當(dāng)我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)收費員三天培訓(xùn)心得體會實用一

作為服務(wù)窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著“文明用語，唱收唱付，手勢服務(wù)，收費發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。

現(xiàn)在我將20__年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)強素質(zhì)堅定信念

今年以來，我積極參與管理處組織的學(xué)習(xí)“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務(wù)奉獻(xiàn)社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學(xué)習(xí)管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學(xué)習(xí)陳剛毅事跡，進(jìn)一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

二、愛崗敬業(yè)外樹形象和諧費亭

做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴(yán)格按照操作流程操作。在費收工作方面，始終堅持“應(yīng)征不漏、應(yīng)征不免”的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的業(yè)務(wù)理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

三、團結(jié)同事樂于助人和諧班組

做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴(yán)于律已、寬以待人的原則。當(dāng)同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認(rèn)真的完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

以上是我在20__年學(xué)習(xí)、工作、生活方面的一個總結(jié)，雖然較之以前相比有了一些進(jìn)步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學(xué)習(xí)上的主觀能力性不夠。

2、工作上業(yè)務(wù)水平與管理所的要求還有一定差距。

3、集體組織的文體活動參加不夠。

4、微笑__方面仍有不足。

在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接20__年。在工作中和同事之間相互團結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。我會在微笑服務(wù)這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務(wù)司乘，服務(wù)社會!所謂“服務(wù)有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時，也要當(dāng)好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當(dāng)好一名能幫司乘人員解決困難的服務(wù)員，更要當(dāng)好一名倡導(dǎo)和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，不斷深化我們的服務(wù)意識，變換角度，變收費為服務(wù)，才能在收費過程中熱情服務(wù)、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當(dāng)微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。

有關(guān)收費員三天培訓(xùn)心得體會實用二

治理教育亂收費關(guān)系黨和政府的形象，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，為嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央有關(guān)治理教育亂收費的規(guī)定，辦人民滿意的教育，特向社會和廣大群眾莊嚴(yán)承諾：

一、嚴(yán)格執(zhí)行“一費制”收費標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅立收費項目和擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；

二、不準(zhǔn)搞搭車收費和變相收費；

三、嚴(yán)格執(zhí)行《盱眙縣教育局治理教育亂收費工作的意見》規(guī)定，不準(zhǔn)違規(guī)補課收費；

四、嚴(yán)格按照《盱眙縣教育局中小學(xué)教學(xué)用書目錄》為學(xué)生造用書，不準(zhǔn)統(tǒng)一組織學(xué)生購買教輔材料；

五、嚴(yán)格執(zhí)行收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)公開化要求，不準(zhǔn)任何部門和單位通過學(xué)校向?qū)W生亂收費或推銷用具、用品等。敬請社會各界和廣大群眾監(jiān)督。

舉報電話：xx

x中學(xué)

20xx年2月14日

有關(guān)收費員三天培訓(xùn)心得體會實用三

第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方)：____________小區(qū)業(yè)主委員會

受委托方(以下簡稱乙方)：________市________物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將________小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅小區(qū)

座落位置：________市________區(qū)________社區(qū)

四至：東：________________;西：________________;南：________________;北：________________

占地面積：________萬平方米

建筑面積：________平方米

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本全同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備。市政公用設(shè)施和附屬建筑物、物筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、自行車棚。

第六條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第七條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括文化、體育娛樂場所。

第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第九條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十條 維護(hù)公共秩序，包括巡視、門崗執(zhí)勤。

第十一條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙。

第十二條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十三條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1、物業(yè)管理服務(wù)費;

2、公共設(shè)施維修基金;

3、承租戶的房租。

第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止。

第三章 委托管理期限

第十六條 委托管理期限為____年。自20____年____月____日起至20____年____月____日。

第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十七條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算。

6、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付。

7、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第十八條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為，提出請有關(guān)部門處理。

3、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。

4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

6、業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

7、制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

8、六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。

9、本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需要本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十九條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理。

1.房屋外觀：整潔無破損，外觀完好率100%.

