我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

關(guān)于業(yè)務(wù)能力建設(shè)手冊心得體會和方法一

受托方：__________________________________(以下簡稱乙方)

茲由甲方委托乙方進行商品住宅維修資金收支情況的審計，經(jīng)雙方共同協(xié)商達成以下約定：

一.委托的目的、范圍和審計原則

(一) 委托目的：對________________________小區(qū)的商品住宅維修資金收支情況及其會計報表的公正、客觀及一致性原則提供審計報告。

(二) 審計范圍：________________年度。

(三) 審計原則：按國家有關(guān)法規(guī)規(guī)章、《中國注冊會計獨立審計準則》、《______市商品住宅維修基金管理辦法》對物業(yè)管理有限公司提供的會計憑證、會計賬冊、會計報表等會計資料進行審計。

二. 甲方的責任和義務(wù)

(一) 甲方的責任是：保護基金安全、完整，保證會計資料的真實、合法、完整，保證會計報表充分披露有關(guān)的信息。

(二) 義務(wù)：

1. 配合乙方審計工作的需要，及時提供所需的全部會計資料及其他有關(guān)資料。

2. 指派有關(guān)人員協(xié)調(diào)開展審計工作，并提供必要的工作場所。

3. 按本約定的規(guī)定及時足額支付審計費用。

三. 乙方的責任和義務(wù)

(一) 乙方的責任是：按照《中國注冊會計師獨立審計準則》、《______市商品住宅維修基金管理辦法》的要求進行審計，出具審計報告，對審計報告的真實性和合法性負責。如甲方提出要求，乙方有責任向業(yè)主代表大會介紹審計情況及有關(guān)查出的問題。

(二) 義務(wù)：

1. 按照約定時間完成審計業(yè)務(wù)，出具體要求審計報告。

2. 在執(zhí)行審計業(yè)務(wù)過程中，對知悉的甲方商業(yè)秘密負有保密責任。

3. 在_____年_____月____日之前出具審計報告。

四.審計收費

(一) 本審計業(yè)務(wù)的收費，按照乙方各類人員預計花費的時間及上海市有關(guān)部門規(guī)定的收費標準確定為人民幣(大寫)________________________________________。

(二) 甲方在約定書簽訂后預付上述費用的_____%，其余_____%在提交審計報告時一次付清。

五. 審計報告的使用責任

乙方向甲方出具的審計報告一式______份，這些審計報告由甲方分發(fā)和正確使用，因使用不當而造成的后果，與乙方無關(guān)。

六. 約定書的有效時間

本約定書一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，并具有同等法律效力。

本約定書自________年______月______日起生效，并在本約定事項全部完成日之前有效。

七. 約定事項的變更

由于出現(xiàn)不可預見的情況，影響乙方審計工作如期完成的，或甲方需要提前出審計報告時，甲、乙雙方可要求變更約定事項，但應(yīng)及時通知對方，并由雙方協(xié)商解決。

八. 爭議的解決及違約的責任

發(fā)生爭議，由甲、乙雙方友好協(xié)商解決，發(fā)生違約，按照有關(guān)規(guī)定承擔違約責任。

九.甲、乙雙方對其他有關(guān)事項的約定

甲方(蓋章)：___________________ 乙方(蓋章)：___________________

負責人或委托代理人：___________________負責人或委托代理人：___________________

經(jīng)辦人：___________________ 經(jīng)辦注冊會計師：___________________

______年______月______日______ 年______月______日

關(guān)于業(yè)務(wù)能力建設(shè)手冊心得體會和方法二

甲方：

乙方：

甲方申請使用網(wǎng)，并已了解網(wǎng)的操作和使用，就廣告事宜，達成如下條款：

第一條：甲方為了推廣其形象、產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)本合同所規(guī)定的廣告標準，決定委托乙方(下稱發(fā)布方)在網(wǎng)上發(fā)布問答式廣告，同時用圖片、視頻廣告(文件)、等形式展示甲方的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌。

第二條：廣告文件

1.甲方必須在廣告開始發(fā)布前5日提供廣告樣稿，廣告以文件格式(分兩種：廣告大小為50，尺寸為468___60像素;廣告大小為20以內(nèi)，尺寸為150___60像素)提供給乙方，視頻廣告(大小為500以內(nèi)，影片原始尺寸為200___150像素)以格式提供給乙方、(廣告大小為250以內(nèi),播放時間為8秒，8秒后自動消失，寬度和高度分別為778、467像素)以格式提供給乙方。

廣告樣稿和廣告問答應(yīng)該嚴格符合本合同及相關(guān)的法律法規(guī)的要求;

