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心得體會(huì)
銀行青年黨員防疫心得體會(huì)如何寫(xiě) 銀行 黨性心得體會(huì)(六篇)
  • 時(shí)間:2023-01-04 23:09:04
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我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?下面我?guī)痛?/div>
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從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)
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當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),可是卻無(wú)從下手嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文
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心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。關(guān)于做了美業(yè)心
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我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,
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從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫
從某件事情上得到收獲以后,寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面小編給大家
我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)
體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心
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當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍?/div>
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心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。推
心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)那么下面
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧。接下來(lái)我就給
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學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得
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銀行青年黨員防疫心得體會(huì)如何寫(xiě) 銀行 黨性心得體會(huì)(六篇)
2023-01-04 23:09:04    小編:ZTFB

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。

最新銀行青年黨員防疫心得體會(huì)如何寫(xiě)一

您好!

直到現(xiàn)在我終于下決心和您說(shuō)我的心事了,之前在很多場(chǎng)合里我想和您直說(shuō),可是卻又說(shuō)不出口,我怕說(shuō)出來(lái)傷害你您的心??墒乾F(xiàn)在我不得不說(shuō)了,因?yàn)槲覜Q定不再去x行上班我要辭職了。

我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信。由于您對(duì)我的賞識(shí),我才得以進(jìn)入x行最好的網(wǎng)點(diǎn)——xx支行學(xué)習(xí),并于不久后上調(diào)至綜合管理部擔(dān)任人力資源這一重要崗位。在這將近半年的工作中,我學(xué)到了很多知識(shí),并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!

我決定辭職,是有原因的。在我的腦海里根深蒂固著一個(gè)價(jià)值邏輯,即人到這個(gè)社會(huì)上來(lái)是干什么的,人生到底有什么意義?人生的終點(diǎn)就是死亡,這一點(diǎn)誰(shuí)也逃避不了,可以說(shuō)是殊途同歸,但是我們不能白活,我們要向世界證明自身的價(jià)值,因此人生最大的意義莫過(guò)于實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,對(duì)社會(huì)做出積極貢獻(xiàn),在歷史的天空中留下絢麗的彩虹。我認(rèn)為,作為一個(gè)智商不是太低的人,他身上蘊(yùn)藏著巨大的潛能,只要有強(qiáng)烈的信念,加上持續(xù)不斷地努力,就能做成大多數(shù)的事情,而對(duì)于不同的人,做成一件事情的價(jià)值是不盡相同的,另一方面,三百六十行,行行出狀元,英雄無(wú)處不在,故一個(gè)人如果選擇他喜歡做的、適合做的、擅長(zhǎng)做的事情,他就能發(fā)揮最大的價(jià)值,因此,選擇大于努力!

雖然我不能清晰地說(shuō)出自己真正適合做什么,但是我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不適合做的領(lǐng)域。在x行將近半年的工作中,我越來(lái)越感到自己不適合在銀行工作,這源于自己的價(jià)值觀和個(gè)性,并且發(fā)現(xiàn)自己不適合做操作性工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的認(rèn)真思考,與父母、同事商量并充分聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議后,我做出了辭職的決定?,F(xiàn)提出申請(qǐng),希望能與今年12月31日正式離職。

雖然我知道我辭職后未必能夠找到比現(xiàn)在的工作更好的,因?yàn)殂y行的工資和福利在全國(guó)各行業(yè)都是數(shù)的著的,可是我只是覺(jué)得銀行工作真的不適合我,我沒(méi)有繼續(xù)努力工作下去的動(dòng)力了,我也不知道是為什么。

對(duì)于由此為x行造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

年青就要多加嘗試,不就是從頭再來(lái)嘛。對(duì)關(guān)心我、支持我、理解我、不理解我和質(zhì)疑我的人,我用毛主席的一句詩(shī)來(lái)表明我的決心和信心:“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。

我希望我的辭職不能夠給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)任何的不快,因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)人才多得是,而銀行工作是很多人拼破了頭皮也想進(jìn)來(lái)的工作,所以領(lǐng)導(dǎo)大可不必為失去我感到任何的惋惜,人才真的很多。

不過(guò)我還是覺(jué)得我有愧于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,我在這里說(shuō)聲抱歉,請(qǐng)?jiān)徫业霓o職!

謝謝領(lǐng)導(dǎo)!

此致

敬禮!