2.設(shè)備運行：良好無不安全隱患。

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：及時處理用戶報修，按計劃完成。

4.公共環(huán)境：環(huán)境設(shè)施完備，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。

5.綠化：綠化管理要經(jīng)?；⒅贫然?，無破壞、踐踏及占用現(xiàn)象，保證綠化成活率。

6.交通秩序：按規(guī)定做好小區(qū)內(nèi)機動車輛出入及存車處車輛管理和保管，維護(hù)小區(qū)交通秩序保障，小區(qū)內(nèi)車輛安全。

7.保安：加強防范，完成治安保衛(wèi)工作，保證業(yè)主及物業(yè)使用人生命財產(chǎn)安全。

8.急修：隨叫隨到。

9.小修：及時率達(dá)98%以上。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用

第二十條 物業(yè)管理服務(wù)費

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按單室____元/月，雙室____元/月，三室____元/月收取。

2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按市物價局有關(guān)規(guī)定并經(jīng)過業(yè)主大會討論通過調(diào)整。

3.業(yè)主和物業(yè)人逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每天物業(yè)管理費的____‰元收取滯納金。

第二十一條 乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費準(zhǔn)須甲方同意。

第二十二條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、有償服務(wù)按市場價規(guī)定收費。

2、特約服務(wù)雙方議價。

第二十三條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費用。

1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由業(yè)主和自管單位承擔(dān);大中修費用，由自管單位承擔(dān);更新費用，由自管單位承擔(dān)。

2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由自管單位承擔(dān);在中修費用，由自管單位承擔(dān);更新費用，由自管單位承擔(dān)

3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由自管單位承擔(dān);大中修費用，由自管單位承擔(dān);更新費用，由自管單位承擔(dān)。

4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費用，由自管單位承擔(dān);改造、更新費用，由自管單位承擔(dān)。

5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由自管單位承擔(dān);大中修費用，由自管單位承擔(dān);更新費用，由自管單位承擔(dān)。

第七章 違約責(zé)任

第二十四條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期示解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十五條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十六條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十七條 甲乙雙方任一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方2萬元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。

第八章 附則

第二十八條 雙方約定自本合同生效之日起15天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第二十九條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十一條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的政策執(zhí)行。

第三十二條 本合同正本連同附件共____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十三條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的簽定為準(zhǔn)。

第三十四條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十五條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政協(xié)主管部門進(jìn)行調(diào)解。

第三十六條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十七條 本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：__________小區(qū)業(yè)主委員會 乙方簽章：__________市__________物業(yè)有限責(zé)任公司

代表人：__________________________ ?代表人：__________

20____年____月____日

有關(guān)收費員三天培訓(xùn)心得體會實用四

xx年的旅程已經(jīng)過半，這半年來在上級各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沿線相關(guān)部門的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，通過強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù), 收費秩序得以正常運轉(zhuǎn)，財務(wù)工作開展的也是井井有條，作為收費站的財務(wù)，我深感責(zé)任重大，我站堅決貫徹執(zhí)行國家的法律和上級部門的政策，依法依規(guī)征費，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，現(xiàn)將xx年半年度財務(wù)工作做以下幾點總結(jié)：

一、現(xiàn)金使用科學(xué)合理，日常報賬嚴(yán)謹(jǐn)有序。財務(wù)作為收費站的重要部門，時時刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，時時加強財務(wù)管理，強化收支預(yù)算管理意識，從嚴(yán)控制費用開支，降低管理費用。認(rèn)真審查各種原始憑證，發(fā)票做到負(fù)責(zé)人、經(jīng)手人和廉政監(jiān)督員三方簽字，建立健全內(nèi)部稽核和財產(chǎn)清查制度，使賬目清楚、易檢查核對，確保每一筆錢用到恰當(dāng)，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了，堅持日清月結(jié)，做到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對，確保賬實相符。

二、通行費及時、準(zhǔn)確、足額上繳，遇未解款情況作好登記。車輛通行費作為專項資金，按照省廳、物價局的收費標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行，上解及時、準(zhǔn)確、足額，并主動接受上級部門的監(jiān)督檢查。半年來，無各類資金相互擠占、挪用、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。如特殊情況未解款的，做好詳細(xì)登記，上報值班站長、稽查科和財務(wù)科，確保資金安全，并入次日解款。半年來我站共收入通行費元，全年計劃收入元，已完成全年計劃的 ，全部足額上繳。

