當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于技能特長的心得體會及感悟一

一、相信自己、堅決果斷、相信隊友、向前看。這是我在鄭州培訓第一堂課---拓展訓練課程的感受。在拓展訓練課程中我們選隊長、政委，定隊名、隊訓和隊歌，很快就融入到團體中，讓我感受到了久違了的團隊的力量;在挑戰(zhàn)自我-克服心理障礙時，小組同學的鼓勵的眼神、支持的掌聲，使我們克服了心中的恐懼，沒有退縮、沒有放棄，透過了考驗，增強了勇于挑戰(zhàn)自我的信心，強化了團隊合作的意識。拓展訓練教會了我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自己的心態(tài)，勇于嘗試、挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我。

二、豐富的授課資料，靈活的授課方式，用心的學習態(tài)度?！皩T工的培訓，就是對員工的福利”。應對新形勢、新任務，我們需要熟悉和了解的東西很多，我們在理論知識、政策掌控、業(yè)務知識等方面都需要更新、學習。這次培訓涉及人行業(yè)務的許多方面，既有宏觀經(jīng)濟波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定，又有反洗錢、征信與存款準備金等金融服務類業(yè)務;既有團隊意識與自我塑造，也有國家公務人員心理問題及其調(diào)適;既有中國人民銀行成立的歷史背景與新形勢下如何有效地開展金融研究工作，還有當前國際局勢的熱點_。較為切合當前人民銀行中級職稱人員的工作與心理壓力的實際，開闊了視野，增長了知識，具有較強的實用性，能夠幫忙我們解決在工作或工作中遇到的問題與壓力。這次培訓除了總行司、處長授課和專家教授作專題講座外，還有調(diào)研考察以及座談討論等培訓方式相互補充、相互融合，運用不復合式、多層次的培訓方式。增強了培訓效果，使整個培訓活動形式新穎、資料豐富。

學習使人進步，學習開啟智慧。只有不斷學習，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀，才能著眼實際，緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展相關(guān)業(yè)務知識學習，使自身素質(zhì)盡快更新;只有把所學的知識融匯貫通，才能在立足本崗位、履行好本崗位職責的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題;只有主動學習，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展帶給好的推薦和措施;也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，應對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

三、培訓組織管理精心、周密、到位、完善。安排車輛去機場、車站接送學員，干凈整潔的住宿，精心的課程安排，溫馨的安全事項提示……，點點滴滴都體現(xiàn)出培訓學院老師與組織者精心的安排和關(guān)心;培訓期間，除了緊張有序、資料充實的培訓學習，還安排了文體活動比如乒乓球、籃球比賽。學員在培訓過程中遇到的問題或請求，都能做到耐心細致解釋，并盡量給予解決，他們認真負責的態(tài)度與高尚的敬業(yè)精神令我們十分感動，讓人難忘。

四、培訓資料比較廣，目的明確。這次參加培訓的人員來自多個部門，有人事、信貸、會計、國庫、發(fā)行等多部門、多崗位，培訓資料范圍較廣、跨度較大，能夠擴大中級職稱人員的視野和知識面，較好的解決了中級職稱人員因崗位和專業(yè)原因，而構(gòu)成的對金融知識了解的局限性和片面性，對于幫忙中級職稱人員在各自的工作崗位上更好的有效履行職責，解決當前工作中遇到的迫切的專業(yè)問題有必須的作用，能充分的發(fā)揮中級專業(yè)技術(shù)職稱在實際工作中的作用。推薦在舉行這種綜合性的專業(yè)技術(shù)人員培訓的同時也能夠分類舉行專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)業(yè)務技能培訓，如金融研究類、貨幣政策類、金融穩(wěn)定類、金融服務類等，同時金融服務類還能夠分為會計結(jié)算支付類、國庫管理類、貨幣金銀類等。

這次中級職稱人員培訓，同學們每堂課都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記，用心的發(fā)言。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，會更好地投入到工作中，學以致用，盡職盡責做好本職工作。

對于技能特長的心得體會及感悟二

經(jīng)過一個月的刻苦訓練，全國職業(yè)院校技能大賽高職組會計技能賽項廣東省選拔賽圓滿結(jié)束。此次比賽財金系經(jīng)過賽前培訓及精心挑選成立了一支工商代表隊。

