當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

對(duì)于實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)全員練兵心得體會(huì)報(bào)告一

會(huì)上，政治部組教處從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度機(jī)制、階段任務(wù)、職責(zé)分工、基礎(chǔ)保障等五個(gè)方面，對(duì)為期三年的全警實(shí)戰(zhàn)大練兵工作做了專(zhuān)題匯報(bào)，市局黨委班子成員進(jìn)行了深入討論，提出了建設(shè)性意見(jiàn)建議。楊建琦指出，開(kāi)展全警實(shí)戰(zhàn)大練兵活動(dòng)是貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神和全國(guó)、全省、全市公安工作會(huì)議精神的重要舉措，是提升新時(shí)代公安民警專(zhuān)業(yè)化水平和職業(yè)素養(yǎng)的有效載體。作為全市公安機(jī)關(guān)的年度重點(diǎn)任務(wù)，各級(jí)、各部門(mén)和廣大民警要統(tǒng)一思想、明確認(rèn)識(shí)，牢牢把握基礎(chǔ)訓(xùn)練年這一關(guān)鍵，全力以赴做好全警實(shí)戰(zhàn)大練兵階段性工作。他要求：

①必須全員參與

堅(jiān)決貫徹落實(shí)全警參與、全員覆蓋的練兵要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、以上率下，帶頭參加練兵、帶頭參加考評(píng)，達(dá)到警種全覆蓋、人員全覆蓋的總體目標(biāo)，抓實(shí)民(輔)警基礎(chǔ)訓(xùn)練，全面提升全警綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。

②警種要擔(dān)起培訓(xùn)主責(zé)

各警種要科學(xué)確定訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練對(duì)象、訓(xùn)練模式，分門(mén)別類(lèi)開(kāi)展好專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化訓(xùn)練，落實(shí)警種主訓(xùn)要求，切實(shí)提升警種專(zhuān)業(yè)化能力水平。

③強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

成立領(lǐng)導(dǎo)小組、練兵辦公室和專(zhuān)項(xiàng)練兵組，形成“市局訓(xùn)骨干，縣局普全警”的基本架構(gòu)，建立聯(lián)席會(huì)議、信息報(bào)送、通報(bào)督導(dǎo)、抽查互檢和聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，定人定責(zé)、定崗定業(yè)分階段、有步驟統(tǒng)籌推動(dòng)練兵工作落地落實(shí)。

④夯實(shí)訓(xùn)練基礎(chǔ)

立足實(shí)戰(zhàn)實(shí)際，傾聽(tīng)警種意見(jiàn)，突出教官、基地、教材建設(shè)，梳理打造各警種專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，形成完整有效的練兵模式和練兵體系，打造渭南公安實(shí)戰(zhàn)大練兵特色亮點(diǎn)。

⑤要營(yíng)造濃厚氛圍

要開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、開(kāi)辟專(zhuān)題，依托公安信息網(wǎng)、報(bào)刊、微信、美篇、抖音等平臺(tái)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳、擴(kuò)大社會(huì)影響，展現(xiàn)公安機(jī)關(guān)昂揚(yáng)向上的良好形象，激發(fā)全警練兵熱情，大力營(yíng)造比學(xué)趕超的練兵氛圍。

對(duì)于實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)全員練兵心得體會(huì)報(bào)告二

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié) 鄧浚豪

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工商營(yíng)銷(xiāo)1班

在這學(xué)期的12-14周，我們終于迎來(lái)了我們期盼已久的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)課程。這種期盼也許是想對(duì)自己做一個(gè)測(cè)試也可能是想感受自己穿上職裝的那種氣氛，但總之是期盼加激動(dòng)。

老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對(duì)知識(shí)掌握的靈活程度和實(shí)際運(yùn)用能力，是對(duì)我們?nèi)矫娴囊粋€(gè)測(cè)試，作為在校大學(xué)生我們應(yīng)該感謝老師給我們的這次實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，讓我們擁有了實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷和一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，是我們懂得了姿勢(shì)和實(shí)際轉(zhuǎn)化。

我們小組是“威尼公司”是專(zhuān)門(mén)nm高質(zhì)量布料的公司，本小組在談判中雖然變現(xiàn)不盡人意，但是還是得到了一定的收獲。從談判前人員的分工，收集相應(yīng)的資料，自定談判規(guī)劃，模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力、溝通能力、組織能力等，同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼，也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。

談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來(lái)評(píng)定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主控話(huà)語(yǔ)權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對(duì)人，才能做對(duì)事。

