在制定方案時，我們應該注重集思廣益，吸收各方意見和建議。怎樣制定一個科學合理的方案是值得我們深思的問題。方案的制定需要充分考慮不同階段和不同層級的實施計劃和目標。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇一

1、提升汽車銷售人員的汽車專業(yè)知識及市場知識。

2、提高汽車銷售人員的汽車銷售技巧和客戶溝通技巧。

3、提高公司汽車銷售的售后服務質(zhì)量。

4、提高企業(yè)的汽車銷售業(yè)績增加銷售額。

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。

2、產(chǎn)品知識：是汽車銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，汽車銷售人員必須對汽車知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的汽車產(chǎn)品。

3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。

4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使汽車銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。

1、演講-法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。

2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講-法或其他方法一同搭配進行。

4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。

5、行為模仿法：通過專家示范正確行為，并提供機會讓受訓人員通過角色扮演進行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關系技巧)方面的培訓課程。

6、模擬法：創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為。可減少培訓成本。但要求受訓者不能抱有玩樂的心態(tài)。

7、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。

8、電子學習法：受訓者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術分散學習。

本次培訓每天時間大致在上午的9：00開始。每課時為80分鐘，上午2課時，下午安排人員市調(diào)。地點是上海大眾有限公司。

1、企業(yè)內(nèi)部培訓專家：企業(yè)內(nèi)部專職的培訓人員，他們負責管理和協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售管理部門以及建立銷售機構的培訓和開發(fā)計劃。

2、企業(yè)銷售人員：一般選擇企業(yè)高級銷售代表。銷售經(jīng)理：了解汽車銷售人員的弱點并非常了解行業(yè)和產(chǎn)品特點，效果較好。

3、外部培訓專家：可以是銷售培訓的專業(yè)顧問，也可以是著名商學院銷售學科方面的資深講師。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇二

3、人力資源規(guī)劃

4、市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

5、業(yè)績和行為表現(xiàn)考核

營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應集團業(yè)務發(fā)展的需要，對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。

公司市場部全體員工。

____年____月____日——____年____月____日。

1、課堂講授

2、案例分析

3、小組討論

1、產(chǎn)品專業(yè)知識

2、營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。

3、企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

4、銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡建設、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設計等。

5、廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

6、公共關系策劃：企業(yè)公共關系概述、公共關系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設、ci戰(zhàn)略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。

7、品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、cs顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。

1、公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。

2、公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓的記錄。

3、培訓結束，培訓教材應當收歸公司市場部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇三

培訓專家就應采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

2，工作分析。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。

二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標。

培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓原則。

培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。

如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

五、設定合理的培訓時間。

一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

六、選定適宜的培訓職責部門。

職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務部門共同負責。

七、設計培訓資料。

一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相貼合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關圖書并透過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的資料重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

八、選取適宜的培訓方式。

培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

九、準備好相關的培訓支持資源。

培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷，所以在設計時需要盡量思考員工的感受。

企業(yè)在實施新員工培訓計劃后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

1，反應層，在培訓結束時，透過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受。

2，學習層，透過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度。

3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化。

4，結果層，即產(chǎn)生的績效，能夠透過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇四

根據(jù)《xx省中小學教師培訓學分管理試點工作方案》和教育部《中小學幼兒園教師培訓課程指導標準（義務教育語文、數(shù)學、化學學科數(shù)學）》文件精神，本年度我區(qū)在中小學教師全員培訓中繼續(xù)試行培訓學分管理制度，特制定本方案。

開展培訓學分管理，是深化教師培訓改革、促進教師專業(yè)成長、加強教師隊伍建設的現(xiàn)實需要。各學校要認真領會，合力推進教師全員培訓及培訓學分管理工作，合力建設教師培訓學分與教師職稱評聘、績效考核、評優(yōu)評先、資格定期注冊掛鉤的機制。

全區(qū)中小學校及特殊教育學校、教師進修學校、教育行政部門中具有教師資格的在職教師。

1、凸顯區(qū)本特色的培訓理念和培訓引領及指導作用。培訓學分量化、管理標準和制度明確。

2、試行校本研修模塊化項目設計，發(fā)揮校本培訓的引領作用，鼓勵并篩選基層學校優(yōu)秀校本研修項目升格為區(qū)級培訓，豐富區(qū)本培訓內(nèi)容，最大限度的實現(xiàn)區(qū)內(nèi)資源共享，提高培訓的有效性。

3、加強宣傳報道，依托xx省教師研修網(wǎng)做到校校宣傳、次次宣傳。

4、培訓模式混合并行，研培整合凸顯效果。

5、培訓模塊設計清晰簡約，任務清單一目了然。培訓內(nèi)容開放，有效整合，充分發(fā)揮校本培訓優(yōu)勢與特色，突出培訓效能以減輕教師培訓負擔。

6、強化培訓學分過程管理，發(fā)揮教師自主管理機制。

1、模塊化規(guī)模設計。

全員培訓分為區(qū)級（及以上）集中培訓、校本研修、自主研修三個層級，集中培訓、網(wǎng)絡研修等形式。

2、模塊化內(nèi)容設計。

全員培訓課程四個維度，即師德修養(yǎng)、學科教學、學生管理、專業(yè)成長，每個維度下設若干課程模塊。

每位教師一年培訓學時不少于64學時。其中，師德修養(yǎng)不少于6學時、學科教學不少于28學時，學生管理不少于10學時，專業(yè)成長不少于20學時。

以驗印。各校要在11月底之前完成學時學分統(tǒng)計，根據(jù)教師全年參加培訓的情況進行學分排名，培訓部將組織檢查，下校驗印。

培訓內(nèi)容、維度、模塊基本與去年相同，目標和方向不變，策略和方法有改進。

按照xx區(qū)教育局20xx年重點工作之一“發(fā)揮xx區(qū)教師進修學校的引領作用”的工作要求，本年度全員培訓重點是對各校校本培訓做統(tǒng)一引領、指導、規(guī)范與要求。

