作為一種反思和思考的方式，總結(jié)可以幫助我們不斷提高個人能力和團隊效能。在寫總結(jié)時，我們需要注意邏輯性和條理性，將各個方面進行有機地連接和組織?？偨Y(jié)范文是豐富寫作靈感的寶庫，我們可以從中獲得寫作的啟示和點子。

學(xué)生暑假總結(jié)篇一

導(dǎo)語：暑假生活過得如何，小編為您推薦小學(xué)生暑假總結(jié)，歡迎閱讀!

這是我在縣街小學(xué)的第一個暑假!

老師告訴我：“要過一個有意義的暑假!”，爸媽告訴我：“要過一個快樂的暑假!”，爺爺奶奶告訴我：“要過一個健康的暑假!”，我告訴我：“要過一個與眾不同的暑假!”

暑假，這是上帝送給我的最好的禮物，它就像哈利。波特的那根掃把，讓夢想暢游，讓夢想成真!

一、我是小小旅行家

早就聽說江西是一個山清水秀，人杰地靈的地方。當我和爸爸隨著旅行團來到三清山的山腳下，我才真正感受到南方山脈骨子里透出的秀美和靈性。當我在山間小路上和猴子邂逅時，當我在叢林中聆聽鳥兒地歌唱時，當我和小伙伴們在山脊上攀爬時，我感覺自己渺小地就像山間的一棵小草。大自然是多么地神奇和博大，每一個生靈在她的懷抱里自然歡暢地呼吸，這是一件多么美妙的事情。保護大自然，愛護環(huán)境，從我做起!這正是我們每位同學(xué)都要堅持不懈去做好的一件大事情!

隨后我們隨旅行團又來到了中國最美麗的村鎮(zhèn)——江西婺源，來到中國著名的瓷都——景德鎮(zhèn)。在南昌我讀懂了八一紀念塔背后革命先烈拋頭顱、灑熱血地革命豪情，在我的心里有一顆小小的種子正在萌發(fā)，它悄悄地告訴我要好好學(xué)習(xí)，長大了建設(shè)我們偉大的國家。

二、我是故事大王

剛剛從祖國的秀美山河中回到家中，我就接到市青少年活動中心孟老師的'電話。老師邀請我參加“輝煌中國”全國藝術(shù)精英電視盛典開封地區(qū)選拔賽。我覺得這是一個鍛煉自己的好機會，就毫不猶豫地報了名。經(jīng)過精心準備，我所講的《十二生肖的故事》得到了評委老師的好評和認可，我也獲得了開封市三等獎的榮譽稱號。雖然我取得的成績不是最好的，但我通過這次比賽增強了自信心和表演經(jīng)驗，我的收獲很大。今后我還會繼續(xù)努力，爭取取得更好的成績!

三、我是快樂小當家

平時我可是家中的“小皇帝”，爸爸媽媽、爺爺奶奶、姥姥姥爺六個大人圍著我一個人轉(zhuǎn)，他們無微不至地照顧我的生活和起居。放暑假了，我也要回報我的親人們，幫他們做一些我力所能及的事情。今天，我是快樂的小當家。

一大早，我和爺爺奶奶來到早市。我們在熙熙嚷嚷的菜農(nóng)中間穿行著，購買了茄子、黃瓜、西紅柿、豆角等等一大籃子的新鮮蔬菜，提著沉甸甸地籃子，我突然感覺到爺爺奶奶每天買菜、做飯是多么的辛苦，籃子里裝著的都是沉甸甸地愛呀。

回到家里，我?guī)椭胰讼床?、擦桌子、盛飯、洗碗、掃地、倒垃圾。爺爺奶奶年齡大了，我要用我的小手為他們捶捶背、揉揉肩。今天，我是小當家，雖然干家務(wù)很辛苦，可是我很快樂，因為我能幫家人干活了，我是快樂的小當家!

三、我是小小園藝師

我家有一個大大的陽臺，這是我和媽媽的花房。我們從樓下的田地里運來肥沃的土壤，在花盆里載重各種各樣的花木。仙人球、蘆薈、吊蘭、綠蘿、龜背竹、玻璃翠……熱熱鬧鬧地長滿了整個陽臺。我細心地觀察每種植物地生長。從種子發(fā)芽，到生長出一片葉子、兩片葉子、三片葉子……植物成長中的每一個變化都被我記錄下來，制作成養(yǎng)育日記。每天我都要給植物澆水和修剪枝葉，我覺得植物們就像我的小伙伴，每天陪伴我成長。要是哪天哪盆花葉片黃了、干枯了，我就會很著急，要是哪盆花開花了，我就會十分興奮和欣喜。植物已經(jīng)成為我的好朋友，我是小小園藝師。

四、我是小博學(xué)

我喜歡讀書，喜歡在書海中暢游。在《格列夫游記》里，我隨著格列夫一起在大人國、小人國、飛島國經(jīng)歷著奇遇;在《安徒生童話》里，我又成為了童話中的人物和他們一起感受著快樂和悲傷;我從《十萬個為什么》里找到了我想要的答案;我也在《恐龍世界》里和恐龍一起在神秘的白堊紀中徜徉;《宇宙小百科》實現(xiàn)了我當宇航員的夢想，在浩瀚宇宙，穿梭于星際之間，夢想成真!

20xx年的暑假，是我的夢想之旅，是屬于我的暑假!

