我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

有關(guān)案例培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)典及收獲一

——個(gè)別教育案例

同濟(jì)大學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校 劉雪

一、 學(xué)生情況介紹

(一)初次相逢

剛接四(4)班，他——一個(gè)戴著眼鏡，臉龐白皙的男生，就給我留下了一個(gè)深刻的印象。我知道這個(gè)班的孩子紀(jì)律散漫，學(xué)習(xí)積極性不高，就想在第一次見(jiàn)面談話中，給學(xué)生們鼓鼓勁：“同學(xué)們，我們是住宿班。我們可以自己管理自己的生活，同樣我們也可以管好自己的學(xué)習(xí)，對(duì)(’自己負(fù)責(zé)’這幾個(gè)字還沒(méi)有說(shuō)出來(lái))??”班級(jí)的最后面?zhèn)髁恕昂摺凇钡穆曇?，班?jí)內(nèi)隨后一陣騷動(dòng)。我循聲望去，聲音是一個(gè)戴眼鏡的男生發(fā)出的。我停下了本來(lái)準(zhǔn)備好的長(zhǎng)篇大論，指了指他，問(wèn)：“那個(gè)戴眼鏡的男同學(xué)，你有什么事?”全體學(xué)生的目光也都集中到了他的身上，學(xué)生小聲嘀咕：“李某某，劉老師叫你呢?”“有本事你就站起來(lái)說(shuō)呀!”還有的學(xué)生想看熱鬧。誰(shuí)知這孩子還真的站了起來(lái)：“我們班是最差的班!我不會(huì)管理自己??”陰陽(yáng)怪氣，全班哄堂大笑。這樣，我記住了他!

(二)日常相處

以后的課堂上，他思維敏捷，可是不愿回答問(wèn)題。面對(duì)別人的見(jiàn)解，不能靜心傾聽(tīng)，總是用不屑一顧的樣子審視別人。如果是錯(cuò)誤的回答，他會(huì)立刻抓住機(jī)會(huì) 對(duì)別人進(jìn)行攻擊。行為規(guī)范方面，紀(jì)律不好，會(huì)給同學(xué)起外號(hào)，人緣不好。記得秋游時(shí)，高年級(jí)的同學(xué)可以分小組活動(dòng)，我本著自愿的原則讓學(xué)生自由組合，最后的結(jié)果是，沒(méi)有人愿意和他一個(gè)小組。我準(zhǔn)備做做大隊(duì)長(zhǎng)的工作，接納他。誰(shuí)知他對(duì)大隊(duì)長(zhǎng)仍然是橫挑鼻子豎挑眼的，誰(shuí)誰(shuí)這不好，那不好。一點(diǎn)也沒(méi)有感覺(jué)到，自己是不受歡迎的人。嘴里還不干不凈的說(shuō)別人的缺點(diǎn)，說(shuō)什么一群蠢豬，我才不和你們一組呢。那件事之后，我知道了前面的班主任給他的雅號(hào)“李大嘴”。每當(dāng)聽(tīng)到“李大嘴”，它就像一只憤怒的獅子。

(三)家校聯(lián)系

鑒于他的種種“劣跡”，我找他談話，我大聲說(shuō)，他在小聲說(shuō)。我說(shuō)一句他有兩句等著?？此坪苊靼椎氖?，到他那就說(shuō)不清了。他多次欺負(fù)女同學(xué)，我忍無(wú)可忍打電話找到了他的媽媽。媽媽滿口答應(yīng)要好好和他談?wù)?，教育他男孩子要有寬容的心，要有紳士風(fēng)度。可是，改變微乎其微。從媽媽的口里，我聽(tīng)到了無(wú)奈，也聽(tīng)到了溺愛(ài)。

一、 簡(jiǎn)單分析原因

1、孩子是獨(dú)生子女，集父母和祖輩的愛(ài)于一身，在家里是“小皇帝”平時(shí)爸爸媽媽忙于生意，無(wú)暇照顧，就讓他住校。只有周末才有見(jiàn)面相處的機(jī)會(huì)，父母怎么忍心批評(píng)?