2.甲方可以委托發(fā)布方為其設(shè)計廣告樣稿，如采用視頻廣告，甲方需提供原稿給乙方，在甲方?jīng)Q定采納發(fā)布方所設(shè)計的廣告樣稿，并交付設(shè)計費用后，該廣告樣稿的著作權(quán)歸甲方所有。

3.廣告和廣告可作超鏈接，鏈接到甲方的網(wǎng)站。

4.只有網(wǎng)的美名揚正式收費會員，才具有發(fā)布全部廣告內(nèi)容的權(quán)限。

第三條：廣告發(fā)布

1.甲方提供的廣告樣稿，未經(jīng)甲方同意，發(fā)布方不得改動。

但發(fā)布方為了整個版面的協(xié)調(diào)性、發(fā)布媒介的適應(yīng)性等因素而作出的不改變廣告樣稿實質(zhì)內(nèi)容的改動可未經(jīng)甲方同意。

2.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問答式廣告,問答題由甲方提供(或委托發(fā)布方提出意見和設(shè)定)，并可由甲方自助增刪，但處于可見的(激活狀態(tài))不得少于1條。

3.發(fā)布方有權(quán)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，發(fā)布方可要求甲方作出修改，甲方作出修改前，發(fā)布方有權(quán)拒絕發(fā)布。

4.在廣告發(fā)布期間，每次問答題的更換由甲方自助處理，如甲方需要更新文件、電影文件，必須嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)要求。

如發(fā)現(xiàn)甲方有違反本合同本款及第五條第二款的行為，乙方不須通知甲方即刪除其帳號，并拒退廣告余款。

5.甲方應(yīng)有專人負責管理甲方在網(wǎng)上的廣告事宜;保管好自己的用戶名和密碼并自助增減廣告內(nèi)容。

第四條：付款

1.甲方應(yīng)于廣告開始發(fā)布前2個工作日以銀行轉(zhuǎn)帳方式將廣告費用支付給乙方指定的銀行帳戶(開戶行：中國工商銀行上海市花木支行;銀行賬戶：;開戶名：公司)。

2.乙方收到廣告費用后一個工作日內(nèi)，完成充值工作。

3.甲方預付廣告費的廣告費是不能退回的。

第五條：保證與責任

1.甲乙雙方依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)簽訂本合同;

2.甲方向發(fā)布方保證：甲方的廣告不違反國家相關(guān)的法律法規(guī)、公共道德準則，以及第三方的權(quán)益，甲方對廣告的真實性、合法性負責;

3.因甲方未履行前項的保證，致使發(fā)布方蒙受各類損失，甲方承擔賠償損失等法律責任;

4.甲方必須管理好自己的用戶名和密碼，對用戶名密碼管理不當或遺失造成的損失由甲方負責。

5.發(fā)布方必須在廣告發(fā)布結(jié)束后向甲方提供廣告投放統(tǒng)計報告，其中包括收閱廣告人的年齡段、地域(省、市)比例、性別、行業(yè)、職業(yè)、教育程度、月收入情況等相關(guān)統(tǒng)計資料;

6.為了網(wǎng)站的正常運行，發(fā)布方需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護，因此類情況而造成的正常服務(wù)中斷，甲方應(yīng)該予以理解，發(fā)布方不承擔任何責任，發(fā)布方則有義務(wù)盡力避免服務(wù)中斷或?qū)⒅袛鄷r間限制在最短時間內(nèi);

第六條：不可抗力：對于因不可抗力引起的失約或延誤，各方不承擔賠償責任。

第七條：合同生效、中止與終止：

1.甲方廣告費到乙方指定帳號后即日合同生效。

2.當甲方廣告費耗盡時，甲方的廣告將只能部分顯現(xiàn)。

甲方如果需要繼續(xù)使用網(wǎng)，續(xù)交廣告費即可。

在中止期間，乙方不提供統(tǒng)計報告。

3.因不可抗力，使合同無法履行，則合同終止。

第八條：法律適用與爭議的解決

本合同的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均適用中國法律。

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)盡量協(xié)商解決。

協(xié)商不成，雙方同意提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會上海分會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。

第九條：其他

如果本合同中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。

但本合同的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。

廣告業(yè)務(wù)合同

甲方：

乙方：公司(指定銷售商)—公司(網(wǎng))

甲方申請使用網(wǎng)，并已了解網(wǎng)的操作和使用，就廣告事宜，達成如下條款：

第一條：甲方為了推廣其形象、產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)本合同所規(guī)定的廣告標準，決定委托乙方(下稱發(fā)布方)在網(wǎng)上發(fā)布問答式廣告，同時用圖片、視頻廣告(文件)、等形式展示甲方的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌。