在談判前兩周我們以抽簽的形式確定了我們談判的案例和談判的對(duì)象，對(duì)兩周后的談判可謂是有充足的準(zhǔn)備時(shí)間。凡事開(kāi)頭難，在第一場(chǎng)同學(xué)進(jìn)行談判時(shí)大家都非常激動(dòng)也全部認(rèn)真細(xì)心的觀察，一切事物只要有好的開(kāi)端后面的就會(huì)比前面的更好，所以開(kāi)端很重要。第一組談判過(guò)后老師先讓大家做了點(diǎn)評(píng)，我們大家都紛紛發(fā)表自己意見(jiàn)，老師后來(lái)也做了點(diǎn)評(píng)，畢竟是第一組，他們的不到之處也是我們應(yīng)注意的事項(xiàng)。

我們小組由：主談、副主談、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、和法律顧問(wèn)五人組成，而我當(dāng)當(dāng)?shù)慕巧欠深檰?wèn)。在談判前我們做了很好的分工，但是到了談判桌上卻一切都變了。在看別人談判是我們感覺(jué)很隨意，但到自己親身經(jīng)歷時(shí)卻不知所措、無(wú)從說(shuō)起，這就是所謂的眼高手低。我們到了談判桌上開(kāi)始就亂了陣腳，本來(lái)已經(jīng)模擬好的談判內(nèi)容卻無(wú)從說(shuō)起，開(kāi)始就昏了頭，我們?cè)谡勁兄懈杏X(jué)大家都是在踢球，踢來(lái)踢去卻踢不到正題上，再后來(lái)我們慢慢適應(yīng)了那種氣氛，對(duì)方佳藝服裝有限公司作為主方由他們開(kāi)始進(jìn)入主題，他們開(kāi)始向我們踢球，我身為客方主談卻為發(fā)揮主談的作用。當(dāng)對(duì)方向我們?cè)儐?wèn)問(wèn)題時(shí)卻往往有我的助理去回答。而對(duì)方和我方都犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，就是談?wù)摰臇|西都很虛無(wú)，沒(méi)有數(shù)據(jù)的支持，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)幾乎是一點(diǎn)不懂，只知皮毛，根本不符合實(shí)際情況。在談判中良好的應(yīng)變能力是最重要的，具有良好的應(yīng)變能力喝好的策略再加上默契的配合才是合格的談判隊(duì)伍。而我們?cè)谡勁兄袘?yīng)變能力太差，談判策略不能很好的運(yùn)用，再加上配合不默契，所以這次談判注定是失敗。我方在談判中和對(duì)方一直圍繞這價(jià)格在討論，而忽略了其他的問(wèn)題，在價(jià)格僵持不下時(shí)我方有沒(méi)有很好的轉(zhuǎn)移對(duì)方的觀點(diǎn)。我方在后來(lái)犯了兵家大忌，內(nèi)部出現(xiàn)了分歧，沒(méi)有統(tǒng)一口徑，我作為座談竟沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，我們價(jià)格是由財(cái)務(wù)經(jīng)理一人制定，但是當(dāng)她報(bào)

出價(jià)格時(shí)我卻又報(bào)出了一個(gè)不一樣的價(jià)格，更可笑的是對(duì)方竟沒(méi)有抓住我們這個(gè)弱點(diǎn)進(jìn)行攻擊。我們的這次談判算是糟糕到了極點(diǎn)，失敗已經(jīng)是在所難免，雖然最后簽訂了合同，但是效果卻不是我們想要的。

談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō)，要怎么說(shuō)，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。

在這次談判中我學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，但更多的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過(guò)程，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。

總之，在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo)，減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中，我們?yōu)榱双@得成功，我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻、而更應(yīng)該記得的是：談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴，所以我們?cè)谡勁兄幸欢ㄒ⒁鈨A聽(tīng)。唯有做到以上，我們才能在談判中取得雙贏。但是我們也要做到以下幾點(diǎn)：1、在談判中要把人與問(wèn)題分開(kāi)。談判是人與人打交道，與我們談判的對(duì)方是人，不是問(wèn)題，處理好人的問(wèn)題，把人與問(wèn)題在一定程度上客觀的分開(kāi)，就有利于問(wèn)題的解決。2、言而有信，將心比心。談判者要說(shuō)話(huà)算數(shù)，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，該回避經(jīng)過(guò)一周的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)談判的整個(gè)流程有了更進(jìn)一步的了解.

