我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫(xiě)創(chuàng)業(yè)不易心得體會(huì)和方法一

大家好，我叫陳義灃，來(lái)自河南，是一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生，將于20xx年7月畢業(yè)于西安石油大學(xué)，專(zhuān)業(yè)是廣告學(xué)。我于20xx年9月份入學(xué)并于20xx年10月10日榮幸的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，從此我給我自己的人生規(guī)劃有了更深刻的定義。在校期間，除了認(rèn)真讀書(shū)外，曾多次參加校內(nèi)外組織的活動(dòng)，并獲得了一些獎(jiǎng)項(xiàng)，自我感覺(jué)最有收獲的一件事便是在校期間擔(dān)任學(xué)通社記者一職務(wù)，記者這一職務(wù)使我的綜合素質(zhì)能力都有所提高，另外參加了兩次國(guó)家級(jí)的活動(dòng)及參賽項(xiàng)目，并獲得了四項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，這些付出與鍛煉及獲得的這些小榮譽(yù)將對(duì)我未來(lái)的人生規(guī)劃起著不可磨滅的作用。

我道德修養(yǎng)好，進(jìn)取心強(qiáng)，有學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物的熱情和沖勁。做事認(rèn)真細(xì)心，有責(zé)任感，有著很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我喜歡運(yùn)動(dòng)，喜歡聽(tīng)歌和唱歌，我還很喜歡看書(shū)，看各種人物傳記，揣摩傳記中主角的人生，還喜歡看一些經(jīng)濟(jì)類(lèi)的書(shū)籍，因?yàn)槲乙矇?mèng)想著有一天也能夠創(chuàng)業(yè)，有著自己的事業(yè)。所以今天我非常開(kāi)心有著這么一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝國(guó)家感謝政府感謝學(xué)校給我們這些大學(xué)生提供了一個(gè)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。下面我就把我創(chuàng)業(yè)的想法簡(jiǎn)單的介紹如下：

二、市場(chǎng)分析

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，也帶動(dòng)了廣告行業(yè)的迅猛發(fā)展，廣告行業(yè)現(xiàn)在處于高速成長(zhǎng)期，近年來(lái)，我國(guó)廣告業(yè)不僅融入了城鎮(zhèn)人的生活，也逐漸的融入到了農(nóng)村。廣告業(yè)包括戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等，因此我們出門(mén)在外各類(lèi)各色的廣告我們都可以看到。廣告鋪天蓋地的發(fā)展對(duì)人們的生活起著一定的積極作用，同時(shí)一些廣告的泛濫發(fā)展，也影響到了人們的正常生活。

另外根據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)的墻繪工作發(fā)展還不怎么普及，還不怎么完善，特便是二三線(xiàn)城市，甚至一些農(nóng)村幼兒園根本就沒(méi)有墻繪的發(fā)展，這些很不利于幼兒園的身心健康的發(fā)展。暑假期間，通過(guò)自己在彩繪裝飾公司的實(shí)習(xí)，我看到了二三線(xiàn)城市的幼兒園墻繪工作發(fā)展還不完善，因此我看到了商機(jī)，通過(guò)這些我也看到了一些家裝帶來(lái)的商機(jī)，這些都是未來(lái)關(guān)于墻繪工作發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。我想我們就應(yīng)該充分發(fā)揮好自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)及自己的美術(shù)功底，干出屬于自己的一番事業(yè)來(lái)。

三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

自己懷揣著創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，結(jié)合自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)及對(duì)自己對(duì)這行業(yè)的認(rèn)識(shí)，以及前期所做的準(zhǔn)備，打算畢業(yè)后開(kāi)辦一家廣告裝飾項(xiàng)目的公司。

所以前期計(jì)劃是：畢業(yè)后和同學(xué)合作開(kāi)辦一家墻體裝飾公司，主要從事房屋裝飾，彩繪，3d立體畫(huà)等服務(wù)，從而發(fā)展成為一家以家裝為主題，軟裝為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)裝飾公司，公司集專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、施工、售后服務(wù)、后期維護(hù)為一體的現(xiàn)代化裝飾企業(yè)。

后期計(jì)劃是：后期計(jì)劃需要前期計(jì)劃積累出經(jīng)驗(yàn)及資金，因此后期計(jì)劃是不僅做裝飾的工作，并且往平面設(shè)計(jì)、戶(hù)外廣告方向進(jìn)行全面發(fā)展，在這個(gè)時(shí)候我們不僅要做室內(nèi)外彩繪的工作，還做室內(nèi)外裝修，平面方面包括廣告設(shè)計(jì)、制作、展板、標(biāo)示標(biāo)牌以及一些標(biāo)書(shū)vi的設(shè)計(jì)等。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析

現(xiàn)在廣告裝飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也非常的激烈，針對(duì)我們這些剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的確有些困難，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力更大，來(lái)自各方面的壓力都將向我們撲來(lái)，怎樣才能使我們逐漸在市場(chǎng)中立足腳跟呢。通過(guò)分析，目前廣告裝飾行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)行為主要有專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：彩繪的工作需要有著一定的美術(shù)功底，這不僅要求在畫(huà)畫(huà)畫(huà)的好，精致，令人喜歡，并且還需要有一定的保護(hù)措施，最基本上室內(nèi)的彩繪要保持在十年以上不掉色，室外的彩繪要保持在五年以上不掉色。這樣才會(huì)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中有著一定的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)大多數(shù)是高校畢業(yè)，有著一定的美術(shù)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，并且都可以吃苦耐勞，暑假期間都曾實(shí)習(xí)干過(guò)這些方面的工作，因此有著一定的優(yōu)勢(shì)。另外平面設(shè)計(jì)的工作，我們不僅僅是按照客戶(hù)的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，更重要的是要把自己的創(chuàng)意點(diǎn)融入到設(shè)計(jì)中去，使客戶(hù)認(rèn)可，并且對(duì)大眾具有一定的吸引力，這樣的平面設(shè)計(jì)才會(huì)顯現(xiàn)的更有價(jià)值。因此這些專(zhuān)業(yè)技能都需要在工作中與工作之余不斷的去觀察、去學(xué)習(xí)。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng): 消費(fèi)者追求的是高質(zhì)量的服務(wù)與較低的服務(wù)價(jià)格之間的平衡點(diǎn)，在保證相同服務(wù)質(zhì)量的前提下，如何減少管理成本并盡量可能低服務(wù)價(jià)格，已經(jīng)成為廣告裝飾行業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。

特色競(jìng)爭(zhēng)：所謂特色，是指廣告裝飾行業(yè)最擅長(zhǎng)而其他類(lèi)似企業(yè)所不具備的服務(wù)內(nèi)容或質(zhì)量保證，這是現(xiàn)代廣告裝飾競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，也是企業(yè)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，特色泉源在于創(chuàng)新服務(wù)。不僅是要求后期維護(hù)的項(xiàng)目，更要求的是定期回饋客戶(hù)，親自登門(mén)拜訪(fǎng)所服務(wù)過(guò)的客戶(hù)，并且檢查清維護(hù)洗所做過(guò)的項(xiàng)目。

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)：汽車(chē)美容店的服務(wù)不同于一般的商業(yè)服務(wù)。這種服務(wù)比較專(zhuān)業(yè)，一是與服務(wù)的對(duì)象息息相關(guān)，因?yàn)檫@是一種美的服務(wù);二是與服務(wù)程度有關(guān)，因?yàn)閺V告裝飾是專(zhuān)業(yè)服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象大多數(shù)是非專(zhuān)業(yè)人士，后者肯定服從于前者，因此，廣告裝飾行業(yè)能否提供細(xì)致周到、全面體貼的服務(wù)成為客戶(hù)選擇的要素之一。

五、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與環(huán)節(jié)流程

創(chuàng)業(yè)初期我們會(huì)先從墻繪做起，并且首先做的就是幼兒園的墻體工作，因此我們的首要項(xiàng)目便是做好幼兒園的墻繪工作，明年的暑假一畢業(yè)，我們將會(huì)抓住這個(gè)機(jī)遇，趁著幼兒園放暑假期間，我們會(huì)盡可能多的聯(lián)系客戶(hù)，組建我們的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始做起，慢慢的我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就會(huì)向家裝、軟裝方面發(fā)展及平面設(shè)計(jì)制作方面發(fā)展，隨著我們的努力，我們的團(tuán)隊(duì)也將會(huì)越來(lái)越發(fā)展壯大。

六、團(tuán)隊(duì)組建及管理要領(lǐng)

我們的團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自于我們迎接畢業(yè)生，都有一定的美術(shù)功底和一定的動(dòng)手能力和吃苦的精神的同學(xué)，我們是一群剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生，我們對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想充滿(mǎn)著激情。在管理方面我們會(huì)聽(tīng)從與發(fā)起者的那位同學(xué)，遇到大小事情時(shí)，我們將會(huì)一起解決，一起行動(dòng)，因?yàn)槲覀冇兄芎玫膱F(tuán)隊(duì)合作精神。

七、發(fā)展計(jì)劃與階段劃分

我們最初會(huì)組建工作室，在二年之內(nèi)發(fā)展壯大以后，有足夠的能力之后，我們會(huì)組建公司，向更大更全面的方向進(jìn)行發(fā)展。

八、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

1、廣告裝飾行業(yè)中的彩繪工作前期投入成本較低，但是需要有著專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，要想進(jìn)入這一行，就得下定決心干到底。平時(shí)要不斷的觀察與學(xué)習(xí)。