辭職人:xxx

20xx年xx月xx日

最新銀行青年黨員防疫心得體會(huì)如何寫(xiě)二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

時(shí)間過(guò)得真快,從我考進(jìn)我們銀行工作到現(xiàn)在,也已經(jīng)過(guò)去小半年了,在這小半年里,我從銀行工作中學(xué)到了很多,自己在這里也成長(zhǎng)了很多,很感謝您的栽培,也很感謝同事的友善對(duì)待與合作,在銀行現(xiàn)在這個(gè)工作旺季提出辭職,我很抱歉,但從我有這個(gè)想法到現(xiàn)在,我也已經(jīng)有一個(gè)月的掙扎了,我不想把我的生命把我的青春都浪費(fèi)在猶豫要不要辭職上面,我不想把銀行對(duì)我的期望也浪費(fèi)在這種猶豫上面。領(lǐng)導(dǎo),在此,我正式向您提出我的辭職請(qǐng)求。

的確,如我上文說(shuō)到的這小半年,我在這學(xué)到了很多,可學(xué)的這些知識(shí),不能說(shuō)沒(méi)有用,而是說(shuō)對(duì)我成為理想中的'自己,作用不大,甚至有些背道而馳。領(lǐng)導(dǎo),您肯定也知道,人只會(huì)成為自己想成為的那種人的,世界也正是因?yàn)橛兄鞣N各樣的人,世界才會(huì)變得精彩紛呈。在這里工作學(xué)習(xí),可以讓我變成的那種人,并不是我向往成為的那種人,不知道領(lǐng)導(dǎo)您能不能理解?

畢業(yè)到現(xiàn)在,也就是在這小半年里面,我從一個(gè)學(xué)生過(guò)渡到了社會(huì)人,可我的這個(gè)過(guò)渡并沒(méi)有讓我滿(mǎn)意,我除了有了工資,可以養(yǎng)活自己之外,我沒(méi)有做一件我自己真正特別想做的事情,一想到我如果在這里繼續(xù)做下去,我就一直在做并不是我真正特別想做的事情,我怕我會(huì)變成溫水煮青蛙里面那只青蛙,慢慢就習(xí)慣了這樣的生活,在還沒(méi)成長(zhǎng)為理想的自己的歲月里,就那么頹敗衰老下去。我還年輕,我還想真正去做一些自己特別想做的事情,哪怕到時(shí)候會(huì)后悔,我也覺(jué)得那是我自己做出的選擇,是我自己樂(lè)意去做的事情,我會(huì)更愿意承擔(dān)那樣選擇背后的任何結(jié)果。

領(lǐng)導(dǎo),您的夢(mèng)想就是當(dāng)銀行行長(zhǎng)嗎?真好。您走在成長(zhǎng)為理想自己的路上,哪怕是再慢,您也可以走到??晌业膲?mèng)想不是在銀行里面,哪怕是最后我也能夠當(dāng)行長(zhǎng),可這都不是我想要的,如果我繼續(xù)在這里工作下去,我就要成為理想自己的反面,成為一個(gè)我自己并不期待的自己。我不是不喜歡銀行哈,銀行工作雖然累,但是做起來(lái)還是很有成就感的。只是這不是我所期待的而已,別人要是喜歡,那一定也可以享受這個(gè)過(guò)程的。可現(xiàn)在的我沒(méi)有這種享受。我希望在我慢慢老去的歲月里,能夠有一段沉浸在自己想做的事情里面的回憶,我想要去實(shí)現(xiàn)它,就像您要實(shí)現(xiàn)你要當(dāng)行長(zhǎng)的那個(gè)過(guò)程一樣!

請(qǐng)您批準(zhǔn)我的辭職,在最后的是日子,我一定把工作交接完全了再離開(kāi)!

此致

敬禮!

辭職人:xx

20xx年x月x日

最新銀行青年黨員防疫心得體會(huì)如何寫(xiě)三

尊敬的x銀行領(lǐng)導(dǎo):

我是貴行的一個(gè)客戶(hù),經(jīng)常要到貴行辦理銀行往來(lái)業(yè)務(wù),對(duì)貴行的員工服務(wù)態(tài)度及工作效率一直是非常滿(mǎn)意的,不管是前臺(tái)窗口的員工還是后臺(tái)的客戶(hù)經(jīng)理他們都是笑臉相迎,竭盡為我們客戶(hù)所想,有好幾次都是餓著肚子為我們工作,內(nèi)心一直想表示感謝。而今天發(fā)生的一件事更讓我內(nèi)心深深的感動(dòng),讓我更深刻的對(duì)貴行員工的認(rèn)可。

xx年7月22日上午十點(diǎn)左右,我辦理好轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)出來(lái),在保安臺(tái)碰到行長(zhǎng)聊了幾句,就順手把包包和一個(gè)錢(qián)包放在保安臺(tái)上,出去的時(shí)候拿了包包就走,竟把錢(qián)包落下了自己還渾然不覺(jué),直到銀行打電話來(lái)時(shí)我才知道把這么重要的東西丟下了。原來(lái)那天值班的保安及時(shí)發(fā)現(xiàn)并把它交給銀行經(jīng)理委托他交還給我,雖然那天錢(qián)包里的錢(qián)并不多,但是里面的東西都是非常重要的,有我們夫妻倆的身份證,有多張銀行卡,還有些重要的憑證等,這些東西的補(bǔ)辦手續(xù)也足夠讓我頭疼幾天的,所以在這里我要特別感謝這位同志的拾金不昧的高尚情操,讓我們都好好的向他學(xué)習(xí)。

