在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫工作怎樣爭先進(jìn)位心得體會和方法一

今天，我特將這一周以來的所學(xué)所感，就目前情況提出自己的一點想法。

客服室，實際是營銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道：客戶維系挽留、客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。

考核，是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個人認(rèn)為，有些許強人所難。比如外呼量，在我剛來的時候，外呼量為一周150個正常通話，如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以達(dá)到外呼要求。

我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。

調(diào)動員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的＇指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎勵；考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升個人能力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊最強的戰(zhàn)斗力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵，是員工努力工作的無限動力。

描寫工作怎樣爭先進(jìn)位心得體會和方法二

以提高水稻機械化種植為重點，著力抓好主要農(nóng)作物生產(chǎn)機械化水平；以培育農(nóng)機合作社為重點，著力提高農(nóng)機服務(wù)產(chǎn)業(yè)化水平；以實施秸稈機械化還田為重點，著力提高資源節(jié)約型環(huán)境友好型農(nóng)機化水平；以落實農(nóng)機購置補貼政策為重點，著力提高扶持政策的實施成效；以農(nóng)機安全生產(chǎn)為重點，著力提高農(nóng)機法治化建設(shè)水平。

20xx年，全縣主要農(nóng)作物生產(chǎn)機械化水平達(dá)80%，高效設(shè)施農(nóng)業(yè)機械化水平達(dá)40%，完成水稻機插秧面積45萬畝，水稻機械化種植水平達(dá)60%以上。積極策應(yīng)農(nóng)機化事業(yè)扶持，爭取農(nóng)機購置補貼及農(nóng)機化項目補助經(jīng)費3000萬元左右，推廣新型實用財政補貼農(nóng)機具2500臺套以上。推進(jìn)秸稈機械化還田及綜合利用工作，秸稈機械化還田率達(dá)40%以上。加強農(nóng)機服務(wù)體系建設(shè)，培訓(xùn)農(nóng)機服務(wù)駕駛操作人員4000人次。抓好農(nóng)機安全監(jiān)理工作，確保全縣農(nóng)機安全生產(chǎn)平穩(wěn)運行。

（一）認(rèn)真貫徹落實農(nóng)機化各項扶持政策

一是學(xué)習(xí)政策，研究政策，運用政策，搶抓機遇，積極策應(yīng)農(nóng)機化扶持。二是進(jìn)一步加大農(nóng)機購置補貼實施力度，完善補貼方法，提高服務(wù)效率。加強督查考核。三是加強農(nóng)機報廢更新等政策實施工作。四是抓好農(nóng)機政策性保險工作。五是落實好農(nóng)機合作組織建設(shè)扶持政策，抓好農(nóng)機合作社機庫建設(shè)。六是深入開展農(nóng)機放心消費創(chuàng)建活動。

（二）加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全程機械化

一是抓好水稻機插秧工作；二是加快三麥機械化種植步伐；三是加快玉米生產(chǎn)機械化推進(jìn)步伐；四是加快高效植保機械的推廣步伐，重點推廣適合專業(yè)化服務(wù)的新型植保機械；五是加快保護(hù)性耕作機械的推廣，大力推廣節(jié)能、節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)種技術(shù)及機具；六是加快大中型拖拉機、高性能聯(lián)合收割機推廣步伐；七是加快高效設(shè)施農(nóng)業(yè)機械推廣步伐，努力提高高效設(shè)施農(nóng)業(yè)機械化水平。

（三）堅持不懈推進(jìn)秸稈機械化還田

積極爭取省秸稈機械化還田獎補資金，繼續(xù)做好爭取地方財政配套投入、政策宣傳、技術(shù)培訓(xùn)、機具配套等方面工作，抓好三麥、水稻等主要農(nóng)作物秸稈機械化還田。