第二條：廣告文件

1.甲方必須在廣告開始發(fā)布前5日提供廣告樣稿，廣告以文件格式(分兩種：廣告大小為50，尺寸為468___60像素;廣告大小為20以內(nèi)，尺寸為150___60像素)提供給乙方，視頻廣告(大小為500以內(nèi)，影片原始尺寸為200___150像素)以格式提供給乙方、(廣告大小為250以內(nèi),播放時間為8秒，8秒后自動消失，寬度和高度分別為778、467像素)以格式提供給乙方。

廣告樣稿和廣告問答應(yīng)該嚴格符合本合同及相關(guān)的法律法規(guī)的要求;

2.甲方可以委托發(fā)布方為其設(shè)計廣告樣稿，如采用視頻廣告，甲方需提供原稿給乙方，在甲方?jīng)Q定采納發(fā)布方所設(shè)計的廣告樣稿，并交付設(shè)計費用后，該廣告樣稿的著作權(quán)歸甲方所有。

3.廣告和廣告可作超鏈接，鏈接到甲方的網(wǎng)站。

4.只有網(wǎng)的美名揚正式收費會員，才具有發(fā)布全部廣告內(nèi)容的權(quán)限。

第三條：廣告發(fā)布

1.甲方提供的廣告樣稿，未經(jīng)甲方同意，發(fā)布方不得改動。

但發(fā)布方為了整個版面的協(xié)調(diào)性、發(fā)布媒介的適應(yīng)性等因素而作出的不改變廣告樣稿實質(zhì)內(nèi)容的改動可未經(jīng)甲方同意。

2.發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問答式廣告,問答題由甲方提供(或委托發(fā)布方提出意見和設(shè)定)，并可由甲方自助增刪，但處于可見的(激活狀態(tài))不得少于1條。

3.發(fā)布方有權(quán)審查廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，對不符合法律、法規(guī)的廣告內(nèi)容和表現(xiàn)形式，發(fā)布方可要求甲方作出修改，甲方作出修改前，發(fā)布方有權(quán)拒絕發(fā)布。

4.在廣告發(fā)布期間，每次問答題的更換由甲方自助處理，如甲方需要更新文件、電影文件，必須嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)要求。

如發(fā)現(xiàn)甲方有違反本合同本款及第五條第二款的行為，乙方不須通知甲方即刪除其帳號，并拒退廣告余款。

5.甲方應(yīng)有專人負責管理甲方在網(wǎng)上的廣告事宜;保管好自己的用戶名和密碼并自助增減廣告內(nèi)容。

第四條：付款

1.甲方應(yīng)于廣告開始發(fā)布前2個工作日以銀行轉(zhuǎn)帳方式將廣告費用支付給乙方指定的銀行帳戶(開戶行：中國工商銀行上海市花木支行;銀行賬戶：;開戶名：公司)。

2.乙方收到廣告費用后一個工作日內(nèi)，完成充值工作。

3.甲方預付廣告費的廣告費是不能退回的。

第五條：保證與責任

1.甲乙雙方依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)簽訂本合同;

2.甲方向發(fā)布方保證：甲方的廣告不違反國家相關(guān)的法律法規(guī)、公共道德準則，以及第三方的權(quán)益，甲方對廣告的真實性、合法性負責;

3.因甲方未履行前項的保證，致使發(fā)布方蒙受各類損失，甲方承擔賠償損失等法律責任;

4.甲方必須管理好自己的用戶名和密碼，對用戶名密碼管理不當或遺失造成的損失由甲方負責。

5.發(fā)布方必須在廣告發(fā)布結(jié)束后向甲方提供廣告投放統(tǒng)計報告，其中包括收閱廣告人的年齡段、地域(省、市)比例、性別、行業(yè)、職業(yè)、教育程度、月收入情況等相關(guān)統(tǒng)計資料;

6.為了網(wǎng)站的正常運行，發(fā)布方需要定期或不定期地對網(wǎng)站進行停機維護，因此類情況而造成的正常服務(wù)中斷，甲方應(yīng)該予以理解，發(fā)布方不承擔任何責任，發(fā)布方則有義務(wù)盡力避免服務(wù)中斷或?qū)⒅袛鄷r間限制在最短時間內(nèi);

第六條：不可抗力：對于因不可抗力引起的失約或延誤，各方不承擔賠償責任。

第七條：合同生效、中止與終止：

1.甲方廣告費到乙方指定帳號后即日合同生效。

2.當甲方廣告費耗盡時，甲方的廣告將只能部分顯現(xiàn)。

甲方如果需要繼續(xù)使用網(wǎng)，續(xù)交廣告費即可。

在中止期間，乙方不提供統(tǒng)計報告。

3.因不可抗力，使合同無法履行，則合同終止。

第八條：法律適用與爭議的解決

本合同的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均適用中國法律。

凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)盡量協(xié)商解決。

協(xié)商不成，雙方同意提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會上海分會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。

第九條：其他

如果本合同中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，或違反任何適用的法律，則該條款被視為刪除。

但本合同的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。

關(guān)于業(yè)務(wù)能力建設(shè)手冊心得體會和方法三

各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好!