1、培訓思路：以整合內(nèi)容為前提，以突出培訓為核心，以發(fā)揮優(yōu)勢為特色，以自主選擇為方式，以科學務實為原則進行培訓管理。

2、培訓模式：有效而有力的整合教研、實踐、德育等多方面內(nèi)容，結合市“大比武大練兵”活動和學校已有的傳統(tǒng)的教育教學活動及學校實際從“學生管理、學科教學、專業(yè)成長”三個維度中人任選一個模塊進行“模塊項目設計”，要求學校各個部門統(tǒng)一設計；有培訓主題；有具體課程安排；每個項目全年至少4個半天的集中培訓時間；教師要全員參加?？山Y合推門課、優(yōu)質(zhì)課、影子培訓、師徒結對、同課異構、同課同構、置換交流、講座觀摩、送課下鄉(xiāng)等多種培訓方式，具體詳見“xx區(qū)校本研修模塊項目設計培訓申報書”

3、學分認定：各校按模塊設計校本研修項目，填寫項目申報書，培訓部將召開“xx區(qū)校本研修模塊化項目設計立項說明會”，組織相關人員成立項目審批專家組，各學校主管領導對學校本年度的校本研修進行說明、交流，經(jīng)專家組審核批準后方可認定學分，再組織具體實施。對于不參與此項工作或?qū)徟缓细竦膶W校校本研修模塊的學分將不予認定。

4、培訓升級：經(jīng)專家審核后推薦部分優(yōu)質(zhì)而成熟的校本研修項目升級為區(qū)級全員培訓集中培訓，提高學分系數(shù)，全校教師按區(qū)級集中培訓學分標準認定賦分，同時區(qū)進修學校培訓部將對此類學校給予進一步的指導、支持與協(xié)調(diào)，在全區(qū)承辦全員培訓集中培訓，供全區(qū)共享培訓成果，開展培訓交流活動。

1、各校要認真閱讀此計劃，重點領會“培訓特色”“培訓任務表”“培訓內(nèi)容”及“校本研修模塊化設計說明”部分，正確領會培訓精神和掌握方法策略以及學分轉(zhuǎn)換部分。

2、明確全年整體工作思路與辦法，悉心聽取上級部門的指導建議，認真研究和制定好本校全員培訓計劃及校本研修模塊項目設計，實現(xiàn)教師培訓科學規(guī)范的目標。

3、重視培訓學分的過程管理，加強教師的培訓管理指導，培養(yǎng)教師自主管理培訓檔案。亦可對照20xx年具體要求，完善學分管理過程。

4、鼓勵和肯定教師自主管理，全員協(xié)調(diào)發(fā)展，指導到位，落實于人，調(diào)控實施好兩極分化學分現(xiàn)象。

5、嚴肅對待培訓學分管理，嚴格把關教師的各級各類培訓，機會均等、量入為出，公私分明，最終形成嚴謹公正的學分管理機制。并以此作為教師職稱晉級、評優(yōu)選先的條件之一。（獎勵機制同上年略）。

總之，本年度培訓計劃是區(qū)級、校級、教師三級聯(lián)動、多向協(xié)作的培訓方案，目的是為更好更扎實地推進研培結合，積極促進教師專業(yè)發(fā)展的探索性培訓，希望各基層學校能夠正確理解、認真實施，共同為促進我區(qū)全員培訓工作和諧健康發(fā)展努力。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇五

針對xxxx據(jù)業(yè)務地面渠道營銷項目的落地，公司新進人員日漸增多。同時，在整個項目的摸索前行階段，為了讓甲方對我們的員工持高度認可態(tài)度，培訓工作尤顯重要。通過制定公司培訓計劃，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)，讓員工對自己的工作有高度認同感，提升公司一線督導人員專業(yè)素質(zhì)及與綜合素質(zhì)，這也是培訓計劃方案編制的出發(fā)點。

1、新進員工了解公司的基本情況，明確自己的職能范圍與工作職責。

2、通過對聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務地面渠道營銷項目的詮釋及分解，讓新進員工對工作范圍與職責有一個基本認識，為日后工作中的行為標準打下基礎。

3、提升新進員工溝通能力與行業(yè)理解。

1、結合公司休假考勤辦法，讓員工對公司的基本考勤規(guī)章制度有一定的了解。

3、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。

4、答辯形式，檢驗培訓效果和員工的理解能力；

5、結合個人對電信增值行業(yè)的理解與認識培訓新進員工掌握與運營商打交道的方法與技巧。

2、《聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務地面渠道營銷》項目目前的發(fā)展規(guī)劃及方向；

3、《商務禮儀》。

4、《有效溝通》。

5、我們的員工應具備什么樣的素質(zhì)來適應運營商合作的要求與標準。

8、團隊建設的重要性及團隊精神發(fā)揮的作用；

9、績效考核及傭金獎勵制度。

4、鞏固培訓效果，提高人員素質(zhì)，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓，還需要大家的親身實踐與工作中的摸索，以積極向上的心態(tài)，將培訓工作的實質(zhì)效果最大化，使培訓更快樂，工作更有效。

4、培訓對公司帶來的影響及回報；

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇六

3、銷售模式介紹。

二、銷售人員個人發(fā)展。

1、銷售人員的能力素質(zhì)。

2、銷售人員的心理素質(zhì)。

3、銷售人員的禮儀和儀表。

三、公司政策及營業(yè)方針介紹。

四、產(chǎn)品知識和市場知識介紹。

五、銷售前期準備。

1、尋找有效客戶的方法與途徑。

2、建立有效客戶名單。

目的：做好準客戶的信息儲備。

3、拜訪資料準備。

(1)客戶背景資料的準備。

（2）公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片。

(3)個人形象準備。

六、拜訪客戶。

1、電話拜訪技巧。

2、陌生拜訪技巧。

七、銷售技巧。

1、接近客戶的方法：

（1）方式：電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪。

（2）電話拜訪是重要方式：

作用：預約與關鍵人物會面的時間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤。

2、有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務：

3、不同類型客戶的應付方法：

4、處理客戶異議的原則和技巧：

八、銷售人員的自我管理。

1、目標管理（ppt）。

2、時間管理。

一、前言。

一、前言。

*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著不同的責任和使命：即老員工應該及時地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團隊成長和發(fā)展的.基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學習、以與公司共同成長為目標、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。

