學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫家具客服心得體會和方法一

現(xiàn)在的家具市場都是大的商場處于壟斷地位，紅星美凱龍等大型家具商場，特別是在一，二，三線城市，這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動的地位，而且產品準入門檻高，這些商場的產品也為大多數(shù)消費者所接受。一般中低端家具不容易進入，即始進入了當我們的產品沒有品牌優(yōu)勢的情況下，要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得，中低端家具在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么，中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是“農村包圍城市”。

二.消費分析及市場預測

1.消費分析。商品經濟時代，消費者不但關注產品的質量，而且更注重產品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所占整個行業(yè)消費的百分比很高，而且也代表了主流的消費方向，大有引領潮流之勢。但是，在如今的高房價、房貸、車貸、醫(yī)療、物價飛漲等因素的情況下，大城市的消費者還要繼續(xù)大手大腳的去追求品牌的話，也會有一定的經濟壓力的。家具得放在房子里，房子得住上人才能把家具放進去，而一、二、三線城市的房子是用來投資的，基本不住人。而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的，這些人就是中國的城市化進程中的進城農民，他們買了房子是用來住的，像這樣在城市化進程中進城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市，我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的，因為大多數(shù)人把房子買來是等升值連裝修都省了，怎么會買家具呢?

2.市場預測。綜上所述，這些進城的農民會有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下，整個中國會有5億左右的農民進城，特別是在云、貴、川等西南地區(qū)，因農村的交通、教育、醫(yī)療等遠遠落后中國的整體水平，一些到城里務工的農民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶，中國有7億農民工，這些農民工中以70后、80后、90后為主，以我身邊的朋友為例，80后的人對農村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家，理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大，節(jié)奏也不是很快。所以，未來我們的產品主要針對的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農民其本上沒有，因為沒有木匠，我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具，因為這些木匠都進城務工了，所以農民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。

三.市場營銷

我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明：

1.中小城市，特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主，因為沒有商場，租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨，一般一個星期之內可以把貨拿到顧客手中，而我們有自己的倉庫。

2.中小城市的一線家具品牌很多，像全友、喜臨門、雙虎等什么品牌都有，當然這其中也也有很多中低端的家具產品，而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的，他們更看重的是性價比，對于一些個性化，精致的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。

3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流、成本、社會資源等。

4.我們以地級市為依托，以地級市下面的縣城為發(fā)展方向，由地級市的總店撐管物流、管理、營銷，直接對公司負責經營方式為縣級分店采取參股、合資、承包的方式，以提高縣級分店員工的業(yè)務積極性。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過過，以形成對某一地級市的城市和農村全區(qū)域覆蓋。

四.廣告投入

不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣，而縣(市)這些中小城市就不一樣了，每月將營業(yè)額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒，賣什么產品，給一些小優(yōu)惠，如來去有班車接送，自己來店看貨可以報銷來去車費，或規(guī)定每周一來店看貨有班車定時接送，這樣比大規(guī)模的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農民都知道我們賣什么產品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們。

五.總結

綜上所述，我們的戰(zhàn)略就是“農村包圍城市，以我們優(yōu)勢占領廣大中小城市?！钡丶壥锌偟曜鳛楣局变N店，撐管著至少三個縣級分店，可以做為公司的一個分公司，將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面進行直接決策。

描寫家具客服心得體會和方法二

甲方(賣方)：

乙方(賣方)：

雙方根據(jù)《合同法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條：乙方于 年 月 日在 ( )店

總金額： 拾 萬 仟 百 拾 元 (￥???)現(xiàn)金/刷卡

第二條：所有定制類產品材質、顏色以實物為準。質保期 。

第三條：定貨時，收取或看總額 %的定金，即 元(乙方違約定金不予退還)，余額 元于7日內全部付清。

第四條：甲方送貨：運費由 方承擔。乙方繳清貨款，經乙方驗貨簽收，并由甲方開具收據(jù)。

第五條：送貨時間： 年 月 日，送貨地址： 。

第六條：購買家具在保修期內出現(xiàn)質量問題的，甲方告知甲方后，甲方在 天內修理或更換。

第七條：其他約定事項

第八條：甲乙上方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決，協(xié)商后不能解決，依法向人民法院提起訴訟。

第九條：本合同一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽章之日起生效。合同執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商另訂附則，所以附則均與本合同有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描寫家具客服心得體會和方法三

