我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

關于打造中歐心得體會及收獲一

保密工作是一項基礎性、長期性、全局性工作，須臾不可放松。

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央站在黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，系統(tǒng)規(guī)劃和全面推動保密工作科學發(fā)展，為做好新時代的保密工作指明了方向。

思深方益遠，謀定而后動。全國保密系統(tǒng)認真學習貫徹習近平總書記系列重要講話，特別是對保密工作的重要批示指示精神，全面深入貫徹落實中央關于加強保密工作的決策部署，牢固樹立四個意識，看齊跟上、積極作為，圍繞中心、服務大局，努力打造新時代黨和國家秘密安全堅固防線，不斷推進保密事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

黨管保密頂層設計

滄海橫流，首在掌舵。黨對保密工作的領導是我國保密管理工作的本質特征，也是做好保密工作的最大政治優(yōu)勢。黨的十八大以來，習近平總書記高度重視保密工作，多次就加強和改進保密工作作出重要指示批示，提出明確要求。

2016年，以習近平同志為核心的黨中央根據(jù)新時代保密工作面臨的復雜嚴峻形勢和發(fā)展需要，作出了關于加強保密工作的決策部署。習近平總書記再次發(fā)表重要講話，提出確保國家秘密安全的治理方略，為做好新時代的保密工作提供了根本遵循。2016年10月，黨的十八屆六中全會通過了《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，把不準泄露黨和國家秘密明確為政治紀律的重要內容。

中央保密委員會在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，在栗戰(zhàn)書同志的直接指揮下，帶頭貫徹落實習近平總書記重要批示指示要求和中央決策部署，把新時代的保密工作作為保障國家安全，特別是政治安全的大事來抓，緊緊圍繞統(tǒng)籌推進五位一體總體布局和協(xié)調推進四個全面戰(zhàn)略布局，從黨管保密、依法治密、創(chuàng)新驅動、綜合防范等方面科學謀劃，系統(tǒng)設計國家保密體系建設。

5年來，一個個直擊問題關鍵、著眼國家保密體系建設的具體部署相繼出臺，其中既有階段性的工作部署，如十三五全國保密事業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及每年的工作要點;又有針對突出問題的制度規(guī)定，如黨政領導干部保密工作責任制規(guī)定、黨政機關和涉密單位網(wǎng)絡保密管理規(guī)定等;還有一些重要領域的統(tǒng)籌安排，如十三五保密科技工作實施意見等。這些部署充分發(fā)揮了黨管保密的政治優(yōu)勢，有力推動了國家保密體系建設，為加快保密工作轉型升級奠定了重要的制度基礎。

一分部署，九分落實。5年來，全國保密系統(tǒng)一方面認真組織學習習近平總書記系列重要講話精神，特別是仔細領會關于保密工作的重要指示批示精神，并轉化為一系列具體舉措;另一方面，按照三個看齊的要求，在中央保密委員會的帶領下，積極協(xié)調，強力督導，著力推動全黨全國各有關方面，把習近平總書記的指示精神和中央決策部署轉變?yōu)閷嶋H行動，落地生根。

學深悟透抓落實。抓好貫徹落實，學深悟透、準確把握中央精神是前提。2016年1月，中央作出關于加強保密工作的決策部署。2月，中央保密委員會召開全體會議，栗戰(zhàn)書同志帶領大家深入系統(tǒng)地傳達學習，并對各地區(qū)各部門學習貫徹工作作出全面部署。國家保密局組織召開全國保密工作會議進行認真?zhèn)鬟_學習。6月，全國保密工作高級研修班在北京舉辦，對學習貫徹工作進行再培訓、再動員、再部署、再督促。下半年，國家保密局負責同志分別帶隊，赴部分地區(qū)和部門開展中央決策部署宣講和解讀。各地區(qū)、各部門一級抓一級，層層開展學習貫徹，為抓好貫徹落實工作奠定了堅實的思想基礎。

協(xié)調攻堅抓落實。抓好貫徹落實，各有關方面的大力支持與積極配合至關重要。為確保中央決策部署的全面落地，中央保密辦與有關部門反復溝通協(xié)調，多次征求意見，制定印發(fā)重要政策措施分工方案，明確了牽頭單位、參加單位和工作要求，強化責任主體，充分調動各方面的積極性。為確保中央決策部署關于加強機構隊伍建設要求的精準落實，中央保密辦加大統(tǒng)籌工作力度，在起草過程中，多次與中央組織部、中央編辦、人力資源社會保障部等部門溝通協(xié)調，達成一致認識;在落實過程中，聯(lián)合中央編辦召開專題座談會，就有關機構隊伍建設問題進行政策解讀，收到很好效果。為確保中央決策部署有關重大項目的精準落實，中央保密辦積極與有關部門溝通聯(lián)系，采取總體設計、任務分解、各入各框的辦法，整合成果，形成系統(tǒng)性解決方案。

督導檢查抓落實。督導檢查是檢驗落實效果的重要方法，也是推動工作的重要抓手。在貫徹落實過程中，中央保密辦從督任務、督進度、督成效入手，逐條對照習近平總書記的指示和中央決策部署要求，逐項檢查責任落地、措施到位情況。針對貫徹落實中出現(xiàn)的新情況新問題，中央保密辦及時成立督導工作領導小組，建立分片督導工作機制，督促各地區(qū)各部門制定出臺貫徹落實具體方案措施。2016年，由中央保密辦領導帶隊，分赴部分地區(qū)和部門開展現(xiàn)場督導，并以書面形式反饋督導意見。2017年，根據(jù)中央保密委員會工作安排，中央保密辦協(xié)同中辦、國辦督查室，會同有關部門組成聯(lián)合督查組，對部分地區(qū)和部門進行實地督查，著眼發(fā)現(xiàn)問題，注重解決問題，以實際行動維護核心和黨中央權威。

看齊跟上成效顯著

好風憑借力，揚帆正當時。5年來，在以習近平同志為核心的黨中央的高度重視和堅強領導下，全國保密戰(zhàn)線的同志們把千鈞重擔化作砥礪前行的動力，各項工作取得了顯著成效。

夯實政策法規(guī)基礎，保密依法管理水平逐步提升。依法治密是實現(xiàn)現(xiàn)代保密工作科學發(fā)展、提高保密管理規(guī)范化水平的基本途徑。5年來，保密戰(zhàn)線著力加強依法治密，保密法治建設取得重大進展。保密立法和制度建設更加健全，先后制定出臺保密法實施條例、定密管理暫行規(guī)定以及保密事項范圍制定、修訂和使用辦法等一批重要法規(guī)規(guī)章;清理修訂涉密信息系統(tǒng)集成資質管理辦法等幾十個規(guī)范性文件;制定修訂保密標準，形成比較系統(tǒng)完整的保密技術標準體系;地方和部門保密建章立制力度加大，保密工作總體上實現(xiàn)了有法可依、有規(guī)可循。保密行政管理更加規(guī)范，印發(fā)全面推進保密工作依法行政的意見，明確推進保密工作依法行政的重要意義、總體要求、主要任務和保障措施;建立健全保密行政管理權責清單制度，推進管理職能轉變和管理方式創(chuàng)新，開展省級保密部門權責清單編制工作。保密行政執(zhí)法更加嚴格，開展保密行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度調研，完善執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為;廣泛開展保密行政執(zhí)法培訓，加強對保密執(zhí)法人員的規(guī)范管理;一些地區(qū)將涉密資質審查審批和保密檢查納入保密依法行政范圍，梳理保密行政執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職權等行政執(zhí)法事項。

