當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲一

法定代表人：__________________________

住所地：______________________________

郵編：________________________________

乙方：________________________________

法定代表人：__________________________

住所地：______________________________

郵編：________________________________

資質(zhì)等級：____________________________

證書編號：_____________________________

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對__________（物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章物業(yè)基本情況

第一條物業(yè)基本情況：

物業(yè)名稱________________________________；

物業(yè)類型________________________________；

座落位置________________________________；

建筑面積________________________________。

物業(yè)管理區(qū)域四至：

東至________________________________；

南至________________________________；

西至________________________________；

北至________________________________。

（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二）。

第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第二條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1．物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三）；

2．物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四）；

3．物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；

4．公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；

5．車輛停放管理；

6．公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理；

7．裝飾裝修管理服務(wù)；

8．物業(yè)檔案資料管理。

第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項(xiàng)：

1．________________________________；

2．________________________________；

3．________________________________。

第四條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件五）。

第五條單個(gè)業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。

第三章服務(wù)費(fèi)用

第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第____________種方式：

1．包干制

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

多層住宅：____________________________元/月.平方米；

高層住宅：____________________________元/月.平方米；

別墅：________________________________元/月.平方米；

辦公樓：______________________________元/月.平方米；

商業(yè)物業(yè)：____________________________元/月.平方米；

____________________物業(yè)：____________元/月.平方米。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（6）辦公費(fèi)用；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（9）法定稅費(fèi)；

（10）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；

（11）________________________________。

乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承

擔(dān)。

2．酬金制

物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

多層住宅：____________________________元/月.平方米；

高層住宅：____________________________元/月.平方米；

別墅：________________________________元/月.平方米；

辦公樓：______________________________元/月.平方米；

商業(yè)物業(yè)：____________________________元/月.平方米；

物業(yè)：________________________________元/月.平方米。

預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（6）辦公費(fèi)用；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（9）________________________________。

乙方采取以下第________種方式提取酬金：

（1）乙方按________________（每月/每季/每年）__________元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。

（2）乙方_________（每月/每季/每年）按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金___%的比例提取。

物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)。

第七條業(yè)主應(yīng)于________之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）。

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）由甲方全額交納。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按________（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在__________（每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行交納義務(wù)。

第八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年____次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

1．________________________________；

2．________________________________。

第四章物業(yè)的經(jīng)營與管理

第九條停車場收費(fèi)分別采取以下方式：

1．停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應(yīng)按露天車位_______ 元/個(gè)月、車庫車位_________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天車位_________元/個(gè)月、車庫車位___________________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

2．停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個(gè)月、車庫車位_____元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天車位_____元/個(gè)月、車庫車位______元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

3．停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天車位_______元/個(gè)月、車庫車位_____元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。

第十條乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第十一條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬____________________（全體業(yè)主/甲方）所有。

會所委托乙方經(jīng)營管理的，乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費(fèi)用：

1．________________________________；

2．________________________________。

第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有

的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，經(jīng)營收入按下列約定分配：

1．________________________________；

2．________________________________。

第五章物業(yè)的承接驗(yàn)收

第十三條乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)：

1．________________________________；

2．________________________________；

3．________________________________。

第十四條甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問題：

1．________________________________；

2．________________________________；

3．________________________________。

甲方應(yīng)承擔(dān)解決以上問題的責(zé)任，解決辦法如下：

1．_______________________________；

2．________________________________；

3．________________________________。

第十五條對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。

第十六條乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：

1．竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

2．設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3．物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

4．________________________________。

第十七條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

第六章物業(yè)的使用與維護(hù)

第十八條業(yè)主大會成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。

第十九條乙方可采取規(guī)勸、_____________、____________等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時(shí)公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

第二十條乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第二十一條因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。

臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第二十二條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。

第二十三條甲方應(yīng)于____________（具體時(shí)間）按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。

物業(yè)管理用房建筑面積__________平方米，其中：辦公用房____________平方米，位于_____________；住宿用房________平方米，位于____________；___________用房__________平方米，位于____________。