對于我們來說，這是對我們在學習上的一種肯定，更是對我們學習上的一種激勵和鼓舞。我們很榮幸能作為學院的代表參賽，心情無比振奮，斗志激昂。這次比賽，為我們提供了一個廣闊的平臺，使我們的專業(yè)知識更好的鞏固、提升，更從中收獲了師生、隊友之間深厚的友誼!慶幸的是，通過指導老師有效的指導和我們隊員的努力，我們獲得了三等獎，也為學院爭得了榮譽。

感悟一：飲水思源

首先感謝廣東省高教廳、用友公司以及網(wǎng)中網(wǎng)公司等單位精心組織這次活動，為我們職業(yè)院校學生展示自我風采提供這次機會。再者，感謝系領導在比賽過程中對我們的一如既往的信任、鼓勵與支持，感謝他們給我們這次機會，感謝郭楚童老師、張小才老師的指導以及在訓練過程中給予我們幫助的老師們。

感悟二：整裝待發(fā)

在比賽前一個月，我們對這次大賽進行了全面的資料收集包括參賽細則及要求。會計技能大賽設有兩個環(huán)節(jié)，第一環(huán)節(jié)是會計信息化處理。該環(huán)節(jié)使用用友軟件中系統(tǒng)管理、總賬、薪資管理、固定資產(chǎn)、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、應收款管理、應付款管理和ufo報表模塊，比賽范圍包括填制業(yè)務單據(jù)、編制記賬憑證并審核、記賬、期末轉(zhuǎn)賬、結(jié)賬、編制財務報表及報表分析等。采取單人單機分別獨立完成的方式比賽。

第二個環(huán)節(jié)，則是會計手工業(yè)務處理，采用網(wǎng)中網(wǎng)會計技能競賽平臺軟件。分出納、成本會計、總賬會計、會計主管四個崗位進行比賽。該環(huán)節(jié)要求選手熟悉會計基礎、財務會計、稅法、財務管理、成本計算、報表分析、銀行業(yè)務、報表分析、納稅業(yè)務及各種指標計算。業(yè)務范圍如此之廣，內(nèi)容如此之多，其中更是穿插了個人崗位的比賽。內(nèi)容包括原始憑證的審核和填制、現(xiàn)金存儲業(yè)務處理、會計憑證匯總、記賬憑證的編制與審核、賬簿登記、對賬與結(jié)賬、會計報表編制、財務分析等。當然，我們不僅要知道怎么做，并且更要把它做好，我們隨時準備整裝待發(fā)。

感悟三：眾志成城

這次的比賽比的不僅是是我們的理論知識、動手能力和專業(yè)水平，更考驗我們的團隊協(xié)作精神，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體融合在一起的時候才最有力量。一個人的力量是微弱的，只有團隊結(jié)合在一起，才會爆發(fā)出無比的力量。郭楚童老師和張小才老師作為我們的指導老師，她們不斷為我們出賽題、搜資料，給予我們細心的指導，盡職盡責，并且盡一切可能地為我們解決各種困難。

正因為她們的辛勤培養(yǎng)和付出，我們在這次比賽除專業(yè)能力提升之余更收獲了一份珍貴的師生之情。我們深知一天不練便會生疏，我們利用課余時間相約不斷的進行軟件的操作，有時直到晚上宿舍關(guān)燈才會停止，而且不斷地模擬比賽環(huán)境。不會的地方，查漏補缺。在這期間大家默契不斷地提升，在每一次的練習過程中，我們都會遇到各種各樣的難題，在一次次解決了難題后，不僅提升了我們專業(yè)知識，而且激發(fā)了我們的斗志。雖然老師常跟我們說，不要太大的壓力，正常發(fā)揮就好，可是一想到我們是代表學校出賽，那種使命感和榮耀感油然而生。

總結(jié)

這次的比賽對我們的成長有很大幫助，每一次的比賽，都為自己在閱歷上增添了一筆。最重要的是在這次的比賽認識了一群可愛的隊友。通過這次比賽，我們堅信能夠出色完成學習任務，提高自身能力和加強專業(yè)知識，充實自己，讓自己更上一層樓，能夠為學院、社會、為國家貢獻自己的力量。