放假之初我就做好了假期的作息計劃，并基本上按照這個計劃度過了一個快樂的暑假。

我這個暑假沒有重蹈上個學(xué)期的覆轍――不做假期作業(yè);暑假我還讀了很多書(但每本都沒看完，我還要培養(yǎng)一下耐心)，比如《老子》、《孫子兵法》、《史記》、《孔子》、《本草綱目》等古代經(jīng)典的著作，收獲最大的是《本草綱目》，因為它讓我知道了生活中許多食品和物品的藥用價值。現(xiàn)在，我又準備讀《山海經(jīng)》了。我這個暑假學(xué)會了基本的解方程的方法，還學(xué)會了不少數(shù)學(xué)公式;學(xué)會了不少醫(yī)學(xué)、數(shù)學(xué)、兵法、歷史的知識，并基本改掉了我經(jīng)常寫錯別字和寫倒筆劃的毛病。

我這個暑假還學(xué)會了騎自行車、滑滑板車。我們幾個小伙伴每天都在吃過晚飯后去比賽和練習(xí)。這個活動鍛煉了我們的身體、增強了我們的團隊意識，讓我們感到很快樂。

但我也有缺點，在這個暑假中，我還是那個老毛病――不懂禮貌，今后，我一定要改正這個毛病。

我還喜歡和姐姐爭吵，并且對她很吝嗇，今后我要對姐姐大方，并與她和睦相處。

我這個暑假過得十分有意義，因為我學(xué)到了許多知識：學(xué)會了到了高年紀級才學(xué)的課程――解方程的基本知識和方法，改正了我的錯別字和粗心大意的毛病，還看了很多有趣的科學(xué)電視節(jié)目，讓我學(xué)到了許多自然科學(xué)知識;學(xué)會了騎自行車、滑滑板車，參加了有意義的體育活動，還從和小伙伴玩耍的。

今年暑假,我校結(jié)合局發(fā)文件及本校實際，班主任及任課教師協(xié)同家長教育、引導(dǎo)學(xué)生度過一個充實有意義的暑假，我校在暑假期間認真組織學(xué)生開展各項道德實踐活動，加強暑假期間學(xué)生思想道德教育和安全教育。學(xué)生們在參與道德教育系列活動及社會實踐中體驗了生活,鍛煉了能力,切實提高了暑期生活的質(zhì)量?，F(xiàn)將暑假工作總結(jié)如下：

一、強化暑期安全教育，豐富活動內(nèi)容。

在學(xué)生離校前，學(xué)校通過散學(xué)典禮發(fā)放告家長書。學(xué)校為學(xué)生做法制安全教育講座，對學(xué)生假期遵紀守法、遵守社會公德、注意安全等提出明確具體的要求。讓每位同學(xué)都簽署了一份《學(xué)生暑假安全文明承諾書》，在《致家長一封信》中要求家長配合監(jiān)督。而且，在暑假期間學(xué)校還安排了行政和教師值班。

二、積極開展了“文明迎奧運、認真看奧運、熱情贊奧運”系列活動。 要求學(xué)生在家認真觀看北京奧運會的開幕式和閉幕式以及各項賽事，并通過寫奧運日記、講奧運故事、繪奧運圖畫等形式，提高學(xué)生的思想認識、形成積極情感，使學(xué)生進一步理解奧運精神、弘揚愛國精神。同時結(jié)合奧運賽事，以“我最喜歡的奧運明星”“最感動我的奧運瞬間”等為題目的征文。開學(xué)前共收到征文500多篇，選出優(yōu)秀征文100多篇。

鼓勵孩子在暑假期間積極參加社區(qū)公益活動。擁軍優(yōu)屬、尊老愛幼、積極參與社會實踐，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做一些力所能及的事情;開展“我為奧運添光彩”等活動。

三、學(xué)習(xí)“抗戰(zhàn)抗震救災(zāi)英雄少年”，關(guān)注災(zāi)區(qū)小朋友，給災(zāi)區(qū)小朋友寫一封信，用我們的真情送去一聲問候，表達一份祝愿，奉獻一份愛心，撫慰災(zāi)區(qū)兒童受創(chuàng)傷的心靈。

四、“做一個有道德的人”行為習(xí)慣培養(yǎng)。在假期倡導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常使用“你好”、“請”、“謝謝”、“對不起”等日常文明用語，在家里自己清洗手帕、襪子等小件衣物;在家?guī)椭改缸隽λ芗暗募覄?wù)等。通過學(xué)生一個假期的自主參與活動，使大多數(shù)同學(xué)都體驗到參與的快樂，同時也明白了父母的辛苦。

在學(xué)校的精心部署，家長社會的共同關(guān)注下，我校老師學(xué)生在學(xué)生在假期間沒有發(fā)生任何安全事故，也沒有違紀事情發(fā)生，渡過了一個安全、快樂、充實而有意義的假期。全部按時安全返校。

通過以上活動的開展，學(xué)生的心靈得到陶冶，視野得到開拓，能力得到提高，實現(xiàn)了學(xué)生和老師的同發(fā)展、共成長。雄關(guān)漫道真如鐵，如今邁步從頭越，新的學(xué)期，我們將借奧運之風，繼續(xù)努力，開創(chuàng)學(xué)校教育工作的新篇章。

學(xué)生暑假總結(jié)篇二

愉快的暑假過完了，我感覺自己還沒玩夠。但是一想到立刻就能夠見到我的老師和好朋友，還能夠?qū)W更多的本領(lǐng)，我的心又飛到學(xué)校去了。

暑假里我有很多收獲：

一、學(xué)會了簡單的毛筆字和國畫。我的毛筆字作品還被老師貼到了墻上呢。我畫出來的西瓜、櫻桃讓媽媽一看見就想咬一口。畫出來的南瓜、絲瓜，奶奶說還能用來炒菜呢!

二、圍棋升上了二段。每一次比賽對我來說都是一次成長。

三、我讀了三本書：《馬小跳玩數(shù)學(xué)》、《三國演義》、《吵吵鬧鬧的甲蟲班》，其中《三國演義》是讀的第二遍了。

四、我還學(xué)會了收拾房間。

我也有沒做好的地方：

一、語文暑假作業(yè)差錯太多;。

二、英語閱讀沒有堅持。媽媽批評了我，我決定努力改正錯誤。

我必須能在新的學(xué)期有出色的表現(xiàn)!