本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。

1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務內(nèi)容。

2、使新員工明確我司銷售崗位的職責及職業(yè)操守。

5、貫徹公司的銷售政策及團隊建設方針。

本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習慣。

1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務范圍培訓。

為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀；我司目前的市場地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結構；我司主營業(yè)務介紹；我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。

我司銷售團隊目前的結構、人數(shù)、各職位的職能與職責；公司其他相關部門簡介；業(yè)務流程培訓；日常工作內(nèi)容介紹；公司相關規(guī)章制度培訓；工作方法培訓。

3、經(jīng)驗傳授與案例分析。

4、實際操作培訓。

由資深銷售（幫帶老師）帶新員工進行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習，由資深銷售記錄過程及進行評估，反饋給公司管理層并留檔。

5、幫帶制度。

每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監(jiān)督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。

制定專門針對新員工的績效考核標準以達激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進入狀態(tài)。

工的入職手續(xù)、資料領?。ㄤN售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。

講師負責檢查并提改進意見。

3、第一天下午進行內(nèi)容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓，時間約為15:00至17:00。

該培訓應以實用性、互動性為主，氣氛務求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。

的主要內(nèi)容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。

5、第二天上午最后由公司領導結訓。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。

6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時間長度還需經(jīng)過討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通（暫定）b、客戶拜訪不得少于5次（暫定）c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份（暫定）e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語g、其他（待定）。

7、幫帶期滿之后進行新員工培訓成果考核。該考核由銷售部門主管與幫帶老師共同進行，具體內(nèi)容將在下一章詳細闡述。

1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師。

2、評估內(nèi)容：

c、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率（成交數(shù)/意向數(shù)）評估。

d、培訓記錄總結：相關培訓記錄匯總及總結。

3、評估方法：

b、參考公司的考勤及日?？己擞涗?。

d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結果做出評價。

e、綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。

樹行業(yè)標桿、造行業(yè)精英。

二零一三年十一月。

1

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息。

讓新員工了解公司能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望。

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司。

讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感。

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

新員工邊培訓、邊學習、邊勞動，熟悉公司企業(yè)文化，打造新員工個人素質(zhì)。

2

新員工試用期內(nèi)評估考核表（轉(zhuǎn)正前一周）。

新員工《員工手冊》、《企業(yè)文化》等入職培訓。

各部門（生產(chǎn)、品管、銷售、行政、采購、審計、財務等方面）內(nèi)訓材料公司整體培訓材料（禮節(jié)禮儀、員工行為規(guī)范等）。

每個部門推薦本部門的培訓人員（部門負責人作為第一培訓負責人）。

由集團人力資源部牽頭，各部門配合培訓方案的執(zhí)行。

3

銷售業(yè)績下滑；

現(xiàn)狀2：由于一線銷售人員對崗位標準作業(yè)流程與規(guī)范不清楚而導致工作。

效率低下；

現(xiàn)狀3：由于沒有銷售精英的經(jīng)驗分享機制而導致知識不能有效分享、團。

隊績效低；

現(xiàn)狀4：由于沒有針對一線銷售人員的學習與發(fā)展規(guī)劃而導致員工職業(yè)定。

位不清，職業(yè)技能和專業(yè)化程度低。3.2解決途徑與辦法。

1.培訓方式。

針對一線銷售人員的銷售基礎知識欠缺問題，企業(yè)可在eln上建立一線銷售人員的“在線知識測評”系統(tǒng)。即將銷售人員必須掌握的所有基礎知識（包括公司介紹、產(chǎn)品知識、銷售基礎知識等）編制成eln在線試題庫，可自動或按要求生成不同試卷，讓所有在職銷售人員和新入職銷售人員都必須要通過這一套知識測評。

這種eln在線以考代培的學習方式可應用于新員工入職培訓、在職銷售人員鞏固提升和新產(chǎn)品與服務投放時。針對新入職銷售人員，可選取“在線知識測評”中較為基礎和重要的內(nèi)容進行學習和測試；針對在職銷售人員，可開展每年一次的全面系統(tǒng)的銷售及產(chǎn)品知識學習與測評，主要針對知識面的普及和對知識的深度掌握，以更好地應用于工作；針對新投放的產(chǎn)品與服務，則根據(jù)實際需要，重要學習和測試對新項目本身和對工作帶來的新要求的理解和掌握。另外，需注意對”在線知識測評”系統(tǒng)進行更新，檢查并刪除過時的知識，隨時將最新的知識納入其中。

很多企業(yè)的基層銷售人員甚至不能清楚地說明自己的崗位標準作業(yè)流程與規(guī)范，以至于工作中錯漏百出，不但影響個人業(yè)績，且直接導致客戶抱怨與投訴的增多。企業(yè)可針對具體崗位進行工作實況錄制或模擬演示，配以旁白及其它資料，制作成在線電子課件供銷售人員學習。

再輔之以一定的師帶徒及現(xiàn)場傳幫帶等傳統(tǒng)培訓方式，學習效果更好。

目前，很多企業(yè)銷售精英的經(jīng)驗分享和榜樣作用沒有得到很大發(fā)揮，而很多普通銷售人員又正缺少這些成功經(jīng)驗。eln可以在既不浪費銷售精英很多時間精力去做傳統(tǒng)面授培訓分享的同時，又可快速高效地將成功的經(jīng)驗分享給所有需要的人。即通過eln的異地同步在線視頻培訓進行分享，大家就某一具體問題還可開展實時研討交流。全程可即時錄制，生產(chǎn)三分屏電子課件供所有人隨時隨地反復學習。同時，eln的論壇/社區(qū)也可發(fā)揮應有作用，銷售精英可建立屬于自己的版塊，扮演一種專家和教練的角色，以一種非正式的方式發(fā)揮榜樣標桿的作用。