從以上這件事情中也可以看出貴行對(duì)員工素質(zhì)的教育,使我們客戶(hù)更相信貴行的魅力,更信任、更愿意做你們最忠實(shí)的客戶(hù)。

此致

敬禮!

簽名:

x年x月x日

最新銀行青年黨員防疫心得體會(huì)如何寫(xiě)四

現(xiàn)在我將工作、生活的一些體會(huì)寫(xiě)下來(lái),權(quán)作為自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。

到銀行報(bào)到后,我先分到中山街去實(shí)習(xí),具體工作是大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)維持大堂秩序,解答顧客的問(wèn)題。兩個(gè)月之后,我被分到市分行信貸部,在12月份之前,主要負(fù)責(zé)前臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)和受理。12月份參加省行第八批信貸人員培訓(xùn)后,我開(kāi)始正式放款。

在中山街實(shí)習(xí)的一段時(shí)間,是自己從學(xué)生開(kāi)始向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段,在此期間我很多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變,這里就不再累贅,還是說(shuō)下我工作的心得體會(huì)吧。具體來(lái)說(shuō),第一就是不浪費(fèi)時(shí)間。在網(wǎng)點(diǎn),相對(duì)來(lái)說(shuō)有一定的時(shí)間可以自己支配,這時(shí)候,我把銀行的具體業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍,這樣在做大堂經(jīng)理時(shí),我可以很輕松的解決顧客的問(wèn)題。下班后,我又把大學(xué)時(shí)的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》等與銀行相關(guān)書(shū)籍讀了幾遍,“功夫不負(fù)有心人”,在11月份參加銀行從業(yè)資格考試時(shí)見(jiàn)到了很好的效果,盡管那時(shí)信貸部有個(gè)勞動(dòng)競(jìng)賽,時(shí)間比較緊,在復(fù)習(xí)時(shí)間不多,但是我報(bào)考的科目仍然順利通過(guò),而且還都達(dá)到了70分以上。這得益于我在中山街時(shí)期的學(xué)習(xí)。第二個(gè)體會(huì)善于思考,這也是想和做的問(wèn)題。工作要做好,但不能單純工作,還需要“想”,也就是多思考。把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)一下,利用自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)來(lái)分析解決一下問(wèn)題。一不浪費(fèi)時(shí)間,二工作中多思考,把工作實(shí)踐和理論結(jié)合一下,提升工作。我想,這兩個(gè)體會(huì)會(huì)成為自己畢生工作中的兩個(gè)信念,堅(jiān)持下去。

到信貸部之后,我在中山街負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)和受理,那時(shí),我們剛在《藍(lán)天商情》報(bào)刊上做了廣告,受理量直線上升,通常咨詢(xún)者多達(dá)20多人。這時(shí),我把每個(gè)客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)的常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)了一下,結(jié)合我們的工作流程,寫(xiě)了一份《客戶(hù)受理須知》。這樣,客戶(hù)前來(lái)受理時(shí),我把寫(xiě)好的《須知》分發(fā)給每個(gè)客戶(hù)一份,這樣極大的提高了工作效率,也提升了服務(wù)水平,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

可能是因?yàn)槭芾砉ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)了,我對(duì)受理很有感情,我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步,能提高信貸員的調(diào)查成功率,很多不合格的客戶(hù)都是在受理時(shí)刷掉的。所以,每次審貸會(huì)我基本上都參加,與管戶(hù)信貸員交流溝通,看自己受理的客戶(hù)能否成功,為什么沒(méi)通過(guò),及時(shí)反饋信息,把這些反饋過(guò)來(lái)的信息運(yùn)用到前臺(tái)受理中,提高了受理的質(zhì)量和水平。