（四）著力提升農(nóng)機社會化服務(wù)水平。

一是建立健全各項規(guī)章制度，提升農(nóng)機合作社經(jīng)營管理水平，促進(jìn)合作社規(guī)范發(fā)展。二是努力提升農(nóng)機合作社服務(wù)功能，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域。三是加強農(nóng)機維修中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機維修點建設(shè)。四是繼續(xù)抓好農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)工作。

（五）切實提高農(nóng)機安全監(jiān)督管理水平。

深入開展農(nóng)機安全生產(chǎn)專項整治、隱患排查治理。突出拖拉機、聯(lián)合收割機管理重點，著力提高農(nóng)機登記率、檢驗率及駕駛?cè)顺肿C率。深入開展平安農(nóng)機創(chuàng)建活動。加快“雙優(yōu)加油卡”的宣傳和普及力度，提高使用效率。進(jìn)一步完善“平安農(nóng)機通”服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。

（六）不斷提升推動農(nóng)機化科學(xué)發(fā)展能力。

加強農(nóng)機管理、科技、實用人才三支隊伍建設(shè)。全面推進(jìn)農(nóng)機實用技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作。認(rèn)真抓好農(nóng)機陽光培訓(xùn)工程。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“執(zhí)行力提升年”、“農(nóng)機優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。創(chuàng)新發(fā)展思路，謀劃發(fā)展舉措，開創(chuàng)農(nóng)機化科學(xué)發(fā)展新局面。

描寫工作怎樣爭先進(jìn)位心得體會和方法三

伴著秋天的到來，新的學(xué)期開學(xué)了,隨著氣候的變化，人類機體也在發(fā)生著微妙的變化。但對于免疫系統(tǒng)發(fā)育還不夠成熟的幼兒來說,一些細(xì)菌、病毒便會趁虛而入，幼兒園本著"預(yù)防為主"的方針，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)保健保育知識，做好幼兒園各項保健保育工作，不斷健全幼兒園保教質(zhì)量，根據(jù)本學(xué)期園計劃目標(biāo)和幼兒身心發(fā)育特點，特擬定以下學(xué)期保健計劃：

（一）晨檢工作晨檢是幼兒園的第一關(guān)口，晨檢是為了了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生，做到對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療。

1、做好五大官的檢查（包括皮膚、眼神）。

2、詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。

3、查幼兒是否攜帶不安全物品來園。

4、做好藥物登記。

（二）、兒童營養(yǎng)1、制定合理的進(jìn)餐時間和次數(shù)，幼兒進(jìn)餐提倡定時定點定量，各餐合理熱能，供給分配，以保證幼兒生長發(fā)育需要。

2、隨時為幼兒提供飲水機會，水溫符合要求。

3、遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準(zhǔn)備，餐后管理工作，分餐時要洗手，分發(fā)干菜、干點不直接用手接觸。

（三）、衛(wèi)生習(xí)慣1、為幼兒準(zhǔn)備清潔衛(wèi)生，安全符合幼兒特點的盥洗和入廁設(shè)備，進(jìn)食或入廁后必須用肥皂洗手。特別是剛?cè)雸@的小班幼兒，教師要及時教會幼兒洗手的方法，以便養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

2、將幼兒每天所需餐巾擺放在固定的地方，方便幼兒取用，并及時做好消毒工作。

3、加強餐前擦桌子的消毒工作，正確使用消毒液，消毒液滴于貼有水位標(biāo)記的臉盆內(nèi)。

4、培養(yǎng)幼兒洗完手后要做雙手合起來的動作，保持雙手干凈的好習(xí)慣，加強午餐習(xí)慣培養(yǎng)，教育幼兒不能挑食，確保營養(yǎng)的合理吸收。

