心得體會(huì)是一種對(duì)自己經(jīng)歷的總結(jié)和回顧，它可以幫助我們更好地審視自己的成長(zhǎng)軌跡。心得體會(huì)可以從個(gè)人經(jīng)歷、感悟和思考等角度來(lái)展開(kāi)。小編精選了一些有關(guān)心得體會(huì)的優(yōu)秀文章，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作和思考有所幫助。

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇一

一、實(shí)習(xí)單位背景基本介紹。

寧波市鎮(zhèn)海金力高強(qiáng)度緊固件有限公司位于東海之濱的寧波鎮(zhèn)海，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于1992年，目前占地面積2.4萬(wàn)平方米，建筑面積1.6萬(wàn)平方米，設(shè)有熱墩車間、冷墩車間、熱處理車間、包裝車間、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，擁有各種機(jī)電和檢測(cè)設(shè)備200多臺(tái)(套)。公司目前擁有約250名員工，其中高級(jí)工程師4名，工程師9名，技術(shù)人員28名。公司在組織架構(gòu)上主要設(shè)有生產(chǎn)部、技術(shù)部、品管部、財(cái)務(wù)部、銷售部、綜合辦，各部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)，各盡職責(zé)。公司一貫秉承“質(zhì)量第一，誠(chéng)信服務(wù)”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品出廠合格率100%，顧客滿意度95%”的質(zhì)量目標(biāo)，于20__年5月，我公司通過(guò)了iso9001認(rèn)證審核并獲證書(shū)。本公司生產(chǎn)的緊固件系列產(chǎn)品被浙江機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)檢總站標(biāo)準(zhǔn)緊固件總站評(píng)為“浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，20__年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國(guó)質(zhì)量保障中心認(rèn)定為全國(guó)緊固件行業(yè)“質(zhì)量放心.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)合格產(chǎn)品”。20__年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”稱號(hào)，20__年寧洲牌緊固件產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，20__年榮獲寧波市知名商標(biāo)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程。

(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容。

我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國(guó)外客戶電郵電話聯(lián)系，把書(shū)本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單及時(shí)落實(shí)。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報(bào)關(guān)等綜合知識(shí)。

(二)實(shí)習(xí)期間所取得成績(jī)。

在實(shí)習(xí)期間，陪同公司經(jīng)理接待外國(guó)客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營(yíng)范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)廠，催成訂單生成，為公司爭(zhēng)取到了兩萬(wàn)美金的訂單，得到公司經(jīng)理認(rèn)可，自己心理也很有成就感。

(三)通過(guò)實(shí)習(xí)期獲得的新知識(shí)。

1.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時(shí)回復(fù)客人詢盤(pán)，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。業(yè)務(wù)審批：外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給相應(yīng)工廠下訂單，安排生產(chǎn)計(jì)劃。

在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開(kāi)l/c、電匯、預(yù)付款等)，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，收到l/c后跟單員要及時(shí)審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時(shí)催，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬在開(kāi)始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風(fēng)險(xiǎn)較大，通常適用于老客戶。

5.聯(lián)系工廠，下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實(shí)相關(guān)工廠在合理的時(shí)間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開(kāi)始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計(jì)劃。

6.驗(yàn)貨：在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

7.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報(bào)關(guān)單證。

8.商檢：如果是國(guó)家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

9.出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時(shí)安排出貨。提醒工廠根據(jù)箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對(duì)出貨數(shù)量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)(根據(jù)入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理)2訂艙、報(bào)關(guān)3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運(yùn)費(fèi)價(jià)格，盡量避免加重費(fèi)等不必要的費(fèi)用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

(四)遇到的問(wèn)題。

首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個(gè)大類又有很多產(chǎn)品，比如螺母，規(guī)格就有十幾種，每種規(guī)格的原材料及加工工藝各不相同。開(kāi)始的時(shí)候我一個(gè)都不認(rèn)識(shí)，更別說(shuō)規(guī)格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來(lái)很是吃力。但是我已認(rèn)識(shí)到，如果連最起碼公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭(zhēng)取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時(shí)間和機(jī)會(huì)請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補(bǔ)熟悉，書(shū)本上和實(shí)際運(yùn)用還是有很大差距的，真正碰到了一個(gè)詢盤(pán)，我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫(xiě)合同等一些基本工作順利完滿，我其實(shí)沒(méi)有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。

(五)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)本人職業(yè)生涯的影響。

通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)?，F(xiàn)在我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

簡(jiǎn)要的說(shuō)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對(duì)較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會(huì)有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。感謝英華貿(mào)易公司成都分公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，也學(xué)到了很多為人處事之道，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感不安。真的非常感謝，也非常感激.希望我們有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展.