第二十四條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

第七章專項(xiàng)維修資金

第二十五條專項(xiàng)維修資金的繳存________________________________。

第二十六條專項(xiàng)維修資金的管理________________________________。

第二十七條專項(xiàng)維修資金的使用________________________________。

第二十八條專項(xiàng)維修資金的續(xù)籌________________________________。

第八章違約責(zé)任

第二十九條甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第三

十條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。

第三十一條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，應(yīng)按________的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。

第三十三條甲方違反本合同第十七條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。

第三十四條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1．因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

2．乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

3．因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

4．因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；

5．________________________________。

第九章其他事項(xiàng)

第三十五條本合同期限自_________年________月________日起至__________年________月________日止；但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動終止。

第三十六條本合同期滿前________月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十七條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或_____________代管。

第三十八條甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。

第三十九條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第四十條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第四十一條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。

第四十二條本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第_________種方式處理：

1．向___________________仲裁委員會申請仲裁；

2．向人民法院提起訴訟。

第四十三條本合同一式__________份，甲、乙雙方各執(zhí)___________份。

甲方：（簽章）___________ 乙方：（簽章）________

法定代表人：_____________ 法定代表人：__________

________年______月_____日

附件一

物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

類?型

幢?數(shù)

套（單元）數(shù)

建筑面積（平方米）

高層住宅

多層住宅

別墅

商業(yè)用房

工業(yè)用房

辦公樓

車庫

會所

學(xué)校

幼兒園用房

合計(jì)

備注

附件二：

物業(yè)共用部位明細(xì)

1．房屋承重結(jié)構(gòu)；

2．房屋主體結(jié)構(gòu)；

3．公共門廳；

4．公共走廊；

5．公共樓梯間；

6．內(nèi)天井；

7．戶外墻面；

8．屋面；

9．傳達(dá)室；

10．________________________；

11．________________________。

附件三

物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

1．綠地________________________平方米；

2．道路________________________平方米；

3．化糞池________________________個(gè)；

4．污水井________________________個(gè)；

5．雨水井________________________個(gè)；

6．垃圾中轉(zhuǎn)站________________________個(gè)；

7．水泵________________________個(gè)；

8．水箱________________________個(gè)；

9．電梯________________________部；

10．信報(bào)箱________________________個(gè)；

11．消防設(shè)施______________

__________；

12．公共照明設(shè)施________________________；

13．監(jiān)控設(shè)施________________________；

14．避雷設(shè)施________________________；

15．共用天線________________________；

16．機(jī)動車庫________________________個(gè)________________________平方米；

17．露天停車場________________________個(gè)________________________平方米；

18．非機(jī)動車庫________________________個(gè)________________________平方米；

19．共用設(shè)施設(shè)備用房________________________平方米；

20．物業(yè)管理用房________________________平方米；

21．________________________；

22．________________________。

附件四

前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________ 。

二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________。

三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________。

四、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________。

五、車輛停放管理

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________。

六、公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________。

七、裝飾裝修管理服務(wù)

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________。

八、物業(yè)檔案資料管理

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________。

九、其他服務(wù)

1．________________________；

2．________________________；

3．________________________。

《前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》使用說明

1．本示范文本僅供建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》參考使用。

2．經(jīng)協(xié)商確定，建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)可對本示范文本的條款內(nèi)容進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

3．本示范文本第六條、第七條、第八條、第九條第二款和第三款、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十四條所稱業(yè)主，是指擁有房屋所有權(quán)的建設(shè)單位和房屋買受人；其他條款所稱業(yè)主，是指擁有房屋所有權(quán)的房屋買受人

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲二

1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進(jìn)處理，保證各項(xiàng)目的正常運(yùn)營。

4、負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護(hù)公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門工作。