5、組織好幼兒午餐，就餐秩序好、安靜，在規(guī)定的時間內(nèi)吃完。

6、飯后組織幼兒散步，遵守幼兒午睡作息時間。

7、掌握好幼兒看電視的時間，組織幼兒看電視注意坐姿和距離。

（四）、消毒、隔離1、實行一人一杯、二巾專用制度，各班做好標(biāo)記。

2、按保健要求配置消毒柜及紫外線燈，做到專人負(fù)責(zé)，定期消毒及時記錄。

3、定期利用空氣和日光中的.紫外線消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。

4、加強晨檢力度，做到一摸、二看、三問、四查，對有病患的幼兒協(xié)助當(dāng)班老師全面細(xì)心的觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、做好秋季流行病的預(yù)防工作，對體弱兒加強檢疫，防止水痘、流感等流行病的蔓延，對有病患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。

6、及時換洗席子、被褥（枕套），并清洗（每月一次），晾曬（每周一次）。做好標(biāo)記，換洗時不混班，

求采納！謝謝

描寫工作怎樣爭先進(jìn)位心得體會和方法四

大湖小學(xué)學(xué)校體育設(shè)施對外開放方案 根據(jù)《全民健身條例》、區(qū)教育局《徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)學(xué)校體育設(shè)施向社會開放實施》文件精神，為推進(jìn)全民健身運動的普及與發(fā)展，緩解公共體育設(shè)施不足的矛盾，努力構(gòu)建和諧社會，結(jié)合我校實際情況，特制定《大湖小學(xué)學(xué)校體育設(shè)施對外開放方案》。

堅持從實際出發(fā)，在維護(hù)校園環(huán)境，以提高居民身體素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標(biāo)，服務(wù)百姓、方便群眾，同時加強管理，確保安全，以達(dá)到體育資源社會共享的目的。我們本著保證教學(xué)、保障安全的原則，以“有限開放”為基本模式：開放不易對鍛煉者造成傷害的設(shè)施。

組 長： 唐二偉

副組長： 周輝 孫長磊

組 員： 李康慶 范久成劉文志

1、開放場地：1個塑膠田徑場、2個籃球場。

田徑場（限30人）、籃球場（每個場限10人） 總量控制，員滿即止的原則。學(xué)校對每天（次）進(jìn)入學(xué)校及其場地鍛煉的居民個體或團(tuán)隊人數(shù)，實行總量控制，先到先入，并實行預(yù)約優(yōu)先、已購買人身意外保險并在有效期內(nèi)的居民優(yōu)先，以保障居民鍛煉的秩序和質(zhì)量，確保體育健身安全、有序。除上述場地及場地內(nèi)固定設(shè)施外，其余場地和器材均不得使用。

3、開放申請

（1）憑本人的身份證原件到學(xué)校門衛(wèi)室填寫入校個人信息資料，并上交身份證復(fù)印件，辦理校園開放健身卡。

4、開放時間

（1）雙休、節(jié)假日： 9：00—17：00 。

（2）寒暑假： 9：00—17：00

（3）具體時間可以根據(jù)季節(jié)適當(dāng)調(diào)整；如遇學(xué)校大型文體活動，學(xué)校承擔(dān)組織考試，假期學(xué)生軍訓(xùn)等活動，校園不向社會公眾開放，屆時學(xué)校會提前向社會公示。

5、開放對象：青少年學(xué)生、社區(qū)居民及社會團(tuán)體

說明：對無自理能力的兒童和老人（70歲以上）進(jìn)入活動場地，實行由監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)制度。

6、開放方式：凡進(jìn)?；顒拥娜藛T，不收取任何費用，所有進(jìn)入校園進(jìn)行體育運動的人員必須持有證件。

體育場開放工作主要服務(wù)于學(xué)生和社區(qū)群眾，為使開放工作有序進(jìn)行，學(xué)校同社區(qū)要齊抓共建，嚴(yán)格管理，保障開放工作正常運行。

1、學(xué)校制定相關(guān)管理制度，并與學(xué)校簽訂好協(xié)議，要有專人負(fù)責(zé)此項工作。在大型集體活動中，有專門的管理人員負(fù)責(zé)場地的安全和秩序。

