我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于企業(yè)綜合部工作心得體會(huì)及收獲一

企業(yè)精神口號(hào)大全：

同心才能走的更遠(yuǎn)，同德才能走的更近

高效運(yùn)作，默契配合，精英團(tuán)隊(duì)，活力無(wú)限

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

百川匯?？珊程欤娭境沙潜冉饒?jiān)

高效創(chuàng)收，團(tuán)結(jié)拼搏

強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神

唯才是命，愛(ài)才之德，識(shí)才之能，用才之長(zhǎng)

選人要正，用人要公，育人要勤，管理要嚴(yán)

賢者上，能者中，立者下，智者側(cè)，庸者退

不敬業(yè)，就失業(yè)，不愛(ài)崗，就下崗

人力資源的浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)

優(yōu)秀的職員：忠于公司 忠于職業(yè) 忠于人格

團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金

團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心

培育合作員工，創(chuàng)造合作團(tuán)隊(duì)

成就團(tuán)隊(duì)輝煌，助我人生成長(zhǎng)

機(jī)制激勵(lì)人，文化塑造人，感情溫暖人，事業(yè)凝聚人

科技是第一產(chǎn)業(yè)，人才是第一資源

用好現(xiàn)有人才，穩(wěn)住關(guān)鍵人才

吸引急需人才，儲(chǔ)備未來(lái)人才

領(lǐng)導(dǎo)不是十項(xiàng)全能的人，而是總分比別人高的人

領(lǐng)導(dǎo)者既要善于表達(dá)，更要善于傾聽(tīng)

沒(méi)有平常心，易做失常事

善行是德行的本質(zhì)，正義乃道義的核心

沒(méi)有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，就沒(méi)有優(yōu)秀的員工

卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，企業(yè)成功的保證

上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步

建立威信，攜手共赴目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，權(quán)利就是責(zé)任

不愿承擔(dān)責(zé)任的人，沒(méi)有資格擁有權(quán)利

做一個(gè)邊說(shuō)邊做的領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事乃是讓下屬發(fā)揮最大本事

身先士卒是有效的命令，以身作則是嚴(yán)格的規(guī)章

帶頭人需帶頭做，一把手勿一把抓

平等待人，心靜如水;真誠(chéng)待人，心潔如鏡

酒店企業(yè)精神口號(hào)：

賓客至上，服務(wù)第一;

文明禮貌，熱情周到;

團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共建南國(guó);

我們以一百分的努力，換您十分滿意;

向?qū)I(yè)邁進(jìn)，樹(shù)酒店服務(wù)先鋒。

我是xx人我自立 我自強(qiáng)

我是酒店人 我規(guī)范 我專(zhuān)業(yè)

我是中國(guó)人 我自信 我能行

我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展;

用我辛勤勞動(dòng)，共創(chuàng)南國(guó)輝煌!

希爾頓

顧客是企業(yè)的生命，為了保持顧客高水平的滿意度，我們不斷地聽(tīng)取評(píng)估顧客意見(jiàn)，在我們所在的各個(gè)國(guó)家實(shí)行公平的制度來(lái)處理顧客投訴并尊重消費(fèi)者權(quán)利。

馬里奧特

馬里奧特酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù)來(lái)自馬里奧特創(chuàng)立并長(zhǎng)期秉承的傳統(tǒng)，酒店簡(jiǎn)單的服務(wù)目標(biāo)“食物好，服務(wù)好，價(jià)格合理。”

雷迪森

雷迪森的目標(biāo)是100% 的顧客滿意率，如果你對(duì)某項(xiàng)服務(wù)不滿意，請(qǐng)讓我們知道，我們將對(duì)其進(jìn)行糾正否則你可以不付款。

圣丹特

圣丹特客戶方針，我們酒店的效益來(lái)自我們客人的滿意體制，這也是作為一個(gè)旅館行業(yè)中最大的、最重要的體系。先進(jìn)的數(shù)據(jù)、資料將會(huì)衡量出產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也直接關(guān)系到客人對(duì)酒店的滿意程度和是否會(huì)再次光臨。

香格里拉

我們要把贏得客人忠實(shí)感作為事業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力，體現(xiàn)在：

─始終如一地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

─在每一次同客人接觸時(shí)，令客人喜出望外。

─行政管理人員與客人保持直接接觸。

相關(guān)專(zhuān)題推薦：企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)大全 力生產(chǎn)，注意安全！ 車(chē)間重地，安全第一

2.安全是一種責(zé)任、為己為家為他人； 3.父母望您遵章守紀(jì)、妻兒盼您毫發(fā)無(wú)損；

5.上有老下有小 、出了事故不得了；

7.寧可停工停產(chǎn)、絕不違章蠻干； 8.別用鮮血換教訓(xùn)、應(yīng)借教訓(xùn)免血淚； 9.上班一走神、事故敲你門(mén)； 10.事故隱患不除、等于放虎歸山； 11.安全網(wǎng)、挽留生命的網(wǎng)； 12.檢查走馬觀花、事故遍地開(kāi)花；

呵護(hù)寶貴生命； 14.安全規(guī)程高于上級(jí)命令；

3.企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ),企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)(j類(lèi))：j01 因?yàn)橛形遥詴?huì)更好。 j02 不要小看自己，人有無(wú)限可能。 j03 態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

j04 只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。 j05 多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨；多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)。 j06 自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng)；相互欣賞，相互支持。 j07 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。 j08 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 j09 您的自覺(jué)貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。 j10 追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。 j11 有一分耕耘，就有一分收獲。

j12 只有不完美的產(chǎn)品，沒(méi)有挑剔的客戶。

◆ 企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)系列二(j2類(lèi))： j2-01 愛(ài)護(hù)公物 珍惜資源 勤儉節(jié)約 共同發(fā)展

j2-02 會(huì)而不議 議而不決 決而不行 這樣的會(huì)議是屬最浪費(fèi)的行動(dòng)。 j2-03 我們極度鄙視一切亂丟亂吐等不文明行為。 j2-04 以廠為校 以廠為家 互相學(xué)習(xí) 互相關(guān)懷 j2-05 找方法才能成功，找借口只有失敗。

j2-06 爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易，失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。4.品質(zhì)宣傳標(biāo)語(yǔ), 品質(zhì)宣傳標(biāo)語(yǔ)(b類(lèi))：b01 細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱(chēng)心。

b02 創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。 b03 貫徹iso系列標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立企業(yè)新形象。 b04 品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化，iso成功靠大家。 b05 內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會(huì)錯(cuò)。 b06 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守，品質(zhì)效率不用愁。 b07 顧客反饋勤分析，品質(zhì)改善有主意。 b08 原始記錄要可靠，統(tǒng)計(jì)分析才有效。 b09 不接受不良品，不制造不良品， b10 品質(zhì)是做出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。 b11 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。 b12 每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。 b13 你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。 b14 我們的承諾：不做不良品。 b15 革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。 b16 品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會(huì)跑。 b17 找方法才能成功，找借口只會(huì)失敗。 b18 沒(méi)有措施免談管理，沒(méi)有計(jì)劃如何工作。 --------------

◆ 品質(zhì)宣傳標(biāo)語(yǔ)系列二b2-01 不收不良品、不做不良品、不出不良品 b2-02 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上報(bào)，及時(shí)處理要做好。 b2-03 改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。 b2-04 檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做，一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。 b2-05 來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。 b2-06 寧愿事前檢查，不可事后返工。 b2-07 品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。

b2-08 生產(chǎn)沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品，等于制造無(wú)用的垃圾。 b2-09 想要產(chǎn)品零缺點(diǎn)，全面品管不可免。 b2-10 眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。 b2-11 一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。

b2-12 做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。品質(zhì)宣傳掛圖(a類(lèi))： a01 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以iso9000為基。 a02 優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。 a03 品質(zhì)——成功之輪。 a04 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。 a05 品質(zhì)為重

a06 品質(zhì)為本，財(cái)富為果。 a07 醒覺(jué)起來(lái)

a08 累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。 a09 一絲之差，優(yōu)劣分家。 a10 手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

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◆ 品質(zhì)宣傳掛圖系列二a2-01 自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。 a2-02 品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的。 a2-03 留意多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)。 a2-04 每天自我檢討，品質(zhì)自然更好！ a2-05 杜絕不良思想，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。 a2-06 老毛病，要根治；小問(wèn)題，要重視！ --------------

◆ iso類(lèi)宣傳

i01 我們的策略是以質(zhì)量取勝！ i02 文件受控易管理，貫徹執(zhí)行要落實(shí) i03 要有好的灌溉，才有好的成果 i04 做好品質(zhì)記錄，打好品管基礎(chǔ)

i05 顧客是我們的上帝，品質(zhì)是上帝的要求 i06 每天進(jìn)一步，踏上成功路

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◆ iso類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)i2-01 不繃緊質(zhì)量的弦，彈不出市場(chǎng)的調(diào)。 i2-02 改善品質(zhì)要規(guī)劃，主力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化。 i2-03 零缺點(diǎn)的生產(chǎn)過(guò)程，一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 i2-04 人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。

i2-05 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，不創(chuàng)新突破只有出局。 i2-06 投入多一點(diǎn)，方法好一點(diǎn)，績(jī)效自然高一點(diǎn)。 i2-07 儀器設(shè)備勤保養(yǎng)，生產(chǎn)自然更順暢。 i2-08 抓緊每一道工序，做好每一件產(chǎn)品