經(jīng)過(guò)這次談判使我們對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)有了更深的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，讓我們今后中更注重語(yǔ)言表達(dá)能力、觀察注意力、判斷力、應(yīng)變能力、決策能力,讓我們?cè)谌松恼勁羞^(guò)程中，永立于不敗之地。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)辦法學(xué)到的東西，比如1、要 以集體利益為重，團(tuán)體作戰(zhàn)，不論什么決定，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與合作，一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊(duì)友的支持，傾聽(tīng)并考慮其他隊(duì)友的意見(jiàn)。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式。3、采用橫向談判方式，一個(gè)問(wèn)題談不下來(lái)，就應(yīng)想盡一切辦法，轉(zhuǎn)移話(huà)題，洽談其他方面的問(wèn)題，必要時(shí)采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對(duì)方需要或必要的東西。

對(duì)于實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)全員練兵心得體會(huì)報(bào)告三

實(shí)習(xí)目的：更快的適應(yīng)社會(huì)，積累一定的社會(huì)生活、工作經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上社會(huì)工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，

一、前言

在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費(fèi)品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷(xiāo)售市場(chǎng)。汽車(chē)貿(mào)易的形式一般是從外國(guó)引進(jìn)的“4s”店形式。在國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在實(shí)習(xí)期間

1.掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程

2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧

4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)行比較

5.真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義

汽車(chē)銷(xiāo)售流程：

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。該環(huán)節(jié)主要由電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、商品介紹和客戶(hù)接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對(duì)其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對(duì)接待人員的服務(wù)禮儀和專(zhuān)業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見(jiàn)該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對(duì)員工嚴(yán)格要求就是對(duì)顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2.咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

3.車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員必須向客戶(hù)傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的，只有這樣客戶(hù)才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認(rèn)可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。

4.試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應(yīng)針對(duì)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶(hù)的信任感。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的質(zhì)疑，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶(hù)掌握一些必要的信息，此外，銷(xiāo)售人員必須在整個(gè)過(guò)程中占主導(dǎo)地位。如果銷(xiāo)售人員已明確客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷(xiāo)售議案，站在客戶(hù)的角度上來(lái)思考問(wèn)題，會(huì)使客戶(hù)覺(jué)得是在和一位誠(chéng)實(shí)而值得信賴(lài)的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)的信心，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。銷(xiāo)售人員應(yīng)對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿(mǎn)意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。

7.交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻，如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗(yàn)，那么就為建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車(chē)時(shí)間有限，銷(xiāo)售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的任何問(wèn)題。

8.售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶(hù)會(huì)返回經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車(chē)出售后對(duì)客戶(hù)的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁，是服務(wù)部門(mén)的主要責(zé)任。

對(duì)于實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)全員練兵心得體會(huì)報(bào)告四

實(shí)習(xí)報(bào)告專(zhuān)業(yè)：年級(jí)班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：指導(dǎo)教師：地點(diǎn)：

時(shí)間：xxx

金蝶erp—k/3實(shí)習(xí)報(bào)告

通過(guò)對(duì)金蝶erp—k/3軟件的學(xué)習(xí)，從中認(rèn)識(shí)和了解金蝶erp體系模塊的應(yīng)用以及操作，通過(guò)上機(jī)進(jìn)行有效的erp模塊運(yùn)行，同時(shí)提高對(duì)erp軟件的認(rèn)識(shí)，知道erp的基本思想，進(jìn)一步理解鞏固erp理論，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)。以具體的公司數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，讓我們了解到金蝶軟件的基本結(jié)構(gòu)及基本操作流程，同時(shí)掌握其主要模塊的初始化設(shè)置與基本的操作方法，以便將來(lái)更好、更快地適應(yīng)社會(huì)的工作崗位的工作需要。金蝶erp軟件是一個(gè)較為規(guī)范的管理軟件，通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作訓(xùn)練，能使所學(xué)的erp知識(shí)得到綜合運(yùn)用，培養(yǎng)獨(dú)立利用erp系統(tǒng)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力，提高動(dòng)手實(shí)踐能力和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。

1、了解本次實(shí)習(xí)的金蝶erp—k/3的操作流程

2、進(jìn)行賬套管理（包括賬套的建立、屬性設(shè)置、啟用、備份、恢復(fù)及刪除）的操作，賬套初始化的設(shè)置（包括基礎(chǔ)資料、系統(tǒng)參數(shù)、應(yīng)收應(yīng)付賬款系統(tǒng)參數(shù)、固定資產(chǎn)參數(shù)、工資管理參數(shù)、現(xiàn)金管理參數(shù)），初始數(shù)據(jù)錄入。

（1）賬套管理

第一步：?jiǎn)螕簟伴_(kāi)始”菜單，選擇“程序\金蝶k3\金蝶k3服務(wù)器配置工具\(yùn)賬套管理”項(xiàng)第二步：以賬套管理員admin身份注冊(cè)進(jìn)入“金蝶k3賬套管理”窗口

第三步：?jiǎn)螕簟皵?shù)據(jù)庫(kù)/建立帳套”或單擊工具欄上的“新建”按鈕，系統(tǒng)彈出“信息”窗口第四步：?jiǎn)螕簟瓣P(guān)閉”按鈕，系統(tǒng)彈出“新建賬套”窗口