甲方：________

住址：________

法人代表：________

身份證號：________

乙方：________

住址：________

法人代表：________

身份證號：________

甲乙雙方本著公平、平等、互利的原則訂立合作協(xié)議如下：

一、甲乙雙方自愿合作家具加工生產項目，總投資為______萬元，____方以人民幣方式出資______萬元，____方兌現(xiàn)技術，設備與場地。

二、本合伙依法組成合伙企業(yè)，在合伙期間合伙人出資的為共有財產，不得隨意分割。合伙終至后，各合伙人的出資仍為個人所有，屆時予以返還。

三、本合伙企業(yè)經營期限為____年。如果需要延長期限的，在期滿前____個月辦理有關手續(xù)。

四、雙方共同經營，合伙人執(zhí)行合伙事務所產生的收益歸全體合伙人，所產生的虧損或者民事責任由全體合伙人共同承擔。

五、企業(yè)固定資產和盈余按照取得的銷售凈利潤的甲方____%、乙方____%的比例分配。

六、企業(yè)債務按照甲，乙雙方按比例負擔。

七、每年項目產品總銷售利潤按照雙方商議進行固定比例投入。銷售利潤分紅，____年結算。

八、本協(xié)議自________之日起生效。

九、自________之日起，____方需要負責技術和市場開發(fā)及售后跟進，____方負責管理及日常事務。

十、本協(xié)議有效期____年，自________之日起計算，即從______年____月____日至______年____月____日止。

十一、爭議處理

1、對于執(zhí)行本合同發(fā)生的與本合同有關的爭議應本著友好協(xié)商的原則解決。

2、如果雙方通過協(xié)商不能達成一致，則提交仲裁委員會進行仲裁，或依法向人民法院起訴。

十二、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，如果不再繼續(xù)合作的，退出方應提前____個月向另一方提交退出的書面文本，并將己方的有關本合同項目的資料及客戶資源都應交給另一方。

十三、違約處理

如果一方違反本合同的任何條款，非違約方有權終止本合同的執(zhí)行，并依法要求違約方賠償損害。

十四、協(xié)議解除

1、一方合伙人有違反本協(xié)議的，另一方有權解除合作協(xié)議。

2、合作協(xié)議期滿。

3、雙方同意終止協(xié)議的。

4、一方合伙人出現(xiàn)法律上問題及做對企業(yè)有損害的，另一方有權解除合作協(xié)議。

十五、未盡事宜，雙方可再協(xié)商補充協(xié)議，補充協(xié)議同等本協(xié)議有效。

十六、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有相同的法律效力。

甲方：(簽章)________

地址：________

聯(lián)系方式：________

簽約日期：______年____月____日

乙方：(簽章)________

地址：________

聯(lián)系方式：________

簽約日期：______年____月____日

描寫家具客服心得體會和方法四

主要是對20xx年整體工作做統(tǒng)籌安排，計劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000萬銷售，完成基本目標800萬，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術是小區(qū)團購為重點，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經營工作計劃書 品牌輪流的方式;同時需要不斷優(yōu)化組織結構，簡化流程弱點，銷售更加快速化，需要對導購員不斷強化，提高其專業(yè)知識，豐富其銷 售技巧，最大提高銷售率!

目前的形勢與我們的任務

目前的形勢是什么呢?

(一)全國家具液態(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑，利潤縮減，20xx年的家具市場環(huán)境還會有進一步惡化的可能;

(二)在各地的市場萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場，在這種情況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強;

(三)因為市場萎縮，各家具商家一定會使出渾身數(shù)解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動;二是強勢的品牌宣傳;

(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下，消費者的購買心理將發(fā)生更急劇的變化，集中活動購買代替平時購買的現(xiàn)象會進一步增強;

(五)在不同行業(yè)，各個區(qū)間，在激烈的競爭當中，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會竭力搶奪，所以宣傳成本將會被非正常增高;

(六)總之：整體銷量縮減，集中購買性明顯增強，利潤競相搶低，宣傳點的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會是整個20xx年家具市場的基本特點;

我們的任務是什么呢?