我于2020年x月x日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作是：

1、負責宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;

2、負責安裝與售后服務(wù);

3、負責定期的回訪客戶，進行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。

針對以上3點，現(xiàn)在在此詳細的闡述一下：宣傳做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，因為客戶看到傳單之后都是來電咨詢，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種說服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò)，我們可以說服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡(luò)也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應(yīng)，到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。出現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務(wù)沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。因為白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人很多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今天的事今天畢，不要拖拖拉拉到明天，因為我們是無法預知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務(wù)。

三、工作總結(jié)

對工作進行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到!在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

四、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務(wù)目標是每月都能完成__下達的任務(wù)。個人目標是在一年之內(nèi)成為一個服務(wù)站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油!加油!加油!相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，夢想一定會開出燦爛的花朵!以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導審閱。

我積極要求進步，在思想上嚴于律己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。身為教師，我們自然會關(guān)注教育，身為職業(yè)教育戰(zhàn)線的教師，當然更加關(guān)注職業(yè)教育。另外，我積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

我擔任物理教學工作，作為青年教師，我能夠深挖教材，抓好重難點，認真鉆研教材教法，精心備課，堅持寫詳案。我運用“任務(wù)型”教學法、創(chuàng)設(shè)情境法等多種教學方法，采取“合作學習”的方式，充分發(fā)揮學生的主體地位，給學生一個輕松愉快的學習氛圍，真正讓學生在樂中學，學以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收獲的。

平時的教育教學工作，我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結(jié)教學經(jīng)驗，學習好的教學方法，提高執(zhí)教水平。我也注意虛心地向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師求教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實自己的教學基本功；積極參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊。在我工作有缺點的時候，有許多領(lǐng)導給予我很大的幫助；在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應(yīng)涌泉相報，我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去，為學校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長服務(wù)。

在生活上，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；關(guān)心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。因此，我擁有良好的人際關(guān)系。我深知終身學習的重要性，所以盡管自己有著系統(tǒng)、堅實的功底，我仍能堅持通過閱讀大量的報刊、雜志來豐富自己的課外知識，提高自身素質(zhì)。但一年來，我在學習和工作方面也不免存在著一些不足，在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

關(guān)于業(yè)務(wù)能力建設(shè)手冊心得體會和方法六

10市場營銷班的亓__是個策劃高手，天生的，一向期望他能夠找個好的平臺，有個好師傅帶著!此刻看來也不錯!就看能堅持多久，五年就能夠自我開公司了。

實習單位簡介

秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司，公司創(chuàng)立于20__年11月，專注于為企業(yè)供給企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃等服務(wù)。

實習資料

回想自我這段時間所走過的路，所經(jīng)歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，可是在這段時間里，收獲頗深我。

在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)主角的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要必須的時間，但經(jīng)過實習讓我得到多方面本事和技能的訓練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的資料還有部分案例分析，在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。

由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流，向他們學習業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到必須的時候，業(yè)務(wù)終究會有的。

在剛進公司的第一個星期，我主要經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自我不斷學習掌握。經(jīng)過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當?shù)玫竭@個消息后，自我的內(nèi)心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心境慢慢得到緩解，開始研究該怎樣和對方去談這件事情以致到最終合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手里的工作。最終到與客戶見面的時間了，我和我們王總經(jīng)過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就異常的

忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，十分隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天午時聊了很多話題。她說道;由于當今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎樣熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是十分值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在之后的時間里，我們經(jīng)過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及經(jīng)過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個星期對草案的修改構(gòu)成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，可是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而歡樂永遠是短暫的，這個項目結(jié)束后，我們對本

市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最終被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓本事不是很強，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復如此，使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。

之后我把自我的這些問題告訴了一向幫忙我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們此刻剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自我聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶理解你理解你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有經(jīng)驗的人員的處理方法。

在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自我的心態(tài)，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業(yè)務(wù)，但因為思想的轉(zhuǎn)變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能進取地融入這份工作，且加強自我的學習。