2、孩子成績(jī)不錯(cuò)，父母也沒(méi)有把孩子的行為品質(zhì)當(dāng)回事，認(rèn)為“樹(shù)大自直”。因?yàn)槭亲⌒?，怕孩子吃虧，所??還有就是他的那個(gè)綽號(hào)“大嘴”，讓他自己有一點(diǎn)破罐子破摔的意思。

3、自主意識(shí)較強(qiáng)，認(rèn)識(shí)問(wèn)題以自我為中心，聽(tīng)不得別人的建議和意見(jiàn)。對(duì)批評(píng)，早已習(xí)以為常。

二、采取措施

首先，尊敬他，從不叫他的綽號(hào)做起。每一個(gè)人(即使是孩子)，都有獲得別人尊敬的權(quán)利。利用班會(huì)課，我開(kāi)展了一次“別叫他人綽號(hào)”的班會(huì)。班會(huì)課上，同學(xué)們分組討論，知道了給別人起綽號(hào)，是不尊重他人的表現(xiàn)，叫別人的外號(hào)也是對(duì)別人的侮辱。李某是個(gè)聰明的孩子，他知道老師是有所指的。討論中，李某某激動(dòng)地站起來(lái)：“老師我再也不給別人起外號(hào)了!也請(qǐng)同學(xué)們別再叫我李大嘴了!”我?guī)ь^給他掌聲，并且號(hào)召全班同學(xué)：“請(qǐng)別叫他李大嘴!”全班掌聲一片。以后的爭(zhēng)執(zhí)中，無(wú)論是誰(shuí)的錯(cuò)，只要同學(xué)叫了他的外號(hào)，我就不會(huì)當(dāng)眾批評(píng)他，只批評(píng)另外的同學(xué)。然后找時(shí)間再和他單獨(dú)聊。漸漸地，對(duì)我的批評(píng)能虛心接受了。和同學(xué)有了摩擦，他會(huì)第一個(gè)找到老師，讓老師為他調(diào)解。

其次，捧著他，給他提供發(fā)揮特長(zhǎng)的平臺(tái)。一次偶然的機(jī)會(huì)，我發(fā)現(xiàn)他的美術(shù)作業(yè)(手工)，做的很是漂亮，我拿起來(lái)，認(rèn)真欣賞，并且煞有其事地說(shuō)：“這個(gè)作品最漂亮，誰(shuí)的呀?這么精致!”同學(xué)告訴我是李某某的，他也聽(tīng)到了表?yè)P(yáng)，走到我身邊說(shuō)：“劉老師，我一直在外邊學(xué)畫畫。我最喜歡畫畫了!”我打量著他：“劉老師正好有一個(gè)難題，你能幫幫我嗎?黑板報(bào)的插圖，我一直畫不好。你愿意擔(dān)任黑板報(bào)的美工嗎?”他兩眼放光：“真的?我愿意!”從此以后，只要出黑板報(bào)，他都會(huì)想方設(shè)法圍繞主題畫插圖：環(huán)境保護(hù)主題，他就畫大樹(shù)、小鳥;科技創(chuàng)新主題，他就會(huì)畫機(jī)器人??每次黑板報(bào)評(píng)比名次時(shí)，是他最專注的時(shí)刻。就這樣，由于他對(duì)班級(jí)的貢獻(xiàn)，同學(xué)們漸漸地愿意和他玩耍，對(duì)他有了包容。他的心境也在該發(fā)生著變化，愿意承擔(dān)責(zé)任了，有了錯(cuò)誤，詭辯少了，道歉多了。

再次，鼓勵(lì)他，學(xué)習(xí)上要名列前茅。有了以上的轉(zhuǎn)變，我覺(jué)得要想徹底改變他，還要在學(xué)習(xí)上使他有競(jìng)爭(zhēng)力。我為他制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)他趕上去、超過(guò)去。在課堂上，設(shè)計(jì)一些難度較大的問(wèn)題，請(qǐng)他回答，激發(fā)李某某的興趣，使注意力集中到課堂上。此外，平時(shí)多給予關(guān)注，例如，在交往中，摸摸他的頭，拍拍他的肩膀，讓他感受到自己在老師心目中是有地位的。