第五步：錄入賬套號(hào)“001”，賬套名稱(chēng)錄入“興旺實(shí)業(yè)有限公司”，在賬套類(lèi)型處選擇“標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈解決方案”，數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體保持不變

第六步：設(shè)置“數(shù)據(jù)庫(kù)文件路徑”，單擊“數(shù)據(jù)庫(kù)文件路徑”右側(cè)“”按鈕，系統(tǒng)彈出“選擇數(shù)據(jù)庫(kù)文件途徑”窗口，采用系統(tǒng)默認(rèn)的保存路徑，單擊“確定”

第七步：設(shè)置完成后，單擊“確定”按鈕，系統(tǒng)開(kāi)始建賬

第八步：賬套建立成功后，賬套信息會(huì)顯現(xiàn)在“賬套列表”中

（2）初始化設(shè)置

設(shè)置流程：初始化準(zhǔn)備→基礎(chǔ)資料設(shè)置→系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置→初始數(shù)據(jù)錄入→結(jié)束初始化a、基礎(chǔ)資料設(shè)置

基礎(chǔ)資料設(shè)置是對(duì)所需使用的系統(tǒng)涉及的基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理，如幣別、憑證字、計(jì)量單位、結(jié)算方式、會(huì)計(jì)科目設(shè)置、核算項(xiàng)目。

b、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，包括總賬系統(tǒng)參數(shù)、應(yīng)收應(yīng)付賬款系統(tǒng)參數(shù)、固定資產(chǎn)參數(shù)、工資管理參數(shù)、現(xiàn)金管理參數(shù)。

（3）初始數(shù)據(jù)錄入，包括應(yīng)收應(yīng)付初始數(shù)據(jù)錄入、固定資產(chǎn)初始數(shù)據(jù)錄入、總賬初始數(shù)據(jù)設(shè)置、現(xiàn)金管理初始數(shù)據(jù)錄入。

3、對(duì)用戶(hù)管理的操作（包括用戶(hù)組新增、用戶(hù)新增、權(quán)限設(shè)置、用戶(hù)屬性和用戶(hù)刪除）

4、進(jìn)行對(duì)總賬系統(tǒng)的操作（包括總賬系統(tǒng)初始設(shè)置、總賬管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理、總賬管理

5、應(yīng)收應(yīng)付賬款實(shí)例、工資管理實(shí)例（包括類(lèi)別管理、設(shè)置、日常處理、工資報(bào)表、計(jì)件員工工資處理）固定資產(chǎn)實(shí)例（包括工作量管理和計(jì)提折舊）、現(xiàn)金管理實(shí)例（包括銀行對(duì)賬單、銀行存款對(duì)賬）等。

6、進(jìn)行單據(jù)、報(bào)表的處理，其中包括四個(gè)部分：總賬（包括憑證、總分類(lèi)賬、明細(xì)分類(lèi)賬、數(shù)量金額總賬、數(shù)量金額明細(xì)賬、多欄賬、核算項(xiàng)目分類(lèi)總賬與明細(xì)賬、科目余額表、試算平衡表及其他報(bào)表）、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理（包括單據(jù)、賬表、分析報(bào)表）、固定資產(chǎn)管理（固定資產(chǎn)卡片、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、管理報(bào)表）、現(xiàn)金管理。

7、生成報(bào)表和分析，其中包括兩部分，即報(bào)表（包括查看報(bào)表、修正公式、自定義報(bào)表），現(xiàn)金流量表（包括設(shè)置報(bào)表方案、設(shè)置選項(xiàng)、生成報(bào)表）。

生成報(bào)表：全部憑證錄入完畢并過(guò)賬后，通過(guò)報(bào)表系統(tǒng)就能處理資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等常用的財(cái)務(wù)報(bào)表。通常情況下，第一次打開(kāi)報(bào)表時(shí)，如應(yīng)收賬款、未分配利潤(rùn)等單元可能和賬簿不符，須調(diào)整取數(shù)公式。

8、期末總結(jié)，包括對(duì)應(yīng)收應(yīng)付款管理的結(jié)賬、固定資產(chǎn)結(jié)賬、現(xiàn)金管理結(jié)賬、工資管理結(jié)賬、總賬結(jié)賬。