2、身體健康且無不良記錄的社區(qū)居民需持有效身份證明和居住證明到指定地點填表辦理實名健身卡，只有持健身卡的居民方可到我校體育場健身。原則上接收身體健康且購買有人身保險的社區(qū)居民，患有高血壓，心臟病及其他易突發(fā)的重癥疾病患者建議不要進(jìn)體育場鍛煉。

3、凡持健身卡進(jìn)入體育場健身的社區(qū)居民，應(yīng)遵守體育場開放的'相關(guān)規(guī)章制度與要求，不得從事非法聚會等違法活動，并自覺接受學(xué)校體育場管理人員的管理。對個別不服從管理的人員校方有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校場地活動或責(zé)令其離開學(xué)校場地。

4、友好單位、社會團(tuán)體需用學(xué)校場地進(jìn)行比賽或集體開展健身活動，須事先與學(xué)校聯(lián)系，簽訂協(xié)議，方可在約定時間內(nèi)活動。

5、健身者須在規(guī)定的開放時間內(nèi)活動并按時離場。保安室值日人員嚴(yán)格控制流量，當(dāng)健身者達(dá)到最大量時，應(yīng)耐心說服后來健身者取消活動，避免場地秩序的混亂。

6、管理人員和值班教師每天在開放前應(yīng)積極做好開放場館的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真檢查場館設(shè)施是否存在安全隱患，一旦發(fā)現(xiàn)及時維修，防止發(fā)生因場地設(shè)施引起的傷害事故。

7、每個開放時段學(xué)校有一名值班教師在運動場內(nèi)巡查，及時協(xié)調(diào)和處理偶發(fā)事件。如遇難以協(xié)調(diào)和解決的問題及時向當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。對個別不服從管理的人員有權(quán)讓其離開活動場地。如有不服可請求民警協(xié)助或撥打110求助。

9、各類會員需舉止文明，愛護(hù)場館設(shè)施。對有意破壞體育設(shè)施及其它設(shè)備設(shè)施者，應(yīng)照價賠償。

10、各類健身者在開放場地活動中，不慎發(fā)生意外傷害時，學(xué)校管理人員及時協(xié)助救護(hù)，并撥打120求救，意外傷害賠償應(yīng)由保險公司或所在單位負(fù)責(zé)承擔(dān)，學(xué)校不承擔(dān)責(zé)任。

學(xué)校是社會結(jié)構(gòu)中重要的教育機構(gòu)，肩負(fù)著服務(wù)社會、服務(wù)群眾的責(zé)任，我們將積極開展體育設(shè)施開放工作，為進(jìn)一步推動全民健身活動的深入開展，為和諧社會發(fā)展建設(shè)服務(wù)貢獻(xiàn)力量。

描寫工作怎樣爭先進(jìn)位心得體會和方法五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

能進(jìn)入xx這個溫暖的大家庭，我感到十分榮幸和激動，個性是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心，小到我們的喝水問題都是反復(fù)地給予關(guān)注和協(xié)調(diào)，這讓我很感動，也所以倍感珍惜這個機會。對于自我來說這是一次很大的提升，所以在榮幸和激動過后更多的是感到自我肩上沉甸甸的職責(zé)，這種職責(zé)是對工作、對領(lǐng)導(dǎo)同時也是對自我的職責(zé)。接下來的日子就是要不遺余力地發(fā)揮自我的特長，不斷充實、完善和提高自我，把宣傳辦的工作做得有聲有色，給領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。

透過這兩天xx發(fā)的各種材料的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的談話，也基本上領(lǐng)會了宣傳辦的工作性質(zhì)和資料，對自我以后的工作也有了初步的計劃。由于自我的認(rèn)識和了解有限，所以可能下頭提到的資料不是很正確和合理，期望領(lǐng)導(dǎo)給予指正和批評。