最后，家校聯(lián)系中只表?yè)P(yáng)進(jìn)步，不說(shuō)錯(cuò)誤。每過(guò)幾天，我會(huì)打電話給他的家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)聊聊他在學(xué)校的表現(xiàn)，比如：他負(fù)責(zé)的黑板報(bào)獲得一等獎(jiǎng)，他的字寫得好漂亮，他今天有幫助了誰(shuí)做了什么好事，他課上回答問(wèn)題很精彩??這些電話好像有了魔力，家長(zhǎng)對(duì)他的要求更嚴(yán)格了。他有的錯(cuò)誤，家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)打電話向我道歉或解釋。現(xiàn)在他在同學(xué)們的心中已經(jīng)不是那個(gè)多嘴多舌的“李大嘴”了，而是畫畫漂亮，做事認(rèn)真的人。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年堅(jiān)持不懈的努力，期末考試?yán)钅衬尺M(jìn)入班級(jí)前十名。語(yǔ)文考試得了90分，這是一個(gè)好成績(jī)。今后，他的路還長(zhǎng)著呢，最重要的是，他找到了在班級(jí)中的位置，獲得了同學(xué)和老師的認(rèn)可。嘴巴嘛，再也不發(fā)出諸如“哼”、“切”、“呲”的聲音了。相信過(guò)不了多久大家都會(huì)忘記他叫“李大嘴”。

有關(guān)案例培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)典及收獲二

英國(guó)某啤酒公司的副總裁在去南美作商務(wù)旅行時(shí)，接到總部的傳真，要他在歸途順便去牙買加和當(dāng)?shù)匾患姨鹁瞥隹诠镜慕?jīng)理談生意。但問(wèn)題是他沒(méi)有去牙買加作公務(wù)旅行的簽證，想臨時(shí)辦一個(gè)，時(shí)間又來(lái)不及。于是，他只好以旅游者的身份來(lái)到金斯敦的諾爾曼雷機(jī)場(chǎng)。在檢查護(hù)照的關(guān)口，移民官?gòu)乃ぐ墓ぷ魅罩炯皝?lái)往信函中判明他是在作公務(wù)旅行，所以不許他入境。他反復(fù)向移民官聲明，自己不過(guò)是在返回倫敦前來(lái)這兒作短暫的休整。這才勉強(qiáng)被允許入境。他一在旅館安頓好，便打電話和那位甜酒出口商聯(lián)系。剛打完電話，就來(lái)了位移民局的官員，說(shuō)他是懷著商務(wù)目的來(lái)到此地，而沒(méi)有取得應(yīng)有的簽證。對(duì)他說(shuō)，他將受到有關(guān)方面的嚴(yán)密監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)從事商務(wù)活動(dòng)，便將立即驅(qū)逐出境，并處以高額罰款。足足兩天，他身邊總有一位警察，像個(gè)影子似的。使他不得不像個(gè)旅游者一樣打發(fā)時(shí)光?？磥?lái)此行是只能白費(fèi)時(shí)間和金錢了。但是在他離開(kāi)之前，卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設(shè)有游泳池，池旁有個(gè)酒吧供客人喝喝飲料，稍事休息。監(jiān)視的警察只見(jiàn)他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒，還有一搭沒(méi)一搭地和酒吧服務(wù)員聊天。誰(shuí)知那位服務(wù)員竟是出口商打扮的，而那名妙齡女郎則是他的女秘書。

只要會(huì)想辦法，任何官樣文章都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場(chǎng)景都可以用來(lái)談生意。在國(guó)內(nèi)很多私人老板特別會(huì)利用與客人吃飯的時(shí)間做成生意，也有很多人會(huì)在陪客人游玩時(shí)把生意談成。

英國(guó)人是第一個(gè)工業(yè)革命成功的國(guó)家，對(duì)于商業(yè)技巧也顯出了十分聰明的擺弄。智慧是英國(guó)人的特性，而喝啤酒也是英國(guó)的習(xí)慣，歐洲式的風(fēng)情調(diào)趣也很符合英國(guó)的習(xí)慣。作為一個(gè)優(yōu)秀的民族，智慧式的成功是肯定的。

商務(wù)談判是一門在人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的資源博弈，在我們研究人性的時(shí)刻更是要進(jìn)化如何從中獲得未來(lái)的利益。

我們作為商科學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)談判是了解未來(lái)工作的需要與準(zhǔn)備。

從航海技術(shù)的開(kāi)發(fā)，人類資源的補(bǔ)缺調(diào)配，商業(yè)活動(dòng)在這一時(shí)刻獲得社會(huì)發(fā)展的支持，因而談判更是關(guān)鍵的一環(huán)。

從技巧到文化到經(jīng)驗(yàn)到爭(zhēng)取，縱橫的交叉點(diǎn)成為一本厚厚的學(xué)問(wèn)，大量的信息，大量的改動(dòng)，談判是最終保留可獲得利益的妥協(xié)。