期末結(jié)賬：當(dāng)前會(huì)計(jì)期間的業(yè)務(wù)已經(jīng)處理完畢，即所有業(yè)務(wù)單據(jù)錄入完畢，并且正確無(wú)誤，有審核和過(guò)賬等處理，可以結(jié)束當(dāng)前期間的業(yè)務(wù)操作，以便系統(tǒng)將各個(gè)科目的本期期末余額轉(zhuǎn)為下一期的期初余額。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)erp軟件的流程有了一個(gè)大概的了解，從銷(xiāo)售—采購(gòu)—生產(chǎn)—銷(xiāo)售的全過(guò)程的模擬中，亦了解了企業(yè)在運(yùn)用erp軟件的大致過(guò)程。erp系統(tǒng)把企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、資金控制、人力資源等結(jié)合成為一個(gè)非常明確的、可連用的模塊流程，可以控制客戶(hù)資源，適應(yīng)客戶(hù)新需求，提高服務(wù)客戶(hù)效率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；控制產(chǎn)品質(zhì)量，控制生產(chǎn)或服務(wù)成本，控制產(chǎn)品庫(kù)存；控制資金周轉(zhuǎn)速度，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，能實(shí)時(shí)控制每一筆花費(fèi)；適應(yīng)人才流動(dòng)的人力資源管理，公平合理的薪酬發(fā)放控制，人才選拔的數(shù)據(jù)支持；整合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的辦公資源，提高工作效率；最終使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息得到最充分、最合理、最具效率的應(yīng)用，幫助企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我一邊練習(xí)一邊思考，掌握了erp軟件的使用技巧，體驗(yàn)了erp在企業(yè)中的運(yùn)行情況，從中深刻體會(huì)到現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)為企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)的強(qiáng)大力量。不過(guò)，在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，我經(jīng)常遇到無(wú)從下手的問(wèn)題，此時(shí)，我才深刻的感覺(jué)到自身所學(xué)知識(shí)的有限，慶幸的是有老師在一旁指導(dǎo)，慢慢的我也能夠解決那些之前不會(huì)的問(wèn)題了。經(jīng)過(guò)為期一星期的實(shí)習(xí)，我亦樹(shù)立了會(huì)計(jì)信息化的觀念，掌握了更豐富的會(huì)計(jì)電算化級(jí)相關(guān)知識(shí)，完善了會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)電算化的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，豐富了相關(guān)的會(huì)計(jì)電算化處理知識(shí)。

幾天的實(shí)習(xí)，使我從開(kāi)始對(duì)erp軟件的一無(wú)所知到現(xiàn)在對(duì)erp軟件的熟練運(yùn)用，同時(shí)在老師的引導(dǎo)和幫助下，我不但學(xué)會(huì)如何運(yùn)用軟件，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何自學(xué)，如何通過(guò)自學(xué)來(lái)達(dá)到與社會(huì)的快速融合，快速適應(yīng)將來(lái)的社會(huì)。這次的實(shí)習(xí)使我的能力和職業(yè)道德意識(shí)都得到了大大的提高，而且每一次的錯(cuò)誤都讓我成長(zhǎng)了一大截。

對(duì)于實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)全員練兵心得體會(huì)報(bào)告五

模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)心得 短短5天的談判實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙牛” 駐

滄州辦事處，與其工作人員進(jìn)行了一次真正的面對(duì)面 的談判。只是一次令人難

忘的經(jīng)歷，自己真正感受到談判的氣氛 。 這次充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的“旅程” ，使自

己把理論知識(shí)真正運(yùn)用到到實(shí)踐中，是自己學(xué)會(huì)了更多的談判技巧鍛煉了自己的

團(tuán)隊(duì)合作能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，語(yǔ)音表達(dá)能力。總之是是自己受益匪淺。 首先，這種實(shí)際模擬操作，突破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經(jīng)歷，更加

深有體會(huì);其次，通過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，讓我們對(duì)談判的流程有了更進(jìn)一步的了解。

通過(guò)這次的商務(wù)談判，讓我發(fā)現(xiàn)商務(wù)談判是所有銷(xiāo)售工作中不可或缺的關(guān)鍵一

環(huán),很多人銷(xiāo)售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚(yú)梗在喉。談判既是矛也是盾。

進(jìn)，可以攻擊對(duì)手。退，可保護(hù)自己。使自己的利益最大化是每一個(gè)談判者的最

終目標(biāo)。但每個(gè)談判者都應(yīng)該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著

共同利益，才可以使談判順利進(jìn)行下去。

商務(wù)談判能增加企業(yè)的利潤(rùn)，商務(wù)談判是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的手段;商務(wù)談

判是企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的重要途徑;商務(wù)談判是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要力量。

談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次

要有比備的專(zhuān)業(yè)能力和相關(guān)的知識(shí)能力。除了注意談判人員的個(gè)人素質(zhì)，還應(yīng)該

注意其選擇任用。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的

操作來(lái)評(píng)定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了

其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過(guò)程中，言語(yǔ)腔

調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì)，只有擁有談判主控

話(huà)語(yǔ)權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選

對(duì)人，才能做對(duì)事。

其次是商務(wù)談判的禮儀問(wèn)題。上一點(diǎn)談到了人，涉及到人的問(wèn)題我覺(jué)得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不論男女人員，在談判時(shí)的著裝、言行，可能關(guān)及到一場(chǎng)談判的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽(yù)，當(dāng)然個(gè)人的就更不在話(huà)下了。所以每一個(gè)談判人員對(duì)這個(gè)商務(wù)禮儀的積累學(xué)習(xí)十分重要。