6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜。

7、配合接待政府部門及vip客人的來訪，維護(hù)公司形象。

8、完成總經(jīng)理臨時(shí)交待的其他工作。

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲三

尊敬的別墅全體業(yè)主：

北京物業(yè)管理有限公司xx項(xiàng)目管理處，自20xx年8月24日進(jìn)入小區(qū)已經(jīng)一年有余，在此期間我公司嚴(yán)格履行了與北京基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，并以熱情服務(wù)和精心管理，獲得廣大業(yè)主的認(rèn)可與稱贊。由于某些原因，我公司經(jīng)與開發(fā)公司充分協(xié)商達(dá)成共識，且在開發(fā)公司選聘新的物業(yè)管理公司后，我公司項(xiàng)目管理處于20xx年9月23日零時(shí)，撤出本小區(qū)。新的物業(yè)管理公司于同一時(shí)點(diǎn)接管本小區(qū)，繼續(xù)為全體業(yè)主提供服務(wù)。

北京物業(yè)管理有限公司管理處一年多以來的服務(wù)情況及相關(guān)財(cái)務(wù)情況現(xiàn)同時(shí)予以公布。

根據(jù)孟先生的辭職申請，自20xx年10月9日起，孟先生已離開我公司且不再擔(dān)任北京物業(yè)管理有限公司xx項(xiàng)目管理處主任職務(wù)。

北京物業(yè)管理有限公司，誠意提請尚未交納20xx年8月24日至20xx年9月23日物業(yè)費(fèi)及同期供暖費(fèi)和電費(fèi)的部分業(yè)主，請于20xx年6月30前及時(shí)交納相關(guān)費(fèi)用。我公司將安排工作人員接待有關(guān)業(yè)主(辦公地點(diǎn)：北京市xx區(qū)路園小區(qū)物業(yè)辦公室。聯(lián)系人：王。聯(lián)系電：83、83、83)。對逾期仍未交納費(fèi)用的業(yè)主，本公司保有進(jìn)一步追索的權(quán)利。

北京物業(yè)管理有限公司及xx項(xiàng)目管理處的全體員工，對小區(qū)全體業(yè)主和北京基業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所給予的各種支持、幫助表示衷心的感謝!

北京物業(yè)管理有限公司

20xx年10月10日

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲四

尊敬的業(yè)主：

您好!

物業(yè)服務(wù)中心感謝業(yè)主一年來對物業(yè)工作的支持與配合，感謝對物業(yè)工作提出的寶貴意見和建議，我們將繼續(xù)努力與您攜手共建美好家園!物業(yè)服務(wù)工作的正常開展是離不開業(yè)主的支持，20xx年度的物業(yè)費(fèi)即將到期，物業(yè)服務(wù)中心將于即日起開始收繳20xx年度物業(yè)費(fèi)，請還未繳納的業(yè)主(住戶)及時(shí)到物業(yè)繳納。因門禁卡權(quán)限與物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí)間相同，請各位業(yè)主在繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的同時(shí)，帶上門禁卡，以便授權(quán)延期。

敬請廣大業(yè)主積極支持配合，物業(yè)管理中心全體員工將竭盡所誠為您服務(wù)，接受您的監(jiān)督和建議，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作，努力構(gòu)建和諧美麗的家園。

收費(fèi)時(shí)間：周二至周日:

上午8:00--11:30

下午2:00---4:00

物業(yè)客服中心電話：

感謝您對我們工作的理解與支持!

龍海南苑物業(yè)

年12月1日

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲五

甲方：

乙方(業(yè)主)委托代理人姓名：

根據(jù)《_大廈住宅用房物業(yè)管理和費(fèi)用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用等事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

一、房屋地址：

二、 管理建筑面積： m2

三、 管理期：從 年 月 日至 年 月 日止。

四、 在管理期內(nèi)，甲方向乙方提供物業(yè)管理項(xiàng)目有：公共場所和公共設(shè)施的清潔、水池清潔、水電設(shè)施的維護(hù)、化糞池清理、代收水電費(fèi);

五、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/m2月，月總額為 元。乙方每月x日前按現(xiàn)金付款方式繳付物業(yè)管理費(fèi)給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議后，應(yīng)向甲方預(yù)繳兩個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)作履約保證金(人民幣) 元，預(yù)繳水電周轉(zhuǎn)金元，合同期滿后無息退還。