加大指導管理力度，保密管理能力和水平不斷提高。推進保密工作科學發(fā)展，需要正視問題的勇氣，更需要闖關奪隘的魄力。從2014年起，中央保密委員會持續(xù)將制約保密工作科學發(fā)展的定密管理、涉密人員管理、網(wǎng)絡保密管理的突出問題作為重點，迎難而上，持續(xù)攻堅，保密管理水平得到全面提升。在定密管理方面，完成部分保密事項范圍的制定修訂，為規(guī)范行業(yè)、領域定密工作提供規(guī)范依據(jù)，規(guī)范定密責任人、定密授權、密級標志等定密事項管理。在涉密人員管理方面，會同中央組織部等7部門共同印發(fā)加強涉密人員管理意見，會同人力資源社會保障部等開展涉密人員權益保障辦法調研，構建涉密人員管理基本制度，在全國組織開展涉密人員分類確定和保密審查工作。在網(wǎng)絡保密管理方面，不斷加強涉密網(wǎng)絡測評，確保全國在用的涉密網(wǎng)絡全部達到分級保護標準要求。針對涉密資質審批制度不健全、不規(guī)范問題，經國務院審改辦批準，明確涉密信息系統(tǒng)集成、國家秘密載體印制、軍工保密資格等3項行政許可事項，完成軍工保密資格認定體制調整。同時，不斷完善保密督導協(xié)作機制，對機關單位開展分類指導，對軍工企業(yè)保密工作加強指導。

豐富教育培訓方式，保密意識和保密常識顯著增強。保密工作最大的隱患是沒有保密意識和保密常識。5年來，全國保密系統(tǒng)把保密教育作為保密工作的重要內容，采取各種方式常抓不懈，保密思想防線日益牢固。積極開展領導干部和涉密人員全員保密輪訓，建設中央和國家機關保密教育實訓平臺，加大在京領導干部、涉密人員、關鍵崗位工作人員等保密輪訓力度;指導各省(區(qū)、市)因地制宜建設保密教育實訓平臺，對當?shù)氐念I導干部和涉密人員進行保密輪訓。積極推進干部保密教育培訓經?；?、制度化、規(guī)范化，會同中央組織部等部門聯(lián)合印發(fā)通知，將保密教育納入黨校、行政學院、干部學院教育規(guī)劃內容，充分發(fā)揮各級黨校、行政學院、干部學院的主渠道、主陣地作用;組織開展保密委主任講黨課活動，2014年全國510萬余名黨員領導干部和涉密人員接受保密專題教育。豐富保密宣傳教育素材，編寫保密理想信念教育讀本《紅色往事：鐫刻在黨旗上的保密故事》，制作大型保密文獻紀錄片《勝利之盾》和系列保密警示教育片，充分發(fā)揮案例警示教育作用。

強化創(chuàng)新驅動，保密科技支撐能力顯著提升。5年來，保密戰(zhàn)線堅持在創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略指引下，大力推進保密科技創(chuàng)新，加強保密科技研發(fā)和創(chuàng)新基礎能力建設，著力推進保密科技體制機制改革，不斷提升網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全保密技術防護能力，交出了一份不平凡的成績單：調整加強中央和國家機關保密技術服務中心、國家保密科技測評中心的職能與隊伍結構，在涉密網(wǎng)絡保密管理和重大會議活動服務保障方面發(fā)揮重要作用;設立保密科研項目，項目成果轉化率達79%;積極推動建設國家信息安全保密技術創(chuàng)新產業(yè)聯(lián)盟，設立保密科技獎，成功舉辦全國保密技術交流暨產品博覽會;積極推進黨政機關、涉密單位計算機保密技術防護專用系統(tǒng)配備，完成機關單位網(wǎng)站保密檢查平臺、違規(guī)外聯(lián)集中監(jiān)控平臺等平臺建設，保密技術監(jiān)管數(shù)據(jù)獲取能力和失泄密線索發(fā)現(xiàn)能力顯著增強。

強化檢查查處能力，打擊竊密泄密和追責警示作用突出。檢查查處是推動保密工作責任制落實的有力抓手，也是打擊竊密泄密行為的重要手段。5年來，保密戰(zhàn)線不斷創(chuàng)新監(jiān)督檢查方式，重拳頻出，嚴格追責，成效顯著。為推動保密檢查長效機制建設，保密部門探索建立機關單位自查自評工作機制，制定印發(fā)自查自評工作規(guī)則，編寫自查自評指導手冊，在全國部署開展自查自評工作;2016年組織開展自查自評全覆蓋督查，推動自查自評工作常態(tài)化、規(guī)范化，并指導各地區(qū)開展督查。在此基礎上，探索進駐式保密檢查、網(wǎng)絡保密監(jiān)督檢查等多種方式，提高竊密泄密線索發(fā)現(xiàn)能力。同時，加大竊密泄密案件查處力度，查處了一批大案要案，不但查清了案情，嚴肅處理了涉案人和責任人，而且從多方面消除相關風險隱患，用作典型案例教育了更多的領導干部和涉密人員。

政治引領集聚力量

人才蔚，事業(yè)興。做好保密工作，必須把人才隊伍建設放在重要位置，只有建設一支思想政治素質和業(yè)務能力水平都過硬、又紅又專的人才隊伍，保密工作才能得到持續(xù)健康發(fā)展。

5年來，保密戰(zhàn)線始終堅持黨的領導，把黨管保密作為保密工作的根本，把維護習近平總書記的核心地位作為最大的政治，把抓好黨建作為最大的政績，始終不渝抓好思想政治建設和專業(yè)能力建設，為各項工作順利推進奠定了堅實基礎和可靠保障。

堅持黨管保密，充分發(fā)揮各級黨委(黨組)及其保密委員會的重要作用。各級黨委(黨組)不斷加強黨對保密工作的領導，自覺將保密工作納入重要議事日程，定期聽取保密工作匯報，支持保密部門依法履行職責。各級保密委員會不斷提升科學謀劃和統(tǒng)籌協(xié)調能力，靠前指揮，集聚力量，形成合力。同時，各地區(qū)各部門不斷健全保密工作的領導體制機制，充分發(fā)揮黨在保密工作中統(tǒng)攬全局、協(xié)調各方的領導核心作用，確保保密事業(yè)在黨的堅強領導下，始終沿著正確的政治方向穩(wěn)步前進。

加強作風養(yǎng)成，深化思想政治建設。堅持用習近平總書記系列重要講話精神和中國特色社會主義理論體系武裝各級保密干部，堅定理想信念，使各級保密干部自覺履行黨章和保密法律法規(guī)賦予的各項職責，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，嚴格開展保密依法行政。深入踐行習近平總書記提出的五個堅持和三嚴三實要求，持續(xù)深入改進思想作風、工作作風和生活作風，堅守正道、弘揚正氣，爭做維護國家安全和利益的無名英雄和忠誠衛(wèi)士。

實施人才戰(zhàn)略，多措并舉引進培養(yǎng)專業(yè)人才。國家保密局不斷加強保密專業(yè)人才引進，各地區(qū)各部門也采取各種方式加強專業(yè)人才引進。國家保密學院持續(xù)加大保密專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)力度，加強定向就業(yè)指導，為全國保密系統(tǒng)輸送新鮮血液和專業(yè)人才。