談判策略也是至關(guān)重要的，它指導(dǎo)著整場(chǎng)的談判。談判人員在談判前必須做一個(gè)周密而完善的策略，商討各個(gè)談判成員所扮演的角色，制訂和預(yù)測(cè)在談判中所采用的形式策略和應(yīng)對(duì)方式。在一場(chǎng)談判中，開(kāi)場(chǎng)時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ)，過(guò)程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)常用的多種談判策略如何運(yùn)用，語(yǔ)言的使用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn)，它是潛伏的，但在談判中又會(huì)出現(xiàn)。針對(duì)這種潛伏性問(wèn)題，那么策略的制訂就必然具有階段性?？偟恼f(shuō)來(lái)，談判策略終要影響最終談判結(jié)果，制訂有效的談判策略是很有意義的。

談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說(shuō)，要怎么說(shuō)，什么事情是可以拍板，什么時(shí)候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問(wèn)題，比如在談判時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)速，說(shuō)堅(jiān)決了表示該問(wèn)題不能松口，說(shuō)模糊了表示對(duì)方在躲避該問(wèn)題，語(yǔ)調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語(yǔ)調(diào)響了表示他們?cè)谠搯?wèn)題上沒(méi)有回旋的余地，當(dāng)然，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗。不論是談判，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。 談判的實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng)，在這次模擬商務(wù)談判中我學(xué)到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問(wèn)題不全面，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但更多的沒(méi)有體會(huì)到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者，要細(xì)心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒(méi)有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢。

學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的一個(gè)過(guò)程，重點(diǎn)在于積累，而不能想著一蹴而就。

這次模擬談判實(shí)訓(xùn)自己有很大的收獲，對(duì)自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會(huì)產(chǎn)生巨大幫助。是自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，語(yǔ)音表達(dá)能力都有明顯的提高。最后感謝自己的組員和自己共同的努力，感謝單老師這些天為我們的指導(dǎo)!

對(duì)于實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)全員練兵心得體會(huì)報(bào)告六

一、實(shí)訓(xùn)目的

實(shí)訓(xùn)是學(xué)校根據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求，對(duì)學(xué)生已學(xué)部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問(wèn)題的潛力，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，使之很快的融入到工作當(dāng)中去。而畢業(yè)實(shí)訓(xùn)又是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。透過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，目的是讓我們對(duì)自我的專(zhuān)業(yè)有深刻的了解，同時(shí)也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。

二、實(shí)訓(xùn)單位與崗位

___公司，經(jīng)營(yíng)范圍：保溫節(jié)能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關(guān)產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù);保溫節(jié)能配套產(chǎn)品、建材、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售、服務(wù)。

我的實(shí)訓(xùn)崗位是在財(cái)務(wù)部門(mén)。我們部門(mén)有兩個(gè)財(cái)務(wù)師，_姐和_姐;一個(gè)出納，兩個(gè)財(cái)務(wù)員。因?yàn)槲疫€是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé)，比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做，我主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門(mén)的_姐。所以進(jìn)入實(shí)訓(xùn)崗位，我主要是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，幫忙財(cái)務(wù)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)明白每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。

三、實(shí)訓(xùn)資料及過(guò)程

此次負(fù)責(zé)我實(shí)訓(xùn)的是公司的老財(cái)務(wù)師_姐，_姐根據(jù)我一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，給我制定了一套實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，讓我一步步的學(xué)習(xí)正規(guī)的公司財(cái)務(wù)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司財(cái)務(wù)工作的全部過(guò)程。讓我將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。并且_姐還囑咐我在實(shí)訓(xùn)期間要遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

首先，_姐讓我學(xué)習(xí)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。剛開(kāi)始的時(shí)候_姐就叫我先看她們以往所制的財(cái)務(wù)憑證和附在財(cái)務(wù)憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)財(cái)務(wù)憑證的手工模擬，所以對(duì)于財(cái)務(wù)憑證不是太生疏。之后，_姐又給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢，而且在_經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。但是透過(guò)幾天的練習(xí)后在速度和正確度上都提高了不少。編制過(guò)記賬憑證后，張經(jīng)理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫(xiě)方式以及用途，有了這些基本熟悉并熟練了財(cái)務(wù)的操作以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更加得心應(yīng)手了。