關(guān)于業(yè)務(wù)能力建設(shè)手冊心得體會和方法七

甲方：乙方：

為了不斷深化改革，適應(yīng)發(fā)展的需要，實現(xiàn)后勤工作的社會化管理。根據(jù)審批的文印招標方案，*單位的文印中標結(jié)果，并結(jié)合單位(公司)的實際情況，經(jīng)過行政會議研究，決定由乙方承包甲方的文印業(yè)務(wù)。根據(jù)招標文件精神，甲、乙雙方經(jīng)過充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、文印室中的全套設(shè)備(含電腦、打印機、復印機、一體機等)由乙方負責投入到位，所有權(quán)屬于乙方，設(shè)備安全由乙方負責。承包期內(nèi)的紙品、印刷耗材以及周轉(zhuǎn)金等，由乙方自籌自備

二、乙方須交納人民幣貳仟元整作為履約保證金。

三、甲方負責有償提供電源(電費以供電局的電價為準，乙方按季度向甲方交納實用電費)，無償提供符合工作條件的場所(文印室)。

四、乙方應(yīng)保證使用符合甲方要求的紙張，正常情況下每版文檔應(yīng)保證在26-28行。特殊情況下，乙方應(yīng)根據(jù)甲方文檔所需的字體、字號、字間距和行間距等打印排版印刷，及時完成文印任務(wù)。

五、甲方有急需材料要文印的，乙方必須按時保質(zhì)保量加班完成任務(wù)(如遇停電或不可抗拒的自然災(zāi)害等特殊因素除外)。

六、乙方應(yīng)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，保證文印工作的正常運轉(zhuǎn)，并須做好材料的保密工作。

七、甲方與乙方每月結(jié)算(a4按照16開計價;a3、b4按照8開計價)、付款一次。甲方憑乙方出具的當?shù)囟悇?wù)部門正式的印刷、打印和復印等票據(jù)(附上加蓋個體工商營業(yè)執(zhí)照印章的清單)，以轉(zhuǎn)帳的形式付款。付款時間暫定為公歷每個月份的最后一天。

八、各種規(guī)格的文印結(jié)算單價以下表中標價為準：

注：

1、表格類不另加收費。

2、單價表中沒有列出的特殊印品，文印前雙方應(yīng)協(xié)商定價。

3、如果出現(xiàn)油印數(shù)量不足100張的情況，甲方應(yīng)補貼給乙方制版費1.8元/版。

九、合同期限：年月日至年月日。合同期滿后，在同等條件下乙方具有優(yōu)先續(xù)辦權(quán)。

十、承包期間如果乙方違約，甲方有權(quán)作出如下處理：

1、已文印的材料按照五折結(jié)算或重印。

2、如果乙方多次違約，經(jīng)甲方勸告仍無改正的，甲方有權(quán)終止合同，并沒收履約保證金。

十一、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十二、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份。

十三、本合同自雙方法人代表簽字之日起生效。

甲方：乙方：

關(guān)于業(yè)務(wù)能力建設(shè)手冊心得體會和方法八

甲方：江蘇迪高樂家居有限公司

乙方：劉汝福 耿善平

本著雙方共贏的目標，為了更好的拓展國內(nèi)市場和達成銷售業(yè)務(wù)指標，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議。

一、 雙方的權(quán)力和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1) 甲方必須向乙方提供符合國家標準的合格產(chǎn)品。

(2) 乙方銷售團隊的行政管理由甲方負責。包括監(jiān)督乙方的經(jīng)營分配權(quán)和人事管理權(quán)。

(3)在新客戶的開發(fā)上，甲方有義務(wù)向乙方提供必要的支持。

二、乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方必須每月向甲方匯報市場開發(fā)及銷售情況，并及時上報經(jīng)銷商檔案、市場存在的問題及解決方法。如需要甲方支持，需要具體說明并提出解決方案以達到目的，雙方應(yīng)共同協(xié)助經(jīng)銷商把市場做好。

(2)乙方銷售團隊由乙方自行組建，人員安排甲方有建議權(quán)。并及時向甲方提供詳細的市場分區(qū)情況和人員安排名單，

(3)乙方應(yīng)根據(jù)甲方每月提供的詳細銷售報表，有針對性的制定區(qū)域銷售計劃。

(4)乙方負責各專賣店的廣告、活動策劃及新開店配貨工作。

(5)乙方負責現(xiàn)有專賣店的維護和新市場的拓展工作。

(6)乙方應(yīng)維護甲方的各項權(quán)利和利益，不得有損害甲方利益的行為。

(7)在新產(chǎn)品的開發(fā)上，乙方具有建議權(quán)。

(8)乙方每月7-12號出差開發(fā)新市場工作，做好目標市場調(diào)研和定位，擴大散客戶的訂單，17-25號老店維護跟蹤，此時間段可以按照實際情況有所調(diào)整。