前臺(tái)工作期間,我把老信貸員原來(lái)的信貸培訓(xùn)教材借來(lái)通讀了兩遍,把原來(lái)省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍,這樣,在做副調(diào)查或者參加審貸會(huì)的時(shí)候,我可以相互印證,加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前,我自己獨(dú)立調(diào)查了幾筆客戶(hù),通過(guò)調(diào)查、做表、開(kāi)審貸會(huì)、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對(duì)小額貸款的理解。后來(lái),到培訓(xùn)的時(shí)候,由于前期的經(jīng)驗(yàn)和積累,我覺(jué)得學(xué)習(xí)效果特別好。培訓(xùn)回來(lái),我開(kāi)始放款了,雖然學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間,在自己去調(diào)查時(shí),仍然感覺(jué)有欠缺。這時(shí)候,我注重向老信貸員學(xué)習(xí),每位信貸員經(jīng)歷了半年多的錘煉,都有自己獨(dú)特的方法和優(yōu)點(diǎn),能把每個(gè)信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手,是自己一筆不小的財(cái)富。

這是我在銀行工作五個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷,我想,在以后的工作中,我會(huì)一直堅(jiān)持自己的倆個(gè)信念,不浪費(fèi)時(shí)間,注重學(xué)習(xí)總結(jié),向課本學(xué)習(xí),向老信貸員學(xué)習(xí),向工作實(shí)踐學(xué)習(xí),勤思考,勤總結(jié)。

以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)歷和體會(huì),但是我在這幾個(gè)月的工作中還有更大的收獲。

在東環(huán)城實(shí)習(xí)時(shí),支局長(zhǎng)是胡偉玲。來(lái)之前,我就聽(tīng)說(shuō)東環(huán)城理財(cái)業(yè)務(wù)完的好,到東環(huán)城實(shí)習(xí)之后,我找到了答案。其他支行長(zhǎng)的工作地點(diǎn)是在辦公室,而胡偉玲的工作地點(diǎn)是大堂,東環(huán)城地方小,沒(méi)有大堂經(jīng)理,胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時(shí)間不多,但在我的印象中,胡偉玲很少在里面坐著。對(duì)每一個(gè)進(jìn)門(mén)的顧客,她都特別熱情地親自為顧客解決問(wèn)題,順便再介紹一下我行的理財(cái)產(chǎn)品,工作態(tài)度特別積極。而這,我想或許就是東環(huán)城理財(cái)任務(wù)名列前茅的原因了。聯(lián)系自己,我很受啟迪,積極、積極進(jìn)取的人生態(tài)度,這或許是我在東環(huán)城實(shí)習(xí)的一筆最大的收獲。我把積極運(yùn)用到自己的工作中,工作得到了明顯的提升;我把積極運(yùn)用到生活中,也找到了自己滿(mǎn)意的女朋友。

到銀行第一天,我就遇到一個(gè)很開(kāi)朗樂(lè)觀的女孩,后來(lái),才知道是蘭俊霞。分到信貸部之后,蘭主任就是我的直接領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)三個(gè)多月來(lái)的溝通和交流,我發(fā)現(xiàn)蘭主任身上有很多閃光的品質(zhì):樂(lè)觀、開(kāi)朗、工作狂。對(duì)我影響最大的就是蘭主任對(duì)生活工作的樂(lè)觀。雖然,蘭主任無(wú)論是工作還是生活壓力都不小,但每次看到她,她臉上總是洋溢著笑容,感染著她自己,也感染著我們,激勵(lì)著我們。而我,把這種樂(lè)觀運(yùn)用到工作和生活中,而且受益頗豐。因?yàn)楹髞?lái)和女朋友交流時(shí),她說(shuō)之所以能看上我,就是因?yàn)楦杏X(jué)我有一種對(duì)生活由衷的熱愛(ài)和對(duì)未來(lái)生活的樂(lè)觀。到這里,我更應(yīng)該感謝蘭主任了。在以后的日子里,我將會(huì)把這種對(duì)生活由衷的熱愛(ài)和樂(lè)觀的人生態(tài)度一直保持下去。

說(shuō)到生活,不能不說(shuō)下焦主任了。自入行第一天,焦主任就負(fù)責(zé)我們的生活和工作安排。從開(kāi)始向企業(yè)要房子,到后來(lái)焦主任親自帶我去街上找房子,到最后網(wǎng)上發(fā)布消息租房子,以及后來(lái)去買(mǎi)被褥,買(mǎi)床桌子,換窗簾,買(mǎi)洗衣機(jī)、熱水器、浴霸、電視機(jī)等、以及后來(lái)搬家等等,我和焦主任有了進(jìn)一步的深入接觸和了解,感覺(jué)焦主任人很樸實(shí),跟我性格差不多。在焦主任和商戶(hù)的討價(jià)還價(jià)中,我知道了什么叫工作的責(zé)任心;在下班時(shí)間和焦主任奔波于大街小巷房產(chǎn)中介公司中,我知道了什么是敬業(yè);當(dāng)住上溫暖明亮的住房時(shí),我感受到了什么是關(guān)愛(ài)和呵護(hù)?!澳銈兪窃坌械牡谝慌髮W(xué)生,是咱行的未來(lái),你們生活安排不好,我不安心,咱郭行長(zhǎng)也不安心”。焦主任樸實(shí)的話語(yǔ)讓我深深地感受到了行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。只身在外,天氣又逐漸變冷,但我似乎又像是感受到了家的溫暖,耳邊又隱約響起了羅大佑的歌曲《戀曲1990》“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。我想,我的生活可以沒(méi)有金錢(qián),可以沒(méi)有鮮花和掌聲,但絕對(duì)不能沒(méi)有親情友情的滋潤(rùn),不能沒(méi)有家的關(guān)愛(ài),不能沒(méi)有親人的呵護(hù),不能沒(méi)有心靈停泊的港灣。我想,如果自己一生能生活在感情的包圍中,是一種幸福。的確,“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。