(一)銷量的整體縮減是一定的，在這種情況下，組織銷售與利潤突圍非常關鍵，最大限度的調動有利因素，在不影響整體的民用家具經營的情況下，發(fā)起向辦公家具市場的搶奪;

(二)集中性的購買一直是困擾家具城的問題，行業(yè)中間有句話：“不做活動等于等死，做活動等于找死”，而長期的活動設計，會將顧客拖疲，從而不敢平時購買，故要改變以往的活動思路，針對x品牌多這一特點來進行設計，要讓消費者先認識品牌，了解品牌個性，認可品牌產品，然后再認識家具城，按照現(xiàn)代液態(tài)的經營思路，進行單品牌推廣，以來分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅戰(zhàn)略;同時應該用以組織小范圍的團購等方式，進行隱性的活動，這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響;

(三)競爭的首要，首先是對資源的搶奪，特別是戰(zhàn)略資源的搶奪，宣傳點的搶奪是開春之后的重中之重，此項工作應該從年前就要開始跟目標小區(qū)的物業(yè)進行洽談，年后既定實行;

(四)利潤下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的，整體上不可抗拒，但策略上可行;第一，要盡可能的避免正面價格戰(zhàn)，而把做活動的方式更加隱性化(只有專場團購才能實現(xiàn))，第二，由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉變(只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現(xiàn))，第三，要重點地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動節(jié)點的有效結合，總之：要將單純的價格競爭向品牌競爭轉變;

(五)要做好以上工作，第一，需要對現(xiàn)有組織架構進行調整以及工作流程的簡化;第二，要設立制度并堅定執(zhí)行到位;第三，要做好企業(yè)文化建設;

(六)工作的重點要解決兩個問題：一個是增加人流的問題;另一個是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關，如何抓住人流跟店長的工作有關;這兩項工作共同構成了家具城的能量框架，其力量不容忽視;

20xx戰(zhàn)略指標

銷售指標

其他目標：

1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶)的個性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣，通過一年的時間，將重點品牌打造出來，最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點，進行有針對性的選擇，而將家具城推到一個品牌家具賣場的地位，從而與全友避開正面的競爭;

2、需要花大的氣力，重點完成組織建設和人員的專業(yè)性管理，要制度明朗化、行為規(guī)范化、操作表格化，從而形成簡單的管理模式，制度要分批次執(zhí)行，確保執(zhí)行力度;

3、必須要完成對20xx年入住的小區(qū)進行宣傳布點，主要宣傳家具城;

組織架構的調整與工作流程優(yōu)化

關于組織架構，主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來;

(一)組織結構圖

(二)組織結構說明

1、組織結構圖是按照執(zhí)行20xx年戰(zhàn)略目標而制定的，總體思想是在總經理統(tǒng)籌下的店長負責制，將扁平性組織結構縱向化，確立店長負責制，明確責權機制;

2、設立辦公推廣版塊，單獨劃分辦公推廣平臺，與民用家具分開，由總經理直接管理并推廣;

3、營銷人員主要是協(xié)助店長處理有關促銷、商場形象管理、培訓等工作;

(三)崗位說明

1、主持公司大政方針工作，主持召開管理者會議，商討戰(zhàn)略方針和工作安排;

2、設置公司各項職能機構，制定各職能工作職責，設定工作指標;

3、全面監(jiān)督指導財務、店長、營銷工作，監(jiān)督有關銷售任務達成情況;

4、負責對公司各項事宜進行裁決，處理日常事務，員工培訓、指導、激勵等工作;

5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學習與生活，了解員工心態(tài)，隨時跟員工談心;

6、處理公司與外部環(huán)境的的關系;

總助理工作職責：

1、處理公司相關文檔與制度起草工作;

2、協(xié)助總經理完善企業(yè)文化;

店長工作職責：

1、參與家具城各項管理與營銷謀劃，對家具城制定的銷售目標負責，并對目標進行分解;

2、對導購員工作任務的安排與完成監(jiān)督，處理好日常客戶銷售達成工作，并對小區(qū)推廣進行任務分配和具體安排，以及過程監(jiān)督和任務完成統(tǒng)計;

3、負責日常的導購員管理工作(晨會、晚會、賣場分區(qū)管理)，導購員請假、缺勤、早退等事宜，負責員工的考核，新員工的招聘，以及不合格員工的辭退;

4、組織導購員進行學習，并負責培訓新員工，及時了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;

5、處理補件問題，對于不可維修的產品補件，及時將單子下訂單交給財務，由財務對補件進行訂單;

6、負責樣品管理，帶領導購員擺場、飾品擺放、燈光調試等賣場基礎氛圍工作，經常檢查價格標簽、宣傳資料、產品衛(wèi)生等情況，具體分工要公正、明確，責任落實到人，方便管理;