(9)乙方20xx年的開發(fā)新店目標 為10個，散貨為20家。

(10)乙方的每月2天的休息時間根據(jù)工作需求自行安排調(diào)休。

(11)乙方必須擁有解決售后的基本權(quán)利，詳見專賣合同。

(12)乙方應(yīng)盡力為甲方節(jié)約費用開支，減少企業(yè)運營成本。

三、費用分配

1、乙方所有的銷售費用由甲方承擔。其中包括人員工資、差旅費、電話費、交通費、區(qū)域招待費、辦公費用。其中電話費用按照300每人每月，出差補助按照150元每人每天的標準，集體開發(fā)市場按照兩人200元每天的標準，交通費用實報實銷，未產(chǎn)生住宿的出差工作日，按照50元每天的市內(nèi)交通+飯補的標準執(zhí)行。

2、甲方承擔乙方在市場拓展過程中市場政策所產(chǎn)生的費用。具體市場政策由甲乙雙方共同協(xié)商制定。具體包括：開店裝修支持、廣告費、市場推廣費、店內(nèi)所有vi及形象支持。

3、企業(yè)參展涉及到接待的全部費用由甲方承擔。

四、結(jié)算方式及合同年限、銷售目標

1、甲方按照每月底薪3000元/人在每月10號之前支付給乙方,老店維護方面按照整體的千分之二結(jié)算(包含專賣以及散貨)，新店的開店獎按照每平米10元的標準獎勵，新店的提成按照千分之五結(jié)算，為期一年，一年后轉(zhuǎn)為老店維護。

2、合同期為一個工作周年年，即：20xx年國內(nèi)銷售目標為(沙發(fā)，軟床)： 一千玖百萬元人民幣 (包含專賣店以及散貨)。如年度銷售額超過一千玖百萬元人民幣(包含專賣店以及散貨)， 超額部分甲方應(yīng)給予乙方超額部分銷售額的 5 % 作為乙方的超額獎勵。 相反，有獎必有懲，如實際銷售額低于一千玖百萬元人民幣，每下滑10%，將在乙方的銷售提成中相應(yīng)的扣除10%。 如實際銷售1700萬(老店1400萬，新店300萬為例)提成為1400萬*0.002+300萬*.0005=43000元，扣除10%后為38700元。同時，開店獎也降低10%(10元/平米*0.9=9元/平米)，依此類推。

3、甲乙雙方合作的前提是誠信、平等、互惠共贏、財務(wù)上應(yīng)實行中立、必須每月5號前向乙方提供上月詳細的銷售報表(包括專賣以及散貨)，以方便乙方有針對性的開展工作。并且每月10號前支付乙方的基本工資作為生活保障，其中所涉及到的提成及開店獎金到年底一次性結(jié)清給乙方。

五、附加協(xié)議

蘇北山東片區(qū)的所有客戶轉(zhuǎn)為老店維護， 由賈總介紹的朋友開設(shè)的專賣店， 開店獎金按照

六：本合同效力

本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字后生效。

甲方：江蘇迪高樂軟體家居 乙方：

法人代表： 代表：

合同簽訂時間： 合同簽定地點：

關(guān)于業(yè)務(wù)能力建設(shè)手冊心得體會和方法九

委托人：_______________

法定住址：_____________

法定代表人：___________

職務(wù)：_________________

委托代理人：___________

身份證號碼：___________

通訊地址：_____________

編碼：_____________

聯(lián)系人：_______________

傳真：_________________

帳號：_________________

電子信箱：_____________

受托人：_______________

法定住址：_____________

法定代表人：___________

職務(wù)：_________________

委托代理人：___________

身份證號碼：___________

通訊地址：_____________

編碼：_____________

聯(lián)系人：_______________

電話：_________________

傳真：_________________

帳號：_________________

電子信箱：_____________

合同雙方根據(jù)《中華人民共和國稅收征管法》，簽訂稅務(wù)代理協(xié)議如下：

一、本合同稅務(wù)代理范圍為：(可選擇)

(一)辦理稅務(wù)登記、變更稅務(wù)登記和注銷稅務(wù)登記手續(xù);

(二)辦理除增值稅專用發(fā)票的發(fā)票領(lǐng)購手續(xù);

(三)辦理納稅申報或扣繳稅款報告;

(四)辦理繳納稅款和申請退稅手續(xù);

(五)制作涉稅文書;

(六)審查納稅情況;

(七)建帳建制，辦理賬務(wù);

(八)稅務(wù)咨詢、受聘稅務(wù)顧問;

(九)稅務(wù)行政復議手續(xù);