學(xué)生暑假總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼這個暑假就要過去了，新的學(xué)期就要開始了，我感覺有必要對我的整個暑假生活和學(xué)習(xí)情況做一個總結(jié)，以便對以后有所幫助。

一、生活方面。我中學(xué)已經(jīng)上了一年了，自己也是住在學(xué)校和同學(xué)們一起生活，已經(jīng)習(xí)慣了自己照顧自己，不再是衣來伸手、飯來張口了。暑假里，當媽媽看到我自己洗衣服時，很是高興，說我長大了。我也十分高興，自己通過在高中的學(xué)習(xí)，不但學(xué)習(xí)了書本知識，還提高了自理能力。還有，我的生活起居很有規(guī)律，每天下午跑跑步、打打球，把身體鍛煉的棒棒的，為開學(xué)后的繁重學(xué)習(xí)提供健康的身體。為了兩年以后的高考，學(xué)習(xí)我也沒有耽誤。

二、學(xué)習(xí)方面。我把上學(xué)期學(xué)過的知識又重新溫習(xí)了一遍，對那些以前掌握的不是很扎實的知識點做了深入的學(xué)習(xí)。雖然在假期里，爸爸媽媽都勸我要多休息，但是，我覺得學(xué)習(xí)是一件很令人高興的事情，我做出了以前沒有搞懂的題目，感覺很是舒服。如果我每天不學(xué)習(xí)幾個小時，我都會感覺到空虛。當然，我也有玩的時候。

三、休閑娛樂方面。有時我會看看電視，上上網(wǎng)，玩玩游戲。網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在發(fā)展很迅速，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)做很多以前不容易做到的事情。比如，我上了百度知道，提了我做作業(yè)時搞不明白的問題，馬上就有人回答，比請家庭教師方便多了，還不花錢。我想以后考大學(xué)，就要報考那方面的專業(yè)。為自己加油!

我相信自己一定行的。

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間暑假就結(jié)束了。我覺得這個暑假過了一個完整有意義的暑假。下面我對暑假的學(xué)習(xí)、生活做一個總結(jié)。

我完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。老師布置的作業(yè)我都按時完成了。我每半天寫語文作業(yè)，下午寫數(shù)學(xué)作業(yè)，媽媽把每項作業(yè)分開，每天寫一點這樣就可以不累了。

我還讀了幾本書，有《大林和小林》《寶葫蘆的秘密》《夏日歷險記》《科學(xué)異想》《極地冰河歷險記》《貓和老鼠》，每本書我都寫了讀后感，我最喜歡《貓和老鼠》，讀很多遍我都愛看。

我還跟媽媽一起出去旅游，我們?nèi)チ嗣飨亦l(xiāng)。還同爸爸媽媽一起去香港太空館玩，那里有很多天文知識。其余時間我就是打乒乓球、玩反斗樂園、看電影。

這個假期好快樂呀，我覺得這個假期很輕松，可以自由自在的安排自己的時間，有學(xué)習(xí)也有玩的時間了。這就是我的暑假生活。

學(xué)生暑假總結(jié)篇四

我充實、快樂的暑假就這樣悄悄地溜走了，開學(xué)離我們越來越近。讓我來把這個暑假生活總結(jié)一下吧，同時也不忘記載這完美的時刻。

語文老師布置的每一天聽寫詞組這項作業(yè)，我堅持去做了，透過假期的訓(xùn)練，一些以前不會的詞組又掌握住了許多。數(shù)學(xué)老師布置的七彩數(shù)學(xué)暑假作業(yè)、幾張卷子我已經(jīng)完成的差不多了。但是寫作業(yè)時經(jīng)常會不檢查，導(dǎo)致了一些錯題一一被媽媽檢查了出來。我以后必須要主動檢查自己的作業(yè)。在暑假里我做了觀察黃豆七天生長的記錄，發(fā)現(xiàn)黃豆是先長芽，再長根，最后從豆體間長葉子的；生長速度差不多是以每一天2厘米的速度生長的；豆體被太陽照射后，因為產(chǎn)生了更多的葉綠素，豆體于是就會變綠；在冰箱里的黃豆因為溫度影響它們生長，所以它們不會發(fā)芽。英語老師布置了英語描紅課課練，我能夠堅持描紅，它讓寫出的單詞比以前美觀多了。但是這些作業(yè)至今還有三四頁沒有做完呢，我必須會把它們又快又好地做完。

我在家里沒事干的時候，就會去書架上拿一本課外書津津有味地看，至今我已經(jīng)讀了《神奇校車—光的魔法》、《神奇校車—穿越颶風》、《神奇校車—光的魔法》、神奇校車—水的故事》、《神奇校車—探訪感覺器官》、《神奇校車—追尋恐龍》、《神奇校車—在人體中瀏覽》、《神奇校車—光與植物》和《why？——新時期少年科普知識動漫百科全書》，我正在閱讀《小王子》這本書。讀了這些書后，我寫了幾篇讀后感：“把別人的優(yōu)點裝進眼睛里——《驕傲的花兒》讀后感”、“要及早改掉所有的壞毛病——讀《猴面包樹的杯具》有感”、“我們的城市是如何得到水的？——《神奇校車———水的故事》讀后感”。除了這幾篇外，在這個假期里我還寫了19篇小練筆，爸爸都幫我登在了我的博客上。

在暑假，我除了學(xué)習(xí)素描和堅持練毛筆字外，古箏還考了七級，我還學(xué)了國畫和游泳呢！國畫我已經(jīng)學(xué)會了畫幾種小動物，水果和植物，有櫻桃、山雀、公雞和牽牛花。但我在用墨的深淺方面還有問題，深墨的顏色我調(diào)得很好，可調(diào)淺墨時我就掌握不住了，我要多多練習(xí)，才會把墨的深淺掌握牢固。

游泳嘛，我不用游泳圈就能夠游幾十米了，當教練沒有注意我的時候，我還會偷偷地仰游呢！

我總是能夠堅持晨讀gogo英語和牛津英語，中午午睡，晚上寫日記。但每次都是媽媽叫我起床晨讀，我以后要自己主動起床晨讀。

學(xué)生暑假總結(jié)篇五

201x年暑假即將結(jié)束，新的學(xué)期馬上就要開始了，我該寫一篇暑假總結(jié)了。

在這個暑假里，媽媽單位的同事借給我一些書看，其中有一本書的名字叫《小偵探中的大科學(xué)》，是講福二摩斯和柯小南破案的故事。里面一個個神秘離奇的案件，突出科技知識和科學(xué)方法在“破案”過程中的重要作用，擴大了我的科學(xué)視野。

然而這個暑假里最快樂的事情要數(shù)媽媽帶我去海邊旅游了。第一天我們?nèi)チ酥旒壹獾臑跏訛┚皡^(qū)，只見沙灘上鋪著厚厚的一層鵝卵石，人走在上面沙沙沙的響，聽導(dǎo)游說這是傳說中的龍鱗。下午，我們?nèi)チ撕I浴場，我在海水里游來游去，突然一個浪撲過來，我吃了一口海水，海水咸咸的，特別難喝。第二天，我們?nèi)チ似胀由?，因為路途很遠，而且天氣又很熱，所以我們都有點累了。不過我還是覺得這次旅游很快樂。

總之，這個暑假我過得很快樂，也很舒服!