對于今后的工作設(shè)想，我初步分成3個階段：

首先要惡補自我在專業(yè)知識方面的不足，首先要過了政治關(guān)、xxxx關(guān)，同時要主動調(diào)研，盡可能多的到一線多了解xxxx的實際工作。所謂沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，要真正寫出有感染力、有說服力的新聞作品，沒有對xxxx實際工作的了解是不可能的。這兩天翻閱的很多優(yōu)秀新聞作品，有個相同特點，就是大多出自在一線的工作者們，他們的文章之所以能打動人，完全是因為那種字里行間的情感是發(fā)自內(nèi)心的流露，即使沒有華麗的辭藻和優(yōu)美的語言，可是這種最真實的感情是最能感染人的。一個對xxxx工作不了解，對一線工作一無所知的人，很難相信他能夠?qū)懗鲇蟹萘康?、感情飽滿的文字。所以在第一階段的目標(biāo)就是要多向各個部門的同事學(xué)習(xí)，多豐富xxxx工作的知識，多從實踐中汲取創(chuàng)作的養(yǎng)料，挖掘有價值的新聞點。與此同時，要加大與各媒體、各基層xxxx的通訊員的聯(lián)系和溝通，占領(lǐng)主流傳媒陣地，一方面能夠透過與媒體何通訊員的交流和溝通進(jìn)一步提高自我的新聞寫作水平，另一方面要與各媒體持續(xù)良好的互動關(guān)系，利用好媒體的人才和資源優(yōu)勢。

盡管領(lǐng)導(dǎo)們對我們的要求是全能型人才，可是我感覺在全面發(fā)展的同時，自我還是要有一項比較過硬的本領(lǐng)。所以在第二個階段，要透過第一個階段的適應(yīng)和了解，迅速找準(zhǔn)自我的專長，有目的、有重點的提高自我在這一領(lǐng)域的素養(yǎng)。我本科所修的廣播電視編導(dǎo)專業(yè)學(xué)習(xí)的課程比較多，像攝影攝像、視頻剪輯、平面設(shè)計、動畫制作、網(wǎng)頁設(shè)計等技術(shù)都有學(xué)習(xí)，在這些技術(shù)的掌握上我也持續(xù)了一種均衡發(fā)展的水平，所以，我想在第二個階段的工作中，將自我之前的這些實踐經(jīng)驗結(jié)合著宣傳辦其他同事的專長和工作的需要，有重點地提高自我在某個方面的技能，做到全面大發(fā)展可是術(shù)業(yè)有專攻。

xxxxx是一個充滿創(chuàng)新、充滿挑戰(zhàn)的部門，宣傳工作也是一項充滿無限創(chuàng)意的工作。在自我之前的工作和實踐中，我就曾與其他同事結(jié)合動畫技術(shù)創(chuàng)作紀(jì)錄片《好一朵玫瑰花》，獲得了全國教育聯(lián)合體系列教育片《身邊的奧秘》優(yōu)秀獎。在之前的三年多的時間里自我也曾建設(shè)和運營過網(wǎng)站，積累了較多的網(wǎng)上宣傳經(jīng)驗。在xxxxxx的工作過程中前后組織過四次大型的展會，與日照碧波有限公司合作為畫家徐莉在山東美術(shù)館組織策劃過個人畫展《彩》等，都取得了很好的效果。所以我想，xxxx的宣傳工作在某種程度上與其他行業(yè)的宣傳存在著相似的地方，那么，對于自我在第三階段的要求就是，努力在xxxx的宣傳工作中嘗試一些靈活的方式。透過第一第二階段的打基礎(chǔ)、找定位，第三階段主要是要做到厚積薄發(fā)，透過自我積累的知識和經(jīng)驗，對xxxxx的工作多思考、多鉆研，不斷地學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)意思維，因為xxxxx很多是枯燥難懂的，除了一些常規(guī)的嚴(yán)肅的宣傳方式外，能夠多做一些創(chuàng)新性的推薦，透過多種有創(chuàng)新好處的宣傳形式努力給宣傳辦的工作增添活力，探索出一系列群眾容易理解，喜聞樂見的宣傳方式，比如在“網(wǎng)上xxxx”開辟動漫形式的法律宣傳欄目，制作一系列的xxxxx小短片，與其他部門和媒體加強協(xié)作，聯(lián)合開展一些xxx活動，重視與