談判是一個(gè)交流和溝通的過(guò)程。存在著利益差異的雙方為了從對(duì)方那里獲取利益而與對(duì)方進(jìn)行溝通，目的是使雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議以解決彼此的矛盾或?yàn)榇俗鞒瞿撤N安排。談判的雙方既有沖突利益又有共同利益，有沖突利益才使他們走到一起，而共同利益使他們有可能取得談判的成功。

有關(guān)案例培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)典及收獲三

案例分析

在一建筑工地，操作工王某發(fā)現(xiàn)潛水泵開(kāi)動(dòng)后漏電開(kāi)關(guān)動(dòng)作，便要求電工把潛水泵電源線不經(jīng)漏電開(kāi)關(guān)接上電源。起初電工不肯，但在王某的多次要求下照辦了。潛水泵再次啟動(dòng)后，王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥里，當(dāng)王某挑起潛水泵時(shí)，即觸電倒地，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。

1、事故原因

操作工王某由于不懂電氣安全知識(shí)，在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上，同時(shí)，在明知漏電的情況下用鋼筋挑動(dòng)潛水泵，違章作業(yè)，是造成事故的直接原因。

電工在王某的多次要求下違章接線，明知故犯，留下嚴(yán)重的事故隱患，是事故發(fā)生的重要原因。

2、事故主要教訓(xùn)

(1)必須讓職工知道工作過(guò)程及工作范圍內(nèi)有哪些有害因素和危險(xiǎn)，其危險(xiǎn)程度及安全防護(hù)措施。王某認(rèn)為漏電開(kāi)關(guān)動(dòng)作，影響了工作，但顯然不懂得漏電會(huì)危及人身安全，不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動(dòng)潛水泵會(huì)導(dǎo)致其喪命。

(2)必須明確規(guī)定并落實(shí)特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，因?yàn)樘胤N作業(yè)的危險(xiǎn)因素多，危險(xiǎn)程度大。本案電工雖有一定的安全知識(shí)，開(kāi)始時(shí)不肯違章接線，但經(jīng)不起同事的多次要求，明知故犯，違章作業(yè)，就是因?yàn)闆](méi)有落實(shí)應(yīng)有的安全責(zé)任。

(3)應(yīng)該建立事故隱患的報(bào)告和處理制度。漏電開(kāi)關(guān)動(dòng)作，表明事故隱患存在，操作人應(yīng)該報(bào)告電工，而不應(yīng)要求電工將電源線不經(jīng)漏電開(kāi)關(guān)接到電源上。電工知道漏電，就應(yīng)檢查原因，消除隱患，而不能貪圖方便，隨意處理。

3防范措施

(1)同本案相似的違章操作很常見(jiàn)，如當(dāng)保險(xiǎn)絲燒斷時(shí)用銅線代替、私自退出剩余電流動(dòng)作保護(hù)器等。違章的種類很多，后果都很相似，常常導(dǎo)致重傷或者死亡事故。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性和安全性不斷提高，為安全生產(chǎn)提供了更好的基礎(chǔ)，但違章操作仍然存在，且是目前事故多發(fā)的主要原因。由此可見(jiàn)，先進(jìn)的設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)不能代替對(duì)不斷提高職工素質(zhì)和管理水平的要求。

(2)僅僅通過(guò)完善操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范職工的操作行為、來(lái)預(yù)防事故是不夠的。因?yàn)椴僮餍袨槭芎芏嘁蛩赜绊?，所以必須?shù)立安全第一的安全價(jià)值觀念和預(yù)防為主的理念。如果職工對(duì)安全的重要性認(rèn)識(shí)不足，如果職工不知道如何防止事故，再好的行為規(guī)范也只能是一紙空文。

只要安全第一的安全價(jià)值觀念，預(yù)防為主的理念和遵章守紀(jì)的行為規(guī)范作為重要的內(nèi)容，對(duì)職工進(jìn)行安全教育和訓(xùn)練，使職工從“要我安全“轉(zhuǎn)變到“我要安全，我會(huì)安全“，職工的安全素質(zhì)就會(huì)不斷提高，事故就能不斷減少。

有關(guān)案例培訓(xùn)心得體會(huì)經(jīng)典及收獲四

多一些了解 多一些幫助

案例：某天早晨，早自習(xí)前，初一年級(jí)某教室。

老師：你的數(shù)學(xué)作業(yè)?