2、剛剛步入我們會(huì)面臨客戶(hù)少的問(wèn)題，另外由于剛剛起步，在維護(hù)方面恐怕有著技術(shù)等缺陷，使之產(chǎn)生一些弊端。

3、在發(fā)展中我們擔(dān)心經(jīng)營(yíng)，因?yàn)橐恍┕镜归]等大都敗于經(jīng)營(yíng)。因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)都需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，在沒(méi)有熟悉該行業(yè)之前，很難取得行業(yè)的平均利潤(rùn)。所以前期我們一定得多學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)。

描寫(xiě)創(chuàng)業(yè)不易心得體會(huì)和方法二

高校畢業(yè)生是人才資源的重要組成部分，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新生力量。做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和社會(huì)穩(wěn)定。近年來(lái)，我市扎實(shí)貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的各項(xiàng)決策部署，將高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作作為一項(xiàng)重要的民生工程來(lái)抓，從完善政策、搭建平臺(tái)、加強(qiáng)指導(dǎo)、暢通渠道等多方面入手，積極探索高校畢業(yè)生就業(yè)工作的新途徑、新方法，高校畢業(yè)生就業(yè)工作取得明顯成效。但是，當(dāng)前我市高校畢業(yè)生就業(yè)壓力依然較大，結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出。為進(jìn)一步做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，我們對(duì)全市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)情況進(jìn)行了綜合調(diào)研，現(xiàn)形成調(diào)研報(bào)告如下。

一、當(dāng)前我市高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的形勢(shì)及現(xiàn)狀

隨著國(guó)內(nèi)高校的不斷擴(kuò)招，近年來(lái)我國(guó)高校畢業(yè)生的數(shù)量逐年增加。據(jù)國(guó)家人社部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)達(dá)834萬(wàn)，比20xx年增加14萬(wàn)人，加之上年就業(yè)壓力尚未充分釋放，今年整體就業(yè)形勢(shì)仍難好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年我市戶(hù)籍高校畢業(yè)生約1.2萬(wàn)人，加上外來(lái)求職的應(yīng)往屆高校畢業(yè)生，全市高校畢業(yè)生就業(yè)總?cè)藬?shù)約1.5萬(wàn)人，就業(yè)需求較往年進(jìn)一步增加。同時(shí)，受整體經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大的影響，全社會(huì)就業(yè)崗位需求明顯減少，高校畢業(yè)生就業(yè)工作任務(wù)非常艱巨。

(一)高校畢業(yè)生就業(yè)率分析

從離校未就業(yè)高校畢業(yè)生實(shí)名制系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，20xx年和20xx年我市離校未就業(yè)高校畢業(yè)生人數(shù)分別為1648人和1676人，其中絕大部分為上級(jí)人社、教育部門(mén)移交的離校未就業(yè)高校畢業(yè)生信息，自主登記的離校未就業(yè)畢業(yè)生較少，20xx年為140人，20xx年為19人，各級(jí)人社部門(mén)通過(guò)免費(fèi)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、推薦就業(yè)、扶持創(chuàng)業(yè)、提供見(jiàn)習(xí)崗位和基層服務(wù)崗位等手段，使就業(yè)率達(dá)到96%和96.56%。

(二)高校畢業(yè)生就業(yè)去向分析

從高校畢業(yè)生就業(yè)去向分布情況看，近兩年年全市高校畢業(yè)生就業(yè)去向包括黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、非國(guó)有企業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、基層服務(wù)項(xiàng)目、靈活就業(yè)和其他8類(lèi)(具體情況見(jiàn)表1)。從調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況看，非國(guó)有企業(yè)、靈活就業(yè)和基層服務(wù)項(xiàng)目成為高校畢業(yè)生就業(yè)的主要渠道，20xx-20xx年以上三類(lèi)就業(yè)渠道吸納高校畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)占到高校畢業(yè)生就業(yè)總數(shù)的80%以上。

注：事業(yè)單位錄用包含政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)人員

(三)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)情況分析

近兩年來(lái)，特別是20xx年我市啟動(dòng)“十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)”以來(lái)，全市通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)高校畢業(yè)生大幅增加。根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，20xx年全市自主創(chuàng)業(yè)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到625人;20xx年年自主創(chuàng)業(yè)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到994人。

從全市高校畢業(yè)生就業(yè)情況可以看出，隨著國(guó)家、自治區(qū)和我市促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策的陸續(xù)出臺(tái)，以及我市對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作力度的加大，高校畢業(yè)生的就業(yè)觀念有所轉(zhuǎn)變，先就業(yè)再擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的理念逐步樹(shù)立，不再一味追求穩(wěn)定，主要去向也不再局限于黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)，而是把非國(guó)有單位和自主創(chuàng)業(yè)作為就業(yè)的主要選擇，而且越來(lái)越多的高校畢業(yè)生選擇通過(guò)自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

二、主要做法及成效

近年來(lái)，市委、市政府高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，扎實(shí)貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)關(guān)于促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的有關(guān)決策部署，大力實(shí)施“創(chuàng)業(yè)就業(yè)”工程和“人才強(qiáng)市”工程，在充分吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的同時(shí)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，不斷完善政策體系、優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作取得積極成效。

(一)完善政策，加強(qiáng)引導(dǎo)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)

1.加大高校畢業(yè)生就業(yè)政策支持力度。20xx年以來(lái)，圍繞促進(jìn)高校畢業(yè)生充分就業(yè)，我市先后出臺(tái)了《鄂爾多斯市促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)辦法》(鄂府發(fā)〔20xx〕96號(hào))、《關(guān)于貧困家庭大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施意見(jiàn)》(廳發(fā)〔20xx〕81號(hào))、《鄂爾多斯市人民政府關(guān)于印發(fā)十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)優(yōu)惠政策的通知》(鄂府發(fā)〔20xx〕48號(hào))、《鄂爾多斯市人民政府關(guān)于印發(fā)十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》(鄂府發(fā)〔20xx〕49號(hào))等7個(gè)指導(dǎo)性文件，鼓勵(lì)企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)，促進(jìn)貧困家庭大學(xué)生就業(yè)，大力扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，支持高校畢業(yè)生參加職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)見(jiàn)習(xí)及中小企業(yè)人才儲(chǔ)備等。特別是20xx年，我市啟動(dòng)了“十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)”，出臺(tái)了“圓夢(mèng)行動(dòng)”優(yōu)惠政策和實(shí)施方案，從社保補(bǔ)貼、場(chǎng)地支持、創(chuàng)業(yè)資助、就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、吸納就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)等多個(gè)方面對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生及吸納大學(xué)生就業(yè)的企業(yè)給予優(yōu)惠，設(shè)立了高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金，市財(cái)政每年安排7000萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于開(kāi)展高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，進(jìn)一步加大了高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策扶持力度。

2.引導(dǎo)高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)。20xx年以來(lái)，我市按照自治區(qū)的要求，積極實(shí)施高校畢業(yè)生基層服務(wù)計(jì)劃，接收招募“三支一扶”大學(xué)生、社區(qū)民生志愿服務(wù)大學(xué)生、中小企業(yè)儲(chǔ)備人才、大學(xué)生村官、西部計(jì)劃志愿者、特崗教師和納入市、旗區(qū)人社部門(mén)日常管理的儲(chǔ)備人才等基層服務(wù)人員到我市工作。截至目前，我市累計(jì)招募基層服務(wù)人員約1.2人。

3.大力促進(jìn)蒙古語(yǔ)授課高校畢業(yè)生就業(yè)。根據(jù)《中共鄂爾多斯市委、鄂爾多斯市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民族工作的決定》(鄂黨發(fā)〔20xx〕5號(hào))文件精神，從20xx年起我市分四批面向全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位公開(kāi)招考錄用了190名蒙漢語(yǔ)兼通工作人員。不斷拓寬就業(yè)渠道，促進(jìn)貧困家庭和蒙古語(yǔ)授課畢業(yè)生就業(yè)， 20xx年以來(lái)，開(kāi)發(fā)基層公益性崗位招募貧困家庭和蒙古語(yǔ)授課高校畢業(yè)生273人。積極做好就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，有針對(duì)性地對(duì)蒙古語(yǔ)授課高校畢業(yè)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)，鼓勵(lì)其積極參與就業(yè)見(jiàn)習(xí)、中小企業(yè)儲(chǔ)備。各旗區(qū)也有針對(duì)蒙古語(yǔ)授課高校畢業(yè)生出臺(tái)了專(zhuān)門(mén)的促進(jìn)就業(yè)政策，例如東勝區(qū)對(duì)市場(chǎng)就業(yè)登記的少數(shù)民族高校畢業(yè)生實(shí)行跟蹤管理，建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)賬，實(shí)施“一對(duì)一”職業(yè)指導(dǎo)和重點(diǎn)幫扶，并向用人單位重點(diǎn)推薦，或通過(guò)公益性崗位安置就業(yè)。20xx年至今，各旗區(qū)累計(jì)安置蒙古語(yǔ)授課高校畢業(yè)生2200余人。

4.發(fā)揮人才市場(chǎng)促進(jìn)就業(yè)的主渠道作用。一是加大招聘力度。每年通過(guò)舉辦固定人才招聘會(huì)、大型人才招聘、網(wǎng)上招聘會(huì)等各類(lèi)招聘活動(dòng)，著力搭建高校畢業(yè)生就業(yè)平臺(tái)。二是強(qiáng)化信息引導(dǎo)。實(shí)行人才市場(chǎng)供求信息和年度緊缺人才專(zhuān)業(yè)目錄發(fā)布制度，通過(guò)鄂爾多斯人事人才網(wǎng)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布人才市場(chǎng)供求信息，為用人單位引才和畢業(yè)生求職提供信息服務(wù)。