7、全權負責客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題，嚴重問題報總經辦處理;

8、負責選貨、訂貨、停產品處理，但要結合庫房情況，需要隨時掌握庫房情況，處理送貨安排，協(xié)調人員;

9、負責店內日常與活動時的后勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決;

10、對日常管理中所出現(xiàn)的問題要及時向總經理匯報，匯報問題時要先拿出預案以及處理意見，以便為討論提供依據(jù);

營銷主管工作職責：

1、制定全年營銷工作計劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達成措施等);

2、負責具體營銷工作執(zhí)行(組織活動、協(xié)調公司資源);

3、研究促銷方案，并進行制定，調動人員進行宣傳工作;

4、協(xié)助店長處理相關管理流程與導購員培訓等工作;

店長權利說明：

店長負責制度——店長做為家具城制度的執(zhí)行者，店面日常工作由店長做主，并承擔相應責任;

1、店長有權對導購員日常行為進行管理，對于不配合的店員，可以施以處罰，對優(yōu)秀的店員可以實施獎勵;

2、店長有權對導購員工作進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行;

3、店長有權對組裝工作進行送貨分配，并監(jiān)督執(zhí)行;

4、店長有權批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務工作;

5、店長有權對臨時性工作進行分配調整;

6、店長有權對所有員工進行效績考核;

7、店長有權對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論;

8、店長有權決定員工去留;

(一)中低端家具調整計劃

中低端產品區(qū)指家具趕集超市，主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(新民居)和縣城低消費群體，該群體的消費特點有以下情況：

1、這個群體很龐大，占市場總量比例高，尤其是經濟蕭條時期，一部分中檔消費者也加入了這個群體;

2、需求單一，對產品個性化與品牌品性要求不是太高，主要是注重產品價格與產品款式;

3、對高標低折扣方式不是很認可，喜歡實價，并喜歡組合購買，購買一般喜歡全套，最能接受多少錢一體購買齊，一般這樣的家庭預算是做得很緊的，一般不會超過預算標準;

4、這部分群體對于品牌家具的消費方式，一般不會定做，也不喜歡通過圖片購買，喜歡根據(jù)實物購買，對于送貨周期長的方式難以接受，要求要立即送貨的消費者較多;

所以產品對于滿足這部分家具消費者的需求，我們需要在現(xiàn)在趕集超市部分做一些改動，要將產品的色系豐富起來，要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系，豐富消費者的顏色搭配;選樣品的時候要注意價格統(tǒng)籌，一般相差不能太大; 因為趕集超市不是品牌專賣店，但我們也要做出專賣店的感覺，第一、墻面要多做點選購知識的kt板，第二、飾品應該在現(xiàn)在的標準上還有增加一些，第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物，豐富賣場氛圍;

在推銷策略上，要多替顧客算賬，教消費者如何省錢，如何用最少的錢來買最多最好的產品，詳細的見《替顧客算經濟賬的相關方略》;

(二)中高檔家具調整計劃

中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店，購買人群主要是有一定經濟的小資層人群，這部分人的消費特點有以下情況;

1、這部分人群占比稍小，但購買力大，一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中;

2、這部分人有一定的文化，對購物氛圍的要求是比較高的，比較關注品牌，對品牌的個性色彩與產品的文化與功能性比較感興趣;

3、對產品的售后服務要求比較高，會關注價格，但更關注產品，一般會比較挑剔，對產品細節(jié)很看重;

4、這部分消費者對于推銷式的方式一般比較抵觸，自我性比較強;

5、時間一般比較有計劃性，對信用比較關注，一般會在需要家具前1-2個月前就出來選家具，喜歡多多比較，經常來逛家具城但不購買;

所以，我們要將專賣店的形象做出來，對家具的樣品管理要求要嚴，夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話，形象一點要到位;

在推銷策略上，要提煉品牌個性點，并要讓導購員有統(tǒng)一的品牌說辭，見《代理品牌個性說辭》，在介紹產品時候，要更多地像顧客介紹產品的細節(jié);

產品策略

1、在產品方面，樣品管理非常重要，詳情見《賣場分區(qū)樣品管理》;

2、考察市場后，應該增加競爭對手沒有的系列，增強家具城的利潤點;

3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;

4、增加實木床、柜，增加玻璃餐桌，增加布藝軟床，增加皮款沙發(fā)并設立專賣區(qū)，處理雷同樣品;