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇二

在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1、熟悉采購(gòu)的流程。

讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是的。

2、年底參與單價(jià)的錄入及整理。

真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。通過(guò)不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。

最想說(shuō)的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。

4、參與盤(pán)點(diǎn)工作。

讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎么才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。

自己對(duì)自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購(gòu)的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望明年工作能責(zé)任到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。

2020年是收獲的一年，也是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過(guò)本年度的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量！

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業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇三

作為一名業(yè)務(wù)助理，工作帶給我很多成長(zhǎng)和收獲，我深刻體會(huì)到這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)崗位上，我需要承擔(dān)許多日常工作和協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的責(zé)任。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更加明確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也鍛煉了自己的工作能力。以下是我在業(yè)務(wù)助理工作中的心得體會(huì)和總結(jié)。

二、有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

作為一名業(yè)務(wù)助理，有效溝通和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是至關(guān)重要的。我學(xué)會(huì)了如何與不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，理解并滿足他們的需求。我深知溝通不僅僅是語(yǔ)言的交流，更是互相傾聽(tīng)和理解的過(guò)程。在日常工作中，我善于聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)與建議，并提供積極的反饋。通過(guò)與同事們的緊密合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)不同聲音，識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)，充分發(fā)揮人員優(yōu)勢(shì)，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

三、有效的時(shí)間管理。

作為一名業(yè)務(wù)助理，時(shí)間管理對(duì)于我的工作效率和成長(zhǎng)至關(guān)重要。我意識(shí)到，只有合理安排時(shí)間并設(shè)定明確的工作優(yōu)先級(jí)，才能更好地處理日常工作和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。為了提高工作效率，我制定了一套屬于自己的時(shí)間管理規(guī)劃，并且不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。盡可能避免拖延癥，通過(guò)合理安排工作時(shí)間，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成任務(wù)，保證工作質(zhì)量和效果。

四、問(wèn)題解決能力的提升。

業(yè)務(wù)助理工作中，問(wèn)題是不可避免的。如何迅速并準(zhǔn)確地解決問(wèn)題成為了我職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題的根源，在壓力下保持冷靜和客觀，更加全面地考慮問(wèn)題，并迅速制定解決方案。同時(shí)，我也樂(lè)于尋求他人的幫助和意見(jiàn)，通過(guò)與他們的交流和思辨，不斷完善自己的問(wèn)題解決能力。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題需要勇氣、決心和專業(yè)知識(shí)的支持，只有不斷學(xué)習(xí)與磨練自己，才能在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步。

五、積極主動(dòng)與自我提升。

在業(yè)務(wù)助理崗位上，我深知只有積極主動(dòng)才能更好地完成工作，并為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。在工作中，我從不敢怠慢，不推責(zé)任，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。除了基本的工作任務(wù)外，我也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)一些額外的工作，比如組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、參加培訓(xùn)等，以擴(kuò)展自己的知識(shí)和能力。同時(shí)，我也利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，接觸新知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

六、結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)助理所需具備的能力和素質(zhì)。有效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、問(wèn)題解決能力和積極主動(dòng)是我在工作中不斷鍛煉和提升的重點(diǎn)。我相信，通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我會(huì)在職業(yè)生涯中取得更加輝煌的成就。

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇四

作為一名業(yè)務(wù)助理，經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作，我對(duì)于這個(gè)職位有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。在工作中，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從溝通協(xié)調(diào)能力、信息處理能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作以及個(gè)人成長(zhǎng)這五個(gè)方面，總結(jié)我作為業(yè)務(wù)助理的心得體會(huì)。

首先，溝通協(xié)調(diào)能力是作為一名業(yè)務(wù)助理必備的能力之一。在與其他部門(mén)和團(tuán)隊(duì)成員的合作中，我意識(shí)到有效溝通是推動(dòng)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。與同事們進(jìn)行良好的溝通，可以更好地了解彼此的需求和期望，從而更好地展開(kāi)合作。在與客戶的溝通中，我開(kāi)始逐漸掌握了一些溝通技巧，例如傾聽(tīng)，并且能夠積極主動(dòng)地回應(yīng)客戶的需求。通過(guò)提升溝通協(xié)調(diào)能力，我能更好地協(xié)助業(yè)務(wù)主管處理日常工作，提高團(tuán)隊(duì)整體效率。

其次，信息處理能力是我在工作中逐漸提升的一個(gè)能力。作為業(yè)務(wù)助理，我需要及時(shí)、準(zhǔn)確地處理各類信息。通過(guò)工作的實(shí)踐，我不斷掌握了更高效的信息處理方法，例如建立信息分類和歸檔的系統(tǒng)，以便于快速查找所需信息。我還學(xué)會(huì)了使用各種辦公軟件和工具，例如Excel和PowerPoint等，來(lái)處理和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)。信息處理能力的提升，使我能更好地支持業(yè)務(wù)主管進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策，為公司的發(fā)展提供有力的支持。

第三，問(wèn)題解決能力是我在工作中逐漸成長(zhǎng)的一個(gè)重要能力。在日常工作中，常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。初入職場(chǎng)時(shí)，我可能會(huì)感到手忙腳亂，但通過(guò)不斷面對(duì)和解決問(wèn)題，我逐漸培養(yǎng)了應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的思維方式。我學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題的原因和影響，掌握了解決問(wèn)題的方法和技巧。問(wèn)題解決能力的提升，使我能更好地應(yīng)對(duì)工作中的突發(fā)狀況，并在緊急情況下迅速做出正確的決策和行動(dòng)。