(二)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，統(tǒng)籌推進(jìn)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)工作

1.不斷完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策體系。為鼓勵(lì)支持大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，從降低高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)門(mén)檻、實(shí)施稅收優(yōu)惠政策和高校畢業(yè)生靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策、加大金融扶持和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作力度、加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè)等多個(gè)方面入手，扶持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。20xx年，啟動(dòng)實(shí)施了“十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)”，制定印發(fā)了《十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)優(yōu)惠政策》(鄂府發(fā)〔20xx〕48號(hào))、《十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)實(shí)施方案》(鄂府發(fā)〔20xx〕49號(hào))，從創(chuàng)業(yè)資助、場(chǎng)地扶持、住房保障等多個(gè)方面配套出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，引導(dǎo)和扶持優(yōu)秀大學(xué)生來(lái)我市創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

2.扎實(shí)開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助評(píng)審工作。依據(jù)《鄂爾多斯市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助資金實(shí)施辦法(試行)》，面向各旗區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(園區(qū))和相關(guān)機(jī)構(gòu)廣泛征集企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資和高新技術(shù)企業(yè)孵化等方面的專(zhuān)家，建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助評(píng)審專(zhuān)家?guī)欤⒔M織有關(guān)專(zhuān)家開(kāi)展了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助評(píng)審工作，經(jīng)過(guò)旗區(qū)受理、人社部門(mén)初審、專(zhuān)家組評(píng)審及公示等環(huán)節(jié)，20xx-20xx年對(duì)129個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予資助,資助總金額共計(jì)193萬(wàn)元。

3.大力舉辦高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策宣傳活動(dòng)。組織有關(guān)旗區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(園區(qū))、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園和部分企業(yè)先后赴呼和浩特市、蘭州市、北京市、西安市和深圳市舉辦了“鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策進(jìn)校園”活動(dòng)，并同步開(kāi)展了人才政策宣傳和急需緊缺人才招聘活動(dòng)，通過(guò)展覽展示、發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行政策講解等多種形式，廣泛宣傳我市高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

4.穩(wěn)步推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)載體建設(shè)。強(qiáng)化對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)載體的政策扶持，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各旗區(qū)因地制宜建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，不斷優(yōu)化全市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)載體整體布局，努力提高全市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)載體平臺(tái)的承載能力和服務(wù)水平。引導(dǎo)各旗區(qū)立足實(shí)際，通過(guò)與企業(yè)共建、資源整合等方式推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)，并根據(jù)本地區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)業(yè)，明確大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園發(fā)展定位。截至20xx年上半年，全市建成各類(lèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化基地26個(gè)，初步形成了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)載體多點(diǎn)布局、功能完善、特色鮮明、錯(cuò)位發(fā)展的格局。

三、創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作的主要制約因素

從總體上來(lái)講，我市高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)仍將不容樂(lè)觀。具體來(lái)說(shuō)，存在以下幾方面的制約因素：

(一)高校畢業(yè)生就業(yè)供需矛盾仍未根本改變

從畢業(yè)生“供”方來(lái)看，從全國(guó)到地方，高校畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增加，我市本地高校和本地戶(hù)籍畢業(yè)生人數(shù)也連年創(chuàng)歷史新高。從用人單位“需求”方來(lái)看，受宏觀經(jīng)濟(jì)和政策因素影響，事業(yè)單位招聘空間一再壓縮，各類(lèi)企業(yè)的招聘的崗位數(shù)大幅度降低，有的企業(yè)裁員又把一部分高校畢業(yè)生推向市場(chǎng)，面臨重新?lián)駱I(yè)的局面，增加了我市高校畢業(yè)生就業(yè)壓力。

(二)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致招聘市場(chǎng)供需錯(cuò)位

我市目前處于轉(zhuǎn)型升級(jí)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期，前幾年，吸引大學(xué)生就業(yè)的主體產(chǎn)業(yè)如煤炭、化工、房地產(chǎn)、酒店餐飲等支柱產(chǎn)業(yè)，受市場(chǎng)需求的影響，生產(chǎn)規(guī)模縮減，可提供給高校畢業(yè)生就業(yè)的崗位較前幾年明顯減少，而裝備制造、文化、物流等新型產(chǎn)業(yè)又傾向于招聘有工作經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)管理人才、專(zhuān)業(yè)人才及技術(shù)工人和服務(wù)人員，人才市場(chǎng)出現(xiàn)需求和供給嚴(yán)重錯(cuò)位，企業(yè)“招聘難”與高校畢業(yè)生“就業(yè)難”的局面同時(shí)出現(xiàn)。

(三)高校畢業(yè)生還有待進(jìn)一步樹(shù)立正確的擇業(yè)觀念

高校畢業(yè)生擇業(yè)觀念存在偏差，沒(méi)有擺正心態(tài)，準(zhǔn)確定位。一是就業(yè)地域的選擇上，普遍偏好經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或城鎮(zhèn)就業(yè)，不愿意選擇在農(nóng)村牧區(qū)基層就業(yè);二是在行業(yè)的選擇上，多選擇報(bào)考公務(wù)員、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)，不愿意去中小企業(yè)就業(yè)，更不愿意去創(chuàng)業(yè);三是在工種的選擇上，大多喜歡坐辦公室等輕松的工作，不愿意從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工等相對(duì)臟、亂、差的工作，認(rèn)為上了大學(xué)，有了文憑就應(yīng)該從事腦力工作。

(四)部分高校畢業(yè)生就業(yè)政策落實(shí)不到位

大學(xué)生是否選擇創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)后的創(chuàng)業(yè)狀況受到多種主客觀因素的影響，政府的創(chuàng)業(yè)政策在其中發(fā)揮著主導(dǎo)性作用。從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的親身經(jīng)歷來(lái)看，目前我市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策雖然立意突出，目標(biāo)明確，但卻存在政策執(zhí)行率不高的問(wèn)題。究其原因，一是政府的有效投入不足。自我市啟動(dòng)實(shí)施了“十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)”以來(lái)，市財(cái)政預(yù)算安排高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金7000萬(wàn)元、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持專(zhuān)項(xiàng)資金1000萬(wàn)元，實(shí)際到位資金遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)算安排。各旗區(qū)也因財(cái)政緊張的原因，致使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)的優(yōu)惠政策得不到有效落實(shí)。二是部門(mén)之間尚未形成齊抓共管的局面。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政府出臺(tái)的優(yōu)惠政策涉及放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入、實(shí)行稅收減免、住房保障等多方面，這就要求人社、市場(chǎng)監(jiān)督、房管等多部門(mén)加大配合力度，整合部門(mén)資源，在有序疏導(dǎo)各部門(mén)之間的關(guān)系的情況下，實(shí)現(xiàn)效率資源的最大化。三是創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。目前，我市各級(jí)人社部門(mén)為創(chuàng)業(yè)者提供從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇到工商稅務(wù)登記再到具體經(jīng)營(yíng)的一條龍咨詢(xún)指導(dǎo)服務(wù)，而對(duì)我市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的入駐企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，除缺乏創(chuàng)業(yè)資金外，缺乏合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目仍然是制約大學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)道路的最主要因素，對(duì)于大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇規(guī)劃和指導(dǎo)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的對(duì)策與建議

(一)進(jìn)一步引導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)吸納就業(yè)主體意識(shí)

一是要結(jié)合具體情況，制定出臺(tái)優(yōu)惠政策，對(duì)安置大學(xué)生就業(yè)達(dá)到一定比例和規(guī)模的企業(yè)，政府可以在稅收、財(cái)政等各項(xiàng)政策上進(jìn)一步加大優(yōu)惠力度，包括對(duì)企業(yè)實(shí)施貸款和稅費(fèi)減免政策，降低企業(yè)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和綜合保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率等，減輕企業(yè)自身壓力，增強(qiáng)企業(yè)吸納大學(xué)生就業(yè)的主動(dòng)性和積極性。二是建立政府投資和重大項(xiàng)目帶動(dòng)就業(yè)機(jī)制，在安排政府投資項(xiàng)目建設(shè)和制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃時(shí)，充分考慮擴(kuò)大就業(yè)的需要，新上項(xiàng)目要安排一定比例的崗位用于招收本地戶(hù)籍大學(xué)生。其他民營(yíng)企業(yè)在項(xiàng)目正式立項(xiàng)前均須先行進(jìn)行“項(xiàng)目用工計(jì)劃書(shū)”審核備案，就業(yè)部門(mén)要根據(jù)企業(yè)用工計(jì)劃積極推薦本地戶(hù)籍大學(xué)生，并做好培訓(xùn)等就業(yè)服務(wù)工作。三是要結(jié)合我市大力培育新興產(chǎn)業(yè)，打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長(zhǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略措施，鼓勵(lì)新興產(chǎn)業(yè)吸納高校畢業(yè)生，積極落實(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)優(yōu)惠政策，挖掘更多適合高校畢業(yè)生的智力密集型就業(yè)崗位，解決大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題。

(二)進(jìn)一步完善大學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)