對于技能特長的心得體會及感悟三

本學期我認真學習了《教師的教學技能》這本書，在這里簡單談談自己學習的心得體會。

1、要掌握某種教學技能，必須領會這種教學技能的基本知識，弄清它的本質(zhì)意義和適應范圍，了解其組成要素和操作程序及要領，這是技能形成的基礎。其次，技能總是在練習與應用中形成和發(fā)展的。

2、就技能的來源而言，教學技能即表現(xiàn)為個體的經(jīng)驗，又是人類經(jīng)驗的結(jié)晶。它源于教學經(jīng)驗，又高于教學經(jīng)驗，是個體經(jīng)驗與人類經(jīng)驗、理論與實踐相結(jié)合的產(chǎn)物。因此教學技能需要學。教學技能和其他技能一樣，熟練運用要經(jīng)過選擇活動方式和練習。練習：第一要明確練習的目的;第二要了解練習的結(jié)果;第三要反復練習。教學技能的形成是有規(guī)律可循的，也是可以經(jīng)過科學訓練而掌握的。

3、掌握教學技能要注意分析不同技能的特點。要特別提到的是，各種教學技能的難度是不一樣的。教學中有些影響師生交流互動的技能，如場面控制、活動調(diào)節(jié)、診斷與評價、及時確認等教學技能，更應當受到重視。

4、教師要對自己的教學活動進行認真反思?！胺此急粡V泛看作是教師職業(yè)發(fā)展的決定性因素。”說謂反思，是教師以自己的教學活動為思考對象，對自己所做出的行為、決策以及由此產(chǎn)生的結(jié)果進行審視分析的過程。反思具有自覺性、針對性、過程性、廣泛性、創(chuàng)造性、超越性等特點。

5、教師要主動建構(gòu)經(jīng)驗的意義。當代建構(gòu)主義認為，學習就是學習者經(jīng)驗系統(tǒng)的變化。也就是說，學習者經(jīng)過學習，其經(jīng)驗系統(tǒng)得到重組，轉(zhuǎn)化或者改造，這一學習結(jié)果是學習者經(jīng)由主動構(gòu)建而獲得。

6、教師的教學技能在一定文化脈絡中習得的。教師的教學技能是在活動中表現(xiàn)出來，是在學校的組織環(huán)境中逐步習得的。學校里教

師之間交往與溝通，工作中的合作與切磋，實踐中的觀摩與互動，都是教師掌握教學技能的重要途徑。

總之，教師的教學技能是在教師整體素質(zhì)不斷提高的基礎上，在教學活動的參與和磨礪中，通過自覺的訓練和經(jīng)驗的反思而構(gòu)建起來的。教學技能只有在實踐中綜合地創(chuàng)造性的應用，才能得到發(fā)展。

對于技能特長的心得體會及感悟四

在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，（還是流程問題）。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰。

對流程不夠熟悉

工作不夠精細化

工作方式不夠靈活

缺乏工作經(jīng)驗

缺乏平時工作的知識總結(jié)

二、今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性

工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成

把握一切學習的機會，平時要做總結(jié)

多看，多學習，多做

xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤xx元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，（月銷售額達到件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。

對于技能特長的心得體會及感悟五

百色市財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學校

授課計劃表

百色市民族旅游學校

授課專業(yè)： 學前教育班.授課名稱：舞蹈基礎.授課教師： 莫昕.教務負責人： 何 堂 飛.學校負責人： 馬 德 峰.授課計劃

所屬期間: 20xx.03―20xx.07.百色市財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學校

課 程 授 課 計 劃

百色市民族旅游學校

注：1、技能訓練包括課堂討論、作業(yè)、練習等。此計劃一式二份； 2、每格填寫2節(jié)課的計劃。

對于技能特長的心得體會及感悟六

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忠誠于黨的教育事業(yè)，熱愛本質(zhì)工作，認真遵守學校的規(guī)章制度，服從領導的安排，工作上兢兢業(yè)業(yè)，愛校如家，對學生以身作則，言傳身教。