5、應該充實趕集超市的小件，選價位比較低的產品;

6、增加家具附屬品(如：地毯、飾品等)

價格策略

1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悅，應該將這些品牌中的80%產品的價格系數(shù)提到2.5，另外的做為特價款進行銷售，系數(shù)控制在2.5，然后再打6折，保證每個品牌都有特價款，這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念，從而形成口碑;

2、對于趕集超市里的普貨，統(tǒng)一按照定價銷售，全場常年特價;

3、由高標低折銷售方式向定價銷售轉變，需要一個緩慢的過程，可以采用特價的形式，先做20%產品，視情況漸漸增加;

銷售策略

1、重點推廣周末特價的銷售形式，將銷售進行小規(guī)模集中，主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式，基本銷售方式不變;

2、進一步加強小區(qū)工作推廣，要處理好與物業(yè)的關系，最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務體系中來;

3、重點拓寬辦公家具渠道，尋找銷售突破口;

活動策略

1、在以單品牌行銷宣傳為主，家具城宣傳為輔的方針指導下，開展有聲有色的品牌個性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意，單品牌只做行銷宣傳，不做廣告宣傳，廣告宣傳還是要以家具城的宣傳為主);

2、堅持專場團購，進行隱性促銷;(專場團購與一般團購不同，可以分為單品牌全范圍的團購、全品牌小范圍的團購、單品牌小范圍的團購、全品牌全范圍的團購);

3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點，將市場銷售推向高潮;

4、對于長期性活動(勞動節(jié)、國慶節(jié))，以周末促銷為基礎，進行月銷售促銷;

20xx年度營銷行動計劃

一、對于小區(qū)的推廣，重點在于新小區(qū)，原則是必須保證到每個小區(qū)都有視覺推廣，廣告內容鎖

定：”logo+家具城、品牌家具快捷銷售先行者、重點品牌的賣場圖片、周末特價等內容“要求設計必須要生動，富有品牌感染力;

二、對于像理想尚城這樣的高檔小區(qū)，必須要占最有效的地理位置(如燈柱)做重點廣告推廣;對于比較難進的小區(qū)可以用滾動燈箱廣告做進去;

三、對于比較好的小區(qū)可以在裝修高峰期借以租兩個月車庫來推廣品牌;

四、擬定小區(qū)推廣計劃書(見附件ppt)，跟物業(yè)談判，將廣告(前期的條幅、燈箱廣告、樓層貼等)做進去;

五、結合推廣目標，可以做一些門拉手的掛牌，內容主要是：“l(fā)ogo+家具城、品牌家具快捷銷售先行者、周末去淘寶·驚喜帶回家”;

一、對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的推廣，重點放在離yy比較近點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小區(qū)，確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有4—6塊視覺推廣，廣告內容鎖定：“l(fā)ogo+家具城、惠及你我·更我選擇、周末去淘寶·驚喜帶回家、產品圖片與價格”;

二、主要噴繪宣傳點在小區(qū)門口、街道路口、拐彎地區(qū)，重要的視覺傳播區(qū)可以用刷墻漆的辦法進行推廣;

一、街道的噴繪，像國慶攔截活動那樣，成本低;

二、鎖定超市發(fā)、當代商城這樣的大商場人流多的地方來做kt板或者易拉寶做宣傳，鎖定小區(qū)附近的小超市便利店進行宣傳。

三、可以跟建材商場進行協(xié)商，將我們的宣傳彩頁放一部分到一些品牌店，讓其協(xié)助我們進行宣傳，也可以聯(lián)合宣傳; 考慮到整體宣傳的單一性，不能對單品牌進行比較形象地宣傳，所以必須堅持在整體宣傳的主導下，進行某品牌(特別是具有個性化，且產品力較強的品牌：如掌上明珠套房、新紅陽客廳、依麗蘭軟床、夢麗莎沙發(fā)、穗寶床墊)獨立性的宣傳，內容鎖定其專業(yè)性，與品牌行業(yè)地位，用個體的專業(yè)性來推動整體，從而達到宣傳效應的瓶頸突破;