強化職業(yè)培訓，全力提升保密干部專業(yè)素質。集中開展全國保密系統(tǒng)保密干部專門培訓，全國共舉辦保密干部培訓班千余期，培訓專兼職保密干部幾十萬人次。持續(xù)開展全國保密干部輪訓工作，采取以練代訓方式，對省一級保密部門案件查辦、技術監(jiān)管、科技測評等專業(yè)人才進行輪訓。

推進學科建設，加強保密人才儲備和智力支持。成立保密系統(tǒng)工程系列職稱評審委員會，開展全國保密系統(tǒng)專業(yè)技術職務任職資格評審，為保密干部打造職業(yè)發(fā)展平臺。全國建設國家保密學院十余所，印發(fā)加強保密專業(yè)人才教育培養(yǎng)工作意見，召開保密學科建設工作座談會，組織編寫十余本保密專業(yè)理論教材，努力提高教學質量，培養(yǎng)合格專業(yè)人才。

五年辛勤耕耘，五年開拓創(chuàng)新。全國保密戰(zhàn)線的同志們始終銘記習近平總書記的重托，用行動書寫著對黨的忠誠、對人民的忠誠。

站在新的歷史起點上，保密戰(zhàn)線將繼續(xù)緊密團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照中央決策部署擘畫的新藍圖，看齊跟上，服務大局，努力實現(xiàn)保密工作轉型升級，堅決打贏信息化條件下的保密之戰(zhàn)，為我們黨領導進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業(yè)、實現(xiàn)偉大夢想做出新的更大貢獻。

關于打造中歐心得體會及收獲二

同志們：

《黨章》中明確指出：遵守黨的章程，履行黨員義務，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。保密戰(zhàn)線歷來是必爭、必守、必保的重地，保密工作是一項基礎性、全局性、長期性工作，時刻不容忽視、須臾不可放松。

黨的十八大以來，習近平總書記多次就保密工作作出重要指示批示、提出明確要求，特別是2016年1月14日，總書記在中央政治局常委會議審議《中共中央關于加強和改進保密工作的意見》時發(fā)表重要講話，為我們做好新形勢下保密工作提供了根本遵循。總書記的這些關于保密工作的重要論述高屋建瓴、切中要害，針對性、指導性都很強，是習近平新時代中國特色社會主義思想的組成部分，我們要深入學習領會、認真貫徹落實。今天我們的這次保密專題黨課，就是要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面學習貫徹黨的十九大精神和黨中央、國資委黨委、集團公司黨組關于保密工作的決策部署，自覺增強“四個意識”，深入踐行“五個堅持”，突出“黨管保密、依法治密、科技強密”這個主題，通過回顧黨的保密工作光榮歷史、優(yōu)良傳統(tǒng)，重點學習保密工作相關知識、政策法規(guī)和防范措施，為建設世界一流綜合性國際能源公司打造牢固的保密防線。

下面，我重點講三個方面：

習近平總書記在黨的十九大報告中提出要“堅持總體國家安全觀。”保密工作是黨和國家事業(yè)的重要組成部分，歷來是黨和國家的一條生命線、中樞線和指揮線，是保障國家安全的重要手段，是決定國家之間政治斗爭、軍事對抗、經濟競爭、科技較量成敗的重要因素，是維護黨和國家政治、經濟、國防、外交等領域安全的重要基礎。習近平總書記告誡全黨“歷史是最好的教科書、最好的清醒劑”。黨誕生以來，已經走過了97年不平凡的歲月，這97年的歷程就是一部無數(shù)革命先烈用執(zhí)著的理想追求、嚴格的紀律約束，甚至是用自己的鮮血和生命澆鑄的保密史。大家可能都看過的一部經典電視劇《潛伏》有一句經典臺詞，“這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，這是一場你死我活的殘酷較量?！闭宫F(xiàn)的就是革命戰(zhàn)爭年代我黨地下工作的同志在保密戰(zhàn)線上與敵人你死我活的斗爭。例如，抗日戰(zhàn)爭時期，通過周恩來精心安排，陳忠經與熊向暉、申健(申振民)三人打入胡宗南部，構成了一張中共在國民黨軍隊中最重要的情報網(wǎng)，在西安的歲月里，多次獲取國民黨軍政戰(zhàn)略動向方面的情報，及時準確地報告黨的地下情報組織，為毛主席和黨中央研究戰(zhàn)略決策提供了重要依據(jù)，使中央對西北廣大戰(zhàn)場的敵情了如指掌，為奪取革命勝利提供了可靠保障。長期以來，我們黨的保密工作積累形成了六個優(yōu)良傳統(tǒng)，使我們從勝利走向勝利，也必將迎來偉大的復興。

一是黨的領導。一直以來，保密工作始終都是由黨中央直接領導和管理的，這是保密工作的根本遵循。建黨初期，黨的保密工作由中央委員會的秘書，直接負責保密工作;1927年7月，中央決定設立中央秘書處，“總攬中央的各項技術工作”，黨的保密工作由秘書處具體負責。1927年11月，中央在上海召開中央政治局擴大會議以后，為適應白色恐怖下黨開展斗爭的需要，決定在中央建立特別任務委員會，簡稱特委，下設中央特科，周恩來直接領導特科工作，保密工作由特科直接負責。1929年2月，中央成立“中共中央秘密工作委員會”，保密工作由秘密工作委員會領導和管理。同年3月28日，中央秘密工作委員會下發(fā)《關于秘密技術工作的規(guī)定》，提出了非常具體的秘密工作十項要求;抗日戰(zhàn)爭時期，先由中央社會部管理保密工作，后改由中央辦公廳主管保密工作;1948年5月，中央決定成立中央保密委員會。5月19日，制定了《中共中央保密委員章程》，對中央保密委員會的性質、任務、組織及工作方法，進行了具體規(guī)范。隨后，各級黨的保密委員會成立，標志著保密工作在組織上實現(xiàn)了全國統(tǒng)一，保密工作由此進人一個新的歷史發(fā)展時期。黨管保密，是保密工作的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢。革命戰(zhàn)爭年代形成的黨管保密的組織體系，在1949年中華人民共和國成立后得到沿襲和發(fā)展，為建立“統(tǒng)一的、國家規(guī)模的國家保密工作”發(fā)揮了重要作用。1951年6月，周恩來總理發(fā)布中央人民政府政務院令，公布施行《保守國家機密暫行條例》，標志著新中國第一部保密法規(guī)自此誕生。后來經過10年文革動亂后，1978年7月，恢復建立中央保密委員會。1988年《中華人民共和國保守國家秘密法》頒布，并于2010年4月由第十一屆全國人大常委會第十四次會議修訂通過。而最新的《中華人民共和國保守國家秘密法實施條例》也于2014年3月1日正式施行。黨的十八大以來，以習近平同志為總書記的黨中央高度重視保密工作，要求克服麻痹思想，切實加強保密教育?，落實保密責任，嚴格保密紀律，完善保密措施并認真抓好落實，確保保密工作萬無一失。黨的十九大報告中，堅持總體國家安全觀，是新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略之一，對維護國家安全作出一系列重要部署。