六、乙方須遵守如下規(guī)定：

1、因使用需要對房屋進(jìn)行擴(kuò)、加、改建(含改變間隔)、室內(nèi)裝修或增加設(shè)備，乙方須以書面文件(附施工圖)向物業(yè)公司申報(bào)，根據(jù)乙方的申報(bào)材料，甲方負(fù)責(zé)向業(yè)主申報(bào)審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。

2、非住宅用房的原有公共設(shè)施及其設(shè)備的維修，由甲方負(fù)責(zé)，乙方須無條件服從維修工程的需要。如因乙方過錯延誤維修造成他人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，須負(fù)全部責(zé)任。乙方使用房屋不當(dāng)或人為造成房屋或公共設(shè)施損毀的，須負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3、乙方在承租屋內(nèi)需增設(shè)、使用超過原核定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水、電設(shè)備，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意并承擔(dān)所發(fā)生的費(fèi)用。

4、注意防火安全，履行消防安全職責(zé)，不得在房屋內(nèi)非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

5、乙方須遵照政府有關(guān)法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。

6、乙方須按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)及其他應(yīng)交的費(fèi)用，無正當(dāng)理由拒交、延交者按有關(guān)規(guī)定處理。

七、甲方責(zé)任、義務(wù)

1、認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行政府和地方的法律、法規(guī)和省、市物業(yè)管理規(guī)定。

2、為乙方提供報(bào)批裝修所需的圖紙及技術(shù)資料。

3、對承諾的服務(wù)項(xiàng)目每年至少進(jìn)行一次租戶滿意度的調(diào)查及征詢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4、努力為乙方營造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。

八、法律責(zé)任

1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的，甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行批評、教育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會委托采取其他有效措施。

2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用，甲方有權(quán)按日加收應(yīng)交費(fèi)用千分之三的滯納金。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，于簽定日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲六

甲方：____________乙方：____________

根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在友好、平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：

一、合作范圍

為保證甲乙雙方互利互惠、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和方便物業(yè)管理，為“置信?芙蓉古城”客戶提供便捷、有效、高質(zhì)的服務(wù)，甲方與乙方重點(diǎn)合作，乙方授權(quán)甲方代乙方銷售推廣。

二、合作方式

甲方為乙方提供適當(dāng)?shù)拈_展銷售業(yè)務(wù)的場所，并通過口頭、廣告等多種形式向業(yè)主推薦、推廣(廣告費(fèi)用由乙方自行承擔(dān))。

三、合作期限

1、從_____年____月_____日起至_____年____月_____日止，共計(jì)個(gè)月。

2、協(xié)議期滿，本協(xié)議自然終止。

3、雙方如續(xù)訂協(xié)議，應(yīng)在本協(xié)議期滿十個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

四、合作項(xiàng)目費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1、由乙方按批發(fā)價(jià)向甲方供貨，所有品種單價(jià)不得高于的價(jià)格。

2、對外銷售價(jià)格由甲方自行制定。

五、合作項(xiàng)目結(jié)算時(shí)間和方式

1、乙方每次送貨時(shí)結(jié)算前次貨款。

六、產(chǎn)品運(yùn)輸及費(fèi)用乘擔(dān)

1、甲方以電話形式通知乙方送貨(運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān))。

2、送貨地點(diǎn)以甲方通知為準(zhǔn)。

七、權(quán)利義務(wù)

1、甲方的權(quán)利義務(wù)

(1)甲方在宣傳上應(yīng)積極主動、重點(diǎn)推薦和配合乙方合作范圍內(nèi)各項(xiàng)宣傳促銷活動。

(2)甲方對乙方提供的樣品及陳列設(shè)施負(fù)責(zé)進(jìn)行管理。

(3)甲方在提供給乙方進(jìn)行展示的場所設(shè)立兼職推廣人員。

2、乙方的權(quán)利義務(wù)