5s標(biāo)語(yǔ)(c類(lèi))：c01 整理：區(qū)分物品的用途，清除不要用的東西。 c02 整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)識(shí)，方便取用。 c03 清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。 c04 清潔：維持前3s的成果，制度化，規(guī)范化。 c05 素養(yǎng)：養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高整體素質(zhì)。

c06 安全：確保工作生產(chǎn)安全，關(guān)愛(ài)生命，以人為本 c07 勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物；以廠為家，共同發(fā)展。 c08 服務(wù)：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。 c09 整理整頓做得好，工作效率步步高。 c10 清掃清潔堅(jiān)持做，亮麗環(huán)境真不錯(cuò)。 c11 5s效果很全面，持之以恒是關(guān)鍵。 c12 培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)力量。

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◆ 5s標(biāo)語(yǔ)系列二c2-01 整理整頓天天做，清掃清潔時(shí)時(shí)行。 c2-02 講究科學(xué)、講求人性化就是整頓的方向。

c2-03 無(wú)論是看得見(jiàn)， 還是看不見(jiàn)的地方，都要徹底打掃干凈。 c2-04 思一思 研究改善措施 試一試 堅(jiān)持不懈努力 c2-05 積極投入齊參加，自然遠(yuǎn)離臟亂差。 c2-06 創(chuàng)造舒適工作場(chǎng)所，不斷提高工作效率。 c2-07 整理整頓做得好，清潔打掃沒(méi)煩惱。 c2-08 實(shí)施效果看得見(jiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。

◆ 5s類(lèi)宣傳掛圖

c3-01 5s運(yùn)動(dòng) 從你我做起，讓我們更有自信！ c3-02 整理-騰出更大的空間 c3-03 整頓-提高工作效率

c3-04 清掃-掃走舊觀念，掃出新天地 c3-05 清潔-擁有清爽明亮的工作環(huán)境 c3-06 素養(yǎng)-塑造人的品質(zhì)，建立管理根基

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◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣傳掛圖f01 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。 f02 累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。 f03 一絲之差，優(yōu)劣分家。 f04 手連手，發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

f05 講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。 f06 優(yōu)秀的職員：忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。 f07 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，是回報(bào)客戶最好的方法。 f08 溝通與合作，帶給你完善緊密的聯(lián)系和無(wú)限的效益。 f09 技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是動(dòng)力。

f10 5s是企業(yè)建立潔凈亮麗，整齊舒適，安全高效的法寶。

f11 5s--減少浪費(fèi)，降低成本，氣氛融洽，工作規(guī)范，提升品質(zhì)，安全保證。 f12 5s：做好了，才算做了。 f13 在崗人員十個(gè)必須遵守 f14 操作人員六個(gè)嚴(yán)格遵守 f15 生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個(gè)不準(zhǔn) f16 進(jìn)入容器、設(shè)備八個(gè)必須 f17 防止違章動(dòng)火六大禁令 f18 電氣作業(yè)十不準(zhǔn) f19 機(jī)動(dòng)車(chē)輛八大禁令 f20 下班離崗前十要

◆ 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣傳標(biāo)語(yǔ)

k01 嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作；嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證。 k02 人人有改善的能力，事事有改善的余地。 k03 時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。 k04 上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。 k05 一個(gè)疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢。 k06 預(yù)防保養(yǎng)按時(shí)做，生產(chǎn)順暢不會(huì)錯(cuò)。 k07 強(qiáng)化班組建設(shè)，提高工作效率。 k08 人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。 k09 寧愿事前檢查，不可事后返工。 k10 老毛病，要根治；小問(wèn)題，要重視。 k11 力求一次做好，爭(zhēng)取最大效益。 k12 做無(wú)差錯(cuò)能手，向零缺陷邁進(jìn)。 k13 今天不努力工作，明天努力找工作。

k14 安全用電，節(jié)約用水；消防設(shè)施，定期維護(hù)。 k15 倉(cāng)儲(chǔ)原則要遵守，先進(jìn)先出是基礎(chǔ)。 k16 化學(xué)物品很危險(xiǎn)，存儲(chǔ)使用要小心。 k17 進(jìn)料出料要記清，數(shù)帳管理更分明。

k18 愛(ài)惜物料，重視品質(zhì)；合理規(guī)劃，標(biāo)識(shí)清晰。 --------------

◆ 環(huán)保標(biāo)語(yǔ)e01 環(huán)境與人類(lèi)共存，開(kāi)發(fā)與保護(hù)同步。 e02 落實(shí)環(huán)保責(zé)任，完善環(huán)保制度。 e03 生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)約地球資源。 e04 全員參與改善，持續(xù)環(huán)保社區(qū)。 e05 全員參與改善，持續(xù)環(huán)保社區(qū)。 e06 貫徹環(huán)境教育，宣導(dǎo)環(huán)保資訊。 ◆ 安全生產(chǎn)系列一 an01 機(jī)械操作安全 an02 工具使用安全 an03 化學(xué)品使用安全 an04 用電安全 an05 防火安全 an06 走火小常識(shí)

◆ 安全生產(chǎn)系列二an2-01 安全我們要這么做,隱患我們要這么查 an2-02 時(shí)時(shí)事事講安全 an2-03 關(guān)愛(ài)生命,關(guān)注安全 an2-04 常在安全下,人人笑開(kāi)顏 an2-05 安全生產(chǎn),責(zé)任重大 an2-06 以人為本,安全第一

◆ 企業(yè)班組安全宣傳掛圖an3-01 在崗人員十個(gè)必須遵守 an3-02 操作人員六個(gè)嚴(yán)格遵守 an3-03 生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)十四個(gè)不準(zhǔn) an3-04 進(jìn)入容器、設(shè)備八個(gè)必須 an3-05 防止違章動(dòng)火六大禁令 an3-06 電氣作業(yè)十不準(zhǔn) an3-07 機(jī)動(dòng)車(chē)輛八大禁令 an3-08 下班離崗前十要

◆ 危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理掛圖 an5-01 儲(chǔ)存易燃易爆化學(xué)品的基本要求 an5-02 運(yùn)輸裝卸危險(xiǎn)化學(xué)品的規(guī)定

an5-03 使用化學(xué)品過(guò)程中保持個(gè)人衛(wèi)生的原則 an5-04 裝卸危險(xiǎn)化學(xué)品的規(guī)定 an5-05 危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸出車(chē)檢查 an5-06 預(yù)防化學(xué)危險(xiǎn)品危害的四條原則 an5-07 危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存企業(yè) an5-08 危險(xiǎn)化學(xué)品消防措施

an6-01 安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹。 an6-02 多看一眼，安全保險(xiǎn)；多防一步，少出事故。 an6-03 工作為了生活好，安全為了活到老。 an6-04 生產(chǎn)再忙，安全不忘，人命關(guān)天，安全在先。 an6-05 生命只有一次，安全伴君一生。

an6-06 樹(shù)立企業(yè)安全形象，促進(jìn)安全文明生產(chǎn)。

z01 培育禮儀員工，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神

z02 自覺(jué)遵守飯?zhí)眉o(jì)律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣 z03 廁所衛(wèi)生要注意,干凈清潔常保持 z04 辦公室松弛體操

z05 今天工作不努力,明天努力找工作!（員工版） 企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)

[日期：2006-02-14] 來(lái)源： 作者： [字體：大 中 小]

質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

? 市場(chǎng)是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。 ? 今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。

? 筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。 支持一鳴，就點(diǎn)一下↓ ? iso9000— 效率、效益之源。

? 構(gòu)造“質(zhì)量、環(huán)境、安全”—— 一體化的管理體系。 ? 建有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。 ? 未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。 ? 21 世紀(jì)——質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。 ? 鑄造輝煌，唯有質(zhì)量。 ? 品質(zhì)的優(yōu)劣比成本更重要。

? 以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。 ? 以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。

? 品質(zhì)合格是盡社會(huì)的義務(wù)，品質(zhì)卓越是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。 ? 質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。 ? 和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來(lái)邁進(jìn)。

? 只有步入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無(wú)限延伸的空間。 ? 用戶是企業(yè)發(fā)展的源泉。

? 正視危機(jī)、增強(qiáng)信心、艱苦奮斗、再創(chuàng)輝煌。 ? 增強(qiáng)緊迫感、加強(qiáng)責(zé)任心、全力搶市場(chǎng)、打好翻身仗。 ? 能上能下，能進(jìn)能出，唯才是舉，唯能是用。 ? 轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新局面。 ? 把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會(huì)在市場(chǎng)上活起來(lái)。

? 制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴(lài)高品質(zhì)。

? 用心血融鑄經(jīng)營(yíng)理念，讓企業(yè)文化生生不息。 ? 樹(shù)立核心價(jià)值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。 ? 質(zhì)量是企業(yè)的生命。 ] ? 品質(zhì) — 企業(yè)致勝的關(guān)鍵。 ? 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。 ? 立足新起點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)新局面。 ? 百盡竿頭，更進(jìn)一步。 ? 今天的付出，明天的回報(bào)。 ? 筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。