二是絕對忠誠。忠誠信仰是共產黨員的高貴品德，這是黨的保密工作優(yōu)良傳統(tǒng)的本源。做好保密工作，既要有過硬的本領，更要講黨性、靠得住。沒有絕對的忠誠，就沒有絕對的安全。沒有自覺的奉獻，就不能做到萬無一失。在我們黨的歷史上，從“永不消失的電波”到“兩彈一星”元勛們，無數(shù)先烈英模用鮮血和生命澆鑄了保密工作的鋼鐵長城，無數(shù)涉密人員、保密工作者在平凡的崗位上默默奉獻，筑起一一道道堅固的保密防線，形成了“人在密在”、保密重于生命、責任重于泰山的精神風范。這里我講一下革命烈士張寶泉的故事。他1925年加入中國共產黨，1926年任中共中央機關交通員、交通科負責人。1928年4月16日，在執(zhí)行任務時被捕。上海法租界巡捕房對他施用了一種名為“九尾貓”的嚴刑。雖被拷打得皮開肉綻，痛苦萬分，但張寶泉視死如歸，始終未泄露黨的秘密。后被國民黨特務機關引渡關押于上海龍華監(jiān)獄。國民黨特務機關千方百計想從張寶泉口中得到中央秘密機關住地和秘密文件，逼他供出黨的組織和領導人，他始終回答“不知道”。國民黨特務得不到我黨秘密，在最后一次審訊時，連續(xù)暴打200軍棍，用刺刀對他亂刺亂捅，他仍然堅守黨的秘密，最后國民黨特務向他連開7槍，張寶泉同志壯烈犧牲為保守黨的秘密獻出了生命，時年26歲。1928年7月，中央秘書處向黨的六大報送了紀念張寶泉烈士的表彰材料。周恩來、鄧穎超曾多次回憶張寶泉烈士。鄧穎超曾心情沉重地說：“他死得很勇敢，是我黨的一位很好的同志，我們應該懷念他?！?/p>

三是憂患意識。中國共產黨成立以后，苦難的民族遭遇，嚴酷的斗爭環(huán)境，激發(fā)了中國共產黨人強烈的憂患意識和高度的警惕性，這為做好保密工作提供了前提條件。以國共兩次合作為例。第一次國共合作失敗，除了黨的右傾錯誤，對國民黨右派缺乏應有的警惕，分不清敵友，甚至將黨內核心秘密對國民黨和盤托出，加速了兩黨分裂，其中保密工作策略失誤，也是一個非常重要的原因。第二次國共合作，我黨保持了高度警惕，方針正確，策略得當，嚴格把握好保密與公開的尺度，既保住了黨和軍隊的秘密，又推動了抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的形成，為抗戰(zhàn)勝利作出了重大貢獻。

四是率先垂范。黨史上嚴守秘密的忠誠兒女為我們做出了榜樣，這是做好保密工作的示范效應。今年3月1日，習近平總書記在紀念周恩來同志誕辰120周年時飽含深情地講到：“周恩來，這是一個光榮的名字、不朽的名字。每當我們提起這個名字就感到很溫暖、很自豪?！敝芏鱽硗臼俏覀凕h保密工作的奠基人，為黨和國家保密事業(yè)做出了不可磨滅的貢獻。20世紀20年代，周恩來與鄧穎超同志分居廣州和天津，保持著密切的通信聯(lián)系，卻相互不談黨內的事，直到1925年鄧穎超調至廣州工作，才知道彼此都已是中國共產黨黨員。革命戰(zhàn)爭年代，嚴守黨的秘密的典范還很多。新中國成立后，這種優(yōu)良傳統(tǒng)得以繼承和發(fā)揚?！皟蓮椩獎住编嚰谙龋诮M織征詢他參加原子彈研制這項必須嚴格保密的工作時，他義無反顧地同意，回家對妻子只說自已“要調動工作”，從此便在對外聯(lián)絡中消失。這些嚴守秘密、嚴以律己的風范，成為傳承至今的光榮傳統(tǒng)，也是我們需要學習的典范。

五是群眾路線。堅持群眾路線是我黨保密工作的重要特色。土地革命時期，蔣介石重兵對中央蘇區(qū)實施封鎖圍剿，我黨依靠保密工作的群眾路線，發(fā)動根據(jù)地人民群眾為紅軍的軍事行動保密。蘇區(qū)群眾對紅軍的對外貿易，軍需物資供應渠道和蘇區(qū)銀行制幣地點嚴格保密，為紅軍打破封鎖取得反圍剿的勝利發(fā)揮了重要作用?？谷諔?zhàn)爭時期，黨提出把保密工作政策交給群眾，把黨的組織和活動隱蔽在群眾中。1938年3月，中共中央給中共江蘇省委的指示信中指出，我們要在抗日民眾中，特別是工人群眾中“建立精干的秘密的黨組織，黨的組織只有隱蔽在群眾斗爭中才能更好地領導群眾、組織群眾、發(fā)動群眾，并且積蓄力量準備與日寇總決戰(zhàn)”。解放戰(zhàn)爭時期，在胡宗南進攻延安，中央撤出延安轉戰(zhàn)陜北的一年多時間內，毛澤東主席和中央機關之所以能與胡宗南軍近距離周旋而不被發(fā)現(xiàn)，就是陜北群眾為中央機關的行蹤保密。可以說，群眾路線是黨的保密工作優(yōu)良傳統(tǒng)的重要思想內核之一。

六是技術對抗。做好保密工作一要靠人，二要靠技術支持。這是做好保密工作的有力支撐。我黨在大革命時期就提出了保密技術工作的概念。最初階段主要是強調采用密寫技術、上下行文采用代號、隱語。如黨中央的通信代號為“大學"，地方黨組織代號為“中學"，男性黨員稱“男生”，女性黨員稱“女生”，軍委的代號為“君偉”，等等。在文件格式用紙等方面，充分考慮便于保存或在特別緊急情況下易于銷毀，盡可能縮小文件尺寸或裁去文件的白邊，保密工作相當細致。在革命戰(zhàn)爭年代，中央通過培養(yǎng)無線電和密碼通信技術人才，掌握了當時最先進的保密技術。我黨在密碼通信保密方面有著極為嚴密的保密度和技術要求。在密碼技術方面，周恩來同志既是創(chuàng)始人，又是密碼專家。1931年，周恩來同志編制的“豪”(由周恩來化名伍豪而命名)，是我黨使用的第一本密碼。最初的“豪密”共編制5000組亂碼，具有極高密度、保密性能很強的亂碼密碼?！昂烂堋钡氖褂?，標著我黨密碼通信加密技術的開始。密碼通信是我們黨和軍隊使用最早、歷史最長的保密技術手段，在整個革命歷史時期都作出了特別重要的貢獻。

可以說，在革命戰(zhàn)爭年代，保密就是保生存、保勝利，而在和平建設年代，保密就是保發(fā)展、保安全。

習近平總書記在闡述國家總體安全觀時指出，“中國的總體安全以人民安全為宗旨，以政治安全為根本，以經濟安全為基礎，以軍事、文化、社會安全為保障，以促進國際安全為依托，走出一條中國特色國家安全道路。”“當前我國國家安全內涵和外延比歷史上任何時候都要豐富，時空領域比歷史上任何時候都要寬廣，內外因素比歷史上任何時候都要復雜?！睘榫S護國家總體安全，系統(tǒng)協(xié)調做好各領域保密工作，我們必須用馬克思主義辯證的聯(lián)系的觀點來看待當前保密工作面臨的嚴峻形勢。