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在教育教學工作中，我會認真遵照《教學大綱》的要求，遵循美術(shù)教育原則，根據(jù)學校的實際情況以及學生的年齡特征制定出切實可行的教學計劃。同時在課堂上認真上好每一節(jié)課，把自己所學的知識盡心的傳授給學生，使學生學到一定的基礎知識，掌握美術(shù)的基本技能和技巧，同時也要學會判斷美和創(chuàng)造美，提高學生的審美能力。在教學中，我以促進人格全面發(fā)展為出發(fā)點，以公民必備的美術(shù)知識與技能為基礎，注意貼近學生的學校生活和社會生活，力圖做到富有情趣和啟發(fā)性。倡導學生自主、主動、合作、探究、生動活潑地學習，自覺地培養(yǎng)創(chuàng)新精神和美術(shù)實踐能力，通過學習美術(shù)提高生活質(zhì)量。我注重去激發(fā)學生學習美術(shù)的興趣。我認為興趣是學習美術(shù)的基本動力，我充分發(fā)揮美術(shù)教學的特有魅力，使課程內(nèi)容形式和教學方式都能激發(fā)學生的學習興趣，寫作參考并使這種轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起，強調(diào)知識和技能在幫助學美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術(shù)的獨特軍裝價值。

使學生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)。在美術(shù)教學中，我還要注重面向全體學生，以學生發(fā)展為本，培養(yǎng)學生的人文精神和審美能力，為促進學生健全人格的形成，促進他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎。因此，我選擇了基礎的有利于學生發(fā)展的美術(shù)知識和機能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時，要課程內(nèi)容的層次性適應不同素質(zhì)的學生，使他們在美術(shù)學習過程中，逐步體會到美術(shù)學習的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學習能力，為終身學習奠定基礎。

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課堂之余，我要認真參加學校以及教研組組織的各種政治業(yè)務學習外，還訂閱了教育教學刊物從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短，從而使自己能更好的進行教育教學工作，能更快地適應二十一世紀的現(xiàn)代化教學模式。

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本冊書共有15課，課文前面的熱帶颶風和虎教學兩課時，課文每一課均教學一課時。

對于技能特長的心得體會及感悟七

尊敬的各位領導、各位來賓：

大家上午好！

在這陽光明媚、春意盎然的季節(jié)里，我們迎來了銅仁市第三屆中等職業(yè)學校技能大賽，迎來了各位賓朋，我代表銅仁市萬山區(qū)中等職業(yè)學校全體師生，向你們的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意。

一年一屆的技能大賽，是我們職業(yè)學校與行業(yè)企業(yè)溝通的橋梁，是我們參賽學校相互學習、溝通、交流的平臺，是我們承辦單位提升鍛煉的絕佳機會。

我校能承辦此次銅仁市中等職業(yè)學校汽車維修技能大賽，這與銅仁市政府、萬山區(qū)政府的大力支持密不可分！特別是區(qū)委、政府在人力和財力上的支持。有了區(qū)委、政府這樣堅實的后盾，使我們辦好此次技能大賽的信心大增。在此，我再一次對協(xié)辦大賽的所有單位致以最衷心的感謝！

我市的技能大賽，通過三屆的磨練，各校技能水平年年有進步，屆屆有提升，規(guī)模越來越壯大，成效越來越顯著。這與我們?nèi)行值茉盒５拇罅χС?、熱情關(guān)注和積極參與是密不可分的。正是有我們兄弟院校領導的重視和專業(yè)教師的傾心投入，才能使我市一年一屆的汽修技能大賽越辦越成功，讓我們用熱烈的掌聲，感謝我們所有參賽的兄弟院校的領導和為此付出巨大努力的教師們！

一年一屆的技能大賽，也使我們職業(yè)學校受益匪淺，它是我們職業(yè)學校之間互相溝通學習和交流的平臺。它不僅使學生提高了技能水平，使實訓設施設備更加規(guī)范、完善；而且使教師得到鍛煉，教學水平得到檢驗，深化了教育教學改革，教學課程更趨合理，教學環(huán)節(jié)達到提升；更向全社會宣傳了職業(yè)學校辦學成果，宣傳了優(yōu)秀的技能人才同樣可以走向成功的典范，宣傳了職業(yè)學校畢業(yè)生同樣可以創(chuàng)造燦爛人生的理念，它為我們職業(yè)學校打開了生源通道，更為我市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期培養(yǎng)更多的技能人才，促進我市經(jīng)濟發(fā)展起到了極大的推動作用。