第四，團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)高度重視的能力。作為一個(gè)業(yè)務(wù)助理，我需要與各個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，我始終努力保持良好的溝通和合作關(guān)系，積極主動(dòng)地提供幫助和支持。在日常工作中，我會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，共同解決問(wèn)題和尋求改進(jìn)。我也樂(lè)于主動(dòng)接納他人的想法和建議，并與大家一起合作，共同完成工作目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)，讓我逐漸融入團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了共同進(jìn)步和成就。

最后，業(yè)務(wù)助理的工作經(jīng)驗(yàn)也成為了我個(gè)人成長(zhǎng)的寶貴財(cái)富。在這個(gè)職位上，我學(xué)會(huì)了如何與人相處、如何處理工作中的壓力、如何管理時(shí)間和安排工作優(yōu)先級(jí)等。通過(guò)與不同背景和性格的人合作，我學(xué)到了許多寶貴的人生智慧和工作技能。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有幫助，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和價(jià)值觀的形成有重要影響。作為一名業(yè)務(wù)助理，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提升自身能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。

總的來(lái)說(shuō)，作為一名業(yè)務(wù)助理，我在溝通協(xié)調(diào)能力、信息處理能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作以及個(gè)人成長(zhǎng)等方面有了顯著的提升和進(jìn)步。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為一位能夠獨(dú)立工作、與他人協(xié)作并處理復(fù)雜問(wèn)題的業(yè)務(wù)助理。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇五

作為一名業(yè)務(wù)助理，我從事的工作主要是協(xié)助公司的業(yè)務(wù)部門(mén)完成各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)跟進(jìn)和處理客戶的需求和問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我深刻領(lǐng)悟到了一些重要的心得和體會(huì)。

首先，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升是非常重要的。作為一名業(yè)務(wù)助理，我們必須要了解公司所從事的行業(yè)和產(chǎn)品，掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。只有具備了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，我們才能更好地服務(wù)客戶，并與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)高效地協(xié)作。因此，我每天都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)自己，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、參加行業(yè)研討會(huì)等方式來(lái)不斷學(xué)習(xí)和提升。

其次，溝通能力是業(yè)務(wù)助理的重要素質(zhì)之一。在工作中，我需要與上級(jí)、同事和客戶進(jìn)行頻繁的溝通。良好的溝通能力不僅可以提高工作效率，還可以有效解決問(wèn)題和化解矛盾。通過(guò)大量的實(shí)際操作，我逐漸掌握了與不同背景和層次的人進(jìn)行溝通的技巧，善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，使得工作中的合作變得更加順暢。

再次，團(tuán)隊(duì)合作是取得優(yōu)異業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，才能更好地完成任務(wù)。作為一員，我始終秉持著團(tuán)隊(duì)利益大于個(gè)人利益的原則，與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，相互支持和幫助。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地完成了一系列重要的項(xiàng)目，并得到了客戶的一致好評(píng)。

最后，處理問(wèn)題和抗壓能力是業(yè)務(wù)助理必備的素質(zhì)。在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。面對(duì)困難，我們不能被嚇倒，而應(yīng)該保持冷靜的頭腦，分析問(wèn)題的原因并找到解決方法。同時(shí)，在高強(qiáng)度的工作壓力下，我們也要保持良好的心態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。正是在經(jīng)歷了一次次磨礪和考驗(yàn)之后，我逐漸提高了自己的問(wèn)題解決能力和抗壓能力。

通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我對(duì)業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我明白了作為一名業(yè)務(wù)助理，除了要掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還需要積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)提升。我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，做到更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇六

隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，業(yè)務(wù)助理成為各大公司不可或缺的一員。作為一個(gè)業(yè)務(wù)助理，我從事了多年的工作，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將介紹一下自己對(duì)業(yè)務(wù)助理工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

首先，作為一個(gè)業(yè)務(wù)助理，我們首先要具備良好的溝通能力。溝通是業(yè)務(wù)助理與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶緊密聯(lián)系的橋梁，也是工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，要善于傾聽(tīng)并且準(zhǔn)確傳遞信息。與同事交流時(shí)，要注重團(tuán)隊(duì)合作，勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，促進(jìn)工作的進(jìn)展。與客戶交流時(shí)，要保持禮貌、耐心和熱情，盡力滿足客戶的需求。只有通過(guò)良好的溝通，我們才能更好地開(kāi)展工作，提高自己的專業(yè)水平。

其次，作為一個(gè)業(yè)務(wù)助理，我們要具備出色的組織能力。在工作中，經(jīng)常需要處理大量的文件和信息，完成各種日常任務(wù)。如果沒(méi)有良好的組織能力，我們很容易陷入混亂之中，效率也會(huì)受到影響。因此，我們要學(xué)會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間，合理安排工作任務(wù)，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能夠按時(shí)完成。同時(shí)，我們還要善于應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，合理調(diào)整工作計(jì)劃，保持工作的有序進(jìn)行。