每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),每個(gè)人都有自己閃光的獨(dú)特品質(zhì),三人行,必有我?guī)?,向身邊的人學(xué)習(xí),或許比自己在課本中學(xué)習(xí)的東西更有含金量,更有實(shí)用性。

最近在省行培訓(xùn),我學(xué)到了很多東西,這些或許是自己工作幾年時(shí)間才能學(xué)到的,我覺(jué)得這次培訓(xùn)不單單是業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),更主要的是通過(guò)王輝主任的講課,我學(xué)到很多有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理方面以及小額貸款內(nèi)在核心理念等更高層面的東西,這些知識(shí)肯定將會(huì)在更高層面上指導(dǎo)我以后的工作。后來(lái),我在鄭州抽時(shí)間去書(shū)店買(mǎi)了300多塊錢(qián)的書(shū),大部分是國(guó)內(nèi)外有關(guān)銀行經(jīng)營(yíng)管理和信貸方面的書(shū)籍。我想,雖然在信貸部工作很累,但我一定要發(fā)揮一下自己的比較優(yōu)勢(shì),多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外有關(guān)銀行信貸方面的一些理念,并運(yùn)用于信貸實(shí)踐,不斷提升自己。通過(guò)工作實(shí)踐,特別是省行的信貸培訓(xùn),我覺(jué)得信貸是一門(mén)技術(shù)含量很高的學(xué)問(wèn),很有挑戰(zhàn)性,我對(duì)信貸也越來(lái)越感興趣了,越來(lái)越全身心地投入了。

最近我讀書(shū)有個(gè)心得體會(huì)。在培訓(xùn)期間,王輝主任強(qiáng)調(diào)了我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的品牌,其核心競(jìng)爭(zhēng)力不是價(jià)格,而是服務(wù),“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,以服務(wù)立行。既然如此,那么我想,信貸服務(wù)除了放款速度快、手續(xù)簡(jiǎn)便、不收雜費(fèi)、八不準(zhǔn)等優(yōu)點(diǎn)外,我們是否可以再加上一條:為客戶(hù)提供信息服務(wù)。前一段時(shí)間,我獨(dú)自調(diào)查了幾戶(hù),有次和客戶(hù)聊天,客戶(hù)無(wú)意間說(shuō)自己需要一批楊樹(shù)苗,不知道在哪里可以搞到。這時(shí),我偶爾想起由一個(gè)賣(mài)電動(dòng)車(chē)的客戶(hù),在老家種了不少的楊樹(shù),我試著打了個(gè)電話,沒(méi)想到還真有,結(jié)果,促成了一筆交易。由此我想,我們可否利用在信貸部信息方面的優(yōu)勢(shì),促進(jìn)客戶(hù)之間業(yè)務(wù)的往來(lái)。