學(xué)生暑假總結(jié)篇六

自從我國改革開放以來，國民素質(zhì)有了很大的提高，農(nóng)村幼兒園建設(shè)也開始普及，而我們這次走訪的目的就在于調(diào)查幼兒上學(xué)問題以及幼兒園基礎(chǔ)教育設(shè)施建設(shè)問題。

通過兩周左右的走訪，我們發(fā)現(xiàn)：

1.農(nóng)村民辦幼兒園所用的教學(xué)場地多為民房，低矮，光線差，空氣流通不暢，院內(nèi)整體環(huán)境素質(zhì)不高，消防設(shè)施不健全。

2.有一個普遍問題就是衛(wèi)生條件差，幼兒使用的口杯、毛巾不夠，也不夠清潔，園內(nèi)也沒有做好消毒工作。

3.民辦幼兒園的隨意性很大，教學(xué)理念落后，多是迎合家長安排一年級的教學(xué)內(nèi)容，為考慮到幼兒的接受能力。

4.幼兒園大多數(shù)有規(guī)范的校車接送幼兒，但是在走訪過程中也發(fā)現(xiàn)了一些接送的面包車證照不齊，車況不良，在查閱百度后發(fā)現(xiàn)有因此而出現(xiàn)過意外的事例，車輛超速，超載的問題突出。

在結(jié)束走訪之后，我們開過一次會，阿姨安排我在旁邊觀摩，記錄。

提出的解決方法如下：

1.明確責任，加強管理和監(jiān)督。

2.加強幼兒園與社會、家庭間的聯(lián)系。

3.政府可以幫忙多方籌措資金，改善幼兒園的條件。

幼兒園的建設(shè)是為了給幼兒創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我們能做的是發(fā)現(xiàn)這些事，核實我們發(fā)現(xiàn)的事，然后制定相關(guān)的走訪路線和提出解決方案。幼兒的區(qū)域雖然不是我們社工的專域，但是我們可以奉獻我們的力量，為祖國的未來貢獻自己一份小小的力量，為光明的未來添一份力。

這是我的一次暑假實踐，帶給我的絕對不止一點點的改變，它讓我學(xué)會了很多，關(guān)于交往，關(guān)于情感的建立，關(guān)于在陌生環(huán)境里的迅速熟悉.......

這個暑假融合了我一年的理論知識和生活，讓我收獲很多。

學(xué)生暑假總結(jié)篇七

經(jīng)過一個月的公司實習(xí)，暑假過得飛快，我的下個學(xué)期就要進入大三了，面臨著考研或者是找工作實習(xí)等各種選擇。而這次的社會實踐讓我對自己所學(xué)的專業(yè)有了一個比較清醒的認識，對于自己的未來究竟應(yīng)該走怎樣的路有了更好的把握。

初到之時，不能不說是有些緊張的。想著的都是諸如《杜拉拉》里演的那些職場精英進出格子間的場景。通過網(wǎng)絡(luò)也進行了一些查找，關(guān)于一個實習(xí)生應(yīng)該如何做才能學(xué)到更多的東西。比如謙遜啊，性格開朗，不懂就問，嘴巴甜之類的。

真的到了公司之后，這些卻也是真理。只是人們沒有我想象的那樣冷漠，可也遠說不上熱情。因為業(yè)務(wù)繁忙，大家基本上都是坐在自己的電腦前專心敲鍵盤。所以這次沒有時間和更多的業(yè)務(wù)員交流也確實是很可惜。性格是鍛煉出來的，很多像我這樣的大學(xué)生遠因為長時間沒有和真正的職場接觸，往往在處理人際關(guān)系的時候出問題。比如只和主動和自己說話的人交流或者只和熟人說話，有陌生人的話就會覺得不自在。這些都是非常不利的，往往就丟掉了很多聽取重要信息的機會。而作為實習(xí)生而言，信息對經(jīng)驗的積累是非常重要的。所以一定要主動，主動和人交流，才會有所收獲，它不會自己跑上門來。

當然最重要的就是我這次來外貿(mào)公司實習(xí)的目的。就是為了能了解我所學(xué)的專業(yè)到底是怎樣的，外貿(mào)工作者究竟是在做一些什么樣的事。來到這里來發(fā)現(xiàn)其實很多事情，我們在學(xué)校里所想當然的各種必考證件，英語水平或是計算機水平根本就不是我們以為的。比如學(xué)外貿(mào)的同學(xué)都想要去考報關(guān)員，報檢員，實際上如果未來是做外貿(mào)業(yè)務(wù)的話，這類證的用途很小，而且純粹是熟練的過程，并無多大的技術(shù)含量。這些證不能給你帶來更多的生意。還有外語，很多人都以為只要外語學(xué)的好，做外貿(mào)沒有任何問題，而實際上外貿(mào)遠不止語言關(guān)這么簡單。其實六級如果分數(shù)還不錯的話基本上就夠了，考一個商務(wù)英語的也不錯。做多了之后主要就是那些常用的交流和術(shù)語，也算是一個熟練的過程。英語再好的人，如果對自己所要買賣的產(chǎn)品不熟悉的話，在翻譯理解諸如報價單中的產(chǎn)品描述中也可能遇到很大的困難，自己不明白，把翻譯拿給別人看就更不明白。