再次，作為一個(gè)業(yè)務(wù)助理，我們要具備較高的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿。在一個(gè)快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，業(yè)務(wù)助理面臨著不斷變化的工作內(nèi)容和方法。為了保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能。這不僅包括學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，還包括學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識(shí)和技巧。只有通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我們才能跟上時(shí)代的步伐，使自己的工作更加出色。

此外，作為一個(gè)業(yè)務(wù)助理，我們要具備良好的心理素質(zhì)。工作中常常會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和壓力，很容易讓我們感到沮喪和焦慮。在這種情況下，我們要學(xué)會(huì)冷靜思考，理性應(yīng)對(duì)，保持樂(lè)觀的態(tài)度和積極的心態(tài)。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)與他人合作，尋求他人的幫助和支持。通過(guò)這樣的方式，我們可以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力，保持良好的工作狀態(tài)。

總之，作為一個(gè)業(yè)務(wù)助理，我們要具備良好的溝通能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力和心理素質(zhì)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和自我提升，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。我相信，在不斷的實(shí)踐和努力中，我會(huì)變得越來(lái)越好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇七

作為一名業(yè)務(wù)助理，我有幸參與了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理工作。主要工作包括數(shù)據(jù)分析、協(xié)助制定營(yíng)銷策略、參與銷售報(bào)告的撰寫(xiě)等。在這個(gè)崗位上，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)和技能，還深刻體會(huì)到了工作帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)和成就感。

第二段：體會(huì)工作的挑戰(zhàn)與困難。

在日常工作中，我經(jīng)常要處理大量的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行仔細(xì)的分析和整理。這需要我有良好的數(shù)學(xué)和邏輯思維能力。另外，協(xié)助制定營(yíng)銷策略也需要我對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力和研究能力。這些工作都需要高效的時(shí)間管理和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。時(shí)不時(shí)還會(huì)遇到各種突發(fā)事件和問(wèn)題，需要我及時(shí)處理和解決。這些困難和挑戰(zhàn)雖然讓我壓力倍增，但也讓我逐漸成長(zhǎng)和進(jìn)步。

第三段：工作中的成就和收獲。

在工作中，我不斷嘗試并改進(jìn)工作方法，提高工作效率。通過(guò)我的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我能夠更加熟練地處理數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，而且能夠更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)和制定營(yíng)銷策略。此外，我也通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，使工作更加順利和高效。這些成就和收獲讓我對(duì)自己的能力和工作充滿信心。

第四段：工作中的反思與改進(jìn)。

在工作中，我也不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力改進(jìn)自己的不足之處。尤其是在處理突發(fā)事件和解決問(wèn)題的過(guò)程中，我意識(shí)到自己需要更好的應(yīng)變能力和決策能力。同時(shí)，我也要提高自己的溝通能力，更好地與同事合作和協(xié)作。通過(guò)不斷的反思和改進(jìn)，我相信我會(huì)做得更好。

第五段：展望未來(lái)發(fā)展。

作為一名業(yè)務(wù)助理，我深知自己的工作只是公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。我希望通過(guò)自己的努力和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和技術(shù)水平，成為更加全面和出色的業(yè)務(wù)助理。我也渴望在未來(lái)能夠有更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，通過(guò)自己的努力和拼搏，實(shí)現(xiàn)更高層次的職業(yè)目標(biāo)。

通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我對(duì)業(yè)務(wù)助理這個(gè)職位有了更深入的了解，并且對(duì)自己的未來(lái)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我知道在追求職業(yè)發(fā)展的道路上，只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。我將繼續(xù)保持初心，努力工作，不斷向前。

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇八

一、實(shí)習(xí)目的：

為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出口、交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口、交易的主要操作技能。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

金利達(dá)革塑有限責(zé)任公司，座落于“中國(guó)箱包之都”—白溝，始建于2003年，是一家生產(chǎn)pvc壓延膜、流延復(fù)合膜、無(wú)紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無(wú)紡布生產(chǎn)線4條，pvc壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來(lái)，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬(wàn)平方米，總投資1.2億元，聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國(guó)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來(lái)公司以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，自2010年5月份開(kāi)始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。

2.崗位介紹：

本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫(kù)管部、銷售部和財(cái)務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。而我的?shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外潛在銷售商和進(jìn)口商，推銷本公司的無(wú)紡布和壓延膜。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話和郵件中跟外國(guó)客戶溝通好。熟悉國(guó)際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。下面我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤(pán)：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問(wèn)客戶是否收到貨物。