? 讓高質(zhì)量的產(chǎn)品乘著環(huán)宇風(fēng)帆，沖出亞洲、走向世界。 ? 讓環(huán)宇風(fēng)帆載著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，跨越 21 世紀(jì)。 ? 跨越今日的視野、擴(kuò)展 21 世紀(jì)的眼光。 ? 春種一粒粟、秋收萬(wàn)顆籽。 ? 走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。 ? 質(zhì)量存在于人類(lèi)生存的一切地方。

? 質(zhì)量 — 帶給你看得見(jiàn)的未來(lái)，說(shuō)不出的精彩。 ? 跨過(guò) iso9000 的門(mén)廊，進(jìn)入 21 世紀(jì)的殿堂。 ? 貫標(biāo)九千，飛越二千。

? 時(shí)代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時(shí)代精神。 ? 效益來(lái)源于服務(wù)社會(huì)的回報(bào)。

? 質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了保護(hù)您的生命，請(qǐng)為您的企業(yè)建立質(zhì)量保證體系。 ? 市場(chǎng)如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手。 ? 顧客信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的源泉。

? 效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。 ? 產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無(wú)限，輝煌有期。 ? 創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命，務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。 ? 質(zhì)量為先，信譽(yù)為重，管理為本，服務(wù)為誠(chéng)。 ? 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)的金鑰匙。 ? 多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。 ? 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。 ? 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必勝的保證。 ? 重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理。

? 質(zhì)量是信譽(yù)的保證，信譽(yù)是質(zhì)量的體現(xiàn)。 ? 信譽(yù)來(lái)源于質(zhì)量，質(zhì)量來(lái)源于素質(zhì)。

? 日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。 ? 保證質(zhì)量，是對(duì)社會(huì)的承諾。

? 質(zhì)量是企業(yè)自下而上的根基，但需人人來(lái)扶持。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量是通向市場(chǎng)的基石，是贏得用戶信賴(lài)的關(guān)鍵。 ? 堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)將立于不幾之地。

? 以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

? 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證。 ? 改善既改革，改革先革心。

? 企業(yè)成功的秘決在于對(duì)人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。

? 善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢(shì)。

? 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，品質(zhì)打先鋒。

? 品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷(xiāo)售。

? 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。

? 制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。

? 塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。

? 質(zhì)量 — 恒古不變的致勝之道。 支持一鳴，就點(diǎn)一下↓

? 貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹(shù)形象。

?企業(yè)成功的秘決在于對(duì)人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。

? 老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。

? 產(chǎn)品質(zhì)量連萬(wàn)家，厲害關(guān)系你我他。

? 產(chǎn)品就象一朵花，枝繁葉茂靠大家。

? 質(zhì)量就是資源，質(zhì)量就是金錢(qián)。

? 產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)缺陷，顧客服務(wù)無(wú)抱怨。

? 杜絕一切不合格是質(zhì)量保證的基本要求。

? 用戶滿意是企業(yè)永恒的追求。

? 品質(zhì)是生命，服務(wù)是宗旨。

? 全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。

? 人類(lèi)生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

? 創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)群體。

? 質(zhì)量不公由生產(chǎn)者決定，更應(yīng)由顧客決定。 ? 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)靠品質(zhì)。

? 努力推行 qcc ，工作不會(huì)苦兮兮。

? 品質(zhì)有缺陷，寸步難行。

? 產(chǎn)品若要無(wú)缺點(diǎn)，全面品管不可免。

? 設(shè)計(jì)合理的品質(zhì)，為品保之第一步。

? 人人提案創(chuàng)新，成本自然減輕。

? 品質(zhì)觀念把握好，成品出貨不苦惱。

? 品質(zhì)一馬當(dāng)先，業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先。

? 改善提高，永無(wú)止境。

? 以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。

? 推行品管，始于教育，終于教育。

? 質(zhì)量 — 價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

? 優(yōu)質(zhì)精神，上下一心。

? 同心協(xié)力，提高品質(zhì)。

? 質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維系生存。

? 五彩繽紛的生活世界，來(lái)自至高的品質(zhì)境界。

? 立優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世界藍(lán)圖。

? 質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)，工作少很多風(fēng)險(xiǎn)。

? 質(zhì)量做得好，錯(cuò)漏自然少。

? 人的能力是有限的，而人的努力是無(wú)限的。

? 品質(zhì)管制人人做，優(yōu)良品質(zhì)有把握。

? 實(shí)施成效要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。

? 質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。

? 勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。

? 整潔有序是品質(zhì)的保證。

? 如果你知道怎樣去控制，你就能控制一切。

? 該說(shuō)說(shuō)到，說(shuō)到做到，做到有效。

? 要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。

? 培訓(xùn)要付出，不培訓(xùn)將付出更多。

? 使用一流的人才，創(chuàng)辦一流的機(jī)構(gòu)。

? 品質(zhì) — 是獲得信任的砝碼，是競(jìng)爭(zhēng)致勝關(guān)鍵，是永無(wú)止境的追求，價(jià)值和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

? 重視合同，規(guī)范運(yùn)作，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。

? 建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

? 堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

? 顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。

? 深化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

? 精益求精，鑄造產(chǎn)品質(zhì)量。

? 質(zhì)量 — 最好的推銷(xiāo)員。

? 一流的質(zhì)量來(lái)源于一流的管理。

? 精益求精，鑄造品質(zhì)典范。

? 賣(mài)真品、標(biāo)真價(jià)、送真情。

? 同質(zhì)商品價(jià)不高，同價(jià)商品質(zhì)更優(yōu)。

? 你的品味，我的品質(zhì)，好的搭檔，你我都需要。

? 不接受不合格產(chǎn)品，不制造不合格品，不交付不合格品。

? 全員培訓(xùn)，同步提高，創(chuàng)新進(jìn)步。

? 質(zhì)量前進(jìn)一步，管理花十分努力。

? 質(zhì)量是企業(yè)的形象和聲譽(yù)。 ? 急用戶所急，想用戶所想，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。

? 要把質(zhì)量保，管理不能少；要想質(zhì)量高，管理要更好。

? 只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

? 無(wú)嚴(yán)師，沒(méi)高徒；不嚴(yán)格把關(guān)，難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

? 居安思危，提高責(zé)任感，堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量。

? 時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹(shù)立生命觀。

? 成功者找方法，失敗者找籍口。

? 整理有心做長(zhǎng)度，處處整齊好管理。

? 沒(méi)有措施的管理是空談的管理，沒(méi)有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理。

? 管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。

? 有效推行品管，必須全員參與。

? 確立標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)管制的第一步。

? 正常的加以保持，異常的予以糾正。 支持一鳴，就點(diǎn)一下↓

? 實(shí)施 9000 須趁早，無(wú)謂浪費(fèi)必然少

對(duì)于企業(yè)綜合部工作心得體會(huì)及收獲二

自古以來(lái)民以食為天，中國(guó)第一部醫(yī)學(xué)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》從人們?nèi)粘Ｓ蒙顮I(yíng)養(yǎng)膳食平衡的角度出發(fā)，要求人們做到“五谷為養(yǎng)、五果為助、五畜為益、五菜為充“，補(bǔ)精益氣、頤養(yǎng)天年，其中雜糧、時(shí)蔬、水果占主要地位。通常菜館以經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、便捷來(lái)吸引顧客，但我不以價(jià)格低優(yōu)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)有素食店的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行吸取，結(jié)合自己和創(chuàng)新思路。通過(guò)選址、內(nèi)部裝修、人員招聘和培訓(xùn)、以及菜品特色個(gè)性化服務(wù)與完整的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓顧客了解完美、健康、綠色以及營(yíng)養(yǎng)的正確飲食方法，體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即企業(yè)為客戶帶來(lái)什么特殊的利益與產(chǎn)品的附加值?