企業(yè)還可針對一線銷售人員，開展內(nèi)部的職業(yè)資格認證工作。資格認證項目可由在線課程自主學習、指導老師面授、實時電子化研討會及在線評估四部分組成，內(nèi)容涵蓋職業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品知識、企業(yè)文化、營銷知識和營銷技能等方面。比如某企業(yè)就將其所有的業(yè)務員，分為初級、中級和高級三個級別，并于每年開展三個級別的eln在線職業(yè)資格和等級的培訓、考評和認證工作。這樣做，既可幫助這些基層的銷售人員規(guī)劃個人的職業(yè)發(fā)展方向，減低了員工流失率，又有效地提高了員工的工作技能和綜合素養(yǎng)，最終體現(xiàn)為銷售業(yè)績的提升和客戶滿意度忠誠度的提升。

2.培訓內(nèi)容。

營銷隊伍培養(yǎng)的內(nèi)容大致分為如下四類，請見下表：

學習目標學習內(nèi)容類別內(nèi)容。

來源。

掌握豐富的營銷專業(yè)知識營銷基礎知識企業(yè)。

內(nèi)部。

（以產(chǎn)品知識為主）。

擴充相關學習內(nèi)容營銷心態(tài)與技能培養(yǎng)時代光華課程編號。

a24。

p01。

g01。

g13。

g22。

崗位標準作業(yè)流程應知應會：學員工作改進計劃與執(zhí)行情況考核；

營銷精英經(jīng)驗分享：參加分享活動，并于論壇/社區(qū)中發(fā)帖、跟帖等；

營銷心態(tài)與技能培養(yǎng)：營銷部門主管推薦課程，以營銷人員自主學習為主，

3.3參考案例。

案例2：東風商用車公司市場銷售總部。

1、公司簡況經(jīng)營領域：汽車及零部件。

員工數(shù)量：850人，網(wǎng)絡成員1000家。

引進時間：2015年5月。

學習范圍：全體員工+全體網(wǎng)絡成員。

地理分布：總部湖北十堰，全國29個省、直轄市分支機構，各大中小城。

市網(wǎng)絡成員。

2、為什么采用e-learning項目。

降低培訓費用。突破地域空間限制，實現(xiàn)知識的快速傳播，節(jié)約培訓經(jīng)濟。

成本及時間成本。

知識管理平臺。以eln平臺為基礎，制作企業(yè)內(nèi)部課程，形成企業(yè)的知識。

庫，方便進行知識管理。

課程豐富。以eln里大量的通用類課程為基礎，配合其他培訓，制定了新。

入職員工、新任中層干部、新從事營銷工作員工的崗前培訓體系。

3、關鍵商業(yè)驅(qū)動因素。

提高員工績效，提高學員能力，實現(xiàn)客戶滿意度提升；

固化企業(yè)知識，進行知識管理；

4、e-learning項目的設計與實施。

向全員推廣應知的普及知識，制作東風商用車營銷、產(chǎn)品、管理類課程。每門課程時間都控制在1小時內(nèi)，課后考試，強調(diào)知識點的記憶。每季度制作至少一門產(chǎn)品類、營銷類課程。

針對新入職員工、新任中層干部、新從事營銷服務員工、新加盟經(jīng)銷商、服務商、銷售員都必須參加eln制定3-8門課程，加上其它培訓，合格后方能上崗。

實現(xiàn)了企業(yè)知識的積累；

員工培訓滿意度上升12個百分點；

新入職人員適應期由6個月縮短到3個月。

案例3：iams公司的“應用營養(yǎng)學培訓項目”

品）。

員工數(shù)量：2500名。

引進時間：1994年。

學習范圍：公司銷售人員、客戶和商業(yè)伙伴（經(jīng)銷商、零售商、獸醫(yī)和。

飼養(yǎng)員）。

地理分布：在全球不同國家設有17個分支機構。

2、為什么采用e-learning項目。

使公司的教育項目趨于正規(guī)化；

改變公司過去全部由指導教師面授的教學狀況；

允許iams的獸醫(yī)有更充足的時間完成分內(nèi)的工作；

培訓分散的學員及減少培訓時間；

降低由于參加一地的課堂練習而產(chǎn)生的差旅費用。

3、關鍵商業(yè)驅(qū)動因素。

以寵物營養(yǎng)學為基礎，不斷提高銷售隊伍的專業(yè)知識水平；

--。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇七

二、培訓目標

通過培訓，讓新員工了解管委會的工作機制，熟悉本部門的工作流程，明確崗位工作的內(nèi)容和職責。

三、培訓內(nèi)容

第一階段（2015年12月）——組織新員工學習國家發(fā)改委《關中—天水經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，省、市領導2015至2015年在人代會上的政府工作報告，**區(qū)領導講話匯編，**區(qū)政務公開信息，發(fā)展公司公開信息，**區(qū)制度匯編，2015年至2015年管委會發(fā)文（oa系統(tǒng)），部門工作流程等，了解**區(qū)的發(fā)展定位及發(fā)展歷程，熟悉管委會的相關制度，學習新員工所在崗位的工作內(nèi)容及職責。

第二階段（2015年1月）——在培養(yǎng)人的帶領下，新員工開始接觸具體工作。由培養(yǎng)人指導，新員工著手處理實際事務，在遇到問題時，培養(yǎng)人與新員工及時溝通，幫助新員工解決問題，提高新員工適應崗位工作的能力。

第三階段（2015年2月）——新員工著手獨立解決和處理工作的實際問題。由培養(yǎng)人挑選一些實際的工作任務有新員工獨立完成。挑選工作任務的原則是由易到難，讓新員工逐漸適應工作環(huán)境，并提升工作信心。

第四階段（2015年3月）——培養(yǎng)人對新員工的工作進行評價

和總結，新員工在吸取相關經(jīng)驗教訓的基礎上，及時的調(diào)整工作方法和思路，以更好的適應工作的需要。培養(yǎng)人在評價和總結完成后，再指派一些工作以考核新員工的學習效果，并及時的督促和指導，促使新員工盡快勝任本職崗位的工作。

一、 說明

考慮到工廠生產(chǎn)線的需要， 逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓。

二、 培訓計劃

新員工直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓設想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：

