我壓力和放松心情，我們能夠更好地享受邊打工邊讀書帶來的成長和收獲。這樣的經(jīng)歷將使我們更加成熟，更加具備面對未來的挑戰(zhàn)的能力。

酒店打工心得體會如何寫篇十三

從這次的飲食服務員開始，我認為做飲食服務員是沒有前途的消極想法，確立了一行，愛一行的思想，知道一個人是否做了什么，不是他從事什么職業(yè)，而是他是否盡全力做了工作。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務客人的原則服務客人的程序服務中的工作細則宴會料理程序托盤的技術和托盤行走的步伐；更換攤位、攤位的注意事項煙灰缸的重點訂單、寫菜單、取消料理式的注意事項和銷售料理的技術倒酒的基本方法、程序和酒的一般知識處理客人的投訴和服務工作突發(fā)事件的對應技術餐廳市場的準備工作和市場的注意事項以及各種服務禮儀、飲食衛(wèi)生知識、消防知識等。讓我成為優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員的打工中，我總結了作為優(yōu)秀的服務員必須具備。

愛你的工作：愛你自己的工作，就會快樂、輕松地做好工作。我們必須給吃飯的人們提供健康、能源和良好的服務。你可能會把平凡的工作做得不平凡。企業(yè)最需要的人是愛工作的人。

快速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中取勝，我們必須能夠盡快投入工作，勝任工作，提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。積極工作，積極找工作。勤奮的天下沒有困難的俗語說了很深的道理，只要勤奮成功的大門為你打開。

要有信心：與金錢、勢力、出身背景相比，信心是最重要的，信心可以幫助人們排除各種障礙、克服。

各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先；每天多做一點點，是在走向豐收；每天進步一點點是在走向成功。

酒店打工心得體會如何寫篇十四

作為一名普通大學生，我在經(jīng)過多次的實習和打工后，選擇了在一家酒店做服務員。在這個充滿機會和挑戰(zhàn)的職業(yè)中，我通過不斷的學習和實踐，逐漸提高了自己的素質和技能。以下是我在酒店打工中的體會和心得。

第二段：挑戰(zhàn)與機遇。

我的酒店打工之旅始于某家五星級酒店。在剛開始的幾天里，我感到有些力不從心，因為這個行業(yè)要求人們有很高的服務素質和英語語言能力，而我在這些方面都有些欠缺。但是，我并沒有放棄，反而通過學習和練習，逐漸提高了自己的服務水平，并且也學會了與客人之間的交流技巧。此外，酒店工作也給了我很多機會接觸不同背景的人和文化，從而增長了我的見識和知識。

第三段：團隊協(xié)作與個人職責。

在酒店打工，個人的職責和團隊協(xié)作同樣重要。我逐漸明白了只有團隊中每個人都盡自己的責任，才能夠為客人提供更好的服務和體驗。我積極與同事合作，學會了如何有效地分配任務和互相支持，并且在此過程中培養(yǎng)了我自己的領導能力。

第四段：工作態(tài)度對待客人。

在酒店行業(yè)中，客人的滿意度是衡量一個酒店是否成功的關鍵指標。我在服務過程中發(fā)現(xiàn)了一些客人很挑剔，要求很高，但也有一些客人非常友好和感激，并且經(jīng)常會在離店時給我們留下好的評價或者小費。在服務客人的過程中，我養(yǎng)成了耐心細致的態(tài)度，始終以客人的需求和利益為優(yōu)先考慮，讓他們感到被重視和關心。

第五段：總結。

在酒店打工中，不僅鍛煉了我的服務素質和技能，也讓我對職業(yè)生涯有了更加清晰的規(guī)劃和目標。我深知，這個行業(yè)需要我們不斷學習和提升自己，才能夠真正找到自己的發(fā)展空間和機會。因此，我決定繼續(xù)保持對于這個行業(yè)的熱情和動力，通過實踐和學習，不斷完善自己的能力和素質。

酒店打工心得體會如何寫篇十五

邊打工邊讀書在如今的社會已經(jīng)成為越來越多大學生的常見選擇。這種邊工作邊學習的方式不僅可以緩解家庭經(jīng)濟壓力，還能培養(yǎng)學生的社會適應能力和職業(yè)素養(yǎng)。然而，如何合理安排時間、提高自身的學習效率和工作效率，是這一制度的關鍵。在我個人的實踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和經(jīng)驗，幫助自己更好地完成邊打工邊讀書的目標。以下是我的心得體會。

第一段：制定明確的目標和計劃。

打工邊讀書需要面對著學習和工作兩方面的壓力，因此制定明確的目標和計劃是非常重要的。首先，我會詳細列出我想要達到的學習和工作的成果。然后，我會在每周或每月開始時為自己制定具體的計劃，包括時間管理和學習進度的安排。通過這樣的目標和計劃，我能夠更好地掌控自己的時間，合理安排學習和工作的任務，避免拖延和浪費時間的現(xiàn)象。

第二段：合理安排時間。

在邊打工邊讀書的過程中，我意識到時間管理是至關重要的。首先，我會為每個任務設定時間限制，提醒自己按時完成任務。其次，我會合理安排時間，將高效專注的時間段用于學習重點，而將工作和休息時間安排到相對輕松的時間段。此外，我還學會了利用碎片化時間，比如在上下班途中、等待期間，利用手機或電子書進行很短的學習。

第三段：提高學習效率。

邊打工邊讀書，時間緊迫，因此提高學習效率顯得尤為重要。首先，我會找到適合自己的學習方法和環(huán)境，比如有些人喜歡安靜的圖書館，有些人喜歡嘈雜的咖啡廳。然后，我會學習一些高效學習的技巧，比如制定學習計劃、背單詞、做筆記等。另外，及時解決學習問題也能提高效率，我會積極參加課堂討論、請教老師和同學，遇到問題及時解決，避免拖延時間。

第四段：提高工作效率。

邊打工邊讀書的工作也需要高效率的完成。首先，我會認真完成每項工作，確保工作質量和效果。其次，我會積極與同事溝通協(xié)作，遇到問題及時解決。我發(fā)現(xiàn)與同事保持良好的關系和團隊合作，能提高工作效率。此外，我還會不斷學習和提升自己的職業(yè)技能，通過學習新知識和參加培訓課程，增加自己的競爭力，更好地適應工作需求。

第五段：保持身心健康。

邊打工邊讀書的生活壓力較大，身心健康也是保持良好狀態(tài)的重要保障。因此，我會合理安排休息時間，享受和朋友家人聚會的時光，放松自己。此外，我會進行適量的運動，保持身體健康。有時候，我也會嘗試一些冥想或瑜伽等放松方式，以提高自身壓力的應對能力。

綜上所述，邊打工邊讀書需要一定的時間管理能力、學習技巧和工作能力。通過合理安排時間、提高學習和工作效率，堅持實施目標和計劃，邊打工邊讀書不僅能夠輕松應對學業(yè)和工作，還能夠促進自身的全面發(fā)展和成長。