各位來賓，國家“xx”規(guī)劃、今年的（國發(fā)2號文件）以及《武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃》為我們職業(yè)教育描繪了宏偉的前景，我們又迎來了新的更大的挑戰(zhàn)，讓我們以飽滿的熱情，迎接職業(yè)教育的新的春天！

作為東道主，我們將為大賽做好一切服務，有什么需求我們當竭盡全力滿足，同時誠懇地希望兄弟學校提出寶貴的意見，為我們今后工作起到更大促進的作用！

最后祝大賽圓滿成功，謝謝大家！

對于技能特長的心得體會及感悟八

20年9月，當我背著行李走進校園時，才發(fā)現(xiàn)一名學生生涯中的最后一個暑假結(jié)束了。

回想起十幾年來的學習和生活，感受著身邊的那人那事那情，我是否走在合格的人生道路上，我是否能立足這篇天地并且繼續(xù)驕傲的走下去。我給自己的回答是一個驚嘆號。因為年輕，沒走完的路仍在原處蔓延;因為精彩，所以我的生活并非終是平淡。

大二的結(jié)束，是以一個難忘的暑假宣告謝幕的。期末考完結(jié)，迎來了期盼已久的暑假，這也預示著兩個月的不平凡。不會沒日沒夜的呆在家里吃喝玩樂，不會閑情逸致地坐著高談論闊。我長大了。即將迎來社會對我的洗禮，所以我選擇了暑期實習。

我是在無錫無線電科學研究所有限公司實習的。因為學校“工學結(jié)合”的政策，我早在大二上學期就在研究所實習了，所以這次暑期頂崗實習并不陌生，但依然有很多收益。

無線電科學研究所有限公司是專業(yè)致力于氣象、水文、生態(tài)和環(huán)境監(jiān)測設備的開發(fā)、制造、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)解決方案和服務為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司是我國最早研制自動氣象站的單位;50年的專業(yè)氣象研發(fā)歷程，始終致力于地面氣象自動探測儀器的研究、開發(fā)和生產(chǎn)。整個過程始終與國家地面氣象觀測自動化、現(xiàn)代化進程保持同步，并創(chuàng)造了各個階段的領先。為行業(yè)內(nèi)技術(shù)領軍企業(yè)。迄今已完成150多項科研成果，其中獲“全國科學大會獎”等國家級獎勵3項，省、部級獎勵15項，其它部門和市級獎勵32項。省級高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè)，并建有“江蘇省氣象電子儀器工程技術(shù)研究中心”和wmo(世界氣象組織)區(qū)域培訓中心教學實習基地。公司奉行“以質(zhì)量和服務為生存基石，以技術(shù)和創(chuàng)新為發(fā)展源泉”的經(jīng)營理念，堅持“將每一個客戶都作為我們唯一的客戶去服務，努力使顧客滿意”的服務理念，通過誠實守信的服務來贏得顧客，回報社會。

我是在工程部實習的，但對經(jīng)營管理也頗感敬畏。因為管理部全面導入現(xiàn)代企業(yè)管理制度。以市場管理、集成產(chǎn)品開發(fā)、集成供應鏈和客戶關(guān)系管理為主干流程，輔以財務、人力資源等變革項目，展開公司業(yè)務流程變革，引入業(yè)界實用的最佳實踐，并建設了支撐這種運作的完整it架構(gòu)。經(jīng)過多年的實踐，新氣象(wush)逐漸實現(xiàn)了全流程的一流運作和管理，保持了公司規(guī)模、經(jīng)營效益及能力建設的均衡發(fā)展。

在工程部，我多數(shù)是充當小助手的。值得一提的是王師傅(我背地里叫王大哥)，因為他對工作的認真態(tài)度，對部門大小事務的熟識，跟在他的后面學習，受益匪淺。時間久了，也知道公司主要銷售數(shù)據(jù)采集器，比如溫度測量、濕度測量、氣壓測量、風向風速測量、降水測量、蒸發(fā)測量、輻射測量、土壤測量、能見度測量、交通氣象測量、水文和海洋儀器測量、自動氣象站配套設備等等等等?？偟脕碚f，學不完的遠多于學會了的，學無止盡，彰顯與此。