一、做外貿(mào)一定要勤。

(一)腦子要勤。

不能有半點(diǎn)偷懶的想法。在公司沒(méi)有給你任何客戶資源的情況下，不要等，要想辦法自己開(kāi)發(fā)客戶，找一些b2b的網(wǎng)站，像阿里巴巴國(guó)際站()，環(huán)球資源(globalsources)，中國(guó)制造(made-in-china)，百貿(mào)網(wǎng)，敦煌網(wǎng)，中國(guó)供應(yīng)商，慧聰網(wǎng)，中國(guó)網(wǎng)庫(kù)。在百度里面搜一下，會(huì)有很多這種b2b的網(wǎng)站。在上面找一些求購(gòu)信息，如果買家留下電子郵件地址或者是聯(lián)系電話，要注意日期，如果是近期的一定要把握住機(jī)會(huì)。

(二)手要勤。

要多寫(xiě)郵件，能多寫(xiě)多少就多寫(xiě)多少，客人不回復(fù)其實(shí)是很正常的。寫(xiě)郵件要選對(duì)時(shí)間，一般周二到周五上午最好，周一是一周的開(kāi)始，往往有很多郵件要處理，如果客人看到是陌生的郵件地址，很可能直接刪掉，因?yàn)橐幚淼氖虑樘嗔?，周五下午一般是一周工作即將結(jié)束的時(shí)候了，如果馬上要下班了，突然進(jìn)來(lái)一封郵件，會(huì)讓人多少有些反感的。所以盡量在周二至周五上午寫(xiě)郵件，而且盡量了解一下客人所在國(guó)家和我國(guó)的時(shí)差問(wèn)題，盡量保證客人在剛上班左右收到郵件，才能提高你的郵件被打開(kāi)的概率。此外，有的國(guó)家或者客人自己設(shè)置的帶附件的郵件直接進(jìn)入垃圾箱，當(dāng)做垃圾郵件處理。如果很長(zhǎng)一段時(shí)間客人沒(méi)有回復(fù)你，不妨換個(gè)郵箱試試，或者是把你的郵件中的附件去掉。在最初做業(yè)務(wù)時(shí)，在沒(méi)有任何客戶資源的情況下，客人不回復(fù)你是再正常不過(guò)的了。當(dāng)然這也是最考驗(yàn)我們耐力的時(shí)候，一定要耐得住寂寞。就像我的第一封回復(fù)郵件是在實(shí)習(xí)的第十天才收到的。

二、做外貿(mào)要有扎實(shí)的基本功。

(一)熟知自己的產(chǎn)品。

一定要了解自己產(chǎn)品的中英文對(duì)照，還有一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)，有哪些常用的表示方法，哪幾種最常用。一定要保證客人提出特殊要求時(shí)，一定知道他指的產(chǎn)品的哪一部分，哪一方面，我們能不能做，能不能滿足。對(duì)產(chǎn)品的熟悉也不是速成的，時(shí)間越久，對(duì)自己的產(chǎn)品越來(lái)越了解。我覺(jué)得對(duì)于自己產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，在最初的時(shí)候一定要上心，這一部分真的很重要，如果連你自己都不了解自己的東西，怎么能把它推銷出去。

(二)英語(yǔ)水平。

英語(yǔ)水平是至關(guān)重要的，尤其重要的是口語(yǔ)和寫(xiě)作能力。英語(yǔ)四六級(jí)只是一個(gè)證書(shū)，真正的能力比什么證都管用。skype，這個(gè)是外貿(mào)公司用的比較多的，類似于電話，skype打國(guó)際長(zhǎng)途收費(fèi)比較的劃算，其實(shí)打電話也用不到太多的四六級(jí)知識(shí)，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的你只需告訴你的客人：我回復(fù)了您的詢盤(pán)函，發(fā)了新郵件給您，您盡快看一下，對(duì)于產(chǎn)品有什么特別的要求。很簡(jiǎn)單的幾句就ok了。其實(shí)90%的外國(guó)人都會(huì)很有禮貌地說(shuō)“thanksforyourcalling”等感謝的話。打電話，可以使你在所有賣家中脫穎而出，讓客人覺(jué)得他是受你們重視的，從心里上更樂(lè)意和你們合作，當(dāng)然是在報(bào)價(jià)和產(chǎn)品都差不多的情況下。另外10%，有的客人不會(huì)講英語(yǔ)，有的客人很不喜歡你打電話給他，寧愿采取郵件往來(lái)，最壞的一種情況就是碰到很不友好的客人，這幾種情況我都遇到過(guò)。起先，碰到很不友好的客人還覺(jué)得很難受，慢慢的，換個(gè)角度想一想，也就沒(méi)什么了。打電話一定要敢說(shuō)，其實(shí)有的接電話人的英語(yǔ)說(shuō)的還不如你呢。要自信。在寫(xiě)作這方面，根本不需要什么高深的語(yǔ)法，越簡(jiǎn)單越好，一定要把客人要問(wèn)的問(wèn)題說(shuō)明白，不要產(chǎn)生歧義。另外把拼寫(xiě)錯(cuò)誤降到最低，經(jīng)常的拼寫(xiě)錯(cuò)誤會(huì)給客人你很隨便的感覺(jué)。