第一，世界經濟全球化的挑戰(zhàn)。隨著經濟全球化的深入推進，我國已形成全方位對外開放格局，國內安全環(huán)境呈現(xiàn)復雜局面，各種安全保密問題日益凸顯。比如：周永康、令計劃泄密案引人深思，令人警醒。2015年4月3日，中共中央政治局原常委、中央政法委原書記周永康涉嫌受賄、濫用職權、故意泄露國家秘密一案，由最高人民檢察院偵查終結，經依法指定管轄，移送天津市人民檢察院第一分院審查起訴。天津市人民檢察院第一分院向天津市第一中級人民法院提起公訴。2015年6月11日，周永康一審被判無期。周永康違反保守國家秘密法的規(guī)定，在其辦公室將5份絕密級文件、1份機密級文件交給不應知悉上述文件內容的曹永正，違反了黨的政治紀律、保密紀律，被黨報斥為與顧順章等叛徒無異。中共中央政治局原委員令計劃在擔任中央統(tǒng)戰(zhàn)部部長、中共原政協(xié)副主席期間，通過時任中央辦公廳秘書局局長霍克等人，非法獲取大量國家秘密材料，嚴重破壞了國家保密制度，被判處有期徒刑五年，數(shù)罪并罰，最終執(zhí)行無期徒刑。歷史再次證明，黨員領導干部如果不能保持初心、牢記使命，堅定共產主義理想信念，就會腐化墮落，甚至資敵叛國，即便黨的高級干部也不例外。黨的十八大后，以習近平為核心的黨中央領導集體重拳反腐，以零容忍的態(tài)度開啟了全面從嚴治黨的新時代。走進新時代，習近平總書記在國際社會推進“一帶一路”建設，倡導共同構建人類命運共同體?！耙粠б宦贰毖鼐€60多個國家的總人口約44億，經濟總量約21萬億美元，分別占世界的63%和29%?！耙粠б宦贰必灤W亞非大陸，東牽發(fā)展勢頭強勁的東亞經濟圈，西連發(fā)達的歐洲北美經濟圈，形成縱貫東西的大經濟帶，可以使沿線各國挖掘潛力、深入合作，建立世界跨度最大、最具活力、發(fā)展前景看好的經濟走廊，形成沿線國家經濟利益對接整合的大格局?！耙粠б宦贰苯ㄔO打造政治互信、經濟融合、文化包容的利益共同體、責任共同體和命運共同體。共建“一帶一路”，平衡世界經濟發(fā)展，為發(fā)展中國家提供了難得發(fā)展機遇，體現(xiàn)了世界經濟失衡環(huán)境下的中國擔當?！耙粠б宦贰苯ㄔO，提倡親、誠、惠、容周邊外交理念和全面、共同、合作、可持續(xù)安全觀，打造中國與有關國家伙伴關系升級版，貫穿著命運共同體意識。但中國的崛起一直是西方發(fā)達國家的擔心，以美國為首的資本主義國家在千方百計遏制中國的發(fā)展。比如：“五只眼”情報聯(lián)盟(詳見視頻)就是西方敵對勢力竊取我國機密的重要手段。再比如：今年，爆發(fā)了有史以來規(guī)模最大的“中美貿易戰(zhàn)”。而在這場貿易戰(zhàn)中，美國商務部對中興通訊的制裁，基本斷送了中興所有的未來。這也是近年來國家之間利用對企業(yè)商業(yè)秘密保護，進行相互對抗的一個非常典型的案例。中興作為中國第二大、全球第四大通訊設備制造商，美國商務部將禁止美國公司7年內與中興開展任何業(yè)務，包括軟件、技術、芯片等零部件銷售均在限制范圍之內，直至2025年3月13日。理由是中興違反了美國限制向伊朗出售美國技術的制裁條款。這項制裁對中興來說不啻為一場滅頂之災。中興公司的電信設備、手機中有大量來自美國公司的元器件和軟件，其中很多都是無替代方案的，中興未來的產品銷售、規(guī)劃、開發(fā)均會遭受重挫，7年時間足以拖垮任何一個科技公司，更不用提5g時代已近在眼前。這一殘酷的事實告訴我們，必須要將核心商業(yè)機密和關鍵科學技術牢牢掌握在自己手中，才能不受制于人。在這一方面，深圳華為公司一直保持著高度的警惕，雖然繼中興之后，有新聞報道美國將目標盯準了華為，但華為公司方面表示將有信心進行應對。

第二，安全威脅多樣化的挑戰(zhàn)。“中國崛起”引起一些西方國家的不安，它們想方設法阻撓和破壞我國的發(fā)展。西方一些敵對勢力對我國虎視眈眈，利用各種手段對我國進行瘋狂竊密，特別是利用高科技手段竊密已成為主要手段之一。西方敵對勢力對我西化、分化、弱化的政治圖謀和戰(zhàn)略需求沒有變，甚至更加強烈，希望我們的“中國夢”成為“夢魘”，針對我國的滲透、策反、竊密活動更加猖獗。比如：近期發(fā)生的軍事竊密案(詳見視頻)。當前竊密活動呈現(xiàn)四個方面特點：竊密主體更加多元，境外針對我竊密活動的主體，既有敵對勢力和境外情報機構，也有跨國公司、新聞媒體、非政府組織和中介咨詢機構等;竊密領域不斷擴大，除了政治、外交、軍事、密碼等傳統(tǒng)領域的竊密活動日益猖獗之外，對我經濟金融領域竊密活動明顯加劇，同時對測繪、氣象、水文等非傳統(tǒng)領域竊密活動不斷增多;竊密方式更加多樣，境外機構、組織、人員利用各種身份作掩護，以考察、旅游、探險和研討等名義，借助經濟合作、委托研究、社會調查等方式，收買我內部人員，竊密重點“劍”指我重要部門、核心崗位和核心重要涉密人員，大肆從事竊密活動;竊密技術更加先進，境外情報機構廣泛采用高技術特別是先進的網(wǎng)絡竊密手段，對我開展大范圍的技術竊密，且技術手段越來越淘高效益、多功能、超微型、易操作、善隱蔽方向發(fā)展，給我造成了重大損失，給我國家安全和發(fā)展利益造成嚴重危害。事實一再表明，我們很多人都處在相對于國家安全利益的近距離上，一個操作員可以毀掉一家大銀行，一個匿名的網(wǎng)上信息有可能掀起一場軒然大波，一個喪心病狂的暴恐分子能夠改變一座城市的治安氛圍，這一切在過去都不可思議，它們一點點積累了國家安全形勢的新面貌。相信大家都知道斯諾登“棱鏡門”事件的始末，也有人切身體會過“勒索病毒”帶來的傷害，還有人關注過剛剛發(fā)生的“嚴春風書記”事件輿情持續(xù)發(fā)酵全過程，等等。