兩個月的時間，工作還是挺輕松的，雖然公司期間訂單不少，顯得生產(chǎn)部，研發(fā)部，工程部忙得不可開交，但人多力量大，再加上彼此之間的團結(jié)合作，再多的活也在我們的努力下迎刃而解。而我在這段時間里，主要是跟著王師傅包裝采集器，拆裝雨量筒，連接采集器通信模塊和插電，以協(xié)助質(zhì)檢部完成通信模塊測試是否工作正常。此外，我還幫助韓主任蓋章，打印文件;幫助趙阿姨記錄采集器數(shù)據(jù)，幫助魏工發(fā)傳真，首發(fā)快遞…

工程部除了協(xié)助發(fā)貨采集器等設備的職能外，還有更重要的工程。因為公司把產(chǎn)品銷售到全國各地，這樣就免不了對產(chǎn)品的安裝和維護，工程部固然要不辱使命。

每當徐主任派遣部門人員去哪出差工作，我的心都在澎湃，可因為我是短暫暑期實習，跟她們一起出差的夢破碎了。想到他們?nèi)プ鎳拇蠼媳保植荚?1個省市自治區(qū)。從雪域高原到天涯海角、從東海島嶼到三江源頭、從喧囂都市到大漠荒原、從三峽工程到居民小區(qū)…

不過出差不是游山玩水，更艱辛的是在惡劣環(huán)境和條件下工作，所以我暗自嘲笑，要學的東西太多，等到哪天可以學以致用了才有機會大展宏圖。 在工程部實習已經(jīng)結(jié)束了，在這段時間里，我與公司的人們相處的很融洽，大家對我也關(guān)心備至，市場給我鼓勵和幫助。猶記得我們一起在食堂談笑用餐，猶記得手指破傷了王師傅給我創(chuàng)口貼，猶記得文件打印錯誤魏工善意的批評與教誨。一幕幕畫面浮現(xiàn)，圓了這一路走來。

工程部的實習時難忘的，下面，我將實習的總結(jié)分享一下。

1、態(tài)度決定一切。

工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。

2、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。

為期兩個月的實習生活結(jié)束了，學習生涯中最后一個暑期給我?guī)砹耸裁?，我想，在今后的人生和事業(yè)中自會找到答案。

對于技能特長的心得體會及感悟九

今天培訓了一天，導師帶著大家學習了如何進行電話銷售，闡述了電話銷售過程中的標準流程和注意事項等，讓大家明白了電話銷售行業(yè)的運作技巧和操作。

如今中行業(yè)務的發(fā)展步步為進，必須有具備專業(yè)技能的人才去充當排頭尖兵，為中行發(fā)展添磚添瓦。網(wǎng)點不管對私對公都力求更大發(fā)展，這需要操作人員、銷售人員、經(jīng)理、行長的通力合作，才能使網(wǎng)點更加有凝聚力，更加有戰(zhàn)斗力，來應付日益嚴峻的各大行競爭的局面。

銷售的渠道有很多，足不出戶的就包括今天所學的電話銷售，所以學好電話銷售對抓住客源、開展營銷工作意義重大。

首先電話銷售的前提是要有高效的電話銷售隊伍，這一點中行網(wǎng)點暫時都是由大堂經(jīng)理、賬戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、行長去負責聯(lián)系客戶，將產(chǎn)品介紹給大客戶，基層柜員手上并沒有大客戶的信息與材料，所以沒辦法進行溝通和電話銷售。第二個是明確的銷售流程，規(guī)范化的銷售流程有助提高銷售效率和辦理準確度，盡量減少失誤，成功率相對較高。第三個是要有準確的目標客戶定位，選擇正確的對象進行銷售是做成一單銷售的前提。第四是要有良好的客戶關(guān)系，這要求中行客戶資料系統(tǒng)更加健全完善，方便聯(lián)系與溝通。第五是要有廣泛的廣告宣傳，基于客戶對產(chǎn)品的了解，營銷工作才更好的進行，不會產(chǎn)生對牛彈琴的現(xiàn)象。第六點是要有良好的軟件和硬件設施，如便利的電話通訊設施、網(wǎng)絡設施等，都是網(wǎng)點需要具備的。