而這,只是低層面的服務(wù),我想,每個(gè)信貸員通過(guò)幾年的調(diào)查,對(duì)一些行業(yè)也會(huì)逐步加深理解,特別是和一些做生意特別成功的客戶(hù)交流溝通,會(huì)形成自己一些對(duì)各個(gè)行業(yè)如何更好的經(jīng)營(yíng)方面一些成熟的看法,這樣,在對(duì)一些剛做生意經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的客戶(hù)交流時(shí),可以給客戶(hù)一些經(jīng)營(yíng)方面的信息指導(dǎo),這無(wú)形中會(huì)樹(shù)立我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,拓展開(kāi)了我行的業(yè)務(wù)。在明年,我行將開(kāi)辦中小企業(yè)貸款,在培訓(xùn)時(shí),可以加強(qiáng)一些中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)管理咨詢(xún)方面的培訓(xùn),通過(guò)信貸員與中小企業(yè)的接觸和業(yè)務(wù)來(lái)往,也會(huì)形成一些成熟的管理理念和方法。而在內(nèi)地,很多中小企業(yè)管理極不規(guī)范,給予這些中小企業(yè)一些企業(yè)管理咨詢(xún)方面的信息服務(wù),也是提高服務(wù)水平的一種有效的形式,這也符合我行以服務(wù)立行的品牌理念?;蛟S,這也將會(huì)成為我行的又一個(gè)盈利點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我對(duì)信貸也有了一些認(rèn)識(shí),通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐,對(duì)信貸工作也有一些不成熟的建議,例如,我想可以在貸款之后再給客戶(hù)一封還款明白卡,上面可以寫(xiě)一些培養(yǎng)個(gè)人信用方面的提示,如逾期的后果、我行的良好的業(yè)績(jī)、不良貸款率不到0。5%與客戶(hù)的長(zhǎng)期合作關(guān)系、信用良好的激勵(lì)、我行將評(píng)選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)等方面的內(nèi)容。該方案已經(jīng)得到王行長(zhǎng)、蘭主任和同事的認(rèn)可,這兩天我已經(jīng)把內(nèi)容寫(xiě)好交上去了。我想,這至少可以省我們信貸員的很多口舌。

在郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的5個(gè)多月,是我人生的一個(gè)重要的階段,期間,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。工作的忙碌使我感到了生活的充實(shí),親情友情的關(guān)愛(ài)使我的心靈得到不斷地滋潤(rùn)。我想,我會(huì)畢生堅(jiān)持自己的信念:積極進(jìn)取、熱愛(ài)生活、不浪費(fèi)時(shí)間、不斷學(xué)習(xí),在為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出更大貢獻(xiàn)的同時(shí),提升自己的生活品質(zhì),與郵政儲(chǔ)蓄銀行共同提升、共同發(fā)展,在郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)現(xiàn)自己的人生的夢(mèng)想!

最新銀行青年黨員防疫心得體會(huì)如何寫(xiě)五

尊敬的龍主任:

您好,感謝這一個(gè)月來(lái)您對(duì)我的關(guān)懷,然而今天我卻不得不向您恭敬的呈遞上我的辭職信。

回首這一個(gè)多月來(lái),首先得感謝xx銀行信用卡中心廣州分中心給予我這次機(jī)會(huì),讓我有幸加入推廣室業(yè)務(wù)二組這樣一支在招行百余支業(yè)務(wù)組里業(yè)績(jī)都能名列前茅的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)里,在二組,我感受到了榮譽(yù)同時(shí)也體驗(yàn)到了壓力,這些都成為我每日工作的原動(dòng)力。入職以來(lái)我進(jìn)行過(guò)寫(xiě)字樓、大型商場(chǎng)、街邊店鋪的陌生拜訪,同時(shí)也實(shí)踐過(guò)不同形式的擺攤工作,憑借這些多元化的作業(yè)方式,我份內(nèi)的任務(wù)量得到了一定的保證,但還是未能圓滿(mǎn)達(dá)到龍主任所給予的期望。

之所以選擇離職,大致有以下幾方面的原因:

第一,社會(huì)之所以產(chǎn)生分工,是由于每個(gè)人的能力不同,而個(gè)人能力的差異勢(shì)必會(huì)從客觀上要求人人考量自身實(shí)際,選擇能閃避其短而發(fā)揮其長(zhǎng)的工種。本人入職以來(lái)雖然兢兢業(yè)業(yè)的工作,卻仍然與公司所要求的月最低任務(wù)量目標(biāo)有一段距離,而再結(jié)合每日諸如交通費(fèi)、飲料費(fèi)的開(kāi)銷(xiāo),讓自己感覺(jué)到了入不敷出、捉襟見(jiàn)肘的考驗(yàn)。因而,從民生的角度而言,離開(kāi)xx銀行信用卡中心確實(shí)是經(jīng)濟(jì)無(wú)奈所致、能力所不勝任這份工作所為。

第二,坦誠(chéng)說(shuō)來(lái),之所以選擇xx銀行信用卡中心這份工作,我的初衷更多的是傾向于讓這份工作來(lái)重新塑造自己的性格,而從目前的效果來(lái)看,是完全達(dá)到了。這一個(gè)月過(guò)去,我改掉了靦腆和不敢在陌生人面前談吐的缺陷,培養(yǎng)成為現(xiàn)在勇于在眾人面前展示自我的個(gè)性,以及與陌生人有強(qiáng)烈攀談?dòng)男郧椤_@短短一個(gè)月端正了我二十幾年來(lái)性格上的不足,錘煉出了全新的自我,這對(duì)我今后不論是在職場(chǎng)上亦或是在人生大道上,永遠(yuǎn)都是有百利而無(wú)一害的。