一、選址

詳細(xì)的調(diào)查與分析市場(chǎng)，了解周邊環(huán)境與地理位置，可見(jiàn)度服務(wù)設(shè)施，生產(chǎn)原料供給情況。有無(wú)居民樓、寫(xiě)字樓、大型廠家以及所針對(duì)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力、飲食習(xí)慣、喜好，了解周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、規(guī)模特點(diǎn)。必須親自去做初步確定。擬訂營(yíng)業(yè)面積為500平方米，。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關(guān)部門(mén)是否禁止建立餐廳。

二、定位

選好店址的同時(shí)，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析調(diào)查，確定消費(fèi)定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類(lèi)為主打突出食品營(yíng)養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。

三、產(chǎn)品售后

建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細(xì)的客戶檔案，在節(jié)日、生日或特殊的日子里，發(fā)短信或打電話祝福、問(wèn)候。建立一個(gè)良好的客戶群體。投訴意見(jiàn)處理小組。第一時(shí)間處理投訴意見(jiàn)經(jīng)客戶一個(gè)滿意的結(jié)果，防止事態(tài)擴(kuò)大或?qū)ζ髽I(yè)形象的負(fù)面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見(jiàn)。

四、內(nèi)部管理制度化

完善各項(xiàng)表格與制度，員工手冊(cè)，廚房崗位責(zé)任制，服務(wù)手冊(cè)，菜品標(biāo)準(zhǔn)制作單，員工資料單，庫(kù)存報(bào)表，月支出表，外賣(mài)記錄表，訂餐表，會(huì)員卡，員工意見(jiàn)箱。

五、人員招聘

前廳領(lǐng)班、廚房主要人員由自己人擔(dān)任，其他人員由社會(huì)招聘，前廳服務(wù)員由學(xué)校統(tǒng)一招聘，同時(shí)進(jìn)行前期考核、培訓(xùn)、菜譜定制、員工手冊(cè)與各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)員工：熟知企業(yè)文化，完全遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求，以及十個(gè)習(xí)慣：

1. 知道餐廳目標(biāo)價(jià)值觀，工作范圍。

2. 使用姓氏稱(chēng)呼客人，增加親和力，遇見(jiàn)客人需求財(cái)?shù)接H切的給予服務(wù)、熱情的迎送客人。

3. 任何時(shí)間地點(diǎn)以客人優(yōu)先。

4. 三輕、禮讓、微笑。

5. 為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權(quán)力。

6. 不斷提出餐廳的缺點(diǎn)完善服務(wù)與菜品質(zhì)量。

7. 積極溝通不可有消極的情緒。

8. 處理好顧客投訴。

9. 遵守服務(wù)行業(yè)儀容儀表要求。

10.愛(ài)護(hù)餐廳公物。前廳服務(wù)員加領(lǐng)班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點(diǎn)2人、荷臺(tái)3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4.5萬(wàn)/月以內(nèi)，培訓(xùn)到正常營(yíng)業(yè)20天。

六、前期宣傳與營(yíng)銷(xiāo)

確定營(yíng)銷(xiāo)方案，制作廣告單頁(yè)，網(wǎng)站，廣告牌及商業(yè)廣告。

七、設(shè)備采購(gòu)，前期備貨。

廚房設(shè)備、前廳設(shè)備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場(chǎng)，多比較，根據(jù)整體定位合理采購(gòu)設(shè)備。裝修的同時(shí)、廚房設(shè)備與宿舍用具到位。抓好設(shè)備采購(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)：考察、采購(gòu)、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試安排管理人員。

八、試營(yíng)業(yè) (10天)

試營(yíng)業(yè)前進(jìn)行員工的最后考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)(內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo))

九、裝潢

基本格局500平方米，廚房150平方米(涼菜20平方米，面點(diǎn)20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室 10平方米、庫(kù)房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個(gè)餐位2平方米)可擺150個(gè)餐位，設(shè)雅間4個(gè)(隔斷為活動(dòng)或可折裝式的，方便會(huì)議接待、生日聚會(huì)等。裝修以復(fù)古、原生態(tài)、時(shí)尚的完美結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與視覺(jué)識(shí)別效果，以方便顧客，方便操作、方便設(shè)備運(yùn)行為原則，每平方米裝修、裝飾費(fèi)300元----450元之間。20天完成，燈光以暖色為基調(diào)。

十、證照的辦理

工商、稅務(wù)、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃

只有做好以上的準(zhǔn)備，餐飲企業(yè)才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發(fā)展，餐飲才會(huì)得到更大的完善，進(jìn)步!

對(duì)于企業(yè)綜合部工作心得體會(huì)及收獲三

員工安全知識(shí)生產(chǎn)手冊(cè)

1、安全生產(chǎn)重要性

安全生產(chǎn)關(guān)系著員工的切身利益和企業(yè)的健康發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定息息相關(guān)。黨中央對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，在xx屆五中全會(huì)上明確提出了“安全發(fā)展”的概念，把安全發(fā)展放到了可持續(xù)發(fā)展的高度來(lái)考慮治國(guó)方略。

要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理機(jī)構(gòu)，建立健全安全生產(chǎn)制度，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，每年主持召開(kāi)兩次安全生產(chǎn)會(huì)議親自研究、部署安全生產(chǎn)工作，并要求各子公司主要負(fù)責(zé)人作為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

安全部每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)會(huì)議對(duì)子公司進(jìn)行一次檢查考核子公司執(zhí)行月、周安全例會(huì)制度、日、周、月檢查制度。

集團(tuán)安全管理逐步達(dá)到了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

安全教育培訓(xùn)是安全生產(chǎn)工作的首要環(huán)節(jié)，本著對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)新員工進(jìn)行為期一周的安全知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，考試成績(jī)達(dá)不到滿分者不予錄用。

2、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

1)安全生產(chǎn)方針是什么 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。

2)安全第一的含義是什么 在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生危及職工人身安全的情況下必須把保護(hù)工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險(xiǎn)蠻干。

3)預(yù)防為主的含義是什么 就是將一切不安全因素在生產(chǎn)之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產(chǎn)活動(dòng)。

3、職工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面的權(quán)利有哪些

1)職工有權(quán)利得知所從事工作可能對(duì)身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。用人單位有義務(wù)使職工了解從事該工作可能對(duì)身體造成的危害并有責(zé)任對(duì)職工進(jìn)行與其從事工作相適應(yīng)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生培訓(xùn)。

2)職工有權(quán)利獲得保障其健康、安全的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)防護(hù)用品用人單位有責(zé)任改善職工的勞動(dòng)條件為其發(fā)放符合安全衛(wèi)生要求的勞動(dòng)保護(hù)用品。

3)職工有權(quán)利對(duì)用人單位管理人員的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)予以拒絕。

4)職工對(duì)危害生命安全和身體健康的行為有權(quán)提出批評(píng)、檢舉和控告。

5)職工在發(fā)生嚴(yán)重危及其生命安全的緊急情況時(shí)職工有權(quán)采取必要的的措施緊急避險(xiǎn)并應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報(bào)告。

4、職工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面的義務(wù)有哪些

1)自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程并互相監(jiān)督。

2)關(guān)心企業(yè)安全生產(chǎn)工作積極提出改進(jìn)安全生產(chǎn)工作的合理化建議。

3)積極參加安全生產(chǎn)活動(dòng)接受安全知識(shí)教育不斷提高安全意識(shí)增強(qiáng)自我防范能力努力做到“三不傷害”。

4)愛(ài)護(hù)和正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、安全防護(hù)裝置和安全設(shè)施作好設(shè)備的保養(yǎng)和作業(yè)環(huán)境的整潔工作。

5)發(fā)現(xiàn)不安全情況和發(fā)生事故時(shí)要迅速采取措施并及時(shí)報(bào)告。

6)有權(quán)拒絕違章指揮和在無(wú)安全保障的作業(yè)條件下操作。

5、事故責(zé)任承擔(dān)

對(duì)違章作業(yè)違反勞動(dòng)紀(jì)律和擅自拆除安全防護(hù)裝置或設(shè)施而造成的事故負(fù)責(zé)

6、安全教育有哪些

三級(jí)安全教育、經(jīng)常性安全教育、特殊工種的專(zhuān)業(yè)教育、調(diào)崗人員的安全教育。

7、崗位練兵中“四懂三會(huì)”的內(nèi)容是什么

懂工藝流程、懂設(shè)備結(jié)構(gòu)、懂設(shè)備性能、懂設(shè)備管理、會(huì)操作、會(huì)維修、會(huì)排除故障。

8、安全教育的作用是什么 1通過(guò)安全教育培訓(xùn)可提高職工的安全意識(shí)。 2能幫助職工掌握安全知識(shí)和技術(shù)。 3能促進(jìn)實(shí)現(xiàn)員工安全管理。 4能加強(qiáng)企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)。

9、“三級(jí)安全教育”是指哪三級(jí) 廠級(jí)安全教育、車(chē)間安全教育、班組安全教育。

10、“三級(jí)安全教育”的對(duì)象有哪些 1招工入廠的新工人2其他單位調(diào)入本廠的人員3普通工種調(diào)入特殊工種的人員。

11、廠級(jí)安全教育的內(nèi)容是什么 介紹本企業(yè)安全生產(chǎn)的形式企業(yè)安全生產(chǎn)方面的一般內(nèi)容學(xué)習(xí)有關(guān)文件講解安全生產(chǎn)的重大意義介紹企業(yè)內(nèi)特殊危險(xiǎn)地點(diǎn)一般電氣和機(jī)械安全知識(shí)教育一般的安全技術(shù)知識(shí)和傷亡事故發(fā)生的主要原因事故教訓(xùn)從正反兩方面來(lái)講解安全生產(chǎn)的重要性使工人受到安全生產(chǎn)的崗前教育。

12、車(chē)間教育的主要內(nèi)容是什么 本車(chē)間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程本車(chē)間的危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害作業(yè)的情況以及必須遵守的安全事項(xiàng)本車(chē)間的安全生產(chǎn)情況、問(wèn)題以及好壞典型事例。