第三，社會發(fā)展信息化的挑戰(zhàn)。當今社會，信息技術日新月異，信息化快速發(fā)展，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、移動互聯(lián)、集群存儲、“大數(shù)據(jù)”等新技術廣泛應用，由此帶來的網(wǎng)絡信息安全問題更加復雜多樣?；ヂ?lián)網(wǎng)上惡意程序傳播、遠程控制、網(wǎng)絡攻擊等傳統(tǒng)網(wǎng)絡安全威脅向移動互聯(lián)網(wǎng)快速蔓延，呈加速增長趨勢，網(wǎng)絡安全形勢非常嚴峻。隨著信息化快速推進，國家秘密信息存儲和處理日益數(shù)字化、網(wǎng)絡化，但我們的信息技術產品和服務還嚴重依賴國外，互聯(lián)網(wǎng)基礎資源也受控于人，泄密風險空前加大。近年來，我國信息網(wǎng)絡竊密泄密一直呈高發(fā)態(tài)勢，嚴重威脅國家發(fā)展和社會穩(wěn)定。在社會信息化、信息網(wǎng)絡化條件下，泄密渠道日益增多，竊密手段更加隱蔽，保密任務更加繁重，保密管理難度進一步加大。比如：經常在網(wǎng)上購物的人應該都體驗過，我們在某個搜索引擎搜索過某種產品之后，逛頭條、淘寶或者京東的時候這些網(wǎng)站都會在首頁給你推薦你搜索過的相似產品。以上這些都是至少在網(wǎng)絡上留下足跡之后，各網(wǎng)站才會給你推送相關的廣告信息，現(xiàn)如今一起由《今日頭條》引發(fā)出來的讓人感覺到被窺探了內心的行為被網(wǎng)民稱為“精準推送”，通過大數(shù)據(jù)和云計算分析，這種推送甚至可以精準到不可思議的地步。2018年5月4日，《人民日報》撰文指出：進入觸屏時代，隱私問題就沒離開人們的視線。麥克風、相機、相冊、位置傳感器、語音識別、多媒體賬號。曾有機構做過實驗，結果發(fā)現(xiàn)，當消費者在網(wǎng)上叫一份外賣或訂一張電影票時，最多會泄露53項隱私數(shù)據(jù)，其中有15項是用戶自發(fā)提供的，另有38項是應用開發(fā)商得到授權后能夠自行收集的。在互聯(lián)網(wǎng)公司這種強大的搜集能力面前，每個人幾乎成了“透明人”：電商了解你的消費需求，專車清楚你每天的行蹤，移動支付掌握你的財產變動，甚至連外賣商家都清楚你最喜歡吃什么菜。個人的健康狀況、通信住址、手機電話、銀行交易等各類信息被源源不斷地收集、存儲在網(wǎng)絡空間。再比如：前些年，google地圖在我國被禁用，網(wǎng)友也議論紛紛，一些民眾不能理解。當網(wǎng)友使用google地圖時，很多人喜歡對位置進行標注并上傳，比如一些軍區(qū)和敏感的軍事設施的詳細位置，此番行為其實是對國家機密的重要傷害，這也是政府禁用google地圖的重要原因。隨著中國成為全球第二大經濟體，越來越多的國外人士通過各種途徑希望得到我們的地理測繪信息，有些網(wǎng)民可能對地理較為熟悉和濃厚興趣，也樂于將自己發(fā)現(xiàn)的地理信息標注并上傳至google地圖，例如一些軍事基地，可以說google地圖讓很多人不費吹灰之力就能得到一些間諜需要花費數(shù)年才能得到的測繪信息。這種泄密方式在網(wǎng)上被形象地稱為“仙人指路”式泄密。(詳見視頻)

第四，網(wǎng)絡發(fā)展快捷化的挑戰(zhàn)。當前網(wǎng)絡發(fā)展速度之快讓人們驚呼有些跟不上時代。日新月異的發(fā)展變化帶來的是一個又一個前所未遇的新問題。近日，一起由app大數(shù)據(jù)分析引發(fā)的泄密案成為了保密工作面臨的新課題。2017年11月，在網(wǎng)上出現(xiàn)了這樣一張引起網(wǎng)友廣泛關注的圖片，最終發(fā)展成一場“大家來找美軍基地”的活動。初看，這不就是一張世界地圖嗎?反映的不就是燈光明暗嗎?實則不然，其實這是健身軟件strava發(fā)布的一張gps數(shù)據(jù)點全球分布圖。好像也沒什么大不了的，strava公司也就是想展示一下其用戶的分布情況而已，沒想到一些細心的網(wǎng)友卻從中發(fā)現(xiàn)了“詭異”：在伊拉克、敘利亞、阿富汗等國家，一些遠離城鎮(zhèn)、人煙稀少的地方，居然也有人員活動。那么問題來了，這些人是什么人，他們?yōu)槭裁丛谶@些地方出現(xiàn)?答案?不言而喻，這些地方就是美國軍事基地的位置，所以出現(xiàn)美軍運動鍛煉的蹤跡。順藤摸瓜，網(wǎng)友們乘勝追擊、再接再厲，根據(jù)strava公司公布的地圖，又發(fā)現(xiàn)多處“可疑之地”，疑似美軍在阿富汗何蒙德省的軍事基地，以及美軍駐敘利亞北部基地。這些運動軌跡圖中筆直的線條、規(guī)則的方塊，清晰地勾勒出美軍基地構造、建筑物分布以及道路的走向。其他這樣的敏感地點還包括英國的?？颂m群島空軍基地、美國中央情報局(cia)在索馬里的秘密基地，甚至美國51區(qū)的信息。事已至此，美軍才恍然大悟，國家秘密就這樣在無意中被泄露了，但為時已晚。

其實，關于健身軟件泄密已不是新話題，gps定位是一柄雙刃劍，健身軟件用它來標記運動軌跡、優(yōu)化鍛煉路徑，給人們的運動帶來了個性化和娛樂化，寓“動”于strava公司發(fā)布的gps數(shù)據(jù)點全球分布圖運動軌跡圖中筆直的線條、規(guī)則的方塊popularscience2018年3月|保密科學技術|61樂，未嘗不可，但如果一旦超越一個“度”，那就事倍功半、釀成惡果了。還是以這個案例來說明，美軍基地一般深處偏遠，閑暇時運動就成了美國大兵的常態(tài)，甚至在執(zhí)行任務中gps功能都沒關閉，那么士兵和特工們的巡邏路徑、活動區(qū)域就存在泄露的隱患。這些數(shù)據(jù)一旦被竊取，外界就很容易知道生活區(qū)在哪里，以及基地中最繁忙的區(qū)域又在哪里，并以此推算出生活區(qū)、訓練場、彈藥庫、裝備庫、補給站等重要場所的位置，有可能導致未戰(zhàn)而先亡。保密就是保命，保密就是保戰(zhàn)斗力。其實，現(xiàn)實中不僅是智能手機、健身軟件、可穿戴設備，就是一些和位置毫無關系的app應用，也在后臺自動查看用戶地理信息，目前獲取用戶位置的方法主要有2種：一種是基于網(wǎng)絡尋址，通過手機所在的基站位置，大致定位用戶位置，誤差在1—2公里，也可通過政府、企業(yè)、公司等設置的wi-fi路由器，這些路由器具有物理位置信息，因此可實現(xiàn)精度較高的尋址;另外一種就是大家熟悉的北斗衛(wèi)星導航系統(tǒng)(beidounavigationsatellitesystem，bds)或者全球定位系統(tǒng)(globalpositioningsystem，gps)定位，根據(jù)衛(wèi)星廣播其空間位置信息，接收端通過計算得到本地三維地理位置，也就實現(xiàn)了終端定位的目的。那么，我們應該從這起泄密事件中汲取哪些教訓，做好日常保密工作呢?