第三,去年畢業(yè)后我參加考研,天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿,這不得不說(shuō)是一次人生的轉(zhuǎn)變,姑且不論這次轉(zhuǎn)折是利還是弊,但我還是懷有一顆強(qiáng)烈上進(jìn)的心,希望在青春這樣黃金的時(shí)段里能夠博覽全書(shū),尤其是認(rèn)真研讀一些對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有益的書(shū)籍,而這需要有一份朝九晚五、有規(guī)律作息的工種,因而離開(kāi)招行也是出于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮。

以上就是我離開(kāi)現(xiàn)任工作的三個(gè)理由,希望能得到龍主任的諒解。

我是一個(gè)很重視感情的人,龍主任是我出社會(huì)工作以來(lái)的第一位直屬上司,我一向都很敬重有加,并且今后也會(huì)時(shí)刻銘記著。這一個(gè)月以來(lái)我能體會(huì)并由衷感謝龍主任在許多小細(xì)節(jié)上對(duì)我的關(guān)心與照顧,正如龍主任在二組同事里的口碑一樣,您在工作方面雖然嚴(yán)格要求,但為人卻是善良與真誠(chéng)的,而這些素質(zhì)也正是您獲得招行年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)的真實(shí)體現(xiàn)。

一個(gè)月以來(lái),我常與龍主任交流工作中存在的困惑,而龍主任展現(xiàn)出的精湛業(yè)務(wù)知識(shí)以及誨人不倦的師長(zhǎng)風(fēng)范都令我欽佩不已。記得一次戶(hù)外臨時(shí)擺攤作業(yè)時(shí),您富有激情的派單以及熱情的向路人宣傳信用卡,這種精神面貌把我們這些一道來(lái)作業(yè)的下屬都比下去了,也在那一次令我著實(shí)體味到敬業(yè)也是一種做人的品質(zhì)。

其實(shí)我做人很謙虛,喜歡將問(wèn)題拿與您交流,希望通過(guò)溝通來(lái)吸取對(duì)自己有益的建議,而不是您所批評(píng)我的“固執(zhí)”。尊重師長(zhǎng)對(duì)我的指點(diǎn)是我一向?yàn)槿说谋?,我從未有過(guò)頂撞或是將意見(jiàn)不屑一顧的張揚(yáng),這一點(diǎn)希望得到您的認(rèn)同。

白駒過(guò)隙的一個(gè)來(lái)月,在龍主任悉心指教與親身表率的引領(lǐng)下,我很有自信的說(shuō):我對(duì)客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度以及在銷(xiāo)售的信用卡的技巧方面不亞于公司內(nèi)任何一個(gè)人,這些當(dāng)然都離不開(kāi)龍主任的功勞。而由于至今我從未使用過(guò)信用卡,對(duì)信用卡在開(kāi)卡使用中的許多細(xì)節(jié)問(wèn)題上還尚不是很清楚,這確實(shí)是作業(yè)中的客觀不足之處。

在信的最后,我還是很坦率的向xx銀行信用卡中心致敬,因?yàn)槭撬o予了我第一份工作的機(jī)會(huì),賜予了我這次轉(zhuǎn)變?nèi)松愿竦氖中g(shù)臺(tái)。同時(shí),我還感激我的第一位工作上司龍主任,是您教會(huì)了我在工作中所應(yīng)該發(fā)揮出的這么一種精神風(fēng)采:熱忱、積極、上進(jìn)、謹(jǐn)慎、自律。

希望我的離職請(qǐng)求能夠得到您的批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

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20__年__月__日

最新銀行青年黨員防疫心得體會(huì)如何寫(xiě)六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表: 大家好!

本人xx,任職于xx支行xx分理處,擔(dān)任綜合柜員一職?,F(xiàn)調(diào)入營(yíng)業(yè)室,擔(dān)任綜合柜員一職。在去年一年的工作中, 我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名優(yōu)秀xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。自覺(jué)遵守xx的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡己所能努力完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下:

一、履行職務(wù)情況:

(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛指導(dǎo)思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神,學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,為客戶(hù)提供微笑服務(wù),同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù),耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,使客戶(hù)能夠高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。

(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個(gè)月里,我一共開(kāi)卡17個(gè),短消息服務(wù)15個(gè),個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里,我一共開(kāi)卡15個(gè),短消息4個(gè),個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè),企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè)。我積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),增加中間業(yè)務(wù)收入,提高電子渠道分流率,用最少的成本,為我行創(chuàng)造最大的效益。

(四).增強(qiáng)安全意識(shí),防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí),更需要防控風(fēng)險(xiǎn),時(shí)刻不忘安全的重要性。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性,及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。

二、存在的主要問(wèn)題:

最主要是擁有的知識(shí)水平不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,新業(yè)務(wù)不斷面世,新系統(tǒng)不斷上線,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:

我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿(mǎn),要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí)。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策,以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。 我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

三、今后設(shè)想:

時(shí)代在變、環(huán)境在變,市場(chǎng)在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的業(yè)務(wù)水平,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工,能夠勝任不同的崗位,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)xx的激情和熱情,為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信,20xx年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階,會(huì)取得更大的成績(jī)!