13、班組安全教育的主要內(nèi)容是什么 本班組的生產(chǎn)性質(zhì)、任務(wù)將要從事的生產(chǎn)崗位性質(zhì)、生產(chǎn)責(zé)任將要使用的機(jī)器設(shè)備、工具的性能、特點(diǎn)及安全裝置防護(hù)設(shè)施性能、作用和維護(hù)方法本工種安全操作規(guī)程和應(yīng)遵守的紀(jì)律制度保持工作場(chǎng)所整潔的重要性、必要性及應(yīng)注意的事項(xiàng)個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品的正確使用和保管本班組的安全生產(chǎn)情況預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施事故案例教訓(xùn)。

14、安全色分為哪四種顏色 安全色分為紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色。

15、安全標(biāo)志分為哪幾種 安全標(biāo)志分為禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志。

16、安全標(biāo)志的作用是什么 提醒人們注意不安全因素防止事故的發(fā)生起到保障安全的作用。

17、安全標(biāo)志所代表的含義是什么 紅色表示禁止、停止用于禁止標(biāo)志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當(dāng)心傷手藍(lán)色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態(tài)可以通過(guò)、緊急出口、避險(xiǎn)處。

18、工作前有什么安全要求 1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作 2必須檢查工具、設(shè)備和防護(hù)用品如發(fā)現(xiàn)損壞立即停止使用 3必須熟記本崗位的安全操作規(guī)程。

19、職工上班作業(yè)應(yīng)做到哪些 一想、二查、三嚴(yán)。 一想是想當(dāng)天的生產(chǎn)作業(yè)中有哪些安全問(wèn)題怎樣預(yù)防。 二查是查工作場(chǎng)所使用的機(jī)器、設(shè)備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無(wú)事故隱患如何排除查本崗位操作是否會(huì)影響周?chē)娜松戆踩绾晤A(yù)防。 三嚴(yán)就是嚴(yán)格按照安全要求進(jìn)行操作嚴(yán)格按照工藝規(guī)程進(jìn)行操作嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律不搞與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

20、工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禁止穿什么 工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。

21、安全生產(chǎn)“五同時(shí)”是什么 安全工作與生產(chǎn)工作要同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比。

22、危險(xiǎn)作業(yè)的范圍指哪些 1高處作業(yè)2動(dòng)火作業(yè)3密閉空間作業(yè)其他具有較大危險(xiǎn)性的作業(yè)。

23、當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾應(yīng)怎樣處理 首先解決安全問(wèn)題生產(chǎn)必須服從安全保證在安全的條件下組織生產(chǎn)。

24、“三違”指哪些 是指違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。

25、“三不傷害”是指哪些 不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

26、“三無(wú)”是指哪些 個(gè)人無(wú)違章、崗位無(wú)隱患、班組無(wú)事故。

27、機(jī)械在運(yùn)轉(zhuǎn)中有哪“四不準(zhǔn)” 1不準(zhǔn)用手摸轉(zhuǎn)動(dòng)部位2不準(zhǔn)將身體伸入轉(zhuǎn)動(dòng)部位探取物件3不準(zhǔn)在無(wú)防護(hù)設(shè)施的裝置上跨越和機(jī)械空隙中穿行4不準(zhǔn)在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)測(cè)量工件尺寸。

28、在機(jī)械傳動(dòng)部位工作對(duì)著裝有什么安全要求 在機(jī)械傳動(dòng)部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應(yīng)扎緊女工戴工作帽不準(zhǔn)穿長(zhǎng)大衣服和長(zhǎng)裙工作。

29、停機(jī)、檢查、修理有哪些安全規(guī)定 必須將電動(dòng)機(jī)保險(xiǎn)絲拔去或鎖牢開(kāi)關(guān)并在電器開(kāi)關(guān)上掛好“正在檢查、不準(zhǔn)開(kāi)車(chē)”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開(kāi)車(chē)但取牌人必須是掛牌人并且及時(shí)取走安全牌。

30、機(jī)械設(shè)備防護(hù)設(shè)施的“五有”要求有哪些 輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

31、防護(hù)欄桿的安全規(guī)定 高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅(jiān)固耐用發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)。

32、禁止在哪些地方行走或坐立 答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運(yùn)行中設(shè)備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時(shí)必須做好安全措施。

33、人身安全的概念 消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱(chēng)之為人身安全。

34、設(shè)備安全的概念 消除損壞設(shè)備、產(chǎn)品和其他財(cái)產(chǎn)的一切危險(xiǎn)因素保證生產(chǎn)正常進(jìn)行稱(chēng)之為設(shè)備安全。

35、人的不安全行為有哪些 一是由于安全意識(shí)差而做的有意行為或錯(cuò)誤行為二是由于人的大腦對(duì)信息處理不當(dāng)而做的無(wú)意行為。

36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么 違章是事故的根源有效地控制作業(yè)習(xí)慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

37、反違章的措施有哪些 反違章一定要做到有章可循、有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、克服不管不罰、只管不罰堅(jiān)決實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的經(jīng)濟(jì)考核。

38、作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指誰(shuí) 作業(yè)性違章的責(zé)任者主要是指違章本人。

39、裝置性違章的責(zé)任者主要是指誰(shuí) 裝置性違章的責(zé)任者主要是指技術(shù)員、設(shè)備主人或直接領(lǐng)導(dǎo)。

40、指揮性違章的責(zé)任者主要是指誰(shuí) 指揮性違章的責(zé)任者主要是指違章指揮者本人。

41、違章有哪三害 一害自己二害他人三害集體。

42、對(duì)受壓容器有哪些安全要求 各種受壓容器在承壓的情況下不準(zhǔn)敲打、碰撞、檢修非專(zhuān)職人員不準(zhǔn)觸動(dòng)。

43、對(duì)共同作業(yè)有什么安全要求 共同作業(yè)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮遵守規(guī)定信號(hào)步調(diào)一致發(fā)現(xiàn)別人違反操作或不安全因素必須及時(shí)加以制止。

44、斜吊的危害 使不超載的物體超載使物體左右晃動(dòng)容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求 氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結(jié)時(shí)不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃?xì)怏w氣瓶與明火的距離不少于10米。

46、對(duì)登高作業(yè)有哪些安全規(guī)定 1在三公尺以上危險(xiǎn)地區(qū)登高作業(yè)操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準(zhǔn)穿硬底鞋安全帶應(yīng)綁在堅(jiān)固的建筑物或架子上工具應(yīng)使用工具袋存放。 2使用的梯子斜度70度左右必須放穩(wěn)墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。

47、生產(chǎn)中突然停電應(yīng)如何操作 生產(chǎn)中發(fā)生突然停電必須迅速切斷電源再操作機(jī)械來(lái)電后按順序開(kāi)啟以防突然啟動(dòng)造成人身事故。

48、臨時(shí)用電有哪些規(guī)定 臨時(shí)用電必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)嚴(yán)格確定用電時(shí)限使用完畢應(yīng)立即全部拆除。

49、采用臨時(shí)照明時(shí)有什么安全要求 1照明線應(yīng)相對(duì)固定燈具懸掛高度不應(yīng)低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結(jié)構(gòu)上。 2行燈電壓不得超過(guò)36伏燈泡應(yīng)有保護(hù)罩。在特別潮濕的場(chǎng)所或金屬設(shè)備內(nèi)作業(yè)裝設(shè)的臨時(shí)照明燈電壓不得超過(guò)12伏。

50、臨時(shí)用電結(jié)束后有什么安全要求 臨時(shí)用電結(jié)束后臨時(shí)用電單位應(yīng)及時(shí)通知供電執(zhí)行單位停電由原臨時(shí)用電單位拆除臨時(shí)用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負(fù)責(zé)。

51、電焊機(jī)、手持電動(dòng)工具等移動(dòng)電器設(shè)施使用應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 1潛水泵、手持電動(dòng)工具等移動(dòng)電器設(shè)施必須按規(guī)定接漏電保護(hù)器電源線不允許有破損、接頭。 2電焊機(jī)本體及臨時(shí)配電箱必須安裝漏電保護(hù)器嚴(yán)格執(zhí)行《電焊機(jī)安全操作規(guī)程》。 3各單位使用移動(dòng)的移動(dòng)電纜盤(pán)必須接漏電保護(hù)器電纜不允許有破損、接頭電纜盤(pán)嚴(yán)禁在潮濕的地方使用更不準(zhǔn)在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤(pán)要經(jīng)常檢查發(fā)現(xiàn)損壞或漏電保護(hù)器不靈敏必須立即停止使用。 4電焊機(jī)、移動(dòng)電纜盤(pán)及電源線嚴(yán)禁帶電移動(dòng)更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

52、電動(dòng)工具日常檢查至少應(yīng)包括哪些項(xiàng)目 1外殼、手柄有無(wú)裂縫和破損 2保護(hù)接地或接零線連接是否正確牢固可靠 3軟電纜或軟線是否完好無(wú)損 4插頭是否完好 5開(kāi)關(guān)動(dòng)作是否正常、靈活有無(wú)缺陷、破裂 6電氣保護(hù)裝置是否良好 7機(jī)械保護(hù)裝置是否完好 8電動(dòng)工具轉(zhuǎn)動(dòng)部分是否靈活、無(wú)障礙。

53、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)如何處理 發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即切斷電源使觸電人脫離電源并進(jìn)行急救。如在高空工作搶救時(shí)必須注意防止高空墜落。