(十)國家稅務(wù)總局規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

二、代理方式及期限

稅務(wù)代理的方式為：全面代理、單項代理或臨時代理、常年代理。

稅務(wù)代理的期限為：受托人應(yīng)自_________年____月_____日至_________年_____月_____日完成該委托項目。

稅務(wù)代理委托協(xié)議約定的履行期滿，雙方如有續(xù)約意向，應(yīng)及時協(xié)商并另行簽訂。

三、稅務(wù)代理資質(zhì)要求

(一)從事執(zhí)業(yè)注冊會計師、注冊審計師業(yè)務(wù)在2年以上的;

(二)從事稅務(wù)行政訴訟業(yè)務(wù)2年以上的;

(三)從事稅務(wù)代理業(yè)務(wù)2年以上的;

(四)在稅務(wù)部門連續(xù)從事稅收實務(wù)工作15年以上，并已不在稅務(wù)部門擔任職務(wù)的。

四、代理費用及支付方式

1.完成約定事項的代理費用為人民幣(大寫)：_________。

3.如委托人無故終止履行協(xié)議，已收的代理費用不退，如受托人無故終止協(xié)議已收的代理費用全部退還委托人。

4.受托人在與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)聯(lián)系時，如需必要應(yīng)酬的，經(jīng)委托人同意并由委托人主持;該應(yīng)酬費用由委托人承擔。

5.如因委托的代理事項遇到重大問題，致使受托人實際工作量有較大幅度增加，委托人應(yīng)在了解實際情況后，與受托人協(xié)商酌情調(diào)增代理費用。

6.受托人去委托人現(xiàn)場辦公或為委托人服務(wù)發(fā)生的必要的交通、飲食費用由委托人負擔。

7.到外埠為委托人辦理業(yè)務(wù)，除以上規(guī)定，外埠差旅、通訊、住宿及飲食費用由委托人負擔。

8.委托人如委托受托人提供不屬于本協(xié)議的服務(wù)范圍的服務(wù)，需另行按有關(guān)規(guī)定單項_____，受托人優(yōu)先辦理，并予以_____優(yōu)惠。

五、委托人義務(wù)及責任

1.委托人應(yīng)積極配合受托人工作，并提供必要的工作條件。

2.委托人必須在_________年_________月_________日前向受托人提供與委托事項有關(guān)的會計憑證、帳冊、報表及其他涉稅資料，并對其真實性，合法性和完整性負責。

如果委托人提供的資料不及時、不全面給受托人工作造成重復，由此產(chǎn)生附加工作量，委托人有義務(wù)支付額外費用。

如果委托人提供的資料不真實，造成偷稅、欠稅以及由此而受到處罰，由委托人負完全責任;這些書面資料，僅限于前述委托項目之用，不得另做它用，由于使用不當所造成的后果，委托人不承擔任何責任。

3.委托人不得授意受托人代理人員實施違反稅收法律、法規(guī)的行為。

4.委托人應(yīng)按照約定的條件，及時足額支付代理費，不按約定時間支付的，應(yīng)按約定代理費金額的_________‰支付違約金。

5.由于委托人未及時提供真實的、完整的、合法的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)報表及有關(guān)納稅資料造成代理工作失誤的，由委托人承擔責任。

六、受托人義務(wù)及責任

1.受托人有權(quán)根據(jù)代理業(yè)務(wù)需要，查閱被代理人的有關(guān)財務(wù)會計資料和文件，查看業(yè)務(wù)現(xiàn)場和設(shè)施。

被代理人應(yīng)當向代理人提供真實的經(jīng)營情況和財務(wù)會計資料。

2.受托人可向當?shù)囟悇?wù)機關(guān)訂購或查詢稅收政策、法律、法規(guī)和有關(guān)資料。

3受托人對被代理人偷稅、騙取減稅、免稅和退稅的行為，應(yīng)予以制止，并及時報告稅務(wù)機關(guān)。

4.受托人在從事代理業(yè)務(wù)期間和停止代理業(yè)務(wù)以后，都不得泄漏因代理業(yè)務(wù)而得知的秘密。

5.受托人接受委托后，應(yīng)及時委派代理人員為委托人提供約定的服務(wù)。

6.受托人未完成協(xié)議約定事項的，不收取代理費用。

7.受托人遵守_____、客觀、公正原則，依法代理委托事項，保護委托人合法權(quán)益;

8.按時保質(zhì)保量完成委托人代理事項。

9.受托人應(yīng)根據(jù)委托事項的復雜難易程度及稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人員的經(jīng)驗、知識等情況，將受托業(yè)務(wù)委派給具有勝任能力的稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人員承擔。

10.根據(jù)委托人的受權(quán)和工作需要，承辦的執(zhí)業(yè)人員應(yīng)對委托人提供的情況、數(shù)據(jù)、資料的真實性、合法性、完整性進行驗證、核實。