新媒體的結(jié)合等等，具體的方式方法有待于自我在工作中的摸索和總結(jié)。總之，期望透過不懈努力，使宣傳工作時時有新意、步步有開拓，同時又能像白居易的詩詞一樣，內(nèi)涵深刻可是通俗易懂，“老嫗?zāi)芙狻保xxx打造成xxx界的一個響亮的“品牌”。

以上是我對今后一段時間的工作設(shè)想，有不當(dāng)之處，期望領(lǐng)導(dǎo)多指導(dǎo)批評。

謹(jǐn)祝工作順利！

描寫工作怎樣爭先進(jìn)位心得體會和方法六

積極落實引領(lǐng)?！虾Ｆ謻|新區(qū)園西小學(xué)關(guān)于長三角結(jié)對學(xué)校“語文教學(xué)”展示活動方案的要求，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，以校際結(jié)對為主要形式，以信息技術(shù)為主要手段，在教學(xué)、教研方面建立起研究的共同體，達(dá)到攜手發(fā)展、共同進(jìn)步的目的。

利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，開展教學(xué)活動，進(jìn)行課例研究。從不同的角度思考，以不同的結(jié)構(gòu)來設(shè)計，進(jìn)行公開教學(xué)，展示風(fēng)格各異的教學(xué)設(shè)計流程。

本次活動以“請進(jìn)來”的形式，最大限度促進(jìn)教師積極參與到五校的教研聯(lián)合體當(dāng)中，使老師們從不同的教學(xué)風(fēng)格中，通過對比、交流、反思、總結(jié)，不斷完善自己，使集體的智慧得以升華，使教師的個性得以張揚，促進(jìn)教師專業(yè)水平進(jìn)一步提升。

由教導(dǎo)處牽頭，積極聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)對成員校，開展交流研討活動。擬聘請園西小學(xué)安排語文教師來本校上課，同時安排本校2名青年教師上公開課，并適時開展評課議課活動。通過對不同學(xué)制、不同版本的教學(xué)活動，繼續(xù)強化“同課異構(gòu)”教研成果，達(dá)到攜手共進(jìn)、共同發(fā)展的目的。還將活動的主要視頻上傳到各成員校。

1、20xx年xx月中旬：根據(jù)引領(lǐng)校的建議，認(rèn)真籌備前期工作；

2、20xx年xx月下旬：積極聯(lián)系上海園西小學(xué)征求本年度活動建議，通報本校教研工作安排。

3、20xx年xx月上旬：由本校教研組牽頭開展公開課上課活動，并決出優(yōu)勝教師。

4、20xx年xx月下旬：向各成員校發(fā)出邀請，啟動活動計劃；

5、20xx年xx月上日：承辦“同課異構(gòu)”活動。 備注：教學(xué)中，使用電子白板技術(shù)。

描寫工作怎樣爭先進(jìn)位心得體會和方法七

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結(jié)：

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的雞肋，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。

客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠(yuǎn)是了的。

這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以斧正!

?