54、心臟復(fù)蘇法支持生命的三項(xiàng)基本措施是什么 1通暢氣道2口對(duì)口人工呼吸3胸外按壓。

55、安全閥的主要作用是什么 安全閥的作用是當(dāng)鍋爐壓力超過(guò)規(guī)定值時(shí)能自動(dòng)開(kāi)啟將蒸汽排出使壓力恢復(fù)正常避免鍋爐發(fā)生超壓。

56、特種作業(yè)人員的概念 凡是從事對(duì)操作者本人或他人及周?chē)O(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)人員。

57、特種設(shè)備作業(yè)人員安全要求 特種設(shè)備安裝、操作、維修、保養(yǎng)等作業(yè)人員必須接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和考核取得相關(guān)操作證書(shū)后方能從事相應(yīng)的工作。

58、公司特別危險(xiǎn)的設(shè)備有哪些 壓力容器、起重機(jī)械、電氣設(shè)備、機(jī)動(dòng)車(chē)輛及各種機(jī)床。

59、急救的成功條件是什么 急救的成功條件是動(dòng)作快操作正確 60、造成事故的直接原因有哪些 一是設(shè)備的不安全狀態(tài)二是人的不安全行為三是危險(xiǎn)的環(huán)境四是較差的管理。

61、怎樣保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng) 事故發(fā)生后事故單位必須派專(zhuān)人嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)并迅速搶救傷員未經(jīng)調(diào)查和記錄的事故現(xiàn)場(chǎng)不得任意變動(dòng)

62、事故處理的“四不放過(guò)”原則是什么 1事故原因分析不清不放過(guò)。 2事故責(zé)任者和周?chē)罕娢词芙逃环胚^(guò)。 3沒(méi)有防范措施不放過(guò)。 4事故責(zé)任者未受處理不放過(guò)。

63、事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是如何定義的 事故中的“直接責(zé)任”和“主要責(zé)任”是指違章指揮、違章作業(yè)過(guò)失和失職直接導(dǎo)致事故發(fā)生、發(fā)展在事故過(guò)程中起主導(dǎo)作用者。

64、高溫作業(yè)分為哪些 1高溫、強(qiáng)熱輻射作業(yè)2高溫、高濕作業(yè)3夏季露天作業(yè)。

65、出現(xiàn)中暑如何處理 1體外降溫將中暑者轉(zhuǎn)移到通風(fēng)良好的低溫環(huán)境脫去衣服進(jìn)行皮膚肌肉按摩促進(jìn)散熱。對(duì)無(wú)休克患者可用冰水擦浴或?qū)⒅惺钫咭迫?0℃左右空調(diào)室內(nèi)對(duì)休克者可采用蒸發(fā)散熱降溫。如用15℃冷水反復(fù)擦濕皮膚或同時(shí)應(yīng)用電風(fēng)扇、空調(diào)。 2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進(jìn)入高溫環(huán)境工作。如有較重者短時(shí)間內(nèi)不能緩解的立即撥打職工醫(yī)院電話。

66、安全帽等頭部防護(hù)用品的作用什么 1保護(hù)頭部避免受物體打擊或撞擊。 2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。 3可使頭部、毛發(fā)免受有害物污染防止頭部被卷入運(yùn)動(dòng)的機(jī)器設(shè)備中。

67、安全帽佩戴要求是什么 佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

68、預(yù)防事故的概念 是指預(yù)先發(fā)現(xiàn)、鑒別、判明可能導(dǎo)致發(fā)生災(zāi)害事故的各種危險(xiǎn)因素尤其是那些潛在的危險(xiǎn)因素以便于消除或控制這些危險(xiǎn)防止和避免發(fā)生災(zāi)害事故。

69、哪些情況可以視同工傷 1在工作時(shí)間和工作崗位突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的。 2在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的。 3職工原在軍隊(duì)服役因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

70、依據(jù)《勞動(dòng)法》在什么情況用人單位可以與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度。

71、滅火的基本原則是什么 1先控制后消滅2救人重于救火3先重點(diǎn)、后一般。

72、何為自燃 可燃物質(zhì)在沒(méi)有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發(fā)熱并蓄熱而發(fā)生燃燒的現(xiàn)象。

73、防火六不準(zhǔn)的內(nèi)容是什么 1在嚴(yán)禁吸煙的地方不準(zhǔn)吸煙2生產(chǎn)、生活用火要有專(zhuān)人看管用火不準(zhǔn)超量3值宿人員要盡職盡責(zé)不準(zhǔn)擅離職守4安裝使用電氣設(shè)備不準(zhǔn)違反規(guī)定5教育小孩不準(zhǔn)玩火6各種消防設(shè)備和滅火工具不準(zhǔn)損壞和挪用。

74、動(dòng)火作業(yè)“六大禁令”的內(nèi)容是什么 1動(dòng)火證未經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)火2不與生產(chǎn)系統(tǒng)可靠隔絕禁止動(dòng)火3不消除周?chē)兹嘉锝箘?dòng)火4不清洗、置換不合格禁止動(dòng)火5不按時(shí)做動(dòng)火分析禁止動(dòng)火6沒(méi)有消防措施禁止動(dòng)火。

75、臨時(shí)用火有哪些安全要求 1要持有動(dòng)火證2要設(shè)專(zhuān)人看管3要有防范措施4五級(jí)以上大風(fēng)禁止一切室外用火重點(diǎn)部位室內(nèi)禁止用火。

76、用電話報(bào)告火警的注意事項(xiàng)有哪些 用電話報(bào)告火警應(yīng)沉著、迅速、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確。要講清楚起火的地點(diǎn)及其所在的區(qū)、縣、街道門(mén)牌或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊及單位名稱(chēng)說(shuō)明是何種物質(zhì)起火是否有人被困火勢(shì)大小有無(wú)易燃易爆物品講清報(bào)警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點(diǎn)在偏僻地方應(yīng)派人到路口迎接消防車(chē)。

77、對(duì)批準(zhǔn)的明火作業(yè)地點(diǎn)有什么安全規(guī)定 批準(zhǔn)的明火作業(yè)地點(diǎn)不許隨意移動(dòng)或延長(zhǎng)時(shí)間需要移動(dòng)或延長(zhǎng)時(shí)間需要重新審批否則按無(wú)證動(dòng)火處理造成事故由肇事者負(fù)責(zé)。

78、消防工作中職工的“三懂三會(huì)”的內(nèi)容是什么 懂得本部門(mén)的火災(zāi)危險(xiǎn)性懂火災(zāi)預(yù)防措施懂滅火方法會(huì)使用消防器材會(huì)撲滅初起火災(zāi)會(huì)報(bào)警。

79、公司的重點(diǎn)防火部位 油庫(kù)、液化氣站、成品倉(cāng)庫(kù)、漿板倉(cāng)庫(kù)、原料場(chǎng)、切草棚、整裝工段、件板存放場(chǎng)、分選庫(kù)、配電室。

80、如何使用手提式干粉滅火器 使用時(shí)打開(kāi)保險(xiǎn)銷(xiāo)把噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源根部接動(dòng)拉環(huán)由近及遠(yuǎn)滅火如撲救油火時(shí)應(yīng)注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時(shí)注意耐壓等級(jí)還應(yīng)注意機(jī)體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

對(duì)于企業(yè)綜合部工作心得體會(huì)及收獲四

1.安全法規(guī)血寫(xiě)成，違章害己害親人。

2.安全是幸福家庭的保證，事故是人生悲劇的禍根。

3.在崗一分鐘安全六十秒

4.安全不能指望事后諸葛，為了安全須三思而后行。

5.容忍危險(xiǎn)等于作法自斃，謹(jǐn)慎行事才能安然無(wú)恙。

6.安全和效益結(jié)伴而行，事故與損失同時(shí)發(fā)生。

7.企業(yè)效益最重要，防火安全第一條。

8.安全警句千條萬(wàn)條，安全生產(chǎn)第一條。千計(jì)萬(wàn)計(jì)，安全教育第一計(jì)。

9.多看一眼，安全保險(xiǎn)。多防一步，少出事故。

10.安全不離口，規(guī)章不離手。安不可忘危，治不可忘亂。

11.安全來(lái)于警惕，事故處于麻痹。巧干帶來(lái)安全，蠻干招來(lái)禍端。

12.安全生產(chǎn)你管我管，大家管才平安。事故隱患你查我查，人人查方安全。

13.冒險(xiǎn)是事故之友，謹(jǐn)慎為安全之本。

14.千忙萬(wàn)忙安全莫忘

15.疏忽一時(shí)懊悔一世

16.安全是職工的生命線，職工是安全的負(fù)責(zé)人。

17.防火須不放過(guò)一點(diǎn)火種，防事故須勿存半點(diǎn)僥幸。

18.安全措施訂得細(xì)，事故預(yù)防有保證，寧為安全操碎心，不讓事故害人民。

19.十次事故九次快，還有一次不例外

20.預(yù)防預(yù)防，關(guān)鍵是防;防字當(dāng)頭，禍不臨頭。

21.安全生產(chǎn)勿僥幸，違章蠻干要人命。

22.質(zhì)量是安全基礎(chǔ)，安全為生產(chǎn)前提。

23.無(wú)知加大意必危險(xiǎn)，防護(hù)加警惕保安全。

24.安全是生命之本，違章是事故之源。

25.保安全千日不足，出事故一日有余。

26.嚴(yán)為安全之本松為事故之源

27.寧為安全操碎心不讓事故害殺人

28.安全第一、以人為本。

29.人人安全、家家幸福、社會(huì)和諧

30.人人講安全，事事為安全;時(shí)時(shí)想安全，處處要安全

對(duì)于企業(yè)綜合部工作心得體會(huì)及收獲五

1、住房公積金告知單是住房公積金管理部門(mén)務(wù)實(shí)為民的一項(xiàng)有力舉措，是政府部門(mén)構(gòu)建和諧社會(huì)，完善部門(mén)形象，轉(zhuǎn)變政府職能的具體表現(xiàn)。在我國(guó)南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，告知單已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。