(2)乙方需積極配合甲方工作，遵守甲方的各項(xiàng)管理規(guī)定，按照協(xié)議內(nèi)容主動繳納各類費(fèi)用。

(3)乙方有義務(wù)向甲方提供售前、售中、售后的咨詢服務(wù)，產(chǎn)品促銷活動期間乙方專業(yè)促銷人員須到促銷現(xiàn)場。

(4)乙方須向甲方提供商品銷售發(fā)票。

(5)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和與客戶簽定的合同，做好顧客的售后服務(wù)工作。

八、責(zé)任

凡未能本著誠信原則行事、欺詐、違反本協(xié)議或在本協(xié)議授予權(quán)限之外行事而導(dǎo)致訴訟、索賠、罰款、賠償，或?yàn)槁男斜緟f(xié)議有關(guān)事件導(dǎo)致訴訟、仲裁、索賠、罰款、賠償，如果系甲方原因發(fā)生上述事件，造成的一切損失由甲方支付，如果系乙方工作失誤發(fā)生上述事件，造成的一切損失由乙方支付。如有爭議，由雙方協(xié)商解決。

九、不可抗力

由于非因甲方或乙方的過錯或任何一方均不能控制的其它不可抗力情況下，使甲方或乙方不能執(zhí)行協(xié)議任何義務(wù)，因此而導(dǎo)致在耽誤期間不能執(zhí)行該義務(wù)應(yīng)予免責(zé)。

十、附件

1、對本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

2、本協(xié)議之附件均為協(xié)議有效組成部分。本協(xié)議及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

3、本協(xié)議及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

4、協(xié)議附件有關(guān)內(nèi)容如有與本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)。

十一、本協(xié)議共三頁，自簽訂之日起生效，一式三份，甲方持兩份，乙方持一份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)：____________授權(quán)代表(簽名)：____________

經(jīng)辦人：____________

乙方(蓋章)：____________

授權(quán)代表(簽名)：____________

地址：____________

聯(lián)系電話：____________

簽訂時(shí)間：____________

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲七

甲方：平?jīng)鍪信d盛物業(yè)管理有限責(zé)任公司

法定代表人：沙泉海

住址：平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)城西路6號

乙方：

性別：身份證號：聯(lián)系電話： 民族：住址： 為了保障本物業(yè)的正常運(yùn)行，營造安全文明、和諧舒適的居住生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物權(quán)法》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《甘肅省物業(yè)管理暫行辦法》、《平?jīng)鍪形飿I(yè)管理實(shí)施辦法》等國家法律、地方法規(guī)，在平等自愿、協(xié)商一致的前提下，在乙方與開發(fā)建設(shè)單位簽訂《房屋買賣合同》的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下合同條款，以共同遵守。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 本物業(yè)名稱：西景園﹒新港灣；坐落位臵：平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)城西路1號新港灣 樓 單元 室；物業(yè)（房屋）類型：住宅、商房、車庫；建筑面積： 平方米。物業(yè)區(qū)域四至：東依公路局家屬院城墻、南至西景園8#、27#樓、北西沿城西路；物業(yè)服務(wù)企業(yè)：平?jīng)鍪信d盛物業(yè)管理有限責(zé)任公司。

第二條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和商品房買賣合同，業(yè)主享有以下共有部位、公用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：

（一）由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走道、公共樓梯間（電梯間、管道間）、戶外墻面、屋面、計(jì)入公攤的露臺；

（二）由單幢建筑的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的各類共有水電管線、信報(bào)箱、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施，避雷設(shè)施

（三）由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用的設(shè)施設(shè)備，

包括圍墻、各類水電管線及管溝、池井、水泵、照明設(shè)施，監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)施、計(jì)入公攤的露天停車場、公用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、園林景觀、計(jì)入公攤的花園、道路、垃圾中轉(zhuǎn)站、業(yè)主委員會用房、傳達(dá)室、警衛(wèi)室等。

第三條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)商品房買賣合同，以下部位和設(shè)施設(shè)備為開發(fā)建設(shè)單位所有：

1、地下車庫；2、不計(jì)入公攤的露臺；3、不計(jì)入公攤的花園；4、不計(jì)入公攤的露天車場； 5、不計(jì)入公攤的門衛(wèi)及大門；6、建設(shè)單位及物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公樓、設(shè)施設(shè)備；7、開發(fā)建設(shè)單位所持有的其他設(shè)施設(shè)備。