既然這些都只是熟練的問題，也就是基礎(chǔ)。那除此之外外貿(mào)的要學(xué)習(xí)的重點在哪里呢。其實就是一個軟實力的問題。其實道理很簡單：如何拿到訂單，這才是重中之重。如果沒有人愿意在公司買東西，以上的一切都不成立。人際交往，學(xué)習(xí)新事物的能力，如何掌握客戶的心理，如何監(jiān)管好運輸，如何和貿(mào)易層面上的各種人物打交道，如何推銷自己的產(chǎn)品等這些都是極為重要的。還有在和對方詢盤還盤的過程中，對方所提出的還價我方是否能接受，完全在于你對產(chǎn)品的了解程度，哪里是有彈性，可以削減成本的，哪里是絕對不能變的。而這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，你需要從別人的口中知道，或是自己下工廠下車間了解，或是查閱資料知道，總之一點，需要自己去實踐。實踐才能出真知。這些能力的形成才是永久的。這些做得出色的話就可以保證上班后三個月很快就能掌握公司的業(yè)務(wù)，外貿(mào)的流程了。以后也可以隨著事物的更新而與時俱進，而不會擔心一直在吃老本，落后于別人了。而如果不想一出校園就不適應(yīng)，可以慢慢在大學(xué)里有所嘗試，參加社團學(xué)生會，做一些社會實踐之類的。

在學(xué)校里光念書自然是不對，也應(yīng)該適應(yīng)有人的社會?？墒侨绻耆粚W(xué)習(xí)去做這些事情確也本末倒置了。很多基礎(chǔ)的知識比如國際貨幣，匯率換算之類的知識很瑣碎，如果在學(xué)校沒學(xué)好，指望上班有人再像老師一樣詳細地交給你的話基本上是不可能的。我們之前總是抱怨學(xué)了有什么用，其實上大學(xué)的時候誰也不是很清楚，但學(xué)了總歸是好的，你永遠都不知道哪一天會用到，幫你大忙。

相信從此以后我可以做得更好。

學(xué)生暑假總結(jié)篇八

大學(xué)生暑假總結(jié)要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的大學(xué)生暑假總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【大學(xué)生暑假總結(jié)(精選3篇)】，供你選擇借鑒。

一、實訓(xùn)目的。

這次的會計綜合實訓(xùn)主要是為了提高我們的實際應(yīng)用水平，在實訓(xùn)過程中，通過做分錄、填制憑證、登記賬簿來鞏固我們的技能。通過實際操作，使我們能夠比較系統(tǒng)地掌握工業(yè)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，提高實際動手能力，這也是對學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿的會計工作技能和方法，而且能夠切身的體會出納員、材料核算員、成本核算員、記賬員等會計工作崗位的具體工作，從而對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，最終達到會計理論與會計實踐相結(jié)合的目的。

二、實訓(xùn)時間。

_年_月_日——_年_月_日。

三、實訓(xùn)內(nèi)容。

(一)這次會計綜合實訓(xùn)是以撫順環(huán)宇機械廠為實訓(xùn)企業(yè)，經(jīng)過這幾個月的實訓(xùn)，我基本上可以把所學(xué)的會計理論知識運用到會計實訓(xùn)當中，對會計核算的流程也有了一個熟練的了解。我也可以獨立的完成會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬簿建立和月初余額的填制、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬簿的登記、對賬、結(jié)賬、編制報表等。

(二)實訓(xùn)的具體步驟如下：

1.建賬：根據(jù)_年11月份的期末余額即12月份的期初余額建賬。

2.審核、填制記賬憑證：根據(jù)_年12月份發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制相關(guān)的原始憑證和記賬憑證。

3.登記明細賬：根據(jù)記賬憑證登記應(yīng)交稅金(增值稅)明細賬、三欄式明細賬、固定資產(chǎn)明細賬。

4.登記日記賬：根據(jù)記帳憑證登記銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬。

5.編制科目匯總表：運用”t”形賬戶編制科目匯總表?！眛”形賬戶是為登總分類賬所做的準備，它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生有哪幾個會計科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。

6.登記總分類賬：根據(jù)科目匯總表中各科目依次登記總分類賬。

7.月末對賬。

8.月末結(jié)賬。

9.編制資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表等。

10.審核報表。

11.會計檔案管理。

(三)實訓(xùn)中遇到的困難和解決方法如下：

1.在登記記賬憑證、總分類賬以及明細賬等時，由于我的粗心總會寫錯金額或?qū)戝e別字。在寫錯時我總會把帳頁、憑證撕掉或再換一張，經(jīng)過同學(xué)的提點我學(xué)會用劃線更正法、紅字更正法和補充登記法來改正錯誤，而不是通過用填補、挖改或撕毀等方法來解決問題。

講解下我才慢慢的看懂了些。

3.還有很多原始憑證所涉及的內(nèi)容不知道具體記入哪些賬戶下，即會計分錄不能和原始憑證的內(nèi)容對應(yīng)起來。后來，經(jīng)過自己的努力又重新溫習(xí)了一遍自己所學(xué)的會計專業(yè)書，加上同學(xué)的幫助才漸漸的熟練起來。

4.上次實訓(xùn)時我們填寫過憑證，對登記記賬憑證很熟悉，但這次是會計核算的整個過程，我們對于登記總分類賬、各種明細賬、日記賬等的具體內(nèi)容和方法不是很清楚。在老師的講解下我們很快的完成了登記賬簿的工作.