(三)掌握必備的世界地理知識(shí)。

多掌握一些世界地理知識(shí)是很有必要的。我有一個(gè)土耳其的客人，他們和咱們有五個(gè)小時(shí)的時(shí)差，一般我下午兩點(diǎn)上班時(shí)都會(huì)和他聊一會(huì)，直接聊帽子未免目的性太強(qiáng)，起初我們聊一些土耳其的大學(xué)、城市什么的，當(dāng)時(shí)我所說(shuō)的關(guān)于土耳其的知識(shí)基本上都是現(xiàn)百度的。大概一個(gè)多星期，他把他們搜集好的產(chǎn)品——三千頂帽子，讓我們給報(bào)價(jià)。多用心記一下常用國(guó)家的時(shí)差，以及一些常見(jiàn)的港口。

(四)注意搜索引擎的運(yùn)用。

學(xué)會(huì)用搜索引擎，例如，國(guó)內(nèi)的百度、國(guó)外的google。一般在google上也可以開(kāi)發(fā)到客戶，國(guó)外很大一部分人在用google的，所以只知道百度是不夠的。另外我們作為外貿(mào)新人，可以多上一下論壇去學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)，下面介紹幾個(gè)不錯(cuò)的論壇：阿里巴巴論壇，上海的福步論壇，深圳的fob論壇，可以學(xué)到一些外貿(mào)知識(shí)，還可以擴(kuò)展一下自己的人脈關(guān)系。

(五)快遞知識(shí)的掌握。

學(xué)習(xí)一些快遞方面的知識(shí)。國(guó)際快遞有哪些?以前老覺(jué)得快遞和物流一樣，其實(shí)不是的。運(yùn)費(fèi)的計(jì)算，箱子的規(guī)格什么的，可以自己估算一下，也可以考慮一下各種方式的性價(jià)比。總之，前期工作做得越周全，在和客人談的時(shí)候也就越有底氣，成功的可能性也就越大。

三、做外貿(mào)要有良好的心態(tài)和性格。

這一點(diǎn)相比前幾條來(lái)講，是最難做到的，卻也是最重要的。

(一)心態(tài)要平。

做外貿(mào)工作不能急于求成，不能開(kāi)始一周兩周沒(méi)人回復(fù)郵件，就開(kāi)始浮躁，就開(kāi)始懷疑自己的能力，一味否定自己，要知道在最初做外貿(mào)時(shí)候，沒(méi)人搭理是很正常的，有人搭理的算是幸運(yùn)的，這是相對(duì)于自己的平。還有和同學(xué)、同事之間的平，要有平衡的心理，用平常心去對(duì)待，即使同時(shí)進(jìn)的公司，在公司的培訓(xùn)、資源等方面都一樣，也不可能大家同時(shí)出單，肯定有早有晚。尤其是看到你的同學(xué)都出單時(shí)。第一，不要慌，好好審視一下自己手中的客戶，做到心中有數(shù)，客戶大致跟到什么程度了，有多大的希望能成，或者是自己在哪些方面做得不足，怎么彌補(bǔ);第二，要真誠(chéng)地祝福，祝福自己的同學(xué)，可以羨慕，但不可以嫉妒，可以向同學(xué)取取經(jīng)，或者讓她幫忙想想辦法，怎么能快速拿下客人。這時(shí)候最忌諱的是自暴自棄，自嘆不如，我們應(yīng)該是想方法、想辦法，把客人拿下，如果僅是抱怨，必輸無(wú)疑。一定要努力讓自己達(dá)到一種平衡的狀態(tài)，體力上和身心上，哪怕這種平衡時(shí)瞬間的，其實(shí)這種平衡往往都是瞬間的，就是在這種不斷地平衡和不斷地打破一個(gè)平衡，又營(yíng)造出另一個(gè)平衡中，在這種平衡的狀態(tài)下，收獲是最多的，最大的，我們的成長(zhǎng)是最快、最迅速的。

(二)空杯的心態(tài)。

千萬(wàn)不要覺(jué)得自己是個(gè)大學(xué)生，就怎么著了，如今的大學(xué)生太多了，我們?cè)趺粗涣恕Ｓ肋h(yuǎn)讓自己認(rèn)識(shí)到自己處于空杯狀態(tài)，可能是半空，也可能是三分之二的空，亦或是五分之四的空，最好不是全空，讓自己意識(shí)到我們必須學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)都不會(huì)滿盈。學(xué)習(xí)最新的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，學(xué)習(xí)最新的結(jié)算方式，接觸一些不同的平臺(tái)，掌握更多的操作技巧。打開(kāi)以前沒(méi)有打開(kāi)的模塊去看看，去發(fā)掘一些新的東西。

總而言之，良好的性格更不是一朝一夕就能塑造成的，習(xí)慣決定行為，行為決定性格。外貿(mào)本來(lái)就是一個(gè)很細(xì)致的活兒，所以一定要注意細(xì)節(jié)。我認(rèn)為心態(tài)塑造好了，性格自然也差不了。

實(shí)習(xí)的日子有苦有甜，有希望有失望，迷茫過(guò)，掙扎過(guò)，內(nèi)心走過(guò)了一段從未走過(guò)的路。這次實(shí)習(xí)讓我體驗(yàn)了一番外貿(mào)工作的流程，也更加珍惜在校學(xué)習(xí)的日子，真的，還有很多知識(shí)要學(xué)：關(guān)于物流，電子商務(wù)，攝影和圖片處理技巧等等。實(shí)習(xí)也更加了我做外貿(mào)的信心，努力成為一個(gè)合格的外貿(mào)人!