回顧即將過去的一年，我感慨萬千。是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，從掛職鍛煉結(jié)束后，調(diào)到玉米組工作，再到現(xiàn)在的銷售部工作，每一個崗位對我都是全新的領(lǐng)域。一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下，我能盡職盡責(zé)，不斷強化學(xué)習(xí)意識、紀(jì)律意識，較圓滿的完成了承擔(dān)的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

xx年上半年，本人繼續(xù)在127團(tuán)農(nóng)業(yè)科掛職鍛煉，在所黨委的關(guān)心指導(dǎo)、127團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、所在部門的支持下，我珍惜機遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動參與;思想政治素質(zhì)、服務(wù)群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高，實現(xiàn)了個人得成長、服務(wù)基層的既定目標(biāo)。通過堅持不懈地學(xué)習(xí)，使自己的政治素養(yǎng)和理論水平得到了提高。

二、明確目標(biāo)，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作

(一)掛職工作

從去年6月到今年5月底，本人在127團(tuán)農(nóng)業(yè)科進(jìn)行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長，本人負(fù)責(zé)推廣站日常管理，協(xié)助農(nóng)業(yè)科做好全團(tuán)植保、栽培工作，項目申報和完成總結(jié)，課題的田間調(diào)查、中期進(jìn)展及各種實驗工作。在本人的努力和同事們的大力配合下，推廣站超額完成了團(tuán)下達(dá)的盈利指標(biāo)，順利完成了雜交棉育苗移栽課題，撰寫了移動式滴管項目的總結(jié)。育苗移栽試驗田長勢喜人，單株優(yōu)勢明顯，在同類試驗中拔得頭籌，獲得師領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚，參觀者絡(luò)繹不絕。掛職期間，本人能夠主動適應(yīng)，全身心投入掛職鍛煉工作;自覺學(xué)習(xí)，努力做好掛職鍛煉工作。雖然，本人掛職時間不長，但受到了127團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。

(二)課題組相關(guān)工作

掛職鍛煉結(jié)束后，按照所黨委及領(lǐng)導(dǎo)的指示，我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領(lǐng)域，本人積極學(xué)習(xí)新知識，協(xié)助小組負(fù)責(zé)人，較好的完成了各項工作任務(wù)。一是主持了復(fù)播用向日葵品比試驗課題，引進(jìn)、收集向日葵品種材料，進(jìn)行引種試驗。今年共引進(jìn)雜交食葵64個，油葵9個，對各生育期內(nèi)性狀進(jìn)行了田間調(diào)查、記載綜合表現(xiàn)及與對照品種的差異，客觀評價參試品種特性與生產(chǎn)利用價值，根據(jù)試驗結(jié)果，篩選出產(chǎn)量高，早熟性較好的向日葵品種品系5個。中熟品系3個。二是參加了玉米組課題，協(xié)助課題主持人種植玉米材料千余份，積極做好相關(guān)田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力，克服困難，互相理解、支持、幫助，較好的完成了年初的計劃。

(三)銷售部工作

xx年10月，經(jīng)過認(rèn)真考慮，我申請到所銷售部工作，在新的工作崗位上，本人虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，提升業(yè)務(wù)能力。通過多渠道積極聯(lián)系，目前，調(diào)回毛籽23噸。在這一過程中，本人能堅守在加工現(xiàn)場，跟車?yán)\，確保了加工的數(shù)量和質(zhì)量，也為來年的銷售工作打下一定的基礎(chǔ)。

在今后的工作中本人將與銷售部領(lǐng)導(dǎo)同仁共同努力，相互協(xié)作、支持，認(rèn)真做好完成銷售季節(jié)的各項任務(wù)。

三、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，廉潔奉公、忠于職守

我嚴(yán)格按照兩個務(wù)必以及《黨員干部廉潔自律承諾書》來約束自己;按照提出的權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀來嚴(yán)格要求自己;時刻保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)。不論是生活交友，還是工作學(xué)習(xí)，我都能時刻保持清醒的認(rèn)識，看我的言行是否與黨和人民的要求相一致，是否與要求相一致。努力從自身做起，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不該拿的不拿，不該占的不占。

過去的一年取得一些成績和進(jìn)步，但一些方面還存在許多不足，一是學(xué)習(xí)的多，實踐的少。二是執(zhí)行的多，創(chuàng)新的少。工作中謹(jǐn)慎有余，開拓力度不夠。在今后的工作中，我將認(rèn)真思考不足，努力改善，使自身的思想、道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力提高到新的水平。