5.在計算各類費用的分配結(jié)轉(zhuǎn)中，我們涉及的知識包括財務(wù)會計和成本會計其核算的方法有：庫存商品月末加權(quán)平均法、產(chǎn)成品逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法、制造費用的定額工時分配法等，由于成本會計的公式記不太清也不是很明白。所以我又重新復(fù)習(xí)了成本會計這本書仔細的`計算每一步。還有老師和同學(xué)的指點最終把問題給解決了。

6.還有各種稅費提取更是涉及到稅法的知識，自認為自己的稅法就學(xué)的不是很好，通過自己看稅法書加上平時多做關(guān)于稅法的題，還有同學(xué)之間的互助才逐漸的對稅法的知識熟練起來。

7.在實訓(xùn)中我們必須做的是原始憑證與記賬憑證、各種明細賬與總賬核對等。我總是忘記做這一步，即使出現(xiàn)了錯誤我也不知道，在實訓(xùn)過程中我了解到了對賬可以讓我們更好的發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，這樣讓自己更清楚，更能很好的改正。

四、實訓(xùn)心得。

(一)在實訓(xùn)過程中的體會：

1.在會計綜合實訓(xùn)幾個月的學(xué)習(xí)中，讓我們對會計專業(yè)有了更深的了解和認識。作為學(xué)生我們雖然掌握了理論知識，但是空有理論沒有實際操作的能力，是永遠都不能成為一名合格的會計人員。而這次實訓(xùn)中以一個企業(yè)的特定會計期間為范圍。讓學(xué)生把所學(xué)的理論知識運用到實際操作中去，鍛煉學(xué)生們的動手能力，加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解和認識，也培養(yǎng)了學(xué)生們綜合分析和解決問題的能力。同時也使學(xué)生對企業(yè)有所了解和認知，也為融入社會從事會計行業(yè)并在企業(yè)中為自己贏得一方寶地而打下堅實的基礎(chǔ)。

2.在本次的會計實訓(xùn)中我們作為記賬人員，掌握了應(yīng)該如何處理具體的會計業(yè)務(wù)和如何進行相互配合，彌補我們在課堂學(xué)習(xí)中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學(xué)不到的具體技巧。雖然這次的實訓(xùn)只是假設(shè)的，但我們可以把它當做真實性的企業(yè)。當自己時一名真正的會計人員去做企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，把我們所學(xué)的專業(yè)知識和實際操作相結(jié)合。

3.在這次的實訓(xùn)中主要培養(yǎng)學(xué)生們的動手能力即實際操作能力。眾所周知，作為一名會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算是會計。于是，在我們把課本上的會計專業(yè)知識學(xué)完之后，還必須把所學(xué)的理論知識運用實際操作的方法反映出來，這樣才能證明作為一名會計人員的實力。比如：在實訓(xùn)中有原始憑證、記賬憑證、總分類賬、各種明細賬以及日記賬等的填制。剛開始填時手生甚至不會，但只要細心，一步步的填制，會逐漸的熟練起來，最后裝訂成冊方便以后的查看。

4.作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學(xué)到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強的學(xué)科。所以，在我們學(xué)好理論知識的同時必須與實際操作緊密結(jié)合。還有就是作為一名會計人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)。這次實訓(xùn)課，讓我們不僅在理論上是強的，在動手能力上更是強的，這樣我們畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。

5.在這次的實訓(xùn)中我們體會最深的是一個字——累。不過是一種苦盡甘來的感覺，剛開始實訓(xùn)時對于登記記賬憑證，我還是很熟悉的畢竟我們上學(xué)期實訓(xùn)過?？墒歉鶕?jù)記賬憑證登記總分類賬、各種明細賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記、資產(chǎn)負債表和利潤表等工作時，還是有點無從下手，經(jīng)過老師的指點和自己的努力，結(jié)果還是遠不及自己期望的要求，不過話有說回來了，看到自己做的賬時心里還是很高興的。雖然很累，但很充實。我知道自己對于會計方面知識和操作還是不夠理解，但是，我會努力的學(xué)習(xí)這些知識的。

(二)在實訓(xùn)過程中的不足以及重要性：

1.經(jīng)過這些天的實訓(xùn)，使我們的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證，并具備了一定得基本實際操作能力。在實踐中鞏固了知識，知識也在實踐中得到了運用。所以說“時間是檢驗真理的唯一標準”通過自身實踐，重新過濾了一遍所學(xué)的知識，并且經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打開了視野，增長了見識。但我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：自己不夠細心，經(jīng)?？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯，給企業(yè)造成損失。還有在實訓(xùn)中每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解并給出答案，但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面還存在一定的不足，在以后的時間里我會努力地加強練習(xí)，讓自己的知識技能能再進一步提高，為以后能在工作中有更好的發(fā)展而奮斗。

2.通過這次實訓(xùn)，深刻的讓我體會到了會計工作在企業(yè)日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求，在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標。我希望在接下來的日子里學(xué)校的老師能給我們多上些關(guān)于會計的實訓(xùn)課，讓我們能夠加深所學(xué)會計知識也以便讓我們不斷地彌補所欠缺的或遺漏的知識。這樣能更好的幫助我們會計專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。

總之，在這次實訓(xùn)中收獲頗豐，總的來說我對這次試訓(xùn)還是比較滿意的，它使我學(xué)到了很多東西，我很感謝學(xué)校給我這次實訓(xùn)的機會。同時，也讓我更深刻的認識到要做一名合格的會計工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。尤其是會計專業(yè)，畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯，只有多做賬才能熟能生巧、游刃有余。會計不僅僅是一份職業(yè)更是一份細心、一份耐心、一份責任心。我知道社會是不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。

我相信，我們一定會有一個美好的明天。

一、實習(xí)目的。

大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結(jié)合理論加深對其認識和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗生活，學(xué)會生活，學(xué)會生活，學(xué)會感悟，學(xué)會做事，學(xué)會與人相處，學(xué)會團結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)單位基本情況。

_學(xué)校是_省_市的一所民辦中職學(xué)校，為_省重點中專學(xué)校，該校有學(xué)生3000多人，開設(shè)有電工電子專業(yè)、數(shù)控專業(yè)、計算機專業(yè)等等，有一定量的電工、電子專業(yè)設(shè)備和實訓(xùn)臺，以及微機室和數(shù)十臺數(shù)控車床等設(shè)備。

三、實習(xí)崗位基本情況。

在該校我擔任電工電子和數(shù)控專業(yè)的專業(yè)課教師，主要的工作情況是：對該校的中專學(xué)生進行專業(yè)課教學(xué)，教會他們課本上的專業(yè)課知識，并利用實訓(xùn)室提高他們實際動手操作的能力。