學(xué)生：急忙低頭尋找，翻了翻十分凌亂的書包，又找了找課桌

上胡亂擺放的一堆書，雙眼噙滿淚水，低聲說(shuō)“我忘帶了”。

老師：一下子火冒三丈，嚴(yán)厲的呵斥道“你又忘帶了，你怎么

沒(méi)把自己丟掉?”過(guò)了一會(huì)兒,語(yǔ)氣慢下來(lái)，說(shuō)道：“給你媽打電話，讓她送過(guò)來(lái)?！?這已是他媽媽第三次送東西了)

學(xué)生：(打電話)媽媽，把我的數(shù)學(xué)作業(yè)送過(guò)來(lái)。在桌子上。

家長(zhǎng);不在呀?在哪里?

學(xué)生：那你在床上找一找，快點(diǎn)兒!

老師：等家長(zhǎng)拿過(guò)作業(yè)來(lái)，你再上課。

評(píng)析：初一年級(jí)某學(xué)生，12歲，膽小怕事，不多言語(yǔ);丟三落

四，不會(huì)整理書包，東西放得雜亂無(wú)章;上課注意力不集中，手里的小東西不斷;作業(yè)不能及時(shí)、完整地完成。

首先肯定的是：這是一個(gè)品質(zhì)好的孩子，沒(méi)有壞心眼，也不會(huì)

干壞事。但他沒(méi)有好的生活、學(xué)習(xí)、聽(tīng)課習(xí)慣。還處于小學(xué)貪玩，不注重學(xué)習(xí)，沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)的狀態(tài)。再加上他在家里是獨(dú)生子，家庭環(huán)境也好。父母照顧比較周到，因此，缺乏自理能力，沒(méi)有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，覺(jué)得自己什么也不需去想，家長(zhǎng)會(huì)安排好一切。自己不用那么辛苦的付出。

方法：

1、 培養(yǎng)他的自理能力，讓他明白自己的事情要自己做。他經(jīng)

常拉東西，有時(shí)是作業(yè)忘在家里了，有時(shí)是上課沒(méi)有書，剛開(kāi)始為了節(jié)省他的時(shí)間，不耽誤他上課，我經(jīng)常給家長(zhǎng)打電話，讓家長(zhǎng)送過(guò)來(lái)。但這樣卻無(wú)濟(jì)于事。到下一次，我讓他親自回家去拿。再下

一次，我還讓他親自去拿。有了這兩次，他明白自己必須每天親自整理書包，做到心中有數(shù)。孩子的自立能力需要大人的“放手”，我們要注重培養(yǎng)孩子的自理能力，讓他們力所能及地多勞動(dòng)，勤動(dòng)手。

2、 培養(yǎng)孩子的進(jìn)取心、責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。勸告他要有努力方向，要立志有所作為。鼓勵(lì)他要向爸爸學(xué)習(xí)，以爸爸為榜樣。經(jīng)過(guò)幾次和他交談，發(fā)現(xiàn)他是心理年齡小，家長(zhǎng)也沒(méi)有正確的引導(dǎo)。于是，我和家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)多和孩子交流自己的故事，用自己對(duì)事業(yè)的進(jìn)取精神去影響孩子，對(duì)孩子產(chǎn)生積極的潛移默化的作用。讓他明白只有吃苦耐勞，有上進(jìn)心，才能取得好成績(jī)。

3、 幫助他養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。為了讓他不忘作業(yè)，不拉作業(yè)，我讓他準(zhǔn)備一個(gè)記作業(yè)本，每天放學(xué)時(shí)，我檢查他作業(yè)是否記得全面，完整。第二天，我檢查他的各科作業(yè)，經(jīng)過(guò)一星期的努力，他能及時(shí)、完整地上交各科作業(yè)。我在課堂上采取一分鐘背誦、一分鐘讀書、一分鐘寫字的活動(dòng)，每次活動(dòng)都讓數(shù)一數(shù)，算一算，再讓他們自己算出晚上各科作業(yè)需要花費(fèi)的時(shí)間，學(xué)生們有時(shí)會(huì)很驚訝，讓學(xué)生體驗(yàn)“專心干事情，就會(huì)有高效率”的道理。培養(yǎng)他們上課集中注意力，做事情要專心的好習(xí)慣。

班主任工作中，會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，免不了會(huì)對(duì)學(xué)生生氣，會(huì)訓(xùn)斥學(xué)生。通過(guò)這件事，我明白，在批評(píng)學(xué)生之前，一定要先了解情況，因人因事，再采取具體的、合適的教育方法。那樣，會(huì)收到事半功倍的效果。