11.執(zhí)業(yè)人員違反國家法律、法規(guī)進行代理或末按協(xié)議約定進行代理，給委托人造成損失的，由受托人和執(zhí)業(yè)人員個人承擔相應(yīng)的賠償責任。

12.稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人員在委托事項實施完畢后，應(yīng)當按照法律、法規(guī)的要求，以經(jīng)過核實的數(shù)據(jù)、事實為依據(jù)，形成代理意見，出具稅務(wù)代理_____。

13.受托人應(yīng)當為委托人建立檔案管理制度，保證稅務(wù)代理檔案的真實、完整。

14.受托人不得對委托人實行價格歧視。

15.受托人不得超出指導價浮動幅度制定_____標準。

16.受托人不得自立_____項目和_____標準_____。

17.受托人不得采取分解_____項目、重復_____、擴大_____范圍等方式變相提高_____標準。

18.受托人不得強制或變相強制服務(wù)并_____。

七、違約責任

(一)受托人違約責任

1.超越權(quán)限處理委托事務(wù)的責任。

受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當賠償損失。

2.擅自轉(zhuǎn)委托的責任。

受托人違反親自處理委托事務(wù)的義務(wù)，未經(jīng)委托人同意而擅自轉(zhuǎn)委托，因此給委托人造成損失的，受托人應(yīng)對委托人承擔賠償責任。

但是，在緊急情況下，委托人為維護委托人的利益而需要轉(zhuǎn)委托的，受托人不承擔違約責任。

3.擅自變更委托人的指示處理委托事務(wù)的責任。

委托人違反按照委托人的指示處理委托事務(wù)的義務(wù)，擅自變更委托人的指示行事，因此給委托人造成損失的，應(yīng)對委托人承擔賠償責任。

但因情況緊急難以和委托人取得聯(lián)系的，受托人不承擔違約責任。

4.對次受托人選任不當或者指示不當?shù)呢熑?，受托人?jīng)委托人同意而轉(zhuǎn)委托的，如果對次受托人選任不當或者指示不當，因此給委托人造成損失的，受托人應(yīng)對次受托人承擔賠償責任。

5.違反交付財物及轉(zhuǎn)移權(quán)利義務(wù)的責任。

受托人未將處理事務(wù)取得的財產(chǎn)或者權(quán)利及時轉(zhuǎn)交給委托人，因此給委托人造成損失的，委托人應(yīng)當承擔賠償責任。

(二)委托人違約責任

1.違反費用支付義務(wù)的違約責任。

委托人應(yīng)當預付處理委托事務(wù)的費用，如果委托人違反了這一義務(wù)，則應(yīng)當向受托人承擔違約責任。

2.違反報酬支付義務(wù)的違約責任。

受托人完成委托事務(wù)的，委托人應(yīng)當向其支付報酬。

因不可歸責于受托人的事由，委托合同終止或者委托事務(wù)不能完成的，委托人應(yīng)當向受托人支付相應(yīng)的報酬。

如果委托人違反此義務(wù)的，應(yīng)向委托人承擔違約責任。

八、合同變更、解除

1.協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)認真按約履行，不得無故終止。

如有特殊原因確需終止的，提出終止的一方應(yīng)及時通知另一方。

2.協(xié)議履行中如遇情況變化，需變更，補充有關(guān)條款的，由雙方協(xié)商議定。

九、合同終止

1.稅務(wù)代理委托協(xié)議約定的代期限屆滿或代理事項完成，稅務(wù)代理關(guān)系自然終止。

2.有下列情形之一的，委托人在代理期限內(nèi)可單方終止代理行為：

(1)稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人未按代理協(xié)議的約定提供服務(wù);

(2)稅務(wù)師事務(wù)所被注銷資格;

(3)稅務(wù)師事務(wù)所破產(chǎn)、_____或被解散。

3.有下列情形之一的，受托人在代理期限內(nèi)可單方終止代理行為：

(1)委托人死亡或_____、破產(chǎn);

(2)委托人自行實施或授意稅務(wù)代理執(zhí)業(yè)人員實施違反國家法律、法規(guī)行為，經(jīng)勸告不停止其違法活動的;

(3)委托人提供虛假的生產(chǎn)經(jīng)營情況和財務(wù)會計資料，造成代理錯誤的。

4.委托關(guān)系存續(xù)期間，一方如遇特殊情況需要終止代理行為的，提出終止的一方應(yīng)及時通知另一方，并向當?shù)刂鞴芏悇?wù)機關(guān)報告，終止的具體事項由雙方協(xié)商解決。

委托人：_______________

委托代理人：_______________

日期：_______________