開發(fā)建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得影響購房人正常使用物業(yè)。

第二章 物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

第四條 按照物業(yè)管理政策法規(guī)，甲方物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目有：1、常規(guī)性的公共服務(wù)。2、針對性的專項(xiàng)服務(wù)（指業(yè)主專有部位的服務(wù)，統(tǒng)一制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主公開，業(yè)主自行選擇）。3、委托性的特約服務(wù)（費(fèi)用雙方協(xié)商確定）。具體管理服務(wù)項(xiàng)目如下：

（一）共用部位維護(hù)：承擔(dān)房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理， 包括：屋頂、梁、柱、墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房。

（二）共用設(shè)備維護(hù)：承擔(dān)房屋公用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，

包括：建筑本體共用的上水主管道（立管）、污水主管道（立管）、雨水排放主管道、通風(fēng)主道、排煙主道、共用照明、加壓供水設(shè)備、業(yè)主電表箱之外至供電部門接入端頭之間的配電設(shè)施、樓宇共用消防設(shè)施設(shè)備、供暖主管道（立管）、公益性文體設(shè)施。

（三）公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)：承擔(dān)小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：道路、通道、室外給排水管道、化糞池、檢查井、泵房、路燈、門房及自行車棚（庫）。

（四）配套設(shè)施管理：配合相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位對小區(qū)內(nèi)室外有線電視、固定電話、網(wǎng)絡(luò)寬帶、液化氣管道進(jìn)行防護(hù)和管理。

（五）環(huán)境衛(wèi)生保潔：承擔(dān)公共環(huán)境（業(yè)主進(jìn)戶門以外的公共場地、

建筑物公共部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的清掃、保潔工作。

（六）環(huán)境綠化美化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化設(shè)施和綠化景觀養(yǎng)護(hù)管理。

（七）小區(qū)秩序管理：

1、承擔(dān)小區(qū)交通、車輛行駛停放等秩序管理；

2、公共區(qū)域、休閑、健身區(qū)秩序；

3、小區(qū)噪音控制管理；

4、戶外廣告發(fā)布管理；

5、人員、車輛、物品出入秩序管理；

6、樓道內(nèi)堆放雜物和高空拋棄雜物等管理。

（八）安全協(xié)助管理：按本物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行巡邏巡視，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備安全防范管理工作，不含業(yè)主專有部分。

（九）裝修監(jiān)督管理：依據(jù)雙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議書》、《房屋裝修裝飾施工管理三方協(xié)議書》對乙方裝修工程進(jìn)行跟蹤管理。

（十）樓宇外觀管理：業(yè)主在樓宇外安裝空調(diào)、防護(hù)欄、廣告牌、太陽能及其它設(shè)施的監(jiān)督管理。

（十一）物業(yè)檔案管理：做好小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)管理檔案、資料的歸集整理、保存管理工作。

（十二）小區(qū)車輛停放管理：認(rèn)真做好小區(qū)車輛出入停放管理。

第三章 業(yè)主權(quán)利和義務(wù)

第五條 業(yè)主、物業(yè)使用人和開發(fā)建設(shè)單位按照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在物業(yè)管理服務(wù)活動中享有相應(yīng)的權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)，不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)。

第六條 業(yè)主享有下列權(quán)利：

（一）參加業(yè)主大會會議，發(fā)表意見，行使表決權(quán)；

（二）推選業(yè)主代表，選舉業(yè)主委員會成員，享有被選舉權(quán)；

（三）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

（四）提議召開業(yè)主大會會議，就物業(yè)管理服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

（五）提出制定或者修改本臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（六）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（八）監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用；

（九）對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第七條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

(一)遵守臨時(shí)管理規(guī)約；

（二）執(zhí)行業(yè)主大會通過的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決定；

（三）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)活動；

(四)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)、車輛停放服務(wù)費(fèi)及其它約定的費(fèi)用；