一是要充分發(fā)揮大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的公益性和主渠道作用，進(jìn)一步成立集就業(yè)心理服務(wù)、就業(yè)咨詢(xún)和信息發(fā)布、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)交流和創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)為一體的市、旗、社區(qū)三級(jí)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。二是加速創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)信息化進(jìn)程，加強(qiáng)“一網(wǎng)兩庫(kù)”建設(shè)。加快推進(jìn)“鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”上線(xiàn)運(yùn)行，逐步完善導(dǎo)師庫(kù)、項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。為有意愿創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)信息、資金申請(qǐng)、投資對(duì)接、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目查詢(xún)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)展示等信息服務(wù)。三是對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)各個(gè)階段進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo)，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)人才培育的針對(duì)性和科學(xué)性。對(duì)于初始創(chuàng)業(yè)大學(xué)生要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)的培養(yǎng);對(duì)于處于成長(zhǎng)階段的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才，要著眼于企業(yè)發(fā)展壯大提供更為個(gè)性化的支持和服務(wù)，聘請(qǐng)企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資專(zhuān)家等擔(dān)任大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師“一對(duì)一”提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)大學(xué)生企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)發(fā)展模式，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。

(三)繼續(xù)加大政府投入力度，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)保駕護(hù)航

一是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策宣傳活動(dòng)，營(yíng)造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍。通過(guò)參加人才交流活動(dòng)、宣傳創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策、舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高“十萬(wàn)大學(xué)生鄂爾多斯創(chuàng)業(yè)就業(yè)圓夢(mèng)行動(dòng)”的知曉度，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。二是完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持政策，提高政策的可操作性和執(zhí)行率。從整體視角出發(fā)，完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策，加快推進(jìn)各項(xiàng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策配套實(shí)施辦法的出臺(tái)。繼續(xù)做好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目資助評(píng)審工作，集中有限的資源對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施擇優(yōu)資助，幫助更加優(yōu)秀、更具潛力的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成長(zhǎng)起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。三是由政府、社會(huì)和學(xué)校出資建立用于扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基金(資金)，重點(diǎn)支持具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、有潛在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益或能夠形成新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，同時(shí)成立基金會(huì)，為符合條件的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供貸款擔(dān)保、稅收優(yōu)惠和貸款貼息，解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者因信用不足而難以融資的問(wèn)題。定期舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)企業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)對(duì)接會(huì)，采取“企業(yè)孵化+創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)+投融資支持”等方式，拓寬大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資渠道。

(四)加大創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的工作力度

一是與國(guó)內(nèi)知名高校加強(qiáng)合作，共同推進(jìn)鄂爾多斯大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)院的建設(shè)，依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)院開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生的規(guī)范化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程體系，并免費(fèi)為自主創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供培訓(xùn)服務(wù)。二是在市內(nèi)各高校開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)業(yè)教育課程，把創(chuàng)業(yè)教育列入學(xué)歷教育的重要內(nèi)容，積極營(yíng)造大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，努力普及大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)技能;同時(shí)積極與企業(yè)簽訂“校企合作協(xié)議”，開(kāi)辟企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)更多的大學(xué)生去企業(yè)打工或?qū)嵙?xí)，以積累相關(guān)的管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。三是加快建立創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)體系，開(kāi)展網(wǎng)上檢索、咨詢(xún)等多種服務(wù)，方便大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者查詢(xún)各個(gè)行業(yè)比較完整和真實(shí)的信息，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者投資決策提供參考。

描寫(xiě)創(chuàng)業(yè)不易心得體會(huì)和方法三

創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)一般的格式，創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)是將有關(guān)創(chuàng)業(yè)的想法，借由白紙黑字最后落實(shí)的載體。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的質(zhì)量，往往會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)必殺技如何寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)呢?要依目標(biāo)，即看計(jì)劃書(shū)的對(duì)象而有所不同，譬如是要寫(xiě)給投資者看呢，世界創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室消息:還是要拿去銀行貸款。從不同的目的來(lái)寫(xiě)，計(jì)劃書(shū)的重點(diǎn)也會(huì)有所不同。不過(guò)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)也有一般的格式，需要涵蓋以下必須的內(nèi)容。

首先需要6c的規(guī)范。

首先是concept(概念)。就是讓別人知道你要賣(mài)的是什么。

其次是customers(顧客)。顧客的范圍要很明確，比如說(shuō)認(rèn)為所有的女人都是顧客，那五十歲以上、五歲以下的女性也是你的客戶(hù)嗎。

第三是competitors(競(jìng)爭(zhēng)者)。需要問(wèn)，你的東西有人賣(mài)過(guò)嗎，是否有替代品，競(jìng)爭(zhēng)者跟你的關(guān)系是直接還是間接等。

第四是capabilities(能力)。要賣(mài)的東西自己懂不懂?譬如說(shuō)開(kāi)餐館，如果師傅不做了找不到人，自己會(huì)不會(huì)炒菜?如果沒(méi)有這個(gè)能力，至少合伙人要會(huì)做，再不然也要有鑒賞的能力，不然最好是不要做。

第五是capital(資本)。資本可能是現(xiàn)金，也可以是有形或無(wú)形資產(chǎn)。要很清楚資本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借貸的有多少。

最后是continuation(持續(xù)經(jīng)營(yíng))。當(dāng)事業(yè)做得不錯(cuò)時(shí)，將來(lái)的計(jì)劃是什么。

一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)有三大部份。第一就是事業(yè)本體的部分，就是事業(yè)的主要內(nèi)容。然后是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，比如營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)如何，未來(lái)還需要多少的資金周轉(zhuǎn)等等。第三是補(bǔ)充文件，比如有沒(méi)有專(zhuān)利證明、專(zhuān)業(yè)的執(zhí)照或證書(shū)，或者是意向書(shū)、推薦函。

通常一本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)在前面需要寫(xiě)一頁(yè)左右的摘要，接下來(lái)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的具體章節(jié)，一般分成十大章。

必須描述所要進(jìn)入的是什么行業(yè)，賣(mài)什么產(chǎn)品(或服務(wù))，誰(shuí)是主要的客戶(hù)，所屬產(chǎn)業(yè)的生命周期是處于萌芽、成長(zhǎng)、成熟還是衰退階段。還有，企業(yè)要用獨(dú)資還是合伙或公司的形態(tài)，打算何時(shí)開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間有多長(zhǎng)等。

需要描述你的產(chǎn)品和服務(wù)到底是什么，有什么特色，你的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)者有什么差異，如果并不特別為什么顧客要買(mǎi)。

市常首先需要界定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，是既有的市場(chǎng)既有的客戶(hù)，還是在新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。不同的市場(chǎng)不同的客戶(hù)都有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。在確定目標(biāo)之后，決定怎樣上市、促銷(xiāo)、定價(jià)等，并且做好預(yù)算。

一般公司對(duì)地點(diǎn)的選擇可能影響不那么大，但是如果要開(kāi)店，店面地點(diǎn)的選擇就很重要。

下列三種時(shí)候尤其要做競(jìng)爭(zhēng)分析：

1.要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí);

2.當(dāng)一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入自己在經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)時(shí);

3.隨時(shí)隨地做競(jìng)爭(zhēng)分析，這樣最省力。

競(jìng)爭(zhēng)分析可以從五個(gè)方向去做：誰(shuí)是最接近的五大競(jìng)爭(zhēng)者;他們的業(yè)務(wù)如何;他們與本業(yè)務(wù)相似的程度;從他們那里學(xué)到什么;如何做得比他們好。

中小企業(yè)98%的失敗來(lái)自于管理的缺失，其中45%是因?yàn)楣芾砣狈Ω?jìng)爭(zhēng)力，目前還沒(méi)有明確的解決之道。

要考慮現(xiàn)在、半年內(nèi)、未來(lái)三年的人事需求，并且具體考慮需要引進(jìn)哪些專(zhuān)業(yè)技人才、全職或兼職、薪水如何計(jì)算，所需人事成本等。

考慮融資款項(xiàng)的運(yùn)用、營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)等，并預(yù)測(cè)未來(lái)3年的損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。

不是說(shuō)有人競(jìng)爭(zhēng)就是風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能是進(jìn)出口匯兌的風(fēng)險(xiǎn)、餐廳有火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)等，并注意當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)時(shí)如何應(yīng)對(duì)。

下一步要怎么樣，三年后如何，這也是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)所要提及的。企業(yè)是要能持續(xù)經(jīng)營(yíng)的，所以在規(guī)劃時(shí)要能夠做到多元化和全球化。

描寫(xiě)創(chuàng)業(yè)不易心得體會(huì)和方法四

一、創(chuàng)業(yè)概要：

本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是關(guān)于在渝北校區(qū)開(kāi)設(shè)一家二手書(shū)書(shū)店的方案。本方案的主要業(yè)務(wù)是舊書(shū)的收購(gòu)，篩選，二手書(shū)的出售及出租。目標(biāo)市場(chǎng)是西政校內(nèi)的大學(xué)生，以舊 書(shū)的收購(gòu)與賣(mài)給收購(gòu)站之間的價(jià)差、二手書(shū)的售價(jià)、租金為主要的利潤(rùn)來(lái)源。本書(shū)店首先是采取個(gè)體戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式，打造自己的品牌商標(biāo)，價(jià)值理念。等到時(shí)機(jī)成熟，將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式。

二、創(chuàng)業(yè)宗旨是：

把書(shū)籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書(shū)籍在人們手中流轉(zhuǎn)起來(lái)。