然后，讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬。明細(xì)分類(lèi)賬薄亦稱(chēng)明細(xì)賬，它是根據(jù)明細(xì)分類(lèi)賬戶(hù)開(kāi)設(shè)帳頁(yè)明細(xì)分類(lèi)登記的一種帳薄，輸入記賬憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)賬。該公司使用的是財(cái)務(wù)電算化，但是張姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細(xì)賬在學(xué)校的時(shí)候也實(shí)訓(xùn)過(guò)，但是當(dāng)張姐讓我登記賬簿時(shí)，我有點(diǎn)緊張，畢竟在學(xué)校也是簡(jiǎn)單的操作了一下，這次要我實(shí)戰(zhàn)。最后在張姐的幫忙下，我做好了，還結(jié)算出余額與本月累計(jì)?？吹轿疑鲜诌@么快，_姐還特地表?yè)P(yáng)我呢。

之后，_姐讓我根據(jù)記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對(duì)用戶(hù)輸入需匯總的起止日期機(jī)算機(jī)會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。再根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總賬。十分的方便，不需要經(jīng)過(guò)繁瑣的手工操作，使用計(jì)算機(jī)就能夠了，還節(jié)省了超多的人力與時(shí)間。但是由于之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些東，太過(guò)于專(zhuān)業(yè)，所以我也沒(méi)怎樣學(xué)會(huì)。想想真是一大損失啊。

最后，由于我只是簡(jiǎn)單地實(shí)訓(xùn)一段時(shí)間，_姐也就沒(méi)有讓我再學(xué)更深層的東西，但到之后_姐也跟我說(shuō)了很多東西，我也學(xué)到了很多，讓我印象最深的是，她說(shuō)作為一名財(cái)務(wù)人員，業(yè)務(wù)水平、知識(shí)積累以及工作潛力都不是最重要的，最重要的是要有高尚的職業(yè)道德，因?yàn)樨?cái)務(wù)工作是一種特殊的工作，它的特殊性就在于可接觸到超多的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為財(cái)務(wù)人員必須要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對(duì)于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。_同志以前講過(guò)“不做假賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)界提出的要求和寄予的期望。只有財(cái)務(wù)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有財(cái)務(wù)人員全體道德素質(zhì)提高，財(cái)務(wù)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能夠發(fā)揮得更好。我聽(tīng)過(guò)之后十分感動(dòng)和敬佩，張姐之所以在公司德高望重，靠的就是這種崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。

四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)和心得

經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間只有一個(gè)月?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的東西。像如何與同事們相處，人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，在實(shí)訓(xùn)時(shí)我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng)，而且能夠?qū)W到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)訓(xùn)的目的了。經(jīng)過(guò)半年財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)，我對(duì)財(cái)務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解：

1、做財(cái)務(wù)要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)

因?yàn)樨?cái)務(wù)工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自我，掌握最新的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的決定，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

2、做財(cái)務(wù)要誠(chéng)信。

在這充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)的社會(huì)中，誠(chéng)信越來(lái)越起到不可忽視的重要作用。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠(chéng)信品德，就不可能有堅(jiān)定的的信念。一個(gè)平時(shí)不將信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名財(cái)務(wù)人員，在掌握一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家的金庫(kù)，如果不守，那將導(dǎo)致十分嚴(yán)重的后果。因此要想做一個(gè)好的財(cái)務(wù)員，要想做一個(gè)對(duì)國(guó)家有用的人，就必須要以誠(chéng)信為本。

3、做財(cái)務(wù)需要很好的敬業(yè)精神。

敬業(yè)精神無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都是十分重要的。一個(gè)人只有以熱忱的情緒去應(yīng)對(duì)自我的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自我所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。在我們財(cái)務(wù)行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為財(cái)務(wù)人員更就應(yīng)對(duì)自我的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)技能。

4、做財(cái)務(wù)要學(xué)會(huì)不做假賬。

這是作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員最起碼的道德準(zhǔn)則，也是一個(gè)財(cái)務(wù)人員最難遵守的原則。做假賬必須是財(cái)務(wù)人員所為，但是是領(lǐng)導(dǎo)讓財(cái)務(wù)員做的還是財(cái)務(wù)員自我做的這就很難說(shuō)了。按道理說(shuō)一個(gè)小小的財(cái)務(wù)員是不敢做的只有在領(lǐng)導(dǎo)的特許下才敢做，而應(yīng)對(duì)這種狀況如果財(cái)務(wù)員堅(jiān)持原則不做假賬，那么他應(yīng)對(duì)的不是受到排擠就是下崗回家，如果他做假賬則會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，所以作為財(cái)務(wù)人員很難在其中取舍。以至于有一個(gè)笑話(huà)，一個(gè)財(cái)務(wù)人員對(duì)記者說(shuō)：你說(shuō)我們做財(cái)務(wù)的做假賬，你給我找一個(gè)不讓我們做假賬的企業(yè)。現(xiàn)行的我國(guó)經(jīng)濟(jì)中存在著超多的隱患，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)形同虛設(shè)。所以我們作為新一代財(cái)務(wù)人員，就就應(yīng)堅(jiān)守這一基本財(cái)務(wù)準(zhǔn)則，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)自我的一點(diǎn)力量。