（五）遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（六）按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則處理相鄰關(guān)系，互助友愛，和睦相處；

（七）出租、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，告知承租人、買受人遵守本規(guī)約；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第四章 物業(yè)使用和維護(hù)

第八條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定使用物業(yè)：

（一）業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得侵害他人的合法權(quán)益；

（二）自覺維護(hù)物業(yè)的整潔、美觀和共用部位、通道的暢通及共用設(shè)備、公共設(shè)施的完好；

（三）安裝空調(diào)，應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計(jì)預(yù)留的位臵安裝，未預(yù)留位臵的，按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位臵安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。造成建筑外觀損壞的，由業(yè)主或物業(yè)使用人恢復(fù)原狀并承擔(dān)賠償責(zé)任；

（四）業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改；

（五）業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定；

（六）業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，實(shí)時(shí)清理寵物糞便；乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開乘梯的高峰時(shí)間；溜寵物時(shí)應(yīng)拴鏈并避開人群；

（七）當(dāng)物業(yè)的專有部分出現(xiàn)影響他人正常使用的情況時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修，消除隱患；

（八）機(jī)動車在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人，嚴(yán)禁鳴笛；車輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或登記；

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲八

甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會)

乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)

為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條物業(yè)管理內(nèi)容

1、物業(yè)基本情況

(1)物業(yè)類型：_________。

(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。

(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。

(4)占地面積：_________平方米。

(5)建筑面積：_________平方米。

2、委托管理事項(xiàng)

(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

(6)交通、車輛行駛及停泊。

(7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

(8)社區(qū)文化娛樂活動。

(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。

第二條委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營，自負(fù)盈虧。

第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和住宅公共維修基金

1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。

2、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

(2)按每年_________%的幅度上調(diào);

(3)按每年_________%的幅度下調(diào);

(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。

3、住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金

(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實(shí)分?jǐn)偂?/p>

(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。

4、乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用_________元，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在_________費(fèi)用中支付。

5、因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月_________元;

第四條其他有償服務(wù)費(fèi)用

1、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：

(1)機(jī)動車：_________;

(2)非機(jī)動車：_________;

2、有線電視：_________;

3、_________。

第五條代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第六條物業(yè)管理期限

委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第七條雙方權(quán)利、義務(wù)

1、甲方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;

(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;

(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;

(7)對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;

(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改;

(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;

(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

2、乙方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(2)遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

(3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi);

(4)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目;

(5)對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;

(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

(8)負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià);

(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;

(10)在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;

(12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第八條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1、各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。

2、確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營收入。

第九條風(fēng)險(xiǎn)抵押

1、乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

2、乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3、如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

4、如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

第十條獎罰措施

1、在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。

3、如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4、如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

5、由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。

第十一條合同更改、補(bǔ)充與終止

1、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

甲方：_________________

___________年___________月_________日

乙方：_________________

___________年___________月_________日

關(guān)于物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展心得體會及收獲九

為加強(qiáng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理工作，全面提升監(jiān)管水平，切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，近日，省市城區(qū)物價(jià)局召開全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)工作座談會，全區(qū)家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會議。

會議針對當(dāng)前物業(yè)管理中存在不按規(guī)定進(jìn)行價(jià)格備案、公示格式和內(nèi)容不規(guī)范，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾集中的問題，進(jìn)行了深入研究和分析，對省市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)政策進(jìn)行了解讀，就物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)行備案管理、收費(fèi)公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面的投訴和舉報(bào)等問題進(jìn)行了講解和說明，使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規(guī)定和工作要求。

物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言，分別就物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方面的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。

區(qū)物價(jià)局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格行為提醒告誡書》，并專門印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理文件匯編》。

會議要求：

一是認(rèn)真落實(shí)《市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律法規(guī)和政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價(jià)相符。

二是要自覺規(guī)范收費(fèi)行為，建立收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)按規(guī)定要求到物價(jià)部門進(jìn)行價(jià)格備案。

三是嚴(yán)格落實(shí)好收費(fèi)公示制度，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要在顯著位置公示服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等。接受業(yè)主監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。