三、非稅票據(jù)開具規(guī)范無誤，賬本月報填制規(guī)范，上交及時。非稅收入作為專項資金，及時上繳專項賬戶，票款繳存、上解管理有序，票據(jù)領(lǐng)發(fā)、繳銷制度嚴(yán)格，對已開具票據(jù)及時上繳，二聯(lián)、六聯(lián)上交管理處，五聯(lián)站內(nèi)保管。對空白票據(jù)謹(jǐn)慎保管，進(jìn)出班與票證做好交接。半年來我站開具非稅票據(jù)7張，共收入245元，全部足額上繳。

四、固定資產(chǎn)清查仔細(xì)，定時盤存，做到賬實相符。作為收費站財務(wù)，定時與管理處下發(fā)的固定資產(chǎn)清查表與站內(nèi)固定資產(chǎn)員進(jìn)行一一核對，做到賬實相符，對于財務(wù)有賬單位無賬，財務(wù)無賬單位有賬、借入資產(chǎn)、封存資產(chǎn)等特殊情況進(jìn)行詳細(xì)登記，每月做好固定資產(chǎn)檢查表和異動表，并向站負(fù)責(zé)人匯報。

五、做好管理處和站內(nèi)溝通的橋梁，發(fā)揮上傳下達(dá)的作用。對管理處財務(wù)科下發(fā)的通知和規(guī)定，及時向值班站長匯報，反映情況，聽取意見，協(xié)助決策。對職工工資福利發(fā)放問題，也應(yīng)及時上報財務(wù)科，問明原因，，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費的發(fā)放工作。 對于下半年的工作，我們將繼續(xù)踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務(wù)，并作出以下規(guī)劃：

一、首先從自身提出要求，認(rèn)清崗位職責(zé)，切實作好會計及出納工作。正確履行財務(wù)職責(zé)和行使權(quán)限,熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)。

二、工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證，具有節(jié)約意識，認(rèn)真做好記賬、算賬，提高會計核算質(zhì)量，做到會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計資料真實、準(zhǔn)確、完整，符合財務(wù)會計管理制度，對經(jīng)費的使用情況和存在問題，經(jīng)常向站領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，真正做到財務(wù)公開、民主監(jiān)督。

三、按照規(guī)定報送全年、每季、每月的各種報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，對于有關(guān)報賬及時找分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，并報告站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)。

四、所有財務(wù)資料，及時整理、有序裝訂和保存，按年按月整理歸檔，做好財務(wù)資料的保管工作。

五、在按規(guī)定完成上級要求的各項工作的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新的思維，構(gòu)建高效科學(xué)的財務(wù)管理機制：理論創(chuàng)新，促使財務(wù)工作規(guī)范化；工作創(chuàng)新，做好服務(wù)保障工作；管理創(chuàng)新，建立高效財務(wù)管理機制等。

在這半年里的財務(wù)工作中，我們謹(jǐn)慎細(xì)微，但我們深知自己的進(jìn)步相對于收費站更快更好的發(fā)展需要來講還有很大的差距。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動性，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為高速的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

有關(guān)收費員三天培訓(xùn)心得體會實用五

甲方：_________

乙方：_________

歡迎您使用_________搜索引擎收費服務(wù)，在您使用之前請您仔細(xì)閱讀_________搜索引擎收費服務(wù)協(xié)議(以下稱服務(wù)協(xié)議)。

1.定義和解釋

1.1網(wǎng)站：在本協(xié)議中指_________(以下簡稱“網(wǎng)站”)。

1.2客戶：指符合本協(xié)議規(guī)定的條件并已向網(wǎng)站支付服務(wù)費用，使用網(wǎng)站搜索引擎收費服務(wù)的單位或個人。

1.3_________搜索引擎收費服務(wù)：指網(wǎng)站提供的在其網(wǎng)站(_________)的搜索引擎目錄及搜索結(jié)果頁面上展示客戶網(wǎng)站信息的一種有償服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容和方式等由本協(xié)議相關(guān)條款規(guī)定。