一是，保密意識重于天。不論是正面、反面的案例，一次次告訴我們，在信息化高度發(fā)達的今天，真正做好保密工作的關鍵是每個人心中的安全意識，這是種知識，更是種能力，不僅要通過經常性的保密教育來獲取，更要在日常點滴、工作實踐中去思考去琢磨，讓保密成為一種常態(tài)，讓保密意識成為內在固化的能力。

二是，保密知識貴在悟。隨著保密工作的不斷深入，各種教育、講座層出不窮，保密常識、網(wǎng)絡知識也不斷豐富，但保量更要保質，如何讓大家在學習中深入思考，悟懂、悟透才是關鍵。

三是，保密工作重于常。保密工作沒有終點，更沒有界限，保密工作要跟著時代走、工作走、技術走，這就要求我們保密工作者必須樹立常學常新的思想，不斷拓展知識邊界，不斷豐富保密知識，不斷加強保密手段。四是，如不常用，建議關閉微信查看“附近的人”功能。如果不是常用該功能，建議最好通過“設置—通用—功能—附近的人—停用”關閉該模塊。雖然不能查看附近的人，但同時也避免了被別人“看到”的風險，尤其對于駐訓、演習、執(zhí)行特殊任務的軍人、警察來說，更為重要。五是，安裝軟件時盡量減少“地址查看”授權。在安裝手機app時，會彈出權限授予窗口，比如“聯(lián)系人查看”權限，一旦同意，那么該軟件在今后運行中就可以直接查看你的手機聯(lián)系人信息。同理，對地址信息的授權也是如此，目前市面上許多app都希望獲取手機的地址信息，如果是像“高德地圖”“大眾點評”“墨跡天氣”等軟件，獲取地址信息還“情有可原”，而許多無關程序，例如“指北針”“手電筒”等，也需要授權時，那就要毫不猶豫地取消授權，以防造成地理位置泄密。

關于打造中歐心得體會及收獲三

1. 要打造獨特的團隊文化，增加團隊凝聚力：

團隊就是隊員的家，要讓每一位隊員感受的家一般的溫暖，讓隊員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂，緩解她們一天的疲勞，在團隊中的領導者既要辦演好父母的角色，也要當好教練的角色，在生活上要像父母一樣關心愛護好自己的隊員，其實每一位領導都是從基層員工一步步走過來的，最能體味到隊員工作中的辛酸，要體諒隊員的難處，并給予及時的解決，在工作上要對隊員的成績及時發(fā)現(xiàn)并積極給予認可和表揚，多換位思考，對每一名隊員都要做到不拋棄不放棄，對癥下藥，根據(jù)他們的特長因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時沉淪的泥潭，多鼓勵員工積極發(fā)表自己的想法，共同交流,引領團隊形成一種積極向上，互助協(xié)作、溫馨和諧的團隊氛圍，在團隊中形成“我為團隊而自豪，團隊以我為驕傲”的團隊主人翁文化理念，讓隊員真正把團隊當成自己的家。

2、要有嚴格的組織紀律，嚴格的執(zhí)行力：

縱觀歷史沒有哪知紀律渙散的隊伍能夠成為勝利之師的，只有具備了嚴格的紀律作保障，其實隊長的一舉一動隊員都在時時關注和效仿，在遇到困難時要及時調整好自己的心態(tài)，做到鎮(zhèn)定從容，處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌，無故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動給隊員以足夠的勇氣和信心，工作上也要對隊員嚴格要求,注重每一細節(jié)，并對其出現(xiàn)的問題進行及時診斷并找出其問題癥結，指導其修正方向，幫其消除隱藏的地雷隱患。

3、 要有嚴明的激勵獎懲措施：

要讓團隊的目標與每一隊員的切身利益直接掛鉤，做到公平公正，做到團隊資源共享，并要給隊員描繪出美好的藍圖使隊員對這份工作充滿信心，廣闊寬松的氛圍讓隊員在此盡情的發(fā)揮，海闊憑其越，天高任其飛;其次要善于傾聽，多隊員進行雙向溝通，鼓勵隊員積極發(fā)表自己的見解，并多善于觀察，對團隊中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時發(fā)現(xiàn)，及時杜絕，決不姑息，盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài), 團隊要作到有彈性，團隊組長要有上有下,我覺的應該由每月業(yè)績最好的那位來擔任，大家輪番竟崗，在團隊中形成趕幫超的氛圍，讓每人都有奔頭.

4. 要培養(yǎng)團隊精英 ：

我覺得每個團隊至少要培養(yǎng)一到兩名對工作認真負責,業(yè)績突出的團隊精英，在團隊中樹立標桿榜樣的作用，有了這些標桿的存在即使團隊處于最困難最危險的時候，只要標干業(yè)績始終保持，只要這些標桿的精神不倒團隊大家就會重新找回信心自覺跟他標齊，這樣團隊才會永遠屹立不倒，順利走出難關.

5. 要量化團隊目標，進行合理的時間管理：

清晰的制定團隊目標以及每一隊員的目標，并將其量化到每一天，分清主次，分清輕重緩急，合理分配時間，既要做到高效率，也要做到高效果。

6. 要多傾聽客戶的意見，并對隊員進行不間斷的培訓，幫其增加一些實用的業(yè)務技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務素質，要讓隊員敢于積極嘗試，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹立“客戶至上的服務理念，服務好客戶”，并且也要時時刻刻保護好自己的隊員,幫隊員避免不必要的投訴。

關于打造中歐心得體會及收獲四

這次我很有幸參加地產公司組織的為期三夜二天“打造精英團隊魔鬼訓練營”活動，收獲和感想很多，它將對我今后工作實踐有十分重要的影響，有助我更好地領導好所屬團隊。以下是我參加訓練后的幾點感想和收獲。

一、 打造精英團隊首先要選好核心人物。

核心人物就是企業(yè)的老板或企業(yè)的職業(yè)經理人，核心人物的價值觀和信念形成企業(yè)文化，企業(yè)的管理的最高境界是文化管理，沒有好的文化為先導，企業(yè)是很難做大做強。

吉糧地產的核心人物是吉糧集團和柴異總經理，柴總提出親情地產戰(zhàn)略首先得到了吉糧集團的支持與認可，地產公司的全體員工用為父母造房的精神為客戶造房，確保了房物質量，實踐已顯現(xiàn)吉糧康郡二期房子質量比一期大有提高，親情化設計建設為購房者節(jié)約每一分錢，為了降低成本，提高房物的利用率，柴總帶領員工親自組織研究戶型，使得吉糧康郡的房子在同行業(yè)中價格最優(yōu)，質量最好，物超所值。

為了解除購房者的后顧之憂，柴總又提出了“親情關愛您一生”理念，下大力氣為購房者提供優(yōu)質物業(yè)服務，解除購房者后顧之憂，首先重金聘請世界知名房地產咨詢公司戴德梁行做物業(yè)顧問，把國際先進的管理思想和理念引進企業(yè)，制定規(guī)范制度和流程，在20xx年計劃工作中物業(yè)在戴德梁行指導下，以親情戰(zhàn)略思想為指導制定十大親情服務措施，并得以落實和實施，得到了廣大業(yè)主的好評與認可，通過媒體傳播在長春市引起了非常大的影響，很多市民都認知，吉糧康郡房子好、物業(yè)好，使得吉糧康郡營銷十分成功，房了一開盤就很快銷售一空。這一成功的取得很關健得益于核心領導人的觀念。

二、 打造精英團隊要發(fā)揮每個員工的作用。

企業(yè)是一個組織，組織是由n個個體組成，每個個體在企業(yè)中都扮演不同的角色，當每一個角色扮演不好就會影響整個團隊的績效。訓練中報數(shù)游戲已得到很好的應證，報數(shù)中只要有一個個體不用心，報錯或不努力，整體成績就會降低。報數(shù)結果顯示，第一名與最后一名僅僅只差零點零幾秒，就是因為那一點點，就成為了失敗者。

如何讓每個員工在團隊中發(fā)揮好作用呢，這是我們做管理都需要認真思考的問題，這次訓練做出了相應的答案。

1、 員工是企業(yè)的財富，要明確每個員工在企業(yè)中的準確定位。

游戲時每個人都很關健，那么對企業(yè)來說，何常不是如此呢?所以在企業(yè)管理中，首先要設置好組織架構，設置組織架構時要按需設崗，按崗設人，一定要把合適的人放置在合適的崗位上;二是要明確每個崗位職責與分工，做到事事有落實。