第二步：動手操作，由熟練員工指導操作，時間約為三周；

第三步：系統(tǒng)培訓，由部門確定的專人進行有針對性的培訓，時間有約為兩周；

第四步：考核上崗，由所在班指導工進行重點指導，領班進行抽查，部長進行考查，時間 約為一周。

三、 培訓方案

1、 人員分崗

對所有新員工，原則上按專業(yè)分崗

2、 培訓內(nèi)容及具體時間安排

序號 培訓內(nèi)容 培訓方式 培訓責任人 培訓 時間 考核方式

1 衛(wèi)生知識培訓 入職集中授課 線長 4h 提問

3 崗位衛(wèi)生知識 口授+示范 崗位班長或熟練員工 4h 提問+實操

4 崗位職責 口授 崗位班長或熟練員工 2h 提問

5 設備結構 現(xiàn)場觀察并講解 崗位班長或熟練員工 8h 提問+報告

6 崗位溝通與協(xié)調(diào) 口授 崗位班長或熟練員工 2h 提問

7 工序質(zhì)量 講解 崗位班長或熟練員工 4h 提問+報告

8 設備日常保養(yǎng) 示范講解 崗位班長或熟練員工 2h 實操+報告

9 異常處理 示范講解 崗位班長或熟練員工 4h 提問+報告

10 崗位操作 示范講解 崗位班長或熟練員工 64h 實習報告+提問+實操

11 崗位系統(tǒng)培訓 集中授課 各崗位內(nèi)部培訓講師（附表一） 24h 提問

12 獨立操作 崗位實操驗收 各崗位班長 16h 實操+提問

合計時間 140h

3、崗位評估

通過有期一個月左右的綜合培訓，新員工應能基本掌握崗位要求。為確保新員工的培訓學習質(zhì)量，將由各班長對本崗位新員工進行全面的崗位技能評估（見附表二），以此考核上崗。

四、培訓統(tǒng)籌

此次新員工培訓由 負責統(tǒng)籌，必要時組織各班長進行相應培訓，特別是應考慮新員工到崗的時間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓質(zhì)量。

附表二

有限公司

生產(chǎn)部員工崗位技能評估表

姓名： 崗位： 職位：

序號 評估項目 評估方法 評估標準 評估結果

1 崗位操作程序 現(xiàn)場檢查員工的操作 操作熟練，程序準確無誤

2 崗位工藝要點 以提問方式詢問工藝參數(shù) 所有工藝參數(shù)回答準確無誤（如溫度、壓力、濃度、時間、容量等）

4 生產(chǎn)前的準備工作 以提問方式詢問 能清晰、準確的回答接-班前所需做的準備

5 崗位安全 以提問方式詢問 清楚本崗位所有潛在的安全危害

7 崗位衛(wèi)生要求 以提問方式詢問 能正確回答本崗位的衛(wèi)生要求

評估人： 評估日期：

說明：

1、 崗位評估分兩級，操作員工由帶班班長評估考核，班長由帶班線長評估考核；

2、 評估結果需以文字詳細描述，凡評估時有項目不合格者，必須立即糾正。

為滿足３０萬噸@項目生產(chǎn)要求，××*將新進３８名員工，為了使他們能盡快掌握××*檢驗技能，早日上崗，××*黨政領導高度重視，要求部管理人員結合實際情況，從七月份開始對新進員工專門進行為期一個月的崗位培訓。

對新進員工的上崗前培訓是××*開發(fā)人力資源、培養(yǎng)人才的重要途徑。是××*創(chuàng)造企業(yè)文化的基礎和前提?！痢?作為公司企業(yè)文化先進單位，沒有好的培訓機制就不可能營造良好的企業(yè)文化，而建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動生產(chǎn)率，樹立××*作為工廠海關的良好形象，增強員工的凝聚力，它也是工廠發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。

培訓工作作為××*一項重要的工作，是一個系統(tǒng)工程，必須竭盡全力保障新進員工得到系統(tǒng)、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，××*崗位特點要求員工德才兼?zhèn)洌虼诉@次培訓既要注重員工技能、技術的培訓，也要注重員工品德素質(zhì)的培訓。

一、基本原則

（一）堅持理論聯(lián)系

……（新文秘網(wǎng)http://省略695字，正式會員可完整閱讀）……

理等培訓

技檢工段：對××*檢驗的監(jiān)督管理、技術等培訓

軌道衡工段：對火車@精礦取制樣的培訓及指導

三、培訓方式

××*對新進員工的培訓采取部管理人員授課培訓，到××*檢驗場地進行現(xiàn)場培訓和員工自學培訓相結合的原則。

課堂培訓－通過部管理人員進行有針對性的課程講解，通過正式授課實施培訓；

工作指導－通過各工段領導對具體工作的指導來提高新進員工的自身工作水平；

競賽活動－通過比賽的形式來提升新進員工對知識技能的掌握。

四、培訓內(nèi)容

達到目的：新進員工能了解相關××*檢驗標準。

２、七月三日：主任授課：工廠發(fā)展史、工廠生產(chǎn)流程共四個課時。

七月四日：主任授課：廠規(guī)廠紀、××*發(fā)展狀況共四個課時。

參考書籍:《%%%%%二十年發(fā)展史》《%%%%%廠規(guī)廠紀》《××*崗位職責》

主要內(nèi)容：工廠從建廠到擠身世界@業(yè)十強的發(fā)展歷程，新制定的廠規(guī)廠紀的主要內(nèi)容，××*的發(fā)展過程，各崗位職責。

達到目的：新進員工能了解工廠發(fā)展情況，車間的生產(chǎn)流程，熟悉廠規(guī)廠紀，掌握××*各崗位的職責。

３、七月五日：書記授課：職業(yè)道德教育、廉潔自律教育共四個課時。

七月六日：書記授課：企業(yè)文化教育共四個課時。

參考書籍:《企業(yè)文化手冊》

主要內(nèi)容：××*檢驗規(guī)范到位的重要性、部員工多次拒收客戶禮品的案例、成立禮品上交制度、部企業(yè)文化從廠試點單位到成為公司先進的發(fā)展過程。