背景：“書(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉”，書(shū)可謂是個(gè)好東西。目前市場(chǎng)上有大量的新書(shū)上市，當(dāng)然亦有好多舊書(shū)被當(dāng)做廢紙?zhí)幚淼?，就這樣直接把舊書(shū)處理掉，是不是太浪費(fèi)資源了呢?是不是不利于環(huán)保呢?要知道紙的生產(chǎn)過(guò)程中不僅需要耗費(fèi)大量的林木資源，而且產(chǎn)生了一定的環(huán)境污染等等，在印刷的過(guò)程中也不僅容易造成大氣的污染而且危害了工人的身體健康。那么如何減少書(shū)籍的浪費(fèi)就顯得尤為重要。

其中解決這一問(wèn)題的主要渠道就是舊書(shū)的回收與利用。在這我們的公司從事的也主要是舊書(shū)的收購(gòu)、篩選、出租或出售?？芍^是既克服了舊書(shū)貴的特點(diǎn)又避免了資源的浪費(fèi)。

三、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)的分析 因我校處于比較偏僻的地區(qū)，距離市中心的距離較遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生而言買(mǎi)書(shū)極為不便。并且新書(shū)的價(jià)格一般都比較高，而學(xué)校以及校外基本上又沒(méi)有比較規(guī)范的舊書(shū)店。再加上學(xué)校有最廣闊的舊書(shū)來(lái)源市場(chǎng)——大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。另外校內(nèi)學(xué)生對(duì)舊書(shū)的需求也是很大的，如自考、輔修、英語(yǔ)四六級(jí)、司法考試、公務(wù)員、考研、各類(lèi)證書(shū)的考試書(shū)籍及其資料、雜志等。因此在校內(nèi)成立一家舊書(shū)店是非常有必要的，一旦有了總夠的資金也可以擴(kuò)大規(guī)模，在其他的大學(xué)也開(kāi)一系列的舊書(shū)店。

2、市場(chǎng)的定位 舊書(shū)的收購(gòu)對(duì)象主要是針對(duì)即將畢業(yè)的大四的學(xué)生，而自考、輔修、英語(yǔ)四六級(jí)的書(shū)籍則可以針對(duì)大二大三的學(xué)生收購(gòu)。收上來(lái)的書(shū)要進(jìn)行挑選，將有價(jià)值的書(shū)籍留下，沒(méi)什么價(jià)值的直接賣(mài)給收購(gòu)站或二手書(shū)回購(gòu)市場(chǎng);有價(jià)值的整理出不同的類(lèi)別以便出租或售出。銷(xiāo)售的對(duì)象主要也是針對(duì)大一、大二、大三。另外可以進(jìn)一些新書(shū)或一些輔助資料來(lái)出租或出售

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 校外的一些書(shū)店主要是出售新書(shū)及一些復(fù)習(xí)資料，可能會(huì)影響我們復(fù)習(xí)資料的銷(xiāo)售，但是對(duì)于那些在市場(chǎng)上斷貨的舊的比較有價(jià)值的資料我們則占絕對(duì)優(yōu)勢(shì);校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書(shū)攤，相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢(shì)，但我們是比較規(guī)范性的產(chǎn)業(yè)鏈，由于我們收購(gòu)的價(jià)格比較低，小學(xué)教師師德論文，那么我們就可以以比較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)壓倒他們。

四、產(chǎn)業(yè)鏈及經(jīng)營(yíng)與服務(wù)

(一) 舊書(shū)的收購(gòu)及出售：

(1)針對(duì)大四的畢業(yè)生，他們的書(shū)籍按斤收購(gòu)，根據(jù)書(shū)籍的可再利用程度，大學(xué)生黨員自評(píng)總結(jié)，確定舊書(shū)的收購(gòu)價(jià)格，通常情況下西政一屆的畢業(yè)生有20xx人左右，據(jù)調(diào)查有85%的同學(xué)會(huì)選擇將其書(shū)籍在我們這以高于其他收購(gòu)者的價(jià)格賣(mài)給我們 ，平均每人會(huì)賣(mài)掉50斤。通常我們以1.1元/公斤的價(jià)格收購(gòu)，從中選出的有價(jià)值的書(shū)籍很多，但其中本專(zhuān)業(yè)的教科書(shū)占30本，我們以1元一本或是按一折銷(xiāo)售;輔修及自考的書(shū)籍、四六級(jí)詞典、習(xí)題、考研、司法考試、公務(wù)員書(shū)籍占15本，是以3折來(lái)出售。

(2)針對(duì)于其他同學(xué)的書(shū)籍，我們可以在每個(gè)學(xué)期結(jié)束之后收購(gòu)一些輔修的書(shū)本;在自考結(jié)束后的1、4、7、10月份收購(gòu)一些自考的書(shū)籍及復(fù)習(xí)資料;在每年的6、12月份收購(gòu)一些英語(yǔ)四六級(jí)的詞典或資料;而這些書(shū)收購(gòu)可以按照每本多少來(lái)收。這種情況不提供上門(mén)服務(wù)。通常輔修的書(shū)籍、自考的書(shū)籍我們是以1折來(lái)收購(gòu)，以3折來(lái)出售 ;復(fù)習(xí)資料則是以1元兩本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)，以1元1本的價(jià)格來(lái)出售;英語(yǔ)四六級(jí)的薄的詞典以2元收購(gòu)，厚的大詞典可以以5元來(lái)收購(gòu)，以10元來(lái)出售;四六級(jí)的卷子則是以1元兩本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)(如果已經(jīng)做過(guò)80%以上)，否則是以1元一本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)(如果做過(guò)的題目不超過(guò)20%)。

(3)針對(duì)過(guò)期雜志，我們可以從大四的舊書(shū)中挑選出來(lái);另外，在我們和圖書(shū)館館長(zhǎng)的協(xié)商下，館長(zhǎng)大力支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并愿意與我們大力合作，將賣(mài)掉剩余的雜志贈(zèng)送給我們。對(duì)于普通的讀物，如《讀者》、《青年文摘》等我們可以以1.5元兩本的價(jià)格出售;對(duì)于財(cái)經(jīng)、政治類(lèi)讀物，如《昕薇》、《新財(cái)經(jīng)》等我們可以按照2元一本的價(jià)格出售。

(4)舊書(shū)的收購(gòu)時(shí)間

①在大四畢業(yè)的前夕，通常是在四月份初到五月份中下旬，趕在他們自己擺攤出售或其他收購(gòu)者之前

②如果學(xué)校有調(diào)寢室的政策，則可在調(diào)寢室的時(shí)候抓住時(shí)機(jī)

③對(duì)于那些零散的學(xué)生賣(mài)書(shū)，如果書(shū)籍不是太多，他們可自行前往書(shū)店賣(mài)掉

(二)、無(wú)價(jià)值書(shū)籍的處理

對(duì)于我們收來(lái)的大四的舊書(shū)中，絕大部分都是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和考試所需的書(shū)籍;剩下的無(wú)價(jià)值的書(shū)籍估計(jì)占到我們所收書(shū)籍的20%,我們可以1.6元/公斤的價(jià)格賣(mài)給比較大型的書(shū)籍收購(gòu)站

(三)、舊書(shū)的出租或交換

通常我們是以0. 05元/天的租金來(lái)出租書(shū)本的，習(xí)題或復(fù)習(xí)資料一般是不出租的，出租前要交書(shū)本定價(jià)的30%作為押金，如果按期還書(shū)，則押金退回;如果超過(guò)了預(yù)定期限，則一般以一個(gè)星期為寬限期，但在寬限期內(nèi)以0.2元/天來(lái)收取租罰金 ，超過(guò)寬限期則押金不予退還。對(duì)于換書(shū)而言，顧客將帶來(lái)的書(shū)籍可與價(jià)格相當(dāng)?shù)囊话銜?shū)籍進(jìn)行對(duì)換使用(書(shū)籍價(jià)格一般不超過(guò) 40元)，手續(xù)費(fèi)為原價(jià)的 8%，對(duì)于比較熱門(mén)的書(shū)籍，則手續(xù)費(fèi)為原價(jià)的13%;價(jià)格不夠的，按差價(jià)的150%補(bǔ)足;并且書(shū)店中貼有小貼士:交換后，概不退還;租出的書(shū)籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。

五、場(chǎng)地的選擇

由于這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，國(guó)家是相當(dāng)?shù)闹С?，所以?duì)于倉(cāng)庫(kù)，學(xué)?？梢悦赓M(fèi)提供，比如三教下面的長(zhǎng)期不用的場(chǎng)地及圖書(shū)館下的那塊場(chǎng)地;而對(duì)于書(shū)店的選址，由于目前處在試運(yùn)行階段并且沒(méi)有足夠的資金，所以只能夠選擇一個(gè)書(shū)店，考慮到北苑離比較熱鬧的大街比較近，人流量比較大，故暫時(shí)選擇在北苑開(kāi)一書(shū)店，如;北苑食堂三樓，當(dāng)然有一樓就更加合適了，暫定為1000元/月的租金

六、管理者及其組織

(1)總負(fù)責(zé)人進(jìn)行總體規(guī)劃，確定發(fā)展戰(zhàn)略并實(shí)施運(yùn)營(yíng)，研究具體措施，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系

(2)宣傳策劃部主要是負(fù)責(zé)廣告宣傳及策劃，以及聯(lián)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳;