2、了解自己住房公積金的情況是廣大職工的迫切需求，廊坊市人大、政協(xié)多次提案并呼吁營(yíng)造基層普通勞動(dòng)者個(gè)人收益的透明化環(huán)境。

3、面對(duì)越來(lái)越多的問(wèn)題和投訴，住房公積金管理部門(mén)也迫切希望通過(guò)一定的方式，讓職工知道單位給自己的繳費(fèi)情況和中心自身資金運(yùn)作情況。

1、通過(guò)第三方寄遞住房公積金告知單是透明資金運(yùn)作，防范資金風(fēng)險(xiǎn)的一種重要手段。同時(shí)也是住房公積金管理部門(mén)創(chuàng)建和諧社會(huì)，提高公信力，惠及普通職工的一項(xiàng)重要措施。

2、寄遞告知單可以讓企業(yè)與個(gè)人了解自己的住房公積金具體情況，保證了普通職工的合法權(quán)益。

3、寄遞告知單是宣傳住房公積金相關(guān)政策與法律法規(guī)的一個(gè)重要途徑。

4、廊坊市郵政局依托全市遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)，愿意為廊坊住房公積金管理中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特別是在寄送住房公積金告知單業(yè)務(wù)上展開(kāi)全面合作。

5、郵政部門(mén)協(xié)助廊坊住房公積金管理中心建立綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)住房公積金繳納人員姓名、地址信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

1、由廊坊住房公積金管理中心委托廊坊市郵政局寄送住房公積金告知單。

2、住房公積金告知單分為對(duì)公告知單和個(gè)人告知單兩種。

①、個(gè)人告知單詳細(xì)列出了繳存人的本年繳存數(shù)、上年結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)、提取數(shù)、利息和賬戶余額等信息，使繳存人對(duì)自己的繳存情況一目了然。

②、對(duì)公告知單則詳細(xì)列出了單位繳存情況，為各繳存單位公積金繳存管理工作提供便利。

3、告知單搭載業(yè)務(wù)宣傳資料，促進(jìn)住房公積金知識(shí)普及。

1、廊坊住房公積金管理中心與廊坊市郵政局簽訂框架協(xié)議。

2、由廊坊住房公積金管理中心協(xié)調(diào)，要求其資金托管銀行對(duì)資金帳戶內(nèi)單位、個(gè)人住房公積金用戶寄遞告知單，所發(fā)生費(fèi)用由托管銀行承擔(dān)。3、廊坊市郵政局分別與托管銀行簽訂寄遞協(xié)議。

對(duì)于企業(yè)綜合部工作心得體會(huì)及收獲六

白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但縱觀白酒市場(chǎng)的運(yùn)作，部分企業(yè)仍處于粗放式狀態(tài)，很少進(jìn)行精耕細(xì)作。這為白酒企業(yè)的運(yùn)作留下了有效的空間，只要有企業(yè)能在這方面多下功夫，在市場(chǎng)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精耕細(xì)作，一定能夠取得可喜的成績(jī)，獲得巨大的收獲。根據(jù)近幾年的市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒其他行業(yè)的運(yùn)作手法，特制定本白酒營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，以供市場(chǎng)參考動(dòng)作。

一、鋪貨：實(shí)行地毯式鋪貨方式

對(duì)于終端零售店非常多的日用品、食品店等，在新產(chǎn)品、新品種上市時(shí)，實(shí)行地毯式鋪貨方式是一種很有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。在產(chǎn)品入市階段，企業(yè)協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)出擊，將貨物送達(dá)終端，通過(guò)實(shí)行地毯式鋪貨的方式迅速提升終端的鋪貨率。

(一)地毯式鋪貨方式白酒營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案的特點(diǎn)：

1、集中營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。集中人力、物力、財(cái)力實(shí)行地毯式營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃鋪貨，其氣勢(shì)宏大，對(duì)每一片區(qū)域的短期影響力很強(qiáng)，容易讓終端客戶和消費(fèi)者記住所推廣的品牌。

2、快速營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。實(shí)行地毯式鋪貨，鋪貨時(shí)間非常集中，高效快速地在目標(biāo)區(qū)域開(kāi)拓批發(fā)商、零售商，一個(gè)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)完成80%的鋪貨一般不超過(guò)30天。

3、密集營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。采用地毯式鋪貨方式白酒營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，在目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)密集開(kāi)拓食雜店、夫妻店、中小型超市、連鎖店等零售店和酒店、餐飲店、即一個(gè)門(mén)店挨一個(gè)門(mén)店，鋪貨不留空缺，從空間上達(dá)到密集覆蓋。

4、系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。實(shí)行地毯式鋪貨期間，工作系統(tǒng)而細(xì)致，且要求一步到位。

(二)實(shí)施地毯式鋪貨成功的白酒營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案關(guān)鍵：

地毯式鋪貨只能成功，不許失敗。如果鋪貨失敗，將會(huì)打擊業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷(xiāo)商推廣產(chǎn)品的積極性，增加后續(xù)工作的難度。要使地毯式鋪貨能成功，必須做好以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真挑選經(jīng)銷(xiāo)商

要在短期內(nèi)迅速將產(chǎn)品鋪到零售終端，必須有經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)作，以經(jīng)銷(xiāo)商為主，同時(shí)廠方配合經(jīng)銷(xiāo)商主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)銷(xiāo)商要有吃苦耐勞的實(shí)干精神，要有學(xué)習(xí)愿望及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員。

挑選經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，要選擇有終端經(jīng)營(yíng)意識(shí)，有發(fā)展愿望的成長(zhǎng)型經(jīng)銷(xiāo)商。營(yíng)銷(xiāo)策劃不能選擇坐等顧客上門(mén)的“坐”商。

2、制定明確的鋪貨目標(biāo)和計(jì)劃

在“鋪貨”之前，應(yīng)由業(yè)務(wù)員進(jìn)行踩點(diǎn)調(diào)查，掌握目標(biāo)區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)的特征，包括產(chǎn)品批零差價(jià)，貨款支付方式，同類(lèi)產(chǎn)品的促銷(xiāo)方法，消費(fèi)趨勢(shì)及其共性等，掌握鋪貨對(duì)象的分布狀況。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定詳細(xì)的鋪貨目標(biāo)與計(jì)劃，讓業(yè)務(wù)員有章可循。具體明確如下項(xiàng)目：

a、要在哪一塊區(qū)域鋪貨;

b、要花多少時(shí)間;

c、要鋪多少個(gè)點(diǎn);

d、鋪貨率要達(dá)到多少;

e、終端店的宣傳要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);

f、給各級(jí)客戶的供貨價(jià)格和鋪貨優(yōu)惠方式是什么;

g、預(yù)估鋪貨產(chǎn)品的數(shù)量;

h、制定出具體的廣告和促銷(xiāo)計(jì)劃。

在制定鋪貨目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，白酒營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案要遵循以下法則：

★、明確。

“鋪貨目標(biāo)”不能籠統(tǒng)，必須具體明確。

如：超市鋪貨――家，酒店――家，二批――家，縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)――家，公關(guān)直銷(xiāo)單位――個(gè)等等。

★、可達(dá)成。根據(jù)人力、物力、財(cái)力作出合理分配，使目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。

★、目標(biāo)向?qū)?。以鋪貨目?biāo)來(lái)確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。在第一次“鋪貨”時(shí)，著重點(diǎn)是“鋪貨面”而不是銷(xiāo)量，考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是成交數(shù)量(客戶數(shù)量)。以此對(duì)業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)懲制度，提高其工作的積極性。

★、時(shí)間表。確定各類(lèi)客戶“鋪貨”完成的具體時(shí)間期限。

3、鋪貨人員的選拔、訓(xùn)練

鋪貨人員應(yīng)具有豐富經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)烈沖勁、具備熟練的推銷(xiāo)技能、良好的口頭表達(dá)能力。在鋪貨前，對(duì)鋪貨人員進(jìn)行正規(guī)的訓(xùn)練，避免鋪貨中發(fā)生問(wèn)題及鋪貨發(fā)生負(fù)作用，仔細(xì)研究分析鋪貨過(guò)程中可能遇到的各種困難，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施?？刹扇∪藛T討論和情景演習(xí)兩種方式進(jìn)行訓(xùn)練。