四、實習(xí)內(nèi)容。

(一)實習(xí)過程。

1、了解過程。

起初，剛進入該校的時候，學(xué)校里的一切對我來說都是陌生的。再加上我本來不是師范類的學(xué)生，學(xué)校呈現(xiàn)在我眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然，。第一天進入學(xué)校開始工作時，學(xué)校對我進行了一系列的培訓(xùn)，讓我了解了作為一個教師所必須具備的一些基本知識，學(xué)校的老職工帶著我給我講了很多的工作方面的知識，漸漸的我逐步了解和熟悉了業(yè)務(wù)，我慢慢掌握了這個方面的知識，對工作開始上路，在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。

作為初次到中職學(xué)校去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對該校里的各項規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便自習(xí)閱讀實習(xí)學(xué)校下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對該校的情況有了一定的了解。學(xué)校的工作時間段為：早上8：00至晚上17：00，晚上6：30——8：30上自習(xí)課，所有員工都必須遵守該上、下班制度。早上要去學(xué)校簽字報道，一周工作一總結(jié)。

2、摸索過程。

對學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后，我開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到學(xué)校上班，培訓(xùn)時我認真聽講，同時極力做好給我分配工作任務(wù)。當工作中出現(xiàn)不懂的情況時，我及時的上報領(lǐng)導(dǎo)，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個教學(xué)工作能夠順利的進行。

剛開始教學(xué)時還真挺棘手的，只能需要一些同事的幫助才能夠多少的解決一些，漸漸地，我不斷的成長，不斷的遇到問題不斷的解決，自己的能力不斷的提升，感覺自己學(xué)習(xí)到了很多的東西，成長了很多。

3、獨立操作。

經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，我對學(xué)校的教學(xué)情況已有了一個較詳細的了解與熟悉。對中專生的情況也比較熟悉了。平時我不斷的聽其他專業(yè)課老師的課，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗和技巧，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題，慢慢提高自己教學(xué)的能力。一段時間后，我在工作時的自信心不斷增強，教學(xué)能力也有所提高。

五、實習(xí)成果。

1、素質(zhì)提高。

教師作為一個特殊的職業(yè)，需要具備很強的語言表達能力，才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。以前在學(xué)習(xí)的過程中，聽老師教課還不覺得什么難度，現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，做老師其實也挺有工作難度。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。所以我苦練教師基本功，學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗，一段時間后，教學(xué)能力大大提高，獲得了其他老師的贊賞。我從實習(xí)工作中，能力得到了一定的提升。下面我就簡單談?wù)勛约簩嵙?xí)的一些體會：

(1)為人處事方面。其實我認為畢業(yè)實習(xí)的一個目的就是讓我們在實踐中初識社會，了解社會，即將走出校門的我們，往往對社會缺乏足夠的認識，甚至感到迷茫，需要時間去積累。在實習(xí)中，我體會到為人處事的重要，學(xué)會了與人真誠溝通，平時與同事和領(lǐng)導(dǎo)交流互換工作上的意見，來彼此產(chǎn)生同事間的信任，對我來說是一筆財富，讓我在進入社會后就學(xué)到了重要的一課。

(2)吃苦耐勞的精神。在沒有去實習(xí)之前不懂得教師這個職業(yè)到底是啥回事，而總是以一種輕率的心態(tài)去面對，而在工作中學(xué)校的規(guī)章制度要求嚴格。這些一下子打亂了我十幾年的生活習(xí)慣和原有的期望值，感到適應(yīng)不了而陷入不切實際的空想，心里失去平衡。每天下班后感覺，又累又困又餓，這一切都是我從來都沒體會到過的。但看到身邊的同事，甚至有比我還要小一點的人，我又有另一番感悟，同樣是在一種環(huán)境下工作，同樣是受苦受累，為何他們就能堅持，而我就不能呢?他們都能坦誠面對，為什么我不可以?問題出在于自身態(tài)度，沒有端正態(tài)度面對，只是空想空談吃苦耐勞精神，是不實際的，容易在挫折面前低頭泄氣，所以讓我學(xué)會不管做什么事，首先自己的態(tài)度要明確要端正，才能承受客觀存在和戰(zhàn)勝自我的勇氣。

2、教學(xué)能力的提高。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實習(xí)過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對教學(xué)工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，而一旦接觸到實際，這時才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。于是我努力學(xué)習(xí)，虛心接受其他老師的意見，認真聽其他老教師的課，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，并結(jié)合自己的能力實際，不斷改進、創(chuàng)新教學(xué)方法，盡力做到與實踐相結(jié)合。取得了很大的成效。一段時間后，我收到了一些老教師的表揚，學(xué)生對我的教學(xué)方式也給予充分的肯定。

此次畢業(yè)實習(xí)，我的視野得到了開闊，教學(xué)能力得到了提高，人生價值得到了肯定，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了自己的意志力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

七、致謝。

感謝_學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識以外的東西，也讓我增長了見識，開拓了眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握作為一個教師的相關(guān)技能，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理了相關(guān)問題，指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項，包容我的錯誤，讓我不斷進步。

剛進入實訓(xùn)單位的時候我有些擔心，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識與實訓(xùn)崗位所需的知識有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認識了實訓(xùn)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為物流管理專業(yè)公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的標準”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實訓(xùn)。

一、實訓(xùn)目的。

通過認識實訓(xùn)、加強理論學(xué)習(xí)與實際結(jié)合，驗證和鞏固充實所學(xué)理論知識、加深對相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經(jīng)驗。

二、實訓(xùn)地點。

__物流有限責任公司，以下簡稱(_物流)，創(chuàng)建于20_年月，注冊資金_萬元，總公司設(shè)在_首府——_。公司下設(shè)零擔貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務(wù)部及_多個營運分公司?，F(xiàn)有職員近__人，擁有各種車輛__多輛，倉儲面積達_萬多平方米，是目前_發(fā)展速度最快、市場潛力的物流公司之一。

公司實行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點遍布_各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸;中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸;代墊運費、代收代付貨款;品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，_物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

三、實訓(xùn)內(nèi)容與過程。

第一天，早早的起來，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當走進單位的一剎那，就遇見了當時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認識了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。