(3)舊書(shū)回購(gòu)部主要是負(fù)責(zé)舊書(shū)的收購(gòu)，篩選，大學(xué)生簡(jiǎn)歷模板，以及將篩選出來(lái)無(wú)價(jià)值的書(shū)籍賣(mài)給比較大型的舊書(shū)收購(gòu)站;

(4)舊書(shū)的銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)將篩選出來(lái)的有價(jià)值的書(shū)籍運(yùn)送到書(shū)店上架，并監(jiān)督日常的圖書(shū)的銷(xiāo)售、出租、交換等業(yè)務(wù)，另外還要負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷(xiāo)售這一塊;

(5)財(cái)務(wù)管理部主要是負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中所發(fā)生的會(huì)計(jì)、投資、現(xiàn)金流、借款等的賬簿的記錄和現(xiàn)金賬戶(hù)的管理，并定期的拿出財(cái)務(wù)報(bào)表，分析財(cái)務(wù)狀況并提出意見(jiàn)。

七、營(yíng)銷(xiāo)策略

初期，我們是以店面和網(wǎng)絡(luò)兩種方式對(duì)外開(kāi)放，在此之前我們要做好充分的宣傳工作：通過(guò)制作大型的海報(bào)，發(fā)放宣傳單及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的qq群等進(jìn)行宣傳;利用媒體的宣傳，因?yàn)槲覀兊墓緦儆诘湫偷拇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)，應(yīng)該是能夠吸引媒體的眼球以及引起社會(huì)上的重視，進(jìn)而達(dá)到宣傳的目的;將我們的書(shū)目等情況公布出來(lái)，吸引同學(xué)們的眼球。

在銷(xiāo)售階段，我們可以實(shí)行會(huì)員卡優(yōu)惠制度：會(huì)員卡、銀卡、金卡

(1)會(huì)員卡。通過(guò)積分的方式辦理，在我們這消費(fèi)十次以上或消費(fèi)滿(mǎn)三十元即可免費(fèi)辦理會(huì)員卡，成為淘寶書(shū)店會(huì)員卡后，書(shū)店的會(huì)員日(即每月的開(kāi)業(yè)日為會(huì)員日)當(dāng)天可享受九折優(yōu)惠，平時(shí)享受折優(yōu)惠

(2)銀卡。消費(fèi)積分滿(mǎn)50元或以5元為成本費(fèi)來(lái)辦理會(huì)員卡，在會(huì)員日享受八折優(yōu)惠，平時(shí)享受九折優(yōu)惠

(3)金卡。消費(fèi)滿(mǎn)一百元 或以20元為成本費(fèi)即可辦理會(huì)員卡，在會(huì)員日享受七折優(yōu)惠，平時(shí)享受八折優(yōu)惠

(4)我們將定期捐送圖書(shū)或資金給山區(qū)的孩子們或慈善機(jī)構(gòu)

八、財(cái)務(wù)計(jì)劃

設(shè)備購(gòu)置費(fèi)：4桿秤：4*80=320元

一輛三輪摩托：3600元

一臺(tái)電腦及軟件：4000元

描寫(xiě)創(chuàng)業(yè)不易心得體會(huì)和方法五

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的人越來(lái)越多了，如何才能在眾多創(chuàng)業(yè)者脫穎而出，更早的創(chuàng)業(yè)成功呢？

一、美甲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)如何？

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。那么，靠什么來(lái)吸引顧客呢？專(zhuān)業(yè)，誠(chéng)心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。

注意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本！

二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仯?/p>

消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：

(1)看美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平；(2)看美甲店鋪的服務(wù)水平；(3)看美甲店鋪的環(huán)境；(4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

(1)普遍的消費(fèi)者都希望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升；(2)一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；(4)很多的消費(fèi)者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；(5)也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類(lèi)

超過(guò)百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿(mǎn)，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑；

(1)通過(guò)自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù)；(2)通過(guò)美甲師的介紹而接受的占一部分；(3)通過(guò)朋友介紹而接受的又占一部分；

(4)還有的是通過(guò)看雜志，電視，廣告慕名而來(lái)的。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn)；誰(shuí)能夠讓大多數(shù)的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營(yíng)者都要深思的問(wèn)題。

三、為什么美甲師的流動(dòng)性很大？

(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；

(2)工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；

(4)老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感；(5)不斷出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。

在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠(chéng)心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營(yíng)者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問(wèn)題。

四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？

(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個(gè)店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。(3)顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會(huì)指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會(huì)心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的

(4)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對(duì)自己的信任，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪。

(5)每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對(duì)顧客有利的，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財(cái)。

誠(chéng)心，不僅僅是美甲師對(duì)客戶(hù)的表現(xiàn)，同時(shí)也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽(yù)，而每一位美甲師都是老板人格品行的見(jiàn)證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點(diǎn)上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問(wèn)題就是老板的人品有問(wèn)題。

(6)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì)顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求。

(7)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的，然而，我們的顧客還需要我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的一面，這樣才會(huì)讓顧客有信服感。

但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會(huì)使顧客失去對(duì)美甲店鋪的距離，從而沒(méi)有辦法談價(jià)格，同時(shí)也失去了我們的專(zhuān)業(yè)性。因此，我們要提高我們的專(zhuān)業(yè)性，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單。

(8)美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價(jià)值觀和文化準(zhǔn)則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的目標(biāo)和方向。

(9)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

描寫(xiě)創(chuàng)業(yè)不易心得體會(huì)和方法六

一、項(xiàng)目介紹：本店是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快并且門(mén)面十分好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉(zhuǎn)資金，十分適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“茶物語(yǔ)”，易記順口，能夠讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨(dú)有的特色吸引顧客而獲取大的利潤(rùn)，用一年的時(shí)間打響“茶物語(yǔ)”名聲，建立品牌效應(yīng)并積累資金后，經(jīng)過(guò)調(diào)查試點(diǎn)后，把運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。經(jīng)過(guò)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷改革，逐步完善，構(gòu)成口碑，擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，構(gòu)成連鎖“茶物語(yǔ)”奶茶店。計(jì)劃摘要一、項(xiàng)目介紹二、行業(yè)分析三、產(chǎn)品服務(wù)介紹四、店面選址五、裝修與設(shè)備購(gòu)買(mǎi)六、人力資源規(guī)劃

七、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)者分析與本店特色。

八、營(yíng)銷(xiāo)策略

九、財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用

十、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

十一、中長(zhǎng)期規(guī)劃

二、行業(yè)分析

奶茶、咖啡屬于大眾消費(fèi)，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是此刻的市場(chǎng)需求還是未來(lái)的市場(chǎng)需求都極大，可是奶茶店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特趣味的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)。

對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì)根據(jù)不一樣的口味定出不一樣的價(jià)格，一般在3.5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。

由于類(lèi)似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，并且大多顧客有慣性消費(fèi)心理，取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較困難。所以我們會(huì)在開(kāi)業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來(lái)取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì)有促銷(xiāo)和特殊活動(dòng)，具體的會(huì)在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。

三、產(chǎn)品服務(wù)介紹

本店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會(huì)經(jīng)過(guò)不斷地嘗試來(lái)研發(fā)新類(lèi)奶茶，新類(lèi)奶茶會(huì)成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì)特價(jià)銷(xiāo)售，如果反響好的話(huà)會(huì)成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì)不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對(duì)本店印象深刻，并逐漸地構(gòu)成口碑，成為企業(yè)的無(wú)形的品牌資產(chǎn)。

另外能夠經(jīng)過(guò)把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來(lái)操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不一樣的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)，你用的是自來(lái)水還是礦泉水還是山泉水海水過(guò)濾水這是完全不一樣的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì)嚴(yán)重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì)奶茶技術(shù)?；疽茫?、學(xué)會(huì)品味奶茶;2、原料成份配方;3、調(diào)味份量與時(shí)間;4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候;5、調(diào)味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花四、店面選址

奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品，完全是一種可有可無(wú)的東西，所以，如果如果選址不好，那就沒(méi)有人會(huì)“不遠(yuǎn)萬(wàn)里”的跑去專(zhuān)門(mén)喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需研究的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不研究的。所以要按自我的投資本事和競(jìng)爭(zhēng)本事進(jìn)行找選址，要看到現(xiàn)時(shí)的鋪位情景，也要對(duì)以后發(fā)展情景作估算。要對(duì)鋪位消費(fèi)水平進(jìn)行評(píng)估，低消費(fèi)的地方不宜大投資;同樣的，高消費(fèi)的地方不宜低投資。還要研究旁邊或是周邊有無(wú)同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪此刻沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，以后有無(wú)可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者等等。異常對(duì)于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測(cè)算里會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)“對(duì)面的鋪?zhàn)獠灰^(guò)平均最低營(yíng)業(yè)額的15%”來(lái)確定店址。學(xué)校周邊是很不錯(cuò)的位置，學(xué)生多，消費(fèi)也會(huì)多。另外，補(bǔ)充一點(diǎn)，買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。

五、裝修與設(shè)備購(gòu)買(mǎi)

裝修是按照投資額度及消費(fèi)水平和產(chǎn)品搭配情景來(lái)進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概貼合消費(fèi)本事，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡(jiǎn)潔、大方。異常地，針對(duì)年輕人的觀念，要設(shè)計(jì)較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。異常注意吧臺(tái)的流水設(shè)計(jì)，要根據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情景進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，操作流暢的同時(shí)盡可能研究產(chǎn)品的更進(jìn)和設(shè)備的添加所需空間。那里面也包含水電的布局和水力電力要求。