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇九

20__年_月加入貴公司任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了范文參考網(wǎng)手機(jī)版，在這7個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針****，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是6月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

熱愛(ài)自己的本職工作，范文參考網(wǎng)正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)7個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)****規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇十

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一年?；厥讈?lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是:只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。

1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。

在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如:剛來(lái)公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。

1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大；

我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少；這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化。

2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后先自己認(rèn)真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。

為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。

因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。

5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；

同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。

針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé)；思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了x燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意；我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上:尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?shū)，不唯上，要唯實(shí)?！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

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業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇十一

在老師的引薦下，我來(lái)到了公司實(shí)習(xí)。這是一家專門(mén)出口針織品的外貿(mào)公司，成立于2007年，由最初簡(jiǎn)單的針織服裝發(fā)展到現(xiàn)在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內(nèi)衣等多種產(chǎn)品為一體的產(chǎn)品模式，客戶也由最初的單一客戶發(fā)展成現(xiàn)在遍布法國(guó)、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國(guó)家的客戶規(guī)模。公司成立時(shí)間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來(lái)看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。我雖然來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事的感染下，自己對(duì)工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會(huì)到自己責(zé)任的重大。在自己積極投入工作的過(guò)程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！

我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過(guò)20個(gè)人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)樵谛」疚也拍茏龈嗟墓ぷ?，承?dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶，這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。x代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。

在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就可以接到客人的訂單（po），所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的。客人會(huì)在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續(xù)通過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話來(lái)形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢(qián)，在國(guó)外很值錢(qián)。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過(guò)。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見(jiàn)，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。

這個(gè)客戶的交貨時(shí)間很分散，幾乎每個(gè)周都會(huì)出貨。我每周四都會(huì)為了報(bào)關(guān)輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場(chǎng)站之間，也是我最忙的時(shí)候，恰恰也是我學(xué)到東西最多的時(shí)候。記得有一個(gè)周我們出了兩個(gè)大柜的貨，這些衣服并不是一個(gè)款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關(guān)對(duì)于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請(qǐng)7個(gè)出口許可證。每周四上午是報(bào)關(guān)時(shí)間，為了保證貨物順利通關(guān)，我周三就早早的把報(bào)關(guān)所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報(bào)關(guān)行過(guò)來(lái)取單據(jù)。本來(lái)以為這次可以很順利的報(bào)關(guān)，沒(méi)有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就有點(diǎn)慌，貨代要求我們必須周四報(bào)上關(guān)，否則就給我們甩貨。沒(méi)辦法我又急匆匆的該好價(jià)格，還好這次沒(méi)有什么問(wèn)題順利通關(guān)了。這個(gè)周四過(guò)的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個(gè)了。但是我也從中吸取了很多教訓(xùn)，也學(xué)到了很多知識(shí)。

首先，一個(gè)報(bào)關(guān)單只能包含一個(gè)出口許可證。其次，出口許可證的價(jià)格是最低限價(jià)，發(fā)票和合同的價(jià)格不能低于出口許可證的價(jià)格。因?yàn)槲覀兒涂腿撕炗喓贤膬r(jià)格包含客人的傭金，所以我們?cè)诒９艿臅r(shí)候就會(huì)把這部分傭金扣除。但是我們?cè)谏暾?qǐng)出口許可證的時(shí)候是用含傭價(jià)申請(qǐng)的。既然出口許可證是最低限價(jià)，以后自己再申請(qǐng)出口許可證的時(shí)候就應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說(shuō)吃一塹長(zhǎng)一智，經(jīng)過(guò)這次，自己以后要學(xué)的更加仔細(xì)更加認(rèn)真。如果遇到不確定的問(wèn)題，一定要提前咨詢有關(guān)部門(mén)，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個(gè)小小的失誤有時(shí)會(huì)造成客戶的索賠，有時(shí)造成單證不符，導(dǎo)致已經(jīng)報(bào)上關(guān)的貨物刪單?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。雖然在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)了很多關(guān)于報(bào)關(guān)和制單的知識(shí)，但是真正應(yīng)用起來(lái)發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用有很大的差別。在公司里雖然有的人學(xué)歷沒(méi)有自己高，但是也不應(yīng)該輕視他們，他們的經(jīng)驗(yàn)是我們多少年的學(xué)校生活所學(xué)不到的。時(shí)時(shí)刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來(lái)，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風(fēng)景，見(jiàn)到很多平時(shí)都不曾見(jiàn)過(guò)的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機(jī)會(huì)，我就會(huì)特別高興。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。我們出差主要是帶著客人的驗(yàn)貨員到工廠驗(yàn)貨，驗(yàn)貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時(shí)出貨。碰到?jīng)]有問(wèn)題的貨還好說(shuō)，可是有時(shí)候工廠的貨做的很急，就會(huì)出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標(biāo)的問(wèn)題，這些問(wèn)題都還是小問(wèn)題，讓工廠的師傅修補(bǔ)一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產(chǎn)時(shí)擅自更改扣子的顏色或者領(lǐng)子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的確認(rèn)也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對(duì)衣服的生產(chǎn)和質(zhì)量了如指掌，能夠當(dāng)場(chǎng)作出判斷這樣的貨出口以后不會(huì)遭到索賠。