達到目的：員工能了解企業(yè)文化的基本內(nèi)容，在行為上能自覺約束自己，成為有道德，能自律的員工。

４、七月七日至七月十二日：副主任授課：崗位培訓。

七月十三日至七月十八日：副主任授課：技能、技術培訓。

主要內(nèi)容：@精礦外觀檢驗、粗雜@外觀檢驗以及@精礦和粗雜@的取制樣方法。

組織大家到軌道衡工段現(xiàn)場了解并親手操作@精礦一次取樣、@精礦制樣，組織大家到備料倉現(xiàn)場了解@精礦二次取樣，到一百噸磅房現(xiàn)場了解汽車@精礦一、二次取樣。組織大家到試料工段了解粗雜@錠的制樣，到試金爐、中頻爐了解開爐情況。到卸貨現(xiàn)場了解粗雜@的基本取樣方法。讓新進員工了解××*到貨的基本流程。

達到目的：員工能從@精礦的外觀基本了解@精礦的來源，熟悉@精礦的一二次取樣，以及制樣方法；對粗雜@取樣以及制樣方法能夠基本掌握。

參考書籍:《××*崗位作業(yè)指導書》《××*檢驗培訓教材》。

５、七月十九日：安全員授課：安全教育共四個課時。

主要內(nèi)容：部安全生產(chǎn)史、廠安全事故案例。

達到目的：員工能了解安全在生產(chǎn)中的重要性,并認識到××*檢驗也要講安全。

6、七月二十日：管理組組長講解××××××檢驗作業(yè)流程。

７、七月二十一日：試料工段長講解試料工段工作程序。

第一條? 入職培訓的目的

1．使新進人員了解本公司概況及規(guī)章制度，認識并認同企業(yè)文化

2．使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，盡快進入崗位角色，融入新的環(huán)境中來。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時間。

第二條? 培訓的對象

企業(yè)新進人員。

第三條 培訓的時間

新員工入職培訓期一個月，包括15天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。

第四條 培訓的內(nèi)容

1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標、組織機構、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務。

2、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎懲制度、員工行為規(guī)范等。

3、職業(yè)禮儀。

4、職業(yè)生涯規(guī)劃。

5、人際溝通技巧。

6、介紹交流。

第五條 培訓階段

1、公司總部培訓。

2、所在部門培訓。

3、現(xiàn)場指導。

第六條? 培訓計劃安排

培訓計劃安排如表1 所示。

表1? 培訓計劃安排日程表

培訓課程

實施時間

培訓地點

培訓講師

培訓主要內(nèi)容

軍訓

7天

××部隊

1、增強學員的國防意識

2、提高學員的集體主義精神

3、培養(yǎng)學員吃苦耐勞的品德

企業(yè)概況

2個課時

集團學院

1、企業(yè)的經(jīng)營理念和歷史

2、企業(yè)的組織結構

3、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務和主要產(chǎn)品

4、企業(yè)在行業(yè)中的競爭力狀況

職業(yè)禮儀

2個課時

集團學院

1、個人儀容儀表規(guī)范

2、待人接物行為規(guī)范

3、社交禮儀

企業(yè)管理制度

2個課時

集團學院

1、薪酬福利制度

2、獎懲制度

3、員工日常行為規(guī)范

4、員工考勤制度

5、勞動關系制度

企業(yè)文化

2個課時

集團學院

1、企業(yè)價值觀

2、企業(yè)戰(zhàn)略

3、企業(yè)道德規(guī)范

職業(yè)生涯規(guī)劃

2個課時

集團學院

1、職業(yè)目標的設立

2、目標策略的實施

3、內(nèi)外部環(huán)境分析

4、自我評估

人際溝通技巧

4個課時

集團學院

1、溝通的意義

2、溝通的障礙

3、溝通的技巧

4、溝通的原則

介紹交流

4個課時

集團學院

企業(yè)領導和優(yōu)秀員工與學員開放式的互動交流

企業(yè)參觀

0．5天

企業(yè)公辦場所

參觀企業(yè)

第七條 各部門及現(xiàn)場指導培訓的重點在于培訓學員的實際操作技術、技能。其要點如下：

1、擬任崗位的工作技能及工作方法；

2、日常注意事項。

第八條? 從事培訓指導的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識、熟練的工作技巧，并且能耐心、細心地解決學員在培訓期間所遇到的問題。

第九條 帶訓人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎勵。反之，若帶訓人員工作不認真、不負責，企業(yè)會視情況給予懲罰。

第十條 培訓考核

培訓期考核分書面考核和實操考核兩部分。

集中脫崗培訓以書面考核為主，在崗培訓以實操考核為主，滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇八

以咸寧分公司培訓工作要求為指導，緊緊圍繞市公司下達工作目標，突出重點，以服務創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓工作。依托站內(nèi)遠程培訓系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓中心為基地，堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓練、演練結合等培訓方式，在一年期內(nèi)分批進行強化訓練，全面提升站點員工綜合素質(zhì)。

賀勝服務區(qū)加油站全體員工(站長、副站長、賬務員、班長、加油員)。

三、培訓準備工作。

1。為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓內(nèi)容前，培訓負責人對在職人員進行培訓需求調(diào)查。

2。調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員;問卷對全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。

四、培訓目標。

為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達成以下培訓目標：

1、積極宣揚公司企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

2、使新進員工明確和熟悉崗位職責、工作任務、工作目標以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進入崗位角色，具備相關崗位的知識和基本素質(zhì)。

3、完善在職員工的培訓課程，加強培訓，顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務技能。

4、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員，為公司基層服務輸送一批具有先進管理理念的人才。

5、進行規(guī)模性的團隊建設培訓，增進部門、班組員工之間的溝通。

五、培訓內(nèi)容與方式。

(1)培訓內(nèi)容。

在職員工的培訓以各崗位工作內(nèi)容為主，結合崗位操作的實際特點進行培訓，內(nèi)容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現(xiàn)場資金管理、資金管理預案、hse體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現(xiàn)場應變等內(nèi)容。培訓標準與省市公司文件精神、各站點相關操作規(guī)程保持一致。