設(shè)備是按產(chǎn)品菜單來(lái)采購(gòu)的。好的高質(zhì)量的設(shè)備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，并且能提高速度和效率。店面設(shè)備要和店面水力電力拾配得上，異常是店面小的步行街區(qū)，要研究另找廚房的配備協(xié)調(diào)。奶茶的制作一般要用到如下設(shè)備：1、封口機(jī)

帶有計(jì)數(shù)器，一般賣(mài)炊具機(jī)械、封口設(shè)備的店里有賣(mài)，每封一下口，計(jì)數(shù)器都會(huì)記一下數(shù)，無(wú)論電源有沒(méi)有接通，這是一種機(jī)械計(jì)數(shù)。封口機(jī)選購(gòu)時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調(diào)到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒(méi)有封住;再稍微用力捏一下，看封得結(jié)實(shí)不結(jié)實(shí)，有沒(méi)有封得不結(jié)實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒(méi)有沒(méi)切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。2、封口膜

一般賣(mài)封口機(jī)的地方會(huì)附帶銷(xiāo)售，選購(gòu)時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，并且插吸管的時(shí)候會(huì)很難插破，用力過(guò)猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不細(xì)心把杯子插破。從用料方面研究，太厚的一般都不是什么好料，會(huì)很脆，一插就會(huì)裂一道大口子。3、冰柜

一般購(gòu)買(mǎi)雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。4、杯子

賣(mài)塑料制品、塑料袋等的店里有賣(mài)，賣(mài)封口機(jī)的店里也會(huì)附帶銷(xiāo)售，一般是20__個(gè)一箱，不單賣(mài)。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，并且杯子很重要，必須要多跑幾家，認(rèn)真選購(gòu)。選購(gòu)時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì)把奶茶捏出來(lái)，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買(mǎi)的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結(jié)實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結(jié)實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿(mǎn)奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì)灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì)大大破壞顧客的心境，并且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，必須會(huì)懷疑奶茶的質(zhì)量。

而對(duì)于在店里消費(fèi)用的杯子，能夠盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，并且，能夠有多種款式，每種款式量不要購(gòu)買(mǎi)太多，才會(huì)讓人有好奇的心理。5、吸管

賣(mài)塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣(mài)。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，能夠買(mǎi)幾小包，可是會(huì)貴一點(diǎn)。選購(gòu)的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購(gòu)了過(guò)厚的封口膜和過(guò)軟的吸管，那么你的顧客將會(huì)所以丑態(tài)百出。選購(gòu)的時(shí)候拿吸管的尖端往自我手指上壓一下試試，如果手還沒(méi)感覺(jué)有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，能夠用別人不常用，不敢用的種類(lèi)。6、攪拌機(jī)

西貝樂(lè)牌的比較好。不管是材料還是運(yùn)行時(shí)間等，都比九陽(yáng)等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢(qián)也不貴，這個(gè)最好到大商場(chǎng)里買(mǎi)，售后服務(wù)比較好。7、飲水機(jī)

為了節(jié)儉成本，我們能夠選購(gòu)臺(tái)式的。由于飲水機(jī)的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒(méi)必要買(mǎi)什么名牌的，只要注意內(nèi)膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，能夠動(dòng)手做一個(gè)另外的設(shè)備來(lái)解決。8、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要適宜的容器來(lái)盛，這些東西能夠按自我的喜好來(lái)購(gòu)買(mǎi)，可是要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結(jié)塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì)好一些，像保鮮盒、調(diào)料盒等都是不錯(cuò)的選擇。

六、人力資源規(guī)劃

社會(huì)發(fā)展到今日，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的，企業(yè)要管理好這種資源，更是遵循科學(xué)的原則和方法。

由各人的不一樣優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，我們對(duì)本店的人員安排如下：段天森，店長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)原料采購(gòu)工作，保證原料的采購(gòu)質(zhì)量，并控制好庫(kù)存，及要保證店面的正常經(jīng)營(yíng)又不要積壓太多資金。吳燾，很有想法，腦子靈活，負(fù)責(zé)新類(lèi)奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產(chǎn)品的推出。謝偉，謹(jǐn)慎、細(xì)心、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)收入并控制支出。馬元，勤快、手巧、膽大細(xì)心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的作業(yè)管理，即奶茶的調(diào)制，保證作業(yè)的速度，以及服務(wù)顧客的工作。在一年期后，店面生意欣榮或店面擴(kuò)張的時(shí)候，會(huì)招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的人才，注意一點(diǎn)，寧愿要笨點(diǎn)的，不要太精明的，因?yàn)樘鞯娜菀追垂?，招聘方面為了以后不?huì)發(fā)生太多的財(cái)產(chǎn)糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。

七、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)者分析與本店特色

需求在現(xiàn)階段處以較大階段，在未來(lái)有增長(zhǎng)的趨勢(shì)?，F(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)者大多都不具特色，少數(shù)具有特色的企業(yè)又沒(méi)有推廣。所以本企業(yè)要在進(jìn)入市場(chǎng)后占有必須的市場(chǎng)地位就要努力創(chuàng)立特色，以獨(dú)特方式吸引人群。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情景，如果有很好的收益，要及時(shí)地借鑒。

八、營(yíng)銷(xiāo)策略1、廣告

企業(yè)的知名度，我們會(huì)經(jīng)過(guò)傳單的方式讓顧客了解“茶物語(yǔ)”，在店門(mén)口我們會(huì)設(shè)有海報(bào)之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷(xiāo)活動(dòng)。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累必須資金后還能夠在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。2、促銷(xiāo)計(jì)劃

a.辦理會(huì)員，25元人，一次性消費(fèi)滿(mǎn)20元是可免費(fèi)辦理，會(huì)員使用會(huì)員卡可打9折，并且會(huì)員在生日會(huì)收到本店送出的祝福和禮物。

b.使用奇特新穎的杯具和吸管類(lèi)工具，讓人有耳目一新的感覺(jué)。

c.采用情侶杯具和吸管，情侶來(lái)時(shí)，能夠推薦情侶套餐，并送情侶禮物。d.在各種節(jié)日時(shí)，推出節(jié)日異常產(chǎn)品及活動(dòng)，以此吸引顧客。

e.在一次性消費(fèi)到15元時(shí)送出小禮物。有時(shí)能夠送本店異常定做的有本店店名的t-shirt，不僅僅歡愉了顧客，同時(shí)能夠提高本店的知名度。

3、價(jià)格

在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會(huì)有特價(jià)，其余的按市場(chǎng)平均價(jià)格來(lái)售出，在后期有了自我的品牌的時(shí)候適當(dāng)提價(jià)。4、隊(duì)伍管理

各人員做好自我的工作，在重要事務(wù)中有店長(zhǎng)召集人員進(jìn)行討論并作出決策。5、服務(wù)

店里人員統(tǒng)一做好服務(wù)工作，堅(jiān)持良好的心境，要對(duì)顧客仔細(xì)禮貌，不能對(duì)顧客發(fā)脾氣九、財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用1、原則

把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值。2、初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于設(shè)備購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品原料采購(gòu)，店面租金，前期宣傳等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣3萬(wàn)元左右。

a、封口機(jī)400元，冰柜450元，攪拌機(jī)250元，飲水機(jī)250元，封口膜、杯子、吸管、各種容器400元

b、裝修：包括招牌、門(mén)墻等1000元

c、營(yíng)業(yè)設(shè)備：包括會(huì)員卡工本費(fèi)、小禮物費(fèi)用、電話(huà)機(jī)、空調(diào)與收銀機(jī)等其他設(shè)備，共計(jì)1萬(wàn)元

d、開(kāi)業(yè)費(fèi)用：包括注冊(cè)、開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、員工培訓(xùn)等共15000元

e、月運(yùn)營(yíng)管理成本：約3920元(1)房租費(fèi)：2500元(2)水電費(fèi)：120元(3)電話(huà)及上網(wǎng)費(fèi)：300元(4)進(jìn)貨費(fèi)：包括交通設(shè)備使用費(fèi)，計(jì)1000元。

開(kāi)店第一年店主將按月制作現(xiàn)金流量表與資金損益表，第二、三年按季制作。3、第二期投資

這一階段我們的“茶物語(yǔ)”要具有必須的知名度，并且在顧客中有必須的口碑，在市場(chǎng)占有很好的份額并且會(huì)有很好的前景。我們的店面會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。

十、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

為防止人為的破壞與偷盜，奶茶店店24小時(shí)盡量不離人。每一天夜里安排兩名人員值班，時(shí)間從晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常營(yíng)業(yè)時(shí)間(上午10：00)。本店隨著未來(lái)店面的擴(kuò)張或營(yíng)業(yè)額的增加會(huì)保險(xiǎn)投入。

十一、中、長(zhǎng)期規(guī)劃

假如實(shí)際情景不如此刻的預(yù)期規(guī)劃這么夢(mèng)想，我店會(huì)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，兩年內(nèi)依然虧損就處理全部設(shè)備設(shè)施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預(yù)期計(jì)劃獲利的話(huà)，計(jì)劃在未來(lái)一至兩年內(nèi)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂(lè)形式，同時(shí)在店內(nèi)配有音樂(lè)，如果條件允許，能夠加入吉他彈唱與點(diǎn)歌模式，給顧客供給更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店?duì)I業(yè)額依然穩(wěn)定的話(huà)，研究在其他市場(chǎng)再建連鎖店面。