4、鋪貨人員的組織分工

實(shí)施地毯式鋪貨要做到統(tǒng)籌安排、分工明確、統(tǒng)一指揮具體項(xiàng)目如下：

男～女優(yōu)～差強(qiáng)～弱

5、(酒類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)理論)白酒實(shí)戰(zhàn)白酒營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案

⊙車(chē)輛統(tǒng)籌安排

⊙貨源的調(diào)度，產(chǎn)品出入庫(kù)控制管理

⊙向客戶詳細(xì)解說(shuō)、介紹

⊙收款、欠條登記

⊙售點(diǎn)廣告張貼

⊙爭(zhēng)取貨架位置

⊙試用樣品

⊙贈(zèng)送促銷(xiāo)物品

⊙口頭調(diào)查

⊙了解競(jìng)品的情況

⊙搬缷貨物

⊙填寫(xiě)鋪貨記錄、鋪貨報(bào)表或鋪貨一覽表

⊙鋪貨的驗(yàn)收工作

6、制定“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)”政策

為調(diào)動(dòng)終端客戶的積極性，減少鋪貨主力，需要制定相應(yīng)的鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策?！颁佖洩?jiǎng)勵(lì)政策”既要有吸引力，又要避免負(fù)面作用，維持好價(jià)格秩序。

“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策”有兩個(gè)方面的內(nèi)容：

a、給終端客戶的促銷(xiāo)品或根據(jù)訂貨量贈(zèng)送一定數(shù)量免費(fèi)產(chǎn)品或物品

;b、業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)懲辦法

;在制定“鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策”時(shí)要注意的問(wèn)題：

★鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策不能有漏洞

如果鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策不完善，有些客戶可能會(huì)鉆政策的空子。如“一箱送一瓶”活動(dòng)的本意是激勵(lì)零售商，提高零售店的“鋪貨率”，但有些客戶可能會(huì)大量進(jìn)貨以賺取贈(zèng)品利益,從而使活動(dòng)背離了企業(yè)的初衷，白白地增加了促銷(xiāo)成本。

為防止批發(fā)商降價(jià)“傾銷(xiāo)”，“鋪貨”時(shí)贈(zèng)品以不能兌現(xiàn)現(xiàn)金的禮品為佳。

★、避免造成低價(jià)進(jìn)貨的印象

在面向零售商以優(yōu)惠實(shí)施“鋪貨”時(shí)，一定要注意精確溝通，不要給零售店造成“低價(jià)位”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，否則會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商以后出貨工作帶來(lái)障礙。

★、協(xié)調(diào)好經(jīng)銷(xiāo)商

鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)政策是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)執(zhí)行的，要求經(jīng)銷(xiāo)商要有遠(yuǎn)見(jiàn)，不能侵占促銷(xiāo)品，使其落到實(shí)處。

7、地毯式鋪貨要有相應(yīng)的廣告支持

鋪貨時(shí)配合當(dāng)?shù)氐膹V告宣傳，以引起終端興趣，減少鋪貨阻力，使鋪貨工作順利進(jìn)行。廣告以成本較低的店面橫幅、跨街橫幅、巨幅等為主。

8、做好鋪貨的后期服務(wù)與跟蹤管理

鋪貨到位以后，產(chǎn)品進(jìn)入客戶的倉(cāng)庫(kù)。為了能進(jìn)入正常的銷(xiāo)售軌道，必須對(duì)其進(jìn)行及時(shí)回訪和有效管理?；卦L一般在第一次后三四天內(nèi)?；卦L的目的是銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，讓客戶感到你的關(guān)心，也給客戶鼓勁加油?？纯聪M(fèi)者和零售商對(duì)產(chǎn)品的反映，找出存在的問(wèn)題和不足，為以后推廣思路的調(diào)整找到根據(jù)。同時(shí)加強(qiáng)理貨工作，理貨工作同鋪貨一樣重要。一個(gè)店內(nèi)每類(lèi)產(chǎn)品都有多家產(chǎn)品，店主很難關(guān)照到每一個(gè)產(chǎn)品，因而需要業(yè)務(wù)員主動(dòng)出擊。每個(gè)店每周至少理貨一次，好的店每?jī)扇炖硪淮危旬a(chǎn)品擺放得整整齊齊，將產(chǎn)品擺放在醒目的位置，和貨架端頭、與視線同等高，增加產(chǎn)品的可視性，給消費(fèi)者強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊，會(huì)使零售點(diǎn)的銷(xiāo)量增加。如果鋪貨以后，對(duì)其不再理睬，這貨就等于白鋪了。一方面零售商很反感，好

賣(mài)找不到人進(jìn)貨，不好賣(mài)找不到人退貨。另一方面，如果下次該產(chǎn)品還去鋪貨，肯定會(huì)被零售商拒之門(mén)外，等于自己給自己斷了退路。

二、促銷(xiāo)：常年不斷、追求創(chuàng)新

通過(guò)形式不同，常年不斷的促銷(xiāo)活動(dòng)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率，為企業(yè)和商家創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

促銷(xiāo)的分類(lèi)：促銷(xiāo)分為常規(guī)性促銷(xiāo)、特殊渠道促銷(xiāo)和傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷(xiāo)三大類(lèi)

a、批發(fā)商、零售商、超市、餐飲業(yè)，其業(yè)主關(guān)心的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，對(duì)其促銷(xiāo)應(yīng)從利益方面考慮。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解其經(jīng)營(yíng)其它品牌的利潤(rùn)，然后制定具體的促銷(xiāo)政策，使其經(jīng)營(yíng)本產(chǎn)品的利益大于其它同類(lèi)產(chǎn)品，形式上可采取贈(zèng)送當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上較為暢銷(xiāo)的與本產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或較為實(shí)用的物品。由于贈(zèng)品屬批量采購(gòu)，可同商家協(xié)商，獲得，從而降低促銷(xiāo)成本。如啤酒、飲料、電器、打火機(jī)等。

b、消費(fèi)者促銷(xiāo)在于讓消費(fèi)者獲得意外的收獲和增加消費(fèi)者的樂(lè)趣，可設(shè)計(jì)一些互動(dòng)性活動(dòng)，讓消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)參與活動(dòng)當(dāng)中，增強(qiáng)其記憶力，帶動(dòng)二次消費(fèi)。

c、服務(wù)員與營(yíng)業(yè)員，產(chǎn)品進(jìn)入端后，需要通過(guò)服務(wù)員或營(yíng)業(yè)員向消費(fèi)者推薦，因此需要對(duì)服務(wù)員與營(yíng)業(yè)員給予一定的好處和加強(qiáng)感情建設(shè)。方法可采取贈(zèng)送實(shí)用或有收藏價(jià)值的小禮物，開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽活動(dòng)等。

特殊渠道促銷(xiāo)：指對(duì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)、會(huì)議、宴席等的促銷(xiāo)

對(duì)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位可采取贈(zèng)送貴賓卡、免費(fèi)消費(fèi)等形式，達(dá)到公關(guān)、引導(dǎo)消費(fèi)的目的宴席促銷(xiāo)可與機(jī)關(guān)的專(zhuān)業(yè)酒店、大中型酒樓等聯(lián)合開(kāi)展，樹(shù)立宴席用酒第一品牌的形象。傳統(tǒng)節(jié)日主題促銷(xiāo)：根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展不同主題的促銷(xiāo)活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度和品牌形象

三、廣告宣傳

采取伴隨式、實(shí)效性廣告策略，使之充分地為產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)。

產(chǎn)品分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期，成熟期

1、在人流量比較大的街頭、餐飲業(yè)比較集中的地方懸掛布幅廣告。地級(jí)市場(chǎng)一般在10-20張較為適宜。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、文字、色彩、圖案統(tǒng)一。

2、在各餐飲店(零售店、批發(fā)店等)懸掛布標(biāo)廣告，統(tǒng)一文字、圖案、色彩等。

3、在各銷(xiāo)售終端處張貼圖畫(huà)，懸掛pop廣告，位置要顯眼，在店外都能一目了然。

4、在餐飲銷(xiāo)售終端各餐桌上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，陳放宣傳小冊(cè)子。

5、印制代有日歷，當(dāng)?shù)匕倮锒霹N景區(qū)旅游冊(cè)，常用單位電話號(hào)碼宣傳冊(cè)，在各銷(xiāo)售終端做“某某酒免費(fèi)贈(zèng)送百里杜鵑景區(qū)旅游冊(cè)或常用單位電話號(hào)碼宣傳冊(cè)”起到廣告宣傳的作用。注：此方法可在向終端鋪貨時(shí)同時(shí)進(jìn)行。

6、電視、電臺(tái)、手機(jī)短信、報(bào)紙、以發(fā)布活動(dòng)信息為主。

廣告宣傳要緊扣為產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)這一宗旨，每次發(fā)布都要有鮮明的主題和活動(dòng)內(nèi)容。因此，第一年的廣告發(fā)布要圍繞各次促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行，使其在傳播過(guò)程中不顯得空洞。形式上以成本低而范圍廣的媒體為主。