(2)培訓方式。

在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學習內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內(nèi)容，記錄同時簽名(不得代簽)?？己私M不定期作現(xiàn)場提問檢查。

(二)人才培訓開發(fā)計劃。

人才培訓開發(fā)計劃主要以具有較強服務意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進其工作效率的提高。

人才培訓開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內(nèi)容：

1、管理理論知識培訓。理論培訓小組(培訓講師、分公司領導)從各分管工作等多方面進行培訓，著重講述與油站現(xiàn)場緊密結合的基礎理論知識，能夠直接應用于生產(chǎn)管理的基礎知識，豐富其理論水平，增加管理手段。

2、隱患排查及應急能力培訓。通過認真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結出經(jīng)驗教訓，再進行現(xiàn)場模擬演練，加深印象，同時不定期進行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。

3、語言表達能力及分析總結能力培訓。

4、開闊眼界，擴展思路。各加油站定期進行基層管理經(jīng)驗總結與交流，并與各基層隊伍交流學習，加強溝通和理解。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇九

大家好！

我今天參加的是銀行中層副職競聘演講范文，本人xxx，1970年1月出生，中共黨員，本科學歷，助理經(jīng)濟師。我于1988年進入信用社工作，迄今為止已有23年的金融工作經(jīng)驗?；仡櫾?jīng)走的工作歷程，我先后在xx支行、xx支行、總行審計稽核部工作，先后從事儲蓄、記賬、聯(lián)行、會計、內(nèi)勤行長、特別稽查員等崗位。

20xx年3月通過競聘擔任xx支行分管內(nèi)部工作副主任，擔任副職近十年來，在xx支行和xx支行一直分管內(nèi)部工作，對內(nèi)部管理比較熟悉，熟悉內(nèi)部業(yè)務知識，熟悉內(nèi)部管理的要點，幾年來在支行行長和同事們的共同努力下，xx支行和xx支行的內(nèi)。

參加工作以來，多年被總行評為先進工作者，并有幸參加了總行兩代綜合業(yè)務系統(tǒng)vost和ots系統(tǒng)的業(yè)務測試工作和ots操作手冊銀行中層干部競聘報告演講部分章節(jié)編寫工作。今天，我競聘的崗位是中層正職后備干部，我堅決服從組織工作安排。

飲水思源，成績的取得離不開組織的培養(yǎng)，如果說父母養(yǎng)育我成長，那么人民銀行培養(yǎng)我成熟，從一名普通員工到一名業(yè)務骨干、一名中層干部、一名共產(chǎn)黨員，無一不凝結著各級領導的關懷和同事們的支持。為了盡自己的一點微薄之力，報效人行，我勇敢地走上講臺，敞開心扉，接受大家的評判、組織的選擇。如果能競聘成功的話，我將在上級行的領導下，支行行長的帶領下，緊緊圍繞工作目標，突出“一種意識”、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”、抓好“銀行中層干部競聘三項工作”。

首先要突出一種意識，那就是創(chuàng)新意識，“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，沒有創(chuàng)新就沒有生命力”。在具體工作中，一是要實現(xiàn)工作方式的創(chuàng)新，由對銀行業(yè)的監(jiān)管轉(zhuǎn)向與銀監(jiān)部門共同監(jiān)管，認真履行人民銀行法賦予的監(jiān)管職能，探索與銀監(jiān)部門的合作、溝通、協(xié)調(diào)、共享機制；二是要實現(xiàn)工作內(nèi)容的創(chuàng)新，由以提供金融服務為主向金融服務與支持地方經(jīng)濟發(fā)展并重調(diào)整，認真貫徹執(zhí)行貨幣政策、嘗試新的央行“窗口”指導方式，合理引導金融機構信貸投入。

其次要實現(xiàn)“二個轉(zhuǎn)變”。

一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由生產(chǎn)隊長式的股長角色向支行領導的助手轉(zhuǎn)變，擺正位置，當好助手，做到與行領導和同事們銀行中層正職競聘演講在思想上同心、目標上同向、行動上同步、事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從以微觀思維為主轉(zhuǎn)向以宏觀思維為主；從專業(yè)性、部門管理向全方位、綜合性管理轉(zhuǎn)變。

以上兩個轉(zhuǎn)變概括起來就是：積極支持、配合行長工作，主動參與管理，做一個好助手；加強與同事們的溝通，積極傾聽他們的意見，做一個好朋友；努力協(xié)調(diào)與地方政府、銀監(jiān)部門和金融機構的關系，做一個好幫手；運用激勵機制和人格力量，調(diào)動全行員工的積極性，做一個好領導。

最終要抓好“三項工作”。

1、抓好學習強素質(zhì)。大興學習之風，努力創(chuàng)建學習型支行，實施以學歷教育、崗位培訓、證書考試為內(nèi)容的系統(tǒng)工程，制定一系列的考核、激勵機制，培養(yǎng)和造就一支法律熟悉、業(yè)務過硬、電腦精通、外英達標的優(yōu)秀職工隊伍。

2、加強管理創(chuàng)高效。建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制，將政治學習、業(yè)務學習、工作任務、工銀行中層競聘作質(zhì)量、工作效率一并納入崗位責任制內(nèi)容，積極推行目標化、程序化、透明化、數(shù)字化的管理模式，建立起管理規(guī)范、運行高效、反映敏捷的工作機制。

3、廉政勤政樹形象。在廉政上要做到權為民所用、心為民所系、利為民所謀、情為民所動；在勤政上要做到“三勤”，一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗；二是腦勤，勤學善思，多出點子，多獻計策；三是嘴勤，多向領導匯報，多與部門溝通，樹立廉潔高效的支行形象。

各位領導，各位評委，各位同仁，古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。這次競聘不論結果如何，我都將一如既往地勤奮學習，努力工作。

單位員工崗位培訓方案范文匯總篇十

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同，把企業(yè)建成學習型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏"，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。