在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗(yàn)貨的時(shí)候我也會(huì)在旁邊認(rèn)真的看著?？纯腿耸窃鯓域?yàn)貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來(lái)的樣品時(shí)也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬(wàn)無(wú)一失。師傅帶我驗(yàn)過(guò)幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗(yàn)貨了。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗(yàn)貨就出現(xiàn)過(guò)一次狀況。那次我?guī)Э腿巳ヲ?yàn)一批小童的t恤，衣服后面的領(lǐng)開(kāi)口處扣子的定位需要用消失筆，這個(gè)消失筆的筆跡在7天以后就會(huì)消失。可是由于這批貨趕得太急，我們驗(yàn)貨的時(shí)候才過(guò)了一天，消失筆的筆跡自然不會(huì)消失。當(dāng)時(shí)驗(yàn)貨員就問(wèn)我怎么這里還有消失筆的筆跡呢?我從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)消失筆，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我也無(wú)從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問(wèn)了師傅才知道消失筆筆跡會(huì)在7天之后就自動(dòng)消失。如果我早知道這個(gè)問(wèn)題的話，就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了。為了防止以后在出現(xiàn)這種問(wèn)題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識(shí)。

五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，可是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)?，F(xiàn)在想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，現(xiàn)在的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天最大的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標(biāo)，以后我會(huì)給自己樹(shù)立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會(huì)謹(jǐn)記老實(shí)的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報(bào)每一個(gè)幫助過(guò)我的人。

業(yè)務(wù)助理到期心得體會(huì)范本篇十二

作為一名業(yè)務(wù)助理，我已經(jīng)在這個(gè)職位上工作了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也獲得了許多寶貴的體會(huì)和啟示。在這篇文章中，我將總結(jié)我作為一名業(yè)務(wù)助理所獲得的心得體會(huì)，希望對(duì)從事或?qū)⒁獜氖逻@個(gè)職位的人們有所幫助。

首先，作為一名業(yè)務(wù)助理，積極主動(dòng)非常重要。我們應(yīng)該主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)關(guān)于公司業(yè)務(wù)的知識(shí)，了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以便更好地為客戶提供服務(wù)。此外，我們還應(yīng)積極跟進(jìn)客戶需求，及時(shí)回應(yīng)客戶的提問(wèn)和疑慮，在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)主動(dòng)尋找解決方案。只有積極主動(dòng)，才能更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。

其次，良好的溝通能力是一名業(yè)務(wù)助理必備的素質(zhì)。我們需要與不同部門(mén)的同事、客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，確保工作的順利進(jìn)行。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解客戶需求，及時(shí)解決問(wèn)題，并與公司其他部門(mén)合作共同完成任務(wù)。因此，我們應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和解釋能力，使得溝通更加順暢。

此外，細(xì)心和耐心也是一名業(yè)務(wù)助理必不可少的品質(zhì)。我們需要仔細(xì)審查合同和文件，確保其準(zhǔn)確無(wú)誤，為公司避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，在工作中經(jīng)常會(huì)遇到繁瑣的事務(wù)，這需要我們具備耐心和細(xì)心的工作態(tài)度，將每一個(gè)細(xì)節(jié)處理好。只有這樣，我們才能保證工作的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

另外，作為一名業(yè)務(wù)助理，我們應(yīng)該具備良好的時(shí)間管理能力。在日常工作中，我們需要處理各種任務(wù)，并確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。因此，我們應(yīng)制定合理的工作計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)安排工作時(shí)間，避免臨時(shí)抱佛腳的情況發(fā)生。同時(shí)，合理利用時(shí)間可以提高工作效率，從而提高工作的質(zhì)量。

最后，作為一名業(yè)務(wù)助理，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升也是非常重要的。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，我們應(yīng)及時(shí)了解業(yè)務(wù)的新動(dòng)態(tài)，并學(xué)習(xí)與之相關(guān)的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。此外，我們還可以主動(dòng)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能，提高自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

總結(jié)起來(lái)，作為一名業(yè)務(wù)助理，積極主動(dòng)、良好的溝通能力、細(xì)心和耐心、良好的時(shí)間管理能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，是我在這個(gè)職位上獲得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。希望這些心得體會(huì)對(duì)從事或?qū)⒁獜氖聵I(yè)務(wù)助理工作的人們有所啟示和幫助。只有不斷提升自己，才能更好地適應(yīng)職位的需求，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。