描寫家具客服心得體會和方法五

合同編號：_______________

合同簽訂地：_______________

甲方（需方）：

住址：

電話：

乙方（供方）：

住址：

電話：

根據(jù)《_____》及相關法律規(guī)定，雙方本著平等互利的原則，經雙方協(xié)商，一致達成如下協(xié)議：

一、質量要求

以甲方的要求為準。

二、家具數(shù)量、單價及金額。

1、數(shù)量：_____________________________________________。

2、單價：_____________________________________________。

3、金額：_____________________________________________。

三、驗收標準

貨到現(xiàn)場安裝完畢后開始驗收，所供應的全部家具應符合甲方的驗收標準。要求外觀無瑕疵，結構無松動，貨物名稱、規(guī)格、顏色、材質、數(shù)量符合甲方要求。驗收合格以甲方最終認可為準。

四、交貨時間

根據(jù)甲方的訂貨日期，乙方將貨物送達甲方指定地點，并安裝到位。

五、交貨地點

甲乙雙方協(xié)定，在_______________所在地交貨。

六、合同總價款(含稅)

__________________元，大寫：___________________________。包括貨款、運費、組裝費等交付甲方使用前的一切費用。

七、付款方式

訂貨完成后，支付貨款的_________%作為訂金，貨到指定地點組裝完畢，經甲方驗收合格，支付貨款的_________%，確定無質量問題后支付余款。

八、甲方責任

1、甲方應配合乙方向樓上運送貨物，提供安裝場地照明。

2、甲方應按合同約定的時間及金額付款。

九、乙方責任

1、乙方所提供的產品，必須達到合同約定的規(guī)格、材質及相關質量、技術標準。否則，甲方有權拒收且不付貨款，或扣除總貨款的_________%作違約金。

2、乙方應保障在合同約定的保修期內，為甲方無償提維修服務，除非人為損壞，否則不得以任何理由收取任何費用。

3、乙方應提供長期維護的技術支持。家具的清洗、維護由甲方負責，乙方負責提供技術支持，并處理維護過程中出現(xiàn)的問題。一般報修應在_________小時內到達現(xiàn)場。否則甲方有權扣除相應質量保證金。

4、乙方應妥善保護甲方提供的設備及現(xiàn)場陳設和工程成品，如造成損失應照價賠償。

5、由于乙方在安裝過程中違反有關安全操作規(guī)程，導致發(fā)生安全和火災等一切事故，應承擔由此造成的一切經濟損失。

十、安裝調試

1、組裝期：貨到后_________個工作日。

2、甲方應確保組裝現(xiàn)場具備組裝條件，并通知乙方。否則，交貨日期順延，造成組裝延誤及損失，乙方不承擔責任。

3、乙方根據(jù)甲方確認貨物安裝調試，甲方在簽字確認后不得對該設計圖紙進行更改。如乙方同意更改，由此產生的額外費用由甲方承擔。

十一、貨物驗收

1、乙方依合同所訂交貨日期將貨物運至交貨地點組裝完畢后，甲方應即時接收清點并妥善保管全部貨物。但甲方在家具驗收合格后承擔家具損壞滅失等風險。

2、組裝完畢后，甲方應在_________天內按報價單進行驗收。驗收完成后，簽發(fā)驗收合格證明。如有異議應在此期限內以書面形式向乙方提出。甲方無異議或在期限內不驗收或認為貨物質量有問題卻怠于以書面形式通知乙方的，視為驗收合格。

3、甲方應在相關驗收單上簽字或蓋章。

十二、違約責任

（一）乙方責任

1、除依本合同約定外，乙方單方面解除合同，應向甲方支付貨款總價的違約金。

2、除依本合同約定外，乙方逾期交貨的，每逾期一天，向甲方支付貨款總金額_________的違約金。

3、乙方違反本合同中任何條款，即構成違約，應賠償因此給甲方造成的損失。

4、乙方應保證在組裝家具過程中謹慎操作，若因乙方操作的原因，造成我行或第三人的人身財產受到損害的，由乙方承擔全部責任。

（二）甲方責任

1、除依本合同約定外，甲方單方面解除合同，應向賣方支付貨款總價_________%的違約金。

2、除依本合同約定外，如因甲方原因導致的損壞，甲方要求退、換貨的，乙方可以不接受退換。

十三、因不可抗力造成的遲延付款或遲延交貨等，雙方均不承擔違約責任。

十四、爭議的解決方式

因本合同涉訟時，甲、乙雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的則應提交__________________所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。

十五、本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。各份均具有同等法律效應。

甲方：

法定代表人：

銀行賬號：

簽約日期：_________年_________月_________日

乙方：

法定代表人：

銀行賬號：

簽約日期：_________年_________月_________日