2.服務(wù)對象

2.1要成為_________搜索引擎收費服務(wù)的正式客戶，必須具備以下條件：

(a)完全同意網(wǎng)站_________站服務(wù)條款并注冊成為網(wǎng)站用戶;

(b)完全同意此《_________搜索引擎收費服務(wù)協(xié)議》;

(c)已經(jīng)按照本協(xié)議的規(guī)定向網(wǎng)站支付相應(yīng)的搜索引擎服務(wù)費用;

(d)其網(wǎng)站沒有任何違反法律、法規(guī)、社會道德的內(nèi)容或其他不合適的內(nèi)容;

(e)網(wǎng)站同意收錄其網(wǎng)站。

3.服務(wù)費用

3.1_________搜索引擎收費服務(wù)以1年為單位收取服務(wù)費用。價格為_________元人民幣/1年。客戶需按照網(wǎng)站認(rèn)可的方式向網(wǎng)站支付服務(wù)費用。網(wǎng)站認(rèn)可的服務(wù)費用支付方式將在網(wǎng)站搜索引擎頻道相應(yīng)頁面上公布。

3.2網(wǎng)站有權(quán)根據(jù)實際情況隨時調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)及費用支付方式。但調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)及費用支付方式只適用于新的客戶，已經(jīng)支付服務(wù)費用的客戶不受影響。

4.申請及審核

4.1客戶如需享用_________搜索引擎收費服務(wù)，需按照本協(xié)議規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)向網(wǎng)站支付相應(yīng)的費用，并向網(wǎng)站提供其希望登錄的網(wǎng)站的網(wǎng)址、網(wǎng)站正式名稱、網(wǎng)站簡介、其為登錄網(wǎng)站選擇的目錄以及其他網(wǎng)站要求的信息。

4.2網(wǎng)站將在收到客戶支付的服務(wù)費用后兩個工作日內(nèi)，處理客戶提交的網(wǎng)站信息，并在處理完畢后以電子郵件的方式回復(fù)客戶。如果網(wǎng)站認(rèn)為客戶的網(wǎng)站不符合本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，將在發(fā)送給該客戶的電子郵件中向客戶說明拒絕收錄該網(wǎng)站的理由。如果客戶的網(wǎng)站被收錄，網(wǎng)站將在一個工作日內(nèi)，將客戶網(wǎng)站信息發(fā)布到網(wǎng)上的相關(guān)頁面。

5.服務(wù)內(nèi)容

在向網(wǎng)站支付相應(yīng)的服務(wù)費用并且客戶指定的網(wǎng)站經(jīng)網(wǎng)站認(rèn)可之后，客戶將享受網(wǎng)站提供的以下服務(wù)：

(1)目錄排名：該網(wǎng)站將收錄在其收錄目錄的第一頁的前四十名;

(2)關(guān)鍵詞排名：該網(wǎng)站將在所訂購關(guān)鍵詞綜合搜索結(jié)果頁面的第一頁中網(wǎng)站搜索結(jié)果的前三十名內(nèi)顯示;

(3)客戶在服務(wù)期內(nèi)，可以根據(jù)注冊的_________會員代號和密碼，登陸客戶管理中心。查詢網(wǎng)站所在目錄頁面的訪問量，所訂購關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)，以及經(jīng)由_________搜索引擎點擊進(jìn)入客戶網(wǎng)站的點擊次數(shù)。

6.服務(wù)開通及終止

6.1客戶同意在提交網(wǎng)站登陸申請后選擇付款方式，并及時支付服務(wù)費用。支付該服務(wù)費用的行為并不保證客戶的網(wǎng)站一定會被_________搜索引擎收錄。如果客戶的網(wǎng)站不符合本協(xié)議相關(guān)條款的規(guī)定，網(wǎng)站將退還該客戶已經(jīng)支付的服務(wù)費用(不包括利息)。

6.2網(wǎng)站將于收到客戶全額支付的服務(wù)費用之日起依據(jù)本協(xié)議的規(guī)定提供各項服務(wù)。如果網(wǎng)站在客戶提交登錄請求的14個工作日后仍未收到客戶支付的服務(wù)費用，網(wǎng)站有權(quán)刪除該客戶登錄的網(wǎng)站信息，對因此產(chǎn)生的一切后果，網(wǎng)站不承擔(dān)任何責(zé)任。

