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學習中的快樂,產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
對于制定大學規(guī)劃表的心得體會總結(jié)一
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業(yè)務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。
四、培訓方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。
(2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。具體計劃如下:
① 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。
② 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象:前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④ 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓結(jié)束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制:a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,b、設定一定的英語津貼,c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業(yè)務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負責跟蹤監(jiān)督,并對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續(xù)
培訓內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考 核
員工轉(zhuǎn)正培訓
員工晉升培訓
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,增強素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內(nèi)容:崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡的部門及聯(lián)系電話、部門服務意識及服務標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
培訓后人事部將進行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
對于制定大學規(guī)劃表的心得體會總結(jié)二
大學開學已經(jīng)一個多月了,也慢慢的適應了大學的生活,現(xiàn)在應該來策劃以下自己的大學的生活
了,絕對不能虛度這四年的時光啊。大學是人生最后的四年集體統(tǒng)一學習了,因為從研究生開始就是獨立學習了。我想應該好好珍惜著寶貴的四年。
首先,必須保證以下幾點:
1.大學對我來說最忌諱的就是談情說愛,所以我必須嚴格要求自己絕對杜絕談戀愛現(xiàn)象在我身上發(fā)生,雖然說戀愛是大學的必修課但也不是必須要談啊,我們現(xiàn)在在這方面處理還不成熟,而且現(xiàn)在的變化這么快什么都說不準,重要的是現(xiàn)在當今形式這么嚴峻我們必須不停的給自己“充電”來更新自己的內(nèi)存也沒精力奢侈這寶貴時間,所以這是最大的禁令。
2.嚴禁夜不歸宿,現(xiàn)在社會治安很差,尤其是晚上特別混亂,河南又是個流動大省什么事都有可能發(fā)生所以夜間不能到處亂走動。被軍事糾察抓住也玩完。
3.絕對嚴格要求自己的言行舉止,絕對要體現(xiàn)高素質(zhì)的軍校大學生,從每一件小事做起總會有眼睛在看著我的。成就大事首先從小事做起嗎。
4.安心學習,現(xiàn)在雖然學習相當輕松,但還是不能放松自己,因為大學本科含金量越來越小,沒參加高考的也能上本科,所以必須把心放高,把目標定遠。不要輕易滿足自己.多在自習室,電子閱覽室和圖書館出沒。
保證的雖然不能完全能做到,但也不會光說不干的,盡力的來做到。讓我成為一個合格的大學生。 下一步大學任務:1.首先兩年內(nèi)要把部隊學員自學考試考過。
2.要把英語學好,2年以內(nèi)必須過英語四級。
3.大學后兩年把專業(yè)科目學好,而且多學幾門專業(yè)來充實自己。
4.后兩年準備畢業(yè)的同時向考研宣戰(zhàn),為考研做準備。
5.從現(xiàn)在開始接觸社會,去打工來體驗人生酸甜苦辣。
6.參加街頭文化嘻哈社團,來學習街舞,街球,涂鴉。來充實自己的大學生活,不會覺得空虛。
說了這么多,做起來真的不簡單,不過我會努力堅持的。讓我的大學生活變的更加精彩!也希望朋友們多多提出寶貴意見啊!!!
我是20xx年進入三峽學院的,是個??粕R驗閲矣袑I镜恼?,所以從進入大學校門的第一天起,我就確定了我的短期的目標就是不論如何都要升起本科?,F(xiàn)在,這個目標終于實現(xiàn)了。但是現(xiàn)在面對的是我該怎么樣來好好的利用我以后的四年的大學生活。
我希望我在未來的四年大學中里能夠做到如下幾點:
一、在這四年中最主要的任務還是要把學習成績搞好。畢竟我們現(xiàn)在還是學生,我們的任務就是學習!學習!再學習!然后以最好的成績來了來回報我們的父母,回報學校,回報祖國。
二、希望自己能夠多參加一些社會實踐活動,通過這些活動來鍛煉我們適應社會的能力。隨著世界飛速的發(fā)展,當今社會需要的是能夠適應社會千變?nèi)f化的人才,而不是那些“一生只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的人。我會在放假期間努力去找一份或是多份的工作,使自己對這個社會能夠有更深層次的了解。為以后畢業(yè)外出找工作打下堅實的基礎。
三、我會做好學生處的工作,也許我不知道會做到什么時候為止,但是,我堅信,只要還在這個崗位上一天,我就會努力的認認真真的把它做好。因為我知道,這里給我提供了很好的提高在自己工作能力的機會。通過最近一段時間的努力,我能夠很清楚的感覺到,在做某些事情時,真的熟練了許多。最主要的是它使我在人際交流方面取得了更深的突破,擴大了我的交際范圍。我會努力的把它做好,也能夠調(diào)整好工作和學習之間的關系。當然,學習還是放在首要位置上的,因為畢竟我還是學生。
想要飛得更高,卻也無能為力。大學,其實就是一個小型的社會。這個社會中的關系是很復雜的。上與老師之間,下與同學之間。在這些方面稍有不甚,你就會被孤立起來,你就會陷入痛苦之中。所以說,關系也是整個大學生活中不可缺少的一部分。
我相信,只要在以后的幾年里能夠做好以上幾點,我想我的大學學習生活過得還是很充實的。我會用自己的實際行動來在證明我的大學生活是沒有虛度的
我的大學目標及計劃
我的夢想:成為百萬富翁,建立很多很多的學校并扶助貧困地區(qū)的失學兒童
遠期目標:成為一名能力與才德兼?zhèn)涞默F(xiàn)代型人才
長期目標:考入清華或北大(至少中山級以上)攻讀研究生
短期目標:拿一等獎學金(考試成績名次進入前2)
近期目標:開始努力并為目標不屈不撓、奮斗不息
采取措施:
1. 不玩電腦游戲,不在電腦上頹廢地扼殺自己的青春。
2. 不浪費一分一秒,讓汗水在陽光下晶瑩透亮。
3. 不受外界的誘惑等不利因素所干擾,做一個真正的自己,努力,努力,再努力。
4. 最大限度地利用有利的因素和條件,并在力所能及的情況下改變所處的不利條件。
5. 積極主動地提高課堂學習質(zhì)量。
6. 積極主動地向教師請教問題。
7. 積極主動地利用好圖書資料。
8. 積極主動地參加一些學術講座、報告、研討會。
9. 在前一天晚上睡前制定好第二天的學習計劃。
我的作息時間表
6:30~6:45 起床、洗漱、早餐
6:55~7:30 英語早讀,培養(yǎng)語感
7:30~8:00 數(shù)學作業(yè)及預習
12:00~1:30 自習(自修室為佳)
1:30~2:15 午睡(自修室為佳)
4:30~5:30 自習(自修室為佳)
5:30~6:00 晚餐
6:00~8:00 高等數(shù)學
8:00~10:00 大學英語
10:00~10:30 洗澡及洗衣
10:30~11:30 新聞、名著、雜志(可以在床上)
11:30~6:30 睡覺
1. 沒有注明的時間除了上課,其余在自修窒自習,日間不回宿舍.
2. 有2小時以上的大塊時間去圖書館,否則去自修窒.
3. 堅持就是勝利!
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