一個合格的電話銷售人員必須具備七大要素

第一是要有信心，只有對自己有信心，才能具備說服力去說服客戶去相信自己。

第二是要具備專業(yè)知識，對產(chǎn)品不了解是沒辦法進行銷售的。

第三點是要求一個電話銷售人員有高的iq和eq，iq高的才能知道如何去介紹產(chǎn)品，如何將合適的產(chǎn)品介紹給需要它的人，eq高的人才能建立穩(wěn)定扎實的客戶信賴群體，有了客戶的依賴，銷售才能水到渠成。

第四是要積極主動，天下沒有免費的午餐，只有自己去努力爭取，才能先人一步搶占先機。

第五是鎖定目標，反復專注，一個執(zhí)著敬業(yè)的銷售人員會鎖定自己認可的客戶。進行堅持不懈的努力，堅持到勝利的那天。

第六是要求技巧嫻熟，一個好的銷售員懂得如何去與人溝通交流，如何在適當?shù)臅r機切入主題營銷產(chǎn)品。第七是要有良好的習慣，一種好的習慣會給人帶來好感，會逐漸消除對你的戒心，這樣才能使彼此距離拉近。

導師提到了消費者的幾種消費心理，我結(jié)合實際，有所感悟。

第1個消費心理是實用心理，每個人都不希望買的東西不實用或用不到，他們對產(chǎn)品用途的追求很強烈，這就要求我們銀行員工善于發(fā)現(xiàn)客戶的自身背景和經(jīng)濟狀況，結(jié)合銀行相應的產(chǎn)品去推薦，而不是盲目的為了產(chǎn)品而推薦，一切都要以客戶為中心。

第2個消費心理是安全心理，現(xiàn)在信用危機下銀行信用度急劇下降，老百姓對基金保險談虎色變，知情的都對其望而怯步，甚至對銀行員工的介紹產(chǎn)生厭惡情緒，這些都是銀行銷售過程中只重業(yè)績不顧老百姓利益的惡果，使得老百姓對銀行的安全度產(chǎn)生了懷疑。

第3個是方便心理，客戶一般會選擇就近原則，家住的近的網(wǎng)點選擇的更多一些，那么如何抓住那些離我們網(wǎng)點遠的那些客戶就需要大家去維護客戶關(guān)系了，讓客戶覺得哪怕走遠路也要找到家或朋友家的感覺，客戶是我們的親人是我們的朋友。

第4個是占有的心理，比如推銷網(wǎng)銀的時候，可以對客戶宣傳網(wǎng)上銀行是我行對優(yōu)質(zhì)客戶量身定做的網(wǎng)上交易工具，方便快捷安全性能高，而且是免費一年使用，使顧客覺得不占有這好東西是自己的一種損失，從而達到銷售的目的。

第5個是從眾心理，對一個產(chǎn)品，客戶往往是陌生的，但是當你列舉出很多成功的例子時他們往往會心有所動，再加上你的宣傳和介紹，逐漸打消客戶的異議，便能促成交易。

第6個是攀比的心理，如辦理貴賓卡，做為中行的優(yōu)質(zhì)客戶享受相應的特權(quán)，必須對中行有杰出的貢獻或在中行有大筆的存款才能辦理，可目前淮南行貴賓卡客戶素質(zhì)普遍低下，不光是資金缺少，更氣人的是忠誠度極度缺乏，根本起不到穩(wěn)定客源的作用。第7個是好奇心的心理，對新產(chǎn)品的推出大部分客戶表現(xiàn)出興趣，但如何引導這些客戶的興趣是很關(guān)鍵的，正確的引導能使得他們的興趣成為購買動機，再加上一些營銷可以促成交易的成功。

電話銷售首先要提前做好電話前的種種準備，如心情準備，你必須有敢于與客戶溝通交流的勇氣，有遭遇挫折卻堅持的毅力，只有這樣才能做好電話銷售，其次你需要做好材料準備，對自己營銷的對象的性格有了解，分析如何跟客戶交流才能拉近距離，才能營銷成功，再者要對自己營銷的產(chǎn)品具有專業(yè)性了解，要能應對客戶的提問和質(zhì)疑，解決客戶的異議的準備也是很必要的，這是促成交易成功的前提。另外你要善于獲得提問權(quán)，電話交流過程中可以主動詢問客戶自己能否提幾個問題，這樣比直接問客戶問題好的多，而且客戶也不會過于警覺而產(chǎn)生抵觸情緒，才能促成談話的進行下去。