描寫工作怎樣爭先進(jìn)位心得體會和方法八

參照《xx教育“三名”工程管理辦法》及《xx教育局關(guān)于組建“三名工作室的通知》（x教發(fā)[xx]xx號）文件精神，結(jié)合高中化學(xué)學(xué)科具體情況，特制定工作室工作方案如下：

工作室在xx“三名”工作室領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。積極主動履行工作室職責(zé)，認(rèn)真開展學(xué)科教學(xué)研究，努力解決學(xué)科教學(xué)難題，充分發(fā)揮工作室的示范引領(lǐng)作用。精心做好課題研究，青年教師培養(yǎng)、學(xué)科教研團(tuán)隊建設(shè)等工作，使工作室真正成為促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的平臺。

根據(jù)《xx教育“三名”工程管理辦法》的要求，通過開展讀書交流、主題研討、觀課磨課、課題研究、博客交流等方式，不斷完善自我，提高課堂教學(xué)效果，為進(jìn)一步推動化學(xué)課堂教學(xué)改革、深化化學(xué)教學(xué)研究、促進(jìn)師資隊伍建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

①工作室成員每學(xué)期至少研讀1本教育教學(xué)著作，每月至少研讀化學(xué)專業(yè)教學(xué)雜志1期，并認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得。

②工作室成員要著眼于課堂教學(xué)改進(jìn)的實踐與研究，每學(xué)期相互開展觀課、議課活動至少1次，每年聽課不少于5節(jié)。

③工作室成員一年至少要撰寫2篇理論文章和教學(xué)案例或課例，三年至少應(yīng)在核心期刊上發(fā)表論文1篇。

④工作室成員要積極參與課題研究，做好課題各個階段的研究工作，如期結(jié)題，并形成成果，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行交流推廣。

⑤工作室成員應(yīng)做好教師的幫帶工作，每年結(jié)對幫扶教師不少于3人。

工作室成員應(yīng)加強學(xué)習(xí)和反思。堅持撰寫教育教學(xué)隨筆。要熟悉大學(xué)專業(yè)教材，要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷拓展學(xué)科專業(yè)知識，提高專業(yè)素養(yǎng)。要利用博客和qq群加強與同行的交流。

工作室約每月組織一次活動，活動方式主要為聽評課、圍繞化學(xué)學(xué)科教學(xué)重、難點問題的主題研討、圍繞工作室課題的主題研討、專題講座、專家報告等。每次研討各成員均應(yīng)提前準(zhǔn)備，積極參與，并及時撰寫研討心得。

每位工作室成員均應(yīng)至少參與一項市級課題的研究工作。也可根據(jù)工作室課題研究任務(wù)申報子課題，帶動所指導(dǎo)的教師開展子課題研究。所有課題均應(yīng)有切實可行的研究方案。研究的過程性資料應(yīng)記錄翔實。要認(rèn)真撰寫課題的開題報告、中期報告和結(jié)題報告，及時匯集課題論文和成果，參加結(jié)題評比，并在一定范圍內(nèi)適時推廣研究成果。另外，通過研究，三年內(nèi)每位成員至少應(yīng)在核心期刊上發(fā)表專業(yè)論文一篇。

工作室成員均應(yīng)積極承擔(dān)教師指導(dǎo)任務(wù)，并將所指導(dǎo)的教師納入到工作室工作團(tuán)隊之中，共同幫扶。要求他們參加工作室的研討和交流活動以及課題研究工作，形成學(xué)科教學(xué)研究團(tuán)隊，促進(jìn)他們快速發(fā)展。

及時建立工作室工作制度，明確工作室成員分工及職責(zé)。及時制定考核考評辦法，對成員各個方面的情況進(jìn)行考核評估。從而促進(jìn)工作室的各項工作有序開展。

xx化學(xué)名師工作室

xx年5月19日