接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風險是無處不在，規(guī)避風險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風險，若仍發(fā)生了風險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。短短的實訓(xùn)過程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用、拓展到實訓(xùn)工作當中，而后學(xué)到了更多物流專業(yè)知識，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會了如何有效良好的處理與客戶之間的關(guān)系。實訓(xùn)中深刻認識到一個工作人員所應(yīng)該具有專業(yè)知識和職業(yè)情操在工作過程中應(yīng)用的重要性。

實訓(xùn)初期——__部客服處。

物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在_乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實訓(xùn)主要任務(wù)：

1、接聽客戶的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負責客服的信息咨詢，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶業(yè)務(wù)單證，指令。

公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)使客戶可以隨時打電話來詢問自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢是在哪一個環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準確的查出肇事者，并且讓其承擔相應(yīng)的責任，這個系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶做基本詳細的講解，使客戶對公司業(yè)務(wù)達到滿意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認知度及信譽度。

2、對客戶的訂單進行跟蹤記錄，準確填寫內(nèi)容，并對客戶進行相應(yīng)制單，及時了解操作動向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡，他們還對客戶進行相應(yīng)的制單，把每一項都記入電腦里，每天打入客戶部的電話不計其數(shù)，所以客戶部的人員每天都單要進行工作量很大的錄單工作，這就要求每個工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶部實訓(xùn)的一個星期，我們學(xué)簡單會了理單，并把分好的單證在電腦里進行核實確認.

3、收集相關(guān)市場信息，并及時制作信息報告反饋給公司。

顧客的信息能夠及時反映出現(xiàn)在市場上的某些變動，由于市場競爭激烈，豐富廣泛的信息量會給公司帶來有效作用，作為客服部，定期的詢問老顧客對公司業(yè)務(wù)的滿意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級部門，等待上級的進一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

4、即使彌補操作失誤，及時更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時發(fā)現(xiàn)并進行更改，如果引起顧客的不滿甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實訓(xùn)，認識到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來受理顧客的不滿或不解，需要專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。

作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：

(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。

(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

(3)準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。

(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。

優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。

售后服務(wù)不到位企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。__等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶;客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。

學(xué)生暑假總結(jié)篇九

不知不覺中來到大連已經(jīng)一年多了，在這個暑假，我選擇留在大連找一份工作，鍛煉一下自己，給自己多增加一些社會經(jīng)驗和社會閱歷，這個暑假果然讓我收獲不少。

放假時看到同學(xué)們各自登上回家的列車，而我卻獨自留在這個陌生的城市，不是我不想家，也不是我不愿意回家，只是我覺得我回家了也幫不上什么忙，還不如留在大連找份工作，減輕家里的負擔，雖然我是一個女孩子，但是我也有男孩的性格，我要做到，無論什么時候都不比別人差。

我的工作是銷售員，是結(jié)合營業(yè)員與收銀員的銷售員。在我積累社會經(jīng)驗和增加社會閱歷的同時我也遇到了很多麻煩，既讓我無奈，卻又無法改變。遇到了麻煩我就要想辦法解決，如果我解決不了，我就只能承擔。

有些事不像想象中的那么簡單，經(jīng)歷了才知道原來一切都有自己隱忍的一面。我是經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，然后才正式工作的，我主要就是銷售數(shù)碼產(chǎn)品，一些小型的數(shù)碼產(chǎn)品，例如：mp3、mp5、內(nèi)存卡、u盤和移動硬盤等等。本來一切都很好，可是后來居然丟東西了，最開始的時候丟的那個mp5是我在開保修卡的時候丟的，我以為這只是一個意外，也沒有特別在意，如果只有這一次那就真的是意外了，又過了幾天，老板試聽的mp3也不見了，那天中午，我和旁邊賣首飾的女孩去買午飯，回來就發(fā)現(xiàn)mp3不見了，開始我以為又是旁邊的哪個人拿去聽了，結(jié)果我問了一遍，大家都說沒拿，而且也沒看見有人過來，真的是太奇怪了！我打算去朋友家，在走的前一天居然又丟了兩個，而且這次這兩個都是高價的，真的讓人和無語。丟了一個也就當成意外了，可是如果在一個星期之內(nèi)丟了四個就太讓人難以置信了！我從朋友家回來后，有一天中午，一個年輕女人在我這里買了10元錢的耳機，遞給我一張一百的，我找給她90元，后來旁邊的人告訴我這是一張仿得很真的假幣，我的死神啊！居然是假幣？一天都白賣了，都給賠進去了。()這次回來我寸步不離居然還是丟了一個mp5，盒子和里面的配件都在，只有機器不見了，前幾個是連盒子都被拿走的，我都不知道是怎么丟的。于是我從真錢假幣的對比中學(xué)會了如何認假幣，也學(xué)會了更加小心謹慎，更懂得了人不可貌相的道理。

在賣數(shù)碼產(chǎn)品的過程中我確實也學(xué)到了不少知識，有很多外國人過來的時候有些東西我不知道該怎么介紹，有一天，我認識了一個意大利人，他告訴我在國外移動硬盤叫memory，u盤叫memory stick，于是后來有外國人過來的時候，我就用英語給他們介紹我的產(chǎn)品。我還遇到好多日本人和韓國人，聽他們說話，我能聽懂幾個簡單的句子，但是不像英語了解的那么多，我知道我自己現(xiàn)在的日語和韓語水平還不能直接和外國人對話，這次回學(xué)校，我要努力學(xué)好自己的專業(yè)課日韓雙語，這樣對以后自己的未來有一定的優(yōu)勢。其次我發(fā)現(xiàn)我遇到的俄羅斯人也很多，但是他們大部分不懂英語，而我又不會俄語，所以在遇到俄羅斯人的時候，我很難與他們溝通，語言上的障礙對我們的交易有一定的影響，所以我決定這學(xué)期如果自己有機會，還要多學(xué)一門外語------俄語，這對我來說非常有幫助。

積累社會經(jīng)驗和增加社會閱歷的同時，我決心學(xué)好自己的專業(yè)課應(yīng)用日語（日韓雙語），并保持和提高我的英語水平，并且希望有時間的時候?qū)W俄語。我想這樣一定會對我有幫助，無論我將來從事什么行業(yè)，這都是對我有益的知識。