實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是再過(guò)三四個(gè)多月，我們真的就要走上工作崗位了，相信有了我之前實(shí)訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，我必須會(huì)適應(yīng)的很快，乘風(fēng)破浪去追逐我的夢(mèng)想。最后還要感謝學(xué)校和指導(dǎo)老師，是你們給我?guī)Ыo了平臺(tái)，多謝你們。

對(duì)于實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)全員練兵心得體會(huì)報(bào)告七

時(shí)間過(guò)得真快啊!兩年的學(xué)習(xí)時(shí)間就快到了，在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多，也懂得了很多?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)的真理”，學(xué)習(xí)只是一種途徑，我們真正的目的就是能夠?qū)W以至用，能夠在實(shí)際工作中應(yīng)用自己的所學(xué)一展所長(zhǎng)。成為當(dāng)今社會(huì)上所需要的會(huì)計(jì)優(yōu)秀人才。然而，會(huì)計(jì)是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)，不能照本宣科，依葫蘆畫(huà)瓢。真正的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)——實(shí)訓(xùn)，將是我們踏入會(huì)計(jì)領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉!

實(shí)訓(xùn)目的

進(jìn)入大學(xué)兩年，學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)課程有《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》，《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)》，對(duì)于會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)我已有了初步的認(rèn)識(shí)。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，對(duì)會(huì)計(jì)工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去，作到學(xué)以至用，我決定——實(shí)訓(xùn)。

我希望通過(guò)實(shí)訓(xùn)，在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識(shí)、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)型社會(huì)所需要的財(cái)會(huì)人員，為日后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

剛開(kāi)始我只是跟到一個(gè)師兄，他每天帶著我去跑老客戶(hù)，介紹新產(chǎn)品給他們。師兄帶著我跑了幾家客戶(hù)，讓我熟悉客戶(hù)及產(chǎn)品。每天拿一大堆資料回家看，要看熟背熟。過(guò)了兩個(gè)星期老板要求我去拉新客戶(hù)，開(kāi)始我還不愿意去嘗試，可老板很耐心地給我講道理，讓我敢于去嘗試。我把我看熟的資料用在其中，剛開(kāi)始有些緊張但后來(lái)就好了，而且還賣(mài)出了產(chǎn)品。這給了我鼓勵(lì)和信心。

過(guò)后，我又被分配到倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨點(diǎn)貨，工作有時(shí)累有時(shí)輕松，但能學(xué)到東西。每天八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到門(mén)面上班，把老板的辦公室打掃衛(wèi)生，等老板來(lái)，我就和其他員工一起去倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)貨，有人要貨就跟到車(chē)裝貨，清點(diǎn)好貨，讓買(mǎi)主打好單子拿回去給老板看，貨款由老板直接收。

實(shí)訓(xùn)感想

其實(shí)我都嘗試過(guò)幾個(gè)不同的崗位了。由于我以前僅用電腦上網(wǎng)，打游戲，所以很多基本的操作多不會(huì)，在試了幾次后，我有點(diǎn)自暴自棄。盡管我對(duì)電腦可以說(shuō)是一無(wú)所知，但在眾人的悉心教導(dǎo)下，我還是學(xué)會(huì)了。雖然學(xué)得慢點(diǎn)，但勝在我記得牢。師兄說(shuō)，能記住不忘就是種成就!我從他身上學(xué)到很多，相信我會(huì)終身受用——無(wú)論是為人處事，抑或會(huì)計(jì)工作，我都獲益良多。在大家的幫助教導(dǎo)下，我為自己這為期一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，畫(huà)下了圓滿(mǎn)的句點(diǎn)。這讓我學(xué)到了更多東西。

課本上學(xué)的知識(shí)都是最 基本的知識(shí)，是一成不變的，跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng)。兩者相輔相成。所以，我們?cè)趯W(xué)校時(shí)，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，有了這些基本知識(shí)做后盾，要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，如若不然，我們?cè)跄軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞息會(huì)計(jì)的最 新發(fā)展動(dòng)向呢?

經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)兩年中難以學(xué)習(xí)到的。在實(shí)訓(xùn)中，我曾想過(guò)放棄但梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：“凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生?！币虼耍鲑~切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好!科技的發(fā)展也使我們看到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的廣闊。

實(shí)訓(xùn)，雖然就此告一段落了，但再過(guò)不久，我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會(huì)計(jì)崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)，想到實(shí)訓(xùn)期間的所學(xué)所感，我覺(jué)得我能學(xué)有所用，在作好本職工作的基礎(chǔ)上，相信我會(huì)更好的。不管怎樣，我都會(huì)繼續(xù)加油，努力做到最 好。