描寫(xiě)創(chuàng)業(yè)不易心得體會(huì)和方法七

一、項(xiàng)目介紹：本店是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快而且門(mén)面非常好找的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外， 奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉(zhuǎn)資金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“茶物語(yǔ)”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有獨(dú)有的特色吸引顧客而獲取大的利潤(rùn)，用一年的時(shí)間打響“茶物語(yǔ)”名聲，建立品牌效應(yīng)并積累資金后，通過(guò)調(diào)查試點(diǎn)后，把運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。通過(guò)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴(kuò)大市場(chǎng)占有額，形成連鎖“茶物語(yǔ)”奶茶店。

二、行業(yè)分析

奶茶、咖啡屬于大眾消費(fèi)，消費(fèi)者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現(xiàn)在的市場(chǎng)需求還是未來(lái)的市場(chǎng)需求都極大，不過(guò)奶茶店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)。

對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì)根據(jù)不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在3。5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。

由于類(lèi)似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費(fèi)心理，取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較困難。所以我們會(huì)在開(kāi)業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來(lái)取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì)有促銷(xiāo)和特殊活動(dòng)，具體的會(huì)在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。

三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹

本店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿(mǎn)足顧客的消費(fèi)需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會(huì)通過(guò)不斷地嘗試來(lái)研發(fā)新類(lèi)奶茶，新類(lèi)奶茶會(huì)成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì)特價(jià)銷(xiāo)售，如果反響好的話(huà)會(huì)成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì)不斷地推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對(duì)本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無(wú)形的品牌資產(chǎn)。

另外可以通過(guò)把調(diào)味技術(shù)結(jié)合調(diào)酒工藝要求來(lái)操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠(yuǎn)，你用的是自來(lái)水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過(guò)濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì)嚴(yán)重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì)奶茶技術(shù)。基本要懂得：1、學(xué)會(huì)品味奶茶;2、原料成份配方;3、調(diào)味份量與時(shí)間;4、設(shè)備的應(yīng)用與調(diào)味火候;5、調(diào)味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花。

四、店面選址

奶茶是一種快速消費(fèi)的休閑飲品，完全是一種可有可無(wú)的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒(méi)有人會(huì)“不遠(yuǎn)萬(wàn)里”的跑去專(zhuān)門(mén)喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行找選址，要看到現(xiàn)時(shí)的鋪位情況，也要對(duì)以后發(fā)展情況作估算。要對(duì)鋪位消費(fèi)水平進(jìn)行評(píng)估，低消費(fèi)的地方不宜大投資;同樣的，高消費(fèi)的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無(wú)同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現(xiàn)在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，以后有無(wú)可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者等等。特別對(duì)于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測(cè)算里會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)“對(duì)面的鋪?zhàn)獠灰^(guò)平均最低營(yíng)業(yè)額的15%”來(lái)確定店址。學(xué)校周邊是很不錯(cuò)的位置，學(xué)生多，消費(fèi)也會(huì)多。另外，補(bǔ)充一點(diǎn)，買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。

五、裝修與設(shè)備購(gòu)買(mǎi)

裝修是按照投資額度及消費(fèi)水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費(fèi)能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡(jiǎn)潔、大方。特別地，針對(duì)年輕人的觀念，要設(shè)計(jì)較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺(tái)的流水設(shè)計(jì)，要根據(jù)產(chǎn)品需求和設(shè)備配備情況進(jìn)行程序設(shè)計(jì)，操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設(shè)備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。

設(shè)備是按產(chǎn)品菜單來(lái)采購(gòu)的。好的高質(zhì)量的設(shè)備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設(shè)備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的配備協(xié)調(diào)。

六、人力資源規(guī)劃

社會(huì)發(fā)展到今天，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性決定的，企業(yè)要管理好這種資源，更是遵循科學(xué)的原則和方法。

由各人的不同優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，我們對(duì)本店的人員安排如下：段天森，店長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)原料采購(gòu)工作，保證原料的采購(gòu)質(zhì)量，并控制好庫(kù)存，及要保證店面的正常經(jīng)營(yíng)又不要積壓太多資金。吳燾，很有想法，腦子靈活，負(fù)責(zé)新類(lèi)奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產(chǎn)品的推出。謝偉，謹(jǐn)慎、細(xì)心、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)收入并控制支出。馬元，勤快、手巧、膽大細(xì)心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的作業(yè)管理，即奶茶的調(diào)制，保證作業(yè)的速度，以及服務(wù)顧客的工作。

在一年期后，店面生意欣榮或店面擴(kuò)張的時(shí)候，會(huì)招聘一些有經(jīng)驗(yàn)的人才，注意一點(diǎn)，寧愿要笨點(diǎn)的，不要太精明的，因?yàn)樘鞯娜菀追垂牵衅阜矫鏋榱艘院蟛粫?huì)發(fā)生太多的財(cái)產(chǎn)糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。

七、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)者分析與本店特色

需求在現(xiàn)階段處以較大階段，在未來(lái)有增長(zhǎng)的趨勢(shì)?，F(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)者大多都不具特色，少數(shù)具有特色的企業(yè)又沒(méi)有推廣。所以本企業(yè)要在進(jìn)入市場(chǎng)后占有一定的市場(chǎng)地位就要努力創(chuàng)建特色，以獨(dú)特方式吸引人群。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情況，如果有很好的收益，要及時(shí)地借鑒。

八、營(yíng)銷(xiāo)策略

1、廣告

企業(yè)的知名度，我們會(huì)通過(guò)傳單的方式讓顧客了解“茶 物語(yǔ)”，在店門(mén)口我們會(huì)設(shè)有海報(bào)之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷(xiāo)活動(dòng)。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。

2、促銷(xiāo)計(jì)劃

a。辦理會(huì)員，25元/人，一次性消費(fèi)滿(mǎn)20元是可免費(fèi)辦理，會(huì)員使用會(huì)員卡可打9折，而且會(huì)員在生日會(huì)收到本店送出的祝福和禮物。

b。使用奇特新穎的杯具和吸管類(lèi)工具，讓人有耳目一新的感覺(jué)。

c。采用情侶杯具和吸管，情侶來(lái)時(shí)，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。

d。在各種節(jié)日時(shí)，推出節(jié)日特別產(chǎn)品及活動(dòng)，以此吸引顧客。

e。在一次性消費(fèi)到15元時(shí)送出小禮物。有時(shí)可以送本店特別定做的有本店店名的t-shirt，不僅歡愉了顧客，同時(shí)可以提高本店的知名度。

3、價(jià)格

在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會(huì)有特價(jià)，其余的按市場(chǎng)平均價(jià)格來(lái)售出，在后期有了自己的品牌的時(shí)候適當(dāng)提價(jià)。

4、隊(duì)伍管理

各人員做好自己的工作，在重要事務(wù)中有店長(zhǎng)召集人員進(jìn)行討論并作出決策。

5、服務(wù)

店里人員統(tǒng)一做好服務(wù)工作，保持良好的心情，要對(duì)顧客仔細(xì)禮貌，不能對(duì)顧客發(fā)脾氣。

九、財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用

1、原則

把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值。

2、初期投資

這一時(shí)期，資金主要用于設(shè)備購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品原料采購(gòu)，店面租金，前期宣傳等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣3萬(wàn)元左右。

a、封口機(jī) 400元，冰柜 450元，攪拌機(jī) 250元，飲水機(jī) 250元，封口膜、杯子、吸管、各種容器 400元

b、裝修：包括招牌、門(mén)墻等1000元

c、營(yíng)業(yè)設(shè)備：包括會(huì)員卡工本費(fèi)、小禮物費(fèi)用、電話(huà)機(jī)、空調(diào)與收銀機(jī)等其他設(shè)備，共計(jì)1萬(wàn)元

d、開(kāi)業(yè)費(fèi)用：包括注冊(cè)、開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、員工培訓(xùn)等共15000元

e、月運(yùn)營(yíng)管理成本：約3920元(1)房租費(fèi)：2500元(2)水電費(fèi)：120元(3)電話(huà)及上網(wǎng)費(fèi)：300元(4)進(jìn)貨費(fèi)：包括交通設(shè)備使用費(fèi)，計(jì)1000元。

開(kāi)店第一年店主將按月制作現(xiàn)金流量表與資金損益表，第二、三年按季制作。

3、第二期投資

這一階段我們的“茶物語(yǔ)”要具有一定的知名度，并且在顧客中有一定的口碑，在市場(chǎng)占有很好的份額并且會(huì)有很好的前景。我們的店面會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。

十、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理

為防止人為的破壞與偷盜，奶茶店店24小時(shí)盡量不離人。每天夜里安排兩名人員值班，時(shí)間從晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常營(yíng)業(yè)時(shí)間(上午10：00)。本店隨著未來(lái)店面的擴(kuò)張或營(yíng)業(yè)額的增加會(huì)保險(xiǎn)投入。

十一、中、長(zhǎng)期規(guī)劃

假如實(shí)際情況不如現(xiàn)在的預(yù)期規(guī)劃這么理想，我店會(huì)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，兩年內(nèi)依然虧損就處理全部設(shè)備設(shè)施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預(yù)期計(jì)劃獲利的話(huà)，計(jì)劃在未來(lái)一至兩年內(nèi)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂(lè)形式，同時(shí)在店內(nèi)配有音樂(lè)，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點(diǎn)歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店?duì)I業(yè)額依然穩(wěn)定的話(huà)，考慮在其他市場(chǎng)再建連鎖店面。