我從20xx年1月14日正式獨(dú)立盯柜開(kāi)始,到今天整整20xx年,其間在營(yíng)業(yè)部大廳5號(hào)窗口一年,在沃德一號(hào)窗口一年,即服務(wù)過(guò)低端大眾客戶(hù),也服務(wù)過(guò)高端沃德客戶(hù),通過(guò)兩年的前臺(tái)先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),我總結(jié)了以下三條體會(huì):

第一、打造自身的服務(wù)品牌

營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò):三流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品,二流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù),一流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候,我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專(zhuān)屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系是非常困難的一件事,但是一旦這種信賴(lài)關(guān)系建立起來(lái),你就是把一塊石頭賣(mài)個(gè)鉆石價(jià)給他,他也會(huì)欣然接受。

我剛到沃德的時(shí)候,很多沃德客戶(hù)都不認(rèn)可我,即使我這個(gè)窗口空著,旁邊同事的窗口忙著,客戶(hù)寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn),許多客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò),辦業(yè)務(wù)也挺快,懂得也不少。許多客戶(hù)同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始,到開(kāi)始建立信任,再到逐漸加深信賴(lài),最后到基本完全信賴(lài)的關(guān)系之路。

我有一個(gè)客戶(hù)張先生,是我行一位同事的愛(ài)人,在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo),之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶(hù)不太容易接觸。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地,稍有人排隊(duì),就不高興,辦完立刻就走,多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸,我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸,而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的,沒(méi)有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西,用他的話說(shuō),我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”。

夏天有一天,這位張先生又來(lái)沃德辦業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別,不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格,就是一件普通白色t恤衫,上面印了“mit sloan”幾個(gè)字母。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡(jiǎn)稱(chēng),我就詢(xún)問(wèn)了一句,我說(shuō):“張先生,這件t恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的?”他當(dāng)時(shí)吃了一驚,說(shuō):“你還知道這個(gè)?”我說(shuō):“是呀,我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過(guò)它的開(kāi)放性課程。”他說(shuō):“那是我在清華讀emba時(shí),到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪問(wèn)時(shí),學(xué)員發(fā)給我們的,我比較珍惜,就帶回國(guó)內(nèi)來(lái)了,小伙子,你是第一個(gè)認(rèn)出這件衣服出處的人?!敝笪覀冇至牧硕喾昼婈P(guān)于mba學(xué)習(xí)的事情,他才離開(kāi),從此以后他每次來(lái)再也不像以前的樣子,而是客客氣氣的。

信賴(lài)感的取得也許需要十幾二十次的接觸,花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此,我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶(hù)對(duì)我的信賴(lài)。

第二、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情,容易使客戶(hù)感覺(jué)不真誠(chéng)。

應(yīng)該說(shuō),由于企業(yè)的重視與訓(xùn)練,還有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng),銀行柜員的態(tài)度都很熱情,客戶(hù)會(huì)明顯感到服務(wù)態(tài)度的良好變化。但這種熱情有時(shí)會(huì)過(guò)度,而導(dǎo)致了顧客的反感。就以保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例。當(dāng)我們熱情洋溢著手舞足蹈,不厭其煩的一遍一遍向客戶(hù)推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),有部分的客戶(hù)會(huì)覺(jué)得:我認(rèn)識(shí)你嗎?

如果對(duì)你沒(méi)有好處,憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦,非得讓我買(mǎi)保險(xiǎn)?當(dāng)客戶(hù)有了這種想法,不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷(xiāo),客戶(hù)只會(huì)更加反感,有素質(zhì)的客戶(hù)可能會(huì)說(shuō):“那好,我回去再了解一下,考慮考慮。”素質(zhì)稍差的客戶(hù)就罵了:“說(shuō)存定期就存定期,你哪兒那么多廢話??旖o老子辦!”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶(hù),將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。

最后,奉勸諸位營(yíng)銷(xiāo)要量力而行,會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率,營(yíng)銷(xiāo)占的比重不過(guò)3%,換句話說(shuō),你賣(mài)一個(gè)億的保險(xiǎn),但是你的業(yè)務(wù)憑條上,客戶(hù)簽錯(cuò)倆名字,就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼,干活干成個(gè)四不像,挺可悲的。

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