7.客戶代號、密碼及其安全性

客戶對其在網(wǎng)站注冊的會員代號和密碼的安全性負(fù)全部責(zé)任。每個客戶都要對以其客戶名進(jìn)行的所有活動和事件負(fù)全責(zé)?？蛻羧舭l(fā)現(xiàn)任何非法使用帳號或存在安全漏洞的情況，請立即通告網(wǎng)站。

8.客戶的權(quán)利義務(wù)

8.1客戶向網(wǎng)站支付服務(wù)費用后，可按照本協(xié)議的規(guī)定享受相應(yīng)的服務(wù)。

8.2客戶必須保證其登錄的網(wǎng)站不能含有任何違反國家有關(guān)法律、法規(guī)及中華人民共和國承認(rèn)或加入的國際條約的內(nèi)容，包括但不限于危害國家安全、淫穢色情、虛假、違法、誹謗(包括商業(yè)誹謗)、非法恐嚇或非法騷擾、侵犯他人版權(quán)、人身權(quán)或其他合法權(quán)益或利益以及有違公序良俗的內(nèi)容。

9.網(wǎng)站的權(quán)利義務(wù)

9.1網(wǎng)站有義務(wù)按照本協(xié)議的規(guī)定為客戶提供_________搜索引擎收費服務(wù)。如網(wǎng)站違反本協(xié)議規(guī)定的任何義務(wù)，給客戶造成損失，網(wǎng)站應(yīng)負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償。

9.2網(wǎng)站有權(quán)在網(wǎng)站的服務(wù)器上保存所有客戶的信息(包括但不限于客戶的登錄信息)。

9.3_________搜索引擎不收錄含有色情等不良內(nèi)容的廣告(包括彈出窗口)或鏈接的提供主頁空間的網(wǎng)站以及此類主頁空間下的網(wǎng)站。

10.確認(rèn)與接受服務(wù)協(xié)議

10.1客戶使用_________搜索引擎收費服務(wù)所提供的服務(wù)的行為將視為客戶對本收費服務(wù)服務(wù)協(xié)議全部內(nèi)容的接受。

10.2客戶享受_________搜索引擎收費服務(wù)時必須嚴(yán)格遵守本服務(wù)協(xié)議。

11.協(xié)議的修改

網(wǎng)站有權(quán)隨時根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的變化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營策略的調(diào)整等修改本服務(wù)協(xié)議，客戶要繼續(xù)使用網(wǎng)站搜索引擎服務(wù)有必要對最新的網(wǎng)站_________搜索引擎服務(wù)協(xié)議進(jìn)行仔細(xì)閱讀和重新確認(rèn)，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭議時，以最新的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。

12.其他條款

12.1本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸網(wǎng)站所有。

12.2網(wǎng)站服務(wù)條款作為本收費服務(wù)協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。網(wǎng)站服務(wù)條款與本服務(wù)協(xié)議內(nèi)容相沖突時，以本服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。

12.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，合同附件與本合同具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)收費員三天培訓(xùn)心得體會實用六

20xx年幾經(jīng)過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在收費站全體職工的積極努力下，到目前為止收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬大關(guān)。但距局下達(dá)局下達(dá)的我站萬任務(wù)，還有一定的差距?；仡櫼荒辏?/p>

一、收費工作方面

沒有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內(nèi)收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。

二、在超限工作方面

截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測，文明服務(wù)。

三、在收費站的安全保衛(wèi)工作方面

協(xié)勤員護(hù)送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關(guān)部門幫助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習(xí)慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。

四、在監(jiān)控工作方面

監(jiān)控室使收費站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，各種記錄完整細(xì)致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。

五、在出納、票證工作方面

雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。

六、站容站貌方面

收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實處，做到列隊有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。

七、在團支部工作方面

團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進(jìn)。

八、在加強職工隊伍建設(shè)方面

收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會，全站前段工作，表揚先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時間的工作任務(wù)和要求，傳達(dá)和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進(jìn)行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。

九、不足之處

一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應(yīng)該加強軍事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應(yīng)該多進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當(dāng)做自己的家，樹立較高的服務(wù)理念，來滿足形形色色的用路人。