2、 幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，發(fā)揮員工的潛能。

激勵一個人一定要滿足其個體需求，當前企業(yè)管理中存在的普遍問題是，單向要求員工怎么樣，而不去研究員工有什么需求沒有，據(jù)統(tǒng)計企業(yè)管理中，工作滿三年員工離職率最高，因為員工在一個崗位上連續(xù)干滿三年已基本成為崗位能手，有思想的人就會產生新的追求，如職位、榮譽、薪水等物質與精神的需求，當組織不能滿足他時，就不再有工作的動力，如果不及時調整就會跳槽，對企業(yè)就是一大損失，為了規(guī)避類此問題發(fā)生，人力資源部門在員工入職時就要了解員工的需求，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，幫助員工成長，讓員工在組織中有成就感和歸屬感，不斷產生激情，有利于發(fā)揮員工的潛能，增強組織的核心競爭能力。

三、 打造精英團隊必須培養(yǎng)員工極強責任心。

團隊是由個體組成，每個個體在團隊中作用都是非常重要的。一個沒有責任心的個體組成的團隊，就不是真正的團隊，頂多只能稱之為一群人。

一個沒有團隊精神的群體，是經不起戰(zhàn)爭和生死的考驗?？谷諔?zhàn)爭時期，傳說有一個一萬多人的小鎮(zhèn)被十幾個日本鬼子驅逐，沒有一個人起來反抗，因為他們沒有核心人物領導他們，他們只考慮自己的生死問題，每個個體都沒有要保衛(wèi)自己家園的責任感，結果一萬多人被十幾人所屈服，如果這一萬多人都有保衛(wèi)家園責任感，當敵人來襲的時候，迅速團結起來，組成一個團隊去抵抗，這一萬多人即使是每人吐上一口唾沫也可把十幾個日本鬼子溺死。

一個責任心強的員工主要體現(xiàn)以下幾個方面：

一是平常時刻看出來，他們無論領導在場和不在場都一樣，工作踏實認真，自覺執(zhí)行公司的規(guī)章制度;二是關健時候站出來，當發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的事，敢于制止和糾正;三是生死關頭霍出去，當企業(yè)遇到危機和不幸時，奮不顧身地去維護企業(yè)的利益。

責任心不強這是每個企業(yè)存在的普遍問題，員工為什么沒有責任心呢，這是我們做管理者必須認真研究的課題。

實踐中員工責任心不強的主要原因有：

1、 領導者沒有責任心，領導沒有為員工做表率作用，要求員工做到的，領導做不到。

2、 績效考核不落實或根本沒有績效考核。在企業(yè)中干好干壞一個樣，干得多、錯誤多、批評多，干得少、錯誤少、表揚多，所以在企業(yè)形成一種怪現(xiàn)象，多干不如少干，少干不如不干。

3、 規(guī)章制度不健全或有規(guī)章制度不執(zhí)行。發(fā)生問題責任不清，并互相推卸責任。

要提高企業(yè)員工的責任心首先領導干部要起模范帶頭作用;其次企業(yè)制度齊全、獎罰分明。

四、 打造精英團隊提高執(zhí)行力是關健

執(zhí)行難，難執(zhí)行是當前多數(shù)企業(yè)存在的困惑，我們企業(yè)也不例外。

什么是執(zhí)行力呢?執(zhí)行力就是下級貫徹執(zhí)行上級決策的能力。企業(yè)執(zhí)行力不強的原因很多，筆者認為主要有以下幾個方面：

1、溝通不暢是阻礙執(zhí)行力的主要原因。有些問題的解決需要多個部門配合，某一個部門不配合，工作就會出現(xiàn)阻塞，很難解決。

溝通的方式很多，為了明確責任，工作中溝通的最好方式是文字溝通。在我們企業(yè)利用這種方式溝通還存在誤區(qū)，有人認為都是一個公司沒必要;有人認為太麻煩;有人認為這時在打小報告等。

2、責任不清。由于各部門本位主義的存在，工作中都不想承擔責任，遇到困難和問題不主動去解決和承擔，而是千方百計地去推卸責任。

3、獎懲制度不嚴。責任人沒有危機意識，做不做事對個人利益影響不大，缺少責任感。

如何提高執(zhí)行力，筆者認為提高執(zhí)行力重點是應把握好管理工作中的五個重要環(huán)節(jié)。

1、 環(huán)環(huán)有流程。

任何事物都是有規(guī)律的，把握規(guī)律做事，成功的機率就大，違背規(guī)律指定要失敗。

工作流程就是對事物規(guī)律的一個總結，正確的工作流程需要反復研究和修正。

過電網(wǎng)游戲，在做游戲之前進行了近2個多小時研究工作流程和工作標準。

游戲開始大家都沒有經驗，由于沒有明確的工作流程，所以大家都一遍芒然，不知從何開始，左試試、右償償，現(xiàn)場顯得一遍混亂，后來經過一段時間的探索，終于找到了方法，摸索到規(guī)律，明確工作流程，游戲很快實施。

2、 事事有標準。

“穿透演繹還原事實”是這次培訓中老師反復強調的觀點。現(xiàn)實工作中我們常常犯演繹概念的錯誤，做事沒有標準，報告工作大概、差不多比較多，由于做事沒有標準，當出現(xiàn)問題時無法判定責任，造成責任不清，績效低下。

這次過電網(wǎng)游戲重復了3 次才取得成功，前兩次失敗一個很重要的原因就是標準不清，實施中不小心就違規(guī)了，針對這個問題，在第3次游戲前，對標準進行了明確，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，最終取得了游戲成功。

物業(yè)公司績效考核方案就是依據(jù)這一原理制定的，其它相關制度都有明確的標準，如果每項工作都認真執(zhí)行標準，工作績效就會不斷提高。

3、 件件有人抓。

完成一項工作任務需要多方協(xié)助與配合，如過電網(wǎng)游戲，完成這個任務首先要成立組織，明確人員分工。剛開始秩序維護沒有具體人抓，被輸送人員安全檢查沒有人負責，所以場面有點亂，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，績效明顯提高。

實際工作中就是要定人定崗，任何工作都要有明確責任人，不能出現(xiàn)工作盲區(qū)。

4、 件件有落實。

布置工作要明確責任人。如果一項工作布置沒有落實到具體人，當工作沒完成，領導者要負首要責任，所以作為管理者平時布置工作時不能只講工作任務，而不明確具體人、完成時間，到頭來工作就很難落實。

當領導者布置完任務后，各部門就要依據(jù)本部門職責落實到具體人去完成，事情完成后一定要有反饋。

過電網(wǎng)游戲中，成立了領導小組，對各成員進行了分工，游戲過程中，各分管小組領導人并沒有及時將各自分管工作完成情況及時報告總指揮，由于總指揮對布置任務完成情況不了解，決策時就會出現(xiàn)偏差。工作不落實就影響整體行動。

5、 件件有考核。

工作有考核，獎懲分明，能很好地調動員工的工作積極性，不然員工工作就沒有動力。

過電網(wǎng)游戲初期制定規(guī)章制度沒有考核標準，工作秩序比較混亂，當宣布考核制度后，現(xiàn)場立刻保持肅靜，秩序明顯好轉，這就是績效考核的魔力，在實際工作中加強績效考核工作落實是十分重要的。