桌面上有兩個盛滿液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里？正常的解釋是，只有把水倒掉，成為一個空杯，才可能接受新進入的。

但是任何一個細心的人都會發(fā)現(xiàn)，當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候，原來裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進去的油始終浮在水的上面，碰不倒杯底。

為什么會這樣呢？

因為如果用倒的辦法，杯子里的水是不可能倒干凈的！而后來的油永遠比原來的水輕，最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練?？墒桥嘤栕隽?，知識和技能傳授了，員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能，因為新的東西是有帶來明顯的提高，而且比較容易讓你接受；而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維，畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情?？墒切碌闹R和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。

那么如何解決問題呢？

解決問題可以有兩種做法：1、倒完之后烘干杯子；2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說，企業(yè)應該建立一個長期和短期培訓相結合，態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。臺灣著名學者余世維博士曾經(jīng)說，態(tài)度是一個人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的，必須長期的進行塑造，再輔以短期的知識和技能的傳授，這樣才可能達到比較理想的培訓效果。也只有這樣，才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈，真正換上新的"油"。

那么，對于企業(yè)的新進員工該如何培訓呢？

1、企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度——把油準備好。

不少企業(yè)的文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造。一方面由于領導者缺乏系統(tǒng)建設企業(yè)文化的決心和勇氣，另一方面是領導者對企業(yè)文化塑造有誤解，認為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對于人力資源制度，包括：招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等，都應該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。

2、培訓前做好準備工作——掂量一下杯子。

培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣，是進入正式學習的前奏，也是非常重要的一環(huán)。每個人都知道進入正式學習之前，幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性，同樣，進入正式的員工培訓教育之前，啟蒙培訓也一樣重要。啟蒙培訓也是一種導向，在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科后，首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。不僅如此，在起始工作的頭90天內(nèi)，所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓。新員工一旦進入公司，公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里，他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告，并對該報告作一個正式認可。這樣，在三個月之后，公司對該員工的工作總結就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那么，他的主管就應該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔相關的責任。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎。

1、培訓對象應該平等開放——每一個杯子都要倒空。

首先，平等開放應該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說，一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，也可象征某一個員工，而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質(zhì)上就是通過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。如果培訓不是平等的，那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內(nèi)容的開放，不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子，思科的員工培訓確實是非常開放的，不像許多公司在年初作一個計劃，然后由主管經(jīng)理簽字，一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅持認為，互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說，公司里，員工的培訓時間并沒有嚴格的限定，完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上，讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待，而是認為每個人都是潛在的經(jīng)理，都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上，這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人，這也是開放式培訓的特點之一。思科認為，幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此，只要團隊業(yè)績不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠地說，盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少，但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。

2、對于新進員工的培訓不能馬虎了事，不能故此失比，而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工——杯子一定要倒空，別看這那點水倒掉可惜。

目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才，來之即用，要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓上崗?？墒怯胁簧倨髽I(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英，結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那，結果投資成了無底洞，收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見，筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的能力，可為什么就是不能有效發(fā)揮呢，其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓，造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立，往常是在一些思維上的不同一，每個企業(yè)都有自身的特色，自身的企業(yè)文化，而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實踐經(jīng)驗，廣深的理論知識，獨到的自我思維模式，但這些不一定對每個公司都是用，一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。

所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè)，也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能，為企業(yè)服務，就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業(yè)前的培訓這一關。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化，讓他們忘掉過去的所有風光，一股腦投進新的工作環(huán)境，從0開始。

作為招聘者就會發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候，有90%的面試者都款款而談自己的過去經(jīng)歷，炫耀自己的工作經(jīng)驗，炫耀自己的工作能力以及取得的成績，好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學生。一次我在面試市場人員的時候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別，但是結果總的待遇卻差不多，并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就可以改變，但是從管理者的角度來說，這其實不是一件承諾就能解決的問題，因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度，已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化，而每個新進的員工首先是要適應企業(yè)的文化，而不是企業(yè)的文化更隨著員工走，要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時候，只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件，全單照收。結果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走，職業(yè)經(jīng)理人的個人文化標準就成了企業(yè)的文化標準，甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。

3、要為企業(yè)營造長期的、活躍的培訓環(huán)境——慢慢去除遺留下來的水分。

對員工的培訓要是長期的，要營造一個良好的學習環(huán)境和長期培訓體系。對于一個企業(yè)來說員工就像孩子，一天不學就會落后，二天不培訓就會迷失方向。我們現(xiàn)實中有很多企業(yè)，在最初的`招聘的時候總是虎視眈眈，激情高揚，訂出每周開會學習的計劃，每天績效考核的工作模式，可是結果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業(yè)品牌管理咨詢中發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，有90%以上的企業(yè)破壞企業(yè)制度的人就是制定企業(yè)制度的人。這種現(xiàn)象在我們一些私人的中小型企業(yè)、復雜的國內(nèi)合資企業(yè)更是普遍。通常我們制定制度、形成企業(yè)文化的人都是所謂的老板、總經(jīng)理的人物，可是往常我們這些老板、總經(jīng)理總是有些事情要早員工離開公司，早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司，還咪咪著眼睛給自己找個借口："昨晚陪客戶喝酒到12點"。往常我們的企業(yè)制度就是在這樣的環(huán)境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。

那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環(huán)境呢，這也是現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓機構正在探討和研究的課題。有很多企業(yè)深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業(yè)培訓機構建立長期的合作，有的企業(yè)把員工培訓、能力的遞升和企業(yè)的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤，還有的企業(yè)為增加企業(yè)的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動，同過這些活動培養(yǎng)員工的正確的人生觀，提高企業(yè)凝聚力，這些都不失為好辦法。但無論是運用什么樣的方式，建立什么樣的模式，上海奧浮文化發(fā)展有限公司在進行了多年的企業(yè)品牌研究和管理中提出了5h理論，就是一個有戰(zhàn)斗力的企業(yè)一定要管理制度化，學習風氣化，能力度量話，員工家園化，老板貧民化。

做為企業(yè)，人才是雙刃劍，用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績，